关于房地产销售话术技巧
房地产电话销售话术技巧有哪些呢?为此由店铺为大家分享关于房地产销售话术技巧，欢迎参阅。
关于房地产销售话术技巧
房地产电话销售话术技巧一、接听电话
接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。
电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：
1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。”
2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。
3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。
还有一些特殊方法：
1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。
2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。
3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。
房地产电话接听的注意事项：
1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。
3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。
4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。
5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?请到现场来。
6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。
7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂电话给他。
约客户到现场
约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。
例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)?”
他会回答你：”我有空就来。“
而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。
他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。”
电话接听标准语言例举：
“鬃(案名)，您好!”
“先生或小姐，再见。”
“欢迎到楼盘参观。”
房地产电话追踪及邀约
1、电话追踪、拜访的意义
客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，
促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。比较一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。
电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。
2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式
电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般来说，采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。
也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。
从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口)，如：解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。
3、追踪客户时要注意几个方面：
(1)时间的选择，在记录客户的电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。
(2)实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。
(3)打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。
(4)销售人员要充分自信，要有耐心。
关于房地产销售话术技巧 房地产电话销售话术技巧有哪些呢?为此由店铺为大家分享关于房地产销售话术技巧，欢迎参阅。 关于房地产销售话术技巧 房地产电话销售话术技巧一、接听电话 接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。 电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法： 1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。” 2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。 3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。 还有一些特殊方法： 1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。 2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。 3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。 房地产电话接听的注意事项： 1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。 3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。 4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。 5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?请到现场来。 6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。 7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂电话给他。 约客户到现场 约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。 例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)?” 他会回答你：”我有空就来。“ 而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。 他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。” 电话接听标准语言例举： “鬃(案名)，您好!” “先生或小姐，再见。” “欢迎到楼盘参观。” 房地产电话追踪及邀约 1、电话追踪、拜访的意义 客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，
房产中介销售技巧和话术 1.建立信任： -"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的 建议。" -"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。" 2.了解客户需求： -"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。 " -"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？" 3.提供专业的市场分析： -"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。" -"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。" 4.强调房屋优势： -"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。" -"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。" 5.提供灵活的付款方式： -"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的 不同需求。" -"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。"
6.回答客户的疑虑： -"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。" -"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。" 7.制定合理的谈判策略： -"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。" -"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。" 8.鼓励客户采取行动： -"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。" 9.提供良好的售后服务： -"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。" 总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。通过运用这些技巧和话术，中介销售人员能够更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
一、提问的语气要温和肯定 一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗？”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗？”这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户： “如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏？”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗？”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。 二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。 在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗？”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗？”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢？因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。 三、不要向客户提出“最后通牒” 在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，“您到底买不买呢？”“您还不做购买决定？”“我们今天能否达成协议？”“您是否接受我的推销建议？”“你会购买这种产品吗？”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看，
房产中介销售技巧和话术 随着房地产市场的发展，房产中介行业的竞争也越来越激烈。作为一名房产中介销售人员，要想取得成功，就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。 1. 建立良好的第一印象 首次接触客户时，要注意自己的仪表仪容，保持微笑并展示出专业和亲和力。通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式，建立起良好的第一印象。 2. 了解客户需求 在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求，并做好记录。通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息，可以更好地为客户提供合适的房源选择。 3. 提供专业的房产知识 作为房产中介销售人员，要了解房地产市场的最新动态和政策，掌握房产相关知识。在与客户的交谈中，可以适时地提供专业的房产知识，增加客户对您的信任感。 4. 强调房源的优势和特点 在向客户推荐房源时，要突出房源的优势和特点。例如，可以介绍
房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等，让客户对房源有更清晰的了解。 5. 制定个性化的销售方案 根据客户的需求和预算，制定个性化的销售方案。可以提供多种选择，比较不同房源的优缺点，并帮助客户做出最合适的决策。 6. 采用积极的销售话术 在与客户的沟通中，采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。例如，可以使用肯定语气，如“这套房子的位置非常好，交通便利，周边有很多商场和学校，非常适合您的家庭居住。”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。 7. 解决客户的疑虑 在购房过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。作为房产中介销售人员，要善于解答客户的问题，并给予专业的建议。例如，客户可能担心房价是否会下跌，可以向客户解释当前市场的情况，并给出自己的观点。 8. 创造紧迫感 在销售过程中，可以适当创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。例如，可以告诉客户当前的房源数量有限，或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣，这样可以促使客户更快地做出购买决策。
房地产销售话术900句 1.去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单什么原因很多同事提出客户总是在拖，其实不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想这是一个心态问题! 2.认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。客户的原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3.抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么他还有什么顾虑。 4.为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 5.征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小
伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去研究。过来跟我干吧!我高薪聘请。想要拓展人脉，想研究更多职场，销售技巧的朋友可以加群：三二六一四五零八六验证码：123)群内有择业面试、营销策划实战案例、经验分享 6.逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 7.给客户一些好处(回扣)，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁谁是重要人物，怎么给让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。 8.放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多工夫，慢慢来，只要让他别把你忘了。 9.学会观察，学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。 10.机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无
一、排解疑难法 当可户说要再考虑考虑时…… 置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资,它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题……" 二、以退为进法 当客户迟迟未能作出购买决定时…… 置业顾问:“陈先生,您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间，陈先生请不要介意。我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够……" 三、推他一把法 当客户犹豫不决时…… 置业顾问：“陈先生，对自己喜欢的房子要尽快作决定，因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子，您迟疑了，别人就会夺您所爱.” “现在是公司的促销期，如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。" “假如，您已经决定购买,您会下一万订金还是两万订金？” 四、询问法 当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时，你首先可以以探问的方式，来了解客户内心的想法。虽然无法消除客户的每一个抗拒点，但你任何时候都可以问客户一个问题：“假如您会购买,您主要会考虑哪几方面因素？”或者“假如您不会购买，我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。" 五、逆反技巧法
当你对客户的购买心理摸不透时…… 置业顾问:“陈先生，我认为这套房子非常适合您,但是很明显您是不会花时间考虑了，除非您真的像我其他的客户那样，真正了解到其价值所在，对吗？" “您不会借考虑为由躲开我吧？” “假设您会很认真地考虑这项房产的投资，您能否告诉我您要考虑的将会是哪方面的问题？" 六、钱不是问题 当客户总认为价格太贵时…… 置业顾问：“陈先生，您认为价格太贵了您供不起，您太谦虚了,我相信这正是您成功的秘诀。” “陈先生，钱不是问题，我们有多种付款方式可以配合您的预算，您会感到轻自如，一定不会有压力的……” 七、购买快乐 置业顾问“陈先生,我催促您尽早成交完全是出于对您的关心，您越早购买，您就能越早享受到在小区生活的种种快乐.” “生命和时间是宝贵的，为什么不选择早一天和家人享受生活呢？" “如果为了小小的折扣而拖延,那就更不值得了。" 八、签约经典话术 1）举例说明法：更能打动客户 （讲故事讲究时间、地点、人物、事件):我之前有一个客户…… 2）用第三方来沟通另一方：更容易让人接受 (对客户说）说……，（对客户说）：之前我有一个客户……
房地产销售话术 每位行销人员，都有一套独门销售秘诀与话术，如：迂回战术，以退为进，暗渡陈仓，攻心为上等法宝。以下是店铺为大家整理的房地产销售话术相关内容，希望对读者有所帮助。 房地产销售说辞技巧 在与客户进行了前期的洽谈，确定客户的购买意向楼号与户型面积后，适用以下销售说辞： 问：这栋楼还有哪一层? 答：您的眼光不错，这一栋是我们小区(或者采光最好，或者景观最好，或者最抢手)保留的一栋楼，在我们没有正式销售之前，就被消防大队团购了下来，所以我们公司一直没有出售这一栋房子，但是后来由于消防大队拼命压价，我们没办法，最后经公司领导综合考虑研究决定，从×月×号起执行对外销售，10天以来我们已成功销售80%。目前我们还保留了×层楼，我帮您介绍一下。 问：那剩下的是不是最差的了? 答：不同的楼层有不同的客户需求，我们这里没有最差的，只是每个人的置业选择标准不一样。就像在我们这里，老年人喜欢2F、3F，年轻人喜欢5F、6F，比较传统一点的人喜欢3F、4F。为什么呢? 对于老年人来说，他们讲究的是身体健康与老年幸福，高层则有个安全因素，许多高血压、高血脂都是因为住高层引起的，因为离地面远，如果让老人住高层，那就不叫享受，而是忍受，去一下超市，买一把菜拧点东西，需要爬上三四层楼，做子女的哪一个放心呢。何况价格又比较合适，楼间距全部在18米以上，更不用担心采光问题，(如果居住主体是老人的话)这套房子是非常适合您的。 这套房子目前还没有出售，就把这套订下来，没问题! 对于年轻人来说，他们喜欢一种居高临下的感觉，喜欢做人上人的感觉，喜欢视野开阔，喜欢自由时尚，对于物质条件比较丰富的，都非常喜欢这边的空中花园，所以把6F与阁楼一起买下来的在我们这里的格外多。在我们小区里，我从来没有见过年轻人买2、3楼的。
一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境，需要置业顾问有成熟的“话术"来应对,我们将之概括为“九大话术"： ✓首次接触的喜好话术; ✓初期报价的制约话术； ✓讲解过程的FAB话术； ✓看房过程中的控制话术； ✓交谈过程的主导话术； ✓处理异议的避免对抗话术; ✓精品比较中的打岔话术； ✓跟单过程的控制话术； ✓价格谈判中的优势话术. 一、首次接触的喜好话术：关联与赞美 客户首次进入售楼处,位于一个陌生的环境，其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好。 置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易，而是应该集中在如下的两个方面：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二是给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好".能否建立喜好直接决定销售成功与否，《影响力》一书将“喜好"列为销售成功的六大秘笈之一。 成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问，我叫XXX。既然来了就是我们有缘分，您买不买都没有关系，我先给您介绍一下。"等话术来化解客户的戒备心理，之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。 赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、饱学多识的人赞美客户能起到相当功效。原因在于赞美的“三个同心圆"理论。 赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表"，到第二圈的赞美“成
就与性格”，第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能）".一般置业顾问只能打中最外圈的“外表"，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得。至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备. 笔者曾经在售楼处遇到一组客户，年轻妈妈带着一个两岁的小女孩来买房,沟通过程中，谈判陷入僵局。这时,笔者注意到这个可爱小女孩，向妈妈说了句：“您女儿的耳朵长得特别好，耳高于眉，少年得志，相学上叫‘成名耳'，很多影视明星都有这样的成名耳。”这位妈妈听了非常高兴，说:“是吗？我女儿确实早慧，两岁就能背上百个英语单词。”围绕这个女儿，我们距离一下拉近了许多，结果很顺利就成交了。 还有一位昆明的置业顾问由此接待到以为姓“寸（cuàn）”的客户,他说了句“哦，姓cuàn，您这个姓祖上可是云南的贵族啊。”客户一听，马上就很高兴，“对对，我们这个姓可是云南正宗的贵族，以前实际上是爨，但字太复杂了，宋朝以后就汉化成寸字，你还能念对，实在难得。”结果可以想象，这个客户不但自己成交，还给这位博学的置业顾问带来了很多客户。 以上两个案例都属于典型的赞美到客户的“潜能"，效果自然非凡。 除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用方法就是找“关联"、“找同类项"，如同学、同姓、同乡、同事等，尽量找一些相同的东西.有时为了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。 比如,“上周我一个客户过来买了一套130㎡的房子，他和您一样也是做建材生意的.他说他会推荐推荐同行朋友来我这儿买房,说的就是今天来,您一进来，我看着就像是，而且你们选择的户型都是一样的，您就是那位客户提到的朋友吧？”“哦，不是。我不认识你说的那个人。”“看来真是英雄所见略同.你们是同行，眼光就是独特。你们看中的这个户型是我们这儿最畅销的.” 为自己构思故事是销售顾问的一个习惯，讲一个故事，可以赢得客户的信任和喜好。 二、初期报价的制约话术 所谓“制约”话术，就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利，于是变换一种形式，先发制人，结
一、提问的语气要温和肯定 一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠, 我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的 估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但 语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户: “如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则 能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响 客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的 语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的 语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此, 销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈, 这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你 对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均 不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中 谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢 销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧 围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。 在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位 老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了 坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸 烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面 牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝, 而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有 思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生 改变。 三、不要向客户提出“最后通牒” 在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提 出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做
房地产销售技巧和话术大全 对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。下面店铺整理了房地产销售技巧和话术，供你阅读参考。 房地产销售技巧和话术 电话一般在下列三种时机下使用： 预约与关键人士会面的时间。 直接信函的跟进。 直接信函前的提示。 如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。 专业电话接近技巧，可分为五个步骤: 1、房地产销售准备的技巧 打电话前，您必须先准备妥下列讯息: 潜在客户的姓名职称; 企业名称及营业性质; 想好打电话给潜在客户的理由; 准备好要说的内容 想好潜在客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝。 以上各点最好能将重点写在便笺纸上。 2、电话接通后的技巧 接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。 3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。 4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。 5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。 下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。 销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。 总务处:您好。请问您找那一位? 销售人员:麻烦请陈处长听电话。 总务处:请问您是……? 销售人员:我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。 销售人员王维正用较权威地理由--提高文书归档效率--让秘书很快地将电话接上陈处长。 陈处长:您好。 销售人员:陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。 王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
房地产销售技巧及话术 房地产销售技巧及话术 作为房地产的销售人员，如何能够胜利地将房子推销出去，除了房子本身的质量过硬之外，与销售技巧和话术也是有很大关系的，那么当销售真的有销售技巧和话术存在吗?下面梳理了房地产销售技巧及话术，供大家参考借鉴。 房地产销售技巧及话术01 作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客：谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人，况且是一个微笑着赞美你的人，你虽然知道很多赞美的话他都是有意吹捧来到达他的销售目的，但是在这样的糖衣炮弹之下，还是会有人耳根子一软而被降服。 房地产销售技巧及话术02 在顾客之间找全部关联的联系：在交谈之间，你会觉察越是和顾客有相同的阅历，越会得到顾客的认同，作为一个房产销售，当顾客提出自己的.需求时，假如你适当增加一些他所提需求包含的案例，那么他离你的销售目的就更近了一步。 房地产销售技巧及话术03 在交谈过程中不要废话太多：在给客户介绍房产的时候，尽量简明扼要的突出房产优点，更多的可以带客户去体验样板房中的感觉，过多的介绍反而会使客户反感，导致客户失去继续看房的欲望。 房地产销售技巧及话术04 在客户很早提出结束今日看房的要求时，不要马上看法一百八十度大转变：在你带客户看房的过程中，客户突然提出结束看房的想法，有可能客户是经过你的介绍还拿不定想法买不买房子，所以你的看法不能马上就有转变，因为总还有50%的可能这个客户有意向买房，所
以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。 附：房产销售技巧九招 第一招——殷勤款待，建立关系。当客人一入售楼部，确定要用亲切的笑容欢迎，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。 举例： 1、先生，早晨!随便参观，有什么可以关心? 2、小姐，你好，来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍? 3、两位，你好，随便拿本售楼书看看! 接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。举例： 1、我姓黄的，英文名字叫martin，点称呼呀，先生? 2、我叫阿敏，先生贵姓呀?………哦!陈生你好，这是我的名片，请多多指教! (注：尽量将客人的姓名牢记，若这个客人再次光临时而你又计起他的名字，他对你的印象便会大大提升) 第二招——投其所好，融入其中。当与客人开始了对话内容后，尽量按所观看客人的文化背景，行为举止，而确定接受什么的语调或对话方式，以求共鸣。 举例： 客人状况语调动作 老粗/农民大大声大开大合 读书人/白领中度声大方得体 老伯/老太太细细声扮乖乖后辈 年轻一族可轻佻些扮FRIEND 老总/老板级中度声扮专业 第三招——共同话题，前后共鸣。尽量挖掘客人的共同点，增加共同话题，以求共鸣，前后呼应，增进亲切感，例如：
看房销售话术方法 随着房地产市场的不断发展和竞争的加剧，房地产销售人员需要不断提升自己 的销售话术方法，以吸引客户，并让客户对房屋产生强烈的购买欲望。本文将介绍一些有效的看房销售话术方法，帮助销售人员提高销售技巧和房屋销售量。 首先，销售人员在与客户接触时应注重与客户建立良好的关系。在问候客户时，可以用亲切的语气称呼客户的名字，例如：“您好，王先生/李女士，我是XXX公 司的销售代表。”这样做可以拉近与客户之间的距离，增加客户的好感度。 其次，销售人员应深入了解客户的需求和兴趣点。在与客户交流时，可以通过 提问的方式来了解客户的购房目的以及其他重要信息。例如：“您对这个地段的交 通便利度有何要求？您更加关注房屋的户型还是装修风格？”通过准确的了解客户 的需求，销售人员可以更有针对性地推荐适合客户的房屋。 第三，销售人员应充分展示房屋的优势和特点。在向客户介绍房屋时，可以详 细讲解其区位优势、配套设施、户型设计、装修风格等方面。在此过程中，销售人员还可以通过展示房屋的样板间、图片、户型图等方式来让客户直观感受房屋的魅力，并激发客户的购买欲望。 第四，销售人员应灵活运用销售技巧，用积极的语言引导客户做出购买决策。 销售人员可以多使用肯定的话语，强调房屋的优势和价值。例如：“这套房屋的地 段优越，交通方便，生活配套设施齐全，是不可多得的好选择。”销售人员还可以 通过引用客户成功购买房屋的案例，让客户感受到购买的必要性和后果。例如：“最近一位客户也是在考虑了许多房源后，最终选择了这套房屋，他现在非常满意 自己的决定。” 第五，销售人员应善于运用咨询式销售技巧。在与客户沟通时，可以用开放性 问题引导客户思考，并提供专业的建议。例如：“您觉得这套房屋的价格如何？还
房地产销售话术：怎样销售高档楼盘如何在房地产销售中推销高档楼盘 在如今竞争激烈的房地产市场中，销售高档楼盘是一项具有挑战性的任务。高档楼盘通常更昂贵、更豪华，因此需要销售人员具备一定的专业知识和销售技巧，才能够成功地推销这类产品。本文将为你介绍一些重要的房地产销售话术，以帮助你更好地销售高档楼盘。 1.了解目标客户： 在销售高档楼盘之前，了解目标客户是至关重要的一步。你需要了解他们的需求、偏好、预算以及购房目的。这样你就能够更加精确地定位你的销售策略，并更好地满足客户的需求。 2.展示专业知识： 作为一名房地产销售人员，你需要了解高档楼盘的详细信息，包括建筑优势、品牌背景、配套设施等。通过对这些知识的了解，并能够清晰地向客户展示，你将能够建立起客户对你的专业能力的信任和依赖感。 3.强调独特卖点： 高档楼盘往往具有独特的卖点，如豪华装修、风景优美的环境、高端社区等。你需要了解并强调这些独特之处，并通过生动的语言和图像来展示给客户。例如，你可以告诉客户这个高档楼盘拥有独立花园和私家泳池，能够为他们提供一个优雅而宁静的居住环境。 4.个性化销售策略： 每位客户的需求和偏好是不同的，因此你需要针对不同的客户制定个性化的销售策略。对于那些更注重品质和豪华的客户，你可以强调高档楼盘的装修材料和设
计风格；而对于那些更关心配套设施和便利性的客户，你可以介绍社区内的餐厅、商场和公园等。 5.建立信任： 在销售过程中，建立信任是非常重要的。你可以通过提供客户案例、引用过往 业务成功案例等方式来展示你的可靠性，并与客户建立良好的合作关系。此外，你还可以与客户分享社区内已居住人士对高档楼盘的评价和好评，以进一步加强客户的信任感。 6.解决客户疑虑： 高档楼盘的价格通常较高，因此客户可能会有一些疑虑和担心。你需要耐心地 听取客户的疑虑，并提供清晰而有力的解答。你可以向客户分享一些关于高档楼盘市场走势、投资潜力和回报率等方面的信息，以帮助他们做出明智的购买决策。 7.提供优质的售后服务： 售后服务是保持客户满意度的重要因素。在销售高档楼盘后，你需要确保客户 获得优质的售后服务，包括及时解决问题、跟进客户需求以及提供相关的后续服务。这将有助于建立良好的口碑和客户忠诚度，为你带来更多的销售机会。 总的来说，在销售高档楼盘时，了解目标客户、展示专业知识、强调独特卖点、个性化销售策略、建立信任、解决客户疑虑以及提供优质的售后服务都是非常重要的。通过运用这些销售话术，你将能够更好地推销高档楼盘，并取得更好的销售成绩。记住，不断提升自己的专业知识和销售技巧，将使你在房地产销售领域更加成功。
卖房销售技巧和话术 卖房销售技巧和话术 房地产销售话术的第一要领：将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 房地产销售技巧和话术的第二要领：形成客户的信任心理 只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧. 房地产销售技巧和话术的第三要领：认真倾听 不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。 房地产销售话术的第四要领：见什么人说什么话 尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资人关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。 房地产销售技巧和话术的第五大要领：信任自己的房子 每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
房地产销售技巧和话术的第六大要领：学会描述生活 很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。 房地产销售技巧和话术的`第七大要领：善用数字 尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。 房地产销售技巧和话术的第八大要领：结尾要有亮点 要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇*，要做到“凤头、猪肚、豹尾” 销售技巧和话术 第一：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。吓唬可能是最有效的推销话术。 第二：价值感
房地产销售的九大话术 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境，需要置业顾问有成熟的“话术”来应对，我们将之概括为“九大话术". 一、首次接触的喜好话术； 二、初期报价的制约话术； 三、讲解过程的FAB话术； 四、看房过程的控制话术； 五、交谈过程的主导话术； 六、处理异议的避免对抗话术； 七、竞品比较中的打岔话术； 八、跟单过程的控制话术; 九、价格谈判中的优势话术。 首次接触的喜好话术：关联与赞美 客户首次进入售楼处,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备.置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好. 置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易，而是应该集中在如下的两个方面：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二就是给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一. 成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处，我是您的置业顾问,我叫***.既然来到这里就是我们有缘分,您买不买都没有关系，我先给您介绍一下。”等话术来化解客户的戒备心理，之后再慢慢建立喜好.建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。 赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能）”.一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得.至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备. 笔者曾经在售楼处碰到一组客户,年轻妈妈带着一个两岁的小女孩来买房，沟通过程中,谈判陷入僵局。这时，笔者注意到这个可爱小女孩,向妈妈说了句：“你女儿的耳朵长得特别好,耳高于眉,少年得志，相学上叫‘成名耳’，很多影视明星都具备这样的成名耳。”这位妈妈听了非常高兴,说：“是吗?我女儿确实早慧,两岁就能背上百个英语单词.”围绕这个女儿，我们的距离一下拉近了许多，结果很顺利就成交了。 还有一位昆明的置业顾问有次接待到一位姓“寸（Cuàn)”的客户，他说了句：“哦，姓Cuàn，您这个姓祖上可是云南的贵族啊。”客户一听,马上就很高兴，“对，对，我们这个姓可是云南正宗的贵族。以前实际上是爨,但字太复杂了，宋朝以后就汉化成寸字。你还能念对,实在难得。”结果可以想象，这个客户不但自己成交，还给这位博学的置业顾问带来了很多客户. 以上两个案例都属于典型的赞美到客户的“潜能”，效果自然非凡。 除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用办法就是“找关联"“找同类项”，如同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。 比如：“上周我一个客户过来买了一套130平米的房子,他和您一样也是做建材生意的。他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天来,您一进来,我看着就像是，而且你们选择的户型都是一样的，您就是那位客户提到的朋友吧？” “哦，不是。我不认识他。”
经典房地产销售技巧和话术 客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否. 建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联.赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆"理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表"，到最二层的赞美“成就与性格"，第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能)”.一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得.至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项"，如同学，同性,同乡,同事等，尽量找一些相同的东西.有时为了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。 初期报价的“制约"话术。所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情，而这个事情不一定对自己有利；于是变换一种形式，先发制人，结果别人反而无法发作，从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期，无论是出于自发的对产品的需要，还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话，这房子多少钱啊？这个就属于客户的“初期问价”。实际上，消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区：昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射，一旦进入廉价区，客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了；而一旦进入了昂贵区，即便当前没有消费能力，内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后，只要有意向的客户肯定会提出看房，看房过程可以说是能否成交的关键，因此，这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点：(一)人际关系控制话术看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到主动要求
1，如何面对和对待朋友或熟人介绍的客户? 回答：按照正常的客户标准来对待。因为你如果太热情，否则到最后收取费用的时候还是很尴尬。既然收取佣金了，那么朋友的成分就有点淡化了。所以还是按照正常的客户来对待。这样对于双方的位置都不至于很尴尬。既然是朋友或熟人介绍来的客户，相对热情一点就可以了。还有在要求佣金打折的时候，要经理或店长给他打电话：说，xx业务员给我们申请了三次报告，我们研究决定，给你优惠xx，这已经是公司能让步的最大底线了。这样客人才能感受到你的真诚。对谁都可以有个交代。 2，房主在外地，委托代理人无法决定时怎么办? 回答：先根据委托书的内容做判断。看看代理人有无决定权。同时，要代理人自己尽快联系房主，告知他如果还不下定，会起一些对自身不利的变化。比如房源售出给其他客户或者是错过好的销售机会。要求房主传真一份房主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书。同时，在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款，免得房主回来反悔，或者引起纠纷。保留委托书，作为自己将来免责的依据。 3，房主是夫妻或者家庭内部意见不统一时怎么办? 回答：夫妻一般是共有产权人，在意见不统一的情况下，出售该房源一般有很多麻烦。一般我们采取分个击破的办法，把丈夫和妻子分开。在谈判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧，然后提出这些问题的合理解决办法，或者对其交易房源的好处，来打消
疑虑。请记住，在客人互相意见不统一的情况下，不要随便插话，以便引起客人恼羞成怒。尽量让夫妻双方自行沟通，达成妥协。在说话之前，礼貌的说：可以打搅—下可以吗，我觉得这件事情是这样的。同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位，对占次要的地位的人进行劝告，促使其放弃自己的反对立场。 4，客户即将签署协议时，房主要求涨价怎么办？ 回答：首先，将房主拉到一个避开客户的地方开始劝诫，避免说出“你卖的房子价格已经很高了”，让客户听到，引起客户反感和疑虑。告诉房主，因为中介的辛勤努力，才促使交易达成，这样做有违交易诚信原则。编造两三个与房主同类房型、地段的房子成交价格，让房主觉得能有这样的价格我们已经付出相当大的努力才谈成，同时告知客户对其他地段的房子也很感兴趣，在我们努力推荐下才使客户选择了房主这套房源。必要时，可以举出市场的宏观大环境来使房主改变主意。我们定金已经收了，如果你现在临时提价，对于你自己、客户、和我们公司的形象都是不小的打击。而且，依据委托协议，我们可以启动相关的制裁条款。迫使房主打消这类念头。同时，告诉房主，自己会为一些一次性付款、按揭、过户等方面的手续给他尽最大的努力，不让其利益受损，让房主觉得中介是站在他这一边的。面对客户时，要不经意说出因自己的辛苦努力，才让房主打消了涨价的念头。比如：唉，费了九牛二虎之力，这套房子他真的觉得卖亏了。也是，谁不想卖高点呢，其实他这套房子还是很不错的，难怪他想涨价。