(品牌管理)广东网通品牌体系介绍
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什么是品牌管理品牌管理的实质就是以消费者为中心的“生意管理”。
也就是说:品牌管理不应仅停留在对品牌形象的维护,或者是广告传播、促销推广上的策划,它应该是对品牌代表的生意进行经营,对新产品开发、营销投资和ROI进行管理,对市场、销售、利润和品牌资产进行全面负责。
首先,因为品牌存在于消费者大脑中,属于消费者,所以品牌管理始终需要以消费者为中心,围绕着消费者的期望值、消费者体验和消费者满意度来进行。
其次,品牌管理不是风花雪月,它根本的目的是服务于生意的需要,脱离生意的品牌管理是自娱自乐。
更为重要的是,品牌管理的工作不是仅仅存在于营销环节,而是应该贯彻到企业经营中的每一个环节。
品牌管理的意义就在于:品牌管理就是围绕着品牌的核心竞争力,通过品牌创新、品牌推广、商标管理等内容来增加品牌的知名度、美誉度,实现品牌价值的保值增值,巩固和提升企业产品和服务的市场地位,并最终转化为可持续的经济效益。
品牌管理的内容重点包含以下几个方面:⒈品牌核心价值。
一个品牌必须要有自己核心的品牌价值,也就是品牌承诺。
品牌核心价值是品牌生存与发展最宝贵的财富,是品牌持续发展最强大的推动力。
企业在分析研究消费者真正的内心需求时,推出自己有创新、有优势、最能引起消费者关注的产品。
这种产品就能充分体现品牌的核心价值。
可口可乐为消费者传达快乐,让人有振奋的感觉;宝马汽车则让消费者感受到“信赖、崇敬、自豪和满足”。
而网通品牌的核心价值就在于创新精神和使命感。
⒉品牌定位。
根据企业的实际情况,如何在某一特定的消费群体中让自己的品牌与竞争者的品牌相区别。
品牌定位需要考虑市场细分与消费者群体的选择,明确目标竞争者,确定品牌差异的属性。
耐克运动鞋产品定位在有朝气、有活力的青年人群体,中国移动的M-zone也是定位在年轻消费者身上。
⒊品牌识别。
品牌识别是从表现风格和主题两个方面进行考虑。
品牌的风格可以传达品牌思想(品牌核心价值)和品牌个性,它影响着消费者对品牌的感知。
品牌介绍范文一、品牌概述我们的品牌是一家以创新、品质和可靠性为核心价值的全球知名企业。
自成立以来,我们一直致力于为消费者提供高品质、创新的产品和服务。
我们的品牌在市场上享有很高的声誉,被广大消费者认可和信赖。
二、品牌价值观我们的品牌秉承着以下核心价值观:1. 创新:我们不断追求技术和产品的创新,提供具有前瞻性和差异化的解决方案。
2. 品质:我们严格把控产品的质量,确保每一件产品都符合高标准。
3. 可靠性:我们承诺提供可靠的产品和服务,让消费者放心选择和使用我们的产品。
4. 客户至上:我们始终将客户需求放在首位,努力满足客户的期望和要求。
5. 社会责任:我们积极履行企业社会责任,关注环境保护和可持续发展。
三、产品特点我们的产品具有以下特点:1. 高品质:我们采用优质原材料和先进工艺,确保产品的质量稳定和可靠性。
2. 创新技术:我们不断引入最新的技术和设计理念,为消费者提供更好的使用体验。
3. 多样选择:我们提供丰富的产品系列,满足不同消费者的需求和偏好。
4. 能效节能:我们注重产品的能效性能,努力降低能源消耗,保护环境。
5. 人性化设计:我们关注产品的人性化设计,注重用户体验和便利性。
四、品牌历程我们的品牌自成立以来,经历了以下重要的里程碑事件:1. 成立与发展:我们的品牌于XX年成立,起初只是一个小型企业,经过多年的努力和发展,逐渐成为行业的领军者。
2. 技术突破:在XX年,我们成功研发了一项颠覆性的技术,使我们的产品在市场上获得了巨大的成功和认可。
3. 品牌扩张:在XX年,我们开始进军海外市场,逐步建立了全球化的销售网络,品牌影响力进一步扩大。
4. 社会责任:我们积极参与公益事业,关注环境保护和社会发展,得到了社会各界的高度赞誉和认可。
5. 用户口碑:我们的产品获得了广大用户的一致好评,成为用户信赖和推荐的首选品牌。
五、品牌影响力我们的品牌在市场上享有很高的声誉和影响力,主要体现在以下几个方面:1. 市场占有率:我们的品牌在行业中占据了较大的市场份额,成为市场的领导者。
新联通品牌整合分析新联通成立以后,两个公司业务合并势必带来原有品牌体系整合的问题,本文给出一个品牌体系整合成本较小的方案。
网通品牌:网通主要面对政企、家庭用户开展业务,现有品牌体系如下:(1)网通品牌体系网通主要存在下列问题:l 品牌体系以业务品牌为主,没有建立完善的客户品牌体系,不符合现代“以客户为中心”的营销服务理念;l 在客户层面,以政企用户、家庭及个人商务用户为主,但缺失了政企客户及家庭客户的客户品牌,目前有“亲情1+”品牌,但是该品牌在网通仍归属业务品牌,没有从客户端进行定位和传播;l 小灵通业务作为主营业务之一,受历史分拆原因影响,网通与电信之间对小灵通品牌的所有权不明确,目前网通没有任何针对小灵通的品牌标志及规范;l 小灵通也能提供短信及部分增值数据业务,但是缺乏面向未来的无线数据业务品牌;(2)联通品牌体系联通品牌体系较为成熟,具有较为系统的面向个人客户的品牌体系。
联通建立了以个人用户为主的品牌体系,符合以客户为中心的营销理念,客户品牌体系相对完善,并且有一定的知名度。
联通品牌现状:l 联通在早期分别将GSM和CDMA作为业务品牌存在,但是后期淡化了业务形象,将两网业务都统一到四大业务品牌之下,分别是世界风、新势力、如意通和新时空。
l 目前分营后,联通的GSM业务反而没有独立的业务品牌;l 两网分拆以后,面临原有客户品牌与电信之间的重新谈判和分配,有可能出现品牌分割的局面;l 预计运营商整合完毕立即会发放3G牌照,一旦3G牌照发放,联通将面临重建以3G为统领的统一形象客户品牌系列还是利用原有客户品牌的选择决策;(3)合并后品牌体系合并后品牌树:合并后,业务范围扩大,产品线增加,品牌数量也增加。
品牌的发展和演进建议采取以下策略:l 尽快整合公司与服务品牌:将公司品牌和服务品牌立即进行整合,统一公司形象与服务形象;l 客户品牌逐步整合:客户品牌采取逐步演进的策略,具体情况视将来采取的企业管理制度、全业务整合进度、3G发牌进度等有素而有所不同;通过过渡期策略可以保持业务的稳定性发展,避免短期内引起用户的认知混乱。
品牌介绍文案【品牌介绍文案】一、品牌概述我们的品牌是一家以创新和品质为核心价值的全球知名品牌。
我们致力于为客户提供高品质、可靠性和创新性的产品和解决方案。
多年来,我们不断推动技术创新和产品优化,以满足不断变化的市场需求。
二、品牌使命我们的使命是通过创新和卓越的产品,为客户创造价值。
我们致力于通过提供高品质的产品和服务,满足客户的需求并超越其期望。
我们的目标是成为行业的领导者,为客户提供最佳的解决方案。
三、品牌价值观1. 创新:我们不断追求技术和产品的创新,以满足不断变化的市场需求。
我们鼓励员工提出新的想法和创新的解决方案,以推动品牌的发展。
2. 品质:我们始终坚持高品质的标准,从原材料的选择到产品的创造过程,严格把控每一个环节。
我们的产品经过严格的测试和质量控制,确保为客户提供可靠的产品。
3. 可靠性:我们以可靠性为核心价值,确保我们的产品在各种环境和条件下都能稳定运行。
我们的产品经过严格的测试和验证,以确保其性能和可靠性。
4. 客户导向:我们始终将客户的需求放在首位,通过深入了解客户的需求和期望,为其提供最佳的解决方案。
我们积极倾听客户的反馈,并不断改进和优化我们的产品和服务。
四、品牌产品我们的产品涵盖多个领域,包括电子设备、家电、汽车、通信等。
以下是我们的核心产品系列:1. 电子设备系列:我们提供各类电子设备,包括智能手机、平板电脑、电视等。
我们的产品结合了先进的技术和创新的设计,为用户带来卓越的使用体验。
2. 家电系列:我们的家电产品包括冰箱、洗衣机、空调等。
我们注重产品的节能性和环保性能,为用户创造舒适和便利的家居生活。
3. 汽车系列:我们提供高品质的汽车配件和解决方案,包括发动机系统、底盘系统、电气系统等。
我们的产品经过严格测试和验证,确保其在汽车行业的可靠性和性能。
4. 通信系列:我们的通信产品包括挪移通信设备、网络设备等。
我们致力于提供高速、稳定的通信解决方案,满足用户在信息时代的需求。
广东知名品牌团体标准体系作为中国经济大省的代表,广东省拥有众多知名品牌和团体,这些品牌和团体在经济和社会发展中发挥着重要的作用。
为了提升广东知名品牌的影响力和竞争力,广东省制定了一套严格的标准体系,以确保品牌质量的稳定性和可持续发展。
广东知名品牌团体标准体系是广东省经济和信息化厅主导开发的一套标准标准化体系,旨在加强广东品牌团体的管理和推广,提高品牌的认可度和美誉度。
该标准体系主要包括以下几个方面。
首先,广东知名品牌团体标准体系明确了品牌形象的要求。
品牌形象是消费者对品牌的第一印象,直接影响着消费者的购买决策。
标准体系规定了品牌名称、标志设计、宣传口号等方面的要求,确保品牌形象的一致性和专业性。
其次,标准体系对品牌管理和运营提出了具体的要求。
品牌管理是一个复杂而严谨的过程,需要有严格的流程和规范。
标准体系规定了品牌管理组织的设置和职责,明确品牌运营的目标和策略,确保品牌管理工作的高效进行。
第三,标准体系对品牌质量控制进行了详细的规定。
品牌质量是广东知名品牌立足市场的基石。
标准体系通过对产品质量、服务质量和用户体验等方面的要求,确保产品和服务的稳定性和一致性。
同时,标准体系还规定了品牌质量监督和评估的程序,以便及时发现和解决问题。
此外,广东知名品牌团体标准体系还涉及到品牌推广和社会责任等方面的内容。
品牌推广是提升品牌知名度和美誉度的关键环节,标准体系规定了品牌推广的方法和渠道,以便更好地传递品牌的价值和理念。
同时,标准体系还要求品牌团体承担起社会责任,参与公益事业和环保活动,树立良好的企业和品牌形象。
广东知名品牌团体标准体系的制定和实施,有助于提高广东品牌的竞争力和市场份额。
通过建立统一的品牌标准,可以更好地保护消费者的权益,提高消费者对品牌的信任度。
同时,标准体系还鼓励品牌团体进行创新和协作,推动广东品牌在国内外市场上的发展。
总之,广东知名品牌团体标准体系是提升广东品牌质量和竞争力的重要工具。
通过明确品牌形象、规范品牌管理、控制品牌质量、推广品牌形象和承担社会责任等方面的要求,标准体系有助于加强广东知名品牌的市场地位和影响力。
中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号),结合我省实际,制定本方案。
一、基本原则(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。
(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系,逐步优化。
(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工,本次实施不做职位等级晋升。
二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。
公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列,纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。
(一)岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。
不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职业发展提供多向通道。
全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。
1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位;5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。
销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。
员工根据所任职岗位确定序列归属。
(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。
职位等级从低到高设1级至22级,划分为七个职位层级。
(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。
员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。
详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。
品牌架构体系品牌架构体系是指一个企业旗下不同品牌之间的组织结构和关系,它涵盖了企业品牌的整体布局、层级关系以及各个品牌之间的定位、差异化等方面。
品牌架构体系旨在通过科学而有序的组织方式,使企业旗下的多个品牌形成协同效应,实现整体品牌战略的最大化。
以下是品牌架构体系可能包含的一些关键元素:一、母品牌(Corporate Brand):母品牌是企业的核心品牌,通常是企业的公司名或主要产品线。
母品牌代表着企业的整体形象和价值观,是其他品牌的背后支持。
二、子品牌(Subsidiary Brands):子品牌是直接隶属于母品牌的品牌。
它们可能是不同的产品线、业务部门或服务,但仍然承载着母品牌的影响。
三、产品品牌(Product Brands):产品品牌是特定产品或服务的品牌。
它们可能与母品牌或子品牌直接相关,也可能独立存在。
产品品牌有助于在市场上区分不同的产品线。
四、联合品牌(Co-Brands):联合品牌是由两个或多个品牌共同合作创建的品牌。
这种合作可以是跨行业的,也可以是在某个特定领域的合作。
五、品牌层级结构(Brand Hierarchy):品牌层级结构指的是不同品牌之间的等级和层次关系。
有时候,企业会设立主品牌、次级品牌等,形成清晰的层级。
六、品牌定位与差异化:不同品牌在市场上有明确的定位和差异化策略,以确保它们在目标受众中建立独特的形象和价值。
七、品牌转型和整合:随着市场变化,企业可能会进行品牌转型或整合,调整品牌架构体系以适应新的业务策略和市场需求。
品牌架构体系的设计需要考虑到企业整体战略、目标受众、市场定位等多方面因素。
一个有效的品牌架构有助于提升整体品牌影响力,优化资源配置,同时在市场中建立更强大的品牌阵地。
网通“一号通”产品与服务简介【网通公司基本介绍】深圳市网通电子商务有限公司创建于2005年,作为电子商务拔萃之新生力量,涵盖网商、网购、网上支付、网通同城物流配送全程电子商务平台。
网通公司现有的注册会员为几十万户,并分别在深圳保税区、机场物流区建有超过5000平方的仓储配送中心。
【网通公司发展历程】网通自创立以来,不断探索建设品牌,以亲历者、见证者、参与者和推动者的角色,成就自己的品牌之路,发展历程分三个阶段:创业阶段:2005年,深圳市双保良网通科技有限公司成立,开始品牌创建之路;2006年,网通着手开展了与企业建立新闻联系的活动,该活动的开展一方面为网通获得更多更鲜活更贴近企业的新闻资讯,另一方面也为企业带来良好的宣传效果,让更多的企业了解了网通这个品牌。
发展阶段2007年2月,网通开始致力于民企信息化建设,为一些企业提供相应的信息化服务,且出炉了新版,2008年9月,网通历经三年的发展,全面回归为电子商务平台,所有对于企业的服务也将全面升级。
扩张阶段2010年8月,网通由多丽园科技楼的办公点乔迁至约2000平方的蛇口花园城数码大厦,进入新的发展阶段。
【网通公司产品服务】网通产品服务包括网通智造(BtoB)、网通百货(BtoC)、网通商场(BtoC、CtoC)、网通国贸(BtoB)、网通物流、网通宝、网通软件、招财猫(网通IM)【八大板块的服务介绍】1、网通智造(BtoB)网通智造是为中小制造企业量身打造的全程电子商务平台。
网通智造招财猫为中小制造企提供网上全程电子商务价值链服务,助力中小企业拓宽销售渠道、获取商机、做大做强!网通智造招财猫会员分为7个等级,分别为:红宝石会员、橙宝石会员、黄宝石会员、绿宝石会员、青宝石会员、蓝宝石会员、紫宝石会员。
目前网通智造已有近几十万的活跃会员,不同等级的会员可享受网通提供的不同等级的服务网通智造版块服务包括:全球卖、网通蓝页、网集商机、网通交易、网通供应链、管理旺铺、商务助手、帮助中心2、网通百货(BtoC)是一类综合性的网上网通百货,销售的产品各种各样,应有尽有,购买操作简单,提示清晰,在线客服,随时为您服务!支付方便,除了支持网通公司自己开发的网通宝、网通购物卡支付,还支持网上银行支付或者货到付款的方式。
(品牌管理)广东网通品牌
体系介绍
广东网通品牌体系介绍
广东网通“就于您身边”综合服务品牌延展规范
中国网通“就于您身边”综合服务品牌释义:
中国网通“就于您身边”是广东网通面向客户的综合服务品牌,“就于您身边”集中体现着广东网通“以客户为导向”的运营理念,是广东网通于整合企业自有优势资源及社会优势资源基础上向社会推出的网通特色服务,旨于为客户创造价值。
“就于您身边”综合服务品牌是广东网通落实执行科学发展观的具体举措,是中国网通集团企业品牌于广东扎根的基础,是广东网通建设“伙伴型”客户关系的有效途径。
核心主题和传播理念
你需要的时候,就于您身边
我们替您想到的,总比您自己想的更多
只要有我于身边,您将充满信心
最平等的沟通,最顺畅的服务
…………
网通和客户是朋友、是伙伴
“就于您身边”综合服务品牌的细化
传播:
•?“就于您身边”综合服务品牌和集团公司形象品牌的关系:
o?广东网通“就于您身边”综合服务品牌和集团公司品牌形象是统壹的,是广东网通于广东省落实传播集团公司品牌形象传播的综合服务形象载体;
•“就于您身边”综合服务品牌的细化传播原则:
o“就于您身边”综合服务品牌的细化传播基于“五个结合”原则:和产品开发相结合、和内部生产运营相结合、和营销服务体系相结合、和行业及社会
文化载体相结合、和奥运造势相结合。
•宽带商务-CNCConnected:
•“宽带商务”形象标志:
•品牌释义:
o“宽带商务-CNCConnected”是中国网通面向商务客户的客户品牌;是从产品、服务等多层面为客户量身定做的解决方案;宽带商务依靠电信级的基
础运营平台,整合了多种通信和信息化产品,能够满足商务客户的“外部通
信和内部信息化应用”需求,为客户打造壹个完整的企业信息化平台,来帮
助客户事业不断升级。
•延展理念:专业·商机就于您身边
o“专业”服务:中国网通拥有电信级的基础运营平台,整合了多种通信和信息化产品,为广大商务客户的“外部通信和内部信息化应用”提供专业的宽
带通信及多媒体通信服务。
o“商机”无限:中国网通秉承“为客户创造价值”的服务理念,精心打造的稳定、快速、整合、先进的“企业信息化平台”,全面承载企业信息化,为
企业创造商机,助力企业腾飞。
•CNCMAX-宽带我世界:
•CNCMAX形象标志:
•品牌释义:
o“CNCMAX-宽带我世界”是中国网通为个人及家庭客户量身订制的,壹个集宽带接入、内容整合、应用服务为壹体的整合型宽带业务品牌。
•延展理念:极速·精彩就于您身边
o“极速”网络、“精彩”世界:中国网通全面突破现有的宽带内容模式,提供全视频、高接入速率的综合服务。
通过和产业链合作伙伴的紧密协作,共
同为用户打造壹个集合了接入、应用和服务的宽带“最大化体验”,
•橙卡:
•橙卡形象标志:
•品牌释义:
o“橙卡”是中国网通所有卡类产品的集合名称,“橙卡”品牌是中国网通业务品牌群的核心品牌之壹,橙卡包括:多功能橙卡、IP橙卡、充值橙卡、IC
橙卡(广东网通暂未开放)。
作为壹个新兴的、富有朝气的年轻品牌,中国
网络通信集团公司将凭借于通信领域的雄厚实力,努力将橙卡打造成通信卡
类市场的精品卡,逐步扩展品牌价值,突显橙卡“年轻、自主、自信”的品
牌个性。
o延展理念:文化·畅想就于您身边
▪“文化”品质、“畅想”无边:“橙卡”是中国网通“文化”品牌运营的主要产品载体之壹;中国、世界文化历史源远流长,是博大、
无边的“海洋”,中国网通通过个性的的橙卡,向社会大众广泛传
播历史文明,助力建设和谐社会;广大橙卡用户于通过实惠的通信
服务“畅想”亲朋好友的同时,仍能够享受“文化”品质服务。
•“亲情1+”:
•?“亲情1+”形象标志:
•品牌释义:
o“亲情1+”是中国网通为家庭客户提供的、满足多业务需求的家庭通信服务计划,是以“固定电话”为核心捆绑了宽带、增值等多种产品,让家人尽
享欢乐无限的通信生活。
•延展理念:亲情就于您身边
o?全家共享:“1+”音同“壹家”,代表现实中的客户家庭,壹方面能够于客户心目中建立“家”的概念,壹方面体现了套餐产品全家分享的特点。
o?产品丰富:“1+”代表围绕固定电话的“1”和其它产品(宽带以及来电显示等增值业务)的“+”,涵盖了所有对公众客户开放的业务。
o?服务升级:“1+”也代表了如果消费者的需求是“1”,那么用“+”来体现消费者将获得更多的产品和服务,如合单交费、家庭积分奖励等。
o?情感沟通:“亲情”体现了对家人的关心,为家人创造健康、和谐、欢乐的生活环境。
o?家庭客户专有:套餐产品体现了围绕家庭客户需求而设计的特点,家庭客户不仅享受专有的家庭套餐、优惠的沟通,仍享受家庭客户特有的产品,于
以情感诉求的基础上从产品层面进行支撑。
•客户服务中心:
•客户服务中心形象标志:
•品牌释义:
o“客户服务中心”是中国网通综合服务平台,客户服务中心集中受理客户通过10060客户热线、网上营业厅接入等方式对中国网通业务的咨询、查询、
故障申告、业务预受理、开通、投诉和建议等,承担着网通服务的窗口作用。
•核心意念:真诚就于您身边
o更多“真诚”:“客户服务中心”服务宗旨是“聆听时,比耐心更多壹点专注;回应时,比专业更多壹点亲切;受理业务时,比完成更多壹点体贴;发
生故障时,比速度更多壹点歉意;消费者没有问题时,我们比完美更多壹点
主动;于电话的那端,更多壹点微笑,虽然见不到,但能够感觉得到”。
同
样的服务,消费者感受到的只有“更多”的那壹点,“10060”代表着真诚
的服务,代表着客户能够于这享受更专业、更周到、更热情、更贴心的服务。
o10060的宣传用语是“情传万家”,以“情”字贯穿始终。
•金色俱乐部:
•金色俱乐部形象标志:
•品牌释义:
o“金色俱乐部”是中国网通集团为高价值客户提供优质服务的平台,利用该平台向“中、高端客户”客户提供的个性化服务,体现中国网通对客户的关
注、关心和关爱,为客户提供个性化、零距离的服务,于中国网通和会员、
会员和会员之间提供壹个充分交流沟通的平台,实现为客户创造价值的目
标。
o延展理念:尊贵就于您身边
▪“尊贵”服务:“金色俱乐部”是专为长期使用中国网通的通信服务、且满足壹定条件的重要客户提供的壹项客户关怀和回报计划。
客户具备相应条件且成为”金色俱乐部”会员后,能够享受到优于
普通客户的优质优先的通信服务(包括:10060客户服务热线会员
专席、营业厅会员专用通道、网上会员专区)、优于普通客户的业
务及故障处理时限等,以及形式多样的延伸服务(包括:积分回报,
持卡到“金色俱乐部”特约加盟商享受消费优惠,通信顾问服务,
定制通信解决方案等)。
▪宣传用语:金色服务、精彩人生
•年度对外系列主题促销活动:
•年度对外系列主题促销活动形象标志:
•品牌释义:
o主题设计理念:系列主题延续中国网通“中国网宽天下”的品牌理念,以“宽”字点题,结合“春、夏、秋、冬”四季,强化主题的连贯性、易记忆;
同时紧扣广东网通“就于您身边”综合服务品牌,关注消费者的体验和感
受,突出阶段促销特点,对主题意念进行延续、强化,通过固化的、壹年壹
度的系列主题促销活动,塑造广东网通“诚信、贴心、个性、实惠”的社会
服务形象。
•主题活动促销重点:
o“宽庆新春”:以节假日及纪念日为促销契机,细分客户群,全面开展针对性强的优惠促销活动。
o“宽快e夏”:以节假日及纪念日为促销契机,突出为客户度身订做的个性化、体验式营销理念,细分客户群,培养客户消费习惯,重点开展宽带提速、
奥运营销、区域市场集中销售等促销活动,且和社会各界合作开展各类主题
活动。
o“宽乐金秋”:以节假日及纪念日为促销契机,且和社会各界合作开展各类主题活动,细分客户群,进行有针对性的促销。
o?“宽享暖冬”:以节假日及纪念日为促销契机,注重客户保有、馈赠促销,重点开展年末客户回馈活动,提高客户离网门槛。
“就于您身边”综合服务品牌传播途径要点:
o线上形象广告
o报广平面、10060IVR广告、公司门户网站、以及其他可选择的线上媒体
o公关传播
o企业巡展、新产品发布、其他主题推广活动和时效性公关事件推广等。
o资源贴牌:
o对网通资源已覆盖的建筑物张贴特制的指示牌,通过该指示牌告知社会网通资源已进入及公布报装热线电话,同时利用公益宣传标语突出展示网通的社
会责任感形象。
o线下物料
o海报、单张、帐单等派发物料、产品宣传手册、展示板、横幅、x架等。
o服务人员
o印有传播语的制服、新理念服务规范等;
o佩戴“就于您身边”形象标志。
o内部CI形象:
o内部办公物料的VI规范、客户联络物料和客户礼品等。