Chapter 12
Answers to Discussion Questions:
1.Answers will vary but should include items such as no spamming, no threats, no
harassment, no violations of personal privacy, no downloading and redistributing
copyrighted material, and no software copying.
2.Answers will vary according to the ISP and the educational institution.
3.Answers will vary, but improvements should include ease of communication (e-mail,
cell phones); ease of access to information (Internet search); making daily tasks easier (banking online, shopping online). Declines in quality of life: ability to work anytime, anywhere blurs the boundary between work and family life; cell phones everywhere can be intrusive and annoying; e-mail can mean too much time spent combing
through messages to determine what is important and requires answering.
4.Answers will vary, but might include: the federal government should be involved in
monitoring the Internet, should pass federal laws to regulate access, but stay out of decency issues because of the First Amendment; or government should stay away and let the Internet monitor itself.
5.Answers will vary, but might include holding those who choose to use a technology
responsible for the consequences of that technology, not the providers of the
technology; OR holding that ISPs responsible for the harm that follows because of a breakdown of their equipment, on which businesses and individuals depend; that ISPs should monitor the e-mail sent over their equipment. This is a hard one, because an ISP provides a service, like the phone company, and the phone company is not
responsible for the phone calls people make unless people use the phone to engage in criminal activities like harassment.
Chapter 2 E-Business: How Businesses Use Information Systems True-False Questions 1.Operational management is responsible for directing the day-to-day operations of the business. Answer: True Difficulty: Easy Reference: p. 44 2.Deciding whether to introduce a new product line is the responsibility of an operational manager. Answer: False Difficulty: Easy Reference: p. 47 3.Operational-level manufacturing systems deal with the firm’s long-term manufacturing goals, such as where to locate a new plant. Answer: False Difficulty: Medium Reference: p. 48 4.Transaction processing systems are most commonly encountered at the management level of an organization. Answer: False Difficulty: Medium Reference: p. 51-53 5. A transaction processing system is a computerized system that performs and records the daily routine transactions necessary to conduct business. Answer: True Difficulty: Easy Reference: p. 51 6. A hotel reservation system is a typical example of a management information system. Answer: False Difficulty: Medium Reference: p. 51 7.Management-level systems do not support nonroutine decision making. Answer: False Difficulty: Medium Reference: p. 53-55 8.The decision to grant credit to a customer is normally made by the middle manager. Answer: False Difficulty: Medium Reference: p. 53 9.Transaction processing systems are the basic business systems that serve the operational level of the organization. Answer: True Difficulty: Medium Reference: p. 53
管理信息系统蒋秀莲课后答案第七版 1. 战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（）。 [单选题] * A、企业高级管理人员(正确答案) B、企业中级管理人员 C、企业基层管理人员 D、其它人员 2. 在系统中使用U/C矩阵方法的主要目的是（） [单选题] * A、确定系统边界 B、确定系统内部关系 C 、子系统划分(正确答案) D 、确定系统与外部的联系 3. 以下不是属于系统的特性的是（）。 [单选题] * A、抽象性(正确答案) B、目的性 C、相关性 D、整体性 4. 为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是（）。 [单选题] * A、管理控制层(正确答案)
B、战略计划层 C、知识层 D、业务处理层 5. "管理的艺术在于驾驭信息"的含义是（）。 [单选题] * A、管理者要善于掌握信息，提高信息的时效性 B、管理者要善于转换信息，实现信息的价值(正确答案) C、管理者要善于对信息分类，掌握战略级信息，完成企业战略目标 D、管理者要善于将企业内部的物质流转换成信息流 6. 新闻记者常爱说"抢新闻"，这是指信息的（）。 [单选题] * A、事实性 B、时效性(正确答案) C、价值性 D、等级性 7. 反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是（） [单选题] * A 业务流程图 B 数据流程图(正确答案) C 表格分配图 D 模块结构图 8. 画顶层数据流程图时主要考虑（） [单选题] * A 系统与外部环境的信息交换(正确答案) B 系统的数据存储
C 系统的处理过程 D 系统内各部分的关系 9. 关键成功因素的特点是（） [单选题] * A 定性分析 B 全面调查 C 重点突破(正确答案) D客观性 10. 信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失。信息的这种属性就是信息的（）。 [单选题] * A、价值性 B、时效性(正确答案) C、转换性 D、扩散性 11. （）是结构化生命周期法开发管理信息系统的第一阶段。 [单选题] * A、系统分析阶段 B、系统设计阶段 C、系统运行阶段 D、系统规划阶段(正确答案) 12. 系统分析阶段的主要任务是（）。 [单选题] * A、完成新系统的逻辑设计(正确答案) B、完成新系统的功能分析
管理信息系统（第七版）复习思考题 1. 介绍 《管理信息系统（第七版）复习思考题》是根据《管理信息系统（第七版）》一书中的内容整理而成的一套复习题。本文档旨在帮助读者巩固和加深对管理信息系统相关概念、原理和应用的理解。通过完成这些复习题，读者可以检验自己对管理信息系统的掌握程度，并针对性地进行复习和学习。 2. 使用说明 本文档采用Markdown文本格式编写，读者可以使用任意支持Markdown格式的编辑器进行阅读和编辑。为了更好地体验复习过程，建议读者逐个思考并回答每个问题，然后在文档中记录答案。对于复杂的问题，读者可以借助引用和链接等Markdown特性进行详细解答。 3. 复习题列表 以下是《管理信息系统（第七版）复习思考题》中的主要题目：
第一章：管理信息系统和决策支持系统 1.管理信息系统的定义是什么？它的主要功能是什么？ 2.什么是决策支持系统（DSS）？它的特点是什么？ 举例说明一个具体的DSS应用场景。 第二章：信息技术基础 1.什么是计算机硬件？列举出常见的计算机硬件设备。 2.什么是计算机软件？列举出常见的计算机软件类型。第三章：电子商务和电子政务 1.什么是电子商务？它的主要应用领域是什么？举例 说明一个成功的电子商务企业。 2.什么是电子政务？它的目标是什么？举例说明一个 成功的电子政务项目。 第四章：企业信息系统 1.什么是企业资源规划（ERP）系统？它的主要模块 有哪些？举例说明一个成功的ERP系统应用。
2.什么是客户关系管理（CRM）系统？它的主要功能是什么？举例说明一个成功的CRM系统应用。 第五章：商业智能和大数据分析 1.什么是商业智能（BI）？它的主要作用是什么？举例说明一个使用商业智能技术的企业。 2.什么是大数据分析？它的关键技术和方法有哪些？举例说明一个成功的大数据分析应用。 第六章：信息系统开发与管理 1.什么是系统开发生命周期（SDLC）？它的主要阶段有哪些？举例说明一个SDLC项目的具体实施过程。 2.什么是信息系统管理？它的主要任务是什么？举例说明一个成功的信息系统管理案例。 第七章：信息安全管理 1.什么是信息安全管理？列举出常见的信息安全威胁和风险。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查通常可分为______ 和______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和 ______ 。 15．人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。 17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______ ，下联______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。 23．系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。 24．系统测试的任务就是为了______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果
《管理信息系统》试题库1 一、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.（管理信息系统）是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与（信息）。 4信息的三要素是（信源）、（信宿）与（载体）。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为（信息循环）。 6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（半双向通信方式）。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，（内聚）性度量其功能强度的相对指标，（耦合）性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是（DDS）。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了（数据世界）。 10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，（报文交换）和（分组交换）。 12 系统分析阶段是要解决（“做什么”）的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称（CASE）技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，（分析），设计，（编程）和测试。 15 （电子商务）是指利用电子手段进行的商务活动。 16 （误码率）是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为（信息）。 18 信息资源通常包括信息及其（载体）。 19信息理论的创始人是（香农）。 20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，（准确），适用，（经济）。 21 （模块）是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部
第 01 章作业 一、判断题 1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。 2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。 3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要 的业务流程。 4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。 5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。 6）企业有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。7）内联网（ Intranets ）允许企业与第三方供应商方便地协作。 8）一直以来的研究表明，对 IT 投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。 10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经 济方面的影响。 二、选择题 1）信息技术 6 个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的 密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。 A) 改善灵活性B) 改善决策 C) 改善业务实践D) 改善效率 2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？ A) 企业生存B) 改善业务实践 C) 竞争优势D) 改善灵活性 1
3）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例 --迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？ A) 卓越运营B) 新产品和新服务 C) 竞争优势D) 客户支持 4）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？ A) 信息检索、研究和分析B) 输入、输出和反馈 C) 输入、处理和输出D) 数据分析、处理和反馈 5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为 A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观 6)企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是 A)沃尔玛的零售链（ RetailLink ）系统 B)文华东方（ Mandarin Oriental ）酒店的客户偏好追踪系统 C)威瑞森电信（ Verizon ）公司基于 Web 的数字仪表板 D)苹果公司的 iPod 7)企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是 A)沃尔玛的零售链（ RetailLink ）系统 B)文华东方（ Mandarin Oriental ）酒店的客户偏好追踪系统 C)威瑞森电信（ Verizon ）公司基于 Web 的数字仪表板 D)苹果公司的 iPod
1.第一章信息系统和管理 1.关于信息概念的内涵，以下哪种说法是不准确的（） A信息是对客观世界各种事物的特征的反映 B信息是可以通信的 C信息是记录客观事物的、可鉴别的符号 D信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据 2.大数据的属性特征是指（） A体量大、不确定性、价值密度低、变化速率高 B体量大、多样性、价值密度高、变化速率高 C体量大、多样性、价值密度低、变化速率高 D体量大、多样性、价值密度低、变化速率低 3.组织中信息流表现为（） A它是独立存在的，与其他管理活动无关 B信息流伴随物流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 C信息流伴随资金流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 D信息流伴随物流、资金流、事务流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 4.数据资料中含信息量的多少是由（）决定的 A消除对事物认识的“不确定程度” B信息的时效性 C加工数据量的多少 D信息通信的距离 5.云计算为企业提供的便利主要表现在（） A为决策提供数据来源 B对数据进行挖掘从而获得知识和洞察力 C提供了依靠外部资源进行数据管理和数据分析的服务模式 D促进企业与顾客的沟通 6.大数据价值密度低，是指（） A大数据的多元异构性 B大数据中有价值数据的比例小 C大数据的积累速度快 D大数据的变化速率高 7.与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（） A更注重企业的外部环境 B更注重企业内部信息的挖掘 C只处理企业的外部信息 D提供关于外部环境的信息
8.关于信息的性质，主要表现在（） A事实性、时效性、完备性、等级性、变换性、价值性 B事实性、时效性、不完备性、等级性、变换性、价值性 C事实性、时效性、一致性、等级性、变换性、价值性 D事实性、时效性、不完备性、等级性、不变性、价值性 9.关于企业信息系统近年来发展变化的特点是（） A系统类型增多、不断从企业内部向外部发展 B自动化程度提高、系统功能更加专门化 C开发水平提高、开发成本下降 D更新换代速度加快、更加支持高层战略决策 10.信息系统在保护个人隐私方面，应该采取的措施是（） A相关企业承诺保护用户隐私，同时，政府要建立保护个人信息隐私的法律、法规 B让顾客认识到企业的信息收集和使用过程都是公平、公正、合理的 C用户拒绝提供任何个人隐私的相关信息 D企业向顾客承诺保护其隐私来降低顾客的隐私顾虑 11.管理信息系统是（） A数据处理系统 B计算机应用系统 C对信息进行管理的人和计算机相结合的系统 D业务处理系统 12.管理职能主要包括的四大方面是（） A战略、组织、领导和控制 B计划、组织、领导和控制 C计划、协调、领导和控制 D计划、组织、领导和反馈 13.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。有关对此的描述不正确的是（） A部门分工出现非专业化分工的趋向，企业各部门的功能互相融合 B中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利得到加强 C企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行 D企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策 14.按照重要程度,管理信息可划分为（） A战略信息、战术信息、作业信息 B外部信息、内部信息 C一次信息、二次信息、三次信息 D数字信息、图象信息、声音信息
管理信息系统试题1 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（ C ）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（ D ）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（ C ）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（ D ）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（ D ）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （ B ）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（ A ）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （ C ）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（ C ）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（ A ）地进行系统规划和（）地付诸 实施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（ D ）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS
管理信息系统考试试题 及答案 二
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1.信息系统包括系统和系统两个方面。系统 对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本 身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2.管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3•数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 4.所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5.数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 L下列系统开发的各阶段中难度最大的是（） A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是（） A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（）
A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（） A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括（） A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8.数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS,这种MIS的结构为（） A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10.绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 语言属于第（）代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12.在银行财务和一些企业的核心系统中,系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13.管理信息系统的特点是（）
一．选择题 1.管理信息是（ a ） a.加工后反映和控制管理活动的数据 b.客观世界的实际记录 c.数据处理的基础 d.管理者的指令 2. 信息化（ a ） a.是推动工业化的动力 b.是工业化的基础 c.代替工业化 d.工业社会向信息社会发展的动态过程 3. 信息管理正在向（ d ） a.决策管理发展 b.数据管理发展 c. ERP发展 d.知识管理发展 4. 数据资料中含信息量的大小，是由（ c ） a.数据资料中数据的多少来确定的 b.数据资料的多少来确定的 c.消除不确定程度来确定的 d.数据资料的可靠程度来确定的 5. 信息（ c ） a.不是商品 b.就是数据 c.是一种资源 d.是消息 6. 信息流是物质流的（ c ） a.定义 b.运动结果 c.表现和描述 d.假设 7 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三（ d ） a.公司级、工厂级、车间级 b.工厂级、车间级、工段级 c.厂级、处级、科级 d.战略级、策略级、作业级 8.从管理决策问题的性质看，在运行控制层上的决策大多属于（ a ）的问题。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有 9.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ d ）几个主要的信息处理部分。 a.财务管理 b.信息管理 c.人力资源管理. d.战略管理 10.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a ）的处理和决策。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.三者都有 11.通常高层管理提出的决策问题与基层管理决策提出的问题相比，在结构化程度上（ b ） a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c.两者在结构化程度上没有多大的差别 d.以上a、b、c三种情况都可能出现 12.MRPⅡ的进一步发展是（ a ） a. ERP b. MRP c. EDP d. MIS
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
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信息 ( A )。a．是形成知识的基础万维网又称 ( B)。b．WWW 管理信息是 ( A)。a．加工后反映和控制管理活动的数据 信息化 ( A)。a．是推动工业化的动力 信息管理正在向( D)。d．知识管理发展 数据( B)。b．经过解释成为信息 关于客观事实的信息( C)。c．不可能全部得到 作业信息系统由以下几部分组成( B)。b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 数据资料中含信息量的大小，是由( C)。c．消除不确定程度来确定的 信息(C )。c．是一种资源 d．是消息 计算机输入的是(A )。a．数据，输出的还是数据 b．信息，输出的还是信息 “信息威胁”是指( D)。d．信息难以计量 信息流是物质流的( C)。c．表现和描述 管理信息系统科学的三要素是( C)。c．系统的观点、数学方法和计算机应用 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级(D )。d．战略级、策略级、作业级 管理控制属于( A)。a．中期计划范围 管理信息系统是一个(D )。d．人机系统 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是 ( D)d．专家系统 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是 ( C)c．组织内外各种因素的综合
管理信息系统试题及答 案全 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
《管理信息系统》试题库 1 一、填空题 1.信息系统包括系统和系统两个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2.管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3.数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和。 4.所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5.数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是() A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（）A、完备性检验B、准确性检验 C、 一致性检验D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是()A、数据项B、记录C、文件D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是() A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括() A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8.数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为() A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构
《管理信息系统》试题库1 一、选择题 1。下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ） A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2。数据库的组织结构中包括的模式有（ ) A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3。U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4。文件系统中最小的数据存取单位是( ） A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5。某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( ) A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6。下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9。某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS,这种MIS的结构为（ ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11.VFP语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12。在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用( )方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13。管理信息系统的特点是( ） A、数据集中统一，应用数学模型,有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一,应用人工智能,有预测和决策,面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型,有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（ ) A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是（) A、 210.42。35.43 B、 172.17.13。2 C、 61。126。5.150 D、 240.4.3。5 二、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。( ）2。人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。（） 3.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。（） 4.系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划.（） 5.某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。（） 6.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。（) 7.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标. （）8。信息的价值关键在于对数据解释的正确性。（）9。从信息的使用频率来看,越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。 ( ） 10.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行. （） 三、简答题 1。MRPII 的基本思想和特点是什么？
一、单选题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( C ） A）由计算机、网络等组成的应用系统 B）由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C）由计算机、人等组成的社会技术系统 D)由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（B ） A．数据关系图 B．数据流程图 C．数据结构图 D．功能结构图 3、数据流程图的组成不包括( D ) A、数据存储 B、外部实体 C、处理逻辑 D、数据结构 4、数据字典的内容不包括（C ) A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 5、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：（C ) A。计划级、控制级、操作级 B。高层决策级、中层决策级、基层作业级 C。战略级、战术级、作业级 D。战略级、战术级、策略级 6、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（C ）。 A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 7、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（B ）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 9、可行性分析的内容包括（ABCD） 10、C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（A ）
A、客户/服务器模式 B、、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式 11、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D ） A、由分解到抽象 B、自顶向下，由粗到细，逐步求精 C、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 D、自下而上,由抽象到具体 12、比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（B ) A、消费者之间的直接电子商务 B、企业与直接个人消费者间的电子商务 C、企业与企业之间的电子商务 D、以上都不对 13、一个合理的模块划分应该是内部联系( D )。 A、弱 B、强 C、独立 D、简单 14、数据流图中的外部实体是指( B ） A.与系统无关的单位和个人 B。与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位 C.系统的输入数据和输出数据 D.上级部门或外单位 15、用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于（ C ） A. 顺序码C.助忆码 B.区间码D.尾数码 16、新系统的第一次评价，应该在（ C ) A、系统投入运行后立即进行 B、系统投入运行一段时间后进行 C。系统验收的同时进行D。系统验收之前进行 17、处理功能分析常用的方法有:决策树、决策表和（ A ）。 A. 结构化语言B。数据字典C。数据功能格栅图D。E—R 图) 18、在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（B )。 A. 合作开发B。自行开发C。委托开发D。购买软件包 19、可以用E-R图描述的是（ B ) A。逻辑模型 B。概念模型 C。物理模型 D。数据模型
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第12章增强决策能力 单项选择题 1）与提高低层次、低价值决策的质量相比，提高高层经理高价值决策的质量将为组织节约更多的钱。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）非结构化决策常常带有创新性和非常规性，此类决策并没有已知的或者广泛认可的决策程序。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）结构化决策可以根据定义好的程序来进行，不需要“凭感觉”或者直觉。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 4）中层管理者主要面临非结构化决策。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 6）大数据常用于分析和预测消费者偏好。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）决策中的情报阶段主要活动包括: 发现问题、识别问题和理解问题。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 8）西蒙决策过程模型中的实现阶段是指在各种可能方案中进行选择方案。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）西蒙决策过程模型的第一阶段是设计。 参考答案: FALSE 难度系数: 2
10）经典的管理模型并没有指明管理者在计划、决策或控制时管理者的具体行动细节内容。参考答案: TRUE 难度系数: 2 11）DSS是GIS中的某一类。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 12）地理信息系统是一种处理空间信息的决策支持系统。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 13）MIS通常从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 14）数据可视化常常用于从大量数据中识别模式和关系。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 15）决策支持系统（DSS）主要处理结构化问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 1 16）what-if分析是从已知或者假设条件出发，前向处理问题。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 17）后向敏感性分析软件用于目标搜寻。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 18）群决策支持系统（GDSS）帮助位于同一或者不同地点的决策者作为一个群体一起工作，处理一些非结构化的决策问题。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 19）基于网络的电视、电子会议系统是GDSS主要采用的工具。 参考答案: FALSE 难度系数: 3
管理信息系统试卷一 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是（C）。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（B）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（C). A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在（A）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（C）。 A结构化和半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多.把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法C S F） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（B S P) 7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据是（C）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括（D）. A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（C）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：(C)。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用(C）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号”表示（C）。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D） A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的M I S时，首选的数据库管理系统（D B M S）是（C）。 A、F o x P r o2。5 B、A c c e s s C、O r a c l e D、E x c e l 15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到(C）. A、1N F B、2N F C、3N F D、4N F 16、校验位不可能发现的错误是（D）. A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（B)。 A、A T M B、T C P/I P C、X。25 D、S Y B A S E 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（A). A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是(B)。