第一章项目管理软技术导论
一、不定项选择题
1技术的特点包括（3）。ABC
A、抽象性
B、目的性
C、环境性
D、现实性
2下列关于软技术描述，正确的有（7）ABCD
A、软技术与人、文化的关系更密切
B、软技术是根植于印象世界的技术
C、软技术是“非中”性的，是带有明显的人的好恶
D、软技术的作用和转化结果，不一定都体现为有形产品和具体服务
3软技术的特点包括（7）BD
A、标准化
B、集成化
C、客观性
D、可操作性
4软技术的分类方式主要包括（8）ABC
A、根据知识来源
B、根据服务领域
C、根据功能
D、根据成果的规范化程度和产业化程度
5无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术上属于是共同的，具体包括（11）ABCD A、可操作性B、实践性C、能效性D、积累性
6软技术和软科学的最大共同点使他们的“软”性，具体体现在（）无答案
A、综合性
B、集成性
C、单一性
D、成果非物质性
二、简单题
1请对软技术与硬技术的内涵进行对比分析？P5-6
作用主体（物、人）；实现方式（劳动工具、制度）
2软技术的价值体现在哪里些地方？P9
增加产品研发效率，降低成本；有利企业创新，增强竞争力；增强国力；促进人类技术文化发展
3请简述软技术的发展过程？P10
20世纪90年代被提出，近些年引起全球关注，随着人们理解加深形成了软技术和硬技术的概念。
4件数项目管理软技术的内涵？P12
以人为主体，依据人类共性和实践经验定制有针对性的规则和制度等。
三、情景分析P16
1在情形一和情形二里为什么B的说话态度不一样？
因为两个项目经理驾驭“沟通”这种软技术的水平相差甚远：情景一经理不善沟通，使用强硬态度迫使员工完成工作，导致员工消极应对加班事件；情景二经理采用共赢策略，并站在对方立场考虑问题，是对方被说服乐意加班。（总分结构）
2在情景二里我们看到了那些解决问题的技巧？
个人能力肯定、讲解工作必要性、解决团队问题、解决个人问题、许诺平等
（逐个回答进行分析）
第二章项目利益相关者管理
一、不定项选择题
1、根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（27）ABCD
A 主要利益相关者B次要利益相关者
C 强利益关系者
D 弱利益相关者
2、（31）是项目的高层主管，主要职责是选择项目，根据项目编制计划等。B
A 项目经理
B 项目总经理
C 大项目经理
D 多项目经理
3、项目经理因该具备的主要能力包括（27）ABCD
A领导能力B沟通能力C人力开发能力D决策能力
4、（28）在阶段验收或最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。B
A项目执行小组B项目验收小组C项目协调小组D项目小组5、项目启动阶段，客户主要职责包括（33）AB
A清晰定义自己的需求B清晰定义对项目小组和项目经理的具体要求C审批项目几乎D审查项目进度报告
6、项目领导小组的主要职责包括（29）AB
A审核批准项目的总体方案、项目实施计划；
B负责项目实施过程中的重大事件的决策
C协调项目组内的人员分工合作、资源分配
D生成检测报告，提交领导小组
7、项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（35）AB
A进行项目监督B审查项目进展情况
C批准项目计划变更D审查项目风险管理计划
8、下列关于利益相关者管理的描述，正确的有（）ABCD
A将会赢得更多的资源
B将能确保对项目利益的相关者需要、希望和期望的完全理解
C能够预测项目利益相关者对项目的影响
D尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰
9、利益相关者管理的基本过程包括（37）ABCD
A无遗漏的识别项目利益相关者B按重要性对利益相关者进行分析
C项目利益相关者支持度分析D项目利益相关者综合分析
10、下列利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的是（44）ABC
A PSM是一个动态管理过程
B PSM自身不断循环
C 随着环境变化，PSM进行动态调整、补充和修正
D PSM沿直线滚动前景，最终保证项目目标的实现
二、简答题
1、简述项目利益相关者内涵。21-22
与项目有利益关系的组织或个人，参与、收项目影响或影响项目的个人和组织。
与项目有利益相关的组织或个人
2、请对项目发起人和项目赞助人进行分析。30
发起人提供资金资源，对项目获利负责；赞助人帮助安排资源或提供指导性意见
成立项目的组织／支持项目的组织
3、简述项目利益相关者管理的基本过程。37-39
PS识别——PS重要性分析——PS支持度分析——PS综合分析
4、项目利益相关者管理战略有哪些。45-46
1选择合适的合作伙伴；2确立共同目标；3明确双方责权利；4简历沟通网络；5维护良好
合作关系；6实施互相协调的差异化管理策略。
三、情景分析
1、不胜任；不能很好的进行利益相关者沟通和管理。
2、配备何时人员，招聘自身项目成员。
3、杰克没有以项目经理的指责进行沟通工作，而是以电气工程师的身份与凯瑟琳进行沟通。
4、因为杰克的表现使得下属不在信任上司
5、使用身份和制度等和技术无关的东西指责她
6、会很惊讶；安抚她，调查情况，和他谈话，根据项目现实情况调整人事状态
7、首先团结他，对于好技术和共享给予支持，对不确定的方案拿出讨论。
☆第三章项目团队管理
一、不定项选择题
1、根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为（）。ABC
A 问题解决型团队
B 自我管理型团队
C 多功能型团队
D 政策激励型团队
2、在团队行为曲线中，工作群体向真正团队转化的过程中，可能会转化为（）。AB
A 伪团队
B 潜在团队
C 真正的团队
D 高绩效团队
3、项目团队的主要职责包括（）。ABCD
A 如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划
B 在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作
C 让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心
D 主动交流项目状态，主动管理预期事件
4、下列属于项目团队特征的有（）。ABCD
A 目的性
B 临时性
C 合作性
D 灵活性
5、项目团队从建立到解散是一个不断成长和变化的过程。（）团队成员项目理解、高效沟通、密切配合。D
A 组建阶段
B 磨合阶段
C 规范阶段D成效阶段
6、项目团队组建的基本原则包括（）。ABD
A 根据项目范围和预算确定团队的人数
B 系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔
C 保证人员一次性到位
D 人员没有必要一次性到位，因优先保证第一阶段的需求
7、要建立一个项目团队，会受到来自各方面的阻力。这些阻力主要包括（）。ABCD
A 工作的传统看法和态度
B 不信任感
C 对中层领导者的影响
D 对高层领导者的影响
8、下列属于项目经理应具备的基本素质是（63－64）。ABD
A 能起到表率作用
B 有良好的沟通能力
C 以项目目标为行为导向
D 有较强的决断能力
＊C选项为项目成员应该具备的素质。
9、项目团队整合主要包括（）。AB
A 对“人”的整合
B 对“事”的整合
C 对目标的整合
D 对过程的整合
10、项目经理一般应该具备的绝对权利包括（）。ABCD
A 职位权
B 强制权
C 奖惩权
D 专家权
二、简答题
1、什么是项目团队？项目团队有哪些基本特征？P56
项目团队包括被指派为项目可交付成果和项目目标工作的全职或兼职人员。
目的性、临时性、领导职能、合作性、灵活性、保障性。
2、试述常见的团队类型和其各自的特征。P53
问题解决型团队，由同一部门人员组成为提高生产效率提供建议，但缺少职权；
自我管理型团队，成员承担一定自我管理责任以激发工作积极性，但主管缺乏控制力；
多功能型团队，为完成一项任务由多个部门同一级别的人员组成的团队。
3、建立一个项目团队，需要什么样的基本步骤？这些步骤都会遇到什么样的阻力？怎么样去化解阻力？P61/62
规定项目章程，定义项目经理的角色、责任和权利，选择项目经理，招募项目团队成员。会遇到来自上层领导的阻力、中层领导的阻力、工作习惯变化带来的不适应以及不信任感。需要通过更多的正式和非正式沟通解决矛盾，并通过章程规范下去。
4、在一个项目团队发展的整个过程中，有哪几个发展阶段？其各自的特点是什么？项目经理在团队的各个阶段会遇到什么样的问题？应该从哪些方面去解决这些问题？P58/59
组建阶段磨合阶段规范阶段成效阶段解散阶段
成员对个人权利和指责认识不够清晰，但有积极的愿望团队内部冲突激
烈
团队逐渐冷静，
项目章程逐渐规
范，开始形成凝
聚力
充分理解，高效
沟通，充分授权，
密切配合
达成目标，成员
准备离开
团队成员分工不清成员内部激烈斗
争
成员需要良好的
发展环境
成员需要更大发
展空间，项目计
划需要尽快完成
收尾工作保持质
量；成员安置工
作；
建立良好的沟通；明确成员责任和权利；宣传美好愿景；公布相关标准允许成员表达不
满；积极引导；
共同决策
减少指导性工
作；鼓励合作和
特长发挥；培养
团队文化
充分授权；有效
执行项目计划；
引导成员发展；
做好员工激励
对项目进行总结
和评价；安置好
解散的人员；关
注解散后人员去
想
5、高绩效项目团队的特征主要有哪些？怎么建设一个高绩效项目团队？P55/59
特征：团队潜力发挥到极致，成员之间互相关心，所有成员有强烈的集体责任感；
建设：充分授权，准确指导项目计划实施，帮助所有成员发展，客观绩效保持激励。
☆三、情景分析
1、强调沟通、提倡配合、了解他其他成员工作、互相帮助、互相信任、开诚布公
2、高效率完成工作安排，降低企业运营和生产成本，提升企业竞争力
3、因为团队长期表现优异产生了自满心理。需要建立更高的目标和与目标匹配的激励。
4、基础绩效、能力、态度
5、合适建立自我管理型团队。充分授权下属、鼓励下属协作创新。
☆第四章项目沟通管理
一、不定向选择题
1、项目沟通的基本原则包括（）。ABC
A 准确性原则
B 完整性原则
C 及时性原则
D 非正式组织沟通的原则
2、沟通按照信息交流的方向，可以分为（）。ABCD
A 上行沟通
B 下行沟通
C 平行沟通
D 斜向沟通
3、项目经理需要花费全部时间的（）在项目实施过程中进行各类沟通，保证项目所有相关利益者之间能够进行有效沟通。D
A 30％－45%
B 45%—60％
C 60％－75％
D 75%－90%
4、在实施项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括（）。ABCD
A 个性障碍
B 角色障碍C知识水平障碍D语意障碍
5、项目沟通技巧包括（）。ABCD
A 善于倾听
B 重视双向沟通
C 精心选择语言
D 抑制不良情绪
6、信息在不同层次之间的不同部门之间流动的传递，称为（）。D
A 上行沟通
B 下行沟通
C 平行沟通
D 斜向沟通
7、（）相当于一个纵向沟通渠道，信息按高低层次逐级传递，信息可以自上而下也可以自下而上的交流。A
A 链式沟通渠道
B 轮式沟通渠道
C 环视沟通渠道
D 全通道式沟通渠道
8、一个人偶然地将消息传播给另外一个人，这个人有偶然地将信息传给给他人，并无一定的路线。这个过程是按照（）沟通渠道进行的非正式沟通。B
A 单线式
B 随机式
C 饶舌式
D 集速式
9、项目会议沟通的主要形式包括（）。D
A 项目情况评审会议B项目问题解决会议
C 项目技术评审会议
D A、B和C
10、在项目运作过程中，需要召开一次或多次（），以保证业主满意会准项目承约人提出的设计方案。C
A 项目情况评审会议B项目问题解决会议
C 项目技术评审会议
D A、B和C
二、简述题
1、你怎么判断项目经理的沟通能力？P88
善于倾听、重视双向沟通、精心选择语言、抑制不良情绪。
2、在你的组织中，项目经理遇到那种类型的沟通问题？这些问题通常是如何管理的？P87 个性障碍、角色障碍、职责范围不明确、组织风气不正、语义障碍、知识水平障碍、沟通渠道选择、选择性知觉。第二问=第一题
3、在你的组织中，项目经理使用什么样的方法沟通信息？这些方法在具体情况下有效使用了吗？为什么？P95
项目会议沟通对内使用，为了提高效率；项目谈判对外使用，为了解决矛盾。
4、如果你是项目经理，你准备如何倾听项目团队成员的问题和建议？你将如何提高你的倾听技巧？P107
观察、鼓励他人表达自己、倾听全部信息、有倾听的兴趣、深思慎言。
5、项目团队成员通常使用那些非正式沟通？P89
私下交换意见、议论某人某事、个人之间的谈心活动、传播小道消息等。
6、在项目团队会议中，沟通过程如何有效？P97
提前制定会议计划、明确会议安排、准备资料、控制会议进度
7、项目团队会议提前计划和组织吗？为什么？P97
需要提前组织，因为需要对会议进行有效地组织以提高会议效率。
三、情景分析
1、二者沟通目的存在冲突，并且双方没能很好的应用一下沟通技巧：善于倾听、双向沟通、语言处理、情绪控制。
2、沟通中应专注沟通内容、灵活使用沟通技巧，以达到沟通的目的。
3、乔应选择合适的事件与领导沟通请假问题，并言简意赅。
4、双方应该正视沟通过程，明确阐述双方目的，针对问题达成共赢的解决方案。
☆第五章项目冲突管理
一、不定项选择题
1、冲突是普遍现象，他可能发生于人与人之间、人与群体之间、群体内部的人与人之间、群体与群体之间等，具体包括（）。ABC
A 目标性冲突
B 认识性冲突C感情性冲突
C 利益性冲突
2、随着管理学的发展，人们对冲突的认识也发生了变化。（）认为冲突是与生俱来的，是无法避免的，应该接纳冲突，是他的存在合理化。B
A 传统观念
B 人际关系观点
C 相互作用观点
D A、B和C
3、冲突管理的基本原则包括（）。ABD
A 系统思考原则B对事不对人原则 C 对人不对事原则 D 双赢原则
4、（）试图通过改变组织成员处理冲突的不同风格来提高组织的有效性。A
A过程发法 B 结构法 C 系统法 D 程序法
5、项目冲突的各方目标一致，由于实现目标的途径手段不同而产生的冲突，属于（）。A
A 建设性冲突
B 破坏性冲突
C 认识性冲突
D 目标性冲突
6、项目冲突中，（）被认为是最大的冲突。B
A 项目优先权冲突
B 项目进度冲突
C 项目人力资源冲突
D 项目集束冲突
7、项目冲突中，（）是强突最低的一种冲突。A
A 项目费用冲突
B 项目进度冲突
C 项目人力资源冲突
D 项目团队成员个性冲突
8、管理者对所有冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（）是一种巧妙的而有效的策略。A
A 回避
B 冷处理C妥协 D 强制执行
9、多项目冲突是组织冲突的一种特定表现状态，是多个项目之间以及项目内外因某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。多项目冲突主要包括（）。D
A 项目内部冲突
B 项目外不冲突
C 跨区域冲突
D A、B和C
二、简述题
1、简述冲突管理的基本过程。P120
认知、诊断、处理、效果、反馈
2、什么是项目冲突？项目冲突的主体和表现形式是什么？P124
是组织冲突的一种特定形式，是由于内部或外部矛盾难以协调导致的激化和行为对抗。
建设性冲突和破坏性冲突。
☆3、简述项目冲突的类型及其产生的因素。
建设性冲突：为实现相同目标，但是实现途径不同而产生的冲突。
破坏性冲突：为不同目标，争抢资源、项目攻击产生的冲突
4、项目冲突在项目生命周期不同阶段有何表现？有何解决方案？
启动阶段：项目优先权、管理和进度计划
项目计划阶段：项目优先权、进度计划和管理程序
项目执行和控制阶段：进度、技术、人力
收尾阶段：进度计划、个性问题
5、项目经理经常面对那些冲突？如何解决？
目标性冲突、认识性冲突、感情性冲动。系统思考原则、对人不对事原则、双赢原则
6、项目经理在进行冲突管理是可以采用哪些管理策略？
回避、妥协、竞争、迎合、合作
☆7、多项目冲突都有哪些表现形式？如何管理多项目冲突问题？
项目内部冲突、项目外部冲突、跨区域冲突。
对项目冲突分析、优先级冲突排序、资源冲突调整
三、情景分析
1、上下级冲突表现为不满、资源冲突表现为问题上报、个性冲突表现为上报厂长
2、问题集中在汪小菲和许军；表现为僵持；王严厉、照顾下属，许技术精通；性格不是冲突根本，根本在于职权分配不清；因为平级时不会产生强制性命令。
3、因为王的两个职位有冲突；
王以工程经理的身份为项目经理职位提供便利，没有从工程经理身份进行定位；
造成上级和下级产生调配冲突，没有好好沟通
可以避免；
4、如何调配、调配对当前工作的影响、对其他人的影响。
必须解决当前问题，因为严重影响公司利益；
稳定生产工作、稳定两人情绪、调整分工；
让王就任工程经理、提拔信任项目经理；
第六章项目风险管理
一、不定项选择题
1、风险的基本特真包括（）。ABCD
A客观性 B 不确定性 C 可变性 D 相对性
2、要求所有人员均能参与项目风险管理的过程中，体现了项目风险管理内涵中的（）。B
A 全过程管理B全员管理 C 全要素管理 D 全层次管理
3、项目风险管理的基本程序包括三个阶段、四个过程。其中项目风险度量阶段包括（）两个过程。CD
A 风险识别
B 风险分析
C 风险估计
D 风险评价
4、风险应对过程的过程是执行险行动计划，以求将风险降至可接受程度。下列属于风险应对过程需要完成的活动有（）。BD
A 编制项目风险计划B校正偏离计划的情况
C 估计和预测风险发生的概率和损失幅度
D 执行风险行动计划
5、风险管理是复杂的系统工程，组织保证是必须的。风险管理人员和风险管理组织需要具备（）基本条件才能对风险实施过程进行有效管理。ABCD
A 权威性B独立性C经验及技能D综合知识
6、风险管理组织机构的规模复杂程度有（）因素决定。ABCD
A项目风险的严重性和复杂程度B项目自身规模
C项目风险管理对项目的贡献D项目经理对项目风险管理的态度
7、在项目风险度量中需要克服各种认识上的偏见，包括（）。D
A项目风险估计上的主观臆断B对项目风险估计的思维僵化
C缺少概率分析的能力和概念 D A、B和C
8、项目风险度量的主要内容包括（）。ABCD
A项目风险可能性的度量B项目风险后果的度量
C项目风险影响范围的度量D项目风险发生时间的度量
9、常见项目风险应对的措施包括（）。ABCD
A避免风险B分散风险C转移风险D自留风险
二、简述题
1、什么是风险？风险的特征及分类有哪些？
特定情况下和时间短下，可能发生某种损失的可能性。
客观性、不确定性、不利性、可变性、相对性、对称性。
2、简述项目风险的内涵和基本特征。
可能导致项目风险的不确定性。
客观性、普遍性、偶然性、必然性、可变性。
3、请对项目风险管理与项目管理关系之间的关系进行分析。
项目风险管理属于项目管理范畴，与项目沟通管理、项目冲突管理等共同组成项目管理。
4、请对项目风险度量的基本过程进行总结。
风险识别、风险量化、风险应对
5、常见的风险应对措施有哪些？应用时需要注意什么问题？
回避：任何事情都存在风险、风险不可避免、回避后产生新的风险
转移：风险损失可控可预计、保险公司可承受
分散：确定内部或外部风险回避方式
自留：需要做好详细的评估
三、情景分析
第七章项目领导力
一、不定项选择题
1、领导力主要包括（）。ABCD
A自我管理能力B人际管理能力C组织领导能力D商业管理能力
2、领导力发展的阶段包括（）。ABCD
A特质论阶段B行为论阶段C全辩论阶段D变革型领导阶段
3、总的来说，项目领导者的主要职责包括（）。ABCD
A决定任务优先级B了解项目细节
C监控项目整个过程D与上级和客户进行有效的沟通
4、项目启动阶段领导力包括（）。AB
A风险分析B选择关键项目参与人C了解并响应客户需求D制定沟通计划5、项目计划阶段领导力包括（）。ABC
A监督细节计划的制定B项目计划整合
C确保关键利益相关者的认可D是项目与组织目标一致
☆6、项目结束阶段领导力包括（）。ABCD
A审计项目B终止项目C总结并分享项目经验D重新分配人员
☆7、项目经理的领导力素养概括起来，主要包括（）。ABC
A认识我自我能力B自我管理能力C认识环境能力D认识他人能力
☆8、项目经理领导力的塑造主要包括（）。ABCD
A项目经理自身拼的塑造B项目经理选人用人能力的培养
C项目经理决策能力的培养D项目经理协调能力的培养
二、简述题
1、简述领导力和项目领导力的内涵。
在管辖范围内，充分利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事情，并提高整个团队的办事效率。
项目领导者为实现项目目标而寻求个体参与的能力。
2、实现项目管理者向领导的跨越，需要从哪些方面努力？
树立清晰的团队目标、建立便捷的沟通平台、重视提升团队智慧、授权
3、简述项目领导力的主要来源。
权力性领导力、非权力性领导力
4、项目经理领导力如何塑造？
自身品德塑造、选人用人能力、决策能力、协调能力、运权能力
5、作为项目经理，应具备哪些领导力素养？
自我认识能力、认识环境能力、自我管理能力、影响他人能力
三、情景分析
☆第八章项目文化管理
一、不定项选择
1、按照企业的任务和经营范方式划分，企业文化包括（）。ABCD
A 硬汉型文化
B 努力工作尽情享受型
C 赌注型文化
D 过程型文化
2、项目文化属于（）。ABCD
A 显性文化
B 露天文化
C 大众文化D阵地文化
3、项目文化结构包括（）。ABCD
A 项目文化的物质层
B 项目文化的行为层
C 项目文化的制度层D项目文化的精神层
4、下列相关项目文化的描述中，正确的有（）。ABD
A项目经理的行为是项目行为文化建设的重头戏，起着领导作用。
B先进模范人物是项目的中坚力量，在项目行为文化建设中占主导地位。
C 项目经理是工程项目文化的主体
D 项目员工是项目文化的主体
5、项目团队文化的功能体现在（）。ABCD
A 项目团队文化为其成员提供了一种认同感
B 项目团队文化有助于使团队的管理系统合法化
C 项目团队文化澄清并加强了行为标准
D 项目团队有助于在团队内建设社会秩序
6、高效项目团队文化的特征包括（）。BCD
A 具有各自的项目愿景
B 优秀的团队领导
C 有效的团队成员
D 充分的沟通
7、项目文化建设主要体现在（）。AB
A 项目物质文化建设B项目精神文化建设
C 项目道德文化建设
D 项目沟通文化建设
8、项目文化管理的原则包括（）。AD
A 项目文化管理与组织管理的原则
B 一蹴而就的原则
C 相对稳定的原则
D 群体参与原则
二、简述题
1、简述项目文化的内涵和基本特征。
项目团队中与成员的工作和生活相关的共有的观念和信仰。
显性文化、露天文化、大众文化、阵地文化
2、项目文化与企业文化有什么区别？
企业文化是项目文化的基础、项目文化影响企业文化、项目文化与企业文化互相促进3、项目文化和项目管理之间存在什么关系？
项目文化是项目的生命源泉，是项目管理的强大推动力，有利于凝聚人心，维持团队合作、积极进取的气氛，以顺利达到项目目标。
项目文化是项目管理的形象大使，这是中国项目管理的特色。
4、项目团队文化的内涵？团队文化对项目管理的积极和消极作用体现在哪些地方？
通过共同的规范、信仰、价值观将团队成员联系在一起，对事物产生的共同的理解的系统。
☆5、项目文化建设的关键问题是什么？P212
认识问题、全员参与问题、开拓进取问题、教育培训问题、文化创新问题
6、如何建设并保持好项目文化气氛？
文化建设包含：物质文化建设、行为文化建设、精神文化建设、制度文化建设
文化保持：制度固化、定期检查、细化责任、充分授权、鼓励参与决策、有效反馈、支援保证
三、情景分析
☆第九章项目知识管理
一、不定项选择题
1、项目知识管理的主要特征包括（）。D
A 明显的阶段性
B 不同参与的主题和固安层级有所不同的知识需求
C 不同类型项目的不同知识管理重点
D A、B和C全正确
2、项目知识管理的主要目标是（）。ABD
A 项目知识经验累积
B 项目快速交付
3、工程项目管理体制 1、简述我国工程项目管理的发展历史。 1986年国务院提出要把建筑业管理体制改革和学习推广鲁布革工程管理经验放在一起思考的要求，引进和借鉴国外项目管理的先进做法，经历了探索研究、试点推广、深化完善和提升规范四个阶段，使我国建筑业企业管理体制发生了三个明显变化： 1）建筑业企业的任务揽取方式发生了变化：由过去按企业固有规模、专业类别和企业组织结构状况分配任务，转变为企业通过工程招投标和市场竞争揽取任务，并按建设工程项目的大小、类别调整组织结构和管理方式，以适应工程项目管理的需要； 2）建筑业企业的责任关系发生了明显变化：由过去企业注重与上级行政主管部门的竖向领导关系，转变为更加注重对业主和投资者负责的责任关系； 3）建筑业企业的经营环境发生了变化：由过去的部门分割、行业垄断、地区保护，转变为跨地区、跨部门、跨行业、远离基地揽取并完成施工任务。 这三个深刻变化标志着中国建筑市场已初步形成，建设工程项目管理方法已被逐渐全面采用，并开始取得了成果。 1）鲁布革工程的项目管理经验 ①最核心的是把竞争机制引入工程建设领域，实行工程招标投标制； ②工程建设项目实行全过程总承包方式和项目管理； ③施工现场的管理机构和作业队伍精干高效 ④科学组织施工，采取先进的施工技术和施工方法，讲求综合经济效益 2）项目法施工与工程项目管理：1987年，建设部提出了在全国推行“项目法施工”，包括经营机制的转换和加强工程项目管理； 3）从项目经理资质认证到建造师职业资格 4）大力推进工程项目管理规范化 5）具有中国特色的建设工程项目管理基本框架 ①工程项目管理的主要特征是：动态管理、优化配置、目标控制、节点考核 ②工程项目管理的运行机制是“总部宏观调控，项目委托管理，专业施工保障，社会力量协调”
1、下列不属于施工项目生产要素的是（ D ）。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、合同 2、施工项目资源管理内容中，（ D ）是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础。 A、劳动力 B、材料 C、技术 D、资金 3、施工项目的管理主体是（C ）。 A、建设单位 B、监理单位 C、建筑企业 D、设计单位、 4、一般适用于小型、专业性较强、不需要涉及众多部门的施工项目的项目管理组织形式是（ D ）。 A、工作队式 B、直线职能式 C、矩阵式 D、部门控制式 6、加强施工项目过程控制的措施不包括（ B ）。 A、人员控制 B、经济控制 C、材料控制 D、工艺控制 7、下列不属于施工现场噪声的控制措施的是（ D ）。 A、声源控制 B、传播途径的控制 C、接受者的保护 D、停止造成噪声的施工作业 8、事业部式适用于（ A ）经营性企业的工程承包，特别是适用于远离公司本部的工程承包。 A、大型 B、中型 C、小型 D、微型 1、下列属于规费的是（ ABDE ）。 A、工程排污费 B、养老保险 C、施工组织措施费 D、失业保险 E、医疗保险 2、下列费用中，属于企业管理费的有（ BCDE ）。 A、材料保管费 B、工器具使用费 C、劳动保护费 D、检验试验费 E、职工教育经费 3、工程项目的建设周期可划分为（ ABCD ）阶段。 A、工程项目策划和决策阶段 B、工程项目准备阶段 C、工程项目实施阶段 D、工程项目竣工验收和总结评价阶段 E、工程项目销售阶段
4、环境噪声，是指在工业生产、交通运输、（ C ）和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。 A、人类活动 B、农业生产 C、建筑施工 D、商业活动 5、施工项目质量控制的具体控制任务是保证（D ）等级的实现。 A、设计质量目标 B、监督部门质量目标 C、监理质量目标 D、合同质量目标 6、同时承担多个需要进行项目管理工程的企业适用于（ C ）项目组织。 A、部门控制式 B、工作队式 C、矩阵制 D、事业部制式 7、在施工项目实施的全过程中，施工企业应对项目质量、进度、成本和（ B ）目标进行控制，以实现项目的各项约束性目标。 A、投资 B、安全 C、材料 D、业绩 8、目标控制的基本方法PDCA的中文解释为（ B ）。 A、计划-实施-对比-处置 B、计划-实施-检查-处置 C、计划-实施-对比-纠偏 D、计划-实施-检查-纠偏 9、临时设施费属于（ D ）。 A、分部分项工程费 B、企业管理费 C、规费 D、措施项目费 10、适用于同时承担多个需要进行项目管理工程的企业。其施工项目管理组织形式是（ C ）。 A、工作队式项目组织 B、部门控制式项目组织 C、矩阵式项目组织 D、事业部式项目组织 11、施工项目控制的任务主要为四大目标控制。其中质量控制的具体控制任务是（ B ）。 A、使施工顺序合理，衔接关系适当，连续、均衡、有节奏施工，实现计划工期，提前完成合同工期 B、使分部分项工程达到质量检验评定标准的要求，实现施工组织设计中保证施工质量的 技术组织措施和质量等级，保证合同质量目标等的实现 C、实现施工组织设计的降低成本措施，降低每个分项工程的直接成本，实现项目经理部 盈利目标，实现公司利润目标及合同造价 D、科学组织施工，使场容场貌、料具堆放与管理、消防保卫、环境保护及职工生活均符合规定要求 12、施工项目资金管理的重点是（ D ）问题。 A、编制资金计划 B、筹集资金 C、资金的使用 D、收入和支出
第一章 3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？ 项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。工程项目建设过程的结束阶段。即建设项目的完工与交付、运营阶段。 6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。2、在预算的范围内完成，节省费用。3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。4、项目相关者各方面都感到满意。5、与环境协调。6、工程具有可持续发展的能力和前景。 取得项目成功的条件：1、做好战略管理。2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。3、有高质量、高水平的项目管理。 7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。 答： （1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。 （2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。 （3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。 （4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。 （6）三峡建设工程 目标系统：集防洪、发电和航运于一体的特大型水利枢纽 对象系统：三峡水电站（三峡大坝） 行为系统：中国长江三峡工程开发总公司，水利部长江水利委员会，中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展，中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等; 行为主体系统：三峡工程的业主是中国长江三峡工程开发总公司，设计单位是水
项目管理习题2016-1 1．趋势分析被用来监控（ D） a. 错误原因 b. 质量管理计划 c. 客户满意度 d. 技术、成本和进度执行情况 2．在以下那种项目组织中项目经理将可能对项目资源进行最严格的控制（ B ） a. 强矩阵型 b. 项目化型 c. 项目协调者 d. 弱矩阵型 3．以下哪些是项目团队建设的基本原则（ C ） a. 进行经常性的执行情况评估 b. 确保项目团队每位成员除了向项目经理汇报之外同时向职能经理汇报 c. 尽早进行项目团队建设 d. 解决成员间的政治分歧 4．项目A按矩阵组织形式进行管理，该项目经理向高级副总裁汇报工作，后者为项目提供直接的支持。在这种情况下，以下哪一种描述最好的说明了项目经理的相对权力：（ D） a. 项目经理很可能不会被项目干系人质疑 b. 在强矩阵型结构中，权力向职能经理倾斜 c. 在弱矩阵型结构中，权力向项目经理倾斜 d. 在强矩阵型结构中，权力向项目经理倾斜 5．以下那一个因素对于项目成员之间的沟通意义最为重大：（D ） a. 来自于外部的意见反馈 b. 执行情况评估 c. 项目经理解决项目小组成员之间的矛盾与冲突 d. 集中办公 6．项目团队成员如果工作地点不一致，他们倾向于不将自己看作团队的一员。为了改变这种情况，项目经理应该：（C ） a. 保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式 b. 明确要求小组成员遵循组织的任务安排 c. 创造符号或结构，加强地点分散的团队成员的团结 d. 向团队成员提供最先进的通讯方式，并指定其使用方法 7．当组织的功能结构需要用来支持多个项目时，主要的困难将会出现，这是由于：（ B ） a. 项目经理的权限造成的 b. 不同的项目优先顺序发生矛盾，从而对有限的资源进行竞争 c. 项目组成员对他们的专长的关注超过了对项目本身的关注 d. 项目经理运用人际技巧来非正式地解决成员之间的冲突 8．以下因素对团队建设影响最小的是：（ D） a. 对项目的错误认识 b. 不提供支持的高层管理层 c. 发生困难的项目
第一章项目管理软技术导论 一．选择题 1.技术的特点包括（ABC） A.抽象性 B.目的性 C.环境性 D.现实性 2.下列关于软技术的描述正确的是（ABCD） A．软技术与人、文化的关系密切 B.软技术是根植于意象世界的技术 C．软技术是“非中性的”，是带有明显的人的好感 D.软技术的作用和转换的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务 3.软技术的特点包括（BD） A.标准化 B.集成化 C.客观性 D.可操作性 4.软技术的分类方式主要包括（ABC） A.根据知识来源 B.根据服务领域 C.根据功能 D.根据成果的规范化程度和产业化程度 5.无论软技术还是硬技术，他们都是技术，在技术的属性上是共同的，具体包括（ABCD） A.可操作性 B.实践性 C.能效性 D.积累性 6.软技术和软科学的最大共同点是它们的“软”性，具体体现在（ABCD） A.综合性 B.集成性 C.单一性 D.成果非物化性 二、简答题 1.请对软技术与硬技术的内涵进行对比分析
第二章项目利益相关者管理 一．不定项选择题 1.根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（AB ） A.主要利益相关者 B.次要利益相关者 C.强利益相关者 D.若利益相关者 2．（B）是项目的高层主管，主要责任是选择项目，根据项目编制计划等。 A．项目经理B.项目总经理C.大项目经理D.多项目经理 3.项目经理应具备的主要能力包括（ABCD ） A.领导能力 B.沟通能力 C.人力开发能力 D.决策能力 4.（B）在阶段验收后最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。 A.项目执行小组 B.验收小组 C.协调小组 D.项目小组 5.在项目启动阶段，客户的主要职责包括（AB） A.定义自己的需求 B.定义对项目小组和项目经理的具体要求 C.审批项目计划 D.审查项目进展报告 6.项目领导小组的主要责任包括（AB ） A.审核批准项目的总体方案、项目实施计划 B.负责项目实施过程中的重大事件的决策
第一章3、工程项目的全过程分为几个阶段分别包含哪些工作内容 项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。 施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。工程项目建设过程的结束阶段。即建设项目的完工与交付、运营阶段。 6、怎样才能算作一个成功的工程项目如何才能取得工程项目的成功工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。2、在预算的范围内完成，节省费用。3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。4、项目相关者各方面都感到满意。5、与环境协调。6、工程具有可持续发展的能力和前景。 取得项目成功的条件：1、做好战略管理。2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。3、有高质量、高水平的项目管理。 7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统它们之间有什么联系以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。 答： （1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工
程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。 （2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。 （3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。 （4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。 （5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。 （6）三峡建设工程 目标系统：集防洪、发电和航运于一体的特大型水利枢纽 对象系统：三峡水电站（三峡大坝） 行为系统：中国长江三峡工程开发总公司，水利部长江水利委员会，中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展，中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等; 行为主体系统：三峡工程的业主是中国长江三峡工程开发总公司，设计单位是水利部长江
项目管理题目及答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
1、项目经理的职责包括（）。 A、计划 B、组织 C、激励 D、控制 正确答案：A,B,C,D 1、项目经理的职责包括（）。 2、在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（） 正确 错误 正确答案：正确 2、在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（） 3、最机动灵活的组织结构是（）。 A、项目型 B、矩阵型 C、混合型 D、职能型 正确答案：A
3、最机动灵活的组织结构是（）。 4、一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（） 正确 错误 正确答案：正确 4、一般来说，职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目。（） 5、项目经理的权力大小取决于（）。 A、公司采用的组织结构 B、项目的工期 C、项目对公司的重要性 D、项目的规模 正确答案：A,C 5、项目经理的权力大小取决于（）。 6、下列有关项目范围表述正确的是（）。 A、确定项目施工地点的范围 B、确定项目的相关利益主体和施工地点的范围 C、确定项目都要做什么工作 D、确定项目产品的范围
正确答案：C 6、下列有关项目范围表述正确的是（）。 7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（） 正确 错误 正确答案：错误 7、项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。（） 8、一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作 是（）。 A、通知相关的项目的相关利益主体 B、通知公司的管理系统 C、从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D、准备一份业绩报告 正确答案：A 8、一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作是（）。 9、项目范围确认关心的是（）。 A、改善项目成本和进度的精确性 B、检查项目交给客户前的最后活动
机密★启用前 大连理工大学网络教育学院 2017年秋《工程项目管理》 期末考试复习题 ☆注意事项：本复习题满分共：400分。 一、单项选择题 1、设计单位一般属于工程项目组织的（）。 A．战略决策层B．战略管理层 C．项目管理层D．项目实施层 答案：D 2、PMBOK的概念是由哪个组织提出？（） A．美国项目管理协会B．中国项目管理协会 C．国际项目管理协会D．国际工程师联合会 答案：A 3、（）为某一项活动在不影响（不推迟）其紧后其他活动的最早开始日期的情况下的机动余地。 A．自由时差B．总时差 C．最迟时间D．最早时间 答案：A 4、当用香蕉形曲线进行工程实际进度检查时，若描述实际进度的点落在香蕉图右侧，则表示此刻实际进度（）。 A．正常B．比按最迟开始时间安排的进度落后 C．比按最早开始时间安排的进度超前D．和按最迟开始时间安排的进度一致 答案：B 5、工程施工质量控制的关键因素是（）。 A．实施者B．材料 C．机械D．项目复杂程度 答案：A 6、下列合同类型中，属于主合同的为（）。 A．监理合同B．分包合同
7、从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为（）。 A．项目的前期策划阶段B．项目构思阶段 C．项目目标设计阶段D．项目可行性研究阶段 答案：A 8、施工承包商一般属于工程项目组织的（）。 A．战略决策层B．战略管理层 C．项目管理层D．项目实施层 答案：D 9、关键活动通常总时差为（）。 A．0B．1 C．2 D．3 答案：A 10、成本计划的准确性随着项目的进展而提高，在（）阶段可能有±20%的误差。 A．目标设计B．可行性研究 C．初步设计D．施工图预算 答案：B 11、（）是指通过控制手段，在达到预定质量和工期要求的同时，优化成本开支，将总成本控制在预算（计划）范围内。 A．成本控制B．进度控制 C．质量控制D．合同管理 答案：A 12、下列合同类型中，属于主合同的为（）。 A．勘察设计合同B．分包合同 C．劳务合同D．运输合同 答案：A 13、供应商一般属于工程项目组织的（）。 A．战略决策层B．战略管理层C．项目管理层 D．项目实施层 答案：D 14、决定工程项目组织的主要因素不包括（）。
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共10 分） 1、项目是为完成一个（B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（B ）和服务所需要的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。 2、项目综合管理包括: 整体管理、（范围管理）、（风险管理）。这是将项目视为一个完整的 系统去思考和分析的，主要解决一些全局性的问题。 3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、（采购管理）和沟通管理。 4、项目管理的5 个阶段（过程组）包括：项目启动、（项目计划）、（项目执行）、（项目控制）和（项目收尾）。 5、项目管理的四个层次：（复杂的问题简单化）、（简单的问题量化）、（量化的问题专业化）、专业化的事情模版化。 6、（项目概算）是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。
高等教育自学考试北京市命题考试 项目管理软技术试卷 （课程代码41730） 本试卷分为两部分，共7页，满分100分；考试时间150分钟。 1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。 2．第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共70分） 一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下哪项不属于软技术的范畴 A．心理训练技术B．沟通技能C．文化管理D．软件测试技术 2．以下哪项不属于技术“三要素说”所指的结构性要素 A．过程B．方法C．工艺D-管理技术 3．下列关于软技术的说法中，哪项不正确 A．软技术的作用和转化结果不一定都体现为有形的产品和具体服务 B．软技术虽是“非中性”的，但不带有对“人”的好恶 C．软技术是根植于意象世界的技术 D．软技术与人、文化的关系更密切 4．硬技术与软技术存在广泛的联系和区别。以下哪项说法不正确 A．软技术与硬技术都具有技术的能效性B．软技术不具有可操作性 C．软技术与硬技术的操作对象不同D．软技术与硬技术的创新模式不同 5．以下哪项不是关于软技术风险的描述 A．项目小组的成员本应开始进行某一项目时，却还因别的项目脱不开身 B．会计部门通常都会在月底忙于账目结算，而客户培训却被安排在月底最后一周举行C．由于缺乏国际通信信道，与某海外供应商的沟通常常出现阻塞现象 D．项目计划或预算中未将所需的差旅时间和开支包括在内 6．以下关于项目利益相关者的表述不正确的是 A．以项目为边界，项目发起人是典型的项目内部利益相关者 B．政府是典型的项目外部利益相关者 C．以项目为边界，职能经理是典型的项目外部利益相关者 D．以企业为边界，分包商是典型的项目外部利益相关者 7．以下关于项目经理职责的说法正确的是 A．在项目计划阶段，项目经理需定义项目成功标准 B．在项目计划阶段，项目经理需为项目分配资源并确定工作包． C．在项目执行与控制阶段，项目经理需编写项目后执行报告 D．在项目收尾阶段，项目经理需检查质量保证审查的结果 8．负责组建验收小组并主持验收工作的角色是 A．项目领导小组B．项目执行小组 C．项目协调小组D．项目验收管理小组
1 你认为项目中最重要的是哪些过程？ 分析、设计阶段（也可以加上测试，但千万别说编码或开发阶段），根据《人月神话》的观点：1/3 计划；1/6 编码；1/4 构件测试和早期系统测试；1/4 系统测试，所有的构件已完成。但根据国内目前的状况一般公司不会有很多的分析与设计时间（这取决于公司规模和时间成本），这样在一个工期很紧张的项目中我们应该尽量分配出进度优先级来，首先拿出客户最希望看到的和最能证明成果的东西来，其他的留待2期甚至3期去作，你可以告诉客户需要进一步调试（专业人员的欺骗手段，实际上就是在进行后续的开发）。 2 如果给你一个4－6个人的Team，那么你怎么分配他们、管理他们？ 管理能力和经验的综合题，可能没有人有相同的观点，那你可以按照某些思路来侧面解答：我会挑选一个技术过硬的人作为我的替补和项目的轻骑兵，是团队中必须有机动人员，否则你的项目十有八九会夭折。其他的人会被平均的分配任务。我们会在每周进行全面的任务分配，每个人获取一周的大概工作，然后每天的工作由他自己完成并汇报。 3 简述常用的软件开发文档。 1）可行性研究报告（某些公司或模型没有） 2）项目开发计划 3）软件需求说明书（必有） 4）数据要求说明书 5）概要设计说明书（必有） 6）详细设计说明书（必有）
7）数据库设计说明书（必有） 8）用户手册（一般会有） 9）操作手册（必有） 10）模块开发卷宗 11）测试计划（必有） 12）测试分析报告 13）开发进度月报 14）项目开发总结报告 4 你认为一个项目如何进行才正确？（比如：尽一切可能快的完成任务或完全按照类似CMM 来操作） 根据林锐博士的观点：企业的根本目标是合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化。 企业所有的特定目标和行动都是围绕上述根本目标开展的，任何背离根本目标的行动都将对 企业造成伤害，应当杜绝。基于此任何人都不要强调我将严格遵守XX模式，带领团队开发出 具有XX等级的产品，企业需要的是能够带领团队按时、合格的开发出产品的Manager。 5 你经常看或仔细研读过的书有哪些？ 不用回答你看过的课本，枚举几个经典的当然前提是必须真的看过至少浏览
工程项目管理试题练习 一、单项选择题 1、根据ISO10006的定义，项目是具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了（），包括满足时间、费用和资源等约束条件。 A、协调各方的约束 B、满足业主要求 C、项目目标的综合协调与优化 D、达到规定的目标 2、在同一个工程项目中，不同的参与者的生命周期不同，其中监理单位的生命周期是（）？ A、工程项目的全过程管理 B、从批准立项到交付使用 C、从施工招标到交付使用 D、根据业主和合同要求不同，其生命周期是不同的 3、项目分标方式的确定是项目实施的战略问题，对整个工程项目有重大影响，下面的分标方式中（），我国目前还不能采用。 A、CM模式 B、分阶段分专业平行分包方式 C、总包模式 D、BOT模式 4、建设项目的组织结构中，有两个命令源组织结构是（）。 A、直线式 B、部门控制式 C、矩阵式 D、职能式 5、对于进场的材料，有的要检查其力学性能，这属于（）。 A、书面检查 B、外观检查 C、理化检验 D、无损检验 6、当进度偏差⊿大于FF时，肯定对（）有影响。 A、总工期 B、紧后工作的最早开始 C、A+B D、紧后工作的最早完成 7、在非合同条件下，公众对工程质量的要求，是属于（）. A、隐含的需要 B、明确的需要 C、明确和隐含的需要 D、法定的需要 8、企业建立质量管理体系（ISO9000）的目的是（）。 A、为了认证 B、提高企业声誉 C、提高产品质量 D、更好的满足顾客要求 9、对于三阶段设计的大型工程，施工图设计阶段的投资限额是（）。 A、投资估算 B、修正概算 C、设计概算 D、施工图预算 10、作为项目部成本控制的目标是（） A、合同价款 B、预算成本 C、计划成本 D、实际成本 二、多项选择题 1、工程项目管理的任务有：三控制、三管理、一协调；其中三控制是指（）？ A、质量控制 B、进度控制 C、合同控制 D、安全控制 E、投资控制 2、一般来说，组织由（）等因素构成，呈上大下小的形式，因素之间密切相关、相互制约。 A、管理部门 B、管理要素 C、管理层次 D、管理职能D、管理跨度 3、材料质量控制的要点有（） A、合理组织材料采购，确保一次购齐 B、掌握材料信息，优选供货厂家 C、合理地组织材料使用，减少材料的损失
2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题（本大题共24分，共 6 小题，每小题 4 分） 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法. 分析进度情况 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策.
三、简答题（本大题共56分，共 8 小题，每小题 7 分） 1. 造成进度拖延的原因有哪些？ 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素？ 4. 成本指标有哪两个？其计算公式是怎样的？ 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些？ 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题？ 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些？ 答案： 一、名词解释题（24分，共 6 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各
第一章 1．全球生产总值大概有__________花在项目上。 A. 10% B.25% C.50% D 75% 2. 以下____不是优秀项目管理所具有的潜在优势 A.更短的时间 B.更好的员工士气 C.更低的资金成本 D 更高的边际收益 3．_______是为创造一种产品、服务或者成果而进行的临时性的努力。 A项目群B过程 C.项目D组合 4.下列_____不属于项目管理的特征 A项目具有独特性 B.项目是通过渐进性协助实施的 C.项目拥有主要顾客或项目发起人组合D项目具有很小的不确定性 5. 下面_______不是项目管理三项的一部分 A.满足范围目标 B.满足时间目标 C.满足沟通目标D满足成本目标 6. _______是将知识、能力、工具和技术应用到项目活动上，以满足项目需求。 A.项目管理 B.项目群管理 C.项目组合管理D需求管理 7. 项目组合管理强调达到________目标，而项目管理专注于_______目标。 A.战略、战术 B.战术、战略 C.内部、外部D外部、内部 8.为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为__________的一部分，或许能够得到更好的管理。 A.组合 B.项目群 C.投资D合作 9.下列___________是错误的 A．大多数美国公司都有项目管理高级学位 B. 你可以从数百个学院和大学获得项目管理高级学位 C. 雇用者在寻找具有项目管理技能的应届毕业生 D. IT招聘经理汇报说项目管理认证不影响起薪 10.PMI提供的流行的认证项目之一叫_______ A.CPM B.PMP C PME D. PMM 1-5 BCCDC 6-10 AABDB
16．2．1 填空题 1．在软项目管理中，控制包括，，和。 2．软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。 3．能协调软件开发，使得混乱减少到最小的方法是使用。 4．在软件的生产过程中，总是有大量各种信息要记录，因此，在产品的开发过程中起着重要的作用。 5．成本估算是在软件项目开发之前，估算项目开发所需的，和。6．软件工程管理不同于其他过程管理，它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。7．成本估算方法中，有自顶向下估算方法，自底向上估算方法和方法。 的制度突出了主程序员的领导，责任集中到少数人身上，有利于提高软件质量。 9．基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。因此，基线可以作为项目的一个。 10．在一个大系统的开发过程中，由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。 11．软件工程包含和两大部分内容。 12．在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储，更新，恢复和管理一个软件的。 13．参照以前完成的项目所耗费的总成本，来推算将要开发的软件的总成本，然后把它们按阶段，步骤和工作单元进行分配，这种方法称为方法。 14．软件工程管理的具体内容包括对开发人员，组织机构，用户，等方面的管理。15．差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高。16．在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。 17．风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤，其中包括，，，和。 18．软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。 19．软件项目计划的第一项活动是确定（） 20．行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。指（），指（）；指（）。 21．工程网络图是一种（）图，该图中用（）表示事件，有向弧或箭头表示子任务的进行，箭头上的数字称为（），箭头下面的括号中的数字表示该任务的（）。 22．软件配置管理。简称,它用于整个软件工程过程。其主要目标是（），（），（）和（）。是一组管理整个软件生存期各阶段中（）的活动。 23．软件配置项（）是软件工程中产生的（），它是配置管理的（）。 24．国家标准由政府或国家级的机构制定或批准，适合于全国范围的标准。中华人民共和国国家集注监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为（），用（）标识；是指（），是指（），是指（），是指（）。 25．软件项目计划包括（）与（）两个任务。 26．软件工程过程中某一阶段的变更，均要引起（）的变更，这种变更必须严格加以控制和管理，保持（），并把精确，清晰的信息传递到软件工程过程的（）。 27．变更控制包括建立（）和建立（）。 28．软件配置管理，简称（）。软件配置项简称（）。 29．根据软件工程标准制定的机构与适用范围，它分为（），（），（），（）和（）五个等级。 30．工程网络只有一个开始点和一个终止点，开始点没有流入箭头称为（）为零。终止点
《工程项目管理》复习题及答案
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《工程项目管理》复习题及答案 一、单项选择题（每小题1分）1、项目最主要的特征是（ B ）。A．目标明确性 B. 一次性 C. 约束性 D. 生命周期性 2、项目的承包商一般不包括（ A ）。 A业主 B 咨询公司 C设计单位 D 材料供应商 3、对工程地质条件复杂或有特殊要求的重大建筑工程地基，尚应进行( A )。 A. 施工勘察 B. 详细勘察 C. 初步勘察 D. 选址勘察 4、对技术复杂而又缺乏设计经验的工程项目，根据主管部门的要求，可增加（ C ）阶段。 A 方案优选 B 初步设计 C 技术设计D施工图设计 5、以下（ C ）不是工程设计资质分类内容。 A 工程设计综合资质B工程设计专项资质 C 工程设计劳务资质D工程设计行业资质 6、设计是影响工程项目投资的关键环节，在初步设计阶段，影响项目投资的可能性为（A ） A 75%～95% B 35%～75% C 50%～85% D5%～35% 7、（ B ）是流水施工的工艺参数 A施工段B流水强度C流水节拍D流水步距 8、（ A ）是指相邻两个专业工作队在保证施工顺序、满足连续施工，最大限度搭接和保证工程质量要求的条件下，在同一施工段上相继投入施工的最小时间间隔。 A 流水步距B平行搭接时间 C 流水强度 D 流水节拍 9、虚工作的特点是（ D ） A需要消耗时间和资源 B只消耗时间而不消耗资源 C 不消耗时间而只消耗资源 D 既不消耗时间，也不消耗资源 10、网络计划的（ B ）就是网络计划终点节点的标号值 A 要求工期 B 计算工期 C 计划工期 D 指令工期 11、影响施工项目质量的主要因素不包括（C D ）因素。A．人；B．机械设备；C．环境；D．资金；12、某方案年设计生产能力为3万件，每件产品价格为300元，单件产品变动成本为120元，单件产品销售税金及附加(含增值税)为4 0元。年固定总成本为280万元。用产量表示的盈亏平衡点为( D 3
软件项目管理案例教程习题答案 第0章软件项目管理概述 1、项目集成管理是什么？ 项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。 项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。 2、项目管理的9大知识领域是什么？ 1）项目集成管理 2）项目范围管理 3）项目时间管理 4）项目成本管理 5）项目质量管理 6）项目人力资源管理 7）项目沟通管理 8）项目风险管理 9）项目采购管理 3、项目的成本管理包括哪些过程？ 包括成本估算、成本预算、成本控制等过程 4、项目管理的5个过程组是什么？ 启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组 5. 判断下面活动哪些是项目？ 上课 野餐活动√ 集体婚礼√ 社区保安 开发微软的操作系统√ 每天的卫生保洁 神州飞船计划√ 二、判断题 1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（X ） 2. 项目具有暂时的特征。（√） 3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（X ） 4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，
而过程管理用于管理最佳实践。（√） 5. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（√） 第1章软件项目初始过程 一、名次解释 1．项目章程 项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。严格地说，姓名章程包扩开始一个项目或项目阶段的正式授权，但是通常而言，在每个项目阶段都对项目进行一次授权的做法并不多见。 项目章程是一个正式的文档，它正式的认可一个项目的有效性，并指出项目的目标和管理方向。它授权项目经理来完成项目，从而保证项目经理可以组织资源用于项目活动。项目章程由项目发起人、出资人或者高层管理人员签发。 2．项目建议书 即项目投标书。主要按招标文件的内容和要求，详细描述我方的解决方案和报价，一般来说，软件系统的标书书写要包含需求分析、竞价设计方案、系统功能模块、软硬件选型、培训与技术支持、报价等几大部分。同时给出我方凡能代表公司实力、能力的各类证明文件，能提供的尽量提供，最大限度地将自己推荐出去。 二、选择题 1. 项目建议书是哪个阶段开发的文档（C ） A. 项目执行阶段 B. 项目结尾阶段 C. 项目初始阶段 D. 项目计划阶段 2. 项目章程（A ） A. 明确了项目经理 B. 确定了项目的质量标准 C. 明确了团队的纪律 D. 定义了项目需求 3. 对于风险比较大的项目，最好选择（C ）生存期模型， A. 瀑布模型 B. 原型 C. 螺旋模型 D. V模型 4. 开发项目建议书的目的是为了（B ）
7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。 答： （1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。 （2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。 （3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。 （4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。 （6）三峡建设工程 目标系统：集防洪、发电和航运于一体的特大型水利枢纽 对象系统：三峡水电站（三峡大坝） 行为系统：中国长江三峡工程开发总公司，水利部长江水利委员会，中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展，中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等; 行为主体系统：三峡工程的业主是中国长江三峡工程开发总公司，设计单位是水利部长江水利委员会，监理单位是中国水利水电建设工程咨询西北公司，水利部长江水利委员会，三峡发展等。主要施工单位有中国葛洲坝集团公司（葛洲坝股份有限公司）、中国安能建设总公司（中国人民武装警察部队水电部队）、中国水利水电第四工程局（联营体）、中国水利水电第八工程局（联营体）、中国水利水电第十四工程局（联营体）等。
项目管理试题及答案精 选 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
项目管理题库精选： 判断题： 1．项目是由临时性的组织来完成的。（） 2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（） 3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（）4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（） 5．具有正总时差路径被称为关键路径。（） 6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（） 7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（） 8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。（）9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（） 10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（） 答案：1.√ 2.× 3.√ 4. √ 5. × 6. √ 7. × 8. √ 9. √ 10. × 多选题： 1.项目进度计划的输出形式包括：BC A．资源负荷图 B．甘特图 C．网络图 D．费用累积曲线 5.工期优化的主要方法包括：ABC A．强制缩短 B．调整工作关系 C．关键路径的转移 D．延长工期要求 6.以下哪些是项目工作相互关系的内容：ABD A．逻辑关系 B．组织关系 C．产品结构关系 D．外部制约关系 8.以下哪些方法是项目进度管理经常使用的方法：AB A．关键路径方法 B．甘特图 C．控制图 D．组织结构图 9.以下哪些内容是项目的属性。ABD A．独特 B．多目标 C．无限 D．冲突