中国电信物流行业信息化解决方案

中国电信助力交通信息化飞速发展 中国电信集团  政企客户事业部  万军、张东  摘要： 中国电信本着致力于推动交通信息化发展和服务于交通物流企事业单位的宗旨， 结合 中国电信的全业务运营能力，自主研发应用于交通行业的产品，提供全面的解决方案，其涵 盖面较广，服务于大众的同时，为政府的监管提供了有效的手段。

  关键词：交通物流、telematics、物联网、云计算、无线视频监控 交通物流行业是涵盖运输业、仓储业、货代业和信息业的复合型服务产业， 涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。

在交通领域，政府 及企业已着手大力发展智能交通、 车载信息服务等信息化应用， 取得阶段性成果， 但距离交通行业发展的实际需求还有不小的差距， 交通运输管理和服务水平还有 很大提升空间。

因此，加大交通行业信息化建设，提升效率效能，实现低碳经济 是加快发展现代交通运输业、转变发展方式的重要途径和切入点。

交通行业信息 化对电信运营商而言是一个能给企业、行业与社会带来巨大价值的效益工程，这 要求我们必须以更平静和务实的态度来应对。

  作为全球最大的基础网络运营商和最大 CDMA 网络运营商， 中国电信已经建 成了集固话、宽带、3G 移动电话在内的大容量、高速率、安全可靠的全国全网 通信体系，在跨区域的全国性甚至全球性网络服务上具有独特的优势，同时通过 多年的建设、整合和积累，中国电信已成功转型为综合信息服务提供商，并在交 通物流信息化领域专门成立了集团、省、市三级覆盖全国的交通物流专业团队， 对交通物流行业客户信息化进行了大量的探索和实践， 并相继在诸多环节实现了 行业应用解决方案和成功产品。

 1、国外交通行业信息化发展经验介绍及中国电信实践 Telematics 是电信（Telecommunications）与信息科学（Informatics）的合成 词，指通过内置在汽车、船舶等运输工具上的计算机系统、无线通信技术、卫星 导航装置、交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息的服务系统。

物流快递企业信息化建设方案第一章引言 (2)1.1 编制目的 (2)1.2 编制依据 (2)1.3 项目背景 (3)1.4 项目目标 (3)第二章物流快递企业信息化建设现状分析 (3)2.1 现状概述 (3)2.2 存在问题 (4)2.3 信息化需求分析 (4)第三章物流快递企业信息化建设总体架构 (5)3.1 架构设计原则 (5)3.2 系统架构 (5)3.3 数据架构 (5)3.4 网络架构 (5)第四章信息化基础设施建设 (6)4.1 硬件设施建设 (6)4.1.1 服务器及存储设备 (6)4.1.2 网络设备 (6)4.1.3 终端设备 (6)4.2 软件设施建设 (6)4.2.1 基础软件 (6)4.2.2 业务软件 (6)4.2.3 个性化定制软件 (7)4.3 信息安全体系建设 (7)4.3.1 安全策略制定 (7)4.3.2 安全设备部署 (7)4.3.3 安全管理制度 (7)4.3.4 数据备份与恢复 (7)4.3.5 安全防护技术 (7)第五章业务流程优化与重组 (7)5.1 业务流程梳理 (7)5.2 业务流程优化 (8)5.3 业务流程重组 (8)第六章物流快递企业信息管理系统开发 (8)6.1 系统需求分析 (8)6.1.1 功能需求 (8)6.1.2 功能需求 (9)6.1.3 可扩展性需求 (9)6.2 系统设计 (9)6.2.1 技术选型 (9)6.2.2 系统架构 (9)6.2.3 界面设计 (10)6.3 系统开发 (10)6.3.1 开发流程 (10)6.3.2 开发工具 (10)6.4 系统测试与验收 (10)6.4.1 测试内容 (10)6.4.2 测试方法 (11)6.4.3 验收标准 (11)第七章数据分析与挖掘 (11)7.1 数据分析需求 (11)7.2 数据挖掘方法 (11)7.3 数据分析应用 (12)7.4 数据可视化 (12)第八章物流快递企业信息化人才队伍建设 (13)8.1 人才需求分析 (13)8.2 人才培养与引进 (13)8.3 员工培训与激励 (13)第九章项目实施与推进 (14)9.1 项目组织与管理 (14)9.2 项目进度计划 (14)9.3 项目风险管理 (15)9.4 项目验收与评估 (15)第十章持续改进与未来发展 (15)10.1 信息化建设效果评估 (15)10.2 持续改进策略 (15)10.3 长期发展规划 (16)10.4 企业核心竞争力提升 (16)第一章引言1.1 编制目的本项目旨在制定一套科学、高效的物流快递企业信息化建设方案，以提高物流快递企业的运营效率，降低成本，提升客户满意度，推动企业可持续发展。

H3C大型物流企业信息化行业解决方案国际物流巨头们很早以前就在觊觎中国这块巨大的市场了。

随着WTO过渡期结束，他们迫不及待的进入中国市场，而受到最直接冲击的就是我们国内的大型物流企业。

摆在大型物流企业面前只有两条路：要么在激烈的竞争中发展壮大，要么被市场淘汰，最终被收购重组。

相比国际巨头，我们大型物流企业的差距是多方面，包括管理制度、经营理念、人才积累、信息化架构等等。

作为企业发展的推动力之一，物流企业在信息化方面投入了大量的人力物力，也取得了一定的效果。

但随着业务推进，原有信息化系统逐渐落后了。

以前信息化建设更多考虑可用性、稳定性，但现在，网络安全、信息安全、数据安全成为新的关注焦点；信息化建设已具备雏形，但与业务流程结合不紧密，缺乏系统规划，没有充分发挥信息化的作用，难以支撑业务进一步发展。

1大型物流企业信息化的现状和困境目前，大型物流企业的信息化已经初具规模，业界主流的条形码、无线射频与传输、仓储管理、ERP、CRM、GPS、GIS等，大部分都得到了实际应用，明显高于物流行业的平均水平；建立了跨区域、辐射力强的物流信息化系统，能提供多种运输方式和运作模式的一体化物流服务。

但从信息化应用效果来看，还有不少方面有待完善。

安全隐患多，例如业务系统和企业关键数据的安全缺乏保障；系统庞大效率不高，不同的信息化系统相互独立，难以实现数据整合、快速决策；信息化建设往往局限于某一业务或环节，而忽视了相应的配套环节，成为业务瓶颈，没有形成整体竞争力。

信息化建设的目的是支持业务开展，很多企业的信息化系统都是围绕业务需要逐步建设的，所以短期内为企业带来不错的效益。

但随着业务系统不断增多，很容易造成“诸侯割据”的局面，各个信息系统互相独立，多业务协同效率低下，管理困难。

所以信息化建设需要整体规划，一方面指导后续的信息化建设，另一方面对已有信息化系统进行整合。

2H3C大型物流企业信息化解决方案作为业内著名的解决方案提供商，H3C创造性地提出了IToIP设计理念，基于IP技术为客户构建信息化系统。

现代物流行业信息化建设解决方案随着网络、数据库及与之相关的应用技术不断发展，尤其国际互联网(Internet)和内部网(Intranet)技术的广泛应用，世界正在迈入网络中心计算(Network Centric Computing)时代。

物流行业也从传统的物质资料运动发展为利用信息技术为消费者提供低成本的服务。

物流信息化的定义是：利用信息技术整合企业内部的业务流程，使企业向着规模经营、网络化运作的方向发展。

物流信息化是物流企业相互融合的重要手段。

物流行业正以信息技术为手段，向综合性物流企业发展，积极发展第三方物流，实现物流的社会化、专业化、规模化，大幅度提升物流产业的优势。

所以，积极整合物流资源，实现物流系统战略性功能重组；完善综合性运输体系，构建促进高新技术产业带发展的现代物流支撑系统；建立物流信息平台，构筑现代化全程电子物流网络，成为当今物流行业信息化的首要任务。

一、物流信息化工程设计要求物流信息化是物流行业发展和建设的目标，网络的建设是物流信息化基础和平台网络平台子系统要求：1、具有高速、安全、可靠、简便管理的网络平台，作为物流信息化数据业务及其它业务的统一承载和传输平台。

2、具有高性能、高速度的网络服务器系统，让客户机有高速的查询浏览速度。

3、具有能够与INTERNET相连接的WEB服务器，使用户能够通过INTERNET查询、检索相关信息。

4、具有高性能的数据服务器以存储大量的客户信息、沟通资料。

数据业务需求：1.用户资源采集及加工、存储：主要对所服务的广大用户进行采集、数字化加工、海量存储。

其中涉及到文字、图表、静态图像等的传输和交换。

2.信息查询：包括本地、异地通过网络高速信息查询。

3.信息跟踪：实现货物的实时全程跟踪。

安全和管理功能要求：1.网络管理功能：网络管理要形成基于统一网管、简便直观、功能强大的网管系统，能对所有网络互连设备及网络服务器的运行状态进行监控和管理。

2.网络安全和信息加密：建立先进而实用的网络安全体系，确保信息在传输、利用和管理过程中的安全。

智慧物流信息化建设方案一、背景分析随着互联网技术的快速发展，智慧物流信息化已经成为现代物流行业不可或缺的一部分。

智慧物流信息化的核心是通过信息技术手段，实现物流运作全程的数字化、网络化管理，提高物流效率和降低成本。

面对当前物流行业的竞争压力和市场需求，智慧物流信息化建设已经成为物流企业提升核心竞争力的重要途径。

二、建设目标1.提高物流运作效率：通过信息化手段，优化物流流程，提高物流运作效率，减少人工成本和运输时间。

2.实现物流资源共享：建立共享平台，使不同物流企业之间进行资源共享和协作，提高整体物流效能。

3.提升物流服务质量：通过信息化手段监控物流环节，及时掌握物流状态，提高运输安全性和服务质量。

4.降低物流成本：通过信息化手段，精细管理物流，减少废耗和资源浪费，降低物流成本。

三、建设内容1.建立统一平台：建立一个智慧物流信息平台，将各个物流环节进行整合，实现数据共享和资源管理。

在平台上可以进行订单管理、运输调度、仓储管理、运输跟踪等操作。

2.引入物联网技术：通过物联网技术，将物流运输中的车辆、货物等装备设备与互联网进行连接，实现对物流运输全程的实时监控和追踪，提高物流运作效率和运输安全性。

3.建设智能仓库：在仓储环节引入物联网技术和自动化技术，实现仓库内货物的自动管理和操作，提高仓储效率。

通过智能仓库管理系统，监控仓储设备状态，及时调度和维修，保证仓储运作的正常进行。

4.建设智能配送系统：通过GPS导航、路线优化算法等技术，实现配送路线的自动规划和优化，提高配送效率和准确性。

同时，配备智能化的运输工具，如智能物流车辆等，提高配送装卸效率和运输安全性。

5.建设电子商务平台：建立一个在线交易平台，实现在线下单、在线支付、在线查询等功能，方便客户与物流企业进行交易活动，并提供物流信息查询服务，提高物流服务质量和客户满意度。

6.数据分析与决策支持：通过对物流数据进行分析和挖掘，提供数据报表和统计图表，为物流企业的决策提供支持。

智慧物流信息化建设方案1. 引言随着科技的快速发展，智慧物流系统逐渐成为物流行业的大趋势。

智慧物流系统通过信息化技术的应用，实现物流运输过程的自动化和智能化管理，提高物流效率，降低物流成本，为企业提供更优质的物流服务。

本文将详细介绍智慧物流信息化建设方案，包括系统架构、功能模块以及实施计划等内容。

2. 智慧物流系统架构智慧物流系统由前端、后端和数据库三个主要模块组成。

前端模块负责与用户进行交互，后端模块负责处理用户请求并进行相应的业务处理，数据库模块负责存储和管理系统所需的数据。

整体的系统架构如下所示：前端模块 --- 后端模块 --- 数据库模块3. 智慧物流系统功能模块智慧物流系统包括以下主要功能模块：3.1 订单管理该模块主要负责管理物流订单的创建、处理和跟踪。

用户可以通过系统提交物流订单，并实时查询订单状态。

系统会根据订单信息进行自动匹配合适的运输资源，并实时更新订单状态。

3.2 运输调度该模块主要负责对物流资源进行有效的调度和管理。

系统通过分析订单和运输资源的信息，根据一定的调度策略，自动分配运输任务给合适的运输车辆。

并通过实时监控车辆位置和运输进度，及时调整调度计划。

3.3 仓储管理该模块主要用于管理企业的仓储资源。

系统可以自动分析订单和仓储资源的信息，根据一定的存储策略，将货物存放在合适的仓库，并实时更新库存信息。

同时，系统还提供货物的盘点、入库、出库等功能，方便企业进行仓储管理。

3.4 资源监控该模块主要用于对物流资源的实时监控。

系统可以实时监测运输车辆的位置、状态以及货物的运输过程。

同时，系统还可以对仓库的温湿度、安全等情况进行监测，及时提醒企业进行处理。

3.5 数据分析该模块主要用于对物流数据进行分析和挖掘。

系统可以自动收集和整理物流过程中的各种数据，包括订单信息、运输数据、仓储数据等，并通过数据分析算法，提供相关的统计报表和决策支持，帮助企业提高运输效率和降低成本。

4. 智慧物流信息化建设实施计划智慧物流信息化建设的实施计划包括以下主要步骤：4.1 需求分析在进行信息化建设之前，首先需要对企业的物流运作进行全面的需求分析。

物流信息化策划方案推进物流信息化建设提升信息流畅度物流行业是现代经济中不可或缺的组成部分，随着经济全球化的发展，物流需求量不断增加，使得物流企业面临着更多的挑战和压力。

为了提升物流业务的效率和准确性，物流信息化成为了解决方案之一。

本篇文章将围绕物流信息化的策划方案展开，提出推进物流信息化建设的措施和方法，并达到提升信息流畅度的目标。

一、物流信息化的重要性物流信息化指的是利用先进的信息技术手段，对物流过程中的信息进行采集、处理和传输，以提高物流的管理水平和运作效率。

其主要作用体现在以下几个方面：1. 提升信息流畅度：通过物流信息化系统，可以实现物流信息的实时采集和共享，从而提高信息传递的速度和准确性。

通过信息流畅的传递，可以加快物流运输的速度，减少运输时间，提高服务质量。

2. 优化供应链管理：物流信息化系统可以实现对供应链各环节的监控和管理，从而实现供需匹配、灵活调配和高效运作。

通过建立供应链网络，可以实现库存的精确掌握、物流路径的优化和运输成本的降低。

3. 提高客户满意度：物流信息化系统可以实现客户需求的实时跟踪和及时反馈，从而提高客户的满意度。

客户可以通过系统查询物流进程，了解货物的位置和到达时间，增加对物流企业的信任感。

二、推进物流信息化建设的措施和方法为了推进物流信息化建设，提升信息流畅度，可以采取以下措施和方法：1. 建立物流信息平台：通过建立物流信息平台，实现各物流环节的信息集成和共享。

物流信息平台应具备信息采集、处理、传输和存储功能，以及良好的安全保障措施，保证信息的真实性和可靠性。

2. 引进先进的物流信息系统：选用适合的物流信息系统，根据实际需求进行定制或购买。

物流信息系统可以实现供应链管理、订单跟踪、运输调度等功能，提高物流运作的效率和准确性。

3. 整合物流与信息技术：物流企业需要与信息技术企业合作，共同研发和应用物流信息化技术。

通过整合物流资源和信息技术，可以实现物流与信息的无缝对接，提高信息流畅度。

物流行业：物流标准化与信息化建设方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)第二章：物流标准化概述 (3)2.1 物流标准化的意义 (3)2.2 物流标准化的内容 (4)第三章：物流标准化建设方案 (4)3.1 物流标准体系构建 (4)3.1.1 标准体系的内涵 (4)3.1.2 构建原则 (4)3.1.3 标准体系构建内容 (5)3.2 物流标准化实施策略 (5)3.2.1 政策引导 (5)3.2.2 企业主体 (5)3.2.3 协会推动 (5)3.2.4 技术创新 (5)3.2.5 培训与宣传 (5)3.2.6 监督与评估 (5)3.2.7 国际合作 (6)第四章：物流信息化概述 (6)4.1 物流信息化的意义 (6)4.2 物流信息化的内容 (6)第五章：物流信息化建设方案 (7)5.1 物流信息系统设计 (7)5.1.1 系统设计目标 (7)5.1.2 系统架构设计 (7)5.1.3 系统功能设计 (8)5.2 物流信息平台建设 (8)5.2.1 平台建设目标 (8)5.2.2 平台架构设计 (8)5.2.3 平台功能设计 (8)第六章：物流标准化与信息化融合 (9)6.1 融合的意义 (9)6.1.1 提高物流效率 (9)6.1.2 优化物流资源配置 (9)6.1.3 提升物流服务质量 (9)6.1.4 促进物流行业创新 (9)6.2 融合的路径 (9)6.2.1 建立统一的信息化标准体系 (9)6.2.2 推进物流作业标准化 (9)6.2.3 加强物流信息平台建设 (10)6.2.4 提高物流信息化水平 (10)6.2.5 培养物流信息化人才 (10)6.2.6 加强政策引导和支持 (10)第七章：物流标准化与信息化管理 (10)7.1 物流标准化与信息化管理的原则 (10)7.2 物流标准化与信息化管理的策略 (10)第八章：物流标准化与信息化推进策略 (11)8.1 政策法规建设 (11)8.1.1 完善政策法规体系 (11)8.1.2 加强政策引导与扶持 (11)8.2 市场驱动 (12)8.2.1 发挥市场在资源配置中的决定性作用 (12)8.2.2 推动物流企业转型升级 (12)8.2.3 加强产业链协同 (12)8.2.4 推广先进物流理念与模式 (12)第九章：物流标准化与信息化效果评价 (13)9.1 效果评价指标体系 (13)9.1.1 评价指标体系构建原则 (13)9.1.2 效果评价指标体系 (13)9.2 效果评价方法 (13)9.2.1 层次分析法（AHP） (13)9.2.2 数据包络分析法（DEA） (14)9.2.3 模糊综合评价法 (14)第十章：物流标准化与信息化建设保障措施 (14)10.1 组织保障 (14)10.2 技术保障 (15)10.3 资金保障 (15)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益显著。

快递公司信息化建设方案随着电子商务的迅速发展，快递行业成为了全球范围内重要的物流服务方式。

为了适应市场需求，提高运营效率和服务质量，快递公司需要进行信息化建设。

本文将就快递公司的信息化建设方案进行详细探讨，包括需求分析、系统设计、技术应用和实施计划。

一、需求分析快递公司信息化建设的首要任务是明确需求。

通过对公司内外部环境的分析，以及对业务流程和现有系统的评估，可以确定以下几个主要需求：1. 订单管理：建立统一的订单管理系统，实现订单录入、分配、跟踪和查询等功能。

这将提高订单处理效率，减少错误率，并提供实时的订单信息给客户。

2. 运输管理：建立全面的运输管理系统，包括运输计划、路线优化、货物追踪和异常处理。

通过该系统，可以提高运输效率，减少货损风险，并提供准确的运输信息给客户。

3. 仓储管理：建立集中的仓储管理系统，包括货物入库、出库、库存管理和盘点等功能。

通过该系统，可以实现库存的准确统计和管理，提高仓储效率。

4. 客户服务：建立完善的客户服务系统，包括在线查询、投诉处理和客户关系管理等功能。

这将提升客户满意度，增强客户忠诚度，并为公司带来更多的业务机会。

5. 数据分析：建立强大的数据分析系统，通过对大量数据的统计和挖掘，提供决策支持和业务优化建议。

这将帮助公司更好地了解市场需求和业务状况，制定合理的发展策略。

二、系统设计基于需求分析，快递公司的信息化建设应该设计如下几个核心系统：1. 订单管理系统：该系统包括订单录入、分配、跟踪和查询等功能模块。

通过统一的订单管理平台，可以实现快速准确地处理订单，并提供实时的订单跟踪服务给客户。

2. 运输管理系统：该系统包括运输计划、路线优化、货物追踪和异常处理等功能模块。

通过智能化的运输管理系统，可以快速处理运输计划，减少运输成本，并提供准确的货物追踪服务。

3. 仓储管理系统：该系统包括货物入库、出库、库存管理和盘点等功能模块。

通过集中化的仓储管理系统，可以实现快速高效的货物管理，提高仓储效率和减少错误率。