一、什么是系统？什么是系统思维？系统有什么特点？霍尔三维结构模型
系统（systems）是有互相关联的多个元素（element）集合而成并且具有特定功能的有机整体。如一件产品，一个企业，一个国家乃至全球，都可以称为系统。
系统思维的核心就是把研究对象看作由两个或者两个以上有有机联系、相互作用的要素所组成的，具有特定结构和功能的整体，而且其中各个要素可以是单个的事物，也可以是一群事物组成的子系统。
系统的特点：
（1）、目的性任何一个系统都具有一定的目的。目的对于一个系统具有非常重要的作用。目的是一个系统区别于其他系统的一个很重要的特征目的还是系统存在的必要性前提。
（2）、集合性系统至少是由两个或两个以上元素集合而成的、组成系统的要素还可以是系统。
（3）、结构性组成系统的各种要素的简单集合并不构成系统，要素和要素之间只有相互作用和相互联系，从而形成一定结构才可以称为系统。
（4）、整体性具有独立功能的系统要素以及要素间的相互关系是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中的。任何一个要素对整体都不具有独立的影响，反过来，任何一个要素及其与其他要素关系的变化都会影响整体的功能。
（5）、环境适应性任何一个系统都存在于一定的环境之中，它必然要与外界环境产生物质的、能量的、信息的交换。系统内部的发展变化会影响环境，反过来，环境的发展变化也同样会影响系统内部的要素及相互关系系统必须适应环境的发展变化，不能适应外部环境辩护的西戎是没有生命力的。
霍尔三维结构模型：
霍尔把一个大型工程系统的工作在时间上分为一下七个阶段：规划阶段、设计阶段、研制阶段、生产阶段、移交用户阶段、运行阶段、更新阶段。
以上每个工作阶段，思维过程中要经过一下七个步骤：明确问题、设计指标体系、系统方案综合、系统方案分析、优化每一个系统方案、选择最优方案、实施计划。
知识维上，有运筹学、控制论、社会科学、工程技术…
二、什么是企业系统？企业系统有什么特点？
企业是指市场经济中商业组织的基本单位，它通过融合生产要素、承担风险以及有计划的经营管理来达到创造利润的目的。
特点：
1、企业系统是由多种资源组成的复杂系统一般来讲企业系统是由人力资源、财力资源、物力资源及技术资源等构成的系统。
2、企业系统是以盈利为目标的系统企业系统具有明确的目的性，这是企业存在的价值所在
3、企业系统是一个开放的非线性的动态系统开放系统是指与外界环境有资源、能量、信息等交换的系统
4、企业系统结构可以有多种多样的形式由于企业系统是由多种要素组成的复杂系统，因此对这类系统进行优化并不能得到唯一的最优解
5、企业系统要适应外部环境发展变化企业是社会经济系统的子系统，它的独立性是相对的，收到外部环境的严重制约，只有适应环境发展变化的企业系统才能长久生存发展。
三、马斯洛需求理论、双因素理论P36
马斯洛需求理论：它系统的阐述了人类需求的规律，人的需求有五个层次：胜利、安全、社交、尊重和自我实现，并由低到高排列，低层次需求相对满足后，高层次需求称为主导需求，且人的行为由主导需求决定。
双因素理论：由美国心理学家，赫兹伯格。它将影响员工行为的因素分为两大类，一类是保健因素，主要保括企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护等，另一类是激励因素，主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望及职务上的责任感等
保健因素对应“不满意”和“没有不满意”两种效应之一，它不产生激励作用，激励因素则对应“满意”和“没有满意”两种效应之一，他能产生激励作用。
四、管理既具有科学性又具有艺术性，为什么？
管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。
管理者如果没有科学的管理知识和相关知识，要进行管理就只能是依靠经验，或者凭主观、靠运气；而有了系统化的科学的管理知识，他们就有可能对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。
当然，管理学同数学、物理学等自然科学相比还只是一门不精确的科学，而且是一门正在发展中的科学，管理科学并不能为管理者提供解决一起问题的标准答案，他要求管理工作者以管理的理论原则和基本方法为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以求得问题的
解决，从而实现组织的目标。
从这个角度来看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。
管理的科学性与艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。
所以，管理师科学性与艺术性的有机统一。
五、企业战略管理的三种战略思维？
（1）以资源为本的战略思维。该战略思维认为企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得赶上行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好的掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争随手更好的把这些能力于再行业中取胜所需要的能力结合起来。
（2）以竞争为本的战略思维。该战略思维认为在决定企业赢利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定适合的定位是取得优良业绩的关键。企业只有比竞争对手具有某些优势才能在市场竞争中生存和发展。因此，如何打败竞争对手、如何在竞争中获得竞争优势就成为这种战略思维的主要焦点。
（3）以顾客为本的战略思维。随着实物经济向服务经济的转变，企业与顾客之间不仅仅是一种交易，而是转变成了一种关系。这样，维系顾客比吸引顾客更重要。网络盛行的今天更是如此，企业都把顾客维系作为企业维持发展的基础与保障。因此，顾客在企业战略制定中的地位越来越重要、以顾客为本的战略思维认为顾客是企业经营的中心，研究孤苦需求和满足顾客需求是企业战略的出发点。正如日本战略专家克尼奇·欧米所说：指点战略时把竞争纳入烤炉是十分重要的，但是，我们首先要做的是仔细研究顾客的需要。对欧米来说，战略始于顾客，顾客决定产品。成功的战略是要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需要和欲望。艾德里安·斯莱伍克斯基也持同样的观点，他认为战略的本质就是向顾客提供价值。
（4）三种战略思维的比较。以资源为本、以竞争为本和以顾客为本的三种战略思维并没有优劣之分，仅仅反映了不同环境下不同企业制定企业战略时的战略思考方向、通常企业在制定战略时更多的是综合运用这三种战略思维。
以资源为本的战略思维以竞争为本的战略思维以顾客为本的战略思维战略思考方向由内而外行业内竞争由外而内战略要点企业独特资源竞争对手顾客及顾客需求
战略归宿充分利用企业的独特资源比竞争对手做得更好或打败竞争
对手维系顾客或比竞争随手更好的满
足顾客
评价指标企业资产行业吸引力顾客价值
六、波特的五种力量模型
按照波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进入者、替代品的威胁、购买商议价能力、供应商的议价能力、现有竞争者之间的竞争
顾客方面，要考虑的因素有：品牌识别；买方的转换成本；产品差异；对顾客或者业绩的影响；买方后向一体化的可能性；买者与卖者的集中程度的对比
供应商方面，要考虑的因素有：供应商的集中程度；供应品的差别；供应商前向一体化的威胁及可能性；可利用的替代供应品；供应品对成本和差异化的影响；企业和供应商的转换成本；原材料成本与整体购买力之间的联系
新加入者方面，要考虑的因素有：转换成本；国家政策；规模经济；最理想的反击；资金需要；分销渠道；专有的学习曲线
替代品方面，要考虑的因素有：转换成本；技术的更新换代；替代品的性价比；买方的替代倾向
行业内部竞争者方面，要考虑的因素有：退出障碍；品牌识别；行业的增长率；转换成本；产品差异；竞争对手的多元性；竞争最受的平衡和集中
七、市场营销发展的每个阶段的特点（4PS、4C）
1、以企业为中心的观念
(1)、生产观念主要表现是“我生产什么，就卖什么”。企业经营管理的主要任务是改善生产技术，改进劳动组织，提高劳动生产率，降低成本，增加销售量。
(2)、产品观念这种观念认为，消费者会欢迎质量最优性能最好和功能最多的产品。因此，企业的任务是致力于制造优良产品并经常加以改进，在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者参与。
(3)、推销观念推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。推销观念仍存在与当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段这种观念开始重视广告技术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心。
2、以消费者为中心的观念
以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。它是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。市场营销活动中
包含企业的可控制的变量很多，美国学者麦卡锡把这些变量概括为四个基本变量，即产品（product）、价格（price）、销售地点（place）和促销（promotion），简称“4Ps”，而且提出了“市场营销组合”这个十分重要的概念，强调四个基本变量不是彼此独立的、分割的。
随着经济的发展，市场营销环境发生了很大变化，于是又提出了4C理论，主要包括：1、顾客（Customer）即消费者是企业一切经营活动的核心 2、成本（Cost）即新的定价模式将消费者接受价格列为决定性因素企业要想不断追求更高的利润就不得不想方设法降低成本，从而推动生产技术、营销说段进入新水平 3、便利（Convenience）即强调企业提供给消费者的便利比分销渠道更重要 4、沟通（Communication）及强调企业重视与顾客的双向沟通，一级级的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型企业、顾客关系
3、以社会长远利益为中心的观念
认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，还要考虑消费者和整个社会的长远利益的这类观念统称社会市场营销观念。
这种观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲望和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率的使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益与社会利益有机的结合起来。
第一章系统及系统工程
系统：是由互相关联的多个元素集合而成并具有特定功能的有机整体。
系统的特征：目的性、集合性、结构性、整体性、环境适应性。
系统思维：把研究对象看做由两个或两个以上有有机联系、相互作用的要素所组成的，具有特定结构和功能的整体，而且其中各个要素可以是单个的食物，也可以是一群食物组成的子系统。
霍尔三维体系结构——时间维、逻辑维、知识维。
企业系统特点——由多种资源组成的复杂系统、以营利为目标的系统、是一个开放的非线性的动态系统、有多种多样的结构形式、适应外部环境发展变化。
系统工程就是从系统的思维出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题、以实现系统目标的综合最优化。
第二章管理学原理
所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
组织——就是由两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而进行的协作活动的集体。
目标管理：是以目标为中心的管理，就是将组织的总体目标分解为各个部门与个体的分目标，上级人员根据分目标对下属进行管理。
滚动计划：滚动计划对组织未来一段时期内活动的预先安排，将整个计划期分为若干个阶段，在计划期第一个阶段结束时，根据近细远粗的原则，结合该阶段计划执行情况与内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前推动一个阶段，以此类推。
马斯洛：生理需求、安全、社交、尊重、自我实现；双因素理论：保健与激励因素；强化理论中的两种强化方法：正强化与负强化。公平理论的基本内容：报酬的激励作用不仅和一个人所得报酬的绝对量有关，而且和报酬的相对量有关，即每个人不仅比较是否与自己相当，若是，则认为公平，否则会认为有不公平感。
“科学管理”的主要内容：工作定额原理、能力与工作相适应的人事管理原理、标准化原理、差别计件付酬制、管理职能专业化原理。
管理职能：计划、组织、领导、控制。
管理层次——组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理的组织等级。
管理幅度——一名管理者直接管理下级的人数。
管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
领导：正式权力；非正式权力（专长权、个人影响权）
控制类型：预先控制、现场控制、事后控制。
控制过程：制定控制标准、衡量实际工作、坚定偏差并采取矫正措施。
第五章企业战略管理
战略：是企业在其愿景目标的指引下，在外部环境分析的基础上，整合其内部资源，为开发或提高企业的竞争能力和获得竞争优势而采取一系列行为的动态统筹。
企业战略分析的基本过程：外部环境分析、内部环境分析、SWOT分析。
战略管理过程（95图）、SWOT分析法（100图）、五种力量模型（101图）、波士顿矩阵法（109图）
三种基本战略：总成本领先战略、差别化战略、集中战略。
第七章企业市场营销管理
企业市场营销观念的演变——传统观念：生产观念、产品概念、推销观念。新观念：市场营销观念、社会市场营销观念。
“4Ps”策略：产品、价格、销售、促销。
促销的“推、拉”战术——从上而下式的策略（推式）：人员推销为主，辅之以中间商销售促进，兼顾消费者销售促进。把商品推向市场的促销策略，其目的是说服中间商与消费者购买企业产品，并层层渗透，最后达到消费者手中。从下而上式策略（拉式）：以广告促销为主，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商、批发商向制造商求购，由下至上，层层拉动购买。
产品的整体可分为三个层次：核心产品、形式产品、附加产品。
产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期。
新产品定价策略：吸脂定价策略、渗透定价策略、适中定价策略。
定价策略调整：降价、提价。
促销组合：人员推销、广告、营业推广、公共关系。
生产管理试题附答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将正确选项填写在答题纸相应位置上，答在试卷上不得分。错选、多选或未选均无分。 1．工业企业是( )。. A．从事工业性产品或劳务的生产经营活动的企业 B．获取利润的企业 C．生产市场所需要产品的企业 D．经济实体 2．项目管理是( )。 A．对工程进度的管理 B．对工程质量的管理 C.运用知识技能达到项目要求的过程 D. 对项目完成结果的管理 3．物资的保管常采用（）方法进行管理。 A．后进后出 B．建立台帐 C.价值大的先出 D. 先进先出 4．企业生产的目的是( )。 A．扩大再生产B．追求附加价值 C.利润 D.满足社会的需要 5．仓库重点管理的的物资是（）类物资。 A．A类物资 B．B类物资 C．C类物资 D．A、B、C类物资 6．.对整个生产系统所有生产活动系统的、全面的综合管理是（）。 A．企业管理 B．狭义的生产管理 C.全面的质量管理 D. 广义的生产管理 7．生产管理在企业管理中处于（）位置。 A．管理层、领导 B．执行层、中间位置 C.决策层、核心 D. 领导层、中间 8．生产系统的三个基本组成部分是（）。 A．人、材、物 B．计划、组织与控制 C.投入、中间转换、产出 D.设备、资金、人力 9．从两个可供选择的方案中选择一个较优或满意方案的过程是( )。 A．预测B．决策 C.对比评价 D. 控制 10．自动线是按工艺顺序排列的，由若干台自动机床设备自动装卡传送装置和自动控制装置联系起来的（）。 A．单元B．车间 C.设备 D.作业线 11．决策问题常可归结为（）。 A．确定型、不确定型以及风险型决策问题 B．定性、定量以及定性与定量的结合问题 C. 线性问题与非线性问题 C. 客观问题和主观问题 12．质量管理中的“PDCA”循环叫做( )。
信息资源管理 期末考试模拟试卷（一） 题号一二三四五总分总分人分值15 20 30 24 11 100 得分 得分评阅人一、多项选择题：（本大题共10题，每题1．5分，共15分。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、 错选均无分。） 1．信息采集的过程一般可以分为以下几个步骤：( ) A．需求分析B．确定采集途径和策略 C．采集实施D．结果评价 E．整理数据和编写报告 2．按照主体的认识层次，可将信息划分为：（）A．资料B．知识 C．语法信息D．语义信息 E．语用信息 3．信息职业包括以下哪些类型：( ) A．知识生产与发明者B．知识分配与传播者 C．市场调查、管理及咨询人员D．信息处理与传输人员 E．信息设备劳动者 4．计算机软件保护条例的作用包括：( ) A．保护著作权人的权益B．鼓励开发 C．扩大计算机销售D．促进计算机应用事业的发展 E．调整开发者、销售者、使用者之间的利益关系 5．下面正确的描述是：( ) A．强制性国家标准代号为“GB”。推荐性国家标准代号为“GB／T”。 B．对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。 C．国家标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。 D．只有国有企业才有权利和义务按照《标准化法》的规定制定企业标准。 E．没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全卫生要求，可以制定地方标准。 6．制定项目计划常用的方法有：( )
A．工作分析结构表(WBS) B．甘特图 C．ER图D．PERT图 E．CPM图 7．影响信息系统安全的隐患具体可分为数据和信息安全隐患、软件系统安全隐患、网络安全隐患和设备安全隐患。产生这些隐患的原因中，哪些属于信息系统本身的缺陷：（） A．系统开发过程中，程序调试和检验不严格，很多错误没有被发现，造成了系统运行时遇到特定情况造成系统混乱； B．设备的故障（如机器发生故障，网络发生故障，电源发生故障等等）对系统所产生的危害； C．系统设计没有考虑防止误操作和严格的输入校验措施，以至某些随机的误操作或关键性输入错误发生时，弄乱了整个系统内部的数据； D．突发性灾难（如火灾、水灾、地震、雷电等）对系统设备和数据产生的危害； E．系统开发过程中没有考虑到系统保护、系统备份等安全性措施，当外界环境或技术故障发生时，整个系统陷于瘫痪； 8．以下哪些属于知识产权：( ) A．商标权B．名称标记权 C．著作权D．版权 E．专利权 9．维护即对系统进行修改，由此可能对系统带来一定的副作用，主要因为：( ) A．对数据结构的修改B．源代码修改可能产生新的错误 C．系统中文档删除D．数据维护 E．源代码修改，而不对相应文档更新造成源代码与文档不一致 10．计算机软件产品开发过程中应编制的主要技术文档包括：( ) A．可行性研究报告 B．总体设计说明书 C．测试计划 D．操作手册 E．项目开发总结 得分评阅人 二、名词解释题：（本大题共5题，每题4分，共20分）11．信息资源管理---- 12．知识产权---- 13．标准化---- 14．项目管理---- 15．政府信息化----
安徽工业职业技术学院考试试卷 1、资金的时间价值： 2、营销计划： 3、营业推广： 4、市场细分： 5、非正式组织： 二、填空题（共29分） 1根据企业产权的组织形式可以将企业划分为（）（）和公司制企业。 2、现代企业制度的特征可以概括为产权明晰、（）（）和管理科学十六个字。 3、公司组织机构通常包括股东大会、（）（）和经理人员四大部分。 4、被西方管理学界称为“科学管理之父”的是（） 5、梅奥认为在企业中的人首先是（）而不是“经济人” 6、管理的具体职能包括计划职能、（）（）和（） 7、管理者的职权有三种类型，分别是直线职权、（）和（） 8、双因素理论指的是激励因素和（） 9、精神激励主要有目标激励、（）( )和兴趣激励。 10、SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会、（）（）和（） 四个方面的情况，结合起来进行分析的方法。 11、市场细分的方法是多种多样的，但通行的方法有四种，分别为（）
（）（）和系列因素法。 12、试销期产品的定价策略包括取脂、（）和（）三种形式。 13、根据信息在定置管理中所起的作用，信息媒介可以分为引导信息和( ) 两类。 14、“5S”活动指的是整理、（）（）（）和素养。 15、企业的物资储备定额，通常分为（）和保险储备定额。 三、多项选择题（共15分） 1、产品的整体层次包括（） A核心产品、B有形产品C附加产品D心理产品 2、产品的延伸策略包括（） A向下延伸B向上延伸C双项延伸D向左延伸 3、从市场营销的观点，对新产品的类型可作为如下划分( ) A发明性新产品B换代性新产品C改进性新产品D先进性新产品 4、资金筹集的原则有（） A满足需要原则B低成本原则C合法原则D稳定原则 5、物资消耗定额制定的基本方法有（） A统计分析法B经验估计法C实际测定法 四．简答题（共31分） 1、什么是电子商务？电子商务的分类有哪些？（10分） 2、什么是“5S”活动？“5S”活动的基本内容是什么？（11分） 3、什么是项目的可行性研究？可行性研究的程序是什么？（10分）
工业企业管理考试试题（A） 一．单项选择（每题1分） １．物资存储成本的特点是：（） Ａ．采购批量越大，储存成本越大Ｂ．采购批量越大，储存成本越小 Ｃ．储存量越大，储存成本越小 2．一根棒材，可切成5个零件，每个零件毛重2公斤，5个切口，每个切口铁屑重0.1公斤，料头重0.5公斤。则该零件的材料消耗定额为（） A．2公斤 B．２.１公斤Ｃ．２.２公斤 ３．设备的经济寿命是指：（） Ａ．设备从投入使用至报废止的时间 Ｂ．设备从投入使用至因科技发展而淘汰所经历的时间 Ｃ．按设备年平均使用成本最小确定的使用年限 ４．下列属于机械工业企业基本生产工人的是：（） Ａ．修理工Ｂ．电工Ｃ．生产产品的车工 ５．出勤率的计算方法为：（） Ａ．出勤时间／制度工作时间Ｂ．出勤时间／日历时间 Ｃ．制度内实际工作时间／出勤时间 ６．价值工程中的价值是指：（） Ａ．价格Ｂ．产值Ｃ．功能与成本的比值 ７．从产品组合中剔除赢利水平较低的产品，集中精力发展赢利水平较高的产品，属于：（） Ａ．扩大产品组合策略Ｂ．缩减产品组合策略 Ｃ．产品线延伸策略 ８．在产品寿命周期的成熟期的价格策略为：（） Ａ．价格下调Ｂ．价格上调Ｃ．削价 ９．直接分销渠道为：（） Ａ．有中间商介入Ｂ．无中间商介入Ｃ．有一个中间商 １０．评价企业赢利能力的指标为：（） Ａ．总资产收益率Ｂ．资产负债率Ｃ．流动资产周转次数 二．多项选择壹（每题２分） １．公司分为：（） Ａ．股份有限公司Ｂ．有限责任公司Ｃ．合伙公司Ｄ．私人公司２．按生产产品的用途，工业企业可分为：（） Ａ．重工业Ｂ．轻工业Ｃ．大型企业Ｄ．小型企业 ３．与物资采购批量相关的成本有：（） Ａ．采购成本Ｂ．订购成本Ｃ．储存成本Ｄ．缺货成本 ４．工业企业的组成部分为：（） Ａ．基本生产Ｂ．辅助生产Ｃ．大量生产Ｄ．单件生产 ５．机械制造工业的基本生产过程包括：（） Ａ．毛坯生产Ｂ．机械加工Ｃ．装配Ｄ．运输 ６．工业生产的时间组织形式有：（） Ａ．顺序移动方式Ｂ．平行移动方式
湖南农业大学课程论文 学院：班级： 姓名：学号： 课程论文题目：工业企业管理课程论文 课程名称：工业企业管理 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：年月日
【摘要】《工业企业管理》课程开发是常见的目标模式，即：确定课程的目标，选择课程内容、组织课程内容和实施课程评价。通过教学实施，旨在培养学生掌握生产管理领域基本技能，有效运用所学知识解决生产实际问题的能力，培养学生科学思维能力、实践动手能力，锻造学生良好职业素质，成为现代企业栋梁之材。 【关键词】工业；企业；管理；课程分析 《工业企业管理》是一门实践性和应用性很强的学科，是中职学生必修课，联系多门专业课知识衔接，中职学生就业方向，大部分都在各类企业。如何让中职学生全面系统了解、掌握企业和企业管理知识，有助于学生更好、更有效从事企业生产和管理。国家“十二五”规划纲要提出“企业必须适应走新兴工业化的道路和产业结构优化升级的要求”建立完善的企业制度，现代企业的科学管理，对企业的经营管理、实践起着重要指导作用。下面就从《工业企业管理》课程教学分析进行探讨，与同仁共勉，阐述如下： 一、教材设计分析，突出企业特征 二、1、教材基本分析。 三、《工业企业管理》课程教材，是中国劳动社会保障部出版社出版2008年 再版印刷，是全国中等职业技术学校通用教材，教材使用方便灵活，充分考虑中等职业学校学生的特点，密切联系我国工业企业生产实际，反映我国现代工业企业管理基本现状。为增加教材的适应性，力求强调企业的科学管理，教材内容比较系统，教材之间分工协调比较好，能够准确把培养目标基本知识要求，注重同生产实际相结合，知识结构清晰，观点阐述简练。
企业管理习题答案 一、判断题 1．9001:2008标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品 要求的补充。（√） 2.外来文件应经过组织的审批，并控制其分发。（×） 3.没有顾客投诉就说明顾客是满意的。（×） 4.抽样检查的数量通常采用“双控”的方法，即按比例抽样的同时，还 限定了检查的最小数量。（√） 5.项目工程施工中建设单位、监理单位、社会质量监督站、各行政主管 部门发给项目的通知或记录性文件也是记录控制的范围。（√ ） 6.凡对体系运行具有关键作用的岗位，都应得到或传阅适用文件。（√ ）7．施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。( √ ) 8．施工企业应根据质量方针制定质量目标，质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。 ( × ) 9．施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。(√) 10．体系记录保存期限为一年 ( × ) 二、单选题 1.公司企业文化理念应采用会议、板报、标语、简讯、刊物、网络、媒 体或培训等方式进行广泛宣传，传达到公司（ C ）。 A 、组织内的所有员工 B 、组织内的所有员工和所有的相关方 C 、组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员 D 、组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 2.下列工程质量统计分析方法中，可用来判别施工质量是否属于正常状 1 态的方法是（D ）。 A、分层法 B、因查分析图法 C、排列图法 D、直方图法
3.依据（ D ）制定各项目标，并通过目标的控制和考核确保其实现。 A、方针 B、企业发展规划 C工作职责 D A＋B、 4.根据《建筑业企业资质管理规定》，建筑业企业资质中施工总承包序 列企业资质设（ E ）。 A．特级 B．一级 C．二级 D．三级E．四级 5.过程监视和测量的目的是（C） A证实产品满足要求 B证实质量管理体系有效运行 C证实过程具备实现预期结果的能力 D对产品生产中不合格品的监视和测量 6.国家对从事建筑活动的单位推行（B）制度。 A 建筑工程抽查 B质量体系认证 C质量强制检查 7.公司及分公司应确定体系组织机构，明确（ C ）的职责。
一．单项选择（每题1分） １．物资存储成本的特点是：（A） Ａ．采购批量越大，储存成本越大Ｂ．采购批量越大，储存成本越小Ｃ．储存量越大，储存成本越小 2．一根棒材，可切成5个零件，每个零件毛重2公斤，5个切口，每个切口铁屑重 0.1公斤，料头重0.5公斤。则该零件的材料消耗定额为（C） A．2公斤B．２.１公斤Ｃ．２.２公斤 ３．设备的经济寿命是指：（C） Ａ．设备从投入使用至报废止的时间 Ｂ．设备从投入使用至因科技发展而淘汰所经历的时间Ｃ．按设备年平均使用成本最小确定的使用年限 ４．下列属于机械工业企业基本生产工人的是：（C） Ａ．修理工Ｂ．电工Ｃ．生产产品的车工 ５．出勤率的计算方法为：（A） Ａ．出勤时间／制度工作时间Ｂ．出勤时间／日历时间Ｃ．制度内实际工作时间／出勤时间 ６．价值工程中的价值是指：（C） Ａ．价格Ｂ．产值Ｃ．功能与成本的比值 ７．从产品组合中剔除赢利水平较低的产品，集中精力发展赢利水平较高的产品， 属于：（B） Ａ．扩大产品组合策略Ｂ．缩减产品组合策略Ｃ．产品线延伸策略 ８．在产品寿命周期的成熟期的价格策略为：（A） Ａ．价格下调Ｂ．价格上调Ｃ．削价 ９．直接分销渠道为：（B） Ａ．有中间商介入Ｂ．无中间商介入Ｃ．有一个中间商 １０．评价企业赢利能力的指标为：（A） Ａ．总资产收益率Ｂ．资产负债率Ｃ．流动资产周转次数 二．多项选择壹（每题２分）１．公司分为：（AB） Ａ．股份有限公司Ｂ．有限责任公司Ｃ．合伙公司Ｄ．私人公司 ２．按生产产品的用途，工业企业可分为：（AB） Ａ．重工业Ｂ．轻工业Ｃ．大型企业Ｄ．小型企业 ３．与物资采购批量相关的成本有：（ABCD） Ａ．采购成本Ｂ．订购成本Ｃ．储存成本Ｄ．缺货成本 ４．工业企业的组成部分为：（AB） Ａ．基本生产Ｂ．辅助生产Ｃ．大量生产Ｄ．单件生产 ５．机械制造工业的基本生产过程包括：（ABC） Ａ．毛坯生产Ｂ．机械加工Ｃ．装配Ｄ．运输 ６．工业生产的时间组织形式有：（ABC） Ａ．顺序移动方式Ｂ．平行移动方式Ｃ．平行顺序移动方式Ｄ．其他移动方式 ７．固定成本包括：（ABC） Ａ．设备折旧费Ｂ．车间房屋租金Ｃ．车间管理人员Ｄ．生产工人工资 ８．原材料消耗定额的内容包括：（AB）
浙江省2018年10月高等教育自学考试 汽车工业企业管理试题 课程代码：05832 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下关于企业集团的说法正确的是( ) A.一个企业集团就是一个大型企业 B.企业集团必须由若干独立的企业组成 C.企业集团可以没有核心企业 D.企业集团就是集团公司 2.管理产生的必然性是由_____________决定的。( ) A.管理理论的发展 B.管理的科学性 C.管理的艺术性 D.社会劳动分工和协作 3.企业依靠大批量生产，发挥规模经济的优势，使产品成本大大降低，在竞争中以成本优势赢得市场的策略是( ) A.市场集中化策略 B.无差异市场策略 C.差异性市场策略 D.价格策略 4.市场活动的物质基础是( ) A.一定数量的有支付能力的需求，即购买力 B.参与活动的当事人，即买方、卖方和中介 C.有一定可供交换的商品和劳务 D.要具有买卖双方能接受的价格和交易条件 5.解决事关企业全局的重大问题，关于企业总体发展的决策是( ) A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.基层决策 6.对于产品寿命周期，可以这样认为( ) A.所有的产品都要经过这四个阶段 B.企业可以采取措施无限延长产品的成熟期 C.产品在投入期时企业的目标不是赚取利润 1
D.企业在产品完全经过了四个阶段后再开始进行新一轮的产品开发 7.某汽车生产企业拟建一条流水生产线进行大批量的产品生产，则适宜选用的生产过程空间组织形式是( ) A.对象专业化组织形式 B.生产单位组织形式 C.工艺专业化组织形式 D.产品移动方式 8.下列说法正确的是( ) A.非工艺性损耗是完全可以避免的 B.随着生产工艺技术水平的提高，工艺性损耗也完全可以避免 C.工艺性损耗和非工艺性损耗都是由于技术上的原因造成的 D.非工艺性损耗中的一部分可以避免 9.以下关于费用效率分析法的说法错误 ．．的是( ) A.费用效率分析法是通过以设备的系统效率和寿命周期费用对比来衡量设备经济性的一种方法 B.设备的寿命周期费用包括原始费用和使用费用两部分 C.在同样的费用情况下，系统效率值越大的设备费用效率越小 D.在同样的系统效率情况下，企业应选择支出费用小的设备才划算 10.以下关于质量的说法错误 ．．的是( ) A.质量既包括产品质量又包括工作质量 B.只有有形产品才需要进行质量管理，服务或者工作过程是无需进行的 C.工业产品的质量是指产品具有一定用途、满足用户一定需要的特性 D.工作质量表明工作的好坏、效率和效果 11.有关流动比率的说法正确的是( ) A.是企业流动资产与所有资产的比率 B.流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强 C.对企业来讲，流动比率越高越好 D.流动比率低说明企业的财务盈利状况不好 12.平行顺序移动方式中，较大工序是指( ) A.该工序的单件作业时间比前后相邻工序的单件作业时间都长 B.该工序的单件作业时间比前后相邻工序的单件作业时间都短 C.该工序的单件作业时间比相邻的前道工序的单件作业时间长，而比后道工序单件作业时间 2
四川大学考研历年真题解析 ——978工业企业管理 主编：弘毅考研 编者：Bunny 弘毅教育出品 https://www.doczj.com/doc/6513464951.html,
【资料说明】 川大的企业管理和会计专业都是采用的《工业企业管理新论》一书，考题一般也是能在书中找到答案的，只是在财务管理方面可能会出现一些超纲题。 我们提供的是从2005-2012年的近8年的真题及详细解析，因为其中2013年的真题目前学校还未公布，届时公布后我们会把真题及解析补充给读者。 这里提醒一下考生，在2006年之前，会计和企业管理并没有合在一起进行考试，真题也是分开的，是从2007年开始，会计和企业管理都开始是用了 《工业企业管理新论》，但在2006年之前，企业管理专业仍是采用的《工业企业管理》一书，但是现在是用的新论比过去的删减了许多知识点，考生在练习真题的时候，若发现2005年或2006年中有部分题在书中没有涉及，也不要担心，只需要做一些补充了解就是，重点还是要放在新论一书上的知识点。 在做题的过程中，可能会发现，出现了很多重复题，这也是川大企管，会计试题的一个特点，所以不要对任何问题掉以轻心，可能去年的论述题就变成今年的简答题了。也因为一直都是采用的这本书，考题也越来越细，考生需要注意一下。
目录 2005年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2006年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2007年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2008年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2009年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2010年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2011年攻读硕士学位研究生入学考试真题..................... 错误!未定义书签。2012年攻读硕士学位研究生入学考试真题. (1) 2005年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2006年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2007年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2008年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2009年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2010年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2011年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。2012年攻读硕士学位研究生入学考试真题解析................. 错误!未定义书签。
工业企业管理试题和答 案 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
一．单项选择（每题1分）１．物资存储成本的特点是：（A） Ａ．采购批量越大，储存成本越大Ｂ．采购批量越大，储存成本越小Ｃ．储存量越大，储存成本越小 2．一根棒材，可切成5个零件，每个零件毛重2公斤，5个切口，每个切口铁屑重 0.1公斤，料头重0.5公斤。则该零件的材料消耗定额为（C） A．2公斤B．２.１公斤Ｃ．２.２公斤 ３．设备的经济寿命是指：（C） Ａ．设备从投入使用至报废止的时间? Ｂ．设备从投入使用至因科技发展而淘汰所经历的时间Ｃ．按设备年平均使用成本最小确定的使用年限 ４．下列属于机械工业企业基本生产工人的是：（C） Ａ．修理工Ｂ．电工Ｃ．生产产品的车工 ５．出勤率的计算方法为：（A） Ａ．出勤时间／制度工作时间Ｂ．出勤时间／日历时间Ｃ．制度内实际工作时间／出勤时间 ６．价值工程中的价值是指：（C） Ａ．价格Ｂ．产值Ｃ．功能与成本的比值 ７．从产品组合中剔除赢利水平较低的产品，集中精力发展赢利水平较高的产品， 属于：（B）
Ａ．扩大产品组合策略Ｂ．缩减产品组合策略Ｃ．产品线延伸策略８．在产品寿命周期的成熟期的价格策略为：（A） Ａ．价格下调Ｂ．价格上调Ｃ．削价 ９．直接分销渠道为：（B） Ａ．有中间商介入Ｂ．无中间商介入Ｃ．有一个中间商 １０．评价企业赢利能力的指标为：（A） Ａ．总资产收益率Ｂ．资产负债率Ｃ．流动资产周转次数 二．多项选择壹（每题２分）１．公司分为：（AB） Ａ．股份有限公司Ｂ．有限责任公司Ｃ．合伙公司Ｄ．私人公司２．按生产产品的用途，工业企业可分为：（AB） Ａ．重工业Ｂ．轻工业Ｃ．大型企业Ｄ．小型企业 ３．与物资采购批量相关的成本有：（ABCD） Ａ．采购成本Ｂ．订购成本Ｃ．储存成本Ｄ．缺货成本 ４．工业企业的组成部分为：（AB） Ａ．基本生产Ｂ．辅助生产Ｃ．大量生产Ｄ．单件生产 ５．机械制造工业的基本生产过程包括：（ABC） Ａ．毛坯生产Ｂ．机械加工Ｃ．装配Ｄ．运输 ６．工业生产的时间组织形式有：（ABC） Ａ．顺序移动方式Ｂ．平行移动方式Ｃ．平行顺序移动方式Ｄ．其他移动方式 ７．固定成本包括：（ABC） Ａ．设备折旧费Ｂ．车间房屋租金Ｃ．车间管理人员Ｄ．生产工人工资
奥鹏17春西工大16秋《现代工业企业管理》在线作业 一、单选题（共40 道试题，共100 分。） 1. 第2道工序开工的时间是（）。 A. 25分钟后 B. 10分钟后 C. 20分钟后 正确答案： 2. 某批零件有4件，共经历4道工序，其工序顺序及单件工序时间分别为t1=10min,t2=5min,t3=12min,t4=7min.平顺移动方式下的时间是：（）。 A. 85分 B. 102分 C. 88分 正确答案： 3. 一般地说，协作意愿的强度与组织规模( )。 A. 成正比 B. 成反比 C. 不成比例 D. 无法比较 正确答案： 4. 产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A. 宽度 B. 长度 C. 关联度 D. 深度 正确答案： 5. 明确功能之间关系,排除不必要功能,补充不足功能,进一步明确和修正功能定义,是( )。 A. 功能定义的内容 B. 功能整理的内容 C. 功能评价的内容 正确答案： 6. 企业系统是由物质生产系统和企业管理系统所组成的，他们二者之间的关系是( )。 A. 企业管理系统是物质生产管理系统的基础,物质生产系统是企业管理系统的灵魂. B. 物质生产系统是企业管理系统的基础,企业管理系统是物质生产系统的灵魂. C. 企业管理系统和物质管理系统是互为基础的,缺一不可. 正确答案： 7. 价值工程的核心是( )。 A. 价值分析
C. 功能分析 正确答案： 8. TCL电视机厂1997年以现有技术为基础，开始生产电脑，这是（）。 A. 同心多样化发展战略 B. 纵向一体化发展战略 C. 集团多样化发展战略 D. 横向一体化发展战略 正确答案： 9. 正确处理决策权限关系的基本原则是( )。 A. 集权与分权必居其一 B. 集权重于分权 C. 集权与分权相结合 D. 分权重于集权 正确答案： 10. 全面质量管理水平高低的重要标志,就是( )。 A. 是否建立QC小组. B. 是否建立一个有效的质量保证体系 C. 是否运用全面质量管理中的数据统计分析方法. 正确答案： 11. 2 A. 是由于做抽样检查前,分层工作不够好做所造成的. B. 是由于少量原料不合格或短时间内工人操作不熟练造成的 C. 是由于设备调整原因造成的. 正确答案： 12. 功能价值是:( )。 A. 是功能的实际成本于目前成本的比值 B. 是功能的最低成本与目标成本的比值 C. 使功能的评价值与实现功能的现实成本的比值 正确答案： 13. 产品在市场上已开始被广泛认识和了解,销售量迅速增长,生产和工艺稳定,进入批量生产和销售,是产品寿命周期的( )。 A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 正确答案： 14. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。 A. 满足消费者的需求和欲望 B. 获取利润 C. 求得生存和发展 D. 把商品推销给消费者
1、法国工程师法约尔提出的企业管理五职能的具体内容是什么？计划职能：包括预测、决策和计划三个环节。广义上说，是指通过对市场需求外部环境变化的预测和分析，结合本企业自身情况，对企业目标的总体规划和具体的行动计划，指导企业生产经营活动的顺利进行。组织职能：指把企业生产经营活动的各个要数、部门、环节、在空间和时间上联系起来，合理的进行组织，科学的划分职责，形成一个有机结合的整体，使企业的人、财、物得到最合理的使用。 指挥职能：指管理者根据计划的要求对下属部门、单位或个人进行的领导和调度，这是一种纵向的管理关系。现代工业企业的生产技术要求很高、分工协作复杂，各项工作环环相扣，相互联系，相互制约，必须有高度集中统一的指挥。指挥职能作用的发挥离不开计划和组织，计划使指挥的依据，组织是指挥的保证。在以高度社会化大生产为主要特征的现代企业中统一指挥尤为重要。在坚持统一指挥的过程中，要坚持下级只接受一个上级的领导，不能多头指挥和越级指挥。 协调职能：指管理者为保证企业生产经营活动的正常进行而对企业各部门、各单位、各环节之间不和谐现象进行的调节，使他们相互配合、紧密衔接，减少或消除矛盾与脱节现象，形成良好的配合关系。也是对指挥职能必不可少的补充。 控制职能：也称监督职能，指不断地接受企业内外部的有关信息，按照既定的目标和标准对企业的生产和经营活动进行监督、检查，发现并纠正偏差。 2、何谓“X-Y”理论？你对这个理论的有什么自已的观点？ 麦格雷戈的X-Y理论： 把传统管理对人性的观点和管理方法称为X理论，X理论对人性的假设为：1、人生性懒惰，好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作；2、人们大都缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导；3、以自我为中心，反对变革；4、缺乏理性，易受外界或他人的影响。X理论认为，要使人们积极干活，就必须采取严格的控制，强迫和经常不断的施压，才能使他们为实现组织的目标而努力。 把与传统管理截然不同的对人的观点和管理方法称为Y理论，Y理论对人性的假设为：1、人并非生来就厌恶工作，工作对人而言也是一种自然的需要；2、外来的控制、强迫并不能使人为实现组织目标而工作的唯一的方法，人对自己所参与的目标能实行自我管理和自我控制；3、在适当条件下，一般人不但能接受，而且能主动承担责任，缺乏雄心壮志不是人的天性；4、在为实现组织目标而努力所获得报酬中，人们最重视的是自尊和自我实现的满足； 5、大多数人都具有一定程度的想象力和创造力，但在工业社会，一般人的智慧潜能职能只是部分得得到发挥。 3、消费品市场、生产资料市场各有什么特点？ 消费品市场的特点：供求的普遍性及复杂性；购买的小型性及频繁性；购买的非专业性；需求的伸缩性。 影响消费品市场的主要因素：人口因素；收入因素；消费观念。 生产资料市场的特点：购买时货品的单一性和批量性；购买时具有专业性和知识性；生产资料市场缺乏弹性；信息的重要性。（期货市场：生产资料市场的设备租赁业务） 影响生产资料市场的因素：国家宏观调控的政策，尤其是对生产资料的控制和变化的有关政策；基建规模的大小、国民经济各部门的比例关系、消费结构和发展、资源条件的变化和发展等。 4、有哪些定性预测方法和定量预测方法，说明它们各自的特点和适用范围。 定性预测方法：德尔斐法（Delphi method）；集中意见法
四川大学工业企业管理 2019真题考研四川大学2019年企业管理研究生入学考试试题 考试科目：工业企业管理 科目代码：478 适用专业：企业管理 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1、虚拟组织 2、产品生命周期 3、企业哲学 4、闭环MRP 二、单项选择（每小题2分，共20分） 1、某公司采用项目管理型组织进行新产品开发，经常遇到的问题之一就是： A、易与职能部门产生冲突 B、成员之间容易产生冲突 C、难以实施进度控制 D、管理成本太高 2、在马克斯-韦伯理论基础之上提出了魅力领导理论的是： A、卡曼 B、菲德勒 C、豪斯 D、利克特 3、A公司最近推出一款新产品，其价格是在先分析市场需求的基础上，根据其目标客户可接受的程度来决定的。此种定价方法通常称作： A、边际成本定价法 B、需求差别定价法 C、竞争导向定价法 D、逆向定价法 4、企业无形资产的形成可采用多种方式。以下列举的有一种不属于其形成方式。它是： A、R&D B、M&A C、购买 D、外包 5、企业的使命主要阐明企业为什么而存在，是企业核心理念展开。企业使命的层次包括：
A、精神层面 B、物质层面 C、运营层面 D、以上三项都不是 6、请指出以下所列四项选择中哪一项不属于企业人力资源管理演变过程中所经历的阶段： A、人事管理阶段 B、绩效管理阶段、 C、法制管理阶段 D、对抗工会阶段 7、S公司在其产品进入了衰退期时采用了以下所列营销策略中的一种，它是： A、产品改进策略 B、集中策略 C、营销组合改进策略 D、价格策略 8、流水线生产是（）的一种生产组织形式 A、工艺专业化 B、机械化 C、对象专业化 D、自动化 9、当职能结构的组织出现下述哪种现象时调整结构是解决问题的选择之一： A、结构扁平化 B、高度分权 C、高度集权 D、决策速度缓慢 10、运用层次分析法分析问题通常有五个步骤，首先是： A、建立层次结构模型 B、层次总排序 C、构造判断矩阵 D、以上三项都不是 三、简述题（每小题10分，共40分） 1、简述供应链的设计原则 2、简述PDCA循环的特点 3、简述制度管理与文化管理的区别 4、简述绩效管理的原则 四、计算题（每小题15分，共30分） 1、有一企业准备生产一种新产品，投资2万元。新产品能否获得利润，主要取决与以下几种情况：
工业企业管理练习题 1. 泰勒认为，科学管理的核心问题是（A）。 A、提高劳动效率 B、实行职能工长制 C、科学地选择和培训工人 D、实行有差别的计件工资制 2.在众多企业组织机构形态中，最适合跨国的巨型企业的是（D）。 A、矩阵管理制 B、直线—职能制 C、事业部制 D、多维立体制 3. 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。从管理效率的角度，管理幅度的大小同管理层次的多少（C ）关系。 A、呈正比 B、没有任何 C、呈反比 D、呈线性 4. 某公司生产的甲产品这几年平均销售增长率都在15%以上，该产品处于寿命周期的（B ） A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 5. 在品种多、批量小的单件小批生产中，以及新产品试制和临时性生产中，适宜选择制定劳动定额的方法是（） A、经验估工法 B、统计分析法 C、技术测定法 D、瞬间观察法 6. 在炼油厂、焦化厂的生产过程中，原料经加工处理后形成为多种产品，按制造工艺划分，这种生产类型属于（） A、合成型 B、分解型 C、调制型 D、提取型 7. 产品生产过程中始终处于运动状态，不是在进行加工、装配、检验，就是处于运输或自然过程中，没有或很少有不必要的停顿和等待时间。这是要求保持生产过程的（A ） A、连续性 B、平行性 C、比例性 D、均衡性 8. 开展价值工程，其核心是（B ） A、提高价值的分析 B、产品功能分析 C、寿命周期成本分析 D、抓住集体创新活动 9. 对同型号设备的以新换旧，属于（B） A、设备的改装 B、设备的原型更新 C、设备的技术改造 D、设备的技术更新 10. “爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（A ）。 A、深层企业文化 B、中层企业文化 C、表层企业文化 D、介于表层和中层之间的企业文化 11. 信奉“我卖什么，顾客就买什么”的企业的市场营销观念是（A）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 12. 为了给企业进行生产经营决策提供科学的依据，需要做好原始记录、台帐和统计工作。这些工作属于管理基础工作中的（C ）。 A、标准化工作 B、定额管理工作 C、计量工作 D、信息工作 13. 直方图的基本原理是（A ）。
一、什么是系统？什么是系统思维？系统有什么特点？霍尔三维结构模型 系统（systems）是有互相关联的多个元素（element）集合而成并且具有特定功能的有机整体。如一件产品，一个企业，一个国家乃至全球，都可以称为系统。 系统思维的核心就是把研究对象看作由两个或者两个以上有有机联系、相互作用的要素所组成的，具有特定结构和功能的整体，而且其中各个要素可以是单个的事物，也可以是一群事物组成的子系统。 系统的特点： （1）、目的性任何一个系统都具有一定的目的。目的对于一个系统具有非常重要的作用。目的是一个系统区别于其他系统的一个很重要的特征目的还是系统存在的必要性前提。 （2）、集合性系统至少是由两个或两个以上元素集合而成的、组成系统的要素还可以是系统。 （3）、结构性组成系统的各种要素的简单集合并不构成系统，要素和要素之间只有相互作用和相互联系，从而形成一定结构才可以称为系统。 （4）、整体性具有独立功能的系统要素以及要素间的相互关系是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中的。任何一个要素对整体都不具有独立的影响，反过来，任何一个要素及其与其他要素关系的变化都会影响整体的功能。 （5）、环境适应性任何一个系统都存在于一定的环境之中，它必然要与外界环境产生物质的、能量的、信息的交换。系统内部的发展变化会影响环境，反过来，环境的发展变化也同样会影响系统内部的要素及相互关系系统必须适应环境的发展变化，不能适应外部环境辩护的西戎是没有生命力的。 霍尔三维结构模型： 霍尔把一个大型工程系统的工作在时间上分为一下七个阶段：规划阶段、设计阶段、研制阶段、生产阶段、移交用户阶段、运行阶段、更新阶段。 以上每个工作阶段，思维过程中要经过一下七个步骤：明确问题、设计指标体系、系统方案综合、系统方案分析、优化每一个系统方案、选择最优方案、实施计划。 知识维上，有运筹学、控制论、社会科学、工程技术… 二、什么是企业系统？企业系统有什么特点？ 企业是指市场经济中商业组织的基本单位，它通过融合生产要素、承担风险以及有计划的经营管理来达到创造利润的目的。 特点： 1、企业系统是由多种资源组成的复杂系统一般来讲企业系统是由人力资源、财力资源、物力资源及技术资源等构成的系统。 2、企业系统是以盈利为目标的系统企业系统具有明确的目的性，这是企业存在的价值所在 3、企业系统是一个开放的非线性的动态系统开放系统是指与外界环境有资源、能量、信息等交换的系统 4、企业系统结构可以有多种多样的形式由于企业系统是由多种要素组成的复杂系统，因此对这类系统进行优化并不能得到唯一的最优解 5、企业系统要适应外部环境发展变化企业是社会经济系统的子系统，它的独立性是相对的，收到外部环境的严重制约，只有适应环境发展变化的企业系统才能长久生存发展。 三、马斯洛需求理论、双因素理论P36 马斯洛需求理论：它系统的阐述了人类需求的规律，人的需求有五个层次：胜利、安全、社交、尊重和自我实现，并由低到高排列，低层次需求相对满足后，高层次需求称为主导需求，且人的行为由主导需求决定。 双因素理论：由美国心理学家，赫兹伯格。它将影响员工行为的因素分为两大类，一类是保健因素，主要保括企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护等，另一类是激励因素，主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望及职务上的责任感等 保健因素对应“不满意”和“没有不满意”两种效应之一，它不产生激励作用，激励因素则对应“满意”和“没有满意”两种效应之一，他能产生激励作用。 四、管理既具有科学性又具有艺术性，为什么？ 管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。 管理者如果没有科学的管理知识和相关知识，要进行管理就只能是依靠经验，或者凭主观、靠运气；而有了系统化的科学的管理知识，他们就有可能对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。 当然，管理学同数学、物理学等自然科学相比还只是一门不精确的科学，而且是一门正在发展中的科学，管理科学并不能为管理者提供解决一起问题的标准答案，他要求管理工作者以管理的理论原则和基本方法为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以求得问题的
2010复试真题 1霍尔三维体系结构有哪三维，各自内容 2现代企业治理结构的内容 3企业战略管理过程 4资产负债表利润表现金流量表各自侧重点 5货币时间价值概念，财务评价指标的分类 6市场细分概念并举例 7优胜基准的基本思想并举例 8简述决策过程 9决策树计算 10电子商务分类及作用 2011复试真题 一、简答题（8*6=48分） 1霍尔三维结构体系 2人际关系学说基本观点 3会计报表主要有什么，各自侧重点 4“4Ps”营销组合策略 5股东大会，董事会，经理层的关系 6优胜基准学习法概念 7“ERP”是什么 8什么是净现值，一般计算公式 二、论述题（11*2=22分） 1管理是艺术和科学的统一 2企业战略管理过程 三、计算（10*2=20分） 1决策树 2网络计划 四、案例分析）10分）有关组织结构中集权与分权的讨论
2013复试真题回忆版 一、简答题 1系统工程的过程、盈亏平衡是风险性决策还是确定性决策，以及适用情况”2法约尔对管理学的主要贡献 3企业战略管理过程 4产品的生产过程 6全面质量管理的思想 7在全球经济环境下，对现代管理者的要求 8团队的特点 9信息系统的生命周期 10市场细分,目标市场,市场定位三者之间的异同联系 二、论述题 1技术与经济的关系 2有人认为“管理就是决策”，你的观点是什么 三、计算题 1（1）关于盈亏平衡点的计算（P270） （2）属于那种分析方法，还有一个记不起来了 2（1）网络计划计算 （2）在不给定工序时间的情况下，用什么方法可以计算出工程总工期
2014年西工大工业企业管理复试真题回忆版 一填空（10分） 1.系统的特点（）（）（）……. 2.目标管理的SMART原则指的是（）（）（）….. 3.项目管理的三个约束是（）（）（） 4.4PS组合指的是（）（）（）（） 二．选择（30分） 1.科学管理之父 2.霍桑实验是谁做的 3.以下哪一个不是14项原则中的 4.风险性决策的判别（记住其中三个条件就OK了） 5.有关什么效应的判别：比如晕轮效应刻板效应(大家没有必要吓到，也不要 因为这一道试题二去看组织行为学或者人因，很简单) 6.有关领导技能的,大意是这样的：厂里机器换了，领导叫人来修，需要什么技 能（难度一般，不要刻意因为它再去看组织行为学） 7.组织结构的优缺点，今年考的是矩阵结构，大家理解即可，没有必要去背 8.沟通网络的判断 9.财务指标，今年考的是盈利性指标的判别 10~15的记不清了，不过日后会想起来分享给大家的 简答题 1.举例说明机会成本和沉没成本（类似的考过时间价值的概念，这是一种考法） 2.市场细分，目标市场，市场定位三者的区别与联系（已经考过一次了） 3.全面质量管理的特点（全面质量管理的思想已经考过一次了） 4.画出波特五种竞争力量模型 5.信息系统生命周期（至少两次了） 从上面的考题可以看出考试重复率很高，所以大家要注意2010,2011,2013的简答试题 三．网络计划图 （1）根据前后工序画出网络图 （2）关键路线 （3）总工时
一、单项选择题（每题2分，共10分） 1、在ISO 系列标准中，（ ）是生产和安装的质量保证模式标准。 A. ISO 9001 B. ISO 9002 C. ISO 9003 D. ISO 9004 2、现代企业管理的核心是对（ ）的管理。 A.企业制度 B.仪器设备 C.人 D.技术文件 3、迪尔与肯尼迪将企业文化分为强悍型文化、工作娱乐并重型文化、（ ）、按部就班型文化。 A.鲨鱼型文化 B. 海豚型文化 C.赌注型文化 D.实用主义型文化 4、（ ）又称业主制企业，是由一个出资者单独出资并从事经营管理的企业。 A.职工控制企业 B.个人企业 C.合伙制企业 D.公司企业 5、公司是一个依法设立，以（ ）为目的的法人企业。 A.服务 B.销售 C.市场 D.盈利 二、多项选择题（每题2分，共20分） A.职工与职工 B.职工与企业 C.企业与政策 D.企业与社会 2、在符号层，企业物质文化最集中的外在体现是（ ）。 A.企业名称 B.标志 C.标准字 D.标准色 3、企业文化的影响因素，主要有地域文化、发展阶段、行业文化、民族文化、（ ） A.个人文化 B.企业传统 C.外来文化 D.制度文化 4、艾博斯把企业文化类型分为：合法型文化、（ ） A.有效型文化 B.传统型文化 C.赌注型文化 D.实用主义型文化 5、飞毛腿企业理念是（ ） A.高效 B.创新 C.卓越 D.诚信 6、企业管理的职能包括（ ） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 7、行业企业管理学包括工业企业管理学、贸易企业管理学、（ ） A.组织管理学 B.交通企业管理学 C.银行管理学 D.生产管理学 8、生产现场管理的目标概括起来有全面培养作业人员的技能、（ ） A.开展全面质量管理 B.安全生产 C.降低生产成本 D.建立正常生产秩序，均衡生产 9、负荷计划又称3M 计划，包括（ ）