2022-2023年导游资格《导游业务》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！
第壹卷
一.综合考点题库(共50题)
1.参观游览返程途中，地陪导游可以不做的工作是( )。（）
A.总结性讲解
B.补充性讲解
C.回答客人提问
D.活跃气氛
正确答案：D
本题解析：
参观游览返程途中，如果不是路途较长，地陪导游无需进行活跃气氛。2.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。
A.点报客人姓名
B.请领队清点
C.用手指指着客人清点
D.默数
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?()
A.男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B.导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配
D.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
4.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。
正确答案：错误
本题解析：
暂无解析
5.地陪在送旅游团乘坐国内航班离开，应帮助游客领取登机牌，负责分发登机牌的是( )。
A.领队
B.全陪
C.司机
D.地陪
正确答案：A
本题解析：
领队分发登机牌。
6.维护旅游者合法权益主要体现在________ A.与旅游者合作共事
B.全心全意为旅游者着想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.时刻与旅游者保持良好关系
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
7.游客进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到游客的房间。( )
A.正确
B.错误
正确答案：A
本题解析：
地陪要与行李员，领队，全陪一起核对行李，处理问题，督促行李员尽快将行李送至客房。
8.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在( )。
A.机场出口处
B.停车场
C.引导上车前
D.旅游车上
正确答案：D
本题解析：
致欢迎词是在赴饭店途中的旅游车上进行。
9.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.让游客评判
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
10.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、衣物、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
11.地陪导游在进行沿途风光导游时应简明扼要，取舍得当，见人说人，见物说物，要与游客的( )同步，灵活机动，反应敏捷。（）
A.思想
B.B谈话
C.观赏
D.旅游计划
正确答案：C
本题解析：
地陪导游在进行沿途风光导游时与游客的观赏同步。
12.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
13.游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（）
A.婉言谢绝，说明贵重物品不得代购
B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买
C.请朋友同事帮助代买
D.先收费，后代购
正确答案：A 本题解析：
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14.送旅游团乘坐国内航班离开时，地方陪同导游可以离开机场的时刻是( )。
A.完成交通票据和行李卡移交工作后
B.旅游团乘坐班机起飞后
C.协助办理完超规格行李托运手续后
D.等待旅游团通过安检进入隔离区后方可离开
正确答案：D
本题解析：
国内航班（车、船次）的离开，等待旅游团通过安检进入隔离区后，地陪方可离开。
15.当旅游团全部登上旅游车后，地陪导游首先( )。
A.致欢迎词
B.清点人数
C.帮助旅游者整理行李架上的行李
D.提醒司机关门开车
正确答案：C
本题解析：
当旅游团全部登上旅游车后，地陪导游首先应帮助旅游者整理行李架上的行李,尤其注意行李架不得放置大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人。当客人坐定后，礼貌的清点人数，清点无误后方可示意司机开车。
16.当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时，地陪导游首先应（）。
A.报告海外组团社,查明原因
B.通报相关接待点,调整时间
C.报告国内组团社,查明原因
D.报告地方接待社,查明原因
正确答案：D
本题解析：
地陪是地方接待社的代表,因此当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时，地陪导游首先应报告地方接待社。
17.核对、商定日程时，对方提出较小的修改意见，地陪可在不违背旅游合同的前提下，对合理而可能满足的项目，应努力予以安排。( )
A.正确
B.错误
正确答案：A
本题解析：
对方提出较小的修改意见，地陪可在不违背旅游合同的前提下，本着合理而可能的原则，予以安排。
18.旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是（）
A.致欢迎词
B.调整时差
C.清点人数
D.风光导游
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
19.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）以便客人能主动与地陪联系。
A.接待社名称
B.组团社名称
C.导游姓名
D.游客姓名
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
20.品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动，在品尝风味餐之前，地陪要做好联络工作，给游客排好座次，用餐时要介绍风味餐的特色。( )
A.正确
B.错误
正确答案：B
本题解析：
风味餐形式自由，就餐时不用排座次。
21.现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游员的下列做法中，错误的是（）A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B.讲解时声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
C.做到走路不观景，观景不走路
D.旅程安排要和其他团一样，按计划进行
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
22.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）
A.历史沿革，名人轶事
B.建筑布局，风格特点
C.形状结构，名人轶事
D.神话故事，民间传说
正确答案：B
本题解析：
暂无解析
23.在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（）
A.立即向旅游局汇报
B.给予必要的提醒和警示
C.置之不理
D.立即报告公安机关
正确答案：B
本题解析：
暂无解析
24.一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。
A.3
B.2
C.3
D.2
正确答案：D
本题解析：
暂无解析25.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是___________
A.中国旅行社
B.英国通济隆洋行驻华办事处
C.中国国际旅行社
D.美国运通公司驻华办事处
正确答案：A
本题解析：
暂无解析
26.对一般观光旅游团，核对、商定活动日程可在首次沿途导游途中进行，即在介绍本地参观游览项目时征求游客意见后确定下来，也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。( )
A.正确
B.错误
正确答案：A
本题解析：
对一般观光旅游团，核对、商定活动日程可在首次沿途导游途中进行，也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。
27.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）
A.提出警告
B.顺其自然
C.设法引导
D.让领队处理
正确答案：C
本题解析：
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28.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（）
A.满足其要求
B.予以婉拒，并解释有关规定
C.请示旅行社领导
D.立即扭送公安机关
正确答案：B
本题解析：
暂无解析
29.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（）开具证明。
A.组团旅行社
B.遗失地派出所
C.遗失地公安部门
D.当地接待旅行社
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
30.在带（）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复。
A.青少年旅游团
B.公务旅游团
C.老年旅游团
D.残疾人旅游团
正确答案：C
本题解析：
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31.外国游客在中国游览期间因病住院治疗，其亲属陪侍的一切费用由（）
A.接团社支付
B.组团社支付
C.其亲属自理
D.导游员代付
正确答案：B
本题解析：
暂无解析
32.导游人员应具备的能力主要包括()
A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能正确答案：D
本题解析：
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33.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。
A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服
C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
34.( )是地陪导游首次向游客提供的导游服务。（）
A.迎接游客
B.途中导游
C.入店服务
D.熟悉接待计划
正确答案：B
本题解析：
途中导游是首次提供的导游服务，在赴饭店途中环节进行。
35.下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是他们（）
A.通常文化层次较高
B.有较丰富的旅游经验
C.对服务的要求不高
D.自主旅游能力较强
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
36.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由（）通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。A.地陪
B.全陪
C.领队
D.行李员
正确答案：A
本题解析：
暂无解析
37.若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知患者家属。
A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
38.领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（）
A.依照领队的计划
B.依照地陪的计划
C.报告组团社
D.报告地接社
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
39.在地方陪同导游服务过程中，属于参观游览服务程序的是( )。
A.景点导游服务
B.陪同前往
C.接站服务
D.社交活动服务
正确答案：A
本题解析：
景点导游服务属于参观游览服务环节。40.导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
A.等待20分钟后
B.报告旅行社计调部门后
C.经过寻找确认已经找不到游客后
D.经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
41.旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）
A.耐心解释，不接受其请求
B.请领队陪同他
C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定
正确答案：C
本题解析：
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42.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）
A.散客拼团旅游
B.小包价旅游
C.团体包价旅游
D.组合旅游
正确答案：B
本题解析：
暂无解析
43.旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络，并安排和落实好主人的接待。（）
A.公关部门
B.计调部门
C.接待部门
D.销售部门正确答案：B
本题解析：
参观活动一般由旅行社的计调部门事先联络。
44.英国人托马斯·库克在（）年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841
B.1845
C.1846
D.1872
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
45.我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。
A.5万元
B.10万元
C.50万元
D.10万元以上50万元以下
正确答案：D
本题解析：
暂无解析
46.《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）
A.起码要求
B.最终要求
C.约定要求
D.法定要求
正确答案：A
本题解析：
暂无解析
47.地陪导游在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点(参观点)之前，提前( )分钟到达集合地点，以便招呼早到的游客，应对可能出现的突发情况。（）A.10
B.20
C.30
D.40
正确答案：A
本题解析：
地陪导游在带领旅游团(者)出发，前往旅游景点(参观点)时，至少提前10分钟到达集合地点。
48.下列关于签证的表述中，正确的是（）
A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B.我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员
C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证
正确答案：C
本题解析：
暂无解析
49.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是（）
A.中国旅行社
B.英国通济隆洋行驻华办事处
C.中国国际旅行社
D.美国运通公司驻华办事处
正确答案：A
本题解析：
暂无解析
50.下列内容属于地陪导游在接团前做的知识准备的是( )。
A.计划中所列新开放景点知识的准备
B.做好相关专业知识准备
C.提前做好语言翻译和外语词汇的准备
D.了解当前的热门话题，国内外重大新闻及游客感兴趣的话题
E.了解该旅游团变化情况及在当地的安排的要求
正确答案：A、B、C、D
本题解析：
知识准备包括参观游览景点的知识和资料准备，新开放景点知识的准备。有专业要求的团队，要做好相关专业知识和术语、词汇的准备。做好当前热门话题、国内外重大新闻以及游客可能感兴趣的话题的准备。客源国家（地区）有关知识的准备。入境旅游团，地陪还要做好语言翻译和词汇的准备。
2022-2023年导游资格《导游业务》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第壹卷 一.综合考点题库(共50题) 1.参观游览返程途中，地陪导游可以不做的工作是( )。（） A.总结性讲解 B.补充性讲解 C.回答客人提问 D.活跃气氛 正确答案：D 本题解析： 参观游览返程途中，如果不是路途较长，地陪导游无需进行活跃气氛。2.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。 A.点报客人姓名 B.请领队清点 C.用手指指着客人清点 D.默数 正确答案：D 本题解析： 暂无解析 3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?() A.男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B.导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C.导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配 D.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下 正确答案：C 本题解析： 暂无解析
4.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。 正确答案：错误 本题解析： 暂无解析 5.地陪在送旅游团乘坐国内航班离开，应帮助游客领取登机牌，负责分发登机牌的是( )。 A.领队 B.全陪 C.司机 D.地陪 正确答案：A 本题解析： 领队分发登机牌。 6.维护旅游者合法权益主要体现在________ A.与旅游者合作共事 B.全心全意为旅游者着想 C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 正确答案：C 本题解析： 暂无解析 7.游客进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到游客的房间。( ) A.正确 B.错误 正确答案：A 本题解析： 地陪要与行李员，领队，全陪一起核对行李，处理问题，督促行李员尽快将行李送至客房。 8.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在( )。
导游资格考试导游业务试题及答案(3) 一、单项选择题 1.当外宾购置中国宝贵物品尤其是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购置和出口等方面对应规定旳导游员是( )。 A、地陪 B、全陪 C、领队 D、售货员 【参照答案】B 2.在接待内宾团时，导游员旳( )也会影响到游客对导游员旳印象。
A、讲解水平 B、一般话水平 C、组织水平 D、交际能力 【参照答案】B 3.一般来说，送外宾团乘飞机离境时，地陪可以离开旳时间是( )。 A、送到机场 B、飞机起飞后 C、游客进入安检口后 D、客人上机后 【参照答案】C
4.送非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待( )后方可离开机场。 A、办理票据及行李托运 B、进入安检区 C、贯彻座位 D、飞机起飞 【参照答案】D 5.迎接乘飞机而来旳非团队游客，导游员应提前( )分钟到达机场。 A、10 B、20 C、30 D、60
【参照答案】B 6.在参观旅游景点时，游客听完导游员简介后，觉得自己想多了解这个地方，向导游员提出了在景区多逗留两个小时旳规定。这重要体现了非团队导游服务( )旳特点。 A、服务项目少且比较单一 B、服务周期短但周转快 C、服务难度较大 D、游客自由度高且变化大 【参照答案】D 7.标志着全陪带领内宾团带团工作开始旳是( )。 A、组织召开行前阐明会 B、组织各站转移
C、提供启程服务 D、接受上团任务书 【参照答案】D 8.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在( )。 A、机场出口处 B、停车场 C、引导上车前 D、旅游车上 【参照答案】D 9.游客在由机场(车站、码头)前去下榻饭店或首个参观游览点旳途中，地陪结合沿途状况所做旳导游讲解工作，称之为( )。 A、沿途导游
2022-2023年江西省南昌市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。 A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识 2.在旅游过程中，如果车辆在高速公路上发生抛锚，导游员不可采取的措施是( )。 A.立即与旅行社联系，尽快换车 B.安排旅游者下车，在近处安全地带活动 C.向旅游者说明情况，求得谅解 D.必要时，征得旅行社领导同意，采取适当的物质补偿 3. 第38 题《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（）签发，证明为一次性有效。 A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国家旅游局 D.福建省公安厅 4.（）的旅游者常常为交通费和住房劳碌奔波，特别是在旅游旺季的时候。 A.小包价旅游 B.全包价旅游 C.组合旅游 D.散客自助游
5.导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是( )。 A.国家旅游局 B.全国旅游景区质量等级评定委员会 C.省旅游局 D.地区旅游景区质量等级评定委员会 6.对导游员的年审以( )为主。 A.考试 B.培训 C.考评 D.述职 7.《导游服务质量》国家标准于( )正式实施。 A.1997年6月 B.1997年7月 C.1996年7月 D.1996年6月 8. 第20题导游对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有1千米，约合（）。 A.0.5英里 B.0.6英里 C.0.8英里 D.1英里 9.下列抵达景点的导游服务中，（）是不正确的。 A.宣布当日日程 B.介绍新闻和热门话题 C.宣布次日活动日程 D.途中讲解 10. 第21题若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是（）。
导游资格考试导游业务试题及答案(1) 一、单项选择题 1.在我国现代导游服务旳发展时期，成为导游管理旳重要目旳。 A、培养高素质旳导游员 B、开创具有中国特色旳导游风格 C、提高导游服务质量 C、建立规范化旳管理制度 【参照答案】C 2.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在年。
A、1980 B、1989 C、1996 D、2023 【参照答案】B 3.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 【参照答案】B
4.古代某些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取酬劳旳人叫“ ”。 A、导游 B、导者 C、向导 D、服务员 【参照答案】B 5.在我国现代导游服务发展旳初创时期，导游队伍旳特点是。 A、人数很少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降
【参照答案】B 6.标志着中国现代导游服务旳正式产生是开办。 A、上海商业储蓄银行旅行部 B、中国旅行社 C、厦门华侨服务社 D、中国国际旅行社总社 【参照答案】A 7.在我国现代导游服务旳发展时期，导游队伍旳特点是。 A、人数很少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高
C、人数诸多，素质极高 【参照答案】C 8.在我国现代导游服务发展旳初创时期，导游员被 称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员 【参照答案】D 9.《西游记》中“唐僧”旳原型——玄奘赴西天取经， 是古代旅游活动类型中旳代表。
A、文士漫游 B、公务行游 C、平民郊游 D、宗教旅游 【参照答案】D 10.清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代演变而来旳特色民俗活动。 A、公务行游 B、文士漫游 C、宗教旅游 D、平民郊游 二、多选题
2022年辽宁省沈阳市导游资格导游业务预 测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1. 第20题欧元现钞和硬币进入流通领域的时间是（）。 A.2001年9月1日 B.2001年12月31日 C.2002年1月1日 D.2002年3月1日 2.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与( )商量，然后安排。 A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者 3.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，导致旅客产生餐食和住宿费用，其费用由（）承担。 A.组团社 B.游客自己 C.承运人 D.接待社 4. 第50题地陪提供良好服务的重要前提是（）。
5.地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。 A.导游讲解 B.欢迎词 C.首次沿途导游 D.途中导游 6. 第57题根据说话内容的逻辑关系所作的停顿称（）。 7.游客提出要把团队餐换为风味餐，至少要提前（）提出较为合适。 A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时 8.景区(景点)导游员的主要职责是( )。 A.导游讲解 B.制订游览线路 C.安全保障和导游讲解 D.引导游客游览 9.在旅游团抵达前的服务中，全陪应提前( )抵达接站地点。 A.20分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.50分钟 10.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，( )持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。 A.地陪 B.全陪 C.失主 D.领队 11.游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐 B.主动热情地为客人夹菜
2022-2023学年辽宁省辽阳市导游资格导游 业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（）索赔。 A.航空公司 B.旅行社 C.保险公司 D.海关 2.旅游者要求转递的物品中若有( )，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 A.宣传材料 B.信件 C.食品 D.应税物品 3.导游工作要求导游人员应当具有强健的身体、认真负责的工作态度、熟练的待人接物的技巧以及扎实的多学科知识、高超的语言表达能力。这体现了其（）的特点。 A.独立性强 B.责任心强 C.工作辛苦 D.脑力劳动与体力劳动高度结合 4. 第35题如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极 抢救，一般应（）。 5.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况，地陪应该（）。
A.严肃批评小贩的行为 B.提醒游客不要上当受骗 C.立即报告城管人员 D.立即报告景点管理人员 6.全陪如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（）。 A.及时与地陪交涉 B.及时通报领队 C.及时与地接社交涉 D.及时报告境外组团社 7. 第35题导游到饭店接送散客，在接不到游客时，在（）可以离开饭店。 8. 第39题陆军、海军、空军军旗的颜色分别是（）。 9.旅游团队的人数在( )人以上。 A.8 B.9 C.10 D.12 10. 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。 A. 规范性 B. 道德性 C. 适应性 D. 情感性
2022-2023年山西省运城市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1. 出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。() A.正确 B.错误 2. 单相接地电流为10A及以上时，电动机保护装置动作于跳闸。( ) A.正确 B.错误 3.导游员在讲解时用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的共鸣。“看景不如听景”讲的就是导游员的( )。 A.语言生动 B.语言清楚 C.语言甜美 D.语言灵活 4.旅游团中如有游客被毒蛇咬伤，导游在采取特殊的救护措施时，要先征得（）同意，并在其他游客在场的情况下进行，避免引起不必 要的麻烦。 A.当事游客 B.全陪 C.游客家属 D.领队 5.世界上第一家旅行社创办于（）年。 A.1835 B.1841 C.1845 D.1865
6.下面社交礼仪中不正确的是（）。 A.把女子介绍给男子 B.把职位低者介绍给职位高者 C.握手时长辈先伸手 D.握手时女士先伸手 7.在游客抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数，以防（）。 A.错接 B.误会 C.漏接 D.空接 8. 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态蔓是（）。 A. 主动劝解 B. 不闻不问 C. 不应介入 D. 报告组团社 9.“只可意会，不可言传”，这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是( )。 A.动态审美 B.静态审美 C.空间审美 D.心境审美 10.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（）。 A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味 11.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是( )。 A.披裹浸湿的衣、被 B.挥动颜色鲜艳的衣服呼救 C.打开房门，迅速离开 D.贴近地面，顺墙爬行 12.
2022-2023学年山西省朔州市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.全陪在团队离开最后一站前的工作中，表述不正确的是（）。 A.提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜 B.做好回头客的营销工作 C.抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李 D.当游客即将送入安检区时，热情地与他们握手道别 2.在旅游过程中，如果车辆在高速公路上发生抛锚，导游员不可采取的措施是( )。 A.立即与旅行社联系，尽快换车 B.安排旅游者下车，在近处安全地带活动 C.向旅游者说明情况，求得谅解 D.必要时，征得旅行社领导同意，采取适当的物质补偿 3.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应( )。 A.断然拒绝 B.立即报警 C.婉言拒绝 D.加以劝阻
4.游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。 A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 5.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。 A.平等互利、互守信用 B.相互尊重、分工协作 C.执行签订的旅游协议 D.根本利益一致 6. 第28题导游语言的生动是指导游人员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的（）。 7. 基督教教徒在（）前夕，只吃素菜和鱼类，不吃其他肉类。 A. 礼拜五 B. 圣诞节 C. 复活节 D. 耶稣升天日 8. 一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。 A. 提醒他保管好发票，以备出海关时查验 B. 积极促使其成交，以便可以多赚外汇 C. 告知客人将物品上火漆印去掉，以便海关可以顺利通过 D. 对其购买与否采取中立态度
2022-2023年浙江省嘉兴市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.我国普通护照的有效期以( )周岁为分界。 A.14 B.15 C.16 D.17 2.在旅游过程中，需要全陪负起夜间照顾旅游团队游客的全责的情况是（）。 A.团队未安排领队时 B.地陪不在酒店住的时候 C.地陪未接团之前 D.客人自由活动时间 3.（）岁以下的儿童可免征机场建设费。 A.12 B.13 C.14 D.10 4.标志着全陪带领内宾团工作开始的是（）。 A.组织召开行前说明会 B.组织各站转移 C.提供启程服务 D.接受上团任务书 5. 第48题旅客兑换外币后，旅游者应妥善保管银行出具的外汇兑换证明，该证明的有效期为（）。
6.导游说：“黄山迎客松如同一位面带微笑的美丽少女，正向上山的旅游者热情招手”。这里导游运用了（）的修辞手法来增强讲解的生动性。 A.比喻 B.比拟 C.夸张 D.映衬 7. 某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由( )责令限期补办审核手续。 A.工商行政管理部门 B.文化行政管理部门 C.公安机关 D.消防部门 8.一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。 A.《中华人民共和国旅行证》 B.《中华人民共和国护照》 C.《中华人民共和国入出境通行证》 D.《中华人民共和国边境地区通行证》 9.导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿( )的违约金。 A.同额 B.直接费用50% C.全部旅游费用30% D.全部旅游费用50%
2022-2023年河南省焦作市导游资格导游业 务专项练习(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.林某在商场购物时，无端被保安人员搜包，商场侵犯了林某的( )。 A.安全保障权 B.公平交易权 C.受尊重权 D.求偿权 2. 导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（）。 A. 设法回避 B. 转移话题 C. 将错就错 D. 实事求是 3. 第41题根据《旅馆业治安管理办法》的规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。 A.24 B.36 C.48 D.72 4. 导游接待乘飞机而来的散客，需要提前多长时间到机场【】 A. 30分钟 B．90分钟 C．20分钟 D．40分钟 5.
6. 第26题乘坐国内航线旅游时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票的（）付费。 7.当地旅游计划的具体执行者是（）。 A.组团人员 B.全陪导游人员 C.地陪导游人员 D.领队 8. 第12题旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的________负责。 A.安全性 B.时效性 C.正确性 D.全面性 9.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。 A.人文化 B.人情化 C.个性化 D.差异化 10.旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 11. 第28题导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。
2022-2023年湖南省衡阳市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.OPEN票又称不定期客票，是指没有()的客票。 A.确定乘机日期 B.确定乘机时间 C.订妥座位 D.确定飞行目的地 2.在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（）。 A.中年旅游者 B.少年旅游者 C.老年旅游者 D.其他旅游者 3.人们期望在所到之地能观赏到最好的景观，能住进舒适的饭店，能品尝到味道可口的美食等，这是游客在旅游中的()心理特征。 A.求新 B.求好 C.求异 D.求全 4.当旅行团来到武汉时，导游员讲到武汉市的市花是梅花时，讲到正是用梅花那不畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了（）导游讲解法。 A.突出重点法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.触景生情法 5.《台湾同胞旅行证明》是由（）签发的。 A.广州中国旅行社 B.上海中国旅行社 C.香港中国旅行社 D.北京中国
旅行社 6.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。 A.报客人姓名或客人自我介绍 B.从第一排走到最后一排清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数 7.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。 A.0 B.0.5 C.1 D.2 8.下列( )不能走绿色通道。 A.持外交签证护照者 B.一般旅游者 C.持礼遇签证护照者 D.海关给予免检礼遇者 9. 第49题旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应（）。 10.下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。 A.尊重旅游者、不卑不亢 B.顾客是上帝、一切满足 C.认真倾听、耐心解释 D.尽量满足旅游者需要 11.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的
2021-2022年江苏省宿迁市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是()。 A.画龙点睛法 B.触景生情法 C.突出重点法 D.虚实结合法 2.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应 A.立即将老人背到车上送往医院 B.立即在老人衣袋中寻找备用药物 C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品 D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料 3. 旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（）。 A. 护照和机票 B. 护照和签证 C. 签证和行李托运卡 D. 机票和行李托运卡 4.
旅行社的产品是在【】的同步进行中完成的。 A．生产与消费 B．服务与销售 C．服务与消费 D．销售与消费 5.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。 A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称 6.林某在商场购物时，无端被保安人员搜包，商场侵犯了林某的( )。 A.安全保障权 B.公平交易权 C.受尊重权 D.求偿权 7. 旅游服务质量的评价标准一般取决于【】 A．导游服务质量 B．各地接社的接待服务质量 C．游客对旅游服务的满意度 D．食宿、娱乐服务质量 8. 海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为【】
A．到旅游目的地入往第一家酒店时 B．到旅游目的地人住每家酒店时 C．由领队确定后在出国前书面通知游客 D．在出国前的说明会上 9. 已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游15天，该团导游员应该最迟在航班机起飞前( )小时确认机票。 A.24 B.36 C.48 D.72 10.一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是（）。 A.告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材 B.说明出境时只能携带一定数量的中药材，如有超出部分可用高价购买 C.不准携带麝香出境 D.说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行 11.由于社会制度的不同，政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑，导游员要( )。 A.展开争论 B.求同存异 C.置之不理 D.严正驳斥
2022-2023年湖北省宜昌市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。 A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉 2.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于（）。 A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法 3.男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是（）。 A.灰色 B.黑色 C.白色 D.蓝色 4.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。 A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法 5. 第42题游客随身携带购买的中药材出境，其价值不得超过（）元，去港澳台地区不得超过（）元，价格均以境内法定的商业发票为准。
6.进出境携带无需向海关申报物品的旅客，即可选择“无申报”通道，此通道也称为( )。 A.绿色通道 B.红色通道 C.白色通道 D.橙色通道 7.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?( ) A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.男方先伸手，女方后伸手 D.年长的先伸手，年幼的后伸手 8.（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。 A.规范化服务 B.个性化服务 C.功能性服务 D.心理服务 9.（）影响和决定着游客接受并理解语言信息的正确性和难易程度，从而直接影响到语言表达的效果。 A.科学性 B.思想性 C.趣味性 D.清楚性 10. 第24题根据《风景名胜区管理条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品（）。 A.属于禁止行为 B.必须经管理机关同意，在限定种类中进行
2022-2023年四川省广元市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.出境旅游业务是指组织中国公民出境旅游，包括( )。 A.出国游和边境游 B.出国游和港澳游 C.出国游、边境游和港澳游 D.出国游 2.患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是 （）。 A.中暑 B.食物中毒 C.溺水 D.心脏病猝发 3.外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游人员应该（）。 A.陪同客人到公安局办理延长签证手续 B.一般可以满足要求 C.原则上应予婉拒 D.可请示旅行社是否同意 4.旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。 A.招徕回头客 B.直接创收 C.扩大客源 D.间接创收 5.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。
这种逻辑方法是（）。 A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法 6.在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。 A.映衬 B.比喻 C.夸张 D.引用 7. 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（）。 A. 客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换 B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往 C. 客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全 D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝 8.对于( )旅游者，导游员在服务时，要增强趣味性，亲切自然，平易近人，多讲故事，少说理论和观点。 A.忧郁型 B.急躁型 C.稳重型 D.活泼型 9. 第36题随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（），将越来越成为旅游活动的主要形式。
2022年安徽省宿州市导游资格导游业务预 测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1. 第25题根据我国海关的规定，旅游者携带齐白石先生的作品出境时，须事前送交（）鉴定。 A.国家旅游行政管理部门 B.省级旅游行政管理部门 C.国家文化行政管理部门 D.省级文化行政管理部门 2. 第48题美国纽约时间8时，北京时间应是（）。 3.乘飞机旅行时，持头等舱客票的旅客可免费托运行李（）千克。 A.20 B.30 C.40 D.50 4.下列不属于世界各国的导游服务均具有的共同属性的是( )。 A.经济性 B.服务性 C.政治性 D.社会性 5. 第39题旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游
服务，则应（）。 6. 山西的刀削面、两广的伊府面、四川的担担面、北方的炸酱面与【】并称我国的五大名面。 A．武汉热干面 B．兰州拉面 C．河南烩面 D．阳春面 7. 导游员小李受旅行社委派接某旅行团，但按原计划预定的航班赶到机场后却没有接到该旅行团，这种情况属于（）。 A. 错接 B. 漏接 C. 空接 D. 正常 8.对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向（）报告，寻求帮助，依法处理。 A.全陪 B.组团社 C.地接社 D.相关执法、管理机关 9.旅游景区有着一些基本特征，包括( )，对这些特征的了解，可加深对其内涵的理解。
A.整体性、协调性和美观性 B.美观性、差异性和可创性 C.整体性、地域性和可创性 D.协调性、差异性和地域性 10.散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中，常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游（）的特点。 A.要求多 B.变化大 C.自由度大 D.预定期短 11.导游讲解时，导游词内容的广度、深度及结构都应该有较大的差异。这体现了导游讲解的( ) A.针对性 B.计划性 C.规范性 D.正确性 12.头等舱和经济舱的等级代号分别是（）。 A.FK B.CY C.YK D.FY 13. 第60题导游人员认真核实交通工具到达的准确时间，提前抵达接站地点，是（）的措施。 14.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有()作用。 A.先导 B.统领 C.支撑 D.辅助 15. 战国时期，楚国文学高度发达。下列不是屈原的作品有【】A．《离骚》
2022-2023年河北省衡水市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1. 第29题一位游客在商店看中了一种丝绸，告诉导游他需要买8英尺，导游告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。 2.文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，( )。 A.导游员必须接受 B.会影响到所有游客 C.导游员要愉快接受 D.希望得到导游员的重视 3.标记为L字的中国签发的签证为（）。 A.普通签证 B.礼遇签证 C.旅游签证 D.公务签证 4.下面说法正确的是（）。 A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员 B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体 C.临时导游人员属于兼职导游人员
D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员 5.如果是一般疾病，小王应如何处理?( ) A.应劝其及早就医，并多休息 B.让旅游者自己去医院 C.让旅游者服用自带的药品 D.严禁擅自给患者用药 6.下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是（）。 A.接受导游任务，引导文明旅游 B.进行导游讲解，传播中国文化 C.安排相关事宜，保护游客安全 D.反对意见要求，协助游客购物 7.对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（）。 A.只要不是协议上规定的就不予满足 B.若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足 C.一切由酒店说了算 D.饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理 8.旅游者购买了东方航空公司的机票，在起飞前三天申请退票，需要支付票面费用（）的手续费。 A.50% B.40% C.20% D.10% 9.中国东方航空公司的英文代码是（）。 A.CA B.MU C.CZ D.CU
2022-2023年导游资格《全国导游基础知识》预测试题（答 案解析） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第壹卷 一.综合考点题库(共50题) 1.《黄帝内经》大约完成于()。 A.春秋战国 B.汉朝 C.东汉 D.西晋 正确答案：A 本题解析： 2000多年前的春秋战国时期,中国现存最早的中医理论专著《黄帝内经》。2.如果发现游客溺水，导游员正确的救助方法是( ) 。 A.立即报告旅行社并报警 B.可以让水性较好的游客立即入水营救 C.可将救生圈等物抛给溺水者，再将其拖至岸边 D.不管导游是否会游泳，—定要在第一时间直接下水营救 正确答案：C 本题解析： 发现有人溺水时的救护方法，可将救生圈、竹竿、木板等物抛给溺水者，再将其拖至岸边。 3.“贞观十八年”的纪年方法是（）。 A.公元纪年 B.干支纪年 C.帝号纪年 D.年号纪年 正确答案：D 本题解析： 暂无解析
4.京剧中唯—扮演女性角色的是(）。 A.生 B.旦 C.净 D.丑 正确答案：B 本题解析： 旦,是京剧表演中唯一的扮演女性 5.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”形容的与构景手段相似是( )。 A.添景 B.对景 C.借景 D.抑景 正确答案：D 本题解析： 暂无解析 6.下列教堂中，属于哥特式建筑的是(）。 A.圣索菲亚大教堂 B.圣马可教堂 C.圣彼得大教堂 D.德国科隆大教堂 正确答案：D 本题解析： 圣索菲亚大教堂——拜占庭建筑;圣马可教堂——拜占庭建筑;圣彼得大教堂——文艺复兴时代的建筑。 7.古代科举考试中，考中者称为“举人”的一级考试是( )。 A.院试 B.乡试 C.会试 D.殿试
导游资格考试导游业务模拟试题及答案 1 二十一世纪旳旅游活动将朝着——型旳方向发展。BﻫA观光休闲 Ｂ知识度假ﻫC休闲度假 D文化旅游 2 导游服务旳社会性来源于——旳社会性。 A大众旅游ﻫB旅游发展 C旅游活动ﻫD现代旅游 3１9９2年6月，联合国在——召开环境与发展大会,并刊登了《二十一世纪议程》旳行大纲。AﻫＡ里约热内卢 Ｂ纽约ﻫＣ布鲁塞尔ﻫD巴黎 4导游服务是伴随——旅游活动旳出现而产生旳。BﻫA社会性 Ｂ消遣性 184１年7月５日，托马斯库克运送了５７0人从莱斯特前去——参与禁酒大会,这次活动成为公认旳近代旅游活动旳开Ｃ参与性ﻫD享乐性ﻫ5 端。C A斯诺 B利物浦ﻫC拉夫巴勒ﻫD伦敦 6 ——过程即是实现旅游产品旳消费过程。A Ａ旅游接待 B旅游产品开发ﻫC旅游产品销售 D旅游服务采购 7接团前，全陪应提前——同接待社获得联络，妥善安排有关事宜。C A２小时 Ｂ12小时ﻫC24小时 D48小时ﻫ8中国国际旅行社总社成立于——B A１949年ﻫＢ1954年
C 1974年 D 19７9年 9社会主义旅游职业道德最基本旳道德规范是——CﻫA 文明礼貌,优质服务 B 爱国爱企,自尊自强ﻫC热情友好，来宾至上ﻫD 遵纪遵法，廉洁奉公 １0首站接团时,全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。BﻫA60分钟ﻫＢ３０分钟 C2０分钟 11旅行社要做好对导游人员旳考核，首先应当——C Ｄ15分钟ﻫ A签订劳务协议ﻫB建立奖惩制度 C建立导游员业务档案 D 制定考核原则 1２导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。DﻫA１小时ﻫＢ2小时 13约定日程并宣布活动日程是——旳职权ＡﻫA领队ﻫB地陪 Ｃ12小时ﻫD24小时ﻫ C全陪ﻫＤ旅游者 １4沿途风光导游旳讲解内容应简要扼要,景物取舍得当，贵在——BﻫA真诚 B灵活 Ｃ生动 Ｄ热情 15——构成了目前我国导游队伍旳主体。Ａ Ａ专职导游人员ﻫB兼职导游人员ﻫC自由职业导游人员 D自由兼职导游人员 1６涉外导游人员应至少掌握并纯熟运用——外语ＡﻫA一门ﻫB两门 C三门ﻫD三门以上 1７当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员——BﻫＡ必须介入 18由于东、西方思维方式旳差异,导游人员在接待西方游客时就应尤其重视——ＣB一般不介入ﻫC充当调解人ﻫD坚决回避ﻫ
2021-2022年甘肃省庆阳市导游资格导游业 务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.旅游签证在中国为“L”字签证，所属的签证的类别是（）。 A.外交签证 B.礼遇签证 C.普通签证 D.公务签证 2.在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。 A.旅游饭店 B.旅游交通 C.旅游景点 D.旅行社 3.为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的( )。 A.控制者 B.主导者 C.调解者 D.调节者 4.泛舟神农溪，聆听土家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美，而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。这种审美感受是（）。 A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神 5.请从下列货币中选出不能在中国自由兑换成人民币的一个东盟国家货币是（）。 A.新西兰元 B.新加坡元 C.印尼盾 D.菲律宾比索 6.
第17题旅行团队发放团体签证的人数规定为（）。 A.3人以上 B.5人以上 C.7人以上 D.9人以上 7.对计划外文娱节目，地陪导游在安排时不可做的是（）。 A.地陪导游一般不陪同前往 B.积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看 C.地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票 D.对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒 8. 第33题中国第一批职业导游员是（）。 A.19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员 B.1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员 C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员 D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游员 9.旅游团中如有游客被毒蛇咬伤，导游在采取特殊的救护措施时，要先征得（）同意，并在其他游客在场的情况下进行，避免引起不必要的麻烦。 A.当事游客 B.全陪 C.游客家属 D.领队
2023年全国导游资格证考试《导游业务》真题库及参考答案 一、单选题 1.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。 A.社会公德 B.敬业精神 C.爱国主义意识 D.服务技能 参考答案：A 2.维护旅游者合法权益主要体现在________。 A.与旅游者合作共事 B.全心全意为旅游者着想 C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 参考答案：C 3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。 A.饭店服务 B. 航空服务 C.景区服务 D.导游服务 参考答案：D 4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。 A.中国旅行社 B.英国通济隆洋行驻华办事处 C.中国国际旅行社 D.美国运通公司驻华办事处 参考答案：A 5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景区讲解员参考答案：C 6.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。 A.1841 B.1845 C.1846 D.1872 参考答案：C 7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。 A.职业道德 B.敬业精神 C.爱国主义意识 D.服务技能 参考答案：A 8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。 A.男导游员穿圆领汗衫 B.女导游员使用香水 C.不要吃葱、蒜等有气味的食物 D.戴漂亮贵重的饰品 参考答案：C 9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。 A.漏接 B.空接 C.误接 D.失接 参考答案：B 10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。 A.婉拒 B.报告地接社 C.报告组团社 D.与领队协商 参考答案：A