房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销
技巧
随着数字化和技术的快速发展，房地产经纪行业也逐渐转向电话营销。通过电话，房地产经纪人能够与潜在客户进行更直接、高效的沟通，提供更多的房地产信息，以及促成更多的房地产交易。然而，在
电话营销过程中，房地产经纪人需要掌握一些有效的话术和技巧，以
吸引潜在客户的兴趣并提高成交率。本文将介绍一些房地产经纪人电
话营销的话术和技巧。
一、建立良好的电话沟通基础
1. 亲切问候：通话一开始，用友好和热情的语气问候对方，例如：“您好，我是XX房地产中介公司的某某，能和您聊聊关于房地产的问
题吗？”这样的问候能给对方留下良好的第一印象。
2. 介绍自己和公司背景：简短地介绍自己的姓名、所在公司的名称
以及公司的主要业务，增加对方对你的信任感。
二、针对潜在客户的需求提供解决方案
1. 提前准备好相关房地产信息：在进行电话营销之前，房地产经纪
人应该提前了解区域的房源情况、房价走势、政策变化等信息，并准
备好相关的数据和资料。这样在电话中能够提供准确和有价值的信息，满足潜在客户的需求。
2. 确定潜在客户的具体需求：通过与潜在客户的对话，了解他们所
关心的问题，例如购房预算、户型要求、地理位置偏好等。根据潜在
客户的需求，提供个性化的解决方案，以增加对方的兴趣和购买欲望。
三、用合适的言辞和语气引导对话
1. 用积极肯定的词语：在电话中使用一些积极向上的词汇，例如“优惠”、“机会”、“投资回报”等来描述房地产项目的特点和优势。这样
能够激发潜在客户的兴趣，增加他们的购买欲望。
2. 使用开放性问题：通过提出一些开放性的问题，例如“您期望的
房屋面积是多少？”，“您对房子的装修风格有什么要求？”等来引导潜
在客户的发言，进一步了解他们的需求和意向，以及更好地提供解决
方案。
四、处理异议和打破犹豫
1. 提供充分的信息和证据：在潜在客户提出异议或疑虑时，房地产
经纪人需要提供充分的信息和证据来支持自己的观点和说法。例如，
提供相关的案例、市场数据和客户评价等，以增强对方对房地产项目
的信心。
2. 强调投资回报和增值潜力：对于那些担心房地产投资风险或者犹
豫不决的潜在客户，房地产经纪人可以强调房地产的投资回报和增值
潜力，以及长期稳定的价值保障。这样能够打破客户犹豫的心理，进
一步促成交易的达成。
五、结束电话并跟进
1. 总结电话内容：在通话接近结束时，对本次电话的主要内容进行总结和回顾，确保双方都对沟通的结果有清晰的了解。
2. 确认下一步的计划：在结束通话之前，与潜在客户确定下一步的计划，例如约定下次电话或面谈的时间、发送相关房地产信息等，以保持双方的联络，并为进一步谈判和合作做好准备。
总结：
房地产经纪人电话营销是提高销售和成交率的重要手段，但是成功的电话营销离不开良好的电话沟通基础、准备充足的房地产信息、个性化的解决方案、合适的引导对话和处理异议的能力。通过掌握以上的电话营销话术和技巧，房地产经纪人可以增加潜在客户的兴趣和购买欲望，促成更多的房地产交易。
房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 二、有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 三、1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 四、（2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 五、(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 六、二、明确打电话的目的 七、打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售. 八、三、客户资源的收集 九、既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。 十、选择客户必须具备三个条件：
房地产的电话销售话术 房地产的电话销售话术 销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。下面是房地产的电话销售话术，欢迎参考阅读！ 一、善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近推出的新型网络服务和产品，请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势，请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。 二、善用暂停与保留的技巧 什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电话销售人在电话中说明收费时，电话销售人就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会，也是约访时的技巧。 三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛 假如一天打20个电话，总不能一直坐着不动，试着将身体挺直或站起来说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。 四、使用开放式问句，不断提问 问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转 即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时，不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网，才打这通电话。”当客户说：“我是你们公司的客户”，电话销售人不妨接着说：“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这个电话。”等等，注意一切信息来引导客户朝着你的方向。 房地产销售技巧： 1、房地产找不到客户群怎么办呢？ 线上拓客： 1.线上拓客分为电话销售，和网上拓客两种。电话多打，话术准备好，在内容上懂得包装自己，比如从业时间多少年，做过什么项目，业绩如何，精通哪一方面，可以给客户提供某些的增值服务等等 2.在论坛内留下QQ群号，QQ群的名字就是本项目意向群（及时提供项目最新信息，专业销售团队专业分析某某区域价值，每天早报等等增值服务） 线下拓客 1. 搜集业主资料，看看业主上一个居住集中的地方，然后去针对性小区或者小区附近的超市，广场，人流多的地方发传单或者摆放展位 2.搜集业主资料，看看业主都是从事什么行业，然后是否能在业主工作单位内组织集中宣传演讲或者组织团购 3.在项目附近的企事业单位去谈团购合作 4.在竞品楼盘附近找客户 5.向公司老业务员最人情，请教哪一种来访渠道最有效 6.调查客户实力，看是否可以从保险，金融，理财，竞品楼盘买客户号码 7.做领导人情，有些大客户或者关系户都是直接和领导接触 8.回访业主，拉近客情关系，让老客户推荐朋友来看房 2、房地产见不到客户面怎么办 见不到客户面=客户放鸽子或者客户不想来看。
关于房地产销售话术技巧 房地产电话销售话术技巧有哪些呢?为此由店铺为大家分享关于房地产销售话术技巧，欢迎参阅。 关于房地产销售话术技巧 房地产电话销售话术技巧一、接听电话 接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。 电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法： 1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。” 2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。 3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。 还有一些特殊方法： 1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。 2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。 3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。 房地产电话接听的注意事项： 1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。 3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。 4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。 5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?请到现场来。 6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。 7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂电话给他。 约客户到现场 约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。 例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)?” 他会回答你：”我有空就来。“ 而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。 他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。” 电话接听标准语言例举： “鬃(案名)，您好!” “先生或小姐，再见。” “欢迎到楼盘参观。” 房地产电话追踪及邀约 1、电话追踪、拜访的意义 客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，
房地产电话营销开场白 对于房地产的概念，应该从两个方面来理解：房地产既是一种客观存在的物质形态，同时也是一项法律权利。本文是小编精心编辑的房地产电话营销开场白，希望能帮助到你！ 房地产电话营销开场白 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx 市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售话术开场白五：故意找茬开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？
电话话术 正常拓客流程： 1、销售：您好，请问您是XX先生/女士吗？ 2、客户：恩，你是…. 3、销售：XX先生/女士，不好意思，打扰您了，请问您现在方便接电话吗？ 4、客户：你是谁啊？ 5、销售：XX先生/女士，现在有个位于主城区首付仅需5万元，月供只要1000元左右的住宅项目，还可以参加只需5块钱就能买5m2的优惠活动，可以耽误您几分钟时间，我给您介绍一下吧？ 6、客户：恩，你继续 7、销售：我们项目叫大地·碧海龙庭，位于南明区汤巴关武警医院正对面，正对贵阳森林公园，万亩森林环绕，居住环境极其优越，同时从项目到凯宾斯基和亨特购物广场三分钟即可到达，我们项目住宅户型面积涵盖60m2到130m2，无论您是居住还是投资，都是非常适合的。 8、客户：卖多少钱？ 9、销售：是这样的，我们项目现在是认筹阶段，交5000抵20000，能再享5元买5m2的优惠，而且我们现在在做新盘推广活动，您本人到现场，还将会赠送您价值5000元的购房大礼包，XX 先生/女士，您什么时候有时间，到我们项目现场来看一下，我给您详细做个介绍，大礼包我也给您预留着。 10、客户：行吧，等我有空过来。 11、销售：好的，我一会儿把项目地址和我的联系方式发给您，您来了，告诉我，我出来接您，祝您生活愉快！
遇见各类问题答复： 1、销售：您好，请问您是XX先生/女士吗？ 2、客户：恩，你是…. 3、销售：XX先生/女士，不好意思，打扰您了，请问您现在方便接电话吗？ 4、客户：没空，我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 5、销售：（必须马上接口）：那我半个小时左右再打给您吧，您看方便吗？ 当半小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感： XX小姐/先生，您好，我是半小时前给您打过电话的小李。 6、客户：你怎么知道我电话的？ 7、销售：XX先生/女士，您原来是我的接待的一个看房客户，我现在换了一家楼盘，项目非常不错，就在南明区，首付仅需5万元，月供只要1000元左右，还可以参加只需5块钱就能买5m2的优惠活动，耽误您5分钟时间，我给您介绍一下吧？ 6、客户：暂时不需要 7、销售：XX小姐/先生，您是暂时没有购房需求呢还是已经有房了？ 8、客户：没有购房需要（接9）客户：有房了（接10） 9、销售：你暂时没有购房需求，没有关系的，我这边可以给你做个登记，到时候有需求的时候直接联系我就好了，到时候可以给您最新优惠。当然您本人可以介绍亲戚朋友到我项目现场，这样您可以获得价值5000元的看房大礼包以及3000元的现金奖励。这是普通客户享受不到的优惠哦。 10、销售：没有关系啊，因为您是我的老客户，我这边可以向公司申请“老带新”活动，只要您本人或者介绍的亲戚朋友到我项目现场，您就可以获得价值5000元的看房大礼包以及3000元的现金奖励。这是普通客户享受不到的优惠哦。
一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售. 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件： 1、有潜在或者明显的需求； 2、有一定的经济实力消费你所销售的产品； 3、联系人要有决定权，能够做主拍板。 四、对客户的把握 对客户需求的了解
房产销售话术开场白 【篇一：房产电话销售开场白】 房产电话销售开场白 1电话销售前的准备 2开场白中的关键因素 电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前 的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作 做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。 你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关 系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目 的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要 的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不 提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提 问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会 向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花 时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不 利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么 去回答。 5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往 可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什 么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。 6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回 应需要查阅资料你不可能有太多的时间。你要注意千万不能让客户
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销 技巧 房地产经纪人电话营销话术：房地产电话营销技巧 在当今的竞争激烈的房地产市场中，房地产经纪人面临着日益挑战的销售环境。为了提高销售业绩，电话营销成为了房地产经纪人的重 要手段之一。本文将为大家介绍一些有效的房地产电话营销话术和技巧。 一、打造良好的电话开场白 1. 问候客户：通过友好的问候语开始电话，例如：“您好，我是XX 房地产公司的XXX，很高兴给您打电话。” 2. 自我介绍：简单介绍自己的姓名和所在公司，让客户对你的身份和背景有所了解。 3. 引起兴趣：提出一个引人入胜的问题或者陈述一个与房地产相关的事实，以引起客户的兴趣。例如：“您知道今年房价上涨了多少吗？” 二、了解客户需求并建立信任 1. 开放性问题：通过提出一些开放性问题，了解客户的具体需求和期望。例如：“您对理想的房子有什么具体要求吗？” 2. 倾听和关注：在客户回答问题时，认真倾听，并表达对客户需求的关注和理解。例如：“我了解您对房子采光和安全的重视。”
3. 提供专业建议：根据客户的需求，向其提供一些建议和解决方案，并展示出你的专业知识和经验。例如：“您可以考虑位于XX地区的公寓，那里周边设施完善，交通便利。” 三、突出房产优势和卖点 1. 突出特点：针对客户的需求，向其介绍该房产的独特特点和卖点，并加以强调。例如：“这套房子位于高尚住宅区，为您提供了安静舒适 的居住环境。” 2. 详细描述：清晰地描述该房产的面积、房间布局、装修情况等信息，确保客户对房产有直观的认识。 3. 提供支持材料：如果可能的话，通过电子邮件、微信等方式向客 户发送关于房产的详细信息，例如户型图、实地拍摄或专业视频等， 以增加客户的信任感。 四、处理客户异议和疑虑 1. 耐心倾听：如果客户有异议或疑虑，要耐心听取并理解其观点。 不要打断客户，而是给予足够的时间让其表达完全。 2. 解释和说明：根据客户的异议点，向其提供合理的解释和说明。 例如：“这套房源的价格相对较高，但是考虑到其优越的地理位置和高 品质的装修，相信您会觉得这是一个不错的投资机会。” 3. 提供可靠数据：如果有需要，可以提供一些与房产相关的数据， 例如房价走势、租金回报率等，以增加客户对投资的信心。
电话技巧及话术
一、电话三步骤 1.接、打：您好 2.听 3.挂：祝您生活愉快！ 二、房源 1.房源要点 ①了解具体信息时，一定要问清房子的以下基本信息：具体地址/楼层/户型/面积/朝向/装修（家电)/价格 话术一： 王先生您好，我是XXX的XXX，想问下你房子还在出租吗？ 1)有：您房子在哪个小区，是几幢几单元，房号是多少，几楼，几室几厅几厨几卫，面积 多大，装修的话是大概什么时候的装修，家具家电是否齐全，看房怎么看，现在准备要租多少钱？ 2)无：是已经出租了，还是不考虑出租了？还有其他地方的房子在出租吗？有知道朋友或 邻居的房子在出租吗？ ②租赁要素：产/附/交/看/佣 话术一： 王先生您好，我是XXX的XXX，请问下您是产权人本人吗？到时候客户看中是和您签吧？（试探决策者）房子里的冰箱、洗衣机、空凋、热水器等这些家具家电都有吗？如果客户看中，大概什么时候可以入住呢？请问什么时候方便看房呢？ 2.勘察
①第一时间上门勘察？ 话术一： 王先生，您好，我是XXX的XXX，我想自己先去看下您的房子，这样才能更了解您房子的优势，更好的推荐给客户 3.议价 ①市场分析法（通过对现行政策、市场成交情况、未来发展趋势的分析，体现自己的专业，增加说服力。） 话术一： “王先生，您好，我是XXX的XXX，您这个房子我们看过之后觉得挺不错的，但是这个区域的房屋2房我们有100多套，均价在3500左右，您看您这边的价格3500左右能租吗？” ②成交对比法（以相似类型房子的成交案例来做对比，拿事实说话，让房东认清现实。） 话术一： “王先生，您好，我是XXX的XXX，昨天您前面那幢有套3楼，2房，精装修的房子刚成交，3500，跟您的差不多，您的房子的确不错，但是您如果还是坚持4000，近期租掉还是很有难度的，您考不考虑3500左右出租，我在帮您推荐推荐客户？” ③客户反馈法（以租房者的角度去优化，客户的普遍观点会更加客观，容易让房东信服） 话术一： “王先生，您好，我是XXX的XXX，我们推荐了很多客户，都说价格太高了，都只能接受3500的价格，一听到4000连看房都不愿意过来看。您也知道的，现在的行情诚心租房的
[一手房电话销售技巧和必须注意的话术]一手房电话销售技巧作为一名房地产业务员，由于工作的需要,要很好和对方沟通.最难的就是电话了。下面我给大家共享一手房电话销售技巧,盼望能帮到你! 一手房电话销售技巧 内容大纲： 1：电话约看的目地。2:电话约看的事情预备。3：电话约看的方法。4：不同状态的电话预约。5：拒绝处理。 (1)电话约看的目地 A：打电话的目地是什么? 1：简洁的说：就是获得一次预约带看的机会。 2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应当是带看面谈时所做的事情。 3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，许多问题很难在电话中说明得很清晰，这么一来对方会更有推辞的理由。 B：客户会拒绝自己完全不清晰的事情。 1：客户不喜爱打算自己不熟识的事情，也可怕因此而带来的变化，可怕你向他们销售不必要的东西。 2：因此为了让对方较简单做出打算。要求大约非常钟的时间，来说明我们所供应给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热忱和真正的意图。
3："电话'是你在销售流程中必需使用的工具，是销售流程的开头。 4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是胜利的关键，这是客户"见到你'之前的第一印象，也关系到能否顺当约访到客户进行后续销售。 5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。 (2)电话约看前的事情预备 1：为了有效透过电话接近客户，要事先做好预备，要做好有关事物的相关资料，然后在做好自己本身的预备。(比如：记录本，工作日记，笔等) (3)电话约看的要领 1：约看时间要精确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上午或下午有时间，可以带您去我们的案场。 2：照自己的方案，约访足够的人，不管是同意还是不同意，根据名字连续打下去，要保持乐观的态度，信任自己的力量与价值。 3：留意不要持续不断的讲话，间或停顿是很重要的，在通话中随时使用像"对不起'"感谢'"是'"没错'"您好'等表现礼貌的用语，说话肯定要自然的声调讲，不要先挂电话，结束通话时，肯定要表达谢意。 (4)电话预约的方法 1：首先：介绍你自己的公司，这不仅仅是必要的基本礼仪，也代表你是很有自信的传达公司所带来的信誉。 2：目的：你必需事先说明你打电话的目的，由于客户不喜爱躲
房地产经纪人电话营销话术 房产经纪人销售话术集锦 优秀的房产经纪人这样说话 你好,我是XXX,我姓X，叫XX,以后由我来给您专职找房子，您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我，这样更方便我让我帮你找到适合你的房子。; XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖，也不可能只有我们一家公司在卖，你对这套房子感觉如何,你可以告诉我，要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢，这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下，这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益. 你在别的公司也有看了房子，其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多，可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢，你告诉我,我会努力去做，去帮你争取最多的利益，你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用，所以我会努力的帮你把握这个房子的。， 房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价，那叫我买，我也不会去买,价格一定可以谈，不过能谈多少我不知道,因为房子不是我的,我只能尽力去帮你谈，不管能谈下多少我都会极时和你联系的，你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈.; 对，买一套房子是大事，不能不考虑就下定了,XX先生，对这套房子你最终只有两个答案，要么买,要么不买，所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你在是考虑了好久定下来要买，可是这时候房子卖了或房东不卖了，那你想要我也没办法帮你争取来，你也知道适合你的房子不是很多，看中了我希望你能去把握,我这边再帮你去把握，让我们共同去努力去争取。当然你要是不满意你也告诉我，我也好给房东回个话。以我多年的工作经验，谈这么多的价格是不可能的，但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下，不管能不能谈下来我都会你回话，对于我们，我们是服务行业,我们很希望我们的服务对你有所帮助，如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格，如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子，因为你也知道，我是为你服务的,如果你没有告诉我你真正的意图，我就没办法帮你工作了。
房地产电话出售技巧和话术 出售技巧 1、赞许顾客 人都是喜爱被他人赞许的，被赞许以后，客户心情肯定是十分愉快的，这样有利于咱们引导客户，进一步交流。 2、中止 语速要怠慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是十分差的，由于客户根本就记不住咱们在说什么。 3、仔细倾听 假如咱们在给客户讲解时，被客户打断，阐明客户对咱们的`论题很感爱好，这个时候，咱们不能抢论题，要仔细倾听，了解客户的实在主意，为咱们后续的成交打下根底。 4、重复对方说的话 适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面能够确保重要信息的精确，实在性。 5、重复他的姓名 被重视的感觉，是每个客户都想要的，并且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男人喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以挨近与客户的间隔。 6、将心比心 客户的信任，是靠咱们的真挚换来的，所以，与客户将心比心，真挚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会乐意与你打交道，终究他乐意到你店买房或卖房，以到达咱们终究的出售结果。
还有以下预备工作： 1、打电话前 预备好纸和笔用于记载（这是最基本的要求，最好是预备一本自己的客户需求本，详细记载每次追单状况，为后续的成交奠定根底）。 2、打电话前预备好要反馈或交流的内容 卖方：卖方的心理底价，付款方法以及是否认可借款，另外，了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。 买方：预备2套契合条件的房源信息（最好是有显着差异的），关于客户的看房时刻，客户的支付能力，要不要借款，能不能做主等都要问清楚。 3、打电话前预备好礼貌用语 表现咱们公司专业化的服务水平，更便于咱们与客户之间的交流。一般有：“我是某某地产的小李，打扰您了”，“您现在说话方便吗？”等比较亲切的言语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真挚，以及他满足的服务。 4、打电话前，预备好买卖双方客户的相关材料 要多了解一些房主，以及客户的具体状况，比方：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性情等便于挨近跟客户的关系，增加客户对咱们的可信度，不过，说话必定要掌握尺度，切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。 怎么电话中向客户引荐房源时怎么生动表现房子的价值： 1、表现房源的价值要用比较法 只有经过比较才干分析出房源的卖点和优势。 2、侧面介绍房子及周边环境
房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧 房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧4s分析整理此次电话中得到有关买卖双方客户的信息以便于下一步制定销售计划分析自己此次电话的得失。提高自己。为成交做好准备 房地产经纪人电话营销话术 房产经纪人销售话术集锦%k:F9{$G0X.`9l#} 优秀的房产经纪人这样说话 XXX,{ A好.姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你房子.;\/m2i1e:O-p-x8c&@ 知道这套房子不可能只有我一个人房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧在卖,XX先生.也不可能只有我一家公司在卖,对这套房子感觉如何,可以告诉我,要是不喜欢,可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益. ]"B!U'L5J 其实你也清楚,别的公司也有看了房子.福州在卖的房子真的很多,可是适合你房子就这么一二套,所以你要是喜欢,告诉我,会努力去做,去帮你争取最多的利益,也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的.,\,J4H4_#s 当然我花这么多钱买房子,房东现在想卖这个价.不可能一分钱都不讲价,那叫我买,也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不是,只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会极时和你联系的,心中大概的价位是多少,心里有个底,也好帮你去谈.;FT%x2T8E$X 不管能不能谈下来我都会你回话，对于我服务行业，很希望我服务对你有所帮助，如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格，如果这是确定的价格你告诉我最高能花多少钱去买这套房子，因为你也知道，为你服务的如果你没有告诉我真正的意图，就没办法帮你工作了对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没办法帮你争取来,也知道适合你房子不是很多,看中了希望你能去把握,这边再帮你去把握,让我共同去努力去争取.当然你要是不满意你也告诉我,也好给房东回个话.以我多年的工作经验谈这么多的价格是不可能的但是不管你出多少价格我都会尽我努力去谈一下。 知道你也有很多顾虑，XXX先生。但是有什么想法你可以告诉我这样说不定我能以我专业为你提供一个很好的解决方案看你方便和我说说你难处吗？9s*R$s.r/h.k 房子适合的才是最好的就好像一个人要买80万的人他不会去看20万的房子，没关系。买20万不会去看80万的房子一样，虽然那房子很好，但是不适合于他不喜欢这套房子一定有你理由，不防告诉我这样也好让我下一次为你找房子的时候更准确一点，这样不会出现麻木的看房，这样为你出为我节省了好多时间对吗？;b1l4g4H5E2q 一定会去帮你争取到这套房子，行。不能给你保证我能帮你谈成什么价格，因为你也知道这房子不是价格不是来定的但是一定会去努力，只要我能帮你谈下来的价格我一定会帮你谈掉，因为对于卖方，多拿一张和少拿一张是没有什么太大的区别，但是对于买方，多拿出一张，自己的经济压力就大一点，而对于我房子拿一大堆，没卖出去跟本就没有用所以我会为你争取每一分钱，每一寸利益，不要说是一千二千，哪怕是一百二百我都会帮你去争取，所以你可以告诉我才能更好的把握好这套房子，不会把你给我价格和房东说，会用我专业技巧如果能谈到比你出的价格低我就一定不会让你多花一分钱的7X6{'I+g4\n7BI7B+v 好，XX先生。和房东谈了可是房东告诉我这套房子这个面积，这个楼层，这种装修，这样物业，这个版块比市场价低好多，不可能再低了真的对不起，不够优秀，不过没关系我会请我主任和我经理帮忙再去帮你争取，主任我经理一定比我优秀，有没有谈下来我都会给你回话的这边确切多少价格你和我说一定，这样我心里有底更知道怎么去把握。6h$O;|+x&F8e.W 二手房电话销售技巧 直接影响到实际业绩。电话营销能节约房地产经纪人电话营销话术_房地产电话营销技巧我时间和精力，提高工作的效率，缩短成交周期，所以，电话营销对我非常重要。现在就从提高电话的质量入手。Y电话是常用的沟通工作,如何提高通话质量。 打电话的注意要点.
房地产电话销售技巧及话术
房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是
目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售. 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件： 1、有潜在或者明显的需求； 2、有一定的经济实力消费你所销售的产品； 3、联系人要有决定权，能够做主拍板。 四、对客户的把握 对客户需求的了解 1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来； 2、是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子） 3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码； 4、了解买房的原因-----不可以直接发问，比如客户问的是学区房，你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么此类客户就是很A的。或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户； 5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予
房产经纪人陌拜电话之话术
陌拜电话之话术 打电话的目的：了解客户需求，寻找潜在客户，推销自我，与客户建立信赖感，约出带看 一、客户篇 1>姐您好，您最近好过来朝阳公园这边看房吗？我们最近出来一套性价比非常高的房 （详细房源情况介绍,拿最大卖点刺激客户心理） 2>虚拟一套房源，性价比最高的，看客户是否能挑出不满意的地方，再根据客户需求推荐符合客户需求的房子，描述细节 （此种适用于淘宝有详细记录过客户看过哪套房，有明确需求记录的客户） 3>大哥您好，您最近还考虑房产方面的投资吗？ （开门见山，得到客户有继续听下去的意向立刻推出投资回报率超高的房源） 4>姐，您不考虑这个房子是不考虑这个户型还是这个小区呢？ （针对推荐后反应不强烈但是又不挂电话的客户，可继续探寻客户真实需求，知道推荐到符合客户需求的房源为止） 5>姐，您可以出来看看，房子这种东西，百闻不如一见，我说的再好您不来看都没感觉的，看了又不一定就要买，多看看，多了解了解，也为您以后买房积累些经验，没准您就比我们还专业了呢。
（打电话的目的在探寻客户有无购买意向同时重要的还是希望能约出待看，在此种市场情况下不可逼客户太紧，需要我们来解除客户顾虑，同时创造与客户建立信赖感的机会） 6>大哥您好，现在朝阳公园这边有一套单价***的房子，或可看朝阳公园的几居室等等。如果不考虑，想考虑什么样的？ （此种比较适合于急攻房源，直接抛出该房源最大的卖点，用以吸引客户，同时状态很重要，要感染客户） 7>大哥您好，现在有一套非常适合投资的好房子，投资回报率可达到***，您明天有没有时间我带您看一下，绝对不会让您失望。 （先跳过详细介绍房源，引导客户明天可以出来看房） 8>大哥您好，现在东三环边上美国大使馆旁边的US联邦公寓有一套开发商自留房拿出来卖，价格非常便宜，这种房子一年都没有一套。 （以地理位置吸引客户，给客户一个宏观上的概念，并同时以地标性建筑物为参照烘托该房源，也属于铺垫房源价格优势） 9>大哥您好，我是麦田**，之前跟您联系过，您之前不是说考虑观湖最稀缺的那种三居室吗？我帮您找了好久现在终于有一套出来了，而且价格非常便宜，只要***，您什么时候方便我带您看房。 （此种可能不太适合陌拜，如果用在膜拜上成功几率不是特别高，客户容易说你打错了，视情况而定，如果客户挂了，可再打过去，承认自己打错了，同时再次推荐这套房，进而了解客户需求）