助理职业指导师-新理念课本归纳.doc

第一章职业道德职业守则(1)热爱本职工作—前提 (2)刻苦钻研业务 (3)遵守国家法律法规一个信念以助人为快乐以助人为荣耀两个牢记为了更多人的受益我们需终身学习遵纪守法不仅是我们的基本义务也是我们助人为乐的前提。

职业道德规范(1)以人为本尊重服务对象，要尊重其人格、尊重其情绪体验、尊重其个人选择。

（以人为本就是以服务对象为核心）(先决条件和基本要求)2)尊重差异不歧视服务对象首先积极理解其次结合服务对象社会文化的背景开展职业指导。

（尊重差异就是以人为本的精神内涵）(3)主动解释使服务对象知情 (一是知情权二是责任分担的必要性)(4)事先与服务对象讨论工作重点达成一致（1允许服务对象自己决定是否进入咨询关系.2允许当事人自由选择指导人员3对选择的限制予以充分解释4必要时要达成书面协议）(5)明确与服务对象的关系避免服务对象产生信赖性职人员和服务对象其根本性质是咨询关系基本宗旨是促进服务对象自我调整、自我成长、自我实现。

(6)给服务对象介绍合适的职业指导人员(7)尊重隐私保守秘密(8)提升职业能力为服务对象提供优质服务(9)维护形象为服务对象负责1以维护所在组织机构为劳动者提供良好的公众形象2为劳动者提供良好的服务宗旨3以创造服务对象最大满意为宗旨职业指导对服务对象责任感的认识包括三点：1、努力贯彻为服务对象提供帮助的基本精神；2、提供建设性的建议，促进服务质量的提高；3、积极探索，改进自身工作，追求更高服务水准。

这一道德水准，体现了良好职业品德的修养，体现了对职业知道事业的追求，体现对服务对象的责任感。

职业指导对保护求职者隐私权的认识隐私权是公民基本人身权利重要组成部分。

尊重人的隐私、源于对人本身的尊重；尊重人的隐私也是，也是现代文明文明人的基本素养。

对个人隐私权的保护程度体现了社会进步的程度，体现了人们的文明程度。

职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人、还要对个人隐私进行保护，这也是从根本上贯彻以人为本的精神。

职业助理知识点归纳总结一、职业助理的概念与职责1. 职业助理是指在组织或个人办公管理中具有专业技能和管理能力的助理人员。

他们通过协助领导者完成管理任务，提高工作效率，保障组织运转顺畅。

2. 职业助理的职责包括但不限于：负责日常事务管理、文件管理、行政支持、数据分析、会议组织、行程安排等。

3. 职业助理需要具备的核心素质包括：优秀的沟通能力、组织能力、责任心、优秀的时间管理能力、解决问题的能力。

二、职业助理的基本技能1. 办公软件的使用：职业助理需要熟练运用各类办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint、Outlook等，能够高效处理文档、制作报表、准备会议材料等。

2. 沟通与协调能力：职业助理需要良好的口头和书面沟通能力，能够准确表达自己的意见并协调各方资源，解决工作中的矛盾和问题。

3. 数据分析能力：职业助理需要具备基本的数据分析能力，能够理解数据背后的含义，通过数据分析为决策提供支持。

4. 行政管理能力：职业助理需要具备一定的行政管理能力，包括但不限于日程安排、文件管理、办公室协调等。

5. 时间管理能力：职业助理需要具备良好的时间管理能力，能够有效地规划自己的工作时间，分配和完成各项任务。

三、职业助理的工作方法1. 设立明确的工作目标和计划：职业助理需要根据公司或领导者的工作目标和需求，设立自己的工作目标和计划，并时刻保持对目标的清晰认识。

2. 善于与他人沟通合作：职业助理需要与领导者、同事、客户进行密切合作，提高工作效率，保证工作的顺利进行。

3. 善于总结和归纳：职业助理需要善于总结和归纳工作中的经验和教训，不断完善自己的工作方法和技能。

4. 善于学习和提升：职业助理需要善于学习新知识和技能，不断提升自己的职业水平，在工作中更具竞争力。

5. 善于应变和解决问题：职业助理需要具备一定的应变能力和解决问题的能力，能够在工作中面对各种风险和挑战，及时调整工作计划。

四、职业助理的职业发展1. 在职业助理的职务晋升路径上，可以逐步晋升为高级助理、行政主管、行政总监等职位。

1第一章 职业道德一、 职业守则：热爱本职工作（基本前提）、刻苦钻研业务、遵守国家法律法规。

二、 职业道德：指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。

1. 以人为本，尊重服务对象2. 主动解释，使服务对象知情3. 明确与服务对象的关系，避免服务对象产生依赖性4. 尊重隐私，保守秘密5. 维护形象，对服务对象负责三、以人为本：就是要千方百计尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。

第二章 就业和就业政策一、就业：指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法的社会活动，并获得相应的劳动报酬或经济收入的经济活动。

1.凡在劳动年龄之内，具有下列情况之一的都算就业：自己当雇主或营业，包括协助家庭企业或工厂，工作时间相当于正常工作时间的1/3以上，没拿报酬，也算就业。

下述情况不属于就业范畴：不以获得收入或盈利为目的的公益劳动等。

二、就业的意义：是人们获得收入得以谋生的基本手段，是个人融入社会使自身得以全面发展的主要途径，是经济发展和社会进步的重要前提三、 失业的概念从理论上讲，失业就是劳动者和生产资料相分离的一种状态，劳动者失去了运用生产资料进行活动的机会，从而也是去了获得劳动报酬的机会。

四、 失业的分类 1. 结构性失业 2. 摩擦性失业 3. 需求不足性失业 4. 隐形失业五、 我国积极的就业政策的五大支柱：经济拉动、政策扶持、市场服务、政府调控、社会保险六、 我国积极的就业政策的六个领域：中小型企业、第三产业、多种经济形式、劳动密集型产业、劳务输出、灵活就业 七、 我国积极的就业政策的十项措施：税费减免政策、小额贷款政策、社保补贴政策、就业援助政策、主辅分离政策、就业服务政策、财政投入政策、社会保障政策、企业裁员政策、社区平台政策八、 劳动力市场的基本功能：通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置。

九、 公共就业服务的主要目标：弥补劳动力市场的缺陷，塑造更加公平、有效的市场，从而促进劳动力流动、劳动生产率提高、经济增长和社会福利。

创新职业指导——新理念第一章职业道德1热爱本职工作2刻苦专研业务3遵守国家法律法规.职业指导人员要有一种信念:以助人为快乐,以助人为荣耀..以人为本.尊重服务对象2尊重差异,不歧视服务对象3.主动解释,使服务对象知情4事先与服务对象讨论工作重点,达成一致5.明确与服务对象的关系,避免服务对象产生依赖性6.给服务对象介绍适合的职业指导人员7尊重隐私,保守秘密8提升职业能力,为服务对象提供优质服务9维护形象,对服务对象负责.努力贯彻为服务对象提供帮助的基本精神，要有良好的道德约束和责任心,以维护所在组织机构为劳动者提供良好服务的公众形象2积极向所在机构提供建设性的建议,促进服务质量的提高,促进组织发展,以使组织更好地实现为劳动者提供良好服务的宗旨3积极探索,积极实践.改进自身工作,追求更高服务水准,关心服务对象的意见,要求,倾听他们的呼声,以创造服务对象最大满意为宗旨,实现与组织共同发展.第二篇就业与职业发展,运用生产资料从事合法的社会活动,并获得相应劳动报酬或经营收入的经济活动.在法定年龄内,并且具有劳动能力2所从事的是某种合法的经济活动,以提供满足社会需要的商品或服务为目的3从事这种社会劳动可以获得相应的收入.1在规定时间内从事有报酬的劳动2有职业而由于疾病,事故,劳动争议,度假,矿工,气候不良,设备损坏临时停工等原因,暂时没有工作3自己当雇主或营业,包括协助家庭企业或工厂,工作时间相当于正常工作时间的1/3以上,没拿报酬,也算就业.童工2不以获得收入或营利为目的的公益劳动,家务劳动等.我国的就业者包括:1职工;2再就业离退休人员3私营企业4个体户5私营企业和个体从业人员6乡镇企业从业人员7农村从业人员8其他从业人员,其中包括现役军人.按城乡划分，有城镇就业和乡村就业2按产业划分,可分第一第二第三产业就业3按灵活和稳定程度划分,可分正规就业和灵活就业.正规就业一般是指在正式单位就业,并签订劳动合同,起权利和义务有法律保障的就业形式.灵活就业一般是指无固定场所,无固定雇主和服务对象,无固定劳动关系,无稳定收入,无社会保障的小规模经营的就业形式. 灵活就业又分为三大类:1非全日制就业,一般指少于法定的或集体合同规定的工作时间的就业2临时就业,临时就业种类较多,但无论何种形式,劳动者都不是单位的正式员工,而是根据雇佣的性质,劳动者与用人单位签订有一定期限的临时合同.3派遣就业,劳动者与派遣公司签订劳动合同,属派遣公司的正式员工.4按劳动力利用的饱和程度划分.可分为充分就业和不充分就业(始于凯恩斯的代表作<就业`利息和货币通论>一书)概念的解释大致分为两种:1充分就业指劳动力和生产设备都达到充分利用状态2充分就业并不是失业率等于零,而是总失业率等于自然失业率(弗里德曼首次提出).妇女能够等到有报酬的,自由选择的,生产性就业的就业水平.可见充分就业包括就业数量和就业质量两个方面的含义.到由报酬的,自由选择的,生产性就业的就业水平.就业是人们获得收入得以谋生的基本手段2就业是个人溶入社会,使自身得以全面发展的主要途径3就业是经济发展和社会进步的重要前提.就业是消除贫困的根本途径.失业是指劳动者与生产资料相分离的一种状态,劳动者失去了运用生产资料进行生产资料进行活动的机会,从而也失去了获得劳动报酬的机会.,具有劳动能力的人没有或失去工作及职业,在一定的时间内,虽进行求职但仍然没有找到工作或职业,从而失去收入的状态.一般来说指城镇失业人员,主要包括新成长劳动力和就业转失业劳动力两个部分.16岁的未能升学的各类学校毕业生,即没有就业经历的,新进入劳动力市场的人口,又失去原有工作的人员,包括曾离开劳动力市场现在又重新回到劳动力市场来寻找工作的人口,还包括因劳动合同期或企业倒闭等原因而失去工作,现又面临再就业问题的失业职工,失业的个体,在本企业无工作岗位，没有与原企业解除劳动关系和在社会上没有找到工作岗位的人员失业率%=失业业人就业业人+失业人数%100⨯ 我国的失业率是指城镇登记失业率城镇登记失业率=%100城镇镇失业人⨯+城镇登记失业人数城镇从业人员1结构性失业,是由于劳动者的技能结构与现有的就业岗位技能结构错位,造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象.结构性失业的持续时间较长,对经济社会产生的影响较大.2摩擦性失业,是由于劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在时间差而形成的.从求职者角度主要表现为:1)辞去现在的工作寻求新的工作2)失去工作后寻找新的工作3)首次进入劳动力市场寻找工作4)缺勤一段时间后重新进入劳动力市场5)在30天之内从一份工作转到另一份工作.从雇主角度主要表现1)寻找新工人以补充那些辞职或退休的工人2)辞退某些雇员以希望找到更好的雇员3)寻找新工人以填补其企业扩张创造的工作职位.摩擦性失业是短暂的,是一种正常性失业,可以与充分就业状态并存.造成摩擦性失业的原因主要有:一是劳动力市场的动态属性二是信息的不完整不对称,是求职者和拥有空缺岗位的雇主之间相互寻找,洽谈需要时间.3需求不足性失业,指劳动力的供给总量超过社会提供的就业岗位数量而引起的失业,需求不足性失业与经济衰退和萧条相联系4季节性失业.造成的原因:一些行业由于受生产条件,气候条件的影响具有季节性的特点,造成劳动力的需求随季节的变化而变化,二是一定行业的产品需求受购买习惯,社会风俗的影响,会产生季节性的变化.5周期性失业,指由于经济运行总是处于周期性的循环状态,从而就业需求产生周期性的波动而形成的失业.周期性失业的成员及造成经济和社会影响相当复杂,因而是宏观经济分析的重要课题.6隐性失业,是指经济部门中存在着边际劳动生产率等于或小于零的现象.对于处于经济转型和社会转型时期的国家,隐形失业的问题会较为严重.7自愿失业,指虽然有就业愿望,但是由于才能得不到发挥,或由于兴趣,爱好,工资,保险福利及人际关系等原因自愿放弃就业机会而形成的失业.这部分自愿失业者通常被认为是丧失信心者,需要给予帮助.,是社会资源分配和使用不当而在宏观层面上出现非均衡的一种表现经济系统紊乱,效率低效.表现在一是经济资源浪费和产出减少,二是消费需求减少,三是失业津贴和社会救济支出增加.2大量社会问题产生3失业者的精神损失和物资损失.以充分开放劳动力资源,统筹安排城镇劳动力为出发点,依靠社会各方面的力量,拓宽就业门路,促进实行劳动者自主择业,市场调节就业,政府促进就业,保持就业局势的稳定:充分利用和发挥我国劳动资源丰富的优势,抓住经济发展和调节完善经济结构,所有制结构的机遇,努力开发就业岗位,按照社会主义市场经济体制的要求,完善市场就业机构,是的我国绝大多数劳动者得到这种不同形式的就业机会和就业岗位.,通过各种渠道自谋职业.,以市场机制为配置劳动力资源的基础性调节手段,实现用人单位和劳动者的双向选择.,通过发展经济,增加就业岗位;制定积极地就业政策,健全和发展就业服务体系;采取必要措施,帮助失业人员.下岗职工和其他就业困难群体实现就业.五大支柱,六个领域,十项措施.经济拉动2政策扶持3市场服务4政府调控5社会保险中小型企业2第三产业3多种经济形式4劳动密集型产业5劳务输出6灵活就业税费减免政策.主要集中在鼓励下岗失业人员自谋职业,鼓励国有大中型企业通过主辅分离和辅业转制分流安置企业富余人员方面.2小额贷款政策.主要作用是为自主谋业和自主创业人员解决创业起步阶段面临的资金困难,所提供的贷款项目.3社保补贴政策,第一对从事个体经营和灵活就业的下岗失业人员,特别是下岗失业人员中的”4050”就业困难人员,由再就业资金给予最长不超过5年的社会保险补贴;第二对于各类服务性新增岗位新招用国有企业下岗失业人员并与其签订3年以上劳动合同.由再就业自己给予最长不超过3年的社会保险补贴;第三对于驻社区单位招用大龄就业困难对象,签订3年以上劳动合同的.从再就业资金给予最长不超过5年的社会保险补贴4就业援助政策.援助内容:一岗位援助,二社保补贴,三岗位补贴5主辅分离政策.对国有大中型企业通过主辅分离和辅业转制分流安置本企业富余人员兴办的经济实体,符合以下4个条件的,3年免征企业所得税.一是利用原国有企业的非主业资产或关闭破产企业的有效资产,二是独立核算,产权清晰并逐步实现产权主体多元化,三是吸纳本企业富余人员达到30%以上,四是与安置的职工变更或签订新的劳动合同;6就业服务政策.各级政府要建立公共就业服务制度,对城镇登记失业人员和国有企业下岗职工,提供免费职业介绍和培训;7财政投入政策.三方面的规定:一是增设”就业补助”预算科目,并要求各级政府都要调整财政支出结构,加大再就业资金投入,将促进再就业资金列入财政预算.二是各级财政原来安排用于国有企业下岗职工基本生活保障的资金规模不减,在确保下岗职工基本生活的前提下,根据当地工作需要,安排一部分用于促进再就业.8社会保障政策.一是进一步明确了下岗失业人员的基本生活保障办法,二是规定了社保关系联系办法,三是规定了再就业后的参保办法9企业裁员政策.一是实施政策性关闭破产的企业,其职工安置方案必须经职工代表大会讨论结过.并报当地政府有关机构审核批准,二是正常经营企业裁减人员,其减员方案要经过企业职工代表大会讨论,凡不能依法支付经济补偿金并妥善解决职工债务的,不得裁减人员,三是国有大中型企业一次性减员超过一定数量和比例的,要事先向当地人民政府报告10社区平台政策.街道和工作任务重的城镇,可设立或确定负责劳动保障事务机构.取消对企业使用农民工的行政审批,取消对农民进城务工就业的职业限制,不得干涉企业自主合法使用农民工2在办理农民进城务工就业和企业用工的手续时,除按照国务院有关规定收取证书工本费外,不得收取其他费用3把进城农民纳入公共就业服务的范围4做好农民工培训工作5切实解决拖欠和克扣农民工工资问题,用人单位必须依法与农民工签订劳动合同.6改善农民工的生活条件7要做好农民工纳入工伤保险范围的工作8要认真贯彻落实<禁止使用童工规定>9要依法保护女工的合法权益10要保障农民工子女接受义务教育的权利11不得将遣送对象范围扩大到农民工,更不得对农民工强制遣送和随意拘留审查12用人单位为农民工安排的宿舍,必须具备一定的卫生条件,并保证农民工的人身安全.鼓励和支持高校毕业生到农村基层支教.支农.支医.扶贫等工作,经过两三年锻炼,根据工作需要从中选拔优秀人员到县,乡(镇)机关和学校或企事业单位担任领导工作,或充实到基层金融.工商.税务.审计.公安.司法.质检等部门.2鼓励高校毕业生到西部地区工作3鼓励到非公有制单位就业4鼓励人才合理流动5完善未就业高校毕业生的有关政策..这种作用有时直接体现在就业服务的过程之中，有时则是间接体现在就业背后的诸如教育.培训等环节中.主要可归纳为1促进劳动保障政策的贯彻和落实2促进劳动力的合理有序流动3促进劳动力市场健康良好发展4促进教育培训的改革职业指导者存进劳动力供需合理匹配2职业指导加强了学校教育与社会需求的联系.第三章劳动力市场与就业服务狭义的劳动力市场是指劳动力供求双方实现匹配的具体场所,如各地挂牌的”职业介绍中心”劳务广场”劳动力市场”人力资源市场”等,通过劳动力供求双方自愿进行劳动力使用权的转让和购买活动,实现劳动力资源合理配置的机制.劳动力市场是生产要素的重要组成部分，是内在机制和外在形式的统一。

第一章、职业道德职业守则内容：热爱工作，坚定奉献的信念/ 刻苦钻研业务，增强技能提高素质/ 遵守律规，以人为本，与服务对象建立良好关系。

职业道德意义：充分体现职业指导人员以人为本的道德理念和标准/ 充分显示人性化的行为准则在职导人员这个职业上的具体要求。

职业道德内容：以人为本尊重服务对象、尊重差异不歧视服务对象、尊重隐私保守秘密、明确与服务对象的关系，避免产生依赖、事先与服务对象讨论工作重点，达成一致、给服务对象介绍合适的职业指导人员、主动解释，使服务对象知情（知情权/责任分担）、维护形象对服务对象负责、提升职业能力，为服务对象提供优质服务。

二、就业与职业发展（第二章至第六章）失业分类：结构性/摩擦性（时间差）/ 需求不足性/季节性/周期性/ 隐性（边际劳动生产率<=0）/ 自愿。

摩擦性失业原因：劳动力市场的动态、信息不完善不对称。

失业影响：经济紊乱效率低/产生社会问题/失业者的精神物质损失。

（三者相互影响相互转化）。

灵活就业分类：非全日制就业、临时就业、派遣就业。

就业方针：以充分开发劳动力资源，统筹安排城镇劳动力为出发点，依靠社会各方面的力量，拓展就业门路，促进实行劳动者自主择业、市场调节就业，政府指导就业，保持就业局势的稳定。

积极的就业政策：经济拉动/再就业扶持/灵活就业/农村流动/大学生就业政策。

再就业政策：五大支柱（经济拉动/政府扶持/市场服务/政府调控/社会保险）、六个领域（中小企业/第三产业/ 多重经济形式/劳动密集型产业/劳务输出/灵活就业）、十项措施（免税/小额贷款/社保补贴/就业援助/主辅分离/就业服务/财政投入/社保/企业裁员/ 社区平台）。

免税税种：营业税、城建税、教育附加和企业所得税。

劳动力市场的核心：劳动力资源的合理配置。

目标模式：竞争公平、运行有序、调控有力、服务完善、城乡一体。

市场导向就业机制形成的标志：主体地位真正确立/ 机制灵活功能完善/ 政府促进就业，扶持困难群体。

职业规划师-新理念-考试资料概要职业道德:是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则职业指导人员应以人为本,尊重服务对象,以人为本就是要千方百计,尽最大努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。

尊重差异,不歧视服务对象:不得因为服务对象的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素。

主动解释,使服务对象知情:这里主要可理解为知情权和责任分担的必要性。

事先与服务对象讨论工作重点,达成一致,允许服务对象自已决定是否进入咨询关系,允许当事人自由选择指导人员。

必要时应与服务对象达成书面协议。

职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系。

认为服务对象对指导者的依赖性,可以帮助产生更好的指导效果这种理解是错误的。

指导人员工作的一个基本宗旨就是促进服务对象自我调整、自我成长、自我实现。

指导和咨询就是一种单纯的帮助与被帮助的关系。

尊重人的隐私源于对人本身的尊重,也是现代文明人的基本素养。

职业指导人员的工作表现受其能力的限制,因此必须具备完整的专业知识、清晰的自我意识、职业敏感性,以及与不同服务对象打交道的技能。

就业的具体形式由劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定。

再就业政策:税费减免政策。

在免费范围上,明确规定免收管理类、登记类和证照类的所有各项收费。

凡是通过主辅分离和辅业转制分流安置本个业富余人员兴办的经济实体,符合条件的,3 年内免征企业所得税。

小额贷款政策:对下岗失业人员合伙经营和组织起来再就业的,可根据人数,适当扩大贷款规模。

贷款期限一般不超过2 年。

就业援助对象:4050.一是岗位援助,二是社保补贴, 大龄就业困难对象无论是自谋职业和自主创业,还是被社区单位招用,都可以享受 5 年的社会保险补贴,三是岗位补贴,所有劳务派遣企业安置大龄就业困难对象,都可以享受5000元的一次性岗位补贴。

我国劳动力市场发展现状和存在问题:劳动力市场主体地位正在确立,但尚未具备充分的市场主体资格。

职业理念知识点总结1. 职业理念的重要性职业理念是一个人职业生涯的基石，它指引着一个人在工作中的方向和目标。

一个清晰、积极的职业理念可以帮助一个人更好地规划自己的职业发展，解决职业生涯中的困惑和挑战。

它是一个人职业成功的基础。

2. 职业理念的元素职业理念包括对工作的态度、价值观、职业目标、自我认知、职业规划和对职业生活的期望等。

一个完整的职业理念需要在这些方面进行综合考量和表达。

3. 职业理念的形成一个人的职业理念受到家庭、教育、社会环境、工作经历、人生阅历等多种因素的影响。

在形成自己的职业理念时，需要积极获取知识和经验，不断反思和总结，从而形成一个符合自己实际情况的职业理念。

4. 职业理念的提升一个人的职业理念是不断发展和完善的过程，需要通过学习、实践和反思不断提升。

在提升职业理念时，可以通过学习职业规划、个人发展、领导力等相关知识，结合实际工作经验，不断完善自己的职业理念。

5. 职业理念的应用一个人的职业理念决定了他在工作中的表现和成就。

一个积极、清晰的职业理念可以帮助一个人更好地发挥自己的职业潜力，取得成功。

职业理念还可以帮助一个人在职业生涯中做出正确的选择和决策，从而实现自己的职业目标。

6. 职业理念的培养一个人的职业理念需要在日常的工作和生活中得到培养和强化。

可以通过参加职业规划、领导力等相关培训课程，与成功人士交流，阅读相关的职业发展书籍等途径，不断提升自己的职业理念。

7. 职业理念的表达一个人的职业理念可以通过简历、面试、工作报告、职业规划书等各种途径来表达。

在表达职业理念时，需要简明扼要地表达自己对工作的态度、对职业的期望和目标，以及自己的职业规划和发展方向。

在现代社会，职业理念越来越受到重视，它不仅是一个人职业生涯成功的关键，也是企业对员工的重要考量因素。

通过不断地强化和完善自己的职业理念，可以更好地规划自己的职业生涯，实现个人的职业目标。

新理念考试第一章一、职业守则1、热爱本职工作2、刻苦钻研业务3、遵守国家法律法规二、职业道德2.1以人为本，尊重服务对象。

以人为本就是要千方百计，尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。

2.3主动解释，使服务对象知情。

职业指导人员应主动向服务对象解释职业指导和咨询工作的性质、特点、程序、局限性及服务对象自身的权利和义务。

这里主要可理解为两点：一是知情权；二是责任分担的必要性。

2.5明确与服务对象的关系，避免服务对象产生依赖感职业指导人员要尽量避免使服务对象产生依赖性，应避免与服务对象发生双重关系，更不得利用服务对象对指导人员的信任，谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行。

与服务对象发生诸如领导、同事甚至利用、移情等双重关系，都会直接影响指导效果。

指导或咨询就是一种单纯的帮助与被帮助的关系。

2.8提升职业能力，为服务对象提供优质服务。

在实际工作中，职业指导人员有必要接收继续培训和教育，要不断提高自己的业务素质和职业技能。

职业指导人员应不断学习、不断充电，使自己的知识结构不断更新，努力提高自身技能与素质，保持清晰的自我意识。

较强的职业敏感，将所学的知识应用于实践，力争为广大服务对象提供优质的服务。

第二章就业和就业政策1.1.1就业的概念就业：是指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法的社会活动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。

重点注意本节第三段（从实际操作中把握就业的概念——家务劳动等）此节必考，另注意一个特例：经监护人同意，并报有关部门批准，未满16岁从事文艺、体育工作的可算就业）1.1.2就业的形式1.按城乡划分2.按产业划分3.按灵活就业划分（非全日制和全日制）4.按劳动力医用的饱满程度划分（充分就业和非充分就业）重点注意3.4两模块内容，此内容必考。

1.2失业1.2.2失业率（P17页两个计算公式）1.2.3失业的分类（1）结构性失业（2）摩擦性失业（3）需求不足性失业（4）季节性失业（5）周期性失业（6）隐形失业（7）自愿性失业重点注意第七条自愿性失业：自愿性失业有就业愿望没有就业愿望不算失业2.1我国的就业方针劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业增加一条政府鼓励创业第三章劳动市场与就业服务1.2劳动力市场的基本功能，就是通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置。

第一章职业道德职业守则：1、热爱本职工作；2、刻苦专研业务；3、遵守国家法律法规职业道德：以人为本。

尊重服务对象；尊重差异，不歧视服务对象；主动解释，使服务对象知情；事先与服务对象讨论工作重点，达成一致；明确与服务对象的关系，避免服务对象产生依赖性；给服务对象介绍合适的职业指导人员；尊重隐私，保守秘密；提升职业能力，为服务对象提供优质服务；维护形象，对服务对象负责。

第二章就业和就业政策凡在劳动年龄之内，具有以下情况之一的都算就业：在规定时间内从事有报酬的劳动；有职业而由于疾病、事故、劳动争议、度假、旷工、气候不良、设备损坏临时停工等原因，暂时没有工作；自己当雇主或营业，包括协助家庭企业或工厂，工作时间相当于正常工作时间的1/3以上，没拿报酬，也算就业。

下述情况不属于失业范畴：童工；不以获得收入或营利为目的的公益劳动、家务劳动等。

我国的就业者（从业人员）包括：职工；再就业的离退休人员；私营业主；个体户；私营企业和个体从业人员；乡镇企业从业人员；农村从业人员；其他从业人员包括现役军人。

就业的形式：按城乡划分：有城镇就业和乡村就业。

按产业划分。

可分为第一、第二和第三产业就业。

按灵活和稳定程度划分可分正规就业和灵活就业；按劳动力利用的饱满程度划分。

安劳动力利用的饱满程度划分：可分充分就业和不充分就业。

失业在我国指的是城镇失业人员：主要包括新成长劳动力和就业转失业人员这两部分人。

失业的分类：1、结构性失业；2、摩擦性失业；3、需求不足性失业；4、季节性失业；5、周期性失业；6、隐性失业；7自愿失业。

我国的就业方针：1劳动者自主择业；2市场调节就业；3政府促进就业我国再就业政策概括为：五大支柱、六个领域、十项措施。

五大支柱：1经济拉动；2政策扶持；3市场服务；4政府调控；5、社会保险。

六个领域：1中小型企业；2、第三产业；3多种经济形式；4、劳动密集型产业；5、劳务输出；6、灵活就业。

十项措施：1、税费减免政策；2、小额贷款政策；3社保补贴政策，4就业援助政策；5主辅分离政策；6就业服务政策；7财政投入政策；8社会保障政策；9、企业裁员政策；10社区平台政策。