人员素质测评方法
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人员素质测评的方法
人员素质测评的方法包括:
1. 笔试:使用选择题、填空题、判断题等形式,测试被测人员在知识、技能等方面的掌握程度。
2. 面试:通过与被测人员面对面交流,了解其个人素质、态度、思维能力、应变能力等情况,从而对其做出评价。
3. 绩效考核:根据被测人员在工作中的表现与业绩,评估其职业素养、工作能力、业务水平等素质。
4. 考察:通过对被测人员的真实工作环境和工作内容进行观察和记录,评估其工作结果的质量和效率,推断其工作态度及能力特点。
5. 教育训练:对被测人员进行培训和练习,以检验其学习能力、适应能力和进步空间。
6. 360度评估:收集被测人员本人、上司、同事、下属及客户等多方面的评价,综合分析其素质和能力。
7. 评估中心:通过组织各种测试和考察,收集多维度的评价数据,进行科学、
客观的人员素质测评。
人员素质测评的三大方法
人员素质测评是指通过对员工进行一系列的测试和评估,来评估员工的能力、技能和潜力,以便为企业选择合适的人才或者对员工进行培训和发展。
那么,人员素质测评的方法有哪些呢?下面介绍三种常用的方法。
1. 个人能力测试
个人能力测试是一种通过对员工进行各种各样的测试和测评来评估
其技能和潜力的方法。
这些测试可以涉及多个方面,例如智力、语言、逻辑、数学、空间感知等等。
通过这些测试,能够更加准确地评估员工的能力和潜力,从而为企业选择合适的人才提供科学的依据。
2. 专业技能评估
专业技能评估是一种通过对员工的专业技能进行评估来确定其在特
定领域的能力和潜力的方法。
这种评估通常会涉及到员工的专业知识、技能、经验和成就等各个方面。
通过这种方法,企业可以更加准确地评估员工的能力和潜力,为企业选择合适的人才提供有效的依据。
3. 综合评估
综合评估是一种将多种评估方法综合起来进行评估的方法。
这种评估包括了个人能力测试、专业技能评估、面试、实际表现等多个方面,通过综合评估,可以更加全面地评估员工的能力和潜力,从而为企业选择合适的人才提供最基本的保障。
总之,人员素质测评是企业选择人才的重要方法,各种评估方法都有其各自的优点和局限性,在实际应用中需要综合考虑,寻找最适合企业需求的方法,以达到最佳效果。
人员素质测评与方法06090单选:1.岗位需求与心理特征之间的关系就是人事测评所依据的“人——职”匹配理论。
2.人事测评是了解个体特性的最有效方法。
3.绝对测评和相对测评人事测评中有两种测评方式,即绝对测评和相对测评。
4.指标的构成一个完整的人事测评指标应该包括三方面内容:测评要素,测评标志和测评标度。
5. 心理测验的优势心理测验在人事测评各种方法中的优势概括起来主要有以下四点:(敏捷性。
科学性。
公平性。
可比性。
)6. 韦克斯勒智力测验此测验是由美国心理学家大卫·韦克斯勒研制的成套智力测验。
编制的依据是韦氏独特的智力概念。
7. 瑞文推理测验瑞文推理测验是由巩固心理学家瑞文设计的一套非文字型智力测验。
8. 岗位职责的来源是工作描述和分析。
工作分析和描述是进行结构化面试的必要准备阶段。
9. 在面试中如何提高面试者的听力面试中关于“听”的黄金规则是:主考官提问的时间为总时间的20%,听的时间为80%,积极地听的阶段包括:①观察②记录③分类④评价。
10. 如何有效地提问要进行有效提问,主考官应当使用一些必要的技能,这样才能有利于获得重要信息而对应聘者做出评价。
(1)面试者要使用对方可懂的语言。
(2)封闭性和开放性的问题的选择。
(3)独特的行为方面的问题和一般的理论问题(4)决定面试结构的主要问题(5)中性和建议性、判断性的文本题。
中性问题是面试中最受欢迎的,它们最可靠,威胁也最小。
11. 主考官的问题要适合职位要求,使用STAR的技术。
S指情境,T 指任务,A指行动,R指结果。
12. 施测前的准备在心理测量中,施测前的准备至关重要。
13. 源于应试者的误差这是最难控制的误差。
14. 信度的概念宽泛地说,信度是对测量一致性程度的估计。
15. 效度有四种基础类型,即内容效度,构思效度,预测效度和同时效度。
16. 两种准则关联效度估计方法可以有两种方法来估计准则关联效度,即同时效度和预测效度。
多选;1.人力资源测评的基本范畴晋升测评一般属常模参照性测评,人员录用与招聘也多属于这种测评,驾驶员录用测评属于校表参照性测评,述职、小结等写实性测评,则属于无目标测评;以测评目的与用途为划分标准,有选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评,开发性测评与发展性测评。
1为什么说人员素质测评已经成为现代人力资源管理中一项非常重要的综合性技术?答:说其重要,是因为它在人力资源管理的各个领域都有应用,如招聘、培训、安置、考核、晋升等,都必须参照人员素质测评的结果。
说其综合,是因为它涉及了心理学、管理学、测量学、统计学、行为学等多个学科的理论和方法。
目前,人力资源测评已经得到了广泛的认可,成为公司、企业、非营利组织乃至政府机构招聘新员工、经营人力资源的不可缺少的工具。
2人员素质测评的基本理论?答:人员素质测评的核心思想是“人-岗兀配”或“人-组织匹配”,主要包括人力资本、能级对应和职业发展三大基本理论。
3人员素质测评的特点?答:人员素质测评的研究对象是个体的各种素质与特性,而每个人的行为规律和心理特性互不相同,这就决定了人员素质测评是一种特殊的、复杂的社会认知活动,其主要特点包括:1.人员素质测评主要针对心理属性2.人员素质测评属于间接测量4人员素质测评的结果是不是绝对的?答:任何测评都力求全面客观地反映被测评者素质的实际状况,但是任何一个测评都不可能避免误差,这主要是由测评的主观性决定的,人员素质测评毕竟是人对人的测评。
首先,测评方案的设计和实施过程都由人完成,不同的人对测评目标的理解、测评工具的使用及对测评分数的解释也不同,因此结果也不可能完全一致。
其次,被测评人员的素质是抽象模糊的,其构成相当复杂,测评的工具又有一定的局限性。
德国物理学家海森堡在1927年提出物理学中的“测不准原理”,人员素质测评中也存在“测不准关系”,即测评结果不完全符合对象的实际情况,往往与被测试者真实素质有一定程度的偏离。
从这个意义上讲,人员素质测评的结果只有相对意义,不可能百分之百精确。
此外,由于人员素质测评是在有限的时间内开展的,不可能掌握被测评者的全部信息,而只能采用行为抽样的方法对部分要素进行测评,并根据行为样本的测量结果来推断全部待测评内容的特征。
5 1989年美国心理学家麦克雷和科斯塔(McCrae& Costa)等人提出的“大五”(Big Five) 人格模型,把人格进一步统计归纳为哪五种人格特质?答:•外向型(extraversion):健谈、果断、有活力、热情、活跃等;•宜人性(agreeableness):友好、合作、真诚、愉快、利他、有感染力等;•责任感(conscientiousness):有责任心、有条理、坚韧不拔、公正、拘谨、克制等;•情绪稳定性(emotional stability):冷静、忧郁、镇定、神经质、情绪消极、神经过敏等;•开放性(openness to experience):富有想象力、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等。
第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述1、简述素质的涵义?答:素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础与根本因素。
它包括身体素质和心理素质等方面。
2、简述素质的冰山模型?答:所谓冰山模型,就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山水上部分”和深藏的“冰山水下部分”。
其中,“冰山水上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的外线部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山说下部分”包括角色定位、价值观;自我认识、品质与动机,是内在的、难以测量内隐的部分。
它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
如下图:素质的冰山模型3、简述素质的洋葱模型?素质的洋葱模型素质洋葱模型中的核心要素由内至外分别是动机和个性、自我认知与社会角色、价值观、态度、知识、技能等,个性是指个人典型的稳定的心理特征的总和;动机是引起、维持和指引人们从事某一活动的内在动力;自我认识是指个人对于自身能力和自我价值的认识;社会角色是指个体在社会中的地位、身份一级和这种地位身份相一致的行为规范;价值观是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价和总看法;态度是个体对待客观事物所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向;知识是指个体在某一领域所拥有的陈述性知识和程序性知识;技能是指个体运用知识完成具体工作的能力。
所谓洋葱模型,是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构。
越向外层,越易于培养和评价;越向内层,越难以评价和习得。
4、简述人员素质测评的含义?答:人员素质测评是指,测评者采用科学的测量方法和手段对被测评者的身体素质和心理素质进行测量和评价的过程。
人员素质测评包括“测”和“评”两层含义。
“测”指测试,是以量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行测量。
“评”指评价,是以定性化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征等进行评价。
人员素质测评理论与方法人员素质测评是指对个体在某一特定领域内的能力、品质、特征等进行科学客观的评价。
在现代社会,人才是各行各业的核心竞争力,而人员素质测评则成为选拔、评价和激励人才的重要工具。
本文将从理论与方法两个方面,探讨人员素质测评的相关内容。
一、人员素质测评的理论。
1. 人力资源理论。
人力资源理论认为,人是企业最重要的资源,人才是企业发展的根本动力。
在这一理论框架下,人员素质测评被视为人力资源管理的重要组成部分,通过对员工的能力、潜力、动机等方面进行评估,以实现人力资源的合理配置和有效利用。
2. 心理学理论。
心理学理论认为,个体的行为和表现受到心理因素的影响,而人员素质测评正是基于心理学的相关理论和方法进行的。
通过心理测试、面试、问卷调查等手段,可以客观地评估个体的智力、情绪、性格等素质特征,为组织提供科学的人才选拔和管理依据。
3. 绩效管理理论。
绩效管理理论强调个体的绩效评价与组织目标的一致性,而人员素质测评则是绩效管理的重要基础。
通过对个体工作表现的评估,可以发现和激励优秀员工,同时也可以及时发现和解决员工的问题,提高整体绩效水平。
二、人员素质测评的方法。
1. 测评工具。
常见的测评工具包括心理测试、能力测试、行为面试、360度反馈等。
心理测试可以客观地评估个体的智力水平、性格特征等;能力测试可以评估个体在特定领域内的技能水平;行为面试可以通过模拟情境评估个体的应变能力和沟通能力;360度反馈则可以全面评估个体在工作中的表现和影响力。
2. 数据分析。
在测评过程中,需要收集大量的数据,而数据分析则是对这些数据进行加工和分析的过程。
通过统计学方法和数据挖掘技术,可以挖掘出隐藏在数据背后的规律和趋势,为决策提供科学依据。
3. 综合评估。
人员素质测评是一个综合评估的过程,需要综合考虑个体的能力、品质、潜力等多方面因素。
在综合评估过程中,需要权衡各种因素的重要性,以确保评价结果的客观性和公正性。
综上所述,人员素质测评理论与方法的研究对于人力资源管理和绩效管理具有重要意义。
人员素质测评理论与方法一名词解释:1 效度:一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。
2 投射技术测验法:是一种用非结构任务作为刺激材料,通过对被测试者对有关材料的知觉和解释来分析,测定其个性品质倾向的测评方法。
3 非结构化面试:是指面试的内容,程序等都没有明确的规定,主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题,根据被试者回答的某一方面进行深入,彻底,多层次的了解。
4 评价中心:现代人员素质测评的一种主要形式和人事领域较为特别的一种测评方法。
评价中心也是对各级管理人员适用的一种方法。
5 测评:即测量和评定,测量是指以量化的方式对人的能力倾向,个性特征进行测评,评定是以定性的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定和判定。
所以测评就是把定性和定量的方法紧密结合在一起,进行测量和评定。
6 思维能力:思维能力测评是人对事物的分析、综合、抽象和概括的能力。
7 工作生活质量:组织中所有人员的参与感,工作满意感,和精神压力的状况。
8 心里测验:实质上是对行为样组的客观和标准化的测量。
通俗地说,心理测验就是借助心理量表,对心理特征和行为的典型部分进行测验和描述的一种系统的心理测量程序。
9 职务:重要性相当的一组职位的统称。
10 心理素质:人的认识过程,情感过程,意志过程的具体特征及人的个性心理特征与个性倾向性的具体特征。
11 数字反应能力:运用数学符号进行推理的能力。
12 职业生涯:一个人在其生活中所经历的一系列职位,职务,或职业的总称。
13 气质:一个人表现心理活动的速度,强度,稳定性和指向性等动力方面的特点。
它是在生理基础上形成的稳定的心理特征。
14 测评指标:也要测评要素,能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点。
实质上是用人准则的具体化。
15 结构化面试:依照预先确定的内容,程序,分值结构进行面试。
16 素质测评:对各类人员的德,能,勤,绩,体等素质,采用定性和定量相结合的方法进行测量与评定。
人员素质测评理论与方法
人员素质测评是指通过一定的方法和手段,对人员在某些特定方面的能力、知识、技能、态度、性格等进行测量和评估的过程。
人员素质测评的理论和方法包括以下几个方面:
1. 人类行为学理论:人类行为学是一门跨学科的科学,研究人类的行为和心理过程。
人员素质测评可以从人类行为学的角度出发,研究人类行为的本质和规律,以此为基础来设计和开发测评工具。
2. 教育心理学理论:教育心理学是研究教育行为和教育心理过程的学科。
人员素质测评可以从教育心理学的角度出发,研究人员在学习和工作中的心理和行为特征,以此为基础来设计和开发测评工具。
3. 量化研究方法:量化研究方法是一种基于数据和统计分析的研究方法。
人员素质测评可以借鉴量化研究方法,通过建立测评指标体系、采集和分析数据等手段,对人员素质进行量化评估。
4. 专业知识和技能:人员素质测评需要有相关的专业知识和技能,包括心理测量学、测试理论、测评工具的设计和开发等方面的知识和技能。
总之,人员素质测评的理论和方法需要结合多个学科和领域的知识和技能,才能够进行有效的测评。
盘点6种人才测评方法与工具人才测评方法与工具是用来评估员工、候选人或学生的能力、技能、潜力和个性特点的工具。
它们帮助组织更好地了解员工和候选人,以支持招聘、晋升和培养决策。
下面是六种常用的人才测评方法与工具。
1.综合背景调查:综合背景调查通过查证候选人的学历、工作经历、推荐信和个人资料等信息,评估候选人的背景状况。
这一方法和工具可以验证候选人所提供信息的真实性,并帮助组织了解候选人的过去表现和能力。
2.面试:面试是一个常见的人才测评方法。
面试可以分为不同类型,如结构化面试、行为面试、案例面试等。
通过对候选人的面试,组织可以了解候选人的沟通能力、分析思维和解决问题的能力等。
3.自我评估问卷:自我评估问卷是一种让候选人评估自己能力和特点的测评工具。
通过要求候选人回答一系列问题,组织可以了解候选人对自己的了解程度,以及候选人对自己的能力和特点的评估。
4. 人格测评:人格测评是通过评估候选人的人格特质来预测其适应组织和特定工作环境的能力。
常用的人格测评工具包括Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) 和大五人格模型等。
这些工具可以评估候选人在五个维度上的人格特质,包括外向性、神经质、开放性、宜人性和尽责性。
5. 智力测验:智力测验是通过评估候选人的认知能力和智力水平来预测其在工作中的表现。
常用的智力测验工具包括韦氏智力量表和Raven's Progressive Matrices等。
这些工具可以评估候选人的逻辑思维、问题解决能力和学习能力等。
6.360度评估:360度评估是一种多方面的评估方法,通过收集来自候选人的上级、下级、同事和客户的反馈来评估候选人的综合能力和表现。
这种方法可以提供全面的反馈,帮助候选人了解自己在不同方面的表现,并为个人发展提供指导。
综上所述,人才测评方法与工具种类繁多,每一种方法都有自己的特点和适用场景。
组织可以根据自身的需求和目标选择适合的工具和方法来评估员工和候选人,以支持有效的招聘和人才发展决策。
人员素质测评方法By崔杰一、前言企业人员素质测评是企业对拟选聘员工或在职员工进行的与其工作有关的素质测量评估。
现代人员素质测评应该是定性与定量相结合测评,即心理学、管理学、统计学等方面相结合的人才素质测评。
现代人员素质测评可以分为心理测试和智能测试两大类,心理测试又可以分为个性能力测试、职业能力测试、价值观测试、职业兴趣测试和情商测试;智能测试包括智力测试、技能测试、专业知识测试和情景模拟测试。
企业的人员素质测评其主要集中在三个方面:一是认知能力;二是社会成熟程度;三是行为风格因素,这也就是更多的关注了成就、智力、个性、兴趣、价值观等与工作效率相关的心理特征。
对上述心理特质作更进一步的划分以及分析,发掘出新的与工作相关的心理特质,尤其结合该组织的文化、风格与所针对的职位的工作分析进行映射,是现代人员素质测评的重要特征。
二、构建胜任力模型1.确定测评内容测评内容是指素质测评所指向的具体对象和范围,具有相对性,它的确定是以测评目的寓所测评的课题的特点为依据的。
2.确定测评目标测评目标是对测评内容筛选综合后的产物,主要依据测评的目的与工作职位的要求来确定。
3.确定测评指标测评指标是素质测评目标操作化的表现形式。
胜任力模型在对胜任力特征的不同理解和岗位要求的不同衍生出各种不同的胜任特征模型,比如冰山模型、洋葱模型、全脑模型以及通用模型等。
胜任特征模型的应用(1)具备什么样的素质才能胜任某岗位的工作,确定选拔标准,即构建胜任特征模型;(2)用什么方法和手段可以识别是否具备这些素质,确定选拔方式和手段,即选择测评工具;(3)具有什么样绩效的人才算具备了相应素质,这是素质检验的问题,即建立绩效反馈机制;(4)如何防止相应素质退化及相应素质的提高,进行针对性的培训开发,即建设培训开发体系。
三、素质测评方法——心理测验、面试、评价中心(一)心理测验心理测验产生于对个别差异鉴别的需要,广泛用于企事业人员的挑选和评价,它实际上是一组行为样本的标准化、客观化的测量,不一定是真实行为,而往往是概括化了的模拟行为。
一般情况下我们将心理测验分为以下几类:成就测验(斯坦福成就测验)智力测验(斯坦福-比奈儿童智力测验)认知一般性向测试性向特殊(见内特机械性向测验)心理测验态度(利克特态度量表)兴趣(爱德华爱好测验)品性性格(卡特尔16因素测验)道德(雷斯特道德测验)品德测评法FRC品德测评法:借助计算机分析技术,从个体品德结构要素中确定一些基本要素,再从基本要素中选择一些表征行为或事实,然后要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。
报告的方式既可以是个别的谈话,也可以是集体的问卷。
每个人所表征的行为事实,经过光电信息处理后,即储存于个人品行信息库中,然后计算机根据专家仿真测评系统对被测评人报告的表征行为进行分析,作出定性与定量的评定。
问卷法:卡特尔16因素个性问卷、艾森克人格问卷、爱德华个性问卷、MMPI问卷等以某种个性(品德)理论为出发点,由此演绎推论出品德表征,在此基础之上编制试题,从而根据答题者的答案来判断受访者是否符合某项品德要求。
投射技术:通过各种非结构化的、间接的询问方式,激励被访者投射出他们潜藏的动机、信仰、态度或情感,了解他们对某一事端的心理状态。
认知测验方法:雷斯特实验等个体的品德是由品德中的认知因素决定的,因此通常以两难道德情境故事为材料,让被试者在开放式的陈述理由中投射其道德推理水平。
气质测评问卷测验法:艾森克个性测验等价值观测评问卷测评法:价值观研究量表等态度测评问卷测验法:塞斯顿态度量表、利克特态度量表、哥特曼量表等智力测评问卷测评法:斯坦福-比奈特智力测验、韦斯曼人员分类测验、韦克斯勒成人智力测验等能力倾向测评一般能力倾向测验、特殊职业能力测验、创造力测验和心理运动机能测验等普通能力倾向成套测验(GATB)、明尼苏达办事员能力测验、弗拉纳根能力等级测试、总体能力测试以及雇员能力测试等学习能力测评笔试(记忆、理解、应用)(二)面试方法根据划分标准不同将面试分为以下类型1.问答基本式与综合操作式问答基本式:以单一的问答形式进行面试。
综合操作式:以问答形式为基础,把交谈、辩论、讨论、演讲、情景模拟、实践操作等形式结合起来的面试形式。
2.压力面试与非压力面试压力面试:事先给应试者造成一个紧张气氛,使被试者一进门便位于“恐怖”的氛围中,面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,使面试者直至无法回答。
其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
非压力面试:在没有压力的情境下考察被试者有关方面的素质。
3.结构化面试、半结构化面试与非结构化面试结构化面试:又称标准化面试,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式,评分标准结构化,评分考官一致化,考场形式结构化,题目结构化,主试不能随意变动。
半结构化面试:面试构成要素中有的内容作统一的要求,有的内容则不作统一的规定,也就是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上,面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题;半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。
非结构化面试:没有既定的模式、框架和程序,主考官可以“随意”向被测者提出问题,而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。
主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。
这种方法给谈话双方已充分的自由,主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。
4.逐步面试、依序面试、小组面试逐步面试:是一种个人面试形式,先是基层领导面试,侧重考察岗位专业技能与知识,合格后再推荐被试给中层领导接受能力与品德等素质的面试,合格后由中层领导推荐给高层领导进行全面考察性面试。
这种面试适合于重要职位人选的面试。
依序面试:先进行初试,再进行复试。
初试由人事部门主持,主要考察被试的仪表风度、工作态度、责任感、反应应变能力等一般素质,并将那些明显不合格的淘汰。
复试由用人部门主持,主要考察被试的专业特长、知识技能等与岗位有关的专业素质。
小组面试:将许多应聘者组织在一起就某个选题进行自由讨论,从中借以观察应聘者的综合素质及良好技能,从而决定是否最终聘用,这种应聘方法叫做小组面试法。
5.个别面试与集体面试个别面试:一个面试人员与一个应聘者面对面地交流。
依照这一方法进行面试,能有利于双方深入地相互了解。
不过,这一面试的结果,有时容易受到面试人主观因素的干扰。
集体面试:进行应聘面试时,面试的双方,一方是由多个人组成的考官,另一方是众多的应聘者,两者通过提问对话的方式,进行对应聘者自身能力即交流应变各个方面的考察,当场比较优劣。
面试的方法技巧1.自然、亲切、渐进、聊天式的导入2.通俗、简明、有力3.选择适当的提问方式:开口型、收口式、假设式、连串式、压迫式、引导式等4.问题先易后难循序渐进5.善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展6.必要时可以声东击西7.积极亲近、调和气氛8.标准式与非标准式结合、结构式与非结构式结合9.坚持问准问实原则10.注意为被试者提供弥补缺憾的机会(三)评价中心技术1.公文处理又叫文件筐测试、篮中训练法(In-basket)。
它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件,要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕,并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。
是评价中心中最常用和最核心的技术之一。
适用对象为中、高级管理人员。
2.小组讨论无领导小组讨论:无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion)是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。
无领导小组它是通过一定数目的考生组成一组(8—10人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
有领导小组讨论:主试指定一个被试作为小组中的领导,然后给小组一个任务或一个问题。
被指定的领导可以对其他人进行中层领导职位分派,这种形式与实际情形较为接近,能够测评领导者的各种管理技能,但是花费时间多,需要给每个被试一次做领导的机会。
3.管理游戏在管理游戏中,以游戏为形式、以完成某项“实际工作任务”为基础的面试方法。
通过管理游戏测试,可以考察应试者的综合管理能力。
小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地完成,如购买、供应、装配或搬运等。
有时引入一些竞争因素,如三四个小组同时进行销售或市场占领以分出优劣。
有些管理游戏中包括劳动力组织与划分、和动态环境相互作用及更为复杂的决策过程。
4.角色扮演角色扮演是一种主要用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。
在这种活动中,主试设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求被试扮演某一角色并进入角色情境去处理各种问题和矛盾。
主试通过对被试在不同角色情境中表现出来的行为进行观察和记录,测评其素质潜能。
5.模拟面谈模拟面谈就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话。
这种测试方法的目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。
6.案例分析案例分析测试是先让被试看一些有关某个组织管理中的问题材料,然后要求向高层领导提出一个分析报告。
(四)其他测评方法1.书面介绍信息的分析推荐信:推荐信一般是由既熟识被测者又与测评者有密切关系的第三者,以书信形式向测评者介绍被测者的素质特点。
鉴于三者相互之间的情感、信誉与责任,一般来说,推荐信在素质测评与人员录用中起着一定作用。
申请表:运用申请表测评要求申请人如实填写,测评者要分析申请表中的各项内容所提供的信息,并在此基础上做出挑选决定。
申请表是人员素质测评中最常用的方法之一,它总是与其他方法搭配使用,且总是位于整个程序的第一步。
2.履历档案的分析履历表和档案资料等都是一些现成的、由组织部门与人事部门保存较长事件的历史资料,描述了被测者过去的情况,从而可以作为测评者鉴定被测者素质的一种有效手段。