保洁员卫生清洁标准
一、楼内公共场所卫生
1、地面：无废杂物、纸屑和污迹，地面干净见本色。
2、墙面：踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。
3、台面：干净、无明显污渍、无积水。
4、屋顶：无积灰、无蜘蛛网。
5、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。
6、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。
7、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）:外表清洁干净，无积尘、污痕。
8、楼梯（所管辖区域内的楼梯）:无灰尘，无杂物、干净见本色。楼梯下无杂物堆积。
9、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
10、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。
水房：地面干净见本色，无长时间积水，无杂物堆积，设施干净，无明显异味。
11、卫生间：地面干净见本色，便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹，无明显异味，无明显堆积物。
12、垃圾箱：外表干净无污渍。
二、办公室、会议室、接待室卫生
1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。
2.地面干净无杂物、无污迹。
3.椅子、沙发等摆放整齐，表面干净无灰尘。
4.垃圾娄及时清理，垃圾不超过一半。
5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。
6.烟灰缸无大量烟头堆积。
三、楼外区域卫生
1.分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等。
2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕;
3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。
4.垃圾经常清理，垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。
考核办法
以上标准每次每项不合者，扣除考核工资10元。
卫生区划分
1、办公楼：包括一至四楼楼道、楼梯、水房、卫生间、大门、大厅、各领导办公室、会议室、接待室、佛堂等。
2、公寓楼：一至四楼楼道、水房、卫生间、办公楼、公寓楼绿化区域。
3、家属区：1至6号楼公共区域（包括路面、绿化带）、楼道、足球场、篮球场、东门口卫生间、办公区后门至家属区南大门绿化带。
4、供销楼：1至2楼公共区域、家属区东大门前至老一道门前绿化带。
5、技改楼、调度楼：两栋楼公共区域卫生，小常压区域，老一道门至液化气站大门绿化带。
卫生保洁、绿化检查记录表日期：年月日检查人：
说明：检查人员对照检查项目进行检查，如达标，在相应的表格后划V,如不达标，在相应的表格后划X,并在底下的汇总表格内写清楚不达标项目。
保洁工作标准 一、卫生清洁 1.每天至少进行一次全范围的卫生清洁，包括地面、墙壁、天花板、桌面、 柜面等。 2.卫生间、洗手间等区域要保持清洁，做到无异味、无污渍、无烟头、无纸 屑等。 3.及时更换破损的垃圾桶、烟灰缸等卫生用品，确保卫生环境的整洁。 4.根据需要，对地毯、沙发、窗帘等物品进行清洗和整理，保证室内环境的 卫生和整洁。 二、垃圾处理 1.垃圾要分类收集，做到分类投放，禁止将可回收垃圾与其他垃圾混在一起。 2.垃圾要及时清理，做到日产日清，避免垃圾堆积和异味产生。 3.垃圾桶要保持清洁，定期进行清洗和消毒，防止细菌滋生和传播。 4.对于有毒有害垃圾，要按规定进行特殊处理，避免对环境和人体健康造成 危害。 三、消毒杀菌 1.每天至少进行一次全范围的消毒杀菌工作，特别是高频接触的物体表面， 如门把手、桌面、椅背等。 2.使用符合规定的消毒液或紫外线灯进行消毒杀菌，确保消毒效果的发挥。 3.对于垃圾桶、卫生间等区域，要定期进行深度清洁和消毒，防止细菌滋生 和传播。 4.在疫情等特殊情况下，要按照相关规定进行额外的消毒杀菌工作。 四、设施维护 1.保洁人员要对各种设施进行日常巡查和维护，确保设施的正常运转。 2.对于损坏的设施和物品，要及时报修或更换，保证清洁工作的正常进行。 3.要合理使用各种清洁用品和设备，避免浪费和损坏。 4.要注意个人卫生和安全，避免在清洁过程中对自身和他人造成伤害。 五、安全防范
1.保洁人员要注意自身安全防范，遵守各项安全规定和操作流程。 2.在清洁过程中，要注意避免滑倒、摔伤等意外事故的发生。 3.要注意防火、防盗等安全事项，发现异常情况要及时报告和处理。 4.在使用化学清洁剂时，要注意防止化学污染和中毒事故的发生。 六、节约资源 1.要合理使用水资源和清洁用品，避免浪费和污染。 2.在使用清洁设备时，要注意节能减排和环保，减少对环境的影响。 3.要对可回收利用的物品进行分类收集和处理，提高资源利用效率。 4.在清洁过程中，要注意保护公共财物和设施，避免损失和破坏。 七、遵守规定 1.保洁人员要遵守各项卫生清洁规定和操作流程，确保清洁质量和效果。 2.要遵守相关法律法规和公司规章制度的要求，做到合法合规经营。
保洁人员清洁工作标准 一、正门、广场 1、顾客进场前，保洁工的所属区域为大楼外、大门、侧门、电梯、步行梯、卫生间、 顶部；顾客进场后，所属区域不变，另有通道的清洁保持。 2、所有不锈钢、玻璃应先用湿抹后打扫，再用报纸擦拭1次。大门、侧门玻璃应先用 清洁剂和专用工具处理。 3、场内垃圾筒每天清理次数不低于3次，清理时间分别为：14点、18点、闭店后，并 于闭店前清洁垃圾筒并消毒。 4、电梯扶手、直行电梯每天消毒1次。 5、地垫一个星期清洁1次，清洁地点为：一楼后院。 6、绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧及槽边 无污迹、无积尘、无积水和异味，摆放美观。 7、所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 8、阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 9、扶手：无污迹、无水迹。 10、门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 11、指示牌（包括X展架）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 12、消防箱（包括消防栓）：无污迹、无积尘。 13、出入口栏杆：无污物、无阻塞。 二、洗手间 1、地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2、墙面、地面：保持光亮、无污迹、无乱张贴物。 3、天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4、灯具：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5、窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6、镜台：无水印、无污迹。 7、洗手盆：表面光洁、无污迹。 8、镜面：光亮无灰尘、无划痕、无污迹。 9、排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10、小便池：表面光洁、无尿迹、无异味、无水锈迹、无烟头、无杂物、保持通畅。 11、厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
保洁服务标准及要求 保洁服务是指对室内及周边环境进行清洁、消毒、除尘等工作。在现代社会， 保洁服务已经成为重要的服务行业，不仅在家庭、医院、学校等场所有广泛的应用，同时在商业场所也有较大需求。本文将重点探讨保洁服务的标准及要求。 保洁服务的标准 在保洁服务中，要求清楚、严格的标准是保证服务质量的基础。保洁服务的标 准主要包括以下几个方面： 1. 清洁效果标准 清洁效果是维持环境卫生的关键因素。在保洁服务中，清洁效果标准应包括以 下几个方面： •地面清洁：地面的清洁应该达到无尘无垢的标准。 •墙壁清洁：墙壁表面应平整无污渍。 •室内空气：应保持良好的室内空气质量，空气中的粉尘、异味等应得到有效控制。 •厕所清洁：厕所应达到高度消毒的标准。 •厨房清洁：厨房应达到环境卫生的标准。 除此之外，还应该针对不同场所制定不同的清洁标准，以满足其特殊需求。 2. 清洁时间标准 保洁服务的时间应根据实际情况制定，以确保清洁效果得到保证。在制定清洁 时间标准时，应考虑以下几个方面： •清洁频率：不同场所的清洁频率不同，应根据实际情况制定。 •清洁时间段：应在业务非常忙碌的时间段安排保洁业务。 •每次清洁时间：根据不同场所，规定清洁时间，确保清洁质量。 3. 清洁方式标准 清洁方式标准是指维持环境卫生所需遵循的规范。在制定清洁方式标准时，应 考虑以下几个方面： •使用清洁设备：清洁设备应符合卫生标准，使用清洁剂必须符合环保标准。 •清洁范围：清洁范围应达到全面覆盖的标准。 •清洁流程：清洁流程应有明确的步骤，确保清洁质量。
综上所述，清洁效果、清洁时间和清洁方式是保洁服务的核心标准，应通过制 定标准加以规范。 保洁服务的要求 在保洁服务中，除了清洁标准，还有其他一些要求需要注意。以下是保洁服务 的要求： 1. 专业化要求 保洁服务要求不仅仅是表面的清洁，更要对室内环境进行深度消毒和卫生处理。保洁服务人员应做到具有良好的卫生素质，完成所有环境清洁和处理的任务，同时具备消毒、安全操作等技术能力。 2. 安全性要求 保洁服务应标准化、规范化的开展，保洁人员要做到随手关门、无私欲等。在 清洁过程中，必须严格遵守安全操作规程，以避免人员和设备的损坏和事故。 3. 责任心要求 保洁人员应具备高度的责任心，不能对服务地点造成任何不利影响。如发现问题，应主动与客户沟通，总结经验，及时作出调整，确保服务质量。 结语 综上所述，保洁服务不仅仅是清洁卫生，更是一种专业技能和服务态度。制定 合适的服务标准与要求，才能真正做到服务质量的完美落地。仅有标准和要求的认可，才能让用户放心地选择保洁服务，让保洁服务行业不断壮大。
保洁工作标准 保洁员工作标准 一、保洁制度： 1)遵守公司员工手册和各项规章制度，包括规定的着装、佩戴工作牌、个人卫生等要求，以维护公司形象。工作期间不大声喧哗，严禁与同事闲聊，不影响其他员工正常工作。穿着整洁的工装上岗，每周洗涤一次。不浓妆艳抹，不佩戴不适宜的饰物，不留长指甲，不穿拖鞋上岗。 2)全面负责责任区的卫生保洁工作，确保随时达到卫生标准。 3)按要求高质量完成各项工作，立即执行安排的工作，遵守安全操作规程和保洁标准。 4)按时上岗，不得擅自离岗，不得私自使用办公用品。
5)严格使用、存放和保管保洁设备、设施、工具及公司办 公用品。 6)捡拾的物品要按规定上交，严禁私自处理。 7)礼貌制止不卫生、不文明的现象和行为。如发现违反规 定的行为，要劝阻并及时上报管理者。 8)发现区域内公用部位有破损等异常现象时，要及时报告 管理者。 9)完成领导交办的其他任务，如节假日加班及记录废品数 量等。 10)每日对卫生区域进行全面细致的打扫和除尘。卫生区 域包括公司各个区域（保修车间、DAP车间、库房、物流、 卫生间、更衣室、前台、收发区域）。特别要保持玻璃的光洁，随时清洁污物，每月擦拭两次。
11)具体清洁操作：利用棉拖循环反复拖洗清洁面，同时 收集地面垃圾、屑片等。每天进行两次清洁作业；每天区域内的循环清洁次数不得低于650分钟，无特次；每天收集倾倒垃圾次数根据实地情况安排，清洁频率根据污染程度，50分钟 内应完成保洁区域的清洁工作。随时清理垃圾，如有口香糖或重泥垢，使用刀片刮净后清洗干净。 12)定期清洗：每月一次全面彻底清洗公司所有地面，每 月四次全面彻底清洗公司玻璃、门窗等。 13)遵守公司规章制度，服从领导指挥，保持整洁的服装，礼貌待人，积极主动，认真负责，做到一丝不苟。 14)接受行政检查和各部门的监督检查，并接受反馈。 二、工作区域及保洁范围： 保洁区域： 区域1
物业保洁标准 物业保洁是指对各类房屋、设施设备及公共区域进行清洁、卫生、 消毒等工作的一整套标准和规范。通过制定物业保洁标准，能够保证 物业管理的规范性和高效性，提升居住环境的质量，满足住户的生活 需求。下面将详细介绍物业保洁的标准。 一、室内保洁标准 1.1 公共区域保洁 公共区域包括大堂、走廊、楼道、电梯间、垃圾间等。保洁人员应 每天清扫这些区域，并及时清理垃圾桶，保持整洁干净。地面、墙壁 及门窗应定期擦洗，保持无尘无污染。 1.2 单位房间保洁 单位房间包括住户的厅、卧室、厨房、卫生间等。保洁人员应按照 预定的时间表进行定期清洁，包括地板拖洗、家具擦拭、厕所消毒等。这样能够维持住户的生活环境干净整洁。 二、室外保洁标准 2.1 社区道路保洁 社区道路是指小区内的人行道、车行道、停车场等区域。应定期清 扫道路，并清理杂草、垃圾等。冬季时，要及时铲除雪层，确保道路 安全畅通。 2.2 绿化带保洁
绿化带是指小区内的花坛、草坪、树木等区域。应定期修剪花草树木，清理落叶、杂草等。同时，还要进行浇水、施肥等养护工作，确 保绿化带的美观和健康。 三、设施设备保洁标准 3.1 垃圾管理 物业管理应建立垃圾分类制度，并在小区内设置垃圾分类桶。保洁 人员要定期清理垃圾桶，确保分类准确，并做好垃圾的定期清运工作。 3.2 消防设施保洁 消防设施是保障小区安全的重要装备，包括消防栓、灭火器等。应 定期检查这些设施是否完好，保持干燥清洁。保洁人员要及时清除附 着在消防设施上的灰尘和杂物。 四、物业保洁管理制度 4.1 保洁人员管理 物业管理公司应严格管理保洁人员，包括招聘、培训和监督等环节。保洁人员应具备相应的技能和知识，严格遵守工作纪律，保持良好的 服务态度。 4.2 巡查制度 物业管理公司应建立巡查制度，定期检查物业保洁工作的执行情况。巡查人员要及时发现问题并进行整改，确保物业保洁标准的执行。 4.3 投诉处理
保洁员卫生清洁标准 一、楼内公共场所卫生 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹，地面干净见本色。 2、墙面：踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。 3、台面：干净、无明显污渍、无积水。 4、屋顶：无积灰、无蜘蛛网。 5、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。 6、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。 7、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）:外表清洁干净，无积尘、污痕。 8、楼梯（所管辖区域内的楼梯）:无灰尘，无杂物、干净见本色。楼梯下无杂物堆积。 9、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。 10、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。 水房：地面干净见本色，无长时间积水，无杂物堆积，设施干净，无明显异味。 11、卫生间：地面干净见本色，便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹，无明显异味，无明显堆积物。
12、垃圾箱：外表干净无污渍。 二、办公室、会议室、接待室卫生 1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。 2.地面干净无杂物、无污迹。 3.椅子、沙发等摆放整齐，表面干净无灰尘。 4.垃圾娄及时清理，垃圾不超过一半。 5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。 6.烟灰缸无大量烟头堆积。 三、楼外区域卫生 1.分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等。 2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕; 3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。 4.垃圾经常清理，垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。 考核办法 以上标准每次每项不合者，扣除考核工资10元。 卫生区划分
保洁工作卫生标准 一、正门、广场 1．所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。 2．阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 3．扶手：无污迹、无水迹。 4．墙面：无污迹、无乱张贴物。 5．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6．指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、 7．消防栓：无污迹、无积尘。 8．出入电动门：无污物、无阻塞。 二、洗手间 1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2．墙面：无污迹、无乱张贴物。 3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5．窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 实用文档
6．镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7．洗手盆：表面光洁、无污迹。 8．镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 9．排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10．尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。11．厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。12．厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13．手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 15．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 三、办公区走廊 1．地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。2．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 3．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4．墙面：无污迹、无乱张贴物。 5．铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。 6．指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 实用文档
（一）电话清洁程序及标准 (1)清洁顺序：准备工具清洁检查。 (2)清洁工具：医用酒精、干净抹布。 (3)清洁步骤 (4)准备工具； (5)准备好酒精、抹布； (6)清洁程序 (7)将适量酒精倒在抹布上，轻轻擦拭电话机各部位，按键处需重点清洁； (8)擦拭电话听筒时，由于听筒易存污物，需按从上至下的顺序反复清洁2-3 次；一只手将电话线展开，另一只手将电话线上面的污渍用抹布清洁干净；将电话线复位。 (9)检查 (10)清洁完毕后，需检查听筒电话机是否连接好； (11)经确认，无故障后方可离去。 (12)质量标准：电话表面光亮洁净，无水迹、无污迹、无异味使用无故障。 (13)备注 (14)经业主允许后，将电话摘下后进行清洁； (15)使用酒精时，注意安全、远离明火、用量应适当、避免流入话机内部；
(16)在清洗过程中，应将电话线搭在作业者肩上，避免卷入机器； (17)操作机器时，操作者不得离开工作现场。 （二）烟灰桶清洁程序及标准 (1)清洁顺序：清洁痰盆桶内清洁外部擦拭复位。 (2)清洁工具：专用软百洁布、全能清洁剂、胶皮手套、垃圾袋、抹布、白砂石、专用砂石袋。 (3)清洁步骤 (4)清洁痰盆（根据痰盆内盛放不同的物体，执行不同清洁方法），盛放清水的痰盆，将痰盆内杂物捡出放至指定地点； (5)将盆从桶上卸下，将污水倾倒在指定地点；戴好胶皮手套，用专用软百洁布及1：40 稀释的专业清洁剂放入盆内，用清水冲净药剂，补充清水在盆内1 /3 处； (6)已清洁的痰盆放置一侧。盛放白砂石的痰盆，将痰盆内杂物捡出放至指定地点； (7)将盆从桶上卸下，将砂石倒入专用袋内清洗；戴好胶皮手套，用专用软白洁布及1：40 稀释的全能清洁剂刷洗盆内，用清水冲净药剂，用抹布将盆内擦干； (8)补充洁净的白砂石至盆内1 /2 处；将已清洁的痰盆放置一侧。 (9)桶内清洁，倒桶底杂物，更换桶内垃圾袋；参照《擦尘方
保洁的标准 概述： 保洁是指对室内外环境进行清洁和卫生维护的工作。保洁的标准是指对保洁工作进行规范和指导的一套准则和要求，目的是确保保洁工作的质量和效果。本文将详细介绍关于保洁的标准，包括保洁的范围、保洁的原则和保洁的具体要求。 一、保洁的范围 1. 室内保洁：包括对办公楼、商场、医院、学校等室内区域的清洁工作，如地面清扫、垃圾清理、卫生间清洁等。 2. 室外保洁：包括对室外区域的清洁工作，如街道、公园、停车场等的道路清扫、花坛清理、垃圾清理等。 3. 物体保洁：包括对物体表面的清洁工作，如家具、电器、玻璃等的擦拭、抛光等。 二、保洁的原则 1. 规范性原则：保洁工作必须按照一定的规范进行，遵守相关的清洁工作流程和操作规程。 2. 安全性原则：保洁工作必须注意安全，避免使用有害物质和工具，确保保洁工作不对环境和人员造成伤害。 3. 效率性原则：保洁工作要高效完成，提高工作效率，减少浪费和能耗。 4. 环保性原则：保洁工作要注重环境保护，使用环保的清洁剂和工具，做到清洁不污染环境。 三、保洁的具体要求 1. 地面清洁： （1）室内地面清洁： - 定期进行地面清洁，特别是高人流区域和易脏污区域。 - 使用合适的清洁工具和清洁剂进行地面清洁，如扫帚、拖把、地刷等。 - 定期打蜡、抛光地面，保持地面的光洁和平整。
（2）室外地面清洁： - 定期进行地面清洁，特别是公共区域和道路。 - 使用机械设备进行地面清洁，如清洁车、高压水枪等。 - 及时清理树叶、积水等污染物，保持地面的整洁和安全。 2. 卫生间清洁： - 定期进行卫生间的清洁和消毒工作，保持卫生间的卫生和干净。 - 使用适量的清洁剂和消毒剂，避免浪费和污染。 - 检查和修理卫生间的设施和设备，确保其正常运作和安全使用。 3. 家具清洁： - 定期对家具进行清洁和擦拭工作，保持家具的外观和光洁。 - 根据家具的材质选择合适的清洁剂和擦拭工具，避免损坏家具。 - 定期检查和修理家具，确保其正常使用和安全。 4. 玻璃清洁： - 定期对玻璃进行清洁和抛光工作，保持玻璃的透明和光洁。 - 使用合适的清洁剂和清洁工具进行玻璃清洁，如玻璃清洁剂、擦窗器等。 - 注意安全，避免高处作业时发生意外。 总结： 保洁的标准是对保洁工作进行规范和指导的一套准则和要求，可以确保保洁工作的质量和效果。在实际操作中，需要根据具体情况和环境特点进行调整和适应。通过遵守保洁的标准，可以创建一个干净、整洁和舒适的工作和生活环境。
保洁服务标准及要求 一、保洁服务标准 保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准： 1. 室内保洁标准： （1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。 （2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。家具及设备应定期进行清洁、消毒。 （3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。厨房应定期进行清洁、除菌处理。 （4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。卫生间应定期进行清洁、消毒处理。 2. 室外保洁标准： （1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。 （2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。
（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。绿化 环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。 二、保洁服务要求 进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果： 1. 专业技能要求： 保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧 和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。 2. 安全措施要求： 保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。如在清洁高处时要使用 防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对 身体造成伤害。 3. 设备与用品要求： 保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环 境和人体造成污染和危害。清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。 4. 工作效率要求： 保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。 5. 环境保护要求：
保洁服务标准及要求 观整洁； 7.对于外围的花坛、绿化带等，应定期进行修剪、除草、 浇 水等保养工作，确保整洁美观。 三）公共卫生间清洁要求 1.每日对公共卫生间进行清洁，包括地面、墙面、马桶、 洗 手池、镜子等设施； 2.清洁时应使用专业的清洁剂和消毒剂，确保杀菌、消毒； 3.每日更换卫生间内的垃圾袋，确保垃圾桶内无异味、无 溢出； 4.定期对卫生间内的排水管道进行清理，确保通畅无堵塞。 四）机房清洁要求 1.机房内应保持整洁，无杂物、无灰尘； 2.机房内的设备、机柜、电缆等应定期进行清洁、维护； 3.机房内应保持适宜的温度、湿度，确保设备正常运行； 4.机房内的通风设施应定期清洁，确保畅通无阻。 三、清洁服务要求
1.保洁员应穿戴整洁、干净的工作服，佩戴工作牌； 2.保洁员应遵守工作纪律，认真履行清洁任务； 3.保洁员应定期接受培训，提高清洁技能和服务意识； 4.保洁员应保管好自己的工作工具和清洁剂，避免浪费和 损坏； 5.保洁员应有礼貌、热情地对待业主和客人，解答疑问。 提供帮助； 6.保洁员应及时向主管汇报工作进展和存在的问题，积极 配合主管安排工作。 保洁服务标准及要求 一、清洁标准总则 1.保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾； 2.大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰； 3.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； 4.大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹； 5.走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；
6.清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工 作无关物品； 7.楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味； 8.墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无 积灰； 9.消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持 光亮，无积灰； 10.保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁地面干净、整洁； 11.外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无 抛洒物； 12.保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无 灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味； 13.公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。 二、各区域清洁要求 1.大堂清洁要求
保洁工作基本规范要求 一、清洁标准 1、卫生间 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮； 镜面台干净、无水迹、五金件光亮、无水渍、见本色，面盆干净、下水口无杂物、无油污；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网、无起皮、开裂、空鼓、下沉，目视墙壁干净； 便器洁净无黄渍，隔板干净、无污迹、无文字、无广告画； 室内无异味、臭味； 所有设施正常使用、固定牢固。 2、厅内公共区域 通道无积水、无杂物、无污迹、见本色、有光泽； 标牌、广告、饰品干净、清晰、牢固 绿植无尘、盆内无杂物、托盘干净、无污迹、水垢 照明、地砖及其它设施有损坏4小时报修 用具存放指定位置 3、外围清洁标准 无浮尘、无杂物、无积水 标牌广告干净、牢固 草坪4月—10月浇水1次/月，修剪1次/月，11月上旬入冬养护 目视无枯枝落叶，无果皮，无脱斑、无干死、无虫害、无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，目视5米烟头少于2个。草坪整齐、 4、垃圾池清理标准 池门常闭、池顶覆盖、堆放不超标、不外溢 外围干净、无杂物、无垃圾 标牌干净、牢固、池门开闭正常、顶网收开自如 5、垃圾桶清洁标准 每天清洗一次 内外干净、无污迹、见本色、无臭味 盖子完好、滑轮转动灵活 二、简要清洁流程 1、外围清洁流程 （1）用长扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用小扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾桶。 （2）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。 （3）雨停后，用大扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。 （4）每天打扫两次，每小时循环保洁一次，保持整洁。 2、绿篱清洁流程 （1）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
（2）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入簸箕内。（3）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。 （4）每天早晨、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次、保持清洁干净。 3、装饰物、宣传栏、标识宣传牌 （1）备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门窗清洁》操作。 （2）有过期广告纸时，需先撕下纸，后用湿抹布从上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。（3）注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；使用清洁工具时，不要损伤被清洁物。 4、不锈钢清洁 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。 （2）置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。 （3）然后用无绒干毛巾拭抹。 （4）目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人影。 （5）上不锈钢油不宜太多。 （6）清洁高大雕塑时应做好安全保护，防止人员伤亡。 5、卫生间清洁流程 （1）每天上、下午上班后分两次重点清理，并不断巡视，保持清洁。 （2）放置清洁告示牌，打开窗户通风。 （3）用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。 （4）先用厕所刷沾洁厕灵洗刷大小便器，然后用清水冲洗，再用84消毒液进行消杀，最后用清水冲净。 （5）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。 （6）先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。 （7）清洗垃圾桶和清洁纸篓，并内外擦干，将纸篓套上垃圾袋。 （8）用湿拖把拖干净地面，然后再拧干拖把拖干。 （9）注意巡视保洁，主要清理纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和镜面台水迹等。 （10）每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。 （11）每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。 6、玻璃清洁 （1）先用刀片刮掉玻璃上的污渍。 （2）把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。 （3）用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。 （4）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。 （5）最后拖干地面上的污水。 （6）高空作业时，应两人作业，一人清洁，一人扶梯，并做好安全防护措施。 7、通道大厅 （1）每天对各楼层通道地面拖抹、推尘、六次。
物业保洁操作规程 一、小区地面清洁操作规程 1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人. 2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内含绿化带、汽车道、人行道、消防通道保洁时间：早上7：00-17：30. 3、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站. 4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次. 5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物. 6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次雨过之后立即擦干表面水份. 7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次. 8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次. 9、地面有喷水池的清洗,夏季半月期进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次. 二、标准楼层清洁操作规程 1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人,多层不带电梯的每叁个单元配备一人. 2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分. 3、保洁时间：早晨7:30-12:00,下午2:00-17:30. 4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站.
清洗垃圾桶,垃圾袋放回相应的楼层.首先清洁干净首层大堂地面,电梯厅内地面卫生之后,然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍. 5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶.再用清洁毛巾对楼层的公共设备,包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍. 6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍. 7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼. 梯顶面扫尘、除蛛网一次. 8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一 次.并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养. 三、地下室清洁操作规程 1、人员配备：根据地下室的面积大小而定,每6000平方米配备壹名清洁工. 2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区. 3、保洁时间：早上7:30--上午11:00,下午1:30-5:30. 4、每天早上7:30-8:30彻底对地下室部分清扫一遍,并在8:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站. 5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小时巡回清扫地面一次. 6、每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍.
保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护办公区内的公共卫生,展示公司的良好形象,使员工在整洁优美 的环境中工作;根据公司的行政管理规定,现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求 做如下规定： 一、保洁员工作职责： 保洁员应严格履行工作职责,服从行政部的管理和检查;认真做好卫生清洁工作,随 时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁;公司行政部将保洁员的工作随时进行 监督; 二、保洁员工作标准要求如下： 一、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等的卫生 整洁,地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角; 2、服从上级安排,保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作; 3、工作期间,不得擅自离开岗位,保持所管区域内清洁; 4、每天所管区域清扫不少于四次上、下午各两次; 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生; 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次; 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四上、下午各两次次,保持卫生间洁具整洁,无 水渍; 8、每周定时维护公共区域绿植,浇水、除枯叶等; 11、清扫保洁时间为： 7 ：00—16 ：00 ; 三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具,及时清洗晾干拖把; 2、保洁工具必须按指定的位置摆放,要求统一整齐,不得随意摆放; 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司,一经发现,按照严重违纪处理,公 司有权与其解除双方劳资关系; 四、监督检查： 公司行政部要对保洁员的工作做监督检查,如保洁员的保洁工作经常不能达到公司 规定的标准,经行政部告知后,未有明显改善者,视其情节,公司有权做出调离或终止双方 劳动关系的决定; 嘉域祥美行政部