组织能力的杨三角
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成蹊笔记·《组织能力的杨三角》《组织能力的杨三角》是一本关于制定战略、提升组织能力的书。
作者杨国安,是世界华人管理大师、腾讯高级管理顾问。
杨教授基于多年研究、咨询、实战经验,在书中结合中外企业的案例,从战略、组织和人才管理等多个角度,深入阐述了企业应如何打造组织能力,取得可持续成功。
每个成功企业的背后都有迹可循,解开了密码,通往成功的大门就更近一步。
企业持续成功的关键企业持续成功的方程式:企业持续成功 = 战略× 组织能力正确的战略以及合适的组织能力构成了企业的持续成功。
战略和组织能力是相乘关系,二缺其一,企业将注定无法成功。
创新变革时代,给高管的3个建议:①洞察时势:盯着一些带来重大变化的源头:P(政治变革)E (经济环境)S(社会变化)T(技术变化)+ CC(客户端、竞争形态);②心态开放,积极拥抱;③从未来想现在。
企业战略企业的经营环境始终在不断变化,企业的战略也必须根据内外环境的改变而及时调整。
· 做好战略规划的四个环节:①洞察外在重要趋势;②寻找高获利、高成长空间;③确定执行力好这些战略,所需要的组织能力;④挑选工具,打造组织能力。
有一句我个人非常喜欢的话送给大家:战略不是研究我们未来要做什么,而是研究我们今天做什么才有未来。
(德鲁克)组织能力介绍打造合适的组织能力,关键在于企业最高领导人和领导团队的能力、判断和坚持。
如果缺乏正确的战略或与之匹配的组织能力,企业只能如昙花一般,虽然拥有开放时灿烂,确难以持久。
· 组织能力解读组织能力(organizational capability)指的不是个人能力,而是一个团队(不管是10人、100人或是100万人)所发挥的整体战斗力,是一个团队(或组织)竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
· 组织能力具备以下特点独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性;为客户创造价值;超越竞争对手。
2024年读《组织能力的杨三角》心得体会《组织能力的杨三角》是一本关于组织能力的书籍,作者通过研究整理了许多实例和案例,深入探讨了组织能力的重要性以及如何培养和提高组织能力。
读完这本书,我深感收获良多,下面我将就书中的几个主要观点进行分析和思考,并总结出我的心得体会。
首先,书中强调了组织能力对于一个企业或组织的重要性。
组织能力是一种整合各种资源和要素,使其协调运作,以达到组织目标的能力。
一个具备高度组织能力的企业,能够更好地应对市场的变化和竞争压力,提高生产效率和产品质量,增强组织的创造力和创新能力。
而对于缺乏组织能力的企业来说,往往会面临内部混乱、资源浪费、决策困难等问题,很难取得长期发展和竞争优势。
其次,书中提出了提高组织能力的方法和途径。
作者认为,组织能力的提高需要从多个层面入手,包括组织结构、人员管理、工作流程等方面。
在组织结构方面,需要合理布局和划分组织内部的职责和权力,搭建良好的沟通和协作机制,推动各个部门之间的协同工作。
在人员管理方面,需要注重培养和选拔具备组织能力的人才,激发员工的积极性和创造力。
在工作流程方面,要优化和简化各个环节,提高工作效率和质量,降低资源的浪费。
另外,书中还强调了领导力在组织能力中的重要性。
领导力是组织能力发挥的关键,一个有能力的领导者能够有效地激励和激发员工的工作热情和创造力,提供明确的目标和方向,制定科学的策略和计划,引领组织朝着正确的方向发展。
而一个缺乏领导力的组织,往往会陷入混乱和无序的状态,无法形成有效的组织结构和工作流程,导致组织能力的下降和竞争力的削弱。
通过阅读这本书,我深刻认识到了组织能力对于一个企业或组织的重要性和价值。
一个有组织能力的企业,能够更好地应对市场的变化和竞争压力,提高生产效率和产品质量,从而取得更好的经济效益和社会效益。
而对于个人来说,具备良好的组织能力,能够更好地管理和安排自己的时间和资源,提高工作效率和生活质量。
同时,我也意识到提高组织能力需要长期的努力和实践。
读《组织能力的杨三角》心得体会《组织能力的杨三角》是一本关于组织能力的管理书籍,作者通过杨三角理论深入分析了组织能力的重要性以及如何提升组织能力。
在读完这本书之后,我对组织能力有了更深刻的理解,并且从中获得了一些有益的启示和体会。
首先,通过书中介绍的杨三角理论,我明白了组织能力是一个复杂而多维的概念。
杨三角包括领导能力、协同能力和执行能力。
领导能力是组织内部的核心,它涉及到组织的愿景和战略规划,以及领导者的表达和执行能力。
协同能力是指组织内部各个成员之间的合作和协调能力,它需要建立良好的沟通和信任机制,以推动组织内部的协同工作。
执行能力是组织落地执行的能力,它需要明确的目标和计划,并且能够快速有效地执行。
在实际工作中,我深切感受到了这三种能力的重要性。
首先,一个好的领导能力是组织能力的基础。
在我所在的团队中,团队领导者拥有清晰的愿景和目标,并且能够用清晰明确的语言将其传达给团队成员。
这使得团队成员能够明确自己的工作目标,并且能够有针对性地推进工作。
同时,领导者还能够激发团队成员的工作积极性和创造力,使整个团队能够以更高效和更有凝聚力地方式工作。
其次,协同能力在团队合作中起到了至关重要的作用。
协同能力包括沟通能力和团队合作能力。
在我的工作中,我意识到沟通的重要性。
良好的沟通可以帮助团队成员理解工作目标和任务,并且能够更好地分工合作。
通过有效的沟通,团队成员之间可以提前预测到可能出现的问题,并及时解决。
另外,良好的团队合作能力也是协同能力的一部分。
团队成员之间互相信任,能够共同面对困难,并积极寻求解决方案。
我身边一位团队成员总是乐于帮助别人,无论是解决工作问题还是个人问题,他总是尽量为别人提供帮助。
这种团队合作的精神激励着整个团队,提升了工作效率和团队凝聚力。
最后,一个组织想要成功,需要具备出色的执行能力。
执行能力决定了组织方案或战略的落地效果,也是组织能力的最后一环。
在我的工作中,我发现一个常见的问题是很多工作虽然有明确的目标和计划,但是在执行过程中出现了困难和挑战。
组织能⼒的杨三⾓企业成功=战略×组织能⼒⾯对挑战不断提⾼的经营环境,企业要持续成功必须掌握两个关键因素:◆正确的战略◆合适的组织能⼒即,企业成功=战略×组织能⼒,这两个因素之间是相乘关系(⽽不是相加),其中⼀项不⾏,企业就⽆法获得成功。
⽆论是制定正确的战略,还是打造合适的组织能⼒,关键在于企业家和管理团队的能⼒、判断和坚持。
组织能⼒是什么?组织能⼒(organizational capability)指⼀个团队(⽽不是⼀个⼈)所发挥的整体战⽃⼒,是⼀个组织竞争⼒的DNA,在某些⽅⾯能够明显超越竞争对⼿、为客户创造价值的能⼒。
⼀些公司常⽤的组织能⼒如下:♣灵活弹性:⾼度灵活性和弹性,可适应新的竞争环境。
♣创业精神:具备创业精神,能创建新的事业或开拓新的市场。
♣创新:具备创新能⼒,能开发新产品、服务、流程或经营模式。
♣速度:⽐对⼿更快速地推出新产品、交货或客户服务等。
♣客户导向:以满⾜客户需求为组织和运营管理的重点。
♣技术领先:成为本⾏业的技术领先者。
♣低成本:以⽐竞争对⼿更低的成本⽣产产品或提供服务。
♣渠道开拓:能有效开拓和管理经销渠道。
♣服务:能提供更优质的服务。
♣质量:能制造更⾼品质的产品。
♣学习⼒:能⽐对⼿学得更快。
♣⽣产⼒:能不断提升⽣产⼒。
♣联盟:能与各种组织结成联盟。
♣并购:能有效并购其他公司。
♣外包:能有效地将⾮核⼼业务外包。
♣全球运营管理:企业运作、企业⽂化和领导⼒都具有全球性运营管理能⼒。
没有⼀种组织能⼒适⽤于所有公司。
企业必须从所在⾏业的经营环境出发,制定正确的战略,选择合适的组织能⼒,进⽽根据组织能⼒的要求,设计相应的管理⼯具,建⽴和强化组织能⼒。
如何系统性地打造组织能⼒?如何打造组织能⼒,确保战略的实施?要解决这个问题,应该由外⽽内地思考:⾸先,分析所处经营环境,制定正确的战略⽅向;然后,根据选定的战略⽅向,明确两三项与战略最直接相关的组织能⼒,如创新、低成本、服务等。
读书笔记:《组织能力的杨三角》第一篇:读书笔记:《组织能力的杨三角》组织能力的杨三角——企业持续成功的秘诀时光前精读完本书,更像一本人力资源方面的书籍。
全书从组织能力角度重点论述了企业如何招人、选人、育人及企业文化价值观等相关企业要素。
书的第一章建立大家迅速飘过,纯粹暖场使用。
可以从第二章看起,第二章提到组织能力的定义和如何打造的技术。
这一章的重点,个人以为是组织能力的规划模板,从三角形的角度提出这个问题,而这三角模形的提出,感觉更像是《高效能人力的7个习惯》中高效能的习惯内在原则和行为模式的活学活动。
建议通过这一章找到企业的核心竞争能力。
第三至第六章都是在论述如何从企业设定的核心竞争能力角度来选、育、留人。
这几个章节中提到的一个概念非常重要,即专业能力和核心员工能力。
这二个指标维度能帮助企业用人。
第七章,讲企业的核心价值观的问题,即员工思维式。
重心是介绍一些技巧和全员上下同心。
第八章说的是组织架构的问题,说的有些大,一般企业用不着,可通读。
第九章说的是企业内部配合的问题,如何作到企业内部做事配合行云如流水。
第十章,收尾,感觉与第一章的效用是相同的。
书中有意思的话语:1、2、3、成功=战略*组织能力战略很容易被模仿,但组织能力难以在短期内模仿组织能力的三角形(本书核心):员工能力、员工思维、员工治理4、5、专业能力与核心员工能力核心员工能力的4个维度:个人效能(例如正直诚信、学习能力)、与人相处效能(例如团队配合、冲突管理)、业绩和营运效能(例如客户导向、绩效管理)、创新和变革效能(如战略规划、管理变革与转型)6、人才命中率4要素:标准:我们需要什么样的人?寻找:通过什么渠道找到合适的人才?筛选:通过什么方法判断候选人具备我们所需要的能力?巩固:如何确保我们看中的人才接受任骋?7、对关键的岗位,最好采用多种评估工具、多向度(由多位评估者从不同角度评估)的方式,并且运用更为有效的改良工具(如行为事件面谈、评定中心),才能提高命中率。
组织能力的杨三角在职场中,组织能力被认为是一个非常关键的技能,能够帮助个人和团队高效地完成工作任务并取得成功。
而在组织能力中的杨三角理论,将组织能力分为三个核心要素:规划、协调和执行,这三者密不可分,相辅相成,缺一不可,实现了良好的组织能力。
规划规划是组织能力的第一要素,它指的是设定明确的目标和制定详细的计划来实现这些目标。
一个具有优秀规划能力的人,能够识别出工作任务的关键点,合理安排时间和资源,制定清晰的目标和计划,并且能够合理分配任务和责任。
在团队中,规划能力可以帮助团队成员清晰了解工作目标,明确各自分工,并以有序的方式推动工作的开展。
协调协调是组织能力的第二要素,它指的是整合和调动资源,确保各项任务和活动协调一致地进行。
一个具有出色协调能力的人,能够有效地协调各方利益,化解矛盾,促进团队成员之间的合作和协作,实现工作目标。
在团队中,协调能力可以调动各种资源,整合各方面力量,解决工作中出现的矛盾和问题,使团队高效运转。
执行执行是组织能力的第三要素,它指的是有效地实施计划,完成任务,并取得预期的成果。
一个具有坚强执行力的人,能够按照规划和协调的要求,积极主动地行动,快速响应变化,持续推动工作进展,不断优化工作绩效。
在团队中,执行力可以带领团队成员快速高效地完成工作任务,获得团队目标的最终成功。
总结综上所述,组织能力的杨三角理论包括规划、协调和执行三个要素,这三者相互依存、相互作用,共同构成一个完整的组织能力体系。
只有当个人或团队在这三个方面都具备了出色的能力,才能够在工作中取得卓越的成绩。
因此,我们应该不断提升自己的规划、协调和执行能力,不断学习和提高,使自己在职场中拥有强大的组织能力,更好地应对工作挑战,实现个人和团队的成功。
组织能力的杨三角第二章组织能力的内涵和建设何为组织能力组织能力指的不是个人能力,而是一个团队(不管是10人、100人或是100万人)所发挥的整体战斗力,是一个团队(或组织)竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
真正的组织能力具备以下特点:独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性为客户创造价值超越竞争对手优秀的公司往往在两三个方面展示出众所周知的组织能力。
打造组织能力时必须配合战略,需要专注于两三项。
如果什么都做,反而无法集中资源建立优势,容易变成四不像,样样都不专不精。
组织能力也不是集中在几个人身上或者几个部门内部,它必须是全员行动,是整个组织所具备的能力。
而且判断公司组织能力比较客观的裁判是客户,而不是管理团队自身。
如何系统的打造组织能力:由内而外的思考首先,必须先分析自身所处的经营环境,制定正确的战略方向。
然后根据选定的战略方向,明确两三项与战略最直接相关的组织能力(如创新、低沉本、服务等)。
必须有三个支柱的支撑:(1)员工能力(会不会):即公司员工必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质(2)员工思维模式(愿不愿意):让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。
思考问题:什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观如何建立和落实这些思维模式和价值观(3)员工治理方式(容不容许):公司必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长,执行公司战略。
----组织架构、集权与分权、关键业务流程、信息系统和沟通交流渠道企业必须围绕各自战略理清所需的组织能力,进而围绕各自的组织能力设计与之匹配的管理工具进行3个支柱的建设。
第三章打造员工能力员工能力需与企业战略匹配员工能力规划模型:(1)能力厘定:根据公司未来三年的战略,我们需要什么样的人才?需要的人才数量是多少?这些人才必须具备什么能力?(2)能力审核:我们目前拥有多少人才?这些人才具备什么能力?要实现公司未来3年的战略目标,这些人才在数量上是否足够,在质量上的主要差距在哪里?(3)能力提升:了解到员工目前的能力水平与未来所要求的水平差距之后,如果要有效提升员工能力,我们可以采取以下五个方式(5B):内建—内部培养,外购—外部招聘,解雇—淘汰不胜任,留才—保留关键人才,外借—借用公司需要什么样的人才能力模型competency model:又称素质模型、胜任力模型或资质模型,是指员工胜任工作、实现企业战略目标所需要的知识、技能和素质。
(与知识和技能相比,素质更难以培养,与一个人的先天特质和早年成长环境有关)能力模型不是一成不变的,它的构建需要与战略方向和组织能力紧密联系。
专业能力是指与员工从事的具体职能和工作相关的知识及技能,它直接影响员工能否完成岗位的工作要求。
核心员工能力是指针对公司全体员工,围绕公司的战略和文化,影响到组织能力的相关行为和素质。
真正适合公司的人才必须同时具备两种能力,这样既能做好本职工作,又不乏公司整体组织能力要求的行为和素质。
如何构建能力模型:行为事件面谈(公司优秀主管/员工)------公司能力字典----能力的确定(由高阶主管讨论形成共识)------正面与负面的行为例子(针对不同层级)-----工具应用(招聘、培训与发展、绩效考核、奖励、晋升、接班人规划)需注意以下几点:未来导向(关注未来而不只是过去)高管接受度(高管参与并达成共识)聚焦(聚焦对打造组织能力最为关键的4-8项核心员工能力)注重落实(应把80%的时间放在后端的应用和落实上,不能本末倒置)落实能力模型的关键成功因素:(1)具体的行为指标:明确针对每种能提炼可观察、可衡量的行为指标,而且必须是针对自己公司的,可操作性,可在360度评估和面试中使用)(2)和各个HR体系紧密相连:人力资源的各个模块都要围绕能力模型来进行,只有通过长时间聚焦的运用,能力模型才能落实。
(3)高级主管的承诺需要避免的错误:(1)规划阶段:高层、部门主管的支持,不能人力资源一厢情愿的认为模型很重要;只专注于过去,不着眼于未来。
(2)评估阶段:员工对能力模型的不了解,选来打分的人不合适,员工对能力的定义不清楚(清晰的打分参照说明)。
(3)反馈阶段:STRAH------S:surprise,惊讶,想不通为什么会低于预期得分;A,anger,愤怒R:rejection,,拒绝,认为能力模型是无效的,推翻A:acceptance,接受,需要教练帮他解读报告,便于接受;H:hope,重新聚集希望,愿意按照思考改善方法去提升(4)执行阶段:高级主管市区推动的热情,和后续的落实和执行。
提高人才命中率的秘诀:4s标准:我们需要什么样的人才?专业能力和核心员工能力,过去的成就和未来的潜力寻找:通过什么渠道找到合适的人才筛选:通过什么方法判断候选人具备我们所需要的能力?个性和心理测试,结构化和非结构化面谈,行为事件面谈,背景调查,评鉴中心巩固:如何确保我们看中的人才接受任聘?有竞争力的薪酬;信任与尊重;独特的价值主张(如果公司不能为目标人才提供独特的和高于竞争对手的价值时,那人才就只会从薪酬福利的单一角度去做选择)独特的价值主张的四个步骤:(1)清晰地定义业务成功所需要的目标人才(2)找出目标人才的关键需求和愿望(3)建立独特价值主张(既对关键人才重要、又发挥公司独特优势的独特价值,在此基础上,高级和中级主管开会讨论,根据优先顺序选择两三项独特价值主张,组织成清楚易懂、生动鲜明的价值主张独特价值主张必须重点突出;区分独特价值和基本价值;建立独特价值主张必须和竞争对手相比(不仅仅是同行业)(4)设计关键的人力资源做法并评估进展(选择与设计人力资源工具以落实独特价值主张,如果公司的独特价值主张是为目标人才提供培训与发展机会,公司便要建立完善的培训体系,提供实践锻炼的发展机会、上级领导授权、透明的人才评估体系、职业发展和晋升体系。
)第五章保留与淘汰双管齐下公司应该经常对关键岗位做人才盘点,哪些应该升职加薪,哪些需要重点培养。
沃尔玛会对离开三个月的关键岗位员工打电话询问近况,了解他们在新岗位遇到的困难,有些员工因此又回到了沃尔玛。
留才的关键在于防范:对现有工作的满意度,未来的发展空间(金蝶采取2+1的职业发展通道---管理通道+技术通道+快速通道);离开公司的代价(股票、期权、合约完成金(工作满几年公司再一次性支付一笔钱给人才)、企业年金、房屋(企业买下房子和员工一起供款,条件是在公司工作满几年,如果提前走则把员工供款部分还给他们,房子回收,考虑到房子会升值,这样员工就会有损失),统称金手铐;公司可考虑把人才流失率列为主管的绩效考核目标竞争对手提供的待遇。
Q12问卷(测评工作环境,关注员工的敬业度,主管需持续关注这12个方面:1、我知道对我的工作要求吗2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗3、在工作中,我每天都有就会做我最擅长的事吗4、在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬吗5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗6、工作单位有人鼓励我的发展吗7、在工作中,我觉得我的意见受到重视吗8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗9、我的同事致力于高质量的工作吗10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗11、在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗12、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗第六章建立人才培养机制规划人才培养时,要注意平衡企业发展和人才培养的速度。
通用电气在人才培养的成功,在于它搭建了一整套包含高层领导的承诺和参与、人才选拔体系、培训体系和实践锻炼的坚实架构。
可传授观点:领导者必须自我检视,整理和总结出一套自己深信不疑的、有关企业成功所需的人才特质的可传授观点。
培训:培训不同层级能力要求设计培训项目投入充足资源开发多种学习手段领导以身作则、教学相长培训与实践有效结合选择最佳的培训时间:最好是在人才马上就要任新的岗位之前,比较有学习动力也可以马上应用制定和传达培训目的和期望:动力和针对性提供高影响力的发展机会5B:外购、内建、解雇、留才和外借第七章如何塑造员工思维模式员工思维模式指的是员工每天工作时心中所真正关心的、追求的、重视的事情,而不是放在公司网站、贴在公司墙上或则印在员工手册上的标语口号。
员工除了具备胜任能力,还必须有朝着公司希望他们努力的方向去努力的意愿,决定了员工的思维模式,影响着员工每天大大小小的决策和做事方式。
重塑员工思维模式的步骤和工具:至少需要两三年1、确定理想员工的思维模式要实现公司的战略,打造所期望的组织能力,公司需要具备什么样的共同的思维模式。
通过讨论,明确3-7项核心价值观,作为员工每天决策的准则或做事的依据(3-6个月)在确定价值观的时候要明确价值观的含义,到底它代表什么不代表什么,这样才会有一致的认识并容易遵照。
行为标准+符合和不符合的具体案例2、审核现存员工的思维模式找出差距和症结所在员工问卷调查、与高级主管一对一访谈、对中下层员工和主管进行焦点小组访谈、客户调查和访谈之后,所有参与者都会对公司产生期望,如果管理层毫无行动,或者拖延太久才采取行动,就会产生失望和怀疑情绪,不利于推动变革。
3、制定思维模式变革战略A、由上而下:依靠高管通过个人言行、决策、制度等多方面方法,改变员工思维模式领导的以身作则、建立危机意识、绩效管理、降职或开除、制度流程和沟通B、由外而内:依靠外部客户和竞争对手,改变员工思维模式倾听客户的声音(当听到客户的声音后才会明白变革的必要性,才会有强烈的意识去改变。
与竞争对手或标杆企业对比C、由下而上:依靠基层员工的参与和推动提案奖励群策群力:不同部门的基层员工30-40名,一位高级主管担任项目赞助人,第一天先花30分钟对参与者说明公司遇到的难题,希望大家开动脑筋,群策群力,解决问题,然后离场,员工们分组用顾问教的工具先看数据分析问题所在,第二天早上头脑风暴讨论解决问题的方法,下午再优先排列解决方案的顺序;第三天早上,小组先互相汇报,选定一些经大家讨论而达成共识的建议,下午在高级主管到场的情况下做口头汇报,高级主管必须当场做出明确回复同意、不同意、或者需要进一步研究。
如果同意则员工马上会资源组成一个群策群力小组,在90天内完成项目。
宏基进行的重塑文化过程:1、裁员警示(由上而下的方法):建立员工的危机意识,短时间内减少亏损,显示转型的决心。
2、简化工作流程(由下而上的方法):裁员后的工作量增加问题,鼓励员工提出改善方案3、加强绩效考核与目标执行(由上而下的方法)4、提升主管人才的管理能力(由下而上的方法)不断追踪和定期检查是整个策略能否彻底执行的关键通过倾听客户的反馈发现,规模不同的企业之间的差异要大于不同区域客户需求的差异,以此为基础,从战略到组织架构都进行了调整,在原有的区域架构之上附加了大企业、中小企业和消费者这一层,以便更好地为不同的客户服务。