如何建立良好的第一印象
在初次见面时，销售人员如何给顾客留下良好的第一印象呢？在每个销售人员的销售中，所有面谈都来自开始顾客能否接受，是否愿意给出面谈的机会，给予销售人员3分钟以上的谈话时间。所以，在开始，销售人员的关键时刻只有30秒，在此时间内，必须做好三件事情。1．必须做好的三件事情
在关键的30秒内，销售人员必须做好的三件事是：①首先要通过准确地介绍自己而成功地把自己推销给顾客；②尽可能与顾客做最好的寒暄，进行适当地赞美；③说明见面目的。
心理学认为，人的视觉比听觉能力快5倍以上。每个人过去所接受的知识经验大都能形成资料库，再用经验判断第一印象，而且留下第一印象之后，磨灭掉就需要花费非常长的时间。利用该原理，销售人员一定要通过塑造完美形象的技巧而给顾客留下良好的第一印象。2．建立良好印象的途径
与顾客建立良好的第一印象，有六个途径。
◆反省自己
最基本入门的途径是，销售人员想象自己会给顾客建立的印象，即首先反省自己想给顾客一种什么样的印象。如果销售人员定位自己为普通的业务员，那么，就不会注重穿着、言谈举止。反之，要成为最顶尖最好的业务高手，销售人员的穿着和言谈举止就会有截然不同的优异表现。
◆礼貌而且专业
销售人员希望让顾客产生何种情绪、兴趣，决定着销售者的表现。销售人员的礼貌、专业会给客户信赖的情绪；若销售人员很随便，对顾客置之不理，顾客就会产生一种消极的负面情绪。
◆自我定位
销售人员希望顾客将自己看作何种类型的人，希望在顾客心目中留下怎样的印象。做好自我定位之后，销售人员也就相应地明白如何实现自我定位了。
◆姿态
销售者的站姿和坐姿会影响顾客对销售者的第一印象。销售者的站姿和坐姿体现着销售人员的精神状态，从而在很大程度上影响着客户对你的第一印象的判断。此外，销售者的名片、名片夹、手提箱和所有身上所带的资料，给顾客的影响也相当大。
◆正确的座位
销售人员还应注意座位的正确性。若销售人员坐错了位置，不仅给客户不专业的印象，还会引起客户的反感。即便在接下来阶段中，再好的产品说明，再优惠的价格，也难以刺激顾客的购买欲了。
销售人员选择座位的原则是：让顾客看商品说明时采用最方便的方式。
最好不面对面坐，避免针锋相对，征求顾客的同意，坐在顾客旁边。而且，销售人员应该请顾客先坐，然后在顾客右边找合适的座位坐下，同时向顾客说明，销售人员坐在客户的右边方便作产品介绍。
◆传达的信息
销售人员传达出来的信息也非常重要。销售人员讲话的内容也影响顾客的第一印象。如果销售人员的表达品味与顾客的表达品味不一致，也会让顾客产生不舒服的感觉。努力了解顾客，寻找与顾客相同的话题，得体的表达方式，才能够立刻拉近与顾客之间的距离。
影响顾客最初印象的因素
1．穿着
人的视觉能力比听觉能力快5倍以上，顾客第一印象的90%大多来源于销售人员的穿着打扮。因此，销售人员首先要注重自己的穿着打扮。
销售人员的服装、颜色、领带、皮鞋都是客户判断第一印象的可靠依据。不同的穿着既表示不同的收入、表达品味，也能够给顾客带来不同的感觉。
2．面部表情
销售人员的脸部、头发、牙齿也会影响客户的第一印象。人与人初次见面，往往从面部开始观察。因此，销售人员与顾客见面时，一定要有表现快乐积极的正面表情，最重要的是保持微笑，拉近与客户之间的距离。此外，销售人员还要整理好头发，修饰好自己的外在仪表。
3．气味
与客户接触时，如果身上有气味，即使销售人员穿着再得体，顾客也不会接近。如果销售人员身上的气味为顾客所十分厌恶，那么，顾客势必很难听取接下来的商品说明。因此，销售人员要注意保持最清新的气味，在拜访顾客之前，注意先到洗手间重新整理仪容，除掉身上的异味。
4．身体的接触
身体的接触包括握手和其它肢体语言。握手的力度传达出强烈的暗示，告诉顾客销售人员是怎样的人。除了握手以外，销售人员所有的肢体语言的表现要流畅、自然、高档。
影响信赖度的因素
哪些因素会影响销售人员建立信赖度？总体而言，顾客对销售人员的信赖主要来自于6个方面。
◆销售人员的第一印象
销售人员的第一印象，仪容、风度以及人格是最重要的影响顾客信赖度的四种因素。如果销售人员自身有问题，即使公司的知名度很高，产品品牌很好，也不会有成功的销售。
◆公司的知名度
销售人员所在公司的知名度，与顾客的信赖度成正比。当销售人员服务的公司非常知名时，只要提示一下公司，客户就会产生信赖感。如果公司较为默默无闻，那么顾客的信赖度就会相应的减少。
◆顾客层次定位
顾客的层次定位也会影响新的顾客对销售者的信赖。如果销售人员的顾客群层次很高，销售人员就比较容易被信赖，如果销售人员的顾客群层次很低，其可信赖和受尊重的程度也不会高。因此销售人员的顾客层次定位也决定着顾客对你的第一印象。
◆满意顾客的反馈
满意顾客的照片、感谢信或推荐函也是影响顾客信赖度的要素。其他顾客的满意可以增加准顾客的信赖度。
◆外界权威的界定
外界权威专家的认定会大大提升销售人员的可信赖度。外界权威的作用，实际上也是心理学中的权威原理在销售中的实际应用。顾客认可权威和权威的界定，从而提升对销售人员的信赖程度。
◆外表
销售人员外表的修饰不仅体现出其品味，还体现出其经济状况。对于一般人而言，良好的经济状况往往会给人较好的信赖感。因此销售人员的外表也是影响销售人员建立信赖度的重要因素之一。
以上6个因素都会增加顾客对销售人员的信赖度，如果对以上6个因素中的每一个销售人员都能够增加一点，那么下阶段的推销就会变得更加容易。
第一课塑造良好形象 第一框增添我们的魅力 教学目标： 认知：了解个人礼仪的基本要求，理解遵守礼仪的意义；懂得珍惜自己的人格和尊严，塑造良好的个人形象。 情感态度观念：帮助学生树立以遵守礼仪为荣的观念，珍惜人格，尊重自己，维护文明形象；培养学生形成尊重他人、平等待人的自觉意识。 运用：引导学生养成遵守个人礼仪的习惯，自觉遵守个人礼仪规范，保持良好的自我形象。 教学重点、难点： 重点：养成遵守个人礼仪的习惯，保持良好个人形象。 难点：个人礼仪蕴含的道德意义，自觉践行个人礼仪。 教学方法： 案例探究法、讨论法、小组合作法、情境表演法。 课时安排：1课时 教学准备： 教师：准备多媒体课件，搜集相关案例和材料；布置学生预习。 学生：预习课文；收集与礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范，做好表演的准备。 板书设计：
授课过程： 教师：用PPT展示三幅情景。设问：这三位同学分别展现的是什么形象？ 学生：第一幅图展现的是不讲究个人仪表的形象；第二幅图展现的是不讲究文明语言的形象；第三幅图展现的是遵守文明礼仪的形象。 教师：说的很好。大家看一看，不同的个人形象导致不同的结果，请大家思考一下，导致三位同学不同结果的直接原因是什么？ 学生：直接原因是讲究与不讲究礼仪的问题。 教师：你们的回答完全正确。那么，这给我们什么启示？ 学生1：我们应该注重自己的仪表形象。 学生2：我们应该使用文明用语。 学生3：良好的个人礼仪会让别人感受到被尊重，会让别人开心，也会让别人喜欢我们。 …… 教师：同学们归纳得很好，接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象，就是其个人礼仪。个人礼仪是一个人精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现，遵守个人礼仪不仅是尊重他人的表现，也能塑造我们良好的个人形象。个人礼仪包含哪些方面呢？下面我们就来学习本节课的内容：增添我们的魅力。 教师：（板书）增添我们的魅力。 教师：用PPT出示秀才问路的故事。设问：看了这个故事，你什么感受？ 学生1：我们和别人打交道时，要用文明用语。 学生2：和别人相处，要懂得尊重他人。 学生3：我们在日常生活中，要注意个人礼仪。 学生4：遵守个人礼仪很重要。 教师：同学们说得非常好，遵守个人礼仪很重要。平时，我们接触到一个彬彬有礼的人，就会觉得他是一个有修养有素质的人；反之，如果我们看到一个举止不雅，言语粗俗的人，我们会认为他是一个的素质不高的人。也就是说，个人礼仪是一个人内在道德修养的外在体现。 教师：（板书）个人礼仪。 教师：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？ 教师：用PPT出示小王和谢娜的故事。设问：同学们，小王为什么会落选？谢娜凭什么被实习单位优先录用？ 学生1：小王的着装和发型不符合一个中职生的身份，所以落选了，而谢娜穿着得体，对人有礼貌，给别人留下了好印象，所以被实习单位优先录用了。
论第一印象的重要性 毫无疑问，人们在谈到第一印象的时候通常想到的词语都是：十分重要。我在写着这篇文章的时候也曾想过这个问题，那就是为什么第一印象如此重要呢？在网上一番搜索之后大致有了自己的一份答案。 我认为，第一印象重要主要有如下几个原因。 首先，我们说到第一印象的话一定是对于陌生人的身份来说的，这就存在了信息交流的障碍，我们无法向对方展现自己更多更深的信息。于是人们最先想到的就是在外表上打扮自己，让自己穿上或华丽或得体的服装去见面，在交谈中尽可能的表现自我，尽可能地传达出更多信息。在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。 另一个不可忽视的原因就是：第一印象来自于人类的本能。人类在长期的自然进化中，大脑每天都要处理海量的信息数据，如果每个人每件事都要去记住它的细节、每个人都要去记住他的详细信息，那样的话只会让自己的生存得不到保证。事实上，人们往往通过第一印象去决定一个人是否值得交往，如这个人会不会伤害自己或者对自己是否有益，塔夫斯大学的心理学教授纳利尼?阿姆巴迪（Nailing Ambary）认为，这是人类为了生存而形成的一种快速判断环境危险与否的能力。第一印象往往能够激起我们情感中最强烈的部分，就像照片一样，将我们的情绪定格在那一刻。由于第一印象来自于本能，因此其包含的信息往往也非常重要的。加州大学医学院的心理学教授保罗?艾克曼（Paul Ekman）说：“我们甚至可以从30米外看到一个人的笑容。”这张笑脸的主人将会给我们留下的良好第一印象。 第一印象的特性也决定了它的重要性。它的本质决定了它不可能是对一个人全面客观的评价和概括。因此艾克曼教授认为，第一印象是否正确，还得看被观察者所表现出的行为举止是不是真实的。一些进行过严格的社交礼仪训练的人，往往能够在任何场合表现得体，那么我们很难通过第一印象来对他们做出正确的判断。而且，一些外貌特征会使我们对人产生刻板印象，比如一张娃娃脸、大眼睛会让我们觉得这个人很亲切、单纯；漂亮的人会让人感到更健康、聪明；喜欢说话，并乐于交际的人被我们认为更善良，其实这些判断通常都是错误的。此外，第一印象往往取决于许多偶然因素。比如，我们常常说的英雄救美，一个男人偶然间遇到了正在被歹徒挟持的女人，并出手救下了她，那么故事的结局往往是该女子以身相许。如果这个男人与这个人女人在一个普通的聚会上相见，那么就非常有可能擦肩而过了。其实这个男人并不是常常去救人，只是恰逢其会而已。因此，我们在第一次见面时发觉对方是乐观的、开朗的，或者阴郁的、悲观的，这些都不能作为对此人个性的最终判断。 除了片面性，第一印象还具有一定持久性，我们往往需要很长的时间才能消除第一印象留下的判断，这就可能会给我们带来许多的苦恼。如果我们给老板的第一印象不好的话，那我们可能很久都不会得到老板的赏识，工资不会上涨，待遇不会提高。在恋爱中我们可能始终处处碰壁，得不到异性的欢心。而这也是第一印象重要性的一个重要原因。 加拿大心理学家的一项研究发现，第一印象具有持久性。也就是说，第一印象所形成的认识将持久的主导人们对待另一个人或事物的看法，即便人们在后来的交往中对此人或事物具有了新的认识，第一印象所产生的看法依然不会消失。对违反原有经验的判断，大脑会采取一种“一般性原则下当然有例外”的处理方式，也就是说，当一种新的经验与固有经验不符时，我们将其视作特例，只在特殊情况下才起作用。但要让人改变形成的第一印象也并非难事，只要让第一印象在不同的情况下被多次推翻即可。 总之，第一印象对我们的人际交往很重要，我们要尽可能地给他人留下一个好的印象，但我们也要明白它也有它的局限性，我们不能过度地看重第一印象，毕竟提升自己的内涵与修养才是最好的方法。内修与外修都做好了，我们的人生才能说是留下了最好的印象。
第一印象的“神秘”力量- 研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻。 研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。人们往往通过第一印象去决定一个人是否值得交往，但社交训练、外貌特征、偶然因素都可能造成错误的第一印象。这种错误判断还可能因为第一印象的持久性而根深蒂固。因此，要想更全面地了解一个人，切不可在第一次见面时，便对其贴“标签”。 第一印象就好比给人贴标签，在日后的交往中，人们往往按照这个标签所代表的内涵去看待对方。 相亲、面试、见公婆、去新公司上班……一切与陌生人见面的场合都让人心中惴惴不安，人们不惜花费重金购置新衣，打造新形象，只是为了在第一次会面中以完美的形象出场，哪怕第二次、第三次会面时完全素面朝天。因为，人们都知道，第一次会面时有一种神秘的力量将左右结局，这就是“第一印象”。 第一印象究竟有多重要？美国前总统克林顿和希拉里的第一次见面甚至改变了美国历史，当他们在耶鲁大学的图书馆相遇时，两个人目光长久相视，希拉里走向克林顿，并对他说：“既然我们注视对方，我想我们应该互相介绍。”就是这一句话，打开了克林顿的心扉。 第一次见面可以使一对男女一见钟情，甚至生死相许；第一次见
面可以使一个人失去等待许久的机会，只因给上司留下了坏印象；许多女人都是凭第一印象来购买商品；有一位著名作家甚至说过，如果他在第一次见面中不喜欢一个人，就绝不给他再次见面的机会……可见，第一印象的力量有多大。那么，究竟第一印象是如何形成的，它将如何引导人们对事物的看法？ 什么决定第一印象 多听少说、多进行眼神交流，以及轻松的谈话会给对方留下较好的第一印象。 研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。第一印象的形成来自于大脑神经系统对新信息的反馈，其中杏仁核和皮质层起着决定性作用。 大脑将我们每日所接收的信息进行编码，当我们第一次接触到某个事物，杏仁核和皮质层便根据对方的特征进行快速分类，最终形成我们对该事物的第一印象。其中，观察者的视角以及被观察者的表现都对第一印象起着决定作用。 安·戴玛瑞斯(Ann Demarais)和瓦莱丽·怀特（Valerie White）在她们所写的《第一印象》中，提出了决定第一印象的几大因素，其中包括：容貌、语言、态度、穿着和身体语言。作者指出，多听少说、多进行眼神交流，以及轻松的谈话会给对方留下较好的第一印象。
新员工如何建立良好的第一印象1 新员工初进一个新单位，和同事的互动交流是必不可少的，那么如何在第一次的交往中给人留下良好的印象，并建立起自己的形象显得尤为重要。今天，徐州招聘就针对职场新人在报到第一天及工作一段时间内应注意的问题做简要的介绍： 1、着装要适当 穿着不一定要名贵，但一定要合体、干净、整洁，而且颜色和图案的搭配一定要协调。鞋子应该是舒服而又引人注目的。对于男士而言，如果是文职人员，可以是西装革履，稍微正式一些;也可以是夹克西裤，更休闲和轻松一些。对于女士而言，不可过分浓妆艳抹。否则给人以轻浮的印象。 2、时间观念很重要 现代人都讲究时间观念，不守时常常被视为不敬业、不礼貌、不可靠等。而且如果早一些到办公室。还可以先熟悉或认识几个人，因为人太多，大家都上班了，名字就记不住，而记住人名是交往的开始。此外，早到还可以为单位做一些力所能及的事情，如做清洁、打水等等，可以给老员工留下良好的印象。 3、第一项任务要出色完成 新到工作岗位，主要的问题是缺乏经验，但不能将没有经验作为办事质量差的理由。为此，如果遇到以前没有经验的事情，不妨自己先考虑考虑，理清思路，看看主要有什么困难，再将难于处理的困难向同事或上司咨询。如果你是秘书。要求布置会场，
落实会议程序、时间、场地、设备、人物等基本的内容，但谁先发言、谁做什么位置、谁做总结讲话、是否需要摄影或扩音设备等，你可能不熟悉，可以挑最棘手的几个问题请教同事。这既不会被看成是能力差，又可以确保工作不出差错。也显示出对老员工的尊重。 4、利用非正式场合熟悉周围员工 在正式场合，许多人的行为和态度受工作情境的制约，不能表现出个人的所有特点。但在非正式场合，限制就会较少，人们的言谈举止往往比较随意，表现比较真实，是人事同事的好机会。 5、经常做记录总结，不断改进工作 在工作中，有成功的喜悦，也会有失败的烦恼。成功了，要总结经验;失败了，要吸取教训。工作中常见的问题，要记录;对工作中的不愉快，也要留心分析，找出原因所在，以便今后改正。 6、注意交往的一些技巧 每个单位都有一些非正式群体，有些人关系比较好，有些人关系比较差，还有一些人游离于群体之外。有些同事由于过去的利益分配问题可能有矛盾：有些同事可能是性格不好，不受人欢迎;有些同事可能因为观点不同，经常吵架。初来乍到，首先应给熟悉环境，如果是有矛盾的人，他们的问题在哪一方面?如果是被孤立，是交往能力问题，还是品行问题？如果是喜欢争吵的人，是为工，还是为私?只有将这些问题弄清楚了，交往才会有针对性。
俗话说的好，做人难，做好人更难，难在一辈子不做坏事。文章出轨事件曝光后，文章被千夫所指。为何众人有如此强烈的反应，其实文章事件和心理学中的" 牌坊效应" 如出一辙。给别人的第一印象留下的坏，通过努力还能够挽回。而第一印象留下的太好，一旦有所失误就会跌下深渊。想想文章不就是这样的吗？ 一、第一印象之迷 " 快餐社会" 对第一印象以及初期交往时期的总体印象非常迷信。第一印象就像方便面的香味第一口抽的大麻，麻痹人判断力之强烈功效一直是社会心理学家争相研究的课题。 面试的着装要得体，初次约会要打扮艳丽，都是因为第一印象对于人际交往有着不可小觑的影响力。 《思考，快与慢》的作者卡尼曼曾提到过这样的实验：两组志愿者仔细阅读两组词组。两组词汇都是描述一个人性格的形容词。不同的是第一组词由好变坏，第二组词由坏变好。举个类似的例子： 第一组受试者看到的词是这样的： Tom 是一个这样的人：聪明，慷慨，英俊，狡猾，贪婪，冷酷。 第二组受试者看到的词是这样的： Tom 是一个这样的人：冷酷，贪婪，狡猾，英俊，慷慨，聪明。 实验结果出乎意料，两组内容相同顺序调换的词组让两组受试者对Tom 有了截然不同的感觉。第一组很喜欢tom，第二组则非常讨厌Tom。 这个实验的结论是： 人们对一个人的第一印象将主宰对这个人整体的判断。人们有意识的看到了一个人的表象后，将倾向于收起自己的判断力，然后将对一个人的好恶全部压在第一印象上。 该结论一出，社会各界纷纷开始强调第一印象的重要性。建构一个完美的第一印象将对人际关系会产生重大影响！但是，想要一直保持第一印象似乎有点难，并且也会很累。 二、" 牌坊" 不能随便立 实验的原始设想： 坏人变好，大家很容易原谅而忘记他的坏。而好人变坏，大家会比讨厌坏人还讨厌他。于是实验者设计了这样的视频： 第一个视频：女孩说男孩非常体贴，很浪漫。切换到男孩的interview，男孩说他很在乎这
创造良好的第一印象 每个人都懂得第一印象的重要性，这在商场上尤其重要。因为商场上的交往不同于一般交往，可以依靠时间来考验--可长可短，由自己决定； 再者，做生意对人有不同的要求，大家都懂得商界有风险，所以打交道也特别谨慎。前者决定了人们在商务交际中都不愿浪费时间，所以不必也不愿去应付一些与实际无关的把戏，后者则决定了双方不可能一下子就亲密无间。 所以第一印象就显得特别重要，因为弄不好就会永远失掉机会，或者使对方更加提防。 好在第一印象是能够创造的。俗话说："石头是死的，人是活的"，人可以根据时间、地点、交际对象的情况来创造环境和气氛，在别人心目中建立一种好的印象。 一般说来，初次见面，要留下好印象得注意下面几点： (1)按照对方习惯的规则行事，不对对方的生活习惯构成威胁； (2)做对方喜欢的事，不做对方不喜欢的事； (3)证明别人的看法和观点是对的，而不是强求别人接受自己的看法和观点 (4)你是否是对方喜欢打交道的那种人； (5)你的举止言谈和对方最不喜欢的那类人没有共同之处。 这几条归纳起来，可以称为"一致原则"、"讨好原则"、"合作原则"、"期待满足原则"和"安全原则"。 显然，这"五项原则"对不同的人有不同的要求。这一方面说明生活和人是复杂的，并没有统一的模式； 另一方面也说明创造好印象是绝对可能的，不管你本人的条件如何，只要你摸清了情况，把握了对方的心理，就一定能够创造奇迹，给对方留下美好的印象。 这种好印象往往来自以下几个方面： 一是尽可能了解对方。这是创造良好第一印象的基础。 所以，一般西方人在交际中都极注意收集对象的资料，从商务状况到个人爱好都非常重视。这也就是说，所谓"第一次见面"只是表面上的，实际上并不是对对方一无所知，一切都不过是"装着不知道"而已。 比如与一位四川人一起吃饭，你有意无意地向对方大大赞美一番川菜而对方并不认为你知道他是四川人，一定会得到良好的反馈。 二是营造好的气氛。这个气氛有两方面的意义，一方面是让对方感到舒服，符合对方的爱好；另一方面是让对方了解你的格调。
论第一印象在管理中的作用 印象，是指保留在某一个体头脑中的、对某人或某物的认知形象。个体首次接触新的社会情境时总是按照个体已往经验，将情境中的人或物进行归类，明确它对个体的意义，以使个体的行为获得明确定向，这一认知就是第一印象。换言之，陌生人在第一接触时形成的判断就叫第一印象。在充满挑战的现代社会中，管理者是否合理协调与下级的合作关系，往往缘于其交流的成功与否，而交流成功的关键又往往在于是否能塑造好良好的第一印象。我们在与人交往的过程中，都有过这样的体验：总是回忆起初次见面时留下的第一印象，并据此判断对方。为此，我们都会精心准备第一次见面，以期给别人留下好印象。从人际交流的效能角度看，第一印象的重要性是不言而喻的。既有罗密欧与朱丽叶、贾宝玉与林黛玉一见钟情、心有灵犀的浪漫，也有孔子以貌取人、孙权错失庞统留下的遗憾。因为当人们根据一系列信息去认识某一对象时，最初得到的信息比以后得到的信息占有压倒的优势。人们对最初出现和接受的信息比较重视，并以此为参照，影响以后的总体印象。在现实生活中，人们常据第一印象的先入为主作用来决定自己第二次以至接下来的交往行为。良好的第一印象是成功沟通的起点和关键点，而糟糕的第一印象却是沟通中的障碍和阴影。 通过大量的分析，我们认为构成第一印象的主要元素是：外表（相貌，态势，气质，服饰，界域）；口才（方言，音调，语气，语速，节奏）；言语的内容。著名设计大师De lucchi先生说过一句名言：“一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象”。因此，我们创造的每一个印象都可能成为永远的深刻印象，我们没有第二次机会去创造美好的第一印象。从一定意义上说，第一印象决定一切。因此，我们在交流中，必须重视第一印象所发挥的作用。正因为如此，电视台黄金时段的广告费是以秒来计的，为了把握住时机，给观众留下最佳的第一印象，精明的企业家总愿意为这短短的几秒钟一掷千金；世界各国各地的政府也都非常重视机场、车站、码头、城市CBD的建设。 首印效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！ 了解首因效应的意义在于能使我们自觉的运用这一社会心理效应，为我们的现实生活和实际工作服务，帮助我们顺利的进入社会人际交往。这一方面的意义对于领导者和管理工作人员来说，尤为重要，在领导活动和管理活动等现实人际交往活动中，给交往对象留下较好的第一印象，对于工作顺利，有效的开展活动有着不可低估的积极影响作用，开端不好，就是今后花上十倍的力气，也很难消除其消极的影响，所以，在现实生活中，务必在“慎初”上下功夫，力争给人们留下一个好的第一印象。 人们通常会在其不自觉当中陷入社会心理效应的障碍中，因此管理者应努力规避以下问题：（1）近因效应，指的是在交往过程中最近的一次接触给人留下的
建立良好的第一印象 有感于《课堂教育心理学》之首因效应 旌德二中陈冬冬 首因效应也可称为“第一印象”效应。是指第一印象对人以后认知产生的影响。对于从事教育教学工作的教师来说，第一印象鲜明牢固，教师给学生的第一印象，对其威信的形成有着重大的影响。好的第一印象，学生眼中的教师形象是认真、负责的，首因效应就会产生积极的作用，使教师在学生中产生一定的威信和可信度，并为今后的教学工作打下良好的基础，有助于今后的教育教学工作的顺利进行。相反，坏的第一印象，学生眼中的教师不可信，不可近，首因效应就会产生消极的作用。有时会使英雄无用武之地，也会在今后的教育教道路上留下绊脚石。 “良好的开始是成功的一半”。作为教师，要充分发挥首因效应的积极作用，使教师自身在学生中确定自然的威信，同时，也潜移默化和影响学生自身的行为。取得“双赢”的效果。 “亲其师而信其道”，很多学生对于学科的兴趣是源于该学科教师人格魅力或学识的魅力的吸引。 思想政治课教学是对学生进行思想品德教育的主阵地。如何提高学生学习思想政治课的积极性，是从事思想政治课教学的每位教师一
直在探究的问题。回顾自己多年来的实践，不知不觉中，“首因效应”在提高学生学习的兴趣和积极性方面，确实发挥了不小的作用。 一、风趣幽默的自我介绍 和学生第一次见面时，我会保持着穿着大方得体，面带微笑，以风趣幽默的语言做自我介绍，姓名、个性脾气、特长爱好等：我叫陈冬冬，是很听话的陈哦！刚才听到我进门时的脚步声了吧，咚咚咚，这就是我，心直口快，做事雷厉风行。我喜欢运动，这当然和减肥有关啦，嘿嘿！在课堂上，我是你们的老师，在生活中，我是大家的朋友，大家不管是在生活上，还是学习上遇到困难，都可以找我，我很乐意帮助大家。这样，缓和了师生初次见面时的陌生感，拉近了师生之间的情感距离。 二、平等对待每位学生 素质教育要求面向全体学生。这就是说对学生必须“一视同仁”，平等对待每位学生。 在新入学的学生中，总会有熟悉的面孔，能突口而出的姓名。但在和学生见面的第一节课上，我都是以打手势,说“请你”的方式来和每位同学交流，二不会直呼少数熟悉的名字。使学生感觉“大家都是一样的”。 在教学中，有教师对成绩好的学生很偏爱，更特别地表现在对成
新员工如何建立良好的第一印象 新员工初进一个新单位，和同事的互动交流是必不可少的，那么如何在第一次的交往中给人留下良好的印象，并建立起自己的形象显得尤为重要。以下是我为大家搜索整理的新员工如何建立良好的第一印象，希望能给大家带来帮助! 1、着装要适当 穿着不一定要名贵，但一定要合体、干净、整洁，而且颜色和图案的搭配一定要协调。鞋子应该是舒服而又引人注目的。对于男士而言，如果是文职人员，可以是西装革履，稍微正式一些;也可以是夹克西裤，更休闲和轻松一些。对于女士而言，不可过分浓妆艳抹。否则给人以轻浮的印象。 2、时间观念很重要 现代人都讲究时间观念，不守时常常被视为不敬业、不礼貌、不可靠等。而且如果早一些到办公室。还可以先熟悉或认识几个人，因为人太多，大家都上班了，名字就记不住，而记住人名是交往的开始。此外，早到还可以为单位做一些力所能及的事情，如做清洁、打水等等，可以给老员工留下良好的印象。 3、第一项任务要出色完成 新到工作岗位，主要的问题是缺乏经验，但不能将没有经验作为办事质量差的理由。为此，如果遇到以前没有经验的事情，不妨自己先考虑考虑，理清思路，看看主要有什么困难，再将难于处理的困难向同事或上司咨询。如果你是秘书。要求布置会场，落实会议程序、时间、场地、设备、人物等基本的内容，但谁先发言、谁做什么位置、谁做总结讲话、是否需要
摄影或扩音设备等，你可能不熟悉，可以挑最棘手的几个问题请教同事。这既不会被看成是能力差，又可以确保工作不出差错。也显示出对老员工的尊重。 4、利用非正式场合熟悉周围员工 在正式场合，许多人的行为和态度受工作情境的制约，不能表现出个人的所有特点。但在非正式场合，限制就会较少，人们的言谈举止往往比较随意，表现比较真实，是人事同事的好机会。 5、经常做记录总结，不断改进工作 在工作中，有成功的喜悦，也会有失败的烦恼。成功了，要总结经验;失败了，要吸取教训。工作中常见的问题，要记录;对工作中的不愉快，也要留心分析，找出原因所在，以便 今后改正。 6、注意交往的一些技巧 每个单位都有一些非正式群体，有些人关系比较好，有些人关系比较差，还有一些人游离于群体之外。有些同事由于过去的利益分配问题可能有矛盾：有些同事可能是性格不好，不受人欢迎;有些同事可能因为观点不同，经常吵架。初来乍到，首先应给熟悉环境，如果是有矛盾的人，他们的问题在哪一方面?如果是被孤立，是交往能力问题，还是品行问题?如果是喜欢争吵的人，是为工，还是为私?只有将这些问题弄清楚了， 交往才会有针对性。 [新员工如何建立良好的第一印象]
良好第一印象的重要 性
良好第一印象的重要性 在人际交往中，人们首先关心的是如何才能给别人留下一个良好的第一印象，使自己与别人的人际关系一开始就有一个良好的开端。 那么，我们怎样才能通过有意识的努力，使我们在同别人发生相互作用的开初，就给别人留下一个良好的第一印象呢？在日常生活中，更多的青少年，甚至成年人，在初接触陌生人的新的社会情境中都不知道如何恰当地进行自我表现，他们在新情境中的自我表现往往拘谨，自我感觉也不自然，从而很难给别人留下积极、深刻的良好印象。也有的人因为自己的社会、经济地位较高，以至于过分表现，最终给人留下一个恶劣的第一印象。 怎样表现自己，才能给别人留下良好、深刻的印象呢？ 社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建 立起良好的第一印象。 SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中： S表示“坐（或站）要面对别人”； O表示“姿势要自然开放”； L表示“身体微微前倾”； E表示“目光接触”； R表示“放松”。
从上面的描述中我们可以看到，当我们按照SOLER方法来表现自己时，会给人一个“我很尊重你；对你很有兴趣；我内心是接纳你的；请随便”的轻 松、良好的印象。 心理学家戴尔·卡内基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，也根据大量来自实际生活的成功经验，总结出了给人留下良好第一印象的 六条途径： （1）真诚地对别人感兴趣； （2）微笑； （3）多提别人的名字； （4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己； （5）谈符合别人兴趣的话题； （6）以真诚的方式让别人感到他自己很重要。 在日常生活中，我们要学会卡内基总结出来的这些技巧并不难。因为，想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇人类世界的窗户，那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣，对别人有真诚的微笑；如果我们懂得别人需要有自我显示的机会，我们就能耐心做一个听者，并鼓励和支持人们表现自己；如果我们知道了人需要别人承认他们的价值，我们就可能处处注意对人们的自我价值起支持作用。设身处地想一想，这些我们自己也同样需要。 有一句谚语是这样说的：第一印象永远不可能有第二次机会
创造良好的“第一印象”-教育案例 创造良好的“第一印象”-教育案例 我在接任每一届班主任之前，都要给全班同学写一封信，并且设法在开学前寄到每一位新生手中。我的目的在于唤起孩子们对新老师、新集体的憧憬与希望。这是新集体诞生不可缺少的前奏和序曲。在给八七级初一班新生的信中，我写道：“亲爱的同学，首先我热诚祝贺你被录取到郭老（郭沫若）的母校——乐山一中学习……你现在一定渴望一个新的班集体吧？同学，你在《中国青年报》、《北京青年报》、《乐山报》上读过‘未来班’的事迹吗？你听说过‘未来班’还有自己的班歌、班徽、班旗吗？我想，你一定希望自己也能生活在‘未来班’这样温暖的大家庭中吧！告诉你，当你接到这封信时，你就已经是‘未来班’的第二批成员了。‘未来班’的班歌将由你继续唱下去，‘未来班’的班旗将由你继续扛下去，新的‘未来班’将会因有了你而更加温暖！看，迎接你的，将是多么充实而富有魅力的集体啊！作为班主任和你的朋友，我真诚地欢迎你……在新学期开学之前，请允许我对你提三点要求：（1）请想一想，你有什么特长或能力，在到新班集体的第一周内为大家做一件什么好事？（2）请准备一套运动服（男生蓝色，女生红色），便于班上搞活动服装统一。（3）请买一只口琴，我们班将建立‘口琴乐团’……同学，读到这封信，你一定心里猜测：这位班主任是男的，还是女的？是年老的，还是年轻的……就象我急于想了解你一样。不过别急，快开学了，以后我们会朝夕相处，结下深厚情谊的，让我们在报名那一天相见吧！”新生报名那天，他们看到了黑板上方写的一句话：“让人们因我的存在而感到幸福”。我对大家说：“这个班不仅仅是一个教学到为，而且是一个大家庭。每个同学都应尽量做到使自己的同学、使整个集体因为有了自己而感到温暖。要使集体有了荣誉后都能激动地说：‘这都是因为我们班有***！’”新来乍到的学生对这些道理不一定都理解，但班主任应当一开始就提出这个要求，引导他们思考自己对新集体的责任。同时，班主任在第一天就应当尽量挖掘新集体中体现这种责任感的事例让学生获得切身的感受。 发新教材时，我发现一本音乐书的封面破烂不堪。我当然可以把它退回图书室换一本好的，也可以下来后动员某位学生要这本书，但我决定把这本书变成集体注意教育的“教材”。我当即那器这本书问全班同学：“谁愿意要这本破书呀？”果然如我所料，不少学生举起了手。我把这本书交给了最先举手的***同学，同时表扬道：“看，我们这个新班有这么多好同学，大家不感到温暖吗？” 这天放学，需要打扫教室卫生。本来我也可以随便指派几个学生，但我还
良好第一印象的重要性 在人际交往中，人们首先关心的是如何才能给别人留下一个良好的第一印象，使自己与别人的人际关系一开始就有一个良好的开端。 那么，我们怎样才能通过有意识的努力，使我们在同别人发生相互作用的开初，就给别人留下一个良好的第一印象呢？在日常生活中，更多的青少年，甚至成年人，在初接触陌生人的新的社会情境中都不知道如何恰当地进行自我表现，他们在新情境中的自我表现往往拘谨，自我感觉也不自然，从而很难给别人留下积极、深刻的良好印象。也有的人因为自己的社会、经济地位较高，以至于过分表现，最终给人留下一个恶劣的第一印象。 怎样表现自己，才能给别人留下良好、深刻的印象呢？ 社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心目中建立起 良好的第一印象。 SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中： S表示“坐（或站）要面对别人”； O表示“姿势要自然开放”； L表示“身体微微前倾”； E表示“目光接触”； R表示“放松”。 从上面的描述中我们可以看到，当我们按照SOLER方法来表现自己时，会给人一个“我很尊重你；对你很有兴趣；我内心是接纳你的；请随便”的轻松、良 好的印象。 心理学家戴尔·卡内基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，也根据大量来自实际生活的成功经验，总结出了给人留下良好第一印象的六 条途径： （1）真诚地对别人感兴趣； （2）微笑； （3）多提别人的名字； （4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己； （5）谈符合别人兴趣的话题； （6）以真诚的方式让别人感到他自己很重要。 在日常生活中，我们要学会卡内基总结出来的这些技巧并不难。因为，想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇人类世界的窗户，那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣，对别人有真诚的微笑；如果我们懂得别人需要有自我显示的机会，我们就能耐心做一个听者，并鼓励和支持人们表现自己；如果我们知道了人
分析面试第一印象的重要性 “你永远没有第二次机会树立第一印象”。我们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策，而在日常人际互动中，人们所说的“一见如故”“一见倾心”，也都是“首因效应”的力量。 第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。心理学家认为第一印象与外表、肢体语言及谈话有关。本期，我们就从这三方面入手，为读者揭开如何获得良好印象的秘籍。心理学家还为此提醒，第一印象一旦形成便很难改变，平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。 马上就要参加第一场求职面试，周小姐兴奋又紧张，此时，最让她头疼的是着装，衣服的款式、颜色、搭配，都让她发愁。和周小姐面临同样困惑的毕业生不在少数，如何选择面试时的服装，是他们此时关注的话题。 穿着打扮在第一印象中不容小觑。投资商田先生与潜在的项目合伙人丁先生相见。田先生在与丁先生见面不久后，就做出了不给丁先生投资的决定。田先生说：“看他的外表，就觉得他爱吹嘘，缺乏商业经验，首次见面连西装都不穿，让人感觉很不好。” 分析：从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，穿着打扮就是其中之一。面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子、指甲是否干净等细节。 我们不是过分强调外表在第一印象和事业成功中的重要性，但为了获得第一次机会，适当修饰很重要。人们可以平日阅读一些书和杂志，找到适合自己的着装风格。 一个无心的眼神，一个不经意的微笑，细小的动作在第一印象中，可能会决定成败。郭先生性格略显腼腆，他简历上出色的学业描述让他获得一次面试机会。面试时，当郭先生一见到考官，就紧张地垂下了眼帘。更糟糕的是，郭先生随后
如何树立良好的第一印象 如何树立良好的第一印象 专业技能可能需要很长一段时间去培养，但给人一个好的面试第一印象其实并不难。一般来说，面试时应注意以下四个要点： 准时 准时代表着一个人的修养。不准时的人，还会让人感觉没有责任感。如果是因为堵车或者地方不太好找，你应该立即与招聘公司取得联系，讲明情况。如果你有事不能参加面试，要尽早向招聘单位讲明情况。如果无故不参加面试，招聘单位会认为你对该职位没有兴趣，一般不会再与你联系。迟到的话，面试第一印象就由此破坏了。 仪表整洁 仪表整洁应该是一个不复杂的问题。男性的头发或胡子都不应该太长，女士最好不要画浓妆或染发。面试的着装打扮会给面试官直接的视觉冲击。 举止得体 站有站相，坐有坐相，这是最起码的要求。有些求职者不注意这些问题，这可能与他们平时的生活习惯有关。有些人在面试时，总觉得自己的胳膊或手不知道该往什么地方放；有的应聘者在整个面试过程中竟然不敢正眼看面试者一眼。这样给面试者的印象显然不利于你。肢体语言的秘密是很容易泄露的。 沟通融洽 不论你的学识和专业技术水平如何，在面试过程中始终保持沟通融洽的气氛是非常重要的。因为在知识型员工聚集的团队中，平等沟通是最好的管理方式，如果团队中的沟通出现问题，会极大影响团队的效率。所以，公司在选择员工时，除专业水平以外，最看中的就是你的沟通能力。
总之，在面试时注意一些细节问题非常重要。细微之处更能体现出一个人的修养，尤其是对于刚毕业不久的大学生，从小事做起，培养自己良好的生活、工作作风，这对你走向社会无疑是会有很大帮助的。 希望本文如何树立良好的第一印象能帮到你。 精品文案资料范文分享
怎样给人良好的第一印象 无论在何种场合，第一印象都首当其冲。那你能通过第一印象传递出自信吗？其实当人们在跟你谈话的时候就会即刻对你进行判断，并决定要不要喜欢你。由于这种人类天性，你更应该制造出无懈可击的第一印象，毕竟你不晓得它会为你带来什么---也 许会让你结交一个良友，又也许幸运之门会为你敞开。 能够随意地与任何人交流是一种高超的社交技能。它不仅能扩大你的交际圈，在某种程度上还能使你在社交场合中游刃有余。要是能够轻松地和一个不相识的人搭讪，可想而知当你跟一个熟悉的人谈话时，那感觉会有多畅快。 我经常会主动跟不认识的人搭讪，握手的时候会直视对方的眼睛，接着再介绍自己。你都不知道人们是有多欣然接受别人的搭讪行为。我敢说每次你主动发起一场对话后，你都在操纵着对方的一天，因为他们会感叹自己有何过人之处幸而被你选中。 过后他们会想：他们刚刚认识了你这么一个富有影响力的人，一个自信无畏的人。 我自认为自己在制造第一印象方面还不错。多年来也深谙那些微妙的社交情形，但我仍要每天不停地练习。你当然也可以学学，但首先还是看看需要做哪些考虑吧。 当你与别人见面时，需要考虑几样事情，比如这个见面会的性质（于公还是于私），对方在被搭讪的同时在做什么。基于这两方面的考量，你得灵活变更谈话方式。当处于一个较为随意的私人场合时，估计你也不希望像面对新老板那样如坐针毡。还有，对于从未谋面的人，你肯定也不希望让别人放下手头的工作来应付你。显然那很不礼貌，也没有谁愿意被你打扰。 深思熟虑了那两方面，接下来就是训练第一次见面的表现的时候了。 社交活动中最易被忽略的一点就是肢体语言。有一个细节不知道你是否意识到了，就是你会对见到的每一个人迅速做出判断，然后得出观感。仅仅通过他人的表达方式你就可以判断他是否自信---比如看他的走路方式，站立姿势，还有肢体语言。 总结了这点，我们就可以学以致用了。 首先，要自然地对待肢体接触。就算是个木讷的人，必要的肢体接触也会给予他无上的力量。初次交谈时，肢体接触很有必要。记住，一定要在介绍自己的时候跟对方握手。对方是男是女不要紧，要紧的是你得自信地握住对方的手，不可蹑手蹑脚。僵硬的握手姿势恐怕是最糟糕不过的了。 记得要在握手的时候传递出那份能量与自信。当习惯了柔软无力的自我介绍，有时握手较为沉稳有力的话，人们眼中就会闪现惊讶的光芒。如果那力道软绵绵也无可厚非；所以握手时一定要有力道。但力气也不要大得把对方的手弄折。我就认识那样大意的一个家伙，可能他是在向对方讨债吧。 接着，你要注意你的举止造型。比如，不要没精打采的，那只会告诉别人你缺乏信心或比较懒惰，这两种印象都不会吸引别人。要时刻抬头挺胸，即使开始时有点困难；但久而久之就会习以为常，走路，站立，坐着时都得如此。 好了，现在你站姿也神采奕奕了，人们当下肯定会觉得你变得更为自信了。当你认识新朋友时，他们会因你的姿势而给你额外加分，当然你突如其来的自信也会让老友们大吃一惊。
四、人际交往中的第一印象 教学目的：通过活动，学生能理解什么是人际交往中的第一印象，并能认识到第一印象在人际交往中很重要。在人际交往中能正确对待这一心理现象。 重点：如何给他人留下良好的第一印象。 难点：正确运用第一印象在人际交往中的作用。 教法：学生活动、教师讲解 媒体：powerpoint 课件 教学过程： 一、课题导入： 出示照片于大屏幕。（照片上的人是学生从来没见过的，是教师所熟悉的） 请同学们凭直觉说说他从事的职业，性格特点、为人处事的态度…… 学生回答（会有多种不同的看法） 教师小结：这就是我们今天要谈的话题：人际交往中的第一印象。 二、什么是第一印象。 教师讲解：在人际交往中，人们第一次见面时彼此留下的印象，是第一印象。 教师提问：同学们，你们对第一印象有何看法？你觉得它在人际交往中发挥怎样的作用？ 学生讨论并发言 教师小结： 第一印象是人际交往中相互了解的第一手信息，是很重要的。比如说：有些同学到校电视台应聘主持人、外景记者时，如果给面试的主考人员留下的第一印象不好，虽然你有这个能力，可能也会失去这个机会，对我们来说也是一种损失。 那是为什么呢？
心理学研究表明，第一印象的重要在于它具有着首因效应。首因效应是指，在人际交往中，人们首次给别人留下的印象是比较鲜明、牢固、深刻的，有一种“先入为主” 的作用。 三、印象大公开。 教师发问：以自己身边熟悉的人为例，比较以下他们给你的第一印象与你与他日后的了解的真实情况差别大吗？ 学生讨论并发言 同学们说说对老师的第一印象。 同桌之间互相讨论对彼此的第一印象。 教师讲述上课刚开始时照片上的人的真实个性特点。 大屏幕上出示图片 学生讨论漂亮的嘴唇后面的真实人或物。 教师出示谜底。（学生感到惊讶） 教师小结：第一印象具有鲜明的主观性，片面性，不可靠。 四、思考与讨论：如何给别人留下良好的第一印象？ 1、学生分组讨论 讨论结果全班交流 2、小测试：你给别人留下的第一印象如何？ 学生测试 教师解释
塑造良好第一印象法则 假设你要去参加一个面试，而你希望自己能够给面试官留下一个良好的第一印象。那么，请你记住一点，其他人对你印象的90%都来自于你们见面的那最初四分钟，而这其中有60%至80%的评价都取决于无声的肢体语言。 以下就是九条能够帮助你营建良好的第一印象的黄金法则，你可要记好了哦： 1.在接待处 如果可以的话，你应当在接待处脱下外套，并将它交给接待员。千万不要在双手都塞满了东西的情况下进入面试办公室，因为那样会让你看起来显得狼狈而慌乱，给人一种不称职的印象。在接待处，你最好能始终保持站立的姿势，绝对不要坐下。接待员很可能会坚持让你“落座”，因为你一旦坐下之后，就会从他们的视野里消失，而他们也就无须再费时费力接待你了。在接待处站立等待时，你应当保持双手紧握背在身后的姿势（这会让你看起来显得自信），并且以你的脚跟为轴心，慢慢地前后摆动（这不仅能够增添你的信心，而且还会让你看起来显得克制而自制）；或者，你还可以在等待时使用尖塔形的手势。这样的肢体语言能够不断地提醒你身边的人你还在这里等待着。 2.进入 你进入办公室的方式，其实就等于告诉了其他人你所希望的他们对待你的方式。当接待员将“可以进入”的消息告诉你之后，不要有任何的犹豫，立刻走进办公室。切忌像个等待面见校长的学生一样，站在门口，犹豫着要不要进去。当你走进面试官的办公室的时候，一定要保持与之前相同的行走速度和步伐大小。那些缺乏信心的人往往会在这一刻改变步伐，迈着小步进入办公室，看起来显得慌乱而不自然。 3.走进办公室 当你进入办公室的时候，面试官有可能正在做其他的事情，如打电话，翻抽屉，甚至是系鞋带。可是，不管他在做什么，你都应该信心十足地以平稳的步伐，大大方方地走进去。然后，放下公文包、文件夹或任何其他手中的物品，坦然地与他握手，接着迅速地坐下，以此让对方知道你一向都是如此自信地面对任何人或事，而且你不喜欢等待的滋味。那些行走速度缓慢，或喜欢踱方步的人用行动告诉周围的人：他们时间充裕，或者说他们对手头的事情并无太大兴趣，又或是他们还有其他事情要做。对于那些退了休的百万富翁。或是在弗罗里达和昆士兰州疗养度假的人而言，这样的动作也许是再合适不过了。可是，对于想凸显自身权利、威信和能力的人，或是想证明自己健康，有潜力，是最合适的职位人选的人来说，这样的动作很可能会使他们之前的努力全都功亏一篑。那些有影响力，能够支配众人目光的风云人物随时随地看上去都是一副精神饱满的样子，而他们在行走时大都会保持一种中速的正常步伐。 4.握手 笔直地伸出手。握手的力度最好能与对方保持一致，并且将结束握手的主动权交给对方。
与客户见面时，客户对你的第一印象取决于 人员的外表衣着与言谈举止，它包括以下三个方面：①你的仪表、②你的态度、③你的开场白。虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意给你继续谈下去的机会。那么人员的良好第一印象具体表现在哪里呢? 第一印象从电话预约开始 与推销个人消费用品不同，工业品客户拜访一定要先打电话预约，这也有助于提高效率筛选目标客户。没有预约的拜访，会让客户觉得比较唐突，大多数情况会被拒绝或草草打发了事。最重要的是：预约通常会使人员和严肃、专业性的职业形象联系起来，同时还会被认为是对客户表示尊重的表现。 塑造你专业的仪表形象 第一次会见客户时，你给他留的第一印象是你的仪表，并与你的产品和服务联系起来。很难使客户相信一个衣冠不整头发乱糟糟的人员可以提供高质量的产品和服务。下面几点建议可以帮助你使潜在客户对你产生良好的第一印象： ①着装得体，郑重其事。比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离; ②不要在客户办公室抽烟，嚼口香糖或喝饮料; ③姿势端正，以示自信; ④所有的非必要之物要留在室外(如外套、雨伞或报纸等); ⑤客户没有允许不要自行坐下，你应当问：“我可以坐下谈吗?” ⑥不要暗示你是刚好经过他的办公室; ⑦同潜在客户保持目光接触; ⑧紧紧地积极地同客户他握手，同时保持目光接触; ⑨正确地称呼对方的姓名和头衔。 “多笑”不要吝啬笑容 “我希望你向我保证，无论什么时候，当客户与你的距离在十英尺之内时，你应该微笑着注视他的眼睛，问他是否需要你的帮助。”这就是著名的沃尔玛的“八颗牙的微笑” 对拜访抱着热情积极的态度，过程中要微笑，如果不是刚刚碰到什么特别悲痛的事情，就请一直保持微笑。微笑可以向客户反映出一个积极的形象，表现你的友善，同时它也是与人沟通的催化剂。不一定人人都喜欢弥勒佛，但是很少有人讨厌弥勒佛。 有吸引力的开场白 一)传统的开场白主要有两种 1)与买方的个人兴趣相联系：例如：以客户的家庭问题或者周末的甲级足球赛作为开场白 2)以客户的利益作为开场白：例如：“王总，现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了!原先一台的价格，现在能给您三台!” SPIN认为：这两种开场白对小生意可能有用，但对工业品类的大生意效果不大。工业品买家都很有经验阅人无数，会对以个人兴趣为开场白的人员持有怀疑态度，他们感觉卖方的动机不诚实，故意套近乎;同样如果你只有六分钟的会谈时间，以客户的利益作为开场白直奔主题也许有效，但工业品等大生意的平均会谈时间是40分钟，过早的介绍你的对策，会诱使客户在你建立价值之前就过早的与你讨论产品的细节和价格问题。 二)工业品的开场白 按照SPIN的理论，工业品中的开场白，不管使用什么方式讲述，应该至少到达下列目的。 ①明确您的意图：你是谁?你为什么会在这儿?②客户愿意和您交流，允许您提出问题。(如：SPIN 的背景问题、难点问题、暗示问题和需求-效益问题，发现客户的真正需求。)具体开场白要注意以下几个方面： 1)有趣：不论是怎样的开场白，只要能吸引住顾客，让客户对你或者你的产品产生兴趣，有想更进一步了解的欲望的开场白就是好的开场白。 2)简洁：迅速地切入生意正题，尤其在初次见面不熟或者与客户一个关键人物如繁忙的总