智慧酒店发展趋势与投资回报分析
2020年酒店行业受到严重的打击。一季度国内78.9%酒店破产或停业，仅有5.2%的酒店能维持运转。酒店行业受到疫情重创的同时，也加速了智能科技在酒店行业的应用，“智慧酒店”已经成为酒店行业未来发展的主要趋势。
智慧酒店发展趋势：
其实，早几年智慧酒店这个概念就已经开始出现在酒店行业中，但是由于当时智慧酒店改造方案的不完善、运营成本高、技术不成熟等问题很难被行业接受。
那么，经过这几年物联网、人工智能、大数据等技术的飞速发展，智慧酒店的解决方案已经愈渐成熟。不仅应用智能设备取代不必要的人工成本，还能通过大数据分析，真实的统计分析出酒店经营情况。
同时，智慧酒店带给入住客户的体验也是传统的普通酒店无法比拟的。无人前台入住机取代人工登记入住，客户可以30秒快速办理入住，不再像传统酒店前台那样需要长时间的等待。这样即可以避免前台人员服务参差不齐给客户带来不好的体验，还可以保护客户隐私。
客户完成入住办理后可以通过刷脸、蓝牙开锁、密码开锁等方式进入房间，更加方便快捷。当客户打开房门进入房间，无卡取电系统自动运行，再也不需要像传统酒店那样需要插入房卡才能取电。并且房间内的智能客控会根据预设好的模式自动打开房间的空调、窗帘、电视、灯光等设备，让客户感受到智慧便捷的入住体验。
当客户需要退房、续房、客房服务时也可以直接通过手机端进行操作，客户所有的需求只需要动动手指就能得到满足。
所以就目前的市场反馈来看，智慧酒店不仅可以帮助经营者提高收益、降低运营成本，还能给客户带来极致的入住体验，完美实现双赢的局面。那么，智慧酒店今后会逐渐代替传统的普通酒店，这是必然的趋势。
智慧酒店投资回报分析：
既然智慧酒店必将成为酒店行业的发展趋势，那么普通酒店要改造成智慧酒店需要投资多少呢？投资后的回报率是多少呢？
在目前的酒店行业中同质化十分严重：服务流程、经营模式基本相同，装修风格相似在现阶段标榜个性化、多元性的社会文化中无法脱颖而出。这就导致了很多酒店价格做不上去，而且入住率也极低。
在行业竞争日益激烈的现在，传统的酒店大部分的入住率都只有40%-60%之间。但是，就目前市面上的智慧酒店经营状况分析，他们的入住率基本都在85%以上。
如果按照50个房间的普通商务宾馆来计算投资成本：智能入住前台：10000元；智能客控改造成本8000元/间；总投资大约为：410000元。
整个改造之后入住率至少能提升25%-45%，价格也能上调10%-20%，除去所有日常的经营成本，最差三年内就可以完全回本。
因此，智慧酒店改造的整个回本率还是很高的，非常适合长期发展的酒店进行投资改造！
酒店项目投资经营分析 报告书 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
课程大学生创业教育 班级 D机制131 姓名甘崇志 学号 目录 一、项目基本情况 地理位置 (3) 基本结构及容积 (3) 项目介绍 (4) 二、市场分析 盐城市宏观经济数据 (4) 盐城旅游业发展现状 (4) 盐城酒店业市场分析 (4) 三、投资与概算 投资与概算 (5) 四、风险与分析 客源影响带来的风险 (6) 行业特点决定的风险 (6) 人力资源风险 (6) 市场竞争风险 (6) 五、项目定位
市场定位 (6) 目标客户 (6) 主要服务产品 (6) 六、其他 (8) 、酒店市场定位及经营 (7) . 对经营管理的要求高 (7) 发展规划 (7) 市场营销 (7) 人员配置 (8) 团队管理 (8) 遵循的标准 (9) 盐城酒店项目投资经营分析报告书 一、项目基本情况 1、地理位置 盐城酒店位于希望大道与希望中路，距离盐城火车站公里，距离五星长途汽车站1公里，距离机场约15公里；酒店距盐城工学院100米。 2、基本结构及容积 酒店为框架式砖混结构，建筑占地面积米2 ，楼高米，地面共25层，地下室2层。总建筑面积2万多平方米，酒店可使用经营面积1万6千多平方米。共有客用电梯三部，员工专用梯一部。 酒店一楼（面向盐工一侧）为大堂，层高米，面积约为230平方米； 五楼为餐饮包房、厨房，其中包房共计六个，平均面积为26平方米，中餐厅一个，面积约为140平方米，厨房面积约为278平方米； 六楼为会议楼层，总计面积约为550平方米。其中一个为140平方米的小型会议室，另外两个为可移动隔断式会议室，面积在360平方米左右； 七楼为行政办公楼层，共11间办公室（平均面积为35平方米），1间会议室（面积为100平方米）；
温江商务酒店投资回报分析 一、商务酒店现状分析 1、发展商务酒店的原因 从市场角度看，与其他投资途径相比，商务酒店因市场的强劲需求和较稳定的出租率、回报率而能获得更高收益；再以投资角度来看，如以商务酒店作为房地产投资的另一分支，由于投资额相对适中且市场前景看好而受到境内外投资者关注。目前在国内酒店集团积极拓展市场的同时，国际酒店运营商也积极在内地布局，雅高与"速8"等外资酒店纷纷宣布了国内的扩张计划。同时，我们回过头来看看以川内“岷山安逸158”、“郫县望园酒店”、“同时达酒店”等为代表的商务酒店都在迅速的抢占市场。 2、经济型酒店受到国内市场追捧，主要在于： A、高回报与低风险 商务酒店在本地迅速发展的重要原因就是出租率稳定和回报率较高。在国内一级市场投资一家大中型准四商务酒店通常只需投入500-1,000万，且目前国内知名商务酒店的出租率基本在70%——80%左右，如再遇黄金周与节假日，比例将会更高，甚至可超过100%！从掌握的资料获悉，客源稳定和出租率较高，使商务酒店的年回报率高达30-40%，投资回收期只需2——3年左右。资金投入较低与回报率较高更有效规避经济型酒店的市场投资风险，且相对于回报率而言，其市场风险不高，这更使得投资者趋之若鹜。 B、当地小户型楼盘优越的地理位臵迎合了其选址要求 商务酒店因主要服务商务人士和游客，故对选址要求较高，通常会选在市区交通便捷的商圈、写字楼或旅游景点附近；而温江这个成都的后花园以及国色天香娱乐城优越的地理位臵正好配合了这一需求。
C、经济发展、旅游业增长带动市场需求 双休日及公共假期推动国内旅游呈现快速增长的态势；接着因入境旅游业发展，成都丰富旅游资源日益吸引庞大境内外游客与商务客源，造成商务酒店需求日益强劲。国内旅游业的增长与低价优质服务酒店供需间的不对称，催生了商务酒店崛起。另一方面国内2次大地震灾害及上海世博会的顺利召开让全世界的目光都聚焦到了中国，同时也为国内旅游市场和商务酒店发展带来了巨大商机！ D、有效填补市场需求空白 商务酒店市场来自原星级宾馆的旅游团队、散客和一般的商务人士。以前，这部分客人除了星级宾馆、招待所而别无选择，但一般二、三级宾馆与招待所的软硬件设施相对落后，且提供的服务和相应条件不尽人意，档次较高的宾馆虽配套服务完善但价格较高。因此价格低廉同时又能提供优质服务的商务酒店，恰好填补此一市场空白。同时，商务酒店更以其独特优势，已逐渐吸引固定的消费群体，这也是目前国内商务酒店发展迅速的原因之一！ 4、、市场前景及投资风险： （一）市场前景 在国内商务酒店以其投资小（相对于星级宾馆）、利润率高、价格低、高性价比、优质服务和客源稳定等优势，有着巨大的市场潜力。近几年随着内地旅游市场日趋成熟、会展经济发展迅猛，为商务酒店赢得广阔发展空间。 很多当地商务酒店大多以租赁小户型公寓、单位招待所、普通房屋，进行重新装修改造后进入市场，虽然目前国内一级城市单体酒店入住率也保持较高水平，但从长远发展而言，先得要统一品牌形象、营销策略、服务标准与系统管理，并形成规模经济，降低经营管理成本，品牌化连锁经营将是未来商务连锁酒店的必然发展趋势！
酒店客房智能化是未来酒店的必然发展趋势，据美国酒店及旅游业财务与科技专业人员协会（HFTP）的调查报告显示，先进的信息化技术已成为今后酒店及旅游业获得新竞争优势的重要工具，这也已成为国内酒店业有识之士的共识。酒店业为了提高服务质量、工作服务效率、降低成本、提高安全性，更好的开拓地区和国际市场，必须广泛采用现代科学技术。在酒店信息化技术高速发展的今天，智能客房已经悄然兴起。所谓智能客房，就是将是集优质服务、电子通信、时尚休闲为一体的酒店，顾客在酒店消费必然享受优越的服务，而高质量的服务应该体现在细节，所以酒店智能化在这里就显得尤为重要。酒店的安全系统、预订车票机票业务、互联网、同声翻译、旅游资讯、电子商务等等，都可以通过酒店智能化系统迅速准确的完成，而一些特殊的工作就必须依赖酒店智能化系统来完成，未来酒店竞争不会在比酒店的设施与装潢，而是比酒店智能化系统的完善与发展，拥有完善的智能化系统的酒店本身就是一个极大的卖点。 “智慧e房”酒店多媒体系统主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务。而智能客房，“智慧e房”酒店多媒体系统主要通过云技术以及物联网技术，为客人打造一系列超凡的住房体验：当客人在客房悠闲地泡着玫瑰浴，享受着阳光下的午后，耳边悠然传来美妙的音乐… 当客人急切想融入这个美丽城市的时候，我们早已帮您罗列好本城市最具特色的旅游信息、特色饮食… 当客人在为繁琐复杂的交通路线迷茫时，城市电子地图会帮您排忧解难… 苦瓜太苦，乳酪会腻，水果不够甜，忙碌一了天，当街上其他食材不够唤醒你想要饕餮的心情时，本酒店最具特色的佳肴会立刻呈现在您的眼前… 当客人需要热水泡个澡的时候，我们的热水已为您准备好，并且已调到最合适人体的温度… 当客人需要调节灯光、窗帘、空调时，一个遥控器全部搞定…… 当客人急于处理紧急邮件，电视上的电脑功能模块为您排忧解难… 当客人繁忙于工作没有时间为家人购买礼品而内疚时，当地的特产早已为您备好… 当客人归心似箭的时候，一张机票抚平您心中的焦躁.… 结束了几天的美好旅程，退房不再占用您的宝贵时间，酒店提前为您准备的汽车，会将您平安送答到机场…
总经理讲座论文 题目智慧酒店的发展现状和趋势研究院系管理学院 专业班级旅游管理f120511 学生姓名陆莹 学号 f12051114 指导教师夏林根 完成日期年月
专业讲座论文评阅评分标准 和0~0.59倍。
上海杉达学院本科专业讲座论文 诚信声明 本人郑重声明：所呈交的论文，题目《》，是本人在指导教师的指导下进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明应承担的法律责任。 作者(签名)： 年月日
目录 中文摘要 (6) Abstract (7) 第一章绪论 (8) 1.1 智慧酒店的概念 (8) 1.1.1云计算 (8) 1.1.2物联网 (8) 1.1.3移动通信计术 (8) 1.1.4人工智能技术 (8) 第二章建设智慧酒店的意义 (9) 2.1智慧酒店是酒店升级的重点 (9) 2.2智慧酒店是满足大量的个性化需求的必然选择 (9) 2.2智慧酒店为住店客提供旅游扥各项服务的主要渠道 (9) 第三章智慧酒店的表现形式 (10) 3.1有关智慧酒店的服务 (10) 3.2有关智慧酒店的管理 (10) 3.3有关智慧酒店的商务 (10) 第四章上海智慧酒店在发展中存在的问题 (11) 4.1对于何为智慧酒店存在一定的误区 (11) 4.2智慧酒店的建设水平层次不统一 (11) 4.3智慧酒店缺乏统一标准 (11) 4.4智慧酒店与智慧旅游未对接完全 (12) 第五章智慧酒店的发展趋势 (13) 5.1规模化和规范化 (13) 5.2智慧酒店的营销方式应该更具多样性 (13) 5.3 智慧酒店结算方式更多样 (13) 5.4智慧酒店进一步升级全新客房 (13) 5.5智慧酒店管理系统更加智慧化 (14) 第六章智慧酒店的经营前景 (15) 参考文献 (16)
酒店投资预算回报分析及项目运营思路 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
【Word版，可自由编辑！】 郑州酒店市场竞争日趋激烈，酒店业经营越来越国际化、标准化。作为达到高星级标准化酒店的项目，酒店项目的筹建一系列工作，必须进行认真的细致调研，这样我们的市场定位和开拓才会顺畅。 一、项目市场调查 根据本项目所处的地域性，我们对周边主要竞争对手做了仔细的调研，情况大致如下： 郑州酒店调查表 1、项目有利因素 （1）主楼形象较好：酒店主楼高22层，具有一定的视觉冲击力，是**区的地标建筑。 （2）交通环境：项目位于**住宅密集区和商业中心区，具火车东站及商业街均是一步之遥，距离飞机场更是6分钟的车程 （3）市场环境：目前**区高端酒店还是空白 2、项目不利因素 （1）项目所在区域不是郑州的CBD,也不是高端消费密集区
（2）所在区域消费能力还有待考证，消费观念还有待加强 三、项目定位 结合对郑州酒店业的市场调研，以及对本项目的形势分析，建议将酒店打造成郑州市乃至河南唯一的时尚精品酒店 四、项目投资及经营方向设想 目前，全国的酒店业发展方向被普遍认可的主要有两个，一是传统高星级酒店，二是连锁型经济型酒店，从2009年全国的酒店市场状况来看，也反映出这种趋势，酒店一直以来面对的传统的中等消费群有萎缩的迹象，尤其是散客群体，下降幅度很大，究其原因，主要是酒店现有的目标市场忠诚度比较低，对价格过于敏感，在市场上出现大量经济型酒店等较便宜产品后，“跳槽”频发。 因此，积极寻找新的、高成长性的目标市场，确定今后酒店投资方向是我们现在必须开始考虑的战略问题。 在进入主题之前，我们应该对当前十分火爆的经济型酒店投资热潮保留清醒的认识。 首先，经济型酒店存在巨大的竞争风险。经济型酒店的良好竞争力是相对于星级宾馆而言的，一旦市场上出现大量的经济型酒店后，他们之间的竞争将是相当惨烈的，道理很简单，经济型酒店一开始就是以“廉价”为营销策略的，当大家都以此为竞争手段（受服务内容限制，很有可能是唯一竞争手段），结果可想而知。 其次，经济型酒店较高的利润率不能掩盖利润额不高的事实。尽管经济型酒店人力成本相对节约，使整体利润率要高于一般的星级酒店，但由于房价偏低，客房数量有限（客房数量受人力成本制约），绝对利润额不会很高。 最后，经济型酒店服务含量较低，无法有效提升投资者管理酒店的能力和品牌效应。举个形象的例子，经济型酒店就好象餐饮业中的快餐店和零售业里的便利店，所提供的产品和服务都是走低端路线的，从长远看，的确无法承担起提升投资者酒店管理能力及品牌效应的责任，就象肯德基和麦当劳，在目前的中国似乎是地位颇高，但在国外，象这样的快餐店几乎遍地都是，就象国内的大排档一样，没什么希奇的。 那么，什么样的酒店才值得投资呢换句话说，面对何种消费群体的酒店才是我们的“梦中情人”呢如今是网络时代，是时尚达人的年代，做一个时尚的精品酒店才能迎合主流，才能在酒店市场立于不败之地。时尚精品酒店的消费群体是哪些呢？如果按社会身份划分，他们应该包括但不只包括以下几种人：外企白领和部分中高层管理人员，IT、广告、咨询等新型行业从业人员，外贸公司营销人员，有高等教育背景的自主创业者和自由职业者以及有国外生活、工作经历的各类人员。如果说中国将来会出现“中产阶级”这一阶层，他们一定会成为最主要的组成部分，而国外的社会发展历史表明，这一群体不仅消费能力最强，而且能引领消费潮流，甚至形成社会上主流的消费意识，目前，国内的类似群体还在初步形成的过程中，数量还不够庞大，但可以预见，随着中国开放型经济的深入发展，全球化浪潮进一步升温，在不远的将来，所谓的“中产阶级”一定会出现在我们的周围。
智慧型酒店发展研究 在物联网、云计算、大数据等新型信息技术快速发展的背景下，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相继被提出，并正成为世界发展的新趋势。 而对于酒店业来说，顺应时代发展，以移动互联网应用为重点，以大数据应用为核心的大数据“智慧酒店”时代也已经悄然来临。 一、智慧酒店发展背景 1、技术背景 如今移动互联网、云计算、移动位置服务、物联网、人工智能等信息技术快速发展，为智慧生活提供了必要的技术支持，也为智慧酒店发展提供硬件支撑。
2、时代背景 进入21世纪以来，信息技术革命浪潮席卷全球，推动了互联网的快速普及和发展，成为信息化的重要工具和平台。
据we are social发布的《2015年全球社会化媒体、数字和移动业务数据洞察报告》，2015年1月，全球互联网人口总数已超过30亿，占全球人口总数的42%；接入互联网的移动设备总数超过70亿台，占全球人口的97%，其中，独立移动设备用户36亿，占人口总数的51%。 而据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）中公布的数据显示，截至2015年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi -Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。《报告》亦表明，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势仍将进一步提升。
以互联网信息技术为基础，随着微博、微信等手机社交工具以及微视频、微电影兴起而掀起的“微”营销浪潮，随着科学技术的进步带来的旅游相关APP软件的个性化使用，随着艺龙、去哪儿、携程等旅游综合性网站带来消费者预订、出游方式的转变，传统的酒店业营销方式也发生翻天覆地的改变，智慧酒店能很好的顺应与应用酒店业经营方式的变化。 3、政策背景
三亚学院国际酒店管理学院我心目中的智能酒店 学院国际酒店管理学院 班级旅管1101 姓名黄振 学号 1111017152 二0一四年五月九日
目录 一、酒店发展历史 (1) 二、智能酒店是历史发展的必然趋势 (1) 三、我心目中的智能酒店 (1) （一）前厅部的智能化 (2) 1.酒店预订的智能化 (2) 2.机场接机的智能化 (2) 3.入住登记的智能化 (2) （二）客房部的智能化 (3) 1.光线唤醒服务 (3) 2.无钥匙门锁系统 (3) 3.虚拟现实的窗户 (3) 4.自动感应系统 (3) 5.客房内的虚拟娱乐中心 (3) 6.客房内的健身设施 (3) 7.电子控制的床垫 (4) 8.智能化的洗浴间 (4) 9.机器人服务 (4) （三）餐饮部的智能化 (4) 1.智能化的餐厅 (4) 2.智能化的餐桌 (4) 3.智能化的厨房 (5) 四、总结 (5)
我心目中的智能酒店 一、酒店发展历史 心目中的智能酒店并不是我凭空想象出来的，我不想天马行空是因为觉得它可以实现，也希望在我有生之年可以看到，当然，能够住上一晚那就再好不过了。俗话说，想了解一个人的必须知道它的历史，它经历了什么。然而，我觉得对事物也一样。想知道未来智能酒店的发展，也必须清楚它的发展历史。 世界旅游活动历史悠久，与旅游活动密切相关的旅游饭店也具有悠久的历史。世界饭店起源于古罗马时期，至今已经历四个历史时期，即古代客栈时期、大饭店时期，近代商业饭店时期和现代新型饭店时期。在古代客栈时期，设施简陋，仅供基本食宿，无非就是一栋大房子，又几间房，几张床；在大饭店时期，饭店业有了较大的发展，堪称第一座现代化饭店的特里蒙特饭店于1829年在美国波斯顿落成，也为整个新兴的饭店业确立了标准。那是建筑宏伟，室内装修讲究，而且多采用宫廷式的服务；在商业饭店时期，饭店的服务项目越来越多，设施方便、舒适、简洁、安全；在现代新型饭店时期，由于人们的生活水平的提高，交通又便利，对饭店的需求剧增，新型饭店大批出现，规模不断扩大，类型多样化，饭店服务部门增加提供旅游、通讯、商务、康乐等服务。 二、智能酒店是历史发展的必然趋势 以上就是饭店发展的四个时期，其实，后者对于前者来说就是一种智能化，无论从管理上还是科技上，都是在不断的创新。我们现在正处于现代新型饭店时期，在这个时期，我们又经历了三次发展，品牌酒店、连锁酒店、特色酒店，还有少量的绿色酒店，目前这些酒店是并存发展的。随着科技和管理的创新，酒店必将朝着智能化的方向发展，因为这也是大多数消费者所希望的。 三、我心目中的智能酒店 在我心目中的智能酒店，它的几大核心部门的智能能并没有改变，只是更好
酒店式公寓：收益与风险分析 最近，一种全新的房地产投资业态——“酒店式公寓”引起了广大投资者的关注。这种兼具房地产投资、酒店经营投资、休闲产业投资特性的新型投资方式目前正从、XX、XX等城市向XX、XX、XX等地蔓延。有人别出心裁地把这种酒店称为“新概念酒店”。 酒店式公寓，又成公寓式酒店、产权式酒店，最早起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家，这些物业就成了酒店式公寓的雏形。上世纪50年代，一些国家的发达城市，经历了巨大的社会变革。这些变革给人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大变化。随着商业，旅游业的发展，人们对酒店式公寓的需求日益加大，同时，作为一种新的投资方式，也越来越吸引更多的投资者。所谓酒店式公寓，通俗的理解，就是“酒店式服务，公寓式管理”的新型房产，它吸收了星级酒店的服务功能、管理模式，也吸收信息时代的特点，集住宅、会所、公寓与一体。这些酒店一般建在旅游资源丰富的风景区或是一些大中城市的中心商务区CBD、或中央政务区CGD。酒店标准一般在四星级以上，每间客房都有独立的产权并由当地银行提供按揭贷款，聘请国内外著名的酒店管理公司经营，产权可以出售或转让。 酒店式公寓的策划营销模式不同于一般意义上的酒店，更有别于普通住宅，它是在合适的地方建设酒店，然后再把酒店分成很多个产权买出去，产权人可以在该酒店居住、办公，也可以委托酒店管理公司把房间租出去，产权人在拥有酒店产权的同时，还能获得一笔不菲的租金收益。产权式酒店总价低，首付低，投资者在与酒店经营公司或开发商签定出租合同后，一般每年仍享有7-14天的免费居住权，该居住权可以自己享用也可指定其他人使用，但免费居住权的使用将由酒店统一安排，业主并不一定就入住自己拥有产权的房间。 良好的物业管理服务和设施水平是酒店式公寓的一大优势，提供酒店式服务是酒店式公寓的经营要决。在酒店式公寓的设计上，应将服务内容与配套设施得到完美结合，使其更具有“舒适性”和“私密性”。首先，作为公寓，应满足居家居住功能，公寓内应包含客厅、卧室、厨房、卫生间，并配备相应的家具家电设施，如：立柜、壁橱，空调、、电视、电冰箱、烘干设备等，并且家具家电设备的品牌及质量犹为重要；同时，作为酒店，商业服务娱乐设施必不可少，如：银行、超市、邮电所，电影院、美容院、健身房、网球场、游泳馆、棋排室等。目前，酒店式公寓的服务优势还集中体现在软件管理上，如：家政服务、安全保卫、社区聚会、幼儿接送等。该类酒店的目标客户群，大多为企业高级职员、经理人员、政府官员、及其他境内外旅游者。 收益分析： 为了更好的说明酒店式公寓的收益情况，我们以XX市某房地产开发公司新近推出的一个楼盘作为例子。该楼盘位于XX市新华区，北临市交通主干道——XX路，西临友谊大街、国际和平医院，建筑面积70000m2，主要建筑由两座塔楼组成，该酒店的设计标准为四星级，投资者购房后可与开发商签定20年委托经营管理合同,开发商拟聘请XX某知名酒店管理集团经营该酒店。 下面我们对该酒店Ａ座Ｋ户型进行投资收益分析： 建筑面积39.16m2 ，位置处于15层阳面；总房价（包括精装修）384200元(不含税金4%及保险金0.43‰) ；银行可提供20年70%贷款，利率5.05％，首付116200元，银行贷款268000
智慧酒店的现状和发展趋势研究
总经理讲座论文 题目智慧酒店的发展现状和趋势研究院系管理学院 专业班级旅游管理f120511 学生姓名陆莹 学号 f12051114 指导教师夏林根 完成日期年月
专业讲座论文评阅评分标准 注：优、良、中、及格和不及格的得分为满分的0.9~1.0、0.8~0.89、 0.7~0.79、0.6~0.69和0~0.59倍。
上海杉达学院本科专业讲座论文 诚信声明 本人郑重声明：所呈交的论文，题目《》，是本人在指导教师的指导下进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明应承担的法律责任。 作者(签名)： 年月日
目录 中文摘要 (6) Abstract (7) 第一章绪论 (8) 1.1 智慧酒店的概念 (8) 1.1.1 云计算 (8) 1.1.2物联网 (8) 1.1.3移动通信计术 (8) 1.1.4人工智能技术 (8) 第二章建设智慧酒店的意义 (9) 2.1智慧酒店是酒店升级的重点 (9) 2.2智慧酒店是满足大量的个性化需求的必然选择 (9) 2.2智慧酒店为住店客提供旅游扥各项服务的主要渠道 (9) 第三章智慧酒店的表现形式 (10) 3.1有关智慧酒店的服务 (10) 3.2有关智慧酒店的管理 (10) 3.3有关智慧酒店的商务 (10) 第四章上海智慧酒店在发展中存在的问题 (11) 4.1对于何为智慧酒店存在一定的误区 (11) 4.2智慧酒店的建设水平层次不统一 (11) 4.3智慧酒店缺乏统一标准 (11) 4.4智慧酒店与智慧旅游未对接完全 (12) 第五章智慧酒店的发展趋势 (13) 5.1规模化和规范化 (13) 5.2智慧酒店的营销方式应该更具多样性 (13) 5.3 智慧酒店结算方式更多样 (13) 5.4智慧酒店进一步升级全新客房 (13) 5.5智慧酒店管理系统更加智慧化 (14)
【Word版，可自由编辑！】 郑州酒店市场竞争日趋激烈，酒店业经营越来越国际化、标准化。作为达到高星级标准化酒店的项目，酒店项目的筹建一系列工作，必须进行认真的细致调研，这样我们的市场定位和开拓才会顺畅。 一、项目市场调查 根据本项目所处的地域性，我们对周边主要竞争对手做了仔细的调研，情况大致如下： 郑州酒店调查表 1、项目有利因素 （1）主楼形象较好：酒店主楼高22层，具有一定的视觉冲击力，是**区的地标建筑。 （2）交通环境：项目位于**住宅密集区和商业中心区，具火车东站及商业街均是一步之遥，距离飞机场更是6分钟的车程 （3）市场环境：目前**区高端酒店还是空白 2、项目不利因素 （1）项目所在区域不是郑州的CBD,也不是高端消费密集区
（2）所在区域消费能力还有待考证，消费观念还有待加强 三、项目定位 结合对郑州酒店业的市场调研，以及对本项目的形势分析，建议将酒店打造成郑州市乃至河南唯一的时尚精品酒店 四、项目投资及经营方向设想 目前，全国的酒店业发展方向被普遍认可的主要有两个，一是传统高星级酒店，二是连锁型经济型酒店，从2009年全国的酒店市场状况来看，也反映出这种趋势，酒店一直以来面对的传统的中等消费群有萎缩的迹象，尤其是散客群体，下降幅度很大，究其原因，主要是酒店现有的目标市场忠诚度比较低，对价格过于敏感，在市场上出现大量经济型酒店等较便宜产品后，“跳槽”频发。 因此，积极寻找新的、高成长性的目标市场，确定今后酒店投资方向是我们现在必须开始考虑的战略问题。 在进入主题之前，我们应该对当前十分火爆的经济型酒店投资热潮保留清醒的认识。 首先，经济型酒店存在巨大的竞争风险。经济型酒店的良好竞争力是相对于星级宾馆而言的，一旦市场上出现大量的经济型酒店后，他们之间的竞争将是相当惨烈的，道理很简单，经济型酒店一开始就是以“廉价”为营销策略的，当大家都以此为竞争手段（受服务内容限制，很有可能是唯一竞争手段），结果可想而知。 其次，经济型酒店较高的利润率不能掩盖利润额不高的事实。尽管经济型酒店人力成本相对节约，使整体利润率要高于一般的星级酒店，但由于房价偏低，客房数量有限（客房数量受人力成本制约），绝对利润额不会很高。 最后，经济型酒店服务含量较低，无法有效提升投资者管理酒店的能力和品牌效应。举个形象的例子，经济型酒店就好象餐饮业中的快餐店和零售业里的便利店，所提供的产品和服务都是走低端路线的，从长远看，的确无法承担起提升投资者酒店管理能力及品牌效应的责任，就象肯德基和麦当劳，在目前的中国似乎是地位颇高，但在国外，象这样的快餐店几乎遍地都是，就象国内的大排档一样，没什么希奇的。 那么，什么样的酒店才值得投资呢？换句话说，面对何种消费群体的酒店才是我们的“梦中情人”呢？如今是网络时代，是时尚达人的年代，做一个时尚的精品酒店才能迎合主流，才能在酒店市场立于不败之地。时尚精品酒店的消费群体是哪些呢？如果按社会身份划分，他们应该包括但不只包括以下几种人：外企白领和部分中高层管理人员，IT、广告、咨询等新型行业从业人员，外贸公司营销人员，有高等教育背景的自主创业者和自由职业者以及有国外生活、工作经历的各类人员。如果说中国将来会出现“中产阶级”这一阶层，他们一定会成为最主要的组成部分，而国外的社会发展历史表明，这一群体不仅消费能力最强，而且能引领消费潮流，甚至形成社会上主流的消费意识，目前，国内的类似群体还在初步形成的过程中，数量还不够庞大，但可以预见，随着中国开放型经济的深入发展，全球化浪潮进一步升温，在不远的将来，所谓的“中产阶级”一定会出现在我们的周围。???
2019-2020年中国智慧酒店行业 深度调研
第一章市场调研：2019-2020 年中国智慧酒店行业市场深度调研........................... 第一节智慧酒店概述............................................................ 第二节2019-2020年中国智慧酒店行业发展情况分析.................................. 二、国内智慧酒店的发展历程................................................. 一、酒店迈入5G 智慧时代.................................................... 二、智慧酒店是潮流还是跟风................................................. 三、从“无人酒店”看酒店业的数据化赋能 ..................................... 四、“智能酒店”兴起传统酒店行业迎来挑战 五、智能酒店对传统酒店业带来的挑战 (23) 第三节我国智慧酒店建设的发展问题和建设策略 (23) 一、智慧酒店的内涵 (24) （一）智慧的含义 (24) （二）智慧酒店的客观定义与内涵 (24) 二、智慧酒店建设中存在的普遍问题 (24) （一）简单复制，盲目跟从 (25) （二）投入不足，效果不佳 (25) （三）重建设，轻应用 (25) （四）单一追求智慧营销 (25) （五）在客户体验方面有待改进的地方 (25) 三、智慧酒店的几种建设方法 (26) （一）利用现有设施、设备和系统等资源进行升级改造，实现节能环保和改善客户满意 度。 (26) （二）丰富客人住店场景，更多地充实客人碎片化时间，提升对客体验 (27) （三）针对酒店定位和客群，引进先进的智慧化技术，做好差异化经营，让客人流连忘返 (27) （四）通过大数据，实施精准营销，应用智慧手段突出个性化和定制化服务 (27) 四、现在和将来智慧酒店建设重点 (28) （一）酒店目标市场定位 (28) （二）规划和一体化设计 (28) （三）方案和预算 (28) （四）选型和系统整合 (28) （五）流程重组和优化 (28) （六）智慧应用和创新 (29) 五、未来智慧酒店展望 (29) 第四节智慧酒店建设现状及发展路径探析 (30) 一、当前智慧酒店建设的主要做法 (30) （一）立足智慧服务，改善客户体验 (30) （二）聚焦智慧管理，整合内部资源 (31) （三）着力智慧营销，提升获客能力 (31) （四）构建智慧建筑，营造舒适环境 (31) 二、当前智慧酒店建设中存在的主要问题 (31) （一）简单复制，产品趋同 (31)
总经理讲座论文 题目智慧酒店得发展现状与趋势研究院系管理学院 专业班级旅游管理f1２0５１１ 学生姓名陆莹 学号 f120５1114 指导教师夏林根 完成日期年月 专业讲座论文评阅评分标准
注:优、良、中、及格与不及格得得分为满分得０、9～１、0、0、8~0、8９、0、 ７~0、79、0、6～0、69与0～0、59倍。 上海杉达学院本科专业讲座论文 诚信声明 本人郑重声明：所呈交得论文,题目《》,就是本人在指导教师得指导下进行研究工作所取得得成果。对本文得研究做出重要贡献得个人与集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文(设计)不包含任何其她个人或集体已经发表或撰写过得作品成果。本人完全意识到本声明应承担得法律责任。 作者（签名)： 年月日 目录 中文摘要6? Abｓｔｒacｔ7? 第一章绪论8?
1、1 智慧酒店得概念8? １、1、１云计算8? １、1、2物联网8? 1、１、３移动通信计术 (8) １、1、４人工智能技术8? 第二章建设智慧酒店得意义 ........................... ９ 2、1智慧酒店就是酒店升级得重点 (9) 2、2智慧酒店就是满足大量得个性化需求得必然选择................. ９ ２、2智慧酒店为住店客提供旅游扥各项服务得主要渠道.............. ９ 第三章智慧酒店得表现形式?１0 3、1有关智慧酒店得服务 (10) 3、2有关智慧酒店得管理10? 3、3有关智慧酒店得商务 (10) 第四章上海智慧酒店在发展中存在得问题?１1 4、１对于何为智慧酒店存在一定得误区........................... １1 4、２智慧酒店得建设水平层次不统一 (11) 4、3智慧酒店缺乏统一标准..................................... １１ 4、4智慧酒店与智慧旅游未对接完全12? 第五章智慧酒店得发展趋势1?３ 5、１规模化与规范化?１3 ５、２智慧酒店得营销方式应该更具多样性 (13) 5、3 智慧酒店结算方式更多样 (13) 5、4智慧酒店进一步升级全新客房?１3 5、５智慧酒店管理系统更加智慧化14? 第六章智慧酒店得经营前景 (15) 参考文献 (16) 致谢 (17) 智慧酒店得现状与发展趋势研究 摘要 随着智慧旅游得蓬勃发展，智慧酒店也就是逐渐开始受到人们得重视.从智慧酒店得定义出发，探讨了智慧酒店得表现形式。我通过对上海得智慧酒店得发展现状进行了实地得勘察,发现现在智慧酒店得发展缺乏认识与存在一定得误区，而智慧酒店得建设水平也就是参差不齐,智慧酒店得建设缺乏标准得定义。上海智慧酒店在未来得发展会按照更规范与更具规模得走向同时展开.智慧营销得方式也更具多样性.酒店设施也近一步进行升级，结算得方式更加多样化，管
酒店项目市场调查报告 WORD文档可修改 郑州酒店市场竞争日趋激烈，酒店业经营越来越国际化、标准化。作为达到高星级标准化酒店的项目，酒店项目的筹建一系列工作，必须进行认真的细致调研，这样我们的市场定位和开拓才会顺畅。 一、项目市场调查 根据本项目所处的地域性，我们对周边主要竞争对手做了仔细的调研，情况大致如下： 郑州酒店调查表
1、项目有利因素 （1）主楼形象较好：酒店主楼高22层，具有一定的视觉冲击力，是**区的地标建筑。（2）交通环境：项目位于**住宅密集区和商业中心区，具火车东站及商业街均是一步之遥，距离飞机场更是6分钟的车程 （3）市场环境：目前**区高端酒店还是空白 2、项目不利因素 （1）项目所在区域不是郑州的CBD,也不是高端消费密集区 （2）所在区域消费能力还有待考证，消费观念还有待加强 三、项目定位 结合对郑州酒店业的市场调研，以及对本项目的形势分析，建议将酒店打造成郑州市乃至河南唯一的时尚精品酒店 四、项目投资及经营方向设想 目前，全国的酒店业发展方向被普遍认可的主要有两个，一是传统高星级酒店，二是连锁型经济型酒店，从2009年全国的酒店市场状况来看，也反映出这种趋势，酒店一直以来面对的传统的中等消费群有萎缩的迹象，尤其是散客群体，下降幅度很大，究其原因，主要是酒店现有的目标市场忠诚度比较低，对价格过于敏感，在市场上出现大量经济型酒店等较便宜产品后，“跳槽”频发。 因此，积极寻找新的、高成长性的目标市场，确定今后酒店投资方向是我们现在必须开始考虑的战略问题。 在进入主题之前，我们应该对当前十分火爆的经济型酒店投资热潮保留清醒的认识。 首先，经济型酒店存在巨大的竞争风险。经济型酒店的良好竞争力是相对于星级宾馆而言的，一旦市场上出现大量的经济型酒店后，他们之间的竞争将是相当惨烈的，道理很简单，经济型酒店一开始就是以“廉价”为营销策略的，当大家都以此为竞争手段（受服务内容限制，很有可能是唯一竞争手段），结果可想而知。 其次，经济型酒店较高的利润率不能掩盖利润额不高的事实。尽管经济型酒店人力成本相对节约，使整体利润率要高于一般的星级酒店，但由于房价偏低，客房数量有限（客房数量受人力成本制约），绝对利润额不会很高。 最后，经济型酒店服务含量较低，无法有效提升投资者管理酒店的能力和品牌效应。举个形象的例子，经济型酒店就好象餐饮业中的快餐店和零售业里的便利店，所提供的产品和服务都是走低端路线的，从长远看，的确无法承担起提升投资者酒店管理能力及品牌效应的责任，就象肯德基和麦当劳，在目前的中国似乎是地位颇高，但在国外，象这样的快餐店几乎遍地都是，就象国内的大排档一样，没什么希奇的。
（二零一二年十二月） 2019-2025年中国智慧酒店行业市场营销发展趋势预测研究报告 【完整版】 决策精品报告洞悉行业变化 专业˙权威˙平价˙优质
报告目录 第一章智慧酒店行业研究方法、意义 (7) 第一节智慧酒店行业研究报告简介 (7) 第二节智慧酒店行业研究原则与方法 (7) 一、研究原则 (7) 二、研究方法 (8) 第二章市场调研：2018-2019年中国智慧酒店行业及市场分析 (10) 第一节智慧酒店概述 (10) 第二节2018-2019年中国智慧酒店行业发展情况分析 (10) 二、国内智慧酒店的发展历程 (10) 一、酒店迈入5G智慧时代 (12) 二、智慧酒店是潮流还是跟风 (14) 三、从“无人酒店”看酒店业的数据化赋能 (16) 四、“智能酒店”兴起传统酒店行业迎来挑战 (18) 五、智能酒店对传统酒店业带来的挑战 (19) 第三节我国智慧酒店建设的发展问题和建设策略 (19) 一、智慧酒店的内涵 (19) （一）智慧的含义 (20) （二）智慧酒店的客观定义与内涵 (20) 二、智慧酒店建设中存在的普遍问题 (20) （一）简单复制，盲目跟从 (20) （二）投入不足，效果不佳 (21) （三）重建设，轻应用 (21) （四）单一追求智慧营销 (21) （五）在客户体验方面有待改进的地方 (21) 三、智慧酒店的几种建设方法 (22) （一）利用现有设施、设备和系统等资源进行升级改造，实现节能环保和改善客户满意 度。 (22) （二）丰富客人住店场景，更多地充实客人碎片化时间，提升对客体验 (22) （三）针对酒店定位和客群，引进先进的智慧化技术，做好差异化经营，让客人流连忘返 (23) （四）通过大数据，实施精准营销，应用智慧手段突出个性化和定制化服务 (23) 四、现在和将来智慧酒店建设重点 (23) （一）酒店目标市场定位 (23) （二）规划和一体化设计 (24) （三）方案和预算 (24) （四）选型和系统整合 (24) （五）流程重组和优化 (24) （六）智慧应用和创新 (25) 五、未来智慧酒店展望 (25) 第四节智慧酒店建设现状及发展路径探析 (26) 一、当前智慧酒店建设的主要做法 (26)
课程大学生创业教育 班级D机制131 姓名甘崇志 学号1320101112 目录 一、项目基本情况 1.1地理位置 (3) 1.2基本结构及容积 (3) 1.3项目介绍 (4) 二、市场分析 2.1盐城市宏观经济数据 (4) 2.2盐城旅游业发展现状 (4) 2.3盐城酒店业市场分析 (4) 三、投资与概算 3.1 投资与概算 (5) 四、风险与分析 4.1客源影响带来的风险 (6) 4.2行业特点决定的风险 (6) 4.3人力资源风险 (6) 4.4市场竞争风险 (6) 五、项目定位 5.1市场定位 (6) 5.2目标客户 (6) 5.3主要服务产品 (6) 六、其他 (8) 6.1、酒店市场定位及经营 (7) 6.2. 对经营管理的要求高 (7) 6.3发展规划 (7) 6.4市场营销 (7) 6.5人员配置 (8) 6.6团队管理 (8) 6.7遵循的标准 (9)
盐城酒店项目投资经营分析报告书 一、项目基本情况 1、地理位置 盐城酒店位于希望大道与希望中路，距离盐城火车站1.5公里，距离五星长途汽车站1公里，距离机场约15公里；酒店距盐城工学院100米。 2、基本结构及容积 酒店为框架式砖混结构，建筑占地面积米 2 ，楼高米，地面共25层，地下室2层。总建筑面积2万多平方米，酒店可使用经营面积1万6千多平方米。共有客用电梯三部，员工专用梯一部。 酒店一楼（面向盐工一侧）为大堂，层高米，面积约为230平方米； 五楼为餐饮包房、厨房，其中包房共计六个，平均面积为26平方米，中餐厅一个，面积约为140平方米，厨房面积约为278平方米； 六楼为会议楼层，总计面积约为550平方米。其中一个为140平方米的小型会议室，另外两个为可移动隔断式会议室，面积在360平方米左右； 七楼为行政办公楼层，共11间办公室（平均面积为35平方米），1间会议室（面积为100平方米）； 八楼为健身中心，总面积为550平方米左右，有独立的淋浴间（约70平方米）； 九楼至二十五楼为客房楼层，共有客房206间（标间115间，套房91间）其中：九至十一楼（合计3层）共有客房间，每层各有14间房（其中套房2间，标准间12间），标准间面积为35平方米左右，套房面积在62平方米左右；十二至二十三楼（合计12层）共有客房间，每层各有12间房（其中套房6间，标准间6间）；二十四楼共有间房（套房7间，标准间4间）；二十五楼共有间房（套房6间，标准间3间），二十五楼设有行政楼层接待处（面积约为100平方米）； 负一楼为员工宿舍、员工更衣室、员工餐厅、布草房、配电房等设备层； 负二层为地下车库，面积约为1500平方米，可用车位约100个； 3、目前项目现状 该项目全资所有者是盐城工学院。目前项目已进入内装饰阶段，但由于资金预算原因，业主不考虑投资进行酒店开办筹建。业主首选对外承包经营。希望有相关档次酒店经营管理及有经济实力的企业机构与之洽谈承包经营合作。 二、本地市场情况 1、盐城市宏观经济数据 2014年，盐城全年生产总值达到602.88亿元，比上年增长14.7%，是多年来增幅最高的一年。从2013年的348.02亿元到2006年的602.88亿元，按可比价格计算，年均增长14.1%；人均GDP从10123元增加
智慧酒店方案行业分析报告 前言 在酒店行业，入住客人日益增长的增强个人隐私，提升个性化需求，以及感受更多高科技带来的舒适与便利，当下酒店行业固有的现状已经不能满足入住客人这些需求。酒店行业日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。 其中，最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。 目录 一、智慧酒店方案介绍 二、智慧酒店方案优点 三、智慧酒店开发的价值 四、智慧酒店功能介绍 五、智慧酒店APP开发 六、智慧酒店方案特点 七、智慧酒店客控系统结构
八、智慧酒店应用方式 九、智慧酒店发展前景 正文 一、智慧酒店方案介绍 智慧酒店是指利用新一代信息技术，通过酒店里各类信息进行自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求。当旅游业发展不断强化走向为“智慧旅游”时，便要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。因此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。智慧酒店是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。 二、智慧酒店方案优点 酒店行业日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。 1、通过系统调配任务，减少人力成本 大部分传统的酒店会采用人力，来完成客流的登记和酒店资源的损耗记录。而可信的酒店智能控制系统可以代替大部分需要人工进行调配的工作，完成客户信息的自动登记以及偏好提醒，自动提醒清洁人员的房间清理工作，及时根据设定的内部参数提醒管理人员设备损耗。