参与感三三法则
私下里很多朋友会问我：“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？”
我的答案：第一是参与感；第二是参与感；第三是参与感；
互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让客户有参与感。
基于互联网思维的参与感，对于传统商业而言，类似科幻小说《三体》〉里的降维攻击，是不同维度世界的对决，更通俗地讲是“天变了”
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”
在物资匮乏的年代，人们为了满足功能性的需求而消费。那时候，当用户要买一块手表的时候，这块手表是上海牌还是北海牌都不重要，重要的是它能准确看时间。
功能式品牌式体验式参与式
随着社会的发展，商品的日益丰富，公告行业在这年代崛起，品牌成为了商品世界的核心因素。一时间品牌顾问公司、广告公司、VI设计等都火得不得了。
摩托罗拉发明了手机，但在2000年左右，诺基亚以“科技以人为本”为理念的全球化品牌运作，让诺基亚品牌深入人心，超越了摩托罗拉、爱立信，在消费电子领域取得了前无古人的市场占有率。
在品牌运作最疯狂的年代，保健品和白酒行业最为突出，很多人还记得，有些保健品把广告刷到了全中国的每个县镇乡村，很多农村的猪圈墙上都刷着它们的广告，品牌知名度给予了它们无比辉煌的历史。但是到了体验式消费到来的年代，很多品牌都销声匿迹了。
伴随着超级市场等体验式卖场逐步取代传统的百货商店，体验式消费时代到来了。食物好吃不好吃？您先尝尝。衣服好看不好看？您穿上试试。手机用起来爽不爽？您到我们店里的体验店里面来试试看。
为了让用户有更深入的体验，小米一开始就让用户参与到产品研发过程中来，包括市场运营。我们逐步发现“参与式消费”的时代已经到来，并满足了用户这个全新的消费心态。
让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。在此之前，多见于内容型UGC（用户产生内容）模式的产品，比如在动漫文化圈，著名的“B 站”（https://www.doczj.com/doc/8616687224.html,），就是典型的例子。爱好动漫和创作的年轻人通过吐糟、转发、戏仿式的创作等诸多方式进行投稿，营造出独有的亚文化话语体系。
在企业运营过程中，如何快速构建参与感？
构建参与感，就是把产品做服务，做品牌做销售的过程，开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！我总结有3个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，参与互动方式，扩散口碑事件。
“做爆品”是产品战略。产品规划阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。
“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让人工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。功能、信息共享是最初的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”；其次是荣誉和利益，只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续！
“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个星期都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。
“开放参与节点”，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。
“设计互动方式”，根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，互动方式要想做产品一样持续改进。2014年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢个红包获益，有趣而且很简单。
“扩散口碑事件”，先筛选出第一批对产品最大的认同这，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散那的风暴效应！
扩散的途径，一般有两种，一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制，2013年现象级的休闲游戏“疯狂猜图”和“找你妹”就做的非常好，每天都有几十万条信息是从产品里简单就分享到微博、微信等社会化媒体；二是官方从和用户互动的活城中，发现话题来做专题的深度事件传播。
为什么相同的打法下，不同企业得到的效果差别很大？还有，很多参与感的活动为什么做了几次就无法持续？究其原因主要是只照搬战术而没有从产略上深度思考。战略是坚持就什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。对于用户而言，战略如冰山之下看不见，战术如冰山之上则更可感知。我在后面的篇章将会通过案例讲述我们面对不同的用户，在产品和服务等各个场景过程中，如何开展参与感。
小米成立四年来，参与感在实践中的深度和广度都在不断提升，它已不仅仅局限于产品和营销，更是深入到全公司的营销。为了将参与感融入每一个员工和用户的血液，我们做了很多尝试。
我们在小米内部完整地建立了一套依靠用户的反馈来改进产品的系统。小米没有KPI和考勤制度，工作的驱动并不来自于业绩考核，也不是基于老板“拍脑袋”，驱动力都是真真切切的来自用户的反馈。
《消费者王朝》作者普拉哈拉德曾经说过：“公司中心”型创新方式已经消亡。相反，消费者正凭独一无二的个人经历在创造价值的过程中发挥着越来越大的作用。因此，公司必须建立新的组织架构。
参与感在我的理解中至关重要，它意味着消费需求发生了一次关键的跃迁，消费需求第一次超出了产品本身，不再囿于产品的物化属性，更多延伸向了社会属性；今天买东西不再简单的事能干什么，而是我用它能做什么，能让我参与到什么样新的体验进程中去。
一、单项选择（每题2分，共30分） 1、合同权利义务关系的终止的最基本原因应当是（ A ）。 A．清偿 B．抵销 C．提存 D．免除 2、违约责任的归责原则是（ B ）。 A．过错责任原则 B．严格责任原则 C．公平责任原则 D．过错推定原则 3、甲、乙签订一份买卖合同，约定：任何一方违约应向对方支付违约金10000元。同时甲向乙支付定金5000元。后乙不履行合同，造成甲的经济损失10500元。现甲起诉至法院，法院应当责令乙向甲承担（ B ）。 A．10500元B．15500元C．20500元 D．30500元 4、根据《合同法》的规定，下列各项中可以转让的债权是（ D ）。 A．根据合同性质不得转让的 B．当事人约定不得转让的 C．依法律规定不得转让的 D．债务人不同意转让的 5.甲（卖方）与乙（买方）于2001年1月5日订立买卖合同，约定甲同年1月10日前发货，乙同年2月18日前付款，由丙接受乙的委托提供保证担保，但丙与乙约定仅对甲这个特定债权人提供保证。同年4月6日，乙将10万元货款债务转移给A公司，下列说法正确的是（ A ）。 A．乙转移债务必须先经甲同意，才发生效力 B．乙经丙同意转移债务即对甲发生效力 C．乙通知甲，其转移债务行为即发生效力 D．乙必须通知甲和丙才发生转移债务效力 6、合同担保的目的是（ C ） A．促使债务人履行债务 B．确保债权人债权的实现 C．促使债务人履行债务和确保债权人债权实现的统一 7、甲欠乙1万元到期未还。2003年4月，甲得知乙准备起诉索款，便将自己价值3万元的全部财物以1万元卖给了知悉其欠乙款未还的丙，约定付款期限为2004年底。乙于2003年5月得知这一情况，于2004年7月决定向法院提起诉讼。乙提出的（ B ）诉讼请求能够得到法院支持。
《高效能员工工作法则》 高台新宇塑业公司一流的企业培育高效能员工；高效能员工造就一流的企业，这是思科公司董事长约翰·钱伯斯所说的话。知道约翰·钱伯斯是很久以前的事了，但是读他的这本《高效能员工工作法则》一书却是在最近的日子里。他在这本书里详细全面的介绍了世界五百强企业员工高效能工作的黄金法则，那就是：认真第一；责任第一；要事第一；速度第一；创新第一；学习第一。读完本书，感受颇深，因为它为我们在当前开展“提高工作水平、提高办事效率”，进一步引深“‘两个至上’”在岗位”主题实践活动，提出了更高更严的要求，从而为我们邮政行业每一位员工指明了工作努力的方向，为建立“严格规范、富有效率、充满活力”的高台新宇塑业公司做出自己积极应有的贡献。 通过阅读本书，结合目前正在开展的“规范、效率、活力”、“提高工作水平、提高办事效率”主题实践活动认真查找自身工作、岗位流程及工作流程操作等方面存在的不足之处，以强烈的责任心和良好的职业道德积极投身于各项工作。 一、认真工作 伟大的人民领袖毛泽东有一句名言：世界上怕就怕“认真”二字。认真的可怕在于，看起来微不足道的力量，只要一认真起来就能发
挥出巨大的威力；看起来不可能的事情，只要一认真起来就可以变成现实。一个人如果不能认真工作，就算他有天大的本事，也会把事情办得一塌糊涂。纵观我的工作，不能说是不认真。但有的时候，总是觉得自己做的差不多了，总是容易自我满足，其实是一种固步自封的表现。作为一个井底之蛙是多么的可笑！举个最简单的例子，对于在写作过程中，比如一个标点符号，若一忽视就把一句话意思走了。所以，毛主席的话的道理也在于此。只要一认真起来，就能发挥出巨大的威力。尽管实际情况是这样，但是还得要求我们不能出现任何一点点的差错。因为那样的差错对于全局工作来说是不允许的，一旦出现恶性后果也是不可挽回的。所以，对于我们的工作来说，在对待工作上，无论如何的认真都不为过！ 二、责任第一 美国前总统林肯说过这样的一句话：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我也能负；只有这样，才能磨练自己。对于我们平常人来说呢，责任的使命感又体现在哪里呢？我们应该主动的去承担责任，去主动关注工作的成功。只有有了责任意识，我们的工作和生活才能拥有灵魂！ 行业的工作有其行业的特殊性。尤其是搞报表统计工作，对一些保密文件要严格按照国家保密文件规定，将文件妥善保存在档案
合同法模拟试题 一、不定项选择题 1、下面哪些言辞属于要约? A、甲对一直想购买其珍藏的猴年邮票的乙说“我正在考虑是否要将这张邮票卖给你。”． B、某建筑公司发传真给某水泥厂，上面写着“请速运20吨150型号水泥来我司。” C、某大学生张三勤工俭学出售IC卡，他在各个学生宿舍都散发了销售传单，上面写着“面值 100、50、30元的IC卡9折优惠，如需要请呼191--88888” D、赵六素来想购买好友郭七祖传的一副黄庭坚真迹，郭七都不肯割售。一日，两人共饮都有 七分醉意，赵六以言语相激，说郭七自己不懂欣赏书法却不肯出售黄庭坚真迹，郭七不胜赵六 之激，便说，“好，你拿30万块钱来，这副画就归你。” 2、下面哪些情形中，合同已经成立? A、甲对乙说，“我的那本佟柔教授主编的《中国民法》8块钱卖给你，要不要?”，乙说，“好，一言为定。” B、联想计算机公司与某销售公司签订了销售500台联想商博士2000电脑的合同，双方就合同 的全部条款都已经协商完毕打印好后各执一份，但没有签字盖章。不久联想公司便将500台联 想商博士2000电脑运送到了该销售公司。 C、某超级市场发传真给某食品厂，上面写着“请速运20箱统一牛肉味方便面来我司。”该食 品厂立即派车送去了30箱统一牛肉味方便面。 D、郭某打电话给马某说，“昨天你想买的那枚珍珠我决定卖给你了，8000块钱。”，马某说，“我 要和我老婆商量一下，明天给你答复。”第二天，马某发电子邮件给郭某说“决定8000元买你 的珍珠，请速送来。” 3、所有KODAK洗像店在装照片的纸袋封口上方都用非常小的字体提示到：“1、如遇意外损坏或损失，只赔偿同类同量胶卷：2、由订印照片之日期起，如三个月后仍未前来领取，订件 将由本公司随意处理：3、如遇机械故障、电流中断或水源问题，本公司有权将取件时间押后。” 请问，对这三条提示的效力评价正确的陈述是? A、这三条提示都属于格式条款，都应当归于无效： B、尽管这三条提示都属于格式条款，但只是第一条无效； C、第一条与第二条无效： D、第一条与第三条无效； 4、下面属于可以适用合同法缔约过失责任规定的情形有?
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强 ?金山词霸时期，讲究“风暴式营销”，讲究“海陆空”三军并进：空军指整体市场造势，陆军指组织地面推广团队进行线下传播，海军指选择各路销售渠道进行合作；那时会提一个相当“高大上”提案，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。 ?互联网思维就是口碑为王，因为今天的用户主要以口碑来选择产品。在过去，交付商品给用户后，企业和用户的接触就结束了，而现在这才仅仅是开始，后面需要不断和用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。雷军2008年提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。专注和极致， 是产品目标；快，是行动准则；口碑，是整个互联网思维的核心。互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑，互联网上为口碑者生存！ 雷军关于互联网思维的手稿 ?今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变：1，信息从不对称转变为对称，以前传播就是砸广告做公关，凡事就比嗓门大 2，信息传播速度暴增，影响范围空前扩大 3，互联网信息是去中心化传播，通过社会化传媒，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖 过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议； 今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。 ?口碑的铁三角： 发动机：产品。好的产品是所有基础的基础，产品品质是1，品牌营销都是它身后的0 加速器：社会化媒体 关系链：用户关系。朋友是信任度最强的用户关系。企业建立的用户关系
信任度越高，口碑传播越广。和用户做朋友这个观念转变，是因为今天不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感的时代！ ?互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变，消费理念的变迁从最早 的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年的体验式消费，到全新的参与式消费。让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。 ?参与感三三法则： 三个战略 - 做爆品（产品战略），做粉丝（用户战略），做自媒体（内 容战略） 三个战术 - 开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件 参与感三三法则 产品篇： ?用户模式大于一切工程模式 - 进行参与感构建，要尽量减少用户参与的成本并把互动方式产品化。在这种模式下，用户不仅使用产品，还拥有产品。让消费者也成为生产者，让人人都成为产品经理。 ?优先处理浮出水面的需求 ?用户体验的核心是为谁设计 - 确定为谁设计、好用（UE，user experience 用户体验）（UI，user interface 用户界面）、好看（UI，user interface 用户界面），是用户体验的三个“渐进式命题”。为谁设计，是用户体验 的原点，在好用好看之间，我们的原则是“保证好用，努力好看”。好看也分两个阶段，第一阶段是个性漂亮，第二阶段是形成风格化，是好看的“进化”，让设计变得系统、独特而优雅。“设计的原点不是产品，而是 人 - 创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生 活的喜悦”（无印良品设计总监原研哉） ?活动产品化，产品活动化 - 小米做爆品，每一款爆品本身就是拉流量的广告商品。红色星期二开放购买，策划让每次购买活动都成为话题
合同法试题（三） 部门： 姓名： 日期： 一、单项选择题(每小题2分，共30分。在每小题的四个备选答案选出 一个正确的答案，请将正确答案的序号填在括号内) 1．下列合同中不属于要式合同的有( )。 A．中外合资经营企业合同 B．中外合作经营企业合同 C．技术转让合同 D．国际贸易合同 2．下列合同中，应当采取书面形式订立的有( )。 A．技术转让合同 B．租赁合同 C．房屋租赁合同 D．保管合同 3．甲乙双方协商达成协议，双方代表人均在合同文本上签了字，但都未盖合同公章，不久甲方开始分批交货，乙方收货后付款。后因货 物质量问题诉至法院，该合同( )。 A．无效，已履行部分双方返还 B．有效，已履行部分不再返还 C．合同未成立，已履行部分双方返还 D．合同已成立，已履行部分不再返还 4．具有撤销权的当事人自知道或应知道撤销事由之日起1年内行使撤销权，1年的性质为( )。 A. 诉讼时效 B．除斥期间 C．履行期间 D．以上都不是 5．甲公司与乙公司订立合同，规定甲公司应于某年8月1日交货，乙公司应于8月7日付款。7月底，甲公司发现乙公司财产状况恶化，无 支付货款的能力，并有确切的证据，遂提出终止合同，但乙公司 未允。基于上因素，甲公司于8月1日未按约定交货。依据合同法 原理，有关本案的正确表述是( )。 A．甲公司有权不按合同约定交货，除非乙公司提供了相应的担保 B. 甲公司无权不按合同约定交货，但可以要求乙公司提供相应的担
保 C. 甲公司应按合同约定交货，但可以仅先交付部分货物 D. 甲公司应按合同约定交货，如乙公司不支付货款可追究其违约责 任 6．效力未定合同不同于其他合同的最大特点在于( )。 A. 合同尚未成立 B．合同存在理疵尚待当事人进行补正 C．此类合同须经权利人的追认才能生效 D．合同违反了法律的禁止性规定 7. 甲公司与乙公司订立合同后，甲公司将该合同转让给丙公司，这种 情形使就发生( )。 A．债的变更 B．债的移转 C．债的消灭 D．债的产生 8. 在下列哪种情形下，当事入有权解除合同( )。 A．已经成立的合同严重欠缺合同生效要件 B．已经成立的合同意思表示不真实 C．当事人履行的地点不适当，但末影响合同目地的实现 D．在履行期限届满前，当事人明确表示不履行主要债务 9．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人( )。 A．应负全部赔偿责任 B．应承担部分赔偿责任 C．只赔偿直接损失 D. 不负赔偿责任 10．委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于( )所有。 A．委托开发人 B．研究开发人与委托开发人共同 C．研究开发人 D．国家 11.根据合同法规定，技术进出口合同的诉讼时效期间为( ) A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
高效团队管理的1+4+7法则，简单，实用，有效！ 1个理念： 培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ 4个原则： 4.1 员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！ 4.2 不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！ 4.3 一个方法走不通，引导员工找其他方法！ 4.4 发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！ 7个步骤： 7.1 创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 7.2 调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。 7.3 帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。 7.4 调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。 7.5 赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。 7.6 让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。 7.7 引导员工“向前看”，少问“你为什么”，多问“你怎么办”。 国内企业在5S推行中存在的问题 5S治理是各类产业和贸易企业进步生产率和改进质量的基础和根本方法。当前我国企业在市场经济中有了较大发展,但还存在着不少题目,为此着重讨论5S治理的目内涵和实施分析,旨在对我国现代企业的发展有所鉴戒。当前,我国企业在实施5S治理中主要存在以下几方面题目: 1. 中国长期以来所形成的某些文化不利于5S活动开展。很多人做事缺少认真的态度,忽视细节,一件事往往“差未几”就行了,此外还喜欢做表面功夫,整理现场只是为了应付上级检查。而5S活动注重细节,要求将小事做精。前面工作没有做好,后面环节自然根基不稳。 2. 对5S的熟悉存在误区。有些职员包括治理职员在内把5S等同于大扫除。这种看法是错误的。5S活动的实施范围还应该包括员工的生活环境,如:食堂、员工宿舍。假如员工的生活环境差,他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5S成功率比较低,一些治理者就以为5S只是锦上添花,没什么实质性效果,企业有空闲、有时间就搞搞5S,不然就不用推行5S。 3. 5S活动实施的具体方法存在题目。5S活动的实施是个循序渐进的过程,但我国有些企业在实施5S活动过程中却往往贪大责备,妄图短时间内就在企业内全面实施5S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是往制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念往做,效果很不好。另外,我国企业在5S活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施,但执行起来不问细节、没有监视、缺乏强有力的机构建设。 4. 领导重视度不够。领导重视度不够是5S治理不能成功的一个重要原因。很多治理者只是把5S的命令下达,而对实施进展漠不关心。例如一些高级治理职员,尽管平时口头上时刻都在夸大5S,却很少往现场。很难想象,一个企业的领导职员办公室是杂乱无章的,文件、报纸像小山一样地堆放,而下面的各个机构工作会很生机无穷。这样,5S运动没有进展也就在情理之中了。
学习《参与感》后的思考与建议 （国际市场开发处） 认真拜读《参与感》这本小米口碑营销内部手册之后，对照我省品牌营销工作历程，深有感触，书中的许多观点（营销战略或战术）对我省好客山东旅游品牌的整合发展具有很好的借鉴意义。下面就从口碑营销、社会化媒体等9个关键词出发，谈一点儿思考与建议。 一、口碑营销 小米的营销好，其实是口碑好，本质上小米的营销是口碑营销。小米只专注一点：“口碑”，不再搞“全员会战”，而是“全员客服”；互联网时代就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品。 我省的“好客山东”品牌形象是从2007年底确立的，2008年开始进行广告宣传推广，2009年启动了全省大规模的“联合推介，捆绑营销”战略，在中央电视台、山东卫视等主流媒体进行集中投放，收到了良好的宣传效果。“好客山东”也逐渐成为为家喻户晓的旅游品牌，并且创立了“山东首创，众省效仿”的光辉业绩。应该说这一宣传推广模式的创立，是山东旅游营销策略的一次创新，也是山东旅游产业发展史上的一次创举。“好客山东”品牌的塑造及营销模式的创新也得了国内外专家的一致认可，品牌推广取得了巨
大成功。同时，我们还应该清醒的认识到，“好客山东”品牌的忠诚度还不够高。对于一个品牌而言：知名度是让人知，美誉度意味着走到了用户身边，而忠诚度则代表已存在用户心中。因此，忠诚度才是品牌塑造的最高境界，也是我们下一步应该加强的工作重点和努力的方向。 小米手机注重“口碑营销”，不搞“全员会战”，而是“全员客服”的做法非常值得我省学习借鉴。旅游行业本身就是服务行业，“好客山东”的最大卖点就是应该体现在“好客”上。因此，建议号召全省旅游行业进一步提高服务意识，树立人人都是“服务明星”、全员都是“好客山东”形象代言人的服务理念。优质服务加精心塑造，才能使“好客山东”品牌形象更加深入人心，真正做到让海内外游客来了山东，能够获得宾至如归的感受。通过游客的口口相传，真正形成“好客山东”的口碑效应和较高的品牌忠诚度。口碑和忠诚度是山东旅游产业的立业之本、发展之基。 二、社会化媒体 在移动互联网时代，我们要善用社会化媒体。在微博、微信等社会化媒体的平台中，人和人之间的信息连接变得特别扁平，信息传播速度提升千百倍，从以前的按月、天到现在按分和秒来计算了。过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议。然而到了今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才是媒体的跟进和放
合同法试题一 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 l.无名合同是指( ) A.无名称合同 B.法律无明文规定名称与规则的合同 C.无内容合同 D.无形式合同 2.《合同法》规定：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。这一规定体现的是( ) A.适当履行原则 B.协作履行原则 C.经济合理原则 D.情势变更原则 3.上海某公司与宁波某公司订立一加工承揽合同，由宁波公司承揽加工3万件牛仔裤，合同中未约定履行地点，依合同法规定，该合同履行地应在( ) A.上海某公司所在地 B.宁波某公司所在地 C.上海某公司指定的地点 D.宁波某公司指定的地点 4.合同当事人互负债务，且无先后履行顺序之约定，当事人一方可在对方未履行之前，拒绝对方的履行请求，这被称为( ) A.先履行抗辩权 B.同时履行抗辩权 C.不安抗辩权 D.先诉抗辩权 5.情势变更的前提，是合同成立后，作为该合同基础的事由发生了合同订立时不能预料的变化，而这种变化的原因是( ) A.由于主体不合格 B.由于意思表示不真实 C.由于违法 D.不可归责于当事人的原因 6.合同解除针对的标的是( ) A.无效合同 B.有效合同 C.可撤销合同 D.效力待定合同 7.法律规定或者当事人约定解除权行使期限的，期限届满当事人不行使的，该权利 ( ) A.继续有效 B.效力待定 C.消灭 D.中止 8.合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯，履行通知、协助、保密等义务，其依据是( ) A.诚实信用原则 B.自愿原则
麦肯锡真相第四章麦肯锡高效工作法则 一个神奇的法则 这个神奇的法则相信很多人都知道，它就是80/20效率法则。它又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。 早在19世纪末，帕累托研究英国人的收入分配问题时发现，大部分财富流向小部分人一边。还发现某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡的数量关系。而且，进一步研究证实，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”，认为是“帕累托最引人注目的贡献之一”。 的确，正如帕累托定律所言，现在我们地球上20%的人占有80%的财富。如果它只能用于经济领域，那也没有什么神奇之处。它的神奇就在于，许多领域都基本符合这个法则。它告诉我们一个道理，即不平衡关系存在着确定性和可预测性。正如里查德·科克有一个精彩的描述：“在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80%的收获来自20%的努力；其他80%的力气只带来20%的结果。” 80/20法则是一个普遍的真理，在各行各业你能见到它的身影。你80%的销售额来自20%的销售队伍，80%的利润来自20%的顾客等等。我们在这里不是只知道、了解它就行了，重要的是用它来指导我们的工作。我们的工作也一样是这样，能给我们80%成效的事情却往往只用了20%的时间去完成它，大部分的时间都消耗在了琐碎的事情上。麦肯锡人利用这个法则往往收到奇效。 在工作中，为了提高我们做事的效果，首先就得找出那些能产生80%效果但却只有20%数量的事情来，即找出“关键的少数”。因为我们的工作状况也符合80/20的法则，因此起关键作用的是那20%的少数。现在我们必须要把它给找出来，以后就不要再用符合80/20的法则去对待它了，在它们身上就应该多花精力和时间，以期能做得更好，因为它们是最重要的。不要看到它们的数量少而被蒙蔽了，只是用很少的精力去应对他们，那你就没有利用到80/20法则带给我们的启示。 好好将自己每天要做的事情清点一下，然后找出那20%的关键少数。剩下的诸如：拿报纸、接听电话、发邮件等80%琐碎的事我们就不要消耗过多的精力，因为它们最多只能给我们带来20%的效用。一旦你正确运用了80/20法则的威力，你就会得到成倍的收获！我们来看一个实例。传统式的电冰箱在结构上，冷冻库是位于上端，冷藏库则位于下端。当你使用冷冻库时，可以维持站立的姿势，但使用冷藏库时，则往往非蹲下不可。由于冷冻库的使用机会只有20%，而冷藏库的使用机会则高达80%，致使许多家庭主妇在使用电冰箱时往往因蹲下的次数太多而腰酸背痛。基于此，某家电器公司在电冰箱的设计上，将冷藏库置于上端，而将冷冻库置于下端。这种新型的电冰箱可以减少使用时蹲下的次数，结果大受消费者欢迎。 80/20法则对工作的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。只有眼睛紧盯着重要的就能收到产生绝大部分成效的少数，做事才能更有成效，才不会浪费自己宝贵的时间和精力。总之，80/20法则是我们工作中应该掌握的一项重要的工作方法，它有着“四两拨千斤”的威力。
《参与感》读后感：小米营销的秘密 《参与感》，小米口碑营销内部手册，作者，小米联合创始人黎万强。 20xx年8月份拿到这本书，封面是一头会飞的猪，橙黄色，简单而耀眼。直到最近我才看完这本书，有一种宠幸太晚的感觉。 首先，这本书给我的第一个感受就是质感很好，当然，我这里说的是正版书。不说假话，这是我看到的从装订到纸张再到排版设计都是高水准的图书。纸质光滑带感，一摸就知道没作假。段落没有采用书籍惯用的首行缩进两个字符的格式，取而代之的是微信公众号常用的两端对齐且加大了段前段后距的格式。颜色也不花哨，黑色或者黑色加粗。嗯，作为一个读者，觉得阅读体验很好，清晰且有设计感。 其次，这本书真的很简洁有料。简洁，是指翻看这本书的时候你不会觉得画蛇添足，没有凑字数，没有不必要的广告或者图片。有料，是指虽然简单但是该有的都有，而且某些地方还会让你觉得眼前一亮。比如，我就特别喜欢这本书每个章节的插图，和文章的主旨很搭，而且能够感觉到每一幅插图都是花了心思去设计的，带着诚意。后来了解到作者是设计出身才恍然大悟，作为一个设计者当然会让自己的作品带上该有的设计感。 以上这两点虽不是大多数读者关注的点，但我在看书的过程当中确实被这本书文字以外的东西吸引到了，试想一下，如果一本书能将形式美做到让读者惊叹，对内容的品质
要求又会低到哪里去呢?突然想起了书中讲到小米手机包装盒的例子。小米手机包装盒的成本价是平均价的三倍多，高档纯木浆牛皮纸制作，且经过大量的试验，30多次的结构修改才呈现出最后简约而令人惊艳的样子。据说小米手机包装盒能够承重两个成年男子的重量，书中有图为证。看到这里，我一点也不惊讶，我曾经也是一位小米手机的用户，虽然不敢说手机本身有多好，但包装盒确实很有质感，作为小小收纳盒也是很不错的呢。 第三，来说说这本书的内容。本书的精髓是参与感三三法则。所谓参与感三三法则是指三个战略和三个战术。三个战略是说，做爆品，做粉丝，做自媒体。三个战术是说，开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。简单的理解就是选择唯一的产品，通过多种传播方式让粉丝加入进来，再简单一点就是参与感。我们的战略是让粉丝有参与感，我们的战术是采取行动让粉丝参与。 参与感说起来是一个简单好理解的词，不过在看这本书之前，我并未对这个概念引起重视。在培训他人的过程中，总是自己说的多，很少想过要调动培训者的参与感。平时的大会小会，也是主持人滔滔不绝，与会者很木讷的听完并离开。如何才能让员工在工作中更有参与感呢?这个问题我开始思考了。 小米是把参与感发挥到极致的案例。他们将用户的参与感引入到产品的研发中来。小米的工程师不仅仅是在办公室里埋头写代码，还需要通过论坛和用户交流沟通，了解用户
合同法 一、单选题 1、下列各项合同中，属于《合同法》调整的合同是（）。 A、监护协议 B、融资租赁合同 C、收养合同 D、国家机关与劳动者之间的劳动合同 【正确答案】B 【您的答案】 2、甲超市向乙电器厂洽谈购买一批电暖气，双方已达成书面协议，尚未盖章。随后乙电器厂按照约定向甲超市发货，甲超市收到货物后即摆放在柜台上销售。一个月后，因销售不理想甲超市要求退货，为此形成纠纷。此案应认定为（）。 A、合同因未盖章尚不成立 B、合同因未盖章无效 C、合同因有书面协议所以成立，但未盖章合同关系无效 D、合同因乙电器厂已经履行供货义务，甲超市接受供货，该合同成立 【正确答案】D 【您的答案】 3、根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人对合同价款约定不明确，又没有政府定价或指导价可供参照时，合同价款的确定规则为（）。 A、按照订立合同时履行地的市场价格履行 B、按照履行合同时履行地的市场价格履行 C、按照纠纷发生时履行地的市场价格履行 D、按照订立合同时订立地的市场价格履行 【正确答案】A 【您的答案】 4、A公司与B服装厂签订一份服装的买卖合同，约定货到后再付款。后B服装厂因生产资金紧缺，要求A公司先行支付一部分货款，遭A公司拒绝。A公司行使的该项权利在法律称之为( )。 A、同时履行抗辩权 B、不安抗辩权 C、后履行抗辩权 D、抗辩权 【正确答案】C 【您的答案】 5、甲与乙订立买卖合同，合同到期，甲按约定交付了货物，但乙以资金紧张为由迟迟不支付货款。之后，甲了解到，乙借给丙的一笔款项已到期，但乙一直不向丙催讨欠款，于是，
甲向人民法院请求以甲的名义向丙催讨欠款。甲请求人民法院以自己的名义向丙催讨欠款的权利在法律上称为（）。 A、代位权 B、不安抗辩权 C、撤销权 D、后履行抗辩权 【正确答案】A 【您的答案】 6、甲借款给乙1万元，丙为保证人，此后乙与甲私下协商变更借款数额为1.5万元。合同到期时，乙无力偿还该借款。对此，根据《担保法解释》的规定，下列说法正确的是( )。 A、丙应承担1.5万元的保证责任 B、丙应承担1万元的保证责任 C、丙不承担该保证责任 D、丙不需承担保证责任，故丙承担保证债务后无权向乙追偿 【正确答案】B 【您的答案】 7、根据担保法律制度的规定，下列各项中，可以为合同债务人的债务履行作保证人的是（）。 A、学校 B、医院 C、企业 D、残疾人联合会 【正确答案】C 【您的答案】 8、下列有关当事人合并、分立后，债权债务的处理的表述中，错误的是（）。 A、当事人订立合同后合并的，由合并后的当事人履行合同义务 B、当事人订立合同后合并的，由合并后的当事人行使合同权利 C、当事人订立合同后分立的，必须由分立的当事人承担连带债务 D、当事人订立合同后分立的，可能不由分立的当事人承担连带债务 【正确答案】C 【您的答案】 9、根据我国《合同法》的规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以采取的追究违约责任的方式是（）。 A、只能适用定金条款 B、只能适用违约金条款 C、合并适用违约金和定金条款 D、选择适用违约金或者定金条款 【正确答案】D
《参与感》读后感 大家早上好，我们是第一小组，今天我们要谈论的是小米的内部手册——《参与感》。 翻开这本书，就像翻开一个崭新的商业时代。 从这本书中我们可以得知，当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中…… 这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。 小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。 作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。 《参与感》主要讲两个概念，一个是参与感三三法则，另一个是互联网七字诀。构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！总结为三个战略和三个战术即“参与感三三法则”。 与其他手机行业相比，小米最突出的就是它所强调的用户参与感。产品的设计最终目的是为了满足顾客的要求，唯有顾客喜欢的，才是有市场的。脱离用户，单纯的凭技术已经很难俘获用户的心。借用无印良品设计总监原研哉的说法就是：设计的原点不是产品，而是人。 关于读完参与感，给我最大的感受就是思维方式的改变，敢于尝试新的方式，敢于突破固有的思维模式。我感觉抓住商业发展是规律，80年代是靠产品，90年代是靠品牌，00年代是靠口碑，但是后面一定是靠参与。按用户的想法来制定产品，通过用户的口碑制造品牌，一切围绕用户出发。 关于参与感读后感的几个层面如下： 先说内容。对于小米手机而言，写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT，都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是，产品即营销，小米手机推出的每一款爆品是最为核心的内容，是网友口碑相传的主体。 再说渠道。对于书中所说的吸引粉丝，构建粉丝团，在社交网络上做自媒体，其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前，几乎所有的媒介都是要购买的，无论你是做电视广告，还是报刊广告。但是，小米手机有了粉丝团以后，可以不用花一分钱，粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么黎万强所说的，创业公司不要做广告，而要做自媒体营销。截止到2014年6月，小米论坛有2000
合同法模拟试卷及答案 一、单项选择题(每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，请将正确答案的序号填在括号内) 1．我国《合同法》调整的是( )的合同。 A．婚姻性质 B．监护性质 C．行政性质 D．财产性质 2．公序良俗原则中的公序是指社会的( )。 A．司法秩序 B．公共秩序 C．通行秩序 D．重要秩序 3．我国《合同法》的有关规定对承诺开始生效的时间采取的是( )。 A．到达主义 B．通知主义 C．发出主义 D．双方约定 4．甲乙两公司依法签订一份药材买卖合同，合同约定甲公司向乙公司提供药材党参2吨，依规定执行国家定价。甲公司因主观原因迟延20日交货，在此之前正好赶上党参提高收购价，按照《合同法》第63条规定，此合同价款执行标准是( )。 A．遇到价格上涨时，按新价格执行 B．遇到价格上涨时，按原价格执行 C．遇到价格下降时，按新价格执行 D．遇到价格下降时，按原价格执行 5．甲乙两公司签订一份买卖合同，约定某年8月31日由甲公司向乙公司供货。同年6月初，甲公司所在地发生洪水灾害，甲公司未及时通知乙公司，至8月31 Et
乙公司催促交货，甲公司未交。同年9月31日，甲公司发货并函告遭灾一事。乙公司因货物迟到被发包方扣发工程款1万元。有关该案的正确表述是( )。 A．甲公司因不可抗力而迟延交货，对乙公司被扣罚1万元只承担部分赔偿责任 B．甲公司因不可抗力而迟延交货，对乙公司被扣罚l万元不承担赔偿责任 C．甲公司在取得主管机关有关灾情的证明后，免于承担赔偿乙公司l万元损失的责 任 D．由于甲公司未能及时通知乙公司不能按时交货，故应向乙公司承担1万元损失的 赔偿责任 6．债权人转让权利的，( )。 A．应通知债务人 B．未通知债务人的，该转让无效 C．应取得债务人的同意 D．无需通知债务人，也无须取得债务人的同意 7．违约责任的一般归责原则是( )。 A．严格责任原则 B．违约责任原则 C．过错责任原则D．公平责任原则 8．依照当事人所要达到的经济或社会的效果而对合同进行的解释属于( )。 A．体系解释 B．参照习惯或惯例解释
小米引爆用户参与感的实操心得 导读：小米和很多传统品牌最大的不同是我们和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论是什么时候，我们都在想，怎样让用户参与进来。 参与感三三法则 构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做新销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和这三个战术，内部称为“参与感三三法则”。 三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。 三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
“做爆品”是产品战略。产品规划某个阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难于形成规模效应，资源太分散会导致参与感难于展开。 “做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”，其次是荣誉和利益，只有对企业和用户双方获益的参与感才可持续! “做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。 “开放参与节点”把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出对企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需参与人越多。 “设计互动方式”根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，把互动方式要像做产品一样持续改进。2014年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。
合同法试题一 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。 错选、多选或未选均无分。 C. 某公司指定的地点 D. 某公司指定的地点 I.无名合同是指（B ） A.无名称合同 B.法律无明文规定名称与规则的合同 C.无容合同 D.无形式合同 2. ?合同法》规定：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方 造成的损失，并应当在合理期限提供证明。这一规定体现的是 A.适当履行原则 B.协作履行原则 C.经济合理原则 D.情势变更原则 3.某公司与某公司订立一加工承揽合同，由公司承揽加工 3万件牛仔裤，合同中未约定履行地点，依 合同法规定，该合同履行地应在 （B ） A.某公司所在地 B.某公司所在地 4.合同当事人互负债务，且无先后履行顺序之约定，当事人一方可在对方未履行之前，拒绝对方的履 行请求，这被称为（B ） A.先履行抗辩权 B.同时履行抗辩权 C.不安抗辩权 D.先诉抗辩权 5.情势变更的前提，是合同成立后，作为该合同基础的事由发生了合同订立时不能预料的变化，而这 种变化的原因是（D ） A.由于主体不合格 B.由于意思表示不真实 C.由于 D.不可归责于当事人的原因 6.合同解除针对的标的是（B ） A.无效合同 B.有效合同 C.可撤销合同 D.效力待定合同 7.法律规定或者当事人约定解除权行使期限的，期限届满当事人不行使的，该权利 A.继续有效 B.效力待定 C.消灭 D.中止 8.合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯，履行通知、协助、等义务，其依据是 A.诚实信用原则 B.自愿原则 C.公平原则 D.平等原则 9.债务人对同一债权人负担数宗同种类债务，而债务人的履行不足以清偿全部债务时，决定该履行抵
高效工作的12个原则 越来越多的公司都要开例会，周一早上开例会开始一周的新的工作，周五下班前开一周的总结大会。这样一周2次会议，对一周的工作进展非常的清晰，目标明确。 开会也是现代职场中最重要的沟通方式，事业单位、政府机构、公司……不管你任职于哪种组织，都绕不开各种大大小小的会议，一些人可能天天都在开会，工作时间基本被各种会议占去一半以上。 有研究显示，84％的企业家都曾为内部沟通成本高而苦恼，开会在管理中承担了绝大部分的沟通任务。大部分的会议可能都是没有激情和效率的，你是否经常糊里糊涂就“被开会”了？就像美国漫画家ScottAdams创造的漫画人物。 高效会议的“12条原则” 不管何种组织，开会都是为了达到某种目的，因此每次参加会议前，我们都要明确两件事，一是开会的目的，即为何开；二是开会的人员构成，即会议中不同的人所扮演的角色。 很多会议效率低下大多数是因为我们根本不知道开会的目的，也就是不知道这次会议要解决的是什么问题，稀里糊涂就去参加会议了，自然什么也解决不了。 如何让会议开得高效、理性？有本这方面的经典著作《罗伯特议事规则》，孙中山当年对该书也是推崇备至，还亲自翻译，试图复制到彼时的中国党政机构中。一个多世纪过去了、该书已经逐步成为当下普遍的会议指南，受到政府、企业、社会组织广泛应用。 不过《罗伯特议事规则》原书超六百页，内容庞大专业，怎样应用这一“规则”使其成为称手工具，以推进企业治理和提高组织决策效率？如果要想深入了解，认真阅读原书自然再好不过了，当然也有“投机取巧”之法。因为不管何种会议总有一些普遍要遵循的“基本原则”，《罗伯特议事规则》的中文版译者也精简出了该书的12条原则: 高效会议的“12条原则”
《爆品战略》一张图看懂爆品三大法则 关于这本书,是在微信看到的出版社介绍，不是因为小米,不是因为金错刀，而是简单的一条营销: “光是封面就改了1082遍的《爆品战略》！讲述39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法，背后更是时代级的商业洞察。" 1082遍啊，这是什么概念啊，就是一天工作8小时的话,每小时改一版，需要135天!一个人工半年的工作量！ 当然不排除有水分、夸张和戏谑的成分在，而且推文还贴出了主要版面的变化过程，配上幽默的解说,这颗草种算是种下了。 当然,当时是没看，欠账太多。 这阵UX主题阅读+电子书推荐+对读客抱有好感(海伯利安，阿西莫夫等等等等)就从了，就看了。 《爆品战略》 1.爆品的总结比较完善,虽然小米的内容多了些. 2.对于一些传统企业的分析也比较中肯. 3.案例不少,一边看一边感兴趣的查了一遍,比较形象。 ①爆品精髓：金三角法则 全书来讲,明白这张图就明白了大部分：
金三角法则 1.痛点法则：做爆品的基础。 (1)找风口:风口就是国民性痛点，就是大多数国名最痛的需求点 (2)找一级痛点:找到大规模饥饿的用户，就是找到了一级痛点.可以使用用户角 色模型工具。由交互设计教父阿兰·库珀（Alan Cooper）提出了用户角色模型（PERSONA）这一概念。其中，P代表基本性（Primary Research），E 代表移情性(Empathy），R代表真实性（Realistic)，S代表独特性（Singular），O代表目标性（Objective），N代表数量(Number），A代表应用性（Applicable）。 (3)数据拷问： 第一，关键用户数据。找到能够对产品产生决定作用的数据,如小米的关键用户数据就是发烧友. 第二，横比和纵比。横比就是跟同行相比；纵比就是和自己的时间轴比.
合同法模拟试题 一、单选题(10分，每题1分) 1、下列合同中不属于要式合同的有()。 A中外合资经营企业合同 B中外合作经营企业合同 C技术转让合同 D仓储合同 2、甲公司向乙家具厂购买家具一批，价款30万元，双方约定按照甲公司提供的样品为家具质量标准，并约定违约的一方应支付违约金10万元。后来，乙家具厂提供的家具不符合约定的样品，甲公司要求乙家具厂支付违约金10万元。经查，乙家具厂的违约行为给甲公司造成的损失是轻微的。关于本案，下列表述中正确的是()。 A乙家具厂应当支付违约金10万元
B乙家具厂支付违约金后就不再承担其他的违约责任 C乙家具厂支付违约金后还应当承担其他违约责任 D乙家具厂可以请求人民法院或仲裁机构减少违约金的数额 3、合同的变更，仅仅涉及()变更。 A合同的标的 B内容的局部 C合同权利义务所指向的对象 D当事人的变更 4、张大妈用10斤小米与邻居李嫂换12斤大米，这是()。 A供应合同
B买卖合同 C互易合同 D零售合同 5、保管合同的保管人拍卖、变卖保管物其所得价款()。A不返还寄存人 B全部返还寄存人 C扣除保管费用和其他费用后将剩余部分返还寄存人 D保管人和寄存人各得一半 6、技术开发合同()。 A应当采用书面形式 B可以不采用书面形式
C由双方自行约定 D由合同审批机关决定 7、赠与人的继承人或者法定代理人的撤销权，自知道或者应当知道撤销原因之日起()内行使。 A3个月 B6个月 C1年 D2年 8、招标公告在一般情况下为()。 A要约之准备 B要约之邀请 C要约
D承诺 9、建筑工程合同的形式()。 A可以是书面的 B可以是口头的 C应当是书面的 D必须是经过公证的 10、分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的()的，出卖人可以要求买受人支付全部价款或者解除合同。 A二分之一 B三分之一 C五分之一