《电子商务分类》PPT课件

当当

网上书店可以节省商场租金、书本的翻 阅 损耗、员工工资、打折
C2C电子商务
主要指网上拍卖，消费者之间在网上彼此进 行一些小额网上交易
举例：淘宝网
想一想：C2C、B2B、B2C电子商务网站 相比有什么不同？
• 1、面对的对象不同，C2C与B2C都面对的是个人消费者， 是属于零售业，而B2B面对的是企业，属于批发业。 • 2、B2C电子商务中，企业拥有电子商务网站，而B2B与 C2C中，电子商务网站只是一个第三方平台。
• 关键的区别在哪里？ • 是否完全依靠电子商务方式实 现完论销售厂家在网站播送广告 算何种类型的电子商务以及广告中出 现的电子商务产品又算何种类型的电 子商务 /v_show/id_XNDQz Nzc2NzA4.html
2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
换句话说，是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络 上实现。
完全电子商务：是指可以通过电子商务方式 实现和完成完整交易的交易行为和过程。
这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？
不完全电子商务：指不能完全依靠电子商务方式
实现、完成完整交易的交易行为和过程。
完全电子商务和不完全电子商务的区别？
比较
返 回 本 章 内 容
例如：上海 个人所得税自行纳税申报网上申报流程 案 例 ： 英 国 公 民 人 人 将 有 网 页 1．纳税人首次申请办理网上申报的，应当持本人有效身份证件的原件 和复印件，填妥《年所得12万元以上纳税人网上申报申请审批表》后，向主 管税务机关办税服务厅综合服务窗口办理网上申报申请的手续。 2．受理人员对纳税人的身份证件核对无误后，向纳税人当场打印《年 所得12万元以上纳税人网上申报专用密码领取单》。 3．纳税人凭《年所得12万元以上纳税人网上申报专用密码领取单》， 到办税服务厅指定窗口办理领取网上申报专用密码的相关手续。 4．纳税人在上海财税网站“年所得12万元以上的纳税人自行纳税申报” 页面上，按提示步骤，填写并发送《纳税申报表》。

社交电商的兴起
社交电商作为一种新兴的电商模式，将社交媒体和电商相 结合，为消费者提供更加个性化、社交化的购物体验，对 具备社交电商运营能力的人才需求将增加。
提升就业竞争力策略探讨
学习并掌握多种技能
积累实践经验
关注行业动态
提高英语水平
除了本专业的核心技能外，还 应学习并掌握数据分析、市场 营销、物流管理等相关技能， 提高自己的综合竞争力。
THANK YOU
持续学习和创新
电商行业发展迅速，要想保持竞争力，必须持续学习和创新。可以通过阅读行业资讯、参加培训课程、交流 学习等方式来不断提升自己的专业素养和创新能力。
培养团队合作精神
电商行业需要多方面的协作和配合，要想在这个领域取得成功，必须培养团队合作精神。可以通过参加团队 项目、担任团队负责人等方式来锻炼自己的团队合作能力。
05
优秀毕业生案例展示 与经验分享
优秀毕业生案例介绍
01
案例一
李华，2015届电子商务专业毕业生，现任某知名电商公司运营经理。
在校期间积极参与各类实践活动，积累了丰富的实战经验，毕业后顺利
进入电商行业，凭借出色的工作表现不断晋升。
02
案例二
张丽，2017届电子商务专业毕业生，自主创业成立了一家电商公司。
与知名电商企业合作，开展实践教学和实习实训，让学生深入了解电商行业运作和 管理实践。
邀请电商企业高管、行业专家等进校园，举办讲座、研讨会等活动，与学生分享行 业前沿动态和实战经验。
组织学生参加电商行业会议、展览等活动，拓宽视野，了解行业发展趋势和市场需 求。
04
就业方向与市场需求 分析
就业方向选择及前景展望
通过参加实习、兼职等方式， 积累实践经验，提高自己的实 际操作能力和解决问题的能力 。

第2章 电子商务的分类
● 电子商务模式分类概述 ● 按电子交易主体分类 ● 按商业活动运作方式分类 ● 按商务活动内容分类 ● 按商务交易范围分类 ● 按使用网络类型分类
.
1
一 电子商务模式分类概述
.
2
一 电子商务模式分类概述
“标志”是表明事 物特征的记号，分 类的主要依据。
.
3
二 按电子交易主体分类
间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务运营模式。
◆ 特点：有的人把这部分称“电子政务”，或“政府采购” （G2B或
B2G） 。所谓政府采购指政府或政府授权的机构在网上面向法人进行采购
的电子商务平台。在企业与政府机构方面的电子商务可以覆盖企业与政府
组织间的许多事务。
.
14
二 按电子交易主体分类
一 给销售商返回运输查询的回答。如：有无
般
能力完成运输，及有关运输的日期、线路 、方式等等要求。
交 第七步：运输商接“运输通知”后发货； 易 接着客户向支付网关发出“付款通知”，
支付网关和银行结算票据等。
流 程
.
11
二 按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
按电子交易主体分类的9种模式
电
子
商
电
务
子
政
务
为了简便，如BtoB 有时也写作“B2B”，“2”是英语“two”的谐音,代表“to”。
.
4
二 按电子交易主体分类
政府（G）
G2G
B2G
G2C
政府（G）
G2B C2G
企业（B）
B2C

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22
1-4 網際網路的連線問題
• 網際網路上即時互動性的應用，延遲性問 題就很重要。例如語音電話，一句來一句 去，總不能講句話等個一、兩秒才有回應； 電腦商用軟體的操作也是一樣，不能按一 個A要等一、兩秒才出現。
.
23
1-4-1中斷和停機
• 當你打電話的時候，只要你保持在線上， 你的連接就會持續不斷地爲你服務。然而 透過網際網路建立的連接就不是這樣。網 際網路的目標從來不是有保障的服務，只 是“最佳的努力”而已。
第一章 電子商務的基礎
.
1
• 1-1 網際網路的應用發展 • 1-1-1 電腦網路 • 1-1-2 電子商務 • 1-1-3 電子化企業 • 1-1-4 電子化服務 • 1-1-5 開放式網路 • 1-2 經濟力量和電子商務 • 1-2-1 交易成本 • 1-2-2 市場和層級制度 • 1-2-3 電子商務的作用
.
4
1-1-2 電子商務
• 電子商務能為企業打開新市場，接觸新客 戶，更能讓企業在原有的客戶基礎上快速、 便利地從事商業活動，同時提供了一個公 司可以尋找新競爭優勢的機會。
• 我國企業在電子商務的主要應用重點依序 為：「線上下單（56%）」、「訂單及採 購資料追蹤（45%）」、「線上付款 （23%）」。
.
12
1-2-2 市場和層級制度
• 當交易成本很高時，商人就會創立企業， 這種企業用一套層級制的監督和控制系統 來代替在市場上的交易協商活動。
• 現代企業自己設立層級制的結構來替代供 應商生産産品，這種做法稱爲垂直一體化。
.
13
垂直一體化以後，中間商企業的結構
.
14
1-2-3 電子商務的作用
• 企業和個人採用電子商務可以改善資訊的 流動、協調不同活動、降低不確定性，從 而降低交易成本。

•
但是，日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监
督机制，防止商务平台利用金融漏洞，随意冻结、
挪用卖家资金，进行金融运作，给金融界、众多卖
家带来金融风险。
第五页，共10页。
B2M（= Business to Manager ）
•
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是
一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着
第三页，共10页。
B2C（= Business to Customer ）
• B2C是真正的“以客户为中心”，采用的代购模式是一种无 库存的商业模式。“爱代购网”将广大客户的零散订单汇集 后，在确保品质的前提下实现规模采购，再以团购价格“平 价”将商品提供给会员。 不仅没有库存，还能够完全满足 用户的需求。 代表：爱代购
Government） C2A（Consumer to Administration，也即 C2G = Consumer to
Government） 注：B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是
Customer，意思是消费者,A是Administration，意思是管理者，也 可以写成G（ Government ），意思是政府。
第四页，共10页。
C2C（= Consumer to Consumer）
• C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之 一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务 平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平 台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买 方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百 度C2C、淘宝网、拍拍网等。
电子支付与结本算质以及的售后不的同网上，服务其等。根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者 B以2上A（三=者B传us统i的ne电s目子s t商o标A务d的m客i特nis户点tr：at群i商on品）都或者是服作务的为买家一和种卖家消都只费能者是网的民，身而份B2M出模式现能，将网而络上B的2商M品所和服针务信对息的完全的走到线下， 企业发布信息客，户经理群人获是得该商业企信息业，并或且者将商该品或产者品服务的提供销给售所有者的百或姓者，不为论是其线工上还作是线者下，。 而不是最 终消费者。 C2A（Consumer to Administration）

• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；

电商四流的争议
1 单独分类是否合理
探讨了将电商分为四个单独的流派分类的合理性和争议。
2 具体分类是否合理
讨论了各个流派具体分类是否充分、准确地描述了电商的多样性。
结论
1 电商四流的价值
2 未来电商的发展路径
解析了电商四流的价值，包括促进了创 新、引领了趋势、满足了不同消费者需 求等。
展望了未来电商的发展路径，包括更多 融合和创新等。
《电子商务四流》PPT课 件
电子商务四流的概念及含义，介绍了四种不同类型的电子商务流派：想法流、 操作流、模仿流和炒作流，探讨了电商四流的争议与发展。结论将阐明电商 四流的价值和未来发展路径。
简介
电子商务四流
介绍了电子商务四流的概念和含义，指出 电商领域中存在不同类型的电商流派。
四流的含义及特点
探讨了四流的具体含义和各自的特点，帮 助理解不同类型的电商流派。
参资料
1 相关论文
提供了一些相关的学术论文，可以进一步了解电子商务四流的研究进展。
2 相关报告
列举了一些相关的行业报告，可以获取电商四流的市场数据和趋势分析。
第三流：模仿流
什么是模仿流
解释了模仿流的概念，指的是模仿其他成 功电商的商业模式和产品。
举例：山寨手机等
以山寨手机等产品为例，展示了模仿流电 商的特点和争议。
第四流：炒作流
什么是炒作流
介绍了炒作流的概念，指的是通过创造话题、炒作事件来吸引关注和消费。
举例：段子手、自媒体等
以段子手、自媒体等为例，展示了炒作流电商的运营方式和成功案例。
第一流：想法流
什么是想法流
解释了想法流的概念，指的是以创新的想法为核心的电商流派。
举例：抖音、快手等

•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。

3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）

THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
电子商务基本概念与分类
包括电子商务的定义、发展历程、主要类型等。
电子商务技术基础
涉及互联网技术、电子支付、物流配送等关键技术。
电子商务模式与创新
分析B2B、B2C、C2C等模式的优劣势，探讨创新模式的发展。
电子商务安全与风险管理
重点讲解信息安全、交易安全以及风险管理策略。
供应链风险管理 识别和评估供应链中的潜在风险，并 采取相应的措施进行防范和应对。
供应链数字化转型 利用数字技术推动供应链的数字化转 型，实现供应链的可视化、可优化和 智能化。
06
法律法规与伦理道德问题探讨
国内外相关法律法规介绍
中国电子商务法 中国首部电子商务领域的综合性法律，明确了电子商务经 营者的定义、市场准入、信息公示、合同订立、争议解决 等方面的规范。
行业发展前景预测
移动电子商务的崛起
随着智能手机的普及，移动电子商务将成为主流。
人工智能与大数据技术的应用
人工智能与大数据技术将为电子商务行业带来更 高效、个性化的服务体验。
ABCD
跨境电子商务的机遇与挑战
全球化背景下，跨境电子商务将迎来更多发展机 遇，同时也面临诸多挑战。
绿色电子商务的倡导与实践
环保理念的普及将推动绿色电子商务的发展，促 进可持续发展。
欧盟电子商务指令 欧盟针对电子商务活动制定的一系列指令，旨在消除成员 国之间的法律障碍，促进欧盟内部电子商务市场的发展。
美国电子商务相关法规 美国各州及联邦政府针对电子商务活动制定的法律法规， 包括消费者权益保护、税收征管、网络安全等方面的内容。
知识产权保护问题探讨
电子商务中的知识产权侵权现象

微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态，包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式，如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践，如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势，包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则，如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力，以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析，基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3

防火墙和入侵检测系统的原理、作用和使用 方法。
03 电子商务模式与平台
CHAPTER
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business） 是指企业与企业之间通过专用网 络或Internet，进行数据信息的交 换、传递，开展交易活动的商业 模式。
特点
交易次数少、交易金额大；交易 对象广泛；交易操作规范。
网上银行与电子钱包的关联
网上银行可以为电子钱包提供充值和提现服务，电子钱包也可以作 为网上银行的支付工具之一。
电子商务结算方式
货到付款
买家在收到商品后再进行付款，适用于小额 交易和信誉度较高的卖家。
在线支付
买家在下单时通过电子支付方式完成付款， 适用于大多数电子商务交易。
分期付款
买家可以选择将交易金额分期支付，减轻一 次性付款的压力。
CHAPTER
电子支付概述
电子支付的定义
01
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
02
方便、快捷、高效、安全。
电子支付的发展
03
随着互联网和移动支付的普及，电子支付已经成为主流的支付
方式。
电子支付工具
信用卡支付 通过信用卡进行在线支付，支持大额 交易和分期付款。
借记卡支付
通过借记卡进行在线支付，直接扣除 银行账户余额。
04
加强电子商务伦理道德建设的措施和建议
谢谢
THANKS
典型案例
阿里巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务模式
定义
B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子商务，即企业以互联网为主要服务手段，实现公众消费和 提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。

• 人力资源管理（HRM）：在经济学与人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、报 酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需 要，以保证组织目标的实现与成员发展的最大化的管理方法。
• 客户关系管理（CRM）：是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对 产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。其内含是企业利用信息技术 （IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现 和管理实现。CRM可能是一种管理理念，也可能是一个软件系统。
运作过程
传统商务
电子商务
交（品查过程信易实询）息前和际的的匹上发准配是布备的商、商纸告并进品形、行供式电信应宣视息方 传、的和和户匹需获外配求取媒方商体是品等通信各过息种报广，
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易磋商
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
现金和电子钱包等形式，以网上支
付的方式进行
13.
• 2.传统商务与电子商务的项目比较
项目
传统商务
电子商务
信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 顾客方便度
服务顾客
17.04.2020
根据销售商的不同而不同 企业→批发商→零售商→
消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖
• 2．大家电配送网络：农村包围城市
• 在基本上是空白的农村网购市场，却有7亿人口的消费能力，之所以发展滞后，无非是 物流与本地化服务缺失。拥有物流先发优势的海尔电商未来或许是农村市场的潜在赢 家。2013年海尔的统计数据也许验证了这一点：目前，海尔商城的大多数访问用户来 自三、四线市场。

案例四
总结词
微软云计算服务Azure通过提供安全、高 效的云计算平台，帮助企业实现数字化 转型和业务拓展。
VS
详细描述
微软云计算服务Azure提供了多种电子商 务应用，如电子商务平台、供应链管理、 客户关系管理等。这些应用可以帮助企业 实现数字化转型，提高业务效率和客户满 意度。Azure平台具有高度安全性、可靠 性和灵活性，可以满足不同企业的需求。
案例五：PayPal电子支付解决方案
总结词
PayPal作为全球最大的电子支付平台之一， 其解决方案具有便捷、安全、全球化等特点 。
详细描述
PayPal的电子支付解决方案为用户提供了一 个简单、快捷的支付方式。用户只需输入邮 箱地址或手机号码即可完成支付，无需使用 银行卡或现金。同时，PayPal还提供了多种 安全措施，如密码保护、身份验证等，确保 用户资金的安全性。此外，PayPal还支持多 种货币支付和跨境支付，方便用户在全球范 围内进行购物和交易。
案例三：美团网的O2O商业模式
总结词
美团网是O2O模式的代表，其模式将线上与线下完美结合，为消费者提供更加便捷的生活服务。
详细描述
美团网的O2O商业模式通过线上平台和线下服务完美结合，为消费者提供餐饮、购物、休闲娱乐等多 种服务。用户可以通过美团网在线下单，选择到店自取或配送到家。此外，美团还通过与商家合作， 推出优惠活动等营销手段，提高了用户黏性和活跃度。
电子商务案例分析
案例一：阿里巴巴的电子商务模式

要点一
总结词
要点二
详细描述
阿里巴巴作为中国电商巨头，其模式具有代表性，通过 B2B、B2C、C2C等多种模式，打造了完整的电商生态链。
阿里巴巴的电子商务模式主要通过B2B、B2C、C2C等模 式，为买家和卖家提供一个在线交易平台。其中，B2B模 式主要是为商家提供商品交易服务，如1688平台；B2C模 式主要是为消费者提供商品交易服务，如天猫、淘宝等； C2C模式主要是为个人卖家和买家提供交易服务，如闲鱼 等。此外，阿里巴巴还通过支付宝等工具，解决了支付安 全问题，提高了交易效率。