武汉大学经济与管理学院
2009―2010学年第二学期期末考试
《管理学》试题
姓名：学号：授课教师：
一、名词解释（4×4=16分）
1．组织结构 2．目标管理 3．SWOT 4．不确定性决策
二、单项选择题（2×5=10分）
1．某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿石的矿山，从管理的概念分析，这种做法是属于：
A ．纵向一体化
B ．多元化
C ．横向一体化
D ．联合一体化
2．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? （）
A．这位老板在搞平均主义。
B．这位老板把激励因素转化成了保健因素。
C．员工们的横向攀比。
D．这位老板对员工激励缺乏系统规划。
3．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（）
A．4 B．7 C．22 D．23
4．对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定：（）
A. 政策
B. 规则
C. 程序
D. 预算
5．“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？
A ．预先控制
B ．实施控制
C ．反馈控制
D ．现场控制
三、简答题（4×8=32分）
1．组织结构设计包括哪三个方面的基本任务？其工作成果是什么？
2．管理决策中主要遵循最优原则还是满意原则？为什么？结合实例谈谈你的看法。
3．团体控制与其他两种控制的区别是什么？基于什么样的思维逻辑？结合实例加以说明。
4．给员工发工资是不是越多越好？如果不是，又该怎么办？结合双因素理论谈谈你的看法。
四、论述题（12×2=24分）
1．论述泰勒科学管理思想的基本原理，以及泰勒的科学管理思想对于今天的中国企业有着何种意义。
2．设想你们班同学王进在大一时学习刻苦努力，而进入大二后却迷恋上三国杀；为了玩游戏，成天逃课，成绩明显下降。根据你的经验，谈谈王进发生变化的原因可能有哪些？又应该采取哪些激励措施帮助他回到学习的轨道上来？
五、分析题（1×18=18分）
新上任的销售部经理
A今年23岁，刚获得某大学企业管理的本科学位。大学期间，每年暑假他都在一家公司打工，做过许多不同类型的工作。毕业后，被一家公司领导看中，成为该公司的销售部经理。该公司销售部由供应科、销售科、车队、仓库和广告制作科组成。上任之前，他听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。A对这两个科室进行了调查，情况如下：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，责任心强，有闯劲干劲，但较散漫。广告制作的工作时间有较强的连续性，工作好坏的伸缩性比较大，难考核。仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。仓库管理人员的迟到早退现象已经直接影响了车间的正常生产。另外，销售科也令人“头痛”，销售科的科长今年50多岁，在销售科干了10多年，在员工群体中很有份量。A断定，如果他的工作得不到这个老头的支持，将会十分困难。前任经理对该老头的情况介绍是个性强，不好合作，凡事都要听他的，有时经理决定了的事，如果他不同意，经理的决策就很可能得不到有效实施。
请问：1. 影响A成功地实施领导的关键因素是什么？（7分）
2 .你认为A经理对广告制作科和仓库管理科这两个部门应如何实施领导？（7分）
3 .对于A经理处理领导销售科长，你有何建议？（4分）
摄影测量学 第一章绪论 1、基础地理信息类型传统的 4D 数 据 DLG－Digital Line Graphic，数字线 化图 DEM －Digital Elevation Model，数字高程模 型 DOM － Digital Orthophoto Map，数字正 射影像 DRG － Digital Raster Graphic，数 字栅格地图 2、传统的摄影测量学 是利用光学摄影机获取的像片，通过像片来研究和确定被摄物体的形状、大小、位置、性质及其相互关系的一门科学技术。 3、摄影测量与遥感 是对非接触传感器系统获得的影像进行记录、量测、分析和表达，从而获得地球及其环境和其它物体的可靠信息的一门工艺、科学和技术。 4、摄影测量是影像信息的获取、处理、提取和成果表达的一门信息科学。 5、摄影测量的任务： （1）地形测量领域：各种比例尺的地形图、专题图、特种地图、正射影像地图、景观图 ；建立各种数据库；提供地理信息系统和土地信息系统所需要的基础数据 （2）非地形测量领域生物医学、公安侦破、交通事故、勘察古文物、古建筑建筑物、变形监测、工业摄影测量、环境监测 6、摄影测量的特点 ?无需接触物体本身获得被摄物体信息 ?由二维影象获取对象的空间三维信息 ?面采集数据方式，信息丰富逼真 ?同时提取物体的几何与物理信息 7、摄影测量学的三个发展阶段 （1）模拟摄影测量阶段(1851-1970) ?利用光学/机械投影方法实现摄影过程的反转，用两个/多个投影器模拟摄影机摄影时的位置和姿态构成与实际地形表面成比例的几何模型，通过对该模型的量测得 到地形图和各种专题图 （2）解析摄影测量阶段(1950-1980) 以电子计算机为主要手段，通过对摄影像片的量测和解析计算方法的交会方式来 研究和确定被摄物体的形状、大小、位置、性质及其相互关系，并提供各种摄影 测量产品的一门科学 （3）数字摄影测量阶段(1970-现在）基于摄影测量的基本原理，通过对所获取的数字/数字化影像进行处理，自动（半自动）提取被摄对象用数字方式表达的几何与物 理信息，从而获得各种形式的数字产品和目视化产品 8、摄影测量三个发展阶段的特点
○管理学基础 chapter1 1.组织的基本结构要素：6 *组织要有一个由一定的经过挑选的相互依赖、彼此合作的人员组成的集体，其成员必须按一定的角色和分工进行组合，且具有一定时间的持续性。 目标章程权力体系技术沟通物质技术装备 2.试析组织管理的职能结构：11 *如图所示：决策是管理额内核，它涉及管理的各个方面职能的发挥；其中组织、领导、计划和控制作为基本的管理职能，体现在组织的各个方面的业务活动之间；在此基础上，管理的沟通职能、协调职能、代表职能、指挥职能、激励、监督、评价、和创造以及其他职能（文化职能）得以综合发挥。 3.简述管理的性质和管理职业素质：12 *管理的性质可以划分为管理的自然属性和社会属性。前者体现在管理对自然界的作用和管理科学的创造性上，后者体现在管理的社会分工和社会作用上。 自然属性：自然条件性、客观规律性、自然创造性、科学性、信息特性； 社会属性体现在：社会环境、社会制度、社会关系、社会文化、社会作用。（5+5）chapter2 4.西方早期管理思想是如何产生的；当时的代表性思想主要有哪些：34.34 *18世纪下半叶开始的工业革命，使得科学生产力迅速发展产生经济效应，从根本上改变着工业生产模式和生产形式。面对传统的工业生产规模的扩大和商品经济的繁荣，传统的管理方法正经受来字各个方面的挑战，为了解决工业革命带来的诸多管理问题。，人们从多
方面进行了实践和探索，形成了西方早期的管理思想。 *主要有：亚当斯密的“经纪人理论”、罗伯特欧文的以人为中心的管理思想、查尔斯巴贝奇的利润分配管理思想（发展：科学管理理论、组织管理理论） 5.&分析面向未来管理学发展（如面向企业创新）：53 *？近三十年来，与其他领域一样，管理学也处于不断发展和变革之中，面向未来的管理思想与理论的形成已成为当前管理创新的主流。其中最突出的，有以新的组织文化为背景的人本管理思想的形成、学习型组织与第五代管理理论、组织再造与管理信息化等。+书本chapter3 6.简述管理的社会责任的演化过程：91 *包括企业在内的一切社会责任模范经历了范伟扩大和强度增加的发展过程，这一过程可以简单的归为四个发展阶段：所有者与管理层、组织内所有成员、组织与具体环境中的各种成分、更为广阔的社会（产品、信誉和客户关系）及其他人（完整的社会责任）。 *第一阶段：管理者只是对组织的所有者和管理层次负责，通过寻求成本最低、收益最大的管理方式，实现组织目标。 第二阶段：管理者将所承担的责任扩大到所有组织成员，为组织成员创造和改善工作条件，扩大他们的权利，确保应有的各种利益。 第三阶段：管理者扩展了责任目标，包括企业产品的公平价格、可靠的质量、合格的安全性能、良好的对外业务活动信誉和客户关系等。 第四阶段：管理者开始履行其完整的社会责任。从社会整体运行的角度看，一切企、事业组织部是社会的组成部分，其管理必须对社会和公众负责，其原则是有利于社会、他人和大众，以符合社会利益为第一的准则，与此同时对组织及成员负责。 7.&试析管理监督的社会体系结构（从哪几个方面）：94 *管理的社会监督内容可以归纳为以下几个方面：管理行为监督、组织活动的后果监督、
经济与管理学院 Economics and Management School of Wuhan University 2008级工商管理专业本科《管理学》期末考试试题（A卷参考答案） 一、名词解释（共4小题，每题4分，共16分） 1、管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 2、激励：激发人的行为动机的心理过程。 3、计划：对未来行动的安排。它包括明确组织的目标、考核的指标，实现目标的手段选择、战略制定以及进度安排 等。 4、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。 二、判断题（共6小题，每题3分，共18分。判断正确1分，对自己判断进行正确的解释2分。注意：不管判断是否， 都必须对自己判断的结论进行解释。） 1、由于西蒙认为，决策的标准是满意，因此，在决策工作中就不存在决策的优劣与好坏之分了。 错！决策的满意是西蒙教授根据决策主客观条件的有限性所作出的结论，但这并不意味着，人们在决策中就没有优劣和好坏的标准。 2、在控制环节中，由于前馈控制可以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出 现的各类问题，而被管理人员认为是最为有效的控制方法。 错！前馈控制由于以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出现的各类问题，具有控制的有效性，但任何事情的在运行过程中可能出现的情况并不能完全在事先作出预测与判断，所以三种控制方法都有其独自的有效性，互相补充才能正真实现有效的控制。 3、美国心理学家库尔特?勒温把人的行为描述为：B=f(P?E)这样的函数式。这表明：人的行为往往是其个性特点和经 济目标追求的函数。 错！勒温所描述的的函数式中，E是指environment，环境，而不是economic。 4、管理工作需要解决的主要问题是：管理好组织的成员，使其听从和服从管理人员的指挥。 错！管理好组织的成员不错，但仅为“听从”和“服从”是不对的，这违背了管理的基本原则：双方共同的思想革命。 5、计划工作的目的就是使组织的发展能更好地适应环境的变化。 对！计划是为了更好的适应变化是计划制定的主要原则和思想。 6、由日籍美国人威廉?大内提出的“Z理论”是对人们人性的一种假设的理论。 错！大内提出的“Z理论”，是针对美国企业管理模式（A）与日本管理模式(J)的一种相互结合的模式。 三、简答题：（共4小题，每题6分，共24分） 1、泰罗往往被称为“科学管理之父”。试分析，泰罗科学管理思想的精髓是什么？ 答：该题可以在两个答案中选择一个作答：1、管理人员与被管理者双方在盈余管理上共同的思想革命；用科学管理代替经验管理！2、泰罗的四项管理原则：对个人的每个动作进行科学研究，取代老的单凭经验的办法；科学地挑选工人，
武汉大学 2006年攻读硕士学位研究生入学考试试题 科目名称：大地测量学基础科目代码：857 一．单选题（从给定的几个选项中选择一个最合适的答案，每括号空处4分，共40分） 1.用于描述地球形状的地球椭球体得基本元素是（）。 A。长半径和扁率B。长半径和子午圈半径C。短半径和偏心率D。第一偏心率和扁率 2.按高程性质，我国实际计算使用中的高程系统属于（）。 A。正高B。力高C。正常高D。大地高 3.同一大地水准面上的每一点都具有（）得位势， A。不确定B。相同C。变动D。零 且每点的切线都与该点的（）垂直。 A。法线方向B。引力线方向C。离心力线方向D。铅垂线方向 4.在球面上解算小三角形的勒让德尔定理指出，如果将球面上小三角形的各角减去球面角超的（），则该球面三角形的解算就可按平面三角形来处理。 A。1/4 B。1/2 C。1/3 D。1/3.5 5.高斯投影是一种等角投影，在轴子午线方向上投影后长度（）。 A。变形极小B。没有变形C。变形为负D。变形最大 6.大地高是指地面点沿（）法线到（）的距离。 A。似大地水准面B。正常位水准面C。参考椭球面D。大地水准面 7.根据克莱劳定理，位于旋转椭球面上的大地线上各点得（） A。子午圈半径B。卯酉圈半径C。平行圈半径D。赤道半径 与大地线在该点的方位角正弦的乘积总是（） A。零B。一个常数C。按比例改变D。不确定 二．判断题（对下面叙述做判断，在给定的括号内对的划√符号，错的划×符号，每小题3分，共30分） 1.（）。我国传统国家级平面控制网的布设原则是由大到小，逐级控制。 2.（）。大地控制网的二类优化设计问题也就是观测权的最佳分配问题。 3.（）。一般说，沿地面某点的法线和垂线到达其相应的基准面时，这两条线往往是重合的。 4.（）。国家级精度水准测量中的误差估计可用每公里高差平均值的偶然中误差和系统中误差衡量。 5.（）。我国现行使用的高程类别是正高。 6.（）。赫尔莫特第二类大地微分公式是处理椭球参数变动而引起大地坐标和方位角的改正计算的。 7.（）。对于两端都有起算边和方位的平面网，其最弱点位将会出现在网的中央。 8.（）。水准作业中使前后视距相等可以消除或减弱水准仪的I角误差。 9.（）。导线网的特点是形状自由，精度又高。 10.（）。当高度角为零时，经纬仪水平轴倾斜误差对水平方面的影响也为零。 三．简答题（20分） 大气折光对大地观测有何影响？应对方法如何？ 四．证明题（20分）
河南财经学院期末考试卷 《管理学试卷》 一、单项选择题（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，不选、错选或多选者，该题无分） 1、首次提出人际关系论的实践依据来自于（B ） A、威尼斯兵工厂的建立 B、霍桑实验 C、流水线的创造 D、在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁块实验 2、管理的首要职能是（A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 3、中国万里长城的建造体现了_______管理思想。（C ） A、分工 B、战略 C、组织 D、系统 4、决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（D ） A、道德的权利观 B、道德的功利观 C、公平理论道德观 D、综合社会契约理论观 5、“集中决策，分散经营”的管理原理体现在（C ） A、职能型组织结构 B、多维立体组织结构 C、事业部制组织结构 D、直线——职能型组织结构 6、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（A ） A、集中统一的原则 B、集权与分权相结合的原则 C、分工与协作相结合的原则 D、现权对等的原则 7、管理的核心是
A、建立组织机构 B、协调人力物力 C、协调人际关系 D、尽力减少支出 8、关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（A ） A、管理者可以利用非正式组织保进组织目标的实现 B、非正式组织是非法组织 C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D、非正式组织不存在于正式组织之中 9、关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（C ） A、研究关心领导职权与关心环境的关系 B、研究关心生产任务与关心环境的关系 C、研究关心生产任务与关心人的关系 D、研究关心领导职权与关心生产任务的关系 10、多数人干活都是为了满足其基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工作，这种观点源于（D） A、“复杂人”假设 B、“社会人”假设 C、“自我实现人”假设 D、“经济人”假设 11、组织确定管理幅度最有效的方法是（C ） A、越大越好 B、越小越好 C、随机制宜 D、不断调整 12、授权应遵循的原则是（C ） A、越级授权 B、以功授权 C、视能授权 D、随意授权 13、控制的基础是 A、职权 B、手段 C、职位 D、信息 14、通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（B ） A、间接控制
第一章国际收支 ●国际收支：是在一定时期内一国居民对其他国家居民所进行的全部经济交易的系统记录。 国际收支分文狭义和广义的概念：狭义上是指一国的外汇收支，即凡是在国际经济交易中必须通过外汇收支进行清算的交易，都属于国际收支的内容。广义上指不涉及外汇收支的各种经济交易，如清算支付协定项目上的记帐、易货贸易等也包括在内。 ●国际收支平衡表（Balance of Payments Statements）也叫国际收支账户，是一国将其一 定时期内的全部国际经济交易，根据交易的内容与范围，按照特定账户分类和复式记账原理表示的会计报表。 ●经常账户（Current Account）又称为往来账户，反映了一个经济体与其他经济体之间真 实资源的转移情况，并在整个国际收支账户中占主要地位。具体包括货物、服务、收益和经常转移等四个子账户。 ●货物（Goods）。包括一般商品、用于加工的货物、货物修理、各种运输工具在购买的 货物和非货币黄金。IMF建议，货物按边境的离岸价格（FOB）计价。 ●服务（Services）。包括运输、旅游、通讯、建筑、金融、保险、计算机和信息服务、专 有权的使用费和特许费以及其他商业服务。 ●收益（Income）。包括居民和非居民之间的两大类交易：一是职工报酬，主要指支付给 非居民工人（如季节性的短期工人）的工资报酬。二是投资收益，包括直接投资、证券投资和其他投资的收入和支出，以及储备资产的收入。 ●经常转移（Current Transfer）。是排除了以下资产所有权转移的单方面价值转移：一是 固定资产所有权的转移；二是同固定资产收买/放弃相联系或以其为条件的资产转移； 三是债权人不索取任何回报而取消的债务。经常转移包括各级政府的转移（如政府间经常性的国际合作、对收入和财政支付的经常性税收等）和其他转移（如工人汇款）。 ●资本和金融账户（Capital and Financial Account）主要反映资本所有权在一国与其他国 家之间的移动，即国际资本流动。具体包括资本账户和金融账户两大部分。 ●资本转移。即固定资产所有权的转移、同固定资产收买/放弃相联系或以其为条件的资 产转移和债权人不索取任何回报而取消的债务。 ●直接投资（Direct Investment）。主要特征是投资者对另一经济体的企业拥有永久利益。 这一永久利益意味着直接投资者和企业之间存在着长期的关系，并且投资者对企业经营管理施加着相当大的影响。直接投资可以采取在国外直接设立分支企业的形式，也可以采取购买国外企业一定比例以上股票（最低10%）的形式。 ●证券投资（Portfolio Investment）。主要对象是股本证券和债务证券。股本证券包括股票、 参股和其他类似文件（如美国的存股证）；债务证券可以分为期限一年以上的中长期债券、货币市场工具（如国库券、银行承兑汇票、大额可转让存单等）和其他派生金融工具。 ●储备资产（Reserve Assets）。包括货币当局可随时动用并控制以达到一定目的的外部资 产，主要有货币黄金、特别提款权、在IMF的储备头寸、外汇资产和其他债权。 ●自主性交易（Autonomous Transaction），又叫事前交易（Ex-ante Transaction），是指那 些基于商业（利润）动机或其他考虑而独立发生的交易，如商品、劳务、技术交流，收益的转移，无偿的转让，各种形式的对外直接投资和证券投资等等。 ●国际收支均衡（Equilibrium of BP），即国内经济处于均衡状态下的自主性交易平衡， 或者说，国内经济处于充分就业、物价稳定和经济增长状态下的自主性交易平衡。 ●偶发性失衡（Accidental Imbalance） ●又称临时性失衡（Temporary Imbalance），即短期的、由非确定和偶然因素引起的国际 收支失衡。
XX大学《管理学》——识记要点 整理于2011年12月
第一编：总论 在组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，以达到提高组织效果和效率的社会活动。其中的四个内涵：1目标是对未来的追求；2管理工作的本质是协调；3管理工作存在于组织之中；4管理工作的重点是对人的协调。 第一章：管理与管理者 第一节：管理 第二节：管理者 第二章：管理思想的演进 第一节：西方管理思想的演进 第二节：对西方管理思想演进的简单评述 第三章：中国的管理思想与21世纪管理理论的发展展望 第一节：中国的管理思想 第二节：21世纪管理思想展望
一、管理工作的特点： 1管理是一项具有高度灵活性的工作； 2管理的二重性； “在资本家手中，管理不仅是一种由协作劳动过程或社会劳动过程的性质本身产生的特殊职能，而且也是剥削社会劳动过程的职能，是建立在剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗基础上的一种职能。”在实际过程中，一方面的管理工作会涉及各种经济资源的安排和各个管理环节的协调，另一方面，也是更重要的一方面，管理工作会涉及人与人之间的关系，如所有者和经营者，管理者和雇员，上级和下级等。 3管理的科学性和艺术性管理的科学性是对管理理论性的描述，管理的艺术性是对管理的实践性的描述。科学性突出了在社会科学的领域存在着可使用于任何组织、反应组织管理工作内在规律，并能知道组织管理活动的理论体系。实践性突出了管理人员在工作中要结合实际灵活地运用理论与方法，还要注意经营理念、管理思想的创新。拥有这样特性的原因：管理是一本不精确的学科；管理是一本边缘性的学科。 二、凯兹的管理技能： 技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的技能；人际技能——在组织目标取得的过程中与人共事的能力，是一件事怎么做和与人共事的能力。概念技能——理解受环境影响组织复杂性的能力，是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。 技术技能是组织基层管理人员的重要技能，人际技能是管理人员普遍应具有的技能，概念技能是组织高层管理人员的重要技能。 三、明茨伯格的角色理论 人际关系方面的角色（名义首脑、领导者、联络人），信息传递方面的角色（监听人、传播者、发言人），决策制定方面的角色（创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者） 四、科学管理思想 （一）泰勒的科学管理理论 1主要的管理思想：A对操作工人的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的方法；B科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；C与工人们亲密地合作，以保证一切工作都安已发展起来的科学原理去办；D资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。
武汉大学管理学识记要点 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
武汉大学《管理学》 ——识记要点 整理于2011年12月 第一编：总论 在组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，以达到提高组织效果和效率的社会活动。其中的四个内涵：1目标是对未来的追求；2管理工作的本质是协调；3管理工作存在于组织之中；4管理工作的重点是对人的协调。 第一章：管理与管理者 第一节：管理 第二节：管理者 第二章：管理思想的演进 第一节：西方管理思想的演进 第二节：对西方管理思想演进的简单评述 第三章：中国的管理思想与21世纪管理理论的发展展望 第一节：中国的管理思想 第二节：21世纪管理思想展望 一、管理工作的特点： 1管理是一项具有高度灵活性的工作； 2管理的二重性； “在资本家手中，管理不仅是一种由协作劳动过程或社会劳动过程的性质本身产生的特殊职能，而且也是剥削社会劳动过程的职能，是建立在剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗基础上的一种职能。” 在实际过程中，一方面的管理工作会涉及各种经济资源的安排和各个管理环节的协调，另一方面，也是更重要的一方面，管理工作会涉及人与人之间的关系，如所有者和经营者，管理者和雇员，上级和下级等。 3管理的科学性和艺术性
管理的科学性是对管理理论性的描述，管理的艺术性是对管理的实践性的描述。科学性突出了在社会科学的领域存在着可使用于任何组织、反应组织管理工作内在规律，并能知道组织管理活动的理论体系。实践性突出了管理人员在工作中要结合实际灵活地运用理论与方法，还要注意经营理念、管理思想的创新。 拥有这样特性的原因：管理是一本不精确的学科；管理是一本边缘性的学科。 二、凯兹的管理技能： 技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力，是做什么和与事打交道的技能；人际技能——在组织目标取得的过程中与人共事的能力，是一件事怎么做和与人共事的能力。概念技能——理解受环境影响组织复杂性的能力，是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。 技术技能是组织基层管理人员的重要技能，人际技能是管理人员普遍应具有的技能，概念技能是组织高层管理人员的重要技能。 三、明茨伯格的角色理论 人际关系方面的角色（名义首脑、领导者、联络人），信息传递方面的角色（监听人、传播者、发言人），决策制定方面的角色（创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者） 四、科学管理思想 （一）泰勒的科学管理理论 1主要的管理思想：A对操作工人的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的方法；B科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；C与工人们亲密地合作，以保证一切工作都安已发展起来的科学原理去办；D资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。 （劳资双方思想态度上的两个转变：双方合作尽到生产最大盈利的责任，必须用科学知识来代替个人的见解和个人的知识经验。） 2措施：对工具进行改革，如对钢铁产工人使用铁锹的改革；在工资制度上，突出了差别计件工资制；在职能管理上，强调管理工作与劳动的分离。 （二）法约尔的一般管理 1对管理的定义：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来、制定行动计划方案；组织，就是建立企业的物质和社会的双层结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都已安制定的规章和下达的命令进行。
第二章：管理思想的演进 一、单项选择题： 1．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 2．决策理论学派的代表人物是（ ） A．韦伯 B．孔茨 C．巴纳德 D．西蒙 3．管理过程学派强调的是（ ） A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高劳动生产率 C．在管理中要重视人的因素 D．建立正式的、非人格化的组织体系 4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D. 科学管理学派 5．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。 A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率 6．科学管理侧重于（ ） A.增强个体工人的工作效率 B.管理整个组织 C.更有效地运用资本 D.改善工作环境的气氛 7．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当?斯密 B．查尔斯?巴比奇 C．泰罗 D．大卫?李嘉图 8．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制 9．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》， 他被誉为（ ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D．行政管理之父 11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别
第Ⅰ层次，国内外重要权威学术期刊 1. 国外重要权威学术期刊 序号期刊目录主办单位备注 1. SCI(科学引文索引) 美国科学信息研究 所 全文收录、 核心收录 2. SSCI（社会科学引文 索引） 美国科学信息研究 所 全文收录、 核心收录 3. EI（工程索引）美国工程信息公司被Compendex（核心版）收录、 全文收录 2.国内重要权威学术期刊 序号期刊目录主办单位备注4. 中国社会科学中国社会科学院 5. 经济研究中国社会科学院经济研究所 6. 管理世界国务院发展研究中心 第Ⅱ层次，国内外权威学术期刊 1. 国外权威学术期刊 序号期刊目录主办单位备注 7. SCIE（科学引文索引 扩展版） 美国科学信息研究 所 网络版 8. SSCI社会科学引文 索引 美国科学信息研究 所 网络版 9. EI（工程索引）美国工程信息公司Page One版 2.国内权威学术期刊（排名不分先后） 序号期刊目录主办单位备注 10. 经济学动态中国社会科学院经济研究所 11. 中国经济史研究中国社会科学院经济研究所 12. 世界经济中国世界经济学会 13. 世界经济研究上海社科院世界经济研究所 14. 中国人口科学中国社会科学院人口研究所 15. 中国人口·资源与环中国可持续发展研
境 究会、 山东师范大学 16. 财政研究 中国财政学会 17. 财贸经济 中国社科院财贸经济研究所 18. 金融研究 金融研究杂志社 19. 保险研究 中国保险学会 20. 中国工业经济 中国社科院工业经济研究所 21. 国际贸易问题 对外经贸大学 22. 会计研究 会计学会中国成本研究所 23. 审计研究 中国审计学会 24. 统计研究 中国统计学会、 国家统计局统计科学研究所 25. 经济管理 中国社会科学院工业经济研究所 26. 南开管理评论 南开大学国际商学院 27. 中国软科学 中国软科学研究会 28. 数量经济技术经济研究 中国科学院数量经济与技术经济研究所 29. 管理科学学报 国家自然科学基金委 30. 系统工程理论与实践 中国系统工程学会 31. 中国管理科学 中国优选法统筹法与经济数学研究会、中科院科技政策与管理科学研究所 32. 管理工程学报 浙江大学 3.学校列示的公共权威学术期刊（排名不分先后） 序号 期刊目录 主办单位 备注 33. 国外社会科学 中国社会科学杂志社 34. 新华文摘 人民出版社 35. 人民日报（理论版） 人民日报社 论文要求2000字以上 36. 光明日报（理论版） 光明日报社 37. 经济日报（理论版） 经济日报社
武汉大学政治与公共管理学院2006－2007学年第二学期 《公共管理学》试题（B卷） 一、概念辨析题（每题10分，共30分） 1、服务型政府与管制型政府 2、效率与效能 3、公共管理的程序性职能与任务性职能 二、简答题（每题10分，共20分） 1、举例说明公共管理的结果导向与过程导向 2、公共权力监控的机制有哪些？ 三、论述题（30分） 分析BOT模式的涵义，举例说明BOT模式在我国公共部门应用的优点。 四、案例分析（20分） 在18世纪和19世纪，英国把一船一船的罪犯送往澳洲，可用的不是豪华游艇。有时候多达百分之三十的罪犯死在途中。这可把许多遵纪守法的英国人吓坏了。要么出于内疚，要么出于仁爱，他们希望降低旅途中的死亡率。 方法一：加强营养，提供良好的医疗设施，每次不要太拥挤。但这些会使成本大增，船长们不会完全接受。相反，一些船长将给罪犯吃的食物囤积起来，让罪犯们饿死，然后当他们到了澳洲后就把食物卖掉。 方法二：让我们强迫船长们更有人性地做事，让我们通过法律手段制订最低的食物标准和医疗标准。我们称之为‘重手方案’。为保证该方法能实施，你可能不得不在船上派一个政府官员，以确保船长照章办事，而且你还得确保那个官员不受贿或不受那些野蛮船长的威慑。所以这种立法方案在理论上可能还不错，可在实践中可能不怎么管用。 方法三：政府对私有船船主付费不按在英国上船时的人头付费，而是按到澳洲后下船的人头付费。政府对私有船船主支付的费用足以保证每个罪犯都有食物及医疗保障。 阅读以上资料，试解读其中所包含的公共管理相关理论,对我们有什么启示？ 武汉大学政治与公共管理学院2006－2007学年第一学期 《公共管理学》试题（B卷） 一、概念辨析题（每题10分，共30分） 1、公共管理与行政管理 2、效率与效能 3、纯公共物品与准公共物品 二、简答题（每题10分，共20分） 1、公共部门绩效评估的“4E”取向 2、战略管理的SWOT分析方法 三、论述题（25分） 分析目标管理的优缺点，举例说明目标管理在公共部门应用的局限性。 四、案例分析（25分） 辽宁沈阳市的女律师付广荣为收养犯人的孩子，准备建立阳光儿童村，她卖掉了自 己的律师事务所，又加上老母亲房屋拆迁费和女儿准备结婚的钱，终于在2001年修建 成了阳光儿童村，使犯人无家可归的孩子们终于有了一个安稳的家。付广荣和孩子们的
管理复习题 第一章 1.什么是管理？ 2.管理活动有哪些职能？ 3.管理工作的特点是什么？ 4.什么是管理者？ 5.管理者应具备的技能有哪些？ 6.管理者在工作的组织中扮演了哪些角色？这些角色对于管理者有什么意义？ 第二章 1.科学管理的思想由谁提出？其具体的内容是什么？科学管理对于管理科学的发展有什么意义？ 2.法约尔是如何构建管理科学的理论体系的？应如何理解法约尔所提出的管理原则？ 3.马克斯韦伯的官僚组织理论的内容是什么？该思想对于管理科学的发展有什么意义？ 4.霍桑试验的主要内容是什么？得到了哪些结论？霍桑试验对于管理科学的发展有什么意义？ 5.XY理论由谁提出，其主要内容是什么？ 6.管理丛林阶段有哪些管理流派，各自的主要代表人物和主要观点是什么？ 第四章 1.什么是计划，计划和其他管理职能的关系是什么？ 2.计划的种类有哪些？ 3.什么是目标管理？目标管理的程序是什么？ 4.什么是滚动计划？它是怎样制定的？有什么优缺点？ 第五章 1.什么是决策？ 2.决策的基本步骤有哪些？具体包含哪些内容？ 3.什么是完全理性？什么是有限理性？在完全理性和有限理性假设下，决策过程有什么不同？ 4.群体决策和个人决策的优缺点各是什么？ 5.确定决策、风险决策与不确定决策有什么区别？ 6.程序化决策和非程序化决策各自有什么特点？ 7.什么是头脑风暴法？头脑风暴法的特点是什么？ 8.什么是专家意见法？专家意见法的特点是什么？ 第七章 1.什么是管理幅度？管理幅度和管理层级之间的关系是怎样的？ 2.组织结构设计包括哪几个方面的基本任务？其工作成果是什么？ 3.集权型组织结构有哪几种基本类型？各有何优点与不足？ 4.分权型组织结构有哪几种基本类型？各有何优点与不足？ 5.组织结构设计的影响因素有哪些？这些因素是如何影响组织结构的？
《金融经济学》简答题与论述题 简答题 1．简述影响债券波动性因素如何影响债券价格波动的，并指出购买策略。（课本P136、P138、P145并结合笔记）答：影响债券波动性因素： ①到期期限的影响：在其他因素相同的条件下，给定市场收益率的变动，债券价格变动和到期期限长短成正 相关，即到期期限越长，债券价格波动越大，到期期限越短，债券价格波动越小；随着债券到期期限的增长，这种变动的速度是减小的。 ②息票利率的影响：在其他因素相同的条件下，给定市场收益率的变动，债券价格波动性的大小和其息票利 率的高低呈反向关系，即息票利率越低，债券价格波动性越大，息票利率越高，债券价格波动性越小。 ③利率的影响：在其他因素相同的条件下，债券价格和利率呈反向变动，债券价格随利率上升而下降，随利 率下降而上升；但是这种变化是不对称的，利率下降导致债券价格上升的百分比大于利率上升相同幅度导致债券下降的百分比。 购买决策： ①如果希望预期利率变动对价格影响达到最大，则购买息票利率低但到期期限长的债券。 ②如果担心预期利率上升而导致债券价格下跌，则购买高息票利率或到期期限短的债券。 ③对于收益率的微小变动来说，若预期利率下降，为了使价值升值达到最大化，则购买存续期最长的债券； 相反，若预期利率上升，为了使债券贬值最小化，则应购买存续期最短的债券。 ④对于收益率变化较大的情况，则应购买凸性大的债券，因为在其他因素相同的条件下，凸性大的债券，利 率上升导致价格下降的幅度小，而利率上升导致价格上升的幅度大。 2．什么是预期收益率与到期收益率（笔记） 答：预期收益率：是指如果事件不发生变化可以预计的到的收益率，所以也称作期望收益率，通过预期收益率可以估算出债券的内在价值，预期收益率是投资者要求的最低回报率。 到期收益率：使债券未来获得的所有现金流的现值等于债券当前市场价格的贴现率，即用价格来确定的收益率，是一种由支付结构所隐含的利率。 3．简述附息债券价格和到期收益率、面值、息票率之间的关系。（对照P128 的公式7） 答：①附息债券价格和到期收益率呈负相关。到期收益率越小，债券价格就越高；到期收益率越大，债券价格就越低。 ②附息债券价格和面值呈正相关。面值越大，债券价格就越高；面值越小，债券价格就越低。 ⑧附息债券的价格和息票率呈正相关。息票率越高，未来的现金流就越多，债券价格就越高；息票率越低， 未来的现金流就越少，债券的价格就越低。 4．简述期货和期权交易的区别（笔记） 答：①权利和义务：期货交易中，买卖双方具有合约中规定的对等的权利和义务；期权交易中买方有决定是否行权的权利，卖方则有被动的履约义务。 ②标准化程度： ③盈亏风险：期货交易中，随着期货价格的变化，买卖双方面临无限的不确定的盈亏。 期权交易中，买方的潜在盈利是不确定的，亏损是确定的，最大风险确定；卖方潜在亏损不确 定，盈利是有限的。 ④保证金：期货交易中，买卖双方都要缴纳保证金。 期权交易中，买方不缴纳保证金，但要支付权利金；卖方要缴纳保证金，但收取权利金。 ⑤买卖匹配： ⑥套期保值：期货交易中，是对期货合约中的标的物进行套期保值。 期权交易中，买方即使放弃履约，只损失期权费，对其购买资金保了值；卖方要么按原价出售 商品，要么收取期权费，同样也保了值。 5．简述期货与远期的区别（笔记）
控制测量学试卷（B） 一、填空题（20分） 1．平面控制网按其布网形式分为三角网、测边网、边角网（导线网） 及GPS网四种形式。 2．地面起伏较大时，高程控制测量采用水准网； 精度要求低时，高程控制测量采用三角高程网。 3．控制测量的作业流程分别为：收集资料、实地踏勘、图上选点、实地选点、造标埋石、观测、计算。 4．以长半轴为a，短半轴为b的椭圆绕短半轴旋转得到的形体是旋转椭球体。 5．四等工测三角网中，测角中误差为不大于±2.5″，最弱边相对中误差为不大于1/40000 。 6．控制网一般分为：平面控制网和高程控制网两大类。 7．在进行水平方向值观测时，当观测方向超过3个时应采用方向观测方法观测。8．二等水准测量中，基辅分划所测高差之差为不大于±0.7mm，基辅分划读数较差为不大于±0.5mm。。 9．水准测量前、后视距相等可以消除 i角误差的影响。 10.以近似大地水准面为基准面的高程系统称为正常高高程系。 二、选择题（20分） 1．在三角网的精度估算中最佳推算路线是指 c 。 A 所经过的三角形最多的推算路线； B 所经过的三角形最少的推算路线； C 所有的推算路线中边长权倒数最小的路线； D 所有的推算路线中边长权倒数最大的路线。 2．导线测量中横向误差主要是由 c 引起的。 A 大气折光； B 测距误差； C 测角误差； D 地球曲率。 3水准仪i角误差是指水平视线与水准轴之间的 A 。 A 在垂直面上投影的交角； B 在水平面上投影的交角； C 在空间的交角。 4．因瓦水准尺的“基辅差”一般为 D 。 A 4687 ； B 4787 ； c 592500 ； D 301550 。 5．在三角测量中，最弱边是指 C 。 A 边长最短的边； B 边长最长的边； C 相对精度最低的边； D 边长中误差最大的边。
三、逻辑推理（本大题共30小题，每小题2分，共60分。下面每题所给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。） 26.新常态下，消费需求发生了深刻变化，消费拉开档次，个性化、多样化消费渐成主流。在相当一部分消费者那里，对产品质量的追求压倒了对价格的考虑。供给侧结构性改革，说到底是满足需求。低质量的产能必然会过剩，而顺应市场需求不断更新换代的产能不会过剩。 根据以上陈述，可以得出以下哪顶？ A.顺应市场需求不断更新换代的产能不是低质量的产能。 B.只有质优价高的产品才能满足需求。 C.只有不断更新换代的产品才能满足个性化、多样化消费的需求。 D.低质量的产能不能满足个性化需求。 E.新常态下，必须进行供给侧结构性改革。
【答案】A 27.据碳14检测，卡皮瓦拉山岩画的创作时间最早可追溯到3万年前。在文字尚未出现的时代，岩面是人类沟通交流、传递信息、记录日常生活的主要方式。于是今天的我们可以在这些岩画中看到：一位母亲将孩子举起嬉戏，一家人在仰望并试图碰触头上的星空......动物是岩画的另一个主角，比如巨型犰狳、马鹿、螃蟹等。在许多画面中，人们手持长矛，追逐着前方的猎物。由此可以推断，此时的人类已经居于食物链的顶端。 以下哪项如果为真，最能支持上述推断？ A.对星空的敬畏是人类脱离动物、产生宗教的动因之一。 B.有了岩画，人类可以将生活经验保留下来供后代学习，这极大地提高了人类的生存能力。 C.3万年前，人类需要避免自己被虎豹等大型食肉动物猎杀。 D.能够使用工具使得人类可以猎杀其他动物，而不是相反。 E.岩面中出现的动物一般是当时人类捕猎的对象。 【答案】D 28.李诗、王悦、杜舒、刘默是唐诗宋词的爱好者，在唐朝诗人李白、杜甫、王维、刘禹锡中4人各喜爱其中一位，且每人喜爱的唐诗作者不与自己同姓。关于他们4人，已知：（1）如果爱好王维的诗，那么也爱好辛弃疾的词； （2）如果爱好刘禹锡的诗，那么也爱好岳飞的词； （3）如果爱好杜甫的诗，那么也爱好苏轼的词。 如果李诗不爱好苏轼和辛弃疾的词，则可以得出以下哪项？
武汉大学2017----2018学年第一学期期末考试 经济与管理学院2017级 《管理学》试题（A） 任课老师：考试类型：闭卷考试时间：120分钟审核人 一、名词解释（4*4） 1、指挥链 2、ERG 3、宗旨 4、利益相关者 二、单项选择题（2*5） 1．为了实现企业的生产经营目标，必须制定各个部门与每个岗位的具体工作目标，以支持企业整体目标的实现，这些工作目标（） A应该有弹性，以适应情况的变化 B越高越好，从严要求 C一旦制定便不能改动 D应尽量具体，最好用数量来表示 2．某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域部门化 B.顾客部门化 C.职能部门化 D.生产工艺部门化 3．“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（） A.马斯洛需要层次论 B.期望理论 C.双因素理论 D.激励需求理论 4．在菲德勒的领导理论中LPC是指 A领导风格B激励方式C管理人员D最不受欢迎的合作者 5. 明茨伯格关于管理者的角色是（） A、人际关系角色、信息角色、决策角色 B、人际关系角色、组织角色、决策角色 C、管理角色、信息角色、决策角色 D、协调角色、信息角色、决策角色 三、简答题（4*8） 1．简述马克斯·韦伯提出的官僚组织理论的贡献。 2．简述什么是领导，领导和管理有何不同？ 3．简述事业部制与矩阵制结构的差异。 4．官僚控制、市场控制和小团体控制的区别和适用范围何在？ 四、论述题（12*2） 1、 2008年约恩·克努德斯道普担任乐高CEO时，数据显示女孩对乐高积木的兴趣不如男孩：乐高玩家85%都是男孩，乐高每次尝试吸引女孩的努力都失败了。于是公司许多管理者认为女孩天性不喜欢玩积木，认为这种局面是不可改变的，但克努德斯道普并不这样想。他认为，问题在于乐高尚未找到吸引女孩玩建筑玩具的方法。2012年，乐高女孩（Lego Friends）系列大获成功，证实了他的想法。 联系相关的理论，谈谈如何进行科学地决策。 2、有人说，21世纪进入了知识经济时代，主要解决提高体力劳动生产率问题的科学管理由各班团支书收集，团支书联席会秘书长张寅浩，副秘书长卢玉洁、吕思潼、袁琰、李灿阳整理
武汉大学2008——2009学年第一学期期中考试经济与管理学院 2007级经济学专业 《微观经济学》试题（开卷） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、以下哪一问题与微观经济学相关（） A．货币对通货膨胀的影响； B.技术对经济增长的影响； C.赤字对储蓄的影响； D.石油价格对汽车生产的影响。 2、消费者行为的“均衡状态”可表述为：（） A.在该状态下，价格既定，消费者为了达到更高的满足水平需要更多的收入； B.消费者实际上总是处于该状态下； C.如果消费者有足够的收入，会希望调整到这种状态； D.在该状态下，消费者不愿意拥有更多的任何商品。 3、低档物品是收入增加引起哪一种变动的物品（） A.供给增加； B.供给减少； C.需求增加； D.需求减少。 4、如果存在生产能力过剩，很可能的情况是企业的供给曲线（） A.价格缺乏弹性； B.价格富有弹性； C.单位价格弹性； D.以上各项都不对。 5、以下哪一种物品的税收负担更可能主要落在卖者身上？（） A.食品； B.娱乐业； C.衣服； D.住房。 6、当厂商生产污染了环境，而又不负担其成本时，（）。 A. 其边际成本被低估； B. 其平均可变成本被低估； C. 其总成本被低估； D. 以上都对。 7、下列说法中正确的是（）。
A.生产要素的边际技术替代率递减是规模报酬递减造成的； B.边际收益递减是规模报酬递减造成的； C.规模报酬递减是边际收益递减规律造成的； D.生产要素的边际技术替代率递减是边际收益递减规律造成的。 8、成本极小化的均衡条件（） A.与利润极大化的均衡条件一致 B.为等成本与等产量线的切点 C.为预算线与无差异曲线的切点 D.都对 9、长期平均成本曲线为U型的原因与（）有关。 A.固定成本与可变成本所占比重 B.要素的边际生产率 C.规模报酬 D.外部经济与外部不经济 10、“资源是稀缺的”是指（）。 A．资源是不可再生的； B.资源必须留给下一代； C.资源终将被耗费殆尽； D.相对于需求而言，资源总是不足的。 11、下列各项中会导致一个国家生产可能性曲线向外移动的一项是（）。A．失业； B.价格总水平提高； C.技术进步； D.消费品生产增加，资本品生产下降。 12、小麦歉收导致小麦价格上升，在这个过程中（）。 A.小麦供给的减少引起需求量下降； B.小麦供给的减少引起需求下降； C. 小麦供给量的减少引起需求下降； D.小麦供给量的减少引起需求量下降。 13、吉芬商品表现为( ) 。 A. 需求收入弹性和需求价格弹性都是正值； B. 需求收入弹性和需求价格弹性都是负值； C. 需求收入弹性为正，需求价格弹性为负值； D. 需求收入弹性为负, 需求价格弹性为正值。 14、约束性价格上限引起（）。 A.短缺； B.过剩； C.均衡； D.短缺或过剩取决于确定的价格上限在均衡价格之上还是在均衡价格之下。