保洁标准要求及流程
1、要求：
1. 卫生间的门、墙要干净，无任何明显的黑印.
2. 卫生间的洗面盆、台子、拖布池要干净、清洁,不能堆放东西.
3. 卫生间的水龙头要保持明亮。
4。卫生间的地面无明显的脚印、水印。
5。卫生间的小便池、坐便、蹲便，表面无灰尘、胶痕、尿碱。
6. 走廊、楼梯墙上、地上及公共部分的门窗要干净，无任何明显污垢(特别是口香糖）。(墙上不能贴有任何通知、广告等）。
7。走廊摆放的物品要整齐、干净,上面无灰尘、手印。
8。东西楼梯,每星期日打扫一次，每次打扫要彻底、干净，地上、扶手不准有任何污垢.
9. 室外卫生要干净，地上不准有任何废纸、塑料袋、树叶，墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土。
2、保洁流程：
上午：
7:00～7：30 打扫卫生间
7：30~8：00 打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施
8:30～9：00 打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱
9：00～9：30 卫生间、走廊全面保洁
10：30～11:00 卫生间、走廊全面保洁
下午：
2：00～2:30 打扫卫生间
2：30～3:00 打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施
3:00～3:30 打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱
3:30～4:30 卫生间、走廊全面保洁
4：30 ～5：30 卫生间、走廊全面保洁
（地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土)
3、上班时间:
上午:7:30~11：00
下午2：00～5:30 全面保洁(地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土)
下午： 2：30～3：30 全面打扫
4：00～4：30 全面保洁（地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土)
希望大家严格要求自己，做好主楼保洁工作.
适应角色转变，扎实开展团的工作
-——共青团铁东区委书记的述职报告
2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年.这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务.自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。
一、以德为先,进一步提升个人思想素质
过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己,在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高.作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员,甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律,起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来,我继续加强学习,积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与
理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思"，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来,我通过学习原文、听专家讲课等,开拓了思想新境界,政治思想素质有了新的飞跃。
二、以能为先，进一步加强组织工作能力
在上级领导的信任和支持下,我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流,虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展.一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报,同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合,对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化.
三、以勤为先，进一步提高团的业务水平
担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识,积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通
了解，增加感情，深入基层,了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平.一年来,我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息,铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础.
四、以绩为先，进一步完善团的组织建设
把《关于进一步深化“党建带团建"工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划.依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业"得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项,今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元,共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式,通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到
了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。
以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节,开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动,把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持.特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息.
五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象
作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生"，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，
来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己,积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率.在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育活动,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动.按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求,学习党的十七届六中精神,强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作,成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人,每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准"和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。
在2012年即将到来之际，共青团区委迎来组织部考核组，对共青团区委一年来的工作进的实地测评，感谢组织的帮助与关怀，今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就，而今又开始了新的征途。广大青年有幸成为亲历者，成为追随者，同时我们也是共享发展成果的受益者。我们应该心怀感恩,心存畏惧，“做一个组织和群众信赖的人,做一个同事和朋友敬重的人，做一个亲属子女可以引以为荣的人，做一个回顾人生能够问心无愧的人"。我们要牢记党的宗旨，全面贯彻党的方针路线,
高举中国特色社会主义伟大旗帜，弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神，坚定不移的实施“五区”战略的发展规划，为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。
保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 （一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门 （二）清洁标准
1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。 3. 用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等； 4. 洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。 5. 根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框； 6. 清倒垃圾，更换干净垃圾袋； 7. 用墩布清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。 8. 最后检查是否有漏项。 （二）清洁标准 1、天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网； 2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；
保洁工作流程和规范 一、准备工作 1.招聘：根据工作需要，进行招聘，并选取经验丰富、工作态度好的 人员。 2.培训：对新员工进行入职培训，包括相关知识介绍、操作规程、安 全注意事项等。 3.工具和设备准备：确保所有所需的清洁工具和设备都准备齐全，并 保持其良好状态。 二、工作流程 1.确定工作范围：根据客户需求确定保洁工作的范围，包括清洁的区域、时间和频率等。 2.工作计划：根据工作范围，制定详细的工作计划，包括清洁的顺序、步骤和时间分配等。 3.行前检查：在开始保洁工作之前，进行行前检查，确保所有所需工 具和设备都齐全，没有遗漏。 4.排除障碍物：在进行保洁工作之前，将所有障碍物移除，以便于清 洁工作的进行。 5.基础清洁：进行基础清洁，包括扫地、拖地、擦除灰尘、擦拭家具等。 6.深度清洁：根据需要进行深度清洁，包括清洗窗户、地毯清洁、五 金擦亮等。
7.垃圾处理：及时清理产生的垃圾，分类处理垃圾，确保环境清洁。 8.定期保养：根据需要进行定期的设备保养和维护，确保设备的正常运行。 9.客户反馈：定期与客户进行沟通，听取客户的反馈意见，并根据反馈意见进行改进。 三、工作规范 1.保洁工作人员要穿着整洁，佩戴工作证，并保持良好的工作形象。 2.保洁工作人员要遵守工作时间和工作任务，不得擅自离岗或违规操作。 3.保洁工作人员要带好个人保洁工具，并使用正确的清洁剂和器具。 4.保洁工作人员要注意个人安全，遵守相关的安全操作规程，防止意外事故的发生。 5.保洁工作人员要主动向上级汇报工作进展和问题，并及时处理工作中的困难和疑问。 6.保洁工作人员要尽量避免对客户财产的损坏，如发生意外损坏要及时报告并赔偿。 7.保洁工作人员要尊重客户的隐私和个人空间，不得私自触碰客户的物品和私人物品。 8.保洁工作人员要保持良好的沟通和服务态度，与客户进行友好的互动，并及时解决客户的问题。
保洁员工作流程和标准 保洁员工作流程和标准 保洁员工作流程和标准 一、责任区域 （一）储运公司顾客大厅。 （二）办公楼正厅。 （三）接待室。 （四）会议室。一个大会议室和两个小会议室。 （五）员工活动室。 （六）卫生间。 （七）办公楼走廊。 （八）楼梯。 （九）台阶、正门。（十）院内绿化带。 二、保洁范围责任区内的保洁范围： 地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。 三、保洁标准 （一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮； （二）门、窗、玻璃及各种共用设施，除尘滤布要保持亮洁；
（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮； （四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁； （五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。四、主要区域的保洁流程所有清洁工作均应自上而下进行。 （一）储运公司大厅、接待室和办公楼正厅。1.每天例行清理的内容。顺序是： 办公楼走廊、楼梯、台阶、压滤机滤布厂家正门、储运大厅、卫生间。地面清理： 湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。2.定期清理的内容，门、窗、灯具、开关、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮洁。鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。 （三）会议室、活动室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。 （四）卫生间。1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的薄膜袋。2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。5.擦净地面。6.定期清理的内容与上述相同。
物业保洁工作程序、操作标准及注意事项 物业保洁工作程序 一、目的： 保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。 二、范围： 适用于物业小区的保洁工作。 三、职责： 1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序： （一）楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。 2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。 7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。 （二）道路的清洁 1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。 2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。 3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。 4、路面有积水或积雪时要及时清理。
物业保洁操作规程 一、小区地面清洁操作规程 1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。 2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道） 3、保洁时间：早上7：00-17：30。 4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。 5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。 6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。 8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。 9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。 10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。 二、标准楼层清洁操作规程 1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每三个单元配备一人。 2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。 3、保洁时间：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30。 4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。 5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。 6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。 7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蜘蛛网一次。 8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。
保洁标准要求及流程 1、要求： 1. 卫生间的门、墙要干净，无任何明显的黑印。 2. 卫生间的洗面盆、台子、拖布池要干净、清洁，不能堆放东西。 3. 卫生间的水龙头要保持明亮。 4. 卫生间的地面无明显的脚印、水印。 5. 卫生间的小便池、坐便、蹲便，表面无灰尘、胶痕、尿碱。 6. 走廊、楼梯墙上、地上及公共部分的门窗要干净，无任何明显污垢（特别是口香糖）。（墙上不能贴有任何通知、广告等）。 7. 走廊摆放的物品要整齐、干净，上面无灰尘、手印。 8. 东西楼梯，每星期日打扫一次，每次打扫要彻底、干净，地上、扶手不准有任何污垢。 9. 室外卫生要干净，地上不准有任何废纸、塑料袋、树叶，墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土。 2、保洁流程： 上午： 7：00～7：30 打扫卫生间 7：30～8:00 打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施 8:30～9：00 打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱 9：00～9：30 卫生间、走廊全面保洁 10：30～11：00 卫生间、走廊全面保洁 下午： 2：00～2：30 打扫卫生间 2：30～3:00 打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施 3:00～3：30 打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱 3:30～4：30 卫生间、走廊全面保洁 4:30 ～5:30 卫生间、走廊全面保洁 （地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土） 3、上班时间： 上午：7:30～11：00 下午 2:00～5：30 全面保洁（地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土） 下午： 2：30～3：30 全面打扫 4：00～4：30 全面保洁（地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告，二层平台上不准有浮土） 希望大家严格要求自己，做好主楼保洁工作。 适应角色转变，扎实开展团的工作
保洁岗位职责及工作流程标准【1】 一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 三、要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 保洁岗位职责及工作流程标准【2】 (一)职责 1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度; 2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果; 3、负责生活垃圾的收集、清理; 4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻; 5、完成领导交办的其它工作。 (二)工作标准 1、楼内保洁 (1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次; (2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物; (3)踏步无灰尘、油渍、杂物; (4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质; (5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。 2、环境及公共部位保洁 (1)楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告;
保洁岗位职责及工作流程标准 保洁岗位职责及工作流程标准【1】 一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 三、要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污
痕，桶内无异味。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 保洁岗位职责及工作流程标准【2】 (一)职责 1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度; 2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果; 3、负责生活垃圾的收集、清理; 4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻; 5、完成领导交办的其它工作。 (二)工作标准 1、楼内保洁 (1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次; (2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物; (3)踏步无灰尘、油渍、杂物; (4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质; (5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。 2、环境及公共部位保洁 (1)楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告; (2)楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落
保洁岗位职责及工作流程标准 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!
保洁岗位职责及工作流程标准 保洁人员是从事环境疼惜工作的人员，用人单位聘请保洁员的时候，都要拟定一份保洁岗位职责，下面是我给大家整理的保洁岗位职责及工作流程标准，一起来看看吧！ 保洁岗位职责及工作流程标准【1】 一、岗位职责： 1、仪容端正、着装整齐，听从公司的统一调度和工作支配。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、准时订正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、挂念管理处做好小区安防工作，发觉可疑人或事，应马上向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，准时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣扬和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准： 1、按规定着装，举止得体。 2、按时上下班，不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必需进行二次拖抹，并不定时巡察。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。 三、要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光滑、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。
三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 保洁岗位职责及工作流程标准【2】 (一)职责 1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;听从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度; 2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果; 3、负责生活垃圾的收集、清理; 4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻; 5、完成领导交办的其它工作。 (二)工作标准 1、楼内保洁 (1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内全部电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃洁净、透亮，目视洁净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次; (2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物; (3)踏步无灰尘、油渍、杂物; (4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质; (5)门厅上方不得有阻碍落水的杂物和损害人身的物品。
小区保洁工作计划流程及标准6篇 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如： 一、每日清洁工作 1、辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁; 2、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; 3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; 4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; 5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。 二、每周清洁工作 1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍); 2、业户信箱清拭一次; 3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 三、每月清洁工作 1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次; 2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);
3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。 四、定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。19年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
日常保洁服务流程和标准 家庭日常保洁服务流程和标准一、工作服务流程: 1.穿着整洁制服,正确配戴好工作证,清楚了解派工单中的服务地址、时间、带齐所需工具用品,提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无住户在家的,应尽快通知客服进行联系住户,如无法通知住户的要在现场等15分钟。到达后家庭保洁师应主动向客户出具健康证以及确定保洁服务内容，出具派工单并明示工牌，获得客户同意后，戴鞋套，进入客户室内，开始服务。 2.按照与客户约定的保洁服务内容进行保洁。在保洁服务过程中，家庭保洁服务员应做到: a、使用文明用语(您好，谢谢，请等); b、对客户的物品轻拿轻放，若发现物品存在问题，及时与客户沟通; c、对服务过程中清理出的废旧物品必须经客户确认无用后方可丢弃。 3、到达客户家后，先行检查并与客户核实需服务的项目，确定可以服务后，进入工作岗位,应主动询问住户有无特别要求,如无则按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有则先做住户所提供的项目。 4、开始作业时先将工具包轻放地面上，然后将工具平摊在地板上，摆放整齐后开始服务(严禁将工具放在橱柜、餐桌、椅子等物品之上);在服务过程中应尽量保持现场整洁;如需用到客户的物品需征得客户认同后方可使用。 5、具体操作流程: a、进入工作岗位后,首先将门窗、窗帘打开,由上至下,清理窗台和其它垃圾,不要丢弃有用记录纸张。 b、玻璃:先用专用玻璃湿保洁布抹玻璃窗,再用玻璃干保洁布再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮刀从上到下刮干
净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用干布擦拭干净。着重之处:框缝吸尘，擦拭。 c、卫生间:用厕所专用湿保洁布从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用厕所专用干洁布全方位的擦拭一遍。 d、厨房:清洁厨房的瓷片、柜、台面等。对厨房柜内的炉具、抽油烟机、排气扇等只对其表面进行清洁。先用厨房专用湿保洁布清理，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用厨房专用干保洁布再重复一次。 e、拖地:先由房间、厨房拖出至厅,最后拖洗手间,拖地时要留意家俬底边角位的卫生。 f、检查地面是否有杂物、头发,家俬物品是否干净整齐。 6、服务结束:出门时应正面对客户退出房内，严禁背对着客户。出门时应随手将门关上，并跟客户道别，话术:“***先生/女士，感谢您使用苏家联服务，再见～”出门后打电话给客服人员告知保洁服务情况。 二、验收区域及标准 : 玻璃门窗:目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净;窗台下手摸光滑无尘土。 卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。厨房:无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽,石材光亮。 三、注意事项: 1、严禁在屋内吸烟; 2、不得索要客户的小费和烟、酒等物品等; 3、自带饮水，严禁使用客户的饮水用具;
保洁员日工作流程标准和要求 班前： 一、上班前的准备工作 1、在10:00前整理好仪容仪表,按仪容仪表标准要求执行; 2、在10:00前检查清洁物品是否配置齐全扫把、拖把、垃圾铲、垃圾袋等,以保障班前卫生的用量,如不能保证班前用量应及时告知行政事务部; 班中工作内容 首要工作安排 1、工作开始前,先查看交接本及留意当日公共区域主管指示,并对未完成的工作进行跟进; 2、整理增补清洁所需卫生用品,营业区消耗品的补充; 3、对已做卫生进行卫生检查和物品配备; 4、在11:30之前完成所有对客服务的清洁卫生工作; 洗手间卫生 操作流程：垃圾桶→蹲便器→地面→镜面→洗手盆→洗手台→整体检查 洗手间清洁用具和清洁用品： 1刷子2海绵托3镜布4洁厕灵5垃圾袋6清洁剂7湿抹布 1、清理垃圾桶里的垃圾,并换上干净的垃圾袋; 2、蹲便器瓷面和内侧用84消毒液进行清洗并冲刷; 3、地面用水冲刷干净后再将水渍拖干; 4、镜面先湿抹,再用报纸或平板抹布抹干,应光亮、无水渍、水印; 5、洗手盆、洗手台用洗洁剂和湿抹布刷洗,应洁白、光亮、无污垢、水渍、水印; 6、水龙头,干抹,应无污渍、水渍、水印,并检查洗手液是否需要补充,梳子是否摆好 卷纸是否齐全够用; 7、每个小时巡视卫生间一遍,维护保持洗手间内外的整洁; 淋浴间卫生 1、清理垃圾桶的垃圾,并换上干净的垃圾袋; 2、客用物品及时补给如消耗品与毛巾; 3、保持淋浴间卫生干净整洁,淋浴间外应做到无大量水渍; 4、保证换下来的毛巾、浴巾、衣服及时拿出来;做到不堆积,不累积; 走廊、营业区卫生 1、负责大堂,走廊,楼梯及房间的地面、垃圾桶、壁画等卫生保洁; 2、上班前要把所有营业区卫生打扫一遍,注意地面不宜过湿,不能有积水; 3、营业时间需进行维护区域须放警示牌等告知; 4 、遇见客人需问好,让道,指引等服务; 5、保洁员对所管辖的物品、设备设施要做好妥善的保管及保养; 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障;
保洁员H作流程标准 (1)领导区域服务管理 (1)领导区域保洁人员入室清扫保洁管理工作，要做好不影 响领导休息、办公。提前做好办公室内和生活区的环境卫生清扫保洁工作。做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。保证领导办公室温度、采光适宜，空气通畅新鲜、办公用品、茶具、洗漱用具、毛巾等消毒卫生洁静。根据领导个人的工作生活习惯，做到人性化、个性化服务。随叫随到，有求必应。 (2)对领导区域、会议室、健身房、卫生间等服务管理程序 准确、标准、规范。按预定、按需求提前做好各项准备服务工作。 (3)认真做好领导区域文件、报刊、资料送达工作、准确无 遗漏、无差错。 (4)坚持接待制度不得违反接待规定和程序，对来访来宾文明礼貌，经领导或业主办主任准许后方可引进领导办公室。 (5)在领导区域服务必须做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻，四勤：手勤、腿勤、嘴勤、眼勤,五服务：主动服务、微笑服务、热情服务、周到服务、耐心服务。 (2)办公室、公共房间、接待室、会议室的清洁保养 (1)接待室内卫生标准： 1)室内桌面无灰尘，桌柜里无纸屑垃圾等杂物。
2)室内路面无尘土，地面光亮。 3)楼面台阶干净，无尘土。 4)墙面无鞋印，墙角顶棚无蜘蛛网。 5)室内灯具保持清洁，光亮，无灰尘。 (2)办公室、公共房间、会议室内卫生标准：1)墙面：无塔灰、无污渍； 2)桌面及家具：无污渍、水印，无尘土； 3)烟缸：洁净、光亮，无烟灰； 4)垃圾篓：套桶内外洁净； 5)地面：干净，无污渍、杂物、纸屑； 6)房间门：无尘、无手印、污渍； 7)玻璃：光亮明净，无明显污渍、印迹； 8)图书架：无尘、无手印、无污渍； 9)图书馆的公共区域包含藏书区、阅览区，每天清扫，要求同保洁标准。 (3)办公室、公共房间、会议室清洁工作程序 1)每天早晨清扫领导办公室，达到标准，中午进行小整理，保证优良的办公环境。 2)准备办公室清洁所使用的物品(工具车、垃圾袋、抹布、拖布、榨水车、家具蜡、除渍剂、酒精、脱脂棉、百洁布、中性清洁剂等); 3)敲门，轻敲二次，每次三下，确认房内无人，用钥匙开门至
各项保洁作业程序及标准 一、大堂工作程序： 程序： 1.准备工具，整理好地推、抹布、清洁剂； 2.每日对地面进行推尘； 3.清洁出入口的台阶； 4.清洁大堂墙面、玻璃、不锈钢、烟缸、家具、邮箱、装饰物等。 标准： 1.切勿使用破损的工具。 2.操作过程中，根据实际情况适当避让客人及客人聚集的区域，待客人离开后再补做，客人进出频繁和容易脏污的区域要重点拖擦，并增加清洁频率。 3.地面做到无污物、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 4.玻璃应保持光亮、明净。 二、烟灰桶清洁程序： 程序： 1.立式烟缸的烟头、杂物应清理干净。 2.清洁烟碟痰剂、污剂。 3.交接班前必须清洁烟碟，用湿布擦拭烟箱盖。 4.烟箱及烟碟内的杂物、烟头勤清理，保持干净。 标准： 1.巴黎沙干净无痰迹、水迹。 2.烟灰桶表面干净、无污迹。 3.地面干净、无污迹。 注意事项： 随时注意安全，及时处理未熄灭的烟头，杜绝火灾隐患。
三、地面推尘工作程序： 程序： 1.检查最后一次使用过的尘推是否干净； 2.检查尘推毛毡是否洁净干爽，转环是否工作正常； 3.将尘推置于地面，位于自身人体的正前方； 4.确保尘推的手柄处于身体正中的位置，使之易于操作，轻轻按压，一边走一边使尘推向前推动； 5.按前进的方向笔直推动尘推，直到地面的尽头处，然后推转尘推，转身向相反方向运转，使尘粒始终依附在尘推的毛毡上； 6.依上述方法继续、循环操作，直到地面推及并完成除尘工作； 7.最后清洁边角、墙边及尘推涉及不到的区域。 标准： 1. 保洁员切勿将尘推随意摆放。 2. 拆卸尘推的毛毡时须小心，防止积存的灰尘滚飞和脱落。 四、玻璃清洁工作程序： 程序： 1.准备工具（需使用环保的清洁剂）。 2.稀释后的“玻璃清洁剂”涂抹在上水毛头上，并均匀的涂抹玻璃表面。 3.使用刮水器按从上到下、从左到右的顺序将水刮下，最后用抹布将边框和底部的水迹擦干净。 4.若玻璃表面较脏，在第三步骤操作前，应先使用刀片轻轻铲去玻璃表面的污垢，再按照第三步骤进行操作。 5.清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。 标准： 玻璃面上无污剂、水迹。 注意事项： 1.严禁使用存在安全隐患的设备、工具； 2. 清洁工具处于可控状态时方可使用，防止工具坠落、伤及人身安全。