安装地板的几个基本知识
安装地板的基本要求：
安装地板前地面要求必须干燥、平整。
地垄固定前，须先划线、定位。其间距可根据地板长度采用三等分或四等分进行分隔确定。地垄应选用握钉力较强的木材(通常为松木)，用膨胀螺钉固定在水泥地上。地垄含水率必须控制在18%以内。固定地垄过程中，应及时对其牢固性、平整度进行检查，以免影响地板的安装。对在地垄上需要铺设辅地板(多层板或细木工板)的，应将每块多层板或细木工板均匀地分隔成4块后，固定在地垄上，并保持3-5mm的间隙。并通过正常行走检查是否有“吱吱”响声。
铺设地板防潮隔离膜，以延缓地板在短期内的吸湿膨胀。防潮膜的铺设在离墙体四周应向上卷曲5-10cm，每条应重叠5cm，并用胶带纸封接。
地板安装注意事项：
通常地板长度排列方向按房间走向或顺着光线确定。可采用有规则或不规则两种方式进行铺设。规则铺设：地板为同一长度规格，视觉上呈有规则排列，相对损耗较大；不规则辅设：适应已铺辅地板的安装，地板长短不受限制，损耗较小。在地板固定之前，应有足够的平衡时间，或对所购的地板含水率有所了解，以确保地板含水率与环境相适应。
预铺：应对地板的色差进行适度的调整。地板的自然色差是客观存在的，适度的色差可以有效地舒缓紧张情绪，防止“视疲劳”。根据不同材质、含水率等掌握合理的拼接间隙及四周的膨胀空间。一般用材按拼缝：≤0.3mm，四周间隙：8-12mm进行安装。并及时取出限位块或拼缝插片。
铺设面积较大时，应采取分隔或过桥的方式合理调整季节变化可能带来的胀缩。严禁使用水性胶水。固定地板须预钻孔。通常为45°入角钻在榫舌一侧，钻头直径略小于地板钉直径。地板端接处两侧须固定地板钉，且与地垄相衬。强化木地板的安装目前多由地板厂商承担安装。
安全基础知识问答 1、我国的宪法对劳动保护有哪些规定? 答：1982年五届人大公布的《中华人民共和国宪法》第42条规定“国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件”。第43条规定“十华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度”。第48条规定“国家保护妇女的权利和利益”。 2、《中华人民共和国建筑法》是何时颁布实施的? 答：是1997年11月l口颁布，1998年3月1日起施行。 3、《建筑法》立法的目的是什么? 答：目的是为了加强对建筑活动的监督管理，维扩建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安伞，促进建筑业健康发展。 4、构成《建筑法》的基本内容是什么? 答：基本内容是建筑市场、安全、质量。 5、《建筑法》规定了建筑安全生产应建立健全哪几项制度? 答：(1)安全生产责任制度；(2)安全生产群防群治制度；(3)安全生产培训制度。 6、《建筑法》规定了在建筑施工企业和作业人员在安全生产方面的义务主要在哪些? 答：(1)应当遵守有安全生产的法律、法规和建筑行业安全规章、规程；(2)不得违章指挥或者违章作业。 7、《建筑法》关于“建筑施工企业必须为从事危险作业职工办理意外伤害保险”的规定具有哪些含义? 答：(1)建筑施工企业为从事危险作业的职工办理意外伤害保险是强制性；(2)意外伤害保险的投保人是建筑施工企业；(3)意外伤害的被保险人是从事危险作业的职工；(4)保险费应当由建筑施上企业支付。
8、《建筑法》规定了劳动者具有哪几项权利? 答：作业人员有权对影响人身健康的作业程序和作业条件：提出改进意见，有权获得安全生产所需防护用品。作业人员对危及生命安全和人身健康的行为有权提出批评、检举和控告。 9、《建筑法》规定了房屋拆除应由谁承担? 答：应山具备保证安全条仆的建筑施工单位承担。 10、《建筑法》关于建筑施工企业对事故隐患未采取整改措施应予以哪些行政处罚? 答：(1)责令改正；(2)罚款；(3)责令停业整顿；(4)降低资质等级；(5)吊销资质证书。 11、《中华人民共和国劳动法》于何时通过和施行? 答：由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于1994年7月5日通过，1995年1月1日起施行。 12、《中华人民共和国刑法》第134．条规定是什么? 答：工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以F有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。 13、《中华人民共和国刑法》第135条规定是什么? 答：工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的劳动安全卫生设施不符合国家规定，经有关部门或者单位职工提出后，对事故隐患仍不采取措施，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下布期徒刑。 14、《中华人民共和国刑法》第136条规定是什么? 答：违反爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的管理规定，在生产、储存、运输、使用中发生重大事故，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
常见地板知识 巴劳（Balau），市场俗称：柚檀 科目：龙脑香科 树木及分布：分布于缅甸、泰国、马来西亚、苏门答腊。 柚檀心材黄褐色，新伐时黄或灰褐或带红（非桃红色），气干密度0.96g/。 木材坚硬，富弹性，材色及管孔与竹子相似，材质好，纹理美丽，有光泽。耐腐蚀，收缩性小，不变形。为建筑、造船、桥梁、家具、地板等良材。目前在上海、南京、大连装饰地板非常流行。 施米娜（Seminai），市场俗称：红檀 树木及分布：马来西亚、印度尼西亚。 铁线子木材质硬、甚重，材饴红褐色，久之加深，近似红木，材质细腻、稳定性好，油漆后富丽豪华。制成地板适用于高级住宅小区，别墅、宾馆等场所。 克姆帕斯（Kempas），商用名：康帕斯，市场俗称：金不换、南洋红木 科目：豆科 树木及分布：大乔木，高达30-50m,胸径可达3-4m；分布马来西亚，印度尼西亚及文莱。 康帕斯是东南亚地区的优良用材之一。心材粉红色至砖红色，久则转呈桔红色，并具窄的黄褐色条纹。气干密度0.85-1.067g/。木材性质甚重、甚硬，干燥性良好，收缩小，耐腐，必材抗菌害，木材硬度强，加工困难，握钉力良好，但要先钻孔，适做高级家具、地板、门窗等，国内用于高级室内装修。 （特别介绍：此木材在产地国制作地板已有十几年历史，被公认信得过产品。近几年才被引进到中国。倍受消费者青睐，是制作地板极好的材质。） 四籽木（Punah），商用名：普纳，市场俗称：富贵木 科目：四籽树科 树木及分布：大乔木，高可达40m，直径0.7-1.2m。分布印度尼西亚、马来西亚。 普纳心材黄褐色，常具粉红色条纹。气干密度0.79g/。材质细腻，有蜡质感，柔感性很强、耐腐，稳定性特佳。适用于室内装修、地板、家具等。 桦木（Birch），市场俗称：樱桃木、樱花木、枫桦 树木及分布：西南、西北、东北 主要产于我国华东、西南、西北、东北等地区，其木质细腻，颜色有粉红色、乳白色两种，给人以温和、亮泽、文静、清爽的感觉，适用于：卧室、厅堂等场所。 山毛榉（Beech） 产于我国汉中地区，其材色鲜艳，花纹美丽，光泽性强，油漆性能优良，古时群众喜欢用作船舫的首尾柱、船梁、舵杆、肋骨、龙骨等，现在已作纺织、乐器用材，目前在台湾装饰广泛采用，制成地板。适用于住宅、别墅、高级宾馆、健身房、舞厅等各场所。 拉帕乔（Labacho） 俗名：紫檀 科目：豆科 产地：巴西、圭亚那、加勤比海鸟 木材性质：材色橄榄色，心边材区别略明显，结构细，纹理典型直，环孔构造结构，木材表面有光泽，木材手感良好，常见波浪状细小的花纹。木材硬，坚固，有韧性，强度大。耐腐性高，易着色和抛光，握钉力强，气干密度960－1200kg/,国外烘干，干燥后稳定性良好。
木材基础知识 1、基本术语 针叶材（树）、阔叶材（树）：木材学意义上的分类和植物学不同，它是根据木材纤维构成来分的，即具有导管和木射线的是阔叶材，具有管胞和树脂道的是针叶材。 硬材、软材：通常意义上，木材学中将针叶树材称作软木（SOFT WOOD），将阔叶树材称作硬木（HARD WOOD）。但是贸易中，这种称法往往被误解，硬木会泛指硬度、密度（容积重）比较大的木材，软木则用来泛指硬度、密度（容积重）较小的木材。目前多层实木地板和实木地板的面层的选材以阔叶材为主。 早材：木材在一年的生长周期中，春天和夏天的温度比较高，雨量比较充沛，生长较快，该部分木材称为早材。 晚材：木材在一年的生长周期中，秋天和冬天的温度比较低，雨量稀少，生长较慢，该部分木材称为晚材。 年轮：在一个生长季内，由早材过渡到晚材是渐进的，一般说来早材不如晚材紧密，在木材的横切面上出现一个完整的轮状结构称为年轮。 边材：木材的边部颜色较浅的部分，俗称边材。 芯材：木材芯部颜色较深的部分，俗称芯材。 不同的树种边材和芯材的差异性不同，木材生长速度越慢，生长年代也长，边材和芯材的颜色和材性差异性越大，一般速生材边材和芯材的颜色和材性差异不明显，珍贵树种边材和芯材差异性明显，例如花梨和酸枝等红木其边材颜色很浅，极易腐朽，但芯材颜色深，极耐腐朽。 木材的早材和晚材、边材和芯材的综合影响形成了木材天然的纹理变化和色差。 纤维及纤维形态：纤维形态主要指纤维细胞的长度、宽度、长宽比、壁厚和各种细胞本身的形态特征等。而在植物学中，纤维一词仅指韧皮纤维及被子植物中呈纺锤状的细长细胞。纤维是纤维板的最主要和最有用的部份。 植物纤维细胞的3个主要化学成分和抽提物：纤维素、半纤维素、木素。 纤维素：是组成纤维细胞的骨架和主体，无纤维素不能称之为纤维，因此，纤维素是决定纤维板强度的根本因素。 原料纤维素含量高，意味着原料纤维获得率高，产品的机械强度高。 2、木材的三个切面 横截面：垂直于树干的切面，具有明显的圆形年轮和心材、边材。 径切面：垂直于年轮的切面，在年轮明显的树种中，切面表面常形成许多连续的轴向平行条纹称顺纹。 弦切面：垂直于树干直径的切面，在年轮明显的树种中，切面表面常形成许多抛物线或“V”字形条纹称山纹。 ◆刨切材表面的纹理以顺纹为主，旋切材表面的纹理以山纹为主。 3、基本物理力学参数 密度：木材的质量除以体积的数值，单位：g/㎝3。 抗拉强度：木材受外力拉伸使其纤维滑移，因而产生的抵抗力称为抗拉强度，分为顺纹抗拉强度与横纹抗拉强度。 抗压强度：在短时间内，向木材缓缓施加压缩荷载，木材所能承受的最大能力，分顺纹抗压强度与横纹抗压强度。 抗剪强度：当木材受到大小相等、方向相反的平行力，在其垂直于与力接触面的方向，使物体一部分与另一部分产生的滑移所引起的应力，木材抗剪切应力的能力称为抗剪强度。 含水率：分为绝对含水率与相对含水率，通常指的是绝对含水率，即木材的初重减去木材的绝干重量所得的值，再除以木材的绝干重量，然后乘以100%。 平衡含水率：当木材的吸湿速度与解湿速度接近相等而达到平衡时，木材所具有的含水率称平衡含水率。中国不同的地区平衡含水率差异性很大，一般华南和华东的全年平均平衡含水率为14-16%左右，华北和东北的全年平均平衡含水率为10-12%。 纤维饱和点：湿木材放置在空气中干燥，当自由水蒸发完后，而吸着水尚在饱和状态时称为纤维饱和点。木材的纤维饱和点在30%左右，不同的树种略有差异。 4、木材的特性
地板知识
目前市场上常见的地板主要有这些：实木地板，实木复合地板，强化复合地板，软木地板，竹地板，塑胶地板。另外，也有一些不太熟悉的地板，例如：地热采暖地板、防静电地板、竹木复合地板 一、实木地板：用天然木材加工而成。 实木地板是用天然木材直接切割后加工而成，完全保留了天然实木漂亮的花纹和肌理，由于没有使用胶粘合剂所以一般比较环保。实木地板一般安装时需铺设龙骨，加上实木本身的触感也比较好，所以实木地板的脚感都非常舒适。一般厚度是18mm。 实木地板的优势：1、隔音隔热2 、调节湿度3、冬暖夏凉4、绿色无害5、华丽高贵6、经久耐用 缺点：不耐磨，易失去光泽；不宜在湿度变化较大的地方使用，否则易变形；开裂；怕酸、碱等化学品腐蚀，怕灼烧。 适用人群：富贵阶层，自己勤快愿意打理，或者是有佣人打理。如果你是家里比较有钱的80后，你可以选这款;但是如果你平常比较懒散，家里又没有保姆，我建议你退而求其次选用实木复合地板，不然实木地板打理起来会让你很纠结。 保养方法：不能在其上拖动家具，为保持实木地板表面的漆面光华，最好3个月左右打一次腊。 二、实木复合地板：多层结构，用多种天然木材切板，多层复合在一起，一般表层使用纹理漂亮的高档木材，其它层使用一般的木材。 目前实木复合地板有三层和多层二种。三层实木复合地板，由于胶粘层数少，从理论上讲会比多层实木地板更环保，但这和其用的胶有非常重要的联系，如果不好的胶，一点就会超标，但如果好胶，有时候即便用得多，也还是环保的。而三层实木防变形的技术稳定性目前还不及多层，所以市面上销售得好的还是一些多层实木复合地板。一般厚度是15mm，也有12mm。 实木复合地板的优势：无论是哪种复合方式，这种多层的结构一般不易变形开裂，而且安装相对简单，其表面又是选用高档实木，从脚感和外观都和实木地板无异，隔音保温，应该是比较理想的选择。 缺点：由于是多层复合，不可避免会使用黏合剂，其环保性就不及纯实木地板。而实木复合地板表层也是实木，所以耐磨度也比较差 适用人群：适用人群：小资人群。实木复合地板的价格介于实木地板与强化地板之间，比实木地板更稳定、好打理，比强化地板更环保。非常适用于人员构成简单的现代家庭。同时特别值得一提的是，多层实木地板以其优越性成为地暖地才的不二之选。 保养：如果能定期打蜡，对其保养是有利的。 三、强化复合地板：在密度板等复合木材的表面覆上三氧化二铝耐磨纸以呈现不同花色。 具体的结构：强化复合地板由四层结构组成。地板的构造分为四层（从下到上）：防潮层（，也有叫平衡层，在底层，起平衡作用），基材层（地板的主体部分，密度值越高，质量越好），密度层（密度值越高，质量越好），装饰层（也有叫耐磨层耐磨，防水，防紫外线，不褪色的特性，耐磨层是在强化地板的表面上，均匀压制的的一层耐磨剂）。 厚度：8mm，12mm，目前最常用的是12mm。
室内装修基础知识 目录 一、基础知识 1、瓷砖的基础知识 2、地板的基础知识 3、内墙涂料知识 4、墙衬和腻子基础知 5、板材的基础知识 6、水改工程知识 7、关于地热地板的知识 二、材料的选择 8、复合木地板的选择 8.1复合地板选购问答 9、板材的选用 10、石材的选择 11、坐便器的选择 12、水泥的选择和使用 13、选购瓷砖 14、橱柜材料的选择 15、五金的选择 16、冷热水管材的选用 三、施工过程注意事项 17、电路安装应该注意些什么？ 18、乳胶漆的施工和监督 19、夏季装修注意事项 20、冬季装修的注意事项 21、装修中的禁区和敏感区
一、基础知识 1.瓷砖的基础知识 瓷砖的分类 目前市场上瓷砖的品种很多，光是门类就有十几个，如渗花通体砖、玻化砖、防滑地砖之类名称。下面对这些名词作一个简要的介绍： ?釉面砖：指砖表面烧有釉层的瓷砖。这种砖分为两大类：一是用陶土烧制的，因吸水率较高而必须烧釉，所以确切地说应该叫“磁砖”，这种砖的强度较低，现在很少使用；另一种是用瓷土烧制的，为了追求装饰效果也烧了釉，这种瓷砖结构致密、强度很高、吸水率较低、抗污性强，价格比陶土烧制的瓷砖稍高。瓷土烧制的釉面砖，目前广泛使用于家庭装修，有80%的购买者都用这种瓷砖作为地面装饰材料。 分辨这两种砖的诀窍很简单：陶土烧制的瓷砖背后是红色的，瓷土烧制的砖背后是白色的。在用陶土烧制的瓷砖中，西班牙生产的墙地砖因其独特的装饰效果，目前在北京很盛行，但这种砖的价格较高，一般用于中高档家庭装修。 ?通体砖：这是一种不上釉的瓷质砖，有很好的防滑性和耐磨性。一般我们所说的“防滑地砖”，大部分是通体砖。由于这种砖价位适中，所以深受消费者喜爱。其中“渗花通体砖”的美丽花纹，更是令人爱不释手。 图1-1通体砖 ?抛光砖：通体砖经抛光后就成为抛光砖，这种砖的硬度很高，所以非常耐磨。
设备基础知识问答 1.什么是重度、密度和比重？ 答：单位体积的油品的重量称重度。单位：g／cm3 单位体积的油品的质量称为密度。单位：g／cm3 同体积的油与水的重度之比称为比重。常用d420表示（纯水在常压下4℃时重度为1，所以常用4℃时的水为标准）。 2．什么是压力？压力降？ 答：垂直作用于物质单位面积上的力称为压力（MPa或Pa）。流体流动时用于抵消阻力造成的能量损失称为压力降。 3．什么是真空度？ 答：以当地当时的外界大气压为零点计算的负压即低于大气压部分，其最大值不超过一个大气压，即P真＝P气一P绝。 4．什么是绝对压强？ 答：测得的压强加上大气压强或大气压强减去真空度为绝对压强。即：P绝＝大气压强＋表压或P绝＝大气压强－真空度5．什么是流速？流量？ 答：流体在单位时间内，在流动方向上所流过的距离称流速。其单位为：m／S。单位时间内流经任一有效截面的流体量称流量。其单位为m3／h或T/h。 6．什么是临界温度？临界压力？ 答：不论在什么压力下，也不能将液体气化的最低温度，称
临界温度。也就是烃类能处于液态的最高温度。相当于临界温度时的饱和蒸汽压称临界压力。 7．什么叫过热汽体？过冷液体？ 答：汽体的温度如果高于其露点称过热汽体。液体的温度如果低于其泡点称过冷液体。 8．什么是粘度？粘温性？ 答：液体流动时分子间磨擦而产生阻力的大小叫粘度。油品的粘度随温度变化而变化的特性称油品的粘温性。 9．什么是闪点？自燃点？燃点？ 答：闪点指可燃性液体的蒸汽同空气的混合物在临近火焰时，能发生短暂闪火的最低温度。油品加热到一定温度，当与火焰接触时发生连续燃烧的最低温度叫燃点。将油品加热，无需引火油品即能产生火焰自行燃烧的最低温度称为自燃点。 10．沸点、闪点、自燃点之间的关系是什么？ 答：油品沸点愈低，则闪点愈低，自燃点愈高；沸点愈高，则闪点愈高、自燃点愈低。 11．什么是氢分压？ 答：所谓氢分压是指在加氢反应时，反应器内氢气组分的压力，它等于气相多个组分中氢气所占的体积百分数与反应压力之积即氢纯度与反应压力之积）。 12．什么是氢纯度？ 答：氢纯度是气相中氢气组分与全部组分的体积比。
木地板分类 现在最常见是实木地板，强化木地板，竹地板等。竹地板和软木地板他们是一些非常个性化的产品。地板按照功能分，分为家用、商用、室外用、以及地热采暖. 木地板的规格 国家对地板没有规格没什么规定,主要是根据基材的切割来定的.上面的规格是根据一张多层板切割下来最比较合适的规格.一般有8CM厚，12CM厚，15CM厚和12CM是国标的厚度。910*125*13/15 多层的规格. 800*120*12这是强化仿实木的规格.大多数厂家的规格都比较接近这个规格 1200*195*8这也是强化规格.各厂家不一样. 800*75*15这是实木规格,也是各厂家都有不同. 木地板甲醛释放量的相关国家标准 国内甲醛释放量的检测方法发展到现在已有三种：穿孔猝取法（执行GB/T 17657-1999、GB/T 18102-2000标准，单位：mg/100g）、气候箱法（执行HJBZ37-1999 标准, 单位：mg/m3）和干燥器法（执行GB/T 18102-2000、GB/ 18580-2001标准, 单位：mg/L），其中干燥器法是最能准确体现地板环保性能的测试方法，也是新 国标执行的内容。2002年7月新国标规定：依据GB/T 18102-2000、GB/ 18580-200 规定方法测试，地板甲醛释放量小于或等于1.5 mg/L即为符合新国标规定，符 合室内环保要求。 木地板施工工艺及质量验收 木地板施工是专业性很强的，质量要求是很高的，所有木地板料运到 现场拆包在室内存七天以上，使木地板与室内温度、湿度相适应；木地板 安装前要进行挑选，挑除有质量缺陷的板料，将花纹颜色一致的铺在一个 房间，有轻微缺欠但不影响使用的，可摆放在床、家具底部使用，同一房 间的板厚必须一致。各材料要有10％的耗余量。龙骨应用松木、杉木不容 易变形树种，木龙骨、踢脚板背面要做防腐处理。装实心地板避免在大 雨、阴雨天气施工，保持室内温、湿度稳定。同一房间木地板最好一次铺
置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪？首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。 2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。 3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标 5、你会怎样整理和回访你的客户？每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。 6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快 7、认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
地板基础知识 一、强化地板的起源、发展 强化地板自进入中国市场以来，人们给它冠以很多美称，有的称其为金刚板、船甲板、太空板、层压板、复合地板等等，实际国家标准正式命名为浸渍纸层压木质地板（Laminate floor covering）。 强化地板起源于欧洲，大约在1985年，森林工业发达的北欧国家瑞典防火贴面板生产商柏林和奥地利刨花板生产商艾格尔共同开发研制了世界上第一批强化地板。 由于强化地板具有独特的特点，赢得了众多的消费者青睐，在短短的二十年间该产品的销售量从不足100㎡,猛增至2 亿多㎡，产品遍及世界各大洲。 1994年以来，强化地板大量进入我国市场，主要有来自德国的威泰克、瑞典的柏丽、奥地利的艾格、挪威的鸳鸯等品牌，当时价格奇高，通常在300元/㎡；1996年我国引进地板生产线，开始强化地板的制造；时至今日，我国已形成了以湖南、江苏、辽宁三大生产基地为主，生产线遍布广东、广西、北京、四川、湖北、云南、福建、山东、浙江等省市的格局，由早期的大部分进口转变成今日的大量出口，产品远销世界各地。 但是，国内强化地板销售量有如此迅猛发展的势头，技术却滞后于市场发展，市场上又没有强有力的质量监督，引起市场秩序混乱，极少数的利欲薰心不法厂商和经销商，利用消费者对产品知识缺乏了解，干起了仿冒伪似，以假乱真，坑骗消费者的勾当，象现在市场上众说纷纭的所谓" 绿色基材"，或明明没有耐磨层，仍当作强化地板来卖，或用中纤板刨花板为基材，遇水就鼓包、分层，地板甲醛严重超标，有刺鼻气味等等，导致消费者使用后，出现严重质量问题，严重的败坏了强化地板的形象与声誉。 市场发展的规律，始终是从无序到有序。市场环境下的商品，其发展过程总是沿着这么一个流程进行，即： 萌芽无序繁荣（买方市场）有序繁
基础知识篇 Q: 什么是执行器？ A: 顾名思义，就是用来执行命令的一种执行装置。工业生产过程自动调节系统一般由检测器、调节器、执行器和调节对象组成。其中执行器总是不可缺少，执行器在自动控制系统中的作用相当于人的四肢，它接受调节器的控制信号，改变操纵变量，使生产过程按预定要求正常执行。一般由执行机构和调节机构（一般称为调节阀）组成。此外，根据需要还可配上阀门定位器和手轮机构等附件。 Q: 执行机构和调节机构的作用是什么？ A: 执行机构是指根据调节器控制信号产生推力或位移的装置，而调节机构是根据执行机构输出信号去改变能量或物料输送量的装置，而调节机构是根据执行机构输出信号只改变能量或物料输送量的装置，最常见的是调节阀。 Q: 现在主流的执行器分类有哪些？ A: 执行器按其能源形式分为液动、气动和电动三大类，它们各有特点，适于不同的场合。随着近几年来科学技术的不断发展各类执行机构正逐步走向智能化的道路，而其中专门和气动执行器配套使用的智能阀门定位器和全电子电动执行器的出现更加速了执行机构智能化的发展，为执行器的应用开辟了新天地。 Q: 液动执行器的特点是什么？ A: 液动执行器推力最大，一般都是机电一体化的，但比较笨重，所以现在使用不多。但也因为其推力大的特点，在一些大型场所因无法取代而被采用，如三峡的船阀用的就是液动执行器。 Q: 气动执行器的特点是什么？ A: 气动执行器的执地机构和调节机构是统一的整体，其执行机构有薄膜式和活塞式两类。活塞式行程长，适用于要求有较大推力的场合，不但可以直接带动阀轩，而且可以和蜗轮蜗杆等配合使用；而薄膜式行程较小，只能直接带动阀杆。其执行器分为正作用和反作用两种形式，所谓正作用就是信号压力增大，推杆向下；反作用形式就是信号压力增大，推杆向上。这种执行机构的输出位移与输入气压信号成正比例关系，信号压力越大，推杆的位移量也越大。当压力与弹簧的反作用力平衡时，推杆稳定在某一位置，气动执行器又有角行程气动执行器和直行程气动执行器两种。随着气动执行器智能化的不断发展，智能阀门定位器成为其不可缺少的配套产品。智能阀门定位器内装高集成度的微控制器，采用电平衡（数字平衡）原理代替传统的力平衡原理，将电控命令转换成气动定位增量来实现阀位控制；利用数字式开、停、关的信号来驱动气动执行机构的动作；阀位反馈信号直接通过高精确度的位置传感器，实现电 /气转换功能。智能阀门定位器具有提高输出力和动作速度、调节精确度（最小行程分辨率可达±0.05% ）、克服阀杆摩擦力、实现正确定位等特点。正是因为这些配套产品的不断智能化，才使得气动执行器更加智能化。由于气动执行机构有结构简单、输出推力大、动作平稳可、安全防爆等优点，在化工、炼油等对安全要求较高的生产过程中得到广泛的应用。 Q: 电动执行器的特点是什么？ A: 电动执行器的执行机构和调节机构是分开的两部分，其执行机构分角行程和直行程两种。电动执行器接受来自调节器的直流信号，并将其转换成相应的角位移或直行程位移去操纵阀门、挡板等调节机构，以实现自动调节。 电动执行机构安全防爆性能差，电机动作不够迅速，且在行程阻或阀杆被扎住时电机容易受损。尽管近年来电动执行机构在不断改进并有扩大应用的趋势，但从总体上看不及气动执行机构应用的普遍。
生活家地板知识之：木地板种类 对于我们很多普通大众来说，对木地板种类这块的了解可能大部分局限于实木地板、强化地板、实木复合地板、竹地板、软木地板等几大类别，因此在选购地板时面对各种花样繁出的木地板种类就会生出各种各样的疑问：什么是榫接地板？什么是碳化地板？什么又是生态地板？什么是彩色地板？下面笔者就来为大家一一解析目前市场上各色各样的木地板及其优缺点，以便大家选购地板时作参考。 木地板按种类分有以下几大品类： 实木地板、强化地板、实木复合地板、竹地板、软木地板、生态地板。 实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。天然原木纹理、自然、柔和和富有亲和力的质感是它最显著的特征。 实木地板按种类又可分为：独体实木地板、指接地板、碳化实木地板。 实木地板种类 纯实木地板 ，装饰性和 脚感皆佳 指接实木地板 沿着纵向指接，加工而成 碳化实木地板 ，地板稳 定性增强 、防腐、适应地热 强化地板即浸渍纸层压木质地板，是以一层或多层专用纸浸渍热固性氨基树脂，铺装在刨花板、高密度纤维板等人造板基材表层，背面加平衡层，正面加耐磨层，经热压、成型的地板。 强化复合地板具有以下特点：耐磨、款式丰富、抗冲击、抗变形、耐污染、阻燃、防潮、环保、不褪色、安装简便、易打理，可用于地暖等。 实木复合地板是由不同树种的板材交错层压而成的一种地板，它又分为多层实木复合地板和三层实木复合地板两个种类。与强化地板、实木地板一样是木地板市场的主流品类。
多层实木复合地板、容易安装 维护且适于地热,美观层，含微量甲醛 三层实木复合地板,触感好,美观 竹地板是一种新型建筑装饰材料，它以天然优质竹子为原料，经过二十几道工序，脱去竹子原浆汁，经高温高压拼压，再经过3层油漆，最后红外线烘干而成。其优点是阻燃，耐磨，防霉变，且清新文雅，给人一种回归自然、高雅脱俗的感觉。 软木地板是用栓皮栎橡树的树皮加工制成的地板，该种类地板特点是有弹性，安静、舒适、耐磨，且具有隔音效果。软木地板可分为粘贴式软木地板和锁扣式软木地板。 生态地板是一种类似于强化地板的木地板，它由一块基材和两面油漆组成，不需要装饰纸。生态地板的特点是节约资源，耐磨性好。 按表面涂饰工艺分木地板种类有三种： 无涂饰地板：即未施以任何油漆的原木地板，一般为纯实木地板，但经过一定的刨光使地板的表面光滑。素板的优点在于木质感更加突出，且不会给室内造成任何污染。但缺陷在于需要用户自行上漆或者刷木地板油，且耐磨性稍差。 油饰地板：表面经过木地板油涂饰的地板，这种地板比漆饰的地板耐磨性要差。 漆饰地板：经油漆淋涂辊涂之后形成的漆面地板，目前是市场上的主流种类。漆板的优势在于板面亮丽，装饰效果更好，耐磨性更佳，铺装紧密不易受到外部潮气影响。 漆饰地板又可分为：亮光地板和亚光地板。 按表面形态分木地板种类有2种： 平面地板：表面平整未经任何雕琢的常规地板 仿古地板：表面经过手工或特定工艺处理后具有一定艺术效果的地板，仿古木地板又可分为：仿古木地板种类 喷砂地板 ，艺术感强 手刮地板 浮雕地板
重点知识汇总 1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学,从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学 2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性 3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法 ４泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。内容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则 5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则 6韦伯的行政管理思想(组织理论之父) ７欧文关注环境主张花钱改善工作条件是最明智的投资 ８巴纳德管理的工作就是沟通激励 ９芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造 10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为 11梅奥的人际关系理论(霍桑试验)人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气 1２彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共同愿景、团体学习系统思考。具有的内在特征、组织成员拥有一个共
同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色 1３柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律 14SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种内外部环境的综合分析技术 １5履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制 １6计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程 17决策是管理的基础是计划工作的核心;决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。决策制定的条件确定性风险性不确定性 18组织工作原理目标统一原理分析协作原理管理宽度原理责权统一原理集权与分权结合原理。组织结构要素工作专业化部门化管理跨度指挥链集权与分权正规化传统组织设计 19人员配备人员配备的原则因事选人因才用人的原则整体效应的原则动态交易的原则 20领导具有较强的战略性较强的综合性贯穿在管理的各个阶段
标准化基本知识问答简介20问答 ==================================== 1.什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 2.什么是标准化？ 标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。 3.标准化的主要作用是什么？ （1）生产社会化和管理现代化的重要技术基础。（2）提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段。 （3）发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。 4.标准化的对象有哪些？ 在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可以成为标准化的对象。 5.标准与法律法规的区别是什么？
一是属性存在区别。法律法规体现了政府管理意志，具有明显的管理属性，在执行力度上属强制性；标准体现的是技术或方法，更多的具有服务属性。二是发挥作用不同。法律法规规定了某项工作的具体要求，并不过多涉及技术细节；标准是法律法规的技术职称，涉及产品（服务）和技术方法等各个方面，操作性更强。三是制定程序不同。法律法规的出台需要经过明确而严格的法律程序，用时较长，程序繁杂且一旦颁布后不能随便修改变更；而标准的制修订程序较灵活，立项程序较为简单，批准、发布也相对及时，标准在使用后还可以根据需要随时修订，适用性更强。 6.企业标准与规章制度的区别是什么？ 企业管理制度是企业管理的行为过程准则,它规定了企业有关人员在企业生产经营活动中应遵循的原则和方法,强制执行,用行政手段检查,明确责、权、利,以责任制为核心。 企业标准是对企业中大量重复的现象做出的统一规定,是企业行为成果的标准,有强制执行的,也有供参考执行的,用技术手段检查,明确质与量的规定性,以统一尺度为核心。
地板的分类 一、生态地板 生态地板事实上就是一面漆一块基材，生态地板的质量指标也就是这两个，漆面质量和基材质量。 1、基材稳定性能好：生态地板基材采用一次成型技术的高密度板材，同时将一种新型的纤维因子材料均匀渗入地板中。其功能是：一方面，使地板的各部位的“内应力”均衡一致，解决了地板易干缩湿涨、曲翘变形等世界性难题；另一方面，减小木质纤维分子的活跃程度，遏制了甲醛等有害物质的挥发与释放，使板材内的有害物质与外界隔离，达到家居环境环保的目的。生态地板基材性能超稳定，不开裂、不变形，同时又具环保、健康功能。 2、漆面附着力比较好：生态地板采用环保油漆，运用渗透淋漆工艺，使漆面平整光洁，纹理清晰，立体感强，同时耐磨、耐冲击、不起皮脱落，附着力很强。 3、防水性能比较好：生态地板运用六面防水封闭技术，适用于多种不同干湿度的家居环境，使消费者对地板更易于打理，安心使用。 4、性能价格比比较高：生态地板纹理自然清晰，铺装美观大方，尊荣华贵，具有实木的脚感和舒适度，而它是价格也比较低，比较合适。 二、强化地板（也称强化复合地板） (浸渍纸层压木质地板)属于木材衍生材料，分为耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。耐磨层为最表层的透明层，其析材料是三氧化二铝；装饰层即地板表层的木纹装饰层；基材层又名中间层，一般是密度板；防潮层是地板背面表层，采用高分子树脂材料，胶合于基材底面，起到稳定与防潮的作用。强化木地板因其耐磨、耐划、不用抛光、上漆打蜡而备受消费者的青睐。除做地板外，还可做护墙板、窗台板、楼梯等。 大约在1985年，瑞典和奥地利的人造板厂家合作研制和开发了世界上第一批强化木地板。由于强化木地板具有的独特性能-- 高强耐磨、自然纹理、价格低廉、易于维护等无可比拟的优点，10多年后风靡全球。 规格：强化木地板的长度范围通常为1200～1820mm，而宽度为182～225mm，厚度为6～12mm。 安装：不需要打龙骨，不需打孔钉钉，只需在地面上铺防潮地垫后进行悬浮式安装。 优点：耐磨抗污，图案逼真、丰富，色彩和谐，表现力强，防潮阻燃，耐紫外线，抗冲击力强，无毒无害，不易开裂变形，保养简单，安装便捷，价格适中等。 缺点：密度较大，所以硬度大。 胶粘剂 脲醛树脂成本低甲醛超标 酚醛树脂成本略高酚超标耐水性好 三聚氰胺成本高环保性好 三、实木地板 是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。
装修知识 很多装修中的朋友都会头疼的事情就是，要铺木地板了，安装的师傅也来了，却说地面不平不能安装，要求做找平处理，然而这种水泥自流平找平他们还不做，往往是大伤脑筋啊，下面是水泥自流平的相关属性，大家可以了解下，也许能给您的装修带来帮助。 水泥自流平是科技含量高、技术环节比较复杂的高新绿色产品。它 是由多种活性成分组成的干混型粉状材料，现场拌水即可使用。稍经刮刀展开，即可获得高平整基面。硬化速度快，4～8小时即可在上行走，或进行后续工程(如铺木地板、金刚板等)，施工快捷、简便是传统人工找平所无法比拟的。 安全、无污染、美观、快速施工与投入使用是自流平水泥的特色。 产品用途： 1、作为环氧地坪、PVC卷材、片材、橡胶地板、实木地板、等饰面材之高平整基面。 2、是现代化医院静音防尘地坪PVC卷材铺贴必用之平整基面材料。 3、GMP食品厂、药品厂、精密电子厂之洁净室、无尘地坪、硬化地坪、抗静电地坪等基面层。 4、幼儿园、网球场等之聚氨酯弹性地坪基面层。 5、家居地坪装修之平整基面。 8、各种广面积空间之一体整平。如机场大厅、大饭店、大卖场、百货公司、会议厅、展览中心、大办公室、停车场等均能快速完成高平整地坪。 物理指标：
耐磨型自流平水泥HP-40 特性: 抗压强度高达40MPa以上，耐磨性优异，4～8小时即可行走，施工简单方便，薄层浇注，即能获得极佳的耐磨面层，高经济性与高实用性。 用途: 生产车间、仓储、停车场、室内球场……等新铺地坪，也非常适用于旧地坪的改造。 浇注厚度: 5～10mm(视基面平整度而定) 性能指标:(在标准实验条件下测定;环境温度23℃±2℃，相对湿度50%±5% ) TAG： 铺木地板对地面基础的要求 CacheTime：2015-05-27 16:35:57.780 隔断装修是常见装修方式之一，家居装修通常采用与顶棚同高的隔墙，厂房等工业建筑一般采用2米多高的隔断，今天小柒就分享下这隔断相关知识。 一、隔断 1、型钢隔断 更多文章https://www.doczj.com/doc/ce742450.html,/ 温州装修编辑：wzzxwk 型钢隔断的标准隔扇宽1.0及1.5m。隔扇骨架为角钢或钢管。隔扇型式有全板、全网、半板半网、半板半玻等;另有配套的单、双扇门及递物窗。每两隔扇的扇脚作地锚固定。隔断可直接布置在柱间，独立布置时，沿长度每6m处及转角处设加强柱。隔扇高2.1m，上部设统长的角钢上槛，有地面操纵的起重机通过时，门上取消上槛。 2、混合隔断 混合隔断高2.1m，下部1.2m为半砖墙，上部900mm为钢板网或玻璃扇，另有配套的单、双扇门及递物窗。混合隔断由砖柱或钢筋混凝土柱分段，柱间距>3m。门两侧应设立柱。隔
：木地板的选择 木地板在现代家装中应用的越来越频繁了，是地面装饰的重点，也是投资较大的家装项目，目前地板种类也随之越来越多，如实木地板、实木复合地板、强化地板等；而更细的方面还有生态地板、拼花地板、仿古地板等；对于这些种类该如何去选择，如何确定什么样的木地板是自己想要的？ 木地板的选择1：品牌 国内地板企业从大到小，大到国际企业，小到家庭作坊，总共有几千多家，对于消费者选择来说极为不便，而且很多用户对地板品牌都不是很了解，建议用户选择地板十大品牌（传统行业内并没有官方评选的正规的十大品牌，都是网民自动评选的，具有一定的参考性），如生活家地板，大自然地板，圣象地板，德尔地板等，都是在行业内领航的几个地板企业。木地板的选择2：种类 地板种类主要分为实木地板、实木复合地板、强化地板、还有最近新出来的三层实木地板等；而更细的方面还有生态地板、拼花地板、仿古地板等；这里主要简单介绍下实木地板、实木复合地板、强化地板三种类别； 什么是实木地板？ 实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。 什么是实木复合地板？ 实木复合是将实木锯切，刨切成表面板、芯板和底板的单片，然后根据不同品种材料的力学原理将三种单片依纵向、横向、纵向三维排列方法，用胶水粘贴起来，并在高温下压制成板。实木复合又分三层复合和多层复合。复合地板生产厂商中以生活家、北美枫情等实木复合地板十大品牌最具代表性。 什么是强化地板？ 强化地板，是以硬质纤维板、中密度纤维板、刨花板为基础的浸渍低胶膜贴面层压复合而成，表面再涂三聚氰胺和三氧化二铝等耐磨材料。强化地板俗称“金刚板”,标准名称为“浸渍纸层压木质地板”。 木地板的选择3：花色 1、明确你想要的风格：希望简约温馨就尽量选中性或者偏浅的地板，希望稳重大气则选偏深色地板。 2、房间小或者采光不好，要注意选择浅色地板，浅色可让小房间看起来变大。采光好