配送专员岗位职责
1.各门店配送主管日常管理情况的追踪与考核
a)配送日常管理的跟踪（配送人员的管理、配送装备的管理）
b)奖惩制度监督执行
c)绩效考核的监督执行（配送主管、配送组长、小组长、配送员）
2.制定各门店配送人员配置计划（包括全职及兼职人员的配备数
量），制定配送员的招募计划，以及各门店配送人员的日常调配，承担百元人效的KPI考核指标
a)根据各门店单量计划，制定各门店的人员配置
b)制定各门店的招募计划，组织配送主管及组长进行人员招募
c)协调各门店之间的配送人员调配
d)通过各门店间人员调配及合理的人员配置计划提高各门店百
元人效
3.新增门店商圈的规划与基础数据采集
a)对新门店配送主管商圈预跑进行指导
b)对新门店基础POI采集数据的汇总
4.门店配送与总部物流的衔接
a)传达总部物流的各项标准及规划内容
b)采集门店配送的各类需求并汇总上报
5.门店配送队伍的培训、考核上岗和轮训
a)配送主管和配送组长初期业务操作的培训、指导与上岗考核
b)新员工训练的结果跟踪
c)老员工的轮训考评
6.各门店配送数据汇总及梳理（配送日报、周报、月报）
配送部岗位职责 一、配送部主管岗位职责： 1、制定运输配送日常管理制度并负责落实执行。 2、负责运输配送计划并监督实施，根据配送区域、货量、配送时间的不同，制定合理的配送路 线，节约运输成本，提高配送效率。 3、负责对运输配送人员进行调度和安排，做到人车适配，满足客户服务要求。 4、负责部门内异常情况的处理与汇报工作。 5、负责车辆的组织、调配和管理，对车辆油耗、维修、保养、保险、事故、违章、保洁等做到 精细化管理。 6、负责部门与部门之间、部门与客户之间的沟通与协调工作。 7、协助上级领导做好部门员工的考核工作。 8、积极听取其他部门对本部门的工作建议，完成上级领导临时交办的工作。 二、送货司机岗位职责： 1、服从上级领导的工作安排和调配。 2、出车前检查车辆水箱、汽油、机油、轮胎等状况，发现异常应立即上报上级领导，确保送货 过程的安全。 3、货物装车时协助配送员核对配送货物数量的准确性，按送货路线安排货物装车顺序，协助货 物装车。 4、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；对客户的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作， 维护客情，按公司规定配合客户调换货工作。 5、送货途中安全行驶，不得无故改变行程,拖延送货时间，不违反交通规则，停车要安全，不 能影响交通秩序，下车要锁好车门。 6、送货途中发生突发事件要及时与上级领导取得联系，由上级领导决定处理方案。 7、未经允许，不准公车私用。 8、完成上级领导交办的其它工作。 三、配送员岗位职责： 1、服从上级领导的工作安排和调配。 2、出车前带齐送货单据，询问门市部是否有当天途经路线需要收款的欠单。 3、在货物装车时，送货员要对照送货单核对货物数量的准确性，并在送货单据上签字确认。 4、出车后必须随身携带手机，确保通讯正常，对上级领导的呼叫，应立即应答。 5、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；点货时发现货物差错应立即通知门市部，由 门市部调查处理；对客户的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，维护客情。 6、送货到客户处时，在不违反公司退货规则情况下客户要求退货的，配送员验收后必须于送货 当天退回仓库，由仓库管理员签名确认，将退货单据交门市部录入电脑库存后移交财务部。 7、协助司机记录客户地址和送货路线。负责现金客户收款工作和账期客户欠款凭证的办理，当 天将货款和欠款凭证上交财务部核对。 8、完成上级领导交办的其它工作。 广州市富泰百货贸易行 2015年6月10日
物流部岗位职责及管理规定 一、总仓组 （一）仓管员岗位职责及要求 1.货物到仓要核对采购订单的规格和数量，严格按照品控部规定的《物料 验收标准》、《收货扣秤标准》验收到货物料，抽检率不低于10%，仔细 清点到货数量，在送货单上注明实收数量并签字，打印入库单，供应商 在三联入库单上签字，白联交与供应商，做到当日单据当日清理；（不 按规定操作，一次罚款20元，由此造成的损失由当事人承担。例如： 不合率超出标准收货入库、不按扣秤标准扣重、来料不抽检、收货数量 差错、单据丢失、当日单据未整理交单证员） 2.负责物料的入库上架、日常配货和盘点，其次则是储位管理（物料、工 具的归位，利于存取）和记录管理（记录一定要准确），及时申请采购 低于最低库存量的商品，并跟进申购商品的到货期，跟催已缺货商品； （若由于仓库申购不及时，造成断货，一次罚款100元，物料摆放凌乱、工具使用后未放置到指定位置，一次20元） 3.严格遵照“先进先出”的原则发货，对库存临期商品做好登记，并及时 上报，与相关部门沟通处理方案；（不按规定操作，一次罚款50元） 4.按时上班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上 级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；（不按规定 操作，一次罚款50元。例如：下班门未锁、饮水机/风扇/灯具未关闭电 源） 5.认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，商品
摆放整齐，商品摆放有棱有角，方便点数和拿取，及时检查火灾隐患； 6.检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实， 保证库存物资完好无损； 7.出货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签 名式样打印三联出库单，凭出库单发货。对于手续欠妥者，一律拒发； （违规操作发货者，一次罚款50元，造成的损失由当事人承担。例如：擅自配发无上级分管领导签字特批“先发货后补单”字样的领料单） 8.库存账务日清日结，分拣耗损单和库存盘点差异表的异常数据，要查明 原因并提交库存调整申请，调整库存，确保库存数据的准确性。做好月 底仓库盘点工作；（异常数据处理不及时，一次罚款50元。例如：当日 分拣工作中挑出来的残次品未称重报损、盘亏盘盈数据差异较大、报损 比例超出正常损耗率不追查原因、不提交库存账务调整申请） 9.严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。（违反规定者，一次罚 款500元。情节严重者，立即辞退。例如：私自借用仓库物料而未报备 登记、私自购买供货商经营的商品） 1.服从领导安排，完成临时任务。每日完成本职工作内容后，根据主管安排 以及现场情况有必要需要支援其他部门。（不听从安排者，一次罚款100元） （二）收退工作流程 供应商到货（卸货）→检验货品是否合格→（不合格拒收）→合格后称 重扣重（标品除外）→记录货品异常情况并反馈→记录并统计收货情况 →邮件发送（采购部/上级）→根据退供应商报表退供应商货品→填写三 联单据（供应商白联、财务红联、黄联留底）→汇总退货报表
人 员 组 织 架 构 及 岗 位 职 责 一、仓储部的职能及人员组织架构 仓储部主要负责管理企业各类原材料等物资的入库、保管、库存控制、出库、配送等活动，为企业的生产经营活动提供保障，为企业的发展提供服务，具体职能包括以下六大项: 物资检验、物资出入库、物资存储保管、物资定期盘点、库存控制、物资装卸、搬运及配送。 二、各岗位工作职责 为进一步规范仓库作业流程，提高仓库管理效率，明确仓库主要工作职责，特制定如下岗位职责 仓储部经理 1．负责编制各项仓库管理制度，经总经理批准后执行； 2．监督检查各项制度的执行情况，督促部门员工加强对仓库的管理； 3．合理设计存放区域、摆放地点、摆放位置和摆放规则，确保库容得到装卸工 仓储部经仓管员 装卸组 仓管组 配送组 司机兼配送
最大化利用； 4．督促、监督仓管员认真办好货物出、入库验收手续； 5．督导仓管员建立物资进、存、发放台账，做好账务管理工作； 6．定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见； 7．每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等 8．组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止货物老化、变质；9．按照企业有关规定，落实安全防范措施，做好防火、防盗、防爆工作；10．定期检查仓库的卫生清洁工作，保证库内清洁、整齐； 11．协调本部门各项工作，做好人员调配； 12．控制本部门各项费用支出； 13．组织部门员工的的选拔、配备、培训和绩效考核工作。 仓管员 1. 负责仓库的货物的保管、验收、入库、出库等工作；严格执行公司仓库保管制度，防止收发货物差错出现；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗； 2. 入库要及时登账，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。负责定期对仓库货物盘点清仓，做到账、物相符，协助仓库主管做好盘点、盘亏的处理及调账工作； 3. 负责仓库区域内的环境、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置； 4. 科学合理地安排货物在仓库内的存放次序，按货物的品种、规格、等
配送中心总经理岗位职责 1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。 2、主持整个中心的管理与服务、工作的资源匹配和方针政策的落实；主持本中心会议，制订工作计划，完成工作总结，规范本中心各岗位的工作。 3、负责按人事行政的权限审批任命和各项呈请报告。负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关系。 4、确认中心的服务和工作过程中重大事项的审批和呈报。 5、熟悉掌握本中心的商品的相关知识，组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。 6、负责对商品购进、出货、存货和各连锁分店反馈的审批和处理。认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。 7、负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关系。 8、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。 9、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。 10、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。带头加强党风廉政建设，严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的不正之风。11、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。
12、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。 13、兼顾中心新产品策划和品牌形象推广的策划。 14、督导中心的安全防范和措施落实检查。 15、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。
配送中心副总经理岗位职责 1、在总经理的领导下，负责组织调度实施采购、做好预决算工作。 2、负责中心日常人事行政的调派。 3、负责审批每日、每周、每月工作报表和上交呈报。 4、跟进各连锁分店和商品进出匹配情况；负责定期或不定期汇报各连锁分店信息和关系处理。 5、主持中心工作例会和日常制度规范落实。 6、负责收集客户对需求产品的订单量、产品的品种、准确的交期、交货情况、客户地址、联系方式、联系人等信息量；内部与生产储存、运输部门协调沟通、掌握生产部的生产计划及生产完成情况，运输路线等资料的归口管理； 7、参与中心服务和工作品质的检查和督促改善。负责与销售、生产、客户协调与沟通的工作，以客户的需要为出发点，以最合理的方式满足客户需求，从而缩短配送在途时间，减少产品周转过程的费用和损失。 7、参与中心品牌形象策划。 8、负责抓好安全生产，行车安全，防止事故发生的工作。维护中心的安全防范和措施落实。 9、加强民主管理，主动与各食堂联系，听取食堂对采购物资质量和价格意见，勤跑市场了解价格，货比三家，对各类食品的定价，做到准确、公平、合理。不断改进工作，提高服务质量。 10、负责中心采购员工的工作安排。检查工作任务完成情况，记录员工作数量与质量，回访和了解各食堂对采购员的评价和意见，作为考评依据。
配送中心 组织架构图
1、总经理工作职责:人员配置1人 ●负责配送中心整体的工作调度、指挥与管理,按照操作规范工作。 2、行政人事经理工作职责:人员配置1人 ●在总经理的直接领导下,全面负责配送中心的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执 行或督导管理。 ●负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查与修改公司重要文件,对文件中设计的 重要事项进行跟踪检查与督导,发现问题及时解决与汇报。 ●负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门与人员进行公司管理策划,及时制定完成有关 管理制度与方案,推进公司的管理。 ●熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。 ●负责调查分析员工报酬福利情况,分析各岗位报酬的合理性,适时提出改善措施与办法。 ●解答员工就劳动法规、政策与公司人事制度方面的疑问,协助处理人事劳资纠纷。 ●完成上级交办的其她任务。 3、行政人事文员工作职责:人员配置1人 ●在部门经理的工作指导下,协助做好部门经理的日常工作。 ●按照规定的员工入职程序与要求办理入职手续与离职手续。 ●协助部门经理落实员工劳动合同的签订、续订、保证每位员工劳动合同及时签订。 ●及时将公司各部门的申购汇总给采购部、定期发放办公用品、建立办公用品台账。 ●记录人员考勤。 ●完成上级交办的其她任务。 4、财务部经理工作职责:人员配置1人 ●负责财务部的日常管理工作及财务部所属员工工作的指导及培训,根据公司的经营情况做出财 务分析说明,为公司管理层的决策提供可靠的数据,为公司提供全面的财务、会计服务协调财务部与其她相关部门接口的工作,保证财务部门的各项工作能按时保质的完成。 ●熟悉国家相关财税法律法规,在合理的范围内合理避税,为公司节约营运成本。 ●完成上级交办的其她任务。
物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准 岗位职责：负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述： 一、库管工作 1、负责公司冷库库房商品的接受和发放. 2、每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查. 3、打扫库房的清洁,并整理好库房. 4、每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验. 5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总 经理指派的人进入,不得允许无关人员进入. 6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相 关人员处理定夺. 7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认. 二、配送工作 1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。 2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。 3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作 3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。 4、根据公司商品流转程序的规定，对配送中心相关单据进行审核。 5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。 6、对配送商品安全负责。
7、了解配送情况，提高配送车辆的配送效率。 司机岗位职责与考核标准 一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。 二、岗位描述 （一）、工作纪律： 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、上班时间不私自无故外出。 4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。 5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并严肃处理。（二）、安全出车： 1、出车前检查水、油状况 2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整 3、途中安全行驶，不违反交通规则 4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门 5、按时到岗，及时送货，不松懈出车
配送事业部行政人事专员岗位职责
一、目的 根据公司的经营战略和和区域的具体情况，负责起草，实施和监督区域的员工的日常评比事务，协助绩效考核部门做好绩效考核工作；负责处理人事各方面工作；各类行政工作的监督和检查。 二、基本信息 （一）岗位名称：行政人事专员 （二）所属部门：配送事业部行政部 （三）岗位等级： （三）直接上级：配送事业部行政部主管 （四）直接下属及人数：0人 （五）间接下属：0人 三、岗位工作关系 （一）内部关系：配送事业部行政部主管常务副总办 （二）外部关系：全公司 四、职位概要 负责起草，实施和监督区域的员工的日常评比事务，协助绩效考核部门做好绩效考核工作；负责处理人事各方面工作；各类行政工作的监督和检查。 五、岗位职责 具体的工作职责内容： 1、员工日常工作评比和绩效考核工作 根据公司的规章制度和本区域的具体情况，制定和实施员工日常工作评比，协助绩效考核部门做好绩效考核工作。 2、人事相关工作的完成 根据公司的规章制度和本区域的具体情况，完成人事相关工作：新员工面谈和工作情况跟踪，员工培训，员工思想动态，员工培养和储备，员工日常交流等工作 3、本区域员工的稳定和发展
根据本区域的具体情况，搞好员工上下级的沟通和协调工作，提高员工的稳定性。了解员工的岗位适应性，优化岗位配置，提高员工积极性 4、与其他部门的沟通协调 在工作中，做好与本人有直接联系或者间接联系的部门的沟通协调，保证工作的有序执行和达到工作效果。 5、行政工作的监督和检查 配合行政部做好区域日常行政监督和检查工作。 6、完成上级安排的各项工作 积极完成上级安排的各项工作，保证在规定时间完成和达到所要求的效果，并及时向上级反馈。 六、工作权限 起草、发布行政文件；行政工作的监督和检查；协助绩效考核部做好绩效考核工作 七、任职资格 （一）教育背景：大学本科以上，人力资源管理专业优先； （二）培训方向：物流配送行业的知识、组织行为学、人力资源管理的知识、企业知识、管理学的知识、计算机能力； （三）工作经验：1年以上工作經驗，1年以上行政人事类的工作經驗，有从事物流行业经验更佳； （四）知识技能：物流配送行业的知识、组织行为学、人力资源管理的知识、企业知识、管理学的知识、计算机能力； （五）个人素质：执行能力、規劃能力、組織能力、計劃能力、人际交往能力、合作能力、影響力、协调能力、处理事务的能力、执行事务的能力、应付突发事件的能力、计算机能力； 八、职位发展方向 晋升上级岗位：行政部主管时限：6个月 要求：二年以上工作经验，其中一年行政工作经验。 九、工作环境 说明办公场所及环境状况
物流总监工作职责 1.制定物流发展战略规划。 （1）根据企业战略目标，制定企业物流发展战略 （2）提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧重点。 （3）负责建立符合公司自身特色的业务规范体系，使公司的平台整体运作进入规范管理阶段 2.物流组织构建以及人员管理。 （1）根据企业业务规划构建合适的物流组织结构，构建基本的组织团队。 （2）负责物流各部门经理、主管的聘任、考核工作。 （3）对人员进行合理的工作调配。 （4）负责建立健全物流运营考核体系，并落实考核方案； 3.建立各项物流规章制度及工作流程。 （1）主持建立各项物流规章制度、负责各项规章制度执行情况的监督、检查工作。 （2）研究、设计、改善物流管理的各项工作流程。 4.制订物流工作年度经营计划 （1）根据企业中长期发展规划，组织物流工作调研、分析预测工作。 （2）结合本企业情况编制物流年度计划，报总经理批准后组织执行。 5.全面主持各项物流经营活动 （1）下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执行情况。 （2）指导和部署业务拓展、大客户服务、市场运营、零担及其他各部门经理的工作，协调各部门工作。 （3）组织处理物流各部门运营过程中出现的重大突发事件。 6.物流成本控制管理。 （1）组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。负责公司运作的各种费用预算的控制。 （2）向各部门下达成本控制目标，并监督、检查其执行情况。 7.根据市场的需求变化，向上级部门提出合理化建议和意见。 分公司负责人岗位职责： 1、主持分公司的日常经营管理工作，组织实施总部的各项工作计划和决议。 2、根据总部下达的各项任务指标，制订各部门年度计划、并组织监督实施；经总部批准后，签署分公司行政、业务等方面文件。 3、负责召集主持月例会，检查、督促和协调各部门的工作进展。 4、负责对各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。 5、在总部委托权限内，签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，拜访公司重要客户，出席公司内外的重要商务活动。 6、对分公司组织结构提出建议，负责审核向总部提交的各部门负责人及其他中层人员和核心员工职务、薪等方面的异动建议，审批一般员工的职务任免、薪等调整、奖惩，月度、季度、年度考评等级的确定，并向总部人力资源部报备。 7、审批分公司日常运作及经营的各项费用报销，对分公司收入、净利润指标负责。 8、对分公司应收账款安全负责。 9、负责分公司各部门反馈问题的协调与集中处理工作，对分公司运营质量和安全负责。 10、授权处理分公司重大突发事件，贯彻实施总部下达的其他任务。
配送中心人员岗位职责 一、配送中心主任工作职责 1、负责配送中心商品的存放、出入库及索赔各区域的划分； 2、负责员工工作岗位的定编、定员；控制办公用品的开支费用； 3、负责部门各个环节工作规范，及员工日常工作纪律、考勤、考核； 4、监督检查、组织制定、编写、修改配送中心工作流程及相关管理制度； 5、负责部门员工专业技能的培训及现场指导工作； 6、负责培训和规范所有进出配送中心的商品验收、入库、调出、调入、退换、索赔、配送等工作； 7、负责配送中心各项单据流转及审核工作； 8、负责配送中心与各门店、各部门的沟通与协调工作； 9、解决分部主管所不能解决的难点问题； 10、贯彻落实公司的政策、制度、规定的执行情况； 11、完成上司所交待的各项工作任务； 二、配送主管工作职责 1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关部门联系处理； 2、督促部门员工做好商品存放有序、卫生、安全； 3、确保各库商品运送的准确性和及时性； 4、做好定期、不定期存货盘点工作，保证商品的安全、数据准确； 5、负责开派车单，领取油票； 6、负责配送司机的日常管理和协调工作； 7、负责运输组车辆及人员的安全管理； 8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管理，降低配送成本； 9、负责司机与各门店之间的沟通协调； 10、负责对本部门员工工作业绩的评定考核； 11、及时完成领导交办的其它工作； 三、生鲜主管岗位职责 1、保证生鲜食品的品质良好，包装完好； 2、保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标； 3、订货合理、补货及时； 4、严格执行收货，报损流程，合理控制损耗； 5、准确分析本部门当月配送数据；合理组织实施盘点，并做盘点分析； 6、每日做好验货、收货、退货、和商品的补货、理货、缺货检查，及报损商品的核查确认工作； 7、对商品品质和包装进行检查，发现包装破损、商品变质的及时回收； 8、负责各门店订单核查及库存控制； 9、有效控制损耗，做好损耗品的每日登记； 10、确保各种用具的归位； 11、合理安排人员，做好排班表； 四、生鲜人员职责
配送中心经理岗位职责 1、配送中心经理岗位职责 1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据； 2、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作； 3、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整； 4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门； 5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用； 6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通； 7、下属员工的管理、监督、考核、培训； 8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全 9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估； 10、合理分配员工工作，并进行考核； 11、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系 2、配送中心经理岗位职责 1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。 2、主持本中心会议，制订工作计划，完成中心工作总结，规范本中心各岗位的工作。 3、组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。
4、认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。 5、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。 6、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。 7、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。带头加强党风廉政建设，严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的不正之风。 8、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。 9、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。 10、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。 3、配送中心经理的岗位职责 1、负责正确收货、退货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误。 2、负责维持收货口正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系。 3、严把商品质量关，必须按公司的验收制度执行质检程序。 4、负责对周转仓库的管理，确保所有商品码放安全，负责暂存、收货、退货区域的清楚划分。 5、保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的管理规定。
配送员岗位职责 司机岗位职责与考核标准 一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。 二、岗位描述 （一）工作纪律： 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、上班时间不私自无故外出。 4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。 5、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。 6、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐、货、钱一致； 7、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日； 8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣； 9、完成上级领导交办的其他工作。 （二）安全出车： 1、出车前按要求检查车况（油、水、电）； 2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整 3、按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通规则和操作规程，积极提出有关行车安全的合理化建议，做到无任何事故； 4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门 5、按时到岗，及时送货，不松懈出车 6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿 7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录，发现问题及时排除或上报； （三）配送流程： 1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致，包装是否完好，认真填写配送单据记录。 3、检查所载货物情况完好，认真核对成品和出货单，所有单据准确无误。确认货物及单据，货物是否有遗漏； 4确保账货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。 5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运； 6、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%； 7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。 8、认真填写配送记录，对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决； 9、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。 10、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿；
配送部职能及岗位职责 一．部门职能 1）开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户，逐步完成贸易转型。2）根据客户需求，合理安排资源，实现效益最大化。 3）与加工部紧密配合，掌握有价值的客户。 4）收集客户延伸加工需求，为公司后期设备投资和选型提供决策依据。二．岗位设置 配送部经理、营销员 三．岗位职责 3-1 配送部经理 1）根据公司的要求，按全年计划全面制定营销计划、落实经营指标。 2）组织制定部门月度（年度）工作计划。 3）反馈各项报表，组织部门的经营分析、总结。 4）开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户，逐步完成贸易转型。5）对已开发的终端客户，建立定期走访、维护制度，建立体系，逐步完善客户管理方案。 6）通过市场及内部各部门，获取有价值的终端客户信息资料，有计划的安排开发。 7）市场行情分析，为公司决策提供支持。 8）资源需求分析、管理、监控。 9）了解终端客户辅助材料需求，协同采购部安排采购工作。 10）负责对分公司各项财产（包括固定资产、办公设备和用品、经销货物等）的管理，保证公司不受损失。 11）负责协调各部门间的工作，处理客户投诉事件，并跟踪结果。 12）组织、安排部门政治、文化学习，传达上级有关政策、精神。
3-2 营销员职责 1）协助配送部经理开展工作。 2）参与制定部门月度（年度）工作计划，落实经营指标。 3）参与组织部门的经营分析、总结。 4）资源、计划的申报。 5）客户管理： A.建立详细终端客户档案。 B.处理客户投诉、质量疑义。 6）运营成本、效益的核算及维护。 7）贸易数据统计与利润考核。 8）与加工部紧密配合，掌握有价值的客户。 9）维护客户群体，收集客户延伸加工需求。 10）各项工作报表、资料管理。 11）配合公司策划营销活动，执行营销方案。 12）计算机系统维护。 13）参与协调各部门间的工作。 配送部
送货部工作职责 根据公司发展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织 收集、传递和反馈 确保公司送货高效率、低成本运行。 送货部主管职责: 编排、优化送货线路；制定送货计划、组织送货; 拟定安全管理制度，保证人员、车辆、货品和货款安全; 开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作；衔接 与相关部门的工作关系; ⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议; ⑹、完成领导交办的其他工作。 4、送货驾驶员职责: ⑴、负责驾驶车辆的维护、保养；与送货员共同完成送货工作; ⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度，确保行车 安全; ⑶、保持车况良好，车容车貌整洁；收集、反馈市场信息; 、具体职责： 1、送货员必须遵守国家法律、 法规、遵守公司章程，遵守公司各项管理制 度及各项规定、决定。 车辆和人员，及时、安全和准确送达客户所需保险柜， 客户意见，提升送货管理信息化水平， 一、基本要求： 1、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情? 冃； 2、 必须服从上级领导的工作安排和调配; ⑴、 安排送货车辆，管理送货工作; ⑶、 ⑷、
2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。 3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量，证件是否齐全 等问题，如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换; 并在票据上注明签字。 4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题，客户很难发现的位置， 送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。 5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货（如不能准时送到的客户 要及时给客户致电，说明情况） 6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔 偿相关损失。 7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商 品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清; 装载货物后不得无故改变行程，拖延送货时间; 9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由 事故责任人承担，如责任人为送货人员，我公司将从其工资中按该批货 物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的，我公司将依法追究 其刑事责任; 10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后，应严格各专卖店及专 柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作，双方签 字确认。 11、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退 货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手 续。
物流部岗位职责 一、岗位名称：物流部经理 ㈠直接上级：总经理 ㈡直接下级：物流主管、仓库主管、收发员、数据员、配货员、司机、物流部后勤人员 二、物流经理工作职责 1、负责物流部货品的仓储，运输，配送，安全，人员管理 2、负责物流部部门费用的控制 3、负责物流部人员的培训及绩效考核 4、负责运输车辆的监管，维护及使用 5、负责7S管理及执行 6、负责与其它部门的沟通并解决问题 7、负责完成上级领导临时交办的工作 二、配送司机的岗位职责 ㈠直接上级：物流主管 1、负责按照物流主管分配的路线及单量进行配送 2、负责按照客户所以货品，指定地点确准及时进行配送 3、负责运输过程车辆，人员及货品的安全 4、负责对所使用车辆进行维护，保养，卫生清洁 5、按照交通法规进行行驶 6、完成上级领临时安排的工作任务 三、物流主管的岗位职责 ㈠直接上级：物流经理 ㈡下接下级：配送司机 主要职责 1、负责物流部配送司机日常工作的分配及合理安排 2、负责物流部车辆的保养，维修，年检 3、负责货品配送的准确及时 4、负责对司机的培训指导及绩效考核 5、负责处理运输车辆临时突发情况 6、负责完成上级领导交办的其它工作 四、仓库主管的岗位职责 ㈠直接上级：物流部经理 ㈡直接下级：仓库配货员、管理员 主要职责 1、负责所辖库区的日常工作分配及合理安排 2、负责准确及时出入库 3、负责本库区人员的培训及绩效考核 4、负责所辖库区货品的库存数据准确及安全 5、负责所辖库区的卫生清洁 6、负责所辖库区货品摆放整齐，通道畅通无杂物
7、负责执行7S管理 8、负责完成上级领导临时安排的工作任务 五、数据员的岗位职责 ㈠直接上级：物流经理 主要工作职责 1、负责准确及时完成每天仓库日报并整理归档 2、负责准确及时处理出入库单据 3、负责出入库单据的收集及整理并报送相关部门 4、负责确保出入库单据的数据准确完整 5、负责统计出入库的吞吐量并提交日，周，月，季，年度报表 6、负责确保库存数据的准确及抽查库存数据 7、负责办公区域的卫生清洁及安全 8、完成领导临时安排的工作任务 六、收发员的岗位职责 ㈠直接上级：物流经理 主要工作职责 1、负责准确及时收发货品及调拨货品的登记管理 2、负责按照路线准确及时与物流配送司机交接收发货品， 3、负责每天收发货品的登记，建档归案 4、负责准确及时统计每天收发货品数量，并形成报表及程报 5、负责办公区域的卫生清洁及安生 6、负责完成上级领导临时安排的工作任务 七、配货员的岗位职责 ㈠直接上级：仓库主管 主要工作职责 1、负责完成仓库主管下达的配货指令单 2、负责准确及时配货，保质保量完成每天的工作任务 3、负责所辖区域的货品摆放整理，确保货品摆放整齐整洁 4、负责所辖区域库存货品数据准确，确保账物相符 5、负责所辖区域卫生清洁及安全 6、完成上级领导安排的临时工作任务 八，扫描审核员的岗位职责 ㈠直接上级：仓库主管 主要工作职责 1，根据审核主管的安排，按客户提货及商品下单要求准确及时扫描审核出入库货品，2，负责确保扫描货品的单证，客户，数量，系统相符 3，负责控制问题货品不出入库，解决问题及时出入库 4，负责区域卫生及使用工具的清洁保养，不得损坏 5，完成上级领导安排的工作任务
仓储物流部工作职责 1.0 目标管理 1.1根据公司战略规划及年度经营目标，制定部门年度规划，并组织实施； 1.2有效的围绕公司整体目标制定及实施部门计划，促进各业务部门的目标达成； 1.3根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方法，提升部门工作效率。 2.0日常管理 2.1负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理； 2.2负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程优化.并确保有效实施； 2.3负责制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的监督管理工作，消除安全隐患，杜绝安全事故发生； 2.4负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施； 2.5负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善。 3.0经营管理 3.1确保库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见； 3.2 对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购处理； 3.3负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性； 3.4 负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符； 3.5 负责维护***系统的顺利实施，确保及时更新相关数据； 3.6 负责仓库来货验收、质量检查； 3.7 负责按销售单对仓库商品进行配货、打包处理； 3.8 负责仓库发货管理； 3.9 负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存放整理。 4.0 物流管理 4.1 负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系； 4.2 负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用； 4.3 建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙伴； 4.4 负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司； 4.5科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货品损失。 5.0人员管理 5.1负责本部门岗位人员规划，拟定招募需求，依员工考核、奖惩办法，执行公司考核政策，参与部门人员的招聘甄选； 5.2定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气； 5.3负责部门员工培训计划制定并实施，有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质； 5.4运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。 6.0 其他管理及临时工作 6.1按照公司标准积极完成临时任务；
配送中心岗位职责
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配送中心总经理岗位职责 1、在集团的领导下,全面负责中心的各项管理工作。 2、主持整个中心的管理与服务、工作的资源匹配和方针政策的落实;主持本中心会议，制订工作计划，完成工作总结,规范本中心各岗位的工作。 3、负责按人事行政的权限审批任命和各项呈请报告。负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关系。 4、确认中心的服务和工作过程中重大事项的审批和呈报。 5、熟悉掌握本中心的商品的相关知识,组织中心的政治、业务学习,经常进行思想教育和法纪、安全教育。? 6、负责对商品购进、出货、存货和各连锁分店反馈的审批和处理。认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。 7、负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关系。?８、做好中心工作人员的招聘，调动和使用,关心员工生活,尽力解决员工的困难。9、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。 １0、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。带头加强党风廉政建设,严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的不正之风。11、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支,加强管理争取最大效益。?１2、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好,让固定资产保值、增值。
13、兼顾中心新产品策划和品牌形象推广的策划。?1４、督导中心的安全防范和措施落实检查。?51、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。 配送中心副总经理岗位职责
配送中心人员岗位职责文档3篇Document of post responsibilities of personnel in distri bution center
配送中心人员岗位职责文档3篇 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：岗位职责1：配送中心人员岗位职责文档 2、篇章2：岗位职责2：配送中心人员岗位职责文档 3、篇章3：岗位职责3：配送中心人员岗位职责文档 配送中心的员工负责抓好安全生产,行车安全,防止事故发生的工作。配送中心人员岗位职责有哪些呢?下面是小泰整理的配送中心人员岗位职责，欢迎阅读。 篇章1:岗位职责1：配送中心人员岗位职责文档 1、在总经理的领导下，全面负责物控部配送中心的各项管理工作。
2、负责对客户产品的仓储、装卸、运输日常配送工作的 管理，制定并修改配送中心各项管理制度、配送方案及工作流程，规范员工管理。 3、认真抓好仓储、装卸、运输现场及安全管理工作。 4、负责与销售、生产、客户协调与沟通的工作，以客户 的需要为出发点，以最合理的方式满足客户需求，从而缩短配送在途时间，减少产品周转过程的费用和损失。 5、负责指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库数据准确高效，日清日结，做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况，保证产品安全与记录的正确清晰。 6、负责根据销售部《销售计划》和生产部《生产计划》 的客户交期，及时掌握客户产品进入库情况调查，组织对订单的分解、处理工作，拟定合理准确的《配送计划》。 7、对箱片、产成品仓管理与出入库的工作承担全面管理、领导责任，并指导仓库、装卸、运输的日常工作，不断降低配送成本的工作指导。 8、负责筹划、组织仓储、装卸、运输制度与管理方法的 制定;仓库的平面设计、仓储定额、装卸工作、物流运输与帐 务等过程中监督管理，保证单据处理的及时准确性。
配送中心部门职能、岗位工作职责及岗位说明书 M/NCYCQS-WI-5.5-05 ISO9001质量管理体系文件
书 首发日期： 2009年9月10日 修订日期： 2012年2月20日 页 次： 第2页 共30页 管理担当部门：南昌市烟草专卖局（公司）办公室 发行日期 变更后内容 变更前内容 编制 审核 批准 2011年11月1日 部门及岗位名称变更 岗位职责变更 2012年2月20日 岗位名称变更、岗位职责变更 分发部门列表： 部门名称 份数 部门名称 份数 局长（经理） 1 专卖科 0 副局长（副经理） 3 法规科 0 纪委书记 1 内管派驻办 0 管理者代表 0 香澄连锁 0 办公室 1 基建办 0 人劳科 1 南昌县烟草专卖局（分公司） 0 计划科 1 新建县烟草专卖局（分公司） 0 财务科 0 进贤县烟草专卖局（分公司） 0 审计派驻办 0 安义县烟草专卖局（分公司） 0 安保科 1 东湖区烟草专卖局（分公司） 0 监察科 0 西湖区烟草专卖局（分公司） 0 政工科 1 青云谱区烟草专卖局（分公司） 0 督察中心 1 青山湖区烟草专卖局（分公司） 0 营销中心 0 配送中心 1 共计 12
书 首发日期： 2009年9月10日 修订日期： 2012年2月20日 页 次： 第3页 共30页 组织机构和岗位设置 技术保障部 送货部 配送中心 送货组 综合部 储配部
配送中心部门职能、岗位工作职责及岗位说明 书文件 编号： M/NCYCQS-WI-5.5-05 文件级别：三级版次/修 改次数： 第A版，第2次 首发日期：2009年9月10日 修订日期：2012年2月20日页次：第4页共30页 安全管理员主任 副主任二 储 配 主 管 送货主管 副主任一 行 政 主 管 技 术 保 障 主 管成 本 核 算 员 结算管理员车 辆 管 理 员 系 统 管 理 员 机 电 维 修 员 调 度 员 发 货 员 电 动 叉 车 工 分 拣 员 搬 运 工 仓 管 员 送货员 、送货驾驶员综合管理员
物流配送员岗位职责 【篇一：物流配送主管岗位职责】 物流配送主管岗位职责 岗位职责： 1、规范商品进出库工作流程，严把货物出人库关 2、合理调配运输车辆，保障货品流转的正常进行 3、加强对残次货品的管理，将每日发生的残次货品及时上报上级领导，请示解决方案 4、负责配送过程中的货品安全 5、负责单据的接收、传递、登记、分类、保管 6、确保单据的保密性 7、负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等，务必及时录入crm，做到当日单据当日清理 8、录人单据要求规范、准确，要根据所配送货品的预送货量做好货 位调整 9、要根据所配送货品的预送货量做好货位调整，配合客户卸货，并 按规定摆放整齐 10、货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处，要求客户填写《客户满意度调 查表》，该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目 11、依据流程规定，负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、 核对型号、记录编号，并办理一切人账手续。 12、妥善管理残次商品，并及时上报领导 13、协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作，发现问题及时 上 报处理 14、了解配送情况，提高配送车辆的配送效率 岗位描述 ? 一?、工作纪律? 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、上班时间不允许私自无故外出。 4、服从上级领导，对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予物流配送主管手机补贴，任何时候司机必须随身携 带手机并且开机，对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因 通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果，公司将予以严肃 处理并由司机自行承担责任。 二?、安全出车? 1、出车前检查水、油状况 2、检查车辆所载货品是否完好，并保证货品在运输途中的安全、完 好无损 3、途中安全行驶，不违反交通规则 4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门 5、按时到岗，及时送货，不懈怠出车 6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。 三、配送流程? 1、做到从领货—运输—顾客清点签字—填写《客户满意度调查表》—付款—回收—入库—crm信息录入—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致，包装是否完好，?认真填写配送单据记录。 3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致，发现问题及时清查。 4、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。 5、确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。 6、途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方 便公司另行派车安排。 四、规范服务 1、配送人员穿着干净整洁 2、车身干净、清洁、无污渍 3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作 4、做好客情，按规定及时调换货 5、收集竞品终端信息并及时上报 6、要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。 7、与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为情节严 重并造成影响或后果的，承担相应责任及赔偿损失。 1、认真填写每天车辆使用记录，每周上报上级领导。 2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全