办公A4纸管理办法（试行）
为规范办公A4纸的使用，减少纸张浪费，降低办公成本、保护环境，特制订本制度。
一、各部门指定一名专人负责A4办公用纸的领用、管理及申请。
二、办公室公共复印机不再统一放置纸张，各打印、复印人员根据需要
自备纸张。
三、凡使用打印纸、复印纸的部门须建立详细使用记录，部门负责人签
字认可。
四、各部门到总裁办领用新的打印纸、复印纸时，必须持上次领用的使
用记录，领用和使用记录相符时，方可重新领用。
五、各类材料、资料尽量通过电脑等方式传输、查看。
六、各部门在打印文件、资料前，要做好打印预览，认真核对内容、格
式、落款等，以减少错误，避免浪费纸张。
七、打（复）印文件时，办公用纸尽量正反使用，以提高纸张的利用率。
八、不得用办公用纸打（复）印私人用品。
九、文件装订尽量使用曲别针，以方便重复使用，除非特别需要，才使
用订书钉装订。
十、复印文件时请选择“多合一”功能，既环保又节约纸张。
十一、所有需复印资料的人员必须熟练复印技术，倘若自己不懂复印技术必须向IT部门工作人员咨询。
十二、复印时原件纸张必须放置妥当，保证复印质量，印件清晰。
十三、若复印资料数量较多时，应先选择复印1份，确认质量合格，再输入余数，以免浪费纸张。
十四、当打（复）印机出现异常时，非专业人员不得私自拆动，由IT人员酌情处理。
十五、每月月底统计各部门纸张的使用数量。
十六、以上规定主要目的是倡导节约，本试行办法由各部门负责人监督，即日起实施，不妥之处将逐步完善。
集团总裁办
2014年8月7日
办公室打印纸张使用办法 一、目的与适用范围： 为了更好地提倡节约用纸，营造节能环保的办公环境，特制定本办法。 本办法适用于xxx各相关公司：xxx有限公司、 二、职责： 2.1 企业管理部（行政组）：负责本管理办法的起草、修订与解释。负责办公室打印纸的采购、领用管理、回收再利用以及费用核算与分摊。 2.2打印纸使用部门：负责部门内打印纸的领用、保管、使用登记及回收销毁。 三、内容： 3.1打印纸张使用规定 3.1.1复印打印一体机位于前台，机内一律放置可单面使用的废弃打印纸张；若打印件必须使用全新白纸的，请在打印前与行政前台沟通（QQ或电话）更换纸张。 3.1.2新纸使用登记使用统一的《办公室打印纸张使用登记表》，每次打印（复印）取件前，至前台处进行使用登记，以便于费用核算与分摊。打印者需登记打印日期、内容（主题或概述）、纸型（大小）、数量，并由打印人员签名。 3.1.3打印的文件请及时拿取。每日下班前十分钟，行政将对打
印机进行清理，滞留的文件纸将作废弃纸张进行回收再利用处理。 3.2打印用纸原则 3.2.1非必须纸质打印的情况下，优先使用邮件、OA等无纸化办公手段； 3.2.2打印用纸优先使用双面打印； 3.2.3不上交、不存档的情况下，尽可能使用废旧纸张打印； 3.2.4处理好格式、版式之后再打印，减少打印失误。 3.3打印纸回收销毁 办公室员工根据以上规定、使用情况和原则结合自身工作需要，谨慎使用纸张，为节约环保的办公环境尽一份力量。 四、相关表单： 4.1附件1：《办公室打印纸张使用登记表》 五、附则： 本办法由企业管理部负责解释，并自发文之日起执行。
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。
9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。
公司办公室日常管理制度1 ] 键入文字[ 办公室日常管理规定_________ 第一章、目的 办公场所是员工从事工作的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境， 全体同仁应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行业规范 一、着装：整洁、大方、得体 整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象， 干净利落，服式正规、对外服务窗口人员应着职业装； 鞋、袜应保持干净，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋； 女性员工可化淡妆，不得浓装艳抹； 二、举止：文雅、礼貌、精神 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱 满，乐观进取； 对待上级要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头
脑冷静，提倡微笑待人，微笑服 务； 不拉帮结派，不将个人喜好带进工作中，团结协作，平等尊重，坦诚待人，开诚布公， 党同伐异； 热情接待每一位来访客户、业务单位等人员； 出入上级办公室，要敲门示意，进出房间随手关门；办公日常要保持良好坐姿，不得将脚放置于工作台面； 三、语言规范 会话要亲切、诚恳、谦虚； 语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅； 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠； 严禁说脏话、忌语，使用文明用语； ] 键入文字[
同事之间沟通问题时，应本“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 第三章、员工日常工作行为规范 一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁； 二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所； 三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料； 四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密，不得随意摆放； 五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净； 六、室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁； 七、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能 存在的矛盾和问题； 八、未经部门负责人及管理中心同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公 家具、办公设备； 九、公司电脑、传真机、复印机原则上不 能用于私人用途，若有特殊原因，顺事先提出申请，
办公纸张管理制度 节约用纸是现代企业文化中重要的一部分。为保证公司员工正常办公，合理使用纸张，防止浪费节约开支，特制定本管理规定。 1、提倡推行无纸化办公 ●尽量使用电子文件。能够用电脑网络传递的文件就尽量在网络传递，比如电子邮件、QQ群，微信群 等，减少纸张的用量。 ●内部流通的文件材料通过电子版传阅，减少用纸文件的印制数量。 ●文件未形成正式文书前，修改过程提倡以电子版形式流转。 ●上述外的其他各类材料、资料尽量通过网络下载阅读。 2、提高办公用纸的利用率 ●办公用纸尽量正反双面使用，以提高纸张的利用率。 ●凡是不成型的东西，未定版的，一律用废纸打印。 ●复印非正式文件材料，采取正反两面复印。 ●打印非正式文件材料，提倡双面用纸，注意纸张的再利用。 ●加强对文字的校对和审核把关，避免因校对失误造成的纸张浪费。 ●未完全利用的废弃纸张，不含有单位保密或重要信息的应重复使用，或者装订成册，当便签使用。 含有单位保密或部门重要信息的纸张，需要存档的文件，按规定统一存档。不需要存档的，内部充分利用后自行粉碎。 ●每件办公室设置空纸箱，用以放置双面使用过的废纸。每季度的最后一天，统一交由综合管理部办 公室，集中进行粉碎处理。 3、办公用纸的领用 ●各部门指定专人负责办公用纸的领用和使用管理。 ●纸张领用日为每月最后一个周六。除特殊情况外，不得在其他时间私自领用。 ●纸张领用时须在《办公纸张领用登记表》上及时签字登记。 ●各部门打印复印，要使用本部门发放纸张，超过本月配额的部分，除特殊情况外，不允许再次申领。 ●生产车间/机修/配电室及其它外来用纸，一律由办公室统一安排，并做好登记。 4、办公用纸的保管 ●办公用纸由办公室负责采购和发放，库管员进行专门库存管理。 ●库管员须建立办公用纸台账，定期盘点，查对台账与实物，保证账实相符。 ●库管员须防止办公用纸受潮、虫蛀、损坏或丢失，保证办公用纸的功用性。 ●库管员须在每月月末做好库存清点，填写当月库存清单,并报给综合管理部。由办公室根据纸张的消 耗和领用情况，及时调整采购和发放计划。 ●办公室须在每季度的最后一周，将纸张的采购和领用情况表上报给总经理。 本制度自规定之日起实施. 附件 附件一：《办公纸张领用登记表》 附件二：《办公纸张部门配额表》
精心整理 办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。 机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。 3、软环境 吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。 食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 （二）安全管理 为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。 1、防盗意识
重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。 公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。 外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。 门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。 第五章罚则 1、本制度的检查、监督由各分公司相关负责人执行；
XXX负责人： XXX负责人： XXX负责人： 2、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、降职降薪、辞退等处罚；第六章附则 本规定由各个分公司相关负责人协商修订，并具有最终解释权。 本规定自二○一一年十二月二十六日起执行。
办公室用水、用电、用纸管理规定为了节能降耗，降低运行成本，维护公司利益，做到科学、合理地节约办公室用水用电用纸，特制订此规定。 一、用水的管理 1、公司饮用水、水机由办公室统一定制、配送，办公室要确保饮用桶装水充足和水机正常。如发现水机损坏应及时上报办公室，并由办公室联系专员维修。 2、养成节约用水、适度用水的习惯，水管使用后应立即关闭，如发现有滴漏现象，要及时通报办公室，安排相关人员进行维修。 二、用电的管理 1、办公室所涉及电器如：计算机、打印机、复印机、空调、照明灯、电茶壶、饮水机、传真机、电扇等运作时，应有人员在场，不需要时应立即关闭。 2、办公区及公共场所照明，尽量采用自然光，少开照明灯；午休时间和下班时要关闭照明灯，做到人走灯灭，坚决杜绝长明灯。 3、减少办公设备电耗和待机耗电，根据办公情况，计算机、打印机、复印机等办公设备，尽量少开或者减少待机时间，对停用的办公室设备，必须关闭设备电源。 4、使用空调，应注意节约，夏天在28℃以下尽量不开启空调制冷，空调温度设置应不低于26℃。下班需提前十分钟关闭空调电源。 5、不得擅自改装、加装、拆卸供电设施。禁止私拉、乱接电源和宽带网线。办公室严禁乱拉、乱接照明灯具，严禁更换和接电源、插座等违章用电行为。 6、严禁在办公场所使用大功率耗电设备，需要时应向行政部申请办理。如因私自使用大功率耗电设备造成损失或事故，使用者承担经济赔偿责任并交由上级从严处理。 7、公司各部门必须履行节约用电义务。平时应注意加强节约用电宣传和教育，普及节约用电科学知识，提高全员节约用电意识。 三、用纸的管理 1、办公用纸包括各种办公用印刷品，如信签、稿纸、复印纸、表格、宣传品等等，都应做到节约使用、公私分明，避免浪费和不必要耗材。 2、坚持双面使用，双面书写，双面打印、复印，未使用完的纸张不得丢弃。 3、非正式文件或文件草稿、初稿，还需内部修改的，尽量不要使用新纸，要使用废弃纸张反面打印。打印前应仔细核对内容和排版，避免因文件错误而浪
办公室日常管理制度 第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁； 第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。 第九条工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十二条文明用厕，节约用纸，注意保洁。 第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。 本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日
办公用品、物品管理办法 第一条 办公用品、物品 5m 钢卷尺 1 个； 成本治理部：办公桌椅 1 套、运算器 1台、文件夹 5 个、 个； 总经理办公室、开发部、人力资源部、市场销售部：办公桌椅 运算器 1台、文件夹 5 个。 2.2 每个部门内业主管增加办公工具配置项目： 文件柜1件、文件夹若干、订书器1台、电脑U 盘1个。 总经理办公室、成本治理部：各 2 台； 人力资源部、开发部、工程监理部、环境配套部、市场销售部：各 1 台。 每名职员一般办公桌椅 1 套； 每间办公室文件柜 1 件、办公椅 2 把； 1.1 办公消耗品：笔记本、稿纸、便笺、各种笔及笔芯、墨水、信封、 文件 袋、胶水、复印纸、打印纸、文件纸、油墨、透亮夹、荧光笔、不干 胶纸、修改液、橡皮、曲别针、大头针、书钉等。 1.2 办公工具：办公桌椅、沙发、文件柜、电脑、电脑 运算器、文件夹、制图用具、尺、剪刀、钉书器、笔筒等。 1.3 物品：既不属于固定资产，也不属于办公用品的为物品。 第二条 办公工具配置标准 总经理、副总经理、总工程师、总监：办公桌椅 1 套、沙发 1 套、文 件柜 1 组、电脑 1 台、电脑 U 盘 1 个、运算器 1 台、文件夹若干、剪刀 1 把、订书器 1 台、笔筒 1 个； 部门经理：办公桌椅 1 套、沙发 1 套、文件柜 1 件、电脑 1 台、 器1台、文件夹 10个、剪刀 1 把、订书器 1台、笔筒 1个； 项目研发部： 办公桌椅 1 套、电脑 1 台、电脑 U 盘 1 个、 文件夹5个、制图用具1套、5m 钢卷尺1个； 工程监理部、环境配套部：办公桌椅 1 套、运算器 1 台、 U 盘、电话、 运算器 文件夹 运算 1 台、 5 个、 5m 钢卷尺 1 1 套、
中国人民财产保险股份有限公司 助贷险部办公室打印机及纸张管理办法 一、目的 为了强化复印机使用管理，更好的配合各部门开展工作，使复印机的保管和使用跟更加合理化、规范化。 二、适用范围 本制度适用于公司各部门 三、管理职责 现有复印机，使用管理由机构负责人负责，故障维修及加碳由综合部联络 四、管理内容 1、复印机使用需培训后方可上岗复印； 2、制订使用表格，每个使用的同事需在使用后签字并注明使用纸张数量 等；（附件一） 3、下班前检查是否关机，是否切断电源，以免发生事故，若下班后有复 印者，必须先做好登记后开机，并在使用完后关机； 4、复印机使用时应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到不会处 理的故障，要及时向综合部反应，以便及时请专业人员进行维修，禁止非专业人士拆卸； 5、原则上，供应商维护复印机的时间设定为：2小时响应；4小时上门 服务，8小时解决问题； 6、复印是原稿不要有装订针、回形针，以免进纸器卡纸； 7、为防止复印机卡纸，禁止使用非复印纸、已折皱或超出复印机尺寸的 纸，卡纸时，打开复印机侧门取出纸张，看取出来的纸张是否完整，如有
残缺，请仔细查找纸张的剩余，取完纸张后，请关严打开的侧门； 8、复印多发的情况下，应当先复印一份，做出调整后再复印； 9、注意保持复印机周围的卫生，在每一次复印之后要及时处理复印机产 生的废纸、脏纸，及时将自己复印的文件拿走，机密文件使用碎纸机进行处理。 五、考核管理 1、因操作失误造成复印机损坏，责任人负责维修费用，并承担一切损失； 2、有以下情况之一者，取消其复印资格，并扣当事人50元，部门负责 人100元： 1）未登记复印或违规复印者 2）复印私人资料者 3）遇到故障不处理，不上报，一走了之者 4）对待机器野蛮操作者 5）抽查复印机周围环境，若发现废纸、遗留纸张（1小时内未认领） 附件一：
办公室管理规章制度暂行办法 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，提高办公质量与效率。 第一条办公礼仪规范 1、公司职员应仪表整洁、大方，着装正式，不能穿拖鞋、运动鞋、休闲装及过于暴露的服装。 2、指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色，不得涂抹颜色鲜艳的指甲油。 4、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应微笑应答、热情接待，切不可冒犯对方。 5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录。 第二条办公秩序 1.员工应严格遵守考勤制度，上班打卡后不得随意外出或办私事，如确有需要须向直属领导报备，外出超过半小时需填写假条，每月不得超过三次。 2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗影响他人工作，确保办公环境的安静有序。 3.正常上班时间不得用餐，使用电脑、手机等电子产品进行上网聊天、游戏、看小说、视频等与工作无关的事。 4.上班时间不得带亲朋好友，不允许上班时间内亲朋好友在一旁陪同、使用公司电脑。 5.不允许闲杂人员长时间逗留在部门工作区域闲坐。 6.不应频繁更换手机号码，如因特殊原因需要更换号码的，须将新号码及时通知人力部更新后公布。
7.工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。 第三条卫生制度 1.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。保持物品整齐，不宜在台面上堆放或是积压，桌面清洁、整齐，零食等与工作无关的物品不要摆放于办公桌上。电脑及电脑主机区域是清洁重点。养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。 2.公共区域：每天以值日表为准轮流值日，每天上班后，各部门工作人员按值日表及要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。每周一次大扫除，全体清扫整个校区。 3.最后下班的职员要巡查所有教室、办公室的窗户、电源是否关闭，最后关闭电闸。 4.部门值日区域责任人负责每天检查办公区域的环境卫生，校区总监及其他领导不定时抽查。
办公室制度 第一章总则 一、为了加强办公室管理，公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、 制度化和规范化，结合实际情况，规范项目管理日常工作，提高工作质量和办事效率，根据公司研究管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度： 二、本制度适用于公司总经理（不含）以下成员并严格遵守各项规定。 三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办 公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二章职责范围 一、办公室管理人员直接受总经理管理，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。 二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管 理等工作，保证各项事务有序开展。 四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。 五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导助手。 七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。 第三章工作规范 一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范， 相关规定按照员工守则细则执行。 二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 第四章办公室事务管理 一、档案管理制度 1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时 分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。 2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。 3、根据文件整理编号，对相应应资料进行相应的归档、整理、备注，并存 入专门的档案文件柜保管。 4 档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。 二、办公用品管理制度 1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，
办公室日常管理制度 办公室日常治理制度 1. 目的 为体现诺心价值观，旨在倡导为职员营造舒服、美好的办公心情，洁净、宜人的办公环境，同时为保证公司财产及职员人身安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全体职员应当熟知并严格遵守。 2. 职员着装治理规定 2.1 职员在上班时刻内，要注意仪容仪表，总体要求是：干净、得体、大方。 2.2 禁止穿着服装种类：奇装异服、露脐装、露臀装、低胸装、透视装/透明装（未有打底服）、吊带衫/背心（无披肩或外套）。 3. 职职员作行为规范 3.1 职员出入办公场所，须配带职职员牌，并严格遵守《工牌治理规定》，进出须自觉关闭办公场所前台大门。 3.2 上班时刻不得在工作时刻段因私外出，不得无正当理由离岗、串岗。 3.3 上班时刻内不做与本职工作无关的事，私人电话应做到言简意赅、长话短讲。 3.4 职员打印、复印或传真后的稿件，及时取走，幸免资料堆放及信息外泄。 3.6 禁止早上打完考勤后外出离岗。不得在工作时刻段吃早餐（含各类糕点、饼干、汉堡之类）。午餐时刻为12:00至13:00，因为特别缘故延误就餐时刻的，可向部门总监申请酌情顺延就餐结束时刻。 3.7 办公场所用餐地点为茶水区和开放洽谈区，严禁在工位上用餐。一次性餐具及剩饭菜严禁倒入办公室垃圾桶中。 3.8 各部门所属办公区域，包括部门周边墙壁、窗户、办公桌隔板及周边公用部分，部门黏贴或布置整体规划方案需报备行政部，方案同意后方可布置。幸免个人私自张贴各类表单、便利贴及涂鸦于墙壁上，造成墙面损坏。 3.9 未经他人许可，不得擅自翻阅、拿用他人工位上物品，包括：纸质文案、纸质档案、电脑、他人私人物品等。 3.10 禁止私自调换工作座位或挪动办公设备。 3.11 禁止饲养各类动物。
办公室日常管理制度 为促进办公室管理的规范化，特制订以下制度： 第一条 部门职责与要求 1.办公室人员负责督促、处理管理办公室的日常工作，遵从上级指示，贯彻并执行各项会议决议。办公人员工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，重要电子文档需设置密码，做好保密工作。严禁在工作时间玩电子游戏、上网聊天等。 2.公司所有员工应认真遵守员工守则。 第二条 考勤制度 1.公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。 2. 一周六天工作时间（资料员）； 3.每天工作时间（夏令时间）为：上午：8：00-11：30 ，下午：13：0 0-17：30；（资料员） 4.公司员工按时上下班，不迟到、不早退，迟到者罚款10元，早退者罚款20元以示惩戒，无故旷工一日扣发三日工资，无故旷工三日以上者做开除处理。 3.员工请假需事先与领导请示，填写请假条交部门经理签字，得到批准后方可。 第三条 会议制度 1、因为会议室有存放数码设备，故设专人看护。 1.所有项目部会议，由办公室安排相关事宜。 2.开会时，不许缺席，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行,违者做罚款处理。 第四条 值日制度 1. 办公室所有工作人员轮值打扫卫生，维护工作场所的良好环境。 2. 包干区包括：二楼大厅、二楼公共厕所、一楼会议室、会议室厕 所。 第五条 办公用品 1.电话、灯、传真复印机、电脑及其他电器应按规定使用。 2.下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。 3、所有在职员工必须养成节约用电的习惯，离开电脑1小时以上，必须确保电脑关机，晚上留宿人员必须随手关灯，不要铺张浪费。 第六条 公车使用制度 1、 因工作原因需使用公车时，须到公车责任人处填写出车单，注 明出车时间、出车事项、计划归还时间，回来交还钥匙时需注 明交还钥匙时间并签名认可。在公车使用时段的一切交通违章
办公室日常管理制度 目录 总则…………………………………………………….第一条办公秩序……………………………………..第二条考勤制度…………………………………….第三条办公室卫生规章制度………………………..第四条IT类设备使用规范………………..………..第五条办公室用电安全…………………………….第六条档案管理……………………………………..第七条印鉴管理……………………………………..第八条办公用品管理………………………………...第九条会议制度………………………………………第十条罚则…………………………………………… 1
总则 1.为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规定，明 确要求，规范行为。创造良好的企业文化氛围。 2.本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫 生规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。 第一条办公秩序 （一）基本准则 1.不可大声喧哗、打闹，不利用计算机、手机等播放音乐或歌曲影 响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚； 2.个人通讯方式要留存公司，如变动及时通知行政部进行更新，如 有急事须及时回复，以免耽误工作； 3.保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办公区 内堆放纸箱、书籍或其他杂物；不乱仍杂物、随地吐痰；不得在办公区内用餐；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。 4.不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏（包括下班后）。 5.不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容，。 6.未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、报
第一章 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员 工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系， 实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识， 努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业 务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行 岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予 以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。 三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。 四、电话接听：礼貌、用语标准。 五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！ 第三章行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高
办公纸张使用管理规定 一、目的 为了节约办公费用，杜绝纸张浪费现象，特制定本规定。 二、规定内容 1、推行无纸化办公 （1）公司下发文件尽量运用网络传递，比如电子邮件、单位内部网络（要求各部门设立专门接收通知的内网邮箱）等，减少纸张用量。 （2）内部流通的文件材料通过电子版传阅，减少纸质文件的印制数量。 （3）文件未形成正式送审稿之前的完善修改过程，提倡以电子版形式流转。 （4）需要下发或传阅的纸质文件，可将纸质文件扫描成电子文档，以邮件形式进行传递，减少打印、传真纸张的消耗，并减少纸张浪费。 2、提高办公用纸的利用率 （1）办公室设立文印登记簿，各部门打印文件材料一律实行先登记、后打印或复印的方法，不登记的一律不予打印。 （2）办公用纸尽量正反使用，以提高纸张的利用率。 （3）复印非正式文件材料，采取反正两面复印。 （4）打印非正式文件材料，提倡双面用纸或打印小册子形式，注意纸张的再利用。 （5）加强对文字的校对和审核把关，避免因校对失误造成的纸张浪费。 （6）对于各单位经常使用的表格、文件，按时提报印刷品
计划，杜绝常用固定表格、文件的经常复印。 （7）严禁打印、复印私人资料，不允许为外来单位（如施工单位）提供打印、复印业务。 （8）不按规定使用纸张或超规定使用纸张，造成浪费者，对其进行相应的经济考核。 3、废纸的再利用及处置 （1）在办公室中设置废纸回收箱，将未完全利用的废弃纸张进行回收再利用。 （2）未完全利用的废弃纸张，不含有单位保密或重要信息的应重复使用。 （3）含有单位保密或重要信息的废纸要粉碎后处置。 4、办公用纸的领用 （1）各部门指定专人负责办公用纸的领用和使用管理。 （2）各部门的办公用纸量实行月配额发放，部门月配额量由部门负责人与行管部门共同确认。 （3）对于超配额使用部分，需部门负责人确认说明后方可领用。 （4）办公室责成专人负责纸张统计、使用和管理工作，每月将各部门使用纸张统计一次并公示。 5、其他 （1）行管部门对复印机设置密码，禁止私自复印，以免造成不必要的浪费。 三、本制度由行管部门负责监督执行。
办公室日常事务管理办法 一、总则： 为加强公司行政事务的管理，使办公室管理系统化、标准化，保证各项日常工作有序开展，特制定本办法。 二、适用对象： 公司所有办公室工作人员（含各制造车间及各驻外办公室）。 三、细则： （一）办公环境管理： 1、办公室环境卫生由所在办公室工作人员共同整理和维护。各办公室应组织人力定期（以工作日为单位）打扫，保持清洁的办公条件。 2、办公室工作人员应保持办公区域的整洁。办公用品摆放有序，不得在办公桌上放置与工作无关的物品；窗台、文件柜顶不得堆放杂物；墙壁上不得张贴、悬挂有碍观瞻的物品；定期（以工作日为单位）清理垃圾。 3、办公室内禁止吸烟。 4、在办公室应避免化妆、进食等不雅行为。 5、进出办公室时应轻声关门；不得在办公区域内大声喧哗，在走廊、楼梯上行走时应放轻脚步。 6、本着节能减耗的原则，空调开放期间，应及时关闭门窗，休息时间（含午休）或长时间离开办公室时，应关闭空调、电灯和电脑显示器等；
晚上加班期间（17：00以后），只保留工作区域的照明；下班后应及时关闭空调、电灯和电脑显示器，关好门窗。本款所涉事务如遇特殊情况且经办人理由充足的，可作例外处理。 （二）办公室着装管理： 参照公司《工服管理办法》 （三）办公用品管理： 1、公司办公用品由行政部统一采购、管理。 2、办公用品分类： ⑴、耐用品： 参照《办公类资产管理办法》相关分类 ⑵、易耗品： 第一类：办公文具类，如铅笔、圆珠笔（芯）、签字笔（芯）、白板笔、萤光笔、胶水、单（双）面胶、大头针、回形针、燕尾夹、文件夹、文件袋、笔记本、信封、便笺、涂改液、剪刀、钉书钉、纸类印刷品等。 第二类：办公耗材类，如：墨盒、碳粉、复印纸、打印纸等。 第三类：生活用品，如面巾纸、毛巾、纸杯等。 3、各部门需要申请办公用品的，应提报行政部（属耐用品，参照《办公类资产管理办法》相关规定办理；属易耗品，填写《办公用品申购单》，见附件1）汇总采购。 4、行政部根据各部门《办公用品申购单》发放办公用品（领用人须签字确认），并于每月中旬统计上月各部门办公用品费用。 5、申请和使用各类办公用品应遵循适用、节约的原则。笔类尽量更换
办公室管理)范文 办公室物资使用规范 为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。 第一条：适用范围 本制度适用于公司全体员工并严格遵守。 第二条：职责部门 办公室负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。 第三条：水电使用规定 1. 员工均有义务留意办公设备的用电状况，避免长时间待机造成的电力损耗。
2. 员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。 3. 员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。 4. 节?炊岳朔眩盟笥笆苯饭乇铡? 第四条：打印机使用规定 1. 打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印。 2. 除个人证件、毕业证、 __、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料。 第五条：空调使用规定 1. 空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调照常开机。
2. 使用空调，应注意节约，夏天在30℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃;冬天在10℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于28℃。 3. 使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。 4. 要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知办公室，以便联系专业人员进行修理。 第六条：卫生清洁管理规定 1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。 2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁。 3.公司规定每周一进行大扫除，全员参与。 办公室日常管理制度
办公室日常管理制度 第一条1、员工应严格遵守考勤签到制度，准时上下班，作息时间按上午8：00-11：30、下午1：30-5:30执行。严禁无故迟到、早退，对于上班时间未经允许外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。 2、上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半日处理；提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。（扣除日均相应工资） 3、员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的20%，达5次者扣发50%的工资，并给予警告处分一次。 4、员工无故旷工半日者，扣发当月工资的20%，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除半月工资，并给予记过一次处分；无故旷工3天以上者，公司适量做相应处理或辞退。 5、对于办理私事请假超过5小时将按日扣除日均相应工资。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事，切实需要须征得领导批准，午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须注意公司形象注意服饰，着装整洁、得体，男士不得留须、女士不得浓妆艳抹及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需向领导报备，时间不得超过30分钟；谈话要简短、明了，确因业务需求谈话时间不得超过60分钟，以免影响他人办公。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁； 第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。
办公用A4纸管理办法（试行） 为规范办公用纸的使用，减少纸张浪费，降低办公成本、保护环境，特制定本制度。 一、各部门指定一名专人负责A4办公用纸的领用、管理及申请。 二、办公室公共复印机不再统一放置纸张，各打印、复印人根据需要自备纸张。 三、凡使用打印纸、复印纸的部门须建立详细使用记录，部门负责人签字认可。 四、各部门到行政部领用新的打印纸、复印纸时，必须持上次领用的使用记录，领用和使用记录相符，方可重新领用。 五、各类材料、资料尽量通过电脑等方式传输、查看。 六、各部门在打印文件、资料前，要做好打印预览，认真核对内容、格式、落款等，以减少错误，避免浪费纸张。 七、打（复）印文件时，办公用纸尽量正反使用，以提高纸张的利用率。 八、不得用办公用纸打（复）印私人用品。
九、文件装订尽量使用曲别针，以方便重复使用，除非特别需要，才使用订书钉装订。 十、复印文件时请选择“多合一”功能，既环保又节约纸张。 十一、所有需复印资料之人员必须熟练复印技术，倘若自己不懂复印技术必须向前台文员咨询清楚方可。 十二、复印时原件纸张必须放置妥当，保证复印质量，印件清晰。 十三、若复印资料数量较多时，应先选择复印1件，确认质量合格，再输入余数，以免浪费纸张。 十四、前台文员上班应按时开启复（打）印机电源，晚上下班后最后一个离开公司的人员负责关闭复（打）印机电源，前台文员定期检查碳粉使用情况，连续复印时间过长，应保证复印机必要的休息时间。 十五、当复（打）印机出现异常时，非专业人员不得私自拆动，由前台文员酌情处理 十六、前台文员每月月底统计各部门纸张的使用数量。 十七、以上规定主要目的是倡导节约，本试行办法由各部门负责人监督、即日起实施。不妥之处将逐步完善。
办公室日常管理制度 第一章、总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行为规范 第一条、职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条、形象规范 一、着装、举止 1、着装：整洁、大方、得体 （1）、员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 （2）、着装最好上下相配、平整，符合时节。 （3）、女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 （4）、鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神 （1）、遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假及外出需及时申请或通知部门经理及行政部，填报请假单和外出登记单。 （2）、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 （3）、对待上司要尊重，对待同事要热情，上班时间称呼对方职称。处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 （4）、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 （5）、热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
（6）、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 （7）、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第二条、语言规范 1、会话：亲切、诚恳、谦虚 （1）、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。（2）、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 （3）、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 （4）、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 （5）、报工作时应简洁、明确。 第三条、社交活动 1、待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。 2、作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。 3、参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观 第三章、员工日常工作行为规范 第四条、办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。 第五条、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。 第六条、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 第七条、个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。
办公室日常管理制度(最新版)
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。
1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。 3）女员工可以化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品。 4）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神 1）遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。 2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7）出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。 第三条语言规范 1、会话：亲切、诚恳、谦虚 1）语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。