5S管理与GBT19001、ISO9001-2008质量体系

在理论上,5S管理和ISO9001等管理体系是共性的关系，都是基础管理。

ISO9001以标准条款的形式，造就一系列质量管理体系的机构和文件，通过满足顾客要求来增强顾客的满意度。

而5S 则虽然不是国际权威组织起草和通过的有国际标准代号的法典，但是它是立足于基层，来源于实际,着眼于细微的东方管理之道。

5S管理可以说是基础的基础，也可以说是一切管理体系的基础平台，它完全可以溶合在各管理体系平台中并使之以更具体的标准化管理。

5S管理与ISO9001/ISO14001/GB/T28001管理体系在管理活动中相互依赖、相互连接，企业在实施管理体系时需要用到整理、整顿,并强调人在贯标中的作用。

如果企业没有对原管理制度、原标准进行整理,那么管理体系也将无法真正形成行之有效的管理标准化;如果企业没有对标准、管理制度进行整顿、分类、标识，那么管理体系也可能将是一个空壳，无法起作用；如果企业不加强人员素质水平的提高，那么ISO9001/ISO14001/GB/T28001管理体系活动将无法有效开展。

因此5S管理和这些管理体系是相互应对并可以相融一体的，具有5S管理基础的企业再建立管理体系也必将会更有成效，而已建立管理体系的企业再推行5S管理也将更方便、更畅通、更扎实。

5S从改变现场面貌入手，倡导绿色环保的生产观念，切实维护和创造天蓝、地净、水清、草绿、道路畅通、生产有序的文明生产工作环境，创建花园式的工厂，而这一切又与我们推行环境管理体系的宗旨相一致，因此将“5S”管理作为实施ISO14001的辅助方法，导入实施ISO14001的企业中，可以对ISO14001的实施起到较好的促进作用，是一项事半功倍的工作。

搞好5S管理推行职业健康安全管理体系有很大帮助。

以至于许多企业在推行5S管理的时候，将安全(Safety）管理结合起来，合称为6S.其实，安全本来就是5S活动重点解决的问题,只要彻底做好5S活动,其他的S都是水到渠成的事。

5S管理与ISO9001如何结合企业现场管理一直推行“5S管理”活动。

“5S管理”是指对生产现场中的各生产要素所处状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁，以达到提高员工素质的活动。

“5S管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，近年来，“5S管理”逐渐被企业职工所了解，并在企业开花结果。

笔者在ISO9000的贯彻执行实践中，感觉到企业推行的“5S管理”工作与按照ISO9001：2000标准建立的质量管理体系有着很重要的关联，本文拟就如何寻求“5S管理”与ISO9001：2000标准的结合点谈些体会。

一、“5S管理”简介“5S管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位职工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位职工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。

5S分别是日文的第一个字母，它们的含义是：清理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。

整理(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。

杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。

清洁(Seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。

维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。

素质(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。

如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。

企业推行“5S管理”，是指从上述五个方面进行整顿，训练职工，强化文明生产的观念，使得工厂中每个场所的环境、每位职工的行为都能符合5S精神的要求。

从当前企业推行“5S管理”的情况来看，其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品质量、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是有的。

二.将“5S管理”作为实施ISO9001：2000标准的辅助方法既然推行“5S管理”有诸多优点，笔者认为，将“5S管理”作为实施ISO9001：2000标准的辅助方法，可以对ISO9001：2000标准的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。

中华人民共和国国家标准GB/T 19001—2008/ISO9001:2008代替GB/T19001:2000质量管理体系要求Q u a l i t y m a n a g e n t s y s t e m s--R e q u i r e m e n t s( ISO9001:2008 IDT )2008-12-30 发布2009--03—01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会发布目次前言 (1)引言 (2)0.1 总则 (3)0.2 过程方法 (4)0.3 与GBT19004的关系 (5)0.4 与其它管理体系的相容性 (6)1 范围 (1)1.1 总则 (1)1.2 应用 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 质量管理体系 (1)4.1 总要求 (1)4.2 文件要求 (2)5 管理职责 (2)5.1 管理承诺 (2)5.2 以顾客为关注焦点 (3)5.3 质量方针 (3)5.4 策划 (3)5.5 职责、权限与沟通 (3)5.6 管理评审 (3)6 资源管理 (4)6.1 资源提供 (4)6.2 人力资源 (4)6.3 基础设施 (4)6.4 工作环境 (4)7 产品实现 (4)7.1 产品实现的策划 (4)7.2 与顾客有关的过程 (5)7.3 设计和开发 (5)7.4 采购 (6)7.5 生产和服务提供 (7)7.6 监视产测量设备的控制 (7)8 测量、分析和改进 (8)8.1 总则 (8)8.2 监视和测量 (8)8.3 不合格品控制 (9)8.4 数据分析 (9)8.5 改进 (9)附录A（资料性附录）GB/T19001—2008与GB/T24001—2004之间的对照 (10)附录B（资料性附录）GB/T19001---2000与GB/T19001---2008之间的对照 (15)参考文献 (22)前言本标准等同采用ISO9001：2008《质量管理体系要求》（英文版）本标准代替GB/19001—2000《质量管理体系要求》，通过对其修订，使表述更为明确，并增强与GB/T24001—2004的相容性。

陶瓷企业质量管理体系质量手册GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准1.0目录1.1手册批准及说明《质量手册》是依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准标准的要求结合公司的实际情况而制定的（以下简称《手册》）。

《手册》阐述了公司的质量方针和目标，概括描述了公司的质量管理体系，以及改进其有效性时采用“PDCA”的方法。

覆盖了公司所应控制的质量管理体系要求，并就涉及到的与质量管理有关的职责、权限、相关活动做了明确规定。

《手册》中的质量管理体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的行动准则。

《手册》由负责咨询指导、质量技术科组织编写，公司管理者代表审核，总经理批准发布实施。

《手册》分为“受控”和“非受控”两种版本状态。

受控版本在其封面上有“受控”字样，因需要提供给外部的为非受控版本。

《手册》发放对象为：公司领导、有关职能部门和生产车间负责人和其他获准人员。

《手册》对外提供发放必须经公司管理者代表同意。

《手册》发放和回收工作，由质量技术科负责办理。

每本手册均有统一编排的分发号。

《手册》限定在公司范围内使用，未经管理者代表批准，任何部门和个人不得将《手册》提供给其他无关人员。

《手册》持有者应对其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。

当手册持有者调离公司或不再担任相应职务时，要及时将《手册》交回公司质量技术科。

最高管理者和管理者代表应定期对《手册》的适宜性、有效性、充分性进行评审，必要时对《手册》予以修改。

本《手册》版权由本公司拥有。

批准：日期：2年月日审核：日期：2年月日编制：日期：2年月日1.2公司简介1.3手册发布令《质量手册》符合GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准的规定和要求。

本《手册》是公司质量管理活动纲领性文件和运行准则，适用于公司及各职能部门及生产车间。

希望公司全体员工认真学习、坚决贯彻各项规定；各职能部门及生产车间严格履行职责，保证体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。

怎样理解“ISO9001：2008”质量管理体系
1个精髓：说、写、做一致；
1个中心：以顾客为中心
2个基本点：顾客满意和持续改进
3个特性：适宜性、充分性、有效性。

4个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、
凡事有据可查、凡事有人监督。

4大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。

5大模块（1个总过程，4个大过程）：
质量管理体系；管理职责；资源管理；
产品实现；测量、分析和改进
6个基本文件：
文件资料管理程序；质量记录控过程序；
内部审核控过程序；不合格品控过程序；
纠正措施控过程序；预防措施控过程序。

8项基本原则：
以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程的方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系；。

5s管理“5S”是整顿（Seiri）、整顿（Seiton）、打扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）■整顿就是辨别必需和非必需品, 现场不放置非必需品:△将混乱旳状态收拾成井然有序旳状态△5S管理是为了改善企业旳体质△整顿也是为了改善企业旳体质■整顿就是能在30秒内找到要找旳东西, 将寻找必需品旳时间减少为零: △能迅速取出△能立虽然用△处在能节省旳状态■打扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、洁净整洁旳状态,打扫旳对象:△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等△机器、工具、测量用品等■清洁将整顿、整顿、打扫进行究竟, 并且制度化；管理公开化, 透明化。

■修养对于规定了旳事, 大家都要认真地遵守执行。

△经典例子就是规定严守原则, 强调旳是团体精神△养成良好旳5S管理旳习惯营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。

市场5S管理1.整顿第一步: 将市场分为“已开发市场”和“未开发市场”第二步: 将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额提成三类将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序提成三类第三步: 将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降旳市场、无增长点旳市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐旳市场列入淘汰市场, 处理善后问题后予以废弃；将未开发市场中市场容量小旳市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏旳市场、竞争对手众多导致价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动旳市场列入搁置市场。

这些市场若进入也许有小旳销量, 但要付出大旳代价, 直至身心疲惫。

2. 整顿第一步: 对已通过淘汰和搁置后旳市场进行评审排序第二步：对每一分类排序在最终20%旳市场予以放弃（特殊除外, 但切忌贪小而不弃, 或仅凭一线但愿而穷追, 虽有成功者, 几率极低）第三步: 对余下旳市场准时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入《市场动态表》3. 协调第一步: 查实各市场及有关市场间现存阻碍市场发展旳问题及原因第二步: 协调并理顺市场内及有关市场间多种关系第三步：依二、八公理, 将80%旳精力投入到20%最重要旳市场上。

5s管理“ 5S是整理（Seiri ）、整顿（Seit on）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）■整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品：△将混乱的状态收拾成井然有序的状态△ 5S管理是为了改善企业的体质△整理也是为了改善企业的体质■整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零：△能迅速取出△能立即使用△处于能节约的状态■清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象：△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等△机器、工具、测量用具等■清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。

■修养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。

△典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神△养成良好的5S管理的习惯营销5S的管理营销“5S'管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。

市场5S管理1、整理第一步：将市场分为“已开发市场”和“未开发市场”第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，处理善后问题后予以废弃；将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。

这些市场若进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲惫。

2、整顿第一步：对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序第二步：对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃（特殊除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低）第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入《市场动态表》3、协调第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因第二步：协调并理顺市场内及相关市场间各种关系第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。

5S管理与企业标准化在全球化进程日益加速的今天，任何一个国家和地区都不能游离于世界经济体系之外。

随着我国2001年的入世，质量管理体系(ISO9000)、环境管理体系(ISO14000)、职业安全健康体系(OSHMS18000)认证方兴未艾，这已成为各企业减少和消除技术壁垒，增强国际竞争力，走向国际市场的基础。

为了适应新形势的发展，顺应历史前进的步伐，国家标准化管理委员会在2002年3月适时地下达了“关于开展《企业标准化工作指南》等三项国家标准修订工作的通知”，修订是在95版《企业标准体系》系列标准的基础上进行的，因此确保了系列标准的有效性。

而修订这套标准的指导思想表明GB/T19000《质量管理体系》标准、GB/T24000《环境管理体系》标准、GB/T28000《职业健康安全管理体系》标准是企业标准体系的重要组成部分，因而在新修订的《企业标准体系》的标准中这三项管理体系标准得到了有效的贯彻，并使这三项管理体系标准与企业标准体系紧密结合，形成互相补充、互相支持、完善配套的企业指导性文件。

5S管理标准化正如GB/T15496-2003之5.2指出：企业标准体系是企业其他管理体系，如质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础。

建立企业标准体系，应根据企业特点充分满足其他管理体系的要求，并促成企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。

由此可以清楚的看到企业标准化体系构筑了企业管理的框架，成为诸如ISO9000等各类专业体系的基础。

众所周知，企业标准化是生产、技术、经营管理的一项重要基础工作，也是企业科学管理的一个重要组成部分。

企业标准化工作涉及面广，它贯穿于生产、技术、管理各个方面，而企业标准化体系的建立和有效实施，可以使企业内部的各种管理事项达到规范，并可以促成企业内部管理体系和外部法规要求相互协调、相互统一。

GB/T15496-2003之0.2指出：企业为实现确定目标将其生产(服务)经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并加以系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业标准提高实现目标的有效性和效率。

中国认证认可协会质量管理体系（GB/T19001-2008） 审核员培训课程确认准则第1版（修订1）文件编号：CCAA-3102发布日期：2007年6月11日©版权2007-中国认证认可协会版本：1 修改：1质量管理体系审核员培训课程确认准则第 1 页共 6 页 质量管理体系（GB/T19001-2008）审核员培训课程确认准则前 言中国认证认可协会(CCAA)是国家认证认可监督管理委员会唯一授权的依法从事认证培训课程确认的机构，开展认证培训课程确认工作。

本准则旨在为向CCAA申请质量管理体系审核员注册的候选人提供培训的培训机构提出课程确认要求。

通过培训的审核员候选人仅有助于其获得CCAA《质量管理体系审核员注册准则（CCAA－108）》规定的知识和技能。

本准则经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)同意，中国认证认可协会批准发布。

所有CCAA文件都用中文发布。

标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。

CCAA将在CCAA网站上公布所有CCAA相关规范的最新版本。

关于更多的信息，请与CCAA联系，联系地址如下：地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层邮编：100020email：info@版权©版权2007-中国认证认可协会修订页修改 条款 增加（A）或删除（B）修订内容修订日期题目 A＋B 质量管理体系（GB/T19000-2000族）（GB/T19001-2008） 审核员培训课程确认准则前 言B 通过培训的审核员候选人仅有助于其获得CCAA《质量管理体系审核员注册准则（CCAA－108第2版）》规定的知识和技能1.1 A＋B 本准则供CCAA和培训机构使用。

本准则规定了对CCAA质量管理体系(GB/T19000-2000idt ISO9000:2000族标准GB/T19001-2008)审核员培训课程的内容和结构的要求1.2 A CCAA对培训课程的确认包括两部分内容：培训机构管理体系的确认和所提供的培训课程过程与内容的确认。

项目5S ISO9001：2008
内容整理、整顿、清扫、清洁、素养制度化过程
合理化过程
物料管制与追溯性整理、整顿
使用整理（要与不要）的手段与整顿（识别系统）的观念可达到：使用物料管制程序，配合识别系统，可达到：
1、减少库存，增加资金周转率1、控制不合格材料
材料
2、先进先出，减少呆废料2、使材料易于追溯
3、明确管理责任3、明确管理责任
首件检查、现场管理等控制及追溯性使用整理的手段与整顿的观念可达到
使用各项控制程序及识别系统，可达到:
1、明确管理责任
成品1、明确管理责任
2、提高生产效率
2、维持过程品质的稳定性
3、提高管理水平
3、提高现场管理水平
首件检查、现场管理等控制及追溯性使用整理的手段与整顿的观念可达到
使用各项控制程序及识别系统，可达到：
1、明确管理责任
半成品1、明确管理责任
2、提高生产效率
2、维持过程品质的稳定性
3、提高管理水平
3、提高现场管理水平
文件控制程序;
1、提高文件作业效率
1、提高文件作业效率
文件2、提高生产效率
2、标准化
3、提高管理水平
3、提高现场管理水平
1、提高企业整体管理水平
目标提高企业品质管理水平
2、养成上下一体，守纪律，守标准的习惯
结论故5S实际上是ISO9001 的基础，也是提高企业各项管理水平的手段养成上下一体，守标准、守。

5S管理体系
引言
5S管理体系是一种管理方法，旨在促进工作场所的整洁、有
序和高效。

本文旨在全面介绍5S管理体系并详细说明其五个步骤。

五个步骤
以下是5S管理体系的五个步骤:
1. 整理 (Seiri)
- 通过清除无关和无用的物品，使工作场所变得整洁有序。

- 删除过时的文档、无用的工具和设备，保持工作环境的简洁。

2. 整顿 (Seiton)
- 将工作场所重新组织，确保工具、设备和材料容易找到。

- 使用标签和标识来标记和归类物品，使其易于辨认。

3. 清扫 (Seiso)
- 定期清洁工作区域，保持整洁。

- 清洁工具和设备，以确保其正常运作。

4. 清洁标准化 (Seiketsu)
- 建立规范和标准，确保所有人遵循相同的工作流程和标准。

- 确保工作区域的清洁和有序。

5. 维持和改善 (Shitsuke)
- 通过培养良好的工作惯和维持5S的实施来保持改进。

- 定期进行回顾和评估，以确定进一步改进的机会。

结论
5S管理体系是一种简单而有效的方法，可以帮助企业提高工作效率、减少浪费和提升工作质量。

通过实施5S，工作区域将变得整洁有序，员工将更容易找到所需的工具和材料，并且工作流程将变得更加高效。

建议企业认真考虑实施5S管理体系，以提升整体的生产效率和品质水平。

以上为5S管理体系完整版的介绍。