目录
第一部分什么是公关团购第二部分公关团购七大步
第一部分什么是公关团购
第一部分什么是公关团购
一、团购的定义
二、酒水团购渠道的背景与意义
三、团购与其它终端操作的区别
一、团购的定义
?团购是一种集体购买交易行为，是消费单位或消费群体与生产企业（或其一级代理商）之间发生的一种交易行为。它在宣传企业品牌的同时，还能建立一批稳定的核心消费者群体，可以达到利益与名誉的双赢。
?团购又称为大客户营销，针对有购买能力、有影响力的团体，采取针对性的沟通策略和销售方案，完成对核心客户的掌控。
?团购已经同其酒店、商超一样成为白酒销售重要渠道
了解团购形成的背景与意义，对我们深刻认识团购的重要性、
团购的特点有很大帮助，也能够促进我们理解团购的思路。
二、酒水团购渠道的背景与意义
团购形成的四大原因：
1、酒店终端竞争激烈，仅凭酒店终端盘中盘无法启动市场
?酒店终端买断费用持续增加，各企业都不惜代价投入酒店终端，企业不堪重负；
?酒店终端碎片化，各厂家分割垄断核心终端，导致核心酒店规模不足，难以形成带动作用；
?自带酒水兴起，消费者对酒店终端促销产生戒备心理，核心酒店终端的带动作用弱化；
?酒店终端恶性竞争，导致通路投入过高，品牌建设不足，不利于市场的持续发展。
二、酒水团购渠道的背景与意义
2、“意见领袖”对白酒消费的重大带动作用，团购的投资价值高?消费者的身份和地位对品牌力有巨大影响！
?白酒作为中国传统社交文化的重要载体，有威望或者有实权的消费者对大众消费有强烈的引导作用。“企业事业单位的主要领导”往往是“意见领袖”，通过公关和团购，实现“意见领袖”的有效拦截，不仅能够实现销售，而且能够形成消费带动，提升品牌形象，促进酒店终端等相关通路的启动。
3、单位直接采购是大势所趋，团购成为新兴的渠道，市场容量大
1）酒店终端的高差价推动了“自带酒水”消费方式产生；
2）无论是企业还是事业单位，节约成本的意识逐步强烈；
3）消费者主权意识就越强烈，越来越多的消费者谋求自己选择品牌的主动权；
4）消费者时间成本越来越高，企事业单位对高效、便利的服务要求越来越高。
“渠道价差——节约成本——消费者主导权---高效服务”，四种力量共同作用，使得基于核心消费者即“企事业单位消费者直销”成为市场内在需求，这是团购渠道的形成的重要原因。
4、团购的投资回报率高
1）对于企业而言，团购的资金回笼率高，投入相对较小；
2）对于经销商而言，不仅有高回报的投资，而且有利于经销商扩大关系网；3）团购渠道关系稳定，有利于全面提升销售量。
酒水通路除了经销商，基本由分销商、酒店、商超、名烟名酒店、
团购五大渠道构成。团购终端的特别和操作模式有较大区别。
渠道分销商酒店商超名烟名酒店团购
特点?针对终端销售，
赚取差价。代理
多家产品，主要
受利润趋动，跟
风销售
?忠诚度低，极
容易低价格操作
?直接针对消费者。
酒店人员对消费者
的影响较大。
?竞争激烈，买断
费、开瓶费用较高
，店方人员受促销
影响较大
?直接针对消费者。终
端陈列有利于提升品
牌。
?店方人员对销售影响
不大，对利润需求不
高，但是，店家以各
种赞助费、条码费用、
促销费
?主要针对消费
者和部分团购客
户。
?店主对利润要
求较高
?无中间环节，厂家
直接到消费者。
?对于团购客户而言，
品牌口碑传播和和核
心消费者的消费带动
很重要。
?客情也是团购的重
要组成部分
操作要点?选择有终端网络
分销商
?保证分销商的利
润空间，
?加强市场掌控
?核心酒店铺货率-
酒店各层级人员的
客情；
?促销员以及针对
酒店老板、服务人
员的利益趋动
?采购人员的客情很重
要；
?相应的政策，终端生
动化陈列很关键
?重视对店方销
售的激励。
?售点直接针对
消费者
?重视针对核心消费者
的传播。
?关键是客情与服务
三、团购与其它终端操作的区别
可见，团购与分销商、酒店、商超、名烟名酒店等渠道的虽然
都是为了销售。但团购却有三大特点
三、团购与其它终端操作的区别
三、团购与其它终端操作的区别
?渠道的长度更短
?传统渠道是企业（总经销）--中间商---终端—消费者，渠道链长，对消费者服务效率低。
?而团购是企业（总经销）--消费者，渠道链短，能够直接加强与消费者的沟通与服务。
?操作重心不同
?其它渠道均为中间商渠道，而中间商经营多家产品，对利润需要较高。企业主要是通过与经销商的沟通和促销，实现销售。因此，重心是渠道利润的设置与终端沟通。而团购直接与消费者沟通，重心就是品牌建设与服务效率。
?沟通方式不同
?针对中间商的销售决策相对简单，基本是人员（或者是老板）决定是否成交。而团购是团体购买，因此消费者、购买者、影响者都是不同的角色，要有针对性的沟通策略。例如，购买者往往根据企业主要领导人的喜好采购品牌，而企业领导人的喜好又受到很多因素的影响。
第二部分公关团购七大步
第二部分公关团购七大步第一步：完善架构、明确职能
第二步：人员培训、制定政策
第三步：公关传播，品牌造势
第四步：团购开发，基础六式
第五步：定期回访，扩大销量
第六步：大型酒会，扩大影响
第七步：客户深耕，提升销量
（一）公关团购要在区域销售公司（总经销）内部成为独立的、重要的部门，并要与酒店、商超、促销、分销部紧密配合。
销售公司
公关团购部
促
销
管
理
部
商
超
部
酒
店
部分
销
部
（二）公关团购部要有专门的职能分工
公关团购部
品牌专员
信
息
专
员
团
购
专
员
公
关
经
理
1、品牌专员职责（品牌专员可以对企业市场部直接负责）
团购受品牌影响弱大。因此，在重要市场，团购部要设立专门的
品牌传播人员，负责针对团购核心消费者的沟通。
-负责制定品牌传播计划；
-安排品牌传播和软文宣传；
-负责针对核心消费者DM宣传，定期邮寄广告单页、杂志等资料；
-负责品鉴会的筹划、组织与协调；
-负责策划团购人员酒会、联谊促销等方案。
2、公关经理的职责
（主要由企业运营中心的领导、经销商及有社会关系的顾问组成）
完成团购，公关先行。因此，要设置公关经理，负责高端消费人群的关系建立与沟通。
?负责发展有影响力的消费者；
?负责与重点客户的沟通；
?建立口碑传播
随着食品行业竞争日益加剧，企业不得不独辟蹊径，开创自己的蓝海。由于团购渠道目标集中、消费集中；利润可观，资金循环快；营销环节少、操作简单等特点，使得团购深受企业和商家的重视。因此，团购对企业和商家营销而言的确有着十分重要的现实意义。 那么团购作为“一对一营销”的有效模式，企业如何才能低成本运作团购渠道呢？企业通过什么样的方式，才能较好地处理与团购客户的关系呢？团购市场的“蛋糕”人人都想分享，但分多大，能否长久，则要看企业的谋划与应变能力。遵循出奇制胜之道，讲求“天时、地利、人和”之术方能运筹帷幄，决胜千里。那么团购渠道该如何操作呢？ １、经销商的选择 很多人有个误区，认为团购就是自己成立公关团购部自己做团购，但事实上并非如此，我们都知道，厂家的人力、物力是有限的，更多的时候是协助经销商做团购，通过经销商来做团购、厂家的公关团购部只是充当教练和辅导员的角色。在经销商的选择上，首先选择的经销商具备或者有潜在的做团购的能力。如果选择一个没有人脉关系，整天穿的破破烂烂的靠给小终端送货的经销商。试想一下这样的经销商如何开展团购啊？选择经销商的步骤是信息汇总→信息初审→信息考察→进入谈判→签订协议。 ２、建立专业的团购部 说到团购无论是厂家还是商家，大多只是作为一个补充渠道进行开发、管理、维护，而没有将其作为分销、商超、大卖场等一样的战略渠道运作；导致的结果就是吃饭送礼给回扣，不可否认的是，这是团购的一个重要手段，但绝不是唯一方法。 团购渠道作为直接针对目标消费者的一个渠道，无论是在市场启动期，还是成熟期，其作用日益关键和重要。团购渠道应作为一个和分销、商超、大卖场等一样重要的战略渠道配备专门的组织进行开发、管理和维护。因为培养核心意见消费者，作为一种最有效和最精准的品牌传播方式，消费者的口碑传播是拉动品牌动销的最有效传播途径，从而形成“占领新兴团购渠道，带动其它渠道”。 ３、建立精准数据库，系统化运作 一般认为团购推广目标都是一些企事业单位、政府部门、厂矿企业或其他社会团体等，多数购买者是为了给员工福利或用作礼品等。团购的消费有一个显著特点就是目标集中、消费集中，时效性比较明显，尤其节日期间表现比较突出。于是厂家和商家把团购当成是节日一次促销活动，而不能持续开展。也正是因为此，企业和商家便不失时机在节假日进行疯狂的促销和开展团购活动，对团购客户的售后服务意识比较淡薄，不像对待经销商客户或终端客户那样小心、细致和沟通频繁，导致团购营销更多地成为企业和商家的一项时效性非常强营销活动，缺乏系统的、整体的规划和计划 。 我经常说未来的营销是数据库营销和体验营销，如果没有建立精准的数据库，怎么能运作好团购渠道啊？更谈不上系统化营销让目标消费人群通过团购这个新兴起体验带动其它渠道动销了。当然，团购是有很强的实效性，但是只要建立精准的数据库，系统化运作，再难的市场都有团购机会。如：河北一家冰糖雪梨饮料企业，通过数据库了解到冀南某地级市有两家大型的焦化企业，他们的员工每日 工作那种环境下工作都会吸进大量的煤粉尘，结合自己产品的买点（润肺清燥、止咳化痰、对急性气管炎和上呼吸道感染有良效）的特点，通过系统化运作使得该企业每月都团购他们的产品给员工发福利。 4、明确团购渠道和传统渠道的关系 企业营销作为一种战略行为，团购只是企业众多营销渠道的一个。团购是市场竞争和渠道细分的产物，它是企业营销渠道的补充和完善，因此，企业和商家在进行团购营销时一定要处理好团购渠道和其它传统渠道的关系，既要有主次之分，也不能顾此失彼，否则势必会影响到企业的整体发展。 5、费用管控体系 我们常说“先公关，后团购”，那么运作团购的过程中难免会产生这样和那样的大量费用，
关于团购客户销售的管理规定 第一章总则 第一条为了规范公司城市和门店团购客户的销售管理，根据公司相关规定及总经理室有关要求制定本规定。 第二条本规定适用于公司区域、城市、门店团购部门 第二章团购客户的定义和分类 第三条团购客户系指由团购人员主动开发的、持有公司团购卡的消费者全称。第四条团购客户分为4大类，17小类。4大类为：社区楼盘、家装公司、商务客户、项目客户。其分别定义如下： 社区楼盘：单个或组团在收房后经常地购买建材，期望可以得到优惠的价格和服务；分6小类客户，即房产客服、物业公司、楼盘中介、社团 组织、专业媒体、社区其他；该类客户一般由门店团购拓展和维 护，须使用88子母卡，和门店有着比较接近的关系。 家装公司：经常大批量地购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到折扣返利和优良的服务，主要是指为家庭及个人提供设计装饰服务的公 司；无小类；该类客户一般由门店团购拓展和维护，须使用77 卡，和门店有着比较接近的关系。 商务客户：经常小批量的多次购买建材，持续消费能力较强，期望可以得到返利和优良的服务，主要是指有日常采购行为的单位和公司。分8 小类，即国有企业、民营企业、三资企业、事业单位、宾馆酒店、 政府机构、建材经销商、商务其他；该类客户一般由门店团购拓 展和维护，须使用66卡，和门店有着比较接近的关系。 项目客户：一次性购买大量的建材，期望可以得到较低的工程价格和配送服务，主要是指房产全装修、办公楼、厂房、酒店等大宗项目的工程采 购行为；分3小类，即房产开发商、工程装饰公司、项目其他； 该类客户一般由团购总部和门店共同拓展和控制，须使用77卡， 按《团购项目客户操作流程》执行。 第三章团购客户的销售政策 第五条团购客户的优惠方式分为折扣、返利、积分兑奖、年底抽奖四种。基本原则为买得越多，获利越多。 第六条社区楼盘客户的销售政策 只有社区楼盘可以设置子母卡，子卡可以折扣、积分兑奖、年底抽奖，但不能返利；母卡无卡面折扣，分可返利和不可返利两种； 社区楼盘子卡的最高折扣可根据不同的城市，由所在区域或门店统一制定后上报团购总部，但同一城市的门店折扣必须一致。上海城市的卡面折扣最高为
团购功能使用说明 团购是现在非常流行的消费方式，根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 我们通过对市场进行分析调研，为ShopNC商城系统开发了更加适合网上商城的团购功能，方便平台管理，也为商家提供能更多促销宣传的途径。 一、ShopNC商城系统团购模块使用流程 1、平台创建团购活动 2、商家选择要参加的团购活动，发布团购商品 3、平台审核商家发布的团购商品 4、用户购买团购商品 二、灵活简便的开启和关闭团购功能 为符合站长的不同需求我们在平台后台设置了方便开启及关闭团购功能。进入平台后台->运营->基本设置，开启或者关闭团购功能。
三、平台发布团购活动 进入平台后台->运营->团购管理->添加活动，填写活动名称和活动有效期。活动发布成功后会出现在团购活动列表页中。
四、平台管理团购活动 平台可以分别对不同的团购活动进行管理，进入平台后台->运营->团购管理->团购活动，点击团购活动后边的管理链接，进入团购活动管理页面对团购活动进行审批、删除等操作。 待审核：尚未审核通过的团购商品 已审核：已经审核通过，到达指定时间后自动上架促销 已结束：已经售完或者手动关闭的团购 返回列表：返回到团购活动列表页面 待审核的团购商品可以查看详细信息，对团购商品进行审核和删除。 已审核的团购商品可以手工结束。
五、商家发布团购商品 进入用户中心->卖家->团购管理->新增团购，选择团购活动和要参加团购的商品。
团购渠道的操作模式 团购渠道工作开展的步骤： （一）、寻找目标消费群和目标购买群 1、目标消费群 把那些自身具备消费高档品基础或者拥有支配社会资源的人群，在社会交往活动中具备消费高档白酒需求群体，我们称之为目标消费群。 2、目标购买群 （1）、以我们的目标产品为购买对象的所有购买人群，我们称之为目标购买群。 （2）、目标购买群分为两大类：一类是逢年过节或者其它特定时段，以我们产品为礼品的购买人群，其购买产品的场所经常是在大型卖场及超市以及名烟名酒店。第二类是具有集团购购买行为的人群，一般是各政府职能部门及大型企事业单位的分管领导或办公室主任。 3、锁定目标消费群和目标购买群 （1）、意义：锁定准确的目标消费者有利于我们明确方向，投入对接，提高沟通效率和准确性。 （2）、如何锁定目标消费群、目标购买群： （2.1）、从餐饮终端逆向寻找目标消费人群。 ?在做好客情的基础之下，可以通过服务员、领班、楼层主管、大堂经理获得第一手 资料，它们的固定客户基本上是我们的目标消费者，通过适当筛选，找出关键人物，即为我们的目标顾客。 ?加强对促销员队伍的培训，让促销员通过回执卡或者消费者有奖调查的形式获取目 标顾客资料，同时收集消费其它高档白酒的消费者资料。 ?通过与店方联合做客情联系会的方式获取其固定客户的资料，筛选出关键人物，即 为目标顾客。 2.2）、通过经销商、业务同事在某一市场的社会关系，有计划有针对性地收集一些目标职能部门及大型企事业单位领导的名单，再通过调查、分析筛选出我们所需要的目标消费人群和目标购买人群。 该项工作必须要求具有系统性。 ?一般而言，这些职能部门的各级领导是我们的目标消费人群，而这些职能部门的办 公室主任或工会主席既是我们的目标消费群，更重要的是他们也是我们所寻求的目标团购人群。所以也是我们攻关目标对象。 ?对于一个地县城市，年度内以开发出10-15个独立的部门为工作目标，省会城市在 8-10个独立部门为工作目标，目标群体开发越大，我们的工作成本就越低。 3）、目标群体开发的重要性： 目标消费人群与目标购买人群开发的多少，将会是决定我们的消费者数量的多少，以及团购开发能否获得突破。对于目标群体的开发各级销售部门应作为基础甚至是最重要的工作对待。 目标消费群及目标购买群的开发原则和方法： （1）、每个城市在规划时，应做出年度计划具体目标，遵循先易后难、循序渐进原则。（2）、从酒店梳理过的目标消费群更为直接有效。 （3）、对于一些权力较大、职务较高官员暂不是我们的目标群体，不要在他们身上浪费太多的时间和资源。 （4）、开发目标客户群必须依靠经销商，同时给经销商一定的压力，仅仅依靠我们的大客户经理是远远不够的。
公关团购营销策略案
目录 第一、公关团购营销的背景 第二、公关团购营销的意义 第三、运作团购的主要组织 第四、团购的主要公关目标 第五、运作团购基本工作流程和常用表格 第六、结识、维护公关对象常用方法 第七、通过促销员、流通业务员进行团购的基本程序第八、公关团购部关键工作费用管理 第九、公关团购组织建设 第十、公关团购部日常工作管理 第十一、公关团购部绩效考核管理 第十二、接触目标人群非常规途径和 公关团购营销活动
第一、公关团购营销的背景 在酒店“盘中盘”时代，启动“核心目标人群”的方法是通过在“核心酒店终端”的深度拦截实现的。因为除了酒店终端，我们无法以更低成本的直接向目标消费者直接营销，优质酒店的核心终端提供了我们拦截优质核心人群一种高效集约模式，这就是酒店“盘中盘”初期成功的缘由。 1、“公关团购营销”产生的外部环境 白酒的销售渠道正在逐渐多元化。过去以酒店、商超、批零店占据主体销售渠道。现在，名烟酒店和团购正在获得更大的销售份额 同时，我们过去的“小盘”--核心酒店终端的费用逐年抬高、获得难度逐渐加大，这种通过“核心酒店终端拦截核心消费者”的模式正在变得低效和非集约。 相反，我们发现如果我们能够越过“核心酒店终端”对各个市场所在的“核心企事业单位”进行深度开发，有效拦截“核心目标消费人群”，则通过“公关团购营销”启动“小盘”即成为可能。 2、“公关团购营销”产生的内在原因 酒店商超渠道高价差、企事业单位的成本意识、消费者主权意识抬头是“公关团购营销”模式变革的催化剂。 同样一支产品，在酒店消费和在商超购买要差几十块甚至上百元，这种巨大的价差越来越让消费者难以接受，它从
腾讯公关手册2.0PDF版本 如果你要问做互联网PR，有什么书推荐的。除了小米《参与感》外，还想到另外一本书，那就是《腾讯公关手册》。 这本书在2012年出版，并没有公开发行，因为仅限腾讯公关部内部学习交流使用，当时，有公关公司愿意出价上千元收购这本书，可谓风靡一时。有幸正好有一本。 在仔细通读过两遍后，总结了书里面的一些经典案例，曾在2012年发在这个订阅号上。鉴于大家这几天对公关手册的索取量不少，从六个角度，再进行一次汇编。ps:这次汇编加入了《腾讯公关手册》第二期的一部分。 （一）如何处理负面新闻采访？ 案例1：某大腕记者A上午十点采访公司CEO，八点A打电话说来不了了，派根本不熟悉你们公司和行业的B代为采访，结果B来了就是把A的问题读了一遍，CEO很不开心。 马上做啥：与A记者联系，告诉他现场情况，希望由A来完成稿件或对内容把关。后期紧密跟进，提供更多资料。如果开头不够完美，过程的努力也能打磨出一个理想结果。
时光倒流：如果能提前知道出现问题，考虑延期甚至取消，比勉强采访更明智。不管时间多紧，与B记者在采访前进行充分沟通。采访前，告知被采访者相关情况。 案例2：中午接到通知，说有电视台带用户来公司采访用户投诉事宜，且用户情绪激动，已经和保安有言语冲突，电视台正在录像。 马上做啥：向媒介通报此事，并请他赶快到现场。面对媒体和用户，做的第一件事就是“降温”。请用户到公司会议室，打开空调，送上水。向用户和媒体了解情况，如无法当场解决，也要表明公司态度。与电视台记者沟通，争取报道中立。当你不得不面对镜头时，必须表现出冷静和真诚。如果沟通不太好，要后续给出书面回复，以便保持统一口径。 时光倒流：发生危机后，第一时间制定统一的对外口径，并将其统发给客服、公关等相关部门，并通报此事的进展和准备采取的策略。 案例3：下班前，你接到记者电话说需要公司的一些数据用于写稿，1小时内截稿。这几个数据之前未公布，内部确认一小时无法完成，直接拒绝，可能会让记者觉得你不愿意配合。 马上做啥：回答：“现在就去问，不过这么短时间不确定能否要到准确的数据，第一时间回复你。”表明态度，也打了“预防针”。放下电话，马上与相关部
团购操作手册 铌高品牌团购操作手册 第一章认识团购与团购营销 一、团购营销 团购，作为“一对一营销”的有效模式，是一种通过特殊的渠道销售行为而获得较高利润的有效渠道。由于它的扁平化等诸多优势，在产品销售中，越来越受到厂家及经销商的青睐。 团购就是一种集体的购买交易行为，是消费单位或消费群体与生产企业（或其一级代理商）之间发生的一种交易行为。它在宣传企业品牌的同时，还能建立一批稳定的核心消费者群体，可以达到利益与名誉的双赢。团购又称为大客户营销，针对有购买能力、有影响力的团体，采取针对性的沟通策略和销售方案，完成对核心客户的掌握。 核心：通过诸多手段，潜移默化影响、培育、维护、服务于铌高的目标消费群体！团购已经同其商场、专卖店一样成为服装销售的重要渠道。耐克，阿迪达斯，李宁，安踏等早就建立团购部。 二、团购的特点 团购具有几个特点： １、团购多是一次性购买，一次性消费（快速消费品）。 ２、团购多为批量购买，价格上应该有适当的优惠。 ３、团购多集中在企事业单位，受单位的效益影响。 ４、团购不遵循流通市场的规律，但也有规律可循。 三、团购客户的类型 １、组织型客户：以政府机关、（非政府机关的）事业单位、企业、协会、民间团体为组织单位的团购。 团购的类型：办公类团购、福利性团购、礼品类团购。 2．个人型客户 四、团购直销的优势 团购直销的5优势 １、迅速提高销量； ２、大大提高产品的市场占有率； ３、购买群互相影响，易形成高忠诚销费群； ４、减少渠道流通环节，降低营销成本和库存成本； ５、渠道维护成本低。 五、团购直销对采购方而的优势 对采购方，可获得以下三个方面的好处： １、更优惠的价格； ２、更可靠的质量； ３、更全面、更优质的个性化服务。 ４、团购的投资回报率高 对于企业而言，团购的资金回笼率高，投入相对较小； 对于经销商而言，不仅有高回报的投资，而且有利于经销商扩大关系网； 团购渠道关系稳定，有利于全面提升销售量。 第二章团购开发基础六式 第一式：市场调研，搜集资料 1、单位的背景资料
大客户团购操作管理流程 一、目的为明确公司大宗购物的权限及操作流程，特制定本办法。 二、原则公司需要先收到货款后才给予发货，同时赊销业务须由责任人出具文字性担 保书。 三、范围招商部、采购部、配送中心、财务部。 四、定义大客户团购：指顾客对大件商品（如家电、家具等）或小件商品的购买金额累计达2000元以上，长期固定合作单位月采购额超过 2 万元以上。 五、职责 招商部：负责总部大客户团购的礼仪接待、联络业务跟进以及送货的安排和款项的催缴；需协助门店对门店大客户的洽谈。 采购部：负责协助招商部对大客户团购商品的价格洽谈及订货配送中心：负责商品的备货及送货安排。 财务部：负责核对团购款项是否收取以及成本核算。 六、内容 （一）接待与洽谈 1、请团购客户填写大客户往来资料，如联系电话、详细地址、顾客性质并建档留 存，相关人员详细填写《团购客户档案表格》（详见附表1）。 2、初步了解客户的身份（个人或单位）以及消费需求。 3、接待时向对方说明订货有关要点；（例：订金、提货、送货、付款的方式 等）。 4、了解客户所需要的商品，如需到门店挑选，接待员必须陪同客户一起选商品做好 有关记录（例：商品名称、条码、单价、所需量）并留意货架陈列商品量。 5、确定所需品种后，再确定客户提货时间及有关付款方式，联系物流中心 货源是否满足客户需求。 6、谈妥商品的价格，数量并确定货源后，填写《大客户订货单》（详见附件2 ） 如果客户有其它要求（折扣或赠送礼品）需招商部经理审批，核对该团购商品的毛利率，并在订货单上签名确认，方可开展工作。 7、无法即时回复客户，留下客户联系电话一个工作日内电话回复客户。
如何操作团购业务 临近年底，福利品发放被许多单位提上日程，众多企业也瞄准了这个团购大“蛋糕”，一线销售人员此时应怎样做好团购业务？笔者结合自己的业务共同谈一些操作经验。 组建专门机构 在操作团购业务时，企业可与经销商建立专业部门，如“特殊通道组”，具体职责为： 1.专业、系统研究目前的团购市场，及时掌握、分析竞品的团购市场策略。 2.为各分支机构提供团购市场开发及促销策略。团购政策及策略制定、资源的调配不能简单地全国一刀切。 3.巡回对分支机构及经销商相关人员进行专业培训。由于经销商及分支机构存在一定的人员流失率，持续在办事处进行团购专业培训就很有必要。 4.就团购事宜与经销商多沟通。内地城市经销商与当地大型国企、政府部门的关系比较融洽，故充分调动经销商的积极性非常重要。 5.督促各分支机构制定有关团购市场的开发策略，并付诸具体落实，进行全程监控，避免各分支机构仅做计划性安排。 6.直接参与特大型企事业单位的大宗团购业务，鼓励经销商主动向厂家上交一些他们做不了的特大型团购福利单，交易成功后厂家再给经销商一定的补贴。 以某白酒企业为例，该企业依据细分品牌、细分渠道而开发了“XX明月”酒——针对中秋市场；“XX花烛”酒——针对婚庆市场；“XX拜年”酒——针对年货市场。这三个品牌除了在常规渠道的运作，矛头直指团购渠道。为了更好地运作市场，公司“特渠组”人员由公关部和营销中心培训后，派送到各重点市场为经销商直接服务。公关部用两天的时间对基本礼仪、外部形象包装、公关技巧进行培训，并进行模拟训练；营销中心用四天的时间对产品知识、客户拜访技巧、团购业务操作技能等进行培训，并进行笔试、模拟训练。 团购业务操作路线 第一条路线:直攻大中型企事业单位，如电信、银行、矿山等单位。该路线对于没有团购经验的新产品来说难度最大，成功的几率很低，但营销成本相对较低。该类团购客户一旦攻下，就成为一种长期的客户资源，一次开发多年受益。 第二条路线:发动朋友进行关系营销。每个办事处经理和员工肯定都有自己的一张关系网，在节日的前两个月把电话簿拿出来挨着给自己的朋友打一遍电话，也许有意外的收获。如果给朋友适当提成，朋友会介绍他们的朋友进入你的团购关系网。 第三条路线:寻找团购经纪人。社会上存在一批团购经纪人，他们大多是企业和事业单位主要领导的亲戚和朋友。因为他们拥有良好的关系资源，这批人每年在春节、中秋节等福利高峰节日前都要与食品、礼品等销售商联系，从中获取自己
佛山市布拉奇陶瓷有限公司 团 购 操 作 方 案
目录 第一章前言 一、团购因何兴起 二、团购的力量 三、团购的完善发展 第二章团购团队组织构架与管理 一、团购队伍的建立 二、团购人员的管理 三、团购人员的考核 四、关于赊销的相关规定 五、其他 第三章团购的分类和操作流程 一、大客户团购 二、小区家装散客团购 第四章团购实战技巧 一、产品策略 二、价格策略 三、促销策略 四、如何开发团购客户 五、如何走出团购营销的误区 第五章结束语 第一章、前言 正当人人都在奉行“决胜在终端”的理念时，一种新型的销售方式在中国悄然兴起，这就是团购营销。团购以其采购量大、营销成本低廉为众多企业所推崇，
企业可以不必再为高额的进场费而头痛。同时，团购因其价格便宜、质量及售后服务有保障深受消费者所喜爱。有专家预测，团购业务的盛行将一定程度上分割零售业市场份额，扩大产品销售渠道，使品牌迅速成长起来！ 首先说一下什么是团购，团购实际是量采的概念。量采的概念在采购里面讲是一种规模采购，通常建材团购的采购当中主要是针对单一商品的批量采购。因为这样一种采购模式，可能给采购成本控制上，尤其在价格控制上，从源头上提供了一些机会和保证。团购也就是团体购买，是指单个消费者在购物、接受服务的消费过程中，通过网络或者服务机构或者个人有组织的自愿集中，组成购物团体，集体购物，享受集团采购价，共同维护权益的消费形式。团购的好处在于依托各种渠道，我们能将有相同购买意向的会员组织起来，向厂商进行大宗购买，将原先购买的被动权转为主动权，改变消费行为中的弱势地位，非但能够最大程度的节省成本，而且在购买和服务过程中占据一个相对主动的地位，可以有更高的安全性，享受到更好的服务。 从2004年开始，越来越多的理性消费者选择团购来提高自己作为普通消费者的“发言权”。“你团购了吗？”这已成为家庭装修市场的常用语。不仅在装修建材的购买方面，几乎所有的商品都已开始可以团购。大到商品房、建材、汽车、电脑和家用电器，小到玩具、包包和化妆品，甚至婚纱摄影都可以组织起来一起团购。 一、团购因何兴起： 1、消费者的购买苦恼： 团购之风本身就开始于家庭装修材料的购买。这几年全国各地的房地产火爆伴随着全民装修的热潮，大众消费者在购房之后又面临着接踵而至的装修问题。中国的老百姓注重家庭建设，装修都不会马虎，预算又有限，自然只能挖空心思的自己购买材料来节省装修费用。可是很多人又不懂装修，开始的时候只能勤跑市场，多做调查。数量、规格、尺寸、材料、配套都要自己来，比较价格、讨价还价，这是一个很累的过程！都知道有这么一句话：“如果你想脱层皮就去装修吧”。于是想到多请教装修过的人，这样可以少走弯路，大家一块买又可以价格谈得低些（有这个经验，去菜市场买菜还可以一起谈价钱呢），可亲戚、朋友又不能说好了一起装修，拿房的时间也不一样啊！购买的苦恼逼得消费者想出团购的办法。 2、商家竞争的结果： 很多经销商都反映现在的生意真难做，除了卖房子，各行各业的竞争都很激烈。价格战硝烟四起，闹得大家都不赚钱。商家也想出各种各样的促销方式：送礼促销、抽奖促销、套餐促销。可满世界都在做促销，促销就失去了原本的作用和意义。老百姓也明白“羊毛出在羊身上”，不管什么促销，只要价格便宜！面对零散的客户，商家只能卖一单是一单，也想做大单跑量，可又哪来那么多大单给你做。商家愿意把价格降下来，前提就是要有一定的购买数量才能薄利多销。 3、商业服务网站的发展： 商业服务网站开始只在做BtoB（阿里巴巴）、CtoC(易趣)，专业的团购网站
前言 想团团购系统是一套Groupon模式的开源团购程序，采用PHP+mysql开发，在保留想团团购系统版权的前提下，允许个人用户永久免费使用、永久免费升级。 功能及模块： 1 团购产品展示，支持一日多团 2 支持购物车系统， 3 支持后台自定义配送地区价格 4 强大的订单管理模块 5 强大模版分离功能，让您的网站想变就变！ 准备 环境要求 a）语言类型：PHP，推荐； b）需数据库：MySQL，推荐； 想团团购系统采用业界最流行的php+mysql开发，在绝大部分空间上都可以正常运行; 获取程序 方法1：您可以在baidu里搜索“想团团购下载”，在第三方网站下载程序。如下图所示： 方法2：在，首页右侧，“下载中心”栏目中下载安装程序，如下图所示： 安装 1 下载成功该安装程序后，进行解压缩并上传至服务器空间； 2 在浏览器下输入访问地址，格式为:域名+install，即可开始我们的安装过程，如下图所示：
注：建议将thinktuanpublic目录下的所有文件及文件夹都复制到根目录下。 3 运行安装程序后，进入第一个向导第一个页面，如下图所示 在详细阅读许可协议后，勾选“我已阅读并同意此协议”，点击“下一步”，进入下一步。（注：如提示已安装过系统，要求删除文件，则删除install，目录下文件即可，如图） 删除此文件即可 4 在第二步时，系统会自动检测相关环境是否达到安装要求，查看无误后，点击下一步继续，如图： 5 安装进入第三步，在改页面中会要求你填写数据库帐号，此处应填写空间商所提供的相关帐号，其中表前缀选择默认即可，如有特别需要可具体填写。如图：管理员帐号部分，请务必记住，可根据情况进行修改，如图： 填写无误后，点击下一步，则安装程序立即开始安装、配置。 6 该页面为配置，安装页面，当安装完毕后，则，页面即自动跳转至后台页面。如图： 7 系统安装完毕后，自动跳转至后台登录页，此时输入之前的帐号密码即可登录。（默认为账户admin，密码123456）如图所示： ８在浏览器中，输入域名即可访问前台页面，如下图所示： 后台使用 当我们输入正确的帐号密码后，即可我们的后台了。让我们开始激动人心的后台操作的熟悉把！如下图所示
白酒团购实战操作方法
目录 第一、背景 第二、意义 第三、团购组织建设 第四、团购的主要公关目标和部门职责第五、基本工作流程和常用表格 第六、结识、维护公关对象常用方法第七、关键工作费用管理 附件：团购实用相关表格
第一、背景 1、“公关团购营销”产生的外部环境 白酒的销售渠道正在逐渐多元化。过去以酒店、商超、批零店占据主体销售渠道。现在，名烟酒店和团购正在获得更大的销售份额 在市场调研中我们发现，如果能够越过“核心酒店终端”对各个市场所在的“核心企事业单位”进行深度开发，有效拦截“核心目标消费人群”，则通过“公关团购营销”启动“小盘”即成为可能。 2、“公关团购营销”产生的内在原因 酒店商超渠道高价差、企事业单位的成本意识、消费者主权意识抬头是“公关团购营销”模式变革的催化剂。 从内在条件看，企业节约成本的意识就越强烈，尤其是众多中等规模民营企业尤其如此。这种成本意识从内部推动了企业内部谋求“公关团购营销”的方式享受批发价，有效降低成本的心理需求。 此外，社会越发展，消费者主权意识就越强烈，越来越多的消费者谋求自己对品牌选择的主动权。 “渠道价差－节约成本－消费者主权”3种力量共同作用，使得基于核心消费者的“公关团购营销”成为市场内在需求，这是“公关团购营销”产生内在原因。 在上述背景下，“公关团购营销”操作模式成为品牌推
广逾越酒店难关的突围之道，它跳过餐饮终端直接接触、公关、培育目标消费群，从而达到培育“小盘”带动大盘的最终目的。 现在，我们的“小盘”成为两个“酒店和团购”，“大盘”有三个“名烟酒店、商超和批零店” 第二、意义 1、培养核心消费者，并在终端形成自带或自点 消费者的口碑传播是拉动中高档品牌动销的最有效传播途径,这就需要有我们的忠实消费者在圈子内的宣传, 公关团购营销的目的是加强与目标消费者的有效沟通, 培养核心消费者，并在终端形成自带或自点,带动品牌的消费氛围. 2、占领新兴团购渠道，有效提升销量 目前，在许多地区，酒店的自带酒水率都在50%以上，更有甚者达到了80-90%，企事业单位自带酒水许多都来自于公关团购渠道。 积极开展公关团购工作，占领新兴团购渠道是有效提升销量和品牌影响力的重要工作 第三、团购组织建设 为了公关团购工作的有效开展，建立公关团购部是必要条件之一。 公关团购部有三大好处：确保市场推广的专业性，确保
城市团购，本地化的商务平台https://www.doczj.com/doc/5912608413.html, 城市团购，是以本地化服务为特征的全新电子商务与消费服务平台。 2010年5月，国务院正式批准实施《长江三角洲地区区域规划》，标志着长三角25城市进入“同城时代”。城市化的推进，使各城市形成相对稳定的群体与生活、消费圈，并成为社会发展的重要形式。城市团购，正是在这一大背景下，把握时代发展脉博，立足消费者所在城市，面向长三角都市圈，打造以诚信、品质、服务为核心的一流商务平台。 “城市团购”由上海华顶网络科技有限公司自主开发并经营，将传统的商业模式与电子商务、网络服务有机结合，解决了目前电子商务中的诚信、质量、配送等瓶颈，真正让网络成为人们生活的一部分，城市居民可以足不出门，就能享受快捷、周到的购物消费。 “城市团购”选择台州为第一个发展城市，坚持立足本地、面向本地、服务本地的核心理念，精选一批本地名优产品，借助互联网应用技术，架起生产厂家、经营商家与公众之间的桥梁。 台州华顶网络技术有限公司负责城市团购（台州站）的经营，公司在长达10多年的发展中，致力于新技术开发，在电子商务、市场经营中积累了成熟的经验，赢得社会广泛信赖。我们将与广大商家、消费者一道，大力推进城市信息化，打造大家靠得住、信得过的网络服务平台，提高城市的生活品质。 城市团购的优势 “城市团购”平台是建立在“长三角城市网”、“台州都市网”两大门户平台之上的新型商业服务平台，在技术、推广、服务等各方面拥有独特的优势。 1、本地化品质服务 “城市团购”平台立足台州、面向台州、服务台州，致力于提升城市生活品质。凡是进入团购平台的商家、产品，我们都经过深入的市场调查和实地考察，深入研究市场需求，精选在台州经营时间长、信誉度高、服务态度好的商家作为长期合作伙伴。 进入城市团购平台的产品，以本地名优特产为主，考虑季节性、实用性等特点，满足消费者不同层次的需求，并提供从全方位、一体化的服务。 团购，在给消费者带价格实惠的同时，我们更注重品质。 团购，是省钱，更是品质生活。 2、诚信与质量保证 网络团购以电子商务的模式，大幅度降低流通成本，除了给消费者带来实实在在的价格优惠外，我们更将“买得放心”作为经营的核心。
团购部经理 岗位职责 1．职务：团购部经理 2．所在部门：团购部 3．基本职能/职掌 （1）合理配备团购部的人力资源；（2）制定工作计划并督促其实施；（3）掌握目标经营、控制开支；（4）竞争者的调查，并及时反馈信息；（5）向职员传达公司制度、目标计划；（6）负责本部门员工培训及业绩评定；（7）与各部门沟通、协调； （8）有效地处理与协调客户抱怨；（9）监督员工严守操作流程与规范。 4、资格要求： （1）教育程度：大专以上学历 （2）工作经验：五年以上管理工作经验（3）专业知识：较强的组织与协调能力 团购部课长 岗位职责 1．职务：团购部课长
2．所在部门：团购部 3．基本职能/职掌 （1）制定本课工作计划和工作日程； （2）负责安排会员俱乐部的工作； （3）负责安排大宗业务的拜访、业绩的达成； （4）负责安排信用卡的工作 4．资格要求： （1）教育程度：大专以上学历 （2）工作经验：三年以上的工作经验 （3）专业知识：具有一定的社交、谈吐能力 职务说明 策划专干 岗位职责 1．职务：策划专干 2．所属部门：团购部 3．基本职能、执掌 （1）遵守超市的各项规章制度，服从经理、课长的工作安排（2）策划会员俱乐部活动方案 （3）制定大宗业务活动方案 （4）协助课长制定与完善内部管理制度
（5）收集、整理、分析市场信息 （6）制定团购价格表 （7）大宗业务报表分析 （8）起草各项活动协议书、意向书 要求： 1．学历：高中以上学历 2．工作经验：三年以上 3．组织、策划、表达能力较强 会员专干 岗位职责 1．职务：会员专干 2．所属部门：团购部 3．基本职责、职掌： （1）遵守超市的各项规章制度，服从经理、课长的工作安排（2）处理客诉（如会员收不到海报等） （3）管理会员卡帐务，负责各门店会员卡的发放，定期检查其帐务（4）每月编制会员卡销售、优惠月报表，会员消费月报表 （5）定期走访会员及俱乐部定点消费场所，了解海报投放情况（6）建立完整的客户俱乐部档案 （7）定期向会员寄发超市促销信息 4．资格要求： （1）教育程度：高中毕业 （2）工作经验：一年以上 （3）熟悉会员卡工作流程
广告传媒有限公司操作手册 目录 广告公司的服务职能 部门设置及职能 公司架构 工作纪律 注意事项
广告公司的服务职能 广告公司做什么? ?服务客户（是服务性行业) ?替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告?替客户统筹整合性行销活动,发挥“全传播”功能?不是创造广告,而是替客户创造销售机会 ?不是卖广告,而是替客户卖产品 ?是团队工作，包括客户在内 广告公司的内部功能 ?高层管理 ?业务(客户服务，业务开发） ?企划（资料收集，市场调研） ?创意 ?媒介(计划，购买,调查资料） ?创意服务（流程管理，平面制作，制片） ?互动行销 ?综合行销（公关，直销,促销,活动) ?管理(财务，人事,总务)
部门设置及职能各部门结构
部门职能说明: 市场部: ● 负责对客户各项联系 ● 传达客户的要求,演绎成对创意的要求 ● 充分了解客户的业务 ● 强调其服务性质 ● 思考,策划，创作,执行 市场总监 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准 ７、组织编制并按时向总经理汇报：每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况 9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系 10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训 １1、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等 1２、负责研究和拟定营销线的新项目的开发 13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等 １４、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作 15、组织开展市场统计分析和预测工作 16、按时完成总经理交办的其他临时性工作 财务部: ●负责公司进出款项的管理和控制 ●进行公司成本和利润的统计 ●提供相关的统计表格 ●公司员工工资的发放 ●提供客户所需的票据 ●提供相应的国家指定的财务制度和各项手续 内部管理 1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务。２、负责行政会议和例会的组织工作,参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题,组织调研并提出报告。 3、根据总经理指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。 4、负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向公司领导和其他部门反馈信息。 5、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印管理工作。 6、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,配合公司协调各部门的工作关系。 7、严格控制行政办公经费的支出,加强办公财产的管理。
超市团购流程 超市团购流程是超市商品销售工作步骤的指导，了解超市团购流程，能有效地做好超市团购工作。下面介绍超市团购流程。 团购流程一：订单 订单的接收有两种形式：一种是消费者在网上看到商品销售信息，通过网店下单订购商品。超市从网站处接收到订单。另一种形式是顾客看到《产品手册》，进行初步删选，到超市亲自订货。 团购流程二：核实 超市接到团购网转过来的订单或是接到顾客订单时，首先要检查商品的库存情况。有货就可以按照顾客的要求备货;如果缺货要及时通知进行采购货品，尽量在顾客要求日期之前把货品准备好。 团购流程三：备货 备货也是超市团购的重要内容。在备货地过程中要检查商品的数量、商品的质量、商品的包装等等一系列的东西。 团购流程四：付款 备好货之后，接下来的工作不是直接发货，而是要先确认顾客是否支付了货款。如果顾客付款后，就可以直接发货了。如果顾客没有付款，可么要先与顾客联系，确认货款的支付情况之后，再决定是否发货。 团购流程五：发货 这也分两种情况，一是顾客自己来提货;二是超市送货上门。第二种发货方式比较普遍，这也是吸引消费者在超市团购的一个亮点。以上总结的五点超市团购流程，希望对于有致于超市团购的超市的所。 合同签订流程说明： 制作《团购销售合同》＞总经理审批＞到行政部盖公章＞客户盖章＞首付款收到＞出货 1.1团购销售人员，根据公司团购销售标准，与客户沟通达成一致，制作《团购销售合同》。 1.2总经理审批。 1.3到行政部进行合同编号，并盖公章。 1.4客户也盖章。 1.5复印一份给财务留底，根据第一批款项到帐。如果是礼品公司合作订单，需款项全部到帐才能出货。 1.6安排物流出货。 出货：开出仓单，物流签字后留一联。 第一条 目的：为了加强公司团购管理力度，应对日趋激烈的市场竞争，使公司的团购营销管理工作有章可循，最大限度的为公司创造效益，特制定本管理制度。 第二条 适用范围：本管理制度适用广富林公司所有职员。 第三条
集作手册 、八 — 刖言 想团团购系统是一套Groupon模式的开源团购程序，采用PHP+mysql开发，在保留想团团购系统版权的前提下，允许个人用户永久免费使用、永久免费升级。 功能及模块: 1团购产品展示，支持一日多团
支持购物车系统, 支持后台自定义配送地区价格强大的订单管理模块强大模版分离功能，让您的网站想变就变! 准备 环境要求 a）语言类型：PHP,推荐V5.X ； b）需数据库：MySQL，推荐V5.X ； 想团团购系统采用业界最流行的php+mysql开发，在绝大部分空间上都可以正常运行 获取程序 方法1:您可以在baidu里搜索“想团团购下载”，在第三方网站下载程序。如下图所示: BaidbSls lES 网页魁购E 担团团购系统下载 艾尚团购系统G⑷upO瞰式「功能更强大TTwfz 全开源0EP n 或团!1!^系级SQL Server^SiW库,性能更优.安金性! 盖统吃OCSDNZE皱 Tag：开源团胸程S免费资源分：J下载人 2血是一营使用UTF书嘱码开发，基于PHP+MYSQL免费开源 down 10 ad. C S d n. 1 e t/s 0 U rc e/303 &247 2011-2-23 -百度快照 方法2：您可直接访问想团官网：https://www.doczj.com/doc/5912608413.html,/在，首页右侧，“下载中心”栏目中下载安装程序，如下图所示:
F载中心o更參 1下载成功该安装程序后，进行解压缩并上传至服务器空间; :域名+install，即可开始我们的安装过程，如下图所示: docalhoit II 注：建议将thinktuanpublic目录下的所有文件及文件夹都复制到根目录下。 3运行安装程序后，进入第一个向导第一个页面，如下图所示 妒曲'勺 2.1上L" rnr -：TL ar /*, e:也工费r粧刊 思钦匸氓SSiMI旳痢黑Sf让加0山釦；i， tiMthink/udr,, 1!砂IKI询爭? 11 'ik udij岑y弈戸；li「痕山勺』牟士卓二-r 存干？Hn- MvSQL岂；長于干話，-lilt"黒?丁-灵競存申审? 18F)P!W￡4f ^thin^Tuan 的5市河c:￥：thinktu^-rtet 勺I尸曽匸诵Fn：Arrfr冋義[^佈靑伸頁：?^：4司三于1厂可广加齐*￡： -，水??协谊誉A lib蟄HIT thbiZn嘛*?出I耐iniuiiKfi族钿fiHHmr， 二、擁直#74呗砂 1 卫=旧在片:"'却忙曲曲5剖呂俎剛2疔tfr.'nfc;uanl 2 -删t怕m誌件空寸诘m功京茂-尸：;!」屮=dh 空闰爭三应命灶0 3. R ￡声』《和7匡「?丸戸1L±杵-忙寻庁冃干琦止戶诗.邙「佈弔三時iirs斤8岸丰ET R才:去片戶S-自杵I杞-卉土丰多怖！f京广夺LIB制=胡产抬 宁T诵广时卞去“副底权S a詩片丘M *,謬出京砒h：汁* 4京R用亍＜?+n募壬a 袒0耳主药■ fr；常羽肛if： 二. 1 ? * 丄已二二恥丁卅弄汕丄和科亠ffld ■：刨去邑*：* 一ik8?0?电=1丄却￡ Fi.m刘垃耳的!ii刃AS申止列诂："软專E=驴，I畠登血chin 安装 PI ＞想团使用问题晉讎汇总hlCUJ > v^ertrigoThp+mysqltJtl集咸坏S ＞想团团临系统后台使用说朋书CHUI ＞想团团购采绕前台使用说朋书M±LU [201-1/02^3] I2011/02J231 [2 01卅吃丘3] l301im3J2S] |20l1Z02J2iJ O事參 2在浏览器下输入访问地址，格式为 TOP
第一团购网站使用流程图 一、管理员注册 (4) 1、当第一次注册的用户属于超级管理员 (4) 1) 注册 (4) 二、添加类别 (5) 1、点击导航栏上的类别会进入类别管理栏目 (5) 2、添加一个城市类别 (6) 1) 新建分类 (6) 2）分类编缉 (6) 3）删除类别 (7) 三、商户 (7) 1、新建商户 (7) 2、查看商户列表 (7) 四、项目 (8) 1、创建项目 (8) 2）点击新建项目 (8) 3、项目编缉 (9) 1）项目类型 (10) 2）限制条件 (13) 3）市场价 (14) 4）网站价 (14) 5）手动更新人数 (14) 6）已购数量 (14) 7）排序 (14) 8) 商户 (14) 9）代金券 (15) 10) 邀请反利 (15) 11) 商品图片 (16) 12) Flash视频短片 (16) 13) 配送信息 (16) 五、用户 (19) 1、用户列表 (19) 1）详情 (19) 2）编缉 (19) 2、管理员 (20) 1）编缉 (20) 2）授权 (21) 六、调查 (22) 1)添加新问题 (22) 2) 添加新选项 (23) 2、反馈 (25) 七、优惠券 (26)
1、新建代金券 (26) 1）点击新建代金券 (26) 2、代金券 (26) 3、优惠券 (28) 4、已消费 (30) 八、营销 (30) 九、订单 (30) 1、今日所有订单 (30) 十、首页 (32) 1、项目答疑 (32) 2、反馈意见及商务合作 (34) 1）商务合作 (34) 2）反馈意见 (35) 3、邮件订阅 (36) 4、短信订阅 (37) 4、邀请反利 (38) 5、财务记录 (39) 6、友情链接 (39) 7、数据库备份 (39) 十一、设置 (40) 1、基本设置 (40) 1）货币符号输入框 (40) 2）货币代码 (40) 3）邀请返利 (40) 4) 侧栏团购 (41) 5）成功条件 (42) 6) 优惠券下载 (43) 7）ICP编号 (44) 2、选项 (44) 3、公告 (45) 2)城市公告 (46) 4、支付 (48) 5、邮件 (48) 6、短信 (48) 7、页面 (49) 8、皮肤 (50) 9、升级功能 (51) 10、广告位 (51) 十二、统计 (52) 1、付款订单来源统计 (52) 1)显示的是每个订单的来源地址 (52) 2、用户注册来源统计 (52) 1)显示的是每个用户注册的来源地址 (52) 十三、购物车 (53)