《汽车保险理赔》技能训练题答案
《汽车保险理赔》技能训练题答案
第1章保险基础知识
【训练题1-1】发动机进水案的近因判定
2000年8月5日，袁某为自己的轿车购买了机动车辆保险，车辆损失险保险金额为19万元，保险期自2000年8月6日零时起至2001年8月5日24时止。2000年8月20日凌晨，市区下了一场倾盆大雨，大多数道路有积水现象。同日上午9时，袁某准备开车上班，见停放在其住宅区通道的上述保险车辆轮胎一半受水淹，且驾驶室中有浸水的痕迹，则经简单擦抹后就上车点火启动，发动机发出发动声后熄火，尔后则无法起动。袁某即将车辆拖至某汽车维修公司，经该公司检查认为故障原因系发动机进气系统入水并被吸进燃烧室，活塞运转时，由于水不可压缩，进而导致连杆折断，缸体破损。袁某向保险公司报案后，因争议太大，保险公司没有赔偿损失，袁某遂诉至法院。该案在审理期间，经保险公司申请，法院委托市产品质量监督检验所对车辆受损原因进行鉴定。市产品质量监督检验所认为：①造成发动机缸体损坏的直接原因是由于进气口浸泡在水中或空气滤清器有余水，启动发动机，气缸吸入了水，导致连杆折断，从而打烂缸体。②事发时的可能：当天晚上下了大雨，该车停放的地方涨过水，使该车被雨水严重浸泡，进气管空气滤清器进水，当水退至车身地台以下，驾驶员启动汽车时，未先检查汽车进气管空气滤清器有无进水，使空气滤清器余水被吸入发动机气缸，造成连杆折断，缸体破损。袁某和保险公司对质监所的鉴定意见均无异议，只是对造成
保险标的损失的近因，保险公司应否赔偿车辆损失这一问题存在较大分歧。
保险公司认为，造成保险车辆发动机缸体损坏的原因是由于进气管空气滤清器有余水，启动发动机，气缸吸入了水，导致连杆折断，从而打烂缸体。而进气管空气滤清器有余水，则是由暴雨所造成。暴雨和启动发动机这两个危险事故先后间断出现，前因与后因之间不具
有关联性，后因既不是前因的合理延续，也不是前因自然延长的结果，后因是完全独立于前因之外的一个原因。根据近因原则，启动发动机是直接导致保险车辆发动机缸体损坏的原因，故为发动机缸体损坏的近因。暴雨为发动机缸体损坏的远因。而启动发动机属除外风险，由启动发动机这一除外风险所致发动机缸体损坏的损失，保险人不负赔偿责任，保险公司只需赔偿因暴雨造成汽车浸水后进行清洗的费用。
袁某认为，从危险事故与保险标的损失之间的因果关系来看，本案属于多种原因连续发生造成损失的情形，其中暴雨是前因，车辆进气管空气滤清器进水相对于暴雨是后因，而相对于启动发动机是前因，启动发动机是后因，正是由于暴雨的发生，才导致车辆进气管空气滤清器进水，才使启动发动机这一开动汽车必不可少的条件发生作用，导致发动机缸体损坏，根据近因原则，暴雨才是近因，因此保险公司应向袁某赔偿车辆的实际损失。
思考题：1.你认为发动机损坏的近因是什么？依据是什么？
2.近因原则在保险理赔中有什么作用？
3.结合车辆损失保险条款，谈谈除了发动机损坏部分外，对汽车被水淹部分的损失保险公司负责赔偿吗？
【答案】
1.你认为发动机损坏的近因是什么？依据是什么？
发动机损坏的近因是启动发动机，它是直接导致保险车辆发动机缸体损坏的原因。
依据是：暴雨和启动发动机这两个危险事故先后间断出现，前因与后因之间不具有关联性，后因既不是前因的合理延续，也不是前因自然延长的结果，后因是完全独立于前因之外的一个原因。根据近因原则，启动发动机是直接导致保险车辆发动机缸体损坏的原因，故为发动机缸体损坏的近因。
关于暴雨引发的车辆损失有两类：一类是发动机因进水而导致的金属零件生锈、机油污染等；另一类是发动机因转动时进水而导致的缸体、活塞、曲轴等的损坏。对第一类损失保险公司和客户一般没有任何争议，对第二类损失保险公司和客户经常有争议。此时就必须考
虑近因原则：如果发动机进水后又启动导致的损失，一般认定近因为启动，因为保险公司认为作为车辆驾驶人员应该有用车的基本常识，知道发动机进了水又启动，必然会导致损失扩大，所以保险公司对此损失不予赔偿；而如果是汽车在暴雨中行驶时，由于积水进入发动机，导致发动机缸体、活塞、曲轴等损坏，则一般认定暴雨是近因，对所有损失保险公司都给予赔偿。
2.近因原则在保险理赔中有什么作用？
近因原则是指造成保险标的损失的近因是保险责任范围的，保险人承担损失赔偿责任；造成保险标的损失的近因不属于保险责任范围的，保险人不承担损失赔偿责任。在保险业务中，近因原则是认定保险责任的一个重要原则，对判定事故损失是否属于保险赔偿范围具有重要的意义，所以任何一起事故的理赔都必须坚持近因原则。
3.结合车辆损失保险条款，谈谈除了发动机损坏部分外，对汽车被水淹部分的损失保险公司负责赔偿吗？
目前各家保险公司的车辆损失保险条款，一般对发动机损坏部分都不给予赔偿，而对汽车被水淹部分的损失保险公司负责赔偿。暴雨是车辆损失险保险责任范围的风险，对车辆被淹导致的金属件的生锈、油类的污染、内饰的污浊等保险公司给予除锈、清洗、消毒、更换机油等，这些都是车辆损失险的保障范围。而对发动机内部的损坏保险公司，有专门的险种对应，即发动机特别损失险。保险公司推出发动机特别损失险的原因，就在于发动机进水导致的损失比较大，且经常产生争议，所以保险公司对发动机进水导致的损失，由专门的险种保障。但是该险种许多地方的保险公司没有销售，再加上许多客户不了解，所以，大多客户没有这方面的保障。
【训练题1-2】2004年8月17日，老王给自己的汽车购买了车辆损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险、全车盗抢险，保险期限一年。10月7日，老王在开车回老家的路上，被老李的车追尾。经交警认定，老李负事故的全部责任。老王修车花费5000元，并从保险公司索要了赔款，同时将向老李追偿的权利转移给保险公司。保险公司在代替老王向老李索要事故损失赔偿时，老李认为事故原因是由
于自己驾驶技术不熟练，责任在自己，心中也感觉十分愧疚，于是马上拿出了6000元，给了保险公司人员小赵。小赵将6000元全部交回了保险公司。一段时间后，老王听说了此事，向保险公司要多余的1000元钱，保险公司坚决不给。
2005年5月3日，老王的汽车被偷，老王马上向公安部门和保险公司报
案，三个月后，车辆仍未找回，保险公司给予了老王全部赔款10万元。又一个月后，车辆被找回，老王不愿再要车，将车辆的权利转让给保险公司。保险公司对车辆进行拍卖时，竟拍出15万元的价格。老王听说了此事后，又向保险公司索要多出的5万元钱，保险公司还是坚决不给。
思考题：1.对第一种情况，若给双方调解，你应如何处理？
2.对第二种情况，你若再给双方调解，应如何处理。
【答案】
1.对第一种情况，若给双方调解，你应如何处理？
对第一种情况来说，保险公司应该将多于保险赔偿的1000元给予老王。
首先，保险公司的代位追偿是以保险赔偿额度为限，超出部分，保险公司就没有代位追偿权了。
其次，多出的1000元，是属于肇事者老李对受害者老王的补偿，这不属于保险赔偿，不违背保险补偿原则。
第三，如果老李给予保险公司的钱数低于保险赔偿额度，那么保险公司就差额部分继续享有代位追偿权。
第四，如果保险公司赔偿老王的赔款数不足以补偿老王的所有损失，那么老王还可以就自己的不足部分继续向老李要钱。
2.对第二种情况，你若再给双方调解，应如何处理。
对第二种情况，保险公司不应给老王5万元钱。
因为物上代位是一种所有权的转移，所以老王对标的车已经没有了任何权利，车辆的所有权已经属于保险公司，所以保险公司处理车辆的收入完全属于保险公司的，与老王无关。
第2章机动车辆保险法律法规
【训练题2-1】2007年7月11日晚6时许，原告张某驾驶两轮摩托车在济南市某公路由西往东行驶时，与由王某驾驶的往西行驶的大型货车相撞，张某倒地受重伤，即被送医院急救，由于张某昏迷不醒，一直在重症监护室救治，并随时有生命危险。大型货车驾驶员王某在肇事后逃逸。伤者张某的家人为挽回张某的生命，先后用去了抢救费10多万元，但毕竟由于家境贫寒，还是欠下医院5万元的医疗费，医院多次向张某家人催交未果，想停止抢救。后经了解，事故发生前王某的车辆在某保险公司投保了交强险。
思考题：1.王某车辆的交强险能否为张某垫付抢救费用？
2.《道路交通安全法》对此是如何规定的？
3.如果王某的车辆根本没有买保险，那么张某的抢救费用应如何处理？
【答案】
1. 王某车辆的交强险能否为张某垫付抢救费用？
王某车辆的交强险不能为张某垫付抢救费用。
“垫付”在交强险中只规定了四种情形，具体为：当驾驶人未取得驾驶资格、驾驶人醉酒的、车被盗抢期间肇事的、被保险人故意制造道路交通事故的，保险公司在强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿。其他情形不予垫付。
2.《道路交通安全法》对此是如何规定的？
《道路交通安全法》第十七条规定：国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金。具体办法由国务院规定。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》制定的《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十四条规定：国家设立道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金)。有下列情形之一时，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用，由救助基金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿：(一)抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任
限额的；(二)肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的；(三)机动车肇事后逃逸的。
3.如果王某的车辆根本没有买保险，那么张某的抢救费用应如何处理？
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十四条规定：肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的，道路交通事故中受害人人身伤亡的抢救费用，由救助基金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。
【训练题2-2】某公司承保的大型货车在行驶途中右前轮脱落，将路边等公交车的女青年李某砸死。事后，当地车管所对事故车辆进行鉴定，结论为：标的车辆制动力和驻车制动力达不到标准，灯光装臵不合规定。
思考题：1.车辆车轮脱落致路边人死亡，能否构成机动车第三者责任保险的保险责任？
2.鉴定结论中的车辆部分技术状况不符合标准是否可认定被保险人违反《保险法》规定的投保人和被保险人义务？保险公司可以以此拒绝赔偿吗？
3.判决此案按照人身损害赔偿标准进行赔付。保险人若赔偿此案，应赔偿受害人哪些费用，依据法规是什么？
【答案】
1.车辆车轮脱落致路边人死亡，能否构成机动车第三者责任保险的保险责任？
机动车第三者责任保险的责任免除条款中，一般规定：发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检
验或检验不合格，造成第三者的损失，属于免责范围。所以，车辆车轮脱落致路边人死亡不能构成机动车第三者责任保险的保险责任。
2.鉴定结论中的车辆部分技术状况不符合标准是否可认定被保险人违反《保险法》规定的投保人和被保险人义务？保险公司可以以此拒绝赔偿吗？
《保险法》第三十六条规定：“被保险人应当遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，维护保险标的的安全。根据合同的约定，保险人可以对保险标的的安全状况进行检查，及时向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议。投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽的责任的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。保险人为维护保险标的的安全，经被保险人同意，可以采取安全预防措施。”所以，鉴定结论中的车辆部分技术状况不符合标准可认定被保险人违反了《保险法》规定的投保人和被保险人义务，保险公司可以以此拒绝赔偿。
3.判决此案按照人身损害赔偿标准进行赔付。保险人若赔偿此案，应赔偿受害人哪些费用，依据法规是什么？
依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，受害人遭受人身损害后可获得的赔偿项目包括四个方面：一是因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入；二是因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失；三是受害人死亡的；四是精神损害抚慰金。具体到本案应该赔偿因就医抢救治疗支出的各项费用、受害人死亡的费用以及死者家属的精神损害抚慰金。
（1）因就医治疗支出的各项费用：主要为医疗费。
（2）受害人死亡的费用为：丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
（3）精神损害抚慰金。受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第3章机动车辆保险产品
【训练题3－1】甲车投保交强险及商业三者险20万元，发生交通事故后撞了一骑自行车的人，造成自行车上乙、丙两人受伤，财物受损，其中乙医疗费7000元，死亡伤残费50000元，财物损失2500元，丙医疗费8000元，死亡伤残费35000元，财物损失2000元，
经事故处理部门认定甲车负事故
70%的责任。
思考题：甲车从交强险中能获得多少赔款？
【答案】
交强险分三项限额，分别计算：
医疗费用：7000+8000 > 限额10000元，所以按限额赔偿10000元。
死亡伤残：50000+35000 < 限额110000元，所以按实际赔偿85000元。
财产损失：2500+2000 > 限额2000元，所以按限额赔偿2000元。
所以，甲车从交强险中能获得97000元赔款。
【训练题3－2】某物流公司司机李某驾驶解放牌货车在山路上行驶，忽遇路面滑坡，车辆顺势滑至坡下30余米处，所幸李某没有受伤。李某小心翼翼地下车，发现车子还有可能继续下滑，就从工具箱中取出千斤顶，想把车的前部顶起以防继续下滑。就在李某操作千斤顶时，车辆忽然下滑，李某躲闪不及，被车辆压住，导致腰椎骨折。
事故发生后，物流公司迅速向保险公司报案，并提出索赔请求。保险公司核赔时发现该车只投保了车辆损失险，遂告知物流公司对于李某的伤残费用不负赔偿责任。物流公司认为，李某是在对车辆施救过程中受的伤，其伤残费用应属于“施救费”，应属车损险赔付范围，并申请在车辆修复金额之外单独计算予以赔偿。保险公司拒绝了物流公司的请求，物流公司遂向法院起诉。
思考题：1.法院的判决结论如何？依据是什么？
2.对事故损失施救时，应注意什么？
【答案】
1.法院的判决结论如何？依据是什么？
法院的判决结论应为：李某的伤残费用不属于“施救费用”，保险公司可以拒赔，判决物流公司败诉。
依据：施救费用是指保险事故发生时，被保险人为抢救财产或者
防止灾害蔓延或者为施救、保护、整理保险标的所支出的合理费用。保险人对施救费用的赔付，关注点是施救费用必须是必要的、合理的。本案中车辆驾驶员李某的伤残虽然是在施救过程中发生，但其伤残与防止或减少保险标的损失没有必然联系，属于施救过程中发生的另一起意外事故。另外，李某的人身伤残不为施救被保险车辆所应付出的必要的、合理的代价。因此，司机李某的伤残费用不属于“施救费用”，保险人拒绝赔偿是正确的。
2.对事故损失施救时，应注意什么？
对事故损失施救时，应注意施救费用必须是必要的、合理的，且对抢救受损财产或者防止灾害蔓延或者对施救、保护、整理保险标的有直接效果。
【训练题3－3】一位姓周女士刚买了一辆新车，同时买了比较齐全的保险，只是车辆还没有上牌。因为小区没有停车场，她把车停在自家楼下。当天晚上她的车被偷走了。
思考题：1.她去保险公司索赔能否成功？为什么？
2.针对上述情况，为保障车辆的安全，周女士应对方法有哪些？
【答案】
1．她去保险公司索赔能否成功？为什么？
机动车盗抢保险条款的责任免除部分一般规定：发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格的，导致的车辆损失保险公司不予赔偿。由于周女士的车辆没有上牌，所以不会有车辆行驶证，所以周女士车辆的丢失，保险公司一般拒赔。
2.针对上述情况，为保障车辆的安全，周女士应对方法有哪些？
针对上述情况，为保障车辆的安全，周女士应自己妥善保管车辆，如放入有人看管的停车场里面，或加装比较好的防盗装置。
第4章机动车辆承保与理赔实务
【训练题4-1】客户报案称：中秋节晚20点50分左右，自己驾驶一辆奔驰轿车行驶在乡间公路，在转弯时由于车速过快，方向没有把握好，车掉入路边沟中，并被大树挡住。
思考题：1.作为查勘人员，现场查勘过程中应具体做哪些工作？
2.该案查勘的重点是什么？
【答案】
1. 作为查勘人员，现场查勘过程中应具体做哪些工作？
（1）接到报案后打印抄件,查明承保项目；
（2）及时与保户联系,让保户通知警察部门，若受伤还可到附近的医院就诊；
（3）迅速到达现场先安抚客户,并通知协作维修站前来施救；
（4）向保户查明驾驶证、行驶证并查明号牌号码厂牌型号发动机号和VIN 号是否与承保车辆相符；
（5）按照拍摄照片的要求拍摄照片,并绘制草图,作好询问笔录；
（6）缮制查勘报告，告诉客户索赔应提供的单证资料。
2. 该案查勘的重点是什么？
该案查勘的重点是查明事故原因是由于视线不好、驾驶疏忽等导致，还是由于酒后驾驶导致。
【训练题4-2】一新轿车实际价值20万元，在某保险公司投保车损险20万元，由于不慎该车发生交通事故，导致标的车全损，查勘员小李在查勘过程中发现该车在另一保险公司也投保一份车损险，保额也为20万。
思考题：1.该标的车辆的投保是否构成重复保险？
2.小李的保险公司对轿车的车损应如何赔付？
【答案】
1.该标的车辆的投保是否构成重复保险？
两份保险的总保险金额大于车的实际价值，且为同一险种，所以已构成重复保险。
2.小李的保险公司对轿车的车损应如何赔付？
构成重复保险的，应按照分摊原则分摊赔偿，小李的保险公司只负责本公司应负责的部分。分摊方式一般为按保险金额占保险金额总和的比例进行计算小李公司应负责赔偿的部分。
【训练题4-3】张先生购买了一辆国产轿车，并在某保险公司购买
了交强险和车辆损失险。由于这辆车的四个车轮都是国产的普通车轮，张先生觉得不够漂亮且对其质量和安全没有信心，于是张先生就到汽车美容店给轿车更
换了四个进口品牌车轮，价格是原来车轮的5倍，同时增加了许多其他装臵。一翻改装后，轿车显得与众不同，张先生甚是喜爱。但不久，该轿车发生了交通事故，轿车损坏严重，同时四个车轮坏了两个。
思考题：1.本次事故损失保险公司会赔偿吗？两个撞坏的车轮保险公司会赔偿吗？
2.汽车购臵后的加装装臵如何才能获得保险保障？
3.此种加装装臵的车辆出事故后，查勘重点是什么？
【答案】
1.本次事故损失保险公司会赔偿吗？两个撞坏的车轮保险公司会赔偿吗？
本次事故中的车辆原有的装置的损失保险公司会从车辆损失险中给予
赔偿。但两个撞坏的车轮保险公司不赔偿。
2.汽车购置后的加装装置如何才能获得保险保障？
汽车购置后的加装装置要想获得保险保障，应购买新增设备损失险。同时要列明新增设备名称和价值。
3.此种加装装置的车辆出事故后，查勘重点是什么？
有加装装置的车辆出事故后，查勘重点是：判断车辆上哪些是原车配置，哪些是后来增加部分，车主有无购买新增设备保险，列明的明细中有无该新增装置。
【训练题4-4】被保险人王某给自己的轿车购买了车辆损失保险，保险期限为2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8：30保险公司接到
王某的报案，称：1月8日王驾驶轿车夜间11：30在市区环城路行驶时前部与一大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。1月9日上午10时，受保险公司委派，查勘定
损人员随即赶到修理厂，发现该轿车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用1万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这部分修理费用为4.2万元。
思考题：1.本案有哪些疑点？
2.作为保险公司的查勘定损人员，应如何处理该事故？
【答案】
1.本案有哪些疑点？
本案有以下疑点：
①出险日1月8日离保单截止日（1月10日）很近；
②受损部位与报案描述不符，如撞击的对方是大型箱式货车，因货车底盘较高，从高度上可能与小轿车相撞的部位是车架或横梁，正常情况下，小轿车最有可能更换的部位是前引擎盖、水箱、冷凝器、前大灯、前转向灯等，保险杠应无损坏或是间接造成损失；
③造成发动机过热，显然与本此撞击无关，发动机过热主要是冷却水漏完（通常情况下，冷却水漏导致的发动机过热可能是撞击后继续着车行驶所致）
2.作为保险公司的查勘定损人员，应如何处理该事故？
鉴于以上疑点，本案不排除假案可能，需重新到现场调查核实，还要找
当事人做询问笔录。
【训练题4-5】甲车与乙车发生相撞事故，造成甲车、乙车受损，乙车司机死亡。经认定，甲车被保险人承担事故主要责任，交警部门未明确划定事故赔偿比例。
甲车投保情况：（1）强制保险情况：投保了机动车辆交通事故强制责任保险，其中：财产损失责任限额2000元，医疗费用责任限额10000元，死亡伤残责任限额110000元。（2）商业保险情况：投保了机动车损失险、第三者责任险，机动车损失险保额为100000元，第三者责任险责任限额为200000元。负事故主要责任时，免赔率为
15%。
乙车投保情况：乙车只投保了交强险，其中：财产损失责任限额2000元，医疗费用责任限额10000元，死亡伤残责任限额110000元。
事故损失情况及调解赔偿：（1）乙车司机医药费：12000元；（2）死亡赔偿金：9000元/年×20年＝180000元；（3）丧葬费：7000元；（4）死者随身手机：3000元；（5）被抚养人生活费：110000元；（6）事故处理人员误工费：300元；（7）处理丧葬事宜的交通费：1000元；（8）精神抚慰金：30000元；（9）甲车损失12000元；（10）乙车损失25000元。
思考题：甲、乙两车分别能获得多少保险赔款？
【答案】
（一）交强险部分
经过认定，甲车承担事故主要责任，则甲乙两车在强制险下都按有责限额承担赔偿。
甲车强制险下赔付：
（1）医疗费用：乙车人员医药费损失12000，超过强制险限额10000，按限额赔偿10000元。
（2）财产损失：经核定乙车司机手机损失3000+乙车损失25000元，超过限额2000，按限额赔偿2000元。
（3）死亡伤残：死亡赔偿金180000元+丧葬费7000元+被抚养人生活费110000元+事故处理人员误工费300元+处理丧葬事宜的交通费1000元，超过限额110000元，按限额赔偿110000元。（注释；死亡伤残中先赔偿死亡赔偿金等费用，如果赔偿后有剩余，再赔偿精神抚慰金。）
（4）交强险合计甲车赔偿：122000元
乙车强制险下赔付：
财产损失：经核定甲车损失12000元，超过限额2000，按限额赔偿2000元。
所以，交强险合计乙车赔偿2000元
（二）第三者责任险
甲车的第三者损失=医药费+死亡赔偿金+丧葬费+死者随身手机+被抚养
人生活费+事故处理人员误工费+交通费+三者车辆损失（注：精神抚慰金不属于商业三者险责任范围）=12000+180000＋7000＋3000＋110000＋300＋1000
＋25000＝338300元。
甲车商业第三者责任险应负赔偿部分= （甲车的第三者损失－强制保险
应付的赔偿金额）×事故责任比例= （338300－122000）×70％＝151410元 > 大于商业三者限额5万元
所以商业三者险赔偿额=151401×（1-15%）=42520元
因乙车未购买商业三者，所以，保险公司不负责赔偿乙车的三者损失。
（三）机动车损失险
甲车在车损险下赔付=（甲车损失－强制险应付的赔偿金额）×事故责任比例×（1－免赔率）＝（12000－2000）×70％×（1-15％）＝5950元因乙车未购买机动车损失险，所以，保险公司不负责赔偿乙车的自身损失。
（四）综合
乙车能获得保险赔款=122000+42520=164520元。
甲车能获得保险赔款=2000元+5950元（12000－2000）×70％×（1-15％）。
第5章机动车辆出险的查勘
【训练题5－1】驾驶员赵某驾驶货车行驶时，轮胎压飞一卵石，卵石高速飞出击中路边行人李某一眼，将李致重伤，被送医院治疗，共花费1.8万余元。交警认定，双方均不负责任，李某经伤残鉴定为4级伤残，他以自己无过错为由，向驾驶员赵某提出索赔。由于该车投保了20万元的第三者责任险，赵某遂向保险公司就李某的治疗费用提出索赔申请。
思考题：1.本案中的李某致残，虽系车辆行驶所致，但车辆并未与行人接触，是否应该由第三者责任保险进行赔付？
2.假如需要赔付，是否应该就李某的损失全额赔付？
【答案】
1.本案中的李某致残，虽系车辆行驶所致，但车辆并未与行人接触，是
否应该由第三者责任保险进行赔付？
1．保险车辆的轮胎压飞石子将第三者打伤，是否构成第三者责任险的保险责任，问题主要集中在以下两点：一是被保险人在法律上是否应当承担对第三者的损害赔偿责任；二是此种事故是否构成了保险条款中所指的“意外事故”。
对于第一个问题，其特殊性在于，此类事故不属于道路交通事故，事故双方当事人既无交通违规行为，也无主观上的过错。因此，关于损害赔偿责任的认定，不适用《道路交通安全法》，而应当适用《民法通则》中有关侵权责任的规定。《民法通则》第132条规定：“当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。”所以，对该起事故的损害赔偿责任，应由被保险人赵某与伤者李某进行分担。协议不成，可以诉讼。通常情况下，人民法院会依据《民法通则》第132条的规定，对双方的分担比例作出调解或判决。因此，依据法律规定，王某在本案中应当承担部分赔偿责任。
对于第二个问题，目前存在着两种不同观点：一种观点认为，保险车辆本身既没有碰撞，也没有倾覆，没有和第三者发生任何接触，因此，保险车辆本身没有发生“意外事故”。在保险车辆本身没有发生意外事故的情况下，不构成第三者责任险的保险责任。另一种观点认为，虽然车辆本身虽然没有和第三者发生直接接触，但由于压飞石子造成了对第三者的损害，无论对于被保险人还是第三者来说，这种情况都属于意外事故，由于该事故是由保险车辆的原因造成的，应当属于保险条款所指的“意外事故”, 保险人应当负赔偿责任。
由于在现行《车险条款》关于第三者责任险的规定中，并没有明确“意外事故”是否必须发生在保险车辆本身，但该事故的确由于保
险车辆引起，所以应当视为条款中所指的“意外事故”。
因此，应当认定该起事故构成第三者责任险的保险责任，保险人应当按照保险合同的规定，予以赔偿。
2.假如需要赔付，是否应该就李某的损失全额赔付？
过于对李某的赔偿，交强险与第三者责任险是有区别的。对于交强险来说，只要保险车辆方有责任，就应该在三项限额内分别对李某进行赔偿。假如交强险的限额不足以赔偿李某的损失，那么就应该由第三者责任险承担剩余金额的赔偿。但由第三者责任险承担的赔偿，必须考虑责任比率以及免赔率。
【训练题5－2】王经理非常疼爱自己的妻子，虽然家中已经有了一辆花冠牌的私家车，还是主张给已经有了驾照的妻子单独购买一辆POLO，并亲自为妻子的POLO办完了包括购买保险在内的全部手续。为了体现对妻子的爱意以及以后交费方便，他将两辆车的车主、投保人、被保险人均写成了自己，并且购买了同一家保险公司的保险产品。周末，为了锻炼妻子的驾驶技能，两人各自驾车外出郊游。由于妻子驾驶技能不够熟练，来到一个路口时，追尾撞上了正在等绿灯的丈夫的车，使得花冠尾部及POLO前部均受损。
思考题：1．本起事故中，责任方在谁？
2．POLO前部的受损，是否可以从其自身的车辆损失险获得赔付？
汨罗市职业中专学校期中考试试卷 2015年上学期 《汽车保险与理赔》 考试方式：闭卷时长：90分钟适用班级：信息技术科高二年级汽车电子专业 班级：姓名： 题目一二三四五总分（100分） 分数 阅卷人 一、选择题（每小题2分，共20分） 1、保险自身具有互助性、契约性、经济性、商品性和（D）五大特征。 A平等性B互换性C可控性D科学性 2、下列不属于社会保险特点的是（A) A以营利为目的B权利与义务对等关系 C强制方式实施D国家财政有对社会保险拨款的义务 3、（B）是指其财产权或人身权受到保险合同的保障、有权请求保险人支付保险金的人。 A投保人B被保险人C保险人D受益人 4、保险分类按照承包方式分为原保险与（C） A财产保险B人身保险C再保险D意外保险 5、保险合同是最大（D）合同，被保险人和保险人均应履行如实告知的义务。 A原则B法律C效益D诚信 6、（A）是投保人参加保险时所交付给保险人的费用。 A保险费B保险额C损失金额D赔偿金额 7、交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故受害人，但不包括被保险机动车本车人员和（B）。 A投保人B被保险人C保险人D致害人 8、上一个年度未发生有责任道路交通事故，交强险与道路交通事故相联系的浮动比率为（C) A30%B0%C?10%D?30% 9、车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，其中自然灾害不包括（D） A洪水B冰灾C泥石流D地震 10、保险公司对于找不到第三者的车损事故设立单独的决定免赔率，通常是30%或者（A）的免赔率，单这类免赔率是不属于不计免赔险理赔范围的。 A50%B20%C40%D60% 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、保险要素指构成保险关系的主要因素，包括保险人、投保人、被保险人、保险标的及可保风险等。 2、风险是保险产生和存在的前提。 3、保险的职能在于转移风险、分摊损失和提供经济补偿。
汽车保险理赔试题及答案 汽车保险与理赔 一．填空： 1。、、是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件. 2. 一个国家的保费收入与GDP之比称为。 3. 是机动车保险合同的最基本特征，也是最本质的特征。 4. 机动车辆保险理赔的处理程序包括、、. 5。也称,是指造成损失的最直接的原因或外在原因。 6. 是风险识别的基础,分析风险是风险识别的关键。 7。中国保监会对保险组织形式的管理依据保险法执行，采用和是我国保险公司的组织形式. 8. 是保险人与投保人订立保险合同的正式凭证. 9。交通事故物证主要分为、和. 10。风险评估的主要测算指标有和。 11。保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做。 12。风险按照是否有获利机会分为和。 13. 保险人把其原保险业务转让给其它保险人的方式叫。 14。经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑和的影响。 15。在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行免赔率。 16. 在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、燃油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物的自身原因起火燃烧的汽车起火称之为。 17。汽车贷款的期限（含展期)不得超过。 18。风险管理的过程包括、、、等阶段。 19. 投保人对保险标的不具有的保险合同无效。 20。两个或两个以上的保险人共同承保同一保险责任,同一保险利益，同一保险事故的保险称为。
21. 机动车辆保险中介主要有、、. 二、单选题： 1。投保人提出保险要求，投保人同意承保的行为称（) A。要约 B 承诺C。反要约D。受约 2. 某企业的厂房实际价值是100万元，投保时保险金额为40万元,后房屋发生30万元的损失,则保险公司应赔偿（） A。12万元 B. 30万元 C. 40万元 D. 100万元 3。2009年9月，赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险，约定保险金额为20万元，保险时间为1年，同年10月，该车被盗，具我国《保险法》的相关规定,你认为下列说法哪一种是正确的?( ） A. 保险合同无效 B. 超过部分无效，其余部分仍有效 C. 若是投保人善意所致，超过部分也有效 D. 保险人有权解除保险合同 4. 在社会信用中，投机风险大量存在，如（)等。 A. 买入的股票等财物有被盗的可能性B。古董店可能遭受的火灾 C. 期货市场上交易的原油的风险 D. 养鸡场可能遭受的瘟疫 5. 保险合同生效后,保险标的危险程度增加时，被保险人 未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失,可采取的正确的方式是( ） A。酌情赔偿 B. 不予赔偿C。部分赔偿 D. 必须赔偿 6。保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务,其后果承担者是（） A. 投保人B。被保险人 C. 保险人D。保险代理人 7. 赵某投保了保险金额为22万元的机动车辆损失险，在保险期间内一次碰撞事故时负30％的责任,造成保险车辆全部损失，保险车辆出险时的实际价值为16万元，按照事故责任免赔率规定，如果残值是2万元，则保险人应该赔偿（）. A。3。99万元B。4.2万元 C. 3.78万元D。5。7万元 8. 保险人在支付了3000元的保险赔偿款后向有责任的第三方追偿，追偿款为5000元则（） A. 5000元全部退还给被保险人B。多余的2000元在保险双方之间分摊
车险理赔考试题(含答案) 1.机动车商业保险示范条款（2020版）主险不包括（D ） A、机动车损失保险、 B、机动车第三者责任保险、 C、机动车车上人员责任保险 D、特种车第三者责任保险、 2.中、低排量的轿车的驱动形式一般采用（B ） A、前置后驱动； B、前置前驱动； C、后置前驱动； D、后置后驱动； 3.完整的定损单的费用构成应包括（D ） A、更换零部件、车身整形、油漆、发动机等； B、换件、修复、油漆、配件管理费、辅料费等； C、拆装、机修、钣金、电工、油漆费等； D、配件价格以及管理费、修理工时费、油漆费、辅料费等 4.保险分类按照承包方式分为原保险与（ C ） A 财产保险 B 人身保险 C 再保险 D 意
外保险 5.被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，慌称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（ C ） A不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费 B解除保险合同，并退还保险费 C解除保险合同，并不退还保险费 D不承担赔偿或者给付保险金的责任 6.07版机动车家庭用车9座客车月折旧率为（ A ）。 A、0.6% B 、0.8% C、0.9% D、1.1% 7.20版机动车9座以下非营业车月折旧率为（A ） A、0.6% B 、0.8% C、0.9% D、1.1% 8.关于交通事故伤者评残，以下那一种描述是正确的（B ） A；交通事故伤者评残应在伤者病情最严重时进行； B、交通事故伤者评残应在治疗终结后进行；
C、当交通事故评残与劳动工伤等级鉴定同时进行时，伤残等级应以两者的高者为准； D、伤者构成两处以上的伤残应当按累计伤残级别之和作为最终伤残等级； 9.《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》中，10座以上客车（家庭自用）月折旧系数为多少（B） A.0.60% B.0.90% C.1.10% D.1.40% 10.保险风险的集合与分散应具备的前提条件是多数人的风险和（B）风险。 A．类似B．同质C．异质D．特定 11.道交法实施条例规定机动车装载宽度不得超出车厢（ A ） A 0米 B 0.15米 C 0.2米 D 0.5米 12.综改后，交强险医疗费用有责赔偿限额:（c ） A、110000 B 、11000 C、18000 D、200000 13.保险合同是最大（ D ）合同，被保险人和保险人均应履行
《汽车保险理赔》技能训练题答案 第1章保险基础知识 【训练题1-1】发动机进水案的近因判定 2000年8月5日，袁某为自己的轿车购买了机动车辆保险，车辆损失险保险金额为19万元，保险期自2000年8月6日零时起至2001年8月5日24时止。2000年8月20日凌晨，市区下了一场倾盆大雨，大多数道路有积水现象。同日上午9时，袁某准备开车上班，见停放在其住宅区通道的上述保险车辆轮胎一半受水淹，且驾驶室中有浸水的痕迹，则经简单擦抹后就上车点火启动，发动机发出发动声后熄火，尔后则无法起动。袁某即将车辆拖至某汽车维修公司，经该公司检查认为故障原因系发动机进气系统入水并被吸进燃烧室，活塞运转时，由于水不可压缩，进而导致连杆折断，缸体破损。袁某向保险公司报案后，因争议太大，保险公司没有赔偿损失，袁某遂诉至法院。该案在审理期间，经保险公司申请，法院委托市产品质量监督检验所对车辆受损原因进行鉴定。市产品质量监督检验所认为：①造成发动机缸体损坏的直接原因是由于进气口浸泡在水中或空气滤清器有余水，启动发动机，气缸吸入了水，导致连杆折断，从而打烂缸体。②事发时的可能：当天晚上下了大雨，该车停放的地方涨过水，使该车被雨水严重浸泡，进气管空气滤清器进水，当水退至车身地台以下，驾驶员启动汽车时，未先检查汽车进气管空气滤清器有无进水，使空气滤清器余水被吸入发动机气缸，造成连杆折断，缸体破损。袁某和保险公司对质监所的鉴定意见均无异议，只是对造成保险标的损失的近因，保险公司应否赔偿车辆损失这一问题存在较大分歧。 保险公司认为，造成保险车辆发动机缸体损坏的原因是由于进气管空气滤清器有余水，启动发动机，气缸吸入了水，导致连杆折断，从而打烂缸体。而进气管空气滤清器有余水，则是由暴雨所造成。暴雨和启动发动机这两个危险事故先后间断出现，前因与后因之间不具有关联性，后因既不是前因的合理延续，也不是前因自然延长的结果，后因是完全独立于前因之外的一个原因。根据近因原则，启动发动机是直接导致保险车辆发动机缸体损坏的原因，故为发动机缸体损坏的近因。暴雨为发动机缸体损坏的远因。而启动发动机属除外风险，由启动发动机这一除外风险所致发动机缸体损坏的损失，保险人不负赔偿责任，保险公司只需赔偿因暴雨造成汽车浸水后进行清洗的费用。 袁某认为，从危险事故与保险标的损失之间的因果关系来看，本案属于多种原因连续发生造成损失的情形，其中暴雨是前因，车辆进气管空气滤清器进水相对于暴雨是后因，而相对于启动发动机是前因，启动发动机是后因，正是由于暴雨的发生，才导致车辆进气管空气滤清器进水，才使启动发动机这一开动汽车必不可少的条件发生作用，导致发动机缸体损坏，根据近因原则，暴雨才是近因，因此保险公司应向袁某赔偿车辆的实际损失。 思考题：1.你认为发动机损坏的近因是什么？依据是什么？ 2.近因原则在保险理赔中有什么作用？ 3.结合车辆损失保险条款，谈谈除了发动机损坏部分外，对汽车被水淹部分的损失保险公司负责赔偿吗？ 【答案】 1.你认为发动机损坏的近因是什么？依据是什么？ 发动机损坏的近因是启动发动机，它是直接导致保险车辆发动机缸体损坏的原因。 依据是：暴雨和启动发动机这两个危险事故先后间断出现，前因与后因之间不具有关联性，后因既不是前因的合理延续，也不是前因自然延长的结果，后因是完全独立于前因之外
汽车保险与理赔试题一及答案 1、保险是一种风险管理的方法，通过分摊意外事故损失 的财务安排来实现社会经济保障制度的重要组成部分。 2、在订立保险合同的过程中，一般是由投保人提出要约。 3、风险具有不确定性的含义有三层，一是风险是否发生 是不确定的，二是风险的损害对象是不确定的，三是风险发生的原因和结果是不确定的。 4、某国产汽车的产品型号为CA1091P，它的风险主要是 损失风险。 5、以保险责任为限、以保险利益为限、以实际损失为限 属于损失赔偿原则实施要点中的三个限制条件，而以保险金额为限不属于其中。 6、营运的17座依维柯客车，按我国现行的《汽车报废标准》规定其使用年限是10年。 7、代位追偿原则规定，在足额保险中，如果对第三者损 害赔偿请求权，索赔金额超过保险人支付的保险赔偿金额，超额部分归保险人。 8、如果保险车辆的保险金额高于出险时的实际价值，发 生全部损失时保险人按出险时的实际价值赔偿。
9、机动车辆消费贷款保证保险是被保证人(债务人)根据权利人(债权人)的要求，请求保险人担保债务人信用的保险。 10、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于车辆损失险的承保责任。 11、责任保险的最高赔偿金额取决于保险单规定的赔偿限额。 12、某投保了第三者责任险车辆，在保险期限内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故7万元以后，对第二次事故的12万元，应赔偿10万元，第三者责任险仍有效。 1.剔除格式错误和明显有问题的段落后，文章如下： 保险实务考试复资料 一、选择题（60％） 1.以下不属于车险条款的是（D）。 A、保险责任 B、免赔额 C、保险费率 D、交警罚款
汽车保险与理赔习题目录 一、项目课后练习思考题 (2) 项目一汽车保险基本知识 (2) 项目二、三保险合同与保险基本原则 (2) 项目四保险公司业务管理 (5) 项目五机动车交通事故责任强制保险 (6) 项目六机动车商业保险 (7) 项目七汽车保险理赔 (9) 项目八汽车保险风险控制 (12) 项目九汽车消费贷款及其保险 (13) 二、项目课后练习思考题答案 (13) 项目一汽车保险基本知识 (13) 项目二、三保险合同与保险基本原则 (14) 项目四保险公司业务管理 (19) 项目五机动车交通事故责任强制保险 (19) 项目六机动车商业保险 (20) 项目七汽车保险理赔 (21) 项目八汽车保险风险控制 (27) 项目九汽车消费贷款及其保险 (28)
项目课后练习思考题 项目一汽车保险基本知识 一、填空题 1. 风险因素分为————、————、————三个方面。 2. 可保风险，是指————或————。 3. 保险的社会保障功能是————、————。 4. 根据保险标的的不同进行分类，可把保险分为————、————。 5. 汽车保险所面临的风险是————、————。 二、简答题 1. 简述汽车保险的发展历程。 2. 简述汽车保险发展的作用。 项目二、三保险合同与保险基本原则 一、填空题 1. 保险合同是————与————约定保险权利义务关系的协议。 2. 汽车保险合同里的保险合同当事人，包括————和————。 3. 汽车保险合同的辅助人主要有————、————和————。 4. 汽车保险合同的形式主要有————、————、————、————和————五种。 5. 在汽车保险合同的有效期内，当事人双方都必须履行自己在
《汽车保险与理赔》练习题及答案 1. 单选题 1. 保险市场的主体是指（） A. 保险商品的供给方 B. 保险商品的需求方 C. 保险商品的中介方 D. 以上三者的总和 正确答案：D 2. 保险合同有效期内，经过合同双方当事人协商一致，终止合同，此终止合同的形式属于（） A. 法定终止 B. 履约终止 C. 自然终止 D. 协议终止 正确答案：D 3. 下列保险单证中，须由中国保监会统一监制的是（） A. 投保单 B. 保险单 C. 批单 D. 暂保单 正确答案：B
4. 根据保险原则的规定，当保险标的遭受保险责任范围内的事故，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人在支付保险赔偿之后，即取得了对第三者请求赔偿的权利。依据的是（） A. 物上代位 B. 代位求偿 C. 限额责任 D. 顺序责任 正确答案：B 5. 机动车辆的保险期限通常为（） A. 半年 B. 一年 C. 三年 D. 整个车辆的使用期限 正确答案：B 6. 下列不属于汽车保险合同关系人的是（） A. 投保人 B. 保险人 C. 被保险人 D. 保险代理人 正确答案：D 7. 下列属于理赔过程中最后的工作环节是（） A. 核保
B. 核赔 C. 检验 D. 理算 正确答案：B 8. 投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做（） A. 保险费率 B. 保险金额 C. 保险费 D. 保额 正确答案：C 9. 全车盗抢险中被保险人索赔时未能提供车钥匙需增加免赔率，增加免赔率数值为（） A. 、10％ B. 8％ C. 5％ D. 1％ 正确答案：A 10. 下列不属于车辆损失险保险责任的是（） A. 洪水 B. 暴风 C. 地震 D. 泥石流
汨罗市职业中专学校期中考试试卷 2015 年上学期 《汽车保险与理赔》 考试方式：闭卷时长：90分钟适用班级：信息技术科高二年级汽车电子专业 班级：姓名: 一、选择题（每小题2分，共20分) 1、保险自身具有互助性、契约性、经济性、商品性和（ D ）五大特征。 A 平等性 B 互换性 C 可控性 D 科学性 2、下列不属于社会保险特点的是( A ) A 以营利为目的 B 权利与义务对等关系 C 强制方式实施 D 国家财政有对社会保险拨款的义务 3、( B )是指其财产权或人身权受到保险合同的保障、有权请求保险人支付保险金的人。 A 投保人 B 被保险人 C 保险人 D 受益人 4、保险分类按照承包方式分为原保险与( C ） A 财产保险 B 人身保险 C 再保险 D 意外保险 5、保险合同是最大（ D ）合同，被保险人和保险人均应履行如实告知的义务。 A 原则 B 法律 C 效益 D 诚信 6、（ A ）是投保人参加保险时所交付给保险人的费用。 A 保险费 B 保险额 C 损失金额 D 赔偿金额
7、交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故受害人,但不包括被保险机动车本车人员和（ B )。 A 投保人 B 被保险人C保险人 D 致害人 8、上一个年度未发生有责任道路交通事故，交强险与道路交通事故相联系的浮动比率为( C ） A 30% B 0％ C −10％ D −30% 9、车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，其中自然灾害不包括（ D ） A 洪水 B 冰灾C泥石流 D 地震 10、保险公司对于找不到第三者的车损事故设立单独的决定免赔率，通常是30% 或者( A )的免赔率，单这类免赔率是不属于不计免赔险理赔范围的。 A 50％ B 20% C 40% D 60％ 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、保险要素指构成保险关系的主要因素，包括保险人、投保人、被保险人、保险标的及可保风险等。 2、风险是保险产生和存在的前提。 3、保险的职能在于转移风险、分摊损失和提供经济补偿。 4、保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能，这三大功能是一个有机联系的整体。 5、保险的分类按照保险标的分为人身保险与财产保险。 6、汽车保险可以分为三部分，即车辆损失险、第三者责任险和汽车附加险。 7、车辆损失险是负责保险车辆因自然灾害或者意外事故造成的损失。 8、车险种类按性质可分为强制保险与商业险。 9、基本险包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险共4个独立的险种。
汽车保险与理赔---个人整理 一．填空： 1.风险因素、风险事故、风险损失是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件。 2.一个国家的保费收入与GDP之比称为保险深度。 3.实体监督主义也称许可主义，由于现代商业活动日趋复杂，保险业逐渐走向技术化。政府为防止保险业倒闭，在保险督管上一般均采取的监管方式。 4.保障性是机动车保险合同的最基本特征，也是最本质的特征。 5.机动车辆保险理赔的处理程序包括受理案件、现场勘查与定损、赔付结案。 6.风险事故也称风险事件，是指造成损失的最直接的原因或外在原因。 7.感知风险是风险识别的基础，分析风险是风险识别的关键。 8.中国保监会对保险组织形式的管理依据保险法执行，采用股份有限公司和国有独资公司是我国保险公司的组织形式。 9.保险单是保险人与投保人订立保险合同的正式凭证。 10.交通事故物证主要分为事故附着物、事故散落物和事故痕迹。 11.风险评估的主要测算指标有损失概率和损失程度。 12.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10%。 13.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。 14.风险按照是否有获利机会分为纯粹风险和投机风险。 15.保险人把其原保险业务转让给其它保险人的方式叫再保险。 16.经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑车辆和驾驶员的影响。 17.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20%免赔率。 18.在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、燃油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物的自身原因起火燃烧的汽车起火称之为自燃。 19.经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年，二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年。 20.汽车贷款的期限（含展期）不得超过5年。 21.风险管理的过程包括风险识别、风险评估、风险处理、风险效果评价等阶段。 22.投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同无效。 23.两个或两个以上的保险人共同承保同一保险责任，同一保险利益，同一保险事故的保险称为重复保险。 24.机动车辆保险中介主要有保险代理人、保险经纪人、保险公估人。
车险查勘定损理赔技能比赛题库附答案 1、中国保监会关于印发《保险小额理赔服务指引（试行）》中，车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损），事实清晰，责任明确，且索赔金额在（）元以下的车险理赔。 [单选题] * A、2000元 B、3000元 C、5000元(正确答案) D、10000元 2、某货车轮胎标注“12 R 22.5 16PR 150/147 L”，其中“L”代表（）。 [单选题] * A.负荷指数 B.轮胎强度 C.速度记号(正确答案) D.负载范围 3、机动车综合商业保险条款中，保险金额按投保时被保险机动车的（）确定。[单选题] * A、折旧价值 B、市场价值 C、实际价值(正确答案) D、新车购置价 4、气缸与活塞之间的主要摩擦形式是（）。 [单选题] * A.液体摩擦 B.边界摩擦(正确答案)
C.干摩擦 D.混合摩擦 5、下述不属于汽车电气系统的是（）。 [单选题] * A.电源系统 B.用电设备 C.控制电路(正确答案) D.配电装置 6、汽车灯具按功能分为（）。 [单选题] * A.照明灯和示位灯 B.照明灯和信号灯(正确答案) C.防雾灯和报警灯 D.报警灯和示位灯 7、如果汽车的前轮抱死，则会出现（）。 [单选题] * A.转向过度 B.无法控制方向(正确答案) C.甩尾 D.漂移 8、发动机电脑根据凸轮轴的位置信号识别第一缸和其他缸的（）位置，从而实现对各缸喷油正时、点火正时的控制。 [单选题] * A.进气上止点 B.压缩上止点(正确答案) C.做功上止点 D.进气下止点
9、主挂车连接出险，主车商业第三者险限额30万，挂车限额15万，在高速公路上与一辆大客车相撞，引发了一场重特大交通事故，第三者损失已超过主挂车交强险及商业三者险限额，交警认定主挂车全责。根据机动车综合商业保险条款，主挂车商业第三者险总共可以赔付：（） [单选题] * A、45万 B、30 万(正确答案) C、15万 D、以上都不对 10、《自燃损失险》条款规定，自燃仅造成（）损失，不予赔偿。 [单选题] * A、发动机 B、仪表盘 C、电器(正确答案) D、车身 11、下列用电设备中，属于辅助电器系统的是（）。 [单选题] * A.火花塞 B.燃油表 C.电动座椅(正确答案) D.ABS 12、汽车ABS系统的主要作用是（）。 [单选题] * A.提高制动效能 B.保证制动系统工作可靠 C.缩短制动反应时间 D.使汽车紧急制动时有一定的可操纵性(正确答案) 13、汽车电控动力转向的优点主要是可在全车速范围内（）。 [单选题] *
《汽车保险与理赔》思考与练习答案 知识导入 一、判断题 1、错 2、错 3、错 4、对 二、选择题 1、A, ２、A 3、ＡＢＣ 三、问答题 １、什么是风险？风险有哪些特征？ 风险是指人们因对未来行为的决策及客观条件的不确定性而可能引起的后果与预定目标发生的偏离.这种偏离，既有负偏离,也有正偏离。负偏离是指出现的损失，正偏离是指带来的收益. 风险具有客观性、普遍性、偶然性、可测性和可变性特征。 2、什么是风险管理?风险管理的主要方法有哪些? 风险管理是指经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，选择最有效的方式，主动地、有目的、有计划的处理风险，以最小的成本，争取获得最大安全保障的方法。 风险管理的主要方法包括风险控制对策中的手段和风险财务对策中的手段。风险控制对策中的手段包括损失回避、损失控制、风险隔离、风险结合、风险转移等方法;风险财务对策中的手段包括财务型非保险转移、财务型保险转移和自我承担等方法。 3、汽车保险的含义，有哪些职能和作用？ 汽车保险是以各种机动车或其发生交通事故所负责认为保险标的保险。保险对象是汽车及其责任。它既是财产险,也是责任险。汽车保险包括强制保险和自愿保险。 汽车保险的职能包括基本职能和派生职能，其基本职能主要是补偿损失的职能，其派生职能主要包括财政分配的职能、金融性融资的职能、风险管理型防灾防损职能。 汽车保险的作用主要体现在:第一，汽车保险促进汽车工业的发展,扩大了对汽车的需求;第二,汽车保险稳定了社会公共秩序；第三,汽车保险促进了汽车安全性能的提高；第四，汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位。 ４、汽车保险的原则有哪些？ 汽车保险过程中，要遵循的基本原则就是保险法的基本原则，即集中体现保险法本质和精神的基本准则,它既是保险立法的依据,又是保险活动中必须遵循的准则。
车险理赔考题答案 第一篇：车险理赔考题答案 车险理赔实务考试 部门： 姓名： 得分： 一、单项选择题（每题2分，共40分。） 1、下列哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任范围（B）A、碰撞、倾覆、坠落； B、火灾、爆炸、自燃； C、外界物体坠落、倒塌； D、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 2、非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故，机动车一方无责任的，机动车一方（A）。 A、承担5%赔偿责任 B、承担10%赔偿责任 C、承担20%赔偿责任 D、不承担赔偿责任。 3、某日天下大雪，一行人被甲、乙两车相撞至死，后交警查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致，则行人的死亡近因是：（D） A、大雪天气 B、甲车撞击 C、乙车撞击 D、酒后驾车 4、第三者责任险在符合赔偿规定的金额内，实行绝对免赔率，在交通事故中负次要责任的，免赔率为（A） A、5% B、8% C、10% D、15% 5、发起理算任务时，下列说法不正确的是：（C）A、当前报案还未立案，不能产生理算任务。 B、只投保了交强险，并且交强已做结案，不能发起理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书，可发起理算任务。 D、立案已注销或正在注销中，对应保单不能发起理算任务。 6、被保险机动车投保一份以上交强险的,（B） A、保险事故发生时，被保险机动车重复保险的，保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险金额的总和比例承担赔偿责任。 B、
保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任，起期在后的不承担赔偿责任。C、保险期间起期在后的保险合同承担赔偿责任，起期在前的不承担赔偿责任。D、随意一份保单承担责任。 7、营业用车多次出险加扣的免赔率，在实务中掌握最高为（C） A、10% B、20% C、30% D、40% 8、车身划痕损失险条款每次赔偿实行（C）的免赔率。A、5% B、10% C、15% D、20% 9、对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（C）内支付赔款。A、3天 B、5天 C、10天 D、15天 10、超过5年的，每6个月检验1次的车型是：(D)A、大型非营运载客车 B、中型非营运载客车 C、载货汽车 D、营运载客车 11、两车碰撞，A车全责，提供B车有效交强险保单，A车损失金额1500元，B车损失金额500元，则A车交强险赔付金额为（C）。 A、1500元 B、500元 C、600元 D、1000元 12、如果车辆的保险金额低于投保时的新车购置价，发生部分损失计算赔偿修理费用的基础是（D）。A、保险金额B、新车购置价C、保险价值 D、按照保险金额与投保时的新车购置价比例 13、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）。 A、车辆、财产的直接损失 B、现场抢救人身伤亡善后的费用 C、停工、停业等所造成的财产间接损失 D、停车费、罚款 14、火灾、爆炸、自燃损失险条款实行（D）的绝对免赔率。A、5% B、10% C、15% D、20% 15、下列费用属于直接损失的是（A）。 A、碰撞后的车辆修理费 B、出租车损坏无法运营的损失 C、电线杆被撞断造成的停电损失 D、救护车被撞后造成延误病人治疗的损失 16、玻璃单独破碎险的赔偿范围有（A）。 A、前后挡风玻璃 B、车镜玻璃 C、灯具玻璃 D、所有玻璃 17、保险标的汽车的实际价值低于保险金额，这种保险被称之为（C）。A、不定值保险 B、定值保险 C、超额保险 D、定额保险
中国石油大学华东2021年9月《汽车保险与理赔》作业考核试题及答案参考 1. 保险人在支付了3000元的保险赔偿款后向有责任的第三方追偿，追偿款为5000元，则( )。 A.5000元全部退还给被保险人 B.多余的2000元在保险双方之间分摊 C.5000元全归保险人 D.将2000元退还给被保险人 参考答案：D 2. 对于刚性较好的零件，在同一个平面内，主定位面不能多于( )个。A、1B、2C、3D、4E、6 对于刚性较好的零件，在同一个平面内，主定位面不能多于( )个。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、6 参考答案：C 3. 课题的来源—般分为哪几种( )A 指令型B 指导型C 自选型D 发现型 课题的来源—般分为哪几种( ) A 指令型 B 指导型 C 自选型 D 发现型 参考答案：ABC 4. 汽车上坡没劲，换挡加速时，易灭火的可能原因是( )。 A、辛烷值低 B、90馏出温度高 C、50馏出温度高 D、10馏出温度高 参考答案：C
5. 投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险。但父母为未成年子女投保的人身保险不受此限制，并且死亡给付保险金额总和不受任何限制。( ) A.错误 B.正确 参考答案：A 6. 投保时保险期限不足一年的按( )计收保险费。 A.日费率 B.周费率 C.月费率 D.年费率 参考答案：A 7. 焊接定位方法有工件以平面定位、工件以孔定位和( )。A、零件与零件型面 B、零件与零件孔 C、工件以圆 焊接定位方法有工件以平面定位、工件以孔定位和( )。 A、零件与零件型面 B、零件与零件孔 C、工件以圆柱表面定位 参考答案：C 8. 金属的焊接性是指金属材料对焊接加工的适应性，它包括接合性能和( )。A、焊接性能B、操作性能C、使 金属的焊接性是指金属材料对焊接加工的适应性，它包括接合性能和( )。 A、焊接性能 B、操作性能 C、使用性能 参考答案：C 9. 在保险期限内，保险车辆违规改装、加装导致保险车辆危险程度增加的，发生了保险事故后，保险人也应该承担赔偿责任。( )
一.单选题（每小题2分，共20分） 1.下列哪一项不属于风险的构成要素（D ） A风险因素B风险事故 C 损失D经济风险 2. 汽车保险的暂保单的有效期一般为（C ）天 A 10 B 20 C 30 D 40 3.下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的（D ） A 出险报案 B 投诉建议 C 保单查询 D 电话报案 4.（A ）是保险理赔承上启下的重要环节 A 查勘工作 B 保单查询 C 现场查勘 D 核赔 5.下列哪一项不属于事故车辆定损方式（B ） A 协商定损 B 交警定损 C 公估定损 D 专家定损 6.（A ）是风险事故发生的潜在原因 A风险因素B风险事故 C 损失D经济风险 7.最早的汽车保险单签发是在哪一年（B ） A1878 B1898 C1789 D1889 8.2.4排量指的是汽车发动机气缸容量为（B ） A2.4DL B2.4L C2.4ML D2.4KL 9.（A ）是保险理赔承上启下的重要环节 A 查勘工作 B 保单查询 C 现场查勘 D 核赔 10.( D )是车险理赔的风险控制核心环节 A复勘B查勘C核价D核损 二.名词解释（每小题5分，共25分） 1、汽车保险(汽车保险是以保险汽车的损失，或者以保险汽车的所有人，或驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所负的责任为保险标的的保险) 2、保险费、保险费率(保险费是投保人为获得保险保障而缴纳给保险人的费用保险费率是保险费与保险金额的比例，保险费率又被称为保险价格) 3、核损(核损是继查勘完成后核损员根据查勘员现场查勘的情况、估损单、损失照片等，初步核实事故的真实性、发生过程，核定车辆和相关物损损毁情况，确定车辆更换部件、维修工时、相关物损赔偿费用、施救费用的过程) 4、重复保险(重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同，且在相同的时间内，其保险金额的总和超过保险价值的保险) 5、车险理赔(车险理赔是指保险人依据机动车辆保险合同的约定，对被保险人提出的给付赔偿金的请求进行处理的行为和过程) 三、简答题（每小题7分，共35分） 1、车险投保流程是什么？ 答案：（1）分析车辆风险（2）确定保险需求（3）确定投保险种（4）选择保险公司（5）选择投保方式（6）填写投保单 2、简述汽车保险活动的基本原则？ 答案：（1）遵守法律和行政法规的原则 （2）自愿原则 （3）境内投保原则 （4）专业经营原则 （5）公平竞争原则 3、简述汽车保险合同的一般特征？
一、单项选择题 1.某企业向保险公司投保了车辆损失险后，无视了对发动机和车辆线路的检查，结果由于 车辆线路老化引起火灾，造成车辆损失，造成这一严重损失的原因属于〔C 〕 Ｂ.投机风险因素 2.保险有广义保险和狭义保险之分，而广义的保险特指〔 D 〕 A.社会保险 B.商业保险 C.再保险 3.对汽车保险标的具有可保利益，并且与汽车保险人订立保险合同的人是〔 B 〕 Ａ.汽车保险人Ｂ.汽车投保人 4.车辆损失险的保险标的是指〔A 〕 A.机动车辆本身 5.李某于２００５年３月４日填具投保单投保车损险，保险公司于３月５日进展审核，于 ３月６日收取保险费并于当时签发了保险单，保险单于３月７日送达李某，该合同生效时间是〔C 〕 Ａ.３月5日零时Ｂ.３月6日零时 6.目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原那么是〔 D 〕 A.可保利益原那么 B.最大诚信原那么 C.近因原那么 D补偿原那么 7．以下国家地区中，汽车强迫保险保障内容即包括受害人的人身伤亡又包括财产损失的是〔 ABD 〕 A. 中国 B. 美国 C. 日 D. 德国 E. 我国台湾地区 8．机动车交通事故责任强迫保险与商业三者险的区别包括〔 BDE 〕 A. 都是保险车辆发生交通事故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失 B. 机动车交通事故责任强迫保险与商业三者险的赔偿原那么不同 C.机动车交通事故责任强迫保险不以盈利为目的，并实行与其他保险业务分开管理.单独 核算。而商业机动车第三者责任保险那么无需与其他车险险种分开管理.单独核算。 D. 机动车交通事故责任强迫保险实行分项责任限额制，且责任限额固定；商业三者险只 设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由选择。 E. 机动车交通事故责任强迫保险实行全国统一条款和根底费率，并且费率与交通违章挂 钩。在商业机动车第三者责任保险中不同保险公司的条款费率互相存在差异。 9.通过对所搜集的大量资料进展分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程度，其最终目的是为正确选择风险的处理方法提供根据.提供信息。这个环节即是〔B 〕 A.风险识别 B.风险衡量 C.风险评价 〔 A 〕
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她 吉林大学智慧树知到“汽车服务工程”《汽车保险与理赔》 网课测试题答案 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.综合考核(共15题) 1.投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做( )。 A、保险费率 B、保险金额 C、保险费 D、保额 正确答案：C 2.汽车保险的特征包括( )。 A、广泛性 B、差异性 C、出险频率高 D、特定性 E、共同性 正确答案：A,B,C 3.保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是( )。 A、危险处理方法不同 B、对价关系不同 C、行为发生的前提不同 D、资金属性上不同 E、都可以用来补偿灾害事故的损失 正确答案：A,B,C,D 4.下列一定不属于第三者责任保险的保险责任的是( )。 A、酒后驾车引发的事故 B、交通事故后肇事逃逸 C、违章驾驶过失造成的伤人交通事故 D、车辆被盗窃期间造成的伤人交通事故 E、出租汽车非被保险人亲自驾驶，而由受雇司机驾驶造成的伤人交通事故 正确答案：A,B,D 5.保险市场的主体是指( )。 A、保险商品的供给方 B、保险商品的需求方 C、保险商品的中介方 D、以上三者的总和 正确答案：D 6.对于那些高风险、风险特殊或者是保险金额巨大的业务常使用的核保方法是( )。 A、标准业务核保 B、事后核保 C、非标准业务核保 D、远程核保 正确答案：C 7.风险因素是指引起或增加某一特定风险事故发生机会或扩大其损失程度的原因或条件。根据风险因素的性质不同，通常可将其分为( )。 A、实质风险因素 B、道德风险因素 C、心理风险因素 D、外在风险因素 E、内在风险因素 正确答案：A,B,C 8.下列保险单证中，须由中国保监会统一监制的是( )。 A、投保单 B、保险单 C、批单 D、暂保单 正确答案：B 9.张先生于年初购买了一辆家庭自用轿车，为使张先生能尽快用车上路，最少要投保( )。 A、交强险 B、车辆损失险 C、车上责任险 D、不计免赔特约险
单元一汽车保险概述 思考与练习 （一）填空题 1. 风险是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的__可能性______。风险是由__风险因素_______、__风险事故_________和_____损失_______三者构成的统一体。 2. 保险合同的当事人是__保险人_______与___投保人_______；而关系人是指__被保险人______和___受益人______。财产保险合同中没有___受益人_______人。 3. 保险中介包括___保险代理人________、___保险经纪人_______和___保险公估人________。其中___保险经纪人_____是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。 4. 在财产保险合同中，确定保险金额的基础是___保险价值______，在投保时，若___保险金额等于保险价值__________的投保称为足额投保。 5. 人身保险的投保人在___保险合同订立_____时应对被保险人具有保险利益，财产保险的被保险人在___保险事故发生______时应对保险标的具有保险利益。 6. 最大诚信原则的基本内容包括__告知_______、____保证_______、___弃权_________与___禁止反言_____。 （二）判断题 1. 不管是财产保险还是人身保险，只要被保险人已死亡，其保险赔偿金一定作遗产处理。( × ) 2. 机动车辆保险属于定值保险。 ( √ ) 3. 在财产保险合同中，若保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。 ( √ ) 4. 除人身保险业务外，保险公司应当将其承保的每笔业务的20%按有关规定办理再保险。( × ) 5. 保险代理人超越代理权限的但属于表见代理时，其法律后果由保险人承担。( √ ) 6. 保险公估人出具的公估报告具有法律效力。( × ) 7. 保险标的转让的，因保险标的的受让人承继了被保险人的权利和义务。所以，即使不办理保险过户，发生保险事故时保险人均需承担赔责任。( × ) 8. 只有被保险人出具了“权益转让书”后，保险人才能取得代位求偿权。( × )