监理工作质量保证体系
7.1 质量方针
我公司特别注重质量管理工作，制定的质量方针是：质量第一，公正科学，诚实守信，优质服务。
我公司质量方针转化为工程建设监理的下列质量目标：
（1）竭诚为顾客提供合同规定的服务；
（2）通过质量策划，确保监理产品符合建设标准和合同要求；
（3）监理工作满足工程的适用性、可信性、安全性和业主对工程进度、质量、投资和环境保护等需求的特征。
我公司承诺：确保从事工程建设监理的管理、执行和验证人员对质量方针的全面理解，并在各自工作中认真贯彻执行和不懈地坚持。
7.2 质量策划
为了使本工程监理服务的质量活动标准化、程序化和规范化，我公司ISO9001质量体系文件是本工程监理部监理服务质量活动的基本依据。根据我公司质量方针和工程建设监理的质量目标，为满足监理产品或监理委托合同规定所应预期达到的标准，对每一监理项目进行质量策划，具体包括管理策划和作业策划。
（1）管理策划
（2）作业策划
本工程除了按照监理投标文件配置充足的资源外，在监理合同签订后，总监理工程师将按照监理投标文件和监理合同组织编写并审查监理规划，在公司总工程师审定并批准后提交给业主，作为本工程监理实施的依据和指导性文件，并作为业主对现场监理机构服务质量进行监督检查的依据。
在监理实施过程中，总监理工程师根据工程的实际情况或监理合同的要求，组织项目或专业监理工程师按照批准的监理规划编写监理实施细则，针对特定的项目规定专门的监理控制程序和现场监督检查要求。
7.3 监理人员控制
7.3.1 监理人员聘用
在征得业主的同意后，由公司批准任命或撤换总（副）监理工程师；总监理工程师有权负责现场监理机构人员的聘用和撤换，但需经公司批准。为保证人员的稳定性，所有聘用人
员为我公司正式员工，经公司总部考核登记并签订劳务合同后派遣到现场监理机构工作。
7.3.2 监理人员考核
7.3.3 监理人员培训
（1）总监理工程师应具有高级工程师及其以上的技术职称，国家行业部门颁发的监理工程师资质，并取得总监理工程师资格证书；
（2）副总监理工程师应具有工程师以上的职称和监理工程师资质；
（3）项目或专业监理工程师应为从事本专业的技术人员，具有工程师及其以上的职称，具有监理工程师资质或经过了监理工程师的岗位培训；
（4）监理员应具有中专及其以上的专业技术学历，并经过监理培训考试合格。
（5）现场监理机构将安排一名经过培训取得资格证书的内部质量审核员作为兼职质量管理人员，以指导监理机构实施公司质量保证体系并对实施情况进行监督；
（6）现场监理机构从事安全管理、测量和试验操作的监理人员应经过国家有关部门的培训并取得岗位资格证书；
（7）在监理服务过程中，将根据具体的情况对现场监理人员进行定期或不定期脱产或不脱产的培训，现场监理人员应始终接受项目或专业监理工程师、总（副）监理工程师指导，不断进行专业技术工作以及监理控制程序和方法的培训。
7.3.4 监理人员工作守则
（1）正确使用经验证合格、符合施工合同文件和规程规范要求的监理依据；
（2）认真进行材料和工序的检验和验证后签认检查验收记录，无正当理由不得推迟或拒绝签认检查验收记录；
（3）向承包商或供货单位提出的任何要求应符合工程建设法律法规、规程规范或施工合同文件的规定；
（4）不得非法滥用监理工程师权利；
（5）按规定期限审批承包商提交的资料，及时答复承包商提出的问题或作出正确的决定，无正当理由不得无故推迟；
（6）保证监理工作符合监理合同和公司质量体系文件的要求。
7.3.5 文件和资料控制
（1）文件和资料的控制范围
（2）文件的获得和批准
（3）文件和资料的归档管理
7.4 监理过程控制
7.4.1 监理过程检查
在监理实施过程中，总监理工程师应对监理人员的工作质量和产品质量进行检查考核，以提高监理工作质量和服务水平。其内容包括但不仅限于：
（1）所有要求检查的项目是否及时进行了检查；
（2）所有需要审批的文件，包括施工图纸、承包商提交的技术性文件、施工进度计划、计量支付申请或索赔申请等是否及时进行了审批；
（3）所有的文函是否按合同文件要求的时限发出；
（4）所有决定是否公正、科学并符合合同文件的规定；
（5）是否按规定真实地填写了监理日志和提交了报告；
（6）是否按监理合同的要求履行了规定的合同义务；
（7）各项工程建设目标控制措施是否有效，所有不能满足合同文件、国家标准和规程规范的作业是否得到了有效的纠正并形成记录；
（8）监理的文函和报告是否已按规定进行了校审。
7.4.2 定期报告和中间检查
（1）在监理实施过程中，总监理工程师应每月向公司总部提交一份监理月报；
（2）在监理实施过程中，我公司将授权或指定有关人员对现场监理机构的服务质量每半年进行一次中间检查，其检查内容主要包括：
（3）中间检查人员应编写中间检查报告，并报送公司总部。对中间检查发现的问题，检查人员应提醒并通报总监理工程师注意，必要时开具不合格报告，并要求总监理工程师组织现场监理人员按照有关规定进行整改且形成记录。
7.4.3 检验、测量和试验设备的控制
（1）监理将根据测量任务以及所要求的测量准确度选择使用监理合同中规定的具有所需准确度和精密度的测量仪器或设备；
（2）对监理使用的每一件检验、试验和测量设备将指定专人进行管理，并建立相应的操作、维护和保管规程，确保仪器处于完好的可用状态；
（3）对于准确度会影响检验和试验结论的设备，在使用前进行校准和调整，并且在设备使用过程中按照国家规定的周期进行这种校准和调整；
（4）为保证检验、测量和试验设备的准确性，对于国家规定进行强制检定的设备，送到计量部门指定或授权的具有资质的设备检定部门进行校验和调整，对于国家非强制检定的设备，委托具有合法资质的试验和检测机构进行校验。如果设备校验后在首次使用发现问题则立即停止使用，并进行重新校验；
（5）所有要求检定的检验、测量和试验设备在检定后，将校验和调整报告作为设备的档案予以保存，校验或检定合格的设备应在设备上作好明显的、不易脱落或丢失的标志；
（6）在设备使用过程中，如果发现检验、测量和试验设备发生过大的误差、得出错误的结论或设备发生故障或损坏时，立即作好记录，并停止使用。这些设备进行重新调整和校验，或送到指定的部门进行维修后进行重新调整和校验；
（7）所有的设备严格按照设备的使用说明书进行搬运、使用、维护和保管，确保在规定的检定周期内其适用性良好，准确性满足规定的要求；
（8）当监理服务结束后，所有的检验、试验和测量设备在进行检查清理后按照产权的归属移交给业主或送回公司总部保存。
7.4.4 不合格品控制
（1）监理服务的不合格品包括文函和报告校审、服务检验和业主检查后认为质量不能满足规定要求的文函、报告或服务；
（2）根据文函和报告的校审级别，由校核或审查人员对文函或报告校审发现的不合格品作好标识和记录；
（3）监理服务过程中的文函或定期报告，经校核或审查不合格时，由总监理工程师责成相关人员重新编制，由相关人员按照校审意见进行修改后重新校审；
（4）当出现不合格服务时，总监理工程师应组织相关人员对不合格的原因和性质进行分析，针对具体的情况采取以下必要的处置措施，必要时通报公司总部、业主或承包商。
7.4.5 质量记录控制
（1）质量记录的填写或编写要求
（2）质量记录的管理
7.5 监理工作制度
7.5.1 设计文件、图纸审查制度
监理单位应做好每张施工图纸的审查，及时发现、纠正施工图纸中存在的图面缺陷和差错。如果施工图纸与招标图纸和合同技术条件存在重大偏离，应召开专题协调会议予以审议、
分析、研究和澄清。
只有经监理工程师审查并加盖印章后的设计图纸和文件才能在工程施工中使用。
7.5.2 技术交底制度
监理工程师要督促、组织设计单位向承包商进行施工设计图纸的全面技术交底（包括设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的事项作出书面纪要交设计、承包商执行。
7.5.3 开工报告审批制度
（1）施工准备检查
（2）发布开工令
当单位工程的主要施工准备工作已完成时，承包商可提出《开工申请报告》，经监理工程师现场落实后报总监理工程师审批。当监理工程师对施工准备查验合格或认定施工准备工作不影响工程施工进展后，总监理工程师应及时签发单位工程或分部分项工程开工指令，并在开工后对施工准备不足部分督促承包商尽快完善。
7.5.4 材料、构件检验及复验制度
分部工程施工前，监理工程师应审阅进场材料和构件的出厂证明、材质证明、试验报告，填写材料、构件监理鉴定意见。对于有疑问的主要材料进行抽样，在监理工程师的监督下进行复查。
未经检查的材料不得用于本工程，不得使用不合格材料，不得使用“三无”产品。
7.5.5 设计变更制度
如发现实际情况与设计不符时，或因设计图纸错漏，由提议单位提出变更设计申请，并填写变更设计通知单，经施工、设计、监理三方同意并会签，由总监理工程师审核无误后签发《设计变更通知》，报业主批准后实施。
7.5.6 监理巡视旁站制度
为了确保工程质量和施工进度，在监理工作中对关键部位（如进洞洞口、主厂房、洞室岔口、断层破碎带等部位）、关键施工工序（如砼浇筑、灌浆施灌、锚杆插杆和注浆、锚索施工等）、关键施工时段（如关键线路上的项目等）必须实行旁站监理。
7.5.7 隐蔽工程检查制度
工程隐蔽以前，承包商应根据《水电水利基本建设工程单元工程质量等级评定标准》进行自检，并将检查评定资料报监理工程师。承包商应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前提出书面
计划报监理工程师，监理工程师应根据计划、或经调整后的计划与承包商一起进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。
未经检查验收的隐蔽部位不得覆盖。已覆盖的部位监理有权要求进行重新检查，承包商必须予以配合。
7.5.8 工程质量现场监督制度
在施工过程中，为确保工程质量，监理工程师有权按工程承建合同文件规定作出指示：（1）对全部工程的所有部位及其任何一项工艺、材料和工程设备进行检查和检验，包括进入现场、察看制造加工地点，查阅施工记录，进行现场取样试验、工程复核测量和设备性能检测，并要求承包商提供试验和检测成果；
（2）指示承包商停止不正当的或可能对工程质量、安全造成损害的施工（包括试验、检测）工艺、措施、工序、作业方式，以及其他各种违章作业行为；
（3）指示承包商停止不合格材料、设备、设施的安装与使用，并予以更换；
（4）指示承包商对不合格工序采取补工或返工处理；
（5）对承包商施工质量管理中严重失察、失职、玩忽职守、伪造记录和检测资料，或造成质量事故的责任人员要求承包商予以警告、处罚、撤换，直至责令退场；
（6）指令多次严重违反作业规程，经指出后仍无明显改进的作业班、组、队停工整顿、撤换、直至责令退场；
（7）指示承包商按合同要求对完建工程继续予以养护、维护、照管和进行缺陷修复；
（8）行使工程承建合同文件授予的其他指令权。
7.5.9 工程质量检验制度
（1）监理工程师对承包商的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应指明质量部位、问题及整改意见，限期纠正和复验，并及时记入监理日志。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，由监理工程师填写“不合格工程通知”，通知承包商，同时抄报业主，承包商应按通知要求及时作出整改和处理。整改处理完成后通知监理工程师复验签认。如所发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。
（2）如检查结果不合格，或检查所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，待改正并重验合格后才能签证，方可继续下道工序施工，并将意见记入监理日志内。特殊设计的或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知承包商的同时，还应通知设计代表参加，与监理工程师共同检查签证。
（3）隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应重新组织检查签证，以防意外。
（4）监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知承包商及时改正，并做好记录。检验不合格时可发出“不合格工程通知”，限期改正。
（5）如承包商不及时改正，情节较严重的，监理工程师可在报请总监理工程师批准后，发出《工程暂停指令》，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待承包商改正后，报监理工程师复验，合格后由总监理工程师发出《复工指令》。
（6）分部分项工程、单项工程或分段全部工程完工后，经承包商自检合格，可填写各种工程报验单，经监理工程师现场检验，并经施工、设计、监理、业主、运行管理单位等审查签证后，发给分部分项工程、单项工程签证书。
（7）承包商应逐月填写“工程质量检验评定统计表”，监理机构填写“工程质量月报”。
（8）监理工程师需要承包商执行的事项，应尽量使用“监理通知”等书面文件，以督促承包商执行。
7.5.10 工程质量事故处理制度
（1）一般原则
由于施工、材料、设备安装等原因造成工程质量不符合技术规程规范和合同规定的质量标准，导致影响工程使用寿命或正常运行，因此需返工或采取补救措施的，均应认定为工程施工质量事故。
对工程质量事故的处理应坚持“三不放过”的原则。
（2）施工质量事故报告
工程质量事故发生后，承包商必须用电话和书面形式逐级上报。对重大的质量事故和工伤事故，监理工程师立即上报业主。
（3）质量事故记录
监理单位应对事故经过作好记录，同时督促承包商作好相应记录，并根据需要对事故现场进行摄像，为事故调查、处理提供依据。
（4）紧急措施
当质量事故危及施工安全，或不立即采取措施会使事态进一步扩大甚至危及工程安全时，监理单位应指示承包商立即停止施工，采取临时或紧急措施进行防护。与此同时，会同有关方研究并提出处理方案和措施，报业主或由业主授权监理单位批准后实施。
（5）事故的调查与处理
监理单位应按国家法律法规和工程建设合同文件规定，参加事故的调查与处理。
7.5.11 爆破工程管理制度
（1）爆破器材管理
爆破器材管理应根据《爆破安全规程》和《关于加强民用爆炸物品管理的规定》执行。
（2）爆破时间
为了保证爆破安全，特殊部位的爆破时间根据业主的统一规定执行，非爆破时间不得进行爆破。
（3）爆破安全措施
爆破施工前，承包商应根据爆破作业规程、规范，制定爆破安全措施并报监理工程师审查，批准后实施。
（4）爆破通知
每次爆破前，承包商应采用书面形式通知监理工程师及临近标段的承包商。爆破通知中应包括爆破地点、爆破时间、爆破信号、警戒距离、有关单位主管人员签名。
（5）爆破设计
每次爆破前，承包商应进行爆破块的爆破设计。爆破设计包括平面、剖面布置图、爆破方式、爆破方量、爆破孔数、孔顶高程、孔底高程、炮孔装药、联网分段、单响药量、单耗药量、线装药密度、总装药量等。
7.5.12 施工进度计划编制制度
（1）编制要求
（2）合同工程施工进度计划分类
合同工程施工进度计划分合同工程施工总进度计划、合同工程施工年度、合同工程施工半年度及合同工程月度施工进度计划。
（3）合同工程施工进度计划报告
本合同工程施工进度计划报告内容分两个部分：一是对前一时段工程完成情况的报告和分析；二是对未来时段工程施工进度计划的安排。其表现形式用文字表格、进度计划网络及工程形象图。
（4）工程项目完成情况报告和分析
（5）合同工程施工进度计划安排
(6) 合同工程施工进度计划报告提交
7.5.13 投资监督制度
（1）监理单位进场后立即督促承包商报送与承包合同相适用的分段、分工点的概算台帐资料，并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动情况，按期统计分析。
（2）根据批准的工程施工控制性进度计划及其分解目标计划协助业主编制分年或单项工程项目合同支付资金计划；
（3）对工程变更、工期调整申报的经济合理性进行审议并提出审议意见；
（4）进行已完成实物量的计量支付，并对施工过程中工程费用计划值与实际值进行比较分析；
（5）依据工程承建合同文件规定受理合同索赔；
（6）合同支付审核与结算签证；
（7）依据工程承建合同文件规定和业主授权进行合同价格调整，并报业主批准；
（8）协助业主进行工程完工结算；
（9）对重大变更设计或因采用新技术、新材料而增减较大投资的工程，监理单位应及时掌握并报业主，以便控制投资。
7.5.14 工程统计结算制度
为了明确固增水电站工程统计结算及支付办法，保证工程统计结算工作有序进行，工程统计结算按以下规定进行：
(1)统计结算依据
(2)不办理统计结算的项目
下列项目或下列情况不得办理统计结算：
（1）没有签订合同或协议的项目；
（2）项目实施质量不合格的部分；
（3）未经监理工程师验收核实（或无结算依据）的项目；
（4）超出合同（或协议）范围又未办理变更手续的项目。
(3) 结算时段
统计结算实行月结算制，当业主有规定时，按业主规定的统计结算时段办理。本工程按以下时段进行统计结算：
(4) 结算程序（时间以承包合同为准）
7.5.15 监理报告制度
固增水电站工程监理月报、年报是监理部向业主定期提交的一种监理工作报告，是对所监理的工程当月、年施工情况的描述和系统化，其内容可在监理日志的基础上进行归纳、总结和补充，力求全面反映各工程项目、各专业的监理工作情况。
(1) 监理月报
(2) 监理年报
7.5.16 工程竣工验收制度
（1）竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计），设计、施工有关规范，工程质量验收标准以及合同及协议等。
（2）承包商按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确、不清晰，不能验收交接。
（3）承包商应在竣工验收前将编号的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供给监理单位一份，审查确认完整后，报业主。交接竣工文件内容包括：全部设计文件、全部竣工文件、各项工程施工记录、工程小结、主要机械及设备的技术证书。
7.5.17 监理日志和会议制度
（1）监理工程师逐日将从事的监理工作写入监理日志，特别是涉及设计、承包商和需要返工、改正的事项，应详细作出记录。
（2）总监理工程师每周召开有施工、监理单位参加的监理例会，必要时邀请业主和设计单位参加。检查本周的施工进度、质量、安全生产、文明施工情况，检查监理人员工作质量情况，与承包商、设计单位或业主沟通信息，商讨难点问题，协调解决施工中遇到的困难，布置下周施工、监理工作计划，总结经验，不断提高施工、监理水平。
。 质量管理体系 xxx工程项目管理有限公司 2017年8月9日
目录 一、文件化控制程序 二、监理工作程序及框图 1.监理程序 2.监理工作程序框图 三、针对技术难点监理方案的技术性建议（一）、关于管理目标的确定 （二）、关于施工队伍的选择 （三）、关于新材料、新工艺的选择 （四）、关于施工图纸的设计深度 （五）、关于总承包管理 （六）、关于房屋工程质量通病的预防措施 （七）、关于经济处罚手段的使用 （五）、关于总承包管理 四、房屋工程难点（质量通病）避免及控制措施（一）、防水工程渗漏 （二）、清水砼（变形、蜂窝、麻面、烂根、裂缝）（三）、门窗漏水 （四）、外墙保温开裂、透寒、脱落、起鼓 （五）、质量保证的重要措施
监理质量管理体系 ********工程建设监理有限公司严格执行ISO9001-2008标准质量管理体系的要求，我公司每个项目监理部的质量与安全保证体系均实行：公司对项目管理实行项目管理经理制；现场项目监理部实行总监负责人；专业监理工程师对自己承担的专业工作负责。在组织落实的基础上，质量保证体系实行规范化管理，按公司文件化控制程序执行。 一、文件化控制程序 部门职责控制程序 各级人员质量责任制 管理评审控制程序 合同评审控制程序 文件和资料控制程序 对外委托控制程序 业主提供产品的控制程序 产品标识和可追溯性的控制程序 程控制程序 检验和试验及其状态的控制程序 检验和测量仪器的控制程序 不合格服务的控制程序 纠正和预防措施控制程序 质量记录控制程序 内部质量审核控制程序 员工培训的控制程序 服务的控制程序 统计技术的控制程序
二、监理工作程序及框图 1.监理程序： ●与业主洽商，签订监理合同。 ●确定项目总监理工程师组建工程监理机构进驻工地。 ●进一步熟悉情况，收集有关资料，以作为开展建设监理工作的依据。 ●制定工程项目的监理规划。 ●制定各专业监理实施细则。 ●根据制定的监理规划、监理细则与运行程序，规范化地开展监理工作， 体现在：工作的时序性、职责分工的严密性、工作目标的确定性。 ●监理工作总结： ◆向业主提交的监理工作总结：主要内容包括：监理合同履行情况概 述；监理任务完成情况评价；返还业主办公用房、设备等清单；表 明监理工作终结的说明等； ◆向监理公司提交的监理工作总结； ●缺陷责任期（保修期）监理。
监理工作质量保证体系 7.1 质量方针 我公司特别注重质量管理工作，制定的质量方针是：质量第一，公正科学，诚实守信，优质服务。 我公司质量方针转化为工程建设监理的下列质量目标： （1）竭诚为顾客提供合同规定的服务； （2）通过质量策划，确保监理产品符合建设标准和合同要求； （3）监理工作满足工程的适用性、可信性、安全性和业主对工程进度、质量、投资和环境保护等需求的特征。 我公司承诺：确保从事工程建设监理的管理、执行和验证人员对质量方针的全面理解，并在各自工作中认真贯彻执行和不懈地坚持。 7.2 质量策划 为了使本工程监理服务的质量活动标准化、程序化和规范化，我公司ISO9001质量体系文件是本工程监理部监理服务质量活动的基本依据。根据我公司质量方针和工程建设监理的质量目标，为满足监理产品或监理委托合同规定所应预期达到的标准，对每一监理项目进行质量策划，具体包括管理策划和作业策划。 （1）管理策划 （2）作业策划 本工程除了按照监理投标文件配置充足的资源外，在监理合同签订后，总监理工程师将按照监理投标文件和监理合同组织编写并审查监理规划，在公司总工程师审定并批准后提交给业主，作为本工程监理实施的依据和指导性文件，并作为业主对现场监理机构服务质量进行监督检查的依据。 在监理实施过程中，总监理工程师根据工程的实际情况或监理合同的要求，组织项目或专业监理工程师按照批准的监理规划编写监理实施细则，针对特定的项目规定专门的监理控制程序和现场监督检查要求。 7.3 监理人员控制 7.3.1 监理人员聘用 在征得业主的同意后，由公司批准任命或撤换总（副）监理工程师；总监理工程师有权
西安日报社南二环新址工程 工程质量保证体系及保证措施 陕西宏远建设（集团）有限公司 2011年9月3日 目录 第一节工程质量目标......................................................................................................................... 第二节创优规划.................................................................................................................................. 1、分部（子分部）、分项工程质量目标设置 ..................................................... 2、室外分部工程质量目标设计................................................................................... 3、单位工程观感质量目标设置................................................................................... 第三节创优管理体系......................................................................................................................... 第四节创优措施.................................................................................................................................. 一、档案管理 .......................................................................................................................... 二、过程控制有效制度........................................................... 错误!未定义书签。 三、主要分部分项工程质量控制措施：............................................................. （1）钢筋绑扎 .............................................................................. （2）模板工程 .............................................................................. （3）砼工程 ..................................................................................
监理单位工程质量管理制度 1 质量监理目标: 全部工程达到优良工程。其中: 分项工程合格率 100% 单位工程合格率 100% 2 对优良质量目标的理解和实现质量目标的可行性 2.1 对优良质量目标的理解 ¤分项工程优良: 要做到保证项目必须符合相应质量检验评定标准的规定;基本项目每项抽检的处(件)应符合相应质量检验评定标准的合格规定;允许偏差项目抽检的点数中,有 90%以上的实测值应在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内。 ¤分部工程质量优良: 所含分项工程的质量全部合格,并达到规定百分比以上为优良(其中必须含指定的分项工程)。 ¤单位工程质量优良: 所含分部工程的质量全部合格, 并达到规定百分比以上为优良(其中必须含指定的分部工程);质量保证资料基本齐全;观感质量的评定得分率应达到规定的百分比以上. 3.2.2 实现质量目标的可行性 为了实现上述质量目标，我们将按下述《工程质量控制制度》执行。 1) 严格执行国家有关建设工程的质量管理和监督的各项规定、规程、规范及检验标准。
2) 各施工单位必须建立质量保证体系和质量监督检查机构，配备相关的技术责任人员，使质量保证体系工作健全的运作。 3) 质量工作以预防为主，为此必须强化施工过程中的质量控制，控制工序的质量，设置质量控制点，对质量进行预控，对可能产生的隐患采取预控措施。 4) 质量工作范围 ①组织图纸会审，参与设计交底； ②对工程变更、设计变更审批； ③参与工程材料及半成品的检查与验收； ④须对进入施工现场的机械设备查验，施工单位填报Ａ－４表； ⑤对工序质量及隐蔽工程的Ａ、Ｂ级控制点检查认证； ⑥主持不定期工程质量工作会，监督检查施工单位的质量工作情况； ⑦主持工程事故调查，分析处理及组织有关方面制订事故整改措施； ⑧对施工组织设计、施工方案审查； ⑨监督检查各施工技术档案资料的形成归档工作，工程档案资料不合格的单位工程不准交工。 5）工程用原材料、半成品进入现场，需报验，经监理工程师按规定程序审查合格后方可使用，不合格的材料不准使用。 6）对特殊材料、半成品监理工程师根据有关规范应对其抽查（或试验）。 7）施工单位采用新材料应提前书面报告监理工程师，经调查、评审批准后方可采用。采用新技术、新工艺时，也按规定审批后方可采用。
XX省XX市供水工程 生活水厂 XX省工程建设监理咨询中心XXX供水工程监理部 二〇一二年六月
批准： XXX 校核： XXX 编写： XXX XXX
目 录 1.工程质量控制的依据 (1) 1.1工程质量控制的基本依据 (1) 1.2工程质量控制标准的补充 (1) 2.质量控制机构 (2) 2.1质量控制机构图 (2) 2.2质量控制目标 (2) 2.3主要职责 (2) 2.4 质量管理的内容 (3) 2.5 质量管理措施 (5) 3.工程项目划分及开工申报 (6) 3.1工程项目划分 (6) 3.2单位工程开工申报 (7) 3.3分部工程开工申报 (7) 3.4单元工程的开工（开仓）申请 (7) 3.5单元工程开工签证过程的责任 (7) 4.工程质量控制程序 (8) 4.1质量标准的确定 (8) 4.2质量控制措施的制定 (8) 4.3设计文件的批准 (9) 4.4设计技术交底 (9) 4.5施工措施计划的申报与批准 (9) 4.6施工准备检查 (9) 4.7发布单项工程开工令 (10) 5.施工过程质量控制 (10) 5.1督促承包人按章作业 (10) 5.2加强施工资源投入检查 (10) 5.3监理工程师的现场监督 (11) 5.4监理工程师的现场指令权 (11) 5.5工程质量缺陷处理程序 (12) 5.6工程质量事故处理方案审核监理工作程序 (13) 5.7质量记录与报告 (14) 6.工程质量检验 (14) 6.1一般规定 (14) 6.2单元工程质量检验和质量等级评定 (14) 6.3分部工程质量检验 (15)
6.4建立三级质量检验制度 (15) 6.5监理机构的独立检验与测量 (15) 7.金属结构安装质量检验 (16) 7.1到货验收 (16) 7.2审查金属结构安装总方案 (16) 7.3审查重点单元工程的安装工艺措施 (16) 7.4预埋件的检查 (16) 7.5大件吊装安装质量检查 (17) 7.6过程检验和试验的检查 (17) 7.7启动试运行方案审查 (17) 8.施工质量事故处理 (17) 8.1施工质量事故 (17) 8.2施工质量事故报告 (17) 8.3质量事故记录 (18) 8.4紧急措施 (18) 8.5事故的调查 (18) 8.6事故的处理 (18) 8.7承包人的合同责任 (18)
隆回县周旺至罗洪乡巴油公路工程(滩头至周旺段)A3标 工 程 质 量 保 证 体 系 编制人： 审核人： 审批人： 编制单位：山西杰兴源建设工程有限公司
编制日期：2018年8 月21日 工程质量保证体系 第一节、质量目标 本工程质量目标：工程质量竣工验收为合格。 为确保本工程达到所要求的质量目标，根据我司以往的施工管理经验以及本工程的特点。我司将采用项目目标管理法施工机制及项目经理负责制，公司各相关职能部门全力配合。工程施工质量管理完全按照我司所认证的ISO9002质量体系进行全过程的质量控制。 在本工程的建设中，要求全体施工人员都要牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户至上得信誉”的企业宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个施工环节。 第二节、质量控制原则 本工程质量控制原则：按照本工程招标文件《技术规范》、施工图纸、交通部颁发的现行公路工程的技术规范、规程及标准以及国家、省、市有关规范要求进行。 第三节、质量保证体系 一、质量保证体系 见下页图：《质量保证体系图》。
质量保证体系图 进行日常质量管理，负责组织协调、督促检查各部门各级质量活动并进行质量反馈。组织隐检、预检和验收。 组织图纸自审和会审，编制实施性施组，做好技术交底， 加强技术交流和技术培训。确保项目部优质高效完成施工任务。 搞好工程控制测量和复测，保证施工测量精度。 做好材料进场的验收和抽检，负责现场试验工作。 采购质优价廉的材料并提供质量证明，搞好材料的限额发放管理。 实行以管好、用好、维修好机械设备为中心的质量责任制，做好设备检查鉴定，填好运行记录。 核对各阶段施工班组完成的工程数量和施工质量，把经济利益与进度、质量挂钩，奖优惩劣。 以“百年大计，质量为本”为中心开展教育活动。 广泛开展QC 小组活动。 定期开展有针对性的质量教育活动并组织考核。 每月底组织工程质量检查评比 不定期进行质量评定分析会。 质检组 技术组 测量组 试验组 材料组 设备组 核算组 宣教组 质量领导小组成员： 项目经理 总工程师 项目副经理 质检工程师 试验工程师 施工组主管 组 织 保 证 质 量 保 证 体 系 制 度 保 证 施 工 保 证 工 程 质 量 检 验 达 到 目 的 工 程 质 量 评 定 设 备 、 材 料 检 工 序 质 量 检 验 分 项 工 程 质 量 分 部 工 程 质 量
***********商业综合体（一期）工程 监理 质量保证体系及质量保证措施 编写： 审批： ****************有限公司 *****项目监理部 年月
目录 一、工程概况 (3) 二、质量目标及适用范围 (3) （一）、质量目标： (3) （二）、适用范围： (3) 三、引用标准及规范 (3) 四、监理部的组织机构和质量责任 (4) 4.1 监理部的组织机构 (4) 4. 2质量责任 (5) 4．3各部门质量责任： (6) 五、监理部内部质量管理办法 (7) （一）监理规划或监理实施细则的编写、审批 (7) （二）设计图纸审查制度 (9) （三）工程例会制度 (10) （四）项目监理部会议制度 (11) （五）总监理工程师岗位责任制 (12) （六）总监代表岗位责任制 (13) （七）现场部岗位责任制 (13) （八）信息合同部岗位责任制 (14) （九）工程技术部岗位责任制 (16) 六．工程施工质量管理规定 (16) 监理部根据所监理的各合同标段的实际情况按照专业分别制定了详细的监理实施细则并予以下发和实施，按照监理实施细则对所监理的左岸各工程项目进行了全面的质量管理和控制。 (16) 七、过程控制的管理 (16) 1．监理工程师质量控制的任务 (16) 2 、监理工程师质量控制的方法 (22) (1) 建立质量检查工作制度 (22) （2）制订质量检验工作程序 (23) （3）严格把好事前技术审批关 (23) （4）现场跟踪检查 (24) 八．工程质量状况、分析、评价 (26) 1）质量事故处理原则 (27) 2）质量事故处理的程序 (27) 3）质量最终控制——工程验收 (27)
、监理工程质量保证体系 1、依据 根据建设工程质量管理办法，并结合盛世名门三期的工程特点，编制监理质量保证体系，认真贯彻执行“百年大计，质量第一”的方针，严格执行国家有关工程建设的法律法规，规章制度，标准和规范。 2、目标 确保交工验收分项工程合格率100%，竣工验收工程质量评 分90分以上，杜绝质量事故的发生，争创全优工程。 3、管理机构 成立以总监为组长，及各专业监理工程师为组员的质量领导小组。 附件：质量管理机构
二、监理工程质量保证措施 1、岗位责任制 1.1总监理工程师岗位职责 1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理
项目监理机构日常工作; 3、审查分包单位资质，并提出审查意见； 4、检查和监督监理人员的工作，调配、调换监理人员； 5、主持监理工作会议，签发项目监理机构文件、指令； 6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7、审核签署承包单位的申请、支付证书的竣工结算； 8、审查和处理工程变更； 9、主持或参与工程质量事故调查； 10、调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔、审批工程延期； 11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结； 12、审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对验收的工程项目进行检查，参与工程项目的竣工验收； 13、主持整理工程项目的监理资料； 1.2总监理工程师代表岗位职责 1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作； 2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利（总监理工程师代表不允许主持编制项目监理 规划、审批项目监理实施细则；签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付书、工程竣工报验单；审核签认竣工结
吉林省公主岭市xxxxxxx工程工程监理质量保证体系 吉林省xx水利水电工程监理咨询有限公司Xxxxxx工程项目监理部
二〇一五年九月编制人： 校核人： 审批人：
目录 1.工程质量控制的依据................................................................... - 1 - 1.1 工程质量控制的基本依据......................................................................................................... - 1 - 2.质量控制机构............................................................................... - 1 - 2.1 质量控制机构图......................................................................................................................... - 1 - 2.2 质量控制目标............................................................................................................................. - 1 - 2.3 主要职责..................................................................................................................................... - 1 - 2.4 质量管理的内容......................................................................................................................... - 2 - 2.5 质量管理措施............................................................................................................................. - 4 - 3.工程项目划分及开工申报........................................................... - 6 - 3.1 工程项目划分............................................................................................................................. - 6 - 3.2 单位工程开工申报..................................................................................................................... - 6 - 3.3 分部工程开工申报..................................................................................................................... - 6 - 3.4 单元工程的开工（开仓）申请................................................................................................. - 6 - 3.5 单元工程开工签证过程的责任................................................................................................. - 7 - 4.工程质量控制程序....................................................................... - 7 - 4.1 质量标准的确定......................................................................................................................... - 7 - 4.2 质量控制措施的制定................................................................................................................. - 7 - 4.3 设计文件的批准......................................................................................................................... - 8 - 4.4 设计技术交底............................................................................................................................. - 8 - 4.5 施工措施计划的申报与批准..................................................................................................... - 8 - 4.6 施工准备检查............................................................................................................................. - 8 - 5.施工过程质量控制....................................................................... - 9 - 5.1 督促承包人按章作业................................................................................................................. - 9 - 5.2 加强施工资源投入检查............................................................................................................. - 9 - 5.3 监理工程师的现场监督............................................................................................................. - 9 - 5.4 监理工程师的现场指令权....................................................................................................... - 10 - 5.5 工程质量缺陷处理程序........................................................................................................... - 10 - 6.工程质量检验.............................................................................. - 11 - 6.1 一般规定................................................................................................................................... - 11 - 6.2质量检测手段和方法................................................................................................................. - 12 - 6.3 单元工程质量检验和质量等级评定 ....................................................................................... - 12 - 6.4分部工程质量检验..................................................................................................................... - 13 - 6.5 建立三级质量检验制度........................................................................................................... - 13 - 6.6 监理机构的独立检验与测量................................................................................................... - 13 - 7.施工质量事故处理..................................................................... - 14 - 7.1 施工质量事故........................................................................................................................... - 14 - 7.2 施工质量事故报告................................................................................................................... - 14 - 7.3 质量事故记录........................................................................................................................... - 14 - 7.4 紧急措施................................................................................................................................... - 14 - 7.5 事故的调查与处理................................................................................................................... - 14 - 7.7 承包人的合同责任................................................................................................................... - 15 -
质量目标、质量保证体系及技术组织措施 1质量目标： 工程质量目标：本工程质量全面达到神东质检站验收标准合格等级,争创国家和电力行业优质工程。 项目部质量目标： ●工程一次验收合格率100% ●电气单位工程优良品率100% ●建筑分部工程合格率100%以上 ●输电线路工程合格率100% 2质量管理机构及主要职责 质量管理组织机构图 1、项目经理的质量职责 贯彻执行公司质量方针，组织全体员工实现工程质量目标，对施工质量负全面责任，负责协调解决工程施工中质量问题，领导并组织对业主的质量信息和服务工作满足业主的质量要求。 2、项目总工的质量职责
在项目经理的直接领导下，分管工程质量工作，协助项目经理实现质量目标，全面负责本工程质量管理工作，组织编制工程施工组织设计，施工技术方案和工程重大技术质量措施。 3、质量部的质量职责 1）负责工地内部和外部的质量保证工作。 2）负责施工过程的质量控制，确保质量体系有效运行，及时有效的反馈施工动态。质量检查验收工作。 3）组织实施纠正和预防措施。 4）依据程序文件规定对不合格品进行有效控制，防止施工过程中非预期安装和使用不合格品。 5）负责检验，测量和试验，产品的标识和检验，试验状态的管理工作。 6）做好施工过程的检验，产品的标识和检验，试验状态下的管理工作。 4、工程部的质量职责 1）负责组织工地施工图纸会审，技术交底等技术管理工作。 2）认真贯彻本工程施工组织设计，重要施工方案，作业指导书和保证工程质量的措施。 3）新材料，新工艺，新结构的推广工作。 4）参加工地质量事故分析，提出改进技术措施意见。 5）负责工地教育培训，工程档案的管理工作。 5、供应部质量职责 1）负责编制，审核工程材料，设备采购计划和参加本工程采购产品分承包方评审工作。
项目年度监理质量控制体系 （监理单位）
1.1质量控制原则 监理部将按《施工合同》，技术规范，施工图纸、变更设计文件，国家及部颁工程技术规程，规范、工程建设强制性条文。制定一整套行之有效的质量控制程序，方法和手段，严格执行以单元工程为基础的单位工程，分部工程，单元工程三级质量检验及评定制度，严格以“工序控制”和“过程跟踪”为环节的标准化，量值化质量管理目标的实现，使每个环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，施工全过程实现可追溯性。 1.2 质量控制目标 以合同为依据，通过监理部认真，严格的质量控制，发包人将获得一个令人满意的、质量优良的，放心的工程项目。分部工程优良率75%以上，单元工程合格率100%，优良率70%以上。 1.3 工程质量控制内容 （1）监理部建立以总监负责的全员质量控制体系。并在监理工作工作中不断改进和完善； （2）监督承包人建立和建全质量保证体系，并监督其贯彻执行； （3）按照有关工程建设标准和强制条文及施工合同约定，对所有施工质量活动及与质量活动相关的人员、材料、工程设备和施工设备，施工工法和施工环境进行监督和控制，按照事前审批，事中监督和事后检验等监理工作环节控制工程质量； （4）检查承包人现场检验设施、人员，技术条件等情况；
（5) 对承包人从事施工，安全，质检材料等岗位和施工设备操作等需要持证上岗人员的资格进行验证和认可，对不称职或违章、违规的人员，可要求暂停或禁止在本工程中工作。 （6）审批承包人制定的施工控制网和原始地形图的施测方案，并对施测过程进行监督。对测量成果进行签认或与发包人一起参加联合测量，共同签认测量成果。对承包人在开工前实施的施工放线测量进行抽样复测或与承包人进行联合测量。 （7）审批承包人提交的工艺参数试验方案，对现场试验实施监督。审检试验结果和结论，并监督承包人严格按照批准的工法进行施工。 1.4工程质量控制措施 1.4.1施工过程质量控制程序 1.4.1.1施工阶段质量控制工作流程框图（见框图1） 1.4.1.2材料控制工作流程框图（见框图2） 1.4.1.3测量控制监理工作流程框图（见框图3） 1.4.1.4试验控制监理工作流程框图（见框图4） 1.4.1.5分项工程开工审批程序框图（见框图5） 1.4.1.6审查施工组织设计（方案）的监理工作程序框图（见框图6） 1.4.1.7分包单位资格审查程序框图（见框图7） 1.4.1.8隐蔽工程检查验收程序框图（见框图8） 1.4.1.9工序验收程序框图（见框图9） 1.4.1.10分项工程验收流程框图（见框图10） 1.1.4.11分部工程质量验收程序框图（见框图11） 1.4.1.12单位工程竣工预验收程序框图（见框图12）
监理工作质量保证体系 为确保我公司的监理工作质量，我单位按照ISO9000要求建立了完善的质量管理体系，并编制了质量管理手册。公司对各项目部的工作提出了具体要求，制订了考核办法并与个人经济效益挂钩，公司质检组定期检查各项目部工作质量，以确保各项目部监理工作质量。同时，我公司以集团为依托，有了强大的专业人才库作为后盾，能够及时解决各类技术问题。 本项目部依据公司《质量管理手册》制定本项目监理工作质量保证体系如下： 一、质量方针和目标 1、管理方针 管理方针是公司质量和安全管理的宗旨和方向，是指导公司各项目管理活动的总则。根据我公司的实际情况，公司总经理制定、颁布公司的质量、安全管理方针。 A、“依法监理，科学管理，确保工程质量”：以国家、地方的法律、法规、技术标准、规范、规程为依据，对建设工程进行程序化、规范化、科学化监理，确保工程质量达到工程合同及规范要求。 B、“安全第一，预防为主，确保工程安全”：预防为主、防治结合，以人为本，认真履行建设工程安全生成管理法定职责，确保工程安全。 C、“诚信为本，持续改进，增进顾客满意”：以真诚的服务、敬业的态度面对顾客，不断学习、持续改进以提高专业技术水平，以优质的服务增进顾客满意。 2、管理目标 “工程合格率100%”：采取一切合法手段，确保各分部、分项工程、单位工程、单项工程100%合格。 “合同履约率100%”：全部合同的全部约定条款100%履行。 二、项目监理部工作基本要求 （一）、总体要求： 严格执行国家法律法规和各项规范，按照工程建设监理合同要求做好质量控制、安全控制、进度控制、投资控制、合同管理、资料信息管理工作，协调好工程内部各方工作关系，熟悉施工图纸、规范、监理细则、施工组织设计（方案）、相关的图集标准，努力学习相关专业知识，提高自身业务水平，达到业主满意。 （二）、资料要求：
一、监理工程质量保证体系 1、依据 根据建设工程质量管理办法，并结合盛世名门三期的工程特点，编制监理质量保证体系，认真贯彻执行“百年大计，质量第一”的方针，严格执行国家有关工程建设的法律法规，规章制度，标准和规范。 2、目标 确保交工验收分项工程合格率100%，竣工验收工程质量评分90分以上，杜绝质量事故的发生，争创全优工程。 3、管理机构 成立以总监为组长，及各专业监理工程师为组员的质量领导小组。 附件：质量管理机构
二、监理工程质量保证措施 1、岗位责任制 1.1总监理工程师岗位职责 1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构日常工作； 3、审查分包单位资质，并提出审查意见； 4、检查和监督监理人员的工作，调配、调换监理人员； 5、主持监理工作会议，签发项目监理机构文件、指令； 6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7、审核签署承包单位的申请、支付证书的竣工结算； 8、审查和处理工程变更； 9、主持或参与工程质量事故调查； 10、调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔、审批工程延期； 11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结； 12、审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对验收的工程项目进行检查，参与工程项目的竣工验收； 13、主持整理工程项目的监理资料； 1.2 总监理工程师代表岗位职责 1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作； 2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利（总监理工程师代表不允许主持编制项目监理
北京******工程 质量管理体系 编制 审核 批准 中铁++++++工程 123456789 二〇一七年十二月
目录 一、质量组织机构........................................................ - 0 - 二、质量保证体系框图.................................................... - 1 - 三、质量保证措施....................................................... - 2 - 1. 思想保证......................................................... - 2 - 2. 组织保证......................................................... - 3 - 3、技术保证......................................................... - 4 - 4、施工保证......................................................... - 5 - 5.制度保证.......................................................... - 5 - 四、质量生产检查监督体系................................................ - 6 - （一）质量领导小组.................................................. - 6 - （二）质量检查监督人员职责.......................................... - 7 - （三）质量监督体系.................................................. - 8 -
总则 1. 建立质量保证体系目的 为加强连霍高速XX至XX段改建工程（简称X洛改建工程）项目的工程质量、进度控制、工程费用、安全生产和环境保护的管理，提高工程的投资效益和社会效益，使本标段施工监理工作任务明确、标准统一、程序合理，根据交通部“公路工程施工监理规X”(JTG G10-2006)的规定及连霍国道主干线XX至XX段高速公路改建工程总监办的施工监理规划要求，结合本标段的实际情况，制定本细则。 2. 质量保证体系运行动态 2.1加强对监理人员的思想教育，提高认识。牢固树立百年大计，质量第一的思想意识。要求每一个监理人员要象爱护自己的生命一样爱护工程质量。 2.2认真学习图纸和规X，要求承包商严格按图纸和规X进行施工，对任何影响工程质量的行为进行制止和纠正。 2.3驻地监理办公室人员合理分工，责任到人。对不负责任监理人员坚决予以追究。 2.4积极配合施工单位的施工，24小时轮流加班加点，只要符合抽检条件的随叫随到，决不因人为因素延误工期。 2.5公正监理，规X服务。严格按合同、按规X办事，搞好三控制两管理一协调。 2.6 No.9驻地办实行由高级驻地监理总负责，项目专业监理工程师负责制的质量保证体系 3. 质量保证体系运行原则 全体监理人员应按照“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，认真贯彻执行“公正、规X、诚信、创新”的质量方针和“信守
承诺、履行合同、积极改进服务质量、不断创新、争创优秀”的质量目标及有关的政策、法规，认真贯彻执行X洛改建工程总监办的管理办法和监理工作考核奖惩办法，依据驻地办的管理制度，制定详细的工作计划，明确岗位职责，严格各项检查制度，努力做好No.9标驻地监理工作。 4.质量保证体系运行依据 施工监理的依据，主要是国家有关法律和有关技术、经济、法规、公路工程质量检验评定标准和相关规X以及施工合同文件，监理服务合同,业主函件及监理工程师的指令。监理工程师和承包人在工程实施过程中有关的会议记录、函电和其它文字记载以及监理工程师签认的所有图纸均可作为监理依据。 5.质量保证体系运行目标 工程严格按施工承包合同、技术规X及经审批的设计文件施工，按交通部“公路工程质量检验评定标准”（JTG F80/1-2004）检查验收，工程质量保证全部合格，并达到总体工程优良、结构工程精品、附属工程协调、景观工程优美。 第一章工程概况 1．1工程概述 XX至XX高速公路改建工程起于XX西南绕城枢纽互通西侧2Km，止于XX西南绕城任庄枢纽互通西侧，中间通过朱家仓枢纽与太奥高速相连，改建工程全长106.386Km。 本驻地监理办的监理项目为No.9合同段，里程为K56+500～K64+900，全长8.4公里，为平原微丘区，属偃师市市境。工程规模包括填方、挖方、地基处理、路基防护、排水、边沟、路面工程（基层、底基层）、桥梁、涵洞、路线交叉、改路改沟改渠等。 1．2主要技术标准 本项目采用设计速度平原微丘区120Km/h的双向八车道高速公路标准进行改建，采用单侧整体式加宽，全线实行控制出入口收费管理。