成熟人格成功=成熟？
心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;
性格改变,你的命运跟着改。——马斯洛
成长成熟成功在人的精神世界，做生命的贵族
在现实生活中，没有成熟的人格，很难适应环境。人格=先天“气质”+后天“性格”+能力
人格研究第一人哈佛大学教授G·W·欧尔波特在《人格开态与成长》中人格成熟的基准：1、自我意识（自我感觉）的扩大2、和他人的密切联系3、情绪的安定（自我包容）4、具有对现实的知觉、技能5、自视客观（洞察和幽默）6、统一的人生哲学对待自己：（1）肯定自己（2）反省自己
对自己负责：（1）接受自己、喜欢自己、享受自己（2）信守承诺（3）全力以赴
失败的人永远找借口，成功的人永远找方法。用补偿心理超越自卑用乐观态度面对失败用实际行动建立自信跳出“与别人比较”的模式写出自己的三个优点，早晚默念三遍写出今天的三件自己满意的事情用幽默的态度“嘲笑”自己学会欣赏别人的优点，包容别人的缺点
没有必要去嫉妒别人.原因有五：1、别人可能真的付出得比你多，只不过你没看到。2、这些东西只能带来一时的满足，而不是永久的满足，不要也罢。3、这里面有你玩不来的游戏规则，玩的来的人也都挺累的。
4、你有不如人的，就一定有比别人好的，静待时机。
5、不争抢这些，你的朋友会更多。
深度心理学即精神分析理论，是奥地利精神病学家弗洛伊德创立的心理治疗体系。我们可以用深度心理学来认识自己和他人。经常进行自我反省的人其实是内心强大的人，因为内心强大，所以敢于正视自己的不足；相反，很少甚至从不检讨自己的人是内心极度虚弱的人，因为虚弱，所以无法面对自己的弱点。
我们对于生活的感受不取决于外在，而是取决于我们的内心如果你觉得世界充满爱，生活很美好，那是因为你自己内心充满爱和美好。如果有人对你说周围的人都对他不好，是因为他内心有对别人的敌意。
完美主义者是因为无法容忍自己的瑕疵，把坏的部分投射给别人，于是就可以指责别人了。
每个人都只对心中有的东西敏感。对金钱吝啬的人，会投射成对别人“小气”很敏感。
对别人有敌意的人，投射成是别人在恨他并且攻击他。这种人内心的“自我评价”较低，因此自我防御机制过强，影响了正常的人际关系。别人身上有时候投射的是自己的影子，你往往最讨厌、最恨的一个人其实是你内心无法真正面对的另一个自我。
经常指责和批评他人的人其实是在逃避自己内心无法面对的另一个自我，那里充满了跟对方一样的缺点，我们不承认，只好投射出去。当你指责别人的时候，你的内心其实空空如也。想获得内心的安宁，不是指责别人，而是反省自己。我们觉得不快乐，是因为我们追求的不是幸福，而是比别人更幸福。
修身修养是内在的需求，礼仪规范是修身修养的外在表现。
一二三四修身养性法一“心”慈善之心二“点”潇洒点（人不能活得太勉强）糊涂点（人不能太较真，一切顺其自然）三“忘”忘记年龄忘记疾病忘记恩怨四“行”笑（笑一笑十年少）唠（适当发发牢骚，别太憋闷）动（生命在于运动）静（以身体为代价的付出都将得不偿失）
人生四度一、要有高度二、要有深度三、要有温度四、要有适度高度：人生追求四成要成人要成熟要成才要成功眼光决定境界境界决定未来
礼仪修养要用心用心比聪明更重要快乐不是因为得到的多而是因为计较得少
为人低调不张扬高调做事低调做人
先接受人，然后才是人做的事情
无处不在无时不有生活中的烦恼往往是因为自身的修养问题。
适度：礼仪贵在坚持修养贵在修炼
高调做事低调做人
马云说，人一定要想清楚三个问题：
1）你有什么；现状2）你要什么；目标3）你能放弃什么；没有人可以不放弃就能得到
1、简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。
2、你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性情就是你的命运。
3、美丽是属于自信者的，从容是属于有备者的，奇迹是属于执著者的，成功是属于顽强者的。
第九章人格 一、单项选择题 1．学生尤其是小学生极易出现“染于苍则苍，染于黄则黄”的现象。这反映的性格的特点是（）。 A．向师性B．依赖性C．可塑性D．独特性 2．“人心不同，各如其面”，这句俗语为人格的（）作了最好的诠释。 A．稳定性B．独特性C．整合性D．功能性 3．“性格决定命运”突出了人格的（）。 A．独特性B．社会性C．稳定性D．功能性 4．“江山易改，禀性难移”这句话说明人格具有（）。 A．稳定性B．独特性C．整合性D．功能性 5．人格的（）是心理健康的重要指标。 A．独特性B．稳定性C．整合性D．功能性 6．人格受所处的社会文化环境影响，这说明人格具有（）。 A．整合性B．独特性C．稳定性D．社会性 7．按照典型气质分类，《红楼梦》中王熙凤和林黛玉分别属于（）。 A．胆汁质和黏液质B．胆汁质和抑郁质C．多血质和抑郁质D．多血质和黏液质 8．精力旺盛、表里如一、刚强、易感情用事是（）。的特点。 A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质 9．豹子头林冲老练，身负深仇大恨，尚能忍耐持久，几经挫折，万般无奈，终于逼上梁山。他的气质类型属于（）。 A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质 10．3岁左右基本成熟的自我是（）。 A．生理自我B．心理自我C．社会自我D．现实自我 11．反应迅速、有朝气、活泼好动、动作敏捷、情绪不稳定，这是（）气质类型的特点。 A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁质 12．“三岁看大，七岁看老”反映的是（）因素对人的影响。 A．社会文化B．家庭环境C．自然环境D．早期经验 13．人格结构中自我的作用主要是（）。 A．追求各种生理需要B．抑制本我的冲动C．追求完善的境界D．调节矛盾 14．超我遵循的原则是（）。 A．快乐原则B．现实原则C．道德原则D．满足原则 15．关于弗洛伊德提出的人格结构理论说法错误的是（）。 A．人格由三个层次构成 B．人格的三个层次包括：本我、自我和超我 C．自我位于人格的最高层次 D．当三者处于协调状态时，人格表现出一种健康状况，反之，则会产生心理疾病 16．在巴甫洛夫的高级神经活动类型说中，对应强、不平衡神经活动的气质类型的是（）。 A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质 17．在个性中具有核心意义的成分是（）。 A．气质B．性格C．能力D．个性倾向性 18．多血质对应的神经活动类型是（）。 A．强、不平衡B．强、平衡、灵活C．强、平衡、不灵活D．弱 19．“活泼好动”属于（）的表现。 A．能力B．气质C．兴趣D．意志 20．性格中的谦虚骄傲、自尊自卑属于性格的（）。 A．态度特征B．情绪特征C．意志特征D．理智特征
成熟人格六要素 成熟人格六要素 人，必须在各种各样的社会环境中生存。同学间、同事间、夫妻间、朋友间、与上司、与远亲、与近邻、与路人，每个场合所应该采取的应对方式都不同，除了要充分洞察现实环境之外，没有成熟失格，是很难适应这些复杂多歧、瞬息万变的环境的。 谈到人格是什么，应该讲它是先天体质结合的"气质"，后天发展的"性格"，以及"能力"、等等归纳而成的。通常我们称之为"人品"。它和一个人的素质、情绪性、行动倾向、行动样式、习性、态度等都有不可分割的密切关系。 被称为"人格研究界第一人"的哈佛教授G·W·欧尔波特（1897－1967），运用现象学中的观察法研究人格的成熟度，并在他的《人格开态与成长》中，提出了成熟人格的六要素，作为"人格成熟的基准"。 1、自我意识（自我感觉）的扩大 人在婴儿时期，只知道爱自己，不久，自我意识扩大到母亲、朋友身上。成人以后，不管是谁，对于自己的衣服、金钱、所有物，都有“这是我的东西“的意识。为限于这么低的层面，而能扩及到职业、家庭－－甚至扩大到所属的集团、地域社会、国家的话，便可视为成熟人格的表征之一。 2、和他人的密切联系 由于自我意识的扩大，对于周围的人，也能建立亲密感及同感。不会随便在背后说人怀话、挑人毛病、发牢骚、嫉妒、讽刺等等、尊重对方，宽容对方，不排斥对方，即使是男女之爱，除了被爱之外，也渴望爱人，而且能接受伴侣目前的状况，懂得包容对方的缺点。 3、情绪的安定（自我包容） 把自己的愤怒、恐惧、激情、性的冲动，都当作是一种“自我情绪“来处理。不盲目地压抑，也不钻牛角尖，所以没有罹患恐惧症及强迫神经症之虞。以尽量不和周围环境起冲突的方式来处理。而且，碰到挫折、欲求不满时也具有相当的耐力，不会乱发脾气、牢骚，也不会随便责怪他人、自怜自艾。时时反省自己、等待时机，寻求解决问题的方法，避免情绪不巡，或是能克服情绪不安。
成熟人格六要素 人，必须在各种各样的社会环境中生存。同学间、同事间、夫妻间、朋友间、与上司、与远亲、与近邻、与路人，每个场合所应该采取的应对方式都不同，除了要充分洞察现实环境之外，没有成熟失格，是很难适应这些复杂多歧、瞬息万变的环境的。谈到人格是什么，应该讲它是先天体质结合的”气质”，后天发展的”性格”，以及”能力”、等等归纳而成的。通常我们称之为”人品”。它和一个人的素质、情绪性、行动倾向、行动样式、习性、态度等都有不可分割的密切关系。被称为”人格研究界第一人”的哈佛教授G·W·欧尔波特（1897－1967），运用现象学中的观察法研究人格的成熟度，并在他的《人格开态与成长》中，提出了成熟人格的六要素，作为”人格成熟的基准”。1、自我意识（自我感觉）的扩大人在婴儿时期，只知道爱自己，不久，自我意识扩大到母亲、朋友身上。成人以后，不管是谁，对于自己的衣服、金钱、所有物，都有“这是我的东西“的意识。为限于这么低的层面，而能扩及到职业、家庭－－甚至扩大到所属的集团、地域社会、国家的话，便可视为成熟人格的表征之一。2、和他人的密切联系由于自我意识的扩大，对于周围的人，也能建立亲密感及同感。不会随便在背后说人怀话、挑人毛病、发牢骚、嫉妒、讽刺等等、尊重对方，宽容对方，不排斥对方，即使是男女之爱，除了被爱之外，也渴望爱人，而且能接受伴侣目前的状况，懂得包容对方的缺点。3、情绪的安定（自我包容）把自己的愤怒、恐惧、激情、性的冲动，都当作是一种“自我情绪“来处理。不盲目地压抑，也不钻牛角尖，所以没有罹患恐惧症及强迫神经症之虞。以尽量不和周围环境起冲突的方式来处理。而且，碰到挫折、欲求不满时也具有相当的耐力，不会乱发脾气、牢骚，也
人格理论 (总分：33.00，做题时间：90分钟) 一、A1/A2型题(总题数：24，分数：24.00) 1.荣格人格学说的最重要的内容是 ?A．潜意识 ?B．个人潜意识 ?C．自我意识 ?D．集体潜意识 ?E．自我 （分数：1.00） A. B. C. D. √ E. 解析：[解析] 荣格是在以弗洛伊德潜意识的基础上发展了他的人格结构论，认为人格结构由三个层次组成：意识(自我)、个人潜意识(情结)和集体潜意识(原型)。意识是心灵中能够被个体直接感知的部分。个体潜意识的内容是曾经有被意识过但被压抑后从意识中消失，如令人痛苦的思想、悬而未决的问题、人际间冲突和道德焦虑等。集体潜意识的内容从来没在意识中出现过，是完全通过遗传而得来的。其主要组成部分是原型，即一种本原的模型。荣格认为原型是遗传的先天倾向，不需要任何帮助，就可使一个人的行动在一定的情况下与人类祖先的行动相似。 2.依据罗杰斯有关健康人格的叙述，不正确的是 ?A．健康的人能把所有的经验都准确地符号化为意识 ?B．自我观念和经验相协调 ?C．以价值条件来引导自己的经验和行为 ?D．无条件的积极关注 ?E．以实现趋向来指导经验和行为 （分数：1.00） A. B. C. √ D. E. 解析： 3.不符合班杜拉社会学习理论的观点是
?A．未受强化的行为不会发生 ?B．学习可以独立于强化而发生 ?C．受强化的行为更倾向于表现出来 ?D．本我决定人格的发展 ?E．强化影响到个体以后的行为表现 （分数：1.00） A. B. C. D. √ E. 解析： 4.来访者中心疗法中适宜的治疗气氛不包括 ?A．阐释 ?B．共情 ?C．真诚 ?D．无条件的关注 ?E．设身处地的理解 （分数：1.00） A. √ B. C. D. E. 解析： 5.以下哪项不是成熟型的心理防御机制 ?A．升华 ?B．利他 ?C．合理化 ?D．幽默 ?E．压制 （分数：1.00） A. B.
马斯洛的10条经典心理健康标准 1.有充分的自我安全感； 2.能充分了解自己，并能恰当地估计自己的能力； 3.生活理想切合实际； 4.不脱离现实环境； 5.能保持人格的完整与和谐； 6.善于从经验中学习； 7.能保持良好的人际关系； 8.能适度地宣泄情绪和控制情绪； 9.在符合团体要求的前提下，能有限度地发挥个性； 10.在不违背社会规范的前提下，能适度地满足个人的基本需要。 严和锓、陈钟舜、郑日昌的研究正常心理应具备的八条标准： ① 智力水平处在正常值范围内，并能正确反映事物； ② 心理与行为特点与生理年龄基本相符； ③ 情绪稳定，积极与情境适应； ④ 心理与行为协调一致； ⑤ 社会适应，主要是人际关系的心理适应协调； ⑥ 行为反映适度，不过敏，不迟钝，与刺激情境相适应； ⑦ 不背离社会行规范，在一定程度上能实现个人动机并使合理要求获得满足； ⑧ 自我意识与自我实际基本相符，“理想我”和“现实我”之间差距不大。 健康对照表
关于心理健康标准（心理服务网） 一、成熟者”模式 美国著名人格心理学家奥尔波特在哈佛大学长期研究高心理健康水平的人，并把他们称作“成熟者”。从他们身上归纳出7个特征： 1.自我感的扩展 成熟的人积极介入和投身于超越自我的兴趣或活动中去，他们完完全全并且生气勃勃的沉浸于生活之中，而不是远离生活和逃离生活的消极旁观者。一个人越是专注于各种活动，专注于人或思想，他的心里也就越健康。自我变成了对这些富有意义的活动的投资，而这些活动则成为自我感的延伸。 2.具有对别人表示同情、亲密或爱的能力 3.有安全感，接纳自我 4.能够准确地、客观地知觉现实和接受现实 5.能够客观地看待自己 6.有多种技能，专注于工作 7.具有统一的人生观，行为的动力来自长期的目标和计划 二、“机能充分发挥型”模式 美国人本主义心理学家罗杰斯认为具有健康人格的人所表现的是真实的自我，他们认为幸福并不在于全都满足，而在于积极参与和持续的奋斗。“机能充分发挥型”的人具备下列特征：
个性成熟度测试 □测试题目 下面有25道题，每道题都有5个备选答案。请根据自己的实际情况，在题目下面圈出相应的字母，每道题只能选择一个答案。请注意这是测验你的实际想法和做法，而不是问你哪个答案最正确。因此请不要猜测“正确的”答案，以免测验结果失真。 1．我所在单位的领导(或学校的老师)对待我的态度是： a．老是吹毛求疵地批评我。 b．我一做错什么事，马上就批评我，从不表扬我。 c．只要我不犯错误，他们就不会指责我。 d．他们说我工作和学习还是勤恳的。 c．我有错误他们就批评，我有成绩他们就会表扬我 2．如果在比赛中我或我的一方输了，我通常的做法是： a．研究输的原因，提高技术，争取以后赢。 b．对获得胜利的一方表示赞赏。 c．认为对方没啥了不起，在别的方面自己(或自己一方)比对方强。 d．认为对方这次赢的原因不足道，很快就忘发自己了， e．认为对方这次赢的原因是运气好，下次自己的气好的话也会赢对方。 3．当生活中遇到重大挫折(如高考落榜、失恋)时；便会感到： a．自己这辈子肯定不会幸福。 b．我可以在其他方面获得成功，加以补偿。 c．我决心不惜任何代价，一定要实现自己的—愿望： d．没关系，我可以更改自己的计划或目标。 e．我认为自己本来就不应当抱有这样的期刍望或爿。 4．别人喜欢我的程度是： a．有些人很喜欢我，其他人一点也不喜欢久+ b．一般都有点喜欢我，但都不引我为知己。 c．没有人喜欢我。 d．许多人都在一定程度上喜欢我。 e．我不知道。 5．我对谈论自己受挫折经历的态度是： a．只要有人对我受挫折的经历感兴趣，我就告诉。 b．如果在谈话中涉及到，我就无所顾忌地说出来。 c．我不想让别人怜悯自己，因此很少谈自己受扦的经历。 d．为了维护自尊，我从不谈自己受挫折的经历。 e．我感到自己似乎没有遇到过什么挫折。 6．通常情况下，与我意见不相同的人都是： a．想法古怪，难以理解的人。 b．缺乏文化知识修养的人。 c．有正当理由坚持自己看法的人。 d．生活背景和我不同的人。 e．知识比我丰富的人。
一、心理发展一般规律与教育 （一）心理发展的内涵 心理发展是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程所发生的一系列心理变化。 （二）心理发展的基本特征 1.连续性与阶段性 在生命发展的历程中，发展不仅有量的增加，而且有质的变化。量积累到一定程度发生质变，使个体的发展进入一个新的阶段，因此发展呈现出连续性和阶段性的统一。 发展是连续的，各阶段并非彼此孤立，而是互相重叠地渐进，在发展过程中每一阶段的初期和后期都包含着前后相邻阶段的特点，发展中任何新的一步都是和以前的发展水平整合在一起的。à连续性 在某些年龄阶段会因为持续发展的积累而出现某种心理特质的突发性变化或出现新的心理特征。à阶段性 2.定向性与顺序性 在正常条件下，心理的发展总是遵循一定模式，具有一定方向性和先后顺序性。发展顺序是不可逆的，每一发展阶段也不可逾越，个体都必须以同样的顺序，从低向高地发展每个阶段。 3.不平衡性 指心理的发展可以因进行的速度、到达的时间和最终达到的高度而表现出多样化的发展模式。个体从出生到成熟体现出多元化的模式，心理各组成成分在发展速度、起始时间、达到的成熟水平不同；同一机能系统特性在发展的不同时期（年龄阶段）有不同的发展速率。 4.差异性 虽然任何个体的心理发展总要经历一些共同的基本阶段，但发展起始时间有早有晚，发展速度有快有慢，最终达到的水平有高有低，发展的优势领域往往也存在千差万别。个体差异非常明显，每一个个体的发展曲线都具有相同的发展趋势，但决不会完全重合。 二、皮亚杰的认知发展阶段理论
皮亚杰是瑞士著名的发展心理学家和发生认识论的创始人。他对儿童认知发展进行了系统的研究。他认为，认知的本质就是适应，即儿童的认知是在已有图式的基础上，通过同化、顺应和平衡，不断从低级向高级发展。 1.认知发展观 皮亚杰认为，发展是一种建构的过程，是个体在与环境不断的相互作用中实现的。他用图式、同化、顺应和平衡这四个概念来解释这一过程。图式，是指儿童对环境进行适应的认知结构。人最初的图式来源于先天的遗传，表现为一些简单的反射，如抓握反射、吸吮反射等。同化，是儿童利用已有的图式把新刺激纳入到已有的认知结构中去的过程。同化是图式发生量变的过程。顺应，是指儿童通过改变已有图式或形成新的图式来适应新刺激的认知过程。顺应是图式发生质变的过程。通过顺应，儿童的认知能力达到一个新的水平。平衡，是指同化和顺应之间的“均衡”。个体正是在平衡与不平衡的交替中不断建构和完善其认知结构，实现认知发展的。 2. 影响发展的因素 皮亚杰认为，影响发展的因素有四：成熟、练习与习得经验、社会性经验和平衡化。成熟，是指机体的成长，特别是神经系统和内分泌系统的成熟为认知发展提供了生理基础。练习与习得经验，是指个体对物体施加动作过程中的练习和习得的经验。儿童认知发展的源泉就是主体和客体之间的相互作用活动。社会性经验，指社会环境中人与人之间的相互作用和社会文化的传递。主要涉及教育、学习和语言等方面。平衡具有自我调节的作用，是心理发展的决定因素。 3.发展阶段论 皮亚杰的认知发展阶段论
健康人格的几种表现 1.能准确地认识现实 2.能认同和接纳自己、他人和自然 3.自发、单纯和自然 4.以问题为中心的态度 5.有独处和独立的需要 6.对自然和社会环境具有相对自主性 7.高品位的鉴赏力 8.有高峰体验 9.关心社会 10.能发展与他人的深厚友谊 11.民主的性格特征 12.能分辨目的与手段的区别，有明确的伦理和道德标准 13.不带有敌意的幽默感 14.有创造性 15.不消极地适应现存的社会文化类型 成熟者”模式 美国著名人格心理学家奥尔波特在哈佛大学长期研究高心理健康水平的人，并把他们称作“成熟者”。从他们身上归纳出7个特征： 1.自我感的扩展 成熟的人积极介入和投身于超越自我的兴趣或活动中去，他
们完完全全并且生气勃勃的沉浸于生活之中，而不是远离生活和逃离生活的消极旁观者。一个人越是专注于各种活动，专注于人或思想，他的心里也就越健康。自我变成了对这些富有意义的活动的投资，而这些活动则成为自我感的延伸。 2.具有对别人表示同情、亲密或爱的能力 3.有安全感，接纳自我 4.能够准确地、客观地知觉现实和接受现实 5.能够客观地看待自己 6.有多种技能，专注于工作 7.具有统一的人生观，行为的动力来自长期的目标和计划 “机能充分发挥型”模式 美国人本主义心理学家罗杰斯认为具有健康人格的人所表现的是真实的自我，他们认为幸福并不在于全都满足，而在于积极参与和持续的奋斗。“机能充分发挥型”的人具备下列特征： 1.对个人的各种经验均开放接受 2.充分体验个人的存在 3.充分相信个人的体验能够引导个人做出正确的决策 4.有自由感 5.具有创造性 6.乐意给他人以无条件的关怀，能与其他人高度协调
成熟人格六要素 人,必须在各种各样的社会环境中生存。同学间、同事间、夫妻间、朋友间、与上司、与远亲、与近邻、与路人,每个场合所应该采取的应对方式都不同,除了要充分洞察现实环境之外,没有成熟失格,是很难适应这些复杂多歧、瞬息万变的环境的。 谈到人格是什么,应该讲它是先天体质结合的”气质”,后天发展的”性格”,以及”能力”、等等归纳而成的。通常我们称之为”人品”。它和一个人的素质、情绪性、行动倾向、行动样式、习性、态度等都有不可分割的密切关系。被称为”人格研究界第一人”的哈佛教授g.w.欧尔波特(1897-1967),运用现象学中的观察法研究人格的成熟度,并在他的《人格开态与成长》中,提出了成熟人格的六要素,作为”人格成熟的基准”。 1、自我意识(自我感觉)的扩大人在婴儿时期,只知道爱自己,不久,自我意识扩大到母亲、朋友身上。成人以后,不管是谁,对于自己的衣服、金钱、所有物,都有”这是我的东西”的意识。为限于这么低的层面,而能扩及到职业、家庭--甚至扩大到所属的集团、地域社会、国家的话,便可视为成熟人格的表征之一。 2、和他人的密切联系由于自我意识的扩大,对于周围的人,也能建立亲密感及同感。不会随便在背后说人怀话、挑人毛病、发牢骚、嫉妒、讽刺等等、尊重对方,宽容对方,不排斥对方,即使是男女之爱,除了被爱之外,也渴望爱人,而且能接受伴侣目前的状况,懂得包容对
方的缺点。 3、情绪的安定(自我包容)把自己的愤怒、恐惧、激情、性的冲动,都当作是一种”自我情绪”来处理。不盲目地压抑,也不钻牛角尖,所以没有罹患恐惧症及强迫神经症之虞。以尽量不和周围环境起冲突的方式来处理。而且,碰到挫折、欲求不满时也具有相当的耐力,不会乱发脾气、牢骚,也不会随便责怪他人、自怜自艾。时时反省自己、等待时机,寻求解决问题的方法,避免情绪不巡,或是能克服情绪不安。当然,一个具有成熟人格的人,也不是就能随时保持冷静、沉着。既然是人类,就免不了有喜、怒、哀、乐等心情的转换,有时也会莫名其妙地忧郁。但他绝不会被这些情绪影响,则作出冲的行为,有损别人的福利,既能保持自己的情绪状态,又能愉快地生活,这种情绪的安定,是由”均衡感”以及能自我控制所造就的。即使遭遇危险,也不会慌慌张张、不安畏怯,对别人的情绪表现也不会感到有威胁感。 4、具对现实的知觉、技能能够正确的认知现实,而且具备解决问题的技能。虽然有高度智慧的人,不一定都是具有成熟人格的人,但是,智慧却是成熟人格所不能欠缺的部分。对自己的职业欠缺技能(家庭主妇的话就是家事),即使在其他点上合格,也不能说是成熟的人格。另外,投入自己工作的能力,也和正确的认知、技能一样重要。所谓投入工作的能力,是指有某个课题的时候,那种忘我投入的工作热心感而言。 5、自视客观--洞察和幽默以自我为对象,客观地视察,也就是说要真正地洞察自己、了解自己。很多人认为自己很了解自己,其实真能
人本主义心理学概述 1．人本主义的产生背景 时代背景： ?对后工业社会反人性化走向的反思。 ?反战和反主流文化运动的影响 哲学背景： ?人道主义和人性论 ?存在主义和现象学 反对传统科学心理学理念的弊端 ?对行为主义的批判 ?对精神分析的批评与继承 人类潜能运动的影响 现代心理学领域内其他学科的影响 2．人本主义心理学主要内容 哲学观点：存在主义 方法论：现象学 人们的行为是由他们对外部世界的知觉决定的。同样一件事，人们知觉反应不同，反应也各异。所谓“初生牛犊不怕虎”正是反映了这种现象。从这种意义上，所有人都生活在自己知觉的主观世界中，主观的现象世界和客观的物质世界有着一致性，但一致性的程度却因人而异。 代表人物：马斯洛，罗杰斯，罗洛·梅 核心观点： ?强调个人的责任 ?强调此时此地 ?从现象学角度看个体 ?注意自我与个人的成长 亚伯拉罕·马斯洛的人格理论及其应用 1．生平简介 ?1908年出生于美国纽约，父母是俄罗斯犹太移民 ?冰冷孤独的童年 ?放弃法律，选择动物心理学 ?1934年获得威斯康星大学心理学博士，指导教师为哈洛（Harry F. Harlow, 1905-1981）
?1937年－1951年执教于布鲁克林学院，后转到伯兰第斯大学任心理学系主任，直至1969年退休。 ?行为主义转向人本主义 ?1967年当选为美国心理学会主席 ?1970年因心脏病逝世 2．人格理论 关注点： ?人的积极向上的潜能和能力 ?人格中的积极层面 ?心理学如何能够促进人的快乐和健康 研究对象： 正常的、最健康、最优秀的人 弗洛伊德提供了心理病态的一半，而我们必须补上健康的另一半。 ——马斯洛 2.1 人性观 人是善良的，人是好的、端正的、仁爱的，每个人都有对美、真理、正义等的本能需求。承认世界上有邪恶和神经症，但他认为这并不是人的本性，而是由于不好的、不合适的环境造成的。 ?好的环境，就是那些有助于人的内在本质实现的环境；否则就是坏的或变态的环境。?坏环境并不一定使人出现精神疾病，因为人的本性中有一种积极的、向上的倾向，这种倾向会使人健康地发展。 2.2 人格动力与需要层次论 人类所有的行为都是由需要引起的，人类是由一系列具有生命意义的和满足内在需求所驱动。 人格出现病态的最重要的原因是因为基本需要受到挫折，得不到满足而造成的。 提出了需要的层次理论（hierarchy of needs）
人格成熟测验量表 1、我的上级或老师对待我的方式是： ①老是吹毛求疵，使我经常不得安宁。②他们一有机会，就对我进行批评。③只要我遵 守规章制度，工作做得好，他们就不来多管我。④在工作中给我很多帮助。 ⑤赞扬我工作勤勤恳恳。⑥我有错误他们就批语，我有成绩他们就表扬。 2、我在打牌时或参加比赛中，如果我或我的一方输掉，我的反应往往是： ①研究输的原因，以便提高自己的技术。②对赢的一方的技术表示无比赞赏。③感到自 己不如人家。④感到对方没什么了不起，自己别的方面比对方强。⑤认识到这类活动中输赢并不重要，很快就置之脑后。⑥认为对方这回运气好赢了自己，自己下次碰上好运气也能赢对方。 3、当生活中遇到重大挫折时，如不能上大学、恋爱对象告吹等等，我想： ①一辈子我肯定不幸福。②我兴趣广泛，不久就能从其它方面找到安慰。③不惜任何代价一定要达到自己的愿望。④相信命运的安排，上帝总会救人于难的。⑤努力承受住打击，尽量使自己的境遇好一些。⑥这是我命里注定的，我本来就不应该有任何抱负和奢望。⑦我没有什么不可放弃的计划和抱负。⑧我不高兴了一阵，接着就忘了。 4、人们喜欢我的程度似乎是： ①要么很喜欢我，要么一点也不喜欢我。②有点喜欢我，但不把我当知己。③第一次见面时人们似乎都喜欢我。④人们了解我之后才喜欢我。⑤没人喜欢我。⑥很多人都在某种程度上喜欢我。⑦我说不上。⑧如果我能给某人帮忙，那人就喜欢我。⑨人们起初喜欢我，但后来往往转而不喜欢我。 5、我谈论自己受挫折的经历大体倾向是： ①无论何时人们对我受挫折的经历表现出兴趣，我就会告诉他们。②在谈论中随便提到，我就告诉人家。③我很少跟人说受挫折的经历，以免人家怜悯自己。④我从不跟人家说起自己受挫折的经历，怕别人以为自己想博取同情或承认有自卑感。 6、和我意见不相同的那些人是： ①不善交际的、古怪的。②自私自利的。③缺乏训练的。④有理由坚持自己看法的。⑤和我的社会背景不同的。⑥缺乏经验的。⑦智力上比我强的。 7、在打牌或比赛中我喜欢的对手是： ①技术高超的，这样我有更多的机会提高自己的技术。②比我的技术略高一筹的，这样玩起来更有兴趣些。③比我的技术差劲的，这样我可以赢他，以显示我在这方面比他强。④跟我技术不相上下，我们双方都努力的话，均有机会赢取对方。⑤一个具有体育道德的人，不管其技术如何。
健全人格的标准是什么？ （1）自信心是否有所增强。一个人格健全的人，对生活充满希望，对学习有强烈的求知欲望。受到表扬，信心倍增，受到批评，也不丧失信心。如果因受到批评而“破罐子破摔”，不求上进，那就是人格上的一种扭曲。 （2）是否具有面对现实的态度。通过相对评价，可以确定个人在团体中的地位；通过绝对评价，可以确定个人达到目标的程度。一个人格健康的人，能够正确地面对这个现实，反之，就可能采取逃避现实的做法。 （3）协作意识是否有所增强。评价必然要进行比较，通过比较，可以激发竞争意识。讲竞争是否还讲协作，这对人格力量是一种考验，没有协作意识的人，不能算作具有健康人格的人。 （4）是否有激发智慧的力量。不断地学习，增长学识，并能广泛地培养情趣，这是一个人格健康的人的重要特点。通过评价，要有激发智慧的力量，具有求知创新的心态，积极性得到提高。 （5）意志力是否有所增强。一个人格健康的人，必定意志坚强，勇于克服困难，努力去实现自己的理想目标。一个人如果人格不健康，碰到困难就会自暴自弃，甘心落后，不求上进。 （6）是否具有同情心。一个感情丰富的人，不仅体验着自己的成功与失败，而且能为别人的成功而高兴，也能对别人的失败表示同情。如果别人碰到了困难或失败，不但不伸出友谊之手，反而还幸灾乐祸，那就不是一个人格健康的人了。 （7）适应性是否有所增强。适应性是评价人格的一个重要指标。一个人，如果具有健全的人格，适应能力是很强的，不仅能适应客观环境特别是人际环境，而且能对环境条件做出判断，并发挥积极的作用。 （8）独立性是否有所增强。一个成熟的人，其独立性是比较强的，办事凭理智，能控制自己的心理状态，不感情用事，能独立地解决遇到的问题，并能适当地听取别人的合理建议。 （9）价值取向是否正确。一个具有健全人格的人，其价值取向是个人价值和社会价值两者的和谐统一，而不是对立。有的人，只顾个人价值，忽视社会价值，甚至为了既得利益而损害社会价值，那就是人格不完善。 （10）自我评价能力是否有所增强。一个成熟的人，能够主动地进行自我反省，对自己的言行做出客观的评价，并能根据评价结果，对自己的心理状态和行为进行有效的控制和调节，从而促进个体社会化。 心理学家从各方面描述了健康人格的特征，我们还是来看看他们的描述： 奥尔波特：具有健康人格的人是成熟的人。成熟的人有七条标准：(1)专注于某些活动，在这些活动中是一个真正的参与者；(2)对父母、朋友等具有显示爱的能力；(3)有安全感；(4)能够客观地看待世界；(5)能够胜任自己所承担的工作； (6)客观地认识自己；(7)有坚定的价值观和道德心。 罗杰斯：具有健康人格的人是充分起作用的人。充分起作用的人有五个具体的特征：①情感和态度上是无拘无束的、开放性的，没有任何东西需要防备；②对新
六大人格理论 第一大流派：精神分析流派 一、精神层次 该理论是阐述人的精神活动，包括欲望、冲动、思维，幻想、判断、决定、情感等等、会在不同的意识层次里发生和进行。不同的意识层次包括意识，前意识和潜意识（无意识）三个层次，好像深浅不同的地壳层次而存在，故称之为精神层次。人的心理活动有些是能够被自己觉察到的，只要我们集中注意力，就会发觉内心不断有一个个观念、意象或情感流过，这种能够被自己意识到的心理活动叫做意识。而一些本能冲动、被压抑的欲望或生命力却在不知不觉的潜在境界里发生，因不符合社会道德和本人的理智，无法进入意识被个体所觉察，这种潜伏着的无法被觉察的思想、观念或痛苦的感觉、意念、回忆常被压存在下意识这个层次,一般情况下不会被个体所觉察，但当个体的控制能力松懈时比如醉酒、催眠状态或梦境中，偶尔会暂时出现在意识层次里、让个体觉察到。[1] 在意识与潜意识之间则是前意识，如同冰山与水面起伏接触的地方，需要通过某些特定的事件或行为才能被唤醒。 二、人格结构 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。 本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。 自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。 超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。
人格发展关键阶段 11.弗洛伊德的人格发展理论（前三个阶段称为前生殖阶段） 弗洛伊德据此把人格发展划分为五个阶段，他认为这五个阶段的顺序是不变的。 第一阶段：口唇期(0-1 岁)。 口唇区域为快感的中心。婴儿的活动大多以口唇为主，摄入、撕咬、含住、吐出和紧闭是五种主要的口腔活动模式。如果对一种原始模式产生固着作用，成年后就可能形成相应的人格特征。 第二阶段：肛门期(1-3 岁)。 肛门区域成为性感区。在这一阶段，儿童会接受排便训练，这是儿童第一次接触到外部纪律或权威，因此代表了伊底与社会规范之间的冲突。一般地，如果排便训练过于严格，儿童会形成过度控制的行为习惯，如洁癖、吝啬和强迫的人格特征，也有可能造成儿童的反抗，从而形成过度铺张浪费、越轨的人格特征;如果排便训练过于随便，儿童在成年后容易形成肮脏、浪费、凶暴和不守秩序等人格特征。 第三阶段：性器期(3-6 岁)。 生殖器成为快感的中心。这是人格发展的关键阶段。在这一阶段，儿童以异性父母作为自己性欲的对象，男孩对母亲产生爱恋，仇恨父亲，称为恋母情结或俄狄浦斯情结;女孩对父亲产生爱恋，仇恨母亲，称为恋父情结或克勒厄屈
拉情结。 儿童在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后在压抑自己的性欲，停止对父亲的敌视，逐渐接近、接纳、认同父亲，并逐渐发展起同性父母的态度、价值观和行为模式。否则，儿童就可能演变成同性恋或异装癖、异性癖等性心理障碍。 弗洛伊德认为，前三个阶段是人格发展的最重要的阶段，为成年后的人格模式奠定了基础。他主张，人格的最初形成应是在 5 岁左右。 第四阶段：潜伏期(6 岁-青春期)。 这一阶段儿童已经进入学校接受正规教育，因此，将兴趣从家庭成员转向同伴，特别是同性同伴，倾向于避开异性同伴。 第五阶段：生殖期(青春期-成年)。 这一阶段是个体的性发育成熟期。个体开始试图与父母分离，建立自己的生活，逐渐发展出成年人的异性恋。 弗洛伊德认为，个体的人格发展要想在性、心理和社会的方面都达到成熟状态，即达到生殖期人格的理想水平是很难的，很少有人能达到。因为人格在发展过程中会遇到两种危机：一是固着，即不论在每个人格发展阶段满足过多或过少，都会使里比多停滞在那个阶段，从而使个体在成年后表现出该阶段的人格特征;二是倒退，即个体在人格发展
有效评价的六要素 吴淑珍 路漫漫其修远兮，我该做怎样的班主任？ 这么多年我带的都是辖区班，学生学习习惯基础差、行为习惯差、家长由于各方面的因素对孩子的教育也不大用心，比如学生成绩下降很厉害想与家长谈谈，可是很多家长——都是说自己不懂也不知如何督促；二是更多的是找家教，把自己的孩子托付给了别人；更可气的是在我面前炫耀、吹嘘：我生意做得很好，我认识很多人，只要孩子成绩可以就可以读名校；或者是我有海外关系,读一段时间要出国；可是往往到了初中毕业学生也没出国，而孩子因为这个学习很不认真。这么多年下来，我体力越来越差，精神状态远不如从前，睡眠差、颈椎毛病越来越重，刚刚这几天淋巴又肿大了,一查免疫系统有毛病,体力越来越差。我接下来该如何当班主任? 这促使我经常琢磨： 我如果不去班级，学生也能照常学习不偷懒？ 如何让学生也能按学校的要求做到课间操动作规范、早自习按时上交作业、按时进行早读、高质量值日？ 这就是我们经常提的学生自主管理，是班级管理中比较高的境界，这就要求所有的学生有高度的责任心，做到这一点确实比较难，但我想总要尝试尝试。 一、评价的目的性 评价的目的是为了建立一个团结、温暖、积极向上的班集体，培养学生成为积极向上，人格健全人。 每当接手一个新的班级，我心中的理想是：把这个班级建设成一个优秀的班集体，每个学生能够遵纪守法、诚实守信、关心集体、自信、自尊、自强、自律、勤奋；具有社会责任感；有学习的愿望与兴趣，团结互助，有爱心、兴趣广泛，所有的学生都积极向上，人格健全、有教养、心灵丰盈、精神幸福的人。 一个新组建的班级，难免无序；一群鲜活的学生，难免良莠。如何尽快的把自己的心中理想变成现实？ 我选择了“评价”——以评价为平台，建立起班级自主管理的机制，促成学生成为一个能够自我管理、积极向上的人。 二、评价的自主化 自主管理应以点带面，最后全员参与，所以首先是自主管理队伍人员的确立。 我每次接手一个新的班集体，都让学生观看我平时收集的优秀班级的优秀事件的图片，比如课间操队列的整齐、动作划一、眼保健操无人监督时的良好表现、早自修的自觉朗读、午休的静校等等，还有优秀学生的表现、优秀班干部、以及积极参加学校体育节、艺术节、主题班会等各项活动的照片，这比我的说教要更直观，也让学生更快更直接地知道老师接下来的三年与他们一起的日子里所要经营的怎么样的一个班集体，在学生明白这样优秀的学生以及班集体都是学生自己努力经营得到时，学生都很有信心，于是我宣布班级的七大部
弗洛伊德的人格发展理论〔前三个阶段称为前生殖阶段） 弗洛伊德据此把人格发展划分为五个阶段，他认为这五个阶段的顺序是不变的。第一阶段：口唇期（0一1岁）。口唇区域为快感的中心。婴儿的活动大多以口唇为主，摄入、撕咬、含住、吐出和紧闭是五种主要的口腔活动模式。如果对一种原始模式产生固着作用，成年后就可能形成相应的人格特征。 第二阶段：肛门期（1一3岁）。肛门区域成为性感区。在这一阶段，儿童会接受排便训练，这是儿童第一次接触到外部纪律或权威，因此代表了伊底与社会规范之间的冲突。一般地，如果排便训练过于严格，儿童会形成过度控制的行为习惯，如洁癖、吝音和强迫的人格特征，也有可能造成儿童的反抗，从而形成过度铺张浪费、越轨的人格特征；如果排便训练过于随便，儿童在成年后容易形成肮脏、浪费、凶暴和不守秩序等人格特征。 第三阶段：性器期（3 一6岁）。生殖器成为快感的中心。这是人格发展的关键阶段。在这一阶段，儿童以异性父母作为自己性欲的对象，男孩对母亲产生爱恋，仇恨父亲，称为恋母情结或俄狄浦斯情结；女孩对父亲产生爱恋，仇恨母亲，称为恋父情结或克勒厄屈拉情结。儿童在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后在压抑自己的性欲，停止对父亲的敌视，逐渐接近、接纳、认同父亲，并逐渐发展起同性父母的态度、价值观和行为模式。否则，儿童就可能演变成同性恋或异装癖、异性癖等性心理障碍。
弗洛伊德认为，前三个阶段是人格发展的最重要的阶段，为成年后的人格模式奠定了基础。他主张，人格的最初形成应是在5岁左右。第四阶段：潜伏期（6岁一青春期）。这一阶段儿童已经进入学校接受正规教育，因此，将兴趣从家庭成员转向同伴，特别是同性同伴，倾向于避开异性同伴。 第五阶段：生殖期（青春期一成年）。这一阶段是个体的性发育成熟期。个体开始试图与父母分离，建立自己的生活，逐渐发展出成年人的异性恋。 弗洛伊德认为，个体的人格发展要想在性、心理和社会的方面都达到成熟状态，即达到生殖期人格的理想水平是很难的，很少有人能达到。因为人格在发展过程中会遇到两种危机：一是固着，即不论在每个人格发展阶段满足过多或过少，都会使里比多停滞在那个阶段，从而使个体在成年后表现出该阶段的人格特征；二是倒退，即个体在人格发展过程中遇到挫折，从而从高级阶段返回到低级阶段，表现出低级阶段的人格。他认为固着和倒退是心理疾病产生的原因。 12.埃里克森的心理社会性发展阶段理论 埃里克森的心理社会发展理论认为，儿童人格的发展是一个逐渐形成的过程，它必须经历一系列顺序不变的阶段，每一阶段都有一个由生物学的成熟与社会文化环境、社会期望之间的冲突和矛盾所决定的发展危机，每一个危机都涉及一个积极的选择与一个潜在的消极选择之间的冲突。 埃里克森认为，人格的发展贯穿于个体的一生。整个发展过程分为八
第二章 人格发展 所谓人格发展，指一个人的人格以循序渐进的方式，进行质与量的转变，而达到其成熟阶段。生物的特点乃在遵循一系列的生长程序。 从心理学与精神医学的立场出发，人格发展可以着重于不同观点与学理而加以说明。 发展学说 学者 年龄 阶段 心性发展 心社会发展 认知发展 佛洛依德 艾里克森 皮亚杰 0-1 婴儿期 口欲期 信赖-不信赖 感觉-动作 观念前思维 直觉思维 具体运作 2-3 幼儿期 肛门期 自治制律-疑惑 4-5 学龄期 性蕾期 主动-罪恶感 6-11 少年期 潜伏期 （同性期） 勤勉-自卑 12-17 青春期 生殖器 （异性期） 自我认识-角色 混乱 形式运作 18-23 青年期 亲密-孤单 24-40 成年期 生产-沉滞 41-64 中年期 完整-失望 65- 老年期 舒适-颓丧 一、心性发展 1、口欲期（oral stage ）—— 出生至一岁左右 从个体出生到一岁左右的新生婴儿，其心身发育的特点仍在依赖主要的养育者来喂养保护。从心理与行为的观点来说，婴儿的生物本能与欲望主要是获取满足于舒适。由于此阶段的婴儿，获得欲望满足主要经由口部而获得，即吸奶、吃、喝，弗洛伊的象征的称此期为口欲期。 心理结构特点在于“自我界限”尚未形成，对于“我”与“你”的界限不太明确。而且因其在整个心里生活中，只有“自己”，只关心自己，亦称之“自恋”阶段，即“自我享乐”时期。 2-5个月共生期，婴儿在与母亲共生共存中，建立起人类最基本的信任、安全和依赖心
理。如果没有满足，就可能形成一种紧张和不信任的人格特征；如果过渡满足，就可能形成一种依赖他人或纠缠别人的人格特征。弗洛伊德认为，婴儿口唇活动没有受到限制，成人的性格倾向于乐观、慷慨、开放和活跃等积极的人格特征；如果受到限制，成人的性格倾向于依赖、悲观、被动、猜疑和退缩等消极的人格特征。 口欲期不满足的表现形式：吸烟，嗜酒成性，依赖，不信任，攻击，获取性，替代性满足。 由于此阶段自我界限与现实感尚未稳固，遇到挫折时呈现“否定作用”，“歪曲作用”、“外射作用”等心理自卫机制，即把现实情况歪曲、否定，来保护自己心理的安全，所以这些心理自卫机制也就被称为“自爱性”心理自卫机制。 2、肛门期（anal stage）——2至3岁 此阶段的心理状况，主要在学习如何驾驭、操纵、控制自己的身体与现实技能，一方面能继续满足自己生物本能与生理需要，另一方面能适应外界环境的要求与规律。其特点在开始被训练自我欲望及冲动的控制，即学习如何控制自己的欲望，去接受外在约束力。 从心理结构方面来说，“自我”与他人（特别是母亲）的心理观念逐渐形成，且“自我界限”也渐渐建立，能够很清楚地辨别“我”与“你”的存在与关系了。形成“自我中心”。由于经常与外界接触，学习如何去应付现实，并达到自己的欲望，其“自我”的观念便逐渐形成。由于因自我控制的能力刚刚具备，并未强化，遇到困难挫折时，常常使用“行动化作用”这种心理自卫机制，不加控制，干脆就把自己的欲望直接表达（行动化）起来。由于对现实的感觉与界限也刚刚澄清、建立，很容易忽略其现实状况，采用“转移作用”、“隔离作用”等自卫机制。同时，遇到无法处理的心理困难时，可采用“退化作用”，退回到较原始的适应方式了。 在次阶段的幼儿，因其自我意识渐强，相对地觉得“他人”的压力增加，所以常呈现“幼儿反抗期”，其特点并非在强调自我的意见，而在于使用刚学到的“否定”权，来否定他人的意志，又被称为“第一反抗期”。 肛欲期的发育停滞可反映在人的一种特殊性格上，这种人平时表现严格、固执、刻板、认真、犹豫和矛盾情绪，即所谓的“肛门性格”，它是目前常见的强迫性神经症的一个重要的心理病理基础。 3、性蕾期（phallic stage）—— 4、5岁 2、3岁“平行性活动”，4、5岁“合作性活动”。
“礼仪”一词最早源于希腊语，意思是胶水，礼仪就是把许多人粘在一起的“胶水”。 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁生活交往中的行为规范 规矩、规则政治法律制度 我国最早、最重要的关于礼仪的论著： ?《周礼》 ?《仪礼》 ?《礼记》 ?1）开放性：许多国外的礼节在我国也流行，使我国的礼仪更趋完美。如：“OK”等。 ?2）功利性：由于受商品经济的影响人们的交往更注重实际，使礼仪带上较浓的功利色彩。 ?如：“恭喜发财”等。 ?3）简捷性：随着现代生活的高速度、快节奏，礼仪礼节也不断趋向简捷。如：一个眼神、一个微笑、一个手势等。 ? 礼貌一般是指人们在交往中，通过言语、动作和表情向交往对象表示谦虚和恭敬和祝贺。它侧重于表现人的品质与素养。 ?问题: 1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些? ? 2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个人礼仪问题? ?①脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，首先不注重自己的形象，就是对别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的印象。 ②张先生接过小金递过的照明器，并称赞漂亮还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里小金应该表示感谢，但他没有，这显然有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不愉快的地方。 ③小金往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐，没有告诉你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是不礼貌的。 ④小金习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。自己的习惯性动作不可以带到商务座谈中。 ⑤张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里需要解释吗谈到价格时，小金不应该有如此坚决的态度，仔细说明不能作让步的理由。 ⑥小金又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感觉，容易让人反感。 ⑦小金等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来，有损商务人员应有的形象。此时应该安静的等一会。 荀子礼出于何也，曰：人生而存欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争；争则乱，乱则穷，先王恶其乱，故制礼仪以分之，以养人之欲，两者相持而长，此礼之所起也。 个人形象六要素： 仪表——仪表者外观也 表情——第二语言，此时无声胜有声