总代理运营管理方案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
巨绿牌可降解塑料制品营销计划书
一、计划概要
1、年度销售目标600万元；
2、经销商网点50个；
3、公司在自控产品市场有一定知名度；
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：
1、夏秋炎热，春冬寒冷；
2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；
4、长株潭的融城；
5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；
6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。
工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，
已经呈现出多元发展局面。从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。
目前上海正在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。2008年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；
2.挤身一流的空调自控产品供应商，成为快速成长的成功品牌；
3、为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
（1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。
（2）渠道的建立模式：
A.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；
B.采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；
C.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场；
D.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；
E.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
（3）市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。
5、人员策略：
营销团队的基本理念：
A.开放心胸；
B.战胜自我；
C.专业精神；
（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。
（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度
（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
（4）编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略；
2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络；
3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；
4、建设一支好的营销团队；
5、选择一套适合公司的市场运作模式；
6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式；直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点；
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法；
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点；
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南
其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。
11、为了确保上述战术的实现，特别是为了加强渠道建设和管理，必须组建一支能征善战的营销队伍：确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性，全年合格的营销人员不少于3人；务必做好招聘、培训工作；将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管；
12、加强销售队伍的管理：实行三A管理制度；采用竞争和激励因子；定期召开销售会议；树立长期发展思想，使用和培养相结合。
13、销售业绩：公司下达的年销任务，根据市场具体情况进行分解。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案。
14、工程商、代理商管理及关系维护：针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护，对各个工程商客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司2008年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
15、品牌及产品推广：品牌及产品推广在2008年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
16、终端布置，渠道拓展：根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合经销商的形象建设。
17、促销活动的策划与执行：根据市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
18、团队建设、团队管理、团队培训。
六、配备和预算
1、营销队伍：全年合格的营销人员不少于3人；
2、所有工作重心都向提高销售倾斜，要建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、为适应市场，公司在湖南必须有一定量的库存，保证货源充足及时，比例协调，达到库存最优化，尽量避免断货或缺货现象。（在长沙已谈好一家经销商，由经销商免费提供门面，人员）。
4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
6、拓宽公司产品带，增加利润点。
7、必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
8、为加强机构的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密，
在与客户交流中如遇价格难以定决定时，须请示公司领导；
9、为达到责任目的及确定责任体制，公司贯彻重奖重罚政策。
总代理运营管理方案
目录
第一章总则?
第二章总代理授信及办事处成立?
第三章总代理运营流程
第四章总代理职责?
第五章总代理义务?
第六章总代理的订货及物流配送?
第七章退换货、质量保障与售后服务?
第八章款项往来及经销利益利润的返还?
第九章省级总代理的渠道管理?
第十章省级总代理的销售目标及任务分解?
第十一章省级总代理的考核及奖励?
第十二章省级总代理的市场策略?
第十三章省级总代理的日常管理?
第十四章产品及招商项目推广传播?
第十五章省级总代理的信息管理?
第十六章合作精神?
第十七章反商业贿赂规定?
深圳市康澈净水设备有限公司
第一章总则
一、为规范省级总代理的营运管理，确保总代理在具体操作中做到规范管理，有序运作，确保总代理盈利，保证公司战略目标及经营计划的如期实现，特制定本方案。
二、本方案本着精诚合作、平等互利、诚信守约、优势互补、互惠双赢的原则制定。
三、各省级总代理的运营管理必须严格按照本方案执行，个中出现例外或偏差时须及时向总公司请示。
四、总代理在运营管理过程中出台的各种具体经营管理方案或重大举措、建设性
意见须报总公司批准后方可施行。
五、本方案适用于“康澈紫外线”的所有省级总代理。
六、本方案本着“简洁、高效、严谨、务实和可操作性”的原则制定。
七、本方案在执行过程中若有不当、不妥或需适时增删之处届时在另行修正。
八、本方案的修改、补充、删节、解释权属于深圳康澈净水设备有限公司。
第二章总代理授信及办事处成立
第一节总代理的资格审查及授信：
一、认可康澈公司的经营理念和企业文化，能自觉维护自身及公司荣誉。
二、接受深圳康澈净水设备有限公司的管理、指导与协调。
三、在当地的城建、环保、规划设计、水务行业有着深厚的人脉资源，熟悉行业运作规则。
四、在当地社会信誉度高，诚信可靠，遵纪守法，良好的社会关系和商业口碑；
具备一定的公关能力和商业合作经验。
五、具备交纳30万元销售目标责任保证金和5万元铺货资金的经济实力（若自营省会城市，则需再另行交纳20万元省会城市二级经销商的销售目标责任保证金20万元）。
六、有强烈的创业激情和品牌认同感，愿意与康澈公司共同发展并保持长期紧密
合作关系。
七、有一定的市场开拓能力、经营管理能力和产品代理经验。
八、良好的自我管理能力和规划能力，尤其是对市场问题的解决能力。
九、总代理商提交申请表，经康澈公司总代理资格评审委员会评审通过，即可与公司签订总经销合同，销售目标责任保证金到位后，公司正式确认并授信总代理的经销资格。
十、公司向获得授信资格的总代理商颁发“康澈紫外线”总代理商授权证书、总代理商铭牌和康澈公司住该省的办事处铭牌。
第二节总代理机构及办事处的设立：
一、总代理商与公司签订合同后，公司即在其所属省会城市设立办事处，办事处在总代理商办公场所办公。
二、总代理自行注册或理顺其自身现有企业的独立法人企业经营关系，在以后的
康澈紫外线业务拓展过程中，总代理以其独立法人企业和总代理的双重身份与当地客户签订合同。
三、总代理商和办事处的办公场所由总代理商负责，办事处为康澈公司派出协助总代理商开展工作的机构，办事处的成立由总代理代为办理，康澈公司予以协助。
四、公司为每个省的总代理配置一名精干的营销人员作为办事处的业务经理协助其开展招商和业务拓展工作（视业务开展进度或可增加人员），其办公设备及在当地开展业务的差旅费由总代理负责，业务工作接受公司和总代理的双重管理，其工资、福利、绩效、档案等人事管理由公司负责。
五、总代理商和办事处正式成立后，公司即将现有在当地的业务和客户资源移交给总代理进行管理、开发和维护。
六、办事处的各项管理制度按公司规定典章执行。
第三章总代理运营流程
总经销获得授信→所属地区市场调研及各类信息收集整理（客户资源状况、市场细分、目标客户）→总经销及办事处筹备（期间进行总经销的培训）→正式运营（期间进行适宜城市的二级经销商招商）→二级经销商的培训→全省总体及阶段性销售目标和管理目标的定制→各二级市场销售目标任务分解、签订目标责任书→日常经营，根据客户定单总代理向公司提出订货申请、签定供货合同→缴纳首期货款→物流配送→信息反馈（包括市场、产品质量、消费者满意指数等）→尾款支付→市场深度营销→各地区销售总结、经验分享交流→销售目标二次修订→目标任务督导执行。
第四章省级总代理职责
一、根据公司营销战略制订总代理所在区域营销组合策略和销售计划，经总公司批准后组织实施。
二、负责本区域公关活动的计划、安排及组织实施。
三、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销
策略和方案，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
四、根据市场及行业情况提出公司现有产品及新产品市场价格调整建议。
五、负责所在地（未发展二级经销商的地区）销售合同的谈判与签订。
六、主持制订总代理营销系统的工作程序和规章制度，报公司备案。
七、制定总代理内部的年度专业培训计划并负责实施。
八、细分所在省份市场，建立、拓展、调整市场销售网络，视情况发展二级经销
商。
九、下达分解年度工作目标，并根据市场实际情况及时调整和有效控制。
十、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
十一、自觉维护康澈公司的企业信誉和品牌形象。
十二、定期向公司反馈有关本公司产品品质、性能、售后服务和客户满意度的信息。
十三、定期搜集整理所处区域竞争对手在经营策略和产品价格、质量、性能等方面的信息，并及时向公司反馈
第五章总代理义务
总代理是公司的紧密合作伙伴，是康澈产品在其所在区域的市场责任主体和营销实现载体，承担以下义务：
1、建立分销体系，提升运营能力：按照合同约定建立二级分销体系和销售网络，完善销售区域内的二级分销网络的招商工作，不断提升销售与运营管理能力；不断开发终端市场，提升渠道终端掌控能力；建立并强化市场深度分销及广度覆盖。
2、整合必要资源，积极开拓市场：在当地整合与销售任务相对应的资源，包括人脉资源、人力资源、财务资源、信息资源等，积极推广康澈产品，完成合同约定的销售任务。
3、投入必要的资源如人力、物力、财力等，承担合理的交易风险。
4、忠实履行合同，维护公司的品牌形象。
5、接受康澈公司的监督、管理和考核。
6、积极协助二级经销商开展业务，努力拓展直辖区域内业务。
7、维护市场秩序，抵制违法行为。
8、严格遵守授权的销售区域，遵守公司的价格、质量及售后服务保障体系；抵制和配合打击侵权、假冒伪劣产品和不正当竞争等违法行为。
9、各级经销商及其它业务人员要对公司的业务进行积极正面的宣传和引导，严格遵守商业保密的有关规定，做好公司资料及客户资料保密工作。
10、各级经销商及所有业务人员均需熟悉相关专业及业务知识，保持统一口径，
共同维护经销商自身形象和公司形象。
11、做好售后服务，协调公共关系，避免危机发生：树立周到、全面的消费者服务理念，及时处理并反馈所辖销售区域内的客户求诉意见，并报总公司备案，确保售后服务的时效有效性；积极配合当地政府部门的相关工作,避免并承担突发事件或危机公关事件处理的义务，协调各方面资源，避免危机事件发生或突发事件升级。
12、根据康澈公司出台的相应制度，强化并完善总代理各方面的经营管理工作。
13、及时就经营管理中出现的问题向公司请示并提出相应的建设性意见或合理化
建议。
14、建立信息管理体系，跟踪产品流向：对所负责区域的产品销售情况、客户资源信息、售后服务保障信息进行系统、规范的管理，努力做到信息管理系统的完整性和完备性；确保进销存数据和产品、客户情况的准确性；建立产品销售台帐和客户跟踪档案，追踪产品销售流向。
第六章总代理商和二级经销商的订货及物流配送
第一节铺货：
为满足总代理之潜在客户的不时紧急供货需求，签定合同后，总代理即按基本定价向康澈定购五万元的小型紫外线设备作为其基本货底，该货款在签订合同时与
销售目标责任保证金一并交纳。
第二节订货：
1、康澈公司根据市场整体竞争状况，结合自身优势和产品特点给总代理和二级经销商一份产品基本定价清单（此定价清单为总代理和二级经销商预留了充足的市场竞争空间），三方以此定价作为订货、发货、返利、奖励基础价格，价格有变化时康澈须提前一个月通知总代理和二级经销商。
2、总代理（自己开发的客户，不包括二级经销商的客户，下同）和二级经销商可根据各自自身与客户沟通、谈判的情况并结合自身人脉关系状况在基本定价的基础之上上浮20--40%左右作为其各自对客户的供货价。
3、总代理商根据自身的订货数量及设备要求，小型管道过滤式设备提前25个工作日，大型污水处理设备提前45个工作日向公司提出订货申请，并与公司签定订货合同。
4、二级经销商的订货:小型管道过流式设备提前28个工作日，大型污水处理设备提前48个工作日由二级经销商向总代理商提出定货申请，公司根据总代理的申请及计划与二级经销商签定订货合同。
5、总代理、二级经销商按授信合同约定价目表中的产品价格向康澈公司订货。单项订货合同签定后，所定设备属小型管道过流式的，各自即向康澈支付30%的定金，余款在发货前一次付清；所定设备属大型污水处理设备的，订货合同签定后各自即向康澈支付30%的定金，余下的在其提货前即支付40%，安装完毕后即支付15%，其客户验货合格后即再支付15%的余款。
4、双方约定：总代理应享受的供货溢价款属客户支付的后续工程款及尾款。
5、总代理须严格按合同规定的进度和时间段支付货款，不得以任何理由拒付或截留客户支付的属溢价款之外的货款。
6、若总代理不安约定进度支付货款，当拖欠的货款达到其销售目标责任保证金的30%时，康澈将停止供货，且视其为违约，并可单方面按合同约定解除合同。
7、若总代理截留属溢价款之外的客户货款，一经发现，康澈将停止供货，且视其为违约，并可单方面按合同约定解除合同。
8、货款未结清的小型管道过滤式设备合同批次，康澈公司将不对总经销结算该批次的任何提成及返利；大型污水处理设备合同批次的提成及返利按本节第5条的付款进度结算。
6、总代理不收取二级经销商及其客户的货款或其他任何款项。
第三节物流配送：
1、公司物流配送部根据总代理的订货合同，依照其数量、规格、设备要求进行配货；需要公司派员进行现场设计或个性化选型的，以公司、总代理与客户或公司、二级经销商与客户共同确认的技术参数为准。
2、总代理商自己销售的产品，由公司发往总代理商销售地，二级经销商订购的产品由公司直接发往二级经销商指定的地点。
3、由公司发往总经销和二级经销商的物流费由公司承担，总经销和二级经销商配送至客户所在地的物流费由其各自承担。
第七章退换货、质量保障与售后服务
（一）退换货约定
自客户收到康澈产品之日起（以正式物流单据收货日期为准，下同）起三日内开箱验货，若发现所购买康澈紫外线设备的零部件在运输途中损坏或有质量问题，公司免费予以及时换货；若发现主设备存在质量、性能问题，公司视具体情况可派员前往负责维护或调试，确有问题不能解决的予以免费更换。（二）、退货、换货流程：
总代理和二级经销商在接到客户换货申请时，要及时派员了解产品状况和客户退换货的具体原因，确属前述第一种情况则可接受换货申请，二级经销商同时向总代理，并经总代理向公司提出换货申请，申报换货品名、数量，列明换货原因，经公司领导批准后方可换货。换货的物流费由公司承担；若系总代理、二级经销商和客户原因需要换货的，所换产品价格及物流费由其各自承担。（三）质量保障：
1、康澈保障所有供货均是初次出厂的未使用新品。
2、康澈保障所有产品在出厂前均经过全面、详细、严格的质量检验，并出具合格证及产品使用说明书、实物安装演示光盘。
3、设备保用壹年，终生维护。
4、若系统运行出现故障，康澈承诺在24小时内予以回应解决，必要时可及时派员赶赴现场。
5、小型（3000T及其以内）设备的紫外线灯管保修壹年，大型（3000T以上）设备的紫外线灯管保修12000小时。
（四）售后服务：
1、康澈公司以合同确定的基本价格保质保量地及时供货，公司提供产品相关宣传资料及必要的市场推广支持。
2、公司提供售后服务保障并对总代理、二级经销商进行有关技术、业务方面的全面培训。
3、公司不断进行技术革新和新产品开发，为总代理和二级经销商提供广泛的后续发展支持。
4、日常售后服务由总代理和二级经销商按合同缔结对象分别负责。
5、重大保修、维护的技术问题由公司负责。
第八章款项往来及经销商的利润返还
第一节款项结算：
1、二级经销商的目标责任保证金在二级经销与康澈公司签订合同后七个工作日内由二级经销商直接将保证金转入公司指定的账户上。
2、二级经销商的货款由二级经销直接转入公司指定的专用账户。
3、总代理商负责二级经销商销售目标责任保证金的催缴工作，协助二级经销商销进行货款的催收，并负责其统计工作，每周与总公司财务部门对帐一次，于每月25日至次月3日汇总。
第二节总经销商的利益及利润返还：
1、招商阶段的奖励：总代理商每开发一个二级经销商，公司在当月的全国整体销售利润中拿出2万元（含税）作为对其的业务拓展激励，在所开发的二级经销商目标责任保证金到位十五个工作日内，由总公司财务部门直接将奖励金划拨至总代理商指定的帐户上（包含个人所得税，同时需提供发票）。
2、总代理商完成所属省份所有二级经销商开发额的70%后，在十五个工作日内返还其交纳的50%的销售目标责任保证金。在市场份额相对较小的二级市场，经与总公司协商，可几个城市／地区建立一个二级经销商，或由总代理自行开发终端客户；总代理不以发展二级经销商为根本目的，而只能将其作为开拓终端市场的渠道和通路。总代理所在省份中确实受经济发展水平和项目资源限制不具备发展二级经销商的地区，总代理必须与公司达成一致意见，双方取得共识后可不列入目标任务范围，由总代理自行开发业务。
3、总代理销售阶段的利润及返利：总代理除享受自行销售康澈产品的差额利润之外，还享受合同约定的全省任务完成额返利范围和返利标准；返利按合同约定结算，每满一季结算一次，一年小结一次，三年期满后总结（均含税，且须提供发票）。具体详见合同内容及财务操作实施细则。
4、总代理在合同期内完成销售目标后，公司在合同期满后的十五个工作日内无息全额返还余下的销售目标责任保证金。
5、超出销售目标的额度按年度和三年合同期分别进行另行奖励。
第九章省级总代理和二级经销商的渠道管理
第一节省级总代理的经销渠道及管理：
1、省级总代理的经销渠道为所属省区的二级经销商和自行直营区域。
2、省级总代理的渠道开发、管理与维护由总代理全面负责，康澈公司指派专业的市场人员提供业务支持。
3、省级总代理应视二级经销商的市场开发情况、行业竞争态势，适时调整渠道开发及管理策略并上报总公司批准后执行。
第二节总代理的渠道开发与建设：
（一）、总代理的销售渠道：
1、所在区域的市政污水处理项目。
2、所在区域的水务公司
3、所在区域的城建、环保、规划、设计单位。
4、所在区域的城市供水企业。
5、所在区域的农村水改项目。
6、所在区域的宾馆、酒店、医院、学习、机关团体的二次供水或污水处理。
7、所在区域的纯水、净水企业。
8、所在区域的食品、药品、电子企业。
9、所在区域的水产养殖、农业用水、水体除藻。
10、所在区域的中水回用等水资源回收利用、ＴＯＣ降解、分解市政供水及其他工业用水中的臭氧／余氯／氯胺。
11、循环水（游泳池等水上运动、景观水、工业循环冷却水）
12、室内环境及空气消毒二次供水、管道直饮水、纯水净水消毒等等。
（二）、总代理经销商对自己掌握的销售渠道实行自我管理与维护，由康澈公司派出市场专业人员提供相关服务和支持。
（三）、总代理经销商应视市场容量、开发速度、销售情况配备一定的市场开发、维护人员。
（四）、总代理经销商自行理顺其独立法人地位（利用其现有企业或另行注册企业），在其以后的康澈紫外线业务拓展过程中以其独立法人企业和康澈二级经销商的名义与当地客户签订合同。
第十章省级总代理的销售任务及目标分解
第一节总经销商的销售任务：
1、康澈公司制定省级总代理销售任务额时，根据国内紫外线的总体市场规模、康澈紫外线的性价比优势和技术特色优势进行了多方面的分析和论证，已经充分考虑到并预留了总代理的市场发展空间和盈利空间。
2、销售任务的核算价格依照双方合同确认的协议发货价；协议发货价变动后任务额不变。
3、合同约定的销售目标为总经销商的最低销售目标值。
4、省级总代理应根据销售目标制定年度销售计划。
5、省级总代理的年度销售计划由总代理会同公司为其派出的业务经理根据所属省区行业发展水平和市场规模拟定并报公司审定后执行。
6、省级总代理的年度销售目标本着客观、就低、保利的原则制定。
第二节目标任务分解：
1、总代理商应该根据年度销售计划制定详细的销售方案，报公司审批后执行。
2、总代理商应根据康澈的在总代理合同书和二级经销商合同书中约定的销售目标，兼顾所在省份市场分布状况和个二级经销商的区域性差别和特点，将年度销售任务逐月逐季度分解落实到二级经销商，同时，康澈公司、总代理与二级经销商签订销售目标责任书。
3、对未完成季度销售任务的总代理和二级经销商要提出警告和限期整改措施，同时将限期整改措施上报公司；对连续二个季度没完成销售目标的总代理和二级经销商要根据公司《总代理商、经销商绩效考核管理办法》进行处理。
第十一章省级总代理的考核及奖励
（一）利益分享与奖励：
1、省级总代理每月按货款结清的合同批次及销售额（按合同约定的协议供货价）享受提成返利。
2、当年完成公司规定销售任务的总代理商，康澈予以相应比例的利润提成，超出部分总公司给予相应比例的奖励。
3、合同期完成公司规定销售任务的总代理商，总公司对其予以相应的奖励，总超出部分按一定比例给予超额奖励。
（二）考核：
1、经销商绩效考核办法旨在强化各级经销商的经营意识，发现日常工作中的不足并加以改进，促进公司与经销商价值一体化，实现良性互动，达到双赢的目的。
2、考核指标为定量指标和定性指标相结合。
3、定量指标包括任务完成率、销售回款率、退换货率等。
4、定性指标包括：执行总公司各项政策和总体配合度等。
5、考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核及合同终结考核。 (具体数额、办法及细节详见<省级总代理绩销售目标与绩效考核实施办法>)
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第十二章省级总代理的市场策略
第一节招商阶段的市场策略：
1、省级总代理在招纳二级经销商时，应本着先易后难的原则进行，要充分利用区域性辐射功能，以点带面，按发达地区——次发达地区——欠发达地区的顺序开发。
2、选择二级经销商时要充分考量经销商的后续开发能力和市场管理能力。
3、在甄别遴选二级经销商时，要选择在当地有实力、有影响力、有良好的商业口碑和诚信度、有丰富城建、环保、规划设计、水务行业资源关系的经销商。第二节销售中的市场策略：
1、要充分整合二级经销商的资源优势，扮演好资源整合者的角色，将二级经销商的资源优势发挥到极致。
2、在各个侧面选择并敲定、做好一个样板工程，充分利用和发挥好样板工程的典范形象，努力扩大其蝴蝶效应。
3、将市场营销与社会营销有机的结合起来，形成全方位多层次的销售格局。第十三章
省级总代理的日常管理
1、总代理对二级经销商进行业务指导，跟踪协助各项业务的开展。
2、在与二级经销商的沟通过程中，应全面收集信息与意见，了解其运营情况和市场开发情况，并协助其做好销售分析。
3、总代理及办事处人员应及时、准确传达公司销售政策和产品信息，做好解释工作，确保二级经销商准确理解，积极配合。
4、监督二级经销商严格履行与公司签订的各项合同，合理分解年度销售任务，并确保各项任务的完成。
5、建立二级经销商档案，并进行管理。
6、总代理须定期向康澈总公司市场、运营、财务部门报送客户动态情况汇总表（包括已签约、签约客户的基本情况、所订购产品信息、应收货款进度及额度，拟开发的新客户基本情况，开发进度，存在问题及原因等）资金日报表（包括应收、应付等资金往来细节），将每周发生的资金变动做一个简单的归纳汇总，以便于总公司随时掌握各省级总代理的经营情况。
7、抓好自身所负责区域的市场拓展和业务开发。
对公司授信确认的二级经销商要及时进行相关培训：
一是要对经销商进行公司文化、理念、产品专业知识、营销技巧、赢利模式及发展机遇等方面的培训，使经销商尽快了解公司战略，接受公司理念，形成互相依存、合作发展、双赢共进的局面。
二是加强过程培训，针对二级经销商在经营过程中遇到的问题充分利用上门指导、区域分享交流、考察观摩等时机及时引导、帮扶，让二级经销商感受到集团的温暖和团队的力量，确保其创造性地完成约定的任务。
第十四章产品及招商项目推广传播
（一）、推广策略：
1、在总代理所在省分网页上系统推出公司的相关介绍和招商项目的相关细则，将宣传网页与其省内各相关网页进行广泛的友情链接，争取更多的受众和传播面。
2、将总代理资讯和康澈的招商资讯、产品介绍发布到总代理所在省分的招商盟网中。
3、将总代理资讯和康澈公司的招商资讯、产品介绍定期发布到各种贴吧中。
4、以不断推出博客的形式介绍项目及产品。
5、以招募合伙人、二级经销商的名义在其省内各个、商业网站、人才招聘网站发布招商资讯及项目介绍。
6、积极参加省内各种行业内的展会和项目推介会。
7、有针对性地邀请总代理的一些关系户、客户资源和业内人士举办专门的招商发布会。
8、登录或链接相关机关与企事业单位的官网发布招商资讯。
9、在总代理所在省区的行业报刊刊登分类广告。
10、按其省内相关机构及企业的名目邮寄招商及产品宣传资料。
11、电话询洽。
（二、）、宣传规定：
1、总代理为扩展业务，可自行进行产品宣传，但必须本着真实、诚信的原则，不得擅自夸大、更改康澈公司的产品性能，须准确反映公司的优势及特点。
2、各级经销商可自行进行产品宣传，但须将产品宣传策划方案、宣传途径、宣传品等报总公司审批，经总公司同意后方可进行，同时，相关宣传资料须报公司备案。
3、各级经销商须使用公司统一确定的书面及电子宣传资料进行产品宣传。（三）、宣传推广费用返利：
品牌及招商项目推广传播的宣传费用在总代理返利中体现，按销售额度予以梯级累加，总额包干兑现，前期由总代理视其具体情况区别采取灵活的办法。
第十五章省级总代理的信息管理
第一节省级总代理的信息管理范畴：
1、二级经销商的档案备份管理。
2、各地区市场环境、市场规模统计分析。
3、各地区同类产品或竞争产品的营销策略、价格策略、产品策略、市场策略、渠道策略的统计分析。
4、二级经销商销售目标考核动态管理体系。
5、公司所售产品数量、质量、规格信息管理。
6、客户使用状况信息反馈管理。
7、公司配属员工的综合考评管理。
第二节二级经销商的信息管理：
1、所在地区市场环境、市场规模统计分析。
2、所在地区客户群及行业类别分类管理。
3、当地可掌握和可利用的各类社会资源关系的分类管理。
4、所在地区同类产品或竞争产品的营销策略、价格策略、产品策略、市场策略、渠道策略的收集分析整理。
5、所在地区销售动态管理。
第三节三级信息管理的互动和连接：
1、从二级经销商——总代理商——康澈公司必须保持信息的畅通和良性互动，形成完整的信息闭合回路。
2、二级经销商和总代理商提供的信息必须详实准确，为公司决策及有序开展经营管理活动提供准确的科学依据。
3、总代理和二级经销商的情况须每周向总代理汇报一次，总代理在结合自身情况汇总后每周向康澈公司汇报一次（坚持周报制度）。
4、随着公司的进一步发展，今后，省级总代理、二级经销商与康澈总公司的所有信息往来将通过ERP软件实现全天候无缝适时对接。
第十六章合作精神
一、双方本着“精诚合作、肝胆相照、长期依托，共同发展、互利双赢”的原则建立互相信任的稳定协作关系。
二、康澈公司将一直坚持“务实创新，合作共赢”的经营理念，走与社会、与合作伙伴、与客户、与员工和谐共生的企业发展道路，为全面构建“资源节约型、环境友好型”的社会主义和谐社会恪守本企业的社会公民责任，为全人类的健康福祉和环境保护事业恪尽绵薄之力。
三、同时，不断地为人类水资源利用与环境保护事业提供物超所值、恰如所需的
卓越水处理消毒设备，努力打造成为业内一流的绿色环保科技企业。
四、合作就是一种信任、坚持和依托，康澈公司倡导以坦达、诚信的态度对待经
销商和广大客户。若总代理在合作期间能精诚合作、肝胆相照，积极维护公司利益与形象，认真贯彻落实公司各项政策，完成任务卓越者，合作期满后康澈公司将考虑其参股、配股事宜，并进一步确定下一步合作方向和方式。
五、在竞争无处不在的今天，经营管理模式和赢利模式日趋理性化。只有抓住市
场机会，突破传统观念，确立全新的经营理念和市场发展体系才能在市场大潮中走在时代的前列，才能把握制胜、致富的先机，永远立于不败之地。
六、现代市场经济的竞争从某种程度上讲就是资源的优化及整合，整合一切可以
利用的资源，实现资源共享，优势互补、合作双赢。面对全球环境危机和水资源危机催生的新的巨大财富机遇，让我们共同努力，锲而不舍地“发展绿色科技，造福人类健康”，同时这一过程中也不断地发展我们自身，实现我们自身的经济价值和社会财富。
第十七章反商业贿赂规定
康澈公司与经销商在签订代理商商合同时还应一并签订反商业贿赂协议，以利双方长期、正常地友好合作。
一、在合同生效的同时，双方相互承诺如下：
1、不以金钱方式（包括但不限于支付现金，赠与银行卡，赠与有价证券，如购物卡、提货单、娱乐场所会员卡、打折卡、代币证券）贿赂对方的营销人员、运营人员、高管人员等与合同履行相关的人员（以下称“合同履行相关人员”）。
2、不以实物方式（包括但不限于赠送或出借电子影像产品、家庭用品、其他固定资产等）贿赂对方的合同履行相关人员。
3、不以消费方式（包括但不限于宴请、娱乐消费、旅游考察等方式）贿赂对方的合同履行相关人员。
4、不以其他任何方式（包括但不限于以朋友名义提供各种好处、活动抽奖、赌博中故意输钱、性贿赂等方式）贿赂对方的合同履行相关人员。
二、双方确认以下行为不属于商业贿赂：
1、基于商业礼仪，赠送市场价为500元以下的小礼品、地方土特产品；
2、基于商业接待礼仪，提供工作餐、住宿、交通等与合同履行相关的工作方便。
三、反商业贿赂约定：
1、在合同履行过程中，若任何一方发现对方的相关人员有第一条所述之任一行为（无论行为人是基于合法或非法目的），均应在第一时间通报对方。
2、在合同履行过程中，若任何一方发现对方人员向己方索要第一条所述的任一好处，均应予拒绝，并应在第一时间向对方通报。
3、若任意一方违反本协议之任何一项约定，守约方有权视违约方的行为向违约方主张每次贰万元人民币（20，）的违约罚金（该罚金在保证金、销售额、返利中扣除或兑现），情节严重者，守约方有权单方面解除合同，并向司法机关报案；由此给守约方造成的可进行财务核算的直接经济损失由违约方全部承担。
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 公司代运营协议样板 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方(委托方)：_________ 法定代表人：_________ 地址：_________ 电话：_________ 联系人：_________ 电子邮箱：_________ 乙方(受托方)：_________ 法定代表人：_________ 地址：_________ 电话：_________ 联系人：_________ 电子邮箱：_________ 鉴于：_______________ 乙方是依据中华人民共和国法律[1]设立的公司，具有签署和履行本协议的独立法人资格和权利，愿意接受甲方委托对公司实施整体(或业务)代经营。 为进一步提升公司管理水平，提高公司经营效益，实现公司跨越发展，甲方同意授权乙方对公司实施整体(或业务)代运营经营。为明确甲、乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国公司法》等法律、法规的相关规定，甲、乙双方经自愿、平等协商一致，就公司代运营事宜达成协议如下：_________ 第一条代运营标的 本协议项下代运营标的公司名称为：_________ ，成立于，地址： _________ ，法定代表人：_________ ，注册资本：_________ ，企业性质：_________ ，经营范围：_________ . 第二条代运营期限
本协议项下乙方对公司的代运营经营期限为________年，自乙方整体接管公司之日起算。 第三条代运营事项[2] 3.1 本协议代运营经营期限内，乙方全面负责公司的生产、经营、管理(或业务)。具体包括：_________ 3.1.1 主持公司的生产经营管理工作，组织实施公司甲方决议; 3.1.2 拟订、组织实施公司年度经营计划和投资方案; 3.1.3 拟订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3.1.4 拟订公司内部管理机构设置方案; 3.1.5 甲方授予的其他职权。 3.2 乙方代运营经营期间，公司的产权隶属关系保持不变，公司资产依法归公司所有。 第四条代运营经营目标 4.1 乙方承诺：_________在乙方代运营经营期内，公司净资产应保持不低于________万元，税后利润年平均增长率不低于：_________ ，负债率小于 . 4.2 本协议生效后________日内，乙方应组成不少于人的代运营组，具体负责本协议项下代运营经营工作。乙方代运营组人员名单应当报甲方备案，否则甲方有权不予接收。 4.3 本协议生效后 ________日内，乙方应当向公司甲方提交企业代运营经营方案。代运营经营方案经公司甲方审批同意后，由乙方负责组织、实施。 第五条代运营经营担保 5.1 本协议生效后 ________日内，乙方应当向甲方提交金额为人民币 _________元整(大写：_________ )的代运营经营保证金，作为乙方履行本协议项下代运营经营义务的担保。 5.2 乙方违反本协议约定或给甲方造成损失的(______公司损失视为甲方损失)，甲方有权直接从代运营经营保证金中扣收违约金，保证金不足以弥补甲方损失的，乙方应当补充赔偿。
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
商场日常运营管理模式 目录 第一部分项目日常运营管理整体思路 (2) 一、以经营管理为主导，物业管理配合的整体运营开展思路 (2) 二、不同业户的协调管理政策 (2) 三、高素质的经营管理团队策略 (5) 四、项目整体营运推广策略 (6) 五、对外关系的协调 (8) 六、竞争对手应对策略 (9) 七、危机公关策略 (10) 八、合理的经营成本策略 (10) 九、商贸信用系统的打造 (11) 第二部分项目日常营运管理工作 (12) 一、商场日常运营管理内容和管理制度 (12) 二、服务系统的开展 (14) 第三部分商场管理规章制度和日常执行流程（见附件） (19)
第一部分项目日常运营管理思路 商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制，以是否符合市场的发展为前提，明确市场的经营管理以提供市场经营户满意的服务为 基本原则，以是否符合市场今后长远利益为准则。 一、以物业经营为主导，物业管理配合的整体运营开展思路 在经营管理公司的运作功能上已经包含商场运营管理和物业管 理两部分内容，在实际开展工作时，是以物业经营的工作为主导，物 业管理配合的角色整体。 二、不同业户的协调管理政策 鉴于本项目大部分的商业面积进行销售，故在开业运营后，经营管理公司管理的对象除了经营户外，还要对众多的中小业主进行协调管理，不然，项目开业运营将遭遇诸多经营管理问题，以下就分别阐 述针对经营户和投资者的管理政策思路。 （一）商场经营管理公司需要协调的商场内部关系 在这里，经营管理公司需要协调的商场业户关系如下图 经营管理公司 租赁发展商自有商铺的经营户 中小业 主（投 资者） 租赁小业 主商铺的 经营户 购铺自 营的经 营户 转租其他租 赁者的铺位 的经营户 租赁投 资者
天猫代运营运营方案 一、项目人员配置（前期） 夏陇人员配备(全托管)： （一）项目主管（1人）： 岗位职责： 1、负责电子商务团队的组建及管理； 2、负责一个天猫商城进驻，整体运营和日常管理，实现商城的营业额及利润最大化。 3、管理网店各个岗位的职责，能统筹安排好各个岗位人员的工作； 4、根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝商城运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售策划等； 5、报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结； （二）网店运营（1人）： 岗位职责： 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、对店铺的相关数据进行分析并汇总成各种报表，指导公司的产品开发、销售和推广计划的制定。 3、精通直通车的竞价排名规则，优化竞价关键字，提高质量得分，指导推广专员控制点击花费、提高推广效果。 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，统筹安排和监督好各个岗位人员的工作，带领团队完成销售业绩目标； （三）网店店长（1人） 岗位职责： 1、负责与合作客户进行日常工作交接，包括运营推广方案、产品资料、推广资金等交接工作，定期向合作客户报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结； 2、负责店铺的优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等等，提高转化率。 3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责网店客户关系维护，建立和维护帮派、微淘等账号，发展品牌的忠实用户，挖掘老客户的重复购买率宣传品牌理念和文化，挖掘老客户的重复购买率，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （四）网店推广专员（1人） 岗位职责： 1、负责淘宝站内各项官方活动的报名（如整点聚、聚划算、淘金币等）和非官方发起的营销活动的接口工作，负责淘宝活动跟进与执行；以及网店整体淘宝站内推广。
公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文，欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和法，把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;是格执行制度标准和程序规定，格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;
XXXXXXX综合批发市场 市 场 运 营 管 理 方 案 二OO四年八月三十日 XXXXXXXX综合批发市场市场运营管理方案 目录 第一部分 XXXXXXXX综合批发市场基本情况 第二部分 XXXXXXXX综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 （一）建立健全市场运营管理机构 （二）完善产供销物流网络渠道 （三）市场启动程序 二、市场运营管理目标 第三部分 XXXXXXXX综合批发市场运营管理组织构架 一、XXXX市场管理中心 （一）组织构架 （二）工作职责
二、XXX管理公司 （一）组织构架 （二）工作职责 三、XXXXXXXXXXX市场商会 （一）组织构架 （二）工作职责 第四部分 XXXXXXXX综合批发市场运营管理配置 一、物业管理用房配置 二、物质装备配置 三、运营管理支出预算 第五部分前期物业管理 一、前期物业管理筹备 二、入住运作方案 （一）前期介入与接管验收 （二）入住期间的监管 三、房屋装修管理 第六部分日常物业管理 第七部分商务管理服务 一、商务管理模式 二、商务服务 三、商务管理 四、市场相关机制的健全 附件一：商务管理公约 附件二：前期物业管理协议----附件：商铺装修管理协议 附件三：物业管理公约 第一部分XXXXXXXX综合批发市场基本特征 莱州·XXXXXXXX综合批发市场，全国重点镇建设规划项目，国家级商贸园区一期工程，XXX人民政府和X镇人民政府统一规划开发，国家开发银行提供资金支持,武汉佳联房地产公司开发建设。项目占地面积1400亩，建筑面积近70万平方米。首期工程占地110亩，建筑面积6.3万平方米。 市场建成后，将借助XXXXXXXX综合批发市场的现代化管理与运作，形成1小时快速经济圈，辐射周边100公里半径内数千万消费人群，成为鲁东地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地，为国内外商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。 市场一期总平面布置图： 第二部分XXXXXXXX综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立建全市场运营管理机构 政府成立X市场管理中心；投资商成立管理公司；各行业经营户成立莱州XXXXXXXX市场商会。各负其责，协同作战，实行“三位一体”的运行
代理商运营手册 目录一、总则 二、代理商资格 三、代理资格申请/认证流程制度 四、产品的订货流程和保管制度
五、销售规范与服务规范制度 六、代理商销售工作考核制度 七、代理商的培训与技术支持制度 八、市场支持与合作制度 附录
一、总则 此代理商运营手册的内容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商，如代理商因违法此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担，但此手册未涉及之处除外。 二、代理商资格
1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身 份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业 2、公司注册资金在20万人民币以上。 3、有较好的店面及购物环境，至少四名专职销售及技术人员。 4、经营数据广播服务业务达两年以上。 5、已建立的数据广播客户量达到200 以上。 6、具有利于进展数据广播业务的行业背景或渠道优势。 第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。 三、代理商资格申请/认证流程制度 1、提交/出示下列证明文件 ?出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。 ?提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司法人代表的身份证复印件。
?填写并提交《****广播网络有限公司授权代理申请表》（见附录一） 2、对申请人进行资质检验。 3、签订《****广播网络有限公司授权代理协议书》，获得合 法代理商资格。 4、交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。 5、由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。 四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度 用户购买数据广播的接收设备由****负责提供，为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户，保证双方的共同利益，特做如下规定： （一）设备订货流程 1、代理商依照在协议中规定的最低销售额制定销售年度的 订货打算，并提交给****。 2、代理商订货时，须填写《个人数据广播接收卡订货单》（见
公司运营管理优化方案1 麦克公司运营管理优化方案 麦克公司作为一个在国内竞争中颇具实力，在参与国际竞争，承接国际订单中面临种种挑战和生产问题。其在新产品生产流程、生产计划、设施布置、物流规划等方面出现各种问题，本文通过运用产品——流程矩阵、PDCA计划循环、线性流程图、5S现场管理、JIT 生产等运营管理工具，对麦克公司生产运营管理出现的各种问题，提出可行性的解决方案。 关键词：运营管理生产流程生产计划设施布置物流规划优化 一、生产流程优化 根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型：按产品进行的生产流程、按加工路线进行的生产流程和按项目组织的生产流程。[1]三种基本生产流程具有不同的特点和适用范围：按产品进行的生产流程又称为流水线生产，适用于大批量生产；按加工路线进行的生产流程适用于多品种小批量和单件生产；按项目组织的生产流程主要用于单个生产项目的生产规划。 生产流程设计的影响因素：产品、服务需求性质，自制外购决策，生产柔性，产品服务质量水平、接触顾客程度等。麦克公司新产品特点是品种多、批量小，零件组件形状复杂，尺寸精度和位置精度要求高，工艺变换频繁。根据这些特点，麦克公司应该选择生产柔性高、关键部件自制的生产流程。另外，生产流行的选择还可以根据产品——流程矩阵[2]进行，如图一： 按照产品——流程矩阵选择生产流程的优点：一、沿对角线选择生产流程，可以达到最好的经济性，偏离对角线的流程不能获得最佳效益；二、产品——流程矩阵对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。产品——流程矩阵从
单件生产到连续生产生产柔性和单位成本都是降低的。根据麦克公司的产品特点，我们可以知道，它应该选择适合多品种小批量的按加工路线进行的生产流程，同时注重产品生产线的柔性设计。 图一产品——流程矩阵 [1]陈荣秋，马士华，生产与运作管理，北京：高等教育出版社，2005.12.第109页. [2]陈荣秋，马士华，生产与运作管理，北京：高等教育出版社，2005.12.第111页. 此外，根据资料显示麦克公司标准件和通用件只占到零件总数的15%，而且非标准件和专用件中只有10%采用外协加工，关键的几个核心部件的生产就占到了新产品生产能力的80%以上，通过分析知道，这样的生产形势对于麦克公司的不合适的。因为企业加工的零件越多，批量越大，对生产系统的能力和规模要求越高，企业投资额高，生产周期较长。这样在投资不变的情况下，生产能力就不能满足生产要求，生产周期长，对生产计划的制定带来较大的困难，易出现延期较好的情况。所以，麦克公司，应该根据公司发展战略的要求，选择合适的自制——外购策略[1],提高标准件和通用件的比例；积极寻找合适的合作伙伴，非标准的非核心的部件大量采用外协加工的形势，充分发挥其他企业的生产能力，将本企业的生产能力得到有效的利用。 二、生产计划与控制 计划是管理的首要职能，没有计划企业生产活动会陷入混乱。计划管理的过程包括四个阶段，即编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟定计划改进措施[2]。从资料中我们可以看到，麦克公司新产品的生产组织没有做到计划性，以至于在生产工程中出现了生产作业凭主观、生产前松后紧、突击赶工、
巨绿牌可降解塑料制品营销计划书 一、计划概要 1、年度销售目标600万元； 2、经销商网点50个； 3、公司在自控产品市场有一定知名度； 二、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大： 1、夏秋炎热，春冬寒冷； 2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建； 3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设； 4、长株潭的融城； 5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区； 6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。 营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。 工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。 目前上海正在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。2008年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元； 2.挤身一流的空调自控产品供应商，成为快速成长的成功品牌； 3、为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。 4、渠道策略： （1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。 （2）渠道的建立模式： A.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，
分公司运营管理方案规定 第一条本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司，分公司运营管理方案。 第二条对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。 竞争承包人须具备以下基本条件: 1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。 2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。 3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。 第三条新成立分公司程序及要求: 1、新成立的分公司年承包金额不低于元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于元人民币。 第二节分公司管理 第四条分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。 第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。 第六条分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。 第七条分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、
积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。 第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力，规划方案《分公司运营管理方案》。 第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。 第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。 第十一条分公司财务管理:各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。 第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。
Xxx国际家营运方案 目录 一．市场的定位： 二．市场的策略： 三．市场的更名： 四．市场的开发、运作计划： 五．招商的策略: 六．三方共赢策略： 七．市场服务的区域： 八．市场的规划： 九．市场的营销策略： 十．市场的经营管理： 十一．打造策略联盟： 十二．市场的广告策略： 十三．市场的管理机构： 十四．租赁模式及租金政策： 十五．商场的装修改造： 十六．广告促销活动的费用测算： 十七．招商推介会的费用测算： 十八．合作共赢的方式：
一．市场的定位： 1.商户的定位：家具品牌工厂的直营批发中心及区域运营总部 -----品牌家具·工厂批发基地 2.产品的定位：产品处于高、中、低三个档次。 3.销售的定位：批零兼顾，以批发的“理由”带动零售。 4.消费者定位：城市里年轻的中产阶级，企业主、白领、公务 员，地域范围与经济影响区域相符 二．市场的策略： 与现有家具城“错位”经营，打造“差异化”“特色化”和“规模化”经营。 1. 打造中原最大的“红木一条街” 2. 打造中原最大的“办公酒店馆” 3. 打造中原最大的“川派馆” 4.打造中原最大的“集成家居体验馆” 三．市场的更名：我们经过对周边市场长期的调研，走访了家具厂家、家具经销商、市民消费者和一些出租车司机等，得到的结论：**的名字印象评价较为负面，市场二次启动过程中沿用原名会有非常大的负面作用！由此我们建议更名，拟命名为“**国际家具城”。四．市场的开发、运作计划： 1.现阶段全力启动一期的策划、招商和运营工作。
2.一期市场的成功开业、健康运营是后续二期、三期市场的策 略定位、市场招商等各项工作开展的坚实基础。 3.二期成功开业后，继续启动三期的市场招商工作，利用规模 效应一、二、三期携手运作、定位错落有致、共同打造山东 第二个北园路家具商圈！ 4.在一二三期各商场独立核算的状态下，整体宣传费用按面积 分摊。 五．招商的策略：商户的选择对市场未来的运营和发展至关重要。 市场经营成功的外在因素是“定位、地段、周边环境、商圈、广告促销”；内在因素是“商户的经营能力”。它是建立在商户的“实力、经验、产品、经营成本等基础之上的。 所以我们打破现有的“中间商”经营方式，全面面向家具工厂招商。 1. 面向**等产业集聚地区推广与招商为主导； 2. 面向**的家具经销商的推广与招商为补充； **的实木家具 **的玻璃家具 **的布艺沙发 济南软床系列 四川板式家具 浙江安吉转椅办公 浙江玉环欧式家具
实施方案 总代理实施方案(初稿)
广东某上市公司实施方案 目录 一、意义和指导思想 二、市场环境 三、管理架构 四、年度经营指标和经营成本 五、营销策划 六、工作展开 七、分段实施 八、配套支持 九、五年发展计划 十、风险因素
广东某上市公司 实施方案 一、意义和指导思想 ⒈意义 ⑴是国有通信运营企业将通信网络经营权和服务经营权的有机分离的探索，是网络管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。 ⑵是WTO大门即将打开之前，以中国民营企业运作机制介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。 ⑶将通过双方资源的合理整合，全面促进中国联通在广东地区业务从GSM、CDMA、IP、165、193、大客户和各项增值业务全方位加速发展，其中代理方将计划用3到4年时间促使中国联通在广东的移动通信用户数额达到占广东移动通信市场份额30%的中期目标。 ⒉指导思想 开源节流，改革进取；技术为本，服务创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！ 二、市场环境 ⒈中国移动通信集团市场（含：中国电信部分市场）概况 1999年电信业务收入较上一年增长24.1%。固定电话用户新增加 2一三9万户，移动通信用户新增1796万户，移动通信总用户达4300
户；全国电话普及率一三%，城市电话普及率28.4%。因特网专线及拨号 用户达到890万户，国内网上中文站点超过1.5万个，已注册的各级政 府网站2300多个。 2000年电信业务计划收入3000亿元（含：邮政业务收入420亿元），较上一年增长20%以上。发展固定电话用户一八50万户，达到 1．285亿户；发展移动通信用户2500万户，达6800万户。全国电话 普及率16%，城市电话普及率29%。新增因特网专线及拨号用户达到 710万户，数据通信基础网端口12万个，IP网拨号端口50万个。 统计到2000年5月17日止，广东移动的移动通信用户为700万户，计划到年末达到1000万户（含：神州行卡和岭南行卡用户）。 ⒉中国联合通信公司市场概况 1999年电信业务收入163亿元；移动电话在全国一八5个城市开通运 营，发展用户381万户，是1998年净增用户的3.81倍，用户总数达到 523万户；在全国12个城市开通了IP电话，销售IP电话卡166万张；累计建成长途干线1.4万公里，建成23个长途交换局，总容量
XXXX公司2010年 生产经营管理方案 公司各单位： 根据股份公司2010年生产经营目标管理方案，结合公司的实际情况，考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性，在充分听取各部门意见和建议的基础上，制定2010年生产经营管理方案。 方案共分三个部分： 第一部分：2010销售管理方案 一、营销目标：国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%，全麦粉市 场开发要有突破性的进展，全麦粉销售量力争全年突破5000吨。 二、营销思路： 1、内增外扩，内外市场同步，尽最大努力扩大外销；延伸关联系列产品出口；整合资源，优化压缩产品品种、创新全麦粉营销，坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。 2、实施分公司运营，设立专用粉销售公司，通用粉销售公司，终端销售公司。 三、营销原则 1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场，需实行先货后款， 必须通过公司论证方可履行。 2、股份公司副产品事业线，承揽销售事业线的付产品，一律实行预付款。 3、股份公司相关单位的业务往来，按照双方签订的合同执行。 4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品，每月统一由公 司财务部与股份财务总部结算，从公司上缴股份公司折旧中扣除。 5、直销厂家，似合作方的诚信度、知信度，以合同的方式约定。 6、出口业务 （1）直接出口：实行预付定金、TT及信用证结算模式。 （2）内贸出口：定金不能低于标的货款额的20％，提货前付清全额货款。（3）边贸出口：一律实行先款后货。 7、代销业务，实行先款后货的结算原则，实行有偿代理销售，支付佣金。 8、终端市场（直接供应生产厂家），2009年度已经合作的客户，无货款风险的， 实行货到付款，货款周期按照合同约定执行。 四、营销管理 1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作，提高营销人员和质量服务 意识，树立营销新理念。 2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度，达到高效和谐之运营。 3、费用定额控制，增强成本核算，实行超利润奖励。 4、各项奖惩制度，按月落实兑现，销售人员实行末尾淘汰。 5、增强市场应变能力，快速解决市场出现的各种问题，加大市场的服务意识。 6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动，似市场所需而定。 五、组织原则
总代理运营管理方案 目录 第一章总则………………………………………………………………………………第二章总代理授信及办事处成立………………………………………………………第三章总代理运营流程………………………………………………………………第四章总代理职责……………………………………………………………………第五章总代理义务……………………………………………………………………第六章总代理的订货及物流配送………………………………………………………第七章退换货、质量保障与售后服务…………………………………………………第八章款项往来及经销利益利润的返还………………………………………………第九章省级总代理的渠道管理…………………………………………………………第十章省级总代理的销售目标及任务分解……………………………………………第十一章省级总代理的考核及奖励……………………………………………………第十二章省级总代理的市场策略…………………………………………………… 第十三章省级总代理的日常管理………………………………………………………第十四章产品及招商项目推广传播……………………………………………………第十五章省级总代理的信息管理………………………………………………………第十六章合作精神………………………………………………………………………第十七章反商业贿赂规定……………………………………………………………… R 深圳市康澈净水设备有限公司 深圳市康澈净水设备有限公司 紫外线水处理消毒设备 省级总代理运营管理方案
第一章总则 一、为规范省级总代理的营运管理，确保总代理在具体操作中做到规范管理，有 序运作，确保总代理盈利，保证公司战略目标及经营计划的如期实现，特制定本方案。 二、本方案本着精诚合作、平等互利、诚信守约、优势互补、互惠双赢的原则制 定。 三、各省级总代理的运营管理必须严格按照本方案执行，个中出现例外或偏差时 须及时向总公司请示。 四、总代理在运营管理过程中出台的各种具体经营管理方案或重大举措、建设性 意见须报总公司批准后方可施行。 五、本方案适用于“康澈紫外线”的所有省级总代理。 六、本方案本着“简洁、高效、严谨、务实和可操作性”的原则制定。 七、本方案在执行过程中若有不当、不妥或需适时增删之处届时在另行修正。 八、本方案的修改、补充、删节、解释权属于深圳康澈净水设备有限公司。 第二章总代理授信及办事处成立 第一节总代理的资格审查及授信： 一、认可康澈公司的经营理念和企业文化，能自觉维护自身及公司荣誉。 二、接受深圳康澈净水设备有限公司的管理、指导与协调。 三、在当地的城建、环保、规划设计、水务行业有着深厚的人脉资源，熟悉行业 运作规则。 四、在当地社会信誉度高，诚信可靠，遵纪守法，良好的社会关系和商业口碑； 具备一定的公关能力和商业合作经验。 五、具备交纳30万元销售目标责任保证金和5万元铺货资金的经济实力（若自营 省会城市，则需再另行交纳20万元省会城市二级经销商的销售目标责任保证金20万元）。 六、有强烈的创业激情和品牌认同感，愿意与康澈公司共同发展并保持长期紧密 合作关系。 七、有一定的市场开拓能力、经营管理能力和产品代理经验。 八、良好的自我管理能力和规划能力，尤其是对市场问题的解决能力。 九、总代理商提交申请表，经康澈公司总代理资格评审委员会评审通过，即可与 公司签订总经销合同，销售目标责任保证金到位后，公司正式确认并授信总代理的经销资格。
龙城·金帝园物业运营管理方案 山西华岳物业管理有限公司 2015年12月编制
目录 （一）服务理念及发展目标 （二）管理机构、人员编制及薪资（三）收费项目及标准报备 （四）开办测算及日常管理测算 （五）公司各部门岗位职责 （六）公司各项规章制度及员工考核标准（七）公司各岗位工作内容 （八）员工服务礼仪及规范 （九）员工理论知识培训 （十）突发事件应急处理机制及处理程序（十一）物业接管验收 附件： 业主临时规约
（一）服务理念及发展目标 1. 服务宗旨： 全心全意全为您 2. 服务理念： 真诚为基、理解为柱、沟通为梁 3. 质量方针： 科学管理、完善服务、注重细节、坚持创新 4. 服务准则： 依法管理，业主至上，用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务 5．员工修养理念： 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 每日学习，每日进步。 将投诉做成惊喜。 始终保持耐心，始终保持微笑。 企业的每一位员工都是企业的形象代言人,每一个人的一举一动都代表着公司形象。 6. 发展目标 企业不发展就是退步 以金帝园项目为基础，以万科物业为样板，保证质量,练好内功，宣传自己，扩大影响，打造本地最好的物业服务企业，努力在本地承接
多个物业项目，使我公司不断发展壮大，力争在三到五年内晋升成为国家二级资质的物业服务企业。 （二）人员编制及薪资 人员配置 人员薪资体系
（三）物业收费项目及标准 法律依据：国务院《物业管理条例》发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、福建省《山西省物业服务收费管理实施办法》，并根据晋中本地的物业管理市场实际情况制定。
综合批发市场市场运营管理方案1 综合批发市场 市场运营管理方案 目录 第一部分某综合批发市场基本情况 第二部分某综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 （一）建立健全市场运营管理机构 （二）完善产供销物流网络渠道 （三）市场启动程序 二、市场运营管理目标 第三部分某综合批发市场运营管理组织构架 一、XXXX市场管理中心 （一）组织构架 （二）工作职责 二、XXX管理公司 （一）组织构架
（二）工作职责 三、某XXX市场商会 （一）组织构架 （二）工作职责 第四部分某综合批发市场运营管理配置 一、物业管理用房配置 二、物质装备配置 三、运营管理支出预算 第五部分前期物业管理 一、前期物业管理筹备 二、入住运作方案 （一）前期介入与接管验收 （二）入住期间的监管 三、房屋装修管理 第六部分日常物业管理 第七部分商务管理服务 一、商务管理模式
二、商务服务 三、商务管理 四、市场相关机制的健全 附件一：商务管理公约 附件二：前期物业管理协议----附件：商铺装修管理协议附件三：物业管理公约 第一部分某综合批发市场基本特征 莱州·某综合批发市场，全国重点镇建设规划项目，国家级商贸园区一期工程，XXX人民政府和X镇人民政府统一规划开发，国家开发银行提供资金支持,武汉佳联房地产公司开发建设。项目占地面积1400亩，建筑面积近70万平方米。首期工程占地110亩，建筑面积6.3万平方米。 市场建成后，将借助某综合批发市场的现代化管理与运作，形成1小时快速经济圈，辐射周边100公里半径内数千万消费人群，成为鲁东地区最大的现代化商贸批发基地及全国重要商品集散地，为国内外商家提供一流的经营环境和有序的流通格局。 市场一期总平面布置图： 第二部分某综合批发市场运营管理模式 一、市场运营管理模式 (一)建立建全市场运营管理机构
公司运营管理方案
公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制，优化部门间协调沟通的渠道，从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量，根据公司的实际运行状况，本着精简、效能的原则，拟定本组织机构设置方案。 一、公司设：总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责： 1、制定公司的战略目标与经营管理目标； 2、建立并完善公司的组织管理系统； 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革； 4、与社会各界保持良好的公共关系； 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪； 6、时刻关注下属，以身作则，使公司有高度的凝聚力，团结在以总经办为首的领导下，高效完成公 司的目标； 7、时刻关注市场动态，结合市场情况及时调整公司的状态； 8、对新店选址进行评估，做出正确的选择，做到每家新店都能达到盈利； 9、对加盟商的管理，做到沟通良好，使加盟商的利润也能得到保障； 10、公司人事系统的考核与确定；
11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行； 12、总部人员绩效考核的审核； 后勤中心职责： 1、负责后勤整体的日常管理工作（包括配送部、加工部、采购部）； 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生（单次金额损失不超过500元以 上）； 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生（单次金额损失不超过1000元以 上）； 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作，与营运部沟通良好； 6、出众的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其它部门或餐厅投诉次数不超过3次； 8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定，确保无品质问题； 9、后勤员工宿舍制度的管理； 10、总部广场清洁的管理； 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理； 12、负责所有产品的原料不被浪费，食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态，没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道，确保原料无任何问题 15、训练下属，使下属不断成长，为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修
目录 第一章总则…………………………………………………………………………… 第二章二级经销商授信……………………………………………………………… 第三章二级经销商运营流程…………………………………………………………… 第四章二级经销商职责………………………………………………………………… 第五章二级经销商义务……………………………………………………………… 第六章二级经销商的订货及物流配送……………………………………………… 第七章退换货、质量保障与售后服务……………………………………………… 第八章款项往来及二级经销商利益与利润的返还………………………………… 第九章二级经销商的渠道开发与建设……………………………………………… 第十章二级经销商的销售目标及任务分解………………………………………… 第十一章二级经销商的考核及奖励…………………………………………………… 第十二章二级经销商的市场策略………………………………………………… 第十三章二级经销商的日常管理…………………………………………………… 第十四章二级经销商的信息管理…………………………………………………… 第十五章反商业贿赂规定…………………………………………………………… R 深圳市康澈净水设备有限公司 深圳市康澈净水设备有限公司 紫外线水处理消毒设备 第一章总则 一、为规范二级经销商的营运管理,确保二级经销商在具体操作中做到规范管理, 有序运作, 确保二级经销商的盈利, 保证公司战略目标及经营计划的如期实现, 特制定本方案。 二、本方案本着精诚合作、平等互利、诚信守约、优势互补、互惠双赢的原则制定。 三、各二级经销商的运营管理必须严格按照本方案执行,个中出现例外或偏差时须及时向总公司请示。