题库（残联五期考试试卷）
判断题（共15题，共15分，判断题（共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，选择您认为正确的答案。）
1. 如果有很充裕的启动资金，创业就一定不会失败。 (错误)
2. 国家对自主择业、自主创业的残疾人给予一定期限的小额信贷扶持。 (正确)
3. 在创业服务中要加强跟踪咨询服务是因为创业难，守业更难。 (正确)
4. 残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时，可采用开放式问题的探问技术。(正确)
5. 一个人只能做自己感兴趣的工作，否则工作出不了成绩。 (错误)
6. 就业指导员在和盲人相处时，来到或离开他们身边时，一定要有声音或动作示意。（正确）
7. 无障碍环境包括物质环境的无障碍和信息交流的无障碍两个方面。 ( 正确 )
8. 《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。 ( 正确 )
9. 《残疾人保障法》的立法宗旨，就是为了保护残疾人不受另类对待或者不受侵害。 ( 错误 )
10.残疾人按比例就业、个体就业、自主创业、从事种植和养殖业等,都属于分散就业。 ( 正确 )
11.角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。 ( 正确 )
12.劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。 ( 正确 )
13.对从事个体经营的残疾人，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。 (正确)
14.对于申请小额担保贷款却不能按时还款的创业者，必须承担相应的法律责任。 ( 正确 )
15.如果一个残疾人能够预防自身心理障碍或异常行为出现，就可以说他/她心理健康。( 正确 )
单选题（共20题，共30分，单选题(20道，每题1.5分，共30分) 每个小题有四个选项，每题只有一个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项。）
16.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。
A．登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生
B．生活贫困的人员
C．毕业5年之内的普通高校毕业生
D．享受最低生活保障的人员
17.小林在社区开办了一个小饭馆，但是知道的人少，生意冷清，他暂时没有余钱做广告，为了扩大知名度，他采取了一些措施，下列措施中（）是相对不可取的。
A．与社区沟通寻求支持
B．在网络论坛或微博上进行宣传
C．在社区人口较为密集的地方发放传单
D．借钱请广告公司做广告
18.SYB培训时间只有十几天但是后续支持服务长达1-3年，以下服务中（）不属于后续支持服务。
A．组织专家学者为创业者开展咨询、跟踪指导
B．协助指导创业者顺利开业
C．定期召开企业家创业经验、创业商品信息交流会
D．进行创业项目构思和选择创业项目
19.下列属于康复扶贫贷款对象的是（）
A．贫困残疾人
B．农村贫困残疾人
C．农村残疾人
D．重度残疾人
20.小苏是一名盲人，从盲校毕业之后参加了职业速录员的培训，结业之后经过了两年实习，她通过了速录员职业技能鉴定，并取得了职业资格证书。按照国家关于创业培训的现行规定，她可以享受（）。
A．培训期间的生活补贴
B．培训教材补贴
C．实习工资补贴
D．一次性职业技能鉴定补贴
21.理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是（）。
A．有目的地倾听
B．在谈话时紧紧盯住对方的眼睛
C．鼓励说话者继续说下去
D．用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动
22.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）
A．残疾人职业生涯发展规划知识
B．沟通与倾听技能与技巧
C．残疾人就业政策和法规
D．调查研究与统计知识
23.下肢残疾人李刚被某企业招用后，企业安排他从事搬运工。残疾人就业指导员出面协调，要求企业为其调换工作岗位，企业拒不调换。该企业违反了《残疾人就业条例》的哪项规定？（）
A．依法与其签订劳动合同
B．不得在报酬、生活福利等方面歧视残疾人职工
C．为其提供适当的工种、岗位
D．依法为其提供法律援助
24.用人单位对因患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者, （）
A．可以解除劳动关系，并给予适当赔偿
B．不得与之解除劳动关系
C．解除劳动关系，按照工伤保险有关办法处理
D．待合同期满后自动解除劳动关系
25.用人单位应当根据本单位残疾人职工的实际情况，对残疾人职工进行（）等培训
A．康复、医疗
B．上岗、在岗、转岗
C．文化、艺术
D．衣、食、住、行
26.违反《残疾人保障法》规定,对侵害残疾人权益行为的申诉、控告、检举、推诿、施延、压制不予查处，或者对提出申诉、控告、检举的人进行打击报复的，由其所在单位、主管部门或者上级机关责令改正，并依法对直接负责的主管人员和其他责任人员（）
A．严肃查处
B．给予处分
C．送交司法部门追究责任
D．拘留
27.残疾对就业的影响是相对的，通过医疗、康复、教育、培训、社会援助和其他补偿措施，可以（）A．缓解、缩小或消除
B．忽略不计
C．完全消除
D．暂不考虑
28.残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，并按照规定免收（）。
A．管理类和登记类行政事业性收费
B．登记类和证照类行政事业性收费
C．管理类、登记类和证照类的行政事业性收费
D．管理类、证照类的行政事业收费
29.（）可以为一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。
A．自主创业
B．灵活就业
C．集中就业
D．按比例就业
30.下列关于患有听力障碍的残疾人的说法，正确的是（）
A．一般而言，他们性格内向，脸部表情较为单调
B．一般而言，他们对别人的言语行为不敏感，也不易有疑心
C．一般而言，他们抑制心理较强，常有自卑感，猜疑心也较重
D．一般而言，他们依赖心理较强，成就动机不足，行动不便
31.（）的产生是社会生产力发展和科技进步的集中体现
A．就业 B．信息 C．财富 D．职业
32.创业时遭遇诈骗，应该（）
A．及时控制住损失并马上报警
B．找到骗子再想办法把钱骗回来
C．找人把骗子打一顿
D．自认倒霉
33.角色是社会中存在的对个体行为的（）
A．期望系统
B．特殊行为方式
C．外显的可观察的行为
D．相互作用
34.《残疾人就业条例规定》，对个人提供的加工、修理修配劳务免征（）
A．营业税
B．增值税
C．个人所得税
D．营业税和增值税
35.来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）
A．这位就业指导员使用了语意简述技术
B．这位就业指导员没有使用语意简述技术
C．这位就业指导员使用了具体化技术
D．这位就业指导员使用了影响性技术
多选题（共10题，共20分，多选题(10道，每题2分，共20分) 每个小题有四个选项，每题至少有两个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出您认为正确的选项。请注意：多选少选都不得分。
36.就业指导员和残疾人相处的基本原则是（）
A．平等
B．尊重
C．真诚
D．同情
37.有关政策规定，各地可以在土地利用总体规划确定的城镇建设用地范围内，或利用原有经批准的（）等建设创业孵化地。
A．经济技术开发区
B．工业园区
C．高兴技术园区
D．大学科技园区
38.小孔是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有（）。
A．选择参加一个针对大学毕业生的创业培训
B．随便先选择一个项目赶紧开始创业
C．向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件
D．向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜
39.展现细节法包括（）
A．展现人性细节
B．展现魅力细节
C．展现背景细节
D．展现能力细节
40.《残疾人保障法》明确提出，残疾人在（）等方面享有同其他公民平等的权利。
A．政治
B．经济
C．文化
D．社会生活
41.下列关于残疾人就业意义的说法，正确的是（）
A．妥善解决残疾人的就业问题，有利于残疾人经济生活、精神生活条件的改善和社会地位的提高
B．妥善解决残疾人的就业问题，有利于为社会创造新的物质和精神财富
C．从系统论的角度来看，妥善解决残疾人就业有利于残疾人其他问题的解决
D．妥善解决残疾人的就业问题，有利于促进社会的安定团结
42.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（）
A．某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B．经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作C．某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D．某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂
43.以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）。
A．专项职业培训
B．定点职业培训
C．购买培训成果
D．订单式培训
44.国家规定持《再就业优惠证》从事个体经营的人员，按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的（）。
A．增值税
B．城市维护建设税
C．营业税
D．教育费附加和个人所得税
45.下列关于残疾人心理一般特点的说法，正确的是（）
A．自尊心强
B．孤独
C．敏感多疑
D．情绪不稳定
案例分析题（共2题，共20分，案例分析题(2个案例，共10个小题，每小题2分，共20分) ）
北京志强轴承制造有限公司安排了20名残疾人就业，残疾人职工占该公司职工总数的比例达到27%。2008年9月起，经有关部门审查并认定为福利企业，税务部门也一直为其按时办理了减免税。两年之后，志强公司得到注资转向经营钢材，企业员工规模扩大至300人，但残疾人职工依然为20名。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
46.志强公司应向（）申请福利企业资格认定（）
A．县级以上地方人民政府
B．中国残联
C．县级以上地方人民政府民政部门
D．当地县级残联
47.志强公司被认定为福利企业,是因为该公司具备（）的条件。
A．月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例超过25%（含）
B．实际安置残疾人人数超过10人
C．依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议
D．为残疾人按月足额缴纳规定的社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资
48.志强公司在申请福利企业资格认定时，应提交（）。
A．福利企业资格认定申请书；企业营业执照、税务登记证副本；适合安置残疾人就业的可行性报告；B．企业与每位残疾人职工签订的劳动合同副本；企业在职职工总数的证明材料；残疾人职工的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》；
C．企业通过银行等金融机构向每位残疾人职工支付工资的凭证；社保部门出具的企业为每位残疾人职工缴纳的社会保险费缴费记录；残疾人职工岗位说明书；
D．企业内部道路和建筑物符合无障碍设计规范的证明。
49.志强公司被认定为福利企业之后，可以享受以下哪些税收优惠政策（）？
A．印花税
B．企业所得税、增值税或营业税
C．消费税
D．个人所得税
50.两年后企业员工规模扩大至300人，残疾人职工依然为20名时，它还能够享受的税收优惠政策是（）？A．企业所得税
B．增值税
C．营业税
D．个人所得税
老王在临街开了一个小型的专卖店，专卖韩国化妆品。由于国内市场上化妆品的品牌多如牛毛，许多人还不认可老王代理的这个品牌。为了打开销路，老王决定在加强宣传的同时招聘几名有经验的市场销售人员，负责进行市场推广和开发。老王想市场上用化妆品的多为年轻女孩子，她们既懂得护肤、化妆的常识又有漂亮的容貌，肯定能将公司的产品推广出去，也许在不久的将来，他的化妆品品牌就会家喻户晓了。于是，紧张
的招聘工作就紧锣密鼓地开始了。但是，一天，两天……眼看着两个星期过去了，还是招不上合适的人选，不是没有经验，就是形象不好，或者是人家嫌工资太低，试着用了几个人都不满意，这下可愁坏了老王。
这一天，老王找到了就业指导员小李，小李分析道：“推销化妆品不一定是年轻貌美的女孩能干，中年妇女也有优势，再说你们公司的化妆品不是也有适合中年妇女的吗？中年妇女年轻时多忙于事业、家务，没有时间护肤，现在眼看着青春一去不复返，不想做黄脸婆的心理使她们对皮肤保养更加看重，有很大的市场潜力，而让同龄人做宣传更加有说服力。”老王听得连连点头。小李接着说：“更重要的是你们公司目前规模较小，应以节约成本为主，招聘一些“40、50”的下岗失业人员，还可以享受国家有关的优惠政策呢。”
第二天，老王立刻修改了招聘简章，经过几天的面试，老王看中了一名姓林的女士，决定录用。林女士今年45岁，曾经做过导游，会一点韩语，现已提前退休在家了。她为人热情，言谈举止得当，由于有韩语的基础，很快就把握了公司化妆品的特性和定位，加上她做过导游人脉关系丰富，仅一个月就推销了上万元的产品，同时还介绍了昔日的朋友到公司来做销售。一年过去了，老王公司的化妆品已经在商场有了专门柜台，生意越来越红火。
针对以上案例，回答下列问题：
51.老王前期招工失败的主要原因是（）
A．企业规模太小，缺乏吸引力
B．薪酬待遇太低
C．招聘方案不合理
D．招聘广告撰写不规范
52.针对小李的指导，下列说法最恰当的是()
A．小李的建议之所以能起作用，是因为他了解到老王希望降低成本、节约人力的意图
B．小李的建议切合劳动力市场状况和产品用户需求，针对性强，所以效果显著
C．小李给老王指导的目的是享受国家有关优惠政策
D．小李摸透了老王的心思，促使他改变招聘策略
53.结合老王的事例，下列说法中最不恰当的是（）
A．个体经营在人才市场的竞争中天然处于劣势，这一现象无法改变
B．个体经营用人规模较小，只要合理设置招聘条件，提供适当薪酬，改善招聘方法，扩大招聘范围，利用好政府平台，招用人问题一般都能够得到很好解决
C．个体经营招用人不能盲目攀比、好高骛远，要以工作胜任为第一判断标准
D．个体小规模经营在选对人才的基础上经过不断推广拓展还是可以发展壮大的
54.除了小李提出的建议之外，还可以给老王提出一些建议，下面的建议最合理的是（）
A．联合其他同类型的小店共同招聘，增加人员甄选范围
B．广泛撒网，改善招聘方法，扩大招聘途径，吸引各处人才
C．寻求公共就业服务机构的帮助，借助政府公共平台招用人才
D．重点提高工资待遇，只有一流的工资才能招到一流的人才
55.如果要向老王推荐一名残疾人劳动者，您认为下面的措施最可行的是（）
A．从安置残疾人劳动者可以享受的优惠政策出发，建议试用家庭背景较好的小刘
B．从劝说老王勇于承担社会责任的角度出发，建议试用会财会的小吴
C．从表扬小张的推销能力入手，建议试用能说会道的女孩小张
D．从介绍别的企业安置残疾人成功的角度出发，建议试用勤快的小明
题库（残联五期考试试卷）
判断题（共15题，共15分，判断题（共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，
选择您认为正确的答案。）
1. 只能由银行为残疾人提供小额信贷服务。 ( 错误 )
2. 我国的职业分类大典是1999年颁布的。 (正确)
3. 随着社会的发展和变迁，一些新职业产生并迅速发展起来，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，一些职业开始衰落和消亡。 ( 正确 )
4. 就业指导员在指导残疾人规划的职业生涯时，应注意残疾人职业生涯规划的特殊性，残疾人的职业生
涯不具有发展性和终身性。 ( 错误 )
5. 在沟通时，为确保对方能理解，最好的方式是重复其原话。 ( 错误 )
6. 推荐残疾人时应通过介绍其他企业雇佣残疾人劳动者成功的经验，来鼓励用人单位（雇主）雇佣残疾人。( 正确 )
7. 用人单位在职工的招用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、休息休假、社会保险等方面，不得歧视残疾人。 ( 正确 )
8. 《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业
年龄的残疾人。 ( 正确 )
9. 法律、法规可以授权残疾人联合会组织实施和监督残疾人就业工作，政府有关部门也可以将其职责范
围内的残疾人就业工作委托残疾人联合会开展。 ( 正确 )
10.智力、精神残疾人由于心智和社会认知能力存在缺陷，不能组织这部分残疾人参加生产劳动。(错误)
11.就业援助制度是我国专门针对残疾人实施的就业制度，目前每年都有100多万就业困难人员实现就业。( 错误 )
12.如果一个残疾人能够预防自身心理障碍或异常行为出现，就可以说他/她心理健康。 ( 正确 )
13.残疾人个体为社会提供的劳务免征营业税。 ( 正确 )
14.就业指导员在运用语意简述技术对来访的残疾人进行心理辅导时，应避免加入自己的主观想法和猜测，也不能遗漏重要的想法。 ( 正确 )
15.信息价值的大小取决于信息接受者对信息的需求程度及其对信息的理解、认识和利用能力。 ( 正确 ) 单选题（共20题，共30分，单选题(20道，每题1.5分，共30分) 每个小题有四个选项，每题只有一个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项。）
16.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（B）
A．语意简述技术
B．情感表达技术
C．影响性技术
D．情感反应技术
17.如果残疾人自己创办的企业中新雇佣了就业困难人员并签订劳动合同且缴纳社会保险的，企业可以在相应期限内享受政府的社会保险补贴，这种社会保险补贴一般情况下不超过（C）
A．1年
B．2年
C．3年
D．4年
18.小额担保贷款的利息补贴是由（B）部门提供？
A．经办的商业银行
B．政府
C．社区
D．金融贷款公司
19.根据国家规定，为促进和稳定个体就业，可用就业保障金为城镇贫困残疾人个体户缴纳（A）给予适当补贴。
A．基本养老保险
B．基本医疗保险
C．失业保险
D．生育保险
20.小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策，小王最高能够获得（C）的小额担保贷款。
A．5万元
B．10万元
C．8万元
D．9万元
21.理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是（B）。
A．有目的地倾听
B．在谈话时紧紧盯住对方的眼睛
C．鼓励说话者继续说下去
D．用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动
22.下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（D）
A．为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾
B．如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员
C．经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例
D．面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
23.下肢残疾人李刚被某企业招用后，企业安排他从事搬运工。残疾人就业指导员出面协调，要求企业为其调换工作岗位，企业拒不调换。该企业违反了《残疾人就业条例》的哪项规定？（C）
A．依法与其签订劳动合同
B．不得在报酬、生活福利等方面歧视残疾人职工
C．为其提供适当的工种、岗位
D．依法为其提供法律援助
24.用人单位对因患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者, （B）
A．可以解除劳动关系，并给予适当赔偿
B．不得与之解除劳动关系
C．解除劳动关系，按照工伤保险有关办法处理
D．待合同期满后自动解除劳动关系
25.计入残疾人福利企业安排残疾人就业人数之内的残疾人，应当（C）
A．在福利企业挂名
B．在福利企业不定期上班
C．在福利企业从事全日制工作
D．在福利企业领取适当补助
26.国家鼓励残疾人（A），为社会主义建设贡献力量
A．自尊、自信、自强、自立
B．自制、自助、自给、自足
C．自持、自勉、自爱、自重
D．自尊、自强、自信、自爱
27.（A）应当开发适合残疾人就业的公益性岗位。
A．县级以上人民政府
B．社会
C．社区
D．事业单位
28.某企业招录了一名残疾人就业，但未签订劳动合同，也未按规定为其缴纳社会保险费，在执行残疾人按比例就业年审过程中，该残疾人应当(B)
A．按已安排残疾人就业人数计算比例，并要求其尽快与残疾人签订劳动合同和缴纳社会保险费
B．不计入残疾职工比例，并从保护残疾人劳动权益出发，督促其依法与残疾人签订劳动合同、缴纳社会保险费
C．应当计入比例,因为该企业与残疾人具有事实劳动关系
D．以上均不对
29.乔布斯20岁时在自己家的车库开设了苹果公司，当时电脑和电子产品都是商用的，非常昂贵，他凭敏锐的触觉，看到了电脑和电子产品必将变得简约化、平民化的大趋势，趁势而上把苹果变成一个家喻户晓的品牌，这个过程体现了一个成功创业者应具备（D）的素质。
A．诚信懂法
B．乐观自信
C．冷静有序
D．思考创新
30.以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容（B）
A．为残疾人提供心理咨询辅导
B．组织残疾人开展文化活动
C．为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持
D．开展残疾人职业培训
31.如果就业指导员和来访残疾人的会谈目标不一致且难以统一，则会谈目标的确定应该（D）
A．以当前问题为主
B．以就业指导员的目标为主
C．以长远发展为主
D．以来访残疾人的目标为主
32.角色享有一定的权利并须承担一定的义务，是一种（B）
A．社会关系
B．社会约束
C．行为方式
D．道德规范
33.小额担保贷款中经办机构对个人发放的贷款最高额度是（B），符合条件的妇女创业贷款最高额度是（）A．8万元 10万元
B．5万元 8万元
C．3万元 5万元
D．5万元 10万元
34.《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项（C）
A．多方筹集资金
B．组织开展种养殖和手工业等生产劳动
C．补贴社会保险
D．提供信贷帮助
35.以下说法不是互联网信息基本特点的是（B）
A．资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。
B．以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
C．来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。
D．形式多样，有文本、图标、图表、动画等。
多选题（共10题，共20分，多选题(10道，每题2分，共20分) 每个小题有四个选项，每题至少有两个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出您认为正确的选项。请注意：多选少选都不得分。）36.下列关于残疾人心理表现的说法，正确的是（AB）
A．较强的自我意识
B．较强的心理补偿能力
C．较强的依赖性
D．较强的自卑倾向
37.创业者如申请了小额担保贷款，却不按时还款应受到（ABCD）惩罚措施。
A．经办银行会对借款人的违约金额计收罚息
B．借款人不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库
C．限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款
D．社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策
38.国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助（ABD）？
A．税收优惠
B．经营场地等方面的照顾
C．技术资金扶持
D．信贷扶持
39.政策说服法包括（BD）
A．直接说服
B．暗示说服
C．间接说服
D．同情说服
40.集中安置视力残疾人就业的盲人按摩机构是指（AB）。
A．依法在卫生部门登记的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩医院、诊所
B．在工商行政管理机关登记注册的、集中安排视力残疾人就业的盲人按摩保健院、所
C．所有雇佣视力残疾人从事按摩工作的单位
D．按1.5%比例安排视力残疾人就业的单位
41.林某是天然服饰有限公司正式签约的一名服装设计师，因家中变故导致精神失常，后经医院确诊为精神残疾二级，公司想与其解除劳动合同，林某及其监护人表示反对。林某及其监护人可以采取的举措有（BCD）？A．威胁恐吓公司负责人
B．向当地残联请求帮助
C．向当地法律援助机构请求援助
D．提起劳动争议仲裁
42.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（BCD）
A．某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B．经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作C．某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D．某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂
43.职业培训的种类有（ABCD）?
A．就业前培训
B．转业培训
C．在岗培训
D．转岗培训
44.真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有（AB）。
A．使来访者感觉到被接纳
B．使来访者感到安全
C．使就业指导员认识到自我
D．使就业指导员获得认同
45.下列说法有助于保持健康情绪的是（ABCD）
A．培养幽默感
B．增加愉快生活的体验
C．使情绪获得适当表现的机会
D．行动转移法，用新的工作、行动等转移不良情绪的干扰
案例分析题（共2题，共20分，案例分析题(2个案例，共10个小题，每小题2分，共20分) ）
盈盈工房是一所由十几名听力言语残疾人共同兴办起来的工艺品设计制造厂，他们从同一所特殊教育学校毕业后，发现很难找到工作机会，于是决定利用自身学习美术设计的专长，集中资金开办一所工艺品设计制造厂。小王作为牵头负责人，主动向当地残联汇报了这个想法和当前的工作进度，当地残联认为这个想法很好，给予了多方面支持。盈盈工房营业后，共聘用20名员工，其中12名为听力言语残疾人，8名为健全人，他们通过自己独特的设计和对色彩的敏感，逐步走出一条属于自己的创业之路。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
46.残疾人在盈盈工房中的就业形式属于（CD）
A．按比例就业
B．分散就业
C．集中就业
D．自主创业
47.盈盈工房可申请享受（B）税收优惠政策
A．残疾人个体经营
B．残疾人集中就业
C．残疾人自主择业
D．残疾人公益岗位就业
48.国家对盈盈工房还可在（AD）等方面给予扶持
A．生产、经营、技术、资金、物资、场地使用
B．产品推销
C．残疾人职工生活福利
D．小额信贷
49.以下哪些行为符合《残疾人就业条例》的规定（ABC）
A．当地政府在同等价格下，优先采购盈盈工房的工艺品作为会议纪念品
B．当地残联组织开展的由中央美院专家授课的职业培训，盈盈工房的员工可以免费参加
C．盈盈工房不予缴纳残疾人就业保障金
D．盈盈工房不予缴纳一切税费
50.盈盈工房被拥有200名员工的某工艺品厂看中，在征得盈盈工房同意后对其进行了收购整合，并与12名残疾人职工签订了正式劳动合同。这些残疾人的就业形式已转变为（AB）。
A．按比例就业
B．分散就业
C．集中就业
D．自主创业
鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
51.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（D）
A．小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题
B．在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观
C．我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求
D．本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意
52.下列关于小张的说法，不正确的是（C）
A．小张太自我中心，缺乏同理心
B．小张职业素养有待提升
C．小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了
D．小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受
53.下列关于小李的说法，不正确的是（C）
A．小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位
B．小李应加强对小张就业观、职业素养的引导
C．小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上
D．小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习
54.下列关于本案的启示，说法不正确的是（D）
A．残联应注重对残疾人就业意识观念的培训，使其树立正确的就业观
B．在对残疾人的就业培训中，不仅要注重技能培训，更要注重职业综合素养的培训，使其具备较高的职业修养
C．社会不应过分强调残疾人的弱势群体属性，应使其融入社会，承担社会责任
D．残疾人毕竟是社会的弱势群体，社会组织应多理解、多支持，本案中的情况，鸿基公司应多加理解、接纳
55.下列说法，不正确的是（A）
A．小张要认清现实，当今时代大学生就业都很难了，遑论他只是自修专科的残疾人，有个工作就不错了，哪有资格挑肥拣瘦呀
B．小张的正确做法是，先认真细致的做好文秘工作，不断提升自己的综合能力和职业素养，当公司相信他、完全接纳他时，自然会对他委以重任
C．小张应调整好心态，不要总拿“残疾”来说事，要用自己的能力证明存在的价值
D．鸿基公司因小张这一个例做出今后不再招收残疾人的做法，说明他们的认识还有待提高
题库（残联五期考试试卷）
判断题（共15题，共15分，判断题（共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，选择您认为正确的答案。）
1. 非言语沟通，包括动态无声、静态无声和发声等，是患有听力障碍的残疾人人际沟通的主要形式。（√）
2. 只要参加了创业培训，创业就一定会成功。 ( x )
3. 残疾人如果明确表达对他人帮助的拒绝，是失礼的行为。（x）
4. 来访者：我生活一点动力都没有。就业指导员：听起来你好像感到很无奈。你能多说一点吗？什么事情使你觉得没有动力？在这里，就业指导员没有运用具体化技术。 ( x )
5. 就业指导员的倾听技能是决定其沟通质量的重要因素。（√）
6. 残疾人在学习、生活中都要认真“做人”，为职业生涯的顺利起步做好准备。 ( √)
7. 申请享受税收优惠政策的符合福利企业条件的用人单位，在向税务机关申请减免税之前，应当先向当地县级以上地方人民政府民政部门提出福利企业的认定申请。 (√ )
8. 残疾职工所在单位应当为残疾职工提供与其他职工同等的劳动条件和劳动保护。 ( x )
9. 盲人从事按摩工作具有特殊优势，按摩行业比较适合盲人就业，因此，按摩是盲人就业的唯一渠道。（x ）
10.福利企业是为安排残疾人就业而举办的具有社会福利性质的特殊企业。 (√)
11.高血压患者老张发生脑卒中，右侧偏瘫合并严重语言障碍，导致其说话、行走、右手及体力等功能下降，老张属于残疾人，可以办理残疾人证。（√）
12.对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样真诚、自然地与其交往。（√）
13.对从事个体经营的残疾人，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。 ( √ )
14.发布就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构基本职能。 ( √ )
15.就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。（）
单选题（共20题，共30分，单选题(20道，每题1.5分，共30分) 每个小题有四个选项，每题只有一个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项。）
16.小杨说“在我这个食品连锁店起步之初，我的几个朋友都劝我，现在健全人办个连锁店都难，何况你腿脚不方便，不懂什么经营之道，还是不要冒这个险了。街坊邻居也对我的创业议论纷纷。”“我和妻子由于不懂管理，为了招个有水平的管理人才着实花了一番功夫，人家有水平的人都不愿意来我们残疾人这里工作，他们觉得我们残疾人办的企业不稳定、没前途。”下列说法，不正确的是（D）
A．本案说明，小杨的亲友对他们的创业行为并不看好
B．社会对小杨创业的不信任给他们带来了巨大的压力
C．从本案可以看出，社会上很多人并没有将残疾人和健全人放在平等的位置对待
D．创业风险很大，比打工要付出更多的努力和辛苦，作为残疾人小杨夫妇首要考虑的是找个工作，而不是自己创业
17.社区残疾人专职委员最早得到中国残联领导肯定是在（D）
A．2003年全国社区残疾人工作现场会
B．2002年第试一次全国残联工作会议
C．2000年，中国残联两次大调研
D．1998年第十二次全国残联工作会议
18.持《再就业优惠证》从事个体经营的人员，按每户（A）为限额依次扣减当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育附加费和个人所得税。
A．8000元
B．5000元
C．3000元
D．1500元
19.SYB培训主要适合的对象是（A）
A．想开办小企业的人或是已经创办小企业，但经营时间不长，缺乏经营企业系统知识的人
B．劳动部门的工作人员
C．残疾人就业服务机构的工作人员
D．为职业理想而从世界500强企业辞职出来创业的企业高管人员
20.就业指导员可以通过（B），详细掌握本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报
A．学习掌握就业基础知识
B．入户调查摸底
C．宣传贯彻有关文件
D．掌握和宣传就业法规及政策
21.如何培养自己的责任感，下列表述哪项是不正确的：（D）
A．要认真履行各种义务，这是培养责任感的基本前提。
B．要提高自我控制能力，这是培养责任感的基础。
C．要养成守信用的习惯，这是责任感的具体表现。
D．最重要是对他人负责，无需对自己负责。
22.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（D）
A．残疾人职业生涯发展规划知识
B．沟通与倾听技能与技巧
C．残疾人就业政策和法规
D．调查研究与统计知识
23.下列关于残疾大学生毕业后的就业选择，可行的是（D）
A．要求政府为其分配工作
B．希望残联为其安排当公务员
C．报名参军
D．自主创业并向政府和残联申请提供帮助
24.县级以上人民政府应当将残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划,并制定(A )政策和具体扶持保护措施。A．优惠
B．免费
C．特殊
D．宏观
25.（A）应当开发适合残疾人就业的公益性岗位。
A．县级以上人民政府
B．社会
C．社区
D．事业单位
26.残疾标准由（A）规定
A．国务院
B．中国残联
C．国务院卫生行政部门
D．民政部
27.以下哪一项构成了残疾人就业歧视？（D）
A．某残疾人不懂英文，某外资企业不予雇佣
B．某残疾人从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款
C．某残疾人因长期无法完成一线岗位工作任务，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下调了100元D．某残疾人左下肢轻度残疾，应聘计算机管理员职位且在考试中成绩名列第一，但企业以影响形象为由不予录用
28.残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，并按照规定免收（C ）。
A．管理类和登记类行政事业性收费
B．登记类和证照类行政事业性收费
C．管理类、登记类和证照类的行政事业性收费
D．管理类、证照类的行政事业收费
29.以下哪种心态对于创业来说比较适合？（C）
A．在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧”
B．总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定
C．很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避
D．坚持自己的决定却常常没有考虑到后果
30.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（A）。
A．分类法
B．排序法
C．主题法
D．标记法
31.以下属于创业风险转嫁的是（B）
A．认真筛选创业项目
B．为一批易碎的瓷器商品购买保险
C．在签订合约时请律师为自己把关
D．贷款时请自己的亲人作为担保人
32.角色享有一定的权利并须承担一定的义务，是一种（B）
A．社会关系
B．社会约束
C．行为方式
D．道德规范
33.陈先生在农产品市场租了一个摊位做菌类生意，开始有稳定低价的货源，市场销路很好。不久，为其供货的菌农自己也在批发市场租了一个摊位销售，陈先生供货渠道中断，经营陷入了困境。陈先生陷入困境最主要的原因是（B）
A．盲目选择创业项目
B．没有及时开发新的供货渠道
C．心态不稳
D．对市场分析不够
34.残疾人就业指导员的工作主要是通过（A）来完成的
A．信息搜集和匹配
B．就业指导
C．职业信息分析
D．就业服务和职业介绍
35.以下说法不是互联网信息基本特点的是（B）
A．资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。
B．以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
C．来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。
D．形式多样，有文本、图标、图表、动画等。
多选题（共10题，共20分，多选题(10道，每题2分，共20分) 每个小题有四个选项，每题至少有两个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出您认为正确的选项。请注意：多选少选都不得分。）36.负面情绪若不妥善的处理，很容易使人掉入四种最常见、最应避免的处理负面情绪的方式，即：责备、委曲求全、逃避及遗忘。下列关于这四种负面情绪处理方式的说法正确的是（ABCD）
A．一再地责备自己常导致严厉的自我批评，从而忽略自己真正的想法和感受；责备他人则易把不愉快的原因归咎于人，以致引起更大的愤怒
B．放弃自己立场的委曲求全或许暂时处理了负面情绪，但长此以往，容易造成对自我的不肯定从而导致沮丧C．逃避则是根本拒绝面对如何处理负面情绪这一问题，有这样的行为可能是因为害怕或过去曾有不愉快的经验D．完全不做任何处理，期待负性情绪会自动改善，这种交由时间处理的遗忘方式，只会使得创伤深埋
37.就业指导员在接待残疾人时，应做到（ABCD）
A．倾听要求
B．征求意见
C．适度服务
D．语言尊重
38.李先生通过努力争取，拿到一款新型童车的代理权，但是产品刚设计出来还未经安全测试，按照规定，全部测试完全之后才能上市，但是正好有客户要为即将到来的“六一”儿童节采购礼品，为了签下这第一个大订单，李先生决定不经测试直接开始大批量生产，并称产品完全安全。后由于童车平衡性能不过关，导致有儿童受伤，客户大量退货并要求赔偿，造成了巨大的经济损失。李先生失败的原因是（AB）。
A．太过心急
B．不够诚信
C．创业项目选择有问题
D．资金不足
39.展现细节法包括（ACD）
A．展现人性细节
B．展现魅力细节
C．展现背景细节
D．展现能力细节
40.月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例高于25%（含25%），并且实际安置残疾人人数多于10人（含10人）的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受（AB）优惠政策。
A．企业所得税
B．增值税或营业税
C．消费税
D．个人所得税
41.小李双下肢残疾，因行动不便，他决定办一个小超市解决自己的就业问题。请问，他可以享受哪些优惠政策？ABD
A．税收优惠
B．经营场地照顾
C．无证经营
D．按照规定免收管理类、登记类和证照类的行政事业收费
42.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（BCD）
A．某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B．经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作
C．某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D．某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂43.SYB的培训课程总共分为两大部分，主要是对（AB）进行培训。
A．创业意识
B．创业计划
C．创业支持政策
D．创业服务
44.职业培训的种类有（ABCD）?
A．就业前培训
B．转业培训
C．在岗培训
D．转岗培训
45.下列选项属于残疾人就业援助重点对象的是（BC）。
A．智力、精神残疾人
B．零就业家庭残疾人
C．一户多残家庭残疾人
D．不愿工作的残疾人
案例分析题（共2题，共20分，案例分析题(2个案例，共10个小题，每小题2分，共20分) ）
2000年，陈凤敏和其爱人李世军纷纷下岗，家庭生活的正常开支失去了来源，夫妻二人携手踏上了创业之路。他们收过废品，干过熟食店，脏活累活全都干过，但效益都不是很好。为了生活，两个人互相鼓励着，坚持着。2003年，他们组建了以下岗职工为主的水电安装服务队。服务队仅仅运营了7个月，就被两家企业拖欠垮了。2004年，社区了解到他们的情况后，主动借给他们一套38平方米的车库开了家小吃店，并提供了启动资金。他们起早贪黑地干，然而，买卖做得还是不尽如人意。由于经验不足，他们又一次亏损了，二人的心里彻底没了底儿。
此时，哈市劳动保障局打来电话，邀请他们免费参加SYB创业培训班。在这里，他们不仅懂得了怎样理财，如何经营，更重要的是，他们的心灵得到了深深的慰藉：下岗不仅仅是下岗职工自己的事，它牵动着各级政府的心。他们不是孤立无援的。从培训班回来后两个月，他们的小吃店出现了转机，“回头客”越来越多。扩大营业面积，才能增加效益。可是囊中羞涩，两人仍是心有余而力不足。突然，他们的眼前一亮：可以到商业银行申请小额贷款。哈尔滨市商业银行的工作人员详细讲解了小额贷款的优惠政策。很快，陈凤敏从商业银行取得了2万元贷款，扩大了营业面积，他们的第二家店———兰州拉面馆顺利开张了。经过苦心经营，他们的小吃店越来越兴旺，营业规模一扩再扩。后来他们又用这两年挣的钱，把兰州拉面馆旁的房子买了下来，设了单间。小日子是越过越红火了。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
46.从材料中看，陈凤敏夫妇享受到了哪些创业扶持优惠政策（ABD）
A．小额贷款
B．免费创业培训
C．税费减免
D．场地支持
47.陈凤敏夫妇前两次创业失败的主要原因是（ABC）
A．没有创业方向，盲目选择
B．经验不足
C．没有专业技能
D．不够勤奋不肯吃苦
48.陈凤敏夫妇具备哪些创业人应有的素质（ABD）
A．吃苦耐劳
B．积极沟通，了解社会
C．聪明灵活
D．抓住机遇不放松
49.下列属于SYB创业培训内容的有哪些？（ABCD）
A．选择创业项目
B．分析创业项目的可行性，草拟创业计划书
C．进行成本效益分析
D．了解创业的法律风险和责任
50.陈凤敏夫妇的创业故事为其他下岗人员带来哪些启示？（ABCD）
A．创业之前应该参加一个正规、系统的创业培训
B．及时了解国家在创业和再就业方面的扶持优惠政策
C．保持良好、乐观的心态
D．要踏踏实实的去做事情
有个侏儒女孩叫陈莉，身体很矮小，但是有一幅可爱的面容，她从小由母亲带大，母女俩相依为命，她一直跟随母亲坚持上完高中，成绩很优秀而且微机操作得很好。陈莉由于身体障碍，一直不愿出门。经过家人的劝说，参加了几次招聘会都没有成功，有的离家很远，挤公交车上下班不方便；有的是摘菜、洗碗等工作，陈莉在心理上不能接受。她只想干些和电脑有关的工作，几次招聘会下来，都是失败，她更不愿意找工作了。就业指导员小张到陈莉家做入户调查。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
51.下列关于陈莉的说法，不正确的是（ A）
A．陈莉的首要问题是不愿意找工作，因此小张可引导她创业，帮助她了解残疾人创业优惠政策
B．陈莉的首要问题是思想心理上的问题，小张需要对其进行一定的心理辅导
C．陈莉身体的障碍，已经影响到她的思想和行为，她有一定的自闭倾向，不愿与人交流
D．陈莉的首要问题是就业意愿低，屡次碰壁后，她找工作的意愿已被磨掉了
52.小张对陈莉帮助的过程中，不需要技能的是（ D）
A．残疾人心理辅导知识和技能
B．帮助残疾人树立科学就业观的知识和方法
C．良好的沟通技巧和能力
D．残疾人康复训练的知识和能力
53.下列建议，不适合陈莉的是（ C）
A．陈莉有很好的专业技能，可以开个微机应用方面的小型工作室
B．陈莉应先解开心结，调整好心态，树立积极向上的人生观
C．现在“学非所用”的现象对于普通大学生都非常普遍，何况残疾人？陈莉应接受现实，一辈子摘菜、洗碗也挺好
D．陈莉有专业能力，选择做与电脑相关的工作，是可以理解，也是应该得到支持的
54.下列职位，依据陈莉的身体状况和学历，比较适合的是（ D）
A．软件工程师
B．保险推销员
C．会计代帐
D．信息录入员
55.陈莉在心理上不能接受摘菜洗碗的工作，其主要原因是（B ）
A．这都是没文化的人做的事
B．在电脑方面的独特优势得不到发挥
C．身体方面条件的限制
D．这种活又苦又累赚钱也不多
题库（残联五期考试试卷）
判断题（共15题，共15分，判断题（共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，
选择您认为正确的答案。）
1. 残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。 (正确)
2. 对从事个体经营的残疾人，应当依法给予税收优惠。 (正确)
3. 没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。 (错误)
4. 来访者：我生活一点动力都没有。就业指导员：听起来你好像感到很无奈。你能多说一
点吗？什么事情使你觉得没有动力？在这里，就业指导员没有运用具体化技术。(错误)
5. 就业指导员的倾听技能是决定其沟通质量的重要因素。（正确）
6. 个人形象不仅体现个人的体貌特征和衣着风格，也是个人素质和能力的外在体现。(正确)
7. 残疾人集中就业单位支付给残疾人的实际工资可在企业所得税前据实扣除，并按支付给
残疾人实际工资的100%加计扣除。（正确）
8. 残疾职工所在单位应当为残疾职工提供与其他职工同等的劳动条件和劳动保护。(错误)
9. 县级以上残联必须将残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划。 (错误)
10.精神病人和精神残疾人虽然叫法不同，但实际上是一类人。 (错误)
11.残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将其反映给
来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。
(正确)
12.信息价值的大小取决于信息接受者对信息的需求程度及其对信息的理解、认识和利用能
力。(正确)
13.残疾人个体为社会提供的劳务免征营业税。 (正确)
14.创业能否成功全凭雄厚的人际关系。 (错误)
15.来访者：我每天都不知道干什么。就业指导员：我还是不清楚你的问题，你能再多说一
点吗？在这里，就业指导员运用了具体化技术。 (正确)
单选题（共20题，共30分，单选题(20道，每题1.5分，共30分) 每个小题有四个
选项，每题只有一个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项。）
16.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。
A．登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生
B．生活贫困的人员
C．毕业5年之内的普通高校毕业生
D．享受最低生活保障的人员
17.持《再就业优惠证》从事个体经营的人员，按每户（）为限额依次扣减当年实际应缴纳
的营业税、城市维护建设税、教育附加费和个人所得税。
A．8000元
B．5000元
C．3000元
D．1500元
18.中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）
A．内省日趋明显，即越来越善于自我反思
B．男性更加男性化
C．女性更加女性化
D．心理防御机制运用的越来越少
19.集中就业和（）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。
A．按比例就业
B．自主创业
C．分散就业
D．灵活就业
20.小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策，小王最高能够获得（）的小额担保贷款。
A．5万元
B．10万元
C．8万元
D．9万元
21.夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者，赶快赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来？”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是（）
A．李主任犯了表达含混不清的错误
B．李主任已经表达的很清楚了
C．李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D．李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通
22.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）
A．残疾人职业生涯发展规划知识
B．沟通与倾听技能与技巧
C．残疾人就业政策和法规
D．调查研究与统计知识
23.下肢残疾人李刚被某企业招用后，企业安排他从事搬运工。残疾人就业指导员出面协调，要求企业为其调换工作岗位，企业拒不调换。该企业违反了《残疾人就业条例》的哪项规定？（）
A．依法与其签订劳动合同
B．不得在报酬、生活福利等方面歧视残疾人职工
C．为其提供适当的工种、岗位
D．依法为其提供法律援助
24.集中使用残疾人的用人单位实际安置就业的残疾人职工占本单位在职职工总数的比例必须达到（）以上。
A．50%(含)
B．35%(含）
C．25%(含）
D．10%
25.国家对（）的残疾人在一定期限内给予小额信贷等扶持
A．集中就业
2020年全国残疾人就业指导员培训考试398题[含参 考答案] 一、单选题 1．国家为促进残疾人就业，对残疾人就业实行的方针是？ A.灵活就业与按比例就业相结合 B.集中就业与分散就业相结合 C.个体就业与集中就业相结合 D.自主创业与个体就业相结合 正确答案：B 2．根据《残疾人保障法》，对残疾人教育的实施具体要求不包括？ A.在进行思想教育、文化教育的同时，加强身心补偿和职业教育 B.依据残疾类别和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式 C.特殊教育的课程设置、教材、教学方法、入学和在校年龄，可以有适度弹性 D.为每个残疾人量身制定教育培训计划 正确答案：D 3．目前，残疾人就业保障金管理部门为（） A.各级残联 B.各级政府 C.各级财政 D.各级党委 正确答案：C 4．政府和社会依法兴办的残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位，安排残疾人就业属于？ A.灵活就业 B.按比例就业 C.集中就业 D.个体就业 正确答案：C 5．残疾职工所在单位为提高劳动技能和技术水平，应当对残疾职工进行？ A.企业规章学习 B.岗位技术培训 C.企业文化教育
D.心理素质教育 正确答案：B 6．1919年，国际公约倡导（），确立了垄断地位。 A.公共职业介绍制度 B.就业管理制度 C.公共医疗制度 D.失业保障制度 正确答案：A 7．集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的多少以上？ A.25% B.2.50% C.1.50% D.15% 正确答案：A 8．《福利企业资格认定办法》是由哪个部门制定的？ A.全国人大常委会 B.国务院 C.民政部 D.中国残联 正确答案：C 9．申请农户贷款，不需要满足的条件是？ A.身体健康，具备劳动生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户 B.已经具备一定的生产规模 C.申请人必须已婚 D.从事农业相关经营活动，拥有稳定经营场所的城镇个人 正确答案：B 二、多选题 10．就业服务按照提供主体的不同类型分为： A.公共就业服务机构 B.信息化就业服务机构 C.市场化就业服务机构 D.多元化就业服务机构 E.产业就业服务机构
题库（残联五期考试试卷） 判断题（共15题，共15分，判断题（共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，选择您认为正确的答案。） 1. 如果有很充裕的启动资金，创业就一定不会失败。 (错误) 2. 国家对自主择业、自主创业的残疾人给予一定期限的小额信贷扶持。 (正确) 3. 在创业服务中要加强跟踪咨询服务是因为创业难，守业更难。 (正确) 4. 残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时，可采用开放式问题的探问技术。(正确) 5. 一个人只能做自己感兴趣的工作，否则工作出不了成绩。 (错误) 6. 就业指导员在和盲人相处时，来到或离开他们身边时，一定要有声音或动作示意。（正确） 7. 无障碍环境包括物质环境的无障碍和信息交流的无障碍两个方面。 ( 正确 ) 8. 《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。 ( 正确 ) 9. 《残疾人保障法》的立法宗旨，就是为了保护残疾人不受另类对待或者不受侵害。 ( 错误 ) 10.残疾人按比例就业、个体就业、自主创业、从事种植和养殖业等,都属于分散就业。 ( 正确 ) 11.角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。 ( 正确 ) 12.劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。 ( 正确 ) 13.对从事个体经营的残疾人，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。 (正确) 14.对于申请小额担保贷款却不能按时还款的创业者，必须承担相应的法律责任。 ( 正确 ) 15.如果一个残疾人能够预防自身心理障碍或异常行为出现，就可以说他/她心理健康。( 正确 ) 单选题（共20题，共30分，单选题(20道，每题1.5分，共30分) 每个小题有四个选项，每题只有一个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项。） 16.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。 A．登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生 B．生活贫困的人员 C．毕业5年之内的普通高校毕业生 D．享受最低生活保障的人员 17.小林在社区开办了一个小饭馆，但是知道的人少，生意冷清，他暂时没有余钱做广告，为了扩大知名度，他采取了一些措施，下列措施中（）是相对不可取的。 A．与社区沟通寻求支持 B．在网络论坛或微博上进行宣传 C．在社区人口较为密集的地方发放传单 D．借钱请广告公司做广告 18.SYB培训时间只有十几天但是后续支持服务长达1-3年，以下服务中（）不属于后续支持服务。 A．组织专家学者为创业者开展咨询、跟踪指导 B．协助指导创业者顺利开业 C．定期召开企业家创业经验、创业商品信息交流会 D．进行创业项目构思和选择创业项目 19.下列属于康复扶贫贷款对象的是（） A．贫困残疾人 B．农村贫困残疾人 C．农村残疾人 D．重度残疾人
判断题 1. 对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样真诚、自然地与其交往。（）Y N 2. 劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。 Y N 3. 高血压患者老张发生脑卒中，右侧偏瘫合并严重语言障碍，导致其说话、行走、右手及体力等功能下降，老张属于残疾人，可以办理残疾人证。（）Y N 4. 角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。Y N 5. 就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。（） Y N 6. 集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的1.5%Y N 7. 我国的职业分类大典是1999年颁布的。Y N 8. 只要是没有工作，就是失业。Y N 9. 《残疾人保障法》的立法宗旨，就是为了保护残疾人不受另类对待或者不受侵害。Y N 10. 残疾人就业保障金应当纳入财政预算，专项用于残疾人职业培训以及为残疾人提供就业服务和就业援助，任何组织或者个人不得贪污、挪用、截留或者私分。Y N 11. 《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。Y N 12. 没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。Y N 13. 创业项目选择的标准是哪个项目挣钱多就选哪个项目。Y N 14. 视力残疾人生活在黑暗之中，失明使得他们丧失了获得环境信息和有效控制环境的能力，因此，就业指导员对视 力残疾人要更加关注，对他们的怜悯应多于对其他类型残疾人。（）Y N 15. 再次择业是从业者提高就业质量、调整发展方向的好机会。Y N 多选题 1. 小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。
残疾人就业指导员考试论述题及参考答案 第一篇：残疾人就业指导员考试论述题及参考答案 就业指导员首期班考试论述题 本题是论述题，共分为3小题，请结合工作和学习实际进行解答。 1.请结合工作实际，谈谈残疾人就业权益的维护与保障。（4分，200字以上） 2.请阐述您是如何开展工作的，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。（8分，400字以上） 3.请简要谈谈您对网络学习这一方式的看法和认识以及近一年来您参与网络学习的苦和乐，如学习中的困难，哪些环节让您产生压力和焦虑，学习的收获和成就等等。（3分，200字以上） 答题要求： 举例应紧扣主题、具有一定的典型性、表述清晰，主题明确；举例并分析此类问题的困扰、您的想法等。 第2题答题说明： 1)先叙述所在辖区的残疾人自然状况、就业情况； 2)分析辖区内残疾人的就业途径、主要问题，您的工作方式、工作中遇到的困难和问题。 3)结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是您在工作中遇到的真实问题，这一问题的难点在哪里，您是如何处理的，这一事件对您的启发有哪些，比如，是否需要政策的支持或帮助，是否需要提高某些方面的能力等。 1答：通过几年工作，我认为要做好残疾人就业权益的维护与保障要注意以下几点： 1、仅仅依靠残联部门来为残疾人寻找合适的工作岗位是远远不够的，要与社保、劳动等相关部门通力合作，利用他们的平台寻找适合残疾人的工作岗位。 2、上传下达、加强宣传：把国家出的好的就业优惠政策宣传出去，
可在爱耳日、爱眼日、助残日等残疾人节日期间通过发放宣传材料、宣传栏及报纸等传媒方面，倡导现代文明残疾人观。 3、加强培训、提升素质：开展残疾人职业技能培训，提高残疾人基本素质，使其掌握一技之长，是帮助残疾人实现就业的重要条件，也为残疾人选择就业岗位提供资本，同时掌握了一门技术也增强了残疾人的自信心。 4、不断学习、提高水平：社会是不断向前发展的，事物也是不断变化的，我们作为工作在第一线的残疾人工作者，一定要不断加强学习，提高自身的政治素养，熟知业务知识，准确把握残疾人就业走势，正确指导残疾人以最有效、最快的途径实现就业，帮助残疾人在就业工作当中享受正当的权益。 2答：上岗伊始，我对自己所服务辖区内533名劳动年龄段内残疾人通过电话访视、入户调查等方式进行排查、统计，发现残疾人就业困难的原因主要有几种，首先由于身体原因学历都不是很高，像我地区75%以上都是高中以下学历，而且大部分都在35岁以上，并且没有一技之长，其次适合残疾人工作的岗位有限，尤其是视力及精神残疾朋友，还有就是部分残疾人缺乏自信心、缺乏自强、自立的精神，吃、靠、要、等的现象普遍存在，针对这些现象，我对有就业能力但不愿意就业的残疾人家庭逐一入户走访，通过与他们的不断沟通，使这部分残疾人朋友从不理解、排斥到耐心倾听、交流最终走向社会舞台，看着一个个通过自己的服务的残疾人朋友走向工作岗位，所有的辛酸、委屈仿佛都被这一刻的幸福所覆盖。 说起给我印象最深的一次工作经历，那要说是我地区的一位盲人朋友，因为盲人朋友本身就相对于其他的残疾类别的人更不容易实现就业，他的名字叫郭**，今年已经38岁了，是一名视力一级残疾人，和他认识还是通过他母亲的一个电话，当时他的母亲抱着试试看的态度给我们打了个电话，询问能不能这几天白天帮忙照顾郭**，因为她要做个小手术，家里又实在没有人手照顾，知道此事后我马上报给理事长，最终把郭**安排到我地区温馨家园日间照料室，还为其定了午餐，在短短的五天接触中我了解到，郭**是一名后天致残的视力残疾
判断题： 第一章 1.《残疾人保障法》规定：用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定。( 错) 2.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。( 对) 3.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他/她在一起，能体会他/她的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。(对 ) 4.我国的职业分类大典是1999年颁布的。(对 ) 5.在就业援助工作中，就业指导员应在劳动保障部门和残疾人就业服务机构的指导下，上门走访就业援助对象并逐个进行失业登记。(错 ) 6.个人形象不仅体现个人的体貌特征和衣着风格，也是个人素质和能力的外在体现。(对 ) 7.没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。( 错) 8.创业能否成功全凭雄厚的人际关系。( 错) 9.在创业服务中要加强跟踪咨询服务是因为创业难，守业更难。( 对) 10.对从事个体经营的残疾人，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。(对 ) 11.角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。( 对)
12.来访者：我每天都不知道干什么。就业指导员：我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗？在这里，就业指导员运用了具体化技术。(对 ) 13.残疾人就业难的局面，是由于用人单位不理解残疾人、歧视残疾人造成的。( 错) 14.用人单位确实没有空缺岗位或确实招不到具备岗位技术要求的残疾人时,可暂不履行“按比例安排残疾人就业”义务。(错 ) 15.各级残疾人联合会是残疾人权益维护的责任主体。( 错) 第三章 1.一个残疾人即使具备了诚信、勇敢、自信、冷静等性格特点也可能面临创业失败的局面。( ) Y 2.对从事个体经营的残疾人，有关部门应按规定免收管理类、登记类和证照类行政事业性收费。( ) 2：Y 3.视力残疾是以好眼最佳矫正视力为标准而定的。( ) 3：Y 4.高血压患者老张发生脑卒中，右侧偏瘫合并严重语言障碍，导致其说话、行走、右手及体力等功能下降，老张属于残疾人，可以办理残疾人证。（）4：Y 5.残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将其反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。( )5：Y 6.只要具备与人沟通的技巧、信息采集的方法及心理学知识就可以成为一名优秀的就业指导员。( )6：N
清华远程培训班复习题 1、1919年，国际公约倡导（ A ），确立了垄断地位。 A.公共职业介绍制度 B.就业管理制度 C.公共医疗制度 D.失业保障制度 2、下列不属于我国公共就业服务发展历程的成型阶段的是（ D ） A.职业介绍 B.失业保险 C.就业训练 D.知青返城和待业青年 3、下列不属于我国公共就业服务取得的进展的是（ D ） A.建立了就业专项资金，用于免费就业服务、培训和促进就业项目 B.基本建成了覆盖城乡的公共就业和人才网络 C.职业指导、创业培训、开业指导等新功能不但发展 D.宣传参与各类民办服务机构的重要性作用 4、以下哪部法律明确公共就业服务的具体范围？（ C ） A.劳动法 B.失业保障法 C.就业促进法 D.劳动合同法 5、20世纪70年代，导致许多国家失业人口增长的主要原因是（ B ） A.金融危机 B.石油危机 C.信贷危机 D.生产危机 6、下列属于国际公共就业服务变革的服务方式是：（B、C） A.分阶段 B.分层次 C.个性化 D.产业化 7、就业服务按照提供主体的不同类型分为：（ A、C ） A.公共就业服务机构 B.信息化就业服务机构 C.市场化就业服务机构 D.多元化就业服务机构 8、下列属于公共服务内容的是：（A、B、D） A.职业介绍 B.执行就业计划和项目 C.就业保障金管理和发放 D.信息服务 9、下列属于公共服务基本要素的是：（B、C、D） A.以失业保障为定位 B.以促进就业为目的 C.以公益服务来定性 D.公共政策财政保障为支持 10、下列关于就业服务的作用描述正确的是：（A、B、D） A.沟通劳动力供求，消除信息不对称 B.促进人力资源在市场上自由、合理流动 C.调整产业结构，资源合理分配 D.托底安置，维护社会稳定 11、公共就业服务平衡劳动者和用人单位参与人力资源市场活动的成本。（正确） 12、国际公共就业服务起源于19世纪末期的工业化国家，旨在解决社会资源分配不均，产业结构不平衡的问题。（错误） 13、国际公共就业服务变革理念是由局部到整体的变革。（错误） 14、由特定的机构提供一系列服务措施，以满足劳动者求职就业或用人单位需求的行为。（正确） 15、公共就业服务是指以促进就业为目的，由企业或个人向劳动者提供的公益性服务。（错误） “十三五”残疾人就业形势及对策 1、不考虑我国的残疾标准因素，目前我国残疾人43.2%就业率处于世界什么水平（B） A.领先 B.中等偏上 C.中等偏下 D.落后 2、《关于发展残疾人辅助性就业的意见》明确要求每一个市辖区都要至少建有（D）个辅助性就业机构。 A.4 B.3 C.2 D.1 3、我国《残疾人就业条例》颁布时间（A） A.2007年 B.2008年 C.2009年 D.2010年
残疾人就业指导员必修题答案 残疾人就业指导员角色认知 残疾人就业指导员角色认知判断题 第1题 我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第2题 残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。 标准答案:错误 您的答案：错误 题目分数：2 第3题 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。 标准答案:错误 您的答案：错误 题目分数：2 第4题 残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第5题 我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第6题 有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的工
作对象。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第7题 残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第8题 我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第9题 就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 第10题 残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。 标准答案:正确 您的答案：正确 题目分数：2 残疾人就业指导员角色认知单选题 第1题 集中就业和（）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。 A.按比例就业 B.自主创业 C.分散就业 D.灵活就业 标准答案:C