淘宝卖家修改评价经验分享本店经营淘宝超过五年啦！今天主要想跟大家分享下，我们对评价的修改评价的沟通技巧！！让买家修改评价的沟通技巧作为卖家，谁也不希望出现中差评，让买家修改评价的沟通技巧，所以能修改的情况下应该还是尽量联系客户修改。
当然，如果明知对方是故意的，是想敲诈勒索的差评家，是不能妥协的，妥协是侮辱自己的人格，也给自己店铺的发展埋下更多的隐患，差评家就喜欢找这种愿意妥协的。
换个id，换个地址，换个人，改天还会找上门。
拿钱消灾，没有尽头这里说的是和一般顾客的沟通，其实沟通得好的话，大部分顾客都会愿意修改评价：1.首先，要明确评价是顾客的权利，尊重这种权利。
看到顾客打了中差评，即使不高兴，要尽量冷静，避免带着情绪去和顾客交流。
切忌一上来就气势汹汹地问：你为什么给我中差评？顾客会反感：凭啥我不能给中差评？这是我的权利。
2.旺旺联系，电话联系，我的第一句话，通常都是：**先生，**女士，我看到了您的评价，谢谢您给我们反馈意见”然后，询问顾客的具体意见，耐心地花3—5分钟倾听他的不满，顺着他的语气在他说的过程中表达歉意，感谢他的意见使你自己可以更好地了解商品特性，更好地发展业务。
一般这样说之后，顾客的不满情绪会发泄掉大部分，觉得你人还不错。
这样，你再开始和他解释评价对于卖家的重要性，让他明白他的评价不仅仅是针对他购买的商品本身，而是关系到整个店铺的发展，对你会造成很大伤害，大部分顾客都会体谅你，都会愿意修改。
3打电话的时间注意一下，我通常是在晚上8点左右，这个时候顾客一般都有空，如果是白天可能会打搅他的工作，太晚或者中午会影响他的休息。
打电话时，我也通常会说：“我想和您交流一下，现在方便吗？如果打搅您了，我改个时间再打过来，请问您什么时候有空？”打电话不要频繁，顾客会反感。
我基本上没有超过3次，大多数是一次搞定。
如果考虑到有些新买家不一定懂得修改的程序，可以在电话后又在旺旺上留言，说明修改的方法。
如果顾客比较忙，也不要一直催促修改评价，第二天再问问看。
一直催，只会让人反感。
4.有些顾客打了中差评之后，就会关机，或者拒绝接听，旺旺也拒绝。
他是怕骚扰。
这个时候你急着找他，多半没用。
隔几天，再联系看看。
我曾经因为这类顾客，而专门写了两三千字的信件，用快递发给顾客，在信里郑重地致歉，询问情况，交流对淘宝的看法。
只要出于真心，是能感动顾客的。
收到信后，顾客主动联系我，并且修改了评价，还成了我店铺里的长期顾客。
有时候，文字比语言更能抵达人的心灵！总之一句话，学会换位思考。
买家和卖家，都一样是有血有肉有感情的！篇二：如何写好评语如何写好学生评语所以一份好的评语，应该能反映学生的个性特点，充分肯定学生，鼓励学生，又能适当指出缺点，既能使学生正确认识自己，明确今后努力的方向，体会到班主任评语的用意，又能使家长了解到子女的情况，有效的配合学校。
那么怎样才能写好评语呢？我个人认为应做到以下几点：首先、平时要注意积累、收集学生的个人素材。
俗话说，巧妇难为无米之炊, 积累、收集学生的个人素材，掌握学生的第一手资料，这是写好评语的重要前提。
那么怎样才能积累、收集学生的个人素材呢？1、要注意细心观察，积累学生的闪光点，为日后写评语准备素材。
如我们班上有个体育生，平时非常不遵守纪律，简直让人伤透脑筋。
但运动会上，他却坚持带伤参加，为班上拿了几个第一名。
我在他的评语中写到：你的集体荣誉感让人感动，你----好样的！2、多听取各个方面的意见，尽量使素材充实丰富，全面中肯。
班主任一个人所掌握的资料未必全面。
为此，就必须向任课老师了解学生情况，充实你的素材。
当然也可以让学生先自我评价，再让班委评价；有时候，也不妨让每个学生写2-3个他最熟悉的同学的评语，这些都可以充实写作素材，这样以后，班主任的评语也将趋于准确和中肯。
再次、写作评语时，语言应该亲切，不易说教。
评语不仅是给家长看的，也是给学生看的。
语气冷漠，面孔冷峻，不宜让人接近，还会忽视了评语对学生的教育作用。
以前的操行评语中，往往会出现该生这样的字眼，虽是简单的一个词语，却给学生以一种被评头论足的感觉，使其不愿或难以接受，同时，也将老师推向了学生的对立面。
如将该生换成第二人称你，不仅可以增加师生之间的亲和力，也会使学生感觉到老师是在以平等的交谈的方式和自己谈话，而不仅仅是一个评价者。
在这种情况下，学生就会认为自己和老师是平等而不是对立的，老师的评价他就会乐于接受。
例如下面这一则评语：你辛苦了！我知道你一直很尽力地要干好每一件事。
对你来说，虽然课堂是乏味的，但你却总是挺直腰板，睁大眼睛。
这真让老师感动，即使没有一个同学为你的努力喝过彩，但是我肯定地说，你是个积极向上的好孩子，成功的道路充满坎坷，总结经验教训，继续努力吧，我相信在不远的未来，会有一片蔚蓝的晴空在等着你。
这个学生很努力，但进步不大，教师的这则评语充分的肯定了他的努力，并提出了希望，相信这样的评语学生看了，会感到老师对她的爱心和厚望，并为之而努力。
第三，评语要能反映出学生个性的特点。
从心理学角度上看，学生期待班主任对自己有独到、新颖的评价。
所谓世界上没有两片完全相同的树叶，那么当然更没有性格完全相同的两个人，所以每个学生的评语也应该不同。
有的班主任出于应付，全班几十个学生几乎都是一样的评语，抹杀了各个学生的不同特点，使学生对老师的评语不屑一顾，影响了学生的进步。
传统评语的通病，空泛而雷同，千篇一律，没有个性，如：该生热爱祖国，尊敬师长，热爱集体，团结同学，礼貌待人……但上课听讲尚欠专心……希望今后改正缺点，更上一层楼。
典型的老式评语，让人读了，连学生操行等次都难判断出。
只偏重对学生行为的评价，而忽视对学生个性的评价；评语一般化，往往不符合学生实际，不同学生的评语之间差别甚小，千人一面。
如给优秀学生写评语，不是一律以学习刻苦认真，成绩优异来评价，而是分清苦学还是巧学，创造型还是模仿型等等；对中等学生不以一般两字概括，而是抓住他们不一般的优点。
有的学生成绩一般但思维敏捷，回答问题有独到见解；有的不善言辞，但却默默为集体做好事等等；对后进生，更要抓住他们微小的进步，给予肯定，唤起他们的自尊心。
如：看你作业认真，字写得漂亮，的确是一种享受，说明你有着认真的态度。
老师一直认为上课好讲话的同学一定不会是你，但为什么又偏偏是你？如果你的课堂表现也能像你的字一样漂亮，那么老师和所有的同学一定会对你另眼相看，那时的你一定是很优秀的，我期待着你以后有更好的表现。
你聪明伶俐，活泼可爱，你那一张张彩照多漂亮呀!老师还特别爱听你唱歌。
但为什么你的学习却和你的外表、歌声有那么大差异呢?下学期，老师希望看到你的成绩能像你唱歌和舞蹈一样那么优秀。
这样的评语写出了学生的闪光点，同时，又能指出该生自身存在的缺点，不会伤害她的自尊心，具有一定的教育效果。
家长看了，无疑也会很好地配合老师帮助孩子克服缺点。
第四、评语的内容要经过深思熟虑。
由于每期都要写评语，有的班主任可能会产生一些抵触情绪，有的干脆就把以前的拿来一抄，这样的评语无的放矢、不值一看，也起不到任何作用。
其实，评语的内容是值得深究的。
对学生的优点多写几条，倒也没什么，但必须克服讨好学生的心理：如果缺点写得过多，把学生写得一无是处，那就会使学生灰心失望，意志消沉，失去上进的信心，甚至产生破罐子破摔的思想，那就不好了。
因此，缺点要写最主要的，而且要写得具体准确，带有启发性，可以通过提希望的方式，表现学生那些不明显的缺点，这样比直接提出效果要好得多。
第五、评语要以鼓励肯定为主，发挥激励功能。
在教育教学中，我们要以发展的眼光看待学生，要善于发现学生的优点进行正面教育，切忌将学生一棍子打死。
写评语更是如此，如果把一个学生的评语写得一无是处，不要说学生接受不了，就是家长也接受不了，这样的评语只会加深教师与学生之间的隔阂，更难达到教育的目的。
我认为一份好的评语对学生的发展和所取得的成绩表示认同，将学生的缺点通过语言的隐含信息折射出来，这样学生就更易接受教师的教育，形成健康的自我认识，更好地把握自己未来的发展。
如对一位各方面习惯都比较差但天赋不错的学生的评语你的聪明、你的悟性、你的记忆力都让老师欣赏，同学羡慕。
但你的散漫、你的与老师同学的不合作，不仅限制了你的发展，而且让老师不安，同学不快。
你若能加强自控能力，养成良好的行为习惯，定能成为人杰。
这样的评语，教师的用意一目了然，学生、家长看后心中有数，很好的达到教育的目的。
第六、评语的书写要清楚，字迹不能潦草。
因为班主任的评语是给学生及家长看的，也是给下一任班主任看的，既然如此，就应该书写端正，字迹清楚。
为表示负责，评语的后面要押具班主任的签章和日期。
总之，写评语是一件十分繁重复杂但又很有意义的工作。
评语不仅仅是评价学生，它作为一面镜子无声地折射出对班主任工作的评价，反映出一个班主任的学识、素质和师德。
所以班主任应不断更新教育思想、教育观念，力争使写出的评语产生最佳的教育效果。
篇三：作文批改评语集锦作文批改评语集锦作文批改评语集锦（一）作文开头：1、文章开头简而得当，通过环境描写来衬托人物心情，十分艺术化。
2、开头简明扼要3、文章开头新颖，具有先声夺人之效。
使读者一见面就能对人物产生…的印象。
4、文章开头引人入胜，吸引读者。
…点面结合，使文章生动，具体，详略得当。
5、文章语言生动丰富，可读性强。
6、开头出手不凡，吸引读者7、开头打动人心，具有真情实感。
8、文章开头交待得十分清楚，起到总领全文的作用。
9、文章选材新颖，激起读者读下去的欲望作文过程：1、以饱满的激情，描写了……2、重点突出，详略得当，内容具体。
3、比喻贴切，用词生动。
4、文章语言通俗易懂，贴近生活实际，读来令人倍感亲切。
5、…以轻松愉快的语气，向我们娓娓道来，令人回味无穷。
6、叙述自然生动、结构紧凑，衔接自然连贯，中心突出。
7、对于景色的描写，语言简练而准确，联想则为触景生情，情景自然融合。
8、通过丰富人物的语言和动作，衬托出人物的思想品质。
9、文章边叙事边抒情。
10、充分运用动静结合的写法，并辅以比喻、拟人等手法11、小作者观察仔细，叙述时井然有序12、一些精妙词语的使用，无形中为文章增添了不少情趣。
13、文章清逸婉丽、流畅连贯，尤其人物语言幽默风趣14、文章想象合情合理，15、通过生动、形象的语言的描绘，使读者仿佛置身于梦境一般。
16、文章线索明朗，主题突出，紧紧围绕…进行。
17、细节描写颇具匠心。
极富功底。
18、对人物的语言、神态、动作等，进行精心细腻的描绘，这是本文的一大特色。
19、描写细腻，生活气息浓厚，遣词造句准确传神。
20、，语言准确，鲜明、生动，内容极其丰富具体，21、事例叙述得生动具体，人物的言行符合各自身份特点。
22、文章来源于生活，因此语言虽然不怎样优美，但却真实有趣，写得入情入理23、文章将…写得细致入微24、语言活泼明快，富有情趣。
