晋商的商业道德及其对现代企业诚信建设的
启示
摘要、晋商是明清时期中国十大商帮之首，曾称雄商界五百年。晋商能够取得如此巨大的成就，与他们在经营活动中坚持诚实守信、以义制利的商业道德密切相关。当今，企业诚信缺失问题严重困扰着社会经济的发展，晋商的诚信义利观显得尤为可贵，对现代企业诚信建设有着重要的启示和借鉴意义。
关键词、晋商；商业道德；现代企业诚信建设
晋商是明清时期中国十大商帮之首，也是国际贸易中的一大商人集团。晋商经营茶叶、丝绸、食盐、铁器、棉布等商品，足迹遍及中国全境并远涉东南亚、日本、欧洲等地，时称、“凡有麻雀的地方，就有山西商人。”晋商称雄中国商界五百年，成为商界翘楚，誉满天下，这与他们在经营活动中坚持诚实守信、以义制利的商业道德密切相关。
一、晋商商业道德的内涵
晋商的商业道德内涵十分丰富，包括诚实守信、以义制利、谦和礼让、勤劳节俭、团结互助等，而诚实守信、以义制利是其商业道德的核心内容。
（一）诚实守信
“人无信不立。”诚实守信是儒家文化的一个重要伦理道德范畴。诚信是立身之本，是做人应该遵守的基本道德。晋商以诚信为最基本的商业伦理道德，他们把商业信誉看得高于一切，诚信观念被融入到商业经营活动中，贯彻到商业行为的每一个细节中。晋商认为做生意不能有短期行为，而应该讲究长期效益，诚实守信是经商长久取胜的基本因素。晋商的人生信条首先是讲信用，其次是讲义气，再次才是谋利益。晋商在商号号规中均有“重信义，除虚伪”“贵忠诚，鄙利己”“诚信仁义，利从义出”等规定。晋商讲究先
做人，后经商，信用至上，靠诚信取信于人。晋商把商品质量放在第一位，重视商业信誉，从不弄虚作假，宁可赔钱也不做砸招牌的事。晋商讲诚信的例子，不胜枚举。祁县乔家在包头创办了复字商号，经营粮油、杂货，做生意诚实守信，从不缺斤短两。有一次，复盛公油坊运销一批胡麻油到山西销售，掌柜无意间发现伙计投机取巧竟然在油中掺了假，他立即吩咐把胡麻油全部倒掉，亲自监督调换成纯净好油。虽然商号利益受损，但诚信不欺，视商品质量为生命，赢得了人们的信赖。复字号销售的砖茶质量可靠，蒙古人民以砖茶作为交换媒介，充当货币的职能，充分说明人们对复字号商品的信赖。山西票号经营汇兑业务，更加崇尚信誉。有一家票号发现，有一张巨额汇票长期无人兑取，该票号就想方设法找到这个商人的家人，得知他本人已经去世，就让他的儿子前来兑取。在晋商中，有的父祖辈经商破产，后来子孙后代经商致富，对先人过去欠下的旧债，主动偿还，以示诚信。
晋商充分意识到诚信对于竞争获胜至关重要，他们诚以待人，珍视信誉，这就是晋商经商成功的秘诀。晋商要求员工重信义、除虚伪、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱。晋商在经营活动中，总结出许多诚信经商的谚语，如“经营信为本，买卖礼当先”“售货无诀窍，信誉第一条”“童叟无欺，诚信为本”“买卖不成仁义在”“宁可赔折腰，不让客吃亏”“秤平、斗满、尺寸足”等。晋商兴盛五百年，从艰难的创业，到发展壮大走向辉煌，整个过程都离不开“诚实守信”这个核心理念。诚实守信是晋商的做人之本，也是晋商成就商业帝国的制胜法宝，即使今天仍有极为重要的借鉴意义。
（二）以义制利
义，是中国传统文化中的一种道德规范，也是约束人们行为的基本准则。经商是为了盈利，这是天经地义的，但如何赚取利润，怎样处理利和义的关系，人们有不同的做法。
有的人唯利是图、不择手段、弄虚作假、坑蒙拐骗，而晋商以伦理道德为先，见利思义，讲求“君子爱财，取之有道”“仁中取利真君子，义内求财大丈夫”“诚招天下客，义纳八方财”。
晋商深受儒家思想的影响，形成了义利相通的价值观。在长期的经商活动中，晋商坚持先义后利、以义制利、义利相通的价值观。“利之所取”应符合伦理道德规范，获取财富和利益必须遵循儒家的道义和原则。晋商坚持见利思义，恪守“公道待人”“童叟无欺”的信条，不能发不义之财。晋商对顾客以诚相待，保证商品货真价实，反对假冒伪劣，也从不缺斤短两。
晋商重义，也深受三国名将关羽的影响。关羽是山西人，有着同乡的亲和力，更重要的是关羽身上有着“义薄云天”“信义昭著”“言必忠信”的英雄气概和中华民族的传统美德。关羽成为晋商心目中诚信忠义的化身，晋商以关羽为精神偶像。晋商不仅在家中和店铺中供奉关公，走到哪儿都会建关帝庙，在全国各地的山西商人会馆中也都修殿供奉。晋商以关羽的“诚信忠义”来规范他们的商业行为，以诚信取信于民，摒弃见利忘义、不仁不义的观念和行为。
晋商在商业上取得巨大的成功，正是因为他们能够正确认识和处理义与利之间的关系。先义后利、以义制利成为晋商经商理念的哲学基础，也是晋商伦理道德观念的核心内容。晋商坚持以义制利，先义后利，利要服从于义，为义而舍利。这种义利并重、义利统一的商业价值观成，为晋商经商致富、成就辉煌的法宝。
二、对现代企业诚信建设的启示
诚信是现代企业的生命，关乎企业的生存与长久发展。只有取信于民，取信于市场，取信于社会，企业才能生存和发展，否则将难以立足。晋商打造的商业帝国，兴盛了五百年，离不开“诚信”二字。晋商有着强烈的质量、品牌、信誉意识，视商品质量为生命。这种在长期经营活动中所形成
的诚实守信，以义取利的经营原则，在当今社会更显得难能可贵，值得现代企业借鉴和学习。
改革开放以来，中国的社会经济建设取得了举世瞩目的巨大成就。但是，随着经济的发展，在现实物质利益的驱动下，不少人变得利欲熏心、唯利是图、弄虚作假、乘人之危、坑蒙拐骗，连起码的道德都丧失殆尽。企业在生产经营过程中不守信的现象时常出现，如产品或服务不能达到规定标准、假冒伪劣商品充斥市场、拖欠账款、财务失真、逃避债务等等。诚信缺失日益困扰着经济的发展，扰乱了正常的社会经济秩序，增大了交易成本和风险，阻碍了正常社会经济交往。因此，加快企业诚信建设，是整顿市场经济秩序、建立社会信用体系的需要，也是企业加快自身发展、形成长期竞争力的需要。
第一，加强诚信教育，树立诚信经营理念。以诚信为核心的晋商文化，引导着晋商在义利相通的价值观下创造了辉煌的历史。现代企业经营者要学习晋商，做到知荣明耻，诚实经营，正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益的关系，坚决反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义。要正确处理国家、集体与个人利益之间的关系，努力形成把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法利益的社会主义义利观。要深刻认识任何经济利益的获得都要以诚实劳动、讲究信誉、优质服务为前提，人人都是服务对象，人人都为他人服务。企业经营者要做到时时处处做老实人，说老实话，办老实事，表里如一，讲求信誉，注重信用，忠实履行自己承担的义务，严格遵守国家法律法规。大力开展诚信教育宣传和各类社会诚信创建活动，逐步培养“诚信为荣，失信为耻”的良好道德风尚，在全社会树立起诚实守信价值观。
第二，建立企业诚信档案。逐步建立企业诚信档案，健全企业诚信的评价、查询和服务系统，引导企业树立”品牌”意识，打造企业的“诚信名片”和“身份证”，鼓励企
业对社会负责，对消费者负责，树立良好的企业诚信形象。加强诚信宣传和典型失信事件披露，进一步完善企业的诚信信息披露制度，形成有效的失信约束力量，依法曝光企业的失信行为。
第三，发挥企业领导者的关键作用。企业诚信如何，企业领导者起着至关重要的作用。企业是否诚信很大程度上取决于企业领导者的个人诚信程度。企业一把手遵纪守法、诚实经营，可以带好一班人。企业主要负责人，不诚实、追名逐利，就会把企业引上邪路。企业经营者应树立诚实守信观念，把诚实守信作为企业文化建设的一项重要内容，用强烈的责任感和使命感，切实推进企业的社会主义精神文明建设。
第四，建立健全企业奖惩机制。市场经济是法制经济，健全的法制对市场经济是必不可少的。政府有关部门应尽快制定规范性的文件和专门的法律、法规，建立和完善失信惩罚机制，规范现代企业的信用行为。在制定各项政策时，应注意奖励守信行为，惩罚背信行为，从全方位调整、规范和约束企业的竞争行为，鼓励企业和个人不断提高自身的信用水平。大力支持和引导社会资源向守法诚信企业倾斜，在产业政策方面给予优先扶持，在信用担保、融资贷款、贷款贴息等方面对诚信经营的企业给予优惠。
监管机构与执法部门密切配合，协同作战，形成合力，加大监管与执法力度，共同治理企业信用缺失问题。根据企业的失信性质和失信程度，由信用主管部门做出监管性惩戒，由行业主管部门做出行政性惩戒，由商业服务机构和金融机构做出市场性惩戒，由司法部门做出司法性惩戒，通过舆论宣传进行道德性惩戒，加大信用缺失行为的违规成本或法律责任。
总之，晋商的诚信经营，为现代企业提供了很好的借鉴。现代企业要树立诚信经营理念，加强诚信经营教育，大力推进企业诚信文化建设。我们要鼓励和支持现代企业加强
信用管理，引导企业成为诚实守信的市场主体。进一步健全现代企业信用信息披露制度，全面建立失信惩戒制度，培育和发展信用服务市场，营造规范的市场经济秩序、良好的投资环境和诚实守信的经营氛围，促进企业公平竞争，增强企业的活力和生命力。
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晋商的启示 在缺少明确的经济运行规则的背景下，晋商的成功并不在于简单的成本质量的竞争，而在于建立了一套体现中国传统文化的经济伦理道德准则。如今，中国许多企业在追求经济效益的同时却忽视了应该遵循的伦理准则，结果造成了目前“重经济，轻伦理”的状况，与晋商时代的“经济伦理并行”的准则发生了严重的背离。我们经济上前进了，但企业伦理上倒退了，这对于实现企业以及国家的可持续发展十分不利。 如果我国的企业不能继承历史上晋商的优良伦理道德准则，便无法在中国传统文化的背景中获取长期的竞争优势。晋商成功的经验在市场经济发展的今天，对当代中国企业伦理的建设仍然具有十分重要的借鉴价值。 注重诚信的经营伦理观 诚信是中华民族传统美德中最为重要的内容之一，是传统文化的精髓。现代市场经济最为重要的要素是诚信文化，诚信既是一个企业与经营者的经济生命，也是不断提高企业竞争力的根本途径，同时又是市场经济健康发展的保证。 从企业生存之道来看，诚信是维持企业可持续发展的主要文化因素。中国历史上，凡是成功的商业经营者都是以诚信为先，靠诚信打造百年商誉。诚以待人、珍视商誉是晋商经商成功的秘诀。他们以诚信为经营处事的准则，以做“善贾”、“良贾”为荣，并以严守信誉作为商业道德，代代相传。有的父祖辈经商遇险破产，若干年后子孙从商发迹，对本来无须承担的陈债仍主动代先人偿还。诸如此类之事，屡见不鲜，在国内外传为美谈。 外国人曾评论说：“这种品德在世界其他地域从未见闻。”梁启超也评论道：“晋商笃守信用。”信誉高自会招徕主顾。山西祁县乔氏在包头开设的复盛公商号，做生意以诚信为本，不图非分利润，在
客户中威信很高，人们都愿意购买复盛公的商品。曾有一次，复盛油坊经手职员为图厚利，在油中掺假，掌柜发现后，立即另行换装，以维护商号信誉。太谷广生远药店，制作名贵中成药定坤丹，参非“高丽”不选，茸非“黄毛”不用，信誉著于市场，买主对“广生远”三字深信不疑。 历史上，晋商诚信立业，诚信兴业，堪称典范。改革开放二十多年来，由于体制转轨等种种复杂原因，我国商品市场与要素市场造假贩假、欺诈经营、赖账逃债等现象愈演愈烈，以致信用缺失，危害严重。 中国加入世界贸易组织后，诚信与商誉成为影响中国企业在国际市场上竞争力的主要因素。在这种情况下，努力弘扬诚信精神，以晋商精神为借鉴，提升企业信用含量，成为中国企业发展的战略问题。因此，我国企业在企业文化建设中要十分注重以诚信为中心的企业信誉建设，要把积累企业信誉、提升企业信誉作为企业文化建设的主要目标之一。 这种信誉建设不是抽象的说教和空洞的口号，而是要在企业全体成员中逐步形成一种信誉的预期约束，如在生产中精益求精，为顾客生产和提供高质量的产品和服务，在与客户交易中信守契约，等等。只有形成普遍的全员化的信誉约束，使人人有一种视信誉为生命的意识，才会在企业中形成一种自觉维护企业信誉的伦理氛围。 顾客至上的经营伦理观 顾客至上，满意为先，是企业成功的基石，是企业发展进步的法宝。顾客与企业的关系好比是水与舟的关系。俗话说，水能载舟，亦能覆舟，一个企业，无论规模多么壮大，技术多么先进，如果不能适应顾客消费心理，急顾客之所急，想顾客之所想，为顾客提供需要的优质产品和服务，为顾客创造价值，那么它终将被顾客抛弃。没有了顾客的支持，企业也就失去了它存在的价值和生存的基础。 晋商根据顾客的要求，积极组织货源，严把质量关，以优质热忱的服务，满足了顾客的需求，赢得了顾客的信任和支持，充分体现了“顾客至上”的经营理念。针对蒙民以肉食为主、喜用砖茶等生活
食品药品安全诚信体系建设工作总结 食品药品安全诚信体系建设是推进全社会道德信用建设、打造“诚信漠河”、“平安漠河”、构建和谐社会的一项重要内容。为此，我们就把食品药品安全诚信体系建设作为食品药品市场监管的中心工作来抓，按照《2011年“诚信漠河”建设工作方案》要求，结合我县餐饮服务和药品监管实际，认真调研，周密组织，狠抓落实，扎实推进我县食品药品安全诚信体系建设，取得了较好成效。现将有关情况做如下总结： 一、扎实开展诚信机关建设，提高部门的公信力 食药监系统的执法人员能否做到公正执法、文明行政、诚信执法、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。为此，我们在全局范围内深入开展了诚信机关建设活动。一是整章建制，全面规范行政行为。我们结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行了全面的梳理，重新制定了各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚的尺度、监管频次和要求，全面规范了行政行为。二是政务公开，提高了行政工作的透明度。为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保监督执法的公开、公平、公正，我们全面推进了政务公开，在办理许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。通过实行政务公开，畅通了监督渠道，切实保障了
管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。三是实行首问负责制，提高了群众的满意度。我们按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。无论所受理的事项是否与本职有关，都认真履行了受理职责。如不属于本股室职权范围的，也负责引导、记录或与其他股室联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，提高了群众满意度，达到了取信于民的效果。 二、提高餐饮企业诚信自律意识，促使企业自觉加强管理 我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展了餐饮服务食品安全诚信体系建设，引导企业走诚信发展之路。一是严格市场准入，促使企业高起点运行。按照《食品安全法》和《餐饮服务许可管理办法》的要求，强化餐饮服务许可工作，严把“三关”即：严把申报资料审核关，在资料审核工作中坚持缺一补一的原则，做到资料不齐不予受理。严把现场验收质量关，对申办条件达标的单位按时、按规定办理；对申办条件不能达标的限期改正后复查，对责令限期改正而仍未改正者不予办理。严把审查审批发证关，根据申报资料、现场验收情况及有关人员审核后，审批人员按照申办条件和标准严把审查审批关。同时，我们还将许可证发放情况录入黑龙江省餐饮服务食品安全监督管理系统，实现了许可监管电子化。二是实施量化分级管理，加强事中的服务与规范。在日常监管工作中，我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展餐饮服务食品安全诚信体系建
企业诚信建设的意义 当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争,经营道德的竞争，讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强，必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设，重视商誉和信用，可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义，之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系，阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因，再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力，为维持企业的长期竞争优势，要对企业核心竞争力进行维护和巩固。最后指出，企业应从自身及环境特点出发，结合实际情况分析自己的竞争优势，以此达到打造企业核心竞争力，实现企业发展的目标。 关键词：诚信文化；核心竞争力；诚信危机原因；诚信文化建设 一、企业诚信文化与企业核心竞争力 （一）企业诚信文化的内涵 企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工，每一个单位，每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。 企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。 诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用．企业管理层必须重新认识到．诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次．对员工进行诚信文化的教育和强化。从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识，使员工意识到假冒伪劣产品，虚假广告是违背公平交易的行为。海尔集团的”真诚到永远。创维集团的创造至尊、维誉至诚等。都表达了企业以诚待人，以德治企的崇高理念。既为顾客创造了价值，为企业创造了信誉，又为社会创造了效益。目前．我国企业界对建设诚信文化的呼声越来越高。 （二）企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力，规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质,激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。 （三）根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。 表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。 中层企业诚信文化指企业的质量管理体制包括企业的组织机构、管理网络，及诚信经营管理的规章制度等。 深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应
生效日期：XXX生效日期 1．目的 本商业行为和道德准则（下称“准则”）包含XXX有限公司（以下称公司）从事商业行为应当遵守的一般准则。该准则符合最高标准的商业道德要求。若本准则要求的标准高于商业实践及适用法律要求的标准，我们将遵守该等更高标准的要求。本准则目的在于防止不当行为和促进： ?诚实和道德的行为，包括以符合道德要求的方式处理私人和工作关系中存在的实际的或明显的利益冲突； ?遵守适用法律、法规和规章的要求； ?完善对违反本准则行为的内部报告制度； ?遵守本准则的责任承担制度。 2．适用范围 本准则适用于公司的所有董事、管理人员和雇员，不管他们是以全职、兼职、顾问或者临时的方式为公司工作（统称为“雇员”）。本准则的部分条款仅适用于公司的董事长、总经理和其他行使类似公司职能的人员（统称为“高管”）。3．准则内容
生效日期：XXX生效日期 3．1利益冲突，确定利益冲突 当雇员的个人利益以任何方式妨碍或可能妨碍公司整体利益时，即发生利益冲突。您应当积极地避免出现个人利益影响您为公司利益行事的能力的情形或个人利益导致无法客观有效工作的情形。通常而言，下列情形应被视为利益冲突： 3．2竞争组织 任何雇员不得就职于与公司有竞争关系或剥夺公司的任何商业机会的组织。3．4公司机会 任何雇员不得利用公司财产、信息或者其在公司的职位获取本应属于公司的商业机会。若您通过利用公司财产、信息或者您在公司的职位发现公司业务范围内的商业机会，在以个人身份利用该商业机会前，您应首先将该商业机会报告给公司。 3．5经济利益 3．5．1任何雇员不得直接或间接地通过其配偶或其他家庭成员在其他任何组织或实体中持有可能对雇员履行公司工作职责产生不利影响或者占用雇员应为公司服务的工作时间的经济利益（所有者权益或者其他利益）； 3．5．2任何雇员不得在与公司有竞争关系的私人公司中拥有所有者权益；
一：简答题： 1：简述晋商的特点： 晋商文化源远流长，诚实守信，艰苦奋斗，商业金融业结合，重视行会作用，聘用同乡人。有一下特点： 第一，唐晋遗风的管理理念。 第二，关公崇拜的商业伦理。 第三，重商立业的价值观念。 第四，乡土轴心的理财文化。 第五，人本思想的企业文化。 第六，官商相维的展业思想。 2：简述明清时期票号的组织架构： 其组织结构为三种人：东家、掌柜、伙计。大掌柜具有独立的经营权，东家不能插手经营活动。掌柜和伙计可以人力入股，享有分红的权利。票号的所有人员一律是山西人。山西票号的血脉里渗透着传统文化的浸润，“以义制利”是其基本准则。《清朝续文献通考》称：山西票号“法至精密，人尤敦朴，信用最著” 3：简述晋商的关公信仰： 什么是关公信仰呢？其实就是四个字：“忠义仁勇”。晋商坚持传承中华优秀传统文化，把关公的忠义诚信精神直接引入商界，作为经商的核心理念，提出“商与士，异术而同心”。主张经商首重信，次讲义，第三才是利。晋商以关公等山西先圣先贤为楷模，忠于国家，忠于家庭，忠于商号；在商道，讲仁义；与友交，讲信用。宽厚待人，以义取利，以利厚人，表现了商道即人道的精神，培育了晋商忠诚、崇礼、仁义、守信等共性特征。 4：简述山西文化区的划分及特点： 民俗文化的地域划分，不完全等同于行政区域划分，而是与地理环境、经济生产、方言土语、民间音乐、地方戏曲等有密切关系 晋南地区：这一带古代是耕读文化，农业生产以麦为主，饮食习俗以馍为主。 晋中地区：是古代中原民俗文化与北方民俗文化的交错之地，胡汉相融。农业生产以麦为主，辅以杂粮 晋北地区：这一带古代是草原民族与农耕居民冲突的地带，农业生产以杂粮为主;饮食习俗吃莜面、土豆; 上党(晋东南)：出入河北、河南的重要孔道，太行山险峰陡立，农业生产以粟谷为主。 晋西地区：晋西地处吕梁山西侧至黄河以东，西渡黄河与陕北相交，汉时属西河郡地。农业生产以粟豆为主。 二：论述题： 1：为什么说山西是华夏文明的摇篮？ 山西地区是中华民族的发源地，是华夏文明的摇篮。传说中“尧都平阳，舜都蒲坂,禹都安邑”，都在这块土地上。上古时代女娲氏炼石补天、神农氏尝百草、愚公移山、精卫填海、舜耕历山，柳氏一门的祖先“和圣”柳下惠坐怀不乱等均发生于此。 山西地区历代名臣良将辈出。战国时代著名的政治家张仪、名将李牧、汉代名将卫青、霍去病、霍光、三国时期名将关羽、徐晃、唐代名将尉迟恭、薛仁贵、唐代诗人柳宗元、宋代宰相司马光、名将狄青、杨家将、明代重臣王琼、清代第一廉吏于成龙……均诞生于此。
晋商常家的家训及其启示 一、晋商常家的家训产生的背景 “不孝有三,无后为大。”娶妻生子、人丁兴旺、天伦有乐,是中国每个家庭的最基本要求与期望,并代代相传,成为一个重要的传统观念。但家大人多,人多即杂,杂则易乱,乱则易无序,无序则易悖天伦、乱纲常、招灾惹祸,贻害家族。于是,家规、家法、家教、家训等等便应运而生。这些家规、家法、家教、家训对于调整家族成员的操行、品性及其相互关系,维系家族秩序、家族利益、家族的稳定与发展发挥了巨大作用,成为国法和社会道德的重要补充。故而又有了“国有国法,家有家规,没有规矩不成方圆”这一中国人代代相承的理念。和大多数中国人家一样,晋商常家在家族人丁、事业兴旺之后,家训便应运而生了。 晋商常家居于山西省榆次区(县)东阳镇车辋村。其始祖常仲林约于明弘治初年(约1488年)只身迁入车辋村,受雇于刘姓大户放羊。因其忠厚勤勉而受主人喜欢,遂将家中女佣许配其成婚,始繁衍子孙,并立户车辋村(约1500年)。常家从八世常威(约生于康熙二十年,卒于约乾隆初年)二十岁独闯“东口”(即张家口)开始经商并逐渐形成一定规模后,几代人在对海内外的商贸关系中逐渐意识到了文化素质对商人的重要性,进而要求子弟在经商之前,必须有一定的文化基础,逐渐形成了贾而好儒、以学保商之家风。可见,常家虽然重视对子弟的教育,但这种重视的最终目的,不在功名,而在商贸,在“学而优则贾”。但崇儒尚学之风一开,各家便为培养子弟不惜重金聘师办私塾,结果培养出了一个个才华横溢、学识渊博、技艺超群的大家,如常立教、常第春、常麟书、常赞春、常旭春、常麟图、常燕生等。后经家族中唯一的进士、十四世常麟书(1869-1927年)的倡导、说服、主持而实行了家族教育革新,1903年在车辋村成立了山西省第一所私立学堂---常氏笃初小学堂,1904年又兴办
论晋商诚信观及其当代启示 【摘要】：晋商曾经极度活跃于明清时期，他们以诚信经营冠绝于当时商界。晋商在其百余年的经商过程中，逐渐摸索出了一套符合自身经营特点的企业经营管理理论，其主要内容就是“利以义取，诚信待人”。这套理论的形成和发展与晋商长期受中国传统儒家思想的浸润是分不开的，同时也受晋商的成长环境和当地风土人情的影响。可以说，晋商能取得这样的辉煌成就，诚信观在其发展过程中起到了极大的作用。本文的主要内容包括：晋商诚信观的形成过程、晋商诚信观的主要内容以及晋商诚信观的当代启示。2010年，山西迎来的新的机遇,山西省由国家有关部门提出将设立成为国家资源型经济转型综合配套改革试验区。山西应该抓住这个历史机遇，继续深化体制改革，加快产业结构的优化升级和经济结构的战略性调整，使城市和乡村同步发展，保障和改善民生条件，彻底实现转型跨越发展。而晋商作为历史上极为出色的商业群体，他们诚信经营的管理理念对当社会及企业仍有很大的启示作用。我们应将其理念中的精华部分充分借鉴，来完善当今社会及企业的诚信管理体系，相信这将会对山西实现转型发展产生积极的影响。【关键词】：晋商诚信观道德启示 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2012
【分类号】：F729 【目录】：摘要6-7Abstract7-91绪论9-131.1选题背景及意义9-101.1.1选题背景91.1.2选题意义9-101.2国内外研究现状10-121.2.1晋商诚信观的形成与发展101.2.2晋商诚信观的内容10-111.2.3晋商诚信观的时代意义11-121.3研究思路与研究方法12-131.4创新点与不足之处132晋商诚信观的形成13-182.1明代的社会制度13-152.1.1明代的开中法与走西口13-142.1.2有利的经济环境14-152.2特定的历史文化条件15-172.2.1中国传统文化的影响15-162.2.2独特的地域文化16-172.3山西票号的兴盛17-183晋商诚信观的主要内容18-303.1诚信经营的职业操守18-233.1.1以义制利的诚信观念18-193.1.2信誉至上的服务特色19-203.1.3晋商自身修养的提升20-233.2善于用人的经营智慧23-253.2.1举贤重能，用人不疑23-243.2.2尽己所能，不思艰辛24-253.3公平公开的商业活动25-293.3.1行会的兴起和职能25-273.3.2将“信誉”贯穿商业活动始终27-293.4封建体制下晋商诚信观的局限性29-304晋商诚信观的当代启示30-404.1建立健全完善的社会信用制度31-324.2构建正确的个人诚信观32-334.3营造良好的商业活动氛围33-354.4构建“以人为本”的诚信社会35-364.5晋商诚信观与当代晋商的崛起36-404.5.1把握弘扬晋商诚信观的时代契机374.5.2“煤老板”与当代晋商37-384.5.3打造当代晋商，建设新山西38-40结论40-42参考文献42-44致谢44-46攻读学位期间发表的论文46-47 本论文购买请联系页眉网站。
企业诚信建设工作总结 永州市第四工程有限责任公司是由原永州市第四工程公司通过兼并、改制而建立的国家二级施工总承包企业。原永州市第四工程公司系全民所有制国家三级建筑施工企业，前身为1953年建立的零陵县建筑公司。 我公司于2001年8月8日改制成立，公司注册资金xx万元，现有正式员工552人，从业人员年平均1260人以上。各类专业技术人员166人，其中高级职称3人，中级职称37人，初级职称126人。公司有“九大员”持证上岗人员230人，其中施工员97人，预算员46人，质检员31人，安全员36人，材料员20人。现有资质等级建造师共40余人，大型机械设备近400台（件），年施工能力在二亿元以上。 我公司在2001年改制以来，在市、区各级领导关心帮助和指导下，公司上下齐心协力，开拓进取，狠抓工程施工质量、安全生产，加强工程进度、投资与合同管理，全体员工围绕公司既定目标共同努力，工程业绩稳步提升，取得了令人满意的成绩：在过去的xx年里我公司实际完成建设工程生产总值过亿元，工程质量验收合格率100%，并做到安全生产零事故，xx年已建工程中新田县飞马路公租房2#、3#、4#楼工程被评为永州市建筑施工安全质量标准化示范工程，同时我们申请并通过了永州市建筑施工企业安全质量标准化认证中心认证。
我们在企业经营过程中始终坚持以诚为本，诚信经营的管理理念，在过去的xx年我们在诚信建设，在原有的管理制度上建立并运行了企业诚信管理体系，完善了法律法规学习制度、信用管理机构、人员岗位责任制度、法人授权委托及合同签订前的评审制度、合同签订、履行、变更和解除制度、客户授信与年审评价制度、客户信用档案建立与管理制度、应收账款管理制度、失信违法行为责任追究制度等诚信管理制度，部分制度摘要如下：I、法律法规学习制度 1、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。 2、总经理、副总经理、总工程师、各部门负责人、各项目负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信用管理人员、工程部、经营部、财务部等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核。 3、公司分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。II、信用管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。 一、信用（合同）管理机构职能：
加强诚信建设助推企业发展 诚信作为一种经济、文化、社会理念，现在已经成为市场经济社会中的核心理念之一。良好的社会信用体系是建立和规范市场经济秩序的重要保证，也是促进经济社会又好又快发展的先决条件。当前，我区正处于转型升级的关键时期，越是在这个时候，越需要有良好的发展软环境作保障，搞好软环境，其中很重要的一条是要加快推进市场诚信体系建设。 一、我区企业诚信体系建设的现状 （一）社会信用体系建设的滞后 我区信息系统建设未能实现各单位各部门间的信息互通互联和资源共享，未能与市场监督管理、税务、法院、新闻媒体、质检、公安、人社、纪检、监察等相关职能部门的相互配合、监督和约束，由于没有建立有效的信用联防机制，导致信用信息不对称，失信者的“黑色记录”得不到合法的收集和有效传播。 （二）信用管理和企业发展不相平衡 企业发展了，但其信用管理工作相对滞后，对信用管理工作的认识不到位。尽管我区已经有54家企业被认定为省信用管理贯标企业，但由于对信用管理贯标的认知度不高和对利益的片面追求，形成“贯标”了，完成任务了，也就结
束了的思想。 二、推动诚信体系建设的想法和建议 （一）突出主体抓诚信 1、提升企业信用。诚信是企业的立足之本，是企业核心竞争力的一个关键。要强化企业的信用意识，树立“诚信经营”的道德规范。加强对企业失信行为的查处力度，营造良好经济环境，完善信用评估、信用消费体系，建立全区企业信用信息平台和信用信息数据库。引导企业加强内部信用管理，全面改善企业在生产、流通、税务、信贷、财务、统计等环节的信用状况，提升企业核心竞争力，推动企业健康、有序、快速发展。 2、提升个人信用。企业信用归根结底是企业经营者和职工的个人信用，要分步骤、有重点地逐步推进个人信用建设，逐步形成“诚信为本、操守为重”的信用文化；要逐步建立个人信用档案，个人基本帐户制度、个人信用调查和报告制度以及个人信用评估体系，不断提高公民个人的信用素质。 （二）强化建设立诚信 1、强化信用制度建设。在国家现有相关法律框架内，结合我区信用建设的实践，同时借鉴外地在信用管理方面的先进经验，在此基础上制定切合高港实际的信用管理办法和
《乔家大院》：“晋商文化”及当代启示 毕秀娟* （襄樊学院文学院，湖北襄樊441053） 摘要：历史小说《乔家大院》通过讲述乔致庸几十年商海拼搏，开辟商路、追寻“货通天下”、“汇通天下”的故事，深刻展示了一代晋商以商富国、以商救民思想的发展变化，弘扬了晋商精神，传播了晋商文化，为当今社会主义商品经济语境中建立更加健全的市场经济秩序，以及建构和谐文化与和谐社会带来了诸多有益的启示。 关键词：《乔家大院》；晋商精神；晋商文化；和谐文化 进入21世纪之后，中国经济持续快速发展。自2007年以来，中国GDP始终保持10%以上的增速，继续成为世界经济发展的重要发动机之一，令世人瞩目。在这一连串的“惊人”的发展中，人们在不停地思索着。在人们对中国经济高速发展原因的深度思考中，随着历史小说《乔家大院》的热销和同名电视剧的热播，“晋商”逐渐进入人们的视野，“晋商精神”“晋商文化”也逐渐从那厚重的中国商业史中走出来，就像一轮辉煌灿烂的红日，拨开了云层，照亮了迷雾笼罩的路途。《乔家大院》所展示的，不仅有晋商文化的辉煌，也有对社会现实的反思和对未来的展望。 一、晋商、晋商精神与晋商文化 作为一种历史和文化现象，晋商有着特定的涵义、发展历程。真正意义上的晋商是地处汾河中游，侧屏太行、吕梁两山的晋中一带的商人。这刚好印了马可波罗在中国旅行所看到的那种现象，即从“太原到平阳（今临汾）这一带的商人遍及全国各地”。元朝时晋商的雏形已经在山西晋中一带出现了，但真正晋商的出现，则是在明朝。及至到了清朝，晋商活动的范围已是相当广阔了。晋商从事商贸活动，不仅地域广、力度大，他们把商贸活动和金融活动结合起来，简直是执全国内外贸之牛耳，驭清廷经济之命脉。 晋商在其发展过程中，为中国的商业经济和金融经济的勃兴起了举足轻重的积极作用，使明代中期出现了资本主义萌芽，更使商品经济资本和货币经营资本二者从内容到形式都进行了一次创新性的演试，有力地促进了当时的社会性生产与经营的快速发展。 晋商的形成与发展是晋中这块宝地的特殊赐赋；而晋商精神的形成则是一种宝贵的经验总结和精神铸炼，是民族传统、时代韵律、人文精神与地域特色的凝结与升华。它是极宝贵的，因为它和谐、有效地把中华民族的优良传统与晋中民众的优秀品质结合在了一起，从而构成晋商精神的基本核质和特殊魅力。概而言之，晋商精神主要有以下几点：人和人本精神、崇尚敬业精神、诚信重义精神、开拓进取精神、勤俭自律精神。 晋商文化是晋商在特定的发展过程及经营过程中凝结起来的独特文化。它具有自己的特性，对外是一面旗帜，对内是一种向心力。晋商秉承了传统的儒家文化，有融合、有发展地与塞外文化的碰撞，以融合山西黄土文化的方式，消化融 *作者简介：毕秀娟（—），女，人，襄樊学院文学院汉语言文学专业2006级本科生。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/8f10096686.html, 晋商文化对现代营销的启示 作者：乔昕 来源：《经济研究导刊》2012年第14期 摘要：晋商在长期的经营实践过程中，形成了具有民族特色且较为成熟完善的商业文化。因此，立足当今变幻莫测、竞争激烈的商业环境，通过探索源远流长、博大精深的晋商文化，可以从中汲取丰富的养料，来开阔我们的视野，活跃我们的思路，为现代企业更加有效地开展市场营销活动提供有益的启示。 关键词：晋商文化；现代营销；启示 中图分类号：F274 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）14-0157-02 晋商是明清时期我国商帮的重要代表，有着500年的商业辉煌史。曾有人说：“凡是有麻雀的地方，就有山西商人。”他们的足迹遍及大江南北，经营范围十分广泛，“上至绸缎，下至葱蒜”。在长期的经营实践过程中，晋商形成了具有民族特色且较为成熟完善的商业文化，诸如重商立业的人生观、诚信义利的价值观、开拓进取的创业观和同舟共济的团队观等等。明清晋商的经营谋略和经营作风，对于现代营销活动，仍然具有普遍的借鉴和指导意义，并能提供诸多有益的启示。 一、顾客至上的营销观念 顾客至上，是企业成功的基石。晋商在营销活动中能够根据顾客的要求，积极组织货源，严把质量关，以优质热忱的服务，满足顾客的需求，赢得了顾客的信任和支持，充分体现了“顾客至上”的营销观念。蒙古地区是晋商经营活动的主要区域之一，晋商大盛魁商号针对牧民喜欢用结实耐穿的斜纹布制衣，于是便大量组织此类货源；蒙民不善算数，他们就把衣料和绸缎裁成不同尺寸的蒙古袍料，任蒙人选购等。当时蒙古地区普遍缺医少药，不少旅蒙晋商都初懂医术，边做生意边治疗小病，通过义务医病，与顾客建立起充分的信任，致使有的顾客数十年不变。 在今天进行营销活动，“顾客至上”的观念同样重要。可以毫不夸张地说，顾客是企业生存之本，财富之源。只有将“顾客至上”的理念贯穿于营销中去，企业才能为顾客提供满意的产品和服务，并获得顾客的忠诚，进而在顾客的支持下从优秀走向卓越。 二、诚信为本的营销道德 晋商始终把“讲求诚信、先义后利”的理念贯穿其经营与管理之中，诚信义利已经成为明清晋商的金字招牌，并内化为其经商的精神之魂。如祁县乔家在包头开设有复盛公商号，因其经营时不图非分之利，不缺斤短两，在当地信誉卓著，人们都愿意购买“复”字号货物。曾有一次，复盛油坊一位伙计在销售的食用油中掺假，被掌柜发现后，立即停止销售，以维护商号信
2019年“诚信建设万里行”系列活动工作总 结 （精选范文） 单位：_________________ 职务：_________________ 姓名：_________________ 日期：_________________
2019年“诚信建设万里行”系列活动工作总结 为了深入贯彻落实《关于XX市开展诚信建设万里行系列活动的通知》(南信办〔2019〕4号)文件精神，积极响应以政府为主导，政商社司四大领域为主体，其他信用成员各单位共同参与的要求，我城区结合实际，立足信用良庆美好生活的宣传目标，开展多种形式的信用体系宣传活动，加快推动我城区社会信用体系建设工作，现将活动相关情况总结报告如下： 一、主要做法 (1)加强领导，周密部署，全方位推进宣传活动 城区结合市信用办的诚信宣传口号，制定宣传日活动方案，明确宣传任务，确定宣传日的活动内容、范围、对象、形式等，这次活动采用张贴宣传海报、发放宣传手册、悬挂横幅、显示屏滚动宣传标语、播放信用短片、诚信建设六进活动、百城万企亮信用活动、百万里百万企信用承诺活动、诚信万里路城失信整改百万活动、诚信建设万里行增强守信获得感活动等方式全方位、多角度的宣传信用。 (二)集中力量，扩大宣传声势，营造氛围 信用宣传活动周期间，良庆区各相关信用体系建设工作单位开展内容丰富、形式多样的信用良庆美好生活主题宣传活动，抽调宣传人员，采用适宜的方式进行全方位、多层次的信用体系建设知识宣传，造成浓厚舆论氛围，取得良好社会效果。悬挂横幅、
发放宣传手册进行集中宣传;现场解答疑问，通过开展形式多样的宣传活动，普及信用体系建设知识，增强了群众知信用、守信用、用信用的意识。本次宣传活动全城区累计发放宣传手册6000张，悬挂横幅20条，宣传海报100贴。 二、取得的成效 本次宣传活动既强调形式多样又注重了内容的实用，增强了人们讲诚信，守信用的理念，强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识，宣传活动达到了预期的成效。 城区各相关部门通过各种形式信用宣传活动，向群众、企业展示了我城区开展信用体系建设工作取得的主要成效及信用体 系建设知识的宣传，公众对信用体系建设知识认识明显提高，充分认识到诚信者一路畅通，失信者处处受限，有效防止不良信用记录的产生。有利于加强对市场的管理，促进市场经济健康发展，满足社会多层次、全方位、专业化的征信服务需求。 本次主题宣传是推动诚信建设的一项重要举措，多方位展示信用建设新进展，大力营造知信、用信、守信的良好氛围，推动全社会共同参与，为城区经济社会发展提供有力道德支撑和信用体系保障。此次宣传活动获得了群众的一致好评。我城区将结合实际工作，继续大力开展诚信宣传教育活动，努力营造社会诚信良好氛围，为良庆区构建法治建设贡献一份力量。 三、下一步工作计划
建设诚信文化打造诚信企业 增强建设诚信企业的责任意识 继承传统文化，必须建设诚信企业。纵观中华传统文化，“诚信”是一以贯之的价值取向、是华夏民族传统文化的精华。“诚信”文化源远流长，成为推进民族进步的源泉。 健全市场经济，必须建设诚信企业。健全的市场经济必然是诚信经济，因为价值规律要求的等价交换，竞争规律强调的优胜劣汰等，无不以“诚信”为根基。随着我国市场经济的不断完善，诚信企业将越来越多地受到法律的保护和市场的青睐。 抢占制胜先机，必须建设诚信企业。当今企业之争，占先机者胜。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。 微软公司因为率先抢滩电脑操作系统平台而建立了强大的软件帝国。而要抢占先机，首先必须有识别先机的慧眼。入世后的中国市场，国外公司蜂拥而至，国内公司虎视眈眈，竞争先机何在？笔者认为在全球经济一体化的条件下，在市场竞争中出奇制胜的先机就是诚信。 建设富有竞争力的诚信企业 建设诚信企业，是事关企业组织运作和发展战略的全局性工作，应全面规划，整体推进。
加强个人信用管理，打造诚信员工队伍。建立企业员工诚信管理“三机制”： ——建立诚信教育和培训机制。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。 一是重塑诚信理念。开展员工职业道德教育，使员工牢固树立“诚信为本，操守为重”的从业理念；二是引导诚信行为。精心策划和深入开展“刹歪风、树正气、讲诚信”活动，有效引导员工的诚信行为；三是培训员工，向其灌输信用知识。 ——建立信用征信和评估机制。企业员工个人信用征信，除社会消费信用外，还应侧重于员工在企业内部的信用行为，并应重点强化对信用风险关键环节和关键人员的跟踪监控。 ——建立奖励和惩罚机制。奖惩机制是确保员工诚信行为、打造诚信员工队伍的关键环节。企业应该对诚信等级高的员工在待遇、荣誉、职位上给予适当倾斜，使“诚信”成为员工在企业立足和发展的“通行证”。 建设诚信机关，夯实诚信基础。机关是企业的“中枢”，建设一个高效、廉洁的诚信机关，关键是推行“阳光行政”，提高机关“诚信”指数。 ——建立决策信息通报制度，强化职工监督。高度重视落实职工知情权，增进信任、集民心、聚民意。
商业伦理 诚信义务与不道德控制———鸿仪系“掏空”上市公司的案例研究 黎来芳 (中国人民大学商学院会计系 100872) 【摘要】论文从商业伦理、诚信义务和不道德控制的角度,对鸿仪系“掏空”旗下上市公司的案例进行了研究。 论文认为,为防范控制性股东违背商业伦理和诚信义务的不道德控制现象的发生,应当从股权结构、公司治理、内部资本市场和信息披露几个方面入手,加强对债权人和中小股东等利益相关者的保护,健全资本市场的秩序。 【关键词】商业伦理 诚信义务 不道德控制 掏空 控制性股东“掏空”上市公司的行为屡见不鲜。2004年,德隆系、托普系、飞天系、鸿仪系等庞大的资本系相继坍塌,旗下上市公司深受其累。如何遏制大型企业集团中控制性股东对上市公司的侵害,再度引起世人的关注。如何构建全社会的诚信机制,再度成为讨论的热点。论文拟从商业伦理、诚信义务和不道德控制的角度,以鸿仪系为例,对控制性股东“掏空”上市公司的行为进行深入剖析,并在此基础上提出相关防范建议。 一、理论阐述 (一)利益相关者与商业伦理 1.利益相关者含义与利益相关者理论。已有研究中对利益相关者有不同的界定,较具代表性的包括如下两种。第一,Free man(1984)认为,利益相关者是受企业的行动、决策、政策、做法或目标影响,反过来也能影响企业的行动、决策、政策、做法或目标的任何个人或群体。第二,吴成丰(2004)认为,利益相关者是指一项商业行为中涉及利害关系的人群、团体或组织机构。前者关注的是企业的利益相关者,而后者关注的是商业行为的利益相关者。二者有交叉,又有不同。相应地,对利益相关者理论也有两种理解。一种认为企业应对诸多利益相关者负责任。另一种认为商业行为应考虑诸多利益相关者的利益。总之,利益相关者理论强调诸多利益相关者之间的利益均衡,而这也正是商业伦理关注的焦点。 2.商业伦理的界定与意义。现有研究中对商业伦理也有不同的定义。例如,Le wis(1985)认为,商业伦理是提供在特定情况之下合乎道德与真理指引的一种规则、标准、规范或原则;Carr ol(1987)认为,商业伦理是为企业组织工作的人的行为的是非对错;Jeffery和Nadine(1988)认为,商业伦理是含有道德价值的管理决策。可见,对商业伦理的理解有广义与狭义之分:狭义的商业伦理关注企业行为,又翻译为企业伦理;而广义的商业伦理不局限于企业,而是关注各种商业行为。本文对商业伦理的定义基于广义的理解。我们认为,商业伦理是人们在追求商业利益过程中应当遵循的道德原则,即:商业活动以追求利益为目的,但在追求自己的利益时不得损害其他利益相关者的利益。美国商业、技术与伦理研究所主任
一、晋商文化与晋商精神 (一)晋商的发展历史 山西商人，尤其是首创中国历史上票号的山西票号商人，商路遥远，汇通天下，曾在中国历史上显赫一时。直至如今还传颂着“山西人善于经商、善于理财”的佳话。(二)晋商文化与晋商精神 我们知道，每一种社会实践活动都有一种特殊的精神作为其灵魂，这种内在的灵魂是实践活动中最活跃的能动力量，而从事这一活动的人就是这一特殊精神的创造者和实践者。明清山西商人的成功，就在于他们是在一定的历史条件下自觉和不自觉地发扬了一种特殊精神，它包括进取精神、敬业精神、群体精神，我们可以把它归之为“晋商精神”。这种无尚的晋商精神可以大致归纳为以下几点：1．是山西商人重商立业的人生观。山西自宋元以来。遥渐在民间形成了一种重商观念，即“以商致财，用财守本”的立业思想。 2．是山西商人诚信义利的价值观。山西在“义”和“利”面前主张君子爱钱取之有道。晋商供奉关云长，均在于“信”“义”二字。每一个商号都规定了“重信义，除虚伪”，“贵忠诚，鄙利己。奉博爱，薄族恨”，反对以财务卑下的手段骗取钱财。晋商史料中就有过很多亏本钱也要保证商业信誉的记载，以至各地百姓购买晋商商品，只认商标，不还价格。3．是山西商人艰苦奋斗的创业精神。山西地处黄土高原，自然条件比较差。在这种环境中出身的山西商人，多能不畏艰险，万里行贾，勤俭经商。特别是经商于新疆、蒙古、俄国、日本的山西商人，更要通过语言和生活习惯之障碍，没有艰苦奋斗的创业精神是难以称雄于商界的。4．是山西商人同舟共济的协调思想。山西商人笃信和气生 财，重视与社会各方的和谐，尤其在同业往来中既保持平等竞 争，又保持相互支持和关照。在晋商中，相互友好的同行行为“相 与”，凡是“相与”，必须善始善终，同舟共济。重商的人生观，诚、 信、礼、义的价值观，同舟共济的合作思想，成为晋商精神中不可 或缺的重要组成部分。 5．晋商的成功是建立在商业诚信基础上的。诚信也给他们带 来了丰硕的回报因为诚信而成功，因为成功而更加诚信，两者相 得益彰。把他们悉心建立起来的诚信、商誉看的比什么都重要。 因此，纵观晋商文化发展史并结合人类社会发展史，我们得 出，成功的、正确的信用观念和信用是晋商发展和壮大的核心武__ 市场经济的发展使得企业竞争激烈，物质充裕令人欢欣鼓葛舞，人们之间的利益关系，人际社会关系大大的复杂化，从而使重得不少人在物质财富中失去方向。会计行业作为市场经济活动曼中的一个重要领域，主要是提供会计信息或鉴证服务，其服务质鹭量的好坏直接影响着经营者、投资者和社会公众的利益，进而影高响着整个社会的经济秩序。市场经济越发展，对会计行业的诚信要求就越高。然而暴露出一系列的会计舞弊欺诈案件以及与之相连的审计失败案件，不仅使得会计人员的社会公众形象蒙受阴影，会计的公信力也受到怀疑，同时也动摇了市场经济的信用基础。当前在我国社会主义市场经济条件下，多数会计人员能够做到爱岗敬业、勤奋好学、坚持原则、参与管理。但也有一部分会计人员的职业道德出现严重的滑坡，主要表现在：职业态度不端正，缺乏敬业精神；职业纪律松弛。在会计职业界违背准则、弄虚作假现象严重。 三、晋商精神对我国会计职业道德建设的启示
目录 内容提要 (1) 关键词 (1) 引言 (2) 一、晋商诚信观产生的历史条件及特点 (2) （一）晋商诚信观产生的历史条件 (2) （二）晋商诚信精神的特点 (3) 二、国内企业诚信现状 (4) （一）拖欠贷款、税款问题积存很深 (4) （二）违约及制售假冒伪劣产品现象严重 (4) （三）企业设立及运行时的欺诈行为时有存在 (4) （四）质量及价格欺诈、商标及专利技术侵权屡见不鲜 (4) （五）虚假广告、信息造假现象严重 (4) 三、诚信的缺失导致的问题 (4) （一）诚信缺失导致经济损失严重 (4) （二）诚信缺失使企业间交易成本提高 (5) （三）诚信缺失导致交易秩序混乱 (5) （四）诚信缺失使交易的规则遭到严重破坏 (5) （五）诚信缺失使投资环境恶化 (6) （六）诚信缺失阻碍我国社会主义市场经济体制的建立和完善 (6) 四、晋商诚信精神给解决当前问题的几点启示 (6) （一）弘扬诚信文化，提升民族素质 (7) （二）健全奖惩机制，培养企业家精神 (7) （三）加强产品品牌建设，打造“信用山西”品牌 (7) （四）道德与法律相结合 (7) 参考文献 (8)
晋商诚信对企业的启示 学生姓名：指导老师： 【内容提要】在经济飞速发展的今天，诚信己经成为现代企业所必须面对的问题，任何背离或忽视诚信的行为都将难以被今天的社会所接受。诚信经营是企业长期稳定发展的重要保证之一，也是时代的要求。晋商在诚信方面，无论是对内还是对外，都表现出积极主动的态度和超越历史时代的责任意识，这对于我国现代民营企业如何诚信经营都有很好的启示。 【关键词】诚信经营晋商启示
绿田机械股份有限公司 信用管理工作总结 一、信用管理现状 1、我公司领导一直把信用管理工作作为企业的一项重要管理内容,在日常工作中不断加强对企业信用管理工作的投入。坚持不懈地抓《合同法》、《税法》等法律法规的学习、宣传培训工作。公司多次举办员工《合同法》、《税法》等相关知识学习班,还请来专业人员结合我公司的实际情况,进行现场讲解。公司领导也在繁忙的工作中挤出时间,带头学习,起到了很好的示范作用。 2、我公司积极响应台州市关于企业信用管理“万企贯标,百企示范”工程,特成立信用管理贯标推进工作小组,设立信用管理部门,明确信用管理部门及相关部门职责,保证企业信用管理工作标准化工作体系持续有效运行。根据信用管理体系标准,我公司建立了信用管理方针,明确信用管理目标,建立了信用管理岗位责任制度、信用管理档案制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商账管理制度、失信行为责任追究制度等制度,并经信用管理推进小组领导批准后发布执行。 3、公司信用管理部门的主要负责人具有丰富的信用管理经验,并有相应的财务、金融、法律等专业知识人员担任,岗位工作人员经过信用管理知识培训,具有较强的信用管理意识。信用管理部门依据企业信用管理方针、管量目标与管理制度建立了主要职责内容,包括客户资信管理、信用管理档案制度、客户资信管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用及其她方面信息管理内容。将这些管理内容编写为电子文字档案与纸质文件档案分别进行管理,
以便于及时、准确查找客户信息、信用情况。按照各项管理程序开展工作,我公司生产经营取得了良好成绩,信誉度得到广大客户的积极好评价与充分信赖。 4、在社会责任方履行方面,我公司积极参与社会公益活动,支援抢险救灾及其她有益工作。经营管理方面,依法合规经营,依法诚信纳税,促进了地方经济发展,为社会创造财富。同客户业务往,始终坚持诚实信用准则,实行公平交易,最大限度保护消费者权益。节能环保方面,采用国家推荐的节能环保新技术、新工艺、新设备进行技术改造,防止污染环境,节约土地与其她资源,实现节能减排,保持与恢复生态平衡。 二、持续改进情况 1、由信用管理部门组织各相关部门管理人员进行《合同法》、《税法》、其她法规与信用管理知识培训,积极参与上级各部门组织信用管理培训,利用外出机会学习其她企业信用管理经验,加强信用管理组织机构建设,不断总结编写完善我公司信用管理体系。 2、经营管理部门积极走访客户,多方位与客户进行交谈、交流,增加相互之间的信赖。同时利用外部信用工具,进一步掌握客户各方面信息、信用情况,通过整理汇编客户资料进行全面分析与总合评估,确定客户信用等级,记录存档,完善客户授信用管理,以便开展业务工作。 3、我公司按照内外部评估机制与保持持续改进机制,实行每年一次评估信用管理部门职责,发现不适用信用管理工作需要时,就及时调整;实行每年一次评估已经实施的《信息管理门、人员岗位责任制度》、《客户信用档案管理制度》、《客户信用风险评估与授信管理制度》、《合同管理制度》、《应收账款回收管理制度》与《失信违法行为责任追究制度》等制度。发现有不相适应的部分进行及时调整、修订,逐