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2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案 （课程代码11746） 第一部分必答题 一、单选题 1、下列属于内部规模经济类型的是（） A、废料的高效处理 B、辅助产业的存在 C、支撑性服务的存在 D、商业风险的分散 2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该 国而言，今年贸易条件指数的变化是（） A、不利的 B、负的 C、正的 D、有利的 3、下列属于市场信息中一手数据的是（） A、政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库 4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（） A、财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险 5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的（） A、可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性 二、简答题 本题包括第6—8小题，共15分。 6、解释波士顿矩阵中“现金牛产品”和“明星类产品”的含义。 ●现金牛产品 ■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告； ■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢； ■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保留这种产品是因为他们可以“挤奶”来赚钱； ■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低； ■这些产品创造的利润可以用来开发新产品。 ●明星产品 ■是非常有利可图的产品； ■具有较高的市场份额 ■处在高速增长的市场之中； ■往往处在生命周期的早期阶段； ■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。 7、解释控制系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。 ●可控因素是指企业可以进行控制的那些因素。比如：确定工资水平、建立转移模式； ●不可控因素是指企业外部因素，企业不能直接影响它们。比如；通货膨胀水平、汇率。 8、解释背驮式出口的含义。 ●背驮式出口是一家生产商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产 品； ●出口的载体公司通常是大公司； ●这些载体公司通常拥有完善的出口设施和分销渠道。 三、案例分析题 仔细阅读下列案例，回答第9—12小题，共40分。
《国际营销学》课程教学大纲 英文名称：International Marketing Theory 课程代码： 学分/总学时：3/48（其中课堂：39学时；课内实训：9学时；课后自学： 0学时）先修课程：西方经济学、国际经济学、国际贸易实务 适用对象：国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业 一、课程性质与目的 《国际营销学》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业开设的一门专业选修课程。本课程设置的目的是使学生牢固掌握国际营销领域中的基本概念、基本理论、基本原理和国际惯例，做到学以致用，具备国际市场调查、国际市场开拓知识和技能，具有撰写市场调查报告、国际市场开拓可行性研究报告、整体营销策划书的能力。 二、教学内容及要求 第一章国际营销导论（6学时） 【基本内容】 1.市场营销的基本含义。 2.市场观念。 3.市场营销组合。 4.市场营销研究方法。 【基本要求】 1.了解市场营销、国际营销的含义。 2.理解五种经典的市场观念。 3.掌握市场营销组合的涵义及特点。 4.了解市场营销组合理论的发展脉络。 5.运用宏观环境分析(PEST分析)、产业竞争态势分析(五力分析)、整体营销形势分析(SWOT分析)等方法进行具体营销活动分析。 【重点及难点】 重点：市场营销与国际营销含义、市场观念、4P组合、6P组合、4C组合。 难点：4P组合的理解和运用。 【教学活动与教学方式】 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性和掌握市场营销的基本理论、观念为核心，采用多媒体课件，选用针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析。要求学生课后查找俱乐部营销、定制营销、数据库营销、频繁营销、体验营销、互动营销、体验营销、微博营销、微信营销、二维码营销、网上营销等最新营销工具和方法，掌握上述营销新工具、方法
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）
14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
国际营销学》课程教学大纲 英文名称：International Marketing Theory 课程代码： 学分/总学时：3/48 （其中课堂：39 学时；课内实训：9学时；课后自学：0 学时）先修课程：西方经济学、国际经济学、国际贸易实务 适用对象：国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业 一、课程性质与目的 《国际营销学》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业开设的一门专业选修课程。本课程设置的目的是使学生牢固掌握国际营销领域中的基本概念、基本理论、基本原理和国际惯例，做到学以致用，具备国际市场调查、国际市场开拓知识和技能，具有撰写市场调查报告、国际市场开拓可行性研究报告、整体营销策划书的能力。 二、教学内容及要求 第一章国际营销导论（ 6 学时） 【基本内容】 1. 市场营销的基本含义。 2. 市场观念。 3. 市场营销组合。 4. 市场营销研究方法。 【基本要求】 1. 了解市场营销、国际营销的含义。 2. 理解五种经典的市场观念。 3. 掌握市场营销组合的涵义及特点。 4. 了解市场营销组合理论的发展脉络。 5. 运用宏观环境分析（PEST 分析）、产业竞争态势分析（五力分析）、整体营销形势分析（SWOT分析）等方法进行具体营销活动分析。 【重点及难点】 重点：市场营销与国际营销含义、市场观念、4P组合、6P组合、4C组合。 难点：4P组合的理解和运用。 【教学活动与教学方式】 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性和掌握市场营销的基本理论、观 念为核心，采用多媒体课件，选用针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析。要求学生课后查找俱乐部营销、定制营销、数据库营销、频繁营销、体验营销、互动营销、体验营销、微博营销、微信营销、二维码营销、网上营销等最新营销工具和方法，掌握上述营销新工具、方法的含义、用途、优点、缺点，以及使用环
市场营销学考试题答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达 100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学复习题 一、单项选择题 1.“营销学”和“经济学”都提及“市场”这一概念，下面哪个词与“营销学”中的 “市场”含义接近。（ D ） A.场所 B. 商品 C. 人口 D. 顾客 2.路易斯· E·布恩（Louis E Boone，1995）指出“______是市场营销活动的根源”，认 为它是市场营销赖以存身的本质的立足。（ D ）A. 生产 B. 关系 C. 需求 D. 交换 3.温德尔 ·史密斯（Wendell R. Smith）于1956 年提出的市场细分学说，从根本上讲， 其细分的逻辑依据主要在于________。（ B ） A.产品类别的差异性 B. 顾客需求与偏好的差异性 C. 企业规模实力的差异性 D. 竞争者营销能力的差异性 4.营销观念从4Ps、4Cs 到5Rs 不断发展演变，总的趋势是更突出顾客的核心地位， 营销的核心从交易走向_________。（ C ） A. 交换 B. 销售 C. 关系 D. 需求 5.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映 的营销观念是_______。（ B ） A.推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 6.相关群体的看法或行为会直接或间接影响消费者的购买行为。企业通过影视明星、体 育明星代言的方式推销产品。对消费者而言，这些明星属于其_______。（ C ）A. 紧密群体 B. 归属群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体 7.左撇子工具店属于市场细分的哪一个层次（ B ） A.细分营销 B. 补缺营销 C. 本地化营销 D. 个别化营销 8.可口可乐和百事可乐是两大碳酸饮料生产商，二者的竞争关系属于_______。（C ） A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 品牌竞争者 D. 产品形式竞争者 9.美国学者西奥多·莱维特（Theodore Levitt）指出：“新的竞争不在于各个公司的工厂 生产什么产品，而在于其产品能提供何种________（如包装、服务、广告、送货、仓储以及具有其他价值的形式）之上。”（ D） A. 质量水平 B. 包装 C. 形象 D. 附加利益
全国2014年自学考试《国际商务与国际营销》模拟试题和答案（一） 课程代码：11746 一、本题包括1~5五个小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。 l.以下不属于内部规模经济类型的是【】 A.技术经济 B.聚集经济 c.商业经济 D.风险承担经济 2.一国的进、出口商品总额分别为8000万美元、9000万美元，而进、出口服务总额分别为6000 万美元、7000万美元，则该国的贸易差额为【】 A.技术经济 B.聚集经济 c.商业经济 D.风险承担经济 3.假设每单位进、出口商品的价格分别为4美元、5美元，则以下贸易条件变化表明有利的是【】 A.单位出口商品价格上涨为6美元 B.单位出口商品价格下降为3美元 c.单位进、出口商品价格分别上涨为5美元、6美元 D.单位进、出口商品价格分别上涨为6美元、7美元 4.根据马歇尔-勒纳条件，货币贬值最可能成功的是【】 A.出口弹性为0.5，进口弹性为0.4 B.进、出口弹性均为O. 5 c.出口弹性为0.5，进口弹性为0.6 D.出口弹性为0.4，进口弹性为0.5 5.如果浮动汇率升值，最可能的长期影响是【】 A.出口收入下降，进口总额增加 B.出口收入增加，进口总额增加 c.出口收入下降，进口总额下降 D.出口收入增加，进口总额下降 二、本题包括6-8三个小题，共15分。 6.政府调节国际收支平衡的具体举措有哪些? 7.简述规模经济及其分类。 8.简述浮动汇率下货币升值的含义。 三、本题包括9-10两个小题，共40分。 案例研究 假定一国正在统计其国际贸易账目，现收集到如下信息: 9. a.解释经常项目、贸易平衡、国际收支平衡表、平衡项目。
?第一章：国际市场营销缘起 ?知识点一：国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二：整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三：中国对外贸易发展的五大变化：对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四：中国企业国际化经营的三个发展阶段：国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五：全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战：一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争；另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六：4Pa策略和7Ps策略：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境（Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、 促销策略和分销策略的基础；②价格策略又称定价策略，主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具；③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销，消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七：国际市场营销和国内市场营销的区别与联系：营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同，市场环境不同。 ?第二章：国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一：关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二：贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口，以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三：推动经济全球化发展的因素：国际贸易的迅速发展；国际金融一体化； 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四：中国加入WTO 后面临哪些重大考验：农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五：经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求：1、企业要转变经营哲学，树立全球竞争意识，改变传统的经营观念和战略，从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场，必须先对国际市场进行调研，学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略，通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构，重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团，发展跨国企业及跨国银行，造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”，以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章：国际市场营销的社会与文化环境
《市场营销学》复习题及答案 一、单项选择题 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视【】 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【】 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制
《国际商务与国际营销》复习资料 张玉亮老师编写第一、二、三章 张玉亮老师编写第四、五、六章 段金梅老师编写第七、八章 第1章国际贸易的优势 本章重点难点 1、国际贸易的本质； 2、绝对优势与比较优势的区别； 3、限制国家之间开展贸易的因素。 学习目的 理解国际贸易的本质及其背后的动因，学会运用比较成本数据计算开展国际贸易的可能利益，从而掌握国际营销。 考核要求 1、识记：国际贸易、有限的资源，专业化，绝对优势，比较优势等概念； 2、领会：商业商业组织涉足国际贸易的原因；绝对优势与比较优势的区别。 3、应用：解国际贸易的重要性，学会分析限制国家之间开展贸易的因素，从而掌握国际贸易的应用。 一、单项选择题： 1、将工作分解成能由单个工人完成的具体任务，这种做法指的是（） A、委派 B、任务管理 C、劳动分工 D、劳动生产率 2、属于内部规模经济的是（） A、集聚经济 B、辅助产业的存在 C、风险承担经济 D、支持性服务的存在 3、属于外部规模经济的是（） A、金融经济 B、技术经济 C、商业经济 D、产业集聚经济 4、贸易存在的一个主要原因是（） A、经济优势 B、资源丰富 C、其产品比其他国家好 D、国家能通过国际贸易获得他们需要的资源 U和R是拥有同样数量经济资源的两个经济实体，他们都是能够生产农业和工业产品。下 品的总产量是（）
C、20 000吨 D、12 000吨 6、如果两个国家都决定利用其全部资源生产各自拥有最大比较优势的产品，那么新的工业品总产量为（） A、90 000单位 B、120 000单位 C、165 000单位 D、150 000单位 7、在U国，农业产品的机会成本比率是（） A、1吨：4.5单位 B、6.0单位：1吨 C、10吨：60单位 D、8吨：45单位 8、在R国，工业产品的机会成本比率是（） A、8吨：45单位 B、8吨：60单位 C、10吨：60单位 D、18吨：105单位 9、在比较优势的基本理论缋，可以忽略不计的是（） A、生产成本 B、机会成本 C、运输成本 D、原料成本 10、第三产业的生产活动是（） A、提供自然资源供给 B、把自然资源加工成消费品 C、把自然资源加工成工业用品 D、向终端顾客销售消费品 11、属于第二产业生产活动是（） A、石油提炼 B、石油开发 C、石油钻探 D、汽油销售 12、在自成立之初就自给经济的经济体中，最不可能看到的是（） A、政府将限制与海外国家之间的贸易 B、政府将引进鼓励自给自足的措施 C、政府将鼓励企业出口货物和服务 D、政府将控制生产产品和提供服务的数量 二、多项选择题 1、什么理论可以解释国际贸易的起因（） A、绝对优势 B、比较优势 C、国际收支平衡 D、发展需要 2、以下哪些内部的规模经济（） A、技术经济 B、财务经济 C、商业经济 D、管理经济 参考答案： 1、AB 2、ABCD 三、名词解释： 1、土地：一切原材料的总称，指所有在地表下、河流中、海洋中、海洋中及在地表以上能够发现的和任何在地表上生长的材料。 2、劳动力：指愿意并能够工作的所有人形成的劳动力、人类的努力和人类所从事的劳动的总和。 3、资本：除了包括货币之外，还包括生产过程中使用的所有机械和建筑物。 4、专业化：是一种生产方式，允许人们从事其最擅长的产品生产和服务或其中的一部分。
第一章 营销的概念：是计划和执行关于商品服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 现代营销系统的主要要素：企业自身、经营环境、顾客、竞争对手、供应商和中间商。 营销学的基本内容： 1、认识市场营销 2、分析营销机会 3、制定营销战略 4、制定营销策略 5、营销活动的组织和控制 市场营销学的核心概念 1、需要、欲望、需求 2、产品或市场提供物 3、顾客满意、顾客价值、顾客让渡价值、价值链 4、交换、交易、和关系 5、市场 顾客让渡价值：总顾客价值和总顾客成本之差。顾客让渡价值越高，对顾客购买行为的刺激作用越大。 营销观念 （1）含义：营销观念就是指导和影响营销活动的经营哲学，这是营销活动的指导思想。（2）作用：它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就有什么样的营销活动。 （3）营销观念演进 1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4、市场导向营销观念 5、社会营销观念 #市场导向营销观念的主要内容：企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需要。 #市场导向营销观念建立在目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力上。 #社会营销观念的主要内容：企业经营者在进行营销决策时，不但要考虑消费者的需要和企业目标，更要考虑消费者和社会的长期利益，要在自身利益、顾客利益和社会利益之间达成平衡和协调。 第二章 国际营销含义特点：企业根据国外顾客的需求，将生产的产品或提供的服务供给国外顾客，并最终获利的贸易活动。 国际营销的实质：企业通过为国外客户提供满意的产品或服务获得合法利润的贸易活动。
国际营销学的形成 1、1912年作为一门独立科学出现 2、20世纪50年代开始形成真正的现代营销学 3、20世纪60年代形成了国际营销学 四、国际营销学的基本理论 1、绝对成本论：一国对外贸易的利益，在于输出本国在生产费用上占绝对优势的商品，以换取本国不能生产或生产费用较高的商品。 2、比较成本论：各国应按照生产成本的相对差别进行国际分工，各国应专门生产成本上相对有利的商品，而成本相对不利的其他商品，即使生产该商品的绝对费用低于其他国家，亦仍然从国外进口为有利。 3、相互需求理论：在比较成本论基础上，国际交换条件必须在上下界限内变动，而这个国际交换比率的上下界限是由两国的这种商品在国内交换比率或比较优势所决定。 4、生产禀赋论：进行国际贸易的原因在于各国生产要素禀赋的差异，一国应生产并出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品。 5、里昂惕夫之谜及其解释 6、垄断优势理论 7、国际生产折衷理论 8、创新扩散理论（其五个阶段：知晓、感兴趣、评估、试用和采用） 9、需要阶梯理论 第三章 全球经济概述 1、全球经济一体化的表现 （1）贸易全球化速度进一步加快 （2）国际金融一体化程度持续加深 （3）跨国公司在国际市场中的作用与日俱增 （4）信息产业加速推进全球经济一体化 2、区域经济一体化 3、知识经济向纵深发展 经济体制分类 1、市场配置体制 2、指令配置或中央计划配置体制 3、混合配制体制 市场发展阶段 1、低收入国家 2、中低收入国家 3、中高收入国家 4、高收入国家 5、经济瘫痪国家
《市场营销学》 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。 A．欧洲B．日本 C．美国D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。 A．高度集权B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。 A．营销环境B．宏观营销环境 C．微观营销环境D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。 A．社会效果B．本身效果 C．直接效果D．促销效果 5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物B．诱因 C．反应D．驱使力 6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。 A．2.6亿元B．2.9亿元 C．0.8亿元D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。 A．可衡量性B．可实现性 C．可赢利性D．可区分性 9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。 A．以攻为守B．增加使用量 C．转变未使用者D．寻找新用途 10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。 A．生产者B．经销商 C．代理商D．消费者 11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。 A．渗透定价B．撇脂定价 C．尾数定价D．招徕定价 12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。 A．销售水平B．市场规模 C．成本费用D．存货水平
《国际商务与国际营销》复习资料 玉亮老师编写第一、二、三章 玉亮老师编写第四、五、六章 段金梅老师编写第七、八章 第1章国际贸易的优势 本章重点难点 1、国际贸易的本质； 2、绝对优势与比较优势的区别； 3、限制国家之间开展贸易的因素。 学习目的 理解国际贸易的本质及其背后的动因，学会运用比较成本数据计算开展国际贸易的可能利益，从而掌握国际营销。 考核要求 1、识记：国际贸易、有限的资源，专业化，绝对优势，比较优势等概念； 2、领会：商业商业组织涉足国际贸易的原因；绝对优势与比较优势的区别。 3、应用：解国际贸易的重要性，学会分析限制国家之间开展贸易的因素，从而掌握国际贸易的应用。 一、单项选择题： 1、将工作分解成能由单个工人完成的具体任务，这种做法指的是（）
A、委派 B、任务管理 C、劳动分工 D、劳动生产率 2、属于部规模经济的是（） A、集聚经济 B、辅助产业的存在 C、风险承担经济 D、支持性服务的存在 3、属于外部规模经济的是（） A、金融经济 B、技术经济 C、商业经济 D、产业集聚经济 4、贸易存在的一个主要原因是（） A、经济优势 B、资源丰富 C、其产品比其他国家好 D、国家能通过国际贸易获得他们需要的资源 U和R是拥有同样数量经济资源的两个经济实体，他们都是能够生产农业和工业产品。下面的表格说明了如果两个国家分别用50%的资源生产每种产品的可能产量。 5、如果两个国家都决定利用其全部资源生产各自拥有最大比较优势的产品，那么新的农产品的总产量是（） A、28 000吨 B、16 000吨 C、20 000吨 D、12 000吨
6、如果两个国家都决定利用其全部资源生产各自拥有最大比较优势的产品，那么新的工业品总产量为（） A、90 000单位 B、120 000单位 C、165 000单位 D、150 000单位 7、在U国，农业产品的机会成本比率是（） A、1吨：4.5单位 B、6.0单位：1吨 C、10吨：60单位 D、8吨：45单位 8、在R国，工业产品的机会成本比率是（） A、8吨：45单位 B、8吨：60单位 C、10吨：60单位 D、18吨：105单位 9、在比较优势的基本理论缋，可以忽略不计的是（） A、生产成本 B、机会成本 C、运输成本 D、原料成本 10、第三产业的生产活动是（） A、提供自然资源供给 B、把自然资源加工成消费品 C、把自然资源加工成工业用品 D、向终端顾客销售消费品 11、属于第二产业生产活动是（） A、石油提炼 B、石油开发 C、石油钻探 D、汽油销售 12、在自成立之初就自给经济的经济体中，最不可能看到的是（） A、政府将限制与海外国家之间的贸易 B、政府将引进鼓励自给自足的措施 C、政府将鼓励企业出口货物和服务 D、政府将控制生产产品和提供服务的数量
自考《国际商务与国际营销》内部题库【代码11746】 自考《国际商务与国际营销》内部题库【代码11746】 目录 第一章国际贸易的优势/1 第二章国际收支/11 第三章汇率的决定因素/20 第四章国际贸易和国际营销环境/25 第五章国际市场调研/33 第六章国际营销组合/40 第七章国际市场营销战略、计划和控制/54 第八章前沿问题/61 第一章国际贸易的优势 第一节目际贸易的起因 [单选]国际贸易带来的最大益处是国家可以购买通常自身无法生产的产品和服务。 [单选]企业:生产产品和提供服务以及制定决策和承担风险的组织，它们是资本、土地以及劳动力的拥有者及雇佣者。 [单选]专业化是使人们能够提供其最擅长的产品和服务的一种生产方式。在工人之间划分工作和生产流程，也可以称为劳动分工。 [筒答]专业化生产的主要优点如下: (1)雇佣的每个员工能够做他们最擅长的工作。 (2)在不断地重复一项任务中熟练掌握技术。 (3)减少对工具的需求成本，可以购买专业的机器设备。
(4)无需转换流程，节约时间。 (5)与学习全部流程相比，工人只需学习部分流程，花费更少的时间来掌握专门的技能。 (6)雇主能更准确地估计生产成本和产量。 [筒答]规模经济的含义如下z 对于企业而言，为了保证盈利必须组织好自己的资源，以便尽可能地降低成本和销售更多的产品或服务，达到上述目标的一个方法是大规模生产.大规模生产不仅能保证高产量，也能带来成本上的优势。如果企业提高它的产量，那么单位成本和平均生产成本都能降低。这些成本优势被称为规模经济或大规模生产经济。 [单选]内部的规模经济是指在企业内部节省资源，可分为六种类型。 (1)技术经济. (2)财务经济. (3)管理经济。 (4)商业经济。 (5)风险承担经济。 (6)研发经济。 [筒答]商业经济的含义如下: 当企业因为较大的需求而以较低的价格大批量采购时，就产生了商业经济。显然，企业规模越大，订购量越大，所能获得的折扣幅度越高，生产成本也就越低。规模较大的企业将获得较大的折扣a另外，随着货物数量的增加，单位包装成本和管理费用也将会降低。 [筒答]辅助产业的作用: 如果企业所属产业是支柱产业，那么所有属于辅助产业的企业立刻就可以为其所用。但如果该企业在产业聚集的区域内没有经营优势，则获得辅助产业的企业支持的代价将异常昂贵。因此，辅助产业对支柱产业的益处就是一个外部规模经济。这种益处之所以是外部的，是因为它不是企业自身生产活动的结果。 [单选]国际劳动分工的产生带动了特定产业或经济活动(诸如第一、第二、第三产业等〉的增长。第一产业集中在自然资源的开发，比如科威特的石油生产e 第二产业集中程制造业和建筑业，例如日本的汽车制造$第三产业集中在服务，比如伦敦提供的金融服务。
市场营销学考试试题及答案 一、填空题（每空1分，共35分） 1．在市场营销观念的指导下，企业的活动必须以＿＿＿＿为中心，以＿＿＿为导向。 2．企业的市场营销环境分为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两大类。3．低级的需要主要是由＿＿＿来满足，高级的需要则需由＿＿＿＿＿来满足。 4．美国著名心理学家马斯洛把需要分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。 5．消费者的购买活动是在市场上实现的，消费者的购买心理随着＿＿＿＿＿的变化而变化。 6．＿＿＿＿＿＿是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解用户、为用户提供产品和服务的重要资源。 7．企业的市场信息可分为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿两大部分。8．对企业来说，市场预测中最主要的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。9．企业完整的战略可分为＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿两个部分。10．市场营销组合（4PS）包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿。11．根据消费者对某一商品偏好情况，可以从市场细分角度将其划分为＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿三种类型。12．产品整体概念包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三个层次。
13．随着产品生命周期的迅速缩短，因而＿＿＿＿＿＿＿成为企业市场竞争力的基本标志。 14．对产品包装的设计主要应从＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两主面来考虑。 15．产品价格是由＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿四大要素构成。 二、名词解释（每题5分，共25分） 1．市场营销 2．企业战略 3．市场定位 4．产品生命周期 三、简答题（每题5分，共20分） 1．简答购买动机的类型？
第一章国际贸易的优势 国际贸易起因和益处P7 “专业化”定义、优点P9 规模经济定义、六种类型P9-P10 外部规模经济定义、优势P10-P12 辅助产业作用P11 重点：绝对优势、相对优势 1、定义 2、看图表辨析各自具有的绝对优势产品是什么 3、看图表辨析各自具有的比较优势产品是什么 4、会画开展国贸后的生产示意图（P14） 5、专业化分工后各自生产什么？产量多少？ 6、机会成本运用（比值） 诀窍：如果两种产品，比绝对优势，直接比大小，大的那个有绝对优势。然后两种产品之比（即机会成本比较），比值小的那个具有比较优势。然后计算。 如果多种产品，先比绝对优势（用数字直接比大小），然后再用绝对优势大的那两个进行比值，比值小的那个具有相对优势） 国际贸易制约因素：战略性因素、政治性因素 第二章国际收支 国际收支平衡表定义P27 经常项目定义P29 经常=有形贸易收支+无形贸易收支 有形=出口-进口 无形=出口服务-进口服务 资本项目=资本进口-资本出口 国际收支=经常+资本 出口>进口出超贸易盈余顺差 进口>出口入超贸易赤字逆差 贸易差额=出口-进口P30 贸易条件指数公式P31 贸易条件变化影响P31 贸易条件指数>100 有利 贸易条件指数<100 不利 贸易价格指数朝着有利方向变化的意义及产生问题P32 无形贸易三大类P33 资本项目定义P35 如何实现国际收支平衡P36 政府干预以调整国际收支措施P41-P44 国际收支平衡出现问题原因P40-P41 政府干预带来的问题(积极消极）P44-P46
第三章汇率的决定因素 汇率定义P52 金本位制运作机制备考P5 固定汇率体系的优势劣势P55 固定汇率体系定义优缺点P57-P59 硬软通货定义P59 固定汇率体系下汇率下跌及上涨的影响P60-P61 决定汇率成功转变的因素（出口进口弹性大于1）P62-P63 浮动汇率体系定义、运作机制P64-P65 一国出现国际收支问题，该国政府如何通过汇率干预措施改善？备考P6 汇率变化对企业影响P65-P67 计算：当本币升值贬值情况下，购买相对应产品数量多少？《单元综合测试一第5页（四）》
市场营销案例分析练习题 一、上海大众在1980年代初成为第一家生产并销售合资轿车桑塔纳的公司，并因此成名。观察者指出上海大众具有迅速推出产品的能力，如果上海大众公司选择以生产观念为导向，预料其将如何组织工作？如果以营销观念为导向呢？请予以解释，并指出实际上这二十年是以什么观念指导工作的。（20分） 答： 选择以生产观念为导向，上海大众公司组织工作主要是致力于改进生产和分销的效率，以生产大众化、价格低廉的汽车产品，主要精力放在集中自己的生产运作方面。 选择以生产观念为导向，上海大众公司组织工作主要是必须了解目标市场的需求和欲望，以客户为中心，和实现客户价值，积极研发满足市场和客户需求的新产品。 这二十年来，上海大众的营销观念不断地适应市场，以“管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉”为目标，与时俱进，并实现了有效转型，即向“市场导向”转变。不断地进行创新和技术升级，重视市场信息反馈和售后服务。 二、日本人通过实行质量战略进入美国汽车市场。当时，质量是美国汽车的一个竞争弱点，日本人的这一战略非常成功地保证了日本汽车的竞争优势。假定福特公司正寻求在美国市场同日本人竞争的办法，但又不愿要求政府加强对日本进口商品的限额而引发一场同日本的贸易战。福特将如何用价值链作为一种解析工具来增强其产品的认知价值？在价值链的五个基本活动中，日本人在哪个活动中的竞争最强有力？而福特应将焦点集中在哪一个？（20分） 答： 1、福特公司要赢得美国市场的竞争优势，要同其供应商、销售商以及顾客价值链之间的进行紧密联接。公司内部必须密切配合，同时实
现产品开发、材料供给、产品销售、顾客服务、信息反馈等全过程管理，以此提高产品认知度。 2、日本企业在生产作业方面具有竞争优势。 3、福特公司应市场营销方面，以市场营销观念为导向，“以消费者需求为中心，以市场为出发点”开展工作。管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要，并千方百计去满足它，从而实现企业目标。因此，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身条件选择目标市场，组织生产经营，最大限度地提高顾客满意程度。 三、某生产办公设备的公司，有５个战略业务单位，显示在下表上。用波士顿矩阵进行分析，并分析这家公司运行是否正常。并为高管当局今后的战略提出建议。（20分） 战略业务 单位 销售额 （百万） 竞争者数 目 ３个最大公司的销售额（百万）市场成长 率（％） 答： 1、A是问题；B是明星；C是现金牛；D是现金牛；E瘦狗 本办公设备公司运行正常，该公司明星有一个业务，现金牛有两个业务，有一个问题，只有一个是瘦狗。现金牛能有效地支持其它战略业务单元。 2、对公司的建议：维持明星业务。对瘦狗E实施战略退出。同时，可以考虑培育其他业务，努力向明星转化，成为新的效益增长点。