总代理运营管理方案
目录
第一章总则………………………………………………………………………………第二章总代理授信及办事处成立………………………………………………………第三章总代理运营流程………………………………………………………………第四章总代理职责……………………………………………………………………第五章总代理义务……………………………………………………………………第六章总代理的订货及物流配送………………………………………………………第七章退换货、质量保障与售后服务…………………………………………………第八章款项往来及经销利益利润的返还………………………………………………第九章省级总代理的渠道管理…………………………………………………………第十章省级总代理的销售目标及任务分解……………………………………………第十一章省级总代理的考核及奖励……………………………………………………第十二章省级总代理的市场策略……………………………………………………
第十三章省级总代理的日常管理………………………………………………………第十四章产品及招商项目推广传播……………………………………………………第十五章省级总代理的信息管理………………………………………………………第十六章合作精神………………………………………………………………………第十七章反商业贿赂规定………………………………………………………………
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深圳市康澈净水设备有限公司
深圳市康澈净水设备有限公司
紫外线水处理消毒设备
省级总代理运营管理方案
第一章总则
一、为规范省级总代理的营运管理，确保总代理在具体操作中做到规范管理，有
序运作，确保总代理盈利，保证公司战略目标及经营计划的如期实现，特制定本方案。
二、本方案本着精诚合作、平等互利、诚信守约、优势互补、互惠双赢的原则制
定。
三、各省级总代理的运营管理必须严格按照本方案执行，个中出现例外或偏差时
须及时向总公司请示。
四、总代理在运营管理过程中出台的各种具体经营管理方案或重大举措、建设性
意见须报总公司批准后方可施行。
五、本方案适用于“康澈紫外线”的所有省级总代理。
六、本方案本着“简洁、高效、严谨、务实和可操作性”的原则制定。
七、本方案在执行过程中若有不当、不妥或需适时增删之处届时在另行修正。
八、本方案的修改、补充、删节、解释权属于深圳康澈净水设备有限公司。
第二章总代理授信及办事处成立
第一节总代理的资格审查及授信：
一、认可康澈公司的经营理念和企业文化，能自觉维护自身及公司荣誉。
二、接受深圳康澈净水设备有限公司的管理、指导与协调。
三、在当地的城建、环保、规划设计、水务行业有着深厚的人脉资源，熟悉行业
运作规则。
四、在当地社会信誉度高，诚信可靠，遵纪守法，良好的社会关系和商业口碑；
具备一定的公关能力和商业合作经验。
五、具备交纳30万元销售目标责任保证金和5万元铺货资金的经济实力（若自营
省会城市，则需再另行交纳20万元省会城市二级经销商的销售目标责任保证金20万元）。
六、有强烈的创业激情和品牌认同感，愿意与康澈公司共同发展并保持长期紧密
合作关系。
七、有一定的市场开拓能力、经营管理能力和产品代理经验。
八、良好的自我管理能力和规划能力，尤其是对市场问题的解决能力。
九、总代理商提交申请表，经康澈公司总代理资格评审委员会评审通过，即可与
公司签订总经销合同，销售目标责任保证金到位后，公司正式确认并授信总代理的经销资格。
十、公司向获得授信资格的总代理商颁发“康澈紫外线”总代理商授权证书、总
代理商铭牌和康澈公司住该省的办事处铭牌。
第二节总代理机构及办事处的设立：
一、总代理商与公司签订合同后，公司即在其所属省会城市设立办事处，办事处
在总代理商办公场所办公。
二、总代理自行注册或理顺其自身现有企业的独立法人企业经营关系，在以后的
康澈紫外线业务拓展过程中，总代理以其独立法人企业和总代理的双重身份
与当地客户签订合同。
三、总代理商和办事处的办公场所由总代理商负责，办事处为康澈公司派出协助
总代理商开展工作的机构，办事处的成立由总代理代为办理，康澈公司予以
协助。
四、公司为每个省的总代理配置一名精干的营销人员作为办事处的业务经理协助
其开展招商和业务拓展工作（视业务开展进度或可增加人员），其办公设备
及在当地开展业务的差旅费由总代理负责，业务工作接受公司和总代理的双
重管理，其工资、福利、绩效、档案等人事管理由公司负责
五、总代理商和办事处正式成立后，公司即将现有在当地的业务和客户资源移交
给总代理进行管理、开发和维护。
六、办事处的各项管理制度按公司规定典章执行。
第三章总代理运营流程
总经销获得授信→所属地区市场调研及各类信息收集整理（客户资源状况、市场细分、目标客户）→总经销及办事处筹备（期间进行总经销的培训）→正式运营（期间进行适宜城市的二级经销商招商）→二级经销商的培训→全省总体及阶段性销售目标和管理目标的定制→各二级市场销售目标任务分解、签订目标责任书→日常经营，根据客户定单总代理向公司提出订货申请、签定供货合同→缴纳首期货款→物流配送→信息反馈（包括市场、产品质量、消费者满意指数等）→尾款支付→市场深度营销→各地区销售总结、经验分享交流→销售目标二次修订→目标任务督导执行。
第四章省级总代理职责
一、根据公司营销战略制订总代理所在区域营销组合策略和销售计划，经总公司
批准后组织实施。
二、负责本区域公关活动的计划、安排及组织实施。
三、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销
策略和方案，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
四、根据市场及行业情况提出公司现有产品及新产品市场价格调整建议。
五、负责所在地（未发展二级经销商的地区）销售合同的谈判与签订。
六、主持制订总代理营销系统的工作程序和规章制度，报公司备案。
七、制定总代理内部的年度专业培训计划并负责实施。
八、细分所在省份市场，建立、拓展、调整市场销售网络，视情况发展二级经销商。
九、下达分解年度工作目标，并根据市场实际情况及时调整和有效控制。
十、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
十一、自觉维护康澈公司的企业信誉和品牌形象。
十二、定期向公司反馈有关本公司产品品质、性能、售后服务和客户满意度的信息。
十三、定期搜集整理所处区域竞争对手在经营策略和产品价格、质量、性能等方面的信息，并及时向公司反馈
第五章总代理义务
总代理是公司的紧密合作伙伴，是康澈产品在其所在区域的市场责任主体和营销实现载体，承担以下义务：
1、建立分销体系，提升运营能力：
按照合同约定建立二级分销体系和销售网络，完善销售区域内的二级分销网络的招商工作，不断提升销售与运营管理能力；不断开发终端市场，提升渠道终端掌控能力；建立并强化市场深度分销及广度覆盖。
2、整合必要资源，积极开拓市场：
在当地整合与销售任务相对应的资源，包括人脉资源、人力资源、财务资源、信息资源等，积极推广康澈产品，完成合同约定的销售任务。
3、投入必要的资源如人力、物力、财力等，承担合理的交易风险。
4、忠实履行合同，维护公司的品牌形象。
5、接受康澈公司的监督、管理和考核。
6、积极协助二级经销商开展业务，努力拓展直辖区域内业务。
7、维护市场秩序，抵制违法行为。
8、严格遵守授权的销售区域，遵守公司的价格、质量及售后服务保障体系；抵制和配合打击侵权、假冒伪劣产品和不正当竞争等违法行为。
9、各级经销商及其它业务人员要对公司的业务进行积极正面的宣传和引导，严格遵守商业保密的有关规定，做好公司资料及客户资料保密工作。
10、各级经销商及所有业务人员均需熟悉相关专业及业务知识，保持统一口径，
共同维护经销商自身形象和公司形象。
11、做好售后服务，协调公共关系，避免危机发生：
树立周到、全面的消费者服务理念，及时处理并反馈所辖销售区域内的客户求诉意见，并报总公司备案，确保售后服务的时效有效性；积极配合当地政府部门的相关工作,避免并承担突发事件或危机公关事件处理的义务，协调各方面资源，避免危机事件发生或突发事件升级。
12、根据康澈公司出台的相应制度，强化并完善总代理各方面的经营管理工作。
13、及时就经营管理中出现的问题向公司请示并提出相应的建设性意见或合理化建议。
14、建立信息管理体系，跟踪产品流向：
对所负责区域的产品销售情况、客户资源信息、售后服务保障信息进行系统、规范的管理，努力做到信息管理系统的完整性和完备性；确保进销存数据和产品、客户情况的准确性；建立产品销售台帐和客户跟踪档案，追踪产品销售流向。
第六章总代理商和二级经销商的
订货及物流配送
第一节铺货：
为满足总代理之潜在客户的不时紧急供货需求，签定合同后，总代理即按基本定价向康澈定购五万元的小型紫外线设备作为其基本货底，该货款在签订合同时与销售目标责任保证金一并交纳。
第二节订货：
1、康澈公司根据市场整体竞争状况，结合自身优势和产品特点给总代理和二级
经销商一份产品基本定价清单（此定价清单为总代理和二级经销商预留了充
足的市场竞争空间），三方以此定价作为订货、发货、返利、奖励基础价格，价格有变化时康澈须提前一个月通知总代理和二级经销商。
2、总代理（自己开发的客户，不包括二级经销商的客户，下同）和二级经销商
可根据各自自身与客户沟通、谈判的情况并结合自身人脉关系状况在基本定
价的基础之上上浮20--40%左右作为其各自对客户的供货价。
3、总代理商根据自身的订货数量及设备要求，小型管道过滤式设备提前25个工
作日，大型污水处理设备提前45个工作日向公司提出订货申请，并与公司签
定订货合同。
4、二级经销商的订货:小型管道过流式设备提前28个工作日，大型污水处理设备
提前48个工作日由二级经销商向总代理商提出定货申请，公司根据总代理的
申请及计划与二级经销商签定订货合同。
5、总代理、二级经销商按授信合同约定价目表中的产品价格向康澈公司订货。
单项订货合同签定后，所定设备属小型管道过流式的，各自即向康澈支付30%
的定金，余款在发货前一次付清；所定设备属大型污水处理设备的，订货合
同签定后各自即向康澈支付30%的定金，余下的在其提货前即支付40%，安
装完毕后即支付15%，其客户验货合格后即再支付15%的余款。
4、双方约定：总代理应享受的供货溢价款属客户支付的后续工程款及尾款。
5、总代理须严格按合同规定的进度和时间段支付货款，不得以任何理由拒付或
截留客户支付的属溢价款之外的货款。
6、若总代理不安约定进度支付货款，当拖欠的货款达到其销售目标责任保证金
的30%时，康澈将停止供货，且视其为违约，并可单方面按合同约定解除合
同。
7、若总代理截留属溢价款之外的客户货款，一经发现，康澈将停止供货，且视
其为违约，并可单方面按合同约定解除合同。
8、货款未结清的小型管道过滤式设备合同批次，康澈公司将不对总经销结算该
批次的任何提成及返利；大型污水处理设备合同批次的提成及返利按本节第
5条的付款进度结算。
6、总代理不收取二级经销商及其客户的货款或其他任何款项。
第三节物流配送：
1、公司物流配送部根据总代理的订货合同，依照其数量、规格、设备要求进行
配货；需要公司派员进行现场设计或个性化选型的，以公司、总代理与客户
或公司、二级经销商与客户共同确认的技术参数为准。
2、总代理商自己销售的产品，由公司发往总代理商销售地，二级经销商订购的
产品由公司直接发往二级经销商指定的地点。
3、由公司发往总经销和二级经销商的物流费由公司承担，总经销和二级经销商
配送至客户所在地的物流费由其各自承担。
第七章退换货、质量保障与售后服务
（一）退换货约定
自客户收到康澈产品之日起（以正式物流单据收货日期为准，下同）起三日内开箱验货，若发现所购买康澈紫外线设备的零部件在运输途中损坏或有质量问题，公司免费予以及时换货；若发现主设备存在质量、性能问题，公司视具体情况可派员前往负责维护或调试，确有问题不能解决的予以免费更换。
（二）、退货、换货流程：
总代理和二级经销商在接到客户换货申请时，要及时派员了解产品状况和客户退换货的具体原因，确属前述第一种情况则可接受换货申请，二级经销商同时向总代理，
并经总代理向公司提出换货申请，申报换货品名、数量，列明换货原因，经公司领导批准后方可换货。
换货的物流费由公司承担；若系总代理、二级经销商和客户原因需要换货的，所换产品价格及物流费由其各自承担。
（三）质量保障：
1、康澈保障所有供货均是初次出厂的未使用新品。
2、康澈保障所有产品在出厂前均经过全面、详细、严格的质量检验，并出具合
格证及产品使用说明书、实物安装演示光盘。
3、设备保用壹年，终生维护。
4、若系统运行出现故障，康澈承诺在24小时内予以回应解决，必要时可及时派
员赶赴现场。
5、小型（3000T及其以内）设备的紫外线灯管保修壹年，大型（3000T以上）
设备的紫外线灯管保修12000小时。
（四）售后服务：
1、康澈公司以合同确定的基本价格保质保量地及时供货，公司提供产品相关宣
传资料及必要的市场推广支持。
2、公司提供售后服务保障并对总代理、二级经销商进行有关技术、业务方面的全
面培训。
3、公司不断进行技术革新和新产品开发，为总代理和二级经销商提供广泛的后续
发展支持。
4、日常售后服务由总代理和二级经销商按合同缔结对象分别负责。
3、重大保修、维护的技术问题由公司负责。
第八章款项往来及经销商的利润返还
第一节款项结算：
1、二级经销商的目标责任保证金在二级经销与康澈公司签订合同后七个工作日内
由二级经销商直接将保证金转入公司指定的账户上。
2、二级经销商的货款由二级经销直接转入公司指定的专用账户。
3、总代理商负责二级经销商销售目标责任保证金的催缴工作，协助二级经销商销
进行货款的催收，并负责其统计工作，每周与总公司财务部门对帐一次，于每月25日至次月3日汇总。
第二节总经销商的利益及利润返还：
1、招商阶段的奖励：总代理商每开发一个二级经销商，公司在当月的全国整体
销售利润中拿出2万元（含税）作为对其的业务拓展激励，在所开发的二级
经销商目标责任保证金到位十五个工作日内，由总公司财务部门直接将奖励金划拨至总代理商指定的帐户上（包含个人所得税，同时需提供发票）。
2、总代理商完成所属省份所有二级经销商开发额的70%后，在十五个工作日内返
还其交纳的50%的销售目标责任保证金。
在市场份额相对较小的二级市场，经与总公司协商，可几个城市／地区建立一个二级经销商，或由总代理自行开发终端客户；总代理不以发展二级经销商为根本目的，而只能将其作为开拓终端市场的渠道和通路。
总代理所在省份中确实受经济发展水平和项目资源限制不具备发展二级经销商的地区，总代理必须与公司达成一致意见，双方取得共识后可不列入目标任务范围，由总代理自行开发业务。
3、总代理销售阶段的利润及返利：总代理除享受自行销售康澈产品的差额利润之
外，还享受合同约定的全省任务完成额返利范围和返利标准；返利按合同约定结算，每满一季结算一次，一年小结一次，三年期满后总结（均含税，且须提供发票）。具体详见合同内容及财务操作实施细则。
4、总代理在合同期内完成销售目标后，公司在合同期满后的十五个工作日内无息
全额返还余下的销售目标责任保证金。
5、超出销售目标的额度按年度和三年合同期分别进行另行奖励。
第九章省级总代理和二级经销商的渠道管理
第一节省级总代理的经销渠道及管理：
1、省级总代理的经销渠道为所属省区的二级经销商和自行直营区域。
2、省级总代理的渠道开发、管理与维护由总代理全面负责，康澈公司指派专业
的市场人员提供业务支持。
3、省级总代理应视二级经销商的市场开发情况、行业竞争态势，适时调整渠道
开发及管理策略并上报总公司批准后执行。
第二节总代理的渠道开发与建设：
（一）、总代理的销售渠道：
1、所在区域的市政污水处理项目。
2、所在区域的水务公司
3、所在区域的城建、环保、规划、设计单位。
4、所在区域的城市供水企业。
5、所在区域的农村水改项目。
6、所在区域的宾馆、酒店、医院、学习、机关团体的二次供水或污水处理。
7、所在区域的纯水、净水企业。
8、所在区域的食品、药品、电子企业。
9、所在区域的水产养殖、农业用水、水体除藻。
10、所在区域的中水回用等水资源回收利用、ＴＯＣ降解、分解市政供水及其
他工业用水中的臭氧／余氯／氯胺。
11、循环水（游泳池等水上运动、景观水、工业循环冷却水）
12、室内环境及空气消毒二次供水、管道直饮水、纯水净水消毒等等。
（二）、总代理经销商对自己掌握的销售渠道实行自我管理与维护，由康澈公司派出市场专业人员提供相关服务和支持。
（三）、总代理经销商应视市场容量、开发速度、销售情况配备一定的市场开发、维护人员。
（四）、总代理经销商自行理顺其独立法人地位（利用其现有企业或另行注册企业），在其以后的康澈紫外线业务拓展过程中以其独立法人企业和康澈二级
经销商的名义与当地客户签订合同。
第十章省级总代理的销售任务及目标分解
第一节总经销商的销售任务：
1、康澈公司制定省级总代理销售任务额时，根据国内紫外线的总体市场规模、康澈紫外线的性价比优势和技术特色优势进行了多方面的分析和论证，已经充分考虑到并预留了总代理的市场发展空间和盈利空间。
2、销售任务的核算价格依照双方合同确认的协议发货价；协议发货价变动后任务额不变。
3、合同约定的销售目标为总经销商的最低销售目标值。
4、省级总代理应根据销售目标制定年度销售计划。
5、省级总代理的年度销售计划由总代理会同公司为其派出的业务经理根据所属省
区行业发展水平和市场规模拟定并报公司审定后执行。
6、省级总代理的年度销售目标本着客观、就低、保利的原则制定。
第二节目标任务分解：
1、总代理商应该根据年度销售计划制定详细的销售方案，报公司审批后执行。
2、总代理商应根据康澈的在总代理合同书和二级经销商合同书中约定的销售目
标，兼顾所在省份市场分布状况和个二级经销商的区域性差别和特点，将年度销售任务逐月逐季度分解落实到二级经销商，同时，康澈公司、总代理与二级经销商签订销售目标责任书。
3、对未完成季度销售任务的总代理和二级经销商要提出警告和限期整改措施，同
时将限期整改措施上报公司；对连续二个季度没完成销售目标的总代理和二级
经销商要根据公司《总代理商、经销商绩效考核管理办法》进行处理。
第十一章省级总代理的考核及奖励
（一）利益分享与奖励：
1、省级总代理每月按货款结清的合同批次及销售额（按合同约定的协议供货
价）享受提成返利。
2、当年完成公司规定销售任务的总代理商，康澈予以相应比例的利润提成，
超出部分总公司给予相应比例的奖励。
3、合同期完成公司规定销售任务的总代理商，总公司对其予以相应的奖励，
总超出部分按一定比例给予超额奖励。
（二）考核：
1、经销商绩效考核办法旨在强化各级经销商的经营意识，发现日常工作中的
不足并加以改进，促进公司与经销商价值一体化，实现良性互动，达到双赢的目的。
2、考核指标为定量指标和定性指标相结合。
3、定量指标包括:任务完成率、销售回款率、退换货率等。
4、定性指标包括：执行总公司各项政策和总体配合度等。
5、考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核及合同终结考核。
(具体数额、办法及细节详见<省级总代理绩销售目标与绩效考核实施办法>)
第十二章省级总代理的市场策略
第一节招商阶段的市场策略：
1、省级总代理在招纳二级经销商时，应本着先易后难的原则进行，要充分利用区
域性辐射功能，以点带面，按发达地区——次发达地区——欠发达地区的顺序开发。
2、选择二级经销商时要充分考量经销商的后续开发能力和市场管理能力。
3、在甄别遴选二级经销商时，要选择在当地有实力、有影响力、有良好的商业口
碑和诚信度、有丰富城建、环保、规划设计、水务行业资源关系的经销商。第二节销售中的市场策略：
1、要充分整合二级经销商的资源优势，扮演好资源整合者的角色，将二级经销商
的资源优势发挥到极致。
2、在各个侧面选择并敲定、做好一个样板工程，充分利用和发挥好样板工程的典
范形象，努力扩大其蝴蝶效应。
3、将市场营销与社会营销有机的结合起来，形成全方位多层次的销售格局。
第十三章省级总代理的日常管理
1、总代理对二级经销商进行业务指导，跟踪协助各项业务的开展。
2、在与二级经销商的沟通过程中，应全面收集信息与意见，了解其运营情况和市
场开发情况，并协助其做好销售分析。
3、总代理及办事处人员应及时、准确传达公司销售政策和产品信息，做好解释工
作，确保二级经销商准确理解，积极配合。
4、监督二级经销商严格履行与公司签订的各项合同，合理分解年度销售任务，并
确保各项任务的完成。
5、建立二级经销商档案，并进行管理。
6、总代理须定期向康澈总公司市场、运营、财务部门报送客户动态情况汇总表（包括已签约、签约客户的基本情况、所订购产品信息、应收货款进度及额度，拟开发的新客户基本情况，开发进度，存在问题及原因等）资金日报表（包括应收、应付等资金往来细节），将每周发生的资金变动做一个简单的归纳汇总，以便于总公司随时掌握各省级总代理的经营情况。
7、抓好自身所负责区域的市场拓展和业务开发。
6、抓好二级经销商的培训，增强其经销信心和赢利能力，建立起稳定的网络渠道。
对公司授信确认的二级经销商要及时进行相关培训：
一是要对经销商进行公司文化、理念、产品专业知识、营销技巧、赢利模式及发展机遇等方面的培训，使经销商尽快了解公司战略，接受公司理念，形成互相依存、合作发展、双赢共进的局面。
二是加强过程培训，针对二级经销商在经营过程中遇到的问题充分利用上门指导、区域分享交流、考察观摩等时机及时引导、帮扶，让二级经销商感受到集团的温暖和团队的力量，确保其创造性地完成约定的任务。
第十四章产品及招商项目推广传播
（一）、推广策略：
1、在总代理所在省分网页上系统推出公司的相关介绍和招商项目的相关细则，
将宣传网页与其省内各相关网页进行广泛的友情链接，争取更多的受众和传
播面。
2、将总代理资讯和康澈的招商资讯、产品介绍发布到总代理所在省分的招商加
盟网中。
3、将总代理资讯和康澈公司的招商资讯、产品介绍定期发布到各种贴吧中。
4、以不断推出博客的形式介绍项目及产品。
5、以招募合伙人、二级经销商的名义在其省内各个、商业网站、人才招聘网站
发布招商资讯及项目介绍。
6、积极参加省内各种行业内的展会和项目推介会。
7、有针对性地邀请总代理的一些关系户、客户资源和业内人士举办专门的招商
发布会。
8、登录或链接相关机关与企事业单位的官网发布招商资讯。
9、在总代理所在省区的行业报刊刊登分类广告。
10、按其省内相关机构及企业的名目邮寄招商及产品宣传资料。
11、电话询洽。
（二、）、宣传规定：
1、总代理为扩展业务，可自行进行产品宣传，但必须本着真实、诚信的原则，
不得擅自夸大、更改康澈公司的产品性能，须准确反映公司的优势及特点。
2、各级经销商可自行进行产品宣传，但须将产品宣传策划方案、宣传途径、宣
传品等报总公司审批，经总公司同意后方可进行，同时，相关宣传资料须报
公司备案。
3、各级经销商须使用公司统一确定的书面及电子宣传资料进行产品宣传。（三）、宣传推广费用返利：
品牌及招商项目推广传播的宣传费用在总代理返利中体现，按销售额度予以梯级累加，总额包干兑现，前期由总代理视其具体情况区别采取灵活的办法。
第十五章省级总代理的信息管理
第一节省级总代理的信息管理范畴：
1、二级经销商的档案备份管理。
2、各地区市场环境、市场规模统计分析。
3、各地区同类产品或竞争产品的营销策略、价格策略、产品策略、市场策
略、渠道策略的统计分析。
4、二级经销商销售目标考核动态管理体系。
5、公司所售产品数量、质量、规格信息管理。
6、客户使用状况信息反馈管理。
7、公司配属员工的综合考评管理。
第二节二级经销商的信息管理：
1、所在地区市场环境、市场规模统计分析。
2、所在地区客户群及行业类别分类管理。
3、当地可掌握和可利用的各类社会资源关系的分类管理。
4、所在地区同类产品或竞争产品的营销策略、价格策略、产品策略、市场策略、
渠道策略的收集分析整理。
5、所在地区销售动态管理。
第三节三级信息管理的互动和连接：
1、从二级经销商——总代理商——康澈公司必须保持信息的畅通和良性互动，形
成完整的信息闭合回路。
2、二级经销商和总代理商提供的信息必须详实准确，为公司决策及有序开展经营
管理活动提供准确的科学依据。
3、总代理和二级经销商的情况须每周向总代理汇报一次，总代理在结合自身情况
汇总后每周向康澈公司汇报一次（坚持周报制度）。
4、随着公司的进一步发展，今后，省级总代理、二级经销商与康澈总公司的所有
信息往来将通过ERP软件实现全天候无缝适时对接。
第十六章合作精神
一、双方本着“精诚合作、肝胆相照、长期依托，共同发展、互利双赢”的原则建立互相信任的稳定协作关系。
二、康澈公司将一直坚持“务实创新，合作共赢”的经营理念，走与社会、与合作伙伴、与客户、与员工和谐共生的企业发展道路，为全面构建“资源节约型、环境友好型”的社会主义和谐社会恪守本企业的社会公民责任，为全人类的健康福祉和环境保护事业恪尽绵薄之力。
三、同时，不断地为人类水资源利用与环境保护事业提供物超所值、恰如所需的卓越水处理消毒设备，努力打造成为业内一流的绿色环保科技企业。
四、合作就是一种信任、坚持和依托，康澈公司倡导以坦达、诚信的态度对待经销商和广大客户。
若总代理在合作期间能精诚合作、肝胆相照，积极维护公司利益与形象，认真贯彻落实公司各项政策，完成任务卓越者，合作期满后康澈公司将考虑其参股、配股事宜，并进一步确定下一步合作方向和方式。
五、在竞争无处不在的今天，经营管理模式和赢利模式日趋理性化。只有抓住市场机会，突破传统观念，确立全新的经营理念和市场发展体系才能在市场大潮中走在时代的前列，才能把握制胜、致富的先机，永远立于不败之地。
六、现代市场经济的竞争从某种程度上讲就是资源的优化及整合，整合一切可以利用的资源，实现资源共享，优势互补、合作双赢。
面对全球环境危机和水资源危机催生的新的巨大财富机遇，让我们共同努力，锲
而不舍地“发展绿色科技，造福人类健康”，同时这一过程中也不断地发展我们自身，实现我们自身的经济价值和社会财富。
第十七章反商业贿赂规定
康澈公司与经销商在签订代理商商合同时还应一并签订反商业贿赂协议，以利双方长期、正常地友好合作。
一、在合同生效的同时，双方相互承诺如下：
1、不以金钱方式（包括但不限于支付现金，赠与银行卡，赠与有价证券，如购
物卡、提货单、娱乐场所会员卡、打折卡、代币证券）贿赂对方的营销人员、
运营人员、高管人员等与合同履行相关的人员（以下称“合同履行相关人
员”）。
2、不以实物方式（包括但不限于赠送或出借电子影像产品、家庭用品、其他固
定资产等）贿赂对方的合同履行相关人员。
3、不以消费方式（包括但不限于宴请、娱乐消费、旅游考察等方式）贿赂对方
的合同履行相关人员。
4、不以其他任何方式（包括但不限于以朋友名义提供各种好处、活动抽奖、赌
博中故意输钱、性贿赂等方式）贿赂对方的合同履行相关人员。
二、双方确认以下行为不属于商业贿赂：
1、基于商业礼仪，赠送市场价为500元以下的小礼品、地方土特产品；
2、基于商业接待礼仪，提供工作餐、住宿、交通等与合同履行相关的工作方便。
三、反商业贿赂约定：
1、在合同履行过程中，若任何一方发现对方的相关人员有第一条所述之任一行
为（无论行为人是基于合法或非法目的），均应在第一时间通报对方。
2、在合同履行过程中，若任何一方发现对方人员向己方索要第一条所述的任一
好处，均应予拒绝，并应在第一时间向对方通报。
3、若任意一方违反本协议之任何一项约定，守约方有权视违约方的行为向违约
方主张每次贰万元人民币（20，000.00）的违约罚金（该罚金在保证金、销售
额、返利中扣除或兑现），情节严重者，守约方有权单方面解除合同，并向司
法机关报案；由此给守约方造成的可进行财务核算的直接经济损失由违约方
全部承担。
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文，欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和法，把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;是格执行制度标准和程序规定，格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;
公司运营管理优化方案1 麦克公司运营管理优化方案 麦克公司作为一个在国内竞争中颇具实力，在参与国际竞争，承接国际订单中面临种种挑战和生产问题。其在新产品生产流程、生产计划、设施布置、物流规划等方面出现各种问题，本文通过运用产品——流程矩阵、PDCA计划循环、线性流程图、5S现场管理、JIT 生产等运营管理工具，对麦克公司生产运营管理出现的各种问题，提出可行性的解决方案。 关键词：运营管理生产流程生产计划设施布置物流规划优化 一、生产流程优化 根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型：按产品进行的生产流程、按加工路线进行的生产流程和按项目组织的生产流程。[1]三种基本生产流程具有不同的特点和适用范围：按产品进行的生产流程又称为流水线生产，适用于大批量生产；按加工路线进行的生产流程适用于多品种小批量和单件生产；按项目组织的生产流程主要用于单个生产项目的生产规划。 生产流程设计的影响因素：产品、服务需求性质，自制外购决策，生产柔性，产品服务质量水平、接触顾客程度等。麦克公司新产品特点是品种多、批量小，零件组件形状复杂，尺寸精度和位置精度要求高，工艺变换频繁。根据这些特点，麦克公司应该选择生产柔性高、关键部件自制的生产流程。另外，生产流行的选择还可以根据产品——流程矩阵[2]进行，如图一： 按照产品——流程矩阵选择生产流程的优点：一、沿对角线选择生产流程，可以达到最好的经济性，偏离对角线的流程不能获得最佳效益；二、产品——流程矩阵对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。产品——流程矩阵从
单件生产到连续生产生产柔性和单位成本都是降低的。根据麦克公司的产品特点，我们可以知道，它应该选择适合多品种小批量的按加工路线进行的生产流程，同时注重产品生产线的柔性设计。 图一产品——流程矩阵 [1]陈荣秋，马士华，生产与运作管理，北京：高等教育出版社，2005.12.第109页. [2]陈荣秋，马士华，生产与运作管理，北京：高等教育出版社，2005.12.第111页. 此外，根据资料显示麦克公司标准件和通用件只占到零件总数的15%，而且非标准件和专用件中只有10%采用外协加工，关键的几个核心部件的生产就占到了新产品生产能力的80%以上，通过分析知道，这样的生产形势对于麦克公司的不合适的。因为企业加工的零件越多，批量越大，对生产系统的能力和规模要求越高，企业投资额高，生产周期较长。这样在投资不变的情况下，生产能力就不能满足生产要求，生产周期长，对生产计划的制定带来较大的困难，易出现延期较好的情况。所以，麦克公司，应该根据公司发展战略的要求，选择合适的自制——外购策略[1],提高标准件和通用件的比例；积极寻找合适的合作伙伴，非标准的非核心的部件大量采用外协加工的形势，充分发挥其他企业的生产能力，将本企业的生产能力得到有效的利用。 二、生产计划与控制 计划是管理的首要职能，没有计划企业生产活动会陷入混乱。计划管理的过程包括四个阶段，即编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟定计划改进措施[2]。从资料中我们可以看到，麦克公司新产品的生产组织没有做到计划性，以至于在生产工程中出现了生产作业凭主观、生产前松后紧、突击赶工、
分公司运营管理方案规定 第一条本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司，分公司运营管理方案。 第二条对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。 竞争承包人须具备以下基本条件: 1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。 2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。 3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。 第三条新成立分公司程序及要求: 1、新成立的分公司年承包金额不低于元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于元人民币。 第二节分公司管理 第四条分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。 第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。 第六条分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。 第七条分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、
积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。 第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力，规划方案《分公司运营管理方案》。 第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。 第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。 第十一条分公司财务管理:各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。 第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。
XXXX公司2010年 生产经营管理方案 公司各单位： 根据股份公司2010年生产经营目标管理方案，结合公司的实际情况，考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性，在充分听取各部门意见和建议的基础上，制定2010年生产经营管理方案。 方案共分三个部分： 第一部分：2010销售管理方案 一、营销目标：国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%，全麦粉市 场开发要有突破性的进展，全麦粉销售量力争全年突破5000吨。 二、营销思路： 1、内增外扩，内外市场同步，尽最大努力扩大外销；延伸关联系列产品出口；整合资源，优化压缩产品品种、创新全麦粉营销，坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。 2、实施分公司运营，设立专用粉销售公司，通用粉销售公司，终端销售公司。 三、营销原则 1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场，需实行先货后款， 必须通过公司论证方可履行。 2、股份公司副产品事业线，承揽销售事业线的付产品，一律实行预付款。 3、股份公司相关单位的业务往来，按照双方签订的合同执行。 4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品，每月统一由公 司财务部与股份财务总部结算，从公司上缴股份公司折旧中扣除。 5、直销厂家，似合作方的诚信度、知信度，以合同的方式约定。 6、出口业务 （1）直接出口：实行预付定金、TT及信用证结算模式。 （2）内贸出口：定金不能低于标的货款额的20％，提货前付清全额货款。（3）边贸出口：一律实行先款后货。 7、代销业务，实行先款后货的结算原则，实行有偿代理销售，支付佣金。 8、终端市场（直接供应生产厂家），2009年度已经合作的客户，无货款风险的， 实行货到付款，货款周期按照合同约定执行。 四、营销管理 1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作，提高营销人员和质量服务 意识，树立营销新理念。 2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度，达到高效和谐之运营。 3、费用定额控制，增强成本核算，实行超利润奖励。 4、各项奖惩制度，按月落实兑现，销售人员实行末尾淘汰。 5、增强市场应变能力，快速解决市场出现的各种问题，加大市场的服务意识。 6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动，似市场所需而定。 五、组织原则
龙城·金帝园物业运营管理方案 山西华岳物业管理有限公司 2015年12月编制
目录 （一）服务理念及发展目标 （二）管理机构、人员编制及薪资（三）收费项目及标准报备 （四）开办测算及日常管理测算 （五）公司各部门岗位职责 （六）公司各项规章制度及员工考核标准（七）公司各岗位工作内容 （八）员工服务礼仪及规范 （九）员工理论知识培训 （十）突发事件应急处理机制及处理程序（十一）物业接管验收 附件： 业主临时规约
（一）服务理念及发展目标 1. 服务宗旨： 全心全意全为您 2. 服务理念： 真诚为基、理解为柱、沟通为梁 3. 质量方针： 科学管理、完善服务、注重细节、坚持创新 4. 服务准则： 依法管理，业主至上，用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务 5．员工修养理念： 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 每日学习，每日进步。 将投诉做成惊喜。 始终保持耐心，始终保持微笑。 企业的每一位员工都是企业的形象代言人,每一个人的一举一动都代表着公司形象。 6. 发展目标 企业不发展就是退步 以金帝园项目为基础，以万科物业为样板，保证质量,练好内功，宣传自己，扩大影响，打造本地最好的物业服务企业，努力在本地承接
多个物业项目，使我公司不断发展壮大，力争在三到五年内晋升成为国家二级资质的物业服务企业。 （二）人员编制及薪资 人员配置 人员薪资体系
（三）物业收费项目及标准 法律依据：国务院《物业管理条例》发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、福建省《山西省物业服务收费管理实施办法》，并根据晋中本地的物业管理市场实际情况制定。
公司运营管理方案
公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制，优化部门间协调沟通的渠道，从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量，根据公司的实际运行状况，本着精简、效能的原则，拟定本组织机构设置方案。 一、公司设：总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责： 1、制定公司的战略目标与经营管理目标； 2、建立并完善公司的组织管理系统； 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革； 4、与社会各界保持良好的公共关系； 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪； 6、时刻关注下属，以身作则，使公司有高度的凝聚力，团结在以总经办为首的领导下，高效完成公 司的目标； 7、时刻关注市场动态，结合市场情况及时调整公司的状态； 8、对新店选址进行评估，做出正确的选择，做到每家新店都能达到盈利； 9、对加盟商的管理，做到沟通良好，使加盟商的利润也能得到保障； 10、公司人事系统的考核与确定；
11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行； 12、总部人员绩效考核的审核； 后勤中心职责： 1、负责后勤整体的日常管理工作（包括配送部、加工部、采购部）； 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生（单次金额损失不超过500元以 上）； 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生（单次金额损失不超过1000元以 上）； 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作，与营运部沟通良好； 6、出众的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其它部门或餐厅投诉次数不超过3次； 8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定，确保无品质问题； 9、后勤员工宿舍制度的管理； 10、总部广场清洁的管理； 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理； 12、负责所有产品的原料不被浪费，食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态，没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道，确保原料无任何问题 15、训练下属，使下属不断成长，为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修
公司论坛运营管理方案
1 栏目设置和内容规划 1.1 栏目设置 栏目参考此前讨论的论坛服务进行设置，前期论坛用户数量较少，论坛整体氛围也不是很活跃，因此栏目数量应控制在2~4个为宜。后期论坛用户活跃人数增加后，可逐步考虑增加栏目数量。 现阶段具体的栏目设置和名称如以下表格所示： 以后可以对论坛热点栏目进行拆分，同时增加若干子栏目。 1.2 内容规划 论坛热点版块在发布前及正式运营后都需要对内容进行填充，更重要的是对内容进行预先规划。 软件版块是前期的主要栏目，此栏目主要以软件使用答疑、使用技巧、升级下载和教学培训为主。前期可以以使用技巧和培训视频为常态内容进行更新，同时将软件下载移入到论坛下载的方式进行，提高论坛初期的流量。 电力综合版块主要是电力行业的综合信息发布，包括行业动态，行业政策，相关文件，培训考试等信息的整理发布。此类信息的发布形式可以提供新闻链接，但是本身最好以话题的形式出现，引起用户沟通的兴趣。
2 运营管理 2.1 论坛管理 2.1.1 发帖管理 论坛倡导文明、客观、理性、宽容的发帖原则，对违规帖，论坛管理团队有权作出处理 （一）违规贴的鉴定 1、严禁贴 （1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； （2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； （3）煽动分裂国家、破坏国家统一的； （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，或利用论坛串联集会，扰乱社会秩序的； （6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的； （7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的； （8）损害国家机关信誉的； （9）其他违反宪法和法律行政法规的。 2.垃圾贴 （1）请勿张贴任何形式的广告以及含有广告内容及广告链接的帖子。 （2）标题或内容含有大量奇形怪状的符号或违规内容的帖子。 （3）含有病毒、木马的帖子。
公司经营管理方案 一、部门负责制（分权管理） 公司的指令式管理，容易使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导工作量沉重，所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。 1、公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。（抓大放小，放手去做） 2、根据实际工作情况，不定期召开内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。 二、公司工作例会制度（分集权管理） 1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度，未能如期完成的需说明原因，并在会上提出最终完成时间，需要其它部门或人员协助解决的会上提出。 2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲，分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。 3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。 4、同时会议也将公司经营过程中，各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。 月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁，目的是为了发现问题，解决问题。（上情下达，下情上报）
三、部门考核制度（改善提升） （一）先以部门作试点，逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。（现处导入阶段，日后严格收紧） （二）行政部除了日常员工工作考核外，更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中，对发现的问题（工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等），随时约谈当时人，及时纠正其方向、不足，并提出改善意见（目前阶段以日常监管为主，绩效考核为辅，防患于未然） （三）年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比，以此激励员工力争上游、鼓舞士气！ 四、办公室管理制度（集权管理） 1、对办公室人员的纪律要加强监管：上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。 2、根据国家法律法规，新员工试用期最长为2个月，入职即签订劳动合同及购买社保，为了避免风险及防范别有用心的员工投诉，建议按照国家法律法规执行。 3、薪酬设计 总体原则 ①实行浮动工资制，把“窄带”工资制（纵向，职位不同，工资不同）与“宽带”工资制（横向，同一岗位，高低不同）结合起来，基本模式：基本工资+考核奖金基数（项目提成）+补贴+保险，并向优秀人才和突出贡献人才（重点岗位人才）倾斜；
分公司运营提升方案 前言 随着互联网的蓬勃发展，借助互联网进行电子交易已经成为必然，在全球经济一体化的形势下，要求我们尽快建立起适合中国国情的传统产业、有形市场与电子商务相结合的模式以应对国际竞争。中国大宗商品电子交易市场在继续向广度和深度扩展的同时，也在政府主管部门的引导下开始走向规化的发展。 从细分市场看，大宗商品现货货在经历着高速增长期，受政策影响处于行业发展的关键时期；大宗商品现货从交易平台数量、交易额、交易品种到区域分布都显现出飞速发展的态势；大宗商品行业资讯服务从单一的信息发布向更高层次的整合应用。此外，随着外部经济环境的变化、政府主管部门政策的调整及支撑体系的不断完善，大宗商品电子交易需求、应用方式，用户行业构成、区域市场结构等方面都将发生相应变化…… 面对政策与市场的变化和挑战，将从以下方面更精确地把握中国大宗商品电子交易市场发展脉动、更深入地梳理公司的发展轨迹 翔实的市场描述数据，从运营模式、公司结构、人员配置、客户开发等角度刻画发展变化，分析公司现状及提示措施，展现自身发展动向。 精炼主要业务表现，从人事管理、业务开发、公司发展策略评述等多个维度总结企业成败得失，评点市场领先要素。 对未来公司的优势发挥应用、体系建设做出分析。 一. ******咨询某市分公司现状分析 1．营业部组织架构概况
2．营业部各部门职能及人员配置 总经理（1人） 行政部（1人） （1）、负责前台接待、客户咨询 （2）、办理开户业务及渤海商品交易软件基础操作讲解 （3）、公司员工考勤监督 市场部个人客户开发（10人） （1）、市场营销客户经理（1人）：负责公司年度计划及市场营销方案制定，负责市场业务管理及客户服务管理。检查市场营销专员的工作计划及工作进程，并且协助市场营销专员进行业务开发。负责组建业务团队，有权利聘用或解聘市场营销专员。负责营销渠道的开发与维护。 （2）、市场营销专员（9人）：负责执行部门经理制定的市场营销方案。组织潜在客户开展大宗商品交易的研讨或培训。每个营销专员负责其所开发客户的基本维护，收集客户资料及日常沟通。听取客户反馈意见和建议。 市场部企业客户开发（4人） 要求有现货贸易经验或者相关知识，对渤海商品交易所上市各个商品有一定的了解并且有相关行业的人脉关系。4人根据掌握不同产品的知识各自负责自己所熟悉的商品的企业客户的开发。营销方案直接向总经理汇报。每个人负责自己所开发的客户的维护及日常沟通，听取客户反馈信息。收集该商品现货价格行情及影响价格走势的信息并及时的反映给技术分析部的同事。 交易部（3人） (1)、负责为个人客户提供各个商品的研究报告、走势分析及操作建议 （2）、帮助培养个人客户的资金管理和风险控制的技巧。 （3）、负责为市场营销部开展的各种客户活动进行讲解。
公司运营管理方案简述7 公司运营管理方案简述 运营管理的目的： 用相对最小的成本，在标准的时间，向市场和客户提供最合理质量的产品和服务，因此运营的标的就是——成本时间质量 公司运营管理的三大要素： 1、采购供应管理 此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的买手可以降低库存成本，在有效的时间内，实现高质量的市场价值； 2、内部运营管理 内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有标准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。并且市场部工作应采取“放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在合理的时间内完成的结果，我们并不需要要求过程。其次，为销售部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理（批发），直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规范顾客接待的行为规范，树立品牌行为识别系统。客户分销管理的运营规范，1、人员管理：所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细计划，这些计划包括目标、时间、结果，工作完成后有及时的反馈。并且在工作分配中应该考虑到市场因素，避免“短板”效应。当然这一点就必须让
我们能够及时找到工作中的“短板”。2、日常工作管理，应该坚持例会制度，当然我们开会不是例行程序，大家可以在会中互相了解彼此的工作状态，是销售人员互相之间提高竞争意识，使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态，可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱，动态管理。3、销售工作管理，目前公司的客户很多，我们的销售人员是否能够做到，了解客户的库存、需求、月销量、畅（滞）销产品、客户以往同期的销售状况，是否找到客户订货额度增长及下降的原因，是否能够做销售数据管理，在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。 3、分销配送管理 正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。 综上所述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营的“短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”，只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。
一、目标产值、利润表
工作计划
二、完成产值目标依据 1、上半年已有工作量基本满足施工：末端管线工程合同暂定105万（其中施 工费38万元）；连通渠跨年工程及维修剩余工程量150万元左右；供水零星维修20万元，管线防腐12万元，根据分公司现有人、材、机配置，以上几项工程已基本满足上6月之前的施工任务。如公司在下半年有项目保持后续施工，产值目标尚可实现。 2、分公司改善了人、材、机配置：分公司施工人员控制在30人左右，可多 项工程同时施工；明确了管理人员的责、权、利，将改变去年分工不明确、责任不清，出现问题推诿等现象。材料、设备专人管理并已全部登记造册，做到材料、设备进出有凭证，强调人为损坏、或浪费赔偿责任制，加强设备维修保养，提高利用率；车辆（包括油料）专人负责,降低维修费用和油料消耗。尽量与能开具专用增值税发票的专业设备公司签订租赁协议。 3、加强劳动纪律和薪酬管理：对于去年劳务外包的项目及铸管安装实行计件 管理（渠道计件单价已有统一单价，铸管安装人工单价已核算），分公司管理员重点在于质量、安全的控制；无法计件工作由现场负责人确定计时工作量，督促保质保量按时完成，另外培育、优选实力较强的分包队伍。 4、充分发挥现有人员配置潜能、明确责任： 项目经理：蒋伟作为分公司质量、安全、职业健康、进度、成本控制总负责，负责项目、分公司内外沟通协调和后勤管理。 技术负责人：许雪强负责所有项目的技术管理工作和各项目的开工备案手续办理、施工资料的收集整理，负责项目专项方案的编制和送审、现场的质量、安全、环境检查及QHSE培训考核工作。 施工员：林春友负责各项目的现场施工管理（质量、安全、职业健康、环境、进度）、临电设施的安装检查和所在项目的考勤管理。 技术员：朱国忠负责公司内部防腐施工的质量、安全、环境、职业健康管理，负责营地后勤管理、考勤汇总，配合林春友做好现场管理工作并对出现的问题承担连带责任。 安全员（电工、电焊工）：赵玉全负责各项目的安全检查、整改、处罚、作业票办理、班前活动中的风险识别，临时用电设备的安装调试、安全资料收集整理。 材料员（班长兼司机）：杨再峰负责进出库材料、工具、劳保用品的收发登记、工
公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制，优化部门间协调沟通的渠道，从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量，根据公司的实际运行状况，本着精简、效能的原则，拟定本组织机构设置方案。 一、公司设：总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责： 1、制定公司的战略目标与经营管理目标； 2、建立并完善公司的组织管理系统； 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革； 4、与社会各界保持良好的公共关系； 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪； 6、时刻关注下属，以身作则，使公司有高度的凝聚力，团结在以总经办为首的领导下，高效完成公 司的目标； 7、时刻关注市场动态，结合市场情况及时调整公司的状态； 8、对新店选址进行评估，做出正确的选择，做到每家新店都能达到盈利； 9、对加盟商的管理，做到沟通良好，使加盟商的利润也能得到保障； 10、公司人事系统的考核与确定； 11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行； 12、总部人员绩效考核的审核； 后勤中心职责： 1、负责后勤整体的日常管理工作（包括配送部、加工部、采购部）； 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生（单次金额损失不超过500元以上）； 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生（单次金额损失不超过1000元以上）； 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作，与营运部沟通良好； 6、出色的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次；
8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定，确保无品质问题； 9、后勤员工宿舍制度的管理； 10、总部广场清洁的管理； 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理； 12、负责所有产品的原料不被浪费，食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态，没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道，确保原料无任何问题 15、训练下属，使下属不断成长，为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修 17、后勤规章制度的制定者与执行者 18、及时调整产品规格变更与增加 营运部职责： 1、负责前线餐厅整体的日常管理工作； 2、维持餐厅高标准的QSC； 3、执行营销部的推广计划； 4、完成公司年度目标与月度目标； 5、不断地培养合格的餐厅接班人才； 6、为新店开业输送人才； 7、对餐厅的品质与安全问题做到事情控制，坚决杜绝安全事故的发生； 8、确保餐厅的营运正常； 9、配合训练工作，为公司培养后备人才； 研发中心职责： 1、负责研发适合金味来售卖的各类早点、午餐主食和小吃类，确保全年产品营销的有效进行； 2、每季度至少开发2-4款早点，3-5款午餐主食（菜或汤）和2-4款小吃类，并完成后勤和餐厅岗位操作表上交至总经办留底； 3、控制每月的产品研发经费不超过1000元； 4、负责与训练部做好餐厅的标准操作 5、负责与后勤做好后勤加工的标准操作
分公司运营操作方案 目录： 一、组建分公司组织架购 二、人员招聘与培训 三、分公司各部门的管理制度 四、分公司各部门的岗位职责与工作流程与激励政策 五、分公司人员的聘用合同 六、分公司的整体运营和管理 七、年度营销计划与年度销售费用 八．分公司的品牌管理 九．分公司的品牌推广（按总公司要求操作，略）
三、分公司的管理制度 ㈠分公司员工行为规范 1.爱公司、爱产品、爱自己、爱上司、爱客户。 2.对公司应有高度责任感、荣誉感和奉献精神，确实地把公司事业当成自己的一分事业做， 群策群力，共创公司的未来。 3.尊重上司，团结同事，关心新员工，激发员工的凝聚力，尽职尽责。 4.以人为尊，不准使用粗俗、污秽语言禁止诽谤、侮辱以致损害他人，不得揭发他人隐私。 5.上班时要集中注意力，积极工作，始终保持良好的精神状态。 6.在工作和业务洽谈中要用礼貌语言，举止文明，言行得体大方，待人接物要热情大方， 行、坐、立要稳重得体。 7.在工作期间，着装应庄重，大方，注重个人形象，发型适宜，不宜过长或披头散发，淡 妆上岗，忌浓妆艳抹。 8.在公司上班时要佩戴工作牌。
9.爱护公物，提倡节约精神，办公场所，办公用品须整理、清洁、清扫。 10.工作时间严禁聊天，打闹，大声喧哗，谈论与工作无关的话题。 11.不得随意接受客户的礼物和宴请。 12.遵纪守法，不迟到，不早退，严格遵守公司的各项规章制度。 13.守时履约精神，预约客人要按时赴约，不迟到，不失约，如有特殊情况无法及时赴约， 则应向客人事先声明，并致歉意。 14.接待客人，应服务周到、热情，严禁以貌取人。 15.注意公司各项事务的保密工作，遵循“内外有别，既便于工作又确保秘密”的原则，在 具体的对外交流工作中要注意。 16.上班时间禁止私人会客，更不许将亲朋好友随意带入办公室。 17.严禁将公司的财产挪用为私用。 18.严禁利用工作之便进行个人的业务活动，如有发现将追究相应的责任。 19.提倡自我学习、自我完善、自我发展。 ㈡违法、犯法规定 20.在公司上班期间利用工作之便盗窃公司财产或以各种手段骗取公司钱财者，一经发现扭 送派出所，追究法律责任并开除。 21.员工在下班时间或在外出差期间，由于个人不遵守国家法规或不遵守公司的管理规定而 出现的各种违法、犯法行为，后果自负，情节严重者将予以开除。 22.属严重故意泄漏公司的商业机密如有违法将追究法律责任。 ㈢行政综合管理规定 a)为严格规范公司管理，形成良好的工作习惯，创造优良的工作环境，提高工作效率。 现制定如下工作制度，望大家共同遵守，严格执行： 1.1作息时间安排 ?分公司人员：上午—下午 ?库管及配货人员：上午—下午完成配货任务 ?财务部：上午—下午 严格遵守公司的上、下班制度，公司将根据每位员工的不同岗位执行打卡考勤制度，由财务部审核，如有特殊原因须提前请示，如公司因特殊工作需要，要求员工临时加班时，除不可抗拒之事外，员工应予以积极配合。 1.2迟到、早退、旷工现象 1.2.1月累计10分钟以内二次予以警告，超出： a)10分钟以内：扣10元/次； b)11—30分钟以内：扣20元/次； c)超出30分钟：扣全天工资； 1.3.1旷工一天扣款100元/天，当月累计旷工3天以上公司有权予以辞退。（旷工指未 经请假批准或假满未续假而擅自不到工作岗位者）
公司运营管理方案简述 运营管理的目的： 用相对最小的成本，在标准的时间，向市场和客户提供最合理质量的产品和服务，因此运营的标的就是——成本时间质量 公司运营管理的三大要素： 一、采购供应管理 此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的买手可以降低库存成本，在有效的时间内，实现高质量的市场价值； 二、内部运营管理 内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有标准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。并且市场部工作应采取“放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在合理的时间内完成的结果，我们并不需要要求过程。其次，为销售部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理（批发），直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规范顾客接待的行为规范，树立品牌行为识别系统。客户分销管理的运营规范，1、人员管理：所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细计划，这些计划包括目标、时间、结果，工作完成后有及时的反馈。并且在工作分配中应该考虑到市场因素，避免“短板”效应。当然这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。2、日常工作管理，应该坚持例会制度，当然我们开会不是例行程序，大家可以
在会中互相了解彼此的工作状态，是销售人员互相之间提高竞争意识，使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态，可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱，动态管理。3、销售工作管理，目前公司的客户很多，我们的销售人员是否能够做到，了解客户的库存、需求、月销量、畅（滞）销产品、客户以往同期的销售状况，是否找到客户订货额度增长及下降的原因，是否能够做销售数据管理，在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。 三、分销配送管理 正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。 综上所述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营的“短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”，只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。
分公司管理运作模式 目录 一、组织机构及职能 二、各岗位职责 三、营业部工作流程及薪酬制度 四、市场部薪酬制度 五、行政人员奖励制度 六、培训制度及奖惩制度 七、办公用品管理制度 八、考勤管理制度
机构职能 根据公司的机构组织设置，现将主要的机构的职责分工予以明确化，力求责权分明，高效协调，以适应现阶段经营和发展的需要。 一、分公司总经办 1．负责安排分公司总经理日程 2．负责E-mail、传真、电话、特快专递的接收和发送。 3．负责骨干中层会议安排及记录。 4．协助总经理其他事务安排。 5．负责各部门间协调工作。 6．关注同行业，及时提供重要信息。 二、行政部 1．各部门办公室费用计划搜集、审核、报销，费用支出情况的审查。 2．办公用品采购、入库、入账及物品领用登记。 3．重要物品的保管（相关合同、相关证明、办公文柜备用钥匙的保管） 4．对外关系的协调以及内部各部门间的关系。 5．办公设备的维护、保养、车辆管理。 6．办公资料的打印、复印、登记、统计。
7．员工的考勤、监督。 三、策划部 1．企业总形象的策划工作、设计及广告宣传的统计安排。 2．组织安排公司的各项庆祝活动和其他事宜以及费用预算。 3．市场竞争、走势的总体关注，把握制定和应竞争对策及媒体总策划。 四、编辑部 1．相关信息的搜集、整理、反馈。 2．负责信息的上传工作。 3．待定 五、运营部 1．前期的市场调研，准确了解市场特点。 2．从宏观把握整个市场动态，为企业制定市场发展目标和战略提供准确信息。 3．订立市场近期、中期、长期发展目标，组织实施市场发展计划。 六、财务部 1．核算：对各类数据进行归类、统计，并按统一格式进行会计核算；并针对企业财务状况做进一步分析，提出合理建议。
分公司运营方案
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分公司运营操作方案 （工业消费品） 目录： 一、组建分公司组织架购 二、人员招聘与培训 三、分公司各部门的管理制度 四、分公司各部门的岗位职责与工作流程与激励政策 五、分公司人员的聘用合同 六、分公司的整体运营和管理 七、年度营销计划与年度销售费用 八．分公司的品牌管理 九．分公司的品牌推广（按总公司要求操作，略）
一、分公司组织架构 . （注明：这图只是刚开始组建分公司的初步架构） ? 1. 行政部主要日常工作事务处理、行政管理工作。 ? 2. 销售部主要工作为客户接待、产品介绍、销售、统计，向总公司的销售目标负责? 3. 售后服务、物流部：售后人员根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；为客户调试产品。 ?仓库主管负责进、销、存帐目管理以及配送中心的人员管理，仓库人员(或者是送货人员)按主管的要求把货品按系列陈列，根据客户要求准确、及时送到客户指定地点?4．财务部：会计必须做好财务科目与帐目的设立，出纳管好所有的现金与票据 二、人员的招聘、培训 ㈠、人员招聘： 名称区域人力资源建设与培训 流程确定所需人才→人才市场登记、招聘（可以通过上网发布招聘信息）→2天内通知面试→2天内通知参加岗前培训→工作试用→正式聘用/辞退 招聘 岗位职位职位应具备的基本资格 财务部会计、出纳会计：有会计证，具相关工作一年经验 出纳：财务专业、工作细心、当地户口或外地有人担保物流部仓库主管 仓库人员 仓库主管：进、销、存仓库帐目管理，熟悉仓库全面管理 仓库人员：初中以上文化、工作责任心强、能吃苦耐劳 分公司经理 行销售后、财 行政司 机 人 事 销 售 销 售 出 纳 仓 库 售 后 会 计
麦克公司运营管理优化方案 麦克公司作为一个在国内竞争中颇具实力，在参与国际竞争，承接国际订单中面临种种挑战和生产问题。其在新产品生产流程、生产计划、设施布置、物流规划等方面出现各种问题，本文通过运用产品——流程矩阵、PDCA计划循环、线性流程图、5S现场管理、JIT 生产等运营管理工具，对麦克公司生产运营管理出现的各种问题，提出可行性的解决方案。 关键词：运营管理生产流程生产计划设施布置物流规划优化 一、生产流程优化 根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型：按产品进行的生产流程、按加工路线进行的生产流程和按项目组织的生产流程。1]三种基本生产流程具有不同的特点和适用范围：按产品进行的生产流程又称为流水线生产，适用于大批量生产；按加工路线进行的生产流程适用于多品种小批量和单件生产；按项目组织的生产流程主要用于单个生产项目的生产规划。 生产流程设计的影响因素：产品、服务需求性质，自制外购决策，生产柔性，产品服务质量水平、接触顾客程度等。麦克公司新产品特点是品种多、批量小，零件组件形状复杂，尺寸精度和位置精度要求高，工艺变换频繁。根据这些特点，麦克公司应该选择生产柔性高、关键部件自制的生产流程。另外，生产流行的选
择还可以根据产品——流程矩阵2]进行，如图一： 按照产品——流程矩阵选择生产流程的优点：一、沿对角线选择生产流程，可以达到最好的经济性，偏离对角线的流程不能获得最佳效益；二、产品——流程矩阵对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。产品——流程矩阵从单件生产到连续生产生产柔性和单位成本都是降低的。根据麦克公司的产品特点，我们可以知道，它应该选择适合多品种小批量的按加工路线进行的生产流程，同时注重产品生产线的柔性设计。 图一 产品——流程矩阵 生产流程 产品 顾客化 多品种 品种较多 标准化产品 （低产量） （ 中低产量 ） （中批产量） （大量生产） 单件生产 成批生产 大量生产 连续生产 此外，根据资料显示麦克公司标准件和通用件只占到零件总数的15%，而且非标准件和专用件中只有10%采用外协加工，关键的几个核心部件的生产就占到了新产品生产能力的80%以上，通过分析知道，这样的生产形势对于麦克 中型机器 食品加工 汽车装配 电视机 食糖 面粉 广告 重型机械