2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案
（课程代码11746）
第一部分必答题
一、单选题
1、下列属于内部规模经济类型的是（）
A、废料的高效处理
B、辅助产业的存在
C、支撑性服务的存在
D、商业风险的分散
2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该
国而言，今年贸易条件指数的变化是（）
A、不利的
B、负的
C、正的
D、有利的
3、下列属于市场信息中一手数据的是（）
A、政府公布的数据
B、贸易统计数据
C、企业实地调查数据
D、在线数据库
4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（）
A、财务风险
B、监管风险
C、法律风险
D、渠道风险
5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的（）
A、可进入性
B、可说明性
C、可行性
D、有效性
二、简答题
本题包括第6—8小题，共15分。
6、解释波士顿矩阵中“现金牛产品”和“明星类产品”的含义。
●现金牛产品
■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告；
■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢；
■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保留这种产品是因为他们可以“挤奶”来赚钱；
■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低；
■这些产品创造的利润可以用来开发新产品。
●明星产品
■是非常有利可图的产品；
■具有较高的市场份额
■处在高速增长的市场之中；
■往往处在生命周期的早期阶段；
■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。
7、解释控制系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。
●可控因素是指企业可以进行控制的那些因素。比如：确定工资水平、建立转移模式；
●不可控因素是指企业外部因素，企业不能直接影响它们。比如；通货膨胀水平、汇率。
8、解释背驮式出口的含义。
●背驮式出口是一家生产商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产
品；
●出口的载体公司通常是大公司；
●这些载体公司通常拥有完善的出口设施和分销渠道。
三、案例分析题
仔细阅读下列案例，回答第9—12小题，共40分。
唐氏制衣公司
唐氏制衣公司位于某国的首都，该国是东南亚的一个发展中国家，政治局势稳定。公司创办者是李唐先生，他早期在为数不多并且仅向外国游客销售服装的一家公司中接受裁剪方面的培训。培训结束后，他创建了自己的公司，其产品很快受游客以及当地越来越多的跨国公司中欧美职员的欢迎。
随着业务的扩展，公司针对海外市场制作了各种类型的服装。公司对员工进行了系统的培训，以确保所有员工能够用英语与顾客交流并了解欧美国家的习俗。公司只使用质量最好的原料以保证产品的品质。尽管原料供应商的数量有限，但整个原料市场处于竞争状态，这使得原料价格逐下降。但是，对优质原料的需求意味着唐氏制衣公司需要支付更高的费用，一些竞争者已经开始使用高科技手段接受订单，为顾客量身定制服装，甚至使用机器裁剪。唐氏制衣公司拒绝采用这些新手段，继续沿袭传统方法。
李唐偶尔接受欧洲服装零售商的订单，并总能从中获利。尽管他天生谨慎，但也很乐于做这样的生意。
李唐发现，随着本国经济的发展，公司本地的消费者数量正逐渐增加。所有的经济分析表明本国将继续保持经济繁荣。一些几年前的小公司正在发展成中等规模的公司，中等规模的公司发展成大公司，大公司的国际贸易量稳步增长。种种变化导致这些公司的行政管理人员数量不断增加，并使他们认识到时尚服装的重要价值。越来越多的外国公司将在这个城市建立分支机构，旅游业也正在蓬勃发展。公司坚信将从这些经济变革中获益。
然而，最近的一份政府报告指出，平均工资正在迅速提高，国家面临着不久后将不再是世界上最廉价劳动力中心的危险。政府认为这是人民生活水平提高的证据，但其他人更关注这些改变带来的影响。
一家跨国服装零售商已经与唐氏制衣公司接触，要求签订一份五年期的供货合同，向其最富盛名的商品提供几款高档服装。外商提出合同期内价格固定，以美元支付。合同初期的利润高于唐氏公司通常的预期。
9、解释“企业使命”的含义，并为唐氏制衣公司制定适当的企业使命。
答案可能包括：
●企业使命指的是组织设立的目标。当一家企业建立时，需要明确企业要做什么。企业将生产什么产品或
提供什么服务？这决定了企业的目的和使命。
●在此案例中，唐氏制衣公司意图使用最好的原料生产高档服装，并主要销售给特定人群。考生据此制定
唐氏制衣公司的使命。
10、请使用两种不同的战略分析方法对唐氏制衣公司进行战略分析。
参考答案：
●SWOT分析
■优势——组织中有利的方面，借此公司可以取得未来的成功，它们包括：
◆受到良好培训的员工
◆优质的产品
◆良好的公司声誉
■劣势——阻碍公司未来成功和发展的因素，它们包括：
◆缺乏现代技术
◆老板厌恶冒风险（尽管这也可能是优势）
■机会——一般情况下，优势与劣势与公司自身有关，而机会来自于外部的因素。例如：
◆一家跨国服装零售商提供的合同能帮助公司打开新市场。
◆国内需求的增加。
■威胁——大多数威胁来自于公司的外部，因此超出了管控范围，例如：
◆竞争增加
◆工资上升
◆经济因素，如：可能发生的通货膨胀
●PEST分析
■政治因素
◆总体稳定程序
◆政府经济政策
■经济因素
◆经济增长
◆通货膨胀的可能性
◆工资的上升
◆汇率
■社会因素
◆城乡富裕程度
◆西方化程度
◆时尚流行因素
■技术因素
◆信息技术
◆新制作流程
●波特五力分析
■潜在进入者的威胁
◆取决于市场现有的障碍和现存竞争者对新进入者的预期反应。波特识别出六种进入市场障碍：规模经
济、产品的差异化、进入市场的资本要求、成本优势、分销渠道开拓和立法干涉。
◆因为障碍适度，新进入者可以进入这个行业。
■替代品的威胁
◆替代品的威胁真实存在。
■供应方的议价能力
◆这是一个可能存在的威胁。
■购买方的议价能力
◆个别购买者可能去其他地方购买。唐氏制衣公司有良好的声誉，因此这种风险并不严重。
◆在做出任何决定之前，应该仔细地审查跨国服装零售商要求签订的五年期供货合同。
■现有公司直接的竞争
◆唐氏制衣公司处在一个竞争的环境
11、分析跨国服装零售商要求签订的合同对唐氏制衣公司的有利之处与不利之处。
答案可能包括：
●合同最初有利可图，但价格是固定的；
●工资上涨、原材料价格上涨和通货膨胀的可能性会导致成本上升；
●以美元支付，汇率波动可能产生问题；
●总体上，该份合同存在风险但也有利可图。
12、根据企业目标和前面分析中的信息，你认为唐氏制衣公司应该如何处理这份合同，并说明理由。
第二部分选答题
四、本题包括第13、14小题，共20分。
国际货币市场某日的货币兑换比率如下：
1单位A国货币兑换2.0美元；
1单位B国货币兑换5.0美元；
A国的某企业已经开始与B国开展贸易活动，向B国销售商品。虽然这些商品在A国市场已经步入生命周期的末期，但对B国消费者仍具有吸引力。每件商品在A国国内的售价是10个单位的A国货币。为了出口B国，产品改进及运费增加了2个单位A国货币。考虑到产品在B国预计生命周期的短暂性，该企业将产品定价为20个单位A国货币。
13、计算产品在B国以B国货币表示的销售价(请列出计算步骤)。
●产品在B过的销售价格为20个单位A国货币；
●1单位A国货币兑换2美元；
●因此，销售价格在B国为40美元；
●1单位B国货币兑换5美元；
●因此，产品销售价格为8个单位B国货币。
14、阐释A国企业所使用的定价机制，并说明该企业可采用的其它两种定价方法。
●A国企业使用的是撇脂定价。撇脂定价利用高价格获得高利润。运用这种定价方法通常意味着企业推出一款创新性的时尚产品，且市场对这种产品的需求量很大。在市场上该类产品供应量没有达到更高水平之前，企业制定的产品价格可以很高。一旦市场上产品供应量增加，无论是企业自己生产的或者是竞争对手生产的产品，价格都会下降。对于那些创新企业而言，撇脂定价使其有机会能够在产品生命周期的开始阶段就利用高需求低供应（供求状况）迅速收回研发费用。
●其他定价方法
■渗透定价：渗透定价是利用较低的价格提高市场份额——市场渗透，也可以用来在市场上推出预期具有增长潜力、生命周期较长的新产品。
■竞争定价：企业可能将其产品价格确定市场上普遍的价格水平。在竞争市场上，这可能会导致经常性地变动价格。或者，市场领导者为其他小型企业确立了价格，即存在某种形式的价格领导。在更多的既定市场上，可能存在默认的价格，企业不愿意采用差异价格打破局面，所以只是按市场价格定价。
■倾销是一个术语，用来描述在国外市场上以低于生产商所在国的本地市场价格出售商品。如果倾销的对象是经济发达国家，通常会被指控为损害了本国产业。另一方面，除非存在一个强有力的竞争对手，低价商品通常在贫穷国家很受欢迎。
■母国中心定价方法指在国际市场上简单地按照国内产品定价方式确定产品价格。母国中心定价容易操作，避免了试图为每个国家定价所付出的费用。另一方面，因为在一些市场上定价过低，会导致收入减少；而如果同样的商品在其他市场上定价过高，又可能损失了销售量。
■多中心定价方法允许为了满足每个国外市场的特殊需求而定价。这是一种更为复杂、昂贵的定价方法，因为需要对每个独立的子市场详细地研究以便确定最佳价格。如果定价成功，销售额就会增长。存在这样的风险：如果在某个市场上定价低，购买者可以将其转售到定价高的市场。对于高价值、小尺码的物品而言（如记忆棒），特别有可能出现这种情形。
■全球中心定价涉及调查分析全世界范围内消费者的需求，并以此来为所有市场制定一个标准的价格。五、本题包括第15小题，共20分。
某跨国公司总裁来到中国时，中国某公司的代表出面迎接并将其送至酒店。大家非常期待总裁的来访能够扩展双方的业务。然而，总裁却抱怨漫长的飞行和糟糕的酒店，并拒绝食用特别为他精心准备的丰盛美食，只点了一份牛排。因为不喜欢所谓的“破旧的遗迹”，他拒绝去故宫游览。他不会讲中文，也不用翻译，明确表示希望东道主用英语交流。双方的商务沟通进展得不是很顺利。
15、列出并解释营销人员在面对国际市场时应该考虑的社会和文化因素。
答案可能包括：
●物质文化：一个社会所使用的工具和技术可以体现出这个社会的物质文化。这些都是人造的，而并不是自
然的一部分。技术的属性随着不同的社会而有所不同。单个国家的物质文化也有可能不同。
●语言。因为不同国家和低于的语言不同，那些希望在国际市场上有所作为的人必须学会如何去交流，所以
掌握外语知识非常重要。然而，学习了一个国家的语言并不代表了解这个国家的文化，特别是当几个国家共同使用一种语言的时候更是如此。国际营销人员必须意识到不同国家之间非语言交流也不尽相同，同样的手势和面部表情在不同国家和地区所表达的含义可能不同。
●宗教信仰。宗教信仰影响到人们的精神行为。世界上有很多的宗教和宗教团体，为了了解信仰如何影响商
业活动，需要识别出主要的宗教和宗教团体。有些人宣称信仰某种宗教，但他们可能没有遵循该宗教的全部教规。有些人甚至打破某些教规。然而，为了稳妥地开展营销活动，还是坚信这些人不会违反教规，如此才能保证不会侵犯他们的信仰。
●教育。教育是传递技能、想法和态度的过程，同时也是特殊才能的培训过程。在大多数国家，正规教育已经成为一种规范，识字率常常被用来描述教育的成果。市场营销与国际市场营销与教育的相关之处在于：它们试图告知潜在顾客其所销售产品的利益。与这些潜在顾客的沟通能力部分取决于潜在顾客的教育水平。
●社会组织。社会组织指的是人们与其他人发生关系的社会群体。这在不同的社会各有不同。最基本的社会
组织以血缘关系为基础，例如印度的大家庭。对国际市场营销人员来说，大家族意味着与消费有关的决定发生在大的团体内。我们还可以发现其他类型的社会团体。例如，基于年龄的团体，这在经济发达国家特别普遍。广告设计应该迎合不同年龄段的群体诉求。
六、本题包括第16、17小题，共20分。
狮子玩具公司位于欧盟某国，公司生产的玩具受到本国儿童的欢迎。狮子玩具公司认识到玩具行业是一个高度竞争的国际性产业，正考虑建立一个国际销售部门。
16、指出狮子玩具公司制定国际市场营销决策的前四个步骤及各步骤所需要的信息。
答案可能包括：
17、指出并解释国际销售部门在国际市场营销环境中需要考虑的因素。
●需要考虑的因素：社会和文化、法律、政治、经济。
●解释：
■社会和文化
◆物质文化
◆语言
◆宗教
◆教育
◆社会组织
■法律
◆国际营销环境中，营销受国内法律、国际法律和当地的法律的影响
■政治
◆运营限制
◆歧视性限制
◆直接抵制行为
◆国际关系
◆稳定性
■经济
◆发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销
◆货币流通的影响
◆财富和收入的分配
◆国际收支平衡情况
◆负债水平可能会影响和阻碍国际营销
◆通货膨胀的影响
七、本题包括18、19小题，共20分。
X国2012年的国际收支平衡表（单位：百万美元）
国际收支平衡表
经常项目
有形贸易 -15,000
无形贸易 +8,000
经常项目赤字 -7,000
资本账户
资本账户余额 +5,000
+5,000
国际收支余额 -2,000
中央储备金 +2,000
18、分析X国国际收支平衡的总体状况。
●有形贸易账号处于严重的赤字状态，但无形贸易和资本账户有盈余。
●有形贸易赤字非常严重，导致总体国际收支出现赤字，需要中央储备提供资金。
●该国必须分析有形贸易账户并实施改进计划以改变现状。
19、该国政府需要改善现状，请你：
（1）对该国有形贸易状况进行分析，并提出可行方案。
●对该国有形贸易状况的分析：
出口额太低，进口额太高，或者二者兼而有之。例如，出口可能增长，但进口增加的速度更快。
或者进出口均下降，但进口下降速度较慢。上述两种状况均有可能导致该国贸易出现失衡。
●可行方案：
■如果该国出现国际贸易失衡问题，政府需要增加出口或减少进口。
■减少出口：政府可采用以下方法：关税、配额、政府间请求、外汇管制、实物管制。
■鼓励或者调控出口：可以通过出口补贴和出口管制来实现。对于出现国际收支问题的国家而
言，理想的解决方案是实现出口增长的同时减少出口。增加出口非常困难。某一国不可能
强迫其他国家购买产品和服务，只能鼓励其购买。与增加出口相比，减少进口相对比较容易。
政府可以设置进口壁垒，但容易招致报复，这可能引发两国都会受损的贸易战。
（2）建议政府可采用的一项政策，并对该政策进行简要说明。
●通货膨胀。通货紧缩意味着一个经济体内整体需求量的下降，这减少了对国产及进口产品的需求。
政府可以通过财政政策和货币政策实现通货紧缩。财政政策包括增加直接税和/或降低政府采购，
货币政策主要是提升存款利率。通货紧缩能够避免他国报复，但效果没有进口管制那样直接。通
货紧缩的问题在于本国需求下降，进而导致失业率的增加和国内厂商的破产。
2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案 （课程代码11746） 第一部分必答题 一、单选题 1、下列属于内部规模经济类型的是（） A、废料的高效处理 B、辅助产业的存在 C、支撑性服务的存在 D、商业风险的分散 2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该 国而言，今年贸易条件指数的变化是（） A、不利的 B、负的 C、正的 D、有利的 3、下列属于市场信息中一手数据的是（） A、政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库 4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（） A、财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险 5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的（） A、可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性 二、简答题 本题包括第6—8小题，共15分。 6、解释波士顿矩阵中“现金牛产品”和“明星类产品”的含义。 ●现金牛产品 ■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告； ■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢； ■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保留这种产品是因为他们可以“挤奶”来赚钱； ■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低； ■这些产品创造的利润可以用来开发新产品。 ●明星产品 ■是非常有利可图的产品； ■具有较高的市场份额 ■处在高速增长的市场之中； ■往往处在生命周期的早期阶段； ■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。 7、解释控制系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。 ●可控因素是指企业可以进行控制的那些因素。比如：确定工资水平、建立转移模式； ●不可控因素是指企业外部因素，企业不能直接影响它们。比如；通货膨胀水平、汇率。 8、解释背驮式出口的含义。 ●背驮式出口是一家生产商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产 品； ●出口的载体公司通常是大公司； ●这些载体公司通常拥有完善的出口设施和分销渠道。 三、案例分析题 仔细阅读下列案例，回答第9—12小题，共40分。
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
全国2014年自学考试《国际商务与国际营销》模拟试题和答案（一） 课程代码：11746 一、本题包括1~5五个小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。 l.以下不属于内部规模经济类型的是【】 A.技术经济 B.聚集经济 c.商业经济 D.风险承担经济 2.一国的进、出口商品总额分别为8000万美元、9000万美元，而进、出口服务总额分别为6000 万美元、7000万美元，则该国的贸易差额为【】 A.技术经济 B.聚集经济 c.商业经济 D.风险承担经济 3.假设每单位进、出口商品的价格分别为4美元、5美元，则以下贸易条件变化表明有利的是【】 A.单位出口商品价格上涨为6美元 B.单位出口商品价格下降为3美元 c.单位进、出口商品价格分别上涨为5美元、6美元 D.单位进、出口商品价格分别上涨为6美元、7美元 4.根据马歇尔-勒纳条件，货币贬值最可能成功的是【】 A.出口弹性为0.5，进口弹性为0.4 B.进、出口弹性均为O. 5 c.出口弹性为0.5，进口弹性为0.6 D.出口弹性为0.4，进口弹性为0.5 5.如果浮动汇率升值，最可能的长期影响是【】 A.出口收入下降，进口总额增加 B.出口收入增加，进口总额增加 c.出口收入下降，进口总额下降 D.出口收入增加，进口总额下降 二、本题包括6-8三个小题，共15分。 6.政府调节国际收支平衡的具体举措有哪些? 7.简述规模经济及其分类。 8.简述浮动汇率下货币升值的含义。 三、本题包括9-10两个小题，共40分。 案例研究 假定一国正在统计其国际贸易账目，现收集到如下信息: 9. a.解释经常项目、贸易平衡、国际收支平衡表、平衡项目。
营销学试题及答案 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。 A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。 A．反向定价法 B．认知价值定价法 C．需求差异定价法 D．成本导向定价法 5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、下列产品（ C ）富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是___C____ A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____ A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____ A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___ A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____ A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
《国际商务与国际营销》复习资料 张玉亮老师编写第一、二、三章 张玉亮老师编写第四、五、六章 段金梅老师编写第七、八章 第1章国际贸易的优势 本章重点难点 1、国际贸易的本质； 2、绝对优势与比较优势的区别； 3、限制国家之间开展贸易的因素。 学习目的 理解国际贸易的本质及其背后的动因，学会运用比较成本数据计算开展国际贸易的可能利益，从而掌握国际营销。 考核要求 1、识记：国际贸易、有限的资源，专业化，绝对优势，比较优势等概念； 2、领会：商业商业组织涉足国际贸易的原因；绝对优势与比较优势的区别。 3、应用：解国际贸易的重要性，学会分析限制国家之间开展贸易的因素，从而掌握国际贸易的应用。 一、单项选择题： 1、将工作分解成能由单个工人完成的具体任务，这种做法指的是（） A、委派 B、任务管理 C、劳动分工 D、劳动生产率 2、属于内部规模经济的是（） A、集聚经济 B、辅助产业的存在 C、风险承担经济 D、支持性服务的存在 3、属于外部规模经济的是（） A、金融经济 B、技术经济 C、商业经济 D、产业集聚经济 4、贸易存在的一个主要原因是（） A、经济优势 B、资源丰富 C、其产品比其他国家好 D、国家能通过国际贸易获得他们需要的资源 U和R是拥有同样数量经济资源的两个经济实体，他们都是能够生产农业和工业产品。下 品的总产量是（）
C、20 000吨 D、12 000吨 6、如果两个国家都决定利用其全部资源生产各自拥有最大比较优势的产品，那么新的工业品总产量为（） A、90 000单位 B、120 000单位 C、165 000单位 D、150 000单位 7、在U国，农业产品的机会成本比率是（） A、1吨：4.5单位 B、6.0单位：1吨 C、10吨：60单位 D、8吨：45单位 8、在R国，工业产品的机会成本比率是（） A、8吨：45单位 B、8吨：60单位 C、10吨：60单位 D、18吨：105单位 9、在比较优势的基本理论缋，可以忽略不计的是（） A、生产成本 B、机会成本 C、运输成本 D、原料成本 10、第三产业的生产活动是（） A、提供自然资源供给 B、把自然资源加工成消费品 C、把自然资源加工成工业用品 D、向终端顾客销售消费品 11、属于第二产业生产活动是（） A、石油提炼 B、石油开发 C、石油钻探 D、汽油销售 12、在自成立之初就自给经济的经济体中，最不可能看到的是（） A、政府将限制与海外国家之间的贸易 B、政府将引进鼓励自给自足的措施 C、政府将鼓励企业出口货物和服务 D、政府将控制生产产品和提供服务的数量 二、多项选择题 1、什么理论可以解释国际贸易的起因（） A、绝对优势 B、比较优势 C、国际收支平衡 D、发展需要 2、以下哪些内部的规模经济（） A、技术经济 B、财务经济 C、商业经济 D、管理经济 参考答案： 1、AB 2、ABCD 三、名词解释： 1、土地：一切原材料的总称，指所有在地表下、河流中、海洋中、海洋中及在地表以上能够发现的和任何在地表上生长的材料。 2、劳动力：指愿意并能够工作的所有人形成的劳动力、人类的努力和人类所从事的劳动的总和。 3、资本：除了包括货币之外，还包括生产过程中使用的所有机械和建筑物。 4、专业化：是一种生产方式，允许人们从事其最擅长的产品生产和服务或其中的一部分。
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
《国际商务与国际营销》复习资料 玉亮老师编写第一、二、三章 玉亮老师编写第四、五、六章 段金梅老师编写第七、八章 第1章国际贸易的优势 本章重点难点 1、国际贸易的本质； 2、绝对优势与比较优势的区别； 3、限制国家之间开展贸易的因素。 学习目的 理解国际贸易的本质及其背后的动因，学会运用比较成本数据计算开展国际贸易的可能利益，从而掌握国际营销。 考核要求 1、识记：国际贸易、有限的资源，专业化，绝对优势，比较优势等概念； 2、领会：商业商业组织涉足国际贸易的原因；绝对优势与比较优势的区别。 3、应用：解国际贸易的重要性，学会分析限制国家之间开展贸易的因素，从而掌握国际贸易的应用。 一、单项选择题： 1、将工作分解成能由单个工人完成的具体任务，这种做法指的是（）
A、委派 B、任务管理 C、劳动分工 D、劳动生产率 2、属于部规模经济的是（） A、集聚经济 B、辅助产业的存在 C、风险承担经济 D、支持性服务的存在 3、属于外部规模经济的是（） A、金融经济 B、技术经济 C、商业经济 D、产业集聚经济 4、贸易存在的一个主要原因是（） A、经济优势 B、资源丰富 C、其产品比其他国家好 D、国家能通过国际贸易获得他们需要的资源 U和R是拥有同样数量经济资源的两个经济实体，他们都是能够生产农业和工业产品。下面的表格说明了如果两个国家分别用50%的资源生产每种产品的可能产量。 5、如果两个国家都决定利用其全部资源生产各自拥有最大比较优势的产品，那么新的农产品的总产量是（） A、28 000吨 B、16 000吨 C、20 000吨 D、12 000吨
6、如果两个国家都决定利用其全部资源生产各自拥有最大比较优势的产品，那么新的工业品总产量为（） A、90 000单位 B、120 000单位 C、165 000单位 D、150 000单位 7、在U国，农业产品的机会成本比率是（） A、1吨：4.5单位 B、6.0单位：1吨 C、10吨：60单位 D、8吨：45单位 8、在R国，工业产品的机会成本比率是（） A、8吨：45单位 B、8吨：60单位 C、10吨：60单位 D、18吨：105单位 9、在比较优势的基本理论缋，可以忽略不计的是（） A、生产成本 B、机会成本 C、运输成本 D、原料成本 10、第三产业的生产活动是（） A、提供自然资源供给 B、把自然资源加工成消费品 C、把自然资源加工成工业用品 D、向终端顾客销售消费品 11、属于第二产业生产活动是（） A、石油提炼 B、石油开发 C、石油钻探 D、汽油销售 12、在自成立之初就自给经济的经济体中，最不可能看到的是（） A、政府将限制与海外国家之间的贸易 B、政府将引进鼓励自给自足的措施 C、政府将鼓励企业出口货物和服务 D、政府将控制生产产品和提供服务的数量
自考《国际商务与国际营销》内部题库【代码11746】 自考《国际商务与国际营销》内部题库【代码11746】 目录 第一章国际贸易的优势/1 第二章国际收支/11 第三章汇率的决定因素/20 第四章国际贸易和国际营销环境/25 第五章国际市场调研/33 第六章国际营销组合/40 第七章国际市场营销战略、计划和控制/54 第八章前沿问题/61 第一章国际贸易的优势 第一节目际贸易的起因 [单选]国际贸易带来的最大益处是国家可以购买通常自身无法生产的产品和服务。 [单选]企业:生产产品和提供服务以及制定决策和承担风险的组织，它们是资本、土地以及劳动力的拥有者及雇佣者。 [单选]专业化是使人们能够提供其最擅长的产品和服务的一种生产方式。在工人之间划分工作和生产流程，也可以称为劳动分工。 [筒答]专业化生产的主要优点如下: (1)雇佣的每个员工能够做他们最擅长的工作。 (2)在不断地重复一项任务中熟练掌握技术。 (3)减少对工具的需求成本，可以购买专业的机器设备。
(4)无需转换流程，节约时间。 (5)与学习全部流程相比，工人只需学习部分流程，花费更少的时间来掌握专门的技能。 (6)雇主能更准确地估计生产成本和产量。 [筒答]规模经济的含义如下z 对于企业而言，为了保证盈利必须组织好自己的资源，以便尽可能地降低成本和销售更多的产品或服务，达到上述目标的一个方法是大规模生产.大规模生产不仅能保证高产量，也能带来成本上的优势。如果企业提高它的产量，那么单位成本和平均生产成本都能降低。这些成本优势被称为规模经济或大规模生产经济。 [单选]内部的规模经济是指在企业内部节省资源，可分为六种类型。 (1)技术经济. (2)财务经济. (3)管理经济。 (4)商业经济。 (5)风险承担经济。 (6)研发经济。 [筒答]商业经济的含义如下: 当企业因为较大的需求而以较低的价格大批量采购时，就产生了商业经济。显然，企业规模越大，订购量越大，所能获得的折扣幅度越高，生产成本也就越低。规模较大的企业将获得较大的折扣a另外，随着货物数量的增加，单位包装成本和管理费用也将会降低。 [筒答]辅助产业的作用: 如果企业所属产业是支柱产业，那么所有属于辅助产业的企业立刻就可以为其所用。但如果该企业在产业聚集的区域内没有经营优势，则获得辅助产业的企业支持的代价将异常昂贵。因此，辅助产业对支柱产业的益处就是一个外部规模经济。这种益处之所以是外部的，是因为它不是企业自身生产活动的结果。 [单选]国际劳动分工的产生带动了特定产业或经济活动(诸如第一、第二、第三产业等〉的增长。第一产业集中在自然资源的开发，比如科威特的石油生产e 第二产业集中程制造业和建筑业，例如日本的汽车制造$第三产业集中在服务，比如伦敦提供的金融服务。
《营销管理》模拟试题及答案 一、单选题 1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。（ B ） A、企业利润 B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势 2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。（ C ） A、顾客收入分析 B、竞争对手分析 C、全市场分析 D、资源供应分析 3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。（ C ）A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范围。 A、竞争者成本 B、产品特点 C、竞争者的价格 D、平均利润 5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市场；后者主要使用在_______市场。（ C ） A、产业消费者 B、产业用品消费品 C、消费品产业用品 D、方便品选购品 6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。（） A、协调市场营销 B、关系市场营销 C、反市场营销 D、开发市场营销 7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。（ D ） A．长度 B．宽度 C．关联性 D．深度 8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。（ D ） A、人员推销 B、销售促进 C、宣传 D、广告 10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。 ）（ A D、中间商市场 C、产业市场 A、消费者市场 B、组织市场11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_______。
第一章国际贸易的优势 国际贸易起因和益处P7 “专业化”定义、优点P9 规模经济定义、六种类型P9-P10 外部规模经济定义、优势P10-P12 辅助产业作用P11 重点：绝对优势、相对优势 1、定义 2、看图表辨析各自具有的绝对优势产品是什么 3、看图表辨析各自具有的比较优势产品是什么 4、会画开展国贸后的生产示意图（P14） 5、专业化分工后各自生产什么？产量多少？ 6、机会成本运用（比值） 诀窍：如果两种产品，比绝对优势，直接比大小，大的那个有绝对优势。然后两种产品之比（即机会成本比较），比值小的那个具有比较优势。然后计算。 如果多种产品，先比绝对优势（用数字直接比大小），然后再用绝对优势大的那两个进行比值，比值小的那个具有相对优势） 国际贸易制约因素：战略性因素、政治性因素 第二章国际收支 国际收支平衡表定义P27 经常项目定义P29 经常=有形贸易收支+无形贸易收支 有形=出口-进口 无形=出口服务-进口服务 资本项目=资本进口-资本出口 国际收支=经常+资本 出口>进口出超贸易盈余顺差 进口>出口入超贸易赤字逆差 贸易差额=出口-进口P30 贸易条件指数公式P31 贸易条件变化影响P31 贸易条件指数>100 有利 贸易条件指数<100 不利 贸易价格指数朝着有利方向变化的意义及产生问题P32 无形贸易三大类P33 资本项目定义P35 如何实现国际收支平衡P36 政府干预以调整国际收支措施P41-P44 国际收支平衡出现问题原因P40-P41 政府干预带来的问题(积极消极）P44-P46
第三章汇率的决定因素 汇率定义P52 金本位制运作机制备考P5 固定汇率体系的优势劣势P55 固定汇率体系定义优缺点P57-P59 硬软通货定义P59 固定汇率体系下汇率下跌及上涨的影响P60-P61 决定汇率成功转变的因素（出口进口弹性大于1）P62-P63 浮动汇率体系定义、运作机制P64-P65 一国出现国际收支问题，该国政府如何通过汇率干预措施改善？备考P6 汇率变化对企业影响P65-P67 计算：当本币升值贬值情况下，购买相对应产品数量多少？《单元综合测试一第5页（四）》
营销管理试题及答案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
《营销管理》模拟试题及答案 一、单选题 1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管 理过程。（ B ） A、企业利润 B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势 2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分 析。 （ C ） A、顾客收入分析 B、竞争对手分析 C、全市场分析 D、资源供应分析 3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。 （ C ） A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范 围。 A、竞争者成本 B、产品特点 C、竞争者的价格 D、平均利润 5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市 场；后者主要使用在_______市场。（ C ） A、产业消费者 B、产业用品消费品 C、消费品产业用品 D、方便品选购品 6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。（） A、协调市场营销 B、关系市场营销 C、反市场营销 D、开发市场营销 7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。（ D ） A．长度B．宽度C．关联性D．深度 8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。（ D ） A、人员推销 B、销售促进 C、宣传 D、广告 10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。 （ A ） A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场 D、中间商市场 11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的 _______。（ B ） A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品 13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。（ B ） A、企业的目标利润 B、对竞争者报价的估计
《销售管理》试卷A答案(本科) 一、单项选择题(每题1分, 共10分) （一）参考答案 1.A 2.A 3.D 4、A 5. D 6．D7．A8．B9．A 10.A （二）评分标准 （1）选对一题给1 分，否则不给分； （2）所选取题（标）号（或字母）无法辨认或未写在指定位置不记分。二、多选题(每题2分, 共10分) （一）参考答案 1、ABE 2、BC 3、ABD 4、ACE 5、CE （二）评分标准 （1）选对一题给 2 分，否则不给分； （2）所选取题（标）号（或字母）无法辨认或未写在指定位置不记分。 三. 简答题(每题5分，共15分) （一）参考答案 1. 销售管理的内容有哪些？ 销售规划与设计、销售技术探索、销售人员管理 2. 销售区域的管理一般有哪些方法？ 销售定额管理、窜货管理、业绩评估与控制、销售费用管理 3. 销售经理一般要充当哪些方面的角色？ ①人际关系角色 ②信息管理角色 ③决策方面角色 （二）评分标准 （1）回答正确、完整给5分； （2）回答基本正确，但表达不完整、不清晰，酌情给1-4分； （3）表述内容错误或者不合题意0 分。 四、名词解释（每题3分共15分） （一）参考答案 1、客户管理：客户管理是指对客户的业务往来关系进行管理，并对客户档案资料进行分析和处理，从而与客户保持长久的业务关系。 2、销售预算：是指完成销售计划的每一个目标的费用分配，是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划，编制销售预算和监控实际的消费支出是销售经理的主要职责之一 3. 销售：销售是指企业将生产和经营的产品或服务出售给顾客的一种活动
4销售：销售是指企业将生产和经营的产品或服务出售给顾客的一种活动。 5. 销售计划：是实现销售收入和目标和一连串销售过程的安排，即依据销售预测设定销售目标、编制销售配额和销售预算，包括以下核心 （二）评分标准 （1）回答正确、完整给3分； （2）回答基本正确，但表达不完整、不清晰，酌情给1-2分； （3）表述内容错误或者不合题意0 分。 五、综合分析题（每题10分共20分） （一）参考答案 1、销售管理组织的几种模型及其优缺点。 （1）地域型组织模式 优点：①销售区域主管权利相对集中，决策速度快，销售人员清楚自己的职责和任务，能够积极的开发当地业务和培养人际关系； ②低于集中，相对费用低，人员集中易于管理。 缺点：①销售人员要从事的所有的销售活动，技术不够专业，不易适用种类多、技术含量高的产品。 （2）产品型组织模式 优点:①由于各个产品均由专人负责，使每个产品均不会被忽视； ②产品经理更加贴近市场，市场反应迅速，容易实现产品协调。 缺点:①整体成本费用较高，许多销售人员要应付同一类顾客，造成浪费。 ②产品经理对其他职能部门依赖性强。 (3)顾客型组织模式 优点：①能够让销售人员更好地满足顾客需要，有利于改善交易关系； ②企业易于展开信息信息收集活动，为新产品的开发和设计提供思路。缺点：①企业的营销策略受客户的影响太大，客户减少容易给公司带来风险； ②由于销售人员要熟悉产品线上的众多商品，培训费用高，人员负担重。（4）职能型组织模式 优点：①将营销管理的各种职能如销售、广告和调研等综合应用； ②销售人员的量和部门的职能得到充分的发挥，资源配置更加合理有效。缺点：①发展不平衡和难以协调。 ②部门和销售人员的增加，使成本也相应增加。