![宁波广播电视大学《市场营销学》平时作业一参考答案[12]](https://img.doczj.com/img9b/04o82txf4mmtbt72g5wi-b1.webp)
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宁波广播电视大学开放教育
金融、工商管理专业本科
《市场营销学》平时作业一参考答案
姓名＿＿＿＿学号班级成绩
注意事项：
1、作业后附有答题纸，请将答案写在答题纸上，交作业时只交答题纸；
2、请各位同学务必填写好姓名、学号及班级；
3、本次作业上交截止时间为10月21日。
一、单项选择题（每小题2分，共40分）
1－5：DBCDC
6－10：BCBAC
11－15：DADAD
16－20：CBCBD
二、论述题（每题20分，共40分）
1、简述推销观念与市场营销观念的区别
答:推销观念是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去把销售作为企业经营活动核心。市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。（6分）
比如：大部分商场的节日优惠、店庆等活动，基本上面向所有的消费者，只追求短期的销售量最大化，没有考虑消费者的真正需要，而比如有些高档的娱乐场所，他们考虑顾客的需要而不进行一味的打折，他们要给予顾客的是真正的贵客享受。（只要能举出实例就可以）（6分）
推销观念与市场营销观念的主要区别有：（8分）
1）推销观念是以产品为出发点，而市场营销观念以满足消费者需求为出发点；
2）推销观念通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利；
3）推销观念以多种推销方式参与竞争，而市场营销观念是以发现和满足需
求来参与竞争；
4）推销观念侧重的方法是派员销售、广告宣传，而市场营销观念是以实施
整体营销方案为侧重的方法的。
2．购买者决策过程可分为哪几个阶段？各个阶段上营销者应注意什么问题？
探究性购买行为的决策过程一般包括五个阶段：确认需求→寻求信息→评估比较→确定购买→购后评价。（5分）
1、在确定需求阶段时，企业经营者需采用各种刺激手段，以引发消费者的需求；（2分）
2、在寻求信息阶段时，营销者应特别留意消费者的信息来源以及每种信息对今后购买决策的影响；（2分）
3、方案评价。消费者会对已经到手的信息进行评价、比较、以便于作出购买决定。此时企业应引导消费者作出对已有利的评价。（2分）
4、决定购买是购买决策过程中的中心一环。企业可以采取以下对策，以提高自己产品被选中的几率：（6分）
1）修正产品的各种属性，使之接近消费者的理想产品；
2）改变消费者心目中的品牌信念，通过广告和宣传报道努力消除其不符合实际的偏见；
3）改变消费者对竞争品牌的信念；
4）通过广告宣传，改变消费者对产品各种性能的重视程度，设法提高自己产品占优势性能抓重要程度，引起消费者对被忽视的产品性能的注意；
5）改变消费者心目中的理想产品的标准。
同时，在消费者决策购买这一环节，营销者一方面要向消费者提供更多更详细的商品信息，以便使消费者消除各种疑虑；另一方面要提供各种销售服务，方便消费者选购，促使其作出购买本企业产品的决策。
5、在购后感受阶段，企业因注意及时收集信息，加强售后服务，采取相应措施，进一步提升消费者我购后评价和提高产品的适销程度。（3分）
四、案例分析（20分）
案例：宝洁公司和一次性尿布
一次性尿布是一种经常性购买的婴儿商品，购买时寻求便利，但涉及到小宝宝，因此对商品的品质有着特定的要求，在一定意义上成为选购品。因而，一次性尿布的生产和销售既要考虑使用和购买的便利，还要考虑顾客的承受能力和对商品的选择。（6分）
宝洁公司的一次性尿布开发说明了新产品开发有一套系统的、科学的程序，还要有严密的组织和管理，以减少和避免失误。一般说来，新产品的开发有以下阶段：
首先是提出目标，搜集构想。新产品的构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。在本案例中，该公司开发部主任维克·米尔斯在洗尿布时的责任给了他灵感，从而提出开发一次性尿布的创意。（2分）
其次是评核与筛选。新产品的构想出来以后，要考虑相当多的因素，比如目标市场、销售量的大小；新产品的成本与设备能力情况；新产品的特点甚至消费者的消费心理等诸多因素。在本案例中经市场调查显示市场潜量很大，原来的产品不适合顾客需求等，说明这个构想是有价值的。（2分）接下来是营业分析和新产品的实体开发。如果新产品开发在商业上是可行性那就要进行新产品的实体开发。在本案例中，宝洁公司多次开发了新的产品，然后投入试验，再根据市场反映情况来重新调整产品的设计。这个过程是个反复的过程。（2分）
再接下来是新产品试制与试验阶段。对宝洁公司开发的这一产品而言，一共用了三年多的时间才算将新产品试制成功。这是一个耗费巨大的过程。一直到市场试验成功后，企业才有可能进行大规模的商品化活动。（2分）最后一个阶段是新商品的商品化阶段。在这个阶段，企业要对产品进行恰当的命名和定价，并根据市场需求重新调整自己的产品。（2分）这个案例说明，开发一个新产品对一个企业而言是不容易的，然而开发一个成功的新产品对企业的价值是不可估量的。企业开发新产品必须通过直接的市场调研来把握顾客的需要，必须通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作。此外，各业各职能部门必须通力合作，不断进行产品试用和调整定价，这样才有可能开发成功。（4分）
精品 试卷代号：8884/6318 座位号 河南广播电视大学2007-2008学年度第一学期期末考试 社会学概论 试题 (开卷) 2008年1月 一、填空题（每空1分，共18分） 1．从功能上来说，社会群体是能够满足人们__________________需要和__________________需要的集合体。 2．古典科学组织理论主要侧重对静态组织结构的研究，重视组织经济效率的协调，认为组织是由合法的管理权威进行__________________和__________________的机械性系统。 3．经济制度的核心内容是__________________，计划和市场是经济制度的__________________。 4．马克思说，人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切___________________的总和。 5．19世纪30年代，孔德在__________________一书中第一次提出了“社会学”这个
概念。 6．马克思主义认为，贫困产生的根本原因在于__________________的不平等。 7．早发内生型现代化国家有两个明显的特点：第一，这些国家的现代化__________________；第二，这些国家的现代化__________________。 8．对越轨的分析，生物学的观点强调_____________________________；心理学强调_____________________________；社会学则强调_____________________________。 9．所谓城市化，是指人口向城市集中的过程。具体表现为两种形式：一是_____________________，二是_____________________。 10．人格的基本内容包括两个方面：一是__________________，即人对社会环境的态度和行为的特征，如，需要、动机、兴趣、观念、态度、习惯等；二是__________________，如，能力、气质、性格等人的心理特点的独特结合。 二、名词解释（每小题5分，共10分） 1.初级群体 2.社会流动 精品
第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者
深圳市福田电大《地域文化》平时作业 级：专业：姓名：学号： 一、问答（每小题4分，共60分） 1、易中天认为深圳是“没有方言的城市”。您是否赞成这个观点？为什么？ 深圳是“没有方言的城市”这个观点我也比较赞成，因为大批移民的蜂拥而至，使深圳成为一座没有方言的城市。而且深圳的情况与其他城市不同，深圳的移民是突发式的、浪潮般的和全方位的。不过眨眼工夫，五湖四海的各方移民，便以排山侄海之势蜂拥而来。移民人数，数十倍地多于本土居民，而且短时间内就形成了一个庞大的族群。 2、谷牧所讲的不能再“睡”下去时什么意思？“醒”了是什么意思？ “睡”下去就是指看不到问题，不知道解决广东体制问题的必要；“醒”了是指看到问题的存在，看到开势，觉得中央下决心解决广东的体制问题十分必要。 3、深圳特区建立30周年纪念园有哪三组浮雕？ 第一个浮雕墙为《春天的故事》，墙上用铜雕塑工程兵建设、打工一族、罗湖口岸外商等造型或场面，展示特区建立初期社会各界轰轰烈烈敢闯敢试建特区的历史画卷。第二个为《走进新时代》，通过盐田港、地王、义工、股票、骑行绿道等标志性建筑物、历史事件或人物形象，展示特区建设走进繁荣发展的新时代。第三个是《走向复兴》，通过和谐家园、抗击非典、西部通道、红树林等历史大事或代表深圳的人或物，表现深圳贯彻落实科学发展观、建设和谐深圳的生动图景和美好未来。 4、深圳什么时候提出“文化立市”战略？其主要内容有哪些？ 2004——2005年间，深圳召开全市文化实施文化立市战略工作会议，提出“文化立市”的战略，决定建设高品位文化——生态城市。城市文化发展战略由城市战略的辅助性战略逐步上升为主导性战略。随后，深圳提出建设“两城一都一基地”，即“图书馆之城”、“钢琴之城”、“设计之都”、“动漫产业基地”的文化子战略。图书馆建设立足公共文化服务、钢琴之城瞩意高雅艺术发展、设计之都和动漫产业基地紧跟全球创意经济浪潮，这些都是文化发展战略的具体化。构建公共文化服务体系，是我国推进政府从传统管制型向现代服务型转型的服务体系，推出成果，在一定程度上填补了理论空白，并为此积极付诸实践。 5、移民文化有哪些特点？ 移民文化的特点有：1.民容性强；2.开创性强；3.竞争性强；4.商机意识浓厚 6、深圳有哪“十大观念”？ 1.时间就是金钱，效率就是生命； 2.空谈误国，实干兴邦； 3.敢为天下先； 4.改革创新就是深圳的根、深圳的魂； 5.让城市因热爱讳而受人尊重； 6.鼓励创新，宽容失败； 7.实现市民文化权利是文化发展的根本目的； 8.送人玫瑰，手有余香； 9.深圳，与世界没有距离； 10.来了，就是深圳人 7、深圳社区建设的“南山模式”有哪些主要做法？“盐田模式”有哪些主要做法？ “南山模式”的主要做法是抓好“六个一”工作：确定“一个目标”，创建“六好十无两满意”的平安和谐社
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
最新国家开放大学电大《社会学概论》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《社会学概论》题库及答案一 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号，填写在答题纸上。每题1分，共10分） 1．帕森斯是( )的代表人物。 A．社会互动理论 B．社会冲突理论 C．社会交换理论 D．结构功能主义理论 2．由于原来的社会化失败或已不再适用，需要重新学习社会的价值和行为规范的过程被称为( )。 A．继续社会化 B．逆向社会化 C．再社会化 D．预期社会化 3．( )的思想是由库利提出的。 A．情境定义 B．符号互动理论 C：镜中我 D．印象管理理论 4．( )是个人拥有的、表现为社会结构资源的资本，处于这种结构内部的个人行动者可以从中得到包括规范、信任和网络等各种形式的便利。 A．关系资本 B．社会资本 C．经济资本 D．人力资本 5．社会学家( )提出了中层理论。1 A．帕森斯 B．默顿 C．韦伯 D．福柯 6．大城市居民向小城镇或农村迁移的现象被称为( )。 A．城乡融合 B．城市贫民化 C．逆城市化 D．城乡二元结构 7．人们从处于同一水平线上的一种职业向另一种职业的流动，这种流动是( )。 A．代内流动 B．水平流动 C．垂直流动 D．代际流动 8．通过制定法律来规范社会成员的行为方式，这种社会控制方式属于( )。 A．伦理道德控制 B．强制性社会控制
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
电大社会学概论（专）形成性考核答案 图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项 [第1题](单选题)人类社会与动物社会的本质区别是 A.语言 B.思维 C.劳动 D.直立行走 [第2题](单选题)以下哪一种活动不是集体行为 A.赶时髦 B.抢购 C.春游 D.球迷闹事 [第3题](单选题)随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是 A.再社会化 B.特殊社会化 C.重新社会化 D.继续社会化 [第4题](单选题)“工作安定”属于哪种需要。
A.生理的 B.安全的 C.归属的 D.自尊的 [第5题](单选题)“社会”一词源于 A.中国 B.美国 C.英国 D.德国 [第6题](单选题)由父母及未婚子女组成的家庭是 A.核心家庭 B.主干家庭 C.联合家庭 D.其他家庭 [第7题](单选题)“社会学”这个词首先是在（）第四卷中提出来的。 A.《社会学研究》 B.《社会学是什么》 C.《实证哲学教程》 D.《社会学原理》 [第8题](单选题)第二次断乳是指青少年 A.心理上的矛盾 B.心理上脱离各方面的监护
C.心理上的紧张 D.心理上与父母对立 [第9题](单选题)构成群体的最低限度的人数是 A.一人以上 B.两人以上 C.三人以上 D.四人以上 [第10题](单选题)下列不属于集体行为的基本特征的是 A.非组织性 B.突发性 C.反常性 D.冲突性 [第11题](多选题)人际关系的影响因素有哪些 A.双方需求的互补性 B.态度的类似性 C.双方距离的远近 D.交往的频率 [第12题](多选题)以下属于初级社会群体的是 A.家庭 B.学校 C.邻里
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
平时作业三 一、填空题（每空1分，共35分） 1、黑龙江流域生育习俗有（祈子习俗）、（古老的生育禁忌）、（“踩生”、“洗三”、“睡扁头”与“抓周”）、（育儿摇篮）。 2、黑龙江流域旧式举行的求子礼仪主要有（拜神祈子）、（咒术祈子）、（功德祈子）。 3、黑龙江流域丧葬习俗主要有（告别亡灵）、（棺木）、（出殡与安葬方式）、（守孝习俗）。 4、东北饮食文化由（欲裂民族饮食文化）、（游牧民族饮食文化）、（农耕民族饮食文化）三种类型。 5、黑龙江流域各民族的共同的节日有（元旦）、（春节）、（元宵节）、（清明节）、（端午节）、（中秋节）。 6黑龙江方言土语的特色是（最具亲和力）、（表述生动）、（结构方式丰富多变）、（语音特色）。 7、黑龙江出现的第一批具有近代工人阶级特征的产业工人是19世纪80年代末的（漠河金矿工人）。 8、1918-1919年，中东铁路工人举行了三次全路大罢工，在斗争中，东省铁路哈尔滨总工厂工人发起成立（“三十六棚工业维持会”），成为黑龙江最早的中国工人工会组织。 9、东北抗战著名的战役有（江桥抗战）、（哈尔滨保卫战）。 10、北大荒文化主要包括（军垦文化）和（知青文化）。 11、1954年8月，第一支响应党中央号召的垦荒军团是（中国人民解放军农业建设第二师）。1956年6月，国务院成立了农垦部，原中国人民解放军铁道兵司令员（王震）任第一任农垦部长。 12、晁楣创作的第一幅北大荒版画是（《荒原春夜》）。 13、在大庆开发建设中出现了石油英雄，有“铁人”（王进喜）和新时期“铁人”（王启民）。 二、简答题（每题4分，共48分） 1、东北饮食文化的特点。 答： （1）东北饮食以肉食为主，“五谷杂粮”齐——菽类比重大及豆制品多，山珍野菜摄入大。 （2）由于北方气候原因，食物储藏成为北方饮食习俗的另一特点。 （3）以土著饮食文化为主，吸收山东鲁菜及俄罗斯饮食文化因子，逐步形成了独具特色的黑龙江饮食文化。 （4）饮食不仅是维持人们生存的前提，也是民族文明的一个标志。 2、简述黑龙江服饰文化的地域特征。 答： 黑龙江一年当中大部分时间都处在寒冷当中,最冷的时候,大、小兴安岭的最低气温可降至-45 ℃以下。为了抵御寒冷,以保暖为主的皮制服饰占有很大的比例,尤其是以抱子皮制成的服饰在黑龙江各民族当中最为普遍。猫皮服饰经过妇女们的巧手加工不仅保暖性强,而且美观大方,在实用的基础上更增添了不少的
试卷代号: 8884 座位号 河南广播电视大学 - 第一学期期末考试 社会学概论 试题(开卷) 1月 一、 填空题( 每题1分, 共20分) 1.群体层面的社会关系能够分为三个方面, 即 ( ) 、 ( ) 和 ( ) 。 2.一般说来, 正式群体是社会稳定的 ( ) , 非正式群体则能增强 ( ) 。 3.经济制度的核心内容是( ) ,
计划和市场是经济制度的( ) 。 4.孔德研究的中心问题是( ) 问题, 涂尔干研究的中心问题是( ) 问题, 二者在精神上有一脉相传的关系。 5.文化具有如下特征: ( ) 、( ) 、同享性、象征性、传递性和变迁性。 6.马克思说, 人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上, 它是( ) 的总和。 7.关于社会问题, 社会解组论认为, 造成社会解组的根本原因是( ) 、人口的迁移、都市化的加速以及( ) 。 8.集合行为的最显著的特征是( ) 。 9.韦伯社会分层理论的核心是划分社会层次结构所必须依据的三个标准, 即( ) ; ( ) ; ( ) 。
10.所谓城市化, 是指人口向城市集中的过程。具体表现为两种形式: 一是( ) , 二是( ) 。 二、 名词解释( 每小题4分, 共12分) 1.社会资本 2.集合行为 3.全球化 三、 判断题( 首先判断正误, 然后说明理由, 每小题8分, 共24分) 1.一般来说, 非正式群体, 群体成员之间缺乏持续的相互交
往活动。 2.继续社会化往往着眼于人的改造, 具有强制性。 ３.社会控制在一定条件下, 对个人和社会的发展会起阻碍作用。
第一章 (一)ACDBC ADABA ABBDA BBC (二)1．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成． 2．市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程． 3．交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为．（三） 1．现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为： （1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。 （2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整
其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。 （3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市营功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。（四） 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神? 答：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。 第二章
平时作业三 一、填空题( 每空1分, 共35分) 1、黑龙江流域生育习俗有( 祈子习俗 ) 、 ( 古老的生育禁忌 ) 、 ( ”踩生”、”洗三”、”睡扁头”与”抓周” ) 、 ( 育儿摇篮 ) 。 2、黑龙江流域旧式举行的求子礼仪主要有( 拜神祈子 ) 、( 咒术祈子 ) 、 ( 功德祈子 ) 。 3、黑龙江流域丧葬习俗主要有( 告别亡灵 ) 、 ( 棺木 ) 、 ( 出殡与安葬方式 ) 、 ( 守孝习俗 ) 。 4、东北饮食文化由( 欲裂民族饮食文化 ) 、 ( 游牧民族饮食文化 ) 、 ( 农耕民族饮食文化 ) 三种类型。 5、黑龙江流域各民族的共同的节日有( 春节 ) 、 ( 元宵节 ) 、 ( 清明节 ) 、 ( 端午节 ) 、 ( 中秋节 ) 。 6黑龙江方言土语的特色是( 最具亲和力 ) 、 ( 表述生动 ) 、 ( 结构方式丰富多变 ) 、 ( 语音特色 ) 。 7、黑龙江出现的第一批具有近代工人阶级特征的产业工人是19世纪80年代末的( 漠河金矿工人 ) 。
8、 1918-19 , 中东铁路工人举行了三次全路大罢工, 在斗争中, 东省铁路哈尔滨总工厂工人发起成立( ”三十六棚工业维持会” ) , 成为黑龙江最早的中国工人工会组织。 9、东北抗战著名的战役有( 江桥抗战 ) 、 ( 哈尔滨保卫战 ) 。 10、北大荒文化主要包括( 军垦文化 ) 和( 知青文化 ) 。 11、 1954年8月, 第一支响应党中央号召的垦荒军团是( 中国人民解放军农业建设第二师 ) 。1956年6月, 国务院成立了农垦部, 原中国人民解放军铁道兵司令员( 王震 ) 任第一任农垦部长。 12、晁楣创作的第一幅北大荒版画是( 《荒原春夜》 ) 。 13、在大庆开发建设中出现了石油英雄, 有”铁人”( 王进喜 ) 和新时期”铁人”( 王启民 ) 。 二、简答题( 每题4分, 共48分) 1、东北饮食文化的特点。 答: 1、东北饮食以肉食为主, ”五谷杂粮”齐——菽类比重大及豆制品多, 山珍野菜摄入大。2、由于北方气候原因, 食物储藏成为北方饮食习俗的另一特点。3、以土著饮食文化为主, 吸收山东鲁菜及俄罗斯饮食文化因子, 逐步形成了独具特色的黑龙江饮食文化。4、饮食不但是维持人们生存的前提, 也是民族文明的一个标志。
电大2013春《社会学概论》期末复习指导综合复习题答案 一、填空题 1严复翻译斯宾塞的《社会学原理》定名为《群学肄言》 2.社会学学科按传统的分类方法大致分为（理论学、经济社会学、应用社会学） 3.根据交往的性质，把社会交往分为（竞争、合作、冲突、顺应）四类 4.中国农民的生活特征有（节奏慢、自给性强、生活水平低、同质性高） 5．初级社会群体一般包括（家庭、邻里、儿童游戏群体）三种形式 6．社会化的基本过程包括（感知动阶段、前运算阶段、具体运算阶段、形式运算阶段或命题阶段） 7.冲突的根源是（社会资源相对有限），特点是（破坏性） 8.集体行为的特征有（非织织性突发性反常性） 9.从家庭结构角度，常把家庭分为（核心家庭主干家庭联合家庭其它家庭） 10.社会制度的基本特征有（普遍性变异性相对稳定性阶级性） 11．社会制度的构成要素有（概念家庭规则系统组织系统设备系统） 12、越轨行为是对既定的（社会行为规范）的违反，是（社会控制）现象 13、社会分层的三个标准是（.财富声望权力） 14.解释社会分层的三个理论（功能论需要论天才论） 15、社会舆论的基本特点有（.现实性强集体的产物大众传播） 16．社会流动按流动方向划分有（水平流动垂直流动） 17、社会流动按流动主体划分有（个人流动、家庭流动、群体流动） 18.社会保障包括（社会保险、社会救助、社会福利）三项内容 19.社会工作方法主要包括（个案工作团体工作社区工作） 20、我国组织管理中存在的问题表现为（.家长制管理较为普遍行政因素干预管理重人性轻规则） 21.社会组织的构成要素有（通过一手续加入的成员固定的目标规范性章程权威的领导体系必要的物南设备） 22、就形态而言，整体目标较为（.宏观概括笼统）部门目标较为（具体明确） 23、解释贫困问题的理论有三种（.贫穷的恶性循环论贫穷文化论社会环境剥夺论）。 24、为了说明自我意识的特征，（库利）引入了“镜中自我” 25、（米德）是符号相互作用的开创者 26、历史上最使人瞩目的分层形式有（等级制、种姓制、阶级） 27、失业有（显性失业、隐性失业）两种存在形式 28、在研究现代化问题中有一个突出的机构（罗马俱乐部） 29在中国第一个讲解社会学的是（康有为、1891） 30、社会学家、未来学家托夫勒把目前新技术，新材料的开发应用称为（第三次浪潮） 31、管理学家麦格雷戈从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了（X理论、Y理论） 32、人的社会需要是作为本教科书（逻辑起点） 33、邹衍认为历史的发展按（五行相胜）的循环顺序进行的 34、社会的保障源于欧洲中世纪的（慈善事业） 35、人类的社会与动物的社会的根本区别是（动物最多是搜集，而人则能从事生产） 36、社会学作为一门独立的社会科学，是从（孔德）开始的，产生于（19世纪30年代） 37、人口问题的实质是人口再生产与（物质资料再生产）不相适应 38、霍桑实验得出的注明结论：人是（社会人）39、本原的社会制度包括（家庭制度经济制度） 40、社会保险是对（未来风险）的预防，社会救助是对（现实贫困）的救济，社会福利提供的是（福利设施）和社会服务 41、巴甫洛夫的（条件反射学说）是解释人类学习活动、学习能力的权威学说 42、人文环境失调包括（社会关系）失调、（人与环境关系）失调两个方面 43、社会交往是人们之间的（相互作用相互影响）的活动 44、道德是靠人们的（内心信念社会舆论）来促使人们自觉遵守社会行为规范 45、派生的社会制度包括（政治制度宗教制度教育制度） 46、需要的特点包括（需要的必然性需要的客观性需要的社会性） 47、实现城乡融合的途径有以下三个观点（优先发展农村优先发展城市城乡的一体化发展） 48、社会分层的三个标准是（财富、声望、权力） 49、（人际关系亲密）是初级社会群体的最重要的特征之一 50、人类生存的环境包括（自然环境人工环境） 二、单选题 1、“镜中自我”是谁提出来的（库利）。 2、需要层次论是谁初次提出（马斯洛）。 3、由父母及未婚子女组成的家庭是（核心家庭）。 4、“工作安定”属于哪一种社会需要（安全的）。 4、以下哪一种活动不是集体行为（春游）。 6、第二次断乳是指青少年（心理上的矛盾）。 7、中国城乡发展的理想目标为（城乡对立）。 8、手段——目标论认为人们的五种行为方式中，“只认同文化目标，但不遵从制度化手段”。此为（创新）。 9、什么问题正在成为世界性问题，并引起世界各国的高度重视的是（环境问题）。 10、社会保险是（社会保障的一项内容）。 11、社会趋同论最早是谁提出来的（丁伯根）。 12、提出社会分层三个标准的社会科学家是（韦伯）。 13、通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于哪种类型（非正式控制）。 14、我国的基本国策的是（计划生育）。 15、“社会是从简单到复杂，由低级到高级的直线式发展”是哪种社会变迁理论的观点（社会进化论）。 16、一位工厂的工程师调到大学任讲师，这种流动称为（水平流动）。 17、“人生在世，吃穿二字”的人生观是哪种人生观（享乐主义） 18、符号相互作用论的开创者是（米德） 19、《第三次浪潮》一书的作者是（托夫勒） 20、提出社会失范论的是（迪尔凯姆） 21、本世纪40-50年代，西方社会学盛行的社会变迁理论是（社会均衡论） 22、人文区位的分析框架是由（芝加哥学派）提出的 23、一个人同时担当几种角色，对个人的期待发生了矛盾，难以协调，这种现象称为（角色冲突） 24、文化是指（人类创造的所有财富） 25、随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是（继续社会化） 26、在劳动或工作岗位上，劳动者不能充分发挥其能力，这是（不充分就业） 27、不发达国家只有脱离于西方发达国家的联系才能摆脱不发达的状态，这是哪一种现代化理论的观点（依附理论）
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
平时作业三 一、填空题 1、黑龙江流域生育习俗有（“踩生”）、（“洗三”）、（“睡扁头”）、（“抓周”）。 2、黑龙江流域旧式举行的求子礼仪主要有（拜神祈子）、（咒术祈子）、（功德祈子）。 3、黑龙江流域丧葬习俗主要有（告别亡灵）、（棺木）、（出殡与安葬方式）、（守孝习俗）。 4、东北饮食文化由（渔猎民族饮食文化）、（游牧民族饮食文化）、（农耕民族饮食文化）三种类型。 5、黑龙江流域各民族的共同的节日有（春节）、（ ,元宵节）、（清明节）、（端午节）、（中秋节）。 6黑龙江方言土语的特色是（最具亲和力）、（表述生动）、（结构方式丰富多变）、（语言特色）。 7、黑龙江出现的第一批具有近代工人阶级特征的产业工人是19世纪80年代末的（漠河金矿的工人）。 8、1918-1919年，中东铁路工人举行了三次全路大罢工，在斗争中，东省铁路哈尔滨总工厂工人发起成立（三十六棚工业维持会），成为黑龙江最早的中国工人工会组织。 9、东北抗战著名的战役有（江桥抗战）、（哈尔滨保卫战）。 10、北大荒文化主要包括（军垦文化）和（知青文化）。 11、1954年8月，第一支响应党中央号召的垦荒军团是（中国人民解放军农业建设第二师）。1956年6月，国务院成立了农垦部，原中国人民解放军铁道兵司令员（王震）任第一任农垦部长。 12、晁楣创作的第一幅北大荒版画是（《荒原之夜》）。 13、在大庆开发建设中出现了石油英雄，有“铁人”（王进喜）和新时期“铁人”（王启民）。 二、简答题 1、黑龙江流域的旧式婚俗。 答：１、内婚制与外婚制。2、父母之命、媒妁之言。3、允许从表婚，即堂姑母、堂舅你的兄弟姐妹间结婚。4、有女无儿家庭可以招养老女婿，免收彩礼。5、“转房婚”。 6、严惩通奸行为。 7、一般不准许离婚，若非离不可，所生男孩由男方抚养，女孩经男方同意可随母亲。 8、孀妇再嫁有种种限制。 2、东北饮食文化的特点。 答： 1、东北饮食以肉食为主，“五谷杂粮”齐——菽类比重大及豆制品多，山珍野菜摄入大。2、由于北方气候原因，食物储藏成为北方饮食习俗的另一特点。3、以土著饮食文化为主，吸收山东鲁菜及俄罗斯饮食文化因子，逐步形成了独具特色的黑龙江饮食文化。4、饮食不仅是维持人们生存的前提，也是民族文明的一个标志。 3、黑龙江各民族标志性传统服饰有哪些？ 答：1、赫哲族的鱼皮衣；2、蒙古族的蒙古袍、蒙古靴；3、鄂伦春族的狍皮服；4、满族的长袍马褂；5、戴“圣帽”的柯尔克孜族；6、朝鲜族的灯笼裤和高丽裙；7、农牧有别的鄂温克服饰；8、长袍坎肩的锡伯族；9、达斡尔族左衽服饰；10、汉族的上衣下裳大襟右衽服饰。 4、简述黑龙江服饰文化的地域特征。 答：黑龙江一年当中大部分时间都处在寒冷当中,最冷的时候,大、小兴安岭的最低气
. 电大《社会学概论》期末复习指导； 一、名词解释 1.社会：是人类历史发展的产物，是人们 按照自己不断增长和提高的劳动和生 活的需要，创制性地结合成不同社会关 系，进行不同社会活动的共同体。 2.社会学：是从变动着的社会系统整体出 发，通过人们的社会关系行为，研究社 会的结构、功能、发生、发展规律的一 门综合性的社会科学。 3.应用社会学：是指把社会学的理论知识 （包括观点、方法、原理以及一些新的 研究结构）应用于社会实际生活、社会 现象和社会问题的研究。 4.社会需要：是人们在一定的情景下，对 客观事物产生的匮乏感，而要求得到满 足的社会心理反应。 5.文化：社会学认为，所谓文化，是指一 个社会群体的生活状态，是这个群体 的、人造的生活环境，包括群体生活所 有物质的和非物质的产品。这些产品， 一代一代地传递下去。 6.优势需要：是指人在同一状态下可能会 有多种需要，但其中只有一种需要占据 主导地位，对人的行为起主导作用，我 们把这种需要称之为优势需要。 7.社会交往：是指个人与个人、个人与团 体、团体与团体之间为了满足某种需要 而相互作用、相互影响的活动与过程。 社会交往也称社会相互作用或社会互 动。 8.角色冲突：是在角色扮演过程中，一 个人因同时担当两种或两种以上角色， 这些角色又对他提出相互矛盾的要求 时所出现的现象。角色冲突常使他感到 左右为难。 9.角色扮演：是社会成员具体实践他所担 当的角色的过程。 10.“镜中自我”：是社会学家库利使用的 解释人们自我认识过程的概念和理论。 库利认为，人们都是以他人为镜的，在 社会交往中，人们通过他人对自己行为 的态度和反应而反观自己、认识自己， 就像照镜子一样，看到了自己。 11.社会化：即人的社会化，就是指一个从 出生，从不知不识的生物个体的人，经 过不断地学习知识，技能和社会规范， 培养和提高自己的社会需要，发展自 己的社会性，把自己一体化到群体中 去，从而使社会不断延续和发展下去的 基本过程。 12.心理上的断乳：是心理学家对人的青年 期的一种比喻说法,也叫“第二次诞生”。 生理上的断乳是指改变婴儿的生活习 惯，是一次生理危机，而青年走入社会 也是重大的转变，又一次形成危机，可 以认为是心理上的断乳。 13.个性：是指一个人在他的生理素质的基 础上，在一定的社会历史条件下通过社 会实践活动形成概念、态度与习惯等心 理特征，它是个人稳定的心理特征的总 和。 14.再社会化：是一个具有特定涵义的社会 化，即指人们在社会生活中犯有越轨行 为，被有关司法、公安部门收容，强制 性地对其进行教化的过程。 15.社会群体：是人们通过相互交往而形成 的，靠社会关系连结起来的人群。 16.初级社会群体：也叫首属社会群体，是 由面对面的交往而形成的，具有亲密的 成员关系的社会群体。它反映了人们最 简单，最初步的社会关系。 17.家庭结构：是指家庭成员的组合形式及 其相互作用所形成的状态。它包括家庭 由多少成员形成，由哪些成员组成的按 照哪种关系模式组成。 18.社会组织结构：是指组织由哪些部分构 成及各部分之间所确立的关系形式。在 这里，前者是从外观上来描述社会组织 的结构，后者则是从实质上来分析社会 组织的结构。 19.科层制：是韦伯提出的行政管理模型。 它是组织内部职位分层、权力分等、分 科设层、各司其职的组织结构形式有及 管理方式。 20.家长制：是建立在下级对上级的效忠、 服从和信赖基础上的组织管理方式。其 基本特征是管理权力高度集中，管理者 凭个人经验进行管理，无规章制度，或 有规章而不特循。 21.社区：是聚居在一定的地域内，相互关 联的人群形成的生活共同体，即地域性 社会生活共同体。 22.人文区位学：又称人类生态学，是指借 用生物进化论原理，研究社区环境的空 间格局及相互依赖关系的学说，是由美 国芝加哥学派提出来的，其注重研究不 同人群在地域空间上居住与活动分布， 分析他们之间的相互关系。 23.城市社区：是指在一定地域范围内，以 工商业或其他非农产业为主要经济活动 的一定规模的人口组成的生活共同体。 它是农村社区不同的另一类人类居住空 间和生活组织形式。 24.过度城市化：农村人口大量流入城市， 从而造成劳动力供给超过城市发展需 求，给城市正常运行带来沉重压力的现 象。 25.社会分化：是指社会中的个人或群体之 间产生的被社会认可了的区别。社会分 化现象是社会发展中的普遍现象。 26.社会分层：按照一定的标准将人们区分 为高低不同的等级序列，叫做社会分 层。 27.阶级：所谓阶级，就是这样一些集团， 由于他们在一定社会经济结构中所处 地位不同，其中一个集团能够占有另一 个集团的劳动。 28.剥削：所谓剥削，是指社会上一部分人 或集团凭借他们对生产资料的垄断，无 偿地占有另一个部分人或集团的剩余 劳动，甚至一部分必要劳动。 29.社会制度：有宏观、中观和微观之分。 社会学研究社会制度着眼于中观尺度， 认为社会制度是为了满足人类的社会 需要，在一定的历史和现实条件下形成 的社会关系及与此相联系的社会活动 的规范体系。 30.制度化优先：导学P34 是指当社 会中有几种社会规范发生冲突时， 有一种比较规定的社会规范占优 先的地位，这种现象称为制度化优 先。 31.规则系统：是在一定的活动领域内指导 人们行为的规则体系，是用以规定在这 个制度笼罩下的人们之间的社会相互 关系以及人们各自行为的规范体系。 32.社会控制：是运用社会力量对人们的行 为进行制约的限制，使之与既定的社会 规范保持一致的过程。 33.社会舆论：也称公意，是社会上众人以 言论形式表现于某一事件或现象的大 致相同的看法，是公众对于此一事件或 现象的是或非的评价。社会舆论能在一 定程度上影响人的行为，发挥社会控制 的作用。 34.越轨行为：也称违规行为，它是个体或 群体违反其所应遵守的社会行为规范 的行为。越轨行为是针对具体条件下的 既定的社会行为规范而言的，它是对社 会或群体所期望的角色行为的偏离。 35.社会问题：是由于人与环境的关系或人 与人之间的社会关系失调，影响了广大 社会成员的正常生活和社会进步，需要 运用社会力量加以解决的问题。 36.社会解组，是社会各组成部分之间联系 微弱或不协调，社会行为规范对社会成 员失去的约束，从而社会的组织程度 低，乃至处于无组织状态的现象。它是 与社会整合相对应的概念。 37.就业问题：是指在劳动年龄内有劳动能 力的人未能从事劳动或有效劳动，而产 生的不利于个人生存和社会发展的状 况。 38.贫穷文化论：从文化的角度解释贫穷现 象的理论，该理论认为穷人之所以长期 和世代贫穷，是因为他们拥有特有的贫 穷文化。 39.社会保障：也叫社会安全，是国家和社 会依照法律对因不能参加正常劳动或遭 受意外而不能维持基本生活的社会成员 提供最低限度的经济援助，以保障其基 本生活的制度。 40.社区组织：也称社区组织工作，是社会 工作者协助社区居民，团体或机构认识 社区需要，组成社区行动体系，进行有 计划的集体行动以解决社区问题的过 程。 41.社区发展：也称社区发展工作，是社会 工作者介入有问题的社区，通过启发和 教育，协助社区居民组织起来，发挥社 区合作精神、动员社区内外资源、有计