下载文档原格式
移动增值业务营销推广方案目录1引言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究内容 (1)1.3研究意义 (1)2中国移动增值业务简述 (1)2.1中国移动概况 (1)2.2中国移动增值业务介绍 (2)2.3中国移动增值业务发展的现状分析 (3)3中国移动增值业务的营销状况 (3)3.1中国移动增值业务的STP战略 (3)3.1.1市场细分 (3)3.1.2目标市场选择 (4)3.1.3 市场定位 (4)3.2产品策略 (4)3.2.1产品整体概念 (4)3.2.2品牌策略 (4)3.3资费策略 (4)3.3.1基于价格歧视的差异化资费策略 (4)3.3.2基于市场竞争的低资费策略 (5)3.3.3基于顾客感知的精准资费策略 (5)3.3.4基于业务拓展的捆绑资费策略 (5)3.4渠道策略 (6)3.4.1自有实体渠道 (6)3.4.2社会渠道 (6)3.4.3电子渠道 (6)3.5促销策略 (7)3.5.1语音业务和增值业务捆绑促销 (7)3.5.2增值业务之间捆绑促销 (7)3.5.3定制终端和增值业务捆绑促销 (7)3.5.4增值业务体验营销 (7)4中国移动增值业务在营销中存在的问题 (8)4.1业务推广受技术条件的限制 (8)4.2市场上同质化产品及免费产品的重大冲击 (8)4.3 品牌的技术倾向和泛化 (8)5促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议 (9)5.1 WLAN优先发展 (9)5.2把基于3G网络的增值业务作为新的增长点重点发展 (9)5.3优化品牌设计 (10)5.4重点发展新型营销策略 (10)参考文献 (10)。
电子邮件推广的9种推广方案
电子邮件推广是现代电子商务中常用的一种推广手段，所谓电子邮件推广，就是企业针对自己的客户或潜在客户，采用电子邮件等方式发送产品信息、促销活动等内容，以吸引客户关注并达到提高销售额的目的。
以下是9种常见的电子邮件推广方案：
1. 优惠促销方案：通过给客户提供优惠折扣等方式吸引客户消费。
2. 礼品赠送方案：通过免费赠送礼品等方式，提高客户对产品的关注。
3. 会员促销方案：通过会员制度，提供专属优惠，吸引客户消费。
4. 活动邀请方案：通过邀请客户参加各种活动，吸引客户关注和参与度。
5. 资讯推送方案：通过提供产品相关的新闻或行业动态等方式，吸引客户关注度。
6. 课程培训方案：通过提供相关产品的培训课程，提高客户对
产品的认识和兴趣度。
7. 定制服务方案：通过为客户提供个性化的服务，提高客户对
产品的认可度和满意度。
8. 社交媒体方案：通过社交媒体等平台，提高客户对产品的关
注和认知度。
9. 定期询问方案：通过定期向客户发送问卷调查等形式，收集
客户反馈并及时改进产品质量，提高客户满意度。
以上这些方案仅是电子邮件推广中的一部分，企业可以根据自
己的产品特点以及市场情况，有针对性地选择合适的推广方案，提
高销售额和市场占有率。
中国移动增值业务营销话术宝典
说明：
1、S代表营业员，C代表客户。
2、此销售话术多来自于营业厅一线的销售成功经验，具备较强的借鉴意义。
3、“情景描述”全景展示了案例的整个发展过程。
4、“关键点”对案例中的主要销售过程（包括：客户识别、需求引导、定位推荐、
化解异议、促成谢客）的话术及其关键技能要素进行了分析，这也是话术举一
反三的关键点。
5、这些案例囊括了当前主推的一些增值业务，包括：手机报纸、移动数据流量套
餐、飞信、来电提醒、手机邮箱等。
问题序号123451234512345612341234512345112345以下139邮箱上绑定的飞信功能，您参与体验了几项？（多选）8您的139邮箱最主要的用途是什么? （单选）22在完成绑定飞信过程中，绑定过程是否顺利？（单选）7139邮箱功能中最吸引你的是以下哪项？（单选）3139邮箱绑定飞信，登录时可以跟在线好友聊天，你对该功能的满意程度如何？（单选）64当您手机收到新邮件到达通知后，您会进行如下哪个操作？（单选）51目前您使用最多的是哪一个邮箱？（单选）您平均每月登录使用139邮箱多少次？（单选）Part A 139邮箱整合飞信功能调查问卷1234510您觉得139邮箱绑定飞信上，在哪些方面还需要改进？1您的性别2您的年龄3您手机的移动品牌4您的职业5您的手机号码（领奖时邮件通知所需）6您的139邮箱帐号对于139邮箱上的飞信的页面布局的满意度是？ （单选）9Part B您的个人资料填写本次问卷对象，仅限于收到问个问题的回答以及您在这个问卷中.co139@139feixin 将该问卷发送至问卷填写说明：（1）须有效问卷才能参与本次话（2）有效问卷须填写完整及确保选项请点击右边箭头下拉选择序号139邮箱网易163、126等邮箱新浪邮箱QQ邮箱其他（请在右边方框填入）收发私人邮件收发商务、办公邮件存储资料自写免费短信、彩信以上全部邮件到达提醒手机上网收发邮件手机号就是邮箱帐号免费无限容量诸多免费功能服务（如网盘、自写短信彩信等）其它几乎不使用偶尔使用，几个月一次1次2次以上如果是重要邮件，我会通过电脑登录邮箱查看邮件无论邮件是否重要，我都会通过电脑登录邮箱查看邮件如果是重要邮件，我会马上通过手机查看邮件无论邮件是否重要，我都会通过手机查看邮件无论邮件是否重要，我看过短信通知后都不做任何操作非常满意比较满意说不上满意或不满意不太满意很不满意是否（选“否”请把相关问题写在下方）绑定时出现的问题：在线好友聊天用户状态（在线/忙碌/离开/隐身）选择飞信心情短语输入飞信查找好友功能139邮箱上取消飞信绑定请填写相关序号，如1、3。
目录一、活动背景 (2)二、活动目的 (3)三、活动对象 (4)四、活动时间 (4)五、整体营销策划 (4)1、策略分析 (4)2、目的客户分析 (5)3、营销推广 (5)六、活动方案 (6)七、进度计划 (11)八、传播方案 (12)九、达成目的的渠道方案 (13)十、承办公司、移动公司及涉及到的外单位的沟通协调方案.. 14 十一、具体执行方案 (15)139说客深度运营策划一、活动背景139说客是中国移动为手机客户提供的网上家园，是一个融合了SNS、微博客等元素的网上社区，是以客户的手机号为唯一ID，是一个真实、可靠、开放的随时沟通、随地分享、实现短信参与、多向互动服务平台。
快速分享---随时一句话，传遍好友圈可以在任何时间任何地点通过手机或互联网发言或发照片，你的朋友也可以随时随地用手机或互联网收到它们并给予回复。
由于贯通了互联网和手机两个终端，这种分享方式可以真正做到第一时间，第一地点，毫无障碍。
G3通话---电脑打电话，超便宜，超简朴在电脑上通过互联网打电话，花费便宜到‘分’。
对于打电话的人，再也不用考虑异地甚至全球漫游的昂贵费用，无论你在哪里，只要有互联网，就可以以统一的低廉话费打电话，不再需要苦等优惠时段，不再需要加拨各种长途IP号码，不再需要费力寻找尝试各种网络电话。
只要你在自己的139说客空间里找到要拨打的对象，一键就可以接通TA。
i联系---安全便捷的联系人数据库，网络手机同步管理上传电话本到i联系，你就为手机里的所有联系人建立起一个安全便捷的管理系统。
不仅将众多联系人分门别类，梳理清楚，并且永不丢失。
i联系是你用互联网或手机与朋友沟通的共有平台，你也可以随时随地通过手机或电脑同步管理所有联系人。
网盘---高速存储超大文献，资源共享方便快捷网盘为您提供网络存储及共享空间，您可以很方便地存储及与联系人分享文献、照片、音乐、影视等内容，提供如下三大特色亮点功能：超大文献高速上传，支持断点续传；资源共享、短信告知；提供短信、彩信及邮件附件等共享方式，方便快捷。
2009全国高校市场营销大赛营销案例题目：邮我做主139——中国移动139手机邮箱营销策划方案参赛学校参赛选手指导教师联系方式随着近几年互联网的高速发展，人们的生活方式也随之发生了巨大的改变，互联网成为人们获取信息最重要的渠道之一，而电子邮件在其中扮演了非常重要的角色。
现在越来越多的人希望能随时随地收发电子邮件，而不仅仅局限于电脑，作为最普及的通信工具，手机与邮件的结合也是顺理成章的事情。
139手机邮箱是中国移动提供的电子邮件服务。
手机号码就是邮箱帐号，方便易记又时尚；139邮箱将邮箱和手机结合在一起，让你享受到更快捷的服务。
139邮箱提供免费的服务，但如果要用手机来发邮件的话，则需要开通 GPRS。
“黑莓”是中国移动139手机邮箱PushEmal业务的代名词。
PushEmail指系统把客户的新邮件，主动推送到PushEmail手机客户端,客户可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件。
大学生市场是一座大金矿，得大学生者得天下。
目前，移动通讯产业竞争激烈，各大运营商你推我挤，都想抢夺那块最大的蛋糕。
而商务人士受环境和发展进程的影响，移动办公已成为必需。
中国移动139邮箱如何逐鹿手机邮箱市场，抢占制高点呢？为此，中国移动南海分公司委托我院营销专业，制作相关的宣传推广方案。
本方案是我们团队专为中国移动139手机邮箱的营销推广所设计的。
切入点是广东省市场，然后辐射全社会。
本文运用市场营销知识通过对手机邮箱市场的深入调查分析，我们确立了商务人士和大学生这两大块市场。
商务人士以引导消费为主，着重推广139手机邮箱的PushEmail功能（5元套餐和20元套餐）；大学生则以培养潜在顾客为主，着重推广139手机邮箱（免费版）。
本文亮点在产品推广方面，我们设计使用独特的品牌形象YoGo（邮狗）来丰富139手机邮箱的内涵；并运用校园推广和社会推广分别来打造139手机邮箱品牌，其中“黑莓”行动声势最为浩大，把校园和社会联系起来，受众面极广。
【邮件正文】：亲爱的【客户姓名】，您好！在这金秋送爽、丹桂飘香的美好时节，【品牌名】为您精心筹备了一场盛大的折扣盛宴！为了感谢广大消费者一直以来对我们品牌的支持与厚爱，我们特推出以下限时优惠活动，让您在享受品质生活的同时，还能轻松省钱！活动时间：即日起至【结束日期】活动内容：1. 全场商品低至5折，数量有限，售完即止！2. 新用户注册即可享受额外9.5折优惠，最高立省100元！3. 老客户分享活动至朋友圈，即可获得50元优惠券一张，邀请好友购买还可获得额外优惠！4. 满额送好礼：单笔订单满500元，即可获得价值98元的品牌护手霜一支；满1000元，即可获得价值198元的品牌香水一瓶。
活动商品：本次折扣活动涵盖【品牌名】全系列商品，包括但不限于服装、鞋帽、箱包、配饰、家居用品等，满足您一站式购物的需求。
购买方式：1. 访问【品牌官网/电商平台店铺】，搜索“限时折扣”即可找到活动商品；2. 添加【品牌客服】微信，咨询活动详情及购买流程；3. 电话订购：拨打【订购热线】，享受专业客服为您服务。
温馨提示：1. 活动商品数量有限，先到先得，抢购从速；2. 活动期间，优惠券、满额赠品等优惠不可叠加使用；3. 活动结束后，未使用优惠券将自动作废。
亲爱的【客户姓名】，【品牌名】一直致力于为您提供高品质的产品和服务。
在这个特殊时期，我们更加珍惜与您的每一次相遇。
为了让您的生活更加美好，我们诚挚邀请您参与此次折扣活动，与我们共享这份喜悦！再次感谢您对【品牌名】的支持与厚爱，祝您购物愉快，生活幸福！【品牌名】全体员工敬上【联系方式】电话：【订购热线】微信：【品牌客服】官网：【品牌官网】地址：【品牌门店地址】【品牌名】期待与您的再次相遇！——END——注：以上模板可根据实际情况进行调整和修改，以确保邮件内容与品牌形象和活动主题相符合。
短信场景营销方案策划书3篇篇一短信场景营销方案策划书一、策划背景随着移动互联网的发展，短信作为一种传统的通信方式，仍然具有广泛的应用场景和营销价值。
通过短信场景营销，可以在特定的时间、地点和情境下，向目标用户发送个性化的营销信息，提高营销效果和用户满意度。
二、策划目的本次短信场景营销方案的策划目的是通过精准的用户定位和个性化的营销内容，提高品牌知名度、产品销售量和用户忠诚度。
三、策划内容1. 确定目标用户根据产品特点和市场需求，确定目标用户群体，包括年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征。
2. 设计短信内容根据目标用户的特点和需求，设计个性化的短信内容，包括问候语、产品推荐、优惠活动等。
短信内容要简洁明了、有吸引力，同时要符合短信营销的规范和要求。
3. 选择发送时间根据目标用户的生活习惯和行为规律，选择合适的发送时间，避免在用户休息时间或工作时间发送短信，影响用户体验。
4. 确定发送频率根据产品特点和用户需求，确定合适的发送频率，避免过于频繁或过于稀少的发送短信，影响用户体验和营销效果。
5. 选择发送渠道选择可靠的短信发送渠道，确保短信能够及时、准确地发送到目标用户手中。
同时，要注意短信发送的合法性和规范性，避免违反相关法律法规。
6. 效果评估通过短信发送平台提供的数据统计和分析功能，对短信营销效果进行评估和分析，包括短信发送量、到达率、率、转化率等指标。
根据评估结果，及时调整营销策略和优化短信内容，提高营销效果和用户满意度。
四、策划执行1. 制定详细的执行计划，明确责任人和时间节点，确保策划方案的顺利实施。
2. 对目标用户进行筛选和分类，建立用户数据库，为短信营销提供数据支持。
3. 设计和制作个性化的短信内容，确保短信内容的质量和吸引力。
4. 选择合适的短信发送渠道，进行短信发送测试，确保短信能够正常发送和接收。
5. 对短信营销效果进行实时监测和分析，及时调整营销策略和优化短信内容。
五、策划预算本次短信场景营销方案的策划预算主要包括短信发送费用、用户数据库建设费用、短信内容设计制作费用等，具体预算如下：项目预算金额（元）短信发送费用[X]用户数据库建设费用[X]短信内容设计制作费用[X]其他费用[X]总计[X]六、策划效果预测1. 提高品牌知名度和产品销售量，增加用户粘性和忠诚度。
“玩飞信，送好礼”活动方案
一、第一重好礼
（一）活动主题：手机用飞信就送礼
（二）活动时间：2009年7月1日至2009年9月30日
（三）活动参与方式：登录手机客户端，用手机客户端发送任意信息成为飞信手机活跃客户。
（四）活动规则及奖项：减免参与活动所产生的手机上网流量，且在次月10日前获赠2元话费、20条飞信点对点短信、20条点对点彩信、150M手机上网流量，赠送当月使用有效。
二、第二重好礼
（一）活动主题：新增好友抽话费
（二）活动时间：2009年7月1日至2009年9月30日
（三）活动参与方式：加飞信机器人（飞信号为990732或990735）为好友后，每新增一名飞信好友，当月可通过官方抽奖网站参与抽奖一次。
第三重好礼中“我的飞信我的群”中各省月度TOP20活力群管理员及普通成员也可获得一次抽奖资格，在次月通过官方抽奖网站，参与抽奖一次。
（四）活动规则及奖项：中奖者次月10日前可获赠5元话费（每月20000名中奖用户，可重复中奖）。
三、第三重好礼
（一）活动主题：我的飞信我的群
（二）活动时间：2009年6月16日至2009年12月31日
（三）活动参与方式：客户创建飞信群，邀请好友加入群，每月登录官方活动平台/myfetiongroup将自己的群进行报名，或加入自己感兴趣的群组，推动群组超级管理员报名参与“我的飞信我的群”活动。
（四）活动规则及奖项：
活动的奖项包括：各省月度活力群、全网年度活力群、全民参与奖。
月度活力群和年度活力群通过“群组活力值”高低来判定参与群组的排名，排名高者即有机会获得奖励。
“群组活力值”通过三项分值的加权算取，即：群内成员飞信积分当月净增长总量、群内客户活跃分值之和以及群组获得的加分卡得分总和。
全民参民奖：客户所建立群报名参与了活动，或加入已参与活动的群，只要上月积分增长值大于50分或当日在线积分不小于4分（PC在线1小时或手机在线20分钟以上），即可登录客户端群活动标签页，点“我来报到”按纽参与抽奖，每天从报到的人抽取500名中奖客户。
（1）各省月度TOP20活力群（全省范围内）：
各省将根据省内群组的活力值排名情况，每月选取省内活力值大于1000且排名前二十的群组为优胜群组。
奖品如下：
月度活力群超级管理员获得价值约3000元的G3上网本一个；
月度活力群管理员各获得价值约1000元的TD手机一个；
月度活力群普通成员各获得价值20元的缴费卡。
（2）全网年度TOP10活力群（全国范围内）：
全部活动结束后，将在所有省月度TOP20活力群中统计出活力值前十个群组为全网年度TOP10活力群。
年度活力群超级管理员获得价值约4000元的G3上网本一个；
年度活力群管理员各获得价值约3000元的G3上网本一个；
年度活力群普通成员各获得价值50元的缴费卡。
（3）全民参与奖（全国范围内）：
参与“我的飞信我的群”活动，且满足抽奖资格的客户，即有机会获取全民参与奖。
每日抽取500名中奖客户，赠送10元的缴费卡。
“邮我139，百万大礼共欢享”活动方案
一、邮我139，开箱就有礼！
（一）活动主题：邮我139，开箱就有礼！
（二）活动时间：2009年7月1日至2009年9月30日
（三）活动参与方式：139邮箱新老客户通过登录139邮箱网站（互联网方式登录：、手机wap方式登录：），点击邮箱内页的活动宣传进入活动网站，参与即可领取价值62元“139邮箱幸运大礼包”。
（四）活动规则及奖项：
1、活动规则：
1）、活动每月为一期，总计三期，单项奖品每位客户当月只能获得一次。
2）、62元大礼包赠送的手机彩票、10元电子优惠券在48小时之内以短信形式赠送（当月收到赠送短信后使用有效）。
点对点彩信、20元省内手机上网流量次月10日前进行赠送，次月1日至成功赠送前产生的点对点彩信及移动数据流量费用将照正式收费标准收取，在功赠送后通过后台进行减免。
3）、活动期间如出现欠费和销号的情况，将取消活动资格。
4）、本次活动最终解释权归中国移动通信集团湖南有限公司所有。
2、奖项设置：
参与即可领取62元大礼包；
二、139邮箱幸运日，玩游戏、赢大奖！
（一）活动主题：139邮箱幸运日，玩游戏、赢大奖！
（二）活动时间：2009年7月1日至2009年12月31日
（三）活动参与方式：活动期间139邮箱客户登录活动专区，即可在游戏专区参与敲金蛋游戏，敲碎任一金蛋，系统会自动发送包含一枚幸运日邮票的邮件到您139邮箱，当月您只需收集任意一枚“邮票”，即可在次月10日前获赠150M省内手机上网流量（每月每客户限赠一次）；当月收集“邮票”数量超过10张，有机会获得10元缴费卡1张；活动结束后，本省排名前5且集邮数大于50的客户，还可获得价值3000元的G3上网本一台。
（四）活动规则及奖项：
1、活动规则：
1）、只要您是中国移动139邮箱客户，均可参与本次活动，若您还未开通139邮箱，
可直接编辑短信“KTYX”至10086申请免费开通或在线进行注册；
2）、使用139邮箱账号、密码成功登录活动专区后，即可参与敲金蛋游戏，敲碎幸运金蛋后，系统将自动发送一封邮件到您的139邮箱，每封邮件均随机包含一枚幸运日邮票，当月您只需任意收集一枚“邮票”，即可在次月10日前获赠150M省内手机上网流量（每月每客户限赠一次）；
3）、每天登录专区和成功邀请好友均可获得游戏机会，每月8、18、28日登录活动专区可获得更多游戏机会；
4）、活动最终解释权归中国移动所有。
2、奖项设置：
幸运普照奖：当月任意收集一枚“邮票”，即可在次月10日前获赠150M省内手机上网流量（每月每客户限赠一次）；
幸运达人奖：当月收集幸运日“邮票”数量超过10张，且满足抽奖条件的客户，即有机会获得幸运达人奖。
每位客户获得价值10元缴费卡1份，次月10日前赠送。
无敌幸运奖：每期活动结束后，幸运日“邮票”数量排名前5名，且当月收集数量大于50枚的客户为中奖客户，每位客户获得价值3000元的G3上网本1台。
三、有“种”你就来，一起拿大奖！
（一）活动主题：有“种”你就来，一起拿大奖！
（二）活动时间：2009年7月1日至2009年12月31日
（三）活动参与方式：客户通过访问139邮箱业务官网点击进入活动专区或在营业厅体验营销平台访问139邮箱“种子营销”活动页面，输入手机号认领“种子”即携带统计ID的PushEmail手机客户端下载链接，通过邮件、短信、即时通信等形式向好友逐层传播，
通过此种子链接下载PushEmail开通139邮箱（5元/20元版）的客户达到一定规模，即有机会获得奖励。
（四）活动规则及奖项：
1、活动规则
客户认领“种子”后成为“种子客户”，通过邮件、短信、即时通信等形式进行播种，
邀请好友下载开通PushEmail。
每个好友接受邀请成功开通PushEmail功能即加入种子客
户的群组并为群组累积10积分，各种子群组按照积分多少获得相应奖励。
种子客户开通PushEmail功能可为本群组额外增加100积分。
2、活动奖励
（1）阳光奖：参与活动下载激活PushEmail的客户均可获得价值5元的电子书；每个群组成功发展到10个PushEmail客户，该群组种子客户即可获得30元电子充值卡奖励。
阳光
奖奖品由一三九互联公司提供并组织通知发放。
（2）“金种子”奖：每月对符合条件的群组抽取一定数量的种子选手、普通成员，给予一定奖励。
1000分：每月在达到该分值的群组中抽取种子选手20人、普通成员900人给予奖励，每
位种子选手奖励价值1500元3G手机一部或等值奖品，每位普通成员奖励20元充值卡或等值奖品。
3000分：每月在达到该分值的群组中抽取种子选手5人、普通成员300人给予奖励，每位种子选手奖励价值2500元3G手机一部或等值奖品，每位普通成员奖励50元充值卡或等值
奖品。
9000分：每月在达到该分值的群组中抽取种子选手1人、普通成员100人给予奖励，每位种子选手奖励价值3000元G3上网本一部或等值奖品，每位普通成员奖励100元充值卡或等值奖品。
“金种子”奖奖品由各省公司提供并组织通知发放。
