卖家产品发布基本规则
第一章总则
第一条目的
为了更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；建立公平，诚信，透明的平台运营环境，特制订本规则。
第二条适用范围
所有注册为敦煌网卖家的用户。
第三条名词解释
1. 发布类目
卖家发布产品时选择的产品类目。
2. 产品属性
2.1 品牌属性：代表产品的品牌信息
2.2 产品基本属性：能够表明产品差异性的集合
2.3 自定义属性：产品基本属性中没有的属性
2.4 购买属性：买家购买必填的属性
2.5 销售属性：卖家设置影响价格的属性
第二章卖家发布产品基本规则
第四条卖家发布产品基本规则
1. 为产品选择一个适合销售的发布类目
1.1 产品必须发布在正确的类目中，将产品置于不正确的类目中，会影响到搜索的正确性，因为错误的类目往往会使搜索结果呈现客户不感兴趣的产品。此外，不正确分类的产品，也会影响到符合政策规定产品的浏览率，有损敦煌网的公平性；
1.2 产品错放发布类目的判定以及违规处罚，请参见《“错放发布类目”规则》。
2. 避免发布重复产品
2.1 如果产品之间没有明显的差异，这些产品将会被判断为重复。为了避免产品被判断为重复，请通过对产品名称，价格，图片，简短描述，详细描述, 产品特征等方面来展示产品之间的差异性。
2.2 重复产品的判定以及违规处罚，请参见《禁止“发布重复产品”规则》。
3. 确保产品名称准确
优秀的产品名称应该具备以下元素：
3.1 准确的产品关键词让买家更精准的搜索到您的产品；
3.2 能提供的特色服务，如免运费等。
4. 产品名称和简短描述
4.1 文字信息尽量避免缩写；
4.2 禁止出现店铺信息，如电话，地址及电子邮件地址等；
4.3 禁止使用"top rated seller," "top seller," "trusted seller,"等容易引起误导的信息，如果您是敦煌网的优质卖家，在产品页面会显示您的卖家评级；
4.4 避免只是为了吸引访问产品的虚假描述；
4.5 禁止使用混乱或不清楚的名称或者简短描述。
5. 禁止在产品名称和产品简短描述中堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词
5.1 堆砌关键词是指用与发布的产品毫无关系的词汇或者细节来使自己的产品出现在关键词搜索结果中。这使搜索结果变得杂乱，同时让购买和销售都变得更困难；
5.2 产品中的所有单词必须是准确描述，禁止使用产品的比较词来形容。例如“类似iphone的cellph one”；
5.3 如果对产品细节不确定，不要提及它以免产生误导；
5.4 堆砌关键词的处罚措施：产品审核不通过，产品下架。
6. 禁止更换产品
6.1 更换产品是指卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改为与原产品不同的其他产品的行为；
6.2 更换产品后，原产品的“Transaction History”及“Product Reviews”无法体现新产品的真实情况，对买家有错误的引导；
6.3 违规更换产品的处罚措施：产品审核不通过，产品删除，黄牌警告，或期限冻结。
7. 产品图片
7.1 产品描述中可添加8张产品图片；
7.2 文件格式为：jpg；
7.3 图片会帮助买家决定是否购买。请提供产品的清晰的，有细节的，真实的图片，以保证没有误解。
8. 产品图片注意事项
8.1 未经他人许可，不能抄袭或使用他人的图片或logo；
8.2 禁止使用与产品信息不符的图片；处罚措施参见《产品如实描述规则》；
8.3 禁止使用包含店铺信息，如电话，地址及电子邮件地址等信息的图片。
9. 产品详细描述中应该包含的产品信息
9.1 产品实物图片，包括整体图片、细节图及使用过程图等；
9.2 产品的特点、优势等；产品的详细使用说明；
9.3 产品的包装信息、是否有配件等；
9.4 产品付款方式；
9.5 物流方式；
9.6 服务承诺等。
10. 产品详细描述需注意
10.1 禁止出现不一致的信息：
10.1.1 产品存在故意误导倾向，例如不能在产品名称里说一件产品，在产品详细描述里说另外一件完全不同的产品；处罚措施：产品审核不通过，产品删除，黄牌累计处罚。
10.1.2 产品名称，产品图片，产品简短描述，产品属性，产品详细描述，产品价格以及以上信息中出现相矛盾的情况，例如产品名称说产品是新的，描述里面说是用过的；产品名称描述产品一包是5个，但是详细描述里面描述产品是一包10个；处罚措施：产品审核不通过，产品下架。
10.2 禁止出现任何形式的联系方式，如：邮箱、公司网址、MSN等；
10.3 禁止出现任何形式未经许可的敦煌网以外的链接；处罚措施：产品审核不通过，产品删除，黄牌累计处罚。
10.4 详细描述中使用的产品图片需遵守图片发布规则；
10.5 避免嵌入HTML，CSS，禁止使用JavaScript代码，以影响产品正常展示；
10.6 未经许可，禁止嵌入视频或视频链接；
10.7 敦煌网规定的其它禁止和限制的内容。
11. 产品属性
11.1 准确填写产品品牌属性，如填写信息有误；处罚措施：产品审核不通过，产品下架；
11.2 准确填写产品基本属性，自定义属性，购买属性，销售属性；
11.3 禁止在产品名称中出现产品基本属性信息，但在产品基本属性中未做准确填写；处罚措施：产品审核不通过，产品下架。
12. 备货设置
12.1 指卖家发布产品时，添加产品的备货信息，此功能可对产品的备货进行单独和批量设置；同时可根据产品库存情况添加库存总量或根据产品属性分别设定库存量。
12.2 卖家需根据产品实际情况如实填写产品备货信息，如备货状态、备货数量、备货所属地等信息。12.3卖家设置的备货信息可在买家页面显示，买家可按照备货状态及备货所属地搜索产品，增加产品曝光资源。
12.4卖家设置备货信息后，仍不按备货期发货导致的成交不卖将从重处罚，可能导致黄牌累计处罚、期限冻结7天，诚保卖家扣除相应保障金处罚等，处罚措施参见《订单执行规则》。
13. 如实填写产品包装信息
包括销售产品计量单位，产品包装后重量，产品包装后尺寸。
14. 产品价格
卖家须合理设定产品价格及购买数量区间，禁止卖家设定的价格与产品实际成本偏离过大，通过设定高价或设定低价的方式影响产品的正常排序，影响买家购物体验。违反产品价格规则处罚措施：产品删除、警告、黄牌、权限限制或期限冻结等处罚。
15. 合理设定运输模板
卖家必须按照买家选择物流方式发货；处罚措施参见《订单执行规则》。
16. 卖家上传的产品与实际销售的产品不符
是指买、卖双方未按照上传的产品或订单中约定的产品进行交易，私下沟通更换交易产品种类，以达到套利、销售非法产品等目的。敦煌网禁止买、卖双方私下进行更换交易产品，卖家违反此规则将依据违规程度，将给予违规产品删除、警告、黄牌累计处罚、期限冻结7天、期限冻结30天、关闭账户等处罚，并有权冻结相关交易款项180天。由更此违规带来的一切风险由买卖双方自行承担。敦煌网保留追回卖家违规所得的权利。
第三章卖家申诉与举报
第五条卖家申诉
卖家因违反卖家产品发布基本规则，对敦煌网作出的处理决定不服，可以提起申诉，请在10个自然日内登录卖家后台，通过“我的DHgate>商户管理>处罚管理”点击“商户管理”下的“处罚管理”进行申诉。详见卖家申诉流程。
敦煌网将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的，敦煌网将恢复产品状态、清除卖家违规记录，以及相关处罚记录等。
第六条违规举报
如果您发现敦煌网卖家存在违反卖家产品发布基本规则的行为，请发送邮件到appeal@https://www.doczj.com/doc/ee543052.html,进行举报。
第一章总则 第一条目的 为了规范敦煌网对卖家帐户的管理，保障卖家帐户的安全，特制订本规则。 第二条适用范围 所有注册为敦煌网卖家的用户。 第二章帐户管理 第三条未认证帐户 注册120天内未完成敦煌网认证，均视为未认证帐户。 未认证帐户无法正常交易。 第四条正常帐户 注册成功并通过敦煌网所有认证的帐户，视为正常帐户。 正常帐户可进行产品上传，交易和提款等操作。 为保障卖家帐户安全，禁止卖家出租，出借、转让其帐户。如有相关行为，由此产生的一切风险及相关责任由卖家本人自行承担，敦煌网有权关闭被出租，出借或转让的帐户。 第五条无效帐户 自注册之日起120天内未通过手机和邮箱验证，视为无效帐户。 无效帐户不可登录。 第六条休眠帐户 通过认证的账户，超过一年未登录卖家帐户，视为休眠帐户。 超过一年未登录帐户，卖家再次登录时需重新进行身份认证。身份认证通过后方可经营。 第七条关闭帐户 关闭帐户为平台永久冻结帐户，帐户被关闭后不予开通，帐户持有人不可在平台注册新帐户，订单款项自冻结之日起180天后可申请提款。 第八条终止帐户 卖家帐户所有受限条件同关闭帐户，同时，卖家不可提款操作，包括虚拟账户余额，诚保余额，太阳币余额，敦煌币余额。 第九条卖家申诉 对于卖家不服敦煌网作出的处罚行为，请在10个自然日内登录卖家后台，通过“我的DHgate>商户管理>处罚管理”点击“商户管理”下的“处罚管理”进行申诉。详见卖家申诉流程。 敦煌网将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的，敦煌网将恢复产品状态、清除卖家违规记录，以及相关处罚记录等。 第十条违规举报 如果您发现敦煌网卖家存在发布违规信息的情况，请发送邮件到appeal@https://www.doczj.com/doc/ee543052.html,进行举报。
敦煌网的卖家朋友们，是否有过未付款订单不知如何是好的情况?或者客户投诉质量问题而自己不知如何应对的情况?下面由敦煌网资深客户经理为您精心准备了很全面的询盘的回复模板，您可以找到各种情况下对海外买家的回复办法，请一定要收藏哦~ 未付款订单 Dear $buyer, We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks! Best Regards $myname 译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢! 提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks! Best Regards $myname 译文：您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢! 提示：请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer,
第一章总则 第一条目的 为了保护知识产权人的合法权益，规范平台卖家发布销售产品信息，敦煌网特制定此规范。 第二条适用范围 所有注册且通过实名认证的敦煌网卖家。 第二章卖家提交品牌授权规范 第三条卖家提交品牌授权流程 卖家需在上传产品前提交相关证明： 第四条卖家提交品牌授权证明文件 4.1 授权证书或合同
卖家提供授权证书或合同须含有授权公司（授权人）、被授权公司（被授权人）、授权范围、授权有效期、授权日期、具体授权品牌和产品明细以及其它相关信息。如果授权文件非一级授权，还须提供相关上级授权。授权证明需清晰、明确，各级授权需连贯且准确无误。 4.2 被授权方身份证明 被授权方身份证明文件与授权书上被授权方须保持一致且通过实名验证。 个人：若被授权人非敦煌网帐号注册人，请提供被授权人身份证正反面照片，以及敦煌网帐号注册人与被授权人的关系证明。 公司：含有正常年检章的公司营业执照。若公司存在以个人名义注册的关联账号,注册人非被授权公司法定代表人，需提供法定代表人身份证正反面照片以及此关联帐号注册人与被授权公司的关系证明。 4.3 保证书 保证书中须写明被授权方提供的所有审核书面材料及所述信息均为充分、真实、准确、完整、合法有效的内容，不存在任何伪造、捏造、虚假、不准确的材料，有关签字和印章均真实有效。若上述提交的文件材料以及信息内容存在虚假或不完全属实的情况，卖家（个人或公司）将承担由此产生的一切法律责任，并赔偿相关权利人和敦煌网由此所遭受的一切损失。 第五条品牌授权抵押金的缴纳 如果卖家提供的证明材料无法完全与敦煌网要求的证明材料一致，则需要提交抵押金。无法完全一致包含以下情况（包含但不仅限于）。 5.1 授权证明中的授权范围、授权有效期、授权产品明细未做清晰规定的。 5.2 营业执照无当年年检章的。 第六条品牌授权抵押金额度 每个品牌抵押金为20,000元人民币。 第七条品牌授权抵押金的使用 如授权有所更新，卖家应及时通知敦煌网并向敦煌网提交更新年后的相关授权文件，如未能及时通知，敦煌网将根据情况严重性扣除抵押金。扣除抵押金包括两种情况：全额扣款和部分扣款。 7.1 全额扣款： √ 提供虚假授权资料。 √ 授权被中途终止但未通知敦煌网。 √ 有正规授权却销售假冒产品。 7.2 部分扣款： 销售产品种类超出授权书范围。 如果卖家在经营过程中，收到品牌商或知识产权权利人投诉其销售侵权产品，敦煌网有权决定卖家应承担相关权利人和敦煌网所遭受的一切损失。 第八条品牌授权抵押金的退还与补交 8.1 退还
敦煌网店铺经营报告 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。 敦煌网中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CE0的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。王树彤1993年加入微软公司，历任市场服务部经理和事业发展部经理；1999年加入思科公司，任市场营销部经理；20XX年出任卓越网首席执行官；20XX 年任BEA系统(中国)有限公司业务开发和市场总监。这样高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 于敦煌网大大提升了中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。 敦煌网主要供应商、中介平台、采购商构成。进入敦煌
网主页，呈现的是卖家页面，它的特色是出口性质的贸易关系，供应商是国内的中小企业，采购商是国外的大小批发商。敦煌网的业务主要分为两块，即买方和卖方。因为是一个首创性的专门针对国外采购者建立的一个平台，买方网页是英文，卖方网页是中文样式。 电子商务在中国的蓬勃发展,而且因为启动资金少、创业门槛低、经营风险小，越来越多的大学生选择开网店作为一份兼职来锻炼自己的能力。我们大学生开网店有自己的优势，懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。对没有工作经验的大学生而言，这是一个解决基本就业问题的好途径。网上开店同样能获得丰富的知识与经验。每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。就拿淘宝网来说，会员中有三成是学生，目前学生店主人数还在大幅度增加，我们也成为其中一员。一、人员分工： 1、本人李健负责网店的运营策划： 负责网店整体规划、商品定价、上架、推广、销售等，优化店铺及商品排名，网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写，详情页设置及快递、运费模板、产品核对、订单处理、售后服务、对买家评价以及策划店铺促销活动方案等工作。
敦煌网平台纠纷处理条例 创建时间：2009-07-15 浏览次数：【4299】 序言 敦煌网（https://www.doczj.com/doc/ee543052.html,或https://www.doczj.com/doc/ee543052.html,）是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的网上国际批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者和领导者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域的一项重大革新，掀开了中国国际贸易领域的新篇章。 敦煌网（以下称"平台"）为采购商（以下称"买家"）和供货商（以下称"卖家"）提供第三方担保服务（Escrow）；并为保证交易的顺利进行，保障采购商和供货商的合法权益，维护平台交易秩序，制定本纠纷处理条例。 一、权利和义务 买家和卖家的权利 1.买家享有知悉其购买商品或所接受服务的真实情况的权利； 2.买家享有对商品和服务以及保护买家权益工作进行监督的权利。 买家和卖家的的义务 1.买家有掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，以及提高自我保护意识的义务； 2.在交易过程中以及涉及交易的各个环节，卖家有及时通知、告知买家相关情况的义务，以确保买家知情权的实现； 3.卖家有义务关注货运状况； 4.卖家应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传，并且，对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复； 5.卖家以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符； 6.卖家提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝；
敦煌网考试试题及答案-成交不卖处罚申诉 一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分） 1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4 正确答案为： D、关闭账户 2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4 正确答案为： C、卖家全部发货，买家未收到货 3、如果成交不卖取消了又收到了延迟发货处罚是为什么单选*分值:4 正确答案为： C、因为重发的单号在备货期之后才有上网信息，顾再申诉延迟发货无效 4、卖家忘记填写运单号导致订单到期取消申诉需要提供什么证据多选*分值:4 正确答案为： B、有效运单号的相关对应有效底单（如果是DHL有转单号的需要转单号机打底单） C、真实发货的有效运单号（需要有物流信息不只是一条信息） D、和买家沟通的站内信完整截图 5、买家在周五晚上下单，此订单备货期是两天，这种情况是否会处罚卖家单选*分值:4 正确答案为： B、不会，周末两天备货期顺延
6、买家购买产品时地址有错误，货代表示不能发货，该怎么办多选*分值:4 正确答案为： A、联系平台客服，请求帮助联系买家 B、延长备货期等待买家回复，避免订单取消 D、站内信积极联系买家，确认正确地址 7、卖家确实已经发货，只是忘记填写运单号，为何还会受到成交不卖处罚多选*分值:4 正确答案为： C、卖家申诉所提供货运单号查询不到货运信息 D、卖家站内信只是告知买家发货，但是没有提供有效货运单号，导致审核专员无法核实 8、买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家单选*分值:4 正确答案为： C、不是，平台会核实订单取消的真实原因 9、针对买家发起的退款协议，以下哪些情况不会处罚卖家多选*分值:4 正确答案为： B、买家表示由于操作错误导致了重复下单 C、买家站内信说下错订单 D、买家不想要了（买家真实意愿表示） 10、账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免多选*分值:4 正确答案为： C、调整产品备货期，避免冻结7天处罚 D、密切关注产品的库存情况，出现断货及时下架 11、新卖家不清楚平台规则，希望可以免除黄牌处罚多选*分值:4 正确答案为：
敦煌网规则概览 更新时间：2014-12-23标签：敦煌网规则汇总总览浏览次数：2116 第一章总则 第一条目的 为了建立公平，诚信，透明的平台运营环境，规范卖家行为，更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；特制订本规则。 第二条使用范围 所有在敦煌网卖家端注册的用户，以及敦煌网工作人员。 第二章规则明细 第一节注册 第四条注册人资质要求 1.注册人年龄须在18周岁到70周岁之间； 2.只有中国大陆的企业或个人，或香港地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户。 第五条卖家账户登录名合规 1.卖家账户登录名不能包含猥亵、侮辱，歧视性或侵略性的词，不得违法法律、法规、行政规章限制性要求等； 2.不能包含联系方式，包括邮箱地址、网址、电话号码、QQ号、MSN地址等； 3.不能包含第三方品牌词汇（包括敦煌网官方名称DHgate），名人姓名等； 4.不能包含误导性词语，比如’PowerSeller’, ‘TopSeller’等。 第六条注册信息合规 1.对于个人用户，卖家需要在注册阶段填写注册人姓名及身份证号码，注册人姓名需要与身份证姓名一致，需为注册人本人真实信息，该注册人为账户的持有人和完全责任人； 2.对于企业用户，卖家除了在注册阶段需要填写注册人姓名及身份证号码外，还需要在认证阶段填写公司名称，公司注册号。注册人姓名需为该公司的法人姓名，或者由该公司授权的全权代表姓名。该公司为账户的持有人和完全责任人； 3.卖家需要在注册阶段填写真实，有效，完整的email和手机信息，需为注册人本人真实信息； 4.敦煌网有权对卖家填写的信息的真实性进行验证，包括但不限于手机认证，邮箱认证，第三方认证等。 第七条卖家关联账户个数合规
敦煌网卖家分享：传统工厂企业如何做跨境电商 目录 一、从传统外贸工厂转型跨境电商，不断进取开拓销路 (1) 二、跨境电商的有效沟通实现双赢外贸电商小单救活一批工厂 (2) 三、深圳OEM工厂主如何告别被订单绑架的日子 (5) 一、从传统外贸工厂转型跨境电商，不断进取开拓销路 至少在一年前，林继昌还是一位普通的工厂老板，他的工厂主要制作连衣裙等服装，和许多传统的工厂一样，他们给ebay、敦煌、速卖通等平台的商户生产供货，一直以来，经营的也算不错。而对于林继昌而言，这仅仅是个开始，怀抱梦想的他，在不断接收新的行业讯息中，越来越觉得是时候更进一步。 “作为工厂供货，有好有坏，一方面依靠别人的销路毕竟不稳定，另外，中间多一个环节，显然不如自产自销利润更好。”既然自己可以给这些平台的商户供货，那为什么不能自己经营呢?
几番思考过后，林继昌越来越觉得这是一步必须要走的道路，他请了两名大学生，帮忙在敦煌、速卖通这些平台开了店铺，就这样，开启了他的网商之路。 作为工厂型的商户，林继昌深知自己的优略势，“我的经营经验比不过那些老卖家，就必须要从自己的优势入手，有自己的工厂便是我最大的优势，我会要求工厂的设计师，不断的研究新的款式，我自己也会定期去查看一些国外的网站，看看他们哪些款式销售的比较好，然后吸收精华。”同时，在产品质量上，林继昌也毫不放松，严把质量关，务必不断强化自己的核心竞争力。 在服务方面，林继昌也非常重视，在发货之前他都会要求检查货品，确保没有差错再选择合适的物流送到客户手上。 这样的坚持也使他尝到了可喜的果实，不到一年的经营时间，林继昌的店铺已经累积了不少订单和客户，许多老客户也忠诚的跟随他的店铺，他也成为了敦煌网服装行业成长最快的卖家之一。 而对于这样的成绩，林继昌没有太满足，他觉得现在竞争激烈，只有不断的完善提高，未来才会走的更远。对于未来的发展，他也有自己的一番考虑“我们现在有 3个人经营敦煌的店铺，从打包到上产品、发货都要负责，很多地方都不能兼顾，明年希望可以再增加一些人手，同时也提高团队的专业水平，梳理内部的工作流程，组建一个更专业的经营团队。” 只有把自己产品做好、服务做好，才能让更多的买家跟随你，让海外的客户都知道中国服装的风采。 二、跨境电商的有效沟通实现双赢外贸电商小单救活一批工厂
敦煌网分享跨境电商卖家如何寻找优质工厂供应商 目录 1.要做好产品销售首先要了解工厂 (1) 2.工厂的不同定位决定他们青睐卖家类型 (2) 3.工厂更喜欢认真了解产品的卖家 (2) 4.工厂所不欣赏的不靠谱卖家是什么样的？ (3) 跨境电商的卖家在选品找货的过程中，往往有一些卖家只考虑自己的需求，甚少考虑过工厂自身的属性和生产规划，一味地埋怨工厂配合度不高，或眼界不够开阔。工厂企业是如何看待跨境电商渠道，又会更青睐什么样的卖家呢？设身处地地从工厂的角度出发，听听他们的声音，也许对跨境卖家而言是一种启发。 1.要做好产品销售首先要了解工厂 针对工厂会更青睐什么样的跨境电商卖家一问，厦门一家工厂线上市场经理林经理给出了自己的看法。她认为，要知道工厂喜欢什么样的卖家，首先应根据不同工厂本身的经营方针和状况，从产品品类、资金、人员管理等诸多方面去思考分析，得出符合情理的答案。
“我们长期以来都是定位为做好供货的工厂。只不过客户群体增加了跨境卖家，在初期和跨境卖家配合会比较累，因为要随时调整生产，后期磨合后配合起来就比较轻松。工厂和跨境卖家的配合或者说工厂转型是大势所趋，工厂要根据自己的自身情况，切实了解跨境电商的操作模式，定位好方向；而卖家要深入了解产品和工厂，双方配合起来做好产品的销售。”她说。 2.工厂的不同定位决定他们青睐卖家类型 林经理扎根于供应链端，对工厂需求十分了解，她强调，增加客户和分销渠道的确是工厂所希望的，但也需要根据工厂自身情况和属性进行有针对性的转型。跨境电商渠道优劣并包，她分析道： 从产品品类方面来看，有的工厂的产品是比较大众化的，比如属于大宗品类的服饰，消费者对这类型品类的使用方式、认知程度已经很成熟。这类工厂在选择合作卖家时，有两个特点：一、他们会广泛地去寻找卖家，实现一件发货之类的服务支持；二、他们本身线下渠道已经非常成熟，即使跨境卖不出去的产品，依然可以通过线下渠道销售出去，试错的成本比较小。他们可以接纳符合生产需求的大中小各层次的跨境电商卖家。 另一方面，有些是户外净水设备、产品线涉及空气净化、医疗设备等产品企业。林经理表示，这样的工厂往往会更认真地筛选合作卖家。因为产品是小宗品类功能性产品，需要卖家对产品有更深入的了解。他们经营理念是围绕着如何把产品销售成爆品出发的。 3.工厂更喜欢认真了解产品的卖家 “我们希望和配合度高、在我们产品投入足够精力的认真卖家。我们非常欢迎卖家来厂参观，一方面增进交流，另一方面，能够面对面地了解产品。”林经理表示，根据实际情况他们会为卖家定制属于自己UI的产品外观。她说，“我们接受初创公司和合作，但是会要求管理层是在跨境行业具备丰富的经验。” 从资金方面分析，林经理表示，跨境电商卖家的资金压力是比较大的，资金链比较长。对于工厂而言，会更喜欢账期比较短，资金较为丰富的跨境卖家。 从人员管理方面分析，林经理表示，她崇尚的是亘古不变的经营理念：诚信、诚意、诚心。“所谓术业有专攻，有的跨境卖家有能力根据平台、品类去组建开发团队而后挖掘优秀的供应商。他们做好运营，我们做好产品。我们会更喜欢这样的团队，尽管有的卖家体量比较小，但是从配合的时候，从他对产品定位的了解，以及运营方式，可以切身的感受到其认真而一丝不苟的工作态度。”
敦煌网外贸平台分享：敦煌网店铺该如何优化 店铺优化是门技巧，学会受益无穷!店铺的logo、banner和产品的摆放都有很大的学问，你会这些吗?快来学习吧 首先店铺的logo位置 就是方块的位置店铺的核心标志，可以放品牌的标志，用来展示店铺的形象，推荐学习一下国外服装品牌的logo设计，长方形的位置是买家搜索的关键词，可以结合最近比较热销的关键词，突出店铺产品的特性，对于站外搜索也是有帮助的。 其次店铺的banner位置 Banner要保证高清程度，美观，突出产品的特点，店铺自主营销的一个窗口，同时可以连接到产品的类目，其次，店铺需要好好整理，核心类目，这个位置可以提升搜索流量，在这个位置下方是店铺的关键词，必然要和产品相关，也可以是一些长尾词，突出产品特性以及热搜词，另外是推广语显示在banner下方，热卖品以及主营产品，首字母要大写，这个位置符合英语表达习惯的，让购买者一目了然。 红框部位是产品的展示页面，要满足是真正的新品，这可必须真实合理，Hot Items的位置，顾名思义，就是top selling的产品在左侧是有体现的，折扣也是需要适当控制的。 如何展示产品 我们建议，一排产品四个产品为相同主题的，像上面的不要又放帽子又放连衣裙，或者是不同季节的。 另外，一排产品图片尽量保持相同大小的尺寸，不要长方形和正方形相结合。 具体的规则如下： 1、首页产品数不宜过多，但也不要只有两三排; 2、切记首页产品不要重复;
3、Bnner尽可能多放置，不要只有一个; 4、新品就是新品，不要打过多折扣，同样热卖产品也尽量不要一个出单记录都没有; 5、类目一定要和自己店铺紧密相关，不要默认平台类目; 6、有条件的卖家，如果一排中有白底图，尽量整排都是白底，不要又有白底，又有彩色底; 7、务必站在买家体验的角度去考虑问题，不要一味追求个人喜好。
敦煌网经营模式探析 (中国电子商务研究中心讯)2004年，原卓越网CEO王树彤女士创建了敦煌网，敦煌网(https://www.doczj.com/doc/ee543052.html,)是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上B2B批发交易平台。它是融合了新兴电子商务和传统国际贸易的新兴模式，以专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，掀开了中国国际贸易领域新篇章。 敦煌网的经营模式与阿里巴巴走的路线完全不一样，敦煌网主要针对海外eBay卖家与国内厂家之间的小额批发交易，该网站主要的功能是帮助国内厂家打通各种贸易的通道，与国际快递公司合作，提供诸如报关出口等服务，同时以批量业务为基础，压低高昂物流的费用。敦煌网的这种创新模式可理解为“用淘宝的方式卖阿里巴巴的货物”。 如今的敦煌网在给市场不断带来新的惊喜的同时，她又迈上了新的征程。信用体系一直是敦煌网花大价钱打造的增值服务的一部分，也包括物流系统、支付系统的完善，以及包括语言翻译工具、在线即时通讯工具的开发等等。敦煌网现又推出了培养和孵化网商的动力营培训体系、扶持网商和中小企业建立网络外销渠道的快速扶持计划,同建行合作推出基于客户网络交易记录及信用的在线融资服务——“建行敦煌e保通”、帮助企业客户销售产品代销中心以及针对网商和企业级客户的快速成长计划等。 敦煌网在线交易流程： 1.免费注册和通过认证 2.登陆产品 3.确认订单并发货 4.确认妥投申请放款5收款货款交易成功 第一，免费注册通过认证 免费注册成为卖家，通过审核后，您就可以将物品登录到敦煌网平台，进行展示和销售了。 登录过程有以下几个步骤： 1.选择分类：研究敦煌网的物品分类情况，可以帮助您选择最佳分类位置登录您的物品，以便买家通过目录能够搜索到您的产品。 2.撰写物品名称：物品名称要清楚、完整、形象。在关键词栏目中多填入一些可以让买家会搜索到的词语。 3.规格说明：对产品名称中不能体现的信息的补充，一般需要含有关于颜色、尺寸、款式、配件、贸易方式等的关键字，以便买家搜索到。 4.上传图片：用生动真实的图片展示您的产品。 5.撰写物品描述：在这里请真实地对您的物品进行描述和宣传。例如叙述您物品的历史
敦煌网分享2017年跨境出口电商卖家开店知识 目录 一、跨境电商TOP卖家的产品定价策略 (1) 1、按批发价的两倍定价 (2) 2、折扣定价策略 (2) 3、心理定价法 (2) 二、2017年全球箱包流行趋势：旅行用及轻型易携带款 (2) 1、全球旅行箱包市场 (3) 2、全球休闲箱包市场 (3) 3、全球商务箱包市场 (3) 三、2017年跨境电商流行耐用又舒适的服饰 (3) 一、跨境电商TOP卖家的产品定价策略 每个跨境电商卖家都会问自己这样一个问题：我的产品我要给定价多少?说实话，就算是经验丰富的大卖家，给产品定价仍然是个棘手的问题。定价低可能会带来更多销量，但却意味着利润更少了;定价太高可能就只会吸引一部分专注高质量的小众群体。 事实上，产品定价取决于卖家销售的产品。 电商产品如何定价? 一个简单的公式能帮卖家计算零售价格： 零售价=[成本÷(100-加价率)]*100 比如，你想让一件成本价格为20美元的产品加45%的差价，那零售价格就要这么算： 零售价=[20 ÷ (100 – 45)]*100=36美元
中小电商卖家定价策略 1、按批发价的两倍定价 企业最常用的定价策略为：按照批发价格的两倍定价。按照不同的商品，这种定价或可能过低、或者过高，或者刚好合适。 例如，如果企业销售的是运费和处理成本高的稀缺产品，某种意义上，这种定价策略能帮助卖家获得更好的利润;但是如果你销售的产品高度商品化而且消费者很容易买到，那么这样的定价很难将产品卖出去。 2、折扣定价策略 企业使用折扣吸引消费者，能帮助网站增加流量，出售剩余库存。但如果卖家经常使用这种折扣策略，最终就会变成一个折扣零售商。 3、心理定价法 消费者感知价格的方式不同，许多零售商会利用这一点。如麻省理工学院和芝加哥大学的研究员，试验了女性对定价为34美元、39美元和44美元服装的不同感知。 有趣的是，39美元的产品反而比34美元的更畅销。 因此企业可以利用消费者的价格心理来盈利。 二、2017年全球箱包流行趋势：旅行用及轻型易携带款 根据市场调研机构Technavio最新市场调查报告显示，从2017年-2021年，全球箱包市场年复合增长率将超过6%。 Technavio零售商品及服务相关研究主要分析师Brijesh Kumar Choubey表示：“旅行箱包是2016年全球箱包市场的主要贡献者，并且在预测期间内，该品类将继续占领主导地位，中国、印度、韩国等新兴市场中旅行箱包的需求很旺盛。” 全球箱包市场主要分为以下三个部分：
卖家产品发布基本规则 更新时间：2013-10-21 浏览次数：16754 第一章总则 第一条目的 为了更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；建立公平，诚信，透明的平台运营环境，特制订本规则。 第二条适用范围 所有注册为敦煌网卖家的用户。 第三条名词解释 1. 发布类目 卖家发布产品时选择的产品类目。 2. 产品属性 2.1 品牌属性：代表产品的品牌信息 2.2 产品基本属性：能够表明产品差异性的集合 2.3 自定义属性：产品基本属性中没有的属性 2.4 购买属性：买家购买必填的属性 2.5 销售属性：卖家设置影响价格的属性 第二章卖家发布产品基本规则 第四条卖家发布产品基本规则 1. 为产品选择一个适合销售的发布类目 1.1 产品必须发布在正确的类目中，将产品置于不正确的类目中，会影响到搜索的正确性，因为错误的类目往往会使搜索结果呈现客户不感兴趣的产品。此外，不正确分类的产品，也会影响到符合政策规定产品的浏览率，有损敦煌网的公平性； 1.2 产品错放发布类目的判定以及违规处罚，请参见《“错放发布类目”规则》。 2. 避免发布重复产品 2.1 如果产品之间没有明显的差异，这些产品将会被判断为重复。为了避免产品被判断为重复，请通过对产品名称，价格，图片，简短描述，详细描述, 产品特征等方面来展示产品之间的差异性。
2.2 重复产品的判定以及违规处罚，请参见《禁止“发布重复产品”规则》。 3. 确保产品名称准确 优秀的产品名称应该具备以下元素： 3.1 准确的产品关键词让买家更精准的搜索到您的产品； 3.2 能提供的特色服务，如免运费等。 4. 产品名称和简短描述 4.1 文字信息尽量避免缩写； 4.2 禁止出现店铺信息，如电话，地址及电子邮件地址等； 4.3 禁止使用"top rated seller," "top seller," "trusted seller,"等容易引起误导的信息，如果您是敦煌网的优质卖家，在产品页面会显示您的卖家评级； 4.4 避免只是为了吸引访问产品的虚假描述； 4.5 禁止使用混乱或不清楚的名称或者简短描述。 5. 禁止在产品名称和产品简短描述中堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词 5.1 堆砌关键词是指用与发布的产品毫无关系的词汇或者细节来使自己的产品出现在关键词搜索结果中。这使搜索结果变得杂乱，同时让购买和销售都变得更困难； 5.2 产品中的所有单词必须是准确描述，禁止使用产品的比较词来形容。例如“类似iphone的cellphone”； 5.3 如果对产品细节不确定，不要提及它以免产生误导； 5.4 堆砌关键词的处罚措施：产品审核不通过，产品下架。 6. 禁止更换产品 6.1 更换产品是指卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改为与原产品不同的其他产品的行为； 6.2 更换产品后，原产品的“Transaction History”及“Product Reviews”无法体现新产品的真实情况，对买家有错误的引导； 6.3 违规更换产品的处罚措施：产品审核不通过，产品删除，黄牌警告，或期限冻结。 7. 产品图片 7.1 产品描述中可添加8张产品图片； 7.2 文件格式为：jpg； 7.3 图片会帮助买家决定是否购买。请提供产品的清晰的，有细节的，真实的图片，以保证没有误解。 8. 产品图片注意事项 8.1 未经他人许可，不能抄袭或使用他人的图片或logo； 8.2 禁止使用与产品信息不符的图片；处罚措施参见《产品如实描述规则》； 8.3 禁止使用包含店铺信息，如电话，地址及电子邮件地址等信息的图片。
敦煌网卖家如何选择店铺关键词及优化关键词 目录 一、如何使用高质量关键词 (1) 二、通过关键词优化，获取更多流量 (3) 初步优化潜力之一：流量反馈优化 (3) 初步优化潜力之二：找词与选词的改进 (3) 一、如何使用高质量关键词 关键词大家都知道要使用，但是如何使用高质量的关键词却很多人不知道，乱用关键词只会给我们带来不健康的流量，下面我们就为大家介绍下最高境界的SEO优化。 初步优化潜力之一：流量反馈优化 标题优化过去缺乏反馈数据。 标题好不好，哪部分好哪部分不好，宝贝之间哪里存在内耗冲突，很难精确判断。搜索优化要取得突破，必须解决这个问题。
现有的开放平台接口无法直接实现这个需求。可通过第三方软件来获取这些数据实现，将自然流量、广告流量及转化成果合并在一个表格里，可以很容易看出一个标题的哪些分词来流量少、或转化差，应该替换掉。 一切优化算法，都比不过精确数据基础上的优胜劣汰：不断淘汰表现不好的词，寻找效率更高的词。 卖家可以每周检查重点宝贝的标题一到两次(频率不要过高)。哪个分词获得自然流量的效率低，或者流量不转化，就替换掉它，这样标题就逐渐越来越管用。用这个淘汰替换的方式优化标题，有点象直通车优化，以数据为依据。 初步优化潜力之二：找词与选词的改进 找词： 根据反馈数据进行分词精确替换，需要解决一个重要问题：去哪找用于替补的潜力分词?相比于传统的查淘词、搜索条相关词，以下办法更为有效： 1、根据宝贝的分类和属性进行挖掘 2、找出销售最好的一批竞争对手，对他们的标题进行分词归纳 选词: 如果发现标题某个分词不够好，优先使用什么分词进行替换测试呢?最好有一个能直观反映分词搜索潜力的指针，作为最初的模糊选择依据。 分词构造精确长尾的覆盖力，是一个非常好的指标，尤其适合中小卖家。算法并不复杂，例如，将商品每一个属性(例如平跟、鱼嘴)，与搜索核心词(例如凉鞋)两两组合，查到：包含“平跟凉鞋”的搜索词有多少个;包含“鱼嘴凉鞋”的搜索词有多少个，就可以折算出对于凉鞋，“平跟”“鱼嘴”哪个分词的长尾覆盖力更大。 这只是关键词优化的一些思路和方法，具体如何做，还要根据自己网店情况和所要达到的目标进行具体操作。
敦煌网分享跨境电商卖家如何成为优秀品牌产品卖家 我是一名三十岁的创业人，青岛斯科贝电子商务有限公司总经理，很幸运在人生最好的创业年龄段赶上跨境电商历史性的发展机遇。”郑雅乾先生简单地向小编介绍了自己。 刘先生是年机缘巧合之下接触了跨境电商行业，从国外的一些平台开始尝试，年开始做敦煌网。他这些年在学习中逐步体会创业的辛苦与乐趣，也亲历了行业的巨大变化。作为北方地区较早的跨境电商专业从业者，团队在几年的成长过程中逐渐沉淀下来，在店铺运营与产品开发上也经历了不少思路的转变。年初开始，我们转变产品策略，以敦煌网作为主战场，推出了自有品牌的家居类产品线，并在敦煌网的支持下成为最早一批品牌店铺。其中的主力店铺从零开始，经过一年左右的成长，进入敦煌网家居行业。 他告诉小编，“我们团队现在规模约在人左右，以项目组制对业务团队进行分割管理，主要涉及家居、服装、运动、宠物等行业。我个人在业余时间，也参与到敦煌网大学讲师团中，在分享中不停的与同行交流学习。做得越久，越加对这个行业充满好奇与探索欲，是我和我们团队当下的状态。” 当问到年最大的收获是什么的时候，他表示，“最大的收获是充实，有两点收获。一是品牌化的战略初步试验成功，在我个人看来，所谓品牌化，核心在于产品的思路。你是做杂品、炒热货，给每个产品线都花上两千块注册个牌子，还是沉下心来研究一个产品线，做纵
深，做行业的专家?一年之前，对我们来说这仍是个问题。毕竟从年到年，无论哪个跨境电商平台，炒热货的卖家活得更好，动销率高、策略灵活，如果库存的数据管理做得好，基本都没什么库存压力;另一方面，那时刚刚开始尝试的品牌运营感觉找不到方向，也不知道最终的客户认同能否建立起来。但是仍要试，因为知道这个行业不会永远那么简单，总有些东西要沉淀下来。所以很“轴”的在一个方向上拼，像做实验一样开发产品、研究更高层次的销售、运营技巧。那个阶段，基本上是靠我们“炒热货”的老团队养活品牌店铺的新团队，我不断告诉新团队，不要去想利润的事儿，咱要在买家心里扎根儿。最终在一年多的时候，我们的家居品牌逐渐做出来了，在各项数据层面上稳定下来，回头客也日益增多。有意思的是，不去刻意追求利润，但是当产品结构分层沉淀下来后，店铺总体利润率很快的提高上来。” “第二点是项目组制度在团队中的确立。我们把管理的重点放在资源的分配上，把业务团队按照做法和产品的不同，逐渐分化为不同的项目组。一个新组，开始时可能就是一个想法一个人，可以申请不同等次的资源，尝试把这个想法做起来;一但被证明能够成活，公司会按照项目的运作数据和前景做分析，投入更多资源快速把项目组的建制做起来，让有想法又有落地能力的人做项目经理，培养他她的带团队能力与创业热情，并在项目组之间形成良性竞争与模仿性的学习。
卖家产品发布基本规则 第一章总则 第一条目的 为了更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；建立公平，诚信，透明的平台运营环境，特制订本规则。 第二条适用范围 所有注册为敦煌网卖家的用户。 第三条名词解释 1. 发布类目 卖家发布产品时选择的产品类目。 2. 产品属性 2.1 品牌属性：代表产品的品牌信息 2.2 产品基本属性：能够表明产品差异性的集合 2.3 自定义属性：产品基本属性中没有的属性 2.4 购买属性：买家购买必填的属性 2.5 销售属性：卖家设置影响价格的属性 第二章卖家发布产品基本规则 第四条卖家发布产品基本规则 1. 为产品选择一个适合销售的发布类目 1.1 产品必须发布在正确的类目中，将产品置于不正确的类目中，会影响到搜索的正确性，因为错误的类目往往会使搜索结果呈现客户不感兴趣的产品。此外，不正确分类的产品，也会影响到符合政策规定产品的浏览率，有损敦煌网的公平性； 1.2 产品错放发布类目的判定以及违规处罚，请参见《“错放发布类目”规则》。 2. 避免发布重复产品 2.1 如果产品之间没有明显的差异，这些产品将会被判断为重复。为了避免产品被判断为重复，请通过对产品名称，价格，图片，简短描述，详细描述, 产品特征等方面来展示产品之间的差异性。 2.2 重复产品的判定以及违规处罚，请参见《禁止“发布重复产品”规则》。
3. 确保产品名称准确 优秀的产品名称应该具备以下元素： 3.1 准确的产品关键词让买家更精准的搜索到您的产品； 3.2 能提供的特色服务，如免运费等。 4. 产品名称和简短描述 4.1 文字信息尽量避免缩写； 4.2 禁止出现店铺信息，如电话，地址及电子邮件地址等； 4.3 禁止使用"top rated seller," "top seller," "trusted seller,"等容易引起误导的信息，如果您是敦煌网的优质卖家，在产品页面会显示您的卖家评级； 4.4 避免只是为了吸引访问产品的虚假描述； 4.5 禁止使用混乱或不清楚的名称或者简短描述。 5. 禁止在产品名称和产品简短描述中堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词 5.1 堆砌关键词是指用与发布的产品毫无关系的词汇或者细节来使自己的产品出现在关键词搜索结果中。这使搜索结果变得杂乱，同时让购买和销售都变得更困难； 5.2 产品中的所有单词必须是准确描述，禁止使用产品的比较词来形容。例如“类似iphone的cellph one”； 5.3 如果对产品细节不确定，不要提及它以免产生误导； 5.4 堆砌关键词的处罚措施：产品审核不通过，产品下架。 6. 禁止更换产品 6.1 更换产品是指卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改为与原产品不同的其他产品的行为； 6.2 更换产品后，原产品的“Transaction History”及“Product Reviews”无法体现新产品的真实情况，对买家有错误的引导； 6.3 违规更换产品的处罚措施：产品审核不通过，产品删除，黄牌警告，或期限冻结。 7. 产品图片 7.1 产品描述中可添加8张产品图片； 7.2 文件格式为：jpg； 7.3 图片会帮助买家决定是否购买。请提供产品的清晰的，有细节的，真实的图片，以保证没有误解。 8. 产品图片注意事项 8.1 未经他人许可，不能抄袭或使用他人的图片或logo； 8.2 禁止使用与产品信息不符的图片；处罚措施参见《产品如实描述规则》； 8.3 禁止使用包含店铺信息，如电话，地址及电子邮件地址等信息的图片。 9. 产品详细描述中应该包含的产品信息 9.1 产品实物图片，包括整体图片、细节图及使用过程图等；
卖家开店考试 答案解析 一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分） 1、如何高效的利用流量快车？多选*分值:4 ?正确答案为： A、控制店铺整体纠纷 B、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率 C、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展 D、优化产品图片，尤其是产品首图 2、发布几个产品，商铺可以开启营业状态？单选*分值:4 ?正确答案为： A、6次 4、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展 示？单选*分值:4 ?正确答案为： D、New Arrivals
5、以下哪个专区可查看新品和行业趋势？多选*分值:4 ?正确答案为： A、新品集结号 C、行业分析 D、敦煌大学 6、产品属性的重要性有哪些？多选*分值:4 ?正确答案为： A、降低纠纷率; B、减少沟通成本; C、提升售出率; D、多角度提高买家浏览量; 7、以下产品类型哪些禁止销售多选*分值:4 ?正确答案为： A、5MW以上的激光笔 B、升级存储设备 C、手机信号助推器 D、信号干扰器
8、以下产品哪些禁止销售多选*分值:4 ?正确答案为： A、减肥药品 B、性药 C、中草药 D、处方药 9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因可以使用多选*分值:4 ?正确答案为： A、退款申请未处理拒付 B、货物描述不符拒付 C、未收到货拒付 D、未授权拒付 10、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然日。单选*分值:4 ?正确答案为： D、3, 1–5 11、站内信中卖家可以使用语言？单选*分值:4 ?正确答案为： C、英语
第一章总则 第一条目的 为保证平台正常运营，建立和谐安全的交易环境，特制订本政策。 第二条适用范围 所有敦煌网卖家。 第三条定义 放款：放款是指敦煌网将卖家已交易完成订单的款项转移到卖家虚拟账户里。 纠纷率：卖家账户纠纷率=近3个月（卖家帐户的升级纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量）/近3个月卖家账户新确认订单数量。纠纷率每周更新。 无固定期限暂停放款：卖家账户因违反平台放款规则被暂停放款时，平台将会介入调查，调查未结束时，放款持续暂停，直至调查结束，问题解决。 第二章卖家帐户放款规则 第四条卖家账户放款规则 1. 有货运跟踪号 目前敦煌网支持EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT、USPS、HK Post、China Post、燕文、Equick等可在线跟踪的货运方式。针对有货运跟踪号的放款方式，订单放款规则如下： 1.1 买家主动确认签收 买家确认签收的订单，敦煌网会核实订单的货运信息，如果订单查询妥投，且妥投信息与订单信息一致，将订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成； 1.2买家未主动确认签收，卖家请款 买家未主动确认签收的订单，卖家请款后，敦煌网会先根据卖家上传的运单号核实妥投情况并相应处理： 1.3 买家未主动确认签收，卖家在订单确认收款后的90天内也未请款 卖家完全发货后，若买家一直未确认签收，并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款，平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成。 2. 无货运跟踪号 无货运跟踪号的订单（目前敦煌网支持的货运方式包含China Post Air (Non-Tracking)、China Post SAL (Non-Tracking)、HK post(Non-Tracking)、Singapore post(Non-Tracking)、post link(Non-Tracking)详情请