会议营销基本流程图
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会议营销策划方案及执行流程图一、确定对象1) 国际会议的营销对象以中型商业机构、公司社团、办事处等客户为主并积极拓展周边大中城市会议中介机构(如知名国旅、会议中介机构等各类会议市场中间商),寻求与周边大中城市知名企业的合作关系;2) 国内会议的营销对象应做到立足本地市场,面向本省市场发挥本地旅游资源以各省、市政府和各大中型公司等客户为主。
积极推出与本地旅游资源打包销售会议消费方案;3) 随时掌握本地每年具有固定会议安排的政府机关、商业机构、公司社团、大中型企业等客户的会议安排情况。
二、联系客户1) 营销人员根据会议市场的客户情况及相关信息,主动上门联系,努力争取客户在本饭店组织举办会议;2) 在客户联系的基础上,可邀请会议组织者(包括来店洽谈会议的客户)参观饭店各类客房、餐厅、会议、康体休闲等服务设施,展示本饭店的会议接待规模、规格和饭店住宿、用餐等内部环境以及相关的交通条件,力争客户进店;3) 不放弃各次会议接待契机,积极开展二次销售针对与会人员结构进行分析后做好在店推广,宣传工作;4) 定期将饭店推出的会议打包优惠方案,旅游打包方案等信息以信函、电话、上门拜访、e-mail等方式告知客户。
三、营销洽谈1) 营销人员同会议组织者在参观后,对本饭店各方面有充分了解的基础上举行业务洽谈,以进一步了解客户对会议用房、用餐等方面的需求;2) 明确洽谈内容:●用房种类、客房数量、会议期限、分批进入饭店的时间、预测离店日期、房间要求(如撤迷你吧、关闭长途、房间分布要求、会务组房间安排等);●客房价格和会议价格;●会议室使用次数、会场摆放要求、会议室租金、应配备的设备及有关接待要求(如鲜花水果摆放、茶歇安排、条幅水牌制作、签到台摆放等)、采购立项;●用餐启止日期、用餐标准、用餐人数和每日早、午、晚餐时间安排、用餐要求(如回民席位、饮食禁忌、包厢使用、酒水安排等);●租用康体休闲设施项目、次数、租金以及收费标准;●确认会议有效签单人及与会客户消费权限;●预付订金;●结算方式及发票开具要求;●预定更改截止日期;●违约责任。
终端渠道商会议基本流程及执行细节指引
一、定义:终端渠道商会议是指区域代理商针对终端分销商进行的以招商、订货为目的的营销会议。
二、目的:促成终端分销商现场订货或签约,达成会议目标
三、时间:一般安排在年初、年中、年底进行,会议持续时间大约为1-2天
四、基本流程:①邀约→②签到→③与会→④签约→⑤回款→⑥回访致
4.1流程详解及操作细则
a/目标
在会议前10-15天,制定会议的整体方案(主要是指订货/招商政策、现场会议的流程时间表),确定会议/招商目标
b/邀约
根据确定的目标要求,对目标进行分解。
参考各渠道商的销售数据,对渠道商及渠道市场进行分析,制定目标计划和邀约计划。
⑴流程要求:①梳理→②初步确定→③重点沟通→④正式确认→⑤最后确认
⑵流程详解:①梳理——梳理现有渠道网点,筛选优秀分销商或重点意向分销商
②初步确定——经过梳理和筛选,初步确定邀约,进行邀约。
初步邀约后确定预计到会的分销商数量,根据统计出来的数量确定会议时间和地点。
注意话术,如:“**总,公司现在非常重视您那边市场,这次邀您来一方面是想大家坐下来分享下各自的成果和经验,另一方面主要是想传达一下总公司对我们整个市场扶持的一些最新政策,希望您能抽一天的时间过来看看”等等。
不要让人家感觉你就是为了把人家抓过来挨宰的,要多传递对他有益有帮助的信息。
③重点沟通——针对预计到会分销商,划分层级。
对于有把握能在现场签订协议的重点邀约商,提前派业务员下渠道沟通确认订货金额/签约事项,安排座位时,穿插安排在其他分销商中间。
④正式确认——确认会议时间和地点后,对到会人员再次进行确认,发放邀请函。
⑤最后确认——会前一天,对到会人员进行最后确认。
并告知会议详细情形!
注意话术!比如:“**总,您的座位都已经给您预留好了,在**排**座。
到了这边一定要告诉我声,我去接您!”这样说有两层含义,其一告诉他不来不行,其二来了不要去做其他事。
c/签到
签到有两种情形,其一,会议是当天进行当天结束。
针对这种情形,签到时间与会议开始时间要有适当间隔,这个间隔要充分考察各个分销商从店面到会议地点的时间估算、以及现场掌握的出发信息来进行衡量。
不能让先到的分销商等待的时间太久,如出现意外情形,中间要穿插其它的项目。
比如安排先行到来的分销商去休息室休息喝茶、布置公司文化走廊,由熟悉的业务员带自己的分销商参观了解等。
流程:①签到→②业务员接待→③安排入座或休息→④对会议主题进行简单介绍,关于区域市场的沟通,可进一步试探订货意愿→⑤最后入座,会议开始
其二,会议次日进行。
针对这种情形,最重要的工作是做好接待和安排入住工作,晚上要安排欢迎晚宴。
并提前发放第二天的会议议题及活动安排。
流程:①签到→②业务员接待,发放次日活动安排流程表→③安排入住和休息→④欢迎晚宴d/与会及签约
包含两个阶段的工作容:会场布置和现场流程
⑴会场布置
a/酒店门口拱门、横幅及道旗布置
b/会场周边主要通道楼梯护栏悬挂欢迎横幅
c/会场背景、横幅、嘉宾台位、投影设备布置
d/为了给现场营造轻松愉悦的氛围,可以适当布置一些花卉加以点缀
e/酒店入口签到处、背景牌,拐角水牌摆放
f/会场走廊铝制屏风摆放效果
⑵现场流程
终端渠道商会议现场流程参考
序
号
时段主要事项音视频播放责任人注意事项
1 9:30-10:00 签到及会前准备播放会场音乐
签到处、业务
接待人员提前调试音箱话筒、签到处同时发放会议流程及相关资料
2 10:00-10:10
嘉宾及分销商入
座投影播放公司
视频资料
主持人主持人催促大家入座
3 10:15-10:20
介绍嘉宾及会议
流程播放嘉宾介绍
PPT资料
主持人、相关
工作人员
主持人介绍嘉宾及流程
4 10:20-10:30 嘉宾发言嘉宾发言PPT
主持人、相关
工作人员
引出区域代理商发言环节
5 10:30-10:35 区域代理商就会
议目的及意义发
言
发言相关PPT资
料
代理商引出表彰优秀分销商环节
6 10:35-10:40 表彰优秀分销商相关PPT含分销
商资料、数据、
活动资料
代理商、嘉宾可以颁发奖状、奖金、荣誉牌
7 10:40-10:50
优秀分销商感言、
经验分享相关PPT含分销
商资料、数据、
活动资料
主持人、优秀
分销商
安排果盘和简易小吃、饮料,
为休息做准备
8 10:50-11:00 中间休息时间会场音乐业务、其他工业务人员借闲聊时间适时刺激
e/回款及回访
①回款→根据会议的现场情形,要安排收取一定的定金。
如不能收取定金,也要现场和分销商确定一个大概的回款日期(在回执中签署),安排后续的回访。
(图二)政策印刷参考
②回访→a/对参会分销商的回访。
对参与此次会议的分销商,不管是订没订货都要进行回访,并表示感。
没订货的,弄清楚顾虑和其它可能导致没现场成交的原因是什么,为下次促成订货做铺垫。
已经订货的,做好回款工作。
b/对未能来参加会议分销商的回访。
重点弄清楚不能来参加会议的原因是什么。
可以将此次会议的相关照片、视频剪辑成PPT或视频,带上现场签约信息、新政策信息,安排时间拜访这些未参加会议的分销商,为下次会议作铺垫和准备。
4.2筹备时间表
序
号
事项执行时间准备注意事项
1 走访及邀约会前5-7天梳理客户,分解目标邀约话术,有效沟通
2 物料及后勤准备会前3-5天人员分工各司其职,及时沟通
3 会议现场布置
会议当天
7:30-9:30
人员分工及所有相
关物料
音频和视频测试
4 接待及入住安排会议前一天或当天临时车辆及签到处发放会议流程
5 回访会后一周会议相关资料回款及铺垫*从表中我们可以看到,为了保证会议顺利进行,我们需要7-10天时间准备和安排相关工作,整个工作需要15天左右时间完成。
五、物料总表
*表中标注否的为可选物料。
含可选物料在(不包含投影、相机、笔记本等固定物料及酒店租赁、餐饮费用)总计预算约为6066 RMB,去除所有可选物料,总预算约为1210 RMB 六、人员分工及安排
依据实际情形进行,注意控制各项工作的进度。