诸葛亮的人力资源管理之道---识人“七法”
---主讲：陈庆
问之以是非而观其志；
穷之以辞辩而观其变；
咨之以计谋而观其识；
告之以祸难而观其勇；
醉之以酒而观其性；
临之以利而观其廉；
期之以事而观其信。
谓之诸葛亮识人七法，解释为：
1）用是非之事来询问他，从而观察他的心智。
2）和他辩论一个问题，把他辨的没话说而激怒他，从而观察他应变的能力和本身的气度。3）用计谋来咨询他，从而观察他的学识。
4）把灾祸劫难告诉他，从而观察他的勇气、胆识。
5）用酒把他灌醉，从而观察他的品性。（酒后吐真言）
6）用利益来诱惑他，从而观察他的清廉程度。
7）把事情交给他去办，从而观察他的信用程度。
1、问之以是非而观其志
是指向对方提出大是大非的问题，看他的志向、志趣有何特点。人的许多行为都是观念的产物。古今中外具有深刻信仰的人，无论是政治家还是宗教徒，也无论是科学巨子还是军事间谍，都可以忍受奇耻大辱与不白之冤。从这个意义上说，要了解一个人是否值得你重用，首先就得了解他的立场、观念、角度、位置。凡是在大是大非问题上含混不清、摸棱两可的人，
决不可委以重任。因为这种人习惯于见风使舵，没有定性，最容易在关键场合、关键时刻损害国家、民族的最高利益。
（备注：作为企业的HRD，在面试核心岗位人才时尤其要注意这一点，无德有才的人或者与企业价值观不同的能人坚决不能使用。很多企业曾经犯过这样的错吃过这样的亏，空降一个大牛，干不到一年，最后拍拍屁股走人了。不是人家能力不行，还是价值观不一致所导致，这一点需要特别警示自己。）
2、穷之以辞辩而观其变
是指专门考察对方的机变或应变能力。自古用人的两大铁定法则是：一看德；二看才。在官场上，除了有许多贪官之外，还有为数不少的庸官。贪官害国，庸官也误事。在诸葛亮看来，在诸多智能因素中，应变能力是十分重要的。像马谡那样的人，虽也有一些作为（如建议“攻心为上，攻城为下”之类，被诸葛亮采纳），但毕竟缺乏随机应变的能力。为官一任，理应造福一方；但若缺乏驾驭复杂问题的能力，这一切也只能是镜花水月一场空。
（备注：作为企业的HRD，需要时常反省自我，为什么当初公司只有十几个人、几十人的时候，高效效率那么高，现在上百人上千人的团队反而效率低了许多呢？因为当初基本上都是精兵强将，就算能力差点也都是爱学习愿意担当的人。在公司大规模招聘的过程中，放低了门槛，不再像公司刚刚起步阶段时“宁缺勿滥”的用人标准，而是能够将就就将就了，大树底下好乘凉，浑水摸鱼的人开始多了。告诫自己：再忙再大再批量引进人才也别忘了质量。）3、咨之以计谋而观其识
是指考察对方的见识。向对方提出方方面面的问题，让他思考相应的计策，看他的谋略是否深远，看他的见识是否独特。古往今来，官场之上的争斗是异常激烈的，这种争斗不仅包括小人之间的钩心斗角，也包括正邪、善恶之间的大冲突、大对决。人无远虑，必有近忧。因此，处在这样一个特殊的环境中，那些毫无计谋、遇事便束手无策的官员，即使有心向善，
为上级解愁，为百姓排忧，也终究力不从心，无法左右大局。
（备注：作为企业的HRD，在储备干部培养、选拔层面，需要关注绩效的同时同样需要关注此人的谋略。道理很简单，有的人擅长单兵作战，有的人擅长团队作战。擅长单兵作战的把他培养成特种兵，擅长团队作战的把他培养成team leader，这一点在企业储备干部培养，接班人计划中非常关键，一定要慎之又慎。要做好这一点非常之难，当年诸葛亮军师做的都不够好，但当今的共产党做的是非常之好的。）
4、告之以难而观其勇
是指考察对方的勇气。俗话说：“道高一尺，魔高一丈。”但还有一句话，叫做“邪不胜正”。缺乏勇气的官员，别说惩恶扬善，就连自身也难保，又怎能坦然面对乡亲父老的期盼眼神呢？诸葛亮在重用一个人之前，常常人为地创造一个逆境，观察对方是否具备足够的勇气战而胜之。毛泽东同志说过：“与天奋斗，其乐无穷；与地奋斗，其乐无穷；与人奋斗，其乐无穷。”不管怎么奋斗，都离不开一股闯劲、一股勇气。没有敢趟地雷险阵、敢跳万丈深渊的非凡勇气，一切都无从谈起。
（备注：作为企业的HRD，还得需要慧眼识英雄，企业里什么样的人？谁谁谁？在企业发展困境中会挺身而出，有能力担当重任，带领公司摆脱困境，带上发展轨道。什么样的人？谁谁谁？有可能会临阵脱逃，不顾企业发展之安危。就这一点，小智建议各位君可以看看曾国藩的识人观相。）
5、醉之以酒而观其性
是指向对方劝酒，待他醉后再观察他属于何种类型的人。中国的酒文化源远流长，诸葛亮时代的文臣、武将常有因酒误事以致违法斩首的例子。另一方面，酒后吐真言。要了解一个人，特别是一个酒徒，最好是等待他喝醉的时候。真正的大丈夫，酒醉之后依然慷慨激昂，比如岳武穆“怒发冲冠”、“直捣黄龙”之类的神态言辞就是这样。而戴着面具的小人即使一生挖
空心思掩饰自己的内心世界，也往往在酒醉之后将卑鄙无耻的灵魂暴露无遗。
（备注：作为企业的HRD，多少需要了解一下中国的酒文化，中国人做生意，基本上都是在酒桌上面搞定的，酒可以增进人培养感情。喝醉酒后方可知人之本性，若酒醉后还能淡然自若，临危不乱，处理事情来井井有条，此人乃大丈夫之言行。）
6、临之以利而观其廉
是指投其所好，以小恩小惠引诱对方，考察他是否清正廉明。自古以来，中国老百姓就希望自己遇到的是清宫、廉官，而非昏宫、贪官。看人既得看关键时刻，也得看平时，两者缺一不可。有些官员不愿也不敢贪小钱，思想深处还是认为“不值得”。这种官员实际上也很危险，一旦他人贿赂一点“大钱”，他就很容易被拉下水了。事实证明，经受不住金钱诱惑的人，不可能成为利国利民的清官，反而会危害国家利益、损害政府威信、伤害百姓感情。（备注：作为企业的HRD，制定一个科学合理的财务制度及管理办法是非常重要的，但不管如何健全的制度也管不了贪财之人。正如近期习大大倡导的，要想做官就不要想着发财，要想发财就不要想着做官，既想做官又想发财是不可能的。是否贪财跟环境有一定的关系但最终还得看一个人的品行，切记：看重钱的不一定贪钱。）
7、期之以事而观其信
是指与对方商定某事，看他能否说到做到，是否讲究信用。中国人信奉一点，即“言而无信，不知其可也”。意思就是说，一个人说话不算数，就不值得别人信赖了。这一条虽然细小，实际上举一反三，也可以这样理解：关键要看一个人言行是否一致，说的是否想的，做的是否说的。诸葛亮的七条用人之道中，第一条就考察对方的观念、志向，最后一条则考察其行为、信用，这是大有深意的。因为人完全可能说假话，许多恶人、贪宫可能比谁都说得冠冕堂皇，实际上却狼心狗肺、无恶不作。所以，还得考察其做得如何。听其言，观其行，这才是高明之举。
（备注：作为企业的HRD，需要细心观察周边发生的一切，比如企业里边一些跟绩效跟权利无关的事情，都有谁主动在做并且一直坚持在做。比如说公司里边有多少人都是谁从来没有迟到早退过，又有多少人都是谁每次都是提前完成公司安排的工作任务，又有多少人在公司没有要求的情况下主动帮助伙伴们一起成长完成相关工作。从平时工作中的点点滴滴，能够看出一个人是否严于律己，值得信任与托付。正如柳传志说过的一句话：交代一件事情做成了可能是运气，两件事情做成了可能是机遇，三件事情做成了可能是其他方面的原因，如果件件事情做成了那就一定是能力。公司重大事件执行过程中，应该交给谁去执行，从过往的战绩及人的综合素养多方面分析后应该不难作出决定。）
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