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销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象

销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象

销售中,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是沟通的开始,由于客户不了解你,所以很大程度上影响着客户对你的印象。下面由店铺给大家分享销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象,欢迎参阅。

1、适度的微笑

第一次与客户见面,如果销售人员的做法很客套,过于客户,反而容易造成气氛的紧张,这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛,微笑时应该大方得体,不做作。

2、良好的外表

良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮,而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,男士适合穿着深色的正装,女士适合穿着职业套装。

3、恰当的身体语言

要建立良好的印象,身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌,力度要适中;与客户交谈时,目光不要到处游离,闪烁不定。

4、清淡的体味

与客户见面之前,要注意自己的体味。可以使用一些清新气味的香水,但不要使用味道太浓烈的香水。见客户前不要吃有异味的东西,并且记得吃完东西后一定要漱口。

总之第一次与客户见面的时候,一切不是装出来的,而是由心而发。细节决定成败,销售人员必须谨小慎微,赢得客户的常识。一定要记住:销售中给客户的第一印象绝对是以貌取人,客户没有过深地了解过你,只能凭见你的第一印象,来判断你是否可靠、真诚和专业。

提高业务员的销售技巧

一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客

户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。

二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。

三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。

销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!

给顾客留下好印象主要表现在以下方面

给顾客留下好印象主要表现在以下方面 1、要有良好的仪表形象。整洁的良好仪表形象的基础,在公众场合人总会有这样的一种心 理,比较乐于接近衣着整洁、仪表大方的人。这种行为,在工作中也是普遍的,任何人在人和情况下都不愿同衣着邋遢的人坐在一起。人们在无意中会把对方的服饰、仪表、风貌同一个人的地位、身份、修养连在一起。 2、注意自己的谈吐。人的聪明才智和文化修养是最容易从讲话中表现出来的。在语言表达 中,要注意环境和气氛,不要喧宾夺主,多人话题,也不要吞吞吐吐,欲言又止。所以要掌握谈话的艺术,这是一门学问,你可以找这方面的一些书来看看。 3、举止要文雅大方。行为动作时一个人内在气质、修养的表现。同时,一个人的举止也表 现为临场的情绪和对人的态度。初次相识,听人讲话,站没站相,坐没坐相,会让人觉得不恭和放肆。说话不看对方的眼睛,表示拘谨和不舒展,远离他人讲话表示与人有心理距离。一般来说,面带微笑,大方、随和、热情、乐观的人总受人欢迎,炫耀、随便、或过于胆怯、拘束的人则让人敬而远之。 作为一名销售人员,若果你的仪表过不了关,那么顾客立即对你和对你销售的产品和服务失去兴趣,他们就会产生“他卖的产品能放心吗”这种想法,因此销售人员应该注重自己的外表,以期直接迅速的给顾客留下好印象。 接近客户是不需要一味的向客户低头行礼,也不应该迫不及待的向客户说明商品,这样做反而会引起顾客的逃避。当我刚进入公司做推销业务的时候,在接近客户时,我只会向他们介绍我的汽车,因此在初次接近客户时,往往都无法迅速的与客户进行沟通,在无数次揣摩下,我终于领会到,与其直接说明商品,还不如和客户谈些家庭,社会新闻等话题,让客户喜欢自己才是真正关系销售业绩的成败,因此,接近客户的重点是让客户喜欢上自己,让客户对自己抱有好感。 具备倾听的能力:仔细倾听的对方的说话时一种尊重,也是一种礼貌,你倾听的时间 越长久,客户就越喜欢接近你。 微笑面对客户:微笑时一种力量,是销售投资中最少,收获最大的方法,微笑时健 康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。 微笑对客户能提高成交的几率。 中国有句俗话,叫“非笑莫开店”,意思是人要经常面带笑容,这样才会讨人喜欢,招徕客户。日本推销之神原一平认为微笑有十大好处: 1、能消除自卑 2、能让你更迷人 3、把你的友善和关怀传递给客户 4、你的笑能感染对方,让对方也笑,营造和谐的交谈氛围。 5、能建立客户对你的信赖感 6、能拆除你和客户间的篱笆,敞开双方的心扉 7、可以消除双方的戒心与不安,从而打破僵局。 8、能去除自己的哀伤,迅速重建自信心 9、表达爱意的捷径

给客户留下好印象的三个技巧:

给客户留下好印象的三个技巧: 给客户留下好印象的三个技巧:给客户留下好印象的技巧一、着装要得体 美国一家调查公司发现,那些注重着装、职业形象较好的人,其工作的起始薪金比其他人要高出8%~20%。事实上我们并不需要追求奢华的服饰,但必须达到最基本的要求:衣着整洁大方,打扮得体。可以说初次见面,90%的印象来源于服饰。一般来说,衣着能直接反映出一个人的修养和气质。穿戴整齐、干净利落的销售员容易赢得客户的信任和好感;而衣冠不整的销售员会给客户留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。 另外,我们的形象还代表着整个公司的形象,如果我们给客户留下的印象非常糟糕的话,那么客户就会由此来判断我们所在的公司也不怎么样,进而也就不会相信我们所销售的产品。 在销售之前我们还要调查清楚对方的身份,从而选择正确的服饰。如果销售对象是企业主管,那么我们一定要穿得很正规。但是如果我们的客户是农民,那么穿着西服打着领带感觉就不对了。所以要注意分清场合、时间、对象等,做到正确着装。 给客户留下好印象的技巧二、修饰要适当 销售员修饰的原则是:简洁、干净、大方、自然。在外表方面应该注意:眼睛无论大小,一定要干净、有神,尤其是眼部的分泌物要及时清除。如果戴近视眼镜,镜框和镜片不能有破损。

鼻子的清洁非常重要,分泌物过多应提前清除,鼻毛如果长到鼻孔外,应提前修剪。嘴的修饰要做到牙齿清洁、口腔无异味。与客户见面前不要吃大蒜、葱等带有刺激性气味的东西,即使吃了,也一定要想办法尽快去除,如吃口香糖等。 此外,女性面部的妆容应适度,要分场合,在办公室要化淡妆,在舞会等社交场合可以化得稍浓一些,但不能太夸张。男性的胡须应剃干净,如果想突出个性,则要修剪整洁。 给客户留下好印象的技巧三、握手时要适度用力 据美国心理协会调查研究表明,不论是男性或女性,有力地握手有利于形成良好的第一印象。在与客户握手时要适度用力,并且稍微持久一些,保证完全握住,握手的同时还要有眼神之间的交流,这样可以让客户感到我们对他的尊重,表明自己对这次会面很重视,并且对双方的合作抱有很大的期待和热情。 赞美客户的技巧:1、拿一些具体明确的事情来赞扬 如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。 2、找出客户异于他人的地方来赞扬 钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡

给客户留下好印象的技巧

给客户留下好印象的技巧 一、着装要得体 美国一家调查公司发现,那些注重着装、职业形象较好的人,其工作的起始薪金比其 他人要高出8%~20%。事实上我们并不需要追求奢华的服饰,但必须达到最基本的要求: 衣着整洁大方,打扮得体。可以说初次见面,90%的印象来源于服饰。一般来说,衣着能 直接反映出一个人的修养和气质。穿戴整齐、干净利落的销售员容易赢得客户的信任和好感;而衣冠不整的销售员会给客户留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。 另外,我们的形象还代表着整个公司的形象,如果我们给客户留下的印象非常糟糕的话,那么客户就会由此来判断我们所在的公司也不怎么样,进而也就不会相信我们所销售 的产品。 在销售之前我们还要调查清楚对方的身份,从而选择正确的服饰。如果销售对象是企 业主管,那么我们一定要穿得很正规。但是如果我们的客户是农民,那么穿着西服打着领 带感觉就不对了。所以要注意分清场合、时间、对象等,做到正确着装。 二、修饰要适当 销售员修饰的原则是:简洁、干净、大方、自然。在外表方面应该注意:眼睛无论大小,一定要干净、有神,尤其是眼部的分泌物要及时清除。如果戴近视眼镜,镜框和镜片 不能有破损。鼻子的清洁非常重要,分泌物过多应提前清除,鼻毛如果长到鼻孔外,应提 前修剪。嘴的修饰要做到牙齿清洁、口腔无异味。与客户见面前不要吃大蒜、葱等带有刺 激性气味的东西,即使吃了,也一定要想办法尽快去除,如吃口香糖等。 此外,女性面部的妆容应适度,要分场合,在办公室要化淡妆,在舞会等社交场合可 以化得稍浓一些,但不能太夸张。男性的胡须应剃干净,如果想突出个性,则要修剪整洁。 三、握手时要适度用力 据美国心理协会调查研究表明,不论是男性或女性,有力地握手有利于形成良好的第 一印象。在与客户握手时要适度用力,并且稍微持久一些,保证完全握住,握手的同时还 要有眼神之间的交流,这样可以让客户感到我们对他的尊重,表明自己对这次会面很重视,并且对双方的合作抱有很大的期待和热情。 1、拿一些具体明确的事情来赞扬 如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、 含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细 节的描述,而避免空发议论。

销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象

销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象 销售中,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。它是沟通的开始,由于客户不了解你,所以很大程度上影响着客户对你的印象。下面由店铺给大家分享销售中怎样才能给客户留下较好的第一印象,欢迎参阅。 1、适度的微笑 第一次与客户见面,如果销售人员的做法很客套,过于客户,反而容易造成气氛的紧张,这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛,微笑时应该大方得体,不做作。 2、良好的外表 良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮,而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,男士适合穿着深色的正装,女士适合穿着职业套装。 3、恰当的身体语言 要建立良好的印象,身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌,力度要适中;与客户交谈时,目光不要到处游离,闪烁不定。 4、清淡的体味 与客户见面之前,要注意自己的体味。可以使用一些清新气味的香水,但不要使用味道太浓烈的香水。见客户前不要吃有异味的东西,并且记得吃完东西后一定要漱口。 总之第一次与客户见面的时候,一切不是装出来的,而是由心而发。细节决定成败,销售人员必须谨小慎微,赢得客户的常识。一定要记住:销售中给客户的第一印象绝对是以貌取人,客户没有过深地了解过你,只能凭见你的第一印象,来判断你是否可靠、真诚和专业。 提高业务员的销售技巧 一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客

户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。 二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。 三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。 销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!

怎样才能使客户对商品留下良好第一印象-管理资料

怎样才能使客户对商品留下良好第一印象-管理资 料 销售工作的特殊性,决定了你要整天走南闯北,会见许许多多的陌生人, (一)销售人员要给客户留下良好的第一印象如何给客户留下良好的第一印象呢? 1.礼仪得当。礼仪是对客户的尊重,你尊重客户,客户也会尊 重你。如果不懂礼节,往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身 份及社会地位的体现,是高贵的言、行、举、止,它能够帮助你赢 得别人的尊重,给人留下深刻而又美好的印象。 2.真诚地微笑。当你第一次与潜在客户见面时,要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑,或者如果你微笑时给人的 感觉好像很不情愿,那么在几秒钟之内,潜在客户就会对你产生害 怕和怀疑的心理,因而不愿意与你交谈。任何长久的关系都是从最 初的几秒钟开始的。因此,你应该微笑,真诚地微笑。 3.目光交流。与潜在客户见面时,你要直视他的眼睛。这是能 够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不 敢进行目光交流的人。因此,如果你不直接看潜在客户的眼睛,他 们可能会怀疑你所说的话。因此,与潜在客户交谈时你要学会直视 他们的眼睛,然后大胆说出你的话,大多数成功人士都是这样做的。 4.跟客户握手。人们都知道销售人员喜欢与人握手,大多数人 见面时也习惯于这样。但是,为了避免产生尴尬,你最好把右手稍 稍向前弯曲放在体侧。如果你看到对方首先伸出手,那么你也可以 立刻伸出你的手。如果他没有伸出手,你也不必因为过早伸出自己 的手而感到失礼。 (二)不要轻易地凭第一印象去评判客户

人们永远不会有制造第一印象的第二次机会,而这一规则还有另一作用:如果你第一次错误地判断了一个人,那么就不会有第二次判断的机会, 你也看不出他们的真实价值,他们的消费能力或借贷能力。最好的方式是假设每个人都是可能消费的潜在客户,然后你可以提问并了解他们进而加以分类。 有一个经营汽车配件的老板曾有过一次印象深刻的经历。当时,一位年轻的客户走进店门,开始询问长长的产品清单上的高性能配件的价格和性能。在他挨个地询问价格时,老板始终是脸上带着微笑。然而,老板心里面却一直在嘀咕:“这是浪费时间,他不可能买得起所有的东西。”在询问了数千元的配件后,那位年轻人看了看老板说:“好,我全要了。”老板很吃惊:“你要什么?”年轻人说:“刚才你报了价的所有东西。”说完,他拿出一沓钞票来支付目前就能拿到手的物品,还预订了一些。这位老板那天得到了一个很严重的教训。不要根据一个人的外表来判断他,而且绝不要依据一位潜在客户的外表而假定他不能或者不会购买。 提示 你无从知道正和你交谈的人是乞丐还是百万富翁,最好的方法是让他们自己表现出来,而你不必承担误判的风险。 测一测 你能给客户留下积极的第一印象吗? 1.在会见客户时,对客户说的话你是否总是做出一副感兴趣的样子?2.当客户提出问题时,你是否总是在认真地回答?3.如果不发生意外,你是否总是很准时地去见客户?4.你是否会认真考虑会见客户时的穿着打扮?5.客户讲述了一个很没意思的故事,你是否会假装很感兴趣?6.在与客户进行重要谈话的时候,你是否不时地去看窗外的东西?7.你同客户见面、握手、打招呼都能做得很自然吗?8.如果一次谈话停顿了,你是否能给出另一个客户感兴趣的

销售心理学:给顾客良好的第一印象

销售心理学:给顾客良好的第一印象 销售心理学:给顾客良好的第一印象 "关系'几乎成了当今社会的生存法则之一。人际关系搞不好,将寸步难行,在商场中更是如此。与客户打交道,少不了套近乎。全部销售人员都明白"关系进了好办事'的道理,但是不见得每个销售人员都懂得如何营造吸引客户的强大气场,从而拉近关系。 给顾客良好的第一印象. 在销售中,第一印象特别重要。可以说,它是沟通的开头,在很大程度上影响着客户以后对你的看法及感情,也打算着将来能否快速成交。 那些注意合作的客户认为,销售人员的形象往往代表了其所属公司的产品服务质量和合作态度,因此他们非常在意对于第一次见面时销售人员的谈吐、衣着、气质等。 (1)适度的微笑 在第一次与客户面谈时,假如销售人员的做法很客套,过于客气,反而会造成紧急气氛,而紧急的气氛往往无助于业务的达成。适度的微笑可以有效地缓解气氛。微笑时应大方得体,不做作,不应用手捂嘴大笑。 (2)良好的外表

良好的外表并不是指面容的美丽,而是指服饰干净得体,穿着与自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,在与客户面谈时,男士深色的正装是合适的,而女士着职业套装是恰当的。 (3)恰当的身体语言 要建立良好的印象,身体语言很重要。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如,合适的握手姿态应是伸出一只手掌,力度要适中;在与客户进行面谈时,目光不要处处游离,闪耀不定。 (4)清淡的体会 在访问客户之前,要留意自己的体会。可以使用一些具有清爽气味的香水,但是不要使用味道太浓烈的香水。假如下午去拜见客户,不要吃有异味的东西,并且记住午餐后肯定要漱口。 总之,第一次与客户见面的时候,一切不是要装出来,而是由心而发,把你的内在美全部展现出来。当你意识到,推销的胜利在很大程度上取决于顾客对你的第一印象时,你便可能设计出最佳形象。 需要留意的是,与客户第一次见面时还要考虑详细的场景、情境,并擅长处理好面谈的细节。假如不能在这方面很好地掌控客户的心理感受,那么也简单遭受失败。

给客户留下良好的第一印象.docx

给客户留下良好的第一印象 业务员给客户的第一印象很重要,甚至直接影响到了说服的效果。有人统计,初次见面假如能给人以良好的印象,那么接下来的推销过程往往会特别顺当,否则就会困难重重。既然第一印象这么重要,那么详细该怎么做呢? 1.熟识客户的基本状况 我们经常会发觉,我们去与客户会面时,刚开头10分钟气氛很好,可过了一会儿,就不知道和客户谈什么,或者是整个过程只是业务员一个人在发表演说。之所以出现这种状况,主要是因为你对客户了解得不够透彻。假如你在访问客户之前,能对他下一番功夫进行了解,你们的会面一定会特别开心。你可以针对客户的状况,谈论他感兴趣的话题,这对你的推销也是有好处的。 2.记住客户的名字 精确记住客户的名字,而且要不止一次地使用。要是你没有把握的话,那就先问问清晰。记住客户的名字,会让他们感觉自己很受重视。 3.有一个精彩的开场白 业务员与客户见面时,前两分钟所说的话,这可以说是客户对业务员第一印象的再次定格。虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价你,这打算了客户愿不情愿给你机会让你连续谈下去。

一般来讲,标准的开场白包括以下几个部分:感谢客户接见你并寒暄、赞美;自我介绍或问候;介绍来访的目的(此中应突出客户价值,以吸引对方);转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话)。 4.谈话过程中,要时刻留意对方的眼神和表情 眼睛是心灵的窗口,被访者对推销员的心理反应都能从那里看到一一冷淡、反感,或者部分认可,或者很感兴趣,或者心不在焉,或者预备做出什么打算等。 优秀的推销员能从这些眼神变化中发觉自己所谈的话题是否正确,是否需要准时调整。 原一平是日本的推销大师,有一次,他去访问一位准客户,两人已经有些熟识了。据原一平所知,这位客户手上拥有相当数量的股票,一直特别关心股市的行情。于是他从近期股市变化引入话题,但一开头便发觉犯了错误,对方很漠然,完全没有那种兴奋得闪闪发光的眼神。原一平知道状况一定发生了变化,抓紧打住,奇妙地调转话题。事后才知道,那位准客户已经卖掉了手中的全部股票,转做房地产生意了。 5.谈话时间不要太长 不要以为与准客户的谈话时间越长越好,假如在谈话开头不久,便从对方的眼神中发觉话不投机,或者来得不是时候,那么与其让别人说出“我很忙,请改日再来”,不如自己主动告退,一则显得很有风度,二则也能使对方稍感歉意。

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