西部机场集团文化

宁机发〔2009〕69号关于下发《进一步加强环境与形象建设工作实施方案》的通知机场公司各单位：3月5日,卢程祥总经理在机场公司开展“管理年"工作动员大会上提出，要通过环境与形象建设，树立起员工的标准意识和管理思维，切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来，使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛，成为规范企业管理的突破口.为深入贯彻落实“管理年"关于加强环境形象建设的工作要求,结合集团公司《关于进一步加强环境与形象建设工作》的通知要求，机场公司制定了《进一步加强环境与形象建设工作实施方案》,现将方案下发给你们，请按照方案要求认真组织实施，确保取得实效。

二〇〇九年三月三十日主题词:环境形象建设实施方案通知承办单位：总经理办公室核稿：张振业校对：王作成总经理办公室4月3日印制- 1 -进一步加强环境与形象建设工作实施方案为认真贯彻落实“管理年”关于加强环境形象建设的工作要求，结合集团公司《关于进一步加强环境与形象建设工作》的通知精神,制定本方案.一、指导思想和工作重点按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力"的理念，充分认识做好环境与形象建设的重要意义，通过环境与形象建设工作的扎实开展,不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律，切实提升干部员工整体素质和企业综合管理水平，达到从环境形象建设中提升管理的目标，推动企业逐步实现“三个接轨”，塑造机场公司良好的企业形象.环境形象建设的重点是提高思想认识，加强组织领导；明确标准规范，健全规章制度；制定实施方案,扎实推进工作.主要从环境标准，员工规范，绿化美化，加强宣传，营造氛围等方面认真落实。

二、组织领导成立机场公司进一步加强环境与建设工作领导小组。

组长：卢程祥副组长:王林、王义德- 2 -成员：张振业、马春惠、焦立群、庞晋虎、李凌翔、张志军、刘树明、施瑜琳、颜礼奎、白军华、程鹏、胡子荣、张晓娟、齐世民、冯兰俊、王立功、杨建涛、李淑华领导小组下设办公室，办公室设在总经理办公室。

174、西部机场集团航空地勤公司给力班组经验材料174、西部机场集团航空地勤公司给力班组经验材料大处着眼把方向小处入手促管理西部机场集团航空地勤公司国内出港部给力班组给力班组隶属于西部机场集团航空地勤公司国内出港部，地勤公司集客货销售、旅客运输、货站操作、站坪保障、航线维修等多项航空地面服务业务为一体，是西北地区最大的航空地勤服务公司。

作为公司货运核心业务班组，给力班组立足岗位，务实创新，内强素质，外塑形象，先后荣获全国“工人先锋号”、全国“安康杯”竞赛优胜班组和集团优秀班组荣誉称号。

一、班组基本情况：给力班组现有员工16人，其中大专以上11人，占比为73.3%，30岁以下人10人，占比为71.4%。

班组共设4个岗位，主要负责货物的二次复重、载量估测、电子载量信息传送及货物出库交接，是货邮出库链条的最后一道关口。

班组工作主要有三方面特点：一是业务量大。

每天5个人要保障约230个航班，处理150吨上万件货物。

二是衔接口多。

与近30个相关岗位有业务联系。

三是时效性强。

在10分钟内，必须完成所有作业流程，还要及时处理各种突发情况，如重量误差、加货、拉货等，时间短，要求高。

二、班组建设的主要思路和做法根据工作特点，给力班组明确了“大处着眼，小处入手，以点带面，循环推进”的工作的思路，围绕“四个一”建设，提高精细化管理水平开展工作。

即制定一套有效的班组管理制度；建立一个优化流程的创新机制；建设一支技能过硬的员工队伍；营造一个和谐向上的班组氛围。

1.制定一套有效的班组管理制度班组通过健全管理制度，完善岗位工作职责及作业程序，实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

一是健全班组设置，开展班组命名活动，由员工自主为班组命名并设计图标。

明确班组长职责与权限，确定作业小组及人员编制，强化班组管理。

二是完善班组台账。

建立包括履职情况、培训记录、绩效考核、考勤等记录的员工个人档案，并规定每月10号为班组台账维护日，实现动态维护。

人力资源管理案例分析案例名称：西南航空公司企业文化、价值观、运行机制专业:EMBA、MPA、HR班级：公管学校:中国政法大学编写日期：2013年3月摘要经过25年的发展,美国西南航空公司逐渐发展成为美国最大的航空公司之一。

美国西南航空的成功来自于它的差异化和成本领先,以及对市场、机场的谨慎选择;在选准战略性机会窗口后，低廉的价格和差异化的服务是保证它打赢这场战争的关键。

为了维持运营的低成本,美国西南航空公司采取了多方面的措施。

自“9。

11”恐怖袭击事件发生以后，2001年第四季度，美国航空业迅速减少了20％，航空业走进了危机模式.成本领先战略也存在其固有的风险。

如何发挥优势，抓住机会，规避威胁，这将是美国西南航空公司待解决的问题。

目录一、背景··4二、企业目前需解决的主要问题··5三、形势分析··7（一）宏观环境分析··7（二）行业环境分析··7（三)竞争对手分析··9(四)企业内部环境分析··11四、SWOT 分析··13（一）优势Strength·13（二）劣势Weakness·14（三）机会Opportunity·14 （四)威胁Threat·14（五）SO战略··15(六）ST战略··15五、营销战略方案··15（一)竞争战略··15（二）市场细分··17(三)目标市场选择··17（四）市场定位··18六、营销策略与实施··18七、结论··19一、行业及公司背景80年代以来，特别是在“9。

11”恐怖袭击事件发生以后,美国航空业跌入“黑暗期”，赤字总额累计达78亿美元。

通用航空企业文化标语
1. 飞天梦想，勇攀高峰！
2. 专业精神，服务至上，打造卓越航空品牌！
3. 航空安全，责任重于泰山！
4. 创新引领，追求卓越，不断超越自我！
5. 客户至上，用心服务，让飞行更加美好！
6. 激情创新，协作共赢，共创美好未来！
7. 品质第一，诚信至上，赢得市场信任！
8. 传承航空精神，弘扬文化传统，开拓未来新航程！
9. 安全飞行，高效运营，保障客户利益！
10. 追求卓越品质，提供优质服务，让客户满意！
11. 团结协作，拼搏进取，铸就辉煌人生！
12. 航空事业，共创辉煌，共享美好未来！
13. 服务社会，造福人类，展现航空力量！
14. 专业素养，严谨作风，塑造航空精英！
15. 把握机遇，迎接挑战，共创通用航空辉煌！。

中共陕西省国资委委员会关于命名省国资委系统企业文化示范单位的决定文章属性•【制定机关】陕西省人民政府国有资产监督管理委员会•【公布日期】2014.02.11•【字号】陕国资党发[2014]9号•【施行日期】2014.02.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化、新闻出版、广播影视、体育综合规定正文中共陕西省国资委委员会关于命名省国资委系统企业文化示范单位的决定（陕国资党发〔2014〕9号）各企业：推进省国资委系统企业文化建设工作，是提升企业管理水平、彰显企业品牌价值、增强企业影响力的重要途径，对增强企业凝聚力和竞争力、建设社会主义先进文化、提高国家文化软实力具有重要作用。

近年来，省国资委系统企业以科学发展观为指导，以提升企业管理水平、增强企业核心竞争力、促进企业可持续发展为目标，不断建立健全企业文化工作机制，不断完善企业价值理念体系，将企业文化纳入企业发展战略、融入生产经营管理全过程，积极创新企业文化活动载体，深入挖掘企业品牌价值，为省国资委系统企业的改革发展提供了有力的文化支撑、坚强的思想保障和强大的精神动力。

为认真总结经验，发现、培育和选树一批企业文化建设示范单位，发挥示范引领作用，整体推进系统企业文化建设工作，省国资委党委决定命名延长石油集团油田公司甘谷驿采油厂等12户企业为省国资委系统企业文化示范单位。

希望被命名的企业珍惜荣誉、再接再厉，充分发挥示范导向作用，为深入推进省国资委系统企业文化建设工作再立新功，再创佳绩。

各企业要向被命名的示范单位学习，借鉴其先进经验和做法，不断改进工作。

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，进一步高度重视和大力推进企业文化建设工作，认真践行社会主义核心价值体系，全面实施文化强企，积极履行社会责任，促进国资委系统企业文化繁荣发展，为打造具有较高知名度和市场竞争力的大公司大集团提供强有力的文化支撑，为推动企业科学发展，加快建设富裕陕西、美丽陕西、和谐陕西，助推实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新贡献！附：省国资委系统企业文化示范单位名单中共陕西省国资委委员会二〇一四年二月十一日附：省国资委系统企业文化示范单位名单1、延长石油集团油田公司甘谷驿采油厂2、陕煤化集团陕西北元化工集团有限公司3、陕西能源集团陕西金泰恒业房地产有限公司4、陕西有色金堆城钼业集团有限公司5、西部机场集团有限公司6、陕西建工第五建设集团有限公司7、陕西法士特汽车传动集团有限责任公司8、中国西电集团公司西安西电开关电气有限公司9、陕西省电力公司陕西送变电工程公司10、中铁一局集团有限公司11、大唐陕西发电有限公司大唐宝鸡热电厂12、中国水利水电建设工程咨询西北有限公司。

西部航空面试注意事项西部航空是一家知名的航空公司，在面试过程中，你需要做好充分的准备以展示自己的能力和适应性。

下面，我将为你提供一些西部航空面试的注意事项。

首先，在面试前，你需要充分了解西部航空公司，包括其业务模式、文化和价值观等。

这将帮助你更好地回答问题，并展示你对公司的热情和了解。

其次，准备好面试所需的材料。

这包括简历、证书、推荐信等。

确保这些材料的内容真实准确，并且你要对这些材料有清晰的了解，以便能够对面试官提出的问题做出详细的回答。

第三，穿着得体。

西部航空是一家专业的航空公司，对形象要求较高。

在面试时，你应该穿着得体、整洁，并遵守西部航空的着装要求。

这将展示你对公司的尊重和认真态度。

第四，积极表现自己的优势。

西部航空是一家注重团队合作的公司，因此，在面试时应强调自己的团队合作能力和沟通技巧。

你可以举例说明你在过去的工作或学习中如何与他人合作，并取得令人满意的结果。

第五，展示你的适应能力。

航空业务的复杂性和多变性要求员工具备较高的适应能力。

你可以在面试中强调你如何处理压力和复杂情况，并灵活应对突发事件。

第六，展示你的领导能力。

西部航空鼓励员工发挥领导潜力，并提供相应的培训和晋升机会。

在面试中，你可以举例说明你如何在过去的工作中展现领导力，并帮助团队取得成功。

第七，准备应对常见问题的答案。

面试官经常会问一些常见的问题，比如你的优点与缺点、为什么选择航空业等。

你应提前准备好这些问题的回答，并确保回答清晰准确。

最后，态度要积极，自信而又谦逊。

对于面试中的每个问题，你都要用清晰而自信的语言回答，同时保持谦虚和敬业的态度。

总之，在面试中展示你的专业知识、适应能力和领导潜力是非常重要的。

通过充分准备和自信的态度，相信你能够成功通过西部航空的面试，成为这个优秀的公司的一员。

机场文化主题建设方案
背景介绍
随着民航业的快速发展，机场不再仅是一个简单的交通枢纽，而
更成为了一个拥有文化内涵的空间。

机场文化主题建设，已经成为了
提高机场文化内涵和形象，提高旅客体验和服务质量的有力手段。

目标
通过机场文化主题建设，提升机场内部文化内涵及形象，优化旅
客体验和服务质量，营造良好的空间氛围，增加旅客满意度。

执行步骤
1. 确定文化主题
首先需要从机场文化的方方面面来确定机场文化主题，比如历史、文化传承、自然景观等等。

然后需要根据这些主题来确定相应的文化
元素，比如书画、摄影、雕塑、展览等等。

2. 规划空间布局
机场文化主题建设需要对空间进行规划，优化出更具有学术气息、人性化的空间布局，以表达机场文化主题意蕴。

例如，可以在机场建
设装置艺术，让其成为视觉焦点，展示不同的文化特色和艺术表达。

3. 加强展品管理和设置
机场内的展品不但需要满足观赏需求，更需要全面细致的保养，将展品打造成艺术品并保证长久的持续性。

展品设置也需要深入挖掘机场文化主题，为旅客提供更深刻的文化享受体验。

4. 推进文化交流与合作
引导机场与其他文化单位进行交流与合作，加强机场文化制度和内涵的完善，形成内外互动、开放、合作的机场文化氛围。

结论
机场文化主题建设方案的落实能够令机场的文化内涵及形象得到迅速提升，同时也带动了机场旅客服务质量的改善，让旅客在机场度过一段更加愉悦的时光。

机场企业文化机场企业文化是指在机场企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作氛围。

良好的企业文化可以有效地激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和服务质量，进而提升企业的竞争力。

首先，机场企业文化的核心价值观是服务和安全。

作为一个服务行业，机场的核心任务是为旅客提供安全、快捷、高效的服务。

因此，机场企业文化强调以旅客为中心，不断提升服务质量，包括人性化的服务、方便快捷的航班操作和信息交流等。

同时，机场企业文化强调安全第一，注重安全意识的培养，并采取各种措施确保旅客和员工的安全。

其次，机场企业文化注重团队合作和员工发展。

机场是一个复杂且高度协同的组织体系，需要各部门之间的密切合作和良好的沟通。

因此，机场企业文化强调团队合作和协调。

机场鼓励员工之间的相互支持和合作，鼓励员工之间的互动和沟通，为员工提供良好的工作环境和发展机会。

机场还注重培养员工的专业能力和素质，鼓励员工参加培训和学习，提供广阔的发展空间。

第三，机场企业文化重视创新和持续改进。

随着航空业的不断发展和社会的不断变化，机场需要不断适应新的挑战和变化。

因此，机场企业文化鼓励员工提出创新和改进的建议，鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，不断改进工作流程和服务质量。

机场还建立了持续改进的机制和流程，不断收集和分析用户反馈和市场需求，积极改进和创新业务模式和产品。

第四，机场企业文化注重社会责任和可持续发展。

作为一个对社会和环境有着重要影响的行业，机场有着更高的社会责任。

因此，机场企业文化强调环境保护和社会责任。

机场积极推行节能减排、绿色出行等环保活动，倡导员工节约资源、保护环境的意识。

机场还关注社会福利和公益事业，积极参与各种社会公益活动，回馈社会。

总之，机场企业文化是机场内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作氛围。

机场企业文化的核心价值观是服务和安全，强调以旅客为中心，并注重安全意识的培养。

机场企业文化注重团队合作和员工发展，鼓励员工之间的合作和沟通，提供良好的工作环境和发展机会。

机场文化相关知识点总结随着全球化的不断发展，机场已经成为人们出行的重要交通枢纽。

而机场文化作为一种特殊的文化形式，也逐渐受到人们的重视。

机场文化是指在机场内形成的一种特殊的文化氛围，包括建筑、管理、服务、装饰、艺术、商业活动等各种元素。

机场文化的形成，不仅与机场的历史、地理、社会、经济等因素有关，也与当地文化和国际文化的交流有关。

本文将围绕机场文化相关知识点总结，介绍机场文化的发展历程、特点、影响等方面的内容。

一、机场文化的发展历程1. 机场的起源早在古代，人们就开始使用风筝和气球等交通工具进行飞行。

随着科技的发展，人类逐渐实现了飞行器的发明和商业运营。

1903年，莱特兄弟的飞机成功进行了第一次有人飞行，标志着现代航空业的诞生。

随后，各国纷纷建立了自己的机场，逐渐形成了今天的航空网络。

2. 机场文化的起源随着机场的发展，人们开始在机场周围建立各种设施，如机场酒店、商业中心、娱乐场所等。

同时，机场管理者也开始注重机场的文化建设，包括机场建筑、装饰艺术、文化活动等。

这些举措逐渐形成了机场文化，成为机场的一种独特氛围。

3. 机场文化的发展随着全球经济的发展和人们出行需求的增加，各国机场的规模、服务水平和文化内涵不断提升。

在国际航空业的影响下，机场文化也日益受到重视，成为各国航空公司和机场管理方的竞争优势。

二、机场文化的特点1. 多元文化融合机场作为人们交流的重要场所，吸引了来自世界各地的旅客。

机场文化具有多元融合的特点，既包括当地文化元素，也融入了国际文化因素。

在机场内可见到各种语言的标识、不同风味的餐饮、异国风情的装饰等，体现了多元文化的融合。

2. 全球化服务为了满足不同国家和地区旅客的需求，机场提供了各种服务和设施，如多语言服务、多元美食、文化演出等。

这些服务不仅提升了机场的品牌形象，也促进了全球文化的交流与发展。

3. 融合艺术许多机场在建筑与装饰上融合了各种艺术元素，如雕塑、壁画、音乐等。

这些艺术作品不仅美化了机场环境，也为旅客带来了愉悦的心灵享受，成为机场文化的一大特色。

民航企业文化建设在新的形势下，民航企业文化建设与思想政治工作相辅相成互相促进的关系。

只有两者有机地融合起来，民航企业文化才具有生机与活力，思想政治工作才会拥有阵地和生命力。

一、民航企业文化与思想政治工作之异同民航企业文化与思想政治工作的相同点在于：一是二者都研究人，都主张尊重人、理解人、关心人，都对加强以人为中心的管理持肯定态度，都把最大限度地调动职工的积极性、主动性当做主要任务；二是目的相同。

两者的落脚点都是为了提高民航企业的经营管理水平和经济效益，促进民航企业三个文明建设发展，两者都是最大限度地发挥服务的功能；三是两者都具有凝聚作用、协调作用和导向作用。

民航企业文化和思想政治工作的区别是：思想政治工作是我党的优良传统，是我党宣传群众、组织群众、调动各种积极因素，贯彻落实党的方针、政策，取得革命和建设胜利的法宝，是民航企业经济工作和其他一切工作的生命线，是改善党对民航企业领导的重要途径和方法。

思想政治工作是为党的中心工作服务的，政冶色彩较浓。

而民航企业文化是社会主义文化的重要组成部分，是发达的现代经济生活的物化成果和精神表现，是民航企业内聚人心、外树形象、增强民航企业核心竞争力的有效途径，是现代民航企业生存发展的基础工程。

与民航企业思想政治工作相比，民航企业文化的个性较强、较具体，内涵较丰富。

二、民航企业文化建设能够促进思想政治工作的创新民航企业文化建设与思想政治工作是一个相互交叉、相互渗透的关系，两者能够互相促进。

实践证明，开展民航企业文化建设是思想政治工作创新的有效途径。

主要体现在以下三个方面：一是民航企业文化建设能促进思想政治工作内容创新。

民航企业文化可以丰富思想政治工作内容，民航企业文化具有灵活多样、内涵广博的特点，与思想政治工作融合在一起，丰富了内容、拓宽了领域，也使思想政治工作由虚到实、由抽象变得更为具体。

二是民航企业文化建设能促进思想政治工作方法创新。

民航企业文化建设的一个突出特点就是通过文化教育、文化娱乐、文化感染等手段来提高人们的文化、思想与道德素质。