《组织能力的杨三角》概括
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成蹊笔记·《组织能力的杨三角》《组织能力的杨三角》是一本关于制定战略、提升组织能力的书。
作者杨国安,是世界华人管理大师、腾讯高级管理顾问。
杨教授基于多年研究、咨询、实战经验,在书中结合中外企业的案例,从战略、组织和人才管理等多个角度,深入阐述了企业应如何打造组织能力,取得可持续成功。
每个成功企业的背后都有迹可循,解开了密码,通往成功的大门就更近一步。
企业持续成功的关键企业持续成功的方程式:企业持续成功 = 战略× 组织能力正确的战略以及合适的组织能力构成了企业的持续成功。
战略和组织能力是相乘关系,二缺其一,企业将注定无法成功。
创新变革时代,给高管的3个建议:①洞察时势:盯着一些带来重大变化的源头:P(政治变革)E (经济环境)S(社会变化)T(技术变化)+ CC(客户端、竞争形态);②心态开放,积极拥抱;③从未来想现在。
企业战略企业的经营环境始终在不断变化,企业的战略也必须根据内外环境的改变而及时调整。
· 做好战略规划的四个环节:①洞察外在重要趋势;②寻找高获利、高成长空间;③确定执行力好这些战略,所需要的组织能力;④挑选工具,打造组织能力。
有一句我个人非常喜欢的话送给大家:战略不是研究我们未来要做什么,而是研究我们今天做什么才有未来。
(德鲁克)组织能力介绍打造合适的组织能力,关键在于企业最高领导人和领导团队的能力、判断和坚持。
如果缺乏正确的战略或与之匹配的组织能力,企业只能如昙花一般,虽然拥有开放时灿烂,确难以持久。
· 组织能力解读组织能力(organizational capability)指的不是个人能力,而是一个团队(不管是10人、100人或是100万人)所发挥的整体战斗力,是一个团队(或组织)竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
· 组织能力具备以下特点独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性;为客户创造价值;超越竞争对手。
2024年读《组织能力的杨三角》心得体会《组织能力的杨三角》是一本关于组织能力的书籍,作者通过研究整理了许多实例和案例,深入探讨了组织能力的重要性以及如何培养和提高组织能力。
读完这本书,我深感收获良多,下面我将就书中的几个主要观点进行分析和思考,并总结出我的心得体会。
首先,书中强调了组织能力对于一个企业或组织的重要性。
组织能力是一种整合各种资源和要素,使其协调运作,以达到组织目标的能力。
一个具备高度组织能力的企业,能够更好地应对市场的变化和竞争压力,提高生产效率和产品质量,增强组织的创造力和创新能力。
而对于缺乏组织能力的企业来说,往往会面临内部混乱、资源浪费、决策困难等问题,很难取得长期发展和竞争优势。
其次,书中提出了提高组织能力的方法和途径。
作者认为,组织能力的提高需要从多个层面入手,包括组织结构、人员管理、工作流程等方面。
在组织结构方面,需要合理布局和划分组织内部的职责和权力,搭建良好的沟通和协作机制,推动各个部门之间的协同工作。
在人员管理方面,需要注重培养和选拔具备组织能力的人才,激发员工的积极性和创造力。
在工作流程方面,要优化和简化各个环节,提高工作效率和质量,降低资源的浪费。
另外,书中还强调了领导力在组织能力中的重要性。
领导力是组织能力发挥的关键,一个有能力的领导者能够有效地激励和激发员工的工作热情和创造力,提供明确的目标和方向,制定科学的策略和计划,引领组织朝着正确的方向发展。
而一个缺乏领导力的组织,往往会陷入混乱和无序的状态,无法形成有效的组织结构和工作流程,导致组织能力的下降和竞争力的削弱。
通过阅读这本书,我深刻认识到了组织能力对于一个企业或组织的重要性和价值。
一个有组织能力的企业,能够更好地应对市场的变化和竞争压力,提高生产效率和产品质量,从而取得更好的经济效益和社会效益。
而对于个人来说,具备良好的组织能力,能够更好地管理和安排自己的时间和资源,提高工作效率和生活质量。
同时,我也意识到提高组织能力需要长期的努力和实践。
读《组织能力的杨三角》心得体会《组织能力的杨三角》是一本关于组织能力的管理书籍,作者通过杨三角理论深入分析了组织能力的重要性以及如何提升组织能力。
在读完这本书之后,我对组织能力有了更深刻的理解,并且从中获得了一些有益的启示和体会。
首先,通过书中介绍的杨三角理论,我明白了组织能力是一个复杂而多维的概念。
杨三角包括领导能力、协同能力和执行能力。
领导能力是组织内部的核心,它涉及到组织的愿景和战略规划,以及领导者的表达和执行能力。
协同能力是指组织内部各个成员之间的合作和协调能力,它需要建立良好的沟通和信任机制,以推动组织内部的协同工作。
执行能力是组织落地执行的能力,它需要明确的目标和计划,并且能够快速有效地执行。
在实际工作中,我深切感受到了这三种能力的重要性。
首先,一个好的领导能力是组织能力的基础。
在我所在的团队中,团队领导者拥有清晰的愿景和目标,并且能够用清晰明确的语言将其传达给团队成员。
这使得团队成员能够明确自己的工作目标,并且能够有针对性地推进工作。
同时,领导者还能够激发团队成员的工作积极性和创造力,使整个团队能够以更高效和更有凝聚力地方式工作。
其次,协同能力在团队合作中起到了至关重要的作用。
协同能力包括沟通能力和团队合作能力。
在我的工作中,我意识到沟通的重要性。
良好的沟通可以帮助团队成员理解工作目标和任务,并且能够更好地分工合作。
通过有效的沟通,团队成员之间可以提前预测到可能出现的问题,并及时解决。
另外,良好的团队合作能力也是协同能力的一部分。
团队成员之间互相信任,能够共同面对困难,并积极寻求解决方案。
我身边一位团队成员总是乐于帮助别人,无论是解决工作问题还是个人问题,他总是尽量为别人提供帮助。
这种团队合作的精神激励着整个团队,提升了工作效率和团队凝聚力。
最后,一个组织想要成功,需要具备出色的执行能力。
执行能力决定了组织方案或战略的落地效果,也是组织能力的最后一环。
在我的工作中,我发现一个常见的问题是很多工作虽然有明确的目标和计划,但是在执行过程中出现了困难和挑战。
组织能⼒的杨三⾓企业成功=战略×组织能⼒⾯对挑战不断提⾼的经营环境,企业要持续成功必须掌握两个关键因素:◆正确的战略◆合适的组织能⼒即,企业成功=战略×组织能⼒,这两个因素之间是相乘关系(⽽不是相加),其中⼀项不⾏,企业就⽆法获得成功。
⽆论是制定正确的战略,还是打造合适的组织能⼒,关键在于企业家和管理团队的能⼒、判断和坚持。
组织能⼒是什么?组织能⼒(organizational capability)指⼀个团队(⽽不是⼀个⼈)所发挥的整体战⽃⼒,是⼀个组织竞争⼒的DNA,在某些⽅⾯能够明显超越竞争对⼿、为客户创造价值的能⼒。
⼀些公司常⽤的组织能⼒如下:♣灵活弹性:⾼度灵活性和弹性,可适应新的竞争环境。
♣创业精神:具备创业精神,能创建新的事业或开拓新的市场。
♣创新:具备创新能⼒,能开发新产品、服务、流程或经营模式。
♣速度:⽐对⼿更快速地推出新产品、交货或客户服务等。
♣客户导向:以满⾜客户需求为组织和运营管理的重点。
♣技术领先:成为本⾏业的技术领先者。
♣低成本:以⽐竞争对⼿更低的成本⽣产产品或提供服务。
♣渠道开拓:能有效开拓和管理经销渠道。
♣服务:能提供更优质的服务。
♣质量:能制造更⾼品质的产品。
♣学习⼒:能⽐对⼿学得更快。
♣⽣产⼒:能不断提升⽣产⼒。
♣联盟:能与各种组织结成联盟。
♣并购:能有效并购其他公司。
♣外包:能有效地将⾮核⼼业务外包。
♣全球运营管理:企业运作、企业⽂化和领导⼒都具有全球性运营管理能⼒。
没有⼀种组织能⼒适⽤于所有公司。
企业必须从所在⾏业的经营环境出发,制定正确的战略,选择合适的组织能⼒,进⽽根据组织能⼒的要求,设计相应的管理⼯具,建⽴和强化组织能⼒。
如何系统性地打造组织能⼒?如何打造组织能⼒,确保战略的实施?要解决这个问题,应该由外⽽内地思考:⾸先,分析所处经营环境,制定正确的战略⽅向;然后,根据选定的战略⽅向,明确两三项与战略最直接相关的组织能⼒,如创新、低成本、服务等。
组织能力的杨三角——企业持续成功的秘诀时光前精读完本书,更像一本人力资源方面的书籍。
全书从组织能力角度重点论述了企业如何招人、选人、育人及企业文化价值观等相关企业要素。
书的第一章建立大家迅速飘过,纯粹暖场使用。
可以从第二章看起,第二章提到组织能力的定义和如何打造的技术。
这一章的重点,个人以为是组织能力的规划模板,从三角形的角度提出这个问题,而这三角模形的提出,感觉更像是《高效能人力的7个习惯》中高效能的习惯内在原则和行为模式的活学活动。
建议通过这一章找到企业的核心竞争能力。
第三至第六章都是在论述如何从企业设定的核心竞争能力角度来选、育、留人。
这几个章节中提到的一个概念非常重要,即专业能力和核心员工能力。
这二个指标维度能帮助企业用人。
第七章,讲企业的核心价值观的问题,即员工思维式。
重心是介绍一些技巧和全员上下同心。
第八章说的是组织架构的问题,说的有些大,一般企业用不着,可通读。
第九章说的是企业内部配合的问题,如何作到企业内部做事配合行云如流水。
第十章,收尾,感觉与第一章的效用是相同的。
书中有意思的话语:1、成功=战略*组织能力2、战略很容易被模仿,但组织能力难以在短期内模仿3、组织能力的三角形(本书核心):员工能力、员工思维、员工治理4、专业能力与核心员工能力5、核心员工能力的4个维度:个人效能(例如正直诚信、学习能力)、与人相处效能(例如团队配合、冲突管理)、业绩和营运效能(例如客户导向、绩效管理)、创新和变革效能(如战略规划、管理变革与转型)6、人才命中率4要素:标准:我们需要什么样的人?寻找:通过什么渠道找到合适的人才?筛选:通过什么方法判断候选人具备我们所需要的能力?巩固:如何确保我们看中的人才接受任骋?7、对关键的岗位,最好采用多种评估工具、多向度(由多位评估者从不同角度评估)的方式,并且运用更为有效的改良工具(如行为事件面谈、评定中心),才能提高命中率。
8、普遍的共识是10%-20%的学习是靠课堂,80%学识是靠“做中学”,靠工作舞台,让员工可以实践锻炼。
第一章叫组织能力:企业成败的关键,其实也就是组织能力的重要性。
作者给出了一个公式:成功= 战略* 组织能力战略很容易抄袭,而组织能力却极难模仿。
如何构建自己公司独特的组织能力,总能够出色甚至超出预期的拿到结果,对于竞争结果举足轻重。
组织能力的业务导向并没有万能的组织能力,只有特别适合当前公司战略的组织能力。
能力是为了完成某个目标,不同的目标需要不同的能力。
海底捞的核心竞争力是超预期的服务水准,美团的核心竞争力是通过高科技提供高品质低价格的服务。
而根据不同的战略目标,需要构建的组织能力也完全不同。
组织能力的构建谈起组织能力,有些无从下手。
书中给出的方法论,组织能力从三个角度来构建:员工能力:解决的是会不会的问题员工思维模式:是否愿意达成公司目标员工治理方式:公司组织结构是否服务于战略目标从三方面达成组织能力的构建员工能力员工能力非常容易理解,就是通常说的人才培养。
但是如何提升员工能力却不容易。
而每个公司应该基于自己的战略提出自己独特的价值主张。
价值主张需要贴合公司的战略而确定。
技能帮助公司拿到竞争优势,又能让员工受益。
如上图所示,确立公司对于员工独特的价值主张,需要从公司的制胜战略和企业文化出发,确定自己需要怎样的目标人才,再基于目标人才的关键需求和公司的资源特点,最终产出公司对于人才独特的价值主张。
最终通过领导层以身作则和配到的制度、工具、方法来落地。
以海底捞为例:公司制胜战略是超预期的服务目标人才是踏实本分善良的农民目标人才的关键需求是挣钱,被尊重由此提出的独特价值主张是给员工家人般的温暖从而有配套的制度、工具、方法等等塑造员工思维方式员工的思维方式主要解决的是愿不愿意的问题。
是否愿意往战略方向上走。
主要以下手段:●危机感建立。
企业之所以要构建员工某种能力,肯定是达不到会引发严重的后果。
把原因和后果讲清楚,让大家理解为什么这么做,才会有行动力●高管以身作则。
上行下效,员工的行为是以leader为准则的。
组织能力的杨三角在职场中,组织能力被认为是一个非常关键的技能,能够帮助个人和团队高效地完成工作任务并取得成功。
而在组织能力中的杨三角理论,将组织能力分为三个核心要素:规划、协调和执行,这三者密不可分,相辅相成,缺一不可,实现了良好的组织能力。
规划规划是组织能力的第一要素,它指的是设定明确的目标和制定详细的计划来实现这些目标。
一个具有优秀规划能力的人,能够识别出工作任务的关键点,合理安排时间和资源,制定清晰的目标和计划,并且能够合理分配任务和责任。
在团队中,规划能力可以帮助团队成员清晰了解工作目标,明确各自分工,并以有序的方式推动工作的开展。
协调协调是组织能力的第二要素,它指的是整合和调动资源,确保各项任务和活动协调一致地进行。
一个具有出色协调能力的人,能够有效地协调各方利益,化解矛盾,促进团队成员之间的合作和协作,实现工作目标。
在团队中,协调能力可以调动各种资源,整合各方面力量,解决工作中出现的矛盾和问题,使团队高效运转。
执行执行是组织能力的第三要素,它指的是有效地实施计划,完成任务,并取得预期的成果。
一个具有坚强执行力的人,能够按照规划和协调的要求,积极主动地行动,快速响应变化,持续推动工作进展,不断优化工作绩效。
在团队中,执行力可以带领团队成员快速高效地完成工作任务,获得团队目标的最终成功。
总结综上所述,组织能力的杨三角理论包括规划、协调和执行三个要素,这三者相互依存、相互作用,共同构成一个完整的组织能力体系。
只有当个人或团队在这三个方面都具备了出色的能力,才能够在工作中取得卓越的成绩。
因此,我们应该不断提升自己的规划、协调和执行能力,不断学习和提高,使自己在职场中拥有强大的组织能力,更好地应对工作挑战,实现个人和团队的成功。
读《组织能力的杨三角》有感最近,在风神股份公司流行一本书,就是《组织能力的杨三角》,经过一段时间的学习,对杨国安教授的《组织能力的杨三角》感触很深。
这并不是一本拥有很复杂观点的著作,他把抽象、复杂的理论整合成了一个公式:企业成功=战略×组织能力。
而组织能力则是一个由员工能力、员工思维、员工治理组成的稳固黄金三角形架构。
在全书10章节的内容中我结合工作实际,着重阅读了第3-9章,也就是黄金三角形架构部分。
因为我通过此书了解了一个道理:与战略相比,组织能力的高低,更能决定企业可否持续性地取得成功。
一个企业拥有良好的战略也许能使企业获得一时的成功,却不一定能推进企业的持续性发展。
战略只有与组织能力相结合,也就是与员工能力、员工思维及员工治理有机结合起来,才可能发挥持久的威力,推动企业持续发展。
战略的制定常常不需要很长的时间即可制定,而组织能力的打造却要数以年计,并且需要公司上下全体员工的投入才会见效。
组织能力的支持通常会滞后于战略的调整。
具体有以下几点思考:1、员工能力方面,公司未来需要的是什么样的专业人才?我们怎样培养这些人才使他们能成为公司的骨干?这需要在战略导向的基础上用专业化的实施方式加以支撑,以各类培训、薪酬绩效为引导。
并要求我们不断深入思考我们的工作会在公司前进的道路上如何起到重要的作用。
2、员工思维模式方面,调动员工的积极性,以公司为荣、以公司为家、与公司共进退,把个人利益和公司兴亡挂钩。
人才的流失是做人力资源工作人员最大的遗憾,如何使这些我们培养出来的人才不会流失?需要采取合理有效的激励机制、赏罚分明的绩效机制,再结合丰富多彩的企业文化,提升员工对企业的认同度与集体荣誉感,真正做到与公司荣辱与共。
3、员工治理方式方面,这方面我们的工作也在逐步提升,通过制定一系列完善的公司规章制度并印发员工守则给员工,充分的让公司员工了解我们公司管理的规范性,明确每个人的权利义务。
结合公司目前的大HR管理要求和思想,通过不断实践,改进工作方法积累经验,不断支持公司战略的信息发布和员工沟通交流,使得公司上令下达渠道畅通。
《组织能力的杨三角》读后感
《组织能力的杨三角》是一本非常优秀的有关于基础教育的读物,当我第一次
看到这本书的时候,我被吸引住了,应为它有趣的图表,让我印象深刻。
《组织能力的杨三角》着重介绍了如何才能在当今日趋竞争越来越激烈的教育
环境中成功发展,以及如何解决学习内在的缺陷。
书中强调了九个方程式,分别是:1)聚焦,2)形成有所取胜的目标,3)理解重点,4)加强自我评估,5)形成结构,6)施加纪律,7)建立可靠性,8)使用积极的技巧和方法,9)显示责任感。
从书中,我学到了很多有关于如何成为更好的学习者的知识,比如培养正确的
心态,精确设立学习技能的方法和要求,并且从自身的利益和价值观出发去衡量学习的成就,而不是将学习和比较密不可分联系起来。
它还让我明白了学习的乐趣是一个重要因素,这种乐趣会激发我学习的热情,和帮助我更有效地完成任务。
读了《组织能力的杨三角》之后,我更深刻地认识了基础教育的重要性。
良好
的基础教育不仅仅是我们取得更高的学业成功比分所必需,更多的是对我们正确处理人际关系,为我们今后的发展打下坚实基础的重要性和必要性。
总而言之,《组织能力的杨三角》是一本关于基础教育的有建设性、很有指导
意义的读物,给了我关于学习的正确方法,使我能够更好地完成学习任务。
同时,它也让我明白了基础教育的重要性,这是因为它可以帮助我们为今后发展作准备。
第一章、组织能力:企业成功的关键成功=战略 X 组织能力正确的战略合适的组织能力:战略很容易被模仿,单组织能力难以在短期内模仿。
无论是制定正确的战略,还是打造核实的组织能力,关键在于最高领导人和领导团队的能力、判断和坚持。
但遗憾的时,企业领导人的兴趣和工作重点通常集中于讨论公司战略,而往往把提升组织能力的难题交给人力资源部门去解决。
事实上,任何变革措施,如果没有公司最高领导层的支持和推动,人力资源部门很难取得实质性成果。
因此,组织能力(而不是战略)常常成为遏制企业发展的主要瓶颈。
第二章、组织能力的内涵和建设组织能力指的不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,是一个团队竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
1、独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性2、为客户创造价值3、超越竞争对手组织能力是必须全员行动的,不是集中在几个人或者几个部门内部。
判断公司组织能力比较客观的裁判是客户,而不是管理团队自身。
系统地打造组织能力,必须有3个支柱的支撑:1员工能力、2员工思维模式、3员工治理方式。
3个支柱的打造必须符合两个原则:1平衡,三个支柱要一样强,2匹配,三个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。
组织能力的规划模板概念1:经营环境;问题1:影响公司成败的战略趋势有哪些?技术发展、客户和市场变化、竞争对手、法令改变、供应商、其他概念2:战略方向问题1:在这些战略趋势下如何取胜?a.公司想在何处竞争?产品、地区市场、目标客户群;b.我们如何超越竞争对手?成本领先、技术领先、客户导向、服务、速度、质量、便利性、其他;概念3:组织能力问题3:我们需要何种组织能力?确认两三个关键的组织能力、如何衡量这些能力的成功与否?概念4:人力资源体系问题4:人力资源/管理体系如何设计?人员配置、发展、评估、奖励、组织设计、信息传递常用的组织能力字典灵活弹性、创业精神、创新、速度、自主综效(能平衡组织的自主性和综效性)、客户导向第三章、打造员工的能力1、能力厘定:根据公司未来3年的战略,我们需要什么样的人才?需要的人才数量是多少?人才应当具备什么能力?2、能力审核:我们目前拥有多少人才?具备什么能力?数量和质量上是否足够,差距在哪里?3、能力提升:5种方式(a内建、b外购、c解雇、d留才、e外借)能力模型又称素质模型、胜任力模型或资质模型,是指员工胜任工作,实现企业战略目标所需要的知识、技能和素质。
2023年读《组织能力的杨三角》心得体会模板标题:《组织能力的杨三角》读后心得体会引言:《组织能力的杨三角》是一本具有深入研究和实践经验的管理学著作,作者通过分析和探讨组织能力的核心要素,帮助读者理解和应用有效的组织管理方法。
阅读这本书,不仅加深了我对于组织能力的理解,也为我提供了宝贵的管理经验和思考范式。
以下是我对于这本书的读后感和心得体会。
一、概括书籍内容:《组织能力的杨三角》通过一个三角形模型,阐述了组织能力的三个核心要素:组织结构、组织文化和组织过程。
作者通过丰富的案例和实践经验,详细解释了这三个要素之间的相互作用关系,并阐述了如何提升组织能力的方法。
二、深入理解组织结构的重要性:在书中,作者详细介绍了组织结构是组织能力的基石,良好的组织结构可以提高组织的效率和灵活性。
通过学习和理解书中的案例,我深刻认识到组织结构的设计需要符合组织的目标和战略,同时也要兼顾个体的发展和满足员工的需求。
只有在一个合理的组织结构下,组织才能更好地协调和整合资源,实现组织的愿景和使命。
三、重视组织文化的塑造和传播:作者在书中提到组织文化是组织能力的第二个要素,它是组织独特的价值观念、信仰和行为准则的体现。
通过实例,作者让读者明白了良好的组织文化如何影响员工的行为和态度,以及如何提升员工的满意度和忠诚度。
在读后的思考中,我认识到组织文化不仅仅是管理者的责任,每个员工都应该积极参与和传承组织文化,共同营造一个积极向上的工作环境和氛围。
四、优化组织过程提高效率:书中通过丰富的案例,让读者了解到组织过程的重要性和优化方法。
作者提出了一些实用的管理工具和技术,如流程管理、绩效考核等,帮助组织达到卓越绩效。
在读书的过程中,我逐渐认识到组织过程的规范化和不断优化,对于提高组织运转的效率和质量具有重要的意义。
五、个人思考和应用:通过阅读《组织能力的杨三角》,我对于组织能力的理解有了更深入的认识,同时也学到了很多管理方面的宝贵经验。
《组织能力的杨三角》概括第1章:组织能力:企业成败的关键1 中国企业面临的机遇和挑战机遇:改革开放后的中国走上了经济复兴之路;中国市场规模庞大;丰富且廉价的劳动力资源;丰富的原材料资源。
挑战:跨国公司进入中国市场,使企业竞争更加激烈;中国企业间同质化竞争严重;劳动力成本上升及汇率变动;政策法规的变化调控市场需求和资源供应;客户期望值的提高加重企业压力;技术迅速更迭给企业带来很大威胁。
2 企业获得成功的两大关键因素:正确的战略和合适的组织能力战略:企业的发展需要制定明确的战略,且坚持正确的战略方向;企业的经营环境不断变化,企业的战略也必须根据内外环境的改变而及时调整。
组织能力:战略很容易被模仿,但组织能力难以在短期内模仿;与战略相比,组织能力的高低,更能决定企业可否持续性地获得成功。
3 无论是制定正确的战略还是打造合适的组织能力,关键在于最高领导人和领导团队的能力、判断和坚持。
第2章:组织能力的内涵和建设1 组织能力的概念和特点概念:组织能力指的不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
特点:独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性;为客户创造价值;超越竞争对手。
2 组织能力的3个支柱,及打造3个支柱必须符合的2个原则3个支柱:员工能力:公司全体员工(包括中高层管理团队)必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。
员工思维模式:员工工作中所关心、追求和重视的事情,与公司所需的组织能力匹配。
员工治理方式:公司提供有效的管理支持和资源,使得员工充分施展所长,执行公司战略。
打造3个支柱必须符合的2个原则:平衡:3个支柱都要一样强,而不单是其中一两个强;匹配:3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。
3 打造组织能力的必需条件:组织能力的打造是一个长期的过程,需要多年的努力;组织能力的打造需要整个企业从上到下的认同和努力,特别是需要企业CEO/总裁、人力资源团队和直线主管的共同承诺和积极投入。
《组织能力的杨三角》概括第1章:组织能力:企业成败的关键1 中国企业面临的机遇和挑战机遇:改革开放后的中国走上了经济复兴之路;中国市场规模庞大;丰富且廉价的劳动力资源;丰富的原材料资源。
挑战:跨国公司进入中国市场,使企业竞争更加激烈;中国企业间同质化竞争严重;劳动力成本上升及汇率变动;政策法规的变化调控市场需求和资源供应;客户期望值的提高加重企业压力;技术迅速更迭给企业带来很大威胁。
2 企业获得成功的两大关键因素:正确的战略和合适的组织能力战略:企业的发展需要制定明确的战略,且坚持正确的战略方向;企业的经营环境不断变化,企业的战略也必须根据内外环境的改变而及时调整。
组织能力:战略很容易被模仿,但组织能力难以在短期内模仿;与战略相比,组织能力的高低,更能决定企业可否持续性地获得成功。
3 无论是制定正确的战略还是打造合适的组织能力,关键在于最高领导人和领导团队的能力、判断和坚持。
第2章:组织能力的内涵和建设1 组织能力的概念和特点概念:组织能力指的不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
特点:独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性;为客户创造价值;超越竞争对手。
2 组织能力的3个支柱,及打造3个支柱必须符合的2个原则3个支柱:员工能力:公司全体员工(包括中高层管理团队)必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。
员工思维模式:员工工作中所关心、追求和重视的事情,与公司所需的组织能力匹配。
员工治理方式:公司提供有效的管理支持和资源,使得员工充分施展所长,执行公司战略。
打造3个支柱必须符合的2个原则:平衡:3个支柱都要一样强,而不单是其中一两个强;匹配:3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。
3 打造组织能力的必需条件:组织能力的打造是一个长期的过程,需要多年的努力;组织能力的打造需要整个企业从上到下的认同和努力,特别是需要企业CEO/总裁、人力资源团队和直线主管的共同承诺和积极投入。
第3章打造员工能力1 能力模型能力模型,是指根据公司的战略和文化,全体员工胜任工作、实现企业战略目标所需要的知识、技能和素质。
例如:迈瑞科技的战略是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商、全球医疗设备的创新领导者之一,根据这个战略目标,迈瑞公司的员工能力包括创新能力、学习能力及团队协作精神。
2 专业能力和核心员工能力专业能力是指与员工从事的具体职能和工作相关的知识和技能,它直接影响员工能否完成岗位的工作要求。
核心员工能力是指针对公司全体员工,围绕公司的战略和文化,影响到组织能力的相关行为和素质。
3 能力规划模型包括的3方面内容A 能力判断:根据公司未来3年的战略目标,我们需要什么样的人才?需要的人才数量是多少?这些人才必须具备什么能力?B 能力审核:我们目前拥有多少人才?这些人才具备什么能力?要实现公司未来3年的战略目标,这些人才在数量上是否足够,在质量上主要差距在哪里?C 能力提升:了解员工目前的能力水平与未来所要求的水平差距之后,如果要有效提升员工能力,我们可以采取以下5个方式(5B):内建(Build):内部培养现有人才外购(Buy):从外部招聘合适的人才解雇(Bounce):淘汰不胜任的人才留才(bind):保留关键人才外借(Borrow):借用不属于自己公司的外部人才4 如何构建能力模型?方法:由外部有经验的咨询顾问主持,高级主管参与,并配以已被验证有效的能力模型字典,协助大家达成共识。
流程:A 行为事件面谈(公司优秀主管/员工);B 公司能力字典;C 能力的确定(由高阶主管讨论形成共识);D 正面与负面的行为例子(针对不同层级);E 工具应用(招聘、培训与发展、绩效考核、奖励、晋升、接班人规划)5 落实能力模型的关键成功因素A 具体的行为指标:建立能力模型时,必须针对每种能力设立具体的、可衡量的行为指标。
例如:阿里巴巴的核心能力中的一条是拥抱变化(迎接变化,勇于创新),具体的行为指标为:适应公司的日常变化,不抱怨;面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合;对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事;在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路;创造变化,并带来绩效突破性的提高。
B 和各个HR体系紧密相连:所有招聘与甄选、培训与发展、奖励、接班人计划、绩效评估都要围绕公司的能力模型来进行。
C 高级主管的承诺:即各位参与人员的承诺。
第4章赢得人才抢夺战1 什么情况下企业需要引进外部人才?A 企业处于战略转型期:例如,企业计划进入新的业务领域、新的市场或客户群,现有人才不了解这些新的领域,不能满足需要;B 企业处于高速增长期:例如:企业每年以30%-50%甚至更高的业务增速发展,而企业内部培养人才需要较长的时间,不能在短期内满足企业对人才的需求,因此必须大量招聘外部人员满足业务发展的需求。
2 提高人才命中率高命中率指招聘的人才既能在工作上有持续出色的表现,又能留在公司工作一段合理的时间。
3 提高人才命中率的方法(4S)A 标准(standards):我们需要什么样的人才?B 寻找(Sourcing):通过什么渠道找到合适的人才?C 筛选(Screening):通过什么方法判断候选人具备我们所需要的能力?D 巩固(Securing):如何确保我们看中的人才接受聘任?举例:迈瑞科技标准:迈瑞科技的战略是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商、全球医疗设备的创新领导者之一。
根据这样的战略,迈瑞科技招聘人才的标准是:专业基础扎实、学习能力强、有上进心、有责任心、有团队协作精神且富有激情。
寻找:校园招聘并在内部加以培养。
公司瞄准国内十余所重点大学的优秀毕业生,每年派出从部门经理到副总裁组成的100多人的招聘团队分赴全国各地进行校园招聘。
筛选:通过学生在学校参与项目的情况,评估候选人的上进心、学习能力和动手能力;应聘技术岗位的学生参加技术考试。
巩固:学生入职前,将签约学生组成迈瑞同学会,对他们进行基础知识的培训;指派公司员工对学生进行一对一辅导,帮助他们阅读迈瑞提供的书籍和公司资料,培养他们的团队精神和责任意识;第5章保留与淘汰双管齐下1 为什么要保留人才?A 中国经济快速发展和全球化的趋势导致各类企业对人才的需求不断攀升;B 中国教育与企业需求脱节造成人才供给远低于市场需求,成为制约企业发展的最关键因素;C 企业偏向于用高薪升职的方式吸引外部有经验的人才,造成人才的高流失率。
D 中国人才市场上,裙带流失严重,个别主管跳槽可能导致该企业的员工集体流失,给企业管理带来很大挑战。
2 如何应对竞争对手挖墙脚?首先,控制事态恶化,降低负面影响;A 企业高管要和全体员工清晰地沟通企业的愿景和战略,树立大家对公司未来发展的信心;B 人力资源部进行人才盘点,针对企业想保留的关键人才,采取预防措施;C 对于决定跳槽的人才,做好离职面试,了解他们离开的原因和对企业改善的想法和建议,并制定改进计划,减少和避免其他人因为同样的原因而离开。
其次,注意无形资产的保护;再次,不要轻易跟从竞争对手的薪酬待遇;最后,对于跳槽后又想回来的员工,原则上不允许“回锅”,除非是原因特殊的个别人才。
3 保留人才的关键因素:保留人才的关键在于防范。
决定员工是否留在公司的因素主要有4个:A 对现有工作的满意度:在目前的岗位上我做得满意不满意?B 未来的发展空间:我未来在公司的发展前景如何?值不值得留在公司3-5年?C 离开公司的代价:如果我离开,需要付出什么代价?D 竞争对手提供的待遇:对方公司提供的薪酬待遇是否足够吸引我?其中,第四个因素企业不能控制,所以公司留才的关键在于前面3个因素。
4 什么是低绩效员工,为什么要淘汰低绩效员工?低绩效员工是指工作业绩不好、行为表现不符合公司价值观要求的员工。
淘汰原因:A 对其他员工不公平,因为低绩效人员做不好的工作需要其他员工花时间和精力去弥补;B 如果低绩效员工占着主管的位置,将阻碍下属的发展机会,致使他们流向其他公司;C 对于低绩效人员来说,长时间待在他们不适合的岗位,不如另找一个能发挥他们优势的工作。
5 如何淘汰低绩效员工?首先,公司必须有考核员工的标准和淘汰流程,且这些标准和流程必须是透明的;其次,淘汰的关键原则是公平,对事不对人。
无论什么人,只要达不到岗位要求就要淘汰。
另外,公司也要给员工提供改善的机会,尽量提供给他们所需要的支持。
如果3-6个月之后还是没有改善,就应该果断处理,换到更适合的岗位或者直接淘汰。
第6章建立培养人才机制1、为什么需要建立培养人才机制A 外部人才供应有限,且引进成本较高;B 过多引进外部人才会给企业带来管理挑战,如影响内部士气;C 过度依赖外部人才,自身的人才培养机制不健全的企业没有持续的竞争力和生命力。
2、人才培养的误区A 将人才培养等同于培训课程B 将人才培养等同于做中学C 人才培养过度依靠人力资源部门D 人才培养过度依靠个别主管的主观判断和方法3、高效的人才发展体系高层领导的哲学和参与:可传授观点:领导者基于个人的成长和工作经验,整理和总结出一套自己深信不疑的、有关企业成功所需的人才特质的可传授观点。
时间和精力的投入:领导者言传身教,以实际行动推动人才培养。
例如:在万科公司,所有的高级主管都需要开发课程和授课,并依据他们上课的质量评为不同的星级讲师。
识别人才的标准和流程:领导层积极参与人才选拔;能力要求和业务需求、组织能力协调一致;选拔标准包括业绩和潜力;评估工具多样、标准以数据说话;跨部门、跨事业部地比较人才;定期审议人才库中的人才;清楚地沟通选拔的标准和流程。
针对性的培训系统:针对不同层级能力要求设计培训项目;投入充足资源开发多种学习手段;领导以身作则、教学相长;培训与实践有效结合;选择最佳的培训时间;制定和传达培训目的和期望。
实践锻炼:提供高影响力的发展机会;充分利用多种实践锻炼的方法:跨业务部、跨地区、跨职能的工作机会,特别项目或任务小组之类的短期项目,职业见习(如担任总裁助理),跨价值链、跨区域的人才互换,海外派遣以培养全球视野,给予人才充分的支持和指导,让高潜力人才教学相长。
4、确保人才发展体系成功的关键要确保人才发展体系的落实和成功,关键是建立可量化的人才发展评估体系,建立有关人才培养的关键业绩指标,并且领导层参与定期回顾,及时提出改善措施,确保企业长期人才梯队的建设。
第7章如何塑造员工思维模式1 什么是员工思维模式员工思维模式指的是员工每天工作时心中所真正关心的、追求的、重视的事情,而不是放在公司网站、贴在公司墙上或者印在员工手册上的标语口号。
2 重塑员工思维模式的常见情景战略转型体制改变兼并收购企业老化3 重塑员工思维模式的步骤和工具第一步:确定理想员工的思维模式A 在3-6个月时间,通过讨论,明确核心价值观,作为员工每天决策的准则或做事的依据。