三星NOTE7手机质量分享.ppt

面对危机时的危机管理成功案例在面对危机时，危机管理是成功应对的关键。

本文将通过介绍一些成功的危机管理案例，分析其具体应对策略，以期为读者提供有益的启示。

1. 危机管理案例一：三星Note 7手机爆炸事件2016年，三星面临了一场前所未有的危机，因为其旗舰手机Note 7的电池出现严重的过热和爆炸问题。

该事件引起了全球范围内的关注和担忧，对三星品牌声誉造成了巨大的冲击。

三星在面对这一危机时，采取了以下几项危机管理策略：1) 迅速反应：三星第一时间发布了全球召回Note 7的公告，并停止了该款手机的生产和销售，以避免进一步扩大危机影响。

2) 透明沟通：三星积极与消费者、媒体以及相关政府机构进行沟通，提供准确的信息和解释，以增强透明度，并赢得公众的信任。

3) 快速解决问题：三星加大了对问题手机的调查力度，并与电池供应商展开合作，努力解决电池缺陷问题，确保用户的安全。

4) 产品回归：经过数月的紧张调查和改进，三星推出了修复后的Note 7，并通过严格的质量测试确保产品的安全性。

这一危机管理策略的成功在于三星采取了快速反应措施，并与消费者建立了有效的沟通渠道，同时也展现了对问题的严肃态度和迅速解决问题的决心。

2. 危机管理案例二：波音737 Max系列飞机事故2018年和2019年，波音737 Max系列飞机发生了两起致命事故，造成了多名乘客和机组人员的遇难。

这一系列事故对波音公司和整个航空业产生了巨大的冲击。

面对事故引发的危机，波音采取了以下危机管理策略：1) 合作调查：波音积极与调查机构、航空公司以及客户沟通协调，共同参与事故原因的调查。

并对所有可能的缺陷进行彻底检查和修复。

2) 深度道歉：波音高层多次公开道歉，承认公司的疏漏和错误，并表示全力支持调查和赔偿受害者家属。

3) 增强安全措施：波音公司加大了对飞机设计和飞行控制系统的安全审查力度，并与各方密切合作，确保类似事故不再发生。

4) 信息透明：波音与公众分享了事故调查的进展，并对调查结果进行透明度高的公布。

三星Note7拆机图解
三星Note7拆机图解
随着国行版即将发布，对于想要购买三星Note 7的用户也非常关系它的维修情况，好维修吗？下面就来看看国外提供的三星note7拆解图吧！
如今国外知名拆解网站iFixit对三星Note7这款安卓旗舰进行了拆解，经过评估之后，这款手机得到了4分的.维修评分，满分10分。

在拆解过程中，我们发现Note7的曲面屏不可更换，由于手机后壳的粘合剂效果明显，拆解过程十分困难。

然而在后壳打开后，我们发现Note7的电池、充电端口主板和一些其他部件是可以更换的，这在如今的许多旗舰手机中并不多见。

在拆解过程中，我们发现，三星采用了大量的粘合剂和橡胶，这帮助该机能够达到IP68级别防水效果。

查摆正反典型案例的经验教训一、案例一：Facebook数据泄露事件经验教训：1. 加强数据隐私保护意识，公司应设立严格的数据保护政策和措施，确保用户数据安全。

2. 加强数据权限管理，限制员工对敏感数据的访问权限，减少数据泄露的风险。

3. 定期进行数据安全审查，检查数据存储和传输的漏洞，及时修复和加强安全措施。

4. 加强对第三方合作伙伴的监管，确保他们遵守数据保护规定，减少合作伙伴造成的数据泄露风险。

5. 公开透明地向用户通报数据泄露事件，并采取相应措施修复漏洞，恢复用户信任。

二、案例二：三星Note 7爆炸事件经验教训：1. 加强产品质量控制，确保产品设计和生产过程符合安全标准，避免产品缺陷导致安全事故。

2. 加强产品测试和质量检查，发现问题及时修复，确保产品的安全性和稳定性。

3. 加强对供应链的管理，确保供应商提供的零部件符合质量要求，避免产品质量问题。

4. 设立健全的产品召回机制，及时回收存在问题的产品，并向用户提供充分的补偿和解决方案。

5. 提高员工的安全意识，加强对产品安全的培训和教育，确保他们能够及时发现和报告问题。

三、案例三：Uber隐私事件经验教训：1. 加强用户数据隐私保护，确保用户数据的安全存储和传输，避免被未授权的人员访问和使用。

2. 加强对员工的数据安全培训，提高他们对用户隐私的重视程度，避免内部人员滥用用户数据。

3. 定期进行数据安全审查，检查系统和应用程序的漏洞，及时修复和加强安全措施。

4. 建立健全的监管机制，加强对第三方合作伙伴的监管，确保他们遵守数据保护规定。

5. 加强对数据泄露事件的应急处理能力，及时发现和应对数据泄露事件，减少损失和影响。

四、案例四：Volkswagen尾气排放造假事件经验教训：1. 加强企业道德规范和诚信意识，不得以不正当手段欺骗消费者和监管机构。

2. 加强对产品质量和环境标准的监管，确保产品符合法律法规和环保要求。

3. 加强内部审计和监督，发现和纠正存在的问题，及时整改和改进管理机制。

解析危机公关的成功案例危机公关是企业在面临突发事件或负面舆情时，通过有效的沟通、协调和处理，保护企业声誉、化解危机的重要手段。

在实践中，危机公关常常需要迅速应对、精确决策和灵活操作，以降低危机对企业形象和经营的负面影响。

而成功的危机公关案例则为我们提供了宝贵的经验和启示，帮助我们更好地理解和应对类似的危机挑战。

一、三星Note7爆炸事件2016年，三星Note7手机发生频繁爆炸的事件引发了全球范围的关注和担忧，成为了一起具有较高风险和复杂性的危机公关案例。

三星面临的危机主要体现在两个方面：首先是产品质量问题，Note7手机频繁爆炸引发了用户的安全担忧；其次是危机传播效应的扩大，媒体和社交网络上对事件的报道和讨论加剧了危机的严重性。

三星通过以下举措成功化解了危机：第一，立即停产和全球召回Note7手机，表明对消费者安全的高度重视。

第二，积极与媒体和公众沟通，及时提供最新信息和处理进展，展示出透明和负责的态度。

第三，投入大量资源进行技术调查和改进，确保类似问题不再发生。

最后，推出全新的Note系列产品，重塑品牌形象并恢复市场份额。

二、麦当劳食品安全危机2014年，麦当劳中国供应商涉及到食品安全问题，导致部分麦当劳门店的产品被曝光出质量问题，引发公众对该品牌的担忧和不信任。

在这个危机事件中，麦当劳采取了多种措施来化解危机：首先，立即发布公开声明，对事件表达忧虑并采取行动。

其次，加强与供应商的合作和监管，严格控制食品安全的生产和供应环节。

然后，开展大规模的公关活动，如举办新闻发布会、接受媒体采访、发布食品安全报告等，向公众传递食品安全的积极态度和措施。

最后，推出一系列优惠活动和新品，以吸引消费者重新建立信任和回归品牌。

这些措施使得麦当劳成功地渡过了危机，有力地维护了品牌形象和消费者信任，也为其他企业在类似危机中提供了经验和借鉴。

三、Uber数据泄露事件2017年，Uber公司被曝光隐瞒了5000万用户数据泄漏事件，涉及到用户的个人信息和支付数据，引发了用户对隐私安全的担忧和对Uber的不信任。

Samsung is the king of big-screen smartphones. In fact, it’s not too much of a stretch to say that without the company’s original Galaxy Note, we wouldn’t have an iPhone 6s Plus.

So when it came time for Samsung to roll out its latest creation, the company decided to take back its big-screen crown. Which brings us to Samsung’s Galaxy Note7. A 5.7-inch beast of a handset, the Note7 features an elegant, if not original design; waterproof body; iris scanner and new stylus (a writing utensil to use with the phone).

But at $849, the Note7 isn’t exactly cheap. And yet, I can’t help but want one. A familiar, but welcomed design I’m not going to sugarcoat things: The Galaxy Note7 looks a lot like Samsung’s Galaxy S7 Edge. And I mean, a lot. Both phones have curved screens, they’ve both got glossy front and back panels and they both share the same basic overall design. Sure, the Note7 is bigger than the S7 Edge, but beyond that and the Note’s included stylus, they’re nearly twins.

首例国行爆炸Note7检测报告出炉！三星让人愤怒
工信部下属的中国泰尔实验室正式向央视《消费主张》栏目提供了中国第一例由消费者送检的三星国行版Note 7燃损手机的检测报告。

三星Note 7
此前，央视《消费主张》栏目曾陪同遭遇国行版Note7手机爆炸的两位消费者张思童和回仁杰，前往中国最权威的检测机构之一----泰尔实验室，对他们购买后发生了爆炸的Note 7手机进行检测。

经过数天的燃损原因分析，泰尔实验室得出了最终结论：张思童的手机因烧损严重，无法推定起火原因，而回仁杰的手机样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，
电池由右下角的位置开始燃烧。