《市场调查与预测》200807考试考前复习资料
第一部分考核方式介绍 (1)
第二部分复习指导 (1)
?单项选择题复习指导 (1)
?名词解释复习指导 (5)
?简答题复习指导 (7)
?计算题复习指导 (9)
第一部分考核方式介绍
一、考核形式：《市场调查与预测》采取闭卷考试，卷面满分100分。
二、考试时间：2小时。
三、试卷结构：考核共分四种题型，具体分值分布如下：
一、单项选择题：20小题，每题1分，共20分；
二、名词解释：5小题，每题4分，共20分；
三、简答题：3小题，每题10分，共30分；
四、计算题：2小题，每题15分左右，共30分；
第二部分复习指导
单项选择题复习指导
一、答题技巧
单项选择题的分值占卷面分值的20%，主要是考核学生对基本知识，基本方法的掌握，考核范围覆盖课程的每一章节，具有很大的灵活性。要求考生复习要全面，把大纲要求掌握的知识点要吃透。否则你很容易掉进有经验的出题者设计好的圈套里。要答好单项选择题，当然必须掌握一定的知识，除了平时下功夫，把基础搞扎实外。但如果再掌握一些答题技巧，就将使你如虎添翼。下面的提示有助于你掌握答题的技巧：
（1）采用“确定法”，直接把一眼确定的正确答案写在括号内。
（2）运用排除法。如果正确答案不能一眼看出，应首先排除明显是荒诞、拙劣或不正确的答案。
（3）运用猜测法。如果你不知道确切的答案，也不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。一般来说，排除的项目越多，猜测正确答案的可能性就越大。
（4）运用比较法。直接把各项选择答案加以比较，并分析它们之间的不同点，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。将比较以后认为更准确的答案填在括号内。
二、复习重点和难点
因为选择题是检查学生对全书知识点全面掌握的程度，所以在复习过程中要求学生重点复习每一章节的基本知识点。
二、练习题
1．二次指数平滑法进行预测时是直接（）。
A．运用数学模型B．运用一次指数平滑值
C．运用二次指数平滑值D．运用平滑常数
2．决策过程有固定的模式和标准方法的是（）。
A．确定型决策B．未确定型决策C．风险型决策D．个人决策3．（）就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度以样本指标推断总体。
A．定性分析B．概率判断C．统计推断D．区间估计4．等距随机抽样也被称为（）。
A．机械随机抽样B．系统随机抽样
C．A或B D．A，B都不是
5．月份资料时间序列全年12个月的季节比率之和应为（）。
A．100% B．400%
C．1200% D．任意值
6．指数平滑法实际上是一种特殊的（）。
A．一次移动平均预测法B．指数平滑市场预测法
C．加权移动平均预测法D．加权平均预测法
7．企业进行生产预测了解商品的产量、成本、生产能力、生产技术等内容的范围是（）。
A．本企业B．同类产品的全部企业
C．地区内的企业D．本企业和同类产品竞争对手8．根据市场预测实践中对费用的处理原则，预测费的承担者是（ D ）。
A．资料收集者B．预测结果的提供者
C．预测结果的整理者D．预测结果的使用者
9．居民收入水平对居民消费支出的影响主要表现在（）。
A．商品性支出数量B．商品性和非商品性支出比例C．非商品性支出数量D．劳务支出数量
10．在时间上，经济指标的变化与市场变化一致的指标，称为（）。
A．领先指标B．一致指标
C．落后指标D．扩散指数
11．一次指数平滑法中的平滑常数的取值范围是（）。
A．[0，1] B．[0，1）
C．（0，1）D．不知道
12．盈亏分析法以成本分析为基础，这种分析法又称为（）。
A．成本分析法B．利润分析法
C．量本利分析法D．销售收入分析法
13．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）。
A．经济环境B．法律环境
C．政治环境D．社会文化环境
14．分层随机抽样是按哪种标准划分的（）。
A．将样本划分为若干层B．将总体划分为若干层
C．对抽样误差划分层D．对推断结果划分层
15．市场调查要尊重客观事实，不要主观、片面，反映了市场调查原则中的（）。
A．实事求是的原则
B．全面系统的原则
C．深入反馈的原则
D．勤俭节约的原则
16．业务人员意见综合法的优点是业务人员（）。
A．了解企业的情况
B．只了解企业的销售情况
C．了解宏观影响因素
D．预测结果不会带有局限性
17．依靠决策者智慧和经验，根据事物的性质、功能特征进行决策，这类决策可称为（）。
A．质的决策B．战术决策
C．量的决策D．战略决策
18．决策树分析法中的机会点用（）表示。
A．方块B．圆圈
C．三角D．连线
19．经营决策中的动态规划法可以做到（）。
A．划分决策的阶段B．实现各阶段的最优决策
C．实现整体最优决策方案D．以上都对
20．在实践中通常只将敏感度分析限制在一些变量上，这些变量对方案决策目标优劣影响大，且变化可能性（）。
A．大B．小C．可大可小D．不确定21．一元回归分析中自变量与因变量的相互依存关系（）。
A．是客观存在的B．是数量分析决定的
C．是理论分析决定的D．是设想出来的
22．在多目标决策中，求出决策目标的效用曲线是（）。
A．第一步骤B．第二步骤C．第三步骤D．第四步骤23．所谓（）就是进行推断时可靠程度的大小。
A．可信度B．置信度C．置信区间D．区间估计24．（）就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度以样本指标推断总体。
A．定性分析B．概率判断C．统计推断D．区间估计25．根据市场预测实践中对费用的处理原则，预测费的承担者是（）。
A．资料收集者B．预测结果的提供者
C．预测结果的整理者D．预测结果的使用者
26．居民收入水平对居民消费支出的影响主要表现在（）。
A．商品性支出数量B．商品性和非商品性支出比例C．非商品性支出数量D．劳务支出数量
27．市场的构成要素在宏观市场与微观市场之间是（）。
A．无区别的B．是可以分别进行分析的
C．无法进行区分D．区别不明显
28．消费者市场购买活动的特点有（）。
A．经常性的、零星的B．具有一定弹性
C．受售中、售后服务的影响D．以上都对
29．指数平滑法以α的大小反映对时间序列资料的修匀程度，即α取值大小与修匀程度（）。
A．成正方向变化B．成反方向变化
C．无固定关系D．无法确定
30．对回归模型进行相关系数检验，其检验目的是（）。
A．X的离散程度B．Y的离散程度
C．X与Y的相关程度D．Y的离差平方和
31．企业销售中，达到盈亏平衡销售量时的利润值为（）。
A．1000 B．0
C．1 D．100
32．在决策方案选择中以“令人满意”准则代替“最优化”原则（）。
A．具有实践意义B．不具有实践意义
C．降低了决策标准D．在实践中往往失败
33．二次移动平均值计算中，再进行移动平均的对象是（）。
A．时间序列观察值B．趋势变动值
C．一次移动平均值D．预测值
34．移动平均季节指数法使用季度为时间计量单位的资料时，计算移动平均值时的跨越期应是（）。
A．4 B．6 C．12 D．8 35．在多元回归分析中，自变量与因变量的线性相关程度很高时，相关系数（）。
A．接近于1 B．接近于0 C．等于1 D．等于0 36．涉及经济活动系统全局性、长远性、方向性问题的决策是（）。
A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．集体决策37．决策方案的实施过程中，监督和检查对可靠的信息反馈和保证方案顺利实现（）。
A．是不一定做的环节B．是必须的环节
C．是绝对性的措施D．不一定有利
38．市场普查和抽样调查相比（）。
A．前者应用得广泛B．后者应用得广泛
C．二者应用得都广泛D．二者应用得都不广泛
39．市场预测中预测依据、预测方法、预测分析、预测判断的有机结合称为（）。
A．预测过程B．预测机构
C．预测系统D．预测部门
40．若无季节变动，则季节比率应（）。
A．等于0 B．等于1
C．大于1 D．小于1
41．对时间序列的观察值，将观察期的数据由远而近按一定跨越期求跨越期内观察期数据平均值的预测方法，我们称为（）。
A．简易平均市场预测法B．指数平滑市场预测法
C．移动平均市场预测法D．序时平均数预测法
42．在指数平滑预测法中，平滑常数值在理论上是一个（）的值。
A．1
<α
0<
0≤
≤αB．1
C．1
≤α
0≤
0<
<αD．1
43．相关系数与剩余离差平方和之间的关系是（）。
A．无关B．增函数
C．减函数D．不确定的
44．邮寄调查的主要优点表现在（）。
A．调查范围小，节省时间、费用
B．节省时间、费用，调查者多
C．调查范围大，节省时间、费用
D．调查范围小，资料可靠
45．敏感度分析的目的是提高对决策方案经济效果评价的（）。
A．准确度B．可靠度
C．准确度和可靠度D．可行性
46．以日、周、旬、月为单位，对一个季度内的市场需求量进行预测称为（）。
A．短期预测B．近期预测
C．中期预测D．长期预测
47．市场预测中预测依据、预测方法、预测分析、预测判断的有机结合称为（）。
A．预测过程B．预测机构
C．预测系统D．预测部门
48．联测法的优点是（）。
A．可以依据专家意见B．节省人、财、物力
C．预测值无误差D．不必考虑应用条件
49．在回归分析法中，对非确定型因果关系的分析研究方法有（）。
A．回归分析法B．矩阵分析法C．经济计量法D．以上都对50．决策问题存在两种以上客观状态，相对于一个决策方案可能出现不同结果时的决策是（）。
A．确定型决策B．未确定型决策
C．风险型决策D．个人决策
附：参考答案
名词解释复习指导
一、答题技巧
名词解释主要考查考生对所学市场调查与预测的基础知识是否真的掌握了。从考核要求来讲，名词解释属于“识记”。要想把名词解释题答好，只有平时注意在理解的基础上记忆，在记忆中加深理解，才能达到真正掌握。答题时要注意规范化，不能随意编。
二、复习重点和难点
要求学生对系统思想概述性的，方法概述性等类型的名词重点掌握。
三、练习题
1．企业内部资料
2．短期市场预测
3．产品寿命周期
4．联测法
5．直接平均季节指数法
6．边际概率
7．直线趋势法
8．分层随机抽样
9．多元回归分析法
10．直线趋势法
11．集体意见法
附：参考答案
1．企业内部资料
解答：
企业内部的资料主要是企业经济活动的各种记录，是由企业各经营环节、各管理部门和各层次产生并发出的资料。主要有业务资料、统计资料、财务报表、其它资料等。
2．短期市场预测
解答：
短期预测是指以日、周、旬、月为单位，对一个季度内市场需求量预测。它为企业确定短期内销售任务和制定具体实施方案、措施提供依据。
3．产品寿命周期
解答：
产品进入市场，其销售量经历客观上存在着的从小到大，再由大到小，直至退出流通领域的寿命周期，称为市场产品寿命周期。产品寿命周期大致包括萌芽期、成长期、成熟饱和期、衰退期四个不同阶段。
4．联测法
解答：
联测法，就是以某个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，确定某一行业乃至整个市场的预测值。
5．直接平均季节指数法
解答：
直接平均季节指数法是根据各季节变动时间序列资料，用求算术平均值方法直接计算各月（或各季）的季节指数的一种方法。直接平均季节指数表示在各月或各季平均水平上季节性变动幅度的大小。
6．边际概率
解答：
边际概率是使产品经营水平上边际收入期望值与边际损失期望值相等的新增单位产品售出的概率。它表示产品经营水平能够售出的最低概率，又称临界概率或转折概率。7．直线趋势法
解答：
直线趋势法，是一种最简单的直线外推方法。当时间序列观察值的长期趋势变动表现为近似直线的上升或下降时，长期趋势可用直线趋势来描述，并通过直线趋势的延伸来确定预测值。
8．分层随机抽样
解答：
分层随机抽样不是直接从调查的母体中抽取样本，而是先按某种划分标准将调查母体划分为若干层（或称类），再从各层中抽取样本。通过对母体进行分层，可以提高样本对母体的代表性。
9．多元回归分析法
解答：
多元回归分析法是选择预测目标为因变量，影响预测目标的因素为自变量，同时探讨两个或两个以上自变量与因变量的相关关系，建立回归预测模型，据此开展预测。
10．直线趋势法
解答：
直线趋势法，是一种最简单的直线外推方法。当时间序列观察值的长期趋势变动表现为近似直线的上升或下降时，长期趋势可用直线趋势来描述，并通过直线趋势的延伸来确定预测值。
11．集体意见法
解答：
集体意见法，是由预测人员如企业的管理者、业务人员，根据已收集的信息资料和个人的经验，对未来市场作出判断，最后由组织者把预测方案、意见集中起来，用平均数的方法进行数学处理，并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。
简答题复习指导
一、答题技巧
简答题第一个步骤，是首先对于基本的概念进行界定，也就是名词解释。对于核心的名词要首先解释。然后是对于简答题有要点的概念，比如说简答题有四个点，那就是四个要点，要分成四段来答，第一点、第二点、第三点、第四点列举出来。要点应该是一句话，后面跟上两句左右的陈述，也就是说每个要点要有2-3行。
二、复习重点和难点
要求学生对概述问题性的，方法体系性等类型简答题重点掌握。
三、练习题
1．简述几何平均法的预测步骤。
2．简述调查问卷设计的基本要求。
3．简述抽样方法的要点。
4．简述减少抽样调查误差的途径。
5．简述扩散指数法的步骤。
6．简述面谈调查的特点。
附：参考答案
1．简述几何平均法的预测步骤。
解答：
（1）以前一期为基础，分别计算出各期的环比指数；
（2）求出环比指数的几何平均数，即平均发展速度；
（3）利用平均发展速度建立预测模型，并进行预测值的计算。
2．简述调查问卷设计的基本要求。
解答：
（1）文字要准确，不应使填答人或使用者有模糊认识；
（2）防止引导性的语句，问句要有艺术性；
（3）不提不易回答的问题；
（4）要注意问题的排列顺序。
3．简述抽样方法的要点。
解答：
在实践中，要想取得较好的抽样效果，就要进行抽样方法的选择。
（1）在随机抽样和非随机抽样之间做出选择
（2）选择非随机抽样的条件
①由于条件限制，无法采用随机抽样；
②时效要求很高，要求快速取得调查成果；
③调查对象不稳定，只能快速取得样本；
④调查人员经验丰富。
（3）选用随机抽样应考虑的因素
①对抽样误差大小的要求；
②调查总体本身的特点；
③人力、物力、经费和时间等各种调查条件。
在抽样调查实践中，不排除抽样方法的结合使用。
4．简述减少抽样调查误差的途径。
解答：
（1）正确地确定抽选样本的方法，使抽选的样本能够真正代表母体；
（2）恰当地确定样本的数目；
（3）加强抽样调查的组织工作，提高工作质量；
5．简述扩散指数法的步骤。
解答：
（1）确定影响预测期因素中一批领先的经济指标。
（2）确定在一批领先经济指标中，哪些经济指标在预测期处于上升趋势，哪些经济指标处于下降趋势。
（3）根据在预测期处于上升趋势的经济指标，确定扩散趋势。
扩散指数
100
?
=
全部领先经济指标数
标数
正在上升的领先经济指
（4）根据所求得的扩散指数，对市场景气情况进行判断预测。6．简述面谈调查的特点。
解答：
（1）面谈调查的优点
①直接性和灵活性特点；
②便于判断被调查者回答问题的态度；
③回收率高，样本代表性强，有助于提高结果的可信程度。
（2）面谈调查的缺点
①调查费用高；
②调查时间长。
计算题复习指导
一、答题技巧
计算题主要是测试考生分析问题和处理问题的能力，相对来说难度较大，涉及的概念、计算公式较多。但由于计算题的分数在卷面分值中所占的比重较大(30％)，且集中在两道题上，必须予以足够的重视。如果本类题你得分不多，要想通过考试就很困难。所幸的是，在一门课程中，可作为计算题的范围较窄，易于把握(一般来说，成功的考生可以在考前作出预测，并且预测的准确率在60％以上)，你可以在考前进行有针对性的训练。
计算题答题的一般技巧如下：
(l)详细阅读试题。对于计算题，要仔细阅读试题，准确理解题意，不要忙中出错；这样还可从试题中获取解题信息。
(2)问什么答什么。不需要计算与本题要求无关的问题，计算多了，难免出错。如果因为这样的错误而被扣分岂不很可惜吗?有些考生，把不要求计算的也写在答卷上，以为这样能显示自己的知识，寄希望老师能给高分。而事实上恰恰相反，大多数阅卷老师不喜欢这类“画蛇添足”、“自作多情”的考生。
(3)注意解题步骤。计算题每题所占的分数一般较多(15分)，判卷时，多数题是按步骤给分的。而我们有些考生对这个问题没有引起足够的重视，以致虽然会做但得分不全。这就是有些考生满以为考得很好，而成绩公布后却分数不高甚至还怀疑老师判卷有误的一个重要原因。
(4)尽量写出计算公式。在评分标准中，是否写出计算公式是很不一样的。有时评分标准中可能只要求列出算式，计算出正确答案即可，但有一点可以理解：如果算式正确，结果无误，是否有计算公式可能无关紧要；但要是你算式正确，只是由于代入的有关数字有误而导致结果不对，是否有计算公式就变得有关系了。因为你写出了计算公式，老师认为你知道该如何做，怎么会不酌情给分呢?
（5）针对本课程涉及的计算题型的特点特别要求：凡考试中涉及表格计算的题目，进一步要求如下：
1）写出计算步骤，计算时要先写公式后代入数据。
2）计算一系列数据时为卷面清晰起见要画表格填写（类似书上例题或模拟试题的答法）3）写出必要的文字说明或逻辑词语。
4）有最后一句答案语句。
复习重点和难点
计算题复习重点集中于七、八、九章；要求学生掌握几何平均法，移动平均法中的一次移动平均和二次移动平均，指数平滑法一次指数平滑法和二次指数平滑法，直线趋势法，季节指数法，一元回归预测法的步骤，并会应用于预测。难点是几何平均法和一元回归预测法。
练习题
1．现有某种商品人均年消费量的资料（见表）。现用二次指数平滑法对第8、9期的消费量进行预测。（不要求计算预测误差）
5.0=a ，)
1(1(2)11)1(1
S S y S ==， 商品消费量资料
2．现有
要求：（1）计算各类居民的总体最佳（考虑标准差）比重，填在表中。
（2）应用分层最佳抽样，将容量为2000户的样本分配在各类居民中。
3．现有某市场预测项目，选择的12个领先指标6个观察期的数据如下：
领先指标观察期数据表
要求：计算各观察期的扩散指数，填入表中。（结果保留整数）
4．现有某地区某商品销售量资料，应用平均发展速度法计算第10、11、12期的预测值。（结果保留两位小数）
销售量资料
附：参考答案
1．现有某种商品人均年消费量的资料（见表）。现用二次指数平滑法对第8、9期的消费量进行预测。（不要求计算预测误差）
5.0=a ，)1(1(2)11)1(1
S S y S ==，
商品消费量资料
解答：
二次指数平滑计算表 单位：千克
（1）计算一、二次指数平滑值，填入计算表
)
1(1
)1()1(--+=t t t S y S αα
)
2(1
)1()2()1(--+=t t t S S S αα
（2）计算t a 、t b 值，填入表内，
()2)1(2t t t S S a -=
)(1)2()1(t t t S S b --=
αα
（3）建立预测模型 F t+T =257.5+6.3T （4）进行消费量预测
F 8=257.5+6.3=263.8 （千克）
F 9=257.5+6.3?2=270.1（千克） 2．现有
某地居民月收入分类和标准差资料
要求：（1）计算各类居民的总体最佳（考虑标准差）比重，填在表中。
（2）应用分层最佳抽样，将容量为2000户的样本分配在各类居民中。
解答：
3．现有某市场预测项目，选择的12个领先指标6个观察期的数据如下：
领先指标观察期数据表
要求：计算各观察期的扩散指数，填入表中。（结果保留整数） 解答：
领先指标数据和计算表
4．现有某地区某商品销售量资料，应用平均发展速度法计算第10、11、12期的预测值。
（结果保留两位小数）
销售量资料
解答：
销售量预测计算表
（1）以上期为基期，分别求各期环比速度，填入计算表 （2）求环比速度的几何平均数，即平均发展速度
%)
1.108(08.1或=∏=n X X
（3）建立预测模型
t T T t Y X Y ?=+
（4）利用预测模型进行销售量预测 第10期预测值=77.0×1.081=83.24（万件） 第11期预测值=77.0×1.0812=89.98（万件） 第12期预测值=77.0×1.0813=97.27（万件）
《市场调查与预测》复习资料 第一章市场调查与预测及其作用 (一)单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是B．商品供求双方相互作用的总和 2.从商品买方角度理解，市场是 C．某种商品或某类商品的需求量3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B)角度来理解市场的。B．买方(二)多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在( DE)D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作 E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD)的特点。A可引导性B少量多次D多样性3.直接市场资料的主要特点包括( ABCDE)A 适用性强B有些资料获取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性(三)是非题1.市场调查着重分析市场未来的表现。（×）2.市场预测着重分析市场过去和现在的表现。（×）3.市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。（√）4.市场调查有赖于市场预测。（×）5.市场预测是市场调查的延伸和深化。（√）6.从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。（×）7.根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。（√） 第二章市场调查的方法和步骤 (一)单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是根据( C)的不同来划分的。C购买商品目的2.零售市场调查和批发市场调查是根据( A)的不同来划分的。A．商品流通环节3.下列市场调查的类型中，调查深度最大的是（A） A、预测性调查4．市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（C）的调查单位。C代表性5．市场调查的核心内容是B、市场商品需求调查6．下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是D、探索性调查7．市场调查最基本最重要的原则是A．真实性和准确性原则8．下列非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是D．市场个案调查9．非全面调查的几种常用方式的共同特点是C节省人、财、物和时间10．市场调查的决策、设计、筹划阶段是指 A．调查准备阶段11．市场调查准备阶段的具体工作中，( B)是保证市场调查取得成功的关键。B．设计调查方案12．市场调查过程中，从感性认识向理性认识飞跃的阶段是C．调查研究阶段(二)多项选择1．市场调查按时间层次的不同，可以区分为(ADE)A．一次性调查D．经常性调查E．定期调查2．市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体（ACDE）的单位。A、一般性C、普遍性D、规律性E、本质性3．下列市场调查方式中属于非全面调查的有(BCDE)B．市场重点调查C．市场典型调查D．市场抽样调查E．市场个案调查4．市场调查准备阶段的具体工作包括(BCE)B.确定调查任务C.设计调查方案E．组建调查队伍(三)是非题1．市场全面调查的具体方式是市场普查。（√）2．市场典型调查必须把调查和预测结合起来。（×）3．各种非全面调查方式的共同特点是都具有经济性。（√）4．个案调查的主要作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况，并通过个案调查的结果来推断总体的情况。（×）5．市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。（×）6．市场调查的核心内容是市场商品资源调查。（×） 第三章市场抽样调查 (一)单项选择1、随机抽样中最基本的方法是C．单纯随机抽样2、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是B．分群随机抽样3、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是D．系统随机抽样4、重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是B．总体标准差小，样本单位数大5、完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指B．偶遇抽样(二)多项选择1、单纯随机抽样的具体抽取方法有(ACDE)A．直接抽样C．摇号抽样D．抽签抽样E．随机数表抽样2、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循(BE)B．互斥性原则E．完备性原则3、非随机抽样的具体方法包括(BCD)B．偶遇抽样C．主观抽样D．配额抽样4、抽样调查的特点包括(ABDE)A．经济性B．客观性D．相对准确性E．广泛适用性(三)是非题1、狭义的抽样调查是指非随机抽样。（×2、抽样调查样本客观性的特点主要表现在随机抽样中。（√）3、抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。（√）4、等距随机抽样适用于总体单位较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。（×）5、等距随机抽样中，抽样间隔与现象本身规律重合时，会提高调查的精确度。（×）6、类型随机抽样中，层间无差异，层内有差异。（×）7、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（√）8、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（×）9、整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对象。（×10、抽样调查的目的，是用样本指标推断总体指标。（√）11、抽样调查时，总体的标准差越大，抽样误差越大；抽样的单位数越小，抽样误差越小。（×）12、抽样误差和置信度是一对矛盾。（√）13、提高抽样推断的置信度，就提高了抽样推断的准确性。（×）14、抽样推断时，若置信度和准确度的要求都提高，就只能加大样本容量。（√）15、抽样推断时，置信度反映市场抽样调查的精确度。（×）16、由经验法确定样本容量，一般多用于随机抽样。（×） 第四章文案调查法 (一)单项选择1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被为D．文献性信息2、下列选项中不属于文案调查局限性的是C．受时间、空间限制(二)多项选择1、按照市场信息产生的过程，可以将其分为(AB) A．原始信息B．加工信息2、按照市场信息发出的时间，可以将其分为(CDE)C．历史信息D．现有信息E．未来信息 3、市场信息的特征包括( ABCDE ) A．效用性B．可传递性C．多样性D．可转换性E．来源明确性4、方案调查的原则包括( ABCE )A．广泛性B．针对性C．连续性E．时效性5、文案调查中，调查资料利用的方法主要有( ABCDE ) A．推导法B．反馈法C．相关法D．综合法E．追踪法(三)是非题1、当原始信息按照既定的管理目标和要求进行加工处理后，就形成了二级信息，或被称作三级信息。（√）2、企业内部报表分析是原始信息。（×）3、统计报表是物质性信息。（×）4、市场信息直接构成市场调查的基础和作用对象。（×）5、市场调查是发挥市场信息效用的保障。（×）6、文案调查法以收集物质性信息为主。（×）7、文案调查所收集的资料偏重于静态角度。（×）8、文案调查无法搜集市场的新情况、新问题。（√） 第五章市场观察法和访问法 (一)单项选择1、事先制定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为A．系统观察2、市场观察法最突出的优点是D．直接性和可靠性明显3、应用观察法时应遵循的首要原则是C．客观性4、市场观察法适用性强的特点是针对(B)而言的。B．被观察对象5、在探索性研究中，比较适合于采用B．非标准化访问6、观察法和访问法共有的优点是D．可靠性高(二)多项选择1、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为(CD)C．局内观察D．局外观察2、根据观察者对观察内容是否统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法可分为(DE)D．无结构观察E．有结构观察3、有结构观察的突出特点是(BD)B．标准化程度高D．调查资料系统性较强4、无结构观察的显著优点是(CE)C．灵活性大E．充分发挥调查者主观能动性5、应用市场观察法时，应遵循的基本原则是( ACE)A．客观性C．深入持久性E．全面性6、从观察者角度分析，产生观察误差的主要原因有(ABD)A．心理和生理原因B．态度观点原因D．知识和经验原因7、市场观察法的优点是(ABCDE)A．适用性强B．灵活性大C．简便易行D．直接性强E．可靠性高8、根据访问者与被访问者的交流方式的不同，访问调查法可以
市场调查与预测期末复习资料
市场调查与预测期末复习资料 一、选择题 ⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞ A保密性 B经济性 C时效性 D合理性 ⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。 A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性 ⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞ A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险 ⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞ A形成调查报告 B辨别所需信息的类型 C数据处理 D设计市场调查方案 ⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。 A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员 ⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。 A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司 C市场调查公司 D广告研究公司 ⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。A描述性 B因果性 C探索性 D一般性
⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。 A探索性 B因果性 C描述性 D一般性 ⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。 A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞ A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则 ⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞ A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标 C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况 ⒓抽样误差是指（B ） A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差 C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差 ⒔抽样误差的大小（D ） A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制 C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制 ⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ） A总体B个性C样本D群 ⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。 A问候语B填表说明C问卷编号D引言
一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法
市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标
（2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考
一、知识点掌握 第一章 市场的含义、构成要素、分类 市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。 市场的主客体 主体：企业、政府和个人 客体：进入交换的商品 市场的基本要素 宏观市场：买方+卖方+商品 微观市场（企业面临的市场）： 人口+购买力+购买欲望 市场类型 1、按流通环节分：批发与零售市场 2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等 3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等 4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等 5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等 市场调查的概念、对象和主要内容 市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。 市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性 市场调查内容：政治环境调查市场需求调查 法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查 科技环境调查市场供给调查 地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等 市场调研专业机构的选择 企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点： 1、希望调查机构提供何种调查活动。
2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。 3、是长期合作还是短期合作。 4、是否希望他们提供某种额外服务。 5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。 6、调查预算为多少？ 7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。， 企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素： 1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。 2、调查机构的荣誉。 3、调查机构的业务能力/ 4、调查机构的经验。 5、市场调查机构所拥有的硬件和软件条件。 6、调查机构收费合理性。 市场调查人员的培训 1、培训的基本内容应根据调查目的和受训人员的具体情况而有所不 同，通常包括：思想道德方面的教育、性格修养方面的培养、市场调查业务方面的训练。 2、培训的途径和方法 （1）途径：一是业余培训，是提高调查人员素质的有效途径，是调动调查人员学习积极性的重要方法，他具有投资少、见效快特点。二是离职培训，是一种比较系统的训练方法，他可以使调查人员集中精力和时间进行学习。 （2）方法：集中讲授方法（目前采用的主要方法）、以会代训方法（由主管市场调研的部门召集会议）、以老带新方法（传统的方 法）、模拟训练环境法（即认为制造调查环境，由培训者和受训者之间相互分别装扮调查者和被调查者，进行他二对一的模拟调查，练习某一具体的调查过程。）、实习锻炼方法（在培训者的策划下，让受训者到自然的调查环境中去实习和锻炼）。 探测性、描述性、因果性和预测性调查的区别与联系探测性调查Exploratory Research： 1) 对问题的初步研究或假设研究 2) 常用于大规模的正式调查前 3) 可采用的资料收集方法较少，有二手资料收集、小规模的试点调 查、走访专家或相关人员等。 描述性调查Descriptive Research： 1）对问题客观而全面调查研究，说明“谁”、“什么”、“何时”、“何
市场调研与预测期末重点 第二章定义市场营销研究问题与确定研究方法 2.3 相关工作（多选/简答） 2.3.1 同决策者讨论 问题审核为同决策者沟通与确定问题的潜在原因提供了一个有用的框架，是为了了解问题的根源和本质而对营销研究问题进行的一项综合性的检查。包括：引发采取必要措施而进行决策的时间或问题的历史；决策者可采取的备选方案；评估备选方案的标准；根据研究结果建议采取的可能行动；回答决策者的问题所需要的信息；决策者利用各项信息进行决策的行为方式；同决策相关的企业文化。 决策者和研究人员之间的沟通具备的特征（7C）包括：沟通、合作、信心、坦诚、亲密、持续、创意。 2.3.2 专家访谈 专家访谈可以采用非结构化的人员访谈方式，不需要进行正式的问卷调查。访问行业专家的目的是为了更好地定义营销研究问题，而不是找到结论性的答案。 专家访谈存在的两个潜在困难包括：一些自称知识丰富或迫切想参与研究项目的人可能并不专业；从作为委托方的公司之外获取专家意见可能很困难。2.3.3 二手数据分析 二手数据是为了某些其他目的而不是眼前的问题所收集的数据。原始数据是专门针对眼前的研究问题而收集的数据。只有充分分析了二手数据之后，才应该开始收集原始数据。 2.3.4 定性研究
定性研究的特点是基于小样本的、非结构化的、探索性的研究，常用的研究方法包括专题组访谈（小组访谈）、字词联想（让调查对象回答他们对于某些词语的第一反应）、深度访谈（一对一访谈，旨在深入了解调查对象的想法）。 第三章研究设计 3.3 探索性研究 探索性研究的目的是通过对某个问题或情况的探索而提出看法与见解。包括：阐明或更加准确地定义一个问题；确定备选的行动方案；提出假设；将主要变量及其相互关系分离以便进一步验证；得到解决问题方法的思路；确定进一步研究的重点。 3.4 描述性研究（选） 描述性研究的主要目的是对某些事物进行描述，通常是市场的特征或功能。包括：描述相关群体，如消费者、销售人员、组织、市场区域的特征；估计在特定群体中有某一行为的人的比例；判断对产品特征的感知；确定与营销变量相关的程度；进行特定的预测。描述性研究要求明确研究中的6W，即谁、什么、何时、何地、为什么、如何。描述性研究的方法包括：二手数据的定量研究、调查法、固定样本组、观察数据与其他数据。 3.4.1 横截面设计
2015年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案 第一章市场调研与预测的涵义与演进 五、简答题 1.简述市场调研的特征。 答： 1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动 2）全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程 3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。 4）广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素 5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。 2.简述市场调研与预测的功能。 答： ①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能 3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。 答： （1）、有利于企业进行正确的市场定位。 （2）、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。 （3）、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。 （4）、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。 （5）、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。 （6）、有利于企业有效开展促销活动。 第二章市场调研与预测的科学化和现代化 五、简答题 1.简述市场调研与预测科学化的意义。 答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。 2.简述市场调研与预测的原则。 答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料作为依据。最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料出现滞后现象，影响其效用。 3.简述市场调研与预测的基本要求。 答：（1）及时。（2）准确。（3）全面。（4）适用。（5）经济。 第三章市场调研与预测主体 五、简答题 1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。 答： （1）、要有良好的沟通能力。（2）、要有高度的敏感性。（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。 （4）、要有较高的综合分析能力。（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。 （6）、要为人诚恳。（7）、要掌握现代科学知识。 2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。 答：（1）、书面资料。（2）、讨论和展示。（3）、基于电脑的培训指南。（4）、角色扮演。（5）、观察早起访谈。 3. 简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。 答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优
1、(1、0分) 1.以下哪一项就是问卷问候语必须包括的内容？( ) ?A、自我介绍 ?B、责任交代 ?C、保密承诺 ?D、配合请求 正确答案:A 我的答案:A 此题得分:1、0分 2、(1、0分) 以下哪种就是定性调查的方法 ( ) ?A、邮寄调查法 ?B、电话调查法 ?C、投射法 ?D、留置调查法 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 3、(1、0分) 以下哪一项不就是实施头脑风暴法的注意事项( ) ?A、鼓励专家自由畅想 ?B、主持人积极参与 ?C、组织者延迟评判 ?D、把握会议节奏 正确答案:B 我的答案:C 此题得分:0、0分 4、(4、0分) “市场调查就是指为了提高决策质量以发现与解决营销中的机遇与问题而系统地、客观地识别、收集、分析与传播信息的工作”就是由谁定义 的( ) ?A、美国市场调查协会 ?B、美国市场营销协会 ?C、台湾学者樊志育 ?D、亚当·斯密 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:4、0分 5、(1、0分) 以下哪种不就是定性调查的特点 ( ) ?A、样本规模较小
?B、资料收集结构性明显 ?C、要求调查人员素质较高 ?D、资料分析主观性强 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 6、(1、0分) 以下哪一项不就是调查报开头部分撰写形式 ( ) ?A、说明式 ?B、结论式 ?C、议论式 ?D、渐进式 正确答案:D 我的答案:D 此题得分:1、0分 7、(1、0分) 1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取就是( ) ?A、简单随机抽样 ?B、等距抽样 ?C、分层抽样 ?D、普查 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 8、(1、0分) 以下哪一项不就是时间序列分析法特点( ) ?A、以时间的推移来研究与预测市场需求趋势 ?B、除时间外排除其它相关影响因素 ?C、具有较强的周期性变化规律 ?D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案:C 我的答案:C 此题得分:1、0分 9、(4、0分) 以下四种网上调查哪种响应率最高( ) ?A、邮件广告 ?B、“弹出”广告 ?C、网上旗帜广告 ?D、网络调查样本组 正确答案:D 我的答案:C 此题得分:0、0分 10、(1、0分) 调查报告的种类可以按照几种方式进行划分( )
市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。
“551”能力链 第一章 市场调查和预测及其作用 第一节 市场调查和市场预测 一、市场调查 1、定义 市场调查也称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资 料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出 解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。 从时间的角度看，市场调查着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市 场规律。
二、市场预测 1、定义 市场预测则是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。市场预测着重分析市场未来的表现。 市场预测是指对未知的市场和市场未来的变化进行预先的估计和推测。市场预测包括两个方面的涵义： 一是对现有的未知的潜在市场进行预测，目的在于了解现有市场的潜力，更好地进行生产经营决策； 二是对未来市场的发展变化进行预测，目的在于把握市场发展变化的趋势，以便更好地决定今后应采取的行动。市场预测通常是指对未来的市场进行预测。 市场预测中，未知市场的估计和市场未来变化的推测，是在一定的理论指导下，以市场发展的历史和现状为基础，以市场调研资料和统计数据为依据，运用定性分析和定量分析方法，在分析和把握市场运行趋势和规律的前提下，对未知的市场或市场未来的发展变化进行科学的估计和推测. 2、特点 (1)预测对象具有不确定性 市场预测是研究市场不确定性事件的，如果未知的未来的市场具有确定性，那就用不着预测了。由于市场存在着不确定性，为了趋利避害，决定行动的取舍，增强生产经营的预见性和主动性，因而，企业有必要开展市场预测。 (2)市场预测具有目的性 市场预测是为生产经营决策或市场营销决策服务的。决策应是以科学的预测结果作为基础的，并通过分析比较，选取最优方案。因此，预测是决策的先导，是决策科学化的前提，没有准确、科学的预测要取得决策的成功是不可能的。因此，市场预测应从决策的需要出发，有目的地进行有关市场问题的预测。 (3)市场预测具有科学性 市场预测决不是毫无根据的随心所欲的臆测，它依据收集的大量历史资料和现实资料，运用科学的预测方法，通过分析研究，在探求事物演变的过程、特点、趋势和规律的基础上有效地预测未来的发展变化。因此，市场预测是一门科学，也是一门艺术。 (4)市场预测具有综合性 市场预测不是简单的估计和推测，它要求运用多种定性分析和定量分析的方法，对大量的预测资料进行综合分析，在把握市场运行趋势和规律的基础上，对市场未来的变化作出综合性的推断，并对预测结果进行多方面的评价和论证，才能确保预测结果的准确性和科学性。 (5)预测误差具有不可避免性 市场未来的发展变化总是具有某种程度的不确定性，未来的发展趋向怎样，规模、水平、结构、速度会发生什么样的变动，往往是不确定的，预先难以完全肯定，更难十分精确地给出定量描述。因此，市场预测的结果与未来的实际很难完全吻合，总是存在一定的误差。 三、市场调查和市场预测的关系 市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系，被认为是一个连贯分析市场过程的两个阶段。本书是在分别介绍市场凋查和市场预测的各种常用方法的基础上，将市场调查与市场预测联系起来认识。 市场预测与市场调查的联系，突出地表现在两点上： （一）是从时间的连续性来看，只有将市场调查与预测作为—项连贯的工作，对市场的分析研究才能更系统更全面，也才能为科学的决策提供更有利的依据。 （二）是从方法沦的角度看，市场预坝，有赖于市场调查。市场预测必须根据市场调查的资料，市场调查资料的水平和质量在很大程度上决定着市场预测的水平和质量。 市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延伸和深化。市场调查方法的完善，市场调查内容的系统化，为市场预测开辟了广阔的前景。 四、现代市场调查在方法上，突出表现出以下几个特点： 1．抽样调查方式在市场调查中的广泛应用
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则
第二学期期末考核试卷 考核课程：市场调查与预测考核类型：考查考核形式：课程设计 学生所在院系：经济与管理学院班级：试卷： 1、学院学生网络购物现状调查 2、学院学生手机消费状况调查 3、学院周边租房市场调查 4、学院周边餐饮市场调查 5、学院周边美容美发市场调查 6、学院学生生活开支调查 7、学院在校生创业现状调查8、学院某食堂学生满意度调查 9、学院学生对住宿条件的满意度调查 10、学院学生电脑消费和上网现状调查 请从中选取一个调研主题（如果你有更合适的调研主题，也可以灵活确定），运用课程所学知识，设计一份详细的市场调研方案。设计调研方案时应考虑以下要点： 1、调查的背景和主题； 2、调查对象：调查针对的对象是谁？ 3、调查的主要内容：围绕调查主题展开的主要调查内容是什么？注意内容罗列 时应层次清晰。 4、调查方式：全面调查还是抽样调查？如果采用抽样调查，是随机抽样还是非随机抽样？具体采用哪种抽样组织形式？样本量多大？依据的因素是什么？ 5、调查方法：采用文案调查还是实地调查？如果采用实地调查，具体是用访问法、观察法还是实验法？或是以上方法的综合？请详述，并注意不同调查方法所针对的具体调查内容。 6、调查进度安排及人员分工协作部署：分几个阶段开展工作？各阶段的主要工作是什么？哪些人员参与？人员互相之间如何分工协作？ 7、经费预算：调查的经费开支可能包含哪些项目？预期费用多少？ 答题要求： 1、第1页相应位置注明班级、姓名、学号；从第2页开始答题，标题用4号（黑体），正文用5号（楷体），单倍行距。 2、答题字数在3000字左右（不包含问卷或其他调研工具），用A4纸正反面打印，在最后一次课上交。 3、方案设计过程中，学生可通过各种途径查阅相关资料，同学之间也可以互相讨论，但最终方案应体现个人创新性。阅卷过程一经发现雷同方案，均作零分处理。 4、应同时设计此次调研所需的问卷或其他调研工具（如访谈题纲、观察记录表等），附在方案后。 命题教师系主任签字院负责人签字
《市场调查与预测》复习资料 一、单项选择题 1.市场调查是对市场状况进行的整体活动，每个阶段都要制定系统的计划。这体现了市场调查的（）特点。 A.客观性 B. 系统性 C.整体性 D. 时效性 2.( )是指调查者对所出现的问题不知道症结所在，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。 A.经常性调查 B.因果性调查 C.探测性调查 D.描述性调查 3.下列关于市场调查作用说法错误的是（）。 A.市场调查能保证企业增加销售、增加盈利。 B.市场调查为企业经营决策提供依据。 C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。 D.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。 4.将市场调查分为全国、区域、地区性市场调查的是（）。 A.产品层次 B.流通环节 C.产品目的 D.空间层次 5.非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也成：（）。 A.局外观察法 B.问卷调查法 C.局内观察法 D.访问调查法 6.( )是指每次访问多个被调查者，通常也称为座谈会或调查会 A.标准化访问 B.系统访问 C.个别访问 D.集体访问 7.收集已加工过的第二手资料应采用（）。 A.观察调查法 B.询问调查法 C.实验调查法 D.文献调查法 8.实验调查法成功的关键是（） A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 9.（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查人员的主观分析判断抽样。 A.简单随机抽样 B.任意非随机抽样 C.分层抽样 D.判断非随机抽样 10.（）是指在随机抽样调查中，样本指标与总体指标之间的差异。 A.登记误差 B.抽样错误 C.抽样误差 D.计算误差 11.下列属于非随机抽样的是( )。 A.分层抽样 B.任意抽样 C.目录抽样 D.滚雪球抽样 12.( )是指事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容等做出严格的规定。 A.非参与观察 B.控制观察 C.参与观察 D.非控制观察
河北工业职业技术学院 2007/2008学年第一学期试卷（A） 《市场调查与预测》课程闭卷 复查人： 备注：考试时间一小时四十分、需要草稿纸、可用计算器。 一、单项选择题（请将你认为正确的选项的字母填入题后的括号内）（每小题2分，共20分） 1．有目的的收集、整理和加工分析市场信息，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供依据科学依据，这一过程是（ A ） A. 市场调查 B 市场分析 C. 市场预测 D.整理资料 2．市场普查的特点表现在（C） A 普查的费用比较低 B 普查的项目必须详细 C 普查适合了解市场的一些重要的基本特征 D 普查实用性更强 3．“您认为应如何改进电视广告?”在问卷中，这种问句的答案设计属于 （C）。 A．比较法B．过滤法C．自由回答法D．多项选择法4．一般来说，重复抽样的误差（A）不重复抽样的误差。 A 大于 B 等于 C 小于 D 不能确定 5．市场调查首先要解决的问题是（C）。 A．确定调查方法 B．选定调查对象 C．明确调查目的 D．解决调研费用 6．我们通常所说的抽样误差，是专门指（B）。 A．允许误差B．平均误差C．实际误差D．系统误差7．市场预测的程序是（A）。 A．明确目标、收集资料、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 B．收集资料、明确目标、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 C．明确目标、选择方法与建立模型、收集资料、分析误差、编写预测报告 D．选择方法与建立模型、收集资料、明确目标、分析误差、编写预测报告 8．重点调查和典型调查（A） A 都是非全面调查 B 二者选择调查单位的标准相似 C 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查 D 二者基本没有区别 9．指数平滑法，实质上是一种特殊的（C）。 A 一次移动平均法 B 二次移动平均法 C 加权移动平均法 D 加权平均法10．下列调查方法中最能够实现及时反馈的是（B）。A．邮寄问卷调查法B．面谈调查法 C．留置问卷调查法D．文案调查法
市场调查与预测复习资料 一、判断正误 （）1、没有调查就没有发言权。 （）2、问卷最好与社会正规文件保持一致，使用16开纸张。 （）3、恩格尔系数越大，说明该地区越富裕。 （）4、在问卷设计中，要注意句子之间的逻辑性。 （）5、市场预测是企业营销活动的起点和经营决策的前提。 （）6、市场调查首先要解决的问题是解决调查费用。 （）7、市场调查应该最早应用于美国。 （）8、有了市场调查，就能保证企业增加销售，增加盈利。 （）9、检测一批烟花爆竹的质量，一般采用普查。 （）10、因果关系调查是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。 （）11、宏观环境是指，全面地、直接地影响企业长远发展的外部因素。 （）12、在资料编辑过程中，遇到“不知道”的答案，可忽略不计。 （）13、检测一批火柴的质量，一般采用抽样调查。 （）14、入户访谈最好以5分钟为宜。 （）15、电话调查法的优点是调查的回答深入。 二、改错 1、您的月工资收人是（） A 100以下 B 100到2000 C 2000到3000 D 3000以上 2、你的父母是工人吗？ 3、消费者普遍认为XX牌子的冰箱好，你的印象如何? 4、如何描述你对某餐厅服务的满意度？（） A 十分满意 B 比较满意 C 满意 D 不满意 三、案例分析 1、2008年1月比特啤酒公司30个销售点的啤酒销售量如下表所示（单位：桶）： 48 17 52 53 36 41 69 58 47 50 53 29 41 22 57 37 43 32 45 42 21 48 59 44 51 53 47 16 59 52 统计员小李编制了频数分布表，请辅助他完成表格。
1. （1.0 分） 1.以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容？（ A、自我介绍 B、责任交代 C、保密承诺 D、配合请求 正确答案：A 我的答案：A此题得分：1.0分 2.（ 1.0分）以下哪种是定性调查的方法（） A、邮寄调查法 B、电话调查法 C、投射法 D、留置调查法 正确答案：B 我的答案：B此题得分：1.0分 3.（ 1.0分）以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项（）
‘A、鼓励专家自由畅想 ‘B、主持人积极参与 ‘C、组织者延迟评判 ‘D、把握会议节奏 正确答案：B 我的答案：C此题得分：0.0分 4.（4.0分）“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营 销中的机遇和问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的（） ‘A、美国市场调查协会 ‘B、美国市场营销协会 C、台湾学者樊志育 ‘D、亚当?斯密 正确答案：B 我的答案：B此题得分：4.0分 5.（1.0分）以下哪种不是定性调查的特点（） ■A、样本规模较小 ■B、资料收集结构性明显 ■C、要求调查人员素质较高 ■D、资料分析主观性强 正确答案：B 我的答案：B此题得分：1.0分 6.（1.0分）以下哪一项不是调查报开头部分撰写形式（ ） A、说明式
B、结论式 C、议论式 D、渐进式 正确答案：D 我的答案：D此题得分：1.0分 7. （1.0 分） 1.将总体均分成几部分，按预先制定的规则在各部分抽取是 （） A、简单随机抽样 B、等距抽样 C、分层抽样 D、普查 正确答案：B 我的答案：B此题得分：1.0分 8.（ 1.0分）以下哪一项不是时间序列分析法特点（） A、以时间的推移来研究和预测市场需求趋势 B、除时间外排除其它相关影响因素 C、具有较强的周期性变化规律 D、遇到外界发生较大变化时，此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案：C 我的答案：C此题得分：1.0分 9.（4.0分）以下四种网上调查哪种响应率最高（）