精益六西格玛培训
简介
精益六西格玛是一种管理方法论，通过减少浪费和改进业务流程，帮助组织提高质量、效率和客户满意度。精益六西格玛培训是为了培养能够运用这种方法论来改进业务的专业人员而开展的培训项目。本文将介绍精益六西格玛培训的目的、内容和培训方式，以及培训对组织的益处。
目的
精益六西格玛培训的目的是培养能够运用精益六西格玛方法论进行业务流程改进的人才。通过培训，学员将学习到如何识别和量化问题、分析数据、制定改进计划以及实施和监控改进效果的技能。培训还将帮助学员建立团队合作和问题解决的能力，以便能够在实际工作中应用所学知识。
内容
精益六西格玛培训通常分为不同的阶段，每个阶段涵盖了特定的知识和技能。以下是精益六西格玛培训的典型内容：
第一阶段：DMAIC过程
•Define（定义）：学习如何识别和定义问题，明确
改进目标和范围。
•Measure（测量）：学习如何收集和分析数据，量
化问题和过程能力。
•Analyze（分析）：学习如何分析数据，找出问题的根本原因。
•Improve（改进）：学习如何制定和实施改进计划。
•Control（控制）：学习如何确保改进的效果持久稳定，建立适当的控制机制。
第二阶段：精益工具和技术
•加值/非加值分析：学习如何通过识别和削减非加值活动来提高效率。
•流程映射：学习如何绘制和分析业务流程图，找出
改进的机会。
•根本原因分析：学习不同的根本原因分析方法，以确定问题的根本原因。
•故障模式和影响分析（FMEA）：学习如何评估和管理潜在的风险。
•5S：学习如何通过组织、整理、清洁、标准化和保持（Simplify, Sort, Shine, Standardize, Sustain）来改善工作环境。
培训方式
精益六西格玛培训可以以不同的方式进行，根据组织和学员的需求选择最合适的方式。以下是几种常见的培训方式：
班级培训
班级培训是一种面对面的培训方式，通常在培训机构或企业内部进行。学员可以与培训师和其他学员进行互动和讨论，实时解答问题和分享经验。这种培训方式通常会有一定的课堂作业和考核，以确保学员对所学知识的掌握。
在线培训
在线培训是一种通过互联网进行的培训方式，学员可以根
据自己的时间和地点选择灵活的学习方式。在线培训通常以视频教程、实例分析和在线测试的形式呈现，学员可以在自己的速度和进度上学习。
实战项目
实战项目是一种辅助培训的方式，通过实际的业务案例和
问题，学员可以应用所学知识来解决实际问题。实战项目通常由培训师指导和监督，学员需要在实践中运用所学知识和技能。
益处
精益六西格玛培训对组织和个人都有很多益处。以下是一
些常见的益处：
•提高质量和效率：通过改进业务流程和减少浪费，
精益六西格玛培训可以帮助组织提高产品和服务的质量，
提高生产效率，降低成本。
•增加客户满意度：通过满足客户需求和提供更好的产品和服务，精益六西格玛培训可以提高客户满意度，增强客户忠诚度。
•培养问题解决能力：精益六西格玛培训通过教授问题解决方法和技能，培养学员的问题解决能力，使其能够在工作中自信地面对各种挑战。
•提升组织绩效：通过改进业务流程、提高质量和效率，精益六西格玛培训可以帮助组织提升整体绩效，增强竞争力。
总结
精益六西格玛培训是一种培养运用精益六西格玛方法论改进业务流程的专业人员的培训项目。通过学习精益六西格玛的核心概念、工具和技术，学员可以提高质量、效率和客户满意度，同时培养团队合作和问题解决的能力。精益六西格玛培训对组织和个人都有益处，可以帮助组织提高绩效和竞争力，同时促进个人职业发展。
什么是精益六西格玛 精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。 六西格玛管理 六西格玛首先于20世纪80年代中期在摩托罗拉公司取得成功应用，此后GE也开始实施六西格玛，并取得了显著的成效 六西格玛包括两个组成部分，即六西格玛设计和六西格玛改进。采用DMAIC流程分析技术——定义(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)、控制(control)来实现产品和服务质量的持续改进。 2、精益生产与六西格玛管理进行集成形成精益六西格玛是可行的 1）两者都是持续改进，追求完美理念的典范。这是两者精髓上的同质性，正因为如此，两者才能有结合的可能性。 2）精益生产和六西格玛管理都与TQM有密切的联系，它们的实施都与PDCA 的模式大同小异，都是基于流程的管理，都以顾客价值为基本出发点，这为两种生产模式整合提供了基础。 3）如前所述，精益的本质是消除浪费，六西格玛的本质是控制变异，而变异是引起浪费的一种原因，所以两种模式关注的对象不是对立的，而是具有互补性。 精益六西格玛项目实施流程 我们把精益六西格玛活动可以分为精益改善活动和精益六西格玛项目活动。精益改善活动主要是针对简单问题，这类问题可以直接用精益的方法和工具解决。 精益六西格玛项目主要是针对于复杂问题，它把精益生产的方法和工具与六西格玛的方法和工具结合起来，实施流程采用新的“定义——测量——分析——改进——控制”流程，称为DMAIC II，它与传统的DMAIC过程的区别是它在实施中加入了精益的哲理、方法和工具。 DMAIC II各阶段内容为：定义阶段利用精益思想定义价值、提出流程框架，在此框架下，结合六西格玛工具，定义改进项目；测量阶段把精益生产时间分析技术与六西格玛管理工具结合测量过程管理现状；分析阶段运用六西格玛技术与精益流动原则结合，分析变异和浪费；改进阶段以流动和拉动为原则，运用两种模式中的所有可以利用的工具对流程增加、重排、删除、简化、合并，同时对具体流程稳健性和过程能力改进；最后是控制阶段，除了完成六西格玛管理控制内容外，还要对实施中产生的新问题进行总结，以便下一个循环对系统进行进一步完善。 精益六西格玛项目的实施步骤为： 定义阶段：1．定义顾客需求，分析系统，寻找浪费或变异，确定改进机会；2．分析组织战略和组织的资源；3．确定项目：包括项目的关键输出、所用资源、项目范围。
精益六西格玛 精益六西格玛（(Lean Six Sigma，简写为LSS） 什么是精益六西格玛 精益六西格玛是一种集成了两种非常重要又相互补充的改进技术的综合方法论.精益六西格玛同时关注消除浪费和降低变异。 精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。 按照所能解决问题的范围，精益六西格玛包括了精益生产和六西格玛管理。根据精益六西格玛解决具体问题的复杂程度和所用工具，我们把精益六西格玛活动分为精益改善活动和精益六西格玛项目活动，其中精益改善活动全部采用精益生产的理论和方法，它解决的问题主要是简单的问题。精益六西格玛项目活动主要针对复杂问题，需要把精益生产和六西格玛的哲理、方法和工具结合起来。 传统六西格玛项目主要解决与变异有关的复杂问题，例如控制一个过程的产品一次通过率；而精益六西格玛项目解决的问题不仅包括传统六西格玛所要解决的问题，而且要解决那些与变异、效率等都有关的“综合性”复杂问题，例如不但要控制一个过程的产品一次通过率，还要优化整个生产流程，简化某些动作，缩短生产提前期，而且简化这些动作和过程变异的控制有直接联系。 通过实施精益六西格玛，组织流程可以在以下方面获得收益： 减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、 提高过程或产品的稳健性； 减少在制品数量、减少库存、降低成本； 缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解 和响应顾客需求； 改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源； 提高顾客满意度、提高市场占有率。
干货精益六西格玛培训教材 最新课程 在改进公司的运营效率、提高生产率、降低成本等方面，六西格玛所带来的效力是无与伦比的。它改进了设计程序，让产品能更快地走向市场，减少质量缺陷，建立顾客忠诚。然而，也许六西格玛计划最大和最未被宣传的好处，是它能帮助建立伟大的领导团队。 简单的说，六西格玛是过去20多年以来最伟大的经营创新之一，是提高公司竞争力的最有效的一种方法。在这些日子里，随着六西格玛被世界各地越来越多的公司所采纳，你不能不去理解它，以及实践它。 六西格玛是一个品质改善计划，它的宣传和执行可以改善顾客的产品体验，降低你的成本，培养更好的企业领导。 六西格玛所采取的办法是减少浪费和低效率，完善公司的产品和内部流程设计，让顾客得到他们需要的东西，并且在他们需要和你承诺的时候得到。显然，大家都希望顾客对于自己的东西更满意，比其他对手的更强，不管你是在经营Upper Crust比萨店，还是制造功率最大的飞机发动机。 我们谈到了顾客忠诚，我们用“黏性”这个词来描述你的愿望。好，要让你的顾客保持黏性，一个主要办法就是满足和超越他们的期望，这就是六西格玛要帮助你的地方。 相反，如果在服务和产品上不能保证品质的始终如一，必须扼杀顾客的忠诚。举例来说明，假定你需要为别人供应备件，承诺10天交货。 在三次交货中，顾客分别在第5天、第10天和第15天得到了货品。平均来说，的确是10天交货。 在后三次交货中，你的顾客分别在第2天、第7天和第12天得到了货品，平均是7天。表面看起来，你在顾客体验方面取得了巨大的改进，其实不然——你或许在内部流程和成本的某些方面进行了改善，但顾客得到的却还是你的服务品质的不一贯！
初识精益六西格玛质量管理——精益六西 格玛培训学习心得体会 六西格玛是质量管理工具和手段，六西格玛管理专家彼得S.潘德认为，六西格玛是一种综合的管理法，通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析，改进管理，发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理，以进一步提升企业管理水平，提升企业竞争力，20XX年9月5日-9月9日，我有幸参加了集团公司组织的精益六西格玛质量管理的学习培训，这次培训使我感触很深，受益匪浅，对自己的理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。对于六西格玛在我以往的学历教育中早已认识过，因此在参加培训之前认为它不外乎是一个质量统计测量标准，是用来描述某一质量特性的正太数据离散程度和反映该质量过程控制能力的一个统计指标。但是通过培训，认识到它不仅是一个统计测量标准，更是一种质量管理方法、一种业务策略和经营哲学。 首先，总结一点本次培训对精益生产管理方式及其核心还有对六西格玛管理的初步认识： 1. 精益生产管理方式 精益生产管理方式，是一种以顾客需求为拉动，以消灭浪费和快速反应为核心，使企业以最少的投入获取最佳的运作效益和提高对市场的反应速度。其核心就是精简，通过减少和消除产品开发设计、生产、管理和服务中一切不产生价值的活动（即浪费），缩短对客户的反应周期，快速实现客户价值增值和企业内部增值，增加企业资金回报率和企业利润率，从而改善企业管理以增强企业的竞争力。 2．认识六西格玛管理 20世纪 60年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思想，同时日本组织认真学习，开创性的实施，使产品质量有了大幅度的提升。到了20世纪70年代末、80年代初，日本产品凭借过硬的品质，从美国人手中抢占了大量的市场份额，美国的摩托罗拉公司在同日本组织的竞争中，先后失去了收音机、电视机、半导体等市场，到了1985 年公司濒临倒闭。面对残酷的竞争和严峻的生存形势，摩托罗拉
精益六西格玛培训课程 ●课程背景 精益六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决问题的方法技术。它包含了众多管理前沿的先进成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效并能显著提升企业水平，增强企业竞争力，实现企业发展的重大突破。 精益六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响问题的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹豫了。精益六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。 实施精益六西格玛对于一个企业来说，不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。精益六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善的战略目标。 精益六西格玛不仅可以帮您突破企业持续发展的瓶颈,还可以成功的帮您跨越质量峡谷,最重要的是精益六西格玛可以给您带来30%以上的投资回报率,所以精益六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。 ●培训对象 CEO、董事长、总经理、副总经理、部门总监、部门经理、工程师、技术员、企业骨干等希望学习和研究精益六西格玛的人员 ●培训时间 6-8天（可根据客户的培训需求定制6-8天的课纲）
精益六西格玛管理培训课程大纲 课程背景 ◆六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。 ◆摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。 ◆六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。 课程收益 ◆了解六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则； ◆了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌； ◆了解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响； ◆认识到采用六西格玛的必要性和可行性； ◆为企业下一步推行六西格玛奠定坚实的基础。 课程对象总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工。 课程形式讲授法，演练法，讨论法等。 培训时长两天（12小时） 课程大纲 一、六西格玛概述 1、什么是六西格玛？ 2、必须渗透的两种意识 3、企业机构面临的挑战 4、低品质费用(COPQ) 5、改善项目确定－CIIP管理项目改善计划 6、在Six Sigma中可使用的测度 CP，CPK，PP，PPK区别 7、Six Sigma的特征
8、六西格玛管理法架构 二、六西格玛的组织与推行步骤 1、六西格玛的组织 2、六西格玛角色及职责 3、六西格玛推行步骤 4、DMAIC 12步 项目推进计划-事例DMAIC 5、DMAIC与 DMADV的适用范围 三、六西格玛的SIPOC 1、SIPOC elements：SIPOC要素 2、SIPOC 的构成 3、SIPOC 的使用 4、SIPOC 的制作流程 四、六西格玛的主要工具和方法 1、QFD质量功能展开 2、变量流程图 3、因果矩阵C&E矩阵 4、Fishbone Diagrams 鱼骨图 5、FMEA分析 6、SPC 7、MSA测量系统分析 8、散点图 9、假设检定 10、Multi-Vari Example 多变量示例 五、六西格玛的DMAIC过程 1、定义阶段的目标及主要内容 2、测量阶段的目标及主要内容 3、分析阶段的目标及主要内容 4、改善阶段的目标及主要内容 5、控制阶段的目标及主要内容
精益六西格玛 精益六西格玛是一种管理方法，旨在通过减少和消除缺 陷以及提高效率来提供高质量的产品和服务。该方法结合了精益生产和六西格玛品质管理的理念和工具，可以应用于各种组织和行业。 精益的核心原则是通过尽量减少浪费来提高效率和质量。浪费可以指任何增加成本、延误产出或降低客户价值的活动。在精益六西格玛中，有八种常见的浪费，包括过产、过程错误、传输延误、库存积压、无效运动、等待时间、过度加工和不合理设计。通过识别和消除这些浪费，组织可以提高效率和质量，从而增加竞争力。 六西格玛是一种基于数据和统计分析的质量管理方法。 它的目标是减少产品和过程的变异性，从而提供一致性和可靠性的结果。六西格玛方法包括一系列工具和技术，如测量系统分析、根源原因分析、设计实验和统计过程控制。通过运用这些工具，组织可以识别和解决导致质量问题和客户不满的根本原因，确保过程稳定和持续改善。 精益六西格玛的应用可以带来许多益处。首先，它可以 提高组织的效率和生产能力，减少成本和提高利润。其次，它可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，增强客户满意度和忠诚度。此外，精益六西格玛还可以促进团队合作和员工参与，通过深入剖析问题和寻找解决方案，激发创新和改进的动力。 实施精益六西格玛需要组织领导层的支持和承诺，以及
培训和培养员工的能力和意识。该方法强调数据驱动的决策和问题解决，需要有专门的团队和专家来处理复杂的质量问题。此外，持续的监控和改进是精益六西格玛成功的关键，组织需要建立评估和审查机制，确保目标的实现和持续进步。 在中国，精益六西格玛已经得到了广泛应用。许多组织和企业在生产和服务领域采用了精益六西格玛的方法和工具，取得了显著的改进和成果。同时，许多培训机构和咨询公司也提供相关的培训和咨询服务，帮助组织和个人掌握和应用精益六西格玛的知识和技能。 总之，精益六西格玛是一种有效的管理方法，可以帮助组织提供高质量的产品和服务，提高效率和竞争力。它强调通过减少浪费和消除缺陷来改进过程和满足客户需求，需要组织领导层的支持和员工的积极参与。在中国，精益六西格玛已经成为许多组织和企业的管理理念和实践，为持续发展和创新提供了有力支持。
六西格玛绿带 一、课程目标： 1、了解六西格玛策略的基本原理； 2、了解六西格玛的组织架构； 3、掌握六西格玛职能部门的工作要点； 4、掌握六西格玛实施过程的沟通技能； 5、学习如何建立六西格玛实施手册； 二、课程对象： 1、制程、品质,研发、管理部门工程师或管理成员 2、负责营运的基层主管 3、有志于采用精益六西格玛方法论改善企业营运流程的相关人员 三、课程大纲：
说明：1、绿带共10天（7h /天）的课程（含实战点评）； 2、若要得到认证，每个学员必须完成一个改善专案。 3、学员自带电脑，安装Minitab R15中文版软件、OFFICE软件。 4、厂内班小班制上课，每期学员不超过30个。学员最多分成5组，每组带一个六西格玛改善专案 四、精益六西格玛进阶绿带(eYB)培训 - 运用在线学习，加速企业建立并普及精益六西格玛基础 在线黄带培训课程，能够帮助学员深入地了解精益六西格玛的精义和许多实用的流程问题分析工具。在线黄带的培训内容能够帮助团队成员了解精益六西格玛的基本术语、职能和活动，使他们高效的协助绿带或黑带开展精益六西格玛项目。在线培训计划中也着重在教导学员如何与绿带和黑带进行互动，以及如何对项目工作进行必要的支持。 课程说明 在线培训课程内容，包括了精益六西格玛概念、DMAIC方法论和以黄带为基础的相关分析工具，如流程图、鱼骨图、因果矩阵、FMEA、意大利面条图等综述与案例分享。BMG大学世界级的在线学习内容，运用人性化设计的互动网络学习方式与黑带大师在线答疑的优点完美结合，让您以最具成本效益的方式，具备精益六西格玛的基础知识，并为未来成为绿带及黑带专家打下根基。 精益六西格玛在线学习特色： 1、在线课程讲稿与教材可下载，双向学习，效率更高 2、互动式教学环境、课程测验与案例分析，极大化网络学习效果 3、完整的在线学习过程报告，协助黑带大师及企业主管掌握学员学习动态 4、黑带大师在线答疑及项目谘询，保证学员全面掌握学习内容及项目执行方法 5、稳定的系统友好的操作环境完善的技术服务支持确保在线学习顺利进行 您可以收获: 1、理解基础的精益六西格玛方法论，精益六西格玛黄带和其它团队成员在成功的精益六西 格玛项目中所扮演的角色 2、怎样用y=f(x)方程表示一个复杂的问题 3、怎样在工作中应用流程极基础统计分析工具解决问题 4、怎样向同事和经理表述该项目，怎样过渡和结束目前的项目 5、怎样运用精益工具，在改善项目中获得快赢如何绘制与分析价值流图，确定绩效改善的 核心问题 6、向项目盟主，流程负责人，团队成员汇报项目成果 在线课程学习模块：课程信息 1、精益六西格玛简介• 流程及因果分析工具 2、精益管理简介• 意大利面条图 3、精益五大原则• 激发解决方案创意
精益6西格玛 精益六西格玛 精益六西格玛（Lean Six Sigma）是一种管理方法论，将精益生产和六西格玛质量管理相结合，旨在提高组织的效率和质量。本文将介绍精益六西格玛的起源、方法和应用，以及其对组织和个人的益处。 第一节：精益六西格玛的起源 精益六西格玛是由精益生产和六西格玛两种方法相结合而形成的管理理念。精益生产是一种通过消除浪费和提高价值流程来提高效率的方法，最初由丰田汽车公司开发并应用于生产流程中。六西格玛是一种通过减少变异性和提高质量来优化业务流程的方法，起源于美国通用电气公司。两种方法的结合主要是为了寻求更高效率和更高质量的管理方式。 第二节：精益六西格玛的方法 精益六西格玛方法主要包括五个步骤：定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）。这些步骤可以帮助组织发现问题、找出原因并进行改进。 1. 定义（Define）：在这一步骤中，组织需要明确目标和问题的范围，确保全体成员对问题的理解一致。定义问题的关键是要确定问题的界限、设定目标和确定项目的范围。
2. 测量（Measure）：为了解决问题，组织需要对现状进行测量， 以获取数据并建立基线。通过收集数据，可以更好地了解问题的现状，并为后续的分析提供依据。 3. 分析（Analyse）：在这一步骤中，组织需要对数据进行分析，以确定问题的根本原因。通过使用统计工具和技术，可以帮助组织识别 出导致问题的主要因素。 4. 改进（Improve）：基于对问题原因的分析，组织需要提出改进 措施并实施。改进措施可能包括流程重组、培训人员、改进设备等。 5. 控制（Control）：在实施改进后，组织需要建立一套控制措施来 确保改进的持续性和稳定性。这些控制措施可以包括建立监测指标、 进行持续培训等。 第三节：精益六西格玛的应用 精益六西格玛可以应用于各种不同类型的组织，无论是制造业还是 服务业。以下是一些精益六西格玛的应用领域： 1. 生产流程优化：通过消除浪费和提高价值流程，精益六西格玛可 以帮助组织提高产品质量、减少生产时间和降低成本。 2. 供应链管理：通过优化供应链中的流程和减少变异性，精益六西 格玛可以帮助组织提高交付能力和客户满意度。 3. 客户服务改进：通过分析客户需求和优化服务过程，精益六西格 玛可以帮助组织提供更好的客户体验和服务质量。
企业管理中的精益生产和六西格玛 在企业管理中，精益生产和六西格玛是两个非常重要的概念和方法。它们旨在帮助企业提高效率、降低成本、提升质量，从而实现持续的优化和发展。 精益生产，也被称为精益制造，最早起源于丰田汽车公司。它的核心理念是消除浪费，通过最小化不必要的活动和资源的使用来提高效率。精益生产注重避免无意义的等待时间、运输成本和库存积压，从而提高整个生产过程的流畅度。它追求的是实现客户价值，而不仅仅只是追求高产量。 与精益生产相比，六西格玛更注重的是质量管理和问题解决。六西格玛源于摩托罗拉公司，在20世纪90年代由通用电气公司引入到企业管理中。它的目标是减少缺陷和变异性，提高过程的稳定性和可预测性。六西格玛通过数据分析和统计方法来识别和解决问题，从而实现过程的优化和质量的提升。 虽然精益生产和六西格玛在理念和方法上有一定的差异，但它们的目标是相同的：提升效率和质量。而且，在实践中，这两者往往是相辅相成的，可以结合使用来取得更好的效果。 在实施精益生产和六西格玛的过程中，企业需要全员参与，并且要进行持续的改进。这对企业来说可能是一个挑战，因为它需要对现有的工作方式进行改变，并且需要充分的培训和支持。但是，一旦企业建立起了精益生产和六西格玛的文化，就能够实现持续的改进和优化，从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。 精益生产和六西格玛的应用范围不仅限于制造业，也可以拓展到服务业和其他领域。例如，在医疗领域，精益生产和六西格玛可以帮助医院提高患者的治疗结果和满意度，减少医疗错误和住院时间。在电子商务领域，它们可以帮助企业提高订单处理效率，减少退货率和客户投诉。 值得一提的是，虽然精益生产和六西格玛可以带来显著的效益，但在实施时需要注意一些潜在的问题。例如，企业可能会面临员工抵触情绪和文化转变的困难。
精益六西格玛绿带（LSSGB）应用培训 【课程背景】 精益六西格玛绿带是企业实施精益六西格玛管理的骨干力量。85％的六西格玛 项目可以由绿带来完成。绿带通常负责他们自己的项目，但有时候直接与作为跨专业项目领导者的精益六西格玛黑带协作，完成指定改进项目的实施。因此，绿带需要能够熟练使用所有精益六西格玛的工具，并具备在必要时独立领导专业项目的实战能力。 学员通过系统的基础课程培训，可以掌握与跨专业团队合作过程中所必需的重要支持性技能，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力，并帮助企业为实施精益六西格玛进行突破性改善作好准备。 本课程是面向各企业的中高层管理及技术人员专门开发的经典课程，由具有长期实践运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述六西格玛管理的 D-M-A-I-C模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了各行业的实际案例进行分析。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。 课程培训结束后经考核合格颁发权威《绿带培训证书》 【课程证书】 培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《绿带培训证书》 【课程对象】 企业中高层管理者、技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）、负责改革及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士 【培训收益】 1、充分理解精益六西格玛改善理念、明确精益六西格玛对企业持续改进的意义；【天行健咨询https://www.doczj.com/doc/f319259373.html, 曾先生400-777-6907】
精益生产与六西格玛 精益生产与六西格玛是两种在现代企业管理中被广泛采用的管理方法。本文将对精益生产和六西格玛进行介绍，并对它们的特点和应用 进行分析。 一、精益生产 精益生产（Lean Production）是一种以减少浪费为核心的生产管理 方法。它起源于日本的丰田生产系统（Toyota Production System），在20世纪80年代开始在全球范围内推广。精益生产强调通过去除浪费来 提高生产效率和质量，使企业能够更加适应市场需求的变化。 精益生产主要有以下几个特点： 1.价值流思维：精益生产强调全局观念，将企业的生产过程看作是 一条价值流。它通过分析价值流来找出生产过程中的非价值增加活动，并努力减少或消除这些活动。这样可以有效地降低成本并提高生产效率。 2.持续改进：精益生产鼓励企业进行持续改进，不断优化生产过程。它采用“PDCA循环”（Plan-Do-Check-Act）的方法，即计划、执行、检查和行动，来推动企业不断提高和创新。 3.单元生产：精益生产倡导将生产过程分为小的单元，并采用小批 量生产的方式。这样可以降低库存成本和生产周期，并提高生产灵活 性和响应速度。
4.员工参与：精益生产强调员工的积极参与和团队合作。它鼓励员 工提出改进建议，并给予他们决策的权力和责任。这样可以激发员工 的工作热情和创造力，提高企业的整体绩效。 二、六西格玛 六西格玛（Six Sigma）是一种通过减少变异来提高质量的管理方法。它源于20世纪80年代的美国工业界，并在当代企业中广泛应用。六 西格玛通过对生产过程进行统计分析，找出导致质量问题的根本原因，并以此为基础进行改进。 六西格玛主要有以下几个特点： 1.数据驱动：六西格玛注重数据的采集和分析。它使用统计方法和 工具，通过收集和分析大量的数据来量化和控制生产过程中的变异。 这样可以确保产品质量的稳定性和一致性。 2.绩效目标：六西格玛通过设定绩效目标来提高质量水平。它将生 产过程的稳定性和一致性作为关键指标，并通过改进控制系统来实现 目标。六西格玛追求达到每百万个单位中仅有不到3.4个不合格品的水平。 3.项目管理：六西格玛采用项目管理的方法来推动改进活动。它将 改进过程分解为不同的阶段，每个阶段都有明确的目标和时间表。通 过项目管理，六西格玛可以保证改进活动的可控性和可持续性。
精益六西格玛绿带培训心得 精益六西格玛绿带培训心得 心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这么做可以让我们不断思考不断进步。到底应如何写心得体会呢？以下是小编整理的精益六西格玛绿带培训心得，欢迎大家分享。 在学习中成长，在成长中实践。每一次的学习就是一次成长，每一次的实践就是一次挑战。首先，我非常感谢公司提供此次精益六西格玛绿带培训，我也十分珍惜这次学习机会。这体现了公司对员工的自我提升的重视，与公司共同成长发展使我与有荣焉。 整整一天的培训，内容详实、紧凑。六西格玛是基于数据和事实的管理，强调对数据的应用和对过程的度量，这体现在DMAIC（六西格玛管理中流程改善的重要工具）过程的各个环节。在定义阶段确认顾客要求时，需要将顾客要求转化为过程输出的关键质量特性，六西格玛方法不只是简单进行定性说明，而是采取了矩阵模型，依据重要度、相关性等对特性进行量化分析，最后聚焦于关键特性进行改进，正是基于过程的量化，才能得到正确的过程输出，正是基于数据的分析，才可以识别改进的机会。六西格玛是一套系统方法，它不是一些简单工具的组合，而是一套基于DMAIC流程，系统的应用相关工具进行分析的方法。六西格玛是一种聚焦于过程的方法，通过过程的优化实现质量提升和竞争力的提高。众所周知，过程是一组将输入转化为输出的活动，六西格玛项目实施过程就是不断地揭示过程输入与输出的关系，通过对过程的分析和理解进而识别问题的原因。从顾客要求到确定项目，从测量到分析，从分析到改进，我们应用假设检验、方差分析、回归分析和实验设计这一系列工具正是确定关键输入变量和输出的关系，正是聚焦与过程，才能识别该机机会，确定改进方向。 此次培训不仅学习到专业的流程管理思维，更让我对自身有所思考。 一、广泛学习，在专业素养方面求突破。 歌德曾说过"人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的
智慧质量系列应用专题
智慧质量•金领职业经理人火石计划
精益六西格玛运营绿带 GB 证书班 课程纲要 —吴建平老师
模块一：精益六西格玛的新思考 1．精益六西格玛的概论 ①.为什么企业需要精益六西格玛 ②.精益六西格玛的原理与架构 ③.劣质成本与隐形工厂的关联 ④.精益六西格玛的量测指标与衡量标准 ⑤.关键成功因素与文化的力量 ⑥.精益六西格玛的流程地图 2．精益六西格玛的应用 ①.战略流程与精益六西格玛 ②.设计研发与创新管理技术 ③.营销流程与精益六西格玛 ④.精益六西格玛在制造流程的应用 ⑤.服务流程与精益流程再造 案例：实施精益六西格玛成为一级供应商 3．精益六西格玛的效能 ①.降低贵宾客户的等待时间 ②.提升生产线组装产品合格率 ③.缩短人力资源的招聘周期 ④.提升员工饭堂的满意度 20% ⑤.降低 A 供应商塑胶材料成本 ⑥.降低设计研发图纸的差错率 案例：为什么太平洋能 17 分钟理赔财产险 模块二：定义与测量阶段的实施方法与步骤 1．定义与测量阶段的目的与意义 ①.识人技术：选对人是项目成功的基础 ②.如何快速找到问题的根源 ③.厘清项目范畴与目标设定的依据 ④.验证数据的可靠度与过程能力的指南 ⑤.巩固原因分析工具的基本功 ⑥.快速响应改善，获取阶段性项目成果 2．定义与测量阶段的主要内容与路径 ①.产生专案的构想与专案定义 ②.项目范围的界定与管理工具 ③.应用于改善流程的基础统计学 ⑦.因果决策技术与 Minitab 的应用 演练：问题分解树与原因决策技术 3．项目阶段的实战与辅导技术 ①.自上而下的项目选择与决策 ②.团队组建与职责分配表 ③.项目范围 SIPOC 的整体输出 ④.项目目标设定与财务规划指南 ⑤.建立资料收集计划表与测量系统分析 ⑥.利用鱼骨图与流程图查找可能性原因 ⑦.项目阶段模板输出与辅导计划书 模块三：分析阶段的实施方法与步骤 1．分析阶段的目的与意义 ①.正确厘清问题与原因之间的关联 ②.建立资料采集的流程与技巧 ③.FMEA 在制造与设计过程的应用 ④.理解平均数检定的流程与方法 ⑤.回归分析与相关性检定的范畴 研讨：回归模型不能达到 80%，该怎么办 案例：T 生产线不良率降低的分析阶段 2．分析阶段的主要内容与路径 ①.分析阶段的纲要与分析路径 ②.图表分析技巧与抽样计划 ③.回归及相关性分析与中央极限定理 ④.信赖区间与假设检定 ⑤.平均数检定与变异数检定 ⑥.比例检定与检定之样本大小的计算 ⑦.变异数分析 ANOVA 与失效模式 FMEA 演练：FMEA 失效模式与效果分析 案例：X 公司材料成本节省的分析报告 3．项目阶段的实战与辅导技术 ①.建立数据抽样计划与采集表 ②.数据分析： 平均数检定与变异数据检定 ③.数据分析：比例检定与变异数分析 ④.数据分析：回归分析与相关性分析 ⑤.FMEA 失效模式与效果分析计划与执行
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