兰德公司人力资源管理经验启示
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人力资源管理实习报告4000字人力资源管理实习报告4000字精选3篇(一)第一章绪论1.1 实习目的和意义本次人力资源管理实习是我在大学人力资源管理专业的实践环节,旨在将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中,提高我的实践能力和职业素养。
通过实习,我能够了解企业的人力资源管理工作流程和业务内容,掌握人力资源管理相关工具和方法,培养解决实际问题的能力。
1.2 实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型制造业企业,拥有数千名员工,主要从事电子产品的生产和销售。
实习期间,我被分配到人力资源部门,参与了部门的日常工作和具体项目。
人力资源部门负责员工的招聘、培训、绩效评估等工作,以确保企业的人力资源能够有效地支持业务发展。
1.3 实习工作安排和实习任务我的实习工作主要包括以下几个方面:(1)员工招聘:参与策划和组织招聘活动,包括发布招聘信息、筛选简历、面试等工作。
(2)培训管理:参与培训计划的编制和培训课程的组织,协助培训师进行培训内容的收集和整理。
(3)绩效评估:参与绩效评估的数据分析和报告编写,协助上级领导进行绩效评估结果的讨论和反馈。
(4)人力资源信息系统维护:参与人力资源信息系统的数据录入和维护工作,确保员工信息的准确性和完整性。
第二章实习过程2.1 招聘工作在实习期间,我参与了公司的招聘工作。
首先,我负责发布招聘信息,并对收到的简历进行筛选。
然后,我参与了面试过程,与面试官一起进行候选人的面试和评估。
通过这个过程,我学会了如何制定招聘计划、发布招聘信息和对简历进行筛选,进一步提高了人际交往和判断能力。
2.2 培训管理另外,我还参与了公司的培训管理工作。
我与培训师一起参与培训计划的制定,并协助收集和整理培训资料。
在培训过程中,我还担任了助教的角色,帮助培训师进行课程的组织和讲解。
通过这个过程,我深刻理解了培训工作的重要性,并提高了组织和表达能力。
2.3 绩效评估此外,我还参与了公司的绩效评估工作。
我协助上级领导进行绩效评估数据的分析和报告编写,并参与了绩效评估结果的讨论和反馈。
人力资源管理讲座心得人力资源管理讲座心得(精选18篇)心中有不少心得体会时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编收集整理的人力资源管理讲座心得(精选18篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
人力资源管理讲座心得1时间过得真快,转眼间又快到这个学期的最后阶段了。
通过一学期的学习,虽然时间很短暂,但是我还是学到了很多的知识。
现将这一学期的学习情况总结如下:一、对人力资源管理的认识管理是一门科学也是一门艺术:随着高科技的发展和社会的进步,现代管理更加强调管理的软化,重视管理的艺术。
管理工作既是一门科学,又是一门艺术。
社会主义现代化建设,特别是现代化的大生产,管理工作千头万绪,管理者要做管理工作,就必须提高管理艺术水平。
人是企业的灵魂:人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。
无论是在工厂、企业。
哪一个单位都离不开人,从社会发展来看,朴素的社会学认为人是万物的主宰,管理学应该从人入手。
而在现代企业的建设和管理中,人才的管理始终是一个关键的环节。
我国正在从计划经济向市场经济转变。
传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。
人才可以自由流动,企业和个人有了双向选择的机会。
企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。
个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。
人力资源管理首先要相信人人都想把工作干好,有所创造,只要给他们提供了适当的环境,他们就能做到这一点。
即是说,每个人都是一个潜在的人才,只要有合适的环境,他们都将成为现实的人才。
二、人力资源管理的内容人才管理包括招聘、培养、配置、激励和绩效考核等内容,它在人力资源战略的指导下,以人力资源规划为起点,运用科学的方法,实现人力资源的优化配置,最终实现组织目标和员工的价值过程。
人力配置:人才配置就是将合适的人放到合适的岗位上。
虽然说起来简单,但其对于企业的发展却有着重要的影响。
人力资源管理简短职场故事及启示10篇人力资源管理职场故事及启示(篇1)庙里的和尚去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。
在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
人力资源管理职场故事及启示(篇2)七十岁的人生上帝制造万物。
最先制造了牛,上帝对牛说,你到人世间去拉犁开荒,给你50岁的寿命。
牛一听,不行太辛苦了,我只要20岁的寿命,上帝答应了。
又制造了猴子,对猴子说,你到人世间逗大家取乐吧,给你20岁的寿命。
猴子一听,不行我只要10岁,上帝也答应了。
又制造了狗,让狗给人去看门,也给它20年的寿命,狗一听,我也要和猴子一样只要10年的寿命。
最后制造了人,对人说,让你们到人世间去享乐去吧,给你20岁的寿命。
人一听很高兴,但觉得寿命太少了,让上帝增加寿命,上帝便把牛、猴子、狗不要的寿命全给了人。
你看,现在的人20岁以前吃穿玩乐不用发愁,尽情享受;20~50岁期间象牛,奔波奋斗,养家糊口;50~60岁期间象猴子,成了老小孩,逗大家取乐嬉笑;60~70岁就成了狗,退休在家,孩子们出去游玩、看电影,便对老人说,“爸,我们出去了,你在家看着门”。
人力资源管理职场故事及启示(篇3)一个心理学教授到疯人院参观,了解疯子的生活状态。
一天下来,觉得这些人疯疯癫癫,行事出人意料,可算大开眼界。
想不到准备返回时,发现自己的车胎被人下掉了。
"一定是哪个疯子干的!"教授这样愤愤地想道,动手拿备胎准备装上。
人力资源管理的成功启示在当今快速发展的商业环境中,人力资源管理扮演着至关重要的角色。
管理人员必须根据每个员工的需求和职业发展目标来设计和实施有效的人力资源政策,以帮助他们在组织中取得成功。
在我们的生活中有很多例子可以从中得到人力资源管理方面的启示,让我们一起来看看其中一些吧。
1.强调人际关系人类是社会性动物,在职场中建立良好的人际关系至关重要。
帮助员工了解各自的优点和缺点,让他们能互相尊重和支持。
这样可以极大地帮助员工更好地完成自己的工作任务,并在团队中取得个人和组织的成功。
因此,管理人员应该把重点放在促进员工之间的沟通和合作上,这将有助于建立更加开放、透明和有互动的企业文化。
2.定期反馈和评估在长期的工作中,每个人都需要得到反馈和评估,以帮助他们更好地了解自己的优点和缺点,并采取适当的行动。
管理人员应该为团队成员安排定期的评估和反馈,以帮助他们成长和发展,同时提高自己的工作效率和能力。
这种引导和指导机制可以建立一个更加积极和有良好沟通的工作环境,从而提高员工的工作效率和组织的整体绩效。
3.注重员工的职业发展人们在工作中通常需要了解公司的工作环境和日常工作任务,以了解职业发展的趋势和机会。
管理人员应该为员工提供必要的培训和资源,并帮助他们确立职业目标和职业道路。
这将使员工感到被重视和支持,并激发他们的创造力和热情,从而提高工作效率和业绩。
4.奖励和激励管理人员应该为员工设立可激励和鼓励的目标,并通过不同的奖励机制来激励他们,例如表彰和晋升,这将使员工感到受到认可和尊重。
这种鼓励和激励机制可以帮助员工保持高度的工作积极性和忠诚度,从而提高组织的整体业绩。
以上只是一些人力资源管理的启示,当然,还有很多其他的方法和策略可以帮助管理人员提高其人力资源管理的成功率和效果。
总之,企业必须珍视其员工,注重他们的发展和成长,这样才能真正实现企业的成功和增长。
人力资源管理如何选人用人育人留人读后感首先,对于人力资源管理的第一环节——招聘和选拔。
招聘是组织发展的第一步,只有招聘到适合的人才,才能确保组织的长期发展。
在招聘过程中,企业需要制定合适的招聘策略,确定岗位需求和人才标准,以便更好地吸引到适合的人才。
同时,也需要通过多种渠道进行招聘,如招聘网站、校园招聘、猎头公司等,以确保吸引到多样化的人才资源。
在招聘之后,企业需要进行选拔,以确定谁是最适合该岗位的人才。
在选拔过程中,企业可以通过面试、笔试、考核等方式进行评估,以便更好地了解应聘者的能力、素质和适应性。
通过科学的选拔,可以有效地筛选出适合的人才,为企业的发展提供有力的保障。
其次,对于人力资源管理的第二环节——用人。
用人是人力资源管理中的核心环节,也是企业管理的重要方面。
在用人方面,企业需要合理配置人力资源,激发员工的工作潜力和创造力,以推动企业的发展。
在用人方面,企业需要考虑员工的能力、岗位的需求和组织的发展战略,以便更好地实现组织目标。
在用人方面,企业还需要进行员工的培训和发展。
培训是企业对员工进行能力建设的一种重要手段,通过培训可以提高员工的专业素养和综合素质,为员工的职业发展提供有力支持。
通过培训,企业可以不断提升员工的能力水平,为企业的发展提供有力保障。
再次,对于人力资源管理的第三环节——育人。
育人是企业人力资源管理的一个重要环节,也是企业持续发展的重要支撑。
在育人方面,企业需要为员工提供广阔的职业发展空间和平台,激励员工不断提升自我,实现个人价值和组织目标的有机结合。
通过积极开展员工培训、激励和晋升机制,可以有效地激发员工的工作热情和创造力,为企业的发展提供有力支持。
最后,对于人力资源管理的第四环节——留人。
留人是企业人力资源管理的终极目标,也是企业长期发展的重要保障。
在留人方面,企业需要建立起科学合理的人才管理体系,为员工提供良好的工作环境和发展机会,以留住优秀的人才。
通过建立良好的员工关系、激励机制和晋升通道,可以有效地留住人才,为企业的发展提供有力支持。
人力资源小故事分享最近,我参加了一场关于人力资源管理的研讨会,期间听到了一些有关人力资源的小故事,让我深受启发。
今天,我想与大家分享这些小故事,希望能给大家带来一些启示。
故事一:用人唯才这个故事是关于一个名叫杰克的企业家。
在公司刚刚创立的时候,他就开始担任人力资源经理的职务。
在一个招聘会上,杰克遇到了一个看似平凡的年轻人迈克。
虽然迈克没有出色的学历和经验,但杰克看到了他内心的激情和才华。
于是,杰克决定给迈克一个机会,尽管其他部门的经理们都对他的决定表示了质疑。
然而,迈克的表现超出了所有人的期望。
不仅仅是个人能力出色,他还通过培训和学习不断提升自己,为公司创造了巨大的贡献。
这个故事告诉我们,人力资源管理不能只看学历和经验,更应该注重发现和发挥员工的潜能。
每个人都有自己的闪光点,只需要给予适当的机会,他们就能展现出不凡的才能。
故事二:关怀员工在一个大型制造企业里,有一位叫玛丽的人力资源经理。
她的管理风格不同于传统的严厉管理,在关心员工方面下了很大的功夫。
有一次,公司的一名员工刚失去亲人,陷入了极度悲伤的情绪中,工作效率也大幅度下降。
其他经理们都认为应该解雇他,但是玛丽没有轻易放弃。
她主动找到这位员工,询问他的情况,并帮助他寻找心理咨询师。
同时,她还安排了一些其他员工去陪同他,给予他关怀和支持。
渐渐地,这位员工走出了伤痛,重新投入到工作中,取得了明显的进步。
他感激地说,如果没有玛丽的帮助和理解,他可能无法度过这个难关。
这个故事告诉我们,作为人力资源管理者,我们不能只关注员工的工作表现,更应该关心他们的生活和情感。
人是有情感的动物,只有在一个舒适和关怀的环境中,员工才会更加投入和积极地为公司工作。
故事三:团队协作在一个中小型科技公司里,有一个高效合作的团队,这个团队一直以来都名列前茅。
团队的负责人是一位叫彼得的人力资源经理。
他非常注重团队的协作和凝聚力。
为了促进团队的互动和合作,他定期组织各种团队建设活动,比如户外拓展训练、团队游戏等。
企业人力资源管理心得体会4篇企业人力资源管理心得体会 11. 从人事管理到人力资源管理人事管理这个概念带有浓郁的计划经济的色彩,是被动的把人当作成本来进行的管理方式。
人力资源管理 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT最早出现在上世纪70年代的美国,90年代被中国学术界和工商业界所接受。
从人事管理到人力资源的管理体现了一种进步,把对人的管理变得更主动,务实,高效,更以人为体。
举个例子来讲:如果员工小强没有完成某项工作,公司只是一味罚款了事,就说明公司的管理水平还处在人事管理;如果公司人力资源部能够及时和小强沟通,分析原因,帮助小强克服自身困难,解决实际问题,有效地提高人的创造力,这就是人力资源管理。
把一群普通人组织在一个群体里面,做着不普通的事情,这就是成功的管理工作。
柳传志说过,办公司说到底无非是管理好员工。
2. 什么是人力资源?在一定范围内,能为社会创造物质和精神财富,具有体力和脑力劳动能力的人口的总和。
所以不是所有人都称得上是人力资源。
3.人力资源的构成内容a.体质b.智质c.心理素质d.道德品质e.能力素养: 学历,经历,阅历,心历。
4.现代人力资源应具备哪5Q和5能力?智商,情商,逆商,财商,健商沟通交际能力,英语会话能力,电脑操作能力,汽车驾驶能力,打高尔夫、网球的能力5.企业文化的建设理念层---制度层---标示层企业文化往往体现了一个企业的整体精神风貌,带有很强的符号性。
民企当中企业文化往往和企业的领导者气质有着很大的相似度。
企业文化是公司内部形成的一个价值观,从公司高层确定理念,到一线员工展现企业文化,需要合理且具执行性的制度来约束。
6.人力资源5P模式选人,用人,育人,留人,识人. 人力资源管理就是以企业发展的战略目标为导向,通过招聘,甄选,培训,报酬等管理形式对企业内外相关的人力资源进行有效运用,满足企业当前及未来发展需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。
学术界一般把人力资源管理分为6大块: 1.人力资源分析与规划 2.招聘与配置 3.培训与开发 4.绩效管理 5. 薪酬福利管理 6.劳动关系管理。
最有效的管理体系应系统化、精细化、简约化、标准化最有效的管理体系应系统化、精细化、简约化、标准化作为一家已拥有12年、近400家房地产企业客户咨询经验的专业咨询机构,我们一直在探寻一个基本命题:房地产企业最适宜、最有效的管理体系是什么。
这既是作为“中国房地产管理咨询的先驱与领导者”的使命,也是在践行兰德公司一直遵循的“适宜、有效”和one on one咨询理念。
――市场环境在变,开发模式在变,企业内部的权变因素也随时在变,企业的管理体系也必须要变。
正因如此,兰德公司从来不复制所谓标杆企业的体系文件,更不固守所谓的成熟的文件范本。
在兰德公司,为了最大可能地防止一线咨询顾问套用文件,在每一个咨询项目结束后,咨询顾问必须按要求将咨询成果文件交由客户关系管理部保管。
这种“归零”做法有利于咨询顾问为客户提供度身订制式的一对一服务,还有利于激发咨询顾问的创新精神。
这也是我们多年来一直赢得客户高度赞誉的法宝。
之所以再次讨论这个基本命题,是因为最近刚刚接了西安、合肥等几个半拉子咨询项目(其他咨询机构咨询过或正在咨询,但因不能满足客户要求而转由兰德公司承接的咨询项目)。
审阅客户提供的其他咨询机构编制的管理体系文件后,发现“照抄照搬”的痕迹实在是太重了:有的文件几乎就是标杆企业ISO9000质量管理体系文件的翻版,有的文件甚至还没有删掉其他企业的名称。
竟连最起码的度身订制就做不到,谈何对管理体系的思考和创新呢?现在,我们就谈一谈本文的主题:房地产企业最适宜、最有效的管理体系是什么。
根据兰德公司的咨询经验和关于管理体系的持续地系统思考,我们认为房地产企业的管理体系应该做到系统化、精细化、简约化和标准化。
(一)系统化管理体系的系统化有两个方面的含义。
一是要全面,二是要层次清晰、结构合理。
所谓全面,就是要根据企业的实际需要,特别是企业的业务模式,管理体系要涵盖到企业的各个业务模块。
就房地产企业来说,业务模块有15个左右,如行政管理、人力资源管理、法律事务管理、设计管理、工程管理、审计监察等。
兰德公司人力资源兰德公司人力资源““矩阵式矩阵式””管理经验管理经验兰德在研究人员和研究计划之间实行矩阵式的组织管理,体现了思想库的“组织智慧”。
为获得合格研究人员,兰德非常重视人员的选拔和考核工作,而且原则上都采用公开招聘的方式吸收研究人员。
兰德会对招聘岗位写出详细明确的职责描述说明书,并据此对应聘人员进行考核。
兰德有一条重要的用人标准:“一个合格的政策分析家必须在社会科学和自然科学方面具有渊博的背景知识,掌握多种不同的分析技术,并有能力和信心从事跨学科的研究”。
这条用人标准体现为兰德研究人员不论做哪门学问,都能在业界内有某种造诣。
如物理学博士研究“战略武器及作战运用”、法学博士写出相当出色的“美、苏、中武器研制采购模式及其作战和经济效益比较”论文等。
兰德非常强调研究人员与各方面专家合作的能力,它对那种尽管很聪明但只关心个人名利或只关心自己研究领域的学究式人员是不欢迎的。
此外,兰德还要求研究人员有较好的外语能力,能自行设计数学模型,会编制计算机程序并能上机操作,有较好的口头表达能力等等。
兰德的人员来源,除少量从大学、企业家领域聘请专家外,主要来自三个方面:(1)聘用来自政府部门的离职高官和专家。
美国四年一届的总统大选尤其是权力更迭导致主要行政人员大换班,涉及3000多名官员的重新安排问题。
兰德提前就瞄准了所需要的人员。
兰德认为:“一个有过政府机构工作经历的人,往往较之高学历研究人员对政策问题有着更为深刻的洞察力”。
(2)从名校出身的年轻博士中选用。
挑选方式包括派人到学校看他们的论文表现和教授的评价,或者电话面试筛选一些在读博士生前往兰德与研究项目结合起来撰写博士论文。
由于经过兰德直接考察,这些名校博士时常成为兰德吸收“新鲜血液”的重要资源。
兰德在世界各地开辟多个办公室,招聘各国最优秀的博士生,目前已经有54个国家的人员加入兰德。
(3)延揽其他思想库享有盛誉的著名专家。
美国研究人员大多实行合同制和聘任制,人员流动性强,使得兰德可以根据研究课题的实际需要从外部聘请高水平的专家和本公司的研究人员一道工作,课题结束后研究人员也随之更换。
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人力资源管理实践报告(必备3篇)本文为大家分享人力资源管理实践报告相关范本模板,以供参考。
一、人力资源规划方面人力资源规划指的是企业为了实现整体经营目标,根据发展需要并结合企业内外部环境,运用科学有效的方法,进行的人力资源预测、投资和控制,在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方面的全局性的计划,使企业在持续发展中获得竞争力,为企业整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务。
企业人力资源规划具体包括企业组织结构的设计与变革、企业人力资源需求和供给预测、工作岗位分析、企业劳动定员管理、人力资源管理制度规划以及人力资源管理费用预算等内容。
我曾经经历过一个塑料编织袋厂、一个氮肥厂和两个酒店的开业组建工作,独立操作完成了从企业组织机构设置、定岗定员、工作岗位分析、人员招聘、岗前培训以及人力资源管理制度建立的全过程。
对于不同的行业,我首先要熟悉行业的情况,深入到同类型的企业的每个岗位,再结合本企业自身的具体情况,从最精简高效的原则出发,确定企业的组织机构设置。
组织机构确定后,根据工作流程及工序、每个岗位的管理幅度、员工的劳动强度等来确定岗位设置,制订出工作岗位说明书,再根据工作时间及工作量来确定每个岗位的员工数量。
比如氮肥厂是连续生产型企业,很多岗位在国有企业时必须按四班运转配置人员,但现在是民营企业,不能完全照搬国有企业的模式,在配置人员为了考虑节约人力成本,多数按三班三运转配置人员,当然同时还得考虑劳动安全及职业卫生,所以在配置人员时必须对每个岗位做精细的工作分析,把握每个岗位的劳动强度、劳动环境等提出对员工的任职要求。
在担任所在企业的人力资源管理职位过程中,每年初都要根据企业年度计划制定人力资源管理计划,提出人员需求计划、人力资源管理费用计划以及对人力资源管理制度进行适时修改。
二、招聘与配置方面员工招聘是企业获得人力资源的重要手段,是人力资源管理的第一道关口。
人力资源管理在跨国企业中的实践与经验分享跨国企业的兴起与发展使得跨国经营管理成为当今全球商业环境中的重要议题。
在这一背景下,人力资源管理在跨国企业中的作用愈发凸显。
本文旨在分享人力资源管理在跨国企业中的实践经验,并探讨一些成功的案例。
一、全球人力资源策略的制定跨国企业需根据其全球化战略,制定适应不同国家和地区的人力资源管理策略。
在这一过程中,人力资源管理团队需要充分了解各地的法规差异、文化差异以及雇佣约定,为企业提供合规的解决方案。
1.1 薪酬福利策略不同国家、地区的薪酬和福利标准存在差异,因此,跨国企业需要根据当地的市场情况和员工需求,制定具有竞争力的薪酬福利政策。
同时,企业还需要考虑到税务、社保等方面的因素,并与当地政府进行合作,确保员工权益得到保障。
1.2 跨国团队协作在跨国企业中,跨文化团队的协作能力对于企业的成功至关重要。
人力资源管理团队应该通过培训和沟通,帮助员工增强跨文化沟通和合作的能力。
此外,还可以通过组织文化交流活动和多元化团队项目,促进员工的相互了解和合作。
二、员工培训与发展在跨国企业中,员工培训和发展是持续发展的重要保障。
跨国企业可通过以下方式为员工提供培训机会和发展路径:2.1 跨文化培训跨国企业的员工可能来自不同的国家和文化背景,为了顺利开展全球业务,培训员工跨文化沟通和理解能力势在必行。
企业可以提供跨文化培训课程,帮助员工了解不同国家的文化特点,并学会与来自不同文化背景的同事合作。
2.2 职业发展规划跨国企业应该为员工提供明确的职业发展规划和晋升机会。
通过定期评估和反馈,帮助员工识别自身的发展需求,并提供适当的培训和发展机会。
此外,企业还可以开展轮岗或派遣计划,帮助员工积累跨国工作经验。
三、员工关系和沟通建立良好的员工关系和有效的沟通渠道对于跨国企业的成功至关重要。
3.1 多元文化管理跨国企业往往拥有来自不同文化背景的员工,人力资源管理团队应重视多元文化管理,尊重和包容不同文化的差异,建立一个公平、平等的工作环境。
人力资源人才管理的最佳实践与成功案例人力资源管理是组织发展中至关重要的一环,通过科学的人才管理可以提高组织的竞争力和持续发展能力。
在现代社会中,许多企业已经开展了一系列的人力资源管理实践,这些实践已经在实践中取得了显著的成功。
本文将分析人力资源管理领域的最佳实践,并通过成功案例来说明。
一、招聘与选拔在人力资源管理中,招聘与选拔是非常重要的环节。
企业在招聘时,需要通过制定明确的招聘渠道、编写准确的招聘岗位描述和要求,以及仔细筛选简历和面试等方式来确保招聘到合适的人才。
例如,谷歌公司就通过严格的面试流程和挑战性的问题来选拔高素质的员工,这一实践被广泛认为是成功的。
二、培训与发展为了提高员工的绩效和潜力,企业需要进行定期的培训与发展。
企业可以根据员工的需求和组织的目标来制定培训计划,包括内部培训、外部培训和员工交流等。
亚马逊公司就采取了“支付员工离职前的培训费用”的政策,以鼓励员工主动学习和发展,这一实践有效地提高了员工的积极性和企业的竞争力。
三、绩效评估与激励绩效评估和激励是组织内部管理的重要环节。
企业可以通过制定明确的绩效评估标准,以及设立相应的奖惩机制来激励员工的积极表现并提高绩效水平。
华为公司就实行了“优胜者多劳”的奖励机制,通过绩效评估和激励措施来激发员工的工作激情和创造力。
四、员工关系与沟通良好的员工关系和沟通是保障组织和谐发展的重要因素。
企业可以通过建立有效的员工沟通渠道,开展员工满意度调研,以及设立员工福利和活动等方式来增强员工对组织的归属感和忠诚度。
日本丰田汽车通过实行“丰田之道”来建立员工之间的信任和团队合作意识,这一实践在汽车制造业中被广泛复制并取得了成功。
五、福利与关怀企业需要为员工提供合理的福利待遇和关怀,以提高员工的满意度和忠诚度。
福利包括薪资待遇、健康保险、带薪假期等,而关怀则包括员工健康管理、工作生活平衡等。
苹果公司通过提供丰厚的薪资与福利待遇,并强调员工的工作满意度和健康管理,吸引了大量的人才,并取得了巨大成功。
人力资源管理心得与收获(通用9篇)人力资源管理心得与收获篇1网络世界,甚为广大,每个人在从网上获取资源的同时,另一部分人一定是在生产或创造这些资源,有来有去,网上的资源才能不断更新,以供众人参考、借鉴。
去年11月份我参加了国家劳动和社会保障部的人力资源管理师(二级)考试,今天成绩公布了,很幸运,我过关了,理论64分,实操60分,综合84分。
在此,首先要感谢培训机构的全力帮助,还要感谢网上上传相关学习资料的各位前辈们,在考试前的复习中,我曾在网上下载了一些十分有用的学习资料,特别感谢大家无私的帮助。
我现在一家通信企业做人力资源管理工作。
人力资源管理师逐渐已成为本行业的一个通行证,已被越来越多的企业认可。
2008年,我报名参加了11月份的二级考试。
现就考前复习、考试经验技巧同大家分享,希望更多的业内人士通过考试获得执业资格。
首先,说说报名。
报名时培训机构要选好,最好选择当地实力和过关率较高,管理正规的培训机构。
当然,你如果直接到鉴定中心报名,然后自学也可以,但是这需要很强有自学能力和精力。
如果从培训机构报名的话,报名、上课、考试、取证等都由培训机构一手搞定,你只需要交线,然后好好学习即可,别的无需多管。
费用嘛,二级的一般在一千五至两千左右不等,报名的时候,应该对课程安排和课时有一个了解,然后再交钱。
第二,参加二级考试的大多都是在职的人力资源管理人员,有的已是主管,当然不是做人力的也有。
一般来讲,现职人力资源管理人员,且在三十左右的人过关率较高。
因为他们的记忆力和精力相对较好,又有实践工作经验,对知识的理解、掌握程度较高。
而那些没有实际工作经验的人员相对就难度大一些。
报名后,培训机构安排的课程,如无特殊情况都应该去听,毕竟讲课的老师会有一些技巧教给你,如果一次课都不去听,过关的可能性就极小了。
所以,听课、看书要结合起来。
大家知道,一般从正式上课到考试最多也就是一个半月左右的时间,很紧张,一共三本书(不算职业道德)。
人力资源管理心得体会人力资源管理心得体会(通用15篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,有这样的时机,要好好记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。
应该怎么写才合适呢?以下是小编整理的人力资源管理心得体会,欢迎大家分享。
人力资源管理心得体会1现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。
其中,最重要也是最根本的因素就是企业的劳动者,也就是人力资源。
他们是企业所有资源中最宝贵的,但是在实际操作中,许多企业更关心的可能是它的资金和市场问题,人力资源管理常常为其所忽视。
然而恰恰可能是人力资源的瓶颈阻碍了企业的进一步发展。
广东在经历完民工荒之后,又遇上后经济危机时代,遭遇劳动力的价格上涨,以往的廉价优势已经变成了制约企业持续发展的重要条件。
而在传统的人事管理当中,我们是以事为中心,要求人去适应事,始终强调个人服从组织需要,服从事业的需要,而很少考虑个人的专长、兴趣及需要,也正是这个传统的模式,造就了富士康员工的跳楼事件。
这些外围加内在的因素,都迫切需要我们改革与完善我们的人力资源管理,其中最重要的环节就当是如何用人。
在围绕人这一要素,企业应该为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件,为他们提供各种各样的机会,使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。
以人为核心的管理,就是要尊重人。
关心人;以人为核心的.管理就是树立为人服务的观念。
当组织内的员工受到尊重时,他们就能体会到自己是组织的主人。
人力资源管理心得体会2我参加了公司组织为期一天的《非人力资源经理的人力资源管理技术》课程培训,通过短暂的一天时间的学习,我认为现代企业竞争实际上就是人才的竞争,我们每个人都应该在工作中、生活中不断学习,增长见识和本领,努力提高自身素质,每名员工素质的提高自然就会转化为企业整体竞争力的提高。
无论哪个公司的发展都离不开人才,怎样发挥人才的价值,是主管部门领导的职责,怎样发挥出人才本身的资源优势,使之创造出工作效率最大化的关键。
案例分析忽视兰德公司忠告的教训美国兰德公司被誉为世界智囊团的开创者,是美国规模最大的咨询研究机构之一。
它研究的课题是军事、政治、外交、经济、文化、教育和科学技术各个领域中最迫切需要解决的重大问题,研究目的是寻找解决这些问题的途径和措施,为各种重大决策服务。
在对外政策方面,兰德公司特别注意与国家安全有关的地区研究,主要对象是苏联和中国,也重视对欧、亚、拉丁美洲的研究。
兰德公司的研究力量相当雄厚,这个优秀人才的集体也是一个以智慧、创造力和富有生气勃勃为特征的"社会有机体"。
在这个集体里,每个人都勤奋工作,努力钻研,不断有所创新,有所建树。
他们打破8小时工作制的常规,夜间或周末常常继续工作,有的人甚至很少回家。
兰德公司给美国政府和大企业创造了难以计数的效益。
早在60中代,美国国防部长麦克纳马拉就说:"美国空军对兰德公司的投资,已经收回了10倍以上的价值,它分担了五角大楼的将军们和白宫官员们在国防计划方面的一大部分责任。
"美国政府对兰德公司等咨询研究机构忠告的认识上有过不少教训。
兰德公司研究苏联公开发表的空间技术文献之后,于1949年就写报告给政府,预言苏联将于1957年发射人造地球卫星,提出政府当年的战略措施应是加速研制人造卫星。
但是美国政府首脑对此不屑一顾。
结果1957年10月4日苏联人造卫星真的上天了,大出美国政府意外。
而查对五角大楼的档案,果然早已被兰德公司所推算,并且苏联人造卫星上天与兰德公司的预言之间的误差竟不超过一周。
20世纪70年代中期,美国研制成功中子弹后很是得意。
兰德公司却指出:我们在1958年就打报告给国防部,提出应当立即搞中子弹,政府听不进去,以致延误了10年之久。
美国政府一查果然如此。
欧洲著名的德林软件公司在朝鲜战争前夕,冒着亏本倒闭的风险,集中资金和人力,研究"美国如果出兵朝鲜,中国的态度将会如何"这样一个有重大意义的决策课题。
人力资源管理中的优秀企业经验借鉴在现代企业管理中,人力资源管理越来越受到重视,它是企业管理的重要组成部分,对于企业的长期发展具有重要意义。
在人力资源管理中,优秀企业的一些经验值得借鉴和学习。
本文将介绍一些优秀企业的人力资源管理实践,并分析其成功的原因,以便更好地为企业人力资源管理提供参考。
一、明确战略目标明确战略目标是优秀企业人力资源管理的首要经验。
企业应该根据自身发展阶段和目标,制定相应的人力资源战略,明确人力资源管理的目标、任务和重点。
例如,一些企业将人才引进、培养、激励和保留作为人力资源管理的核心目标,通过制定相应的人力资源政策和制度,确保人才队伍的稳定和持续发展。
二、注重人才培养优秀企业非常注重人才培养,通过多种途径提高员工的素质和能力。
首先,企业应该建立完善的培训体系,包括新员工培训、技能培训、管理培训等,确保员工能够得到充分的培训和发展机会。
其次,企业应该注重员工职业生涯规划,为员工提供晋升通道和发展空间,激发员工的积极性和创造力。
此外,企业还可以通过设立奖励机制,鼓励员工自我提升和学习成长。
三、优化招聘流程招聘是企业获取人才的重要途径,优秀企业通常会优化招聘流程,提高招聘效率和质量。
首先,企业应该明确招聘需求和标准,制定科学合理的招聘计划和流程。
其次,企业可以通过多种渠道发布招聘信息,提高招聘覆盖面和效率。
此外,企业还应该注重面试技巧和方法,提高招聘人员的专业素质和能力水平。
通过优化招聘流程,企业可以降低招聘成本,提高招聘效果和人才质量。
四、实施激励机制激励机制是优秀企业人力资源管理的关键措施之一。
通过合理的薪酬制度、福利制度、奖励机制等激励手段,企业可以吸引人才、留住人才、激励人才发挥潜能。
首先,企业应该根据市场行情和企业实际情况制定合理的薪酬制度,确保员工的基本生活和激励需求得到满足。
其次,企业可以设立多种福利制度,如医疗保险、养老保险、住房补贴等,提高员工的归属感和忠诚度。
此外,企业还可以通过设立奖励机制,鼓励员工创新创造、提高绩效和工作质量。
西交《人力资源管理》在线作业
工作性质相同,且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群,构成一个()。
A:职级
B:职等
C:职系
D:职类
答案:A
在组织人力资源总量过剩及员工结构失调的情况下,就需要采取减少人员的政策,以下不是常用的方法的是()
A:裁员
B:变相裁员
C:降低员工待遇
D:加薪
答案:D
人力资源配置的基本原则,是将这一资源给予充分的投入和运用,以达到其攻击基本上能够被需求所吸收。
这是对人力资源配置()原则的表述。
A:充分投入
B:合理运用
C:良性结构
D:提高效益
答案:A
下面对工作规范的描述不正确的是()。
A:涉及任职者所要承担的工作
B:是职务说明书的组成部分
C:说明任职者完成工作所必须具备的知识、技能和经验
D:与任职者的能力和个性特征相关
E:即是工作描述
答案:E
“社会人”人性理论假设的基础是()。
A:泰勒的科学管理原理
B:梅奥的人际关系理论
C:马斯洛的需要层次理论
D:霍桑试验
答案:D
()是美国著名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。
A:德尔菲法
B:分合性预测法
C:马尔可夫法
D:回归分析法
答案:A。
兰德公司,(Research and Development,简称RAND),美国非盈利性的研究和咨询服务机构,主要对国家安全和公共福利方面的各种问题进行系统的跨学科分析研究,1948年由福特基金会提供资金正式成立,总部设在加利福尼亚州。
兰德公司兰德公司,成立于1948 年11月,总部设在美国加利福尼亚州的圣莫尼卡,在华盛顿设有办事处,负责与政府联系,是美国著名智库,是美国最重要的以军事为主的综合性战略研究机构,它先以研究军事尖端科学技术和重大军事战略而著称于世,继而又扩展到内外政策各方面,逐渐发展成为一个研究政治、军事、经济科技、社会等各方面的综合性思想库,被誉为现代智囊的“大脑集中营”、“超级军事学院”、美国政府第一智囊,以及世界智囊团的开创者和代言人。
它可以说是当今美国乃至世界最负盛名的决策咨询机构。
[1]兰德公司在二次大战期间,美国一批科学家和工程师参加军事工作,把运筹学运用于作战方面,获得成绩,颇受朝野重视。
1944年11月,当时陆军航空队司令亨利·阿诺德上将提出一项关于《战后和下次大战时美国研究与发展计划》的备忘录,要求利用这批人员,成立一个“独立的、介于官民之间进客观分析的研究机构”,“以避免未来的国家灾祸,并赢得下次大战的胜利”。
1945年底,美国陆军航空队与道格拉斯飞机公司签订一项1000万美元的“研究与发展”计划的合同,这就是有名的“兰德计划”。
当时的道格拉斯飞机公司承接了这个项目,同年“兰德计划”发表了《环球航天飞机实验计划的初步构想》。
1948年5月,阿诺德在福特基金会捐赠100万美元的赞助下,“兰德计划”脱离道格拉斯飞机公司,正式成立独立的兰德公司,成为一个独立的智库组织。
兰德公司正式兰德现有1600名员工(截止时间2009年),其中有800名左右的专业研究人员。
兰德集团除自身的高素质结构之外,还向社会上聘用了约600名全国有名望的知名教授和各类高级专家,作为自己的特约顾问和研究员。
兰德公司人力资源管理经验启示2011-12-20 14:33:12 来源:国研视点 2011年8月31日王继承冯巍(国务院发展研究中心企业研究所国务院发展研究中心国际合作局)内容摘要:美国著名思想库兰德公司人力资源管理和科研组织方面具有如下特点:“三三”制多途径获取人才,二元矩阵式人员科研组织,细致到日的课题管理,严格采用同行评议制的研究成果审查制度,针对性的业绩考核和薪酬,多方位的人才培养,注重在研究方法上建树,强大的数据库和计算机系统支持,以及注重辅助研究队伍的配置。
关键词:兰德,人力资源,经验启示一、兰德公司基本情况(一)公司化运作的研究机构兰德公司是美国第一个真正被称为“思想库”的智囊机构,是以二战期间项目运作方式的美国空军研究小组为主体、接受福特基金会的赠款、以咨询公司方式继续运作、研究美国安全和福利的非营利机构。
1948年成立之初90%经费来自美国空军的研究合同,20世纪60年代“顾客”扩大到卫生、教育等政府部门,70年代后开办授予博士学位的“兰德研究生院”。
目前兰德公司70%经费仍以美国政府和军方委托研究的合同收入为主,同时接受私人企业、外国政府及国际组织的委托、基金会的赠款。
2009年兰德公司总收入2.51亿美元,专职人员近1600人,同时进行600多个项目的研究,人均15.7万美元经费。
(二)逐步拓展的研究领域兰德最初以研究军事尖端科技和重大战略以及大国外交而著称于世,如与中国有关的包括1950年《中国将出兵朝鲜》、1999年《遏制并接触中国》等。
从20世纪70年代开始,以《兰德健康保险实验》和《城市低收入人群住宅问题》为标志扩展到现在的六大学部十几个学科领域,涵盖美国内政外交各个方面。
详见表1。
表1 兰德公司学部机构的变迁(三)长期稳定的治理结构兰德公司实行“理事会”领导下的总裁负责制。
“理事会”(RAND Board of Trustees)是公司的最高决策机构,负责审核公司的经费预算和课题立项及主要研究成果的审查等。
理事会人数并不固定,第一届只有11人,2010年己达26人,成员主要是卸任政府官员、学术界和工商界知名人士等,各占约1/3.如2002年公司理事会成员卡尔·比尔德为瑞典前总理,2011年理事会主席保罗·G·卡明斯基(Paul.G.Kaminski)来自Technovation公司前总裁并曾任职美国防务技术助理国务卿。
兰德理事会主席及成员定期更换。
兰德公司日常运作由总裁负责且长期任职。
现任总裁、核物理学家詹姆斯·A·汤姆森(James A.Thomson)1989年上任至今已22年,之前曾任职美国国防部、白宫国家安全委员会的顾问成员,负责欧洲防务。
执行副总裁、太空武器和导弹防御体系专家迈克·里奇(Michael Rich)从1993年开始担任执行副总裁已18年。
(四)背景多样的人员结构美国思想库的人员一般都不多,超过100人的就可以称为大型思想库。
兰德公司2011年正式雇员总数约1600人,86%拥有硕士以上学历,58%拥有博士学位,研究人员的平均年龄是35岁,在公司工作的平均年限为8年。
研究人员的专业背景多种多样,各专业人数占比如图1所示。
图1 兰德公司的人员结构由图1显示,经济学(12%)、政治与国际关系(12%)、行为科学(11%)、法律及商业(11%)、工程学(10%)合计占了56%;其次是数理统计(9%)、社会科学(8%)、政策分析(8%)、生命科学(7%)、文学艺术(5%)、物理学(3%);计算机科学近年来增加较快,已占到3%;另有1%无学位者,多在军队和政府有过长期丰富的实践经验,被兰德认为是多年来积淀下来的最富才华的人。
在兰德公司,工程技术人员、物理学家、数学家、系统分析专家、计算机专家等自然科学专家,与计划统计专家、经济学家、社会学家、心理学家、法律专家,还有文学家等人文社会科学专家集体研究,学科跨度大,学科间配合默契,激发了各种不同学术观点的碰撞,使得兰德公司的研究富有创造性。
(五)二元矩阵系统的组织架构兰德公司采用二元矩阵式组织结构,即所有研究人员按专业学科隶属行政系统中的管理学部,同时又按研究业务隶属研究系统下的常设研究部。
行政系统包括秘书办公室、总财务办公室、对外事务办公室、职员发展与管理办公室、发展办公室、服务办公室等,负责对外联系客户、宣传公司、出版传播、招募和培训员工等,对内为研究人员和其他员工提供各项服务等。
研究系统按客户研究课题领域常设有11个业务单元,即各研究部、所和中心,见表2。
表2 兰德的组织结构二、兰德公司人力资源管理成功经验(一)“三三”制多途径获取人才为获得合格研究人员,兰德非常重视人员的选拔和考核工作,而且原则上都采用公开招聘的方式吸收研究人员。
兰德会对招聘岗位都写出详细明确的职责描述说明书,并据此对应聘人员进行考核。
兰德有一条重要的用人标准:“一个合格的政策分析家必须在社会科学和自然科学方面具有渊博的背景知识,掌握多种不同的分析技术,并有能力和信心从事跨学科的研究”。
这条用人标准反映在兰德公司,体现为兰德研究人员不论做哪门学问,都能在界内有某种造诣。
如物理学博士研究“战略武器加作战运用”、法学博士写出相当出色的“美、苏、中武器研制采购模式及其作战和经济效益比较”论文等。
兰德非常强调研究人员与各方面专家合作的能力,它对那种尽管很聪明但只关心个人名利的或只关心自己研究领域的学究式人员是不欢迎的。
此外,兰德还要求研究人员有较好的外语能力,能自行设计数学模型,会编制计算机程序并能上机操作,有较好的口头表达能力等等。
兰德的人员来源,除少量从大学、企业聘请专家外,主要来自三个方面:1.聘用来自政府部门的离职高官和专家。
美国四年一届的总统大选尤其是权力更迭导致主要行政人员大换班时,涉及3000多名官员的重新安排问题。
兰德提前就瞄准了所需要的人员。
兰德认为:“一个有过政府机构工作经历的人,往往较之高学历研究人员对政策问题有着更为深刻的洞察力”。
2.从名校出身的年轻博士中选用。
挑选方式包括派人到学校看他们的论文表现和教授的评价,包括电话面试筛选一些在读博士生前往兰德与研究项目结合起来撰写博士论文。
由于经过兰德直接的考察,时常成为兰德吸收“新鲜血液”的重要资源。
兰德在世界各地开辟多个办公室,招聘各国最优秀的博士生,目前已经有54个国家的人员加入兰德。
3.延揽其他思想库享有盛誉的著名专家。
美国研究人员大多实行合同制和聘任制,人员流动性强,使得兰德可以根据研究课题的实际需要从外部聘请高水平的专家和本公司的研究人员一道工作,课题结束后研究人员也随之更换。
兰德还广泛采用了两种兼职方式,一是聘有一大批国内外著名学者当顾问。
这支队伍经常保持五、六百人,每年约三百人参加工作,其工作量相当于六十个专职高级研究员。
二是兰德的研究人员到一些院校研究机构担任兼职教师或到政府、公司兼职,扩大兰德公司对人力资源和信息资源的获取,以及研究成果应用推广和影响。
兰德公司的行政管理人员都是十分优秀、资历颇深的管理能力与研究能力兼备的“两栖人才”,兰德认为只有高素质的行政管理人员才能保证思想库的高效运转,对行政管理人员要求具有以下特点:(1)在某个专业领域拥有卓越的研究成果,并能把研究和经营管理出色地结合起来,即学者型的管理者。
(2)不仅精通一个专业领域,而且具备适应相关领域的管理能力。
对自己管理的全部或大部分项目和专业有一定的了解,并能做出内行的判断;(3)具有在政府、企业、高等院校或一些民间组织任职或兼职的经验;(4)具有较强的组织协调能力、口才以及与外界联系和交往的能力。
兰德在吸引高端人才的时候并不是完全靠钱,而是首先强调给人才以平台做出贡献和成就;强调在兰德跨学科领域的配合带来不同学科的人对话交流提高,强调发挥研究人员的创新精神。
其次兰德提供一揽子优厚的福利待遇,包括福利假期、健康保险、退休基金等具有吸引力的福利。
第三是对成功完成挑战性、跨领域的工作的给予提名、社会地位荣誉等精神奖励。
(二)二元矩阵式人员组织兰德在研究人员和研究计划之间实行矩阵式的组织管理,体现了思想库的“组织智慧”。
兰德所有的研究人员行政上属于“职员发展与管理办公室”下设的“研究人员管理部”,各类研究人员按其教育和学科背景划归六个学部领导,这六个学部是管人的,学部主任向行政副总裁汇报,负责人员的招聘、考核、薪酬、提拔、培养、警告或解聘,以及该学科的业务建设,同时也审查课题安排、研究进度、人员工作情况和经费开支情况。
每个部都设有研究助理。
同时,兰德公司又按研究课题设立了11个业务单元,即各研究部、所和中心,研究项目的开展及经费的管理由研究部门负责。
图2 兰德公司的矩阵式人员组织项目负责人根据课题的性质和需要,以项目为基线,根据其主要性质挂在某研究部门,再按需要涉及不同学科的知识和专门经验,到六个研究人员管理学部去招聘调配研究人员,组成课题研究小组集中工作,待课题结束后研究人员再回到各自原来的学部中去按新项目重新组合,形成了内部流动的劳动力市场。
学部主任不交叉担任研究部门的负责人,但各个研究成果报告由管人的学部主任(不是管课题的研究部门负责人)指定公司内部的两名专家(不一定是学术权威)审定。
学部主任本身也是某个领域的专家教授,也会持续以普通研究员身份参与研究项目做部分时间研究工作,但其很重要的一项职责就是寻找、聘用合适的高级研究人才。
他们每年在参加专业学术年会、专题座谈会及访问大学等方面花费了很多时间与精力以寻觅合适的人才。
各学部近年来也重视并组织一定人力做本学部各学科的基础研究,以增强研究力量的长期潜力和后劲。
兰德负责研究部门的副总裁,不仅要掌管科研经费的使用,组织协调科研活动,有时还要直接牵头进行某个重大项目的研究。
各研究部门负责人直接对总裁负责,同时也要接受分管研究部门的副总裁的领导。
这种矩阵式科研管理模式的特点是:管钱的不管人,管人的不管钱,以课题任务进行编组,开展跨学科的交叉研究。
一旦项目完成以后,就会出现新的研究组合。
它兼收了直线主管组织和横向工作组织的长处,促进了各学科人员之间的交流合作和取长补短,既有利于研究队伍整体的专业培养和学科建设,又符合研究项目需要集中多学科专家共同工作的特点,因而它成为现代思想库较为理想的组织形式。
表3 以专业领域划分的六大学部和业务划分的研究部矩阵式人员管理要求在内部形成需求再到外部找人才,缺陷是效率慢,但优点是提供了筛选机制。
除了第一年是根据课题需求直接确定的人选,之后的续聘要求所有人都要选择项目,如果没有他能选的项目他就必须离开。
(三)细化到日的课题管理1.重视选题。
课题经费中约有10%用于选题的必要性和可行性论证。
每年进行约600个课题研究中,约1/3来自政府部门的委托;1/3由兰德自己提出课题,寻求政府的委托单位;另有1/3是兰德和政府多次交换意见或协商而成。