清华同方人力资源管理手
册
This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.
清华同方人力资源手册
目录
目录....................................................................................... 部门职责.....................................................................................
资讯产品中心................................................................................
Lucent产品事业部...................................................................
Nortel产品事业部...................................................................
同方产品事业部....................................................... 错误!未定义书签。
客户服务部............................................................................
渠道管理部............................................................................
人力资源部..................................................................................
财务部...................................................................................... 职务分析.....................................................................................
资讯产品中心................................................................................
XX产品事业部经理 (7)
销售经理............................................................................... 职务级别和薪酬............................................................................... 职务级别..............................................................................
销售及服务职 .........................................................................
市场职..................................................................................
技术职..................................................................................
管理职..................................................................................
行政职..................................................................................
薪酬........................................................................................
薪酬制度...............................................................................
工作评价因素标准表.................................................................
薪酬等级............................................................................... 人力资源考核办法.............................................................................
考核内容....................................................................................
考核制度....................................................................................
一般管理人员，开发人员绩效考核表..............................................
部门经理以上级管理人员绩效考核表..............................................
市场及销售人员绩效考核表.........................................................
主管以上级工作能力与态度考核表 ................................ 错误!未指定书签。
表格索引：
表格 1 销售职........................................................................
表格 2 市场职........................................................................
表格 3 技术职........................................................................
表格 4 工作评价因素标准..............................................................
表格 5 工作评价分值表................................................ 错误!未定义书签。
表格 6 工作评价分值汇总表............................................................
表格 7 薪酬等级......................................................................
表格 8 一般管理人员、开发人员绩效考核表..............................................
表格 9 部门经理以上级管理人员绩效考核表..............................................
表格 10 市场及销售人员绩效考核表..................................... 错误!未定义书签。
部门职责
资讯产品中心
直接上级：主管销售副总经理
下属部门：LUCENT事业部、NORTEL事业部、ACCTON及自有产品事业部
管辖人数：30-50人
工作内容：代理及自有网络产品的销售
权限与责任：
1．权限
经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等）
根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标
经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）
在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用
提出地区发展规划、销售计划和销售目标
审定代理资格
根据市场实际情况建议市场定位、销售价格
建议各岗位的薪酬
2．责任
保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实
与厂家保持良好的关系
维持良好的客户关系
完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等）Lucent产品事业部
直接上级：资讯产品中心总经理
下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）
部门本职：Lucent产品的销售
工作内容：
1．销售渠道的维持及开拓
2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．市场活动的提出和组织
4．对代理商投标的技术支持
5．接单或签订销售合同
6．回款催缴
Nortel产品事业部
直接上级：资讯产品中心总经理
下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）
部门本职：Nortel产品的销售
工作内容：
1．销售渠道的维持及开拓
2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．市场活动的提出和组织
4．对代理商投标的技术支持
5．接单或签订销售合同
6．回款催缴
同方产品事业部
直接上级：资讯产品中心总经理
下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）
部门本职：同方网络产品的设计、测试、销售
工作内容：
1．同方网络产品渠道的维持及开拓
2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查）3．市场活动的提出和组织
4．对代理商投标的技术支持
5．接单或签订销售合同
6．回款催缴
客户服务部
直接上级：资讯产品中心总经理
下属部门：无
管辖人数：3人
工作内容：
1．提供售前、售后技术咨询；
2．处理顾客投诉；
3．与采购部、商务部、仓储部等相关部门联系，处理客户退、换货；
4．进行相应的保修等服务；
5．负责将客户投诉的反馈；
6．管理客户信息，提供技术统计数据
渠道管理部
直接上级：资讯产品中心总经理
下属部门：无
管辖人数：2人
部门本职：对包括代理商、SI等在内的合作伙伴的管理
工作内容：
1．审查代理资格申请，初步决定可否授代理权、原代理权的更新或中止；
2．组织代理商的培训；
3．组织代理商的各种联谊活动；
4．维持与厂商的关系
人力资源部
直接上级:总经理
直接下级：无
职等职级: 等级
管辖人数:2人
工作内容:
1.编制公司人力资源规划
2.组织公司人员招聘活动
3.办理公司员工人事变动事宜
4.建立健全公司人力资源管理制度
5.负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼
6.制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施
7.组织制订公司考核制度，定期进行员工考核
8.编制工资计划，审核各职能部门的奖金或提成分配方案
9.负责公司全员考勤的汇总及整理工作
10.组织制订生产工人的定额工时制并监督实施
11.建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依
据
12.检查公司的一切规章制度是否得到执行
权限与责任:
1. 权限：
①经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考核等项工作
②有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后
执行奖惩决定
③有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼
2. 责任：
①对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动
合同制的推行负组织责任
②发生劳动争议时，负协商处理责任
③由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相
应的经济责任和行政责任
所受指导：
业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行选择并根据情况加以调整，一般无须向上级主管请示
所予指导：
1.指导各职能部门制订并完善奖励制度
2.指导各职能部门制订员工培训计划
3.指导各职能部门制订人力资源规划及招聘计划
财务部
直属上级:总经理
直接下级：无
职等职级:2等2级
管辖人数:5人
工作内容:
1.编制公司各类财务计划，包括：资金筹集计划、销售收入与利润计划、成本控制计
划、流动资金计划、固定资产计划及财务收支计划等
2.制订各职能部门财务指标的具体方案
3.指导各职能部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况
4.按期考核公司财务计划的执行情况，编写公司财务分析报告
5.指导下属人员填写财务报表，上报总经理及董事会
6.负责筹集公司经营所需资金，承担企业负债的管理，保证生产经营活动的资金供给
7.组织下属人员进行资产管理、利润成本管理和会计核算管理
8.组织建立公司内部财务管理制度并监督实施
9.完成总经理交办的其他工作
权限与责任:
1. 权限：
①经总经理授权后，对公司各部门的经费支出有总体控制权
②对下属人员有业务指导权和考核权
③对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权
④对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付
2. 责任：
①对公司财务计划的完成负监督实施责任
②对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任
③对资金筹措及负债管理负直接责任
④如因管理不善给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任
所受指导：
接受总经理的领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定并根据情况加以调整，一般无须请示
所予指导：
1．指导各部门编制经费预算
2．指导部门下属人员的业务
3．指导各部门执行财务计划
职务分析
资讯产品中心
XX产品事业部经理
职务名称：XX产品事业部经理
直接上级：资讯产品中心总经理
直接下属：销售经理、支持工程师、秘书（或助理）
工作内容：
1．拟定本产品业务发展战略和各阶段计划
2．提出本产品市场活动的建议
3．召集本部门例会，协调和解决部门内部矛盾
4．监督、指导下属工作，对下属进行考核初审
5．沟通、协调相关部门的关系
职务权利
1．初审本部门所属员工费用报销
2．面试本部门新进员工
销售经理
职务名称：销售经理
直接上级：XX产品事业部经理
工作内容：
1．老客户关系的维持
2．新客户的拓展
3．回款追缴
职务级别和薪酬
职务级别
销售及服务职
1．销售总监
2．全国销售代表
3．地区销售代表
4．销售经理
5．一级业务代表
6．业务代表
（分级方法见“”）
市场职
1．潜在市场开发督导
2．发展市场策划经理
3．阶段（形象）策划
4．活动策划
5．活动实现
（分级方法见“”）
技术职
1．系统分析
7等6级～7等15级
2．程序实现
初级：4等1级～4等10级
中级：5等6级～5等20级
高级：6等9级～6等18级
3．测试
5等1级～5等10级
4．技术支持与工程实施（售前、售后、实施、技术支持）（分级方法见“”）
管理职
1．总经理（9等）
2．副总经理（8等）
3．事业部总经理（8等）
4．部门经理（7等）
5．项目经理（7等）
6．助理（4等）
7．管理秘书（3等）
（因管理职为上级任命制，职级标准不再列出）行政职
√管理员
√司机
√清洁工
表格 3 技术职
薪酬
薪酬制度
一、各职务薪资给付办法
0．总则：
除各级按销售额提取收入的销售人员外，其他职务人员年收入的确定办法：根据“”，由上级主管评分，依据评分结果确定职务等级，在“”中即可查到该职务等级所对应的薪酬范围（年收入）。薪酬等级的精确定义请参见《》。
依据下面所述各职务薪资给付比例计算出月收入（称为“月基准收入”）和年底奖金，以此作为基准，但每月收入及年底奖金要依据定期举行的业绩考核结果加以调整，上浮或下调。具体参见《》。
1．销售职
销售职原则上根据所完成的销售额提取酬金。
①销售经理以下（含销售经理）
依据销售定额计算出恰好完成定额时的年收入，第一个月收入＝年收入÷14，下一个月收入兑现上月销售额。每半年结算一次奖金。
项目经理薪酬建议：
考核因素：QUOTA，实际业绩。
1．根据项目经理前一年的工作业绩确定月基准工资。原则上我公司的项目经理年业绩应不低于500万元，因此新进SALES按底薪2500元计。月基准收入=年业绩*，对于零头可简化，比如说完成530万元按500万元计，月基准收入为2500元；完成780万元按800万元计，月基准收入为4000元。
2．年终奖金=年实际业绩额*—个人的销售费用（差旅、交通、通信等）—个人分摊的管理费用和市场费用
假设一个员工2000年的QUOTA为600万元，实际完成800万元，则其年总收入为：36000+64000=100000元，第二年基准月收入调整为4000元；若完成500万元，则其年收入为：36000+40000=76000元，第二年基准收入调整为2500元。
3．如果实际完成额小于500万元，则第二年的基准收入为2000元/月；第二年年末仍未完成500万元则淘汰。
销售经理：薪酬建议
考核因素：完成比（销售额/定额），回款比（本月回款额/截止本月末累计应收
款）
月收入=销售额*提成比*（完成比*+回款比*）
1200万元*%=72000元
3．市场职
市场部经理
考核因素：工作能力，工作态度
收入范围：7等4级（月平均5560元）-7等13级（月平均6640元）
月收入：年终奖金=7：3
市场主管（媒体，制作，信息）
考核因素：工作能力，工作态度，工作效果
收入范围：4等1级（月平均2500元）-4等10级（月平均3220元）
月收入：年终奖金=7：3
4．技术职
①月基准收入之和:年底奖金＝7:3
②支持工程师
分高、中、普通三档。
高级工程师收入在8等4级（月平均6620元）-8等13级（8080元）之间；
中级工程师收入在7等4级（月平均5560元）-7等13级（6640元）之间；
普通工程师收入在6等4级（月平均4500元）-6等13级（5500元）之间。
月总收入和年终奖金为7：3。每月考核一次，确定级调；每半年考核一次确定等调。
5．管理职
①项目经理以上职（含项目经理）薪酬提取办法为：
月基准收入之和:年底奖金＝7:3
助理和管理秘书薪酬提取办法为：
月基准收入之和:年底奖金＝8:2
经理班子
考核因素：工作能力、工作态度、工作方法（细化）
根据整个公司年终奖金总额，在满足业务人员（销售人员和工程师）的奖金要求后，综合考虑。
副总经理收入在9等4级（月平均8340元）-9等13级（9960元）之间；
总监收入在8等11级（月平均7800元）-8等20级（9060元）之间；
“三大”总经理（暂不考虑行业产品软件）
开放信息系统和资讯产品中心总经理
考核因素：工作能力，部门业绩，下属能力的提升，工作态度等
收入范围（考虑到考核以业绩为主，范围要大一些）：9等1级（月平均7800元）-9等20级（月平均10800元）
月收入：年终奖金=7：3
行业事业部经理、产品事业部经理
考核因素：工作能力，部门业绩，工作态度等
收入范围（考虑到考核以业绩为主，范围要大一些）：8等1级（月平均6400元）-8等20级（月平均8550元）
月收入：年终奖金=7：3
6．行政职
月基准收入之和:年底奖金＝9:1
办公室人员
考核因素：工作态度，工作能力，出勤率
收入范围：2等4级（月平均1380元）-2等13级（月平均1920元）
月收入：年终奖金=8：2
秘书及前台
考核因素：工作态度、出勤率、年功
收入范围：2等4级（月平均1380元）-2等13级（月平均1920元）
月收入：年终资金=8：2
在评定级别时，加上年功因素，如每在公司服务一年，工资加一级
二、晋升及调薪
参见《》。
工作评价因素标准表
表格 4 工作评价因素标准
SGHP清华同方水源热泵操作说明技术手册 1、机组自动启/停控制 1. 1机组的启动和停止：由就地线控和远程线控及时区控制来决定，通过 2.1“系统参数设置”及2.3“时间参数”和“时段参数”设置来选择，时区控制优先级最高，一旦设定了时区控制，则就地线控和远程线控都不启作用，机组启/停完全由时段来控制，在不选择时区控制时，可以选择线控，如果选择就地线控时，由机组手操器上的运行/停止开关来启/停机组，如果选择远程线控，则由控制室的启/停开关来控制机组启/停。 2. 2制冷启机顺序：开循环泵（蒸发器水泵）→根据温度判别启压机条件→开地源泵（冷凝器水泵）→开25%阀→开1号压缩机→开50%阀→开75%阀→开25%阀→开2号压缩机→开50%阀→开75%阀。 3. 3制冷停机顺序：停2号压缩机→停分级阀→停1号压缩机→停分级阀→停地源泵（冷凝器水泵）→停循环泵（蒸发器水泵）。 条件→开地源泵（蒸发器水泵）→开25%阀→开1号压缩机→开50%阀→开75%阀→开25%阀→开2号压缩机→开50%阀→开75%阀。 5. 5制热停机顺序：停2号压缩机→停分级阀→停1号压缩机→停分级阀→停地源泵（蒸发器水泵）→停循环泵（冷凝器水泵）。
注：蒸发器水阀及冷凝器水阀分别与蒸发器水泵和冷凝器水泵联动。 6. 6机组有部分负荷超时运行时自动启/停控制 1.启机过程： 部分负荷（电磁阀为50%级或为75%级）发生超时运行时（运行时间大于部分负荷最大运行时间），强制机组满载运行，当满负荷运行时间大于满载运行最小时间，才可能允许压缩机停止，由部分负荷向强制满载运行转化时及进入满载运行时，与控制温度没有关系。 2.停机过程： 满载100%运行时，当温度变化需停机至75%或50%，当部分负荷运行时间大于部分负荷最大运行时间时，强制机组由75%→50%→停止或由50%→停止，再次启动时，压机的停机时间必须大于压缩机的最小停机时间，才可能启动。 7. 7压缩机及分级电磁阀控制：根据蒸发器进水温度或蒸发器出水温度与设定温度的偏差值，比例调节分级电磁阀的启/停和压缩机的启/停，其比例带大小与压机台数和设定温度偏差值有关。 一般情况下：1台压缩机，可设定温度控制偏差为1.5℃； 2台压缩机，可设定温度控制偏差为3℃。
人力资源管理手册
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人力资源管理手册华为 公司版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的 政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修 改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各 类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成） 第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成） 根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：９９年5月5日——6月3０日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 2 ． 第二阶段:
人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 3 第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1 制度建设与管理
A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C 制订公司机构、部门和人员岗位职责； D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据分统计及析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E.提供各类人力资源数据分统计及析； F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施； B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册； B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系； D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E.公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
YY人力资源管理制度建设系列清华同方人力资源手册.1清华同方人力资源手册 目录 目录(1) 部门职责(3) 资讯产品中心(3) Lucent产品事业部(3) Nortel产品事业部(3) 同方产品事业部(4) 客户服务部(4) 渠道管理部(4) 人力资源部(5) 财务部(5) 职务分析(7) 资讯产品中心(7) XX产品事业部经理(7) 销售经理(7)
职务级别和薪酬(8) 职务级别(8) 销售及服务职(8) 市场职(8) 技术职(8) 管理职(9) 行政职(9) 薪酬(14) 薪酬制度(14) 工作评价因素标准表(17) 薪酬等级(22) 人力资源考核办法(23) 考核内容(23) 考核制度(23) 一般管理人员，开发人员绩效考核表(26)部门经理以上级管理人员绩效考核表(29)市场及销售人员绩效考核表(33)
主管以上级工作能力与态度考核表(36) 表格索引： 表格1 销售职(10) 表格2 市场职(11) 表格3 技术职(12) 表格4 工作评价因素标准(17) 表格5 工作评价分值表(20) 表格6 工作评价分值汇总表(21) 表格7 薪酬等级(22) 表格8 一般管理人员、开发人员绩效考核表(26) 表格9 部门经理以上级管理人员绩效考核表(29) 表格10 市场及销售人员绩效考核表(33) 部门职责 资讯产品中心 直接上级：主管销售副总经理 下属部门：LUCENT事业部、NORTEL事业部、ACCTON及自有产品事业部 管辖人数：30-50人
工作内容：代理及自有网络产品的销售 权限与责任： 1．权限 经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等） 根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标 经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用 提出地区发展规划、销售计划和销售目标 审定代理资格 根据市场实际情况建议市场定位、销售价格 建议各岗位的薪酬 2．责任 保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实 与厂家保持良好的关系 维持良好的客户关系 完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等） Lucent产品事业部
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
人事行政管理手册
目录 第一章综合管理部组织结构与责权 (5) 第一节综合管理部的职能与责权 (5) 一、综合管理部的职能 (5) 二、综合管理部的组织结构 (5) 第二节综合管理部的责权 (6) 一、综合管理部职责 (6) 二、综合管理的权力 (8) 第三节综合管理部的岗位职责 (8) 一、高层管理岗位职责 (8) 二、综合管理部管理岗位职责 (13) 第二章总经理办公室规范化管理 (14) 第一节总经理办公室岗位职责 (14) 一、总经理助理岗位职责 (14) 二、总经理办公室主任岗位职责 (15) 三、行政秘书岗位职责 (16) 四、办事专员岗位职责 (17) 第二节总经理办公室管理制度 (17) 一、公文管理制度 (17) 二、印章管理制度 (19) 第三节总经理办公室管理表格 (21) 一、发文登记表 (21) 二、发文处理单 (22) 三、来文登记表 (22) 四、来文处理单 (22) 第三章人力资源规范化管理 (23) 第一节人力资源管理岗位职责 (23) 一、人事主管岗位职责 (23) 二、招聘专员岗位职责 (23) 四、绩效专员岗位职责 (24) 第二节人力资源管理制度 (25) 一、人员招聘管理制度 (25) 二、员工培训管理制度 (31) 三、绩效考核管理制度 (35) 第三节人力资源管理表格 (38) 一、人力资源状况统计表 (38) 六、应聘人员履历登记表 (39) 九、员工外派培训申请表 (39) 十五、员工岗位调动审批单 (40) 十六、员工离职面谈记录表 (41) 十八、作业人员加班申请表 (41) 第四章日常事务规范化管理 (42) 第一节日常事务管理岗位职责 (42)
清华同方人力资源手册 目录 目录1 部门职责2 资讯产品中心2 Lucent产品事业部3 Nortel产品事业部3 同方产品事业部3 客户服务部4 渠道管理部4 人力资源部4 财务部5 职务分析6 资讯产品中心6 XX产品事业部经理6 销售经理6 职务级别和薪酬7 职务级别7 销售及服务职7 市场职7 技术职7 管理职8 行政职8
薪酬12 薪酬制度12 工作评价因素标准表14 薪酬等级17 人力资源考核办法18 考核容18 考核制度18 一般管理人员，开发人员绩效考核表20 部门经理以上级管理人员绩效考核表22 市场及销售人员绩效考核表24 主管以上级工作能力与态度考核表错误!未指定书签。 表格索引： 表格 1 销售职8 表格 2 市场职9 表格 3 技术职10 表格 4 工作评价因素标准14 表格 5 工作评价分值表16 表格 6 工作评价分值汇总表16 表格 7 薪酬等级17 表格 8 一般管理人员、开发人员绩效考核表20 表格 9 部门经理以上级管理人员绩效考核表22 表格 10 市场及销售人员绩效考核表24 部门职责资讯产品中心 直接上级：主管销售副总经理 下属部门：LUCENT事业部、NORTEL事业部、ACCTON及自有产品事业部管辖人数：30-50人 工作容：代理及自有网络产品的销售 权限与责任： 1．权限
经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等） 根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标 经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）在公司政策许可围，控制本部门的成本与费用 提出地区发展规划、销售计划和销售目标 审定代理资格 根据市场实际情况建议市场定位、销售价格 建议各岗位的薪酬 2．责任 保证公司各项规章制度在本部门的贯彻落实 与厂家保持良好的关系 维持良好的客户关系 完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等） Lucent产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职：Lucent产品的销售 工作容： 1．销售渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3．市场活动的提出和组织 4．对代理商投标的技术支持 5．接单或签订销售合同 6．回款催缴 Nortel产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职：Nortel产品的销售 工作容： 1．销售渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3．市场活动的提出和组织 4．对代理商投标的技术支持 5．接单或签订销售合同 6．回款催缴 同方产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理）
人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.doczj.com/doc/751174100.html,work Information Technology Company.2020YEAR
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)
第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。
华为集团人力资源管理手册 机密
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
L G公司人力资源管理 手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
LG人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册； B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标
清华同方能源环境公司 人力资源战略规划 1、清华同方人力资源及其管理的现状 伴随着清华同方的高速发展，清华同方员工队伍不断壮大，已拥有一批比较优秀的经营管理和技术人才。 表：清华同方人力资源状况 技术人员约占xxx人%，中级职称的技术人员约占xxx %。清华同方中高层管理人员xxx人，平均年龄34岁，本科以上学历占XX.X%；技术人员xxx人（其中研发人员xxx人），中高级职称占XX%。 "人才国际化"和"国际化人才"有较大进展，近年一批曾在国际著名大企业高级管理层任职和从事研发工作的人才开始加入清华同方。 清华同方人力资源管理工作从整体上看正处于由传统的人事管理体系向现代人力资源管理体系过渡的阶段： 1清华同方人力资源规划体系初步形成，已建立了能够及时、准确、系统反映清华同方人力资源整体状况的统计分析体系，以统计分析为基础的战略性人力资源规划已开始启动； 2清华同方统分结合的人力资源招聘体系初步形成，搭建了基于校园、猎头、网络等多渠道的招聘平台，建立了支持、指导各企业自主招聘的制度和机制。 3清华同方人力资源的基础和激励制度已初步形成规范，职位评价、绩效考核、淘汰与晋升、培训等制度已基本形成，指导性的薪酬管理制度已经出台，"内具公平性、外具竞争性"的薪酬体系正在形成。 4清华同方人力资源培训和开发体系已初步建立，职业化水准已达到一定水平。 2、清华同方人力资源管理战略。 目标
围绕清华同方发展战略目标并结合各企业实际状况创建和完善清华同方人力资源政策和管理体系，打造清华同方层面的人力资源管理平台，按照不同的发展阶段及实际状况，对清华同方人力资源工作进行综合统筹、分级管理、相互协调，使得清华同方与各企业人力资源管理层级形成职责明晰、各司其职的状态，促成人力资源管理的体系化。 建立、健全一整套人力资源管理制度及运行机制。用"目标牵引机制"使得个人目标与企业目标达成一致；用"内在动力机制"牵引人才能够自我发展与提高；用"约束机制"来规范人才的职业行为。通过一系列人力资源管理制度及机制让一大批职业化、愿意并有能力为企业作出贡献的优秀人才脱颖而出，促成清华同方人力资源整体结构的优化与素质的飞跃，在清华同方形?quot;人才国际化"与"国际化人才"的优势，从而保障并推动各企业按清华同方发展战略持续、快速发展。 根据人力资源战略部署及实际需求，逐步引入先进的人力资源管理方法与手段，对原有的各项工作进行改造、完善与提升，在夯实基础工作的同时，切实把各项工作落到实处，提高效率，取得效果，全面提升人力资源管理层次，培养一支专业化的人力资源管理队伍。 人力资源管理机制 实施人力资源战略的关键在于建立涵盖人力资源各要素有效的管理和协调机制，具体包括： 1．重实绩的人力资源甄选机制 人才市场的运作规律是用人单位与求职者通过双向选择实现人力资源的优化配臵；在企业内部，企业和员工以"共同利益"为纽带，为使"共同利益"极大化，企业与员工也在尝试双向选择，因此，有必要创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立企业结构合理、素质优良的人才群体。 2．施适量淘汰的人力资源竞争机制 在企业中，人的发展是需要压力的。这种压力包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。推行动态人事管理体系，实施严格的科学的考评制度，使人人都有压力，可将企业承受的巨大市场压力无泄压的分解到每个员工身上变成动力，从而激活员工。 3．益共同体的协作机制 企业与员工共享愿景、共同参与、共同发展、共同分享的"利益共同体"至少在以下几个方面可以体现"以人为本"的观念： （1）使员工成为企业实实在在的主人。员工持股从本质上承认了劳动力、智力也是资本。同时也从根本上避免了人才流失，凝聚了人心，形成了一支富有团队精神的队伍。
职工奖惩条例通用版==经典人力资源管理手册 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
职工奖惩条例 为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本条例。 一、奖励类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。 二、惩罚事件在小功以下者，由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。 三、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。 2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3.工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。 五、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1.对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。 2.积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3.检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4.对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5.策划、承办、执行重要事务成绩显着者。 6.其它应给于记小功事迹者。
1.在工作或技术上大胆创新，并取得显着经济效应。 2.同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3.对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1.一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2.在当年工作中给公司带来重大效应者。 3.在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。 4.其他可参选优秀工作评奖者。 八、职工有下列情形者，予以警告。 1.因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2.防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。 3.初次不听主管合理指挥者。 4.经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。 5.不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。 6.同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7.一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 8.对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。 9.在工作场所防碍他人工作者。 10.在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。 11.工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
弗布克管理职位工作手册系列 人力资源管理职位工作手册 （第2版） 孙宗虎编着 北京 目录 （一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 （二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 （六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 （一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 （二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11 （一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18 （一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27 （一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45 （二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45 （三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46 （四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49 （一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76 第一章人力资源部职责描述 (一)人力资源部工作职责
第一章 人力资源管理组织设计
1.1 组织结构图示例 图1-1 组织结构图示例一]
图1-2 组织结构图示例二
总经理 行业解决中心 专业解决中心 财务管理 解决方案 人力资源 解决方案 营销解决 方案 系统 实施方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 战略 解决方案 图1-3 组织结构图示例三
图1-4 组织结构图示例四
1.2 股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事 宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 1.3 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方 案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副