三级心理咨询技能知识点
一、和求助者建立良好的咨询关系
1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心容。
2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注
（1）尊重，意味着把求助者作为有思想感情、心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心，可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
恰当地表达尊重，需要理解一下几点：
?尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和
缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。
?尊重意味着一视
?尊重意味着以礼待人
?尊重意味着信任对方
?尊重意味着保护隐私
?尊重应以真诚为基础
（2）热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。表现：
?求助者初次来访时适当询问，表达关切
?注意倾听求助者的叙述
?耐心、认真、不厌其烦
?咨询结束时，让求助者感到温暖
（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，
不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围，无所顾忌，感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样，使其发现和认识真正的自己，促进改变。
在表达真诚时需要注意一下问题：
?真诚不等于说实话
?真诚应该实事
?真诚不是自我发泄
?真诚应该适度
?真诚还体现在非言语的交流上
?表达真诚应考虑时间因素
?真诚体现在咨询师的坦诚上
（4）共情：被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。罗杰斯认为共情是体验别人心世界的能力，包括三个方面：
a)咨询师借助求助者的言行深入对方心去体验他的情感、思维
b)咨询师借助于知识和经验把握求助者的体验与其经历人格之间的关系更好
的理解问题的实质
c)运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方以影响对方并取得反馈
正确使用共情
1、咨询师从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。
2、设身处地的理解。
3、表达共情要因人而异。
4、把握时机，共情应适度。
5、表达共情要善于使用躯体语言。
6、表达共情要善于把握角色。
7、表达共同应考虑到求助者的特点和文化背景。
8、应验证自己与求助者是否产生共情。
（5）积极关注:对求助者的言行的积极面予以关注，使其拥有正向价值观积极、辩证的看待求助者，帮助求助者积极、辩证的看待自己。避免盲目乐观，反对过分消极、立足实事
二、确定咨询目标
（一）、全面掌握有关资料列出全部问题
(1)who 最重要； what when where why which how
(2)因人而宜，确定会谈方式要考虑以下因素：年龄特征；性格特征；问题
特征；文化特征
(3)为深入了解求助者可以参照如下思路
?明确求助者想解决的问题
?进一步了解问题的来龙去脉
?通过求助者言行的反应澄清求助者的真实想法
?深入探询求助者问题的深层原因
（二）、选择优先解决的问题
（1）找出求助者的主要问题：求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。
（2）确定从哪个问题入手：轻重缓急；主次难易；应以求助者的目标为主咨询目标是双方共同的目标，应该由咨询师和求助者共同商定。有时候咨询师与求助者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一。在这种情况下，应以求助者的目标为主。
（三）、向求助者说明有效咨询目标的基本要素：
(1)属于心理学性质：对于不涉及心理问题的来访，一般不属于心理咨询。
(2)积极：目标的有效性在于目标是积极的，符合人们的发展需要。
(3)具体或量化的：目标不具体，就难以操作和判断；目标越具体，就越容
易见到效果。具体目标应该是受终极目标指引的，而不是孤立的目标。
(4)可行：目标没有可行性，就超出了求助者可能的水平，或超出了咨询师
所能提供的条件。另外，经济条件等也是影响可行性的因素。
(5)可以评估：目标无法评估，不能称其为目标。及时评估有助于看到进步，
鼓舞双方信心，可以发现不足，及时调整目标或措施。
(6)双方可以接受：咨询目标应由双方共同商定。若有差异，可通过交流来
修正；若无法协调，以求助者需要为主；若咨询师无法认可，可以中止
咨询或进行转介。
(7)多层次统一：咨询目标是多层次的。既有眼前目标、又有长远目标；既
有特殊目标、又有一般目标；既有局部目标，又有整体目标。有效的目
标应该是多层次协调的统一。
（四）、近期目标与远期目标的整合
（1）从大目标着眼（终极目标）从小目标着手（具体目标）
（2）实施一个长期的目标（终极目标）指导下的具体目标更有深远的意义（五）、注意事项
（1）求助者并不能提供有效的目标
?促进求助者思考来访的目标
?可以随时修正目标
（2）几个错误观点
a)咨询师不应该使用自己的价值观去影响求助者
b)可以灌输自己的价值观
c)把求助者的快乐满足作为咨询目标
d)把求助者能否适应环境作为咨询目标
（3）不同心理咨询的流派有不同的咨询目标
a)人本主义的自我实现作为咨询目标
b)行为主义认为咨询目标应以行为名称来描述这些行为是具体的客观查
的，可衡量的
c)精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格
d)完行学派的目标是帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励承担责任以在
的支持对抗对外在支持的依赖
e)理性情绪学派的目标是消除对人生的自我失败观，更能容忍，更能过
有理性的生活
f)各派之间并不矛盾
三、制定咨询方案
（一）划分咨询阶段
（1）诊断阶段：建立咨询关系收集相关信息，进行心理诊断调整求助动机，确立咨询目标制定方案，同样有助人的作用
（2）咨询阶段：心理咨询最核心、最重要的实质性阶段；咨询师的主要任务是帮助求助者分析解决问题，改变不适应的认知、情绪和行为
（3）巩固阶段：一次咨询的结束和整个咨询的结束
(二)制定咨询方案：在双方相互尊重、平等气氛中共同商定
有了咨询方案就可以满足求助者的知情权，使咨询双方明确行动方向和目标，便于操作，便于检查，便于总结经验和教训。
(1)咨询目标：有效性的7个要素
(2)咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程
(3)咨询的效果及评价手段
(4)双方各自的责任权利与义务
?求助者的责任：
a)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；
b)积极主动与咨询师一起探索解决问题的方法；
c)完成双方商定的作业。
?求助者的权利：
a)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；
b)有权利了解咨询的具体方法、过者和原理；
c)有权利选择或更换合适的咨询师；
d)有权利提出转介或中止咨询；
e)对咨询方案的容有知情权、协商权和选择权
?求助者的义务：
a)遵守咨询机构的相关规定；
b)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的容；尊重咨询师，遵守预约
时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
?咨询师的责任：
a)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
b)帮助求助者解决心理问题；
c)严格遵守原则，并说明例外。
?咨询师的权利：
a)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；
b)有权利了解合适的求助者；
c)本着对求助者负责的态度，有权利提出转界或中止咨询。
?咨询师的义务：
a)向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证
件；
b)遵守咨询机构的有关规定；
c)遵守和执行商定好的咨询方案等各方面的容；
d)尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
(5)时间安排：一般一周1-2次;每次60分钟左右
(6)咨询的相关费用，不需要商定，但需要开始前向求助者说明
(7)并非一成不变但要双方商议议定
四、进行咨询的框架程序或思路。
1、调动求助者积极性。
2、对求助者启发、引导、支持、鼓励。
3、克服
阻碍咨询的因素。
五、个体心理咨询方案的实施
参与性技术（1、倾听 2、开放式询问与封闭式询问3、鼓励4、重复 5、容反应6、情感反应7 、具体化8、参与性概述9、非语言行为的理解和把握）（一）、倾听
（1）在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
（2）初学者往往不重视倾听、不愿意倾听，容易犯以下的错误：
a)急于下结论
b)轻视求助者的问题
c)干扰转移求助者的问题
d)作道德或正确性的评判
e)不适当的运用咨询技能：询问过多、概述过多、不适当的情感
反应
（3）倾听时给予适当的鼓励性回应最常用的是“点头”及“恩”
（二）、询问（开放式与封闭式）可结合使用
(1)仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面的机会
(2)开放式问“什么”“如何”“为什么”
(3)封闭式问“是”和“否”回答条理化，澄清获取重点缩小讨论围或纠正离题
太远但过多使用可导致被逼问感觉受到压制
(4)使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析的感觉，应该使询问建立在
良好咨询关系基础上
（三）、鼓励：即直接地重复求助者的话或仅此以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的容并鼓励其进一步讲下去。
鼓励除促进会谈继续外，另一个功能是通过对求助者所述容的某一点、某一方面做选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。
重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所述的某句话，引起求助者对自己某些话的重视
大学计算机考试重点 1、CAD是指_计算机辅助设计。 2、CAM是指_计算机辅助制造 3、在计算机工作时，内存用来存储当前正在使用的程序和数据。 4、机器语言和汇编语言是低级语言。 5、 CAI是指计算机辅助教学。 6、关掉电源后,RＡM的存储内容会丢失_。 7、只读存储器简称ROM。 8、 8位二进制数所表示的最大的无符号十进制整数为25５。 9、电子元件的发展经过了电子管、晶体管、集成电路和大规模集成电路4个阶段。 1０、计算机病毒一般具有破坏性、传染性、隐蔽性、潜伏性等特点。 １1、根据规模大小和功能强弱,计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机。１2、 bit的意思是位_。 13、计算机可分为主机和外设两部分。 14、随机存储器简称内存。 15、计算机主要是运算速度快,存储容量大,精度高。 16、存储器分为内存储器和外存储器两类。 17、运算器和控制器合称为中央处理器。 １8、在微型计算机中常用的总线有地址总线、数据总线和控制总线。 19、计算机的存储容量通常都使用KB、ＭB或GB等单位来表示。 20、在计算机内部，一切信息均表示为二进制数。 ２1、根据软件的用途,计算机软件一般分为系统软件和应用软件。 ２２、计算机系统硬件包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 23、常用鼠标器有机械式和光电_式两种。 24、随机存储器的英文缩写是RAM。 2５、汇编语言是一种低级的计算机语言。 26、计算机中的数，除十进制、二进制、八进制外,还常用十六进制＿。 27、将十进制数-35表示成二进制码１1011101,这是补码码表示。 28、中央处理器是计算机系统的核心。 29、计算机的语言可分为机器语言、汇编语言和高级语言3类。 ３0、八进制数1２６对应的十进制数是8６_。 31、控制器_是对计算机发布命令的“决策机构”。 3２、程序必须位于＿内存内,计算机才可以执行其中的指令。 33、将十进制数34转换成二进制数是10111０_。 3４、CPU在存取存储器中的数据时是按字节_进行的。 35、微型计算机的字长取决于总线宽度宽度。 36、软盘的每一面包含许多同心圆,称为磁道。 ３7、软盘上的写保护口可以防止用户将非法数据写到磁盘上。 38、常用的鼠标器有两种:机械式和光电式鼠标。 ３9、目前，局域网的传输介质主要是双绞线、同轴电缆和光纤。 4０、用户要想在网上查询WWW 信息,必须安装并运行一个被称为浏览器的软件。 41、Ｉｎteｒnｅt 称为国际互联网。
2019年三级健康管理师必考知识点大全 1、健康管理师的职业定义 从事个体从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和健康危险因素干预等工作的专业人员。 2、健康管理师的职业功能 健康监测 健康风险评估和分析 健康指导 健康危险因素干预 指导、培训与研究 具1-4项为三级健康管理师具备的职业功能 具除“研究”外的所有5项为二级健康管理师具胡的职业功能 具上述所有5项功能为一级健康管理师 3、健康管理师的任务： 从事健康管理的人员要经过营养学、运动学、心理学、流行病学等全方位的培训，并运用医学、营养保健、中医养生、心理保健、康复、环境、运动以及安全用药等多方面知识开展相关工作，从这点来看，对健康管理师的要求实际上是非常高的。目前，我国的健康管理人员大多由临床医生转型，知识有待复合化和系统化。通过专业培训产生的新型健康管理师必然大有作为。 4、健康管理师职业基本要求和职业工作要求 职业基本要求：包括职业道德和基础知识两部分 具备基本职业道德的健康管理师的行为规范首先必须遵循生命伦理学的3大基本原则： 1、尊重 2、不伤害/有利 3、公正 职业工作要求：包括职业功能、工作内容、能力要求和相关知识4部分。 能力要求：指完成每一项工作应达到的结果或应具备的能力。 5、健康管理的定义 对个体或群体的健康进行全面的监测、分析、评估，提供健康咨询和指导以及健康危险因素的干预的全过程。 健康管理的宗旨是：调动个体和群体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。
健康管理的具体做法是：个体和群体（包括政府）提供有针对性的科学健康信息，创造条件采取行动来改善健康。 6、健康的定义 健康包括三个层次：第一身体健康；第二心理健康，又称精神健康；第三是社会适应能力良好。7、目前健康管理在美国主要应用在哪个几领城？ 主要是在以下4个领域： 1、政府主为健康管理和健康促进是关系到国家经济、政治和社会稳定的大事情，制定的全国健康管理计划——“健康人民”。 2、企业、医疗机构和健康管理公司帮助个人控制疾病的危险因素，改善健康状况，从而减少疾病发生的机率和减少医疗费用的负担。 3、健康保险和医疗保险。 4、新药的研究和研发。 8、健康管理的基本步骤（3个） 第一步是了解你的健康（收集服务对像的个人健康信息） 第二步是健康和疾病的风险评估 第三步是进行健康干预 9、健康管理的常用服务流程（5个部分）： 1、健康管理体检 2、健康评估 3、个人健康管理咨询 4、个人健康管理后续服务 5、专项健康及疾病管理服务 10、健康管理的基本策略（6个） 生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性伤病管理、残疾管理和综合的群体健康管理 11、何谓健康的生活方式？（5项） 饮食合理、不吸烟、适量饮酒、保持健康体重和定期运动。 12、生活方式管理的特点：（3个） 1、以个体为中心，强调个体的健康责任和作用。 2、以预防为主，有效整合三级预防。
《建筑构造》下册问题集 1-高层建筑构造 1.1 高层建筑概况 1.我国《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）对高层建筑如何规定？ 我国：《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）：10层和超过10层的居住建 筑和超过24m高的其他民用建筑为高层建筑。 3.建筑高度的定义及图示？ 建筑物室外地面到其檐口或屋面面层的高度,屋顶上的水箱间、电梯机房、排烟楼房和楼梯出入口小间等不计入建筑高度 5.我国《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）根据哪些因素将高层建筑分为一类和二类？ 根据建筑使用性质、火灾危险性、疏散及扑救难度等因素 1.2 高层建筑结构与造型 6.从建筑材料如何划分高层建筑的结构形式？ 砌体结构、钢筋混凝土结构、钢结构、钢-混凝土混合结构 7.高层建筑结构主要受哪些力共同作用？ 受竖向荷载和水平荷载的共同作用，水平承重结构主要承担风荷载和水平地震作用、竖向承重结构主要承担以重力为代表的竖向荷载。 8.高层建筑结构基本体系和组合体系主要有哪几类？ 基本体系：纯框架体系纯剪力墙体系筒体体系。组合体系：框支剪力墙体系框架剪力墙体系框架筒体体系筒中筒体系束筒体系。 9.何为纯框架体系？ 整个结构的纵向和横向全部由框架单一构件组成的体系称为纯框架体系。 10.纯框架结构体系中，框架梁跨度、梁截面高度及宽度的尺度如何规定？ 框架梁的跨度在4-9m之间，过大过小都不经济，梁的截面高度h可根据梁的跨度l来估计，一般h=(1/15-1/10)l。梁宽度b=（1/2-1/3）h，但是不宜小于200mm。柱截面高度h一般不小于300mm（矩形）或350mm（圆形）柱横截面高宽比不大于3 11.何谓纯剪力墙体系？ 竖向承重结构全部由一系列横向和纵向的钢筋混凝土剪力墙所组成的结构体系 12.剪力墙结构布置要求？ 剪力墙宜双向布置，在抗震设计中必须沿双向布置，赢避免仅单向有墙的结构布置形式。剪力墙宜自下到上连续布置，避免刚度突变。剪力墙上的门窗洞口宜上下对齐、成列布置，尽量避免不规则洞口的出现。 13.何谓筒体体系？筒体结构的类型分为哪两类？
大学计算机基础复习 一、计算机基础知识复习： 计算机基础知识的复习大家可以参考网络学堂中的资料。 二、Windows 操作 1.创建文件、文件夹或程序快捷方式（如：在某某位置创建“XX.exe”的快捷方式） a)注意位置精准：桌面、考生文件夹（学号文件夹） b)记事本、画图、计算器的应用程序均在“C:\WINDOWS\system32”文件夹中，文件 名分别为：notepad.exe、mspaint.exe、calc.exe c)word、excel、powerpoint应用程序的位置：C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14，文件名分别为：WINWORD.EXE、EXCEL.EXE、POWERPNT.EXE 注意：b），c）中提供到到程序可以利用windows 搜索找到其位置。 2.在“开始”菜单中建立文件夹，最简单的方法是：单击“开始”按钮，在弹出的菜单中鼠标移到“所有程序”，右击，从快捷菜单中，单击“打开”，在打开的文件夹中，新建文件夹即可。 3.新建文件 a)建立.bmp文件，txt文件。其方法是在指定位置处，右键—>新建，从中选择对应 的文件类型。 b)建立.wav文件，其方法是：在“程序|附件|娱乐”中，打开录音机程序，直接保 存，注意保存位置和保存文件的名字，其类型只能是.wav。 4.重命名文件 注意：Windows修改文件名时，一定要将其扩展名显示出来，再按要求改名。 任一个Windows窗口选择“组织|文件夹和搜索选项”
注意： 此处还可以设置： ● 鼠标提示信息不显示 ● 显示隐藏文件 5. 计算器的使用，二进制—十进制的转换，二进制的加法等运算，二进制数字前面有0的可以忽略。 6. 删除、移动、复制 文件或文件夹 注意: Windows 操作中移动操作和复制操作的不同 7. Windows 区域选项（必考） 控制面板-区域和语言选项-其他设置
人力三级考试重点难点知识点总结 第一章人力资源规划 1.人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程 .2.人力资源规划的内容：1战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。3制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。4人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。5费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 3.工作岗位分析的内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。1在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件.3将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 4.工作岗位分析的作用：1工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 5.工作岗位分析的程序：（一）准备阶段本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有
1、正投影的基本特性： 一是显实性：当直线图和平面图与投影面平行时直线段正投影反映实在长度 二是积聚性：当直线段或平面图形垂直于投影面时，直线段的正投影积聚成一个点，平面图形积聚成一条线。 三是类似性：当直线段或平面图形倾斜于投影面时，直线段正投影仍为直线但是比真长要短。而平面图形则保持图形的基本特征不变。 2、三面投影及三面之间的特征：三面投影实际上是三个互相垂直相交的平面组成投影体系；正投影面用V表示，即正面；水平投影面用
H表示，即水平面；侧面投影面用W表示，即侧面。三者关系： 正面投影V与水平投影H----长对正 正面投影V与侧面投影W----高平齐 水平投影H与侧面投影W----宽相等 3、直线、面的投影特性 一是：一般位置的线：在任意一个投影面均不反应实长和实际与投影面的夹角 二是：投影面平行线：平行于某一个投影面而倾斜于另外两个投影面的直线。有三种位置，分别是 平行于水平面称为水平线：水平面显示直线的真长，另外两个投影面投影均短于直线真长 平行于正面称为正平线：正面显示直线真长，其余两个投影面投影均短于直线真长 平行于侧面称为侧平线：侧面显示直线真长，。。。。。。 三是：投影面垂直线直线垂直于某一投影面，也有三种位置，分别是 垂直于水平面称为铅垂线：直线在水平面积聚成一个点，在另外两个面均反映直线真长，且垂直对应的投影轴 垂直于正面称为正垂线：直线在正面积聚成一个点，在另外两个投影面均反映直线真长，且垂直对应的投影轴。 垂直于侧面称为侧垂线：直线在侧面积聚成一点其余同上
一般位置平面：平面与三个投影面均倾斜，三个投影面上的投影均为平面的类似型，且均不反映平面对投影面的真实夹角。 投影面平行面：平行于水平面的称为水平面，平行于正面的称为正平面，平行于侧面的称为侧平面 水平面：在水平面上反映平面真形，在其余两个面积聚成一条直线，且分别平行于对应的投影轴。 投影面垂直面：垂直于水平面而倾斜于另外两个面的为水平面垂直面即铅垂面；垂直于正面而倾斜于另外两个面的为正面垂直面即正垂面；垂直于侧面而倾斜于另外两个面的为侧面垂直面即侧垂面。在所垂直的面积聚成线而在另外两个投影面显示类似型。 4、剖面图 形成：用假想剖切平面剖开物体，将观察者与剖切平面的部分移去，将剩余的部分向投影面进行投影，所形成的图形称为剖面图 分类：分为全剖面图、半剖面图、阶梯剖面图、展开剖面图、分层剖面图、局部剖面图 5、断面图 形成：假想用一个剖切平面将物体剖开，只汇出剖切平面剖到的部分的图形，称为断面图 分类：移出断面、中断断面、重合断面 两者之间的关系：剖面图已经包含断面图。用粗实线画出断面额投影，
大学计算机基础重点归纳 第一章：计算机概论 1.19646年，第一台计算机，ENIAC 2.计算机分类（6）：巨型，小巨型，大型主机，小型机，工作站，PC 3.1到4代计算机：电子管，晶体管，集成电路，大规模和超大规模集成电路 4.发展趋势：巨型，微型，多媒体，网络，智能 5.运算速度，MIPS衡量 6.计算机特点（6）：精度高，记忆力强，有逻辑判断能力，可靠性高，通用性强 7.数据是信息的载体，信息是数据的内涵 8.软件：程序，数据，技术资料 9.软件：系统（WINDOWS,VB），支撑（杀毒），应用 10.诺依曼原理：五个部分，用二进制，存储程序 11.存储器容量基本单位，字节（byte） 12.指令，有操作码，地址码 13.指令周期：取指周期，执行周期 14.指令类型（5）：数据传送，运算，程序控制，输入出，CPU控制调试 15.计算机工作过程：取指，分析取整，执行 16.最小信息单元，位（bit） 17.信息处理阶段：收集，加工，决策，活动 18.0有唯一编码，补码 19.ASCII码，1个字节；汉字外码，2个字节 20.ASCII，大写字母100，小写110 21.汉字：输入码（外码），机内码，字型码（字模）；24*24点阵：占24*24/8=72KB 22.微机=主机＋外部设备
23.主板部件（6）：芯片组，CPU插座，内存插槽，总线扩展槽，I/O接口，BIOS 24.微机总线：内部，外部，系统 25.内部和系统总线：地址（AB），数据（DB），控制（CB） 26.外部：PCI，AGP 27.内存：ROM，RAM（大于80ns），Cache（高速缓冲存储器）（15-35ns） 28.外存（5）：硬盘，软盘，光盘，磁带，U盘 第二章：计算机软件基础 1.操作系统发展：手工，单道批处理，多道批处理，分时 2.界面分类：命令行，图形用户 3.工作角度分类：批处理，分时，实时 4.设计角度分类：面向进程，面向对象 5.OS特征：并发，共享，虚拟 6.Linux，自由操作系统 7.OS功能（管理）：进程和处理器，设备，存储，文件， 8.进程：程序，数据，进程控制块 9.状态：运行，就绪，阻塞 10.调度：剥夺式，非剥夺式 11.存储管理方式：单一连续，分区，页式和段式 12.文件名，最多，256字符 13.文件存储单位，簇 14.文件分配：连续，链式，索引 15.EXCEL，最多，255工作表，256列，每单元格65535字符，65536行 16.单元格全选，Ctrl＋A；系统日期，Ctrl＋；当前时间，Ctrl＋Shift＋；换行，Alt＋Enter 17.SUM(B1:B2) , A VERAGE(B1:B2) , MAX/MIN(B1:B2)
第1章信息技术与计算机 一、信息概述 1．几个概念 （1）数据：将客观事物记录下来的可以鉴别的符号。 （2）信息：经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。信息的特征是：不灭性，复制性和时效性。 （3）信息科学：研究信息及其运动规律的科学。 （4）信息技术（IT）：凡是能扩展人的信息功能的技术，都是信息技术。 （5）信息技术的核心：微电子技术，计算机技术，光电子技术，通信技术（微电子技术是基础，计算机技术和通信技术是两大支柱） 二、计算机概述 1．计算机的发展简史 （1）第一台计算机：ENIAC （2）第一台有存储功能的计算机：EDSAC。冯?诺伊曼（现代计算机之父）提出用二进制存储数据的思想。 （3）第一台商品化的计算机：UNIVAC （4）计算机四代的发展： a)第一代：逻辑元件：电子管；软件方面：汇编语言和机器语言 b)第二代：逻辑元件：晶体管；软件方面：出现程序设计语言 c)第三代：逻辑元件：集成电路；软件方面：出现操作系统 d)第四代：逻辑元件：大规模和超大规模的集成电路；软件方面：数据库和网络2．计算机的用途和特点 e)用途 i.科学计算：计算机最基本的用途 ii.信息处理（数据处理）：计算机最广泛的用途 iii.实时控制（过程控制）：生产自动化 iv.计算机辅助设计（辅助工程）：CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、CAI（计算机辅助教学） v.人工智能 f)特点（最主要的特点是：自动控制及存储程序） 3．计算机的分类 1)按信息表示方式分：数字计算机、模拟计算机、混合式计算机 2)按用途分：通用计算机、专用计算机 3)按规模分：巨型机、大型机、小型机、微型计算机、工作站、服务器 4．计算机的新技术：芯片技术、并行处理技术、网络技术、蓝牙技术、嵌入技术、中间件技术等。 第2章计算机系统的组成 一、计算机基本工作原理 1．指令和程序 （1）指令 a)定义：让计算机完成某个操作所发出的命令，是计算机硬件的最大功能，是程序设 计的最小单位，计算机工作的命令。 b)组成：操作码（规定计算机要执行的基本操作）和操作数（执行对象的存储地址）（2）程序：完成特定任务的一组指令序列的组合
三级秘书证考试-知识点归纳大全
会议筹备方案的拟订 内容：1确定会议的主题和议题2名称3议程4时间和地点5所需的设备和工具6会议文件的范围以及文印或复制工作7与会代表的组成8经费预算9住宿和餐饮安排10会议的筹备机构与人员分工。作用：确保会议的周密组织、服务质量和沟通协调到位、确保领导的意图得以贯彻执行。电话会议（适用于规模不大办公地点相对集中的企业）交流信息的特点 1方便灵活准备时间短回复迅速是电子通信会议中花费最少的，更能激发创造性思维容易修正自己的特点2缺少身体语言，难以进行互动交流缺少文本难以传递大量细节信息3为了提高电话会议的效率可搭配使用其他通信方式4适用于分公司不远规模不大的企业 电话会议信息工作要求 1准确发出开会信息，说明是否设分会场强调准时到会2认真发放会议书面信息材料3合理安排会场信息传输设备4按时接通电话5互相通报出席情况6做好会议记录 视频会议特点1实现了声音图像同时传送打破了空间的限制2节省时间费用3交流效果好4局限初始准备时间较长投入成本高没用面对面的互动效果交流不够深入广泛要求1发出开会信息2分发文件信息资料3布置会场4设置于检查会场信息传输设备5做好会议信息准备6采用先集中后分散的形式7汇总情况信息 ※组织视频会议的方法1视频会议的会场2 做好会场布置工作配备和检查设备3设备维护4为减少租用通信线路的时间 5 节约费用 远程会议筹备方案特点 1远程会议具有节省时间和金钱,能与电话服务机构商定使用录音带做永久记录,且交流更加直接,简短的优点。 2远程会议筹备方案拟定时,应预 先了解提供电信会议服务公司的 服务业务,并提前一周与电信会 议服务公司预约,明确提出自己 的要求,并提前将下列内容告诉 电信服务公司：（会议日期、会 议起止时间、会议参加人数、与 会者的电话号码、主持人姓名等。 3会议程序、议程及其他材料必须 提前寄给与会者，以便他们有时 间准备会议讨论）4远程会议筹备 方案中要有专人负责检查远程会 议设备是否齐全和正常摆放是否 符合要求 会务机构分工的要求：会务机构 分工主要指定会议组织部门和人 员落实.会务机构的各部门需明确 各息的任务和要求.具体要求:1要 根据会议的规模和类型组织人员 队伍2会务机构要分工明确、责 任到人3加强协调，定期沟通 会议筹备方案的制定程序1组建 会议筹备委员会 2分成筹备小组 3形成筹备方案 4领导审核方案 检查会务筹备情况检查内容：会 议准备是否充分、会议期间能否 排除各种干扰、环境条件与用品 准备、文件材料的准备情况、会 场布置情况的检查、会议保卫工 作检查以及其他。 方法 1听取会议筹备人员的汇报 （听取汇报的领导加强前期调 查；对汇报材料的准备要侧重困 难和问题；汇报时间正当；对薄 弱环节及时调整加强）2会前现场 检查:确保所有事项条理清晰；注 意气味；树立入场登记台；佩戴 徽章名牌；准备接待休息室. 检 查结果的形式:书面.口头.协调 会 检查会议筹备情况的工作程序: 开会检查的程序1会议筹备机构 对会议准备情况进行自我检查 2 会议领导小组确定汇报会的时间 和地点并发出协调会通知 3召开 协调会并在会上现场解决问题 4 汇报会后对检查中发现的问题予 以催办和落实.现场检查的程序1 指定现场检查的路线和确定现场 检查的重点并通知有关筹备部门 2制作检查单，以便记录和汇总3 按照既定的检查重点逐一现场核 对并明确记录4对未达要求的整 理出整改和修订意见并予以纠正 ※新闻发布会的注意事项1确定 新闻主题，选择发布良机2挑选 媒介单位、落实宴请范围3确定 会议主持人，精选发人4处理好 应回避的问题制定各种应变措施 ※庆典活动组织工作重点 1.前期 调查研究 2.精心策划准备 3.选择 最佳时机4.邀请嘉宾光临5编排 活动程序6 安排其他活动7善后 工作处理 对检查所发现问题的纠正 1首先 分析问题的性质和范围确定其对 会议的质量的影响程度 2找出产 生问题的原因寻找解决问题的方 法3在人财物方面为纠正偏差做 好相应准备4责任到人抓紧落实 将纠正结果通报 会议文件审核内容与工作程序: 内容：1审核会议文件的准确性和 完整性2具体内容（审核会议文 件与会议主题的关系，审核会议 文件是否存在与国家和组织的方 针、政策、法规相冲突的内容， 审核会议内容是否经过调查研 究、是否与实际相符，提交会议 讨论的文件是否进行了会商，审 核会议文件是否做到了中心突 出、观点明确、条理分明、事实 准确） 工作程序1起草该文件的秘书就 内容进行自审 2主观秘书进行 初审 3如内容涉及部门较多，要 进行会审 4审核修改后主要领导 或主管领导进行终审 与领导沟通有关会议事宜1原则： 时间性原则、及时性原则、全面 性原则。2方法:定期向领导提交 书面报告；有会议负责人定期向 领导口头汇报；领导亲自参加会 议，其他途径3程序：明确会议 目标：明确会议领导与各小组的 任务；明确会议涉及范围；会议 工作所要求的质量标准；会议要 达到的阶段性目标；制定目标时 留出意外情况时间；明确沟通会 议有关事宜的方法和途径：确定 沟通的时间地点与会人员；检查 沟通所用各类文件资料；向领导 汇报会议筹备情况和进展；听取 领导指示；将记录送给领导。 注意事项 1对领导的指示和双方 讨论的结果尽快落实部署2坚持 与会议主管领导保持定期沟通并 将落实情况及时向领导反馈3在 会前会中会后不同时期沟通中要 突出各自的重点 会议应急方案的内容 1.会议中可能出现的问题：人员 问题场地设备资料健康与安 全与会者情绪与会者返程行为 2.明确问题出现时负责解决的会 议工作人员 3.处理会议突发事 件的方法：同上 会议应急方案的工作程序：1预测 情况 2准备应对备选方案3讨论 会议紧急情况 4确定会议应急方 案注意事项：住宿安排要妥 善、餐饮服务要周到、医疗卫生 工作要有备无患、交通保障应落 实到位、会议通讯服务力求标准 稳定可靠迅速、娱乐生活要丰富 多彩、会议值班要制度健全，人 员要坚守岗位 提示会议按计划进行：原则：认 真倾听，最少限度打断谈话；树 立自信心，确信自己能对任何冲 突产生积极影响；消除交流障碍； 强调问题；使用精湛的人际交流 技巧。工作程序1了解议题和议 程2准时宣布开会3有效引导议 题（会议开始前明确开始和结束 的时间保证及时开会散会；议题 开始前，规定讨论范围并保证平 制作BY：littleRole
第1章 绪论 建筑物按使用功能分类 1）居住建筑：住宅、宿舍、公寓等。 2）公共建筑：教育建筑、托幼建筑、医疗建筑、观演建筑、体育建筑、办公建筑、商业建筑 3）工业建筑 4）农业建筑 建筑物主要组成部分 1）基础 建筑底部与地基接触的承重构件。 作用：把建筑上部的荷载传给地基。 建筑 构造 组成 基础 围护结构 饰面装修 附属部件组合构成 承重结构 承重墙体 楼梯，电梯，自动扶梯，门窗，遮阳，阳台 栏杆，隔断，花池，台阶，坡道，雨篷 内外墙面 楼地面 屋面 顶棚 内墙 外围护墙
必须坚固稳定可靠。 2）墙或柱①支承荷载及自重；②分隔空间（墙体）；③围合与保护（墙体）。 1．承重：承受建筑物由屋顶或楼板层等水平构件传来的荷载，并将这些荷载传给基础； 2．围护：外墙起着抵御自然界各种因素对室内的侵袭的作用； 3．分隔：内墙起着分隔房间、创造室内舒适环境的作用。 设计要求：根据墙体功能的不同，分别具有足够的强度、稳定性、保温、隔热、隔声、防水、防火等能力，并具有一定的耐久性和经济性。 3）楼盖层和地平层 楼板层和地坪（楼地层）是楼房建筑中水平方向的承重构件和分隔构件。 作用： 1．承重：承受楼板层本身自重及外加荷载（家具、设备、人体的荷载），并将这些荷载传给墙（或柱）； 2．分隔楼层：按房间层高将整栋建筑物沿水平方向分为若干层； 3．对墙身起着水平支撑的作用。 设计要求： 1．具有足够的强度、刚度和隔声能力； 2．具有防潮、防水、防火能力。 地坪是建筑底层房间与下部土层相接触的部分，它承担着底层房间的地面荷载。 由于地坪下面往往是夯实的土壤，所以强度要求比楼板低。不同地坪，要求具有耐磨、防潮、防水和保温等不同的性能。 ①提供使用者在建筑物中活动的各种平面； ②将荷载传递到支承它们的垂直构件上去。 ③包括：楼板，梁，设备管道，顶棚
大学计算机基础知识点总结 第一章计算机及信息技术概述（了解） 1、计算机发展历史上的重要人物和思想 1、法国物理学家帕斯卡(1623-1662)：在1642年发明了第一台机械式加法机。该机由齿轮组成，靠发条驱动，用专用的铁笔来拨动转轮以输入数字。 2、德国数学家莱布尼茨：在1673年发明了机械式乘除法器。基本原理继承于帕斯卡的加法机，也是由一系列齿轮组成，但它能够连续重复地做加减法，从而实现了乘除运算。 3、英国数学家巴贝奇：1822年，在历经10年努力终于发明了“差分机”。它有3个齿轮式寄存器，可以保存3个5位数字，计算精度可以达到6位小数。巴贝奇是现代计算机设计思想的奠基人。 英国科学家阿兰 图灵(理论计算机的奠基人) 图灵机：这个在当时看来是纸上谈兵的简单机器，隐含了现代计算机中“存储程序”的基本思想。半个世纪以来，数学家们提出的各种各样的计算模型都被证明是和图灵机等价的。 美籍匈牙利数学家冯 诺依曼(计算机鼻祖) 计算机应由运算器、控制器、存储器、 输入设备和输出设备五大部件组成； 应采用二进制简化机器的电路设计； 采用“存储程序”技术,以便计算机能保存和自动依次执行指令。 七十多年来，现代计算机基本结构仍然是“冯·诺依曼计算机”。 2、电子计算机的发展历程 1、1946年2月由宾夕法尼亚大学研制成功的ENIAC是世界上第一台电子数字计算机。“诞生了一个电子的大脑”致命缺陷：没有存储程序。 2、电子技术的发展促进了电子计算机的更新换代：电子管、晶体管、集成电路、大规模及超大规模集成电路 3、计算机的类型 按计算机用途分类：通用计算机和专用计算机 按计算机规模分类：巨型机、大型机、小型机、微型机、工作站、服务器、嵌入式计算机 按计算机处理的数据分类：数字计算机、模拟计算机、数字模拟混合计算机 1.1.4 计算机的特点及应用领域 计算机是一种能按照事先存储的程序，自动、高速地进行大量数值计算和各种信息处理的现代化智能电子设备。（含义） 1、运算速度快 2、计算精度高 3、存储容量大 4、具有逻辑判断能力 5、按照程序自动运行 应用领域：科学计算、数据处理、过程与实时控制、人工智能、计算机辅助设计与制造、远程通讯与网络应用、多媒体与虚拟现实 1.1.5 计算机发展趋势：巨型化、微型化、网络化、智能化
大学英语三级考试语法复习要点 一、动词的时态和语态 1. 动词的时态 1.1一般现在时（am/is/are+v-原） 1.1.1在下列从句中，主句如用一般将来时，从句用一般现在时代替一般将来时1)由when, until, the moment, as soon as, after, the next time和if, unless, in case, whether, as long as, once, however，provided that, supposing 等连词引导的时间状语和条件状语从句中。 e.g. If she doesn’t tell him the truth now, he?ll simply keep on asking her until she does. Keep on doing sth继续做某事 He will call you up the moment he finishes the work. You won?t pass the exam unless you study harder. 2)在定语从句中，如，Be quick, or the train will have left by the time we get to the station 3)名词性的wh-, that- 从句中,如：They will be thankful for whatever help you offer him. 4)让步状语从句（从句用一般现在时，主句用一般将来时）： e.g.Whether the weather is good or bad,… No matter whether you agree or not… However carefully you drive… 1.1.2 表示客观事实和真理的句子任何时候都用一般现在时。 e.g.In the past many people didn?t believe that the earth is round. 1.1.3 在某些常用的句中表示在一个具体的现在时间所发生的动作或存在的状态。 e.g.Here he comes. There goes the bell. 1.2 一般过去时（was/were+v-原） 1) 当提及过去存在的人或物时，即使句中没有表明过去的时间状语，该句的谓语动词也应该用一般过去时。 e.g.Dickens was a great English writer. When did you write the story? 2) 在表示时间或条件的状语从句中代替过去将来时。 e.g.They said they would let us know if they heard any news about him. I decided to go to the library as soon as I finished what I was doing. 1.3 一般将来时：表示将来打算进行或期待发生的动作或存在的状态。表示将来 的谓语结构有： shall/will do
建筑结构知识点 名词解释及简答 1. 建筑结构是指：建筑物中用来承受荷载和其他间接作用（如温度变化、地基不均匀沉降等）的体系。组成结构的各个部件称为构件。在房屋建筑中，组成结构的构建有板、梁、屋架、墙、柱、基础。建筑结构在建筑物中起骨架作用，是建筑物的重要组成部分。 2. 作用在结构上的荷载，按其随时间的变异分为永久荷载、可变荷载和偶然荷载。 3. 永久荷载：在结构使用期间，其值不随时间变化，或其变化与平均值相比可以忽略不计，或其变化是单调的并能趋于限值的荷载。 4. 可变荷载：在结构使用期间，其值随时间变化且其变化与平均值相比不可以忽略不计的荷载。 5. 钢筋和混凝土共同工作的原因：（1）其之间存在粘结力（2）其温度线膨胀系数接近（3）钢筋至构件边缘的混凝土保护层能够有效地防止钢筋锈蚀，从而保证了结构的耐久性。 6. 钢筋混凝土结构对热轧钢筋的基本性能要求有：（1）具有较高的强度（2）具有较好的塑性（3）具有与混凝土良好的粘结力（4）具有煎熬好的可焊性。 7. 徐变：混凝土在荷载的长期作用下，随时间增长而沿受力方向增加的非弹性变形。 8. 将施加预应力的方法分为先张法和后张法。 9. 先张法：先张拉钢筋，后浇筑混凝土。工序：（1）钢筋就位（2）张拉钢筋（3）浇筑混凝土（4）放张。 10. 后张法：先浇筑混凝土，等混凝土养护结硬后，再在构件上张拉预应筋的方法。工序：（1）浇筑混凝土构件（2）张拉并锚固预应力筋（3）当张拉力达到设计要求后，用锚具将预应力筋锚固在构件上，然后拆除张拉机具，锚具留在构件上。 11. 先张法和后张法的比较：(1)先张法的特点工艺简单，艺术工艺少；施工质量容易保证；不需要在构建上设置永久性锚具；生产成本较低，台座较长，能成批生产；适宜于中小型构件的制作（2）后张法的特点不需要台座等较大设备，构件的制作比较灵活，可在工厂也可以在现场制作。 12. 引起预应力损失的因素：（1）张拉端锚具变形和钢筋内缩引起的预应力损失σL1 (2)预应力钢筋与孔道壁之间摩擦引起的预应力损失σL2 （3）混凝土加热养护时，受张拉的钢筋与承受拉力的设备之间温差引起的预应力损失σL3 （4）预应力钢筋的应力松弛引起的预应力损失σL4 （5）混凝土收缩和徐变引起的预应力损失σL5 （6）环形构件螺旋式预应力钢筋作配筋时所引起的预应力损失σL6. 13. 框架：是由梁和柱刚性连接而成的骨架结构，其建筑平面布置灵活，可以获得较大的使用空间，使用比较方便，同时它尚具有强度高、自重轻、整体性和抗震性能好等优点，广泛应用于多层工业厂房和仓库以及民用建筑中的办公、旅馆、医院、学校、商店和住宅等建筑。 14. 剪力墙结构是：由纵、横方向的钢筋混凝土墙体组成的抗侧力体系，这种体系由于是墙体抗剪力刚度很大，空间整体性强，能较好地抵抗水平地震作用和风荷载，大大减小了房屋的侧向变形。 15. 钢结构的特点：优点——（1）钢结构的自重轻而强度高（2）钢材的塑性和韧性好（3）钢材更接近于匀质等向体（4）钢结构制作简便，施工方便，具有良好的装配性（5）钢材具有不渗漏性，密封性好缺点——（1）钢材易于锈蚀，应采取防护措施（2）钢结构的耐热性好，但防火性差（3）钢结构价格比较昂贵。 16. 钢结构的应用：（1）大跨度结构（2）厂房结构（3）高层建筑（4）塔桅结构（5）板壳结构（6）可拆卸结构（7）轻钢结构 17. 抗震设防目的可概括为：小震不坏，中震可修，大震不倒。
组装一台电脑需要选购的计算机部件主要的有：CPU、主板、内存、硬盘、光驱、电源、显卡、声卡、网卡等。 21、裸机指的是仅有硬件组成，没有软件的计算机。 第三章数据在计算机中的表示 22、中国国家标准汉字信息交换编码是GB 2312-80，字符用ASCII码来表示。ASCII码是8位二进制编码，最高位恒置为0。五笔字型属于字型码，对于同一个汉字可以有多个不同的输入码；利用键盘输入汉字时所使用的编码是汉字输入码，任何汉字或字符在计算机内用唯一的机内码来表示，汉字点阵中的一个点是1bit。一个汉字在计算机内占两个字节（16bit）。 为了避免混淆，二进制数的单位用B来表示，八进制数的单位用O来表示，十进制数用D来表示，十六进制数的单位用H来表示。 23、存储容量的单位： bit（存储容量的最小的单位） Byte（字节），1 Byte=8bit KB ，1KB=210B=1024B MB ，1MB=210KB=1024KB GB，1GB=210MB=1024MB TB，1TB=210GB=1024GB 24、计算机中数据的表示形式是二进制。要求掌握不同进制数相互转换的方法（要求能够写出不同进制之间转换的过程）。十进制数向非十进制数转换方法：整数部分（除基逆向取余）；小数部分（乘基正向取整）。非十进制数向十进制数转换的方法是写出按位权展开的多项式之和（具体方法是：先找小数点，然后分别向左向右编号，向左的编号从0开始、向右的编号从-1开始，然后写出对应的多项式之和） 注：考试时的计算题主要是考察不同进制之间的转换（只考整数部分的转换）。请大家务必掌握! 25、ASCII码的规律：小写字母>大写字母>数字>特殊字符（DEL键除外）；同一序列的ASCII码值按顺序依次增大。 26、一张标准3寸高密双面软盘的存储容量为1.44MB。软盘的磁道是一组记录密度不同的同心圆，磁道从外向内编号，扇区是存储的最小单位，1个扇区的标准容量是512字节。 27、磁盘容量的计算： （1）已知某牌号的硬盘有20个盘面，1024个柱面，每个磁道上有128个扇区数，每个扇区可存放512B的数据，则该硬盘的容量为。 20×1024×128×512=1342177280B （2）一个双面软盘，每个面有40个磁道，每个磁道有8扇区，每个扇区可存放512B，则该软盘的容量为2*40*8*512B=327680B
健康管理师（三级）考试各章节重点知识归纳总结（包括技能操作） 健康管理概论 1、健康管理 A概念：以现在健康概念和中医治未病的思想为指导，运用医学、管理学等相关学科的理论、技术和方法，对个体或群体健康状况及影响健康的危险因素进行全面连续的检测、评估和干预，实现以促进人人健康为目标的新型医学服务过程。 B健康管理特点：是管理学、预防医学研究、临床医学的交叉与结合，是三者互相弥合与提炼后形成的一门新兴学科与行业。 C健康管理的宗旨是有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果，其主体是经过系统医学教育或培训并取得相应资质的医务工作者，客体是健康人群和亚健康人群及慢性非传染性疾病早期或康复期人群。健康管理服务的两大支撑点是信息技术和金融保险。公众理念是病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断。 C健康管理目标和任务：1）完善健康和福利。2）减少健康危险因素。3)预防高危人群患病。4）易化疾病早期诊断。5）增加临床效用效益。6）避免可预防的疾病相关并发症的发病。7）消除和减少无效或不必要的医疗服务。8）对疾病结局做出度量并提供持续的评估和改进。 D健康管理基本步骤：1）了解你的健康，开始健康状况检测和信息收集。2）关心和评价你的健康，开展健康风险评估和健康评价。3）改善和促进你的健康，开展健康风险干预和健康促进，进行健康干预。4）效果评价 E健康管理服务流程：1）健康体检2）健康评估3）个人健康管理咨询4）个人健康管理后续服务5）专项的健康及疾病管理服务。 F健康管理基本策略是通过评估和控制健康风险，达到维护健康的目的。 基本策略六种：生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理和综合的人群健康管理。可改变行为危险因素：吸烟、饮酒、不合理膳食、静坐生活方式 不可改变行为危险因素：年龄、性别、种族、遗传。 2、生活方式管理 1）概念 是指以个人或自我为核心的卫生保健活动。是通过健康促进技术，来保护人们远离不良行为，减少危险因素对健康的损害，预防疾病，改善健康。膳食、体力活动、吸烟、适度饮酒、精神压力等是目前对国人进行生活方式管理的重点。 2）生活方式管理特点：以个体为中心，强调个体的健康责任和作用；以预防为主，有效整合三级预防；通常与其他健康管理策略联合进行。 3）健康行为改变的技术4种：教育、激励、训练、营销 3、需求管理 1）概念：是通过帮助健康和寻求恰当的卫生服务，控制卫生成本，促进卫生服务的合理利用。 2）影响需求的主要因素4种：患病率；感知到的需要；患者偏好；健康因素以外的动机。 3）需求的主要方法：以问卷为基础的健康评估；以医疗卫生花费为基础的评估。 3、疾病管理 疾病管理概念：是一个协调医疗保健干预和与患者沟通的系统，它强调患者自我保健的重要性。包含人群识别、循证医学的指导、医生与服务提供者协调运作、患者自我管理教育、过程与结果的预测和管理以及定期的报告和反馈。 疾病管理特点：1）目标人群是患有特定疾病的个体。2）关注个体和群体连续性的健康状况与生活质量。3）医疗卫生服务及干预措施的综合协调至关重要。 4、综合人群健康管理方法：包括一级、二级、三级预防。一级指在疾病发生之前预防其发生。二级指在疾病发展前对疾病早期诊断检测，问卷、筛查；三级指在疾病发生后预防其发展和蔓延，减少疼痛和伤害。 5、优秀的灾难性病伤管理项目的特征： 1、转诊及时 2、综合考虑各方面因素，制定出适宜的医疗服务计划 3.具备一支包含多种医学专科及综合业务能力的服务队伍，能够有效对可能出现的多种医疗服务需要 4、最大限度地帮助患者进行自我管理 5、尽可能使患者及家属满意。