健康宣教路径提高满意度

让患者满意、让患者感动的优质护理优质护理示范工程示范工程实施以来，我科以深化整体护理为落脚点，以专业化培训考核为主线，以满足病人需求为目标，实施个性化、人性化护理服务，不断优化护理模式，改革护理程序，落实护理职责，通过多次满意度反馈和质量检查，我们实实在在看到了护理质量、内涵的提升给病人带来的益处，更看到了病人的满意。

一改革和积累，提升护理服务专业化。

科室在整体护理查房的时间、形式和内容上进行了改革。

定于每周三为护理大查房日，全员参加，在病人床边进行，由责任护士准备一例病人的护理查房内容汇报，要求全面收集病人的资料，较为准确的做出护理诊断，并根据护理诊断落实相应的护理措施，及时进行评估，尤其是对要解决的疑难问题，要通过查看资料或广泛征求意见等途径事先获得解决的方法。

汇报完毕后，全员进行讨论，护士长给予点评责任护士思考和护理不完善的地方，了解病人没有被发现的问题和需要，做出及时准确的修正和指导。

通过科室的整体护理查房不但给护理人员提供了一个学习、交流和积累经验的平台，形成传、帮、带的作用；同时通过问、看等方法，使责任护士的工作质量全部暴露在大家面前，从而避免了护理措施写得多、干得少，甚至纸上谈兵的现象，激发了护士工作的主动性和积极性。

整体护理查房更加密切了护患关系，病人住院后都希望得到医护人员的重视，查房的内容紧紧围绕着如何提高病人的舒适，尽快有效地解决病人的健康问题，杜绝或减少并发症的发生，提高病人的自我保健能力等方面而进行的，充分体现了护理人员对病人的关心、爱护、体贴和重视，增加了病人对护理人员的信赖感，使患者感到我们提供的是更安全和更专业的，以及被关注的专业护理。

另外，查房时针对病人的具体情况和疑难病例中的疑点和难点，提出了改进性措施和方法，病人关注的问题得到了专业的解答，病人满意度也有了很大的提高。

二培训考核，促进护理服务规范化。

我们科室为不同年资、能力的护士量身定做培训计划，实施分阶段、分层次、规范化护理培训，组织专科护理多媒体查房，由护理人员轮流主讲，指导护理人员如何专业施护，做专业护理人。

浅谈如何提高健康体检客户满意度本文档格式为WORD,感谢你的阅读。

【】 R194.3 【】 A 【】 1671-8801（2014）03-0344-01随着我国经济建设的发展，我国人民生活水平的提高，国人越来越关注自己的身体状况，人民的健康观念也由“治疗”逐渐向“预防”转变，而健康体检正是实现“预防”的主要途径。

本文结合日常工作，就如何提高健康体检客户满意度，从体检前、体检中、体检后这三方面着手进行探讨。

1 检前准备工作1.1 工作人员自身的准备体检中心工作人员要具备全面的医学知识，精湛的操作技术，同时要有一定的道德修养和人文知识，责任心要强，还应具备一定沟通能力和应变能力。

在此基础上，加强服务，在整个体检过程中体现人性化服务。

1.2 环境设施的准备体检场地应宽敞明亮，干净卫生，可用盆栽绿化，用气球点缀，给人以舒适温馨的感觉。

在休息区提供免费报刊、杂志取阅，准备好健康相关知识放映资料。

体检前要保证各项检查设备的性能完好。

1.3 体检事项的告知体检前，体检工作人员应告知受检者健康体检的意义和重要性，各体检项目的内容和意义，发放体检指引单，阐明体检注意事项。

可提前对受检者进行问卷调查，收集客户健康资料，了解其饮食、生活习惯、既往病史等等，进行检前科学指导，交代个人检前准备事项。

1.4 应对特殊情况的预案接待每一次体检前，根据体检项目和受检者的数量部署工作，合理配置人力资源，做好晕血、人流拥堵等应急预案。

2 体检过程中体现人性化服务2.1 体检环境体检区域独立于医院其他区域，参检者与就诊者相对分离，给受检者营造一个良好的体检氛围。

医院门口设有示意图，从院门口到体检中心一路设有指引路牌，必要的情况下，派导检员到门口引检。

体检区设有更衣室和包裹存放处，方便受检者更换衣服、存放包裹；在心电图室、B超室安放穿衣镜，方便受检者检查完后整理仪容仪表。

休息区提供舒适的桌椅，饮水设备，阅读资料，并可放映健康相关知识，以便受检者在必要的等待检查时间可以更多地了解健康知识，在体检空隙时间休息喝茶，安心待检，减少或缓解其烦躁等不良情绪。

健康宣教活动方案（多篇）第1篇：健康宣教规范健康宣教路径加强优质护理内涵健康教育作为护理服务的重要组成部分已在临床广泛运用，外科针对目前如何保证健康教育的规范化和效果，缩短护患距离，提高患者满意度为目的，特制作专科的健康宣教路痉，于3月份对在院病人开展规范的健康宣教临床路痉，并取得较好的效果。

入院时由责任护士或当班护士填写健康教育临床路径表，内容包括病人的基础资料如床号、姓名、医疗诊断和入院日期，做好入院宣教，记录并签字。

责任护士每天根据病人的情况，针对性地进行健康指导。

同时对已教育内容进行效果评价，了解病人是否已经掌握相关知识，如果发现前次教育效果不理想，应重新宣教并记录签字，病人出院后在规定时间内进行随访并做好登记。

护士长每天抽查1～2个病人，检查护士健康教育的实施情况。

科内每月组织一次健康教育讨论会，分析教育效果不佳的原因，寻找对策，学习健康教育方法和技巧，促进健康教育的有效性。

病人出院后，临床路痉表收存，以备总结和分析。

健康教育路径的开展使护理工作质量得到提高，对护士提出更高的要求，护士不仅仅是操作者，更是教育者，所以作为作为护士长，我要通过不断组织护士学习专业理论知识、沟通技巧指导护士灵活安排工作的方法与技巧，还要培养护士有高尚的医德情操，良好的服务意识，成为有专业水平、高素质的护士。

健康宣教路痉的开展，使患者受重视感增强、对医护人员增加信任感、提高护士专科业务能力、保障护理安全、合理利用人力资源、提高工作效率等优点，得到病人、家属及医务人员的一致好评和肯定。

落实健康教育路径是一项长期工作，必须稳步发展，一步一步推进开展健康教育的进程，只有通过规范流程，持之以恒、坚持不断，健康教育路痉有效落实，也只有这样才保证健康教育路径工作得到持续发展。

外科：林鉴莲第2篇：健康宣教健康宣教我们都知道良好的生活习惯是保持健康的基础，以下我就从几个方面来具体介绍健康的生活方式和行为。

1、睡眠规律有益健康人的一生中有大约三分之一的时间药在睡眠上,有规律的睡眠对保证睡眠质量,维护健康有很大益处。

健康宣教路径表在全髋置换术中的实施和体会【中图分类号】r684【文献标识码】a【文章编号】1672-3783（2012）11-0169-01【摘要】目的：落实优质护理，提升护理质量，提高患者满意度。

方法：通过健康宣教路径表实施健康教育，观察患者在实施前后健康知识掌握度及对护理工作满意度的情况。

结果：通过健康宣教路径表实施健康教育，不仅提升了护士自身素质，更提高了患者满意度。

【关键词】髋关节置换术；健康宣教表；满意度人工髋关节置换术是应用生物材料制成人工髋关节假体，用以修复人体病损的髋关节，恢复髋关节正常功能的手术方法。

由于患者中中老年居多，加之手术较大，患者常伴有多器官的退变，机体抵抗力下降，术后恢复较慢，住院时间比较长，所以容易出现便秘、肺部感染、泌尿系统感染、压疮、下肢深静脉血栓等并发症，因此，做好健康教育指导也就成为了护理工作中的重点。

本院对2011年1月至2011年12月收治的101例股骨颈骨折的老年患者给予实施全髋关节置换术，护理上实施以临床路径为导向的健康宣教路径表，提高了患者的满意度，取得了良好的效果，现报告如下。

1临床资料：2011年1月一2011年12月，我科进行人工全髋关节置换手术共101例，其中男42例，女59例，年龄为46-91岁，平均年龄为68.5岁，股骨颈骨折63例，各种原因导致的股骨头坏死38例。

2方法：我科制定了护士版和患者版两种健康宣教路径表，责任护士对患者进行入院、术前、术后和出院4个阶段的连续性健康教育，将患者版日程健康宣教表挂于患者床尾，向患者及家属讲解护理流程的作用和意义，讲解功能锻炼的必要性及整个康复计划，认真按日程路径表指导患者。

护士版为责任护士或当班护士每天根据健康教育的内容对患者的病情和需求进行评估、宣教、评价，并签名。

3 健康宣教路径表的制定及内容3.1 健康宣教路径表的制定：全髋置换术健康宣教表是为满足护理工作的需要和患者的康复状况而制定的。

健康教育路径在口腔癌围手术期患者中的实施及效果评价目的：探讨健康教育路径在口腔癌围手术期患者中的实施及效果。

方法：100例口腔癌患者随机分为观察组和对照组各50例，观察组采用健康教育路径进行健康宣教，对照组采用传统方法进行健康宣教。

结果：观察组在围手术期对护理治疗的配合程度、对功能锻炼的掌握情况均高于对照组。

结论：应用健康教育路径进行健康宣教可以提高患者对护理治疗的配合和功能锻炼的掌握。

标签：健康教育路径；口腔癌；围手术期；功能锻练【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）09-0562-01口腔癌患者术后由于口腔及颌面部功能形态的改变以及管道置入或者手术后伤口的疼痛导致患者无法正常发音或不愿开口讲话，以至于家属和医护人员无法正确理解患者的感受和想法，导致医患、医护不能很好的配合，从而影响患者的治疗，因此做好围手术期的健康教育是影响患者康复的关键。

我院对100例行口腔癌手术治疗的患者采用不同的健康教育方法，提高了患者对护理治疗的配合和功能锻炼的掌握程度，现报道如下。

1. 资料与方法1.1 临床资料选取2012年6月--2014年4月在华中科技大学附属同济医院口腔科就诊的口腔癌患者100例，其中男62例，女38例。

年龄21-67岁，平均年龄50.7岁。

包括舌癌58例，牙龈癌5例，颌骨恶性肿物9例，口底癌20例，颊癌8例。

全身麻醉下行病灶扩大切除术+颈部淋巴结清扫术+股前外侧皮瓣转移修复术+气管切开术72例，行病灶扩大切除术+颈部淋巴结清扫术+腓骨肌瓣转移修复术+气管切开术28例。

随即分为观察组和对照组各50例，两组一般资料比较的差异无统计学意义﹙P > 0.05﹚。

1.2 方法对照组采用传统的健康教育模式由当班的责任护士负责“入院指导、相关疾病知识、术前、术后宣教、功能锻炼、出院指导”等宣教内容，宣教不固定时间和人员。

路径宣教模式是由责任护士负责到底，按照健康教育路径表实施连贯的、有计划的健康教育，并由高一级别的护士进行督促检查和追踪调查。

护理健康宣教的临床路径介绍在医疗保健环境中，护理健康宣教起着至关重要的作用。

它不仅可以提高患者对疾病和治疗方案的理解，还可以促进患者积极参与自己的护理过程。

本文将探讨护理健康宣教的临床路径，为医护人员提供参考和指导。

建立信任关系护理健康宣教的首要任务是与患者建立良好的信任关系。

只有在建立了稳固的信任基础上，患者才会更愿意接受我们的宣教内容。

我们应当始终保持专业和友善的态度，尊重患者的意愿和隐私。

了解患者需求在进行护理健康宣教之前，我们需要了解患者的需求和背景。

通过与患者交流和询问相关问题，我们可以了解到患者对疾病和治疗的认识程度，以及他们对宣教的期望。

这样，我们就能够有针对性地提供个性化的宣教内容。

提供清晰简明的信息在进行护理健康宣教时，我们应当尽量使用简单明了的语言，避免使用专业术语或过于复杂的表达方式。

通过使用易于理解的语言，我们能够更好地向患者传递所需的信息。

同时，我们还可以通过使用图表、示意图等可视化工具帮助患者更好地理解。

多方式宣教不同患者有不同的学习方式和偏好。

为了确保护理健康宣教的有效性，我们应当尝试使用多种方式进行宣教。

这包括口头宣教、书面材料、视频教程等多种形式。

通过灵活运用这些方式，我们可以增加患者接受宣教的机会和方式，提高宣教的效果。

患者参与和反馈护理健康宣教的过程应该是一个与患者互动的过程。

我们应当鼓励患者参与自己的护理过程，提出问题和疑虑，并及时给予回应和反馈。

通过与患者的积极互动，我们可以更好地了解他们的需求和困扰，从而改善我们的宣教策略。

总结护理健康宣教作为医疗护理的重要组成部分，对提高患者的健康素养和积极参与具有重要意义。

在实施护理健康宣教时，我们需要建立信任关系、了解患者需求、提供清晰简明的信息、多方式宣教，并与患者进行积极互动。

通过这些临床路径，我们可以更好地促进患者的健康和康复。

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提高患者健康教育知晓率
在提高患者健康教育知晓率方面，以下是一些建议和措施：
1. 制定具体的健康教育计划：医疗机构应制定详细的健康教育计划，并根据患者的特点和需求，设计相关的教育内容和方式。

2. 多样化的健康教育形式：提供多种多样的教育形式，包括书面资料、在线教育平台、视频和互动式的健康讲座等。

确保信息的可靠性和易理解性。

3. 提供针对性的健康教育：根据患者的疾病类型、治疗方案和个体差异，提供针对性的健康教育，以帮助患者更好地了解自己的疾病和治疗情况。

4. 加强医患沟通：医务人员应与患者建立良好的沟通和信任关系，积极回答患者的问题，并给予合理的解释和建议。

5. 提供支持和辅导：为患者提供适当的心理辅导和行为改变支持，帮助他们树立积极的生活态度和健康管理意识。

6. 持续的健康教育：健康教育不应只是限于患者最初的诊断阶段，而应在整个治疗过程中持续进行，以提高患者对自身健康管理的认识。

7. 利用社区资源：加强与社区机构和组织的合作，共同开展健康教育活动，提高患者健康教育知晓率。

8. 提供易于理解的材料：制作健康教育材料时，需使用简单明了、易于理解的语言和图表，以便患者更好地掌握相关知识。

总之，提高患者健康教育知晓率需要医疗机构积极推广健康教育措施，并根据患者的需求提供个性化的健康教育服务。

疫情后如何开展健康教育
疫情后，开展健康教育对于提升公众的健康意识和防疫能力至关重要。

以下是一些推广健康教育的方法和策略：
1. 制定针对不同人群的健康教育计划：针对不同年龄段、职业、地域等人群的健康教育需求存在差异，因此需要制定个性化的健康教育计划，以满足不同人群的需求。

2. 利用多种媒体宣传健康知识：通过电视、广播、网络、社交媒体等多种渠道传播健康知识，让更多人了解疫情防控措施、个人卫生习惯养成等方面的重要信息。

3. 开展健康讲座和培训活动：组织专家学者开展公益讲座，向公众传授健康知识和科学防疫方法。

另外，可以组织培训班，提供急救和卫生防疫等方面的培训，让更多人具备基本的应急处理和防疫技能。

4. 设立健康教育宣传展览：利用公共场所，如医院、学校、社区等，设置健康教育展板、展览和宣传品，向公众推广健康知识和防疫常识。

5. 建立健康教育平台和资源库：建立健康教育平台和在线资源库，提供专业可靠的健康教育信息，公众可以随时查阅和学习相关知识。

6. 进行定期健康筛查和体检：定期组织健康筛查和体检活动，为公众提供身体健康评估、疾病预防和早期检测服务，同时向
参与者推广健康知识。

7. 引导社区居民参与健康活动：组织社区健步走、健身操、体育比赛等健康活动，增强公众的体质和免疫力，提高身体素质。

8. 鼓励个人自我管理和责任意识：通过宣传和教育，引导个人养成良好的卫生习惯，如勤洗手、佩戴口罩、保持社交距离等，并提倡个人对自己和他人的健康负责的意识。

综上所述，开展健康教育需要多种方法和策略的综合运用，通过多样化的宣传和教育手段，提高公众的健康意识和科学防疫能力。

World Latest Medicne Information (Electronic Version) 2019 Vo1.19 No.81360投稿邮箱：zuixinyixue@·健康教育·临床护理健康宣教路径在川崎病（KD）患儿家长健康宣教的知晓率及护理满意度中的作用秦琴，郭莉，郭晓梅，喻斌，陈燕红（南方医科大学深圳医院 儿科，广东 深圳 518000）0　引言川崎病一种急性发热出疹性疾病，好发于5岁以下儿童，以全身血管炎为主要病变，可累及全身多系统，对小儿的健康及生活质量带来不良影响。

患者家属对疾病知识的知晓情况对家属方法有重要影响，对提高临床疗效、确保患儿康复有重要影响[1]。

但常规的护理方式，在健康宣教方面存在欠缺，不能让患者家属充分了解相关知识，致使家属在出院后对患儿的护理中不能使患者达到预期的治疗效果。

为了探究更好的护理方式，本院临床护理健康宣教路径对患儿进行护理，并检测患者家属的健康宣教知晓率及对护理的满意度，取得一定成果，现报道如下。

1　材料与方法1.1　一般资料。

选取2016年1月至2018年12月于我院确诊并接受治疗的42例川崎病患儿作为本次研究对象，纳入标准[2]：①符合川崎病诊断标准；②发病时间小于10天；③年龄为小于6岁。

排除标准：①患儿出现脑肾等重要器官发生严重并发症；②患儿有造血系统原发性疾病。

全部患者家属均了解本次研究内容，自愿入组并签署知情同意书。

研究获得医院伦理委员会批准，并上报相关部门备案。

全部患者按照随机数表法随机分为实验组和对照组，每组21人，其中实验组男性13例，女性8例，年龄6个月至5岁，平均（2.15±0.53）岁，平均入院时间（3.17±0.48）天；对照组男性14例，女性7例，年龄7个月至6岁，平均（2.36±0.62）岁，平均入院时间（3.24±0.37）天。

两组患者的年龄、性别及平均入院时间等一般资料差异无统计学意义（P>0.05），实验具有可比性。

加大健康教育巡讲力度
随着人们对健康的关注度不断提高，加强健康教育的重要性也日益凸显。

为了推广健康生活方式，预防和控制各类疾病，我们应该加大健康教育巡讲的力度。

首先，我们可以通过在社区、学校、企事业单位等场所开展定期的健康讲座，向大众传递健康知识。

这些讲座可以涵盖各个年龄段人群的健康关注点，如饮食营养、心理健康、运动锻炼等方面的内容。

同时，我们还应该针对不同人群的特殊需求，开展有针对性的健康教育，比如针对老年人的防跌倒讲座，针对青少年的性教育讲座等。

其次，我们可以利用新媒体平台，开展多样化的健康教育宣传活动。

通过微信、微博、抖音等社交媒体平台，我们可以以轻松、有趣的方式传播健康知识，吸引更多人的关注和参与。

可以制作一些易于理解、有趣的短视频或小游戏，提供专业的健康建议和知识。

此外，我们还可以组织一些健康运动和义诊活动，进一步提高健康教育的影响力。

可以组织健步走、太极拳、瑜伽等活动，吸引更多人积极参与锻炼身体。

在这些活动中，可以邀请医生、专家提供免费的健康咨询服务，让参与者了解到更多关于健康的信息。

总之，加大健康教育巡讲的力度，可以通过开展定期的健康讲座、利用新媒体平台、举办健康运动和义诊活动等方式来实现。

只有通过多种渠道和多种形式，才能让更多的人了解到健康知识，养成良好的生活习惯，并最终提高整体健康水平。