2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

网络营销》试卷及答案网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下哪个顺序是正确的？（D）A。

成长期、介绍期、成熟期、衰退期B。

衰退期、介绍期、成熟期、成长期C。

衰退期、成长期、介绍期、成熟期D。

介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（C）A。

消费主体B。

购买力C。

购买环境D。

购买欲望3、（A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A。

网络社区和网络礼仪B。

网络社区和虚拟市场C。

虚拟市场和网络礼仪D。

网络社区和网络消费者4、服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（C）。

A。

IAP+ICPB。

ISP+ICPC。

ICPD。

ISP+IAP5、网络营销就是（B）A。

营销的网络化B。

等电子手段进行的营销活动C。

在网上销售产品D。

在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。

该类网站称为（D）A。

销售服务性站点B。

信息手册性站点C。

娱乐驱动性站点D。

在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B）收取一定的交易费用。

A。

买方B。

卖方C。

买卖双方D。

免费8、对企业营销影响最大的是对（B）的影响。

A。

企业采购渠道B。

企业营销渠道C。

企业管理D。

企业运输渠道9、将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。

A。

站点法B。

电子邮件法C。

随机IP法D。

视讯会议法10、网上间接调查方法有（A）。

A。

利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B。

利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C。

利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D。

利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）。

科大18春《网络营销》在线作业3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 企业上网宣传作为网络营(单选题) 1: 企业上网宣传作为网络营销第一层次的原因，以下说法不对的是（）A: 互联网是高效率、低成本的媒体B: 网站信息不受时间、版面等限制，可以随时更新C: 由于是网络营销，所以必须上网D: 互联网可以采用多媒体手段，与受众体双向交流，及时有效地传递并获取有关信息正确答案:(单选题) 2: 以下哪点不属于网络营销带来的消费者行为的改变（）A: 消费者变被动为主动B: 消费者获得信息的渠道多C: 消费者购买行为将更趋于复杂灵活D: 消费者购买行为更简单直接正确答案:(单选题) 3: 以下不属于客户忠诚度评价指标的是【】。

A: 重复购买率B: 推荐潜在客户C: 顾客份额D: 顾客购买量正确答案:(单选题) 4: 关于竞价排名的缺点，以下叙述错误的是【】。

A: 竞价排名会相当昂贵B: 竞价排名只能是暂时性的措施C: 竞价排名和关键词有局限性D: 竞价排名不易遭遇竞争对手的恶意点击正确答案:(单选题) 5: 4P理论始终以【】为中心。

A: 企业B: 产品C: 消费者D: 中间商正确答案:(单选题) 6: 网络外部性可通过增加【】而直接获得。

A: 用户数量B: 企业数量C: 中间商数量D: 产品数量正确答案:(单选题) 7: 在理解网络营销概念时，以下不对的是（）A: 网络营销不是网上销售B: 网络营销并非仅仅是在互联网上做广告C: 实质是顾客需求管理D: 网络营销是营销活动的全部正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( ) A: 发布广告、开发客户群、顾客服务B: 发布信息、开发市场群、顾客服务C: 发布信息、开发客户群、顾客服务D: 发布信息、开发客户群、网络服务正确答案:(单选题) 9: 想要在Internet上进行营销活动，必须利用（）来定位目标市场A: 消费者B: 营销专家C: 市场调研员D: 划分参数正确答案:(单选题) 10: 目录服务的收入主要来源于为客户提供Internet【】。

浙⼤远程营销策划在线作业最全题库您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。

A 理念B 思想C 创意D 创新单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。

A 政治B 经济C 军事D ⽂化3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。

A 商品因没有特⾊⽽打不开销路B 难收回成本C 吸引⽣产者增加D 加速市场竞争单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。

A ⽬标B 信息C 创意D 点⼦5.【全部章节】⼈们购买⾷盐这⼀购买⾏为，⼀般可以被视为是⼀种（）。

A 复杂的购买⾏为B 多样性购买⾏为C 习惯性购买⾏为D 减少失调感的购买⾏为单选题6.【全部章节】⼀位整容医⽣不可能使每个要求整容的患者都得到同样令⼈满意的效果；航班可能准点，也可能误点。

以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）A ⽆形性B 质量差别性C 易保留性D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进⼊市场，竞争⼗分激烈。

则我们⼀般可以认为A产品已经进⼊其⽣命周期中的（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。

A 设计的⽅案可操作性强B 隐性投⼊少C 对企业和市场了解深⼊D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品⽣命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出⼀个“改”字?（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。

A 逻辑性B 可操作C 创意新颖D 实效性单选题11.【全部章节】购买⼀⽀⽛膏后，在使⽤时会被丢弃的硬纸盒⼀般属于（）。

A ⾥包装B 内包装C 中层包装D 外包装单选题12.【全部章节】市场细分化中的“市场”是指（）。

您的本次作业分数为：96分单选题1.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。

A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务正确答案:D单选题2.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。

A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:B单选题3.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。

A 个人可支配收入B 可任意支配收入C 个人收入D 人均国内生产总值正确答案:B单选题4.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法单选题5.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A 社会文化B 政治法律C 科学技术D 自然资源正确答案:A单选题6.某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

A "意见领袖"B "道德领袖"C "精神领袖"D "经济领导者"正确答案:A单选题7.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案:C单选题8.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

A 公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源单选题9.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

A 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能正确答案:A单选题10.职能研究法属于（）的范畴。

A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:A单选题11.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。

A 售前服务B 售后服务C 售中服务D 无偿服务正确答案:B单选题12.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

河北工业职业技术学院20 17 -20 18 学年第一学期试卷（A）《网络营销》课程（教材开卷）备注：1.本试卷为教材开卷。

2.考试时间为一小时三十分。

复查人：一、单项选择题（在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．“酒香不怕巷子深”反映的是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场观念2．公司从哪一种群体中最难获得利润（）A．信息寻求者B．娱乐追求者C．联络者D．免费寻觅者3．（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。

A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广4．以下不属于利用微信“病毒式”营销策略进行营销的有（）A、微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友B、企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式C、可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望D、顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落5．电子邮件营销的优势不包括( )A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便6．网络营销对传统营销冲击（）A、营销竞争战略的影响B、对企业跨国经营战略的影响C、对营销组织的影响D、对企业内部生产的影响7.以下关于论坛营销的说法不正确的有（）A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播8．一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。

（）A、英语周末培训班B、疯狂英语口语C、英语六级强化班D、经纪人资格证学习班9．（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销10. 一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。

《网络营销》试题A一、名词解释（每小题3分，共15分）1、网络营销：网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动的总称。

2、使用定价策略：就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，客户只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。

3、客户关系管理：简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。

4、网络营销策划：是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。

5、许可E-mail营销：许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。

二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1、网络营销的4C策略是以__C__为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。

A、麦卡锡B、利维C、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是__B____。

A、搜索引擎B、企业网站C、电子邮件D、网络广告３、网络营销实施的最高层次是 ___D____。

A、网上信息发布B、网络分销联系C、网上直接销售D、网络营销集成4、网络商务信息中，___C__约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。

A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ____D___。

A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息6、网络营销工具中，Usenet即____B__。

A、邮件列表B、新闻组C、论坛D、博客7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_D__。

A、冲浪型B、定期型C、简单型D、议价型8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于___B____。

您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。

• A 理念• B 思想• C 创意• D 创新•单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。

• A 政治• B 经济• C 军事• D 文化•3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。

• A 商品因没有特色而打不开销路• B 难收回成本• C 吸引生产者增加• D 加速市场竞争•单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。

• A 目标• B 信息• C 创意• D 点子•5.【全部章节】人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）。

• A 复杂的购买行为• B 多样性购买行为• C 习惯性购买行为• D 减少失调感的购买行为•单选题6.【全部章节】一位整容医生不可能使每个要求整容的患者都得到同样令人满意的效果；航班可能准点，也可能误点。

以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）• A 无形性• B 质量差别性• C 易保留性• D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。

则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的（）• A 引入期• B 成长期• C 成熟期• D 衰退期•单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。

• A 设计的方案可操作性强• B 隐性投入少• C 对企业和市场了解深入• D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?（）• A 引入期• B 成长期• C 成熟期• D 衰退期•单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。

• A 逻辑性• B 可操作• C 创意新颖• D 实效性单选题11.【全部章节】购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）。

第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。

2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。

案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。

②IE的后退、前进功能。

使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。

当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。

③停止。

单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。

有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。

《网络营销》作业题一、单项选择题1 、在网络时代，网络营销策略由4P 营销策略向4C 营销策略转变。

4C 营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）A. 相互沟通B. 加强沟通C. 有效沟通D. 定时沟通2 、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A. 高效率B. 高收益C. 高开销D. 全球性3 、下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( )A. E-mailB. 邮件列表C. 新闻组D. FAQ4 、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（）A. COMB. EDUC. INFOD. GOV5 、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）A. 时间成本B. 信息成本C. 体力成本D. 精力成本6 、网络市场的特点是( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场7 、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是( ) 。

A. 获取信息B. 学习需要C. 休闲娱乐D. 工作需要8 、下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( ) 。

A. 邮寄沟通B. 电话沟通C. 电视沟通D. 因特网沟通9 、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好10 、网络广告的局限性，不包括( ) 。

A. 形式比较单调B. 相对价格不便宜C. 目标群体受限制D. 范围比较窄11 、网上销售的主要模式有两种，它们是（）A. B2B 、C. 2CB.B2B 、C2BC. B2B 、B 2CD. C 2C 、B 2C12 、根据网络调研的结果, 用户认为目前网上交易存在的最大的问题是（）A. 付款不方便B. 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障C. 安全性得不到保障D. 网上提供的信息不可靠13 、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )A. 服务功能B. 信息功能C. 识别功能D. 配送功能14 、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）A. 主动性强B. 逻辑性强C. 主观性强D. 客观性强15 、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）A. 没有商品运输成本B. 没有店面管理成本C. 没有店面租金成本D. 没有店面结算成本16 、以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑及外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董17 、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导18 、下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、网站组、网上服务C. Web 、电子邮件、Internet 邮件网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上服务19 、CPM 是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理20 、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( )A. 网络营销就是网上销售B. 网络营销不仅仅限于网上C. 网络营销与传统营销无关D. 网上广告是网络营销的本质21. 因特网起源于（）。

单选题1.【第01章】因特网起源于（）。

A 英国B 美国C 法国D 中国正确答案:B多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。

A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面正确答案:BC多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。

A 互动式B 多媒体C 跨时空D 个性化正确答案:ABCD判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。

正确错误正确答案: 错单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。

A 顾客品质B 顾客满意C 顾客让渡价值D 顾客关系正确答案:C单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。

A 功能B 质量C 性能D 价值正确答案:D判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。

正确错误正确答案: 错判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。

正确错误正确答案: 错单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。

A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间正确答案:D多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。

A 关系策略B 对抗策略C 减轻策略D 转移策略正确答案:BCD多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。

它包括（）等因素。

A 企业内部环境B 供应者C 营销中介D 顾客或用户E 竞争者正确答案:ABCDE多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。

《网络营销》模拟卷参考答案一、名词解释（15%）1.客户关系管理 (Customer Relationship Management，CRM)：通过搜集、整理和分析客户资料等管理手段来发展和改善同客户之间的关系，从而有效地提高客户的忠诚度和价值度，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本，为企业带来更高的投资回报率和利润率。

2.网络直销：是指生产厂家利用互联网络，不借助于其他分销渠道所开展的直接销售活动。

3.网络虚拟市场：指依靠庞大的数据库和与众多商业站点的超级链接，构建了一个虚拟的场所，任何只要符合条件的产品都可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一定的管理费用。

4.网络公共关系：是指企业利用互联网进行的公关活动。

由于网络具有互动的特性，使网上企业在公共关系的几乎所有环节中都能发挥主动作用，与传统公关相比，网络公共关系更具优势。

5.市场定位：根据所选定的目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标消费者心目中形成一种特殊的偏爱。

二、选择题（15%）A 1、电子商务，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的（）。

Ａ、电子化Ｂ、网络化Ｃ、信息化Ｄ、零距离A 2、电子商务是（）贸易活动的自动化和电子化。

Ａ、整个Ｂ、特殊Ｃ、区域Ｄ、局部B 3、电子商务的目的不是要实现企业乃至全社会的（）的贸易活动。

Ａ、高效率Ｂ、低效率Ｃ、低成本A 4、对企业和消费者来说，（）的电子商务过程，蕴含着不同的发展机遇。

Ａ、不同种类Ｂ、相同种类Ｃ、相同层次C 5、根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次，这是由于电子商务的参与者众多，其中以（）为主体。

Ａ、个人Ｂ、集体Ｃ、企业Ｄ、科研机构D 6、网络商品的直销是指消费者和生产者直接利用网络做买卖。

这种交易的最大优点是（）。

《网络营销》题库（附答案）《网络营销》习题十四一、判断题1.促销的基础是买卖双方信息的沟通。

在网络上，信息的沟通渠道是单一的，所有的信息都必须经过线路的传递。

（√）2. 网络促销虽然与传统促销的最终目的有较大差别，但由于它们在促销观念和手段上是相同的。

( × )3. 根据国内外网络促销的大量实践，网络促销的实施程序可以有六个方面组成，先后顺序为：确定网络促销对象，设计网络促销内容，决定网络促销组合方式，制定网络促销预算方案，衡量网络促销效果，加强网络促销过程的综合管理。

（√）4. 促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来决定。

一般来讲，在新产品刚刚投入市场的开始阶段，促销活动的内容则需要偏重于唤起消费者的购买欲望。

( × )5. 一般说来，大型机械产品、专用品等，网络广告促销的效果比较好。

在产品的成长期，也应侧重于网络广告促销，宣传产品的新性能、新特点。

( ×)6. 网络广告的文案是用以实现网络广告经营战略的主要手段之一，网络广告的文案内容是决定网络广告能否吸引人的内核。

（√）7. 网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。

( × )二、单项选择题1.网络促销对象包括（ A ）。

A.产品购买的决策者B.产品生产的影响者C.产品的提供者D.产品的生产者2.在衡量网络促销效果的基础上，（ A ）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。

A.对偏离预期促销目标的活动进行调整B.熟知自己产品的销售对象和销售范围C.充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果做出统计D.对整个促销工作做出正确的判断3.关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？（ B ）A.对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。

B.成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。

您的本次作业分数为:0分单选题1.电子商务,是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的:∙ A 电子化∙ B 网络化∙ C 信息化∙ D 零距离正确答案:A单选题2.企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行:∙ A 探测性调研∙ B 描述性调研∙ C 因果关系调研∙ D 临时性调研正确答案:A单选题3.消费者的购买单位是个人或:∙ A 集体∙ B 家庭∙ C 社会∙ D 单位正确答案:B单选题4.下列哪项不是市场细分的原则:∙ A 可衡量性∙ B 可区分性∙ C 可对比性∙ D 可赢利性正确答案:C单选题5.网上间接调查方法有:∙ A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库∙ B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法∙ C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站∙ D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料正确答案:A单选题6.关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是:∙ A 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。

∙ B 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。

∙ C 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

∙ D 与品牌计划无关,按照惯例由国外分销商的兴趣决定。

正确答案:C 单选题7.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式,上海热线属于: ∙ A IAP+ICP∙ B ISP+ICP∙ C ICP∙ D ISP+IAP正确答案:D单选题8.针对_______的市场情况,市场营销的任务是反市场营销:∙ A 过量需求∙ B 不规则需求∙ C 下降需求∙ D 有害需求正确答案:D单选题9.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行:∙ A 生产观念∙ B 产品观念∙ C 市场营销观念∙ D 社会市场营销观念正确答案:A单选题10.资讯技术在当今广泛运用,对_______产生最大的影响:∙ A 商业∙ B 科技∙ C 社交∙ D 信息传播正确答案:A单选题11._______就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿:∙ A 产品∙ B 顾客∙ C 利润∙ D 市场细分正确答案:B单选题12.逻辑操作符的优先级不同,一般的优先级为_______,因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则:∙ A AND优先NOT优先OR∙ B NOT优先AND优先OR∙ C NOT优先OR优先AND∙ D OR优先NOT优先AND正确答案:B单选题13._______差异的存在是市场细分的客观依据:∙ A 产品∙ B 价格∙ C 需求偏好∙ D 细分正确答案:C单选题14.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎,采用_______,使用时可以从大类找小类,直到找到相关网站:∙ A 层次结构∙ B 分类树型目录结构∙ C 逻辑联系∙ D 分类层次目录结构正确答案:D单选题15.契约约束与_______能促使中间商达到生产者预期的绩效标准:∙ A 佣金∙ B 销售配额∙ C 提成∙ D 放宽信用条件正确答案:B单选题16.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的:∙ A 需求特征、购买行为模式和购买动机∙ B 购买行为模式、购买时间和购买动机∙ C 需求特征、购买行为模式和购买时间∙ D 需求特征、购买行为模式和购买地点正确答案:A单选题17.生产者用户初次购买某种产品或服务称为:∙ A 直接重购∙ B 修正重购∙ C 重购∙ D 新购正确答案:D单选题18.政策是对_______的详尽陈述,以便有效地利用组织内部资源达到策略所定的目标:∙ A 外界环境压力∙ B 商业机会∙ C 策略∙ D 法规正确答案:C单选题19.资讯策略计划方案中包括策略目的、目标和政策,并辅以_______行动计划,以保证整体方案的成功:∙ A 短期∙ B 中期∙ C 长期∙ D ABC正确答案:A单选题20.如果要排除含有特定的关键词的网页文档,可以在关键词前面加一个:∙ A OR∙B “-“∙C “+”∙ D AND正确答案:B单选题21.关于网络营销和传统营销的说法准确的是:∙ A 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

浙江大学远程教育学院《网络营销》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第1章网络营销导论一、名词解释1、网络营销：网络营销指基于PC互联网、移动互联网平台，利用信息技术和软件工程，满足商家和客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的新型营销活动。

2、4C ：4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

3、同质性市场：是指细分的子市场间相似的程度二、填空题1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。

2.网络营销服务管理包括（营销服务计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。

三、简答题（一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。

1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击(1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整（二）和传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？优势：1网络营销强调个性化的营销方式2网络营销可以实现全程营销的互动性3网络营销可提高消费者购物效率4网络营销的价格特点：跨时空、多媒体、互交式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性（三）简述网络营销系统应包括哪些功能？答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布和用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付和结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。

浙大远程网络营销作业在线————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ单选题1．顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。

• A 顾客品质•Ｂ顾客满意•Ｃ顾客让渡价值• D 顾客关系正确答案:C•单选题2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是( ）。

• A 统一品牌策略•Ｂ个别品牌策略• C 品牌延伸策略• D 多品牌策略正确答案：Ｃ•3.最高层次的顾客纽带是（ )。

• A 认知纽带• B 认同纽带• C 关系纽带•Ｄ群体纽带•E倡导纽带正确答案:Ｅ•单选题4.网站资源合作营销是( )。

• A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式• B 共同发展、共同赢利的一种营销策略• C 共同发展、共同赢利的一种营销方法•D以上三者正确答案:Ｄ单选题5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在( )分钟之内回答完毕为宜,时间过长会引起被调查者的反感。

•Ａ５～10• B 20～30•Ｃ15~20•Ｄ0~60正确答案:A•单选题6.与传统市场调研有所不同,网上市场调研( ）进行。

• A 只能在上班时间• B 只能在规定的地区•C只能是面对面地• D 可以２４小时全天候正确答案:Ｄ单选题７．问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。

•Ａ前言部分• B 主体内容•C附录部分•D说明部分正确答案:B•单选题8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息,即( )信息。

• A 较低费用•B标准费用• C 免费•D优质优价正确答案：Ｃ单选题9.招徕定价指（)利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

•Ａ生产者• B 竞争者• C 批发商• D 零售商正确答案：Ｄ•单选题10．调查问卷的( )是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。

网络营销项目一、二、三您的姓名： [填空题] *_________________________________1.以下哪个不是淘宝宝贝排名规则中的“相关性”?（） [单选题] *A.类目相关B.流量相关(正确答案)C.标题相关D.属性相关2.以下关于类目搜索优化因素分析错误的是。

（） [单选题] *A.如果竞争激烈，挤进前几页的卖家最起码是缴纳了消保费的B.真实的成交聊越多排名越高C.要把跟宝贝相关的关注度高的关键词尽量紧密地结合在宝贝标题中D.现在淘宝越来越重视服务和产品质量，所以想办法刷评分，可以让排名靠前(正确答案)3.沐浴露这一宝贝的标题组成中“清爽、保湿”属于哪一种关键词?（） [单选题] *A.营销关键词B.主关键词C.属性卖点词(正确答案)D.长尾关键词4.“10元包邮“的天天特价活动展示期为_____天，活动当天_____点开始，到第二天_____点结束?（） [单选题] *A.1，10:00,10:00(正确答案)B.2,12:00,12:00C.1，12:00,12:00D.2,10:00,10:005.淘金币自领取后有效期为1年，每年的6月30日和为统一的过期日。

（） [单选题] *A.6月30日B.12月1日C.12月31日(正确答案)D.7月1日6.参加淘金币活动商品的图片大小______;不超过_______。

（） [单选题] *A.480*480 1MB.480*480 10MC.800*800 1M(正确答案)D.800*800 10M7. 以下店铺资质不符合报名参加天天特价活动的是_______。

[单选题] *A.店铺信用等级在三钻及以上B.实物宝贝交易≥90%C.DSR评分三项之别分别为4.6、4.5、4.7(正确答案)D.店铺创设时间为180天以上8. 以下关于系统审核排序的事项，说法错误的是_______。

* [单选题] *A 系统根据商品、店铺等综合评分维度进行评分排序B 图片、相似款、授权等不合格情况，系统会在报名后3-5天发送系统通知C 活动开始前1-2天，系统会发送消息通知商家审核结果(正确答案)D 审核未通过的商家，可在收到未通过消息后重新选择合适的宝贝报名9. 以下不属于天天特价报名审核通过后的相关设置的是_______。

第一讲营销策划概述1、策划与计划地区别有哪些？答：V1）必须有创意；不需创意<2）无中生有，天马行空；范围一定，按部就班<3）掌握原则和方向；处理程序和细节<4）关心做些什么；关心怎么去做<5）活地,变化多端；死地,一成不变<6）开创性；保守性<7）挑战性大；挑战性小<8）需长期专业训练；只需短期训练3、什么是营销策划？答：营销策划是指在对企业内外部环境予以准确分析，并有效运用经营资源地基础上,对一定时间内企业营销活动地行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划•简单来说，营销策划即是为了消除营销目标与营销现状之间地差距所作地努力.营销策划地基本步骤有哪些？4、营销策划分哪几步？答：调研分析；确定目标；创意设计；制定议案；实施控制；效果评价•8、营销策划地主要任务有哪些？答：主要有：市场机会地分析与利用；产品与市场开发地策划；渠道与市场布局地策划；促销与市场拓展地策划；企业市场竞争地策划.p1EanqFDPw10、策划三要素分别是什么？请具体解释•答：一是有创意<必须有崭新地创意：新颖、奇特、令人拍案叫绝，使人产生新鲜、有趣地感觉）；二是有目标<必须是有方向地创意：创意地方向，实施地结果,必须和企业地目标相一致）；三是有可能<必须有实现地可能：是企业资源所许可地，企业地人力、物力和财力允许）DXDiTa9E3d第二讲营销策划中常用地主要营销理论1、营销组合理念地4P是指什么？答: product< 产品）、price< 价格）、place< 渠道）、promotion< 促销）2、营销组合理论地4C是指什么？答：customerv顾客地需求与期望）、costv顾客地费用）、conveniencev顾客购买地方便性）、commu nicatio n＜顾客与企业地沟通）RTCrpUDGiT3、营销组合理论地4R是指什么？答：relevance＜关联）、response＜反应）、relationship＜关系）、rewardv 回报）5PCZVD7H XA4、4P、4C 4R和4V几个理论之间地关系如何？答：4P是工具,4C是思想,4R、4V是概念.第三讲把握市场机会1、什么是市场机会？答：它是由消费者尚未满足地需要所形成地，对企业经营发展相对有利地时机与条件.2、市场机会有哪几种类型？答：显在地市场机会＜填补法）；前兆型市场机会＜追随法）；突发型市场机会＜捕捉法）；诱发型市场机会＜诱导法）.jLBHrnAlLg3、准确把握市场机会地前提有哪些？答：＜1）随时掌握市场信息情报资料；＜2）拥有适当地资源和竞争实力；＜3）具有高度地进取心和敏感性.4、企业业务组合地规模决策主要有两种，分别是什么？答：单一业务组合和多业务组合.第四讲营销信息管理1、营销信息系统包括哪些内容？答：信息采集、信息分析、营销决策和营销实施.2、营销分析模型是什么？答：它是进行数据处理和辅助决策定量分析工具，如：统计分析模型、盈亏平衡分析模型、EOQ莫型等.3、市场调研地过程是什么？答：提出任务、确定问题、确定标地、选择方法、实施调查、汇兑分析、整理报告、追踪调查等.4、市场调研中需要确定哪些问题？答：＜1）确定需要收集地全部数据内容；<2）确定需要地数据量和覆盖面；<3）确定数据应达到地精确程度•5、市场调研中确定标地地原则有哪些？答：<1）能比较全面地提供有关数据；<2）数据可靠性、代表性强；<3）调查成本相对较低；<4）对方确能配合调查.6 主要地调查方法有几种，分别是什么？答：有五种.分别是实地观察、问卷调查、深度访问、座谈调查和实验法7、营销调研报告地撰写可以分为几部分？答：报告提要；调研设计；简况描述；问题分析；对策建议；附录. 第五讲市场与产品开发1、市场定位成功地三要素分别是什么？答：特色是重点而不是全部；特色具有不可替代性；特色为消费者接受和认可.7、品牌地性质有哪些？答：依附性、异化性、延伸性.第六讲营销策划地步骤1、营销策划地步骤主要有哪些？答：界定问题、搜集现成地资料、市场调查、把资料整理成情报、产生创意和选择可行地方案和实施与检讨.2、界定问题地目地是什么？答：界定问题是为了使问题简单化、明确化、重要化.3、什么是市场调查？答：它是指直接向消费者、经销商、竞争者、供应商等调查而获得资料.4、缺点地改良分为几步？答：分为四步，分别是决定课题、确定主要缺点、列举缺点、寻求改进地创意和方法.第七讲分销渠道策划1、渠道结构地决策分为几种?答：可以分为纵向和平面两种•2、渠道冲突地类型主要有几种？答：有横向冲突、纵向冲突和多渠道冲突•3、多渠道冲突<交叉冲突）是指什么？答：不同渠道业态之间地竞争与冲突•4、网络销售地实质是什么？答：是对市场地控制方式和控制程度，关键在于拥有顾客•5、网络营销必须注意些什么？答：<1）建立完整地顾客档案；<2）扩大自己地商品来源；<3）采用便捷地沟通方式；<4）建设高效地物流系统；<5）形成安全地结算系统.第八讲策划书地写作1、符号地基本要求是什么？答：能准确反映思想；能被对方感知；双方地理解一致•2、广告计划书地内容有哪些？答：计划概要、背景分析、营销目标、广告预算、广告设计、媒体策划、配合措施、效果评价方法和可行性分析.3、什么是公共宣传？答：主要利用新闻传播地手段对企业或产品进行宣传，以树立良好形象地策略活动.4、广告宣传地注意要点有哪些？答：<1）广告策划把握主要诉求；<2）广告设计突出兴奋亮点；<3）广告宣传掌握合理节奏.5、公共宣传地主要手段有几种？答：主动发布新闻；利用舆论热点；制造新闻事件、开展自我宣传.。

网络营销学考试题目及答案全解析，助你轻松掌握网络营销技巧Title: Comprehensive Analysis of Internet Marketing Exam Questions and Answers: A Guide to Mastering Internet Marketing SkillsAbstract:Internet marketing plays a crucial role in today's digital era, and understanding its concepts and techniques is essential for success in the field. In this article, we will provide a comprehensive analysis of exam questions and answers related to internet marketing, enabling you to easily grasp and apply these skills effectively.Introduction:网络营销在当今数字时代扮演着至关重要的角色，了解其概念和技巧对于在这个领域取得成功至关重要。

本文将对与网络营销相关的考试题目和答案进行全面分析，帮助您轻松掌握并有效应用这些技能。

1. What is internet marketing? Explain its significance in today's business landscape.英文回答: Internet marketing refers to the promotion and selling of products or services using online platforms and digital technologies. Its significance lies in the fact that it allows businesses to reach a global audience, target specific customer segments, and measure the effectiveness of marketing campaigns in real-time.中文回答: 网络营销是指利用在线平台和数字技术来推广和销售产品或服务。

浙大远程教育市场的营销作业1.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A刺激物B诱因C反应D驱使力正确答案:D单选题2?对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。

A售前服务B售后服务C售中服务D无偿服务正确答案:B单选题3.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A采购代理人B销售代理人C供应代理人D都不是正确答案:A单选题4.宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A个人交换B企业之间交换C区域交换D社会总体交换正确答案:D单选题5?组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A小于B大于C等于D都不是正确答案:B单选题6?威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务正确答案:B单选题7?与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）A营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D营销组合正确答案:C单选题8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）A生产者市场B消费者市场C转售市场D组织市场正确答案:B单选题9?战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

A传统研究法B管理研究法C历史研究法D系统研究法正确答案:B单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题, 作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。

A营销信息系统B市场调研C市场预测D决策支持系统正确答案:B单选题11.()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

浙大《市场营销》在线作业（第5次）浙大《市场营销》在线作业一、单选题1. 产品质量是产品概念中的A. 核心B. 形式C. 核心和形式D. 附加价值正确答案：A2. 以高价格和低促销费用推出新产品的策略是A. 迅速取脂策略B. 缓慢取脂策略C. 迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略正确答案：B3. 在企业市场营销组合策略中，网上销售属于A. 产品策略B. 定价策略C. 分销策略D. 促销策略正确答案：C4. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销正确答案：D5. 产业用品市场营销主要的促销工具是A. 广告B. 销售促进C. 人员推销D. 公共关系宣传正确答案：C6. 保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的A. 经济因素B. 社会因素C. 技术因素D. 文化因素正确答案：A7. 在成本加成定价法中的“加成”的含义是A. 一定比率的利润B. 一定比率的成本C. 固定比率的利润D. 固定比率的成本正确答案：A8. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A. 满足消费者需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 推销商品给消费者正确答案：A9. 产品整体概念中最基本、最主要的部分是A. 核心产品B. 有形产品C. 服务产品D. 附加产品正确答案：A10. 美国有的服装公司把妇女分成"朴素型"、"时髦型"、"男子气质型"等群体，分别为他们设计制作出不同款式、颜色、质料的服装，他们是按（）因素细分市场的。

A. 行为因素B. 心理因素C. 人口统计因素D. 受益因素正确答案：B11. 下列哪个不是批发商的服务对象A. 企业B. 生产者C. 转卖者D. 最终消费者正确答案：D12. 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 合作营销正确答案：A13. 同一渠道层次的各个企业之间的冲突是A. 水平冲突B. 垂直冲突C. 交叉冲突D. 特殊冲突正确答案：A14. 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品的分销策略是A. 密集分销B. 选择分销C. 独家分销D. 重点分销正确答案：B15. 在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：A. 成本高B. 模仿者开始出现C. 利润大D. 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争正确答案：D16. 搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销研究系统D. 营销分析系统正确答案：C17. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分正确答案：B18. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。