地板基础知识
一、强化地板的起源、发展
强化地板自进入中国市场以来，人们给它冠以很多美称，有的称其为金刚板、船甲板、太空板、层压板、复合地板等等，实际国家标准正式命名为浸渍纸层压木质地板（Laminate floor covering）。
强化地板起源于欧洲，大约在1985年，森林工业发达的北欧国家瑞典防火贴面板生产商柏林和奥地利刨花板生产商艾格尔共同开发研制了世界上第一批强化地板。
由于强化地板具有独特的特点，赢得了众多的消费者青睐，在短短的二十年间该产品的销售量从不足100㎡,猛增至2 亿多㎡，产品遍及世界各大洲。
1994年以来，强化地板大量进入我国市场，主要有来自德国的威泰克、瑞典的柏丽、奥地利的艾格、挪威的鸳鸯等品牌，当时价格奇高，通常在300元/㎡；1996年我国引进地板生产线，开始强化地板的制造；时至今日，我国已形成了以湖南、江苏、辽宁三大生产基地为主，生产线遍布广东、广西、北京、四川、湖北、云南、福建、山东、浙江等省市的格局，由早期的大部分进口转变成今日的大量出口，产品远销世界各地。
但是，国内强化地板销售量有如此迅猛发展的势头，技术却滞后于市场发展，市场上又没有强有力的质量监督，引起市场秩序混乱，极少数的利欲薰心不法厂商和经销商，利用消费者对产品知识缺乏了解，干起了仿冒伪似，以假乱真，坑骗消费者的勾当，象现在市场上众说纷纭的所谓"
绿色基材"，或明明没有耐磨层，仍当作强化地板来卖，或用中纤板刨花板为基材，遇水就鼓包、分层，地板甲醛严重超标，有刺鼻气味等等，导致消费者使用后，出现严重质量问题，严重的败坏了强化地板的形象与声誉。
市场发展的规律，始终是从无序到有序。市场环境下的商品，其发展过程总是沿着这么一个流程进行，即：
萌芽无序繁荣（买方市场）有序繁
荣衰退
新的、更有生命力的商品出现
而地板行业此刻正处于由无序竞争向有序竞争迈进的过渡时期，这时，新的竞争同业仍将不断涌现，产品本身也将不断完善，老的竞争同业在市场竞争中则将部分淘汰，行业竞争将持续激烈。在这个阶段里，谁能率先完善自己的产品，谁就能立于不败，谁能率先规范自己的经营，谁就能处于潮头。如果说产品的完善取决于一个企业高层管理人员的经营思路的话，那么企业运作的规范化则更多来自于每一位基层员工的专业素质、销售技巧以及服务理念。
相信随着时间的推移，强化地板生产，伴随高科技不断引入，消费者的成熟，法制法规的健全，市场将逐步走入规范化，将给符合可持续发展道路的强化地板，带来光辉灿烂的前景。
二、几种地面饰材比较
地面饰材包括了木地板、天然石材地板、陶瓷材料地板、PVC地板以及地毯类，其中木地板又包括了实木地板、强化地板、实木复合地板、竹木地板等。以下是这些装饰材料的比较。
1、几种主要地面饰材之比较
2、五大木制地板之全比较
实木地板——以“环保、自然”取胜
顾名思义，实木地板是木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料，基本保持了原料自然的花纹，脚感舒适、使用安全是其主要特点。实木地板是由天然树木制成，因而“环保”是其一大特点。在崇尚自然、返璞归真的今天，实木地板主要用作家庭装修，卧室、客厅、书房等地面常见它的身影。
实木地板的材料取自的树种非常多，因而价格差异很大，珍贵的有花梨木、柚木，较普通的有槭木、柞木、水曲柳，价廉的有杉木、松木等。目前装饰材料市场上实木地板的种类主要以企口地板为主，平口地板、拼花拼方地板、竖木地板等不受消费者的青睐，市场份额也占得不多。价格一般在100～400元／每平方米之间，贵的近千元。因而，有业内人士称，价格因素是制约实木地板销量的重要原因，只有经济条件较好的消费者才会用。
世上没有十全十美的东西，实木地板也如此，它的最大缺点是容易变形，不耐磨、难保养，这也成为购买的障碍。
强化木地板——实用主义者的最爱
强化地板，以高密度纤维板压合而成，其独特的结构使其具有耐磨、花色品种多，色彩和谐、防潮、阻燃、防紫外线、抗冲击力强、抗静电、防虫蛀、防生霉、安装快捷方便、保养简单等优良性能，符合人们现代化快节奏
安全基础知识问答 1、我国的宪法对劳动保护有哪些规定? 答：1982年五届人大公布的《中华人民共和国宪法》第42条规定“国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件”。第43条规定“十华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度”。第48条规定“国家保护妇女的权利和利益”。 2、《中华人民共和国建筑法》是何时颁布实施的? 答：是1997年11月l口颁布，1998年3月1日起施行。 3、《建筑法》立法的目的是什么? 答：目的是为了加强对建筑活动的监督管理，维扩建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安伞，促进建筑业健康发展。 4、构成《建筑法》的基本内容是什么? 答：基本内容是建筑市场、安全、质量。 5、《建筑法》规定了建筑安全生产应建立健全哪几项制度? 答：(1)安全生产责任制度；(2)安全生产群防群治制度；(3)安全生产培训制度。 6、《建筑法》规定了在建筑施工企业和作业人员在安全生产方面的义务主要在哪些? 答：(1)应当遵守有安全生产的法律、法规和建筑行业安全规章、规程；(2)不得违章指挥或者违章作业。 7、《建筑法》关于“建筑施工企业必须为从事危险作业职工办理意外伤害保险”的规定具有哪些含义? 答：(1)建筑施工企业为从事危险作业的职工办理意外伤害保险是强制性；(2)意外伤害保险的投保人是建筑施工企业；(3)意外伤害的被保险人是从事危险作业的职工；(4)保险费应当由建筑施上企业支付。
8、《建筑法》规定了劳动者具有哪几项权利? 答：作业人员有权对影响人身健康的作业程序和作业条件：提出改进意见，有权获得安全生产所需防护用品。作业人员对危及生命安全和人身健康的行为有权提出批评、检举和控告。 9、《建筑法》规定了房屋拆除应由谁承担? 答：应山具备保证安全条仆的建筑施工单位承担。 10、《建筑法》关于建筑施工企业对事故隐患未采取整改措施应予以哪些行政处罚? 答：(1)责令改正；(2)罚款；(3)责令停业整顿；(4)降低资质等级；(5)吊销资质证书。 11、《中华人民共和国劳动法》于何时通过和施行? 答：由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于1994年7月5日通过，1995年1月1日起施行。 12、《中华人民共和国刑法》第134．条规定是什么? 答：工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以F有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。 13、《中华人民共和国刑法》第135条规定是什么? 答：工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的劳动安全卫生设施不符合国家规定，经有关部门或者单位职工提出后，对事故隐患仍不采取措施，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下布期徒刑。 14、《中华人民共和国刑法》第136条规定是什么? 答：违反爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的管理规定，在生产、储存、运输、使用中发生重大事故，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
木材基础知识 1、基本术语 针叶材（树）、阔叶材（树）：木材学意义上的分类和植物学不同，它是根据木材纤维构成来分的，即具有导管和木射线的是阔叶材，具有管胞和树脂道的是针叶材。 硬材、软材：通常意义上，木材学中将针叶树材称作软木（SOFT WOOD），将阔叶树材称作硬木（HARD WOOD）。但是贸易中，这种称法往往被误解，硬木会泛指硬度、密度（容积重）比较大的木材，软木则用来泛指硬度、密度（容积重）较小的木材。目前多层实木地板和实木地板的面层的选材以阔叶材为主。 早材：木材在一年的生长周期中，春天和夏天的温度比较高，雨量比较充沛，生长较快，该部分木材称为早材。 晚材：木材在一年的生长周期中，秋天和冬天的温度比较低，雨量稀少，生长较慢，该部分木材称为晚材。 年轮：在一个生长季内，由早材过渡到晚材是渐进的，一般说来早材不如晚材紧密，在木材的横切面上出现一个完整的轮状结构称为年轮。 边材：木材的边部颜色较浅的部分，俗称边材。 芯材：木材芯部颜色较深的部分，俗称芯材。 不同的树种边材和芯材的差异性不同，木材生长速度越慢，生长年代也长，边材和芯材的颜色和材性差异性越大，一般速生材边材和芯材的颜色和材性差异不明显，珍贵树种边材和芯材差异性明显，例如花梨和酸枝等红木其边材颜色很浅，极易腐朽，但芯材颜色深，极耐腐朽。 木材的早材和晚材、边材和芯材的综合影响形成了木材天然的纹理变化和色差。 纤维及纤维形态：纤维形态主要指纤维细胞的长度、宽度、长宽比、壁厚和各种细胞本身的形态特征等。而在植物学中，纤维一词仅指韧皮纤维及被子植物中呈纺锤状的细长细胞。纤维是纤维板的最主要和最有用的部份。 植物纤维细胞的3个主要化学成分和抽提物：纤维素、半纤维素、木素。 纤维素：是组成纤维细胞的骨架和主体，无纤维素不能称之为纤维，因此，纤维素是决定纤维板强度的根本因素。 原料纤维素含量高，意味着原料纤维获得率高，产品的机械强度高。 2、木材的三个切面 横截面：垂直于树干的切面，具有明显的圆形年轮和心材、边材。 径切面：垂直于年轮的切面，在年轮明显的树种中，切面表面常形成许多连续的轴向平行条纹称顺纹。 弦切面：垂直于树干直径的切面，在年轮明显的树种中，切面表面常形成许多抛物线或“V”字形条纹称山纹。 ◆刨切材表面的纹理以顺纹为主，旋切材表面的纹理以山纹为主。 3、基本物理力学参数 密度：木材的质量除以体积的数值，单位：g/㎝3。 抗拉强度：木材受外力拉伸使其纤维滑移，因而产生的抵抗力称为抗拉强度，分为顺纹抗拉强度与横纹抗拉强度。 抗压强度：在短时间内，向木材缓缓施加压缩荷载，木材所能承受的最大能力，分顺纹抗压强度与横纹抗压强度。 抗剪强度：当木材受到大小相等、方向相反的平行力，在其垂直于与力接触面的方向，使物体一部分与另一部分产生的滑移所引起的应力，木材抗剪切应力的能力称为抗剪强度。 含水率：分为绝对含水率与相对含水率，通常指的是绝对含水率，即木材的初重减去木材的绝干重量所得的值，再除以木材的绝干重量，然后乘以100%。 平衡含水率：当木材的吸湿速度与解湿速度接近相等而达到平衡时，木材所具有的含水率称平衡含水率。中国不同的地区平衡含水率差异性很大，一般华南和华东的全年平均平衡含水率为14-16%左右，华北和东北的全年平均平衡含水率为10-12%。 纤维饱和点：湿木材放置在空气中干燥，当自由水蒸发完后，而吸着水尚在饱和状态时称为纤维饱和点。木材的纤维饱和点在30%左右，不同的树种略有差异。 4、木材的特性
室内装修基础知识 目录 一、基础知识 1、瓷砖的基础知识 2、地板的基础知识 3、内墙涂料知识 4、墙衬和腻子基础知 5、板材的基础知识 6、水改工程知识 7、关于地热地板的知识 二、材料的选择 8、复合木地板的选择 8.1复合地板选购问答 9、板材的选用 10、石材的选择 11、坐便器的选择 12、水泥的选择和使用 13、选购瓷砖 14、橱柜材料的选择 15、五金的选择 16、冷热水管材的选用 三、施工过程注意事项 17、电路安装应该注意些什么？ 18、乳胶漆的施工和监督 19、夏季装修注意事项 20、冬季装修的注意事项 21、装修中的禁区和敏感区
一、基础知识 1.瓷砖的基础知识 瓷砖的分类 目前市场上瓷砖的品种很多，光是门类就有十几个，如渗花通体砖、玻化砖、防滑地砖之类名称。下面对这些名词作一个简要的介绍： ?釉面砖：指砖表面烧有釉层的瓷砖。这种砖分为两大类：一是用陶土烧制的，因吸水率较高而必须烧釉，所以确切地说应该叫“磁砖”，这种砖的强度较低，现在很少使用；另一种是用瓷土烧制的，为了追求装饰效果也烧了釉，这种瓷砖结构致密、强度很高、吸水率较低、抗污性强，价格比陶土烧制的瓷砖稍高。瓷土烧制的釉面砖，目前广泛使用于家庭装修，有80%的购买者都用这种瓷砖作为地面装饰材料。 分辨这两种砖的诀窍很简单：陶土烧制的瓷砖背后是红色的，瓷土烧制的砖背后是白色的。在用陶土烧制的瓷砖中，西班牙生产的墙地砖因其独特的装饰效果，目前在北京很盛行，但这种砖的价格较高，一般用于中高档家庭装修。 ?通体砖：这是一种不上釉的瓷质砖，有很好的防滑性和耐磨性。一般我们所说的“防滑地砖”，大部分是通体砖。由于这种砖价位适中，所以深受消费者喜爱。其中“渗花通体砖”的美丽花纹，更是令人爱不释手。 图1-1通体砖 ?抛光砖：通体砖经抛光后就成为抛光砖，这种砖的硬度很高，所以非常耐磨。
中国成都三杉集团
强化复合地板选购秘诀 ▲秘诀一：要看地板表面 表层木纹纹理要清晰逼真，板材厚薄相等，地板四周边角不能损坏开裂缺角，应完好无损；表面不应有明显的机械性划痕；三聚氰胺装饰层与基材密度纤维板之间胶合质量要好，不能有剥离、翘起、脱胶现象。 ▲秘诀二：测试地板有无耐磨层 耐磨层直接影响产品使用寿命。一旦破损，无法修补，使用价值将大大受损。可用砂皮在地板表面上反复摩擦，没有耐磨层处就会暴露出底色，有耐磨层的地方则丝毫不变。 ▲秘诀三：试试吸水膨胀性能 强化复合地板的吸水膨胀系数越低越好，测试方法可取一小样放在开水中浸泡３０分钟，察看地板在水中浸泡的膨胀情况，就能判断好与坏——吸水多，膨胀大，地板较差。 ▲秘诀四：观察地板企口槽 有些企业生产的地板企口槽加工技术欠佳，使用刀具和加工机械精度不一，造成企口拼缝松动、自锁力差、有间隙，翘裂、表面不平。（黄兰） 中国成都三杉集团云南营销展示中心
中消协提醒：买强化木地板须关注六大问题 中消协、中国林产工业协会提醒消费者：购买强化木地板须关注六大问 题最近，针对强化木地板消费市场的投诉热点和消费者关心的问题，中国消费者协会和中国林产工业协会联合发出消费警示，提醒广大消费者关注当前强化木地板消费市场存在的六大问题和消费者容易忽视的问题。 警示一：建议购买正常价格在每平方米70元以上的强化木地板 广西柳州市消费者罗先生反映，当地市场上强化木地板的品牌很多，价格也参差不齐，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。消费者很难判断到底什么是正常的销售价格。 权威分析：近期，强化木地板的原料成本在不断增加。因此，在正常经营的情况下，综合产品成本、经营费用、安装服务及辅料成本等各项因素，建议消费者购买正常价位在每平方米70元以上的强化木地板。过分追求低价产品会给自家的地板质量埋下隐患。 警示二：强化木地板配件及辅料的质量与地板本身同样重要 目前，多数消费者在购买地板时，对质量尤其是环保和健康指标非常关注，但对地板的辅料及配件方面存在的质量问题却未引起足够的重视。 权威分析：与地板本身相比，辅料及配件（如：踢脚板、扣条、地垫、胶水等）所占的比重小、价格低，容易被忽视。据专家介绍，辅料及配件质量的好坏直接影响地板的铺装质量、整体效果、使用寿命及综合价格。因此，建议消费者在选购地板产品时要特别关注上述辅料及配件的质量，同时尽量购买与地板品牌配套的辅料及配件。
设备基础知识问答 1.什么是重度、密度和比重？ 答：单位体积的油品的重量称重度。单位：g／cm3 单位体积的油品的质量称为密度。单位：g／cm3 同体积的油与水的重度之比称为比重。常用d420表示（纯水在常压下4℃时重度为1，所以常用4℃时的水为标准）。 2．什么是压力？压力降？ 答：垂直作用于物质单位面积上的力称为压力（MPa或Pa）。流体流动时用于抵消阻力造成的能量损失称为压力降。 3．什么是真空度？ 答：以当地当时的外界大气压为零点计算的负压即低于大气压部分，其最大值不超过一个大气压，即P真＝P气一P绝。 4．什么是绝对压强？ 答：测得的压强加上大气压强或大气压强减去真空度为绝对压强。即：P绝＝大气压强＋表压或P绝＝大气压强－真空度5．什么是流速？流量？ 答：流体在单位时间内，在流动方向上所流过的距离称流速。其单位为：m／S。单位时间内流经任一有效截面的流体量称流量。其单位为m3／h或T/h。 6．什么是临界温度？临界压力？ 答：不论在什么压力下，也不能将液体气化的最低温度，称
临界温度。也就是烃类能处于液态的最高温度。相当于临界温度时的饱和蒸汽压称临界压力。 7．什么叫过热汽体？过冷液体？ 答：汽体的温度如果高于其露点称过热汽体。液体的温度如果低于其泡点称过冷液体。 8．什么是粘度？粘温性？ 答：液体流动时分子间磨擦而产生阻力的大小叫粘度。油品的粘度随温度变化而变化的特性称油品的粘温性。 9．什么是闪点？自燃点？燃点？ 答：闪点指可燃性液体的蒸汽同空气的混合物在临近火焰时，能发生短暂闪火的最低温度。油品加热到一定温度，当与火焰接触时发生连续燃烧的最低温度叫燃点。将油品加热，无需引火油品即能产生火焰自行燃烧的最低温度称为自燃点。 10．沸点、闪点、自燃点之间的关系是什么？ 答：油品沸点愈低，则闪点愈低，自燃点愈高；沸点愈高，则闪点愈高、自燃点愈低。 11．什么是氢分压？ 答：所谓氢分压是指在加氢反应时，反应器内氢气组分的压力，它等于气相多个组分中氢气所占的体积百分数与反应压力之积即氢纯度与反应压力之积）。 12．什么是氢纯度？ 答：氢纯度是气相中氢气组分与全部组分的体积比。
强化木地板最完整安装步骤 导读:本文介绍在房屋装修，主材选购的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 复合地板和强化木地板都比较坚固耐用，他们的区别就在于强化复合地板不用地龙骨，而实木地板需要铺设地龙骨，我们先看看强化木地板的详细安装步骤。 1、业主们需要注意如果安装面积超过几个房间，须在房间里或者过道内安装过度扣条，预先留出10mm的空隙给一些固定的物体和墙壁。房间的墙面长度最长为10米，面积最大为100平方米，预留的缝隙根据墙面长度计算，每米留出1.5毫米（每3英尺留出1/16英寸）。 2、地面已经清理干净平整之后，先要铺设一层防潮地垫。这一层至少要20-30厘米（大约8英寸）在离墙大约预留1-3英寸的空隙。现在可以安装已经选好花色的地板了。需要注意的是所铺设的防潮地垫只需要铺设大致5—10排的地板。 3、现在可以安装地板了，注意安装时板子的前边（X-榫口）朝墙，从左角开始向右铺装。需要注意的是所铺设的地板颜色相近的铺装在外围，如果地板颜色较深，则将这些地板安装在门后、家具下方及窗的下方即可。 4、要确保在地板与墙壁之间留有大约10mm（3/8英寸）
的空隙。为了防止地板的第一行的地板滑动，必须用间隔的装置或者楔子固定。第一行余下的板通常用在第二行的开头。要确保第二行板的接口与第一行板的接口错开的长度至少30厘米（1英尺）。 5、将下一块板插入第二行的凹槽，并放置到水平状态。下一块板按照一定的角度安在已经安装好的地板上，要保证地板比较长的一边与上一行板结合的尽可能紧密结合，这样子就确保铺装好的地板之间不留缝隙，铺装效果好。 6、这时最好站在已经铺好的地板上面，用两只手轻微的抬起刚刚铺好的一行板（有可能也会将同一行的板也抬起），将地板推紧。 7、每行中最后一块地板安装程序如下：将板翻过来，让两块板槽口对着槽口，并且板与墙面之间的距离要留10厘米（8英寸）的距离。根据板的长度将其安装好及预留管道的大小，这块板在安装的同时需要拉紧器的辅助。 8、每行中最后一块地板安装程序如下：将板翻过来，让两块板槽口对着槽口，并且板与墙面之间的距离要留10厘米（8英寸）的距离，已有的门框可以截短。 9、如果墙面不平，必须根据墙面做出相应的调整。到最后，应按照墙的轮廓切割地板。注意要留出10毫米（3/8英寸）的空隙。从左到右安装。最后一排应该铺装与最近安装地板相合适的地板。
置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪？首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。 2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。 3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标 5、你会怎样整理和回访你的客户？每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。 6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快 7、认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
地板基础知识 一、强化地板的起源、发展 强化地板自进入中国市场以来，人们给它冠以很多美称，有的称其为金刚板、船甲板、太空板、层压板、复合地板等等，实际国家标准正式命名为浸渍纸层压木质地板（Laminate floor covering）。 强化地板起源于欧洲，大约在1985年，森林工业发达的北欧国家瑞典防火贴面板生产商柏林和奥地利刨花板生产商艾格尔共同开发研制了世界上第一批强化地板。 由于强化地板具有独特的特点，赢得了众多的消费者青睐，在短短的二十年间该产品的销售量从不足100㎡,猛增至2 亿多㎡，产品遍及世界各大洲。 1994年以来，强化地板大量进入我国市场，主要有来自德国的威泰克、瑞典的柏丽、奥地利的艾格、挪威的鸳鸯等品牌，当时价格奇高，通常在300元/㎡；1996年我国引进地板生产线，开始强化地板的制造；时至今日，我国已形成了以湖南、江苏、辽宁三大生产基地为主，生产线遍布广东、广西、北京、四川、湖北、云南、福建、山东、浙江等省市的格局，由早期的大部分进口转变成今日的大量出口，产品远销世界各地。 但是，国内强化地板销售量有如此迅猛发展的势头，技术却滞后于市场发展，市场上又没有强有力的质量监督，引起市场秩序混乱，极少数的利欲薰心不法厂商和经销商，利用消费者对产品知识缺乏了解，干起了仿冒伪似，以假乱真，坑骗消费者的勾当，象现在市场上众说纷纭的所谓" 绿色基材"，或明明没有耐磨层，仍当作强化地板来卖，或用中纤板刨花板为基材，遇水就鼓包、分层，地板甲醛严重超标，有刺鼻气味等等，导致消费者使用后，出现严重质量问题，严重的败坏了强化地板的形象与声誉。 市场发展的规律，始终是从无序到有序。市场环境下的商品，其发展过程总是沿着这么一个流程进行，即： 萌芽无序繁荣（买方市场）有序繁
基础知识篇 Q: 什么是执行器？ A: 顾名思义，就是用来执行命令的一种执行装置。工业生产过程自动调节系统一般由检测器、调节器、执行器和调节对象组成。其中执行器总是不可缺少，执行器在自动控制系统中的作用相当于人的四肢，它接受调节器的控制信号，改变操纵变量，使生产过程按预定要求正常执行。一般由执行机构和调节机构（一般称为调节阀）组成。此外，根据需要还可配上阀门定位器和手轮机构等附件。 Q: 执行机构和调节机构的作用是什么？ A: 执行机构是指根据调节器控制信号产生推力或位移的装置，而调节机构是根据执行机构输出信号去改变能量或物料输送量的装置，而调节机构是根据执行机构输出信号只改变能量或物料输送量的装置，最常见的是调节阀。 Q: 现在主流的执行器分类有哪些？ A: 执行器按其能源形式分为液动、气动和电动三大类，它们各有特点，适于不同的场合。随着近几年来科学技术的不断发展各类执行机构正逐步走向智能化的道路，而其中专门和气动执行器配套使用的智能阀门定位器和全电子电动执行器的出现更加速了执行机构智能化的发展，为执行器的应用开辟了新天地。 Q: 液动执行器的特点是什么？ A: 液动执行器推力最大，一般都是机电一体化的，但比较笨重，所以现在使用不多。但也因为其推力大的特点，在一些大型场所因无法取代而被采用，如三峡的船阀用的就是液动执行器。 Q: 气动执行器的特点是什么？ A: 气动执行器的执地机构和调节机构是统一的整体，其执行机构有薄膜式和活塞式两类。活塞式行程长，适用于要求有较大推力的场合，不但可以直接带动阀轩，而且可以和蜗轮蜗杆等配合使用；而薄膜式行程较小，只能直接带动阀杆。其执行器分为正作用和反作用两种形式，所谓正作用就是信号压力增大，推杆向下；反作用形式就是信号压力增大，推杆向上。这种执行机构的输出位移与输入气压信号成正比例关系，信号压力越大，推杆的位移量也越大。当压力与弹簧的反作用力平衡时，推杆稳定在某一位置，气动执行器又有角行程气动执行器和直行程气动执行器两种。随着气动执行器智能化的不断发展，智能阀门定位器成为其不可缺少的配套产品。智能阀门定位器内装高集成度的微控制器，采用电平衡（数字平衡）原理代替传统的力平衡原理，将电控命令转换成气动定位增量来实现阀位控制；利用数字式开、停、关的信号来驱动气动执行机构的动作；阀位反馈信号直接通过高精确度的位置传感器，实现电 /气转换功能。智能阀门定位器具有提高输出力和动作速度、调节精确度（最小行程分辨率可达±0.05% ）、克服阀杆摩擦力、实现正确定位等特点。正是因为这些配套产品的不断智能化，才使得气动执行器更加智能化。由于气动执行机构有结构简单、输出推力大、动作平稳可、安全防爆等优点，在化工、炼油等对安全要求较高的生产过程中得到广泛的应用。 Q: 电动执行器的特点是什么？ A: 电动执行器的执行机构和调节机构是分开的两部分，其执行机构分角行程和直行程两种。电动执行器接受来自调节器的直流信号，并将其转换成相应的角位移或直行程位移去操纵阀门、挡板等调节机构，以实现自动调节。 电动执行机构安全防爆性能差，电机动作不够迅速，且在行程阻或阀杆被扎住时电机容易受损。尽管近年来电动执行机构在不断改进并有扩大应用的趋势，但从总体上看不及气动执行机构应用的普遍。
重点知识汇总 1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学,从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学 2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性 3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法 ４泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。内容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则 5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则 6韦伯的行政管理思想(组织理论之父) ７欧文关注环境主张花钱改善工作条件是最明智的投资 ８巴纳德管理的工作就是沟通激励 ９芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造 10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为 11梅奥的人际关系理论(霍桑试验)人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气 1２彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共同愿景、团体学习系统思考。具有的内在特征、组织成员拥有一个共
同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色 1３柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律 14SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种内外部环境的综合分析技术 １5履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制 １6计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程 17决策是管理的基础是计划工作的核心;决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。决策制定的条件确定性风险性不确定性 18组织工作原理目标统一原理分析协作原理管理宽度原理责权统一原理集权与分权结合原理。组织结构要素工作专业化部门化管理跨度指挥链集权与分权正规化传统组织设计 19人员配备人员配备的原则因事选人因才用人的原则整体效应的原则动态交易的原则 20领导具有较强的战略性较强的综合性贯穿在管理的各个阶段
标准化基本知识问答简介20问答 ==================================== 1.什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 2.什么是标准化？ 标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。 3.标准化的主要作用是什么？ （1）生产社会化和管理现代化的重要技术基础。（2）提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段。 （3）发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。 4.标准化的对象有哪些？ 在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可以成为标准化的对象。 5.标准与法律法规的区别是什么？
一是属性存在区别。法律法规体现了政府管理意志，具有明显的管理属性，在执行力度上属强制性；标准体现的是技术或方法，更多的具有服务属性。二是发挥作用不同。法律法规规定了某项工作的具体要求，并不过多涉及技术细节；标准是法律法规的技术职称，涉及产品（服务）和技术方法等各个方面，操作性更强。三是制定程序不同。法律法规的出台需要经过明确而严格的法律程序，用时较长，程序繁杂且一旦颁布后不能随便修改变更；而标准的制修订程序较灵活，立项程序较为简单，批准、发布也相对及时，标准在使用后还可以根据需要随时修订，适用性更强。 6.企业标准与规章制度的区别是什么？ 企业管理制度是企业管理的行为过程准则,它规定了企业有关人员在企业生产经营活动中应遵循的原则和方法,强制执行,用行政手段检查,明确责、权、利,以责任制为核心。 企业标准是对企业中大量重复的现象做出的统一规定,是企业行为成果的标准,有强制执行的,也有供参考执行的,用技术手段检查,明确质与量的规定性,以统一尺度为核心。
装修知识 很多装修中的朋友都会头疼的事情就是，要铺木地板了，安装的师傅也来了，却说地面不平不能安装，要求做找平处理，然而这种水泥自流平找平他们还不做，往往是大伤脑筋啊，下面是水泥自流平的相关属性，大家可以了解下，也许能给您的装修带来帮助。 水泥自流平是科技含量高、技术环节比较复杂的高新绿色产品。它 是由多种活性成分组成的干混型粉状材料，现场拌水即可使用。稍经刮刀展开，即可获得高平整基面。硬化速度快，4～8小时即可在上行走，或进行后续工程(如铺木地板、金刚板等)，施工快捷、简便是传统人工找平所无法比拟的。 安全、无污染、美观、快速施工与投入使用是自流平水泥的特色。 产品用途： 1、作为环氧地坪、PVC卷材、片材、橡胶地板、实木地板、等饰面材之高平整基面。 2、是现代化医院静音防尘地坪PVC卷材铺贴必用之平整基面材料。 3、GMP食品厂、药品厂、精密电子厂之洁净室、无尘地坪、硬化地坪、抗静电地坪等基面层。 4、幼儿园、网球场等之聚氨酯弹性地坪基面层。 5、家居地坪装修之平整基面。 8、各种广面积空间之一体整平。如机场大厅、大饭店、大卖场、百货公司、会议厅、展览中心、大办公室、停车场等均能快速完成高平整地坪。 物理指标：
耐磨型自流平水泥HP-40 特性: 抗压强度高达40MPa以上，耐磨性优异，4～8小时即可行走，施工简单方便，薄层浇注，即能获得极佳的耐磨面层，高经济性与高实用性。 用途: 生产车间、仓储、停车场、室内球场……等新铺地坪，也非常适用于旧地坪的改造。 浇注厚度: 5～10mm(视基面平整度而定) 性能指标:(在标准实验条件下测定;环境温度23℃±2℃，相对湿度50%±5% ) TAG： 铺木地板对地面基础的要求 CacheTime：2015-05-27 16:35:57.780 隔断装修是常见装修方式之一，家居装修通常采用与顶棚同高的隔墙，厂房等工业建筑一般采用2米多高的隔断，今天小柒就分享下这隔断相关知识。 一、隔断 1、型钢隔断 更多文章https://www.doczj.com/doc/2215991729.html,/ 温州装修编辑：wzzxwk 型钢隔断的标准隔扇宽1.0及1.5m。隔扇骨架为角钢或钢管。隔扇型式有全板、全网、半板半网、半板半玻等;另有配套的单、双扇门及递物窗。每两隔扇的扇脚作地锚固定。隔断可直接布置在柱间，独立布置时，沿长度每6m处及转角处设加强柱。隔扇高2.1m，上部设统长的角钢上槛，有地面操纵的起重机通过时，门上取消上槛。 2、混合隔断 混合隔断高2.1m，下部1.2m为半砖墙，上部900mm为钢板网或玻璃扇，另有配套的单、双扇门及递物窗。混合隔断由砖柱或钢筋混凝土柱分段，柱间距>3m。门两侧应设立柱。隔
实木复合地板基础知识 实木复合地板是从实木地板家族中衍生出来的地板种类，以其天然木质感、容易安装维护、防腐防潮、抗菌且适用于地热等优点受到不少家庭的青睐。 实木复合地板分为三层实木复合地板和多层实木复合地板.通常均是将不同材种的实木单板或拼板依照纵横交错叠拼组坯，用环保胶粘贴，并在高温下压制成板，这就使木材的各向异性得到控制，产品稳定性较佳。 三层实木复合地板是由三层实木单板交错层压而成，其表层为优质阔叶材规格板条镶拼板或整幅木板，材种多用柞木、山毛榉、桦木、水曲柳等;芯层由普通软杂规格木板条组成，材种多用松木、杨木等;底层为旋切单板，材种多用杨木、桦木、松木.三层结构用胶层压而成.表层厚度为4毫米左右芯层在8～9毫米，底层2毫米左右，总厚度一般都在14～15毫米。 多层实木复合地板以多层胶合板为基材，表层为硬木片镶拼板或单板，以胶水热压而成。总厚度通常不超过12毫米。 实木复合地板具有实木地板木纹自然美观，脚感舒适，隔音保温等优点，同时又克服了实木地板易变形的缺点(每层木质纤维相互垂直，分散了变形量和应力)。且规格大，铺设方便。 实木复合地板之间以胶水胶合，其甲醛释放量的大小是一个十分重要的指标。国家对此已有强制性标准，即GB18580-2001<室内装饰装修材料人造板及其制品甲醛释放限量》。该标准规定实木复合地板必须达到E1级的要求(甲醛释放量为≤1.5mg/L)并在产品标志上明示。 实木地板产业的发展 中国实木地板产业的超速发展、由大到强，从另一方面讲也得益于在国内外市场中各种危机、风波的锤炼。从2004年海啸引发木材市场波动，其后所带来的2005年实木地板价格上涨、消费总量下降、市场竞争更加激烈等因素影响，特别是2006年实木地板国内市场征收5%消费税政策的出台，更是将这些实木地板企业推到了风口浪尖。因此，中国实木地板行业应重新规划远景目标、调整战略思路和积极打造强势品牌，促进实木地板持续健康发展。 2001-2008年，国内传统纯实木地板与以三层多层实木为代表的新实木地板一直呈此消彼长的态势。近两年新实木保持30%以上的高增长率。在2009-2010年经济格局下，由新实木所引发的实木地板品类升级，或将成为持续推动家装地板消费热潮的关键动力。我国最早的多层实木地板品牌是2001年成立的[1]比嘉地板。
知识产权基本知识问答 1．什么是知识产权？ 答：知识产权是一种无形产权。它是指智力劳动者依法对其智力劳动成果获得的专有权利。这种权力包括人身权利和财产权利。它具有专有性（专用性）、地域性、时间性和复制性特征。其主要包括:专利权、商标权、版权、邻接权、地理标志权、集成电路布图设计权、未披露的信息专用权和奥林匹克标志等。随着科技的迅猛发展，高新技术成果不断涌现，在内容上有新的增加，如在专利领域中，美国已对含有计算机程序的计算机可读载体、基因工程、网络上的经营模式等发明给予了专利保护 2. 知识产权主要包括哪两个内容及权利？ 答：知识产权主要包括工业产权和著作权（版权）。 3．什么是专利？专利的种类有哪些？ 答：“专利”的含义包括：专利权、受专利法保护的发明创造、登载专利技术信息的专利文献和获得独占使用权的专利证书。 专利有三种。即发明专利、实用新型专利和外观设计专利三种。 4.什么是专利权？ 答：专利权是指单位或个人依照国家法律授予的对其发明创造在一定区域，一定时间内所享有的专有权和独占权。 5.我国专利法规定的授予发明专利和实用新型专利的“三性”条件指的是什么?
答: 我国专利法规定的授予发明专利和实用新型专利的“三性”条件指的是新颖性、创造性和实用性。 6．什么是发明专利？ 答：我国专利法规定，发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新大技术方案。发明专利包括产品专利和方法专利，或者说，可以把发明分为产品发明和方法发明两大类。 7.什么是产品发明？ 答：产品发明，是指发明人所提供的解决特定问题的技术方案直接生产的产品。如电话、机器、设备等。 8.什么是方法发明？ 答：方法发明是指为制造产品或者解决某个技术问题而创造的操作方法和技术过程。此处所讲的“方法”，可以是化学方法、机械方法、通讯方法以及工艺规定的顺序所描述的方法。比如造纸方法、炼钢方法、印刷方法、通讯方法等。方法发明取得的专利权后，可称谓“方法专利”。 9．什么是实用新型专利？ 答：实用新型专利是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的技术方案。正如人们所说的“小发明”或“小专利”。 10.实用新型专利应当具备哪些条件？ 答：实用新型必须具备三个条件。一是必须是一种产品；二是一种具备一定的形态和构造的产品；这种产品必须在工业上有直接的实用价值。
第一部分：公司主导产品及市场亮指哪“三宝"？为哪两个系列？4、企业愿景：领跑饮品点“洋河健康三宝"是指：洋河的葡萄酒分为：星得行业，勇担社会责任。 一、公司主导产品及亮点：大微（大V）、小微（小V）、微虫斯和王者脸面两个系列产品。5、核心竞争力：以品质 1、公司有主导产品有哪几个？草子实体压片。二、市场先进典型及亮为基础、品牌为核心的经营能力。 主导产品有：蓝色经典5、世界三大湿地名酒产点：6、经营理念：以市场为（海之蓝、天之蓝）、梦之蓝、绵区分别是？1、10月份公司月度工作导向，以效益为中心。 柔苏酒、洋河微分子、柔和双沟、宿迁（洋河、双沟）白酒例会上表彰的先进市场典型：山东7、管理理念：遵循规 律， 双沟珍宝坊。产区；苏格兰威士忌产区；法国干大区青岛分公司的“产品定制"业科学管控。 2 、洋河微分子酒分邑白兰地产区。务推进较好。&执行理念：立即响应，为哪两款产品？产品有哪些特6、专家对绵柔型白酒有2、11月份公司月度工作科学执行。 点？哪些评价？例会上表彰的先进市场典型：吉辽9、人才理念：尊重个 性，洋河微分子酒分为：大微高而不烈、低而不寡、绵大区沈阳市场、海粤大区深圳市场唯贤适用。 （大V、小微（小V）两款产品。长尾净、丰满协调。商超议价能力比较突出。10、激励理念：鼓励想做 产品特点是：“多快好7、消费者对绵柔型白酒事的，肯定能做事的，重用做成事 省"，具体为：微量成分多、饮后有哪些评价？第二部分：企业文化理念的。 醒酒快、健康功效好、尽兴更省心。饮前香气幽雅怡人；入篇11、品牌核心价值：诚信 3、生态苏酒有哪两款产口绵柔顺喉；饮中畅快淋漓；饮后1、核心价值观：拼搏创致高，包容致远。 品？产品有哪些特点？轻松舒适。新，奉献感恩。12、品质内涵：真绵柔，生态苏酒产品分为：地锦、8 、“三河两湖一湿2、企业精神：创新创优更绵柔,最绵柔。 天秀。地”指的是？创一流，争先领先再率先；领先领13、服务理念：关注不满产品的特点是：“绵柔、三河：淮河、大运河、古头领一行，报国报民报一方。意，解决最急需，追求您感动。 生态、健康"。荣获2014年酒业黄河；两湖：洪泽湖、骆马湖；一3、企业使命：创造感动14、质量理念：品质为 天， 最佳新品奖。湿地：洪泽湖湿地。和愉悦；建设一个不断超越生命周追求卓越。 4、“洋河健康三宝"是9 、洋河的葡萄酒分期、基业长青的伟大企业。
什么是实木多层地板，它的基本工艺是怎样的？ 答：实木多层地板又称实木复合地板，是在实木地板得基础上，经过运营科技将木材加工处理，将木材分解再组合得新一代实木地板，这样可以将世界上珍贵稀少得树种，充分地合理利用，用少量的珍贵树种制造出大量名贵地木地板，使绿色地森林资源得到科学的利用。实木多层地板采用多层实木薄片，经纵横交错的组合方式，采用胶粘剂，经热压成板材后再加工而成的地板，该产品的内应力得到了一定限度的平衡，解决了单层实木地板容易受潮变形，干缩开裂的问题。特别在北方地区，更适合于地热地板。 实木多层地板适合哪些场所？有何优点？ 答：实木多层地板具有单层实木的质感，又有强化地板的稳定性，可以广泛地用于各种室内，如家庭、办公室、商场等场所。 它是现代科技作用于自然木材的结果。其优点在于： 其制作原料完全取自于天然木材，因此具有实木地板的木质优良，同时实木多层地板由实木重组制成，科技含量高，克服了木材干缩湿胀的不足。相对比实木地板和强化地板，较前者多了稳定性，解决了难保养的缺点，较后者则又少了单薄及传噪的缺点。 它将世界上珍贵稀少的树种充分地合理利用，只有表面材料要求用优质木材，对基材则要求不高，这样不仅能节省珍贵的木材资源，具有环保优势，而且能够实现一定规模的机械化生产，提高生产效率。 地热地板有何具体要求？ 地热地板首先要具备良好的散热性，由于木材本身是保温材料，所以一般要求用在地热环境中的木地板厚度上最好是9-15mm，越薄导热性越快、热效率高. 地热地板的耐热性、防潮性是地热地板的质量关。其使用的胶粘剂是否符合环保要求是地热地板的生命线. 并不是所有的珍贵树种都适合于地热地板的表面材，其中密度高、油脂低、材质硬的木材在过分干燥时容易出现干裂，就不适合用于地热地板，如香二翅豆、孪叶苏木、铁线子、蚁木等. 木材常见有几种切割工艺？它们产生的纹理有何不同？ 答：木材的切割工艺有径切和旋切两种。 径向切割产生的纹理，具有不规则的深浅直线条，纹理清晰、顺畅，富有立体感；旋向切割纹理，木纹具有山纹或波浪纹线条，纹理华丽、起伏，富有动感。 对于表板来说，深色纹理质感厚实、华丽，极富尊贵；浅色纹理清爽典雅、温馨，具有现代气质 实木多层板材要求方面有何特点？ 实木多层地板是现代科技作用于自然木材的结果。其制作原料完全取自于天然木材，而且只有表面材料要求用优质木材，其芯材则需求不高。这样既充分展现了自然优质木材的特性，又合理利用了木材资源，兼具了实木地板的木质优良以及强化木地板合乎环保（木材利用）的特性，同时较前者多了稳定性，较后者则又少了单薄及传噪的缺点。 实木多层表板厚度有一般为0.2mm-2mm，其中三层实木最高可达4mm。用于地热地板的表板厚度最好采用0.6mm，因为木材越薄其内应力越小，表板和基板之间的应力越均衡，厚表板不适合用于地热地板。为了防止表板的开裂，加工时可在表板下加放一层无纺布，增强表板的稳定性。 芯材多采用低密度的木材，如柳桉、杨木、樟子松等。多层地板的层数一般为奇数较好，以中间层为对称中心，相邻层之间的内应力相互抗衡，最大限度地消除木材的各向异性，保证了木地板在使用时的稳定性。芯材要求要有良好的防水性、抗热性，才能达到不开胶、不变形。